装修销售工作计划经典9篇。
为了使后续工作有序进行，我们需要好好写一份下一阶段工作计划了，面对繁琐的工作最好的办法就是制定好工作计划，能够提升我们自身的各种效率。怎样制定一份真正可行的工作计划？以下内容是小编特地整理的“装修销售工作计划经典9篇”，欢迎分享给你的朋友！
装修销售工作计划 篇1
1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
一天时间安排（仅供参考）
1、早会培训学习（8：00—8：40）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、设计跟进（8：40—9：00）
业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00—9：20）
与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动（9：30—17：00）
这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去
5、回公司打电话（17：00—18：00）（u2
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析；su！
业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。
装修销售工作计划 篇2
建筑装修装饰销售顾问工作计划
作为一名建筑装修装饰销售顾问，我需要充分利用自己的专业知识和市场信息，为客户提供相关建议，协助客户实现装修需求，提升客户满意度和公司收益。因此我的工作计划从以下几个方面展开：
一、熟悉公司产品和服务，提升专业素养
作为一名销售顾问，我需要熟悉公司的产品和服务，掌握其优势和特点，这样才能更好地向客户介绍，为客户提供专业建议。因此，我将花费充足的时间学习公司的产品和服务，了解各种材料和品牌的特点优劣，不断提升自己的专业素养。
二、积极了解市场信息，发展潜在客户
积极了解市场信息，掌握市场走势和客户需求，是销售工作的重要一环。我将定期进行市场调研，收集各类市场信息，分析客户喜好和偏好，抓住市场机遇，积极开拓潜在客户，扩大公司的市场份额。
三、与客户建立良好的沟通和合作关系
为了提升客户满意度和公司口碑，我将注重建立良好的沟通和合作关系。在面对客户时，我将充分倾听客户的需求和意见，提供专业建议和解决方案，达成理想的装修效果。我会通过实际行动证明自己的能力和诚信，赢得客户的信任和支持。
四、制定个性化的装修方案，提供量身定制服务
每个客户的需求和情况都有所不同，因此我将根据客户的具体情况提供个性化的装修方案，从装修设计、材料选择、预算规划等方面提供量身定制的服务，确保客户获得最优质的装修体验。
五、跟进客户反馈和维护售后服务
在售后服务方面，我将积极跟进客户反馈，及时解决客户遇到的问题，确保客户得到满意的解决方案。同时，我也将积极开展售后服务，提供装修保修、维护等服务，维护客户的利益，推动公司长期稳定发展。
六、注重不断提升自己的销售技巧和服务质量
作为一名优秀的销售顾问，我将注重不断提升自己的销售技巧和服务质量，通过学习和实践不断提高自己的专业水平和工作效率。我会充分利用公司提供的培训和学习机会，不断完善自己的销售技巧和服务能力，为客户提供更好的服务。
总之，作为一名建筑装修装饰销售顾问，我的工作计划是全面的，涵盖从产品和服务的学习，到市场信息的掌握和客户关系的维护，再到个性化的方案制定和卓越的售后服务等方面，力求在销售工作中充分发挥自己的优势，提升自己的专业素养，实现最大化的价值创造。
装修销售工作计划 篇3
1、市场部
只有加大市场开拓力度，结合公司战略布局，进一步完善公司营销网络，才能进一步提升公司业务规模坚实的基础。因此，市场部的工作将通过以下三种方式来完成：
1、注重企业人才建设，提升企业竞争力。人才是企业发展的基础，丰富的营销人才对公司早期的市场开拓起着至关重要的作用。因此，首要任务是成立营销部门。营销部拟招聘业务代表3名（可针对营销专业应届毕业生）和营销部经理1名（1年以上装修公司工作经验，通过正常招聘渠道或鼓励同业装修公司营销部人员）行业换工作）。新年后正式上班前十天加入公司。公司经过部门经理培训十天后，正式开展业务，下达市场部任务。在三十个工作日内，将三十个潜在客户的信息反馈给公司。
2. 前期在目标市场开展有针对性的广告活动，如一些刚交房的小区（小区内房屋交房信息由市场部人员），可由设计部人员完成。
