年终总结如何写自己的不足。
光阴似箭，岁月如梭，人生即将翻开新的一年的篇章。我们需要尽快开始准备年终工作总结的汇报工作了。写好年终工作总结，能够让同事和领导更加了解自己的能力。一篇优秀的的年终工作总结是怎么样的？请阅读由小编为你编辑的年终总结如何写自己的不足，但愿对你的学习工作带来帮助。
年终总结是对过去一年工作的回顾和总结，同时也是对自己能力和不足的评估。写自己的不足需要真实客观，要有分析问题的能力和提出改进方案的能力。以下是一个可以参考的年终总结，详细丰富且有条理。
尊敬的领导和同事们：
大家好！
又到了一年的尾声，我迫不及待地想和大家一起回顾一下这一年来的工作和成长。我作为团队的一员，深感自己的不足之处，希望通过这份年终总结，真诚地向大家反馈，同时也为未来的工作提出改进方案。
首先，我意识到自己在专业知识方面还有很大的提升空间。虽然我在过去的一年里努力积累了丰富的经验，在某些领域中也取得了一定的成绩，但我深知在当前快速变化的工作环境下，知识的更新速度是远远赶不上工作的需求的。因此，我决定在新的一年里，加强自己的学习，通过参加相关的培训课程、阅读专业书籍和参与行业研讨会来提升自己的专业能力。
其次，我应该更加注重沟通和协作能力的提升。在过去的一年中，我意识到自己在与团队成员有效沟通和协作方面存在一些问题。有时候我的表达不够清晰明了，导致误解的发生；有时候在与团队成员的合作中没有及时地与其沟通，导致任务未能按时完成。因此，我认为在新的一年里，我需要加强与他人的沟通交流，提高自己的表达能力和倾听能力，这样才能更好地与他人合作，共同完成工作任务。
另外，我也意识到在时间管理和任务分配方面还有待提高。在过去的一年中，由于任务量的增加和时间安排的不合理，我常常会感到手忙脚乱，从而影响了工作效率和工作质量。因此，我打算在新的一年里，更加合理地管理自己的时间，合理安排每个任务的优先级，确保能够高效地完成工作，并提高自己的工作效率。
此外，在过去的一年中，我对于工作中的不足还包括缺乏创新能力和应变能力。尽管在一些常规性工作中能够胜任，并按部就班地完成任务，但是当面临一些新的挑战和问题时，我常常会感到力不从心。我认识到这种情况的发生，是因为我在过去的工作中缺乏主动思考和超越自我的能力。为了改进这一点，我决定在新的一年里，多从不同的角度思考问题，勇于尝试新的方法和思路，提高自己的创新能力和应对能力。
最后，我也衷心感谢团队中给予我帮助和指导的领导和同事们，在过去的一年里，你们对我的支持和包容让我不断成长和进步。在新的一年里，我希望继续得到大家的指导和支持，希望能够更上一层楼，为团队的发展做出更大的贡献。
总之，这一年里我明确了自己在专业知识、沟通协作、时间管理、创新能力和应变能力方面的不足，也为改进这些问题提出了明确的计划和措施。我相信只要我勇于面对自己的不足，持续努力和学习，就一定能够在新的一年里取得进步和成长。
谢谢大家对我的聆听！
祝大家新年快乐，工作顺利！
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年终总结如何夸自己
时间一晃而过，我们即将翻开新的一年。我们需要尽快开始准备年终工作总结的汇报工作了。做好年终工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。如何将自己年终工作总结在众多人中脱颖而出？你不妨看看年终总结如何夸自己，相信能对大家有所帮助。
年终总结：展现自我光辉的一年
时光荏苒，转眼又到了年底。回首过往的一年，我充满自信、自豪地看到自己在各个方面的成长与进步。在这篇年终总结中，我将用最新的信息，透过详细、具体、生动且丰富多样的内容，向您呈现一个展现我个人光辉的一年。
我在职场技能方面实现了巨大的突破。通过持续的学习与努力工作，我成功地掌握了最新的市场分析工具和推广策略。在市场营销方面，我带领团队利用数据分析和市场调研，成功推出了两个全新产品，实现了销售额的翻倍增长。同时，我还积极参加行业研讨会和培训课程，拓宽了自己的知识面，并将新学到的相关知识及时应用于实践中。这些努力使我在公司内部得到了同事和领导们的高度认可，并荣获了"最佳员工"的称号。
在个人能力方面，我不断挑战自我，突破自己的舒适区。我积极主动地承担重要项目，负责公司内部沟通协调工作，并与不同部门的同事紧密合作。这种积极主动的态度和出色的团队协作能力，使我能够在高压环境下应对各种挑战，并及时解决问题。在过去的一年中，我成功地组织并主持了两次公司内部培训活动，提高了员工的技能和业务水平，同时也提升了我自己的演讲和组织能力。这些经历让我逐渐成为团队中的核心人物，获得了同事和上级的一致好评。
我还注重个人综合素质的提升。在健康方面，我始终保持规律的作息时间和健康的饮食习惯，并坚持每周固定的运动训练，保持了良好的体能和体型。在个人发展方面，我积极参加各种培训和研讨会，扩大自己的知识圈，并参与志愿者工作，回馈社会。这些经历让我在与人交往中更加成熟，增强了我的领导能力和责任感。
我要感谢公司给予我的机会和支持，也要感谢我的团队成员们的合作和信任。正是因为有了这些大家的支持与帮助，我才能够在过去的一年中取得如此出色的成绩。
展望未来，我将继续保持对学习的热情，积极迎接新的挑战。我已经制定了明确的个人发展计划，并将不断完善自己的职业技能和领导能力，为公司的发展做出更多贡献。我相信，在明年的年终总结中，我将能够以更加出色的成绩再次呈现在大家面前。
这篇年终总结向您展示了我在过去一年中的成长与进步。通过真实、生动的描述，我希望能够让您更好地了解我个人在工作和个人发展方面的优秀表现。我将继续保持努力和奋斗的精神，迎接未来的挑战，为公司的发展贡献自己的力量。感谢您的阅读。
如何写年终自评
一年的时光已经悄然流逝了，旧的一年即将走完。我们是时候准备我们的年终工作总结了。做好年终工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。那么，值得被我们借鉴的年终工作总结有哪些？以下内容是小编特地整理的“如何写年终自评”，希望对你的工作和生活有所帮助。
标题：年终自评指南：深度分析与全面总结
引言：
年底了，对于许多人来说，这是一个不可避免的任务：年终自评。这个过程既是对自己过去一年工作的回顾，也是未来发展的规划。然而，如何写一份详细丰富且有条理的年终自评呢？本文将为您提供一些实用的建议和指导，帮助您写出一个令人满意的年终自评。
1. 回顾目标与成就：
首先，回顾一下自己在过去一年中所设定的目标和规划。列出每个目标，并详细描述自己在达成这些目标上所做的工作和努力。同时，对于实现目标的结果，进行客观而准确的量化描述，例如完成的项目数量、工作中的突出贡献等。这样可以让自评更加具体和有说服力。
2. 强项与不足：
在自评中客观地分析自己的工作能力，明确自己的强项和不足。对于强项，可以详细描述自己在这些方面的工作成果和贡献。而在不足方面，不仅要找出问题所在，还要提供解决方案和改进计划。这样可以展现出自己的承担责任和主动改进的态度。
3. 学习与成长：
