[精]超市领班年终总结集锦10篇。
您一定也对撰写岗位的年度工作总结充满兴趣吧？时间无声无息转瞬即逝，刹那间新一年的工作又开始了时间好像被压缩了一般。对此我们需要准备一份总结报告，通过年度总结我们可以梳理出前进的方向逐渐向目标迈进，根据您的需要工作总结之家为您整理了“超市领班年终总结”的相关资料，我们会时刻关注该领域的进展为您提供及时的更新！
超市领班年终总结【篇1】
20xx年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、20xx年国内经济形势分析
1、国内经济形势。
受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。
其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。
20xx年安徽全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。
其中：社会消费品零售总额同比增长18。7%。
城市零售额增长18。3%，县及县以下零售额增长19。1%。
今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。
综观20xx年的超市业发展出现四个特点
（1）第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。
20xx年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
（2）品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势凶猛。
（3）品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
（4）二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。
为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、20xx年公司各项数据分析
20xx年安徽公司商品销售总额为3。17亿元，创利税1100万元，同比增长67%；完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9。2%，同比下降1。2个百分点；综合毛利达到5920万元，完成全年计划的95%，综合毛利率为18。8%；公司的利润总额达到了300万元
三、20xx年公司主要工作业绩
（一）加快门店拓展，抢占市场先机
1、开新店、抢市场、保增长。
20xx年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米；目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。
2、抓机遇、找资源，打基础。
公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。
20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为20xx年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。
3、主业为本，多业态推进有突破。
天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1。4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。
两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。
（二）加大门店整改，挖掘发展潜力
1、“全面瘦身”。
针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。
在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。
2、在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，xxxx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。
得到了员工认可收到了一定的成效。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。
学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。
一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
五、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的xxxx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
超市领班年终总结【篇2】
尊敬的领导：
我是某超市干杂部门的领班，我来报告我在工作中所取得的成绩以及遇到的问题和解决方案。
一、工作成绩
1.管理能力的提升：我认真学习并实践了领导的各项工作安排，在班组中担任领班职务后，我更加注重管理，强化了班组的内部协作，实现了任务的高效完成。
2.卖场布局的优化：针对卖场布局不合理、影响顾客购物体验的问题，我带领班组成员进行了多次商量和调整，针对不同的商品类别进行区域分布，让顾客能够更加愉悦地进行选购。
3.员工培训和梳理：我注重员工的培训和梳理，让他们能够更加全面地掌握商品信息、价格等内容。同时，我也积极推荐优秀员工参加培训，提升他们的能力。
二、遇到的问题和解决方案
1.与员工之间的沟通不畅：有些员工语言表达能力不足，且互相之间也不够容易沟通，我做了以下措施：鼓励大家在工作中多交流，适当开一些会、班组例会等；个别员工出现问题时，我及时找他们交流，并给出对策，提高了员工工作积极性。
2.库位管理存在问题：针对货品不够整洁、库位混乱的情况，我做了以下措施：在领导的协助下对库位进行了调整，同时加强“5S”管理，提高库房整洁度和检查力度，确保库房管理更有序。
3.服务态度不够到位：开心的购物体验是很重要的，我在此方面也有所反思：帮助员工提高服务承诺和服务技巧，如礼貌、耐心、细致，实施好用户导向服务，通过提高服务水平打造顾客回头和口碑促进，为超市业绩的稳步发展奠定了基础。
总之，我深刻认识到“以人为本”的管理理念，在工作中注重践行，充分发挥员工的积极性和创造性，与领导一同为公司的稳步发展和超市的卓越成绩做出更大的贡献。
谢谢！
超市领班年终总结【篇3】
超市干杂领班述职报告
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是XX超市干杂部门的领班XXX，在过去的一年中，我怀着无比的激情和责任心，全力以赴地履行自己的职责，取得了一定的成绩。在今天的述职报告中，我将对自己的工作进行全面总结和评估，并对今后的工作提出一些建议，希望得到大家的指导和支持。
一、工作概述
作为超市干杂部门的领班，我负责领导和管理一支由15名员工组成的团队，主要职责包括库存管理、陈列整理、销售任务的完成以及员工培训和绩效评估等工作。在过去的一年中，我牢记公司的使命和目标，秉承着“服务至上、品质第一”的原则，不断努力，为超市的运营做出了一定的贡献。
二、工作成绩
1.优化库存管理：在过去的一年中，我加强了对库存的精细化管理，通过合理的进货计划和库存盘点工作，有效控制了损耗率，并通过与供应商的合作，保证了货源的稳定性。同时，我也积极参与了超市的陈列工作，通过合理的陈列策略和产品组合，提高了商品的销售量和陈列效果。
2.团队管理与培训：作为领班，我注重团队的管理和培训工作。我组织了定期的团队会议，向员工传达公司的相关政策和要求，并听取员工的意见和建议，以促进团队的凝聚力和士气。另外，我还制定了员工培训计划，通过培训提升了员工的业务能力和服务质量。
3.完成销售任务：在过去的一年中，我带领团队成功完成了超市的销售任务，实现了销售额的稳步增长。在达成销售目标的同时，我也注重提升客户满意度，加强了客户关系的维护和拓展。
三、存在的问题
尽管我在工作中取得了一些成绩，但我也深知自己存在一些问题和不足之处。首先，由于工作压力较大，我有时候无法很好地管理自己的情绪，导致与员工的沟通存在一定的问题。此外，在一些工作细节上，我也存在粗心大意的情况，需要进一步加强对工作的细致和耐心。
四、今后的工作计划
为了提升自身的工作水平和推动超市的发展，我制定了以下的工作计划：
1.加强沟通与协作：我将加强与员工的沟通和交流，理解和关注他们的需求和意见，并积极解决问题。同时，我鼓励团队成员之间的合作与互助，在共同努力下实现更大的目标。
2.提升自身素质：我将加强个人能力的提升，通过学习专业知识、参加培训等方式，提高自己的业务水平和管理能力，为团队提供更好的支持和帮助。
3.完善工作流程：我将进一步完善超市的工作流程和规范，制定更加科学合理的运营计划和陈列策略，提高运营效率和产品销售量。
4.加强员工培训：为了提升整个团队的综合素质和竞争力，我将加强员工的培训工作，提高员工的专业知识和服务水平，以提升客户满意度和忠诚度。
综上所述，回顾过去一年的工作，我对自己取得的成绩感到满意，同时也看到了自己的不足和需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续努力，发挥自己的优势，克服问题与困难，为公司的发展做出更大的贡献。最后，感谢领导和同事们对我的支持和信任，我将倍加珍惜，努力不懈地提升自己的工作能力。
谢谢大家！
超市领班年终总结【篇4】
尊敬的领导：
我是一名超市干杂领班，非常荣幸能够向您提交我的述职报告。
过去一年来，我与我的团队在超市日益变化的运营环境下，一直保持着高度的责任心和工作热情，切实履行了公司赋予的各项职责和任务，取得了一些可喜的成绩并且也面临了一些挑战。
首先，我们在促销策略方面采取了积极有效的措施，持续优化销售结构，提高客单价和销售量。我们精心制定大型促销活动的方案，提供更丰富的产品选择，并加强库存管理。同时，为了让消费者更好地了解产品信息，我们通过展架布置和宣传推广等方式，引导顾客特别关注促销产品，提高了促销的有效性。这些工作的顺利开展，也累积了更多的消费者忠诚度。
其次，我们在产品品质管理方面，获取了显著的成效。通过实施严格的卫生和品质管理标准，持续保证产品的质量的稳定性，并遵循ISO 9001质量管理标准进行规范化的生产和质量管理，保障了产品质量始终如一。我们在全面加强员工培训、执行产品投诉管理流程等方面加大了力度，有效减少产品质量投诉率，提高了消费者的满意度。
最后，我们在提升客户服务水平上也取得了不俗的成绩。我们在业务培训方面加强了新员工培训和晋升培训，并对员工定期进行等级鉴定评估和晋升。我们引导员工通过耐心细致的服务，确保业务效率，并切实保持现金及商品的安全。通过定期实施客户满意度调查和回访，搜集消费者意见和反馈，积极履行建议和改进意见，提高客户满意度。
预测未来，在市场竞争愈演愈烈的形势下，我们将继续努力，以更高的热情和责任心，以更加专业化和创新的运营方式，来提升团队的服务水平和品牌价值，并不断实现企业和员工的双赢，做到更好、更强、更优秀。
谢谢大家！
超市领班年终总结【篇5】
尊敬的领导：时光荏苒，一年又过去了，值此年终，我作为超市干杂领班，在此，向公司领导和同事，谨向诸位汇报一下本年度的工作情况。
一、工作完成情况
在公司的领导和同事的共同努力下，我所负责的超市干杂工作取得了良好的成绩。具体表现如下：
1. 完成零售任务
作为超市干杂领班，我带领我的小组积极开展促销活动，不断提高消费者购物体验，达到了较好的销售成绩。同时，我也严格执行公司的库存管理制度，确保超市货物的及时补货，满足消费者需求。
2. 提高服务质量
为了进一步提高超市的服务质量，我和我的小组始终把客户的利益放在第一位，积极为客户解决各种问题，做到了诚信经营，以及准确、规范、高效的服务流程。
3. 推进员工培训
超市干杂工作要求员工能够通过及时的培训，不断提升自身业务素质和服务技能。本年度，在我和公司领导的共同努力下，我们成功开展了各类培训活动，包括产品知识、销售技巧等方面的培训，使得员工的工作技能得到了不断提升。
二、存在的主要问题
1. 人员管理不足
在超市干杂领域内，人员管理是不可忽视的关键问题，但本年度，由于各种原因，我们在人员管理方面存在欠缺。
2. 货架管理困难
由于商场销售业务的日益增多，货架管理已经成为超市干杂的一个难点，发现有些货品的摆放位置无法满足消费者的需求。
三、改进措施
1. 加强人员管理
针对人员管理问题，我们将进一步加强对员工的培训和管理，提高员工技能水平，鼓励员工积极投身在工作中，提高工作质量与效率。
2. 货架管理
我们将根据顾客的不同需求，重新规划货架，定期更换展品，保持新鲜感，尽可能地消除因货架管理不善带来的影响。
四、结论
总的来说，本年度所取得的成绩来之不易，这也是全体员工共同的努力和付出的结果。在新的一年里，我们将进一步砥砺前行，不断挑战自我，为超市干杂的稳定发展和公司的可持续性发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
超市领班年终总结【篇6】
尊敬的领导您好，
我是某超市的干杂领班，非常感谢您能抽出时间听取我的述职报告。在过去的一年里，我们部门全力以赴，以客户为中心，依靠团队协作，取得了以下成绩和进展。
一、业务提升
1.市场推广：推出了玩具、毛巾、日用品、家居用品等多种特色品种，针对不同的消费群体，进行市场定位，使得消费者对我们的超市更加有信心。同时，我们也通过宣传邮件、微信公众号、广告推广等形式下，强化品牌实力和影响力。
2.销售额上涨：在过去一年内，干杂部门的销售额提高了5%。我们积极拓展客群，加强客户满意度调查，提高客户粘性。同时，通过营销策略优化、物流调度等措施，降低了运输成本。
3.客户服务：提升客户服务水平，把客户服务质量作为支持业务增长的核心任务之一。我们建立了对客户的回访机制，建立了客户服务档案，收集了大量反馈信息以为我们的下一步提升提供指导。
二、团队建设
我们形成了紧密的工作团队，各司其职并互相协作，达到了工作效率和质量的最佳平衡。我们制定了团队建设计划，展开了运动健康、素质拓展、培训学习等丰富多彩的活动，营造轻松愉悦、和谐向上的工作氛围。
三、风险控制
在工作中，我们时刻处于谨慎的状态。我们不仅加强了货品管理，确保货品安全、售货价义以及其他方面不受损失，还开展了消属风险的排查和整改工作，降低了店面风险。
总之，过去一年我们干杂部门在各方面都取得了实质性的成绩。接下来，我们将继续开拓创新、以客户为核心、提高服务质量，为消费者带来更加优质、多样、智能的服务和商品，同时为超市长期可持续发展做出更大的贡献。
感谢您的关注与支持。
干杂领班：XXX
日期：XXXX年X月X日
超市领班年终总结【篇7】
尊敬的领导：
大家好，我是XX超市干杂部门的领班，今天非常荣幸向大家汇报一下我在过去一年中的工作情况和心得体会。
一、工作情况汇报
过去一年中，我带领团队完成了以下几个重要的工作任务：
1. 整顿和改进工作流程：分析了部门工作流程中存在的问题，在领导的指导下进行了改进。通过调整工作流程，提高了库存周转率和货架补货效率，有效解决了频繁缺货和滞销商品问题。
2. 销售额提升：通过与市场部门的紧密合作，我们及时了解市场需求和竞争动态，针对消费者购物习惯和喜好，进行了产品品种和陈列布局的优化，进一步提升了销售额。通过举办促销活动并提供优质的客户服务，我们成功吸引了更多的顾客，提高了顾客满意度。
3. 人员培训和管理：我积极组织了干杂部门员工的培训工作，对新进员工进行了系统的入职培训，并对老员工进行了定期的业务培训和技能提升。同时，我也积极落实考核制度，对员工绩效进行评价和奖惩，激发了员工的积极性和创造力，提高了团队整体的工作效率。
4. 库存管理优化：我与供应链部门保持密切配合，及时调整商品进货量和进货频次，减少了库存积压和过期商品的情况。通过优化库存管理，我们降低了库存成本，提高了库存周转率和资金利用率。
二、心得体会
在过去一年的工作中，我深刻认识到领班是一个使命重大的工作，需要有一定的业务能力和团队管理能力。以下是我从工作中得到的一些心得体会：
1. 学习管理技巧：作为领班，需要不断学习和提升自己的管理技巧。只有掌握了合理的管理方法和技巧，才能更好地激励团队成员，优化工作流程，并达成部门的工作目标。
2. 高效沟通：良好的沟通能力对于领班尤为重要。只有与员工之间建立起良好的沟通渠道，才能更加顺畅地传递工作要求和团队目标，减少误解和冲突，并使团队成员更加积极主动地投入工作。
3. 团队合作：作为领班，要善于团结和协调团队成员，加强团队合作。只有形成良好的团队氛围，发挥每个人的优势，才能最大限度地发挥团队的力量，达成工作目标。
4. 不断学习和进步：作为领班，我深感自己还有很多需要学习和提高的地方。我将继续关注市场和行业的发展动态，不断学习新知识和业务技能，提高自己的综合素质和专业能力。
三、对未来的展望
展望未来，我将继续坚持学习和实践，提升自己的领导能力和专业素质，努力推动干杂部门的工作更上一层楼。我将继续加强团队的培训和管理，提高员工的工作能力和服务质量，进一步提升顾客满意度和忠诚度。同时，我也将持续关注市场需求和竞争动态，及时调整商品品种和陈列布局，不断提升销售额和市场占有率。
在最后，我要感谢领导的指导和支持，以及团队成员的努力和配合。没有大家的帮助和支持，我无法完成过去一年的工作目标。我相信，在大家的共同努力下，我们的干杂部门一定会取得更好的成绩。
谢谢大家。
超市领班年终总结【篇8】
尊敬的领导：
我是XX超市干杂部门的领班，感谢领导对我的关心与支持。在过去一年的工作中，我带领团队克服了各种困难和挑战，取得了一定的成绩。在此，我向领导们汇报我过去一年的工作情况和收获，并对未来的工作提出一些建议。
一、工作情况汇报
1. 日常工作管理
作为领班，我时刻关注超市干杂部门的运营状况，确保货物摆放整齐、货架货品齐全、商品陈列有序，并做好库存管理和销售统计。我与岗位员工保持密切的沟通，解决问题和提供相关培训。
2. 团队建设与激励
我注重团队建设，通过团队建设活动增进员工之间的沟通与合作，激发员工的工作积极性。我定期开展员工培训，提高其业务素质和服务水平。同时，我及时表扬工作出色的员工，激励他们不断进取。
3. 客户服务与抱怨处理
我重视客户的意见和反馈，并通过员工培训，提高员工的服务技能和态度。我积极处理客户的投诉和抱怨，努力改善客户体验，并不断完善超市的售后服务机制。
4. 成本控制与效益提升
在过去一年中，我密切关注超市干杂部门的成本控制，通过优化采购和库存管理，降低超市的经营成本。同时，我密切研究市场需求，优化货品结构，提高超市的销售效益。
二、工作收获总结
通过一年的努力，我取得了以下几方面的工作收获：
1. 提升团队凝聚力：通过团队建设活动，增强了团队成员之间的合作意识和凝聚力，为超市干杂部门的高效运营打下坚实的基础。
2. 提高服务质量：通过员工培训，提高了员工的业务素质和服务水平，使客户满意度明显提升。客户的抱怨和投诉减少，反响良好。
3. 成本控制与效益提升：通过优化采购和库存管理，成功降低了超市的经营成本，提高了超市的销售和效益。
三、未来工作展望与建议
1. 加强员工培训与发展：针对员工的不足之处，进一步加强培训，提高员工的综合素质和专业能力。同时，建立完善的员工奖励制度，激励员工发挥出更大的潜力。
2. 优化销售策略与货品结构：根据市场需求和客户反馈，及时调整超市的货品结构，提供更多符合客户需求的产品。同时，加强与供应商的沟通和合作，争取更多的优惠供货条件。
3. 强化客户管理与服务：建立更全面的顾客档案管理机制，了解客户需求和购买习惯，提供更个性化、精准的服务。同时，进一步加强售后服务，及时处理客户的投诉和问题。
4. 创新与改革：在经营模式和经营策略上，持续进行创新和改革。学习借鉴行业内的先进经验和成功案例，与时俱进，适应市场变化。
感谢领导们对我的支持和信任，我会继续努力，带领团队不断进取，为超市干杂部门的发展做出更大的贡献。
谢谢！
超市领班年终总结【篇9】
我于xx年x月来到超市，担任的岗位是防损，进公司的时候公司已有一定的规模，在洛阳城市也是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择好一生的原因之一，在担任防损员期间，我一直对本职工作尽职尽责，任劳任怨，认真负责的本职工作态度，协助领班完成各项本职工作。在领导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，善于听取他人的宝贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定，领导的认可，10月份我被提升为伊川店防损副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。
当然在本职工作中，由于经验不足也碰到一些烦心事，处理问题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的本职工作中，加强自身修养，努力提高自身素质，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结.勤思考.争取使自己成为一个称职的防损班长。具体本职工作如下：
1.加大对防损的服务监督，提高服务意识。