3、会同小区销售部，掌握各小区准业主电话等详细信息。营销人员通过短信、电话等方式，巧妙地筛选确定了大量意向客户，引导客户到公司进行更详细的了解和认知。
2.设计部
设计是准确反映公司形象的窗口，设计师是引导客户与公司达成合作的关键.因此，在新的一年里，设计部门将做出以下调整：
1.丰富设计团队。公司目前有两名设计师。如果营销部门充实，客户数量稳步增长，目前的设计力量是远远不够的。新的一年，设计部计划招聘2名设计师（两年以上工作经验）和3名实习设计师（环境艺术设计、室内装饰或类似专业毕业）。设计部经理负责招聘工作，完成后续相关培训工作。公司将在年后正式开工前十天入职，培训时间为十天。除了专业的设计知识和设计师的谈判技巧外，培训内容还应结合市场部，准确了解该区域的社区信息、公寓的详细信息等，以利于发展的未来工作。
2、部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部开展社区工作，加大工作力度，提高工作绩效。
3.根据公司目前情况，市场反馈订单为零，上门客户签单率十分之一。公司熟人、熟人介绍相应的成功率较高。综合多方面因素，设计部计划在市场部提升的基础上，将市场部第一个月客户反馈的签约率定为十分之一。部门签署的订单数量为三份；由于现场客户主观意识强、意图明确、竞争比市场客户少，设计部拟将现场客户的签约率定为十分之二，即签约订单数为二；公司熟人，熟人介绍，优势更大，除不可控因素外，设计部拟签率十分之五。综上所述，以此类推，设计部签订的订单数量为六，设计部第一个月签订的订单数量为15万。在各部门工作协调稳定后，设计部力争在三个月内将市场部的订单签单率提高到十分之二。
3. 工程部
1. 施工现场设有固定主管，对个人实施工作任务和责任。
3.招募三个施工队，其中至少包括一两个外地施工队。并与施工队签订了长期合作合同，有利于公司管理。
4、制定完善的现场管理制度、奖惩制度。加大对施工现场整体形象的宣传力度，统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工工艺，突出独特的企业文化和施工理念。
四、公司内部管理整改方案
1、行政人员工作调整。除了日常考勤、公司内部资料和客户档案管理，在做好房间测量记录和客户登记上门咨询的基础上，还要协助市场部和设计部跟踪客户谈判进度.
2、在公司里，除了可以直接接待客户的设计部门外，其他部门只应起到引导作用，不要与客户讨论过多的装修设计话题。例如，当客户致电公司询问装修事宜时，行政人员接到电话后可以说：你好。很高兴为您服务。我是公司客服人员xxx，请稍等，我会安排公司设计部的专业设计师为您解答。如果顾客来店咨询，行政人员可以说：您好，请在接待区稍等。公司将安排专业设计师接待您。剩下的工作可以留给设计师。
3、公司店面属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内的每一位员工都有维护公司形象的责任和义务。在店内，除顾客外，禁止称呼“兄弟”和“姐妹”。名字只有两种：职称或姓名。不同的部门有不同的分工。每个员工都应该坚守自己的岗位。禁止在工作时间内上岗，擅自离开工作区域。
4、公司施工管理手册、材料供应商信息、工头信息、联系电话等，均交工程部保存管理。
5、公司实行业务奖励制度。 只要公司为公司提供客户信息并成功签订合同，施工人员和公司员工都可以获得相应的奖励。 既增加了公司的凝聚力，又激励了公司的每一位员工行动起来，全民皆兵。
6、有条件的，需要对公司的店面形象、布局、工作区域等进行整改。
装修销售工作计划 篇4
【介绍】
装修销售工作计划是指为建筑装饰等相关行业提供销售服务的一项工作计划。它不仅需要对市场进行深入地分析，更需要有科学的策略，以及相应的操作方式来配合工作计划的实施。本文将详细探讨装修销售工作计划的内容及其实施步骤。
【步骤】
一、市场调研
市场调研是装修销售工作计划的第一步，该步骤的主要任务就是通过调研，全面了解目标市场的消费者需求、竞争对手情况以及市场变化趋势等相关信息，从而确定我们的产品与服务需求。同时，也需要了解市场对我们产品与服务的需求程度，以此来确定我们的市场定位与销售策略。GZ85.CoM
二、目标市场细分
基于市场调研的结果，我们可以对目标市场进行分析和评估。在决定我们主攻的市场方向时，建议根据消费者群体的特征、消费习惯等因素，进行更为详细、准确的市场细分。我们应该针对各个市场细分群体的需求差异，制定不同的销售策略和营销方案。
三、制定营销策略