回顾工作中的学习和成长经历，对自己在专业知识、技能和工作方法上的提高进行总结和评价。这包括参加培训、学习新技术、解决难题等方面的努力和收获。同时，表达对学习的重视和未来持续发展的意愿，可以体现自己持续进步的动力和能力。
4. 团队合作与领导能力：
对于在团队中的角色和贡献进行评估。描述自己的团队合作能力、沟通能力和协作能力，并结合实际案例进行展示。如果在团队中有扮演领导角色的经历，可以详细描述自己的领导能力和对团队的影响。这样既展现了自己的团队意识和协作精神，也显示了自己具备发展为领导者的潜力。
5. 反思与改进：
对过去一年的工作进行反思，思考自己在工作中的不足和失误，并提出改进的方向和计划。重点是对于过去遇到的问题的反思和总结教训，以及对于未来如何避免类似问题的分析和建议。这个部分体现了自己对于自我成长的关注和对工作质量的追求。
6. 职业目标与规划：
最后，在年终自评中明确自己的职业目标和发展规划。阐述自己对未来发展的设想和期望，并提出实现这些目标的具体步骤和策略。这个部分应该清晰地说明自己的职业愿景，并展现出自己有远见和掌握未来机遇的能力。
总结：
撰写一份详细丰富且有条理的年终自评需要对自己过去一年的工作进行全面而深入的分析和总结。关键是要客观、准确地描述自己的成就和不足，并提供对问题的解决方案。此外，对于学习成长、团队合作和职业目标等方面也要进行层层思考和规划。通过认真撰写和反思自评，我们将能够更好地认识自己的能力、职业发展方向，并为未来的工作做出更加有针对性的努力。
采购员年终工作总结与计划如何写不足 (精选3篇)
加入采购部一年后就该对这一年的工作进行一个总结，通过这次年终总结我们就能看到自己还有哪些需要学习的，采购部年终个人工作总结是怎么样写的呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的采购员年终工作总结与计划如何写不足，希望对你有帮助。
采购员年终工作总结与计划如何写不足【篇一】
在公司领导正确领导和兄弟部门的全力配合下，紧紧围绕公司年初制定的经营方针和经营目标，结合具体市场订单和新的管理要求，团结一致，加班加点，积极开展具体的采购工作，较好地完成了公司下达的各项任务，同时在零部件采购进度及质量、新产品开发、供应商管理、市场零星物资采购管理等方面也存在不足，需要继续改善和提升。为总结经验，改进不足，开展好xxxx年的具体采购工作，更好的完成全年的经营目标，现对xxxx年采购工作进行简要总结：
一、采购计划完成情况
1、零部件采购计划方面(含委外计划)
xxxx年采购部共接收制造部下达的各类采购计划8万余批次，月均1、3万余批次，计划工单准时完工率98%，委外工单准时完工率91%。工单的及时完工较有力地保证了公司生产的顺利进行，满足了客户的交期需求。在外购工单完成方面由于是个性化生产订单，各类采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、外观颜色要求多而杂，给供应商生产组织上增加了困难和制造成本，加上配套厂家受生产能力、内部管理、人工资源等诸多环节因素影响，xxxx年上半年供货及时性较以往有所下降，质量问题较以往有所增加，采购困难加大，致使发生影响生产的情况较多，特别是?等几乎所有零部件均未能按照交期要求及时到货，给公司生产组织带来了较大影响。为了按时保质保量按期交付产品，满足客户需求，采购部加强组织调度，通过到外协厂督办、罚款、调整供应商、二次投放等方式，基本上保证了生产供应，个别订单经过与客户沟通、协调后能够满足交期要求。
2、新产品开发方面
xxxx年公司开发了xx等近15款新产品，共开发新品零部件近400个，完成各类零部件的改进和质量提升计划150余项，为公司产品质量的提升发挥了重要的作用。在开发过程中一直是边设计、边改进、边生产、边完善情况，采购调度工作协调难度也很大。有些新产品还不成熟就下达批量采购计划，如xx等产品，遇到这种情况，采购部只能全力以赴，努力协调，尽最大努力去督促、督办，加班加点组织调度，任务的完成也十分艰难。有的新产品由于初期投入开发费用大，厂家担心承担的风险大，对外投放困难，再加标准上不断改进完善，大多配套单位不愿接受，如?开发过程中遇到很大困难。许多情况是先支付模具费，自身也承担较大的开发风险。面对困难，采购部新产品开发人员积极应对，认真对待每一项开发计划，积极协调，认真调度，用心选点，积极调研，选择专业水平相对较高的配套单位，积极配合技术人员进行技术标准的确定和修改，及时反馈、协调各类技术信息，并建立完善了新产品开发台帐，新产品开发方面虽有未能满足最初开发进度的情况，但基本上满足了公司新产品开发要求，对于新产品及时进行市场验证和投放市场奠定了基础。
3、市场零星物资采购方面
市场零星物资采购工作多年来是采购工作的重点和难点，存在着品种杂、数量少、交期短、监控难、技术要求不明确、价格波动大、交通工具不便利等客观原因，采购部多年来一直高度关注市场零星采购工作，通过“货比三家、比价采购”等方式开展具体采购工作，尽最大限度及时买到物美价廉的零部件，满足使用单位的要求。xxxx年与审计部一起就近两年来频繁采购的物资组织实施市场采购招标工作，现正在组织实施和推进。通过招标，进一步规范和完善了市场零星采购工作，为公司节约了大量采购成本，并将市场采购计划纳入公司ERP系统管理，进一步了加强对市场采购工作的监管和调度，提升了部门整体管理工作水平。
4、经济目标责任制完成情况：
(1)积极推进比质比价采购工作，采购员按厂家、按零部件进行指标分解，并逐一落实，明确责任和奖惩。
(2)认真分解落实公司的降价指标，细化降价范围，多次讨论、集思广益、制定周密的降价实施方案。
(3)进一步拓宽采购渠道，比质比价，选择新的合格供方，重新询价、报价、审价并组织实施。
(4)认真分解下发采购计划，把采购量大和量小的产品进行捆绑采购。
二、工作中不足之处及后续措施
1、调度不及时，监管不到位
少部分零部件未能按需求时间及时到货，导致总装车间未能按上线要求及时装配，个别订单延期入库和交货。由于我公司生产模式为订单生产，零部件库存管理实施“零库存”管理机制，采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、品种多而杂;加之配套单位管理措施不到位，产能不足等因素，导致有些采购计划未能按精益生产需求按期到货，影响了我公司的正常生产。今年二季度尤为突出，采购计划的按期完成较为困难;xx等短腿现象尤为明显，从内部自身讲调度力度不够，组织不到位，要求的不严，跟踪的不紧，落实的不死，缺乏强有力的处罚手段，今后将进一步加大监督、处罚力度，除泡货外其余部件要求配套单位按期到货，对于不能按期到货而未及时反馈影响生产的，按双方签订的协议，加大对配套单位的处罚力度，相关计划员、采购员附连带责任，特别是淡季的时候，尽可能杜绝总装车间停线现象的再发生。
2、新产品开发方面，不论是开发进度还是开发质量，均存在一定的差距