2.对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教育与业务知识培训。
3.负责卖场人员.财产.商品安全.保证卖场正常营业。
4.检查.监督指导防损员的日常本职工作和安排。
5.确保.安防.照明设施的正常运转。
6.协助领班处理好各种突发事件。
7.根据具体情况具体分析、解决，确保防损本职工作的顺利进行，做好各项准备本职工作。
以上是我新一年的本职工作计划，我会按照以上的计划开展实施，做一名合格.称职的防损班长。尽自之最大的努力带领防损把本职工作做得最好.更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的理想与抱负，为公司的发展而努力奋斗。
超市领班年终总结【篇10】
尊敬的领导：
您好！我是某超市干杂部门的领班，我在此向您汇报我在过去一年中的工作情况和成果。
一、工作概况
在过去一年中，我积极履行领班职责，负责指导员工日常工作，保证超市干杂部门的正常运营。同时，我也与其他部门密切合作，以确保超市的全面顺利运营。
二、员工管理
针对员工管理，我注重培养团队协作精神和工作积极性。通过制定合理的工作目标和奖励制度，我激励员工积极工作，提高工作效率。我不仅注重员工的日常培训和技能提升，还积极倾听员工的意见和建议，随时与他们保持沟通，为员工提供良好的工作环境。
三、产品管理
我注重超市货架管理和品牌产品引进。我负责确保货架上的商品种类齐全、陈列有序，并根据季节变化和顾客需求进行调整。同时，我也积极了解市场动态，引进了一些优质品牌产品，以提高超市的竞争力和顾客满意度。
四、服务质量
超市是服务行业，我非常重视顾客的满意度。我注重员工的服务态度和服务质量，定期组织员工进行岗位培训和服务技能培训，提高他们的服务意识和服务水平。我也积极与顾客进行沟通，并根据他们的反馈意见进行改进，提供更好的服务体验。
五、销售业绩
在过去一年中，我着重关注超市销售业绩的提升。通过合理的促销活动和产品布局，我成功提高了超市的销售量和利润。同时，我也加强了超市与供应商的合作，确保产品质量和供货的稳定性，以满足顾客需求。
六、问题与对策
在工作过程中，我也遇到了一些问题。例如，员工短缺导致工作负荷过大，有时难以及时完成任务；顾客投诉问题存在一定数量，需要加强售后服务等。针对这些问题，我及时调整工作岗位安排，加强员工招聘和培训，改进顾客服务流程，并加强对顾客意见的收集和处理。
七、展望与计划
在未来一年中，我将继续努力改进超市干杂部门的运营管理，并为实现超市的增长和发展制定更具体的计划。我将注重员工培养，打造更具竞争力和服务意识的团队；注重产品管理，提供更多高品质的产品选择；注重顾客服务，进一步提升顾客的满意度。
非常感谢您对我任职以来的支持和信任！我将一如既往地努力工作，为超市的发展贡献自己的力量！
领班
日期：
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超市收银员领班年终工作总结
一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
（1）、专业能力
作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：
1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
（2）、管理能力
管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
（3）、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
（4）、培养下属的能力
作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。（5）工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非
常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
（6）、学习能力
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
（7）、职业道德
但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。
以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。
因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧
做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。
超市年终总结精选
眨眼间时间便过去了，很快，我们就要迎来新的一年的工作了。眼下公司已经下达关于岗位的年度总结撰写了，通过年度工作总结可以看出一个人的努力与成果。以下内容“超市年终总结”为小编收集整理，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！
超市年终总结 篇1
xxxx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻报警警惕，认真，负责的工作作风。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、就是守卫我家”的责任重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。
在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融xxx浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。
在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们一直坚持。
作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力；并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。
超市年终总结 篇2
一、xx年年度营运绩效分析：
xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。
二、企业发展方面
xx年年度原计划开发便利店10家，标超2－3家。
在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。
在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在xx年3月或者4月开业。
虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的（、）规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。
在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信xx年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。
xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（xx年销售xxxx万，较xx年xxxx万的销售提升了42%）。
在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在xx年的工作计划中，提出改善意见。
四、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：
xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。
超市年终总结 篇3
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工。
我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市xx年销售业绩更加兴旺！
xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的`共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
现将xx年服装销售员工作总结
xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。
努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。xx年我柜组完成销售任务……
我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成xx年销售计划立下了汗马功劳。
xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。
柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
总之，我柜组全体员工以京华为家，牢固树立奉献在京华，满意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。
我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。
xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
xx年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。
羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在京华的理念进一步得到拓展，让京华美名誉满十堰，让的顾客再来京华！
超市年终总结 篇4
员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的难题。而对于我们来说讲，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。
一、耐心细致。工作看似简单简单，实则不然。比如。员每一天都要核对衣物数量、数量和品种以及提醒存款时间和金额等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但电访工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以，只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。
二、声音甜美。声音甜美是做好工作的辅助条件……做为一个窗口，所以声音在这样一个场合会有着特殊的作用，甜美的声音能给客户一个先入为主的好印象。每个工作人员每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后冲着镜子微笑一分钟，这不是孤芳自赏，而是为了提醒自我――如果不能保证自我的声音悦耳动听，那至少要做到甜美柔和。甜美的声音会让客户情绪舒畅，感觉是在一种温暖如家的氛围里，享受真诚的服务。
三、宽容平和。“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户或。的指责和质问，对此，我们就应以宽容之心对待，不能老想着自我的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自我是在包容对方的过错，长此以往，就会构成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。
四、复杂的人际关系。在服务活动中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系。酒店是一个复杂多变的环境，我们应对的是层次不一样、素养程度不一样、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，持续冷静平和、理解的心态，并帮忙解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使。的工作压力增加。
一言以蔽之，“真情服务天地宽”，相信只要我们一如既往地付出真心、诚心和细心……的路会越走越宽、越走越远！
超市年终总结 篇5
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20XX年的工作总结如下：
一、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
二、端正态度认真工作，积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
三、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
四、下一步工作计划
20XX年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。
1.严格遵守超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的管理制度，积极努力工作。
2.进一步端正工作态度，认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
3.努力提高业务能力
进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。
4.团结同事，互帮互助
我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献！
超市员工工作年终总结10篇
一年的时光已经悄然流逝了，旧的一年即将走完。我们需要用年终工作总结和过去一年友好告别。写好年终工作总结，能够让同事和领导更加了解自己的能力。一篇优秀的的年终工作总结是怎么样的？小编经过搜集和处理，为你提供超市员工工作年终总结10篇，仅供参考，希望能为你提供参考！
超市员工工作年终总结【篇1】
一、个人工作总结
时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在那里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不明白做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，供给我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
归纳以下几点：
1、一切从零开始，进取学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2、进取完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
3、工作于实际相贴合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;
4、分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
5、在不断的学习知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6、在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并进取的投入到市场的运作;
7、对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;
8、“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
xx年x月x日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，之后计划，再执行，最终是总结提炼，”此刻所需的资料都能够拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上能够明白我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手仅有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来必须的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下头我对我们部门的工作做一下归纳
1、部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;
2、部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3、部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是十分不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不明白他是怎样明白我校有相关的培训项目;
4、部门工作情景：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5、部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务本事还有待提高;
6、整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;
7、以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感激。
三、xx年工作计划
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，可是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定，仅有这样才具有现实意义。
1、目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为140万年，广告费用目标为1.2万月，渠道开发目标为3条年，人员配置为3人。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、培养市场人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本事提高到一个新的档次。
4、品牌推广。品牌是一个企业的形象，我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定计划;
5、团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施，我们还需要经过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准，以更好的发展客户服务需求，并使客户向其他课程上转化。
超市员工工作年终总结【篇2】
在过去的一年里，本超市又创造了一个佳绩，所以我对全年中的销售旺季作以下总结：
__月是全年里盈利的一个月。由于月前已作好了以“提高商品价格，降低进货价格，欺骗消费者”为总的方针，所以这个月才有这么好的销售成果。这些也主要靠销售部门的努力工作才得来的。是他们每一天在办公室里冥思苦想出一套套可行的销售方案，是他们使打了三折的商品都有利可赚，是他们把一件件积压商品包装成国外。请各位都看看他们头上的白发，是他们为了超市献出了青春，再请各位想想那位因欺骗消费者而被送进了监狱的“烈士”，是他们为超市献出了生命，他们每一位都甘愿为超市“抛头颅，洒热血”，这是多么伟大的精神呀!让我们为他们热烈鼓掌吧!
__月，在这个月我们应感激宣传部门。是他们使凉鞋成了送给工人们的礼物，从而使很难买出的老旧商品销售一空，这为超市创造了很大的利益。是他们引导了潮流，是他们创造了时尚，没有他们的工作，库中积压商品是无法销售出去的。没有他们的工作，那些三无商品是无法来。
在过去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在儿童的身上作足了文章。在__月五日清明节左右，由于学校会组织同学们去春游、扫墓，并且在学生当中浪费攀比之风渐长，这对销售是很有好处的，同时母亲节、父亲节、教师节等，也是我们大赚一笔的好机会，我们把握的相当好。
同志们，我们的前途是光明的，好好干，不用研究是否会被工商部门查到，我们的上级已打通了每一条道。同志们，各显身手的机会来了，我们的创业空间是十分巨大的。
超市员工工作年终总结【篇3】
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在某某超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
在在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。
面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，为某某的发展奉献自身全部的能量。
超市员工工作年终总结【篇4】
一、部分奖罚：
年元月，根据超市各项规章制度，再结合本部分的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的情势组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立具体的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，嘉奖和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜尽员工出错，所以对老员工多扫漏扫等原则性错误，重办不怠，而对才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严厉处罚的其础上体现出人性化管理。
二、轮岗：
由于本年度职员离职率居高不下，且部份员工走上管理阶层，岗位调剂幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下往。
三、保洁工作：
在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁职员普遍年龄偏大，造成职员难以管控，且劳动疏松，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其逐日实际工作情况和职员数目，制定岗位操纵要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每块都有专人负责，杜尽由于各种缘由酿成的职员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状态。
四、现金办工作：
鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份具体的操纵流程，并组织现金办职员学习，由组长逐日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不但进步的了现金办的工作效力，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响平常工作的情况下，结合现金办职员的要求，减掉了一些没必要要的帐目，并将5天一整帐更改成10天一整理，避免浪费时间及精力。
五、手机钱包业务：
年超市新增加了手机钱包业务，由于手机POS机不与收银POS机相干联，且前期手机消费方式的多样化，及手机POS机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟习，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部分特利用空闲时间对POS机进行专项研究，并屡次请教移动公司相干人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对手机支付进程中可能碰到的情况基本能够予以解决。
六、离职率：
前台部是一个特殊的工作岗位，职员均属80后成员，其中不乏90后，职员稳定性相对各营运部分来讲较差一些，年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部分的工作，对此，我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的职员，有效的下降了部分离职率。
七、短款：
短款一直是本部分员工头痛的题目，而大金额短款更是让新员工防不胜防，且在短款以后找不到缘由，更加影响了员工工作的积极性，因此，我们特地将每次短款的情况记录下来，并组织员工分析可能出现短款的缘由，及避免短款的方式方法，并整理出来，公示上墙，以备员工学习。
八、赠品盘存：
由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积存，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或早已未发放的赠品退回收货部，服务台只放置经常使用赠品，滕出的存包柜用于平常寄存包服务，这一措拖有效的减缓了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台职员工作压力。
九、服务台责任分工：
为使工作责任明确化，今年10月份，对服务台的工作进行公道化分，明确到人，服务台的每项工作都由专人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查，分歧格者纳进考核。
十、职员帮带：
职员传帮带一直是公司发展进程中重中之重的题目，而人才不能及时发现，不但影响了平常工作，同时也不利于公司的长远发展。因此，及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度，我部分一共上报后备职员6人，后期因个人或其它缘由，终究确定服务台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带师傅，定期组织培训，以三个月为限，使期熟习本部分工作情况及相干知识。为其以后走上领导岗位做好展垫。
十一、储值卡办理管控：
今年9月初，现金办增加一项办卡业务，为避免办卡进程中出现的一系列题目，本部分特别加强了对储值卡办理的管控，不时进行抽查，对私自办理团购业务的职员一经发现给予严厉处罚。
年度工作中出现的题目：
一、银联系统：
由于本部分所使用的收银POS机还是超市开业时所配置的，距今已有多年，系统早已老化，因此在收银进程中常常出现电脑死机，线路接触不良等情况，再次由于平时仪器保管不善，操纵不当，银联刷卡器损坏，系统坏死，造成未刷卡显示交易成功，或刷卡后无银联显示等，而且在收银溢缺报告中看不到此单交易，一旦出现题目无从查起，一定程度上对顾客购物造成不便，影响了超市在顾客心中的形象，也增加了后台对帐的压力，因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。
二、手机消费系统：
年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相干联，一旦当日消费做完结算(要求手机消费必须逐日做结算，否则移动公司后台收不到此单交易消费信息)，手机POS机上不再显示交易明细，假如当日收银员出现短款无从查起，即便知道是手机消费小票丢失也没法重印，影响每个月收银对帐。鉴于此种情况常常发生，建议手机消费系统能够和收银系统相干联，且在收银数据录进中增加一项手机消费，犹如现在的会员卡录进。另外，手机消费方式之一的储值卡消费可以在POS机中查到余额，而对现如今消费最多的手机红包则查不到余额，且在不知道余额多少的情况下没法消费，造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。
三、职员传帮带：
超市发展一直走年轻化道路，不管从职员招聘还是管理经验来讲，都偏向于年轻有发展潜力的，前台部一向以年轻化为主，但由于名额限制等缘由，只有少数的人可以有机会向前发展，而对一些刚进进公司不久(这一部份员工文化程度普遍较高)，希看在此长时间发展下往的员工，或是已进进公司很长时间(经验充足)，但一直都未得到提升的员工来讲是远远不够的，希看公司能够打破常规，在职员帮带这方面不但局限于部份员工，而是着眼于全局，充份利用员工的精力和经历，为公司的发展储备更多的人才。
四、培训：
培训已成为平常工作必不可少的一门课程，通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状态，提升了员工的职业素养，但对不断发展的企业来讲是远远不够的，希看在以后的培训中，不但有理论知识培训，更多的加进实操演练，以理论和实际相结合的方式全面进步员工及管理职员的水平。
五、顾客投诉：
今年是公司的“两个质量”提升年，不但是商品质量，服务质量同样成为重中之重，但由于缺少相干知识及经验，员工在处理顾客投诉进程不能有效的'解决题目，主要表现为
1、员工不懂法，不能根据法律法规处理题目，遇事不敢说话。
2、团队意识不强，碰到客诉不能团结协作，共同解决题目。
3、不能举一反三地看待题目。
4、依靠心理，办事拖拉，从而使事件复杂化。
这一度成为前台部一大难点，为公道有效的解决这一题目，希看超市加强法律法规及商品知识，语言技能等方面的学习，并定期组织考试，演讲，辩论，现场测试等，以文字和实际相结合，全面进步这一方面的技能。
年度工作计划：
一、全面进步个人业务技能，除本部分业务技能外，多学习营运方面知识，了解公司的经营状态及未来发展方向，确立目标，不局限于此。
二、重视服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监视部分员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严厉处罚。
三、继续做好职员帮带工作，以金字塔式的帮带情势，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳进后备干部帮带计划中往，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。
四、加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理，对突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好具体纪录。
五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等回档整理寄存。
六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对照，在全部分构成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成绩进行对照，对考核成绩优良的员工给予现金嘉奖，对考核退步的员工给予现金处罚。
七、加强部分之间的沟通，了解各部分的发展状态，打造良好的工作环境。
超市员工工作年终总结【篇5】
近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。
一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市场信息，用心考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整带给了直接的依据。截止目前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。
二、我部坚持“善于学习”的Xx精神，不因循守旧。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。透过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离；透过耐心地帮忙顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑；透过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案；透过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。
三、在市调方面，我部不守株待兔。用心组织各班组对市场信息的收集和分析。透过间接渠道和生产商摸清变价环节，并用心配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好Xx价格形象工作。
四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方；改变西区古板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务；改变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显Xx个性和气度。
五、不坐享其成。我部自编信息，主动回访，敲开了团购这扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。
近一年来，我部运营工作汇报如下：
一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。
二、针对细节服务，为提升员工的工作的用心性，我部利用员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。
三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部冷链设备共保修18次，耽误销售21日，造成部门直接经济损失约5万元，物品损失6300元。借此，我们期望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。
四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防四害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。
五、Xx“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动，如用心参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是Xx、Xx、Xx等；优秀员工是Xx、Xx、Xx等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为Xx所作出的贡献将载入史册。
从20xx年1月1日至20xx年12月13日，我部共完成Xx万元，已经与今年xx月6日提前86天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求还有必须的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。
借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火，每位Xx人身心健康。
超市员工工作年终总结【篇6】
又一年结束，进入到年终，我在超市一整年的工作也进入结尾阶段。这一年经历了很多，在超市的工作，我有很好的一些收获，虽然工作很辛苦，但是当工作真正完成好的时候，也是很开心的。现对我20xx年的超市工作进行总结：
我在超市的工作是卸货搬货的工作，这工作最费的就是体力，幸好自己做多的就是体力了，所以这份工作也是很适合我的。这一年我在超市卸货搬货xxx次，每次只要货车到达仓库，我就提起力气进入工作状态。卸货是最难的了，因为整个货车堆满了货物，我必须要注意不能把货物给搞坏了，所以卸货也是需要耐心的，只要有不能卸下来的，就不能轻易动，不然牵一发就会动全身，那货物就不能完整的卸下车了。在最初的那一个阶段，我都是用手一个一个卸下来，但是这样也最费时间，所以后来就不停的想办法，最后想到用滑滑梯进行卸货，这样果然是省了不少时间，而且货物的损失也最轻。在货车下面垫上一层厚垫子，然后用滑梯把货运下去，这样就避免货物直接接触地面破损了，速度也加快了。
搬货虽然累，但是不需要担心那么多，只要把货物都搬进仓库交给仓库管理去整理就好，我不需要去做别的。一年搬货不知道要多少次，虽然体会到更多的是累和辛苦，但是这样也让我的体力更加提高了，长时间的搬货，就跟健身了一样，体格真的是增强好多。在超市搬货其实相对来说，还是没有那么难的，工作时间也比较宽松，做完这些事情，处理好结尾工作，就基本上完成了。不过我也知道人不能永远停留在过去，所以这一年只要有时间，我也会去学习，让自己不只是会卸货搬货，还能给超市提出一些好的建议，帮助超市更好的运营。我的工作做完后，我也会去帮助大家整理货架，把缺了的货物补上，让顾客能够第一时间就买到自己需要的物品。
一年经历不少，在这份工作上，不只有辛苦，还有许多的欢乐，享受和大家一起工作的时光，能让生活更充实。也不断去加强学习，时代总是在前进的，即使我只是个做体力活的人，但是我也向往学习，也希望自己在超市有更好的的一些发展，得到老板的赏识，得到职位晋升的机会。以后我依旧会做好个人本职工作，也同样不会放弃学习。
超市员工工作年终总结【篇7】
：工作总结我到仓库工作近1年多，公司在这一年多来取得了显著的成果，仓库同时也上了一个台阶，特别是团队精神，数据准确度以及物料合理的存放.仓库从以前的1150㎡到现在的≥1350㎡增加200㎡左右提高满足了公司目前发展需求.仓库这一年的一些比较大的和有意义的地方：1.人员培训：xx仓库培训总结为8次，分别为：序号课目所用时间人次效果备注1八种意识2小时仓库全员较好2关于拖延的理解与分析2小时仓库全员好3小游戏（位置交换）1.5小时仓库全员好4解决问题的方法与处理以及结果的跟踪2.5小时仓库全员好5团队的力量1小时仓库全员好6仓库管理技巧2小时仓库全员好7物料的安全保管1小时仓库全员一般8仓库5S的日常运用1.5小时全员较好92.数据与物料的维护：xx与xx比较如下：xx盘点合格率年平均为98.2%，目标为≥98%xx盘点合格率年平均为99.08%，目标为≥99%3.物料的整体划分与存放：xx不合格摆放在合格品区内，线材没统一存放在一块，整体存放比较混乱，存卡不规范易掉落，物料基本没定位xx整体库房比xx规划、整体存放要清晰、规范、易找，存卡与物料85%以上达到定位4.与相关部门的沟通与协调：沟通方面：能比较及时的与其它相关部门达到数据与信息共享协调方面：基本能满足于相关部门的需求，以达到共赢不过也有一些不好的地方，实际情况：1、仓库布局不是很合理，仓库包括了生产材料周转区、电工房，使仓库完全尚失了安全性，仓库现行布局：生产大楼一、二楼五道大门包括生产物料周转区、办公室、电工用品，非仓库人员进出仓库随意性太大，虽然有书面违定、警示牌，但是作用不太好.2.数据信息和实物及时性、准确性虽然比以前进步不少但也没能完全达成同步、统一、一致.我们现在的作业流程与实际操作有出入，我们现在只要是采购开单下来，我们的文员就会先作电子帐，如果一有不良出现但又没有及时作出相应的出帐记录时，这种坏处就充分地显示出来了.但如果我们待IQC检验后再作电子帐，我们的计划员又不能及时得到物料的实际数量，就是能得到实数也不是很方便.3.呆滞物料不能及时处理，这样会增加了仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本，同时也占用大量的流动资金，造成资金呆滞（这个不包括奥迪威那部分探头），影响资金的时间价值和机会收益；造成产品和原材料的有形损耗和无形损耗（如产品升级，原材料变更）造成企业资源的大量闲置，影响其合理配置和优化，掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾和问题，不利于企业提高管理水平.企业在向正规化、规模化、管理化、长期化方向发展时，必然会感觉到约束性，也不利于企业长期性、强大性发展.4.异常信息流通与传递，这个我们目前有做正常下可满足要求，但有关异常的信息流通和传递我个人认为还可改善，比如我们有些特殊的原材料不良处理生产要求特采挑选，品质部没有信息，采购人员也没下文只是一味不给退料，像12月份16号镜头014C2000pCS现在我也不知道要不要退，特别是有关摄像头的材料、特采的材料一般要拉上个三、四、五天才有结果4、仓库人员问题：目前因为公司正达到高速发展，新增加了一些工序同时也新增加了一些流程这样给仓库带来一定压力，目前现有仓管员比较难满足需求量
超市员工工作年终总结【篇8】
当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于蔬果理货更一窍不通。我知道__集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入__是我的荣幸，以下是我的总结。
在领导和主管的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和老总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，老回想这_年在工作中既有辛酸也有快乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。
在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记责任、状态、奉贤、危机八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质。要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。
最后感谢__又给了我一次机会，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我能力，在企业领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信心百倍，一定要成为一名更优秀的伴随着平安夜的降临，20_年的各项工作渐渐进入尾声。我作为_超市的一名总结同大家分享。
把自己在_超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。