xxxx年公司主要立项开发了xx，考虑尽可能节约前期模具开发费用，主要以借用市场通用配套体系为主，但借用体系研发能力、工艺水平、生产能力参差不齐，服务水平及管理水平较差，部分零部件多次送样才能基本满足装配要求，影响了开发进度和开发效率;公司在大农机开发设计方面明显经验不足，新产品开发基本上属于抄袭，市场验证工作不到位，存在边设计、边开发、边改进、边生产、边验证，产品质量根本无法保证，潜在质量风险较大。
3、外购零部件质量不稳定，尤其是塑料件、喷塑件外观质量需要进一步提升
今年出现多批零部件质量不稳定现象，包括车间装配过程中反馈的质量信息，一定程度上影响了产品质量和车间的生产进度。
主要原因：
(1)配套单位过程控制的一致性差，出现质量波动的现象。
(2)配套单位质量意识淡薄，相对注重交期和产量。
(3)双方的检测手段存在差异，如起动器检测手段。
(4)标准不规范，有的零部件长期以来存在图纸与实物有差异的现象，但一直以来供货稳定。
总体而言，采购部比较重视零部件采购质量，遇到质量问题能够积极主动、快速协调、及时解决，并保证处理措施、预防措施有效。目前公司仍然有存在质量缺陷，市场反应尤为强烈，公司已暂停生产，初步分析多属技术设计方面原因，相关部门正在联合解决。
今后采购部将结合公司相关质量管理制度及约定，加大供应商监管力度和处罚力度，联合相关部门结合进货质量制定供应商外审计划、帮扶计划，进一步提升供应商质量管理水平。
采购员年终工作总结与计划如何写不足【篇二】
在20xx年，因为市场形势剧变，市场产出严重缩水，收款周期比较长，采购部的工作经历了比较严峻的挑战，一方面项目成本控制的严格实行要求我们尽量降低采购成本，另一方面公司收款周期的延长要求我们采购部在采购支付上要尽量延长帐期，争取更多的优惠条件。
总体说来，20xx年采购部遇到了一定的困难和挑战。但在公司领导的正确指引和大力支持下，我们能够较好的完成全年项目采购任务，按公司规定支付相关款项，做到成本控制有力，供应渠道畅通，在保证公司项目正常实施的同时，维护了公司建立的采购物流渠道，维护了公司的美誉度和信誉度。现将我的工作详细汇报如下：
一、采购部分
1、严格按照公司询价、核价、采购管理制度，严格控制采购成本，保质保量完成项目采购任务，全年完成采购项目共计xx万元，保证了公司项目实施的正常进行。重点采购的大项目有：xx营业部UPS、发电机设备;xx营业部建设项目所需设备;xx日常设备供应;湖南省xx小型机以及附属设备;xx证券xx所需设备;项目以及xx设备供应等采购任务。
2、努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，完成新项目的设备采购，在20xx年，我们接洽一些比较新的项目，如xx营业部发电机项目以及xx的小型机项目，还有xx营业部建设项目设计的防雷防静电等设备采购，项目品种十分丰富和复杂，好多设备都是我们以前没有接触过的，这对我们的采购工作提出了一定的挑战，在总公司帮助下，我们经过积极的努力，全面完成了这些项目的采购，保证了项目正常实施，同时锻炼了我的能力拓宽了我的知识面，对后期的工作十分有意义。
3、不断拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息，为市场提供产品信息和支持。采购的工作和市场业务工作关联十分紧密，在20xx年，我们根据公司的经营计划和市场部的业务拓展计划，积极拓宽了采购渠道，同时，定期为市场部提供产品信息，保证市场部工作的正常开展，取得了市场部的好评。
4、在项目采购上尽量争取价格优惠和较长的帐期，严格控制款项支付，保证了公司的正常运营，这是我们去年工作中的重心，因为应收款任务比较艰巨，所以应付款这块控制比较严格，这对我们来说真是巨大的挑战和锻炼，通过我们和供应商的良好沟通和多年关系的积累，付款的控制做的比较好。
5、根据公司的需要，参与部分市场业务工作，取得一定的好成绩，在20xx年，我直接负责华龙证券的日常设备采购和供应，从商务谈判、到供货以及后期收款等能较好的完成，取得客户的一直好评。同时还参与长沙交行的设备采购项目的商务谈判工作，取得了项目的成功。
二、协助公司完成的其它工作
在20xx年，我协助公司主要完成应收款工作，主要是xx证券的应收款工作，在过去的一年里，我收回欠款xx万元，同时协助公司开展大项目的收款工作，经过我们的努力，收回欠款xx多万元，较好的完成了公司的应收款指标。
三、工作中的缺点和不足
1、技术水平还需提高，尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高，目前，产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，采购工作对技术的依赖越来越大，所以提高基本技术能力，对今后的工作具有十分重要的意义。这也是我今后努力的方向。
2、和市场部、工程部门的沟通还需加强和提高，今后要逐步加强和市场部以及工程部门的沟通，严格控制采购供货时间和采购周周期，保证项目的供货的科学合理，争取更低的成本。
3、加强对客户需求的理解，寻求更多的渠道，为客户解决问题，这也是我今后努力的方向。
以上就是我们采购部20xx年主要完成的工作情况，有成绩也有不足，在公司上市的大好时机鼓励下，我一定会努力学习，不断提高业务水平和综合技能，为公司的发展作出应有的贡献。
采购员年终工作总结与计划如何写不足【篇三】
20xx年采购部与财务部分离后，在酒店领导正确领导下，在各部(室)的指导、帮助下，克服了人员少，工作量大等困难，较好地完成了一季度的各项采购任务，为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来，部门坚持以“货比三家，照顾生意不照顾价格”为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况总结如下：
一、主要工作与作法
1、采购及时，确保经营管理正常有序
采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作，保障经营需要”为工作原则，树立经营部门第一，酒店声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任务，在第一季度工作中，部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下，前往xx、xx考核、采购高档原材料2次，共完成采购任务400余次，采购各类大小物品600余件，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次，有力保障
2、货比三家，确保采购物品物美价廉
为限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了及时的退货、更换，有效降低了酒店经营成本。
其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上，部门坚持横向调查，照顾生意不照顾价格的原则，确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家，特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货，相互竞争的措施，确保了一季度30余万元采购物资质量的稳定。