先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，_超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在_超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。
超市员工工作年终总结【篇9】
一、工作回顾及感想：本人于20**年10月25号进进信必成这个大家庭，回想这两个月来的工作，内心不禁感慨万千，做为主管一个部分的中层领导，平时不仅仅要能做的到工作时埋下头往忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。
只有从如何节约时间，如何进步效率，如何使仓管员的工作标准化，才能进步每个仓管的操纵技能水平，减少工作当中的失误事件的发生。
天天对于工作当中碰到的困难加以不断的完善，以及与下面仓管员的不断沟通，相互学习才能使工作的开展更进一步，达到新的层次，治理水平进进新的篇章。
A：工作期间主要完成事项：1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物、一致，甚至出异常时能做到有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建卡治理，更是老的物料卡上没有凭证号数，单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填写，为了弥补这一缺陷，重新设计订购了一批新的物料存卡，完成了对所有物料的存卡治理，并在稽查时发现仓管员没写单据号，没有按要求往操纵的进行了正确引导。
2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。
对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料治理。
其中把退货区从原来的位置移到了包材备料区。
并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。
并在预定时间内完成了仓储的重新规划，使物料都做到了定点、点量、定位储存治理。
3、避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了进步他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。
现所有货架都已贴上了库位表，做到了，不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
4、对各仓区域破旧，损坏，悼落部分的斑马线进行了全部更换，进一步的完善了现场治理。
5、在与采购课的协作沟通的情况，逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制，仓储根据计划排程，只收五天的物料。
特别是大批电子材料与包装用料，开始对仓储整体的物料库存水平控制。
尽量达到在仓储库存能力答应的条件下最大限度保证正常物料需求并公道控制物料库存保有量。
6、从11月4号开始，针对于所有供给商物料必须贴我司要求的物料标签，并在标签上要求用四种颜色来做色别治理，使仓储在备料过程中通过季度标签做到批次治理（先进先出）。
7、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件，要求所有包材供给商卸货后的堆码标准不能超过限高2米，并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。
8、针对于11月27号客户昆盈审厂期间对仓储所提出的题目点，仓储于12月5号之前对这所提出的题目点在规定时间内进行整改完成，完成事项如下：A、危险区域安全警告标示，化学仓危险性的图示（骷髅头标示/防火标示），粘贴。
B、仓储平面示意图进行修改，增加秀出安全出口，安全通道。
C、仓储工作信息治理看板中秀出先进先出治理办法。
D、所有电子料货架接地线做到防静电（ESD）治理。
E、电子料与导电膜区部分***露在外的物料全部用纸箱封存，其它用胶筐储存的电子料必须用废旧的彩盒、纸盖遮住。
F、物料现场所有库存物料进行除尘工作，特别是库存时间超一年以上的物料外包，对于彩盒尾数，以及部分***露在外的，全部及时放于原包装内封存，做到防光、防尘治理。
展开
超市员工工作年终总结【篇10】
万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划。
尝试经商的滋味，增加自我的阅历，透过亲身实践让自我进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话！话虽简单，但做起来就难了。此次工作，为了使它更完美，我坚持做到了以下几点：
一、决不破坏超市的规矩
俗话说：国有国法，家有家规。自然，金茂超市也制定了一些相应的规矩，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的职责心的体现。
二、不管是谁，随喊随到
在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮忙，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事
在做采购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间！所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快。
总结我的这次工作经历，我收获颇丰，因为我真正的实践了一句话：不要抱怨这个社会是如何的黑暗，现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变，只有你自我去适应它。
伴随着平安夜的降临，20xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为x超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在x超市工作的一年总结同大家分享。
把自己在x超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。
先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，x超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们x超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得x超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！
或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在x超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。
中班班务年终总结集锦10篇
时间一晃而过，我们即将翻开新的一年。我们需要从对学习和工作生活等表现加以总结和概括，写一份年终总结了。做好年终工作总结可以帮助总结经验和教训。有没有好的方法来进行年终工作总结呢？小编特地为你收集整理“中班班务年终总结集锦10篇”，我们后续还将不断提供这方面的内容。
中班班务年终总结【篇1】
xx-xx学年度第一学期来，我所带的四年级（1）班已逐步成为一个团结向上、具有强大凝聚力和良好班风的班集体。在学校领导的支持下和师生共同努力下，终于圆满地完成了本学期的各项工作任务，被评为先进班集体。为了更好地搞好将来的工作，我把本学期的班级工作情况总结如下。
一、切实做好思想教育工作。
随着学生年龄的增长,他们的思想逐步走向成熟,做任何事情都有了自己的主见,所以要走近他们，抓好班集体，必须耐心、细致地做好他们的思想工作，而且要常抓不懈，才能收到良好的效果.所以，平时，我利用数学、科学、校本等课程资源的自身魅力，对学生进行思想品德教育。并利用身边的一些例子，如好人好事、优秀学生身上的闪光点，来教育他们，感染他们，充分发挥班级中榜样的作用，引导学生向榜样学习，以达到教育的目的。并定期私下向班干部了解一些班内情况，发现个别学生有不良行为和不良思想导向，及时与他们单独谈话，进行教育，保证了他们身心的健康发展。
二、关注学生习惯的养成
良好的习惯将伴随着每个人的一生，小学阶段是养成良好习惯的关键时期 。
1、学习习惯的培养
根据班级学生的特点，和本班学生存在的问题，本学期，我结合“让数学走进生活化的课堂”这一课题研究，从课外和课内两方面，着力培养学生的创新精神和实践能力。严格要求学生养成认真计算，提出问题、分析问题和解决问题的能力，培养了学生良好的学习习惯。
2、行为习惯的养成
行为习惯的养成，并非一朝一夕的事。本班部分学生自觉意识较差，自我约束能力弱，这就需要我们班主任时刻提醒，教育。当学生行为错误时，及时的进行批评教育，指出缺点，使之改正；当发现良好的行为习惯时，及时的给予表扬肯定。针对本班的实际，这学期，一抓卫生习惯，为了保证学生有一个舒适的学习环境，早自习安排值日同学检查个人卫生及班级卫生，一有发现，马上指正。二抓学习用品和卫生工具的摆放，进行突击检查，使每一位学生都养成爱护学习用品和公共财物的良好习惯。同时注重培养学生热爱劳动、礼貌待人等，促进学生行为习惯的进一步养成。
三、抓好班委班风建设
现代教育理论和实践经验告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班队干部，进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。
1、选拔培养班干部
班干部是班集体建设的核心、班主任的得力助手。激发这部分同学的工作热情，注意培养并发挥其作用，是树立良好班风的关键，因此每学期开始，我们两位班主任都要决定民主推选班干部。在学生相互熟悉了解的基础上，采用民主推举方式，让学生提名心目中的带头人。然后让被提名者进行“竞选演说”——说出自己的优点及准备如何当好班干部，最后投票表决。对于班干部的任职采用试用一个月，表现不好或不尽职的班干部，学生代表可向班主任老师反映，班主任可做适当调整。
2、增强班级的凝聚力
集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。在班级管理上，我经常组织互帮互学活动。学习上成立帮扶小组，以好带差；纪律上互相监督，互相提醒；劳动生活上互相关心，互相帮助。通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，加强同学之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能在班级中孕育团结友爱的风气，形成一支积极向上，凝聚力强的班集体。
四、加强班级安全教育。
本学期中，能够针对当前不安全因素，对学生的安全教育工作做到长抓不懈。力争让每一位学生都能从小有较强的自理能力，使每一位学生都能"高高兴兴上学来，平平安安回家去"。半年来，在全班师生的共同努力下，没有发生任何安全事故。
中班班务年终总结【篇2】
期中考试结束了，如我所料，考得不太理想。这次我带的两个班平均分只有七十分左右。之前还有好多孩子也因病请假掉课，而且这次试卷的难度和题量都偏大，考到这样，也是情理之中。但是，成功的人找方法，失败的人找借口，再多的客观原因也不能抹去这次考试暴露出的问题。
1、从试卷上看，学生们在词语的积累方面还有所欠缺，有些课文出现的成语和四字词语掌握得还不够，在今后的教学中还得注意词汇的积累和运用。
2、修改病句完成得较差。修改病句是三年级下学期的内容，这学期并没强调，因此平时训练较少，所以好多孩子在这题上很丢了些分。还有一个重要的原因就是孩子们的语感还不够，所以对病句无从下手。但是语感的培养是以多看多读为前提的，我的两个班读语文的时间太少了，所以，以后只有以多做些这方面的练习题来弥补了。
3、对要背诵的课文掌握还不扎实，好多前面背过的内容也忘了。有的孩子会背，但有些字不会写。以后遇到课后要求背诵的内容还得让他们抄一抄才行。
4、阅读题是这次丢分的另一个重点。这学期的阅读教学我计划是让孩子们读《地方课程》上的文章，并做读书笔记，而且除了格式以外，我也不对读书笔记做过多要求，只希望他们能畅所欲言，想到什么就写什么。我认为阅读能力的提高不是做题做出来的，而是扎扎实实地读书积累出来的。但是，让我很无奈的是我忘了考试的阅读题是有标准答案的，如果阅卷老师改分很严格，那我的孩子们就很吃亏了。比如这次阅读题的有个问题是你读了这篇文章想到了什么，本来读后感是仁者见仁智者见智的事，但标准答案就要你必须想到什么，不往标准答案上写就扣分。所以，这题孩子们也丢分比较多。因为他们在写读书笔记上的读后感时，我从不要求他们一定要有什么样的感想，只要是你自己的想法，而且能言之有理，怎么写都行。
对于这一点，首先我还是坚持让孩子们读书做读书笔记的做法，因为这才是切实提高阅读能力的正道，而且我相信以后这方面的判卷也会更灵活些。在上课时我也将课文分析与阅读题的练习结合地更紧密。同时，有意识地引导他们适当地多做一些阅读题的练习，通过集体的讲练习来提高他们的应试技巧。
5、作文这方面孩子们表现很不好，不少孩子写作跑题，作文零分。有的是写了两三行，词汇贫乏，以后需要他们多读，多背诵，大量的积累作文素材和词汇，才能把作文写好。
因此，通过这次考试，我深刻地认识到了自己教学中的不足之处。今后要做些教学方面的调整，首先还是要更加扎实地提高课堂效率，向四十分钟要质量；其次是上课少拓展一些人文性的东西，让孩子们多读多练多写，把基础知识抓得更牢，更强调语文的工具性，走得更踏实点吧
中班班务年终总结【篇3】
本学期，我担任初三(6)班的班主任工作。初三是整个初中阶段最重要的时期，中考对于每一个孩子都是十分重要的。作为毕业班的班主任，身上的担子很重。回想与孩子们一齐走过的风风雨雨，一同经历的点点滴滴，我为他们的成长和进步而感动!回忆这一段来的工作，有很多收获，也有很多感慨。现就其中的一点感想与大家共勉。
一、帮忙学生树立目标，制定目标
班主任不仅仅要帮忙学生树立目标，更要让学生自己学会制定目标。有了目标学生前进就不会迷失方向，更能够以用心的心态迈出坚定的步伐。这样学生就会用自己设定的目标不断的激励自己，随时的调整自己。
二、规范班级制度，实现学生自我管理。
班主任要管理好一个班级，该用什么手段呢?这个问题我进行了思考。我觉得管理班级就应是民主与法制的结合。明白了这一点，我在培养班级民主气氛的同时，制定了详细的班规，使班级管理有法可依。虽然在制定班规时是需要花费不少心思，但是“磨刀不误砍柴功”，班规定下之后，我感到班主任工作十分简单。当然我班班规的制定是经过了一个循序渐进的过程的：首先是我在开学前夕，初步制定了一些管理的要求，在班上试行。然后在试行中逐步完善，我班基本到达了人人有事做，事事有人管的目的。在实践中师生不断完善班规，构成了良好的班风。那么在整个管理班级的过程中，我有一点最大的体会，就是所有的事情，尽量让学生自己去做，当班主任就好比做父母，如果什么都是包办代替，那是培养不出成才的子女的，而就应是在民主的对待他们的同时，充分发挥他们的自主性，适当的时候加以引导。平时的很多活动或事情都让学生自己主持，学生的胆量越来越大，潜力越来越强，大家逐渐成长起来，班级也就进入了一个正常的轨道。
三、利用各种方法充分做好思想工作
想让学生切实按照老师的要求做，就务必在思想上让他们想通，思想工作做好了，其它问题也就迎刃而解了。
1.作为初三下学期，许多学生开始在思想上出现了极大的变化，个性是很多学生已经进入“反叛”时期，常常会自认为自己已经长大，不再需要这些条条框框的约束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作为一名班主任老师，我适时地在学期伊始之际，召开班会，重新让学生进行学习，并体会遵守规范的重要，从思想上给学生以深刻的认识。在实际工作中，抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业甚至出现与教师顶嘴的现象等行为，对同学进行“换位”思考，并进行用心教育，让学生在反省中受教育，得真知，约束自己，培养自己良好的行为习惯。尤其是针对初三学生的思想复杂、偏激、情绪不稳定、多变的特点，及时
地发现存在的问题，同学生进行谈心，而及时解决问题。同时，用心开展文体活动，丰富学生的业余生活，引导学生将情绪正常的宣泄，尽可能的调整他们的心态，用心的投身于班级的各种活动中。
2.做好个别同学的思想工作。
关于这一点，让我体会很深的就是尽量不对学生大发脾气，有力度的批评是需要的，但不要辱骂，当某些很让我生气的事发生后，我常采取冷静法，先不找学生谈话，等自己冷静下来并已想好怎样谈话后再找学生谈。这时心平气和，思路清晰，谈话往往能到达最好的效果。
四、培养学生用心健康的心理。
在平时的班主任工作中，我坚持以鼓励为主。鼓励会使学生的心态更加用心，更加开放。鼓励的方式多种多样，一句热情的话语，一个赞许的眼神，一次亲切的抚摸，都能让学生心荡涟漪，如沐春风。学生在老师的鼓励下，更倾向于作用心的尝试。如果在尝试中体验到成功，从此便有可能努力向上前进。老师对学生的鼓励以及对学生透过努力后取得成绩的肯定，能够不断筑高学生的起点，而学生也有了自己前进的动力。
五、培养良好的学习态度和学习习惯。
1、化被动学习为自主学习。到了初三，应对毕业升学考试，学生已经逐步摆脱初一、二时期的幼稚和盲目，学习目的日渐明晰。班主任能够趁机开发学生求知上进的内在动力，分析形势，明确任务。引导学生自觉确定学习目标，制定学习计划，选取学习方法，学生在学习过程中要学会自我监控，自我指导，自我强化，自觉主动的钻研知识，只有化被动学习为自主学习，学生才能用心拓展提升自己，取得不断的进步。
2、鼓励竞争，强大自我。没有竞争机制，群众便没有活力，个人便没有危机感，班主任应在班群众创造出强有力的竞争局面，用竞争激发学生昂扬的斗志，挖掘巨大的学习潜能。透过竞争，学生会提高学习用心性，增强完成任务的紧迫感，有效提升学习效率，从而改掉学生拖拉懒散的作风。
3、让学生学会“会学”。“未来社会的文盲是没有掌握获取知识方法的人”，班主任应引导学生真正认识“会学”的好处，认识自学潜力的重要性，我用身边同学的成功经验启发学生，用自己的亲身体会告知学生，利用班会和恰当时机，经常渗透学法指导。学习有规律可循，但又因人而异，因此在学法指导上我既有整体上的指导，又能注意个别指导，同时也创造条件进行学习方法交流，让成功学生谈经验体会，让学生在交流中吸收借鉴他人经验，改善完善自己的学习方法。
4、防止偏科，全面发展。班主任应时刻关注学生各学科的均衡发展，引导学生不断强化薄弱学科，突破重点，帮忙偏科学生建立自信，提升兴趣。班主任应和各学科老师持续密切联系，随时把握偏科学生学习状况。
和科任教师一齐为他们出谋划策，排解困难，并利用课余时间个别辅导，开开“小灶”。
六、存在问题：
在管理方面，还欠缺更加科学、民主;学生的知识潜力层次不一，落后面大，在处理问题时还有一些急躁，对于学生的部分心理，还不能更好的掌握，关心、爱护学生还不能够全面到位。
以上是我在班主任工作中的几点心得，班主任工作琐碎而繁多，它渗透在学生思想、学习、生活的角角落落，说不完道不尽。最后用一句话概括班主任的工作就是“用心灵感动心灵，在付出中感受幸福”。
中班班务年终总结【篇4】
一学期的工作又在繁忙而紧张的气氛中结束了。孩子们在家长和老师的共同关怀下，一天天成长起来。回顾这一学期来工作中的点点滴滴，方方面面，真的感觉这是忙碌而又充实的一学期，现将工作总结如下：
一、育儿之本，德育为重。
现在的孩子都是家里的"皇帝"，父母长辈事事都依着，造成了孩子依赖性强、自私、任性、自制力差，我班的一些孩子尤其娇气。针对这一情况，我们开展了一系列的工作。首先与家长个别联系，掌握第一手的资料，在调查摸底的基础上制定思想品德教育计划。在实施过程中，我们首先做好家长工作向家长介绍我们的德育教育内容，向家长提出希望，取得家长的配合，提高教育效果。在我们一次次的解释下，许多家长纷纷转变了育儿观念，以实际行动来支持我们的教育活动。我们还抓住国庆、元旦等节日活动，带领幼儿共同参与环境的创设，带领他们参与庆祝活动，分享事物，让幼儿感受到集体的温暖，与同伴分享的快乐。一学期来，我们抓住每一次的机会，对幼儿进行品德教育，使孩子们改掉了许多原来的坏习惯，使家长对我们的教育更加满意。
二、注重个性，因人施教。
在教育过程中，由于先天素质，生活环境，所受的教育以及主观努力不同，每个孩子的身心发展的可能性和发展水平都存在差异，这就需要教师做到：注重个体差异，因人施教，引导幼儿个性健康发展。首先我们从了解孩子入手，及时掌握幼儿各方面的表现，掌握个体素质的发展水平。然后进行分析，分析问题存在的原因。再选择恰当的`教育方法，教育手段进行教育。
我们根据幼儿发展水平不同，采取相应的组织形式，小组或个别指导。如在小组活动中，进行分类指导，对孩子的要求也有一定的层次性，这样，不同水平的幼儿都获得成功，在原有的基础上都得到了发展、提高。
同时我们还根据孩子的不同情况，对家长提出不同的要求，使孩子在园的教育与在家的教育协调一致，通过家园的密切联系配合共同达到因人施教的目的。在教育中，我们不搞一刀切、齐步走、用一把尺去衡量他们，而是在了解孩子的基础上，为他们制定不同的发展规则，在教育评价过程中，我们经常将孩子与他自身进行纵向比较，真正将因人施教做好、做实。在大家的努力下，孩子们都在原有水平上得到了提高。