3、积极努力，拓宽原料供给新渠道
为开辟和引进异地特色原材料，为一线部门提供很好的经营保障，部门根据酒店总体工作安排，先后两次赴xx、xx进行了中高档原材料市场的考察，并引进了一批特色优质原材料，为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障，并得到了广大消费者的一致好评。
4、想方设法，降低酒店运营成本
一是配合餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并模仿餐饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式，进一步降低了部门成本，提高了供货质量。
二是对客房一次性进行一了次调价工作。
三是为进一步提高精品屋的经营能力，部门同客房一起寻找供货品种近100余种。
二、存在的不足
20xx年度，采购部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务，但仍存在诸多不足，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个方面：
一是在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四。
二是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高。
三是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料。
四是自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高。
三、下一步努力方向
20xx年部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点，加强学习，牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品采购保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的开展。
如何写年终总结
一年的时光已经悄然流逝了，旧的一年即将走完。我们需要用年终工作总结和过去一年友好告别。写好年终工作总结，能够让同事和领导更加了解自己的能力。写好一篇的年终工作总结，重点涉及哪些方面？小编收集并整理了“如何写年终总结”，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！
写年终总结是一个重要的任务，它不仅可以让你回顾一年的工作成果，还可以帮助你总结经验教训，制定新的目标。在写年终总结时，你应该结合自己的工作职责、成果和团队合作等方面的内容，以及遇到的挑战和解决方法。下面是一个详细且有条理的年终总结写作指南，帮助你完成这一任务。
1. 介绍年度目标：开篇首先要明确去年制定的目标和计划。简要回顾每个目标的重要性和为什么选择这些目标。同时，指出实现目标的关键步骤和方法。
2. 总结工作成果：列举工作的主要成果，以实际数据为支撑。例如，提及完成的项目数量、销售额的增长、客户满意度的提升等。可以使用图表和统计数据来可视化这些成果，让读者更容易理解。
3. 分析工作过程：针对每个工作目标，详细描述实施过程中的情况。讨论哪些策略和方法有效，哪些效果不佳。同时，分析背后的原因，包括外部环境和内部因素。这一部分的内容可以突出自己的分析能力和问题解决能力。
4. 强调团队合作：团队合作是工作中的重要环节，所以在年终总结中要强调团队合作的重要性。列举合作取得的成果，展示团队协同工作的优势。同时，提及个别团队成员的亮点和贡献，以表扬他们的努力和奉献。
5. 分享经验教训：谈谈过去一年中所获得的经验教训。这包括工作技巧、沟通技巧、问题解决方法等方面的经验。指出成功的因素和失败的教训，以及在将来如何更好地应对类似情况。这一部分可以展示个人的成长和进步。
6. 立下新的目标：总结工作成果之后，要为新的一年设定新的目标。这些目标可以是个人方面的，也可以是团队或公司的整体目标。目标要具体、明确，并设定可衡量的标准。在制定目标时，要结合自己的能力和公司的发展方向。
7. 总结个人发展：除了工作方面的总结，还可以谈谈个人发展方面的收获。可以分享参加的培训、学习的新知识和技能，以及如何将其应用到工作中。同时，也可以提及自己在领导力、沟通能力、时间管理等方面的成长和进步。
8. 感谢与展望：年终总结最后要表达对团队成员和上级的感谢之情。感谢他们在过去一年中给予的支持和帮助，并向他们展望未来的合作。同时，对自己的期望也要表达出来，展示对新的一年充满信心和决心。
年终总结是一个回顾过去、展望未来的重要机会。通过详细丰富的写作，你可以全面评估自己的工作表现，找到有待提高的方面，并为新的一年做出计划。记住，年终总结不仅是向他人展示自己的能力和成绩的机会，更是一个自我反思和成长的过程。希望以上的指南对你的年终总结写作有所帮助。
如何写工作的年终总结
又是一年过去了，旧的一年即将在我们身后关闭。写好年终工作报告，算是给过去一年交出一份满意的工作答卷。年终总结，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料。如何将自己年终工作总结在众多人中脱颖而出？相信你应该喜欢小编整理的如何写工作的年终总结，请马上收藏本页，以方便再次阅读！
年终总结是一个重要的工作文档，它不仅记录了一年来的工作成果和经验，还可以作为下一年工作计划的参考。以下是如何写一份详细且有条理的工作年终总结的步骤：
第一步：回顾工作目标
首先，回顾你在这一年中制定的工作目标。列出每个目标，并详细描述你在达到这些目标方面所做的努力。提供具体的数据和实例来支持你的陈述，比如销售额的增长、完成的项目数量等。这将帮助你展示你的工作成果，并向上级领导展示你对工作的承诺和努力。
第二步：总结工作成果
接下来，总结你在这一年中取得的工作成果。列出你完成的重要项目、解决的问题、获得的奖项等等。对每个成果进行详细描述，包括成果的重要性、你在其中起到的作用以及为实现这些成果所做的努力。确保提供足够的详细信息，以便上级领导能够全面了解你的工作贡献。
第三步：分析工作挑战和解决方案
在年终总结中，不仅需要关注成果，还要深入分析你在工作中面临的挑战以及你采取的解决方案。描述挑战的背景和原因，以及挑战对工作和团队的影响。然后，详细描述你采取的解决方案，并分析其效果。如果你遇到了一些问题没有解决或者没有取得理想的结果，也要诚实地反思并提出改进的建议。
第四步：总结个人发展
除了工作成果和挑战，年终总结还应该总结你个人的发展和成长。列出你在这一年中参加的培训课程、学习的技能、读过的书籍等等。描述这些学习对你的工作和职业发展的影响，以及你计划在来年继续学习和发展的领域。
第五步：展望未来计划
最后，展望未来。列出你在下一年中的工作计划和目标。确保这些计划和目标与公司的战略目标相一致，并详细描述你将如何实现这些计划和目标。提供具体的步骤和时间表，以展示你的计划的可行性。
在写年终总结时，记住以下几点：
1. 采用积极的语气：在总结中使用积极的语气，突出你的工作成果和贡献。
2. 使用数据支持陈述：提供具体的数字和实例来支持你的陈述，这样能够更有说服力地展示你的工作成果。
3. 适当反思和提出改进建议：诚实地反思你在工作中的不足之处，并提出改进的建议。这显示了你的成熟和进取心。
4. 条理清晰：确保你的年终总结有一个清晰的结构，每个部分都有明确的标题和段落。
5. 仔细校对：最后，仔细检查你的年终总结，确保没有拼写错误和语法错误。
写一份详细且有条理的工作年终总结需要花费一定的时间和精力，但它可以为你的职业发展带来巨大的收益。通过详细记录你的工作成果和挑战，以及制定明确的发展计划，你可以向上级领导展示你的价值和潜力并获得更好的职业发展机会。
如何写年终工作总结
篇一：年终工作总结写法
如何写好一封年终总结呢
如何低调有效地告诉老板，过去这一年自己挺牛逼的？
又到一年一度的年终总结月了。我想，对绝大多数职业人来说，下面的情景，你一定经历过：
老板要求写年终总结，不知道有什么意义，也不知道从何下手，脑子里一片空白；
随便敷衍写写吧，老板不满意，又要重写，自己和老板都麻烦；
到网上找模板套吧，又要改一大堆东西，又容易被老板发现，更糟糕；
写得太详细，要花上三五天时间，自己也心烦；
写得太简单，又担心自己的功劳显示不出来，显得态度不好……
尤其是，有些公司会把年终总结和绩效、奖金联系在一起——辛辛苦苦工作了一年，到头来因为年终总结写得不好，拿不到应得的利益，你会甘心吗？
其实，年终总结并没有你想象的那么麻烦，也不需要绞尽脑汁。只要掌握正确的方法，完全可以低调而有效地告诉老板，过去这一年，你挺牛逼的。
那么，如何高效写好一份实用的年终总结呢？
核心问题
你帮助公司做了什么？
01
很多职业人，往往在写年终总结的时候，写成了自己的职业规划和个人总结——这当然没错，但应该给自己看，而不是给上级看。
上级希望看到的，是你这一年当中，在公司的表现，对公司业务提供的价值，以及来年如何将个人目标与公司目标相结合的计划。
简单来说，年终总结应该回答这几个问题：
我这一年帮助公司做了什么？
这些事情对公司有什么价值？
这些事情跟我个人的规划是否一致？
我对公司有什么建议和期望？
未来一年，出于个人发展和公司业务考虑，我希望能够为公司做些什么？
这才是一份有效的年终总结。它呈现了你对公司的价值，同时也展示了你自己的目标和规划。
那么，在这个基础上，怎么动笔去写年终总结呢？
主要结构
平衡计分卡
02
很多企业，会采用几个核心业务指标，来衡量一年的经营，以及作为未来发展的目标。比如，营收，利润，市场占有率，用户增长，等等。
这也就是我们所说的 KpI 制度——它当然是没有错的。但在很多时候，它不太够。
如果仅仅将营收和增长作为 KpI 的话，就很容易犯下几个错误：过于着重短期利益而忽视长期；过于重视赚钱而轻视花钱；过于重视外部业务而轻视内部架构优化。
这对于一家公司的长远发展来说，是非常不利的。
所以，现代用得比较多的一种业务衡量指标，叫做平衡计分卡。它将公司的业绩分成四个角度来衡量：
财务——公司的营收实现了怎样的增长？
顾客——公司为客户创造了怎样的价值？
流程——公司的内部流程和架构得到了怎样的优化？
学习和成长——公司员工得到了怎样的成长和发展？
可以看到，平衡计分卡是一种更加全面的架构，它不但着眼于营收，也着眼于品牌、客户价值（就是花钱的部分）；不但着眼于外部的业务，也着眼于企业内部的优化；不但着眼于「事」，也着眼于「人」——对于员工的培养和发展。
我们写年终总结的时候，其实，也完全可以依据下面这个结构来做。
● 业绩指标：
我这一年的核心 KpI 是什么？完成得怎么样？为公司创造了怎样的营收和增长？
● 用户价值：
我这一年为公司的用户创造了什么价值？为公司的品牌和声誉做了什么贡献？
● 工作流程：
我为团队、部门的工作流程优化做了什么贡献？是否提高了工作效率？
● 学习成长：
我个人在工作中遇到了什么问题？如何克服？这一年得到了怎样的成长？我是否帮助团队培养出了合格的新人？我教会了他们什么东西？
试着以这四个维度，作为主要的章节，围绕着这些问题，简明扼要阐述自己的贡献。那么，基本上内容就出来了。
（Tips：每个点的内容，最好不超过 3 - 4 个，着重写重大的、自己想强调的、对自己发展有帮助的，就可以。）
写法
实例为主，突出作用，数据论证
03
确定了整体结构，下一步，就是确定每一点的写法。
这一块跟简历的写法是一致的：STAR 原则。对于每一个点，都用这四点去阐述：
● Situation：我处于什么样的情景？（简介背景、目的、团队情况等）
● Task：我接到了一个什么任务？（简介任务情况、目标）
● Action：我采取了什么行动？（简介你在其中起到的作用，做的事情）
● Result：我获得了什么结果？（量化，用数据证明最终的结果）
比如，业绩方面——公司开发出了某某新产品，我负责它的前期线上铺排宣传工作，目标是 xxx，我带领 4 人团队用 3 个月完成筹备和执行，共制作了 xx 内容、投放了 xx 家媒体、做了 xx 个线上互动、找了 xx 个 KOL 完成联动，总计成本 xx 万元，最终目标完成度 xx ，百度指数和新浪微指数提高了 xx ，微博总阅读数达到 xx ，后续的市场调研中，消费者认知率和市场渗透率达到 xx ……
流程方面——在工作过程中，发现团队某个流程存在某某问题，会导致不必要的损耗和时间浪费，于是，我尝试了 xx 做法，完成了 xx 模式，改进了该流程的问题，将原本需要 xx 天和 xx 步骤的流程简化为 xx ，提升了工作效率 xx 个百分点……
诸如此类，再对每一个环节进行细节补充，就是一个内容点了。
写的时候，要注意下面几点：
1、图表为王
能用图表呈现的，就不要用文字。文字能少写一段就少写一段。不要长篇大论，大家都很忙。
2、主次得当
哪些是你最突出的，哪些是你的亮点，是你的不可替代性，是只有你才能做到的，是你足以傲视团队里面其他人的——把这些重点、详细讲出来。其他方面的，可以简单带过。这些，就是你在职场中、在团队中的「定位」，也是你的发展方向。
注意，这个发展方向，需要跟个人的规划相一致。不要面面俱到，面面俱到等于什么都没讲。
3、呈现证据
做出了什么成果，实现了什么产出，如果有相关的证据，截图，贴上去。
这一块倒不是说怕你胡编乱造，而是为了呈现，你是一个对自己说的话负责的人。
最理想的情况，是所有写下来的工作，都有实际数据和截图呈现。如果无法全部达到，也至少要保证，重点突出的业绩，有多方面的数据和资料佐证，增强说服力和感染力。
▼
这里提一下：
对于职场新人来说，工作基本有这三种：支持性，独立负责，主导。
? 支持性的工作，很简单，就是帮你的 mentor 或者上级做事，比如找资料，填充 ppT ，记录数据，等等。