三、团结协作，家园共育。
我们服务的对象是家长和孩子，要想教育好孩子，家长的作用是举足轻重的。所以，这就需要我们在教育好幼儿的同时，做好家长工作。我对每一位家长或多或少总是比较了解了，家长们对我的工作也比较支持。但一些刚入我班的家长就没那么放心把孩子交给我们了，说孩子不喜欢上幼儿园，通过家长们给我们提的宝贵意见，我们为了打消他们的顾虑，我们教师一起与家长面对面的交谈，沟通，了解他们的生活习惯、家庭教养方式，以及父母对孩子的期望，以及孩子在家各方面的情况，我们也及时反馈孩子进段时间在园的各方面的情况。另外，我们还利用家长会、家长园地等一系列的活动来开展家园联系，教师和家长共同关注幼儿的发展，使幼儿各方面得到了均衡的发展。
四、找出不足，指明方向。
在大家的帮助和努力下，我们取得了一定的成绩，但前面的路还很长，因此，我们有必要在继续前进之前，来发现问题，找到更好的前进目标：
1、班级内的个别孩子不够大方，做事情没有胆识，在陌生人前比较拘谨，因此，在下学期，要让孩子们有更多表现的机会，并让家长密切配合，增强孩子们的自信心。
2、思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。下学期，我们要在家长、幼儿园的共同配合下带孩子们多出去看看，多了解一下新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。
有了前行的目标，再加上大家的努力，相信我们这些爱孩子的人能让他们更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光！
中班班务年终总结【篇5】
一年级期中班务工作总结
一学期已过，我们的班级工作取得了一定的成果。这是我们全班师生共同努力的结果。在此，我代表班级，对大家做一份工作总结。
一、班干部工作
作为一名班干部，要想做好本职工作，首先要有良好的心态、态度和行为。在平时的班委会上，我们认真地听取同学们的意见，及时的解决她们的问题，尽心尽力为同学们排忧解难。我们为大家积极组织安排了各种文娱活动，如英语角、班级比赛、文化知识竞赛等，为同学们创造了一个快乐、充实、有意义的班级生活。我们本次运动会，班级拿了第二名的好成绩，这是我们班所有同学的努力得来的。
二、学习情况
本届一年级全体同学均认真完成了老师在学校所布置的各种任务，并积极参加课外辅导班，积极自主学习。在小测验和月考中，我们的同学平均分都在80-85分之间，尤其是数学成绩更是大幅提高。但是，还存在一些学生功课不太理想，如数学、语文等，我们会尽一切努力与他们一起奋斗。并为每位同学制定具体的进步计划，帮助他们在学习方面不断进步。
三、班级管理
班级管理是全体同学共同关心的一件事情，只有管理好了班级的这个基础，才能为我们的学习创造良好的氛围。各位老师和同学在班级管理上，都经常给我们班级提出了意见和建议。我们班级加强了纪律性的管理，规定了各种活动的时间、地点、要求等，以减少人员位置交叉、顺序混乱等问题。加强了经济管理，每个月班级管家都会展示出班费收入、支出情况，为班级的各项经济支出提供明确的依据和便利。还加强了环保意识，班级管理立起了“环保神话，绿色购物”的战旗，还积极进行宣传和实践。
四、家校联系
家校联系是促进教育家庭合作、帮助学生健康、快乐成长的重要渠道。在此期间，我们班所有同学的家长参加了每一次班级家长会，与老师交流了学生在校表现，又给予了各种支持和帮助。在家教近千次的帮助下，同学们也渐渐成为多面手，萌萌多才的青少年。
在新的学期即将到来，我们会稳扎稳打，总结经验教训，在工作中不断提高。让班级工作做得更好，让每个学生都感受到我们班级的进步和快乐！
中班班务年终总结【篇6】
学期即将结束，回顾本学期中一班孩子、老师的变化，我们感到欣慰与自豪，因为我们看到了老师在不断的进步、天真可爱的孩子们在天天快乐、幸福的成长。
回顾这学期的工作，我们在园领导的正确指导、支持帮忙下，在我们中一班的两位教师的齐心配合下，依据《规程》围绕园里各项教育教学的工作要点，结合本班实际状况，采取各种教育形式、方法、手段，以实际发展水平开展了各项工作，使幼儿的各个方面在原有的基础上取得了较大的进步，现将总结如下：
一、提高幼儿的自理潜力，使幼儿身心健康成长
跨入中班孩子们明显的长大了，生活自理潜力提高了，首先我们对幼儿在了解的基础上，进行个别的关注和帮忙：
(一)盥洗方面：幼儿便后洗手总是要教师提醒才能做到，之后我们采用只要有幼儿入厕出来后，就请他伸出小手来，让值日生闻一闻，谁的小手最香?透过这个活动也使幼儿能较自觉的养成便后洗手的良好习惯;
(二)进餐方面：对进餐慢、挑食的幼儿在日常生活中多和他们讲一些有关各种蔬菜对人身体的好处，身体的成长离不开这种食物等，进餐过程中多注意，从不爱吃到少吃，最后到爱吃，使幼儿身体健康得到了良好的发展;
(三)整理衣着方面：本学期着重对幼儿的衣着整理进行了重点培养，因为这学期要面临冬天的来临，而幼儿有许多人不会也不愿意主动整理好自己的裤子，总是随意一提，小肚皮总是露在外面，针对这一问题，我们在十月份就开始对幼儿进行这个方面的培养，首先我们从树立小榜样开始，把几个衣着整齐的小朋友请上来，请幼儿观看他们的小上衣和小裤子都是整整齐齐的，并为这几个小朋友带上小红花，使其他幼儿从羡慕到模仿，其次教师在幼儿大小便后或随机检查、提醒幼儿的小肚皮是不是露出来了，时时刻刻让
幼儿记住衣服要整齐利索，经过这三个月的不断培养，有一大部分幼儿不用教师的提醒而做到，并且我们在进行这个方面的培养的同时也得到了家长的大力配合和支持，使幼儿得到不断的进步。
透过这几个方面的培养和锻炼，使幼儿的自理潜力得到了良好的`发展，并且更加适应幼儿园的群众生活。
二、不断开展教育教学工作，增强幼儿的素质教育
本学期我们两位老师以园的指导方针“全面加特色”的教育工作目标，结合本班幼儿发展状况，透过一日活动各个环节来促进每个幼儿富有个性的发展;开展了多种方式来引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学会了自律，树立了规则意识;并结合了日常生活，开展安全教育，提高了幼儿的自我保护的意识和潜力;帮忙幼儿学习正确的阅读方法，培养幼儿阅读的兴趣;引导幼儿在人际交往中，懂得尊重他人，对人有礼貌，诚实、守信;培养了幼儿用心主动参加各项体育活动;在建立了棋类特色班中，培养了幼儿喜欢下棋的兴趣，使每位幼儿都学会了三至六种以上的棋类游戏。使每位幼儿在原有的层次上得到全面的发展。
(一)培养幼儿的倾听潜力，加强师幼的交流
本学期我们针对幼儿的发展，着重培养了幼儿的倾听潜力，以往我们以是注重幼儿学会倾听，让幼儿倾听教师的言语指令，却忽视了自己去倾听孩子的表达。为了让幼儿能较快的学会倾听的本领，首先我们两位老师从自身做起，做幼儿的主要倾听者，因为在幼儿园，老师是孩子们的主要倾听者，孩子有什么事都喜欢和教师说，可因为我们教师的疏忽，而造成了不良的影响，并且以身作则的行为，也是幼儿天性可模仿的，从而使我们班上的小朋友在倾听方面有了很大的发展，而且教师在倾听幼儿的表达，倾听其所言，倾听其所想，也加强老师与孩子的交流，使师幼之间的感情又增进了一步。
(二)提高幼儿的合作意识，增强了幼儿之间的友谊
进入中班我们发现幼儿在与同伴之间的合作方面有必须的欠缺，并且缺乏合作的潜力，在游戏和区角活动中遇到问题不会协商、不会分工和交流，发生矛盾时常以告状或攻击性行为来解决，因此我们两位教师意识到幼儿合作的重要好处，并针对这个问题我们也及时有效的进行了培养幼儿合作意识。
1、首先为幼儿树立合作的榜样
老师在幼儿心目中有很高的威信，教师的言行潜移默化地影响着幼儿。因此我们班上教师之间、是否能分工合作、互相配合，会对幼儿产生直接的影响。如，一教师组织幼儿进行操作活动时，另一教师主动帮着摆放、分发材料;一
教师在教幼儿唱歌，而另一位教师就弹琴配合，这在无形中都为幼儿带给了用心的行为榜样。另外，同伴也是幼儿观察学习的榜样，我们对有合作行为的幼儿的用心评价和鼓励，如：在区角活动中两至三位幼儿一齐合作搭建积木、二位幼儿一齐合作制作手工作品等，教师发现后都是用心的评价和鼓励，从而激发其他幼儿向他们学习的动机;同时，在表演游戏和主角游戏中如果没有同伴之间的合作是无法进行的，使幼儿也进一步理解同伴之间的合作是无比重要的。
2、其次教给幼儿合作的方法
教师教给幼儿合作的方法，指导幼儿怎样进行合作。比如，搭积木或玩商店游戏前，应大家一齐商量，分工合作;遇到矛盾时，要协商解决问题;当玩具或游戏材料不够用时，可相互谦让、轮流或共同使用;当同伴遇到困难时，要主动用动作、语言去帮忙他;当自己遇到困难、一人无法解决时，能够主动找小朋反协助等等。透过这些具体的合作情景，帮忙幼儿逐渐习得合作的方法策略，在合作中学会了合作。
(三)在区角活动中投放适宜的材料，发展幼儿的探索精神和学习棋类游戏的兴趣
我们根据园的指导方针“全面加特色”及结合课程主题目标，在区角中投放适宜的材料供幼儿操作，让幼儿在活动中边学习发展边探索。
首先我们在科学区结合主题活动投放探索镜子的奥秘、探索磨擦起电的由来、了解油水分离的道理以及沙漏的变化等等，让幼儿透过操作了解了镜子的特征、种类、以及用途等;在透过投放不同的材料：绸布、塑料棒、纸屑、沙、铁、梳子等让幼儿在做实验的过程中发现那一种材料是能够磨擦带电的，那一种不是，在玩水的过程中理解了油水是分离的道理;其次我们在益智区也是透过主题投放了分类盒让幼儿边操作边学习物体分类，学习图形之间的分类，认读和书写数字等活动材料让幼儿在玩中学会知识;并结合中班幼儿年龄特点投放了各种花生米、豆类、玻璃球等让幼儿练习用筷子，使幼儿的小手肌肉动作得到了锻炼;最后我们还在益智区里投放超多的各种棋类游戏，有民间棋类：飞行棋、跑马棋、斗兽棋、跳棋等;有我们两位老师在园长的指导下结合主题目标创造设计的棋类：蚂蚁搬豆棋、喂娃娃棋(这两种是让幼儿练习点数的潜力);找影子棋、找昆虫棋、图形棋(这三种棋是练习幼儿对图形特征的认识);找秋天棋、找冬天棋(是透过棋类让幼儿对秋冬两季的特征和人们的生活、衣着、天气变化等有进一步的了解);有礼貌棋、好宝宝棋(是让幼儿透过下棋了解那些行为是有礼貌的，那些是良好的行为习惯的);识字棋是让幼儿透过下
棋复习学过的汉字并学习组词;幼儿在从不了解棋、不会下棋到明白下棋的好处，到学会下棋，在这几步的过程中使幼儿的下棋兴趣、思维潜力、守规则意识、分析潜力、智力发展等方面都得到了很好的培养。
(四)围绕主题目标，开展丰富多彩的教育活动
本学期我们根据《纲要》结合园本课程，开展了各种各样、丰富多彩的教育活动，开展的主题活动有：我升班了、欢庆节日(教师节和中秋节)、我爱祖国(家乡)、金色的秋天、探索的乐趣、寒冷的冬天(庆圣诞节和元旦)等活动;在这一系列的活动中幼儿从各各方面得到了不同的发展，如在我爱家乡的主题活动中：我们首先让幼儿搜集家乡的不同的资料：家乡的风景、家乡的特产、家乡的名牌、家乡的变化等方面来了解我们的家乡，在搜集材料的同时也使幼儿学会自己主动查找资料、和同伴的交流信息的潜力，同时我们还开展了别开生面的秋游活动，这次秋游活动我们首先和幼儿一齐商讨秋游计划，到那里去，去干什么?注意什么事项等都是教师和幼儿一齐协商的结果，其次我们把协商的结果公布于家长，请家长再进一步确定，并且我们把家长吸纳进来和我们一齐共同参与，为方便家长的参与我们把时间定于周末，以便家长和我们共同活动……
一份耕耘，一份收获。教育教学工作苦乐相伴。我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好.
中班班务年终总结【篇7】
一、政治思想方面
本学期我能够积极参加园里组织的政治学习，热爱集体、团结同事、乐于帮助同事进步、尊重老教师、对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、早退。利用业余时间看一些相关书籍，增加自己的专业知识。
二、提高幼儿的自理能力，使幼儿身心健康成长
跨入中班孩子们明显的长大了，生活自理能力提高了，首先我们对幼儿在了解的基础上
进行个别的关注和帮助：
(一)进餐方面：我们尽可能的采用鼓励的方式，先吃完的幼儿可以得到老师的贴纸或其他奖品。
(二)盥洗方面：幼儿饭前洗手总是要教师提醒才能做到，后来我们采用伸出小手来检查的方式来督促幼儿洗手。并取得了一定的效果。
(三)整理衣着方面：本学期着重对幼儿的衣着整理进行了重点培养，因为这学期要面临冬天的来临，而有部分幼儿不会也不愿意主动整理好自己的裤子，总是随意一提，小肚皮总是露在外面，针对这一问题，我们定时为孩子们检查整理衣物，并随时提醒幼儿的小肚皮不要露出来了，不然很容易感冒，时时刻刻让幼儿记住衣服要整齐。
三、不断开展教育教学工作，增强幼儿的素质教育
(一)培养幼儿的倾听能力，加强师幼的交流
本学期我们针对幼儿的发展，着重培养了幼儿的倾听能力，为了让幼儿能较快的学会倾听的本领，首先我们从讲故事开始，因为大多数孩子都十分喜欢听故事，而且故事也是教育孩子的一种有效手段，通过老师讲，孩子们听，然后回答故事中的问题，即培养了孩子们的倾听能力，又锻炼了他们的语言表达能力，还加强老师与孩子的交流，使师幼之间的感情又增进了一步。
(二)提高幼儿的合作意识，增强了幼儿之间的友谊
幼儿在合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力，尤其是在游戏和区角活动中遇到问题不会分工和交流，发生矛盾时常以告状或攻击性行为来解决，因此我们两位教师意识到幼儿合作的重要意义，并针对这个问题我们也及时有效的进行了一系列的教育活动来培养幼儿的合作意识。比如当孩子一个人无法将衣物脱下，而找老师帮忙时，我们会刻意先要求他找小朋友帮忙，或当有小朋友摔跤时，让其他孩子去将他扶起来。
(三)幼儿的礼貌教育也有所加强，如入园时主动问好、主动与别人打招呼，学会使用简单的礼貌用语“请、谢谢、对不起、没关系”等等。
四、保教结合
1、每天早晨坚持让一位老师在教室门口接幼儿。并认真检查幼儿的书包，记录幼儿带药情况，以便及时为孩子喂药。
2、每个星期坚持为每位幼儿剪指甲。
3、鼓励幼儿吃两碗饭，主动为幼儿添饭添菜。
4、培养幼儿的自我服务能力，教会幼儿穿脱衣裤鞋袜
5、培养幼儿良好的为他人服务的能力，如：每日选出班长，劳动委员，学习委员，纪律委员等，虽然孩子们对这些职位可能还不是十分了解，但做起事来还是有模有样，干劲十足。
6、做好午检工作，为幼儿盖好被子，提醒幼儿睡姿正确。
7、幼儿离园前，帮助幼儿整理好衣服，冬季为每位幼儿擦面霜。
8、根据天气冷热变化及时给幼儿增减衣服。
9、多进行户外活动。
中班班务年终总结【篇8】
下面是小编为大家整理的2022年度中班班务总结第一学期,供大家参考。
时间如流水，很贴切的形容，一转眼又到期末了。中班上学期，孩子们在各方面的进步非常大，孩子们的进步是对我最好的回报，让我颇感欣慰。现回顾本学期，对班级的状况进行全面的分析和总结.本站今天为大家精心准备了中班班务总结第一学期，希望对大家有所帮助!中班班务总结第一学期
时间如流水，很贴切的形容，一转眼又到期末了。中班上学期，孩子们在各方面的进步非常大，孩子们的进步是对我最好的回报，让我颇感欣慰。现回顾本学期，对班级的状况进行全面的分析和总结：
一、班级概况
本班现在共有幼儿39名，其中有男孩21名，女孩18名。与上学期相比，孩子们的在行为能力、学习习惯方面有很大的提高，班级初步形成了特色，孩子们各具特性。在卫生习惯这一方面也有了很大的提高，能在手工或者泥工活动后，主动整理好桌面和地面，洗净小手，注意个人卫生，又督促家长帮助勤剪指甲、勤洗头。因为手口足病的来临，我们做好预防工作，教育幼儿勤洗手，幼儿也能自觉养成习惯。别幼儿在本学期初有家长反应有用袖子抹鼻涕，爱在地上爬的坏习惯，经过一学期的关注和行为培养，幼儿已经改掉不良的卫生习惯。对于幼儿爱用手抠鼻孔这一不良习惯，需要进一步加强监督和帮助孩子们改正。大部分幼儿已经能做到进餐时不剩饭菜。经过一学期的努力，孩子们已经养成了老师讲话时不随便插话，在集体活动中认真听别人讲话的好习惯。能够专心听讲，注意力集中。
二、发展目标实施效果
(一)健康领域
本学期，大部分会关注弱小的同伴，愿意与同伴分享快乐，愿意接受老师指令，初步能完成力所能及的任务;喜爱体育活动，动作协调，会使用多种运动器械锻炼身体，懂得有秩序地收拾运动器具;知道眼、耳、口、鼻、手和脚的作用,了解保护这些器官的方法;爱清洁、讲卫生，在老师的帮助下能保持个人卫生，愿意参与幼儿园的环境整洁活动;能记住幼儿园的名称、父母的姓名，但家庭住址、电话号码只有个别幼儿记得。
(二)语言领域
本学期，幼儿养成了专心倾听的好习惯,会大胆、清楚地回答问题和表达自己的思想;能清楚、完整的介绍自己家庭成员的工作、爱好,描述家人外貌相似的地方,和小朋友一起分享在家庭生活中的快乐感受;能简单复述故事和口头创编故事结局;并用完整的语言比较连贯地复述故事和讲述图片的内容;会用较为清楚连贯的语言大胆地表达自己愿望;但还不能运用连贯完整的语句介绍个人的经验或事件，用词还比较零散。
(三)社会领域
能主动与老师和小朋友交往,掌握交往的技能技巧,体验与人相处的快乐;了解快乐和不快乐的情绪,能用恰当的方式表达自己的情感和需要;了解家人之间的亲密关系,增强家庭归属感;分担简单的日常家务,初步培养对家庭的责任感;.了解并认真遵守集体生活的各种行为规则，初步养成良好的行为习惯;大胆自信地在同伴面前表演,逐步形成良好的自我意识。
(四)科学领域
愿意观察事物,知道可以借助工具来认识事物。感知和比较物品长短、粗细、宽窄;喜欢运用多种感官探究事物的基本属性(如气味、质感等),体验发现的乐趣,培养好奇心和探索精神;会比较高矮,知道3-4个物品中哪个最高哪个最矮;能通过自制测量工具,初步了解工具在科学研究中的作用和意义;认识数字7和8,了解了它们的实际意义;感知自然数列中相邻的两个数都相差1;能观察体验天气变化与人们生活的关系。
(五)艺术领域
愿意参加音乐活动和美术活动，体验活动的快乐，在活动中获得满足;喜欢演唱歌曲,理解乐曲表达的情感,体验音乐作品中的美感;欣赏、学唱歌曲,能根据歌曲创编动作,掌握节奏的快慢,并能跟随音乐节奏跳舞;在教师的帮助下，能正确使用多种手工工具和材料，用自己的方式尝试有个性和创造性的表达;能简单的对美评价，能在艺术活动中互相交流、互相欣赏、共同提高。
三、教学工作
本学期开展的主题是《我长大了》,其中包含三个分支：我自己、我的情绪、我和朋友，我们结合主题和幼儿实际发展水平制定了相关幼儿发展目标，做到分步实施，并达到了主题目标。
本学期我们班开设的区域有生活区、阅读区、益智区、美工区、壮文化区域、建构区、造型区和玩具区，并结合主题，开展了丰富多彩的区域活动，真正意义上的做到了“静与动”的结合。我们鼓励幼儿利用空余时间去动手、观察。通过区域游戏活动，许多幼儿的动手能力的到了很大的提高，手工课作业也进步了，还锻炼了他们的耐心，幼儿在教室里追跑打闹的现象也减少了。
本学期的节日有教师节、中秋节、国庆节、感恩节、元旦节等，教师节我们组织幼儿和家长制作感恩贺卡;中秋节我们开展了“家乡月，花灯情”活动，让幼儿制作亲子灯笼，并参加校级评选和市级评选;国庆节我们组织幼儿开展学唱国歌、画国旗、集体教育活动;感恩节我们组织幼儿亲手制作感恩贺卡送给自己的家人等。
四、保育工作
注重孩子身心健康。我们把保育工作放在较重的位置，对每一个孩子都要关注，观察他们情绪上的变化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用语言告诉老师对他的爱，使他们在一个温馨、和谐的环境中愉快成长。严格执行班级卫生消毒工作。保育老师每天必须按照规定的清洁、消毒，杜绝细菌、病毒的流传。有个孩子在外染上了腮腺炎，我们发现后立刻采取措施，加强消毒工作，将传染源拒之我班之外。为孩子营造一个舒适、卫生的生活环境。
五、安全工作
每天严格晨午检工作，做到“一问、二看、三问、四查”。检查有无带危险物品，及时处理。在教学活动中，培养幼儿良好的行为习惯;随时进行良好的安全教育活动，增强幼的安全意识。坚持做好每天、每周及时消毒，避免传染病的发生。不仅在每周一开展安全教育集体活动，还让家长配合教师做好安全工作，在家经常教育幼儿安全方面的知识。如:过马路看红绿灯、走人行道等。在这样细致周详的准备中，孩子们健康快乐的度过了这一学期。
六、家长工作
切实做好常规性的家长工作。为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况,我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通,班级里的重大活动如需家长配合的,我们都通知家长,使家长了解各个活动的目的和任务。家长也有对我们工作的反馈,有的向我们反馈孩子通过各个主题活动在家的良好表现与习惯等,也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问,我们都尽可能地答复,并且每学期开展一次体验式家长会，让家长更多的了解孩子的发展情况,积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。想做好家长工作，最重要的就是爱孩子，只有爱护好孩子，才能赢得孩子们的心，赢得家长朋友的心。
回顾本学期的点点滴滴，虽然我们做了大量的工作，同时也得到了一些收获，但是，我们知道还存在着许多的不足比如:孩子们的常规还不尽人意，上课插嘴的现象还较多,在午餐方面，还有一些孩子仍旧比较挑食,时时的要老师提醒等。但总的来说，这学期的收获还是多于不足，在今后的工作中，好的方面我们会继续保持。但我们也会正视自己的不足之处。努力把今后的班级工作做得更好!
中班班务总结第一学期
学期即将结束，回顾本学期中一班孩子、老师的变化，我们感到欣慰与自豪，因为我们看到了老师在不断的进步、天真可爱的孩子们在天天快乐、幸福的成长。
回顾这学期的工作，我们在园领导的正确指导、支持帮忙下，在我们中一班的两位教师的齐心配合下，依据《规程》围绕园里各项教育教学的工作要点，结合本班实际状况，采取各种教育形式、方法、手段，以实际发展水平开展了各项工作，使幼儿的各个方面在原有的基础上取得了较大的进步，现将总结如下：
一、提高幼儿的自理潜力，使幼儿身心健康成长
跨入中班孩子们明显的长大了，生活自理潜力提高了，首先我们对幼儿在了解的基础上，进行个别的关注和帮忙：
(一)盥洗方面：幼儿便后洗手总是要教师提醒才能做到，之后我们采用只要有幼儿入厕出来后，就请他伸出小手来，让值日生闻一闻，谁的小手最香?透过这个活动也使幼儿能较自觉的养成便后洗手的良好习惯
(二)进餐方面：对进餐慢、挑食的幼儿在日常生活中多和他们讲一些有关各种蔬菜对人身体的好处，身体的成长离不开这种食物等，进餐过程中多注意，从不爱吃到少吃，最后到爱吃，使幼儿身体健康得到了良好的发展;
(三)整理衣着方面：本学期着重对幼儿的衣着整理进行了重点培养，因为这学期要面临冬天的来临，而幼儿有许多人不会也不愿意主动整理好自己的裤子，总是随意一提，小肚皮总是露在外面，针对这一问题，我们在十月份就开始对幼儿进行这个方面的培养，首先我们从树立小榜样开始，把几个衣着整齐的小朋友请上来，请幼儿观看他们的小上衣和小裤子都是整整齐齐的，并为这几个小朋友带上小红花，使其他幼儿从羡慕到模仿，其次教师在幼儿大小便后或随机检查、提醒幼儿的小肚皮是不是露出来了，时时刻刻让
幼儿记住衣服要整齐利索，经过这三个月的不断培养，有一大部分幼儿不用教师的提醒而做到，并且我们在进行这个方面的培养的同时也得到了家长的大力配合和支持，使幼儿得到不断的进步。
透过这几个方面的培养和锻炼，使幼儿的自理潜力得到了良好的发展，并且更加适应幼儿园的群众生活。
二、不断开展教育教学工作，增强幼儿的素质教育
本学期我们三位老师以园的指导方针“全面加特色”的教育工作目标，结合本班幼儿发展状况，透过一日活动各个环节来促进每个幼儿富有个性的发展;开展了多种方式来引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学会了自律，树立了规则意识;并结合了日常生活，开展安全教育，提高了幼儿的自我保护的意识和潜力;帮忙幼儿学习正确的阅读方法，培养幼儿阅读的兴趣;引导幼儿在人际交往中，懂得尊重他人，对人有礼貌，诚实、守信;培养了幼儿用心主动参加各项体育活动
(一)培养幼儿的倾听潜力，加强师幼的交流
本学期我们针对幼儿的发展，着重培养了幼儿的倾听潜力，以往我们以是注重幼儿学会倾听，让幼儿倾听教师的言语指令，却忽视了自己去倾听孩子的表达。为了让幼儿能较快的学会倾听的本领，首先我们两位老师从自身做起，做幼儿的主要倾听者，因为在幼儿园，老师是孩子们的主要倾听者，孩子有什么事都喜欢和教师说，可因为我们教师的疏忽，而造成了不良的影响，并且以身作则的行为，也是幼儿天性可模仿的，从而使我们班上的小朋友在倾听方面有了很大的发展，而且教师在倾听幼儿的表达，倾听其所言，倾听其所想，也加强老师与孩子的交流，使师幼之间的感情又增进了一步。
(二)提高幼儿的合作意识，增强了幼儿之间的友谊
进入中班我们发现幼儿在与同伴之间的合作方面有必须的欠缺，并且缺乏合作的潜力，在游戏和区角活动中遇到问题不会协商、不会分工和交流，发生矛盾时常以告状或攻击性行为来解决，因此我们两位教师意识到幼儿合作的重要好处，并针对这个问题我们也及时有效的进行了培养幼儿合作意识。
1、首先为幼儿树立合作的榜样
老师在幼儿心目中有很高的威信，教师的言行潜移默化地影响着幼儿。因此我们班上教师之间、是否能分工合作、互相配合，会对幼儿产生直接的影响。如，一教师组织幼儿进行操作活动时，另一教师主动帮着摆放、分发材料;一教师在教幼儿唱歌，而另一位教师就弹琴配合，这在无形中都为幼儿带给了用心的行为榜样。另外，同伴也是幼儿观察学习的榜样，我们对有合作行为的幼儿的用心评价和鼓励，如：在区角活动中两至三位幼儿一齐合作搭建积木、二位幼儿一齐合作制作手工作品等，教师发现后都是用心的评价和鼓励，从而激发其他幼儿向他们学习的动机;同时，在表演游戏和主角游戏中如果没有同伴之间的合作是无法进行的，使幼儿也进一步理解同伴之间的合作是无比重要的。
2、其次教给幼儿合作的方法
教师教给幼儿合作的方法，指导幼儿怎样进行合作。比如，搭积木或玩商店游戏前，应大家一齐商量，分工合作;遇到矛盾时，要协商解决问题;当玩具或游戏材料不够用时，可相互谦让、轮流或共同使用;当同伴遇到困难时，要主动用动作、语言去帮忙他;当自己遇到困难、一人无法解决时，能够主动找小朋反协助等等。透过这些具体的合作情景，帮忙幼儿逐渐习得合作的方法策略，在合作中学会了合作。
(三)在区角活动中投放适宜的材料
我们根据园的指导方针“全面加特色”及结合课程主题目标，在区角中投放适宜的材料供幼儿操作，让幼儿在活动中边学习发展边探索。
首先我们在科学区结合主题活动投放探索镜子的奥秘、探索磨擦起电的由来、了解油水分离的道理以及沙漏的变化等等，让幼儿透过操作了解了镜子的特征、种类、以及用途等;在透过投放不同的材料：绸布、塑料棒、纸屑、沙、铁、梳子等让幼儿在做实验的过程中发现那一种材料是能够磨擦带电的，那一种不是，在玩水的过程中理解了油水是分离的道理;其次我们在益智区也是透过主题投放了分类盒让幼儿边操作边学习物体分类，学习图形之间的分类，认读和书写数字等活动材料让幼儿在玩中学会知识;并结合中班幼儿年龄特点投放了各种花生米、豆类、玻璃球等让幼儿练习用筷子，使幼儿的小手肌肉动作得到了锻炼;
(四)围绕主题目标，开展丰富多彩的教育活动
本学期我们根据《纲要》结合园本课程，开展了各种各样、丰富多彩的教育活动，开展的主题活动有：我升中班了、欢庆节日(教师节和中秋节)、我爱祖国(家乡)、金色的秋天、探索的乐趣、寒冷的冬天(庆圣诞节和元旦)等活动;在这一系列的活动中幼儿从各各方面得到了不同的发展，如在我爱家乡的主题活动中：我们首先让幼儿搜集家乡的不同的资料：家乡的风景、家乡的特产、家乡的名牌、家乡的变化等方面来了解我们的家乡，在搜集材料的同时也使幼儿学会自己主动查找资料、和同伴的交流信息的潜力。
一份耕耘，一份收获。教育教学工作苦乐相伴。我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好.