? 独立负责的工作，就是被分配到一个任务，需要独立把它做出来，比如出一个方案。
? 主导的工作，就是这个任务不仅仅需要你去做，还需要你去协调团队里其他成员，共同做出来，而你是其中的协调者和主导者。
如果你的工作，大部分都属于「支持性」，那你就得小心了：你的成长和发展是不足的。
一个好的结果是什么呢？支持性的工作随着时间递减，乃至于没有；独立负责的工作占据大部分，并且都完成了目标；其中有一至两项主导性的工作，属于你的亮点。
那么，你这一年，可以说就是成功的。
展望
未来的发展和规划
04
用「平衡计分卡」做完一年总结之后，下一点，就是做来年的计划了。
这一部分，不需要太详细，但是要有层次、清晰、简明扼要。可以采用下面的结构来写。
? 公司未来一年的目标是什么？
? 在一的基础上，我计划做些什么？
? 在二的基础上，我希望得到什么样的提高，职业得到什么样的发展？
同样有几点需要注意：
● 计划和目标，要在去年的基础上，有一定的难度和规模提升，不能原地踏步。
● 计划的写法可以根据平衡计分卡法则，用四个维度来呈现。
● 个人的成长和职业规划要和公司目标、计划相一致，简单来说，要实现双赢。
其他
补充必要信息
05
除了上面这些主要内容，剩下的，就是一些其他的信息了。
可以是你想对上级、公司说的话，或者你在工作中发现的问题，想提出的建议，都可以。
把以上五点都处理好，用 ppT 或者 WORD 呈现出来，图文并茂，简明扼要，那么，这就是一份合格的年终总结了。
其实，这些方法，除了年终总结之外，也可以用在日常工作中，诸如季度总结，月度总结，工作日志……
做总结和日志的意义是什么？是为了不断将做过的事情、获得的经验内化，一步步地提高和完善自己。
篇二：如何写好年度工作总结
[如何写好年度工作总结]如何写好年度工作总结2010-01-28 09：01每到岁末，撰写年度工作总结就成为企业办公室工作的重中之重，如何写好年度工作总结。笔者作为企业办公室的一名文字主管，撰写企业年度工作总结是每年年末的必修课。然而完成作业容易，要得高分却很难。简单讲，企业年度工作总结的目的是系统回顾企业全年工作过程，全面分析工作得失，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，多出成果。企业年度工作总结可以为企业负责人提供基层工作情况和经验，以便加强科学管理和指导；可以为上级部门和企业职工展现企业的成绩，知晓存在问题以及改进措施.一、企业年度工作总结的基本写法1.选好标题，画龙点睛。一般来讲，企业年度工作总结标题大体上包括公文式标题和非公文式标题两种。公文式标题最直接，由企业名称、时间、事由和文种组成，如《×企业2009年工作总结》。非公文式标题比较灵活，可以用正标题和副标题，正标题要认真琢磨，用非常精练的语言概括企业一年主要突出的工作成就，使标题画龙点睛，切中主题，副标题如同公文式标题.2.重视前言，言简意赅。前言即正文开头，简明扼要概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为下面展开主体内容做必要铺垫，工作总结《如何写好年度工作总结》。前言高度概括全文中心思想，是引言也是概述，需要短小精悍，语言简练，切忌长篇大论.3.全面客观，突出主体。主体是总结的核心部分，其内容包括工作做法和工作体会，工作成绩和问题，工作经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法，以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西.第一，全面回顾主要工作。全面概括工作做法，总叙得失成败、经验教训，分析工作主客观、有利和不利条件以及工作环境和基础。要有观点、有材料，力求做到观点和材料统一，通过具体、典型材料阐明观点.第二，讲透工作成绩。工作成绩是总结的主要内容.要求材料翔实，言之有物，条理清楚，脉络分明，有一说一，有二说二，防止弄虚作假.第三，说足经验教训。为便于今后的工作，要从理论高度来分析、研究、概括以往工作的经验和教训.第四，提出意见或建议。先是找准工作中存在的问题，然后根据实际情况提出意见或建议，提出今后努力的方向或改进意见，不要用套话和空话.二、撰写企业年度工作总结需要注意的几个问题1.充分占有材料，实事求是。总结前最好通过不同形式听取各方面意见，了解有关情况，或者把想法、意图提出来，同相关领导或同事商量。秉承实事求是的科学态度，既要防止好大喜功，只讲成绩，不谈问题，又要防止把工作说成一无是处。对成绩，不夸大；对问题，不轻描淡写.2.观点正确，结构条理清楚。观点正确是关键，一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准.同时要有能够说明观点的丰富素材和具体内容。剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详要详，该略要略.3.重点突出，力求准确、生动、简洁。下笔之前，精心构思，把最重要和最有特色的新鲜内容写出来，不人云亦云。正确理解和掌握总结中常用的规范语言和词汇，遣词造句要力求朴实。要特别注意使用表示分寸的词语，避免夸张.
篇三：年终工作总结开头怎么写
年终总结的开头和结束语，神好用~
1、伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的2013年，满怀热情的迎来了
光明灿烂、充满希望的2014年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：
2、怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将
来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，
倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期
的工作确立新的。 3、2013年转眼间已经临近尾声，在今年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自
我总结呢？
4、一晃而过，弹指之间，2013年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自
身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作计划如下： 5、2013年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里，
公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会、董事会、监事会、当地
市、县和都了公司方面的关怀和支持。
6、光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了2013年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是
自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮
助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的
团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。
在已经到来2014年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自
己的力量。
7、时间一晃而过，弹指之间，2013年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心
关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作计划如下：2014年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将
努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
8、在过去的2013年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到
了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，
无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同
时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者
虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让 人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，2014年，今年是有意义的，有价值的和
有意义。回顾过去一年的工作经历，作为xxx的雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗
精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但
也有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下：
10、半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，
下面就将教师上半年工作计划汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
11、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务
的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业
务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2013年的工
作。
12、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要
反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们
xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望
新的
一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
13、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2013年即将过去，2014年即将来临。新
的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一
个工作新局面。在2014年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自2013年工作以来，
我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作
的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到
谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从
思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
14、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到
日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮
助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了
很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不
足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提
高学习。年终总结常用结束语推荐
1、一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直
无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都
会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
2、在2014年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的
奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没
有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空! 3、2014年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的
压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我
们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们
一直想要的结果！相信在2014年我们会做的更好!
4、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我
是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努
力!