中班班务总结第一学期
我班原有幼儿36名，这学期又新添5名，共计41名。其中男生20，女生21。从上学期的测试评估来看，孩子们的自理能力及动作发展都比较出色，他们爱游戏、懂礼貌、守规则，个个都那么讨人喜欢。可在绘画时，有些孩子不敢下笔，在交往方面，个别孩子甚至连向老师表达她的意愿的勇气都没有，还有其他领域，孩子们的发展差异较大。所以本学期我们除了做好常规保教工作外，还将把精力花在个别能力较弱的孩子身上，在园务工作计划的指导下，做细做好幼儿的一日生活各个环节。希望所有孩子都能在不同程度上得到最好的提高。我们两位老师和保育员共同商量，制定了以下计划：
一、保育方面
好习惯的养成可以使孩子们终身受益，中班孩子已具备了一定的自我服务能力，本学期在保育方面我们将重点引到、督促孩子们养成各种良好的生活卫生习惯。
目标：
1、养成良好的清洁卫生习惯。
2、养成良好的饮食进餐习惯。
3、养成良好的睡眠习惯，能动作协调地上下高低床铺，学习穿脱技能。
措施：
1、让孩子们知道饭前便后及手脏时要洗手，交给他们正确的洗手、使用毛巾的方法，知道每天要带餐巾纸。
2、利用榜样示范等方法鼓励孩子们安静、愉快地进餐，基本做到“四净”，并能在吃完点心后整理桌面和餐具。
3、利用行为训练、鼓励等方法培养孩子上下高低床铺的技能，能保持正确的睡姿，并学习独立、有序地穿脱衣裤、鞋袜，学习整理自己的衣物，并将它们放到固定的地方。
二、常规培养
建立科学、合理的班级常规，有助于孩子养成良好的行为习惯，也能有效地促进班级工作的顺利开展。
目标：建立班级各项常规，如：区域活动常规、集体教学活动常规、散步常规、物品摆放常规等。
措施：利用晨谈、餐前、起床整理等谈话时间，老师和幼儿共同讨论制定班级的各项常规制度，并一一落实实施。
三、主题教学
主题教学活动贯穿着孩子们在园的一日生活，本学期我们将结合各个节日开展十五个主题活动。
目标：
1、通过主题教学丰富相关知识，掌握相关技能，能在各领域都得到良好的发展。
2、了解教师节、中秋节、重阳节、国庆节、元旦、圣诞和新年等节日。
措施：
1、两位教师认真备课，做好教具，设计丰富多彩的教学活动，引导孩子积极主动地参加各项活动。
2、精心创设班级环境，让孩子与环境充分互动，及时更换主题墙，丰富区域活动材料。
3、通过生动有趣的节日活动，让孩子们了解各个节日的相关知识，萌发相关情感，体验节日的快乐气氛。
四、班级特色
本学期我们将继续把建构活动作为我们的班级特色。
目标：
1、在上学期的基础上，继续学习用各种建构材料拼搭各种造型。
2、初步学习合作着开展主题性的建构活动。
措施：
1、在建构几何图形的基础上，继续学习用雪花片、管道积木、木头积木等建构材料建构各种造型。
2、提供图示，学习按图示拼搭物品。
3、在活动中以小组为单位，引导孩子互相帮助，共同协商着开展主题性的建构活动。
4、及时表扬在活动中表现出色的幼儿，并展出孩子们的优秀作品。
五、礼仪教育
礼仪教育是我们幼儿园内涵发展的名片，好的品格和礼仪是孩子一生成功的基础和必要因素。所以本学期我们将继续重视孩子的礼仪教育。
目标：
1、能大方地介绍自己和他人，做到吐字清晰、声音响亮。
2、能知道一些基本的手势语言，在日常生活中能用简单的手势语言表达自己的意愿。
3、会礼貌地向他人借东西，并知道要爱惜借来的物品，并及时归还。
4、尊重他人，做到认真倾听、不随意打断别人讲话和活动，并学着与他人协作游戏。
措施：
1、利用晨谈、餐前活动、起床整理等时间进行有计划的礼仪教育活动。
2、创设“利益宝贝就是我”的墙饰，每周评选两位表现出色的幼儿，将他们的照片展示在墙面上。
3、创设“念一念”“家庭观察”“温馨提示”板块，并定期更换内容，积极争取家长的配合，家园合力培养孩子养成良好的礼仪习惯。
六、家长工作
目标：
1、开展好本学期的家长会和家长开放日活动。
2、积极主动地通过各种方式与家长沟通，做好班级家长工作。
措施：
1、在家长会和家长开放日前做好充分的准备工作。
2、利用家长园地、家园通、班级论坛等沟通平台向家长宣传幼教知识，介绍每个主题活动，吸引家长们主动地参与到我们的主题活动中，为我们的班级工作做好配合。
3、利用电话、家访、来园和离园接待时间主动与家长沟通，熟悉孩子在家的情况，并向家长介绍孩子在园的表现。是家长们认可我们老师的工作，为幼儿园创下良好的口碑。
七、其他事项：
1、建立值日生和小组长轮流制度，增强孩子做事的目的性，使他们从完成任务的结果中获得满足感，增强责任感。
2、建立“yy广播”，鼓励孩子们争当小小广播员，利用每周二的晨谈时间，培养大方的个性，并通过“小问号”丰富孩子的知识面。
中班班务年终总结【篇9】
中班一学年的学习游戏生活过去了，在过去的一学年里，我们班级几位老师以的热情和干劲投入到各项工作，团结协作、配合默契，安全、有效地完成了保教任务。整顿班级常规、按照《纲要》要求，完善幼儿一日活动各个环节，丰富幼儿的活动环境。度过了愉快的“六一”儿童节。我们中一班的孩子们即将进入大班年级。在此，我们对学期工作进行总结，以使下一阶段的工作得到更多启发和提高。
一坚持抓班级常规
我们班是全托班，因为我们班级属于特殊情况，小班的两位老师没有跟班，至使到中班换了两位新教师，后来由于种种情况，又换了两名教师，因此对班级常规提出了很高的要求。加上自中班上学期以来，我班不断有新朋友进入，目前总人数36.现在我班有男孩18人，女孩18人，相对来说，大部分孩子活泼好动，坐不定，例如，李宸昊.王祥润.刘肖航.肖展坤.林淑枫等。多数家长对学前教育的重视呼声高，对孩子在园的生活、学习情况也越来越重视，但是有三分之二的孩子长期由祖父母养育，过分宠爱，要求不严，各方面能力较弱;另外有百分之二十是小年龄的孩子;还有个别体弱儿需要更多生活和学习上的照顾。
要搞好这个班的班级管理，整顿班级常规非常不容易。我们把班级的常规教育作为这个学期的重头戏，始终做到常教常管、常抓不懈。根据我们班的实际情况，我们几位老师和保育员对孩子统一要求，坚持从每一件小事抓起，坚持教育原则，对每一个孩子平等、一致。
我们从幼儿的进园礼貌言行，游戏规则事项，学习要求做法，生活习惯培养等各个方面，事无具细，通过各种形式、方法，耐心地一一教给幼儿。由于班级孩子多，排队上下楼梯，队伍拉的很长，一个老师带班时，常常只能照看到前面的孩子，而顾及不到后面的队伍，有的孩子在楼梯间推推挤挤，这样容易发生很多危险事故，我们发现情况即时给幼儿讲了这种状态的危害性，并引导幼儿讨论怎样上下楼梯的方法。幼儿经过实践、讨论，基本达成了共识，虽然我们班幼儿常规基础差，但由于我们注重培养和教育，现在幼儿已经能够做到在生活、学习中，遵守一定的秩序，懂得了自我保护和保护他人。
除了言传身教，我们还为幼儿创设了一些会说话的环境，隐性地暗示幼儿遵守规则。如，我们在各个区角游戏的入口，设置了进入游戏合理人数的名片袋，想进入这个区角，要将自己的名片插入袋中，如名片袋已经插满，说明参加这个区角的小朋友已够多，不能再进人了。以前孩子们会一窝蜂地进入共同喜欢的某个区角，人多杂乱，游戏效果差，现在有了名片袋，孩子们也学会了控制，认真地执行共同制定的规则，养成良好习惯。
我班幼儿进餐环节卫生清洁和秩序总是做的不够好，受到保育员多次抱怨。我们每次利用餐前短短时候给全班幼儿进行一次交代，规矩好的幼儿在吃饭时会留意保持小饭桌的整洁，保持安静，但仍有至少一半的幼儿因为在家里，老人或保姆要求的少，没有养成良好习惯，吃饭时东张西望，说话聊天，马马虎虎，不把保持干净当回事儿。为了引起全班幼儿的重视，我给幼儿找来相关的几则故事讲给他们听，通过具体的事例教育幼儿。我们在照顾幼儿进餐时，眼睛始终盯着每一个幼儿，坚持长期对他们进行鼓励和监督，良好习惯的养成是需要不断地积累才能达成的，至今，我班小饭桌的卫生清洁度已经大有改观，孩子们已经养成了饭后主动打扫的习惯，形成了这方面的意识，但是习惯还不够巩固，即将进入大班了，我们仍不能放松对幼儿的要求，因为只有持之以恒地坚持培养和教育才能取得良好的效果，同时老师的合作与保育员的协调统一也是非常重要的。
二按照示范园的要求，创造的游戏环境
新纲要明确的把“环境是重要的教育资源，应通过环境的创设和利用，有效的促进幼儿的发展。”作为幼儿园的组织与实施之一。还指出幼儿园的教育要“以游戏为基本活动，寓教育于各项活动之中。”陈鹤琴先生说过，“游戏是儿童的心理特征，游戏是儿童的工作，游戏是儿童的生命。”从某种意义上说，幼儿的各种能力是在游戏中获得的。但要使游戏能深入，高质量的开展起来，使幼儿的创造力、思维能力、语言表达能力、合作能力等各方面在游戏中得到全面的锻炼和提高，教师必须要为幼儿创造适宜他们自主活动和自我表现的游戏环境，即为幼儿开设一个开放性的游戏环境。
班级环境是幼儿生活学习游戏的主要场所。我们也深知环境的作用对幼儿身心和谐发展所起的重要作用。因此，我们多方学习其他示范园的经验，精读理论专著。为了创设开放性的游戏环境，我们注重两个方面的建设：一是开放性的物理环境，既游戏空间、时候及玩具材料对幼儿来说是开放的。二是开放的心理环境，既游戏中的同伴关系、师生关系是平等的、互动的、和谐的，人际关系是开放的。
在环境创设中，我强调班级环境的儿童化、活动性和创造性。留意以幼儿为主，把幼儿的兴趣、需要和发展放在第一位，鼓励幼儿动口、动手、动脑参与环境创设。
我班幼儿绘画.做手工的兴趣大，并且非常愿意把自己的作品展示给同伴。我把教室墙壁划分为若干区域，每个区域每个阶段出现不同的主题，根据教学内容或由幼儿集体讨论商量定出如：“美丽的花伞”、“来来往往”、“我们生活的社区”“好吃的食物”“快乐的新年”“我爱我家”等丰富的内容，每一个主题都是由师生共同布置经过一段时候来丰富、完善画面。这样的环境布置，发自幼儿、创自幼儿、欣赏自幼儿，幼儿更能全身心投入各项活动，从中体验成功的喜悦。
同时，我结合学习内容，让环境变成不说话的学习园地。科常教学的内容丰富，特别是男孩们感兴趣，因此，我们中二班的科常角更是常换常新。从“有趣的水生动物”、“哪些材料制伞可以防水”到“有用的标志”“蚕宝宝的成长”等等，频繁的更换老师是辛苦的，但幼儿却能始终保持新鲜感，他们在动手、动脑中既愉悦了身心，增强了学习的兴趣，又减少了相互打闹发生争执的机会。
三认真开展教育教学活动
1.对不同幼儿因材施教。
在一日活动中，我们尤其留意寻找我班幼儿的兴趣点，根据幼儿的特点安排学习和活动的内容。其中，我鼓励幼儿发表不同意见，引导他们主动去发现问题自己去寻找答案，启发他们多动脑筋，充分挖掘他们的创造力，并且开始关注和个别幼儿的交流。王宽小朋友给我看他在家里画的一幅画，他告诉我是风车，我当时没看明白，因为其实一点都不像。我很肯定地鼓励他：“真棒!你可以教我画吗?”在我们平等地交流中，我理解了这幅画，更理解了王宽小朋友。我利用业余时候在市场上买来一个小风车，有意地放在教室显著的位置，立刻引起了王宽的留意，他当即就照着实物风车画了一幅非常逼真的风车画，我很惊讶他的模仿能力，在全班夸奖了他，此后，他的积极性、主动性更高了。
2.组织体锻多动脑筋。
由于幼儿的年龄特征和认识水平所限，在体锻活动中如果让幼儿枯燥地练习基本动作，我班幼儿不可能做到自觉和坚持，我们认识到孩子们参加活动就是为了好玩、刺激，因此就尽量选择内容丰富、形式多样的锻炼项目，尤其是游戏和竞赛或者是自由的形式。所以每天的体锻时候成为了孩子们最开心的时候。例如他们可以玩到各种军体游戏。我们把走、跑、跳、踢、转、抛、钻、爬、滚、投掷、平衡等等基本动作，拟化成“钻地道、爬山坡、练瞄准、投降落伞、背*包、挖地雷、过小桥”等军事游戏任务，帮助幼儿想象成“小红军”的角色，深入游戏情境。其中不用老师费很多的口舌来督促幼儿，孩子们各个都非常投入地完成每一个规定动作，努力做秀的“小军人”，因为这是我班很多孩子的理想。
球是幼儿喜爱的一种玩具，它可以有许多种玩法，而拍球是最基本的一种玩法，也是中班幼儿要求达标的一项体育运动。在训练排球的过程中，我们先鼓励幼儿和球交朋友，自己寻找多种玩法，让幼儿渐渐掌握球性，再采用幼儿自由练习和集体比赛相结合的形式练习拍球。
3.保育工作仔细到位。
在生活上，我们细心关照每一个幼儿，给幼儿介绍许多生活小知识，让幼儿学习自我保护，培养自我服务的能力。改变了以前手把手帮助幼儿穿衣服、扣纽扣，看到幼儿做不好的事情，亲自代劳，使幼儿行成了不敢自主的依赖习惯。现在我们中班幼儿在冬令时节穿衣、裤都能自己做好，有时他们会主动地互相帮助，总之，个个都成了小能人。
我们班有几位小朋友特别会出汗，如禹霖乔明王翔王祥润每次体锻回教室，内衣都湿透了，了解情况后，我始终记着每天体锻时先在他的后背塞一块毛巾，运动完了就取下来。夏天我们就常给孩子换衣服，提醒孩子擦汗喝水。家长知道后，特别感激地说：“这样我们孩子就不会着凉生病了。”
四家长工作多种方法
幼儿在学校的进步和发展不光是我们老师的心血，也有家长支持配合我们工作的辛苦。我们在工作中尽量减轻家长的负担，不给家长添麻烦，多为家长考虑。平时我们不仅通过《家园联系栏》进行交流，早、晚间的简短谈话，我们也非常珍惜，有时会在前一天就计划好，第二天要和哪位家长聊一聊孩子的什么问题。有些家长因工作忙，不能与我们见面，我主动在晚上给家长打电话做到家园互通;或者写好便签让孩子带给父母的方法进行交流;有的家长有上网的习惯，于是我们互留了OICQ，晚上下班回家就跟在线的家长沟通交流孩子的问题及在园的表现。《家长园地》是我向家长宣传教育思想、宣布教育内容的重地，我们一直不懈地坚持每天都有新内容，家长对这项工作也非常欢迎。
五今后努力方向
1.继续加强班级常规培养，，要经常分析学生――特别是调皮的孩子，能力弱的孩子，多进行个别辅导。
2.培养孩子良好的学习习惯，如书写阅读，以为小学有良好的学习习惯做好准备。
3.继续加强户外体育活动锻炼，发展幼儿的动作，增强幼儿体质。
大胆参与课程改革，多研究、多思考，虚心学习，积极参加教科研活动，密切配合园部，与同事共同努力，使我园在下一阶段成功达成新的目标。
中班班务年终总结【篇10】
时间过得很快，一晃期中考试已经结束了，在这几天的时间里，我相信每一位老师和我一样经过了一次次深刻的思考，我们都在精心的做着试卷分析这项工作。为了在今后的教学工作中扬长避短，现将试卷做以全面分析。
一、班级分析:
本班共有36人。分90分，最低分12分。90分以上的1人，80分以上的11人，70分以上的9人。60分以上的有7人，60分以下的8人，平均分67.2。
二、本次书面试卷的特点：
本次卷命题体现新课标中新理念的原则，除考察学生应该掌握的基础知识外，还增加了一些开放性、实践性的考查，注重考查学生的语文综合实践能力，本试卷的命题紧密联系学生的生活实际。
1.重积累：作为语文学科而言，积累非常重要，只有厚积才能薄发，对汉字，词语，句子和理解考查灵活。
2.重运用：学生学习词语要联系上下文来理解，通过对词语所在句子的理解，依靠语言环境提供的信息来认知词语，体会词语的意思。
3.重发展：试卷留给学生阅读思考的空间。如课外阅读题、语言实践展示台、习作。这种发散型的题目既能考核出学生语言发展能力，同时也开发了学生的发散性思维。
三、存在的问题及原因分析：
1.看拼音写词语。此题中个别字出错率很高。这也看出教师在教学过程中局限于本课或本单元生字的归整，而忽略了跨单元的生字归整。平时总是练习比较多，缺乏小阶段考查，这在以后要注意，多要求学生互帮互助。
2.给带点字选择正确的读音。不同的字在不同的语言环境中读音也不相同，这里出现了四组多音字，平时也全部训练过，当仍有一部分学生出现错误，说明老师在平时训练时缺少反复性的练习。
3.选词填空和填合适的字词。学生失分很少，个别人答题缺乏思考。
4.按要求写句子。学生对反问句、缩句掌握不好，应用中错误率很高，应用灵活能力差。
5.根据所学内容填空。都是课本的重点内容，部分学生对题目意思理解不好，要在日常的学习中抓时间考查学生的背诵和书写情况，以便抓住学困生加以帮助。一部分学生没有按老师的要求去背，去记。
6.课内阅读：学生失分较少。
7.课外阅读：总体失分不多，学生对阅读题答题不严谨，缺乏方法，审题能力也有待提高。
8.作文：作文主要存在的问题有：
1、学生词汇不丰富，组织语言的能力较差，文章结构不合理，文章内容不够充实。表现出学生平时积累语言的习惯没养成好，阅读量偏少等问题。
2、不理解题意,乱写。
四、就本次学生做题来看，主要存在以下问题。
1．知识学的较死板，灵活运用起来有难度，其实均在课本内的课文或练习之中，只要动脑筋，灵活思考是不难对付的。
2．审题不够细致，语言组织能力还有待提高，这个问题突出表现在阅读理解组织语言中。
3．学生的书写还是有待加强，在本次试卷中有些学生的字写得太潦草。
4．本次考试中，识字和积累部分得分率，说明学生把握得较好。对此我们还是不能有所松懈，而是必须继续重视识字和积累，尤其对刚刚及格的同学和几个不及格的同
学，要鼓励学生背大段的课文，整篇的课文。
5．要立足于课堂培养阅读能力。阅读部分历来失分严重，本次考试也不例外。提高学生的阅读能力必须立足课堂，立足课本，而不是靠课外的大量的阅读短文的练习，这是常识，但并未引起足够重视。精读课的教学，要根据教材特点指点学习方法；略读课的教学，更要放手，让学生运用精读课学到的方法自主学习。要培养学生的基本阅读能力，一是整体把握课文思想内容的能力，二是体会重视词句含义的能力，三是体会课文的表达方法，四是自己提问题自己回答问题的能力。
五、改进措施
1、教法：
a认真钻研教材，研读大纲，正确把握教材的重难点，精心组织教学活动。注重语言积累的灵活性。教学中注重语言的积累，引导学生在理解的基础上积累，逐渐加强意义识记，要求熟背的内容还要求学生会写。
b注重学生审题能力的培养，鼓励学生自己动脑思考，提高审题的能力。
c平时把一些类型的题目训练贯穿在课堂中，不到期末临时抱佛脚。
2、学法：
①加强学生学习习惯的养成。从卷面的情况看，学生在写字方面对汉字的基本笔画，间架结构的书写欠规范，学生在卷面上出现的错别字较多。教师平时应有意识地培养学生认真读书。利用学后班时间练习写字。
②培养学生的认真阅读态度，平时提高要求，端正态度，作业的质量等方面进一步加强；养成良好的习惯，培养学生做完题认真检查的习惯。
③对个别同学要加强辅导，特别是要提高课堂教学效率。
④学生阅读能力的培养应立足于课堂。教学中，教师应给予学生自主学习的空间，鼓励学生在课外多阅读一些有益的书籍，丰富积累，提高自身的阅读水平。
⑤作文教学改进作文方法的指导，注意学生思维的训练，减少作文的错别字，注意提高学生的阅读积累，针对四年级学生的语文学习特点，字词教学应以积累为主。教师要为学生提供更为广阔的学习空间，引导学生在平时的学习中多积累一些优美词句，养成自觉积累的习惯。
⑥还有加强优等生的培养，学困生的指导，提高优等生人。
总之，要扬长避短，继续把好基础知识关，认真做好后进生的辅导工作，为学生积累、灵活运用语言奠定坚实的基础。相信有了这次的经验和教训，期末考试会有一定的提高。希望期末考试能取得好成绩！
2022超市年终工作总结范文1000字集锦9篇
岁月一下子就过去了，我们的工作迎来了一个新的开端，需要考虑每年最重要岗位的年度总结。总结给了人努力工作的动力。写好岗位的年度工作总结都有哪些注意事项呢？因此，栏目特意整理了超市年终工作总结范文，更多相关内容请继续关注本网站。
超市年终工作总结范文 篇1
(元)：生鲜退货金额543162.6(元)食品退货金额494110.53(元)百货退货金额211712(元)合计1538865935(元)：我部门现有人员16人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作，员工状态工作作风明显提高。
1、收货部在xx年进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。
2、工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。
现在收货部库房面积是1420平方米。大库面积约800平方米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。大库外，和小库的地面不平。在经理的带领下，库房大为改观，对商品按区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人，由其负责该区域的维护库房工作是持久性的，维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。xx年后期较好的完成收货及囤货工作。在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。
提高了卫生要求和库存管理，做到通道畅通干净卫生。对库区进行分区管理，提高使用效率，符合了消防要求。
制定培训教案，在xx年对全体员工进行了培训。加强其责任心，一定要确保商品质量的验收，无标识及三无产品一律拒收，认真执行先退货，后收货的原则。
在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对部分破损，
过期无帐目的商品进行了报废。对退货区的卫生经常的扫除，整理。
对新进的员工做好传，帮，带的工作。注意把员工的培训与日常的工作结合起来，使新员工的工作能力得到提高。09年给12家供应商发放磁扣共计25452个，普通扣自用5063.店内码09年发放256000个。对生鲜f1之f5严把生鲜商品质量卫生的控制，和生鲜商品质量卫生的控制表的添写，对生鲜、食品的供应商的索要索证。目前供应商以基本提供了较为完整的证件但是有一部分的检验报告以过半年或一年以上还有一些商户证件不全我们在收货时加大力度向供应商索证尽快补齐新的。定期整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。控制耗材、节约耗材。在我们使用耗材时严格控制员工的使用量杜绝浪费，手套以旧换新、严格控制胶带的使用量制定了耗材的领用本。木制栈板有xx块由收货部来管理，在这两年的使用中累计有300块损坏，我们利用空闲时间进行维修，尽量节约成本。叉车现有25辆定期进行维护小问题我们自己处理，把坏了的叉车拉到水电班让水电班的人修理。保证设备的寿命和延长其使用。
超市年终工作总结范文 篇2
一、连锁超市商品管理软件全面升级
连锁超市经过二0xx年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。
我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软)，两天即抢购一空。
通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。
二、连锁超市财务管理全面升级
为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。
单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。
自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，详细内容请看下文超市会计年度工作总结。
一：观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二：做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1了解工作流程
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2注重细节
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的.后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题.
任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.
每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正.
超市年终工作总结范文 篇3
20xx年，本人凭着自己的热情和理想应聘于xx公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，如饥似渴地吸收新型的零售业的知识，力图尽快融到xx的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅xx余万元，经过一年的努力，市场终于打开，xx在xx的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“公司优秀店长”。
一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解xx市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前，xx有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了xx店的周边，面对这种环境，使xx20xx完成与提高是一种考验，员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出20xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来xx店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比20xx年增长了xx%，完成了集团下达的任务。
超市年终工作总结范文 篇4
转眼间，我在超市当理货员已经一年了！真感人！今年，我终于在我喜欢的超市工作了。就像图书馆员喜欢在图书馆给书编码一样，我也喜欢在超市给商品编码。我每天只需要一个商品代码。当我遇到生活中经常需要的可以吃的东西时，我感觉很好。虽然我这份工作的.薪水不高，但我感到生活中的快乐和幸福
1、没有钱就没有乐趣
这是我第一次做我真正想做的工作，也是我第一次去上课。一方面，我要承受别人强加给我的经济压力，另一方面，我要承受生活在衣食住行方面的压力。事实上，别人对我的看法对我来说是好的，但是当我有这些生活压力时，我收获了我喜欢的工作，把时间花在了我想浪费的地方。这真的是在得到东西之前放弃的体现！在今年的工作中，我不是来超市做理货员挣钱的。我做理货员是为了过上幸福的生活。有了这种意识，我真的做了一份快乐的工作，给自己、同事和客户带来了快乐。这就是我在今年的静修中所做的
2、工作中的一些成就说到实际工作，我这一年过得很好。
在超市的理货工作中，我按时按量完成了日常工作、月度工作和季度工作。在这样一步步的工作中，我完整地完成了全年的工作。很多时候，当其他同事请假时，我会帮助整理所有物品。其他人认为我在帮助别人。事实上，我真的在做我喜欢做的事。甚至可以说，其他人给了我一个机会，让我更接近那些让人快乐的食物，所以我在工作中处于一种满意的状态。也许我有这样的偏好，我的工作总是更好，更快，符合领导的愿望。在会议上，我经常受到领导的表扬，并且每季度都会收到超市颁发的奖状。
3、工作中也存在不足之处然而
无论我多么喜欢这份工作，我在工作过程中仍然有不足之处。例如，当我处理一些我非常好奇的家庭用品时，我有时会忘记我在清点东西。我想我是来超市买东西的顾客。直到与我相符的同事来提醒我，我才做出反应。虽然我已经很久没有心不在焉了，但这仍然是一个工作上的错误！我会在来年的工作中注意这一点，不要因为太多的“投资”而让自己失业
超市年终工作总结范文 篇5
尊敬的各位领导、同事：
大家好！时光如梭，转眼大半年的时光已悄然过去，在这半年里，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有烦恼、有泪水，但也有完成工作后的欢乐，更多的是领导和同事们对我的热情帮助和耐心指导，让我在短暂的时间里熟悉工作内容，使我逐渐成熟，让我受益匪浅。
在公司，我的工作是最繁杂的，同时也是最不能粗心大意的，所以我没有轰轰烈烈的成果，但也算经历过一段时间的磨练，现就这半年来的工作情况向领导及同事作简要的汇报。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盘点情况。每月盘存前通知各厂家送商品自采单，核算出各店面自采商品的进货数据，然后把店面上交台账与厂家账目相核对，对有问题的地方及时改进，最后根据核算无误的盘点账目统计出各店面的销售、库存、及长短款。
二、每月初核算各店面员工工资表。店面工资表是根据当月盘点结果及当月员工考勤进行核算的，在进行核算时，严格按照工资制度执行，确保在每月6号前做好工资表，8号左右时工资发到超市店员手中。
超市年终工作总结范文 篇6
我是门店理货员，从开始到现在，首先，感谢您有机会成为门店理货员，同时感谢您在门店领导和同事的关心和帮助下，我一直努力工作，没有任何懈怠。我对客人热情，微笑服务。我认为超市是社会主义家庭。现在我将本月以来的工作总结如下：
1、工作方面：
我工作认真、认真、勤奋。在我到达超市的前几天，我有点不习惯。我不知道从哪里开始我所有的工作。我每天只是装载、补充和搬运货物。但在领导和同事的帮助下，他们不断熟悉工作，加深理解。每天的工作不仅仅是装货和补货，还有更多的价格标签管理、商品展示、客户咨询等。每天的工作都是艰苦而有回报的。如果我不了解自己的工作，我会主动向领导和同事征求意见。但是，我要感谢我的同事们的帮助和耐心的解释
2、服务：
作为超级市场的理货员，他的工作似乎简单而普通。但他们是与客户接触最直接的人。他们的一举一动、一言一行反映了超市的整体服务质量和服务水平。他们的质量好坏将直接影响商店的生意和声誉。所以我个人认为，作为超市理货员，我们首先应该有一种服务意识。“服务人民、方便人民、造福人民”是苏果的服务宗旨。同时，作为超市的员工，我们也要承担起顾客购物指导和咨询的工作。因此，我们必须建立服务意识和服务思想，以便在我们的工作中更好地成长
3、学习：如前所述，理货员是与客户最直接的联系人
他们的一举一动、言行关系到超市的整体服务质量和服务水平。他们的质量好坏将直接影响商店的生意和声誉。因此，只有不断提高理货员的素质和业务能力，我们超市才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此，我个人认为员工的基础知识培训非常重要。我们不仅要了解理货员的工作职责，还要更多地了解礼仪和心理调整。超市零售业的发展趋势势不可挡，但零售业也面临着更多的危机和挑战。如果我们有幸成为一个适时发展的行业，我们就必须抓住机遇，努力工作。学习、学习和再学习在工作和业余时间都是相同的任务。只有不断提高自身素质和业务能力，才能更好地工作和服务。最后，再次感谢您uuuuo商店的领导和同事给予了大量的帮助和关心
超市年终工作总结范文 篇7
紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在乐天玛特超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。我的成长来自乐天玛特超市这个大家庭，为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
20xx年11月刚进入乐天玛特超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做法；从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责，在20xx年的时候，乐天玛特给了我第一次机会，将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种面包的`做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
在20xx年，乐天玛特超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“机会是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
总结3年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。
面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，为乐天玛特的发展奉献自身全部的能量。
20xx年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、国内经济形势分析
1、国内经济形势。
受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。20xx年安徽全省gdp增长预计达到12%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18。7%。城市零售额增长18。3%，县及县以下零售额增长19。1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。
综观20xx年的超市业发展出现四个特点
（1）第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。20xx年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
（2）品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势凶猛。
（3）品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
（4）二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、公司各项数据分析
20xx年安徽公司商品销售总额为3。17亿元，创利税1200万元，同比增长67%；完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9。2%，同比下降1。2个百分点；综合毛利达到5920万元，完成全年计划的95%，综合毛利率为18。8%；公司的利润总额达到了300万元
三、公司主要工作业绩
（一）加快门店拓展，抢占市场先机
1、开新店、抢市场、保增长。20xx年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米；目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。
2、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为20xx年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。
3、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1。4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。
（二）加大门店整改，挖掘发展潜力
1、“全面瘦身”。
针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。
2、“解困自救”。
针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店，公司进行了专题研究，采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式，最大限度地实现了减亏的目标；对无为店实施了卖场布局调整，增加了晚市经营，调整后销量环比增长在20%以上。
3、“整改弱项”。
今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营，熟食重、水果更换联营商等手段，加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的1500元/天提高到3000元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中，通过对生鲜经营的及时跟进、调整，日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7—8万元/天。
4、“挖掘资源”。
针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况，20xx年春节过后公司对卖场“窗外场地”重新进行布局规划、装修和招商，重点引进知名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货，弥补卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整，不仅商品档次得到明显提升，且租赁效益由10年不到180万元/年增加到20xx年近415万元/年，同比提高近230%。
超市年终工作总结范文 篇8
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在雄风超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习到了更多知识，也交了不少朋友，积累了更多的经验，同时也发现了自身的种种不足之处，为了雄风超市明年的生意更加的兴旺，我会尽自己义不容辞的责任。
20xx年10月4日是我刚踏进雄风的那天，一切对我来说是一种新鲜感，也是一个陌生的地方，许多东西都是主管来教我，通过我一点点的学，一点点的记，认真完成了每一次任务。在工作当中，我得到了很多锻炼，日常工作逐渐应手。在主管的指导下，我获得了岗位技能之星，也提升了我技能之手，这也是一种鼓励和荣誉。我在工作中细节处见真功，所以必须认真仔细，了解每个商品保质期和价格，提高自己的能力，更干好自己的本职工作，仔细地看，耐心地学，从商品陈列到缺货补货，在此基础上，严格要求自己，积极主动提高自己的技能水平，使自己的能力得到更大的发挥。
总结4年的工作经验，通过冷静的自省，我觉得自己的能力还有待提高，整体上操作还不够自如。我会本着扎实的原则，负起自己的责任，加强学习，勇于实践，提高自身本职工作能力，面对明年的挑战，为雄风超市发出奉献自身全部的能量。
最后祝愿雄风超市生意兴隆，越开越兴旺，越开越红火！
超市年终工作总结范文 篇9
工作了很长时间后，我会觉得每天的时间都过得很快，尤其是超市很忙的时候。我真的觉得站了一会儿就下班了。这可能与我在工作中需要集中精力有关。我已经工作了几年，我有足够的经验，也就是说，我觉得我仍然缺乏一些耐心和好脾气，利用20xx年的到来来总结一下出纳工作。
几年前，我来到我们的大型超市，因为我曾经做过收银员，并且熟悉收银员的工作，经过短期的入职培训，我开始接管超市的收银员工作。目前，出纳工作相对简单。这台机器的功能非常先进。它只需要扫描物品的条形码。因此，只要工作中没有重大失误，就不会给超市带来损失。值得一提的是，目前的支付方式越来越方便，所以大多数客户选择用手机支付，这样，我们收银员获得现金的机会就更少了。我们只需要关注客户的付款信息，不需要更改。这要容易得多
在这一年里，我继续秉持爱心奉献精神，做到了工作认真负责、不投机取巧、待客和善、收付廉洁。虽然出纳的工作似乎相对简单，但仍需要一定的能力才能胜任。首先要熟悉收银机的操作流程，其次要快，否则会让客户不满意。如果人多，会影响超市的运营。虽然速度应该很快，但必须确保没有错误，如果我因为我的错误扫了或多或少的物品，我将成为一个罪人。虽然我可能没有被追踪到，但我仍然会焦躁不安，这将影响我的下一个工作。
事实上，我一天的工作时间不多，加起来就是几个小时。因为我们超市实行轮班制，所以还有时间休息。虽然我每天工作的时间不长，但只要我站在收银台旁，我就没有时间和机会停下来。一系列的出纳工作需要更多的眼光和努力，幸运的是，我不是新手。虽然我的手仍然会感到疼痛，但我可以坚持下去20xx年，我将继续保持良好的工作状态，努力为客户提供最专业的服务，让大家感受到超市的温暖。同时，我将跟上社会发展的步伐，让自己了解这些新兴技术，以免在工作中落后
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