5、在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一篇二：个人工作总结
开头怎么写
个人工作总结开头怎么写 1、通用的个人工作总结开头写法： 时间一晃而过，弹指之间，xxxx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀
和指导下，坚持以邓小平理论，科学发展观和十八大重要思想为指导，通过自身的不懈努力，
在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下;
2、企业员工个人工作总结开头： 一转眼，一年又过去了，xxxx年经历了很多也学到了很多。面对过去，或多或少总要有
些回忆。在新的一年即将开始的时候，也就预示着**年的结束，对于本年的重点工作现将整
理成材料上报如下;
3、教师个人工作总结开头：过去的一年，本人在上级学校与段长的统一领导下，在同事们的帮助下，自觉加强理论
学习，认真学习党的十八大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。
遵纪守法，努力工作，认真完成学校领导交给的各项工作任务，在领导和同事们的关心、支
持和帮助下，思想、学习和工作等方面都取得了较大的进步。现总结如下;
4、机关公务员个人工作总结开头：
紧张忙碌的**年即将过去，充满希望的20xx年已悄然而至。过去的一年，在局领导的关
怀和各位股长、同事们的帮助支持下，我顺利的完成了上级交办的各项工作，下面我将就一
年来的工作、思想、学习以及生活等方面的情况具体工作总结如下;
5、比如洋气的个人工作总结开头：20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也
只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,
使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工
作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。 从20xx
年至今，两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚
心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。现对我自己的工作做一个总结如下： xxxx公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费xxx多元。但是初期我们的品
牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑
造xxxx公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，
频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和xxxx公司的认可。客户对我们的理
解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一
间密不透风的桑那房，等我赶到xxx送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，
并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”这一席话让我很受
鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊!
我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪! 我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他
们提供生活和工作上的方便。我分管的xxx分局对天气预报有较大需求。因为在行业中，天
气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项
业务，自己预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的第一件事，就是要向
重要客户转发当天的天气预报。曾有一位客户语重心长的这样对我说：“小李，你真是非常的
善解人意呀!”到现在，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户的注意，有客户问
我：“xxxx，你手机发送的信息，从哪里摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户
非常乐意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报及其他手机杂志的人数达
到4成以上。实践使我感受到：根据客户需求用心为他们提供方便，有效地增强了客户的粘
性，还巧妙地拓展了xxxx业务，我决心更好地做下去。在银信通业务推广时，我成功地协商
集团单位中xxxx户集体申请开通了此项业务。我深深地感觉到，作为一名客户经理，对自身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本
的礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知识。
为提高自身的内涵，我从多方面入手给自己充电，闲余时间我到手机经销商处找到各个手机
品牌的说明书进行研究。记得在走访只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。20xx年5月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，
这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提
起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟
通，也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿到拥
有xxxx多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相
信你!”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。 在这个充满竞争与挑战的行业里，我做为一名客户经理，不仅有坎坷、艰辛的付出，也
有欢声笑语和满载而归的收获。在今后的工作中，我会一直保持这种奋发图强的精神篇三：
个人年终工作总结开头范例精选十五篇 个人年终工作总结开头范例精选十五篇推荐版：一年来，本人能学习、和，十六大和十六大三中全会精神，“”，在按党员标准
要求，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，地和各级安排的任务。
为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下: 范例一
伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20****年，满怀热情的迎来了光
明灿烂、充满希望的20****年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下： 范例二
怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将来临，
半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于
每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作
确立新的。
范例三
时间过得真快， 弹指之间，2012年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，
自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作总结如下： 。。。。。。
2012年，是全新的一年，自我挑战的一年，我将努力改正一年工作中的，把新一年的工
作，为公司的发展尽一份力。范例四
2012年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里，公司
的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会、董事会、监事会、当地市、
县和都了公司方面的关怀和支持。范例五
2012年转眼间，在年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自我总结呢？问题有的
难度。评价，总结，力求客观，成一家之言，要、立体地解剖。范例六
光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了2012年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身
业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和
关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄
力量是自己义不容辞的责任。在已经到来2012年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本
职工作，为公司的发展贡献自己的力量。 范例七
时间一晃而过，弹指之间，2012年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀
和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾
过去的一年，现将工作总结如下： 2012年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，
把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。 范例八在过去的2012年，在领导和同事的
帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。 “回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事
情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事
情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果
不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必
将有利于自己的前行。
范例九
在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，20xx年，今年是有意义的，有价值的和有意
义。回顾过去一年的工作经历，为中国的整体教育网络渠道业务文件的雇员，我深深感到，
企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但也
有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下： 个人工作总结开头语
工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢？以下
从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望大家能从中领略到工作总
结开头怎么写。 范例十
公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结 尤为重要。办公室主任工作总结怎么写？以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在
撰写工作总结时，不妨予以参考。范例十一
在领导正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证
了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：范例十二
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下
面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。 范例十三
在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗
旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管
理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2012年的工作。范例十四
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映
于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx
和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一
年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。 范例十五 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一
年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工
作新局面。在2013年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自2012年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随
着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，
时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上
都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子
的匆匆。我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识
到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体
会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。篇四：年终工作总结开头怎么写 年终工作总结开头怎么写年终工作总结开头怎么写——时间一晃而过，弹指之间，2011年已接近尾声，过去的一
年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，
如何写年终工作总结？
年终工作总结是一年中最后的一项工作，主要的目的是总结一年的工作成果。那如何写好年终工作总结呢？以下总结了五点仅供大家参考！
一、标题简单易懂
标题是文章的眼睛。
部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，如《XX部XX年度工作总结》;
大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于XX公司XX年度营销工作的总结》，比较全面了。
标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。
二、引言要精
引言应短而精，官话、套话要少用。
部门总结引言：如：李总：现将XX部XX年总结报上，请批示。
大公司业务总结引言：如：
公司领导：XX年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。
三、总结要全
总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。
特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。
四、不足要准
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。不足一般不超过3点。
五、改进要实
针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)
光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，感觉也很窝火。
工作总结之家的年终总结栏目希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《年终总结如何写自己的不足》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“年终总结自己的不足”专题。