针对各个市场细分群体，制定相应的营销策略是新的工作阶段。我们可以在营销策略中结合消费者需求、竞争对手情况以及我们的产品特点等因素，制定出相应的推广方案。其中包括广告、宣传等促销策略。同时，如何像消费者传达我们的产品与服务等方面的信息，也是一个需要考虑的问题。
四、销售计划
制定销售计划是装修销售工作计划的重要组成部分，它为实现销售目标提供了科学的路线图。销售计划的制定，可以根据市场调研的结果来制定销售目标和销售额指标，并根据我们的资源情况和销售策略，制定相应的销售任务分配和时间要求等具体层面的因素。
五、实施与监控
实施与监控是装修销售工作计划的最后一步，它主要是保障我们计划的科学性和重要性。即我们要通过对工作计划的实施，对我们的销售结果进行监控和总结，根据市场反馈和销售情况，不断优化和改进我们的产品与服务，以更好地满足消费者的需求和提高市场竞争力。
【总结】
装修销售工作计划是一项重要的工作计划，对公司的销售业务有着非常大的帮助。通过深入的市场调研、精细的市场细分、科学的营销策略、详尽的销售计划，我们可以达到更为明确、清晰有效的销售目标，相信通过这些步骤的循环实施，我们一定能够实现预期效果，给公司带来丰厚的收益。
装修销售工作计划 篇5
转眼间，20__年已过去一大半时间，在这段时间里，二线部门共同努力，在一线部门的大力配合下，工作有了突飞猛进的进步，现在针对20__年下半年工作进行以下阐述：
工程篇
首先要说的是公司营运的命脉部门---工程部，主要包括三方面的内容：
一、工地管理
加强对项目经理和质检的管理，从而实现工地管理的强化，严格把控工程质量并严抓工期，提升工地服务，提高回头客转介绍比例。
1.上半年延期工地为9户，下半年处理延期工地为5户。
2.本年度截止目前开工209户，完工143户(含2014年)
3.本年度截止目前在施工地159户，其中13年1户，14年5户。
4.本年度截止目前对工地进行了26次巡检。
在接下来的时间里，二线部门将不懈努力：
1.消化延期工地，尤其是上半年延期工地，降低工地延期率。
2.加大开工力度，对现有积单客户进行催促开工。
3.加强巡检工作，有效高质监督工地施工及服务。
二、对质检、项目经理的考核
1.加强对质检的专业培训考核，熟悉工艺标准及工艺流程，熟悉买家及套餐细则，方便工作中处理突发及常规情况。
2.质检培养方面，要实行以老带新、以熟带生的培养模式，使新来的质检尽快的熟知工作内容以及工程监理流程。
3.质检要严抓内控工期、合同工期，并及时督促相关人员对工地问题进行整改，提高工地形象，使整体工地得到质的提升。
4.提高质检及项目经理的服务意识。
5.继续实行项目经理月考核机制，并严格执行奖罚制度。
6.优先对工地服务好并有回头客的工长进行派单。
7.以透明化形式公开项目经理接单量，并且公布上墙。
8.在处理工地问题时，与客服部、主材部、设计部协调配合，提高工作效率，共同降低投诉，减少损失。
9.针对巡检工地所发生的问题，逐一归类、分析、处理，降低常规问题的发生率。
三、关于审核工作计划
1.在图纸、报价审核的过程中，确保准确无误。
各项问题，对设计师及相关人员进行定期培训，有效规避问题。
3.通过培训，有效减少复审次数并保证开工质量。
4.完善套餐、买家模式中尚且存在的漏洞。
主材篇
以上是对工程部的阐述，接下来要谈的是营运的保障部门---主材部
一、主材部内部管理
首先针对主材内部管理，有以下几点内容：
1.下单及时准确，把控工期逐项落实。
2.主材员，端正态度，培养积极乐观的心态。
3.加强对材料商的管理力度，做到坚持：计划、安排、检查、落实、协调、反馈。
4.提高主材员自身产品专业知识，每周参与巡检工地实地学习安装标准及售后问题出现的原因及规避。
二、主材商的管理
其次对主材商的管理更加至关重要：
1.严格要求主材商的库存量，确保供货及时。
2.严格要求主材商进行自检，保证安装质量，针对恶性安装服务问题，整改加罚款，从严处罚。
3.针对整改和维修，提高处理问题效率，降低整改、维修率，从而提高客户满意度，如果出现责任推诿、拖延时间等情况采用严格的经济制裁。
4.进一步完善与主材商的衔接配合，提高工作效率。
三、展厅维护与套餐重组
1.主材员每天对展厅进行巡检，质检每月大检一次，及时维护展厅样品及公共区域产品的完好。
2.后半年将整合两个套餐，同时储备品牌产品。
四、主材商储备
1.各项产品储备1-2个材料商，以便公司进行调配，而且为后期工作开展提供便利条件。
以上关于主材部主要论述了四方面的问题。另外在公司运营当中，扮演着纽带、桥梁角色，负责协调、沟通的部门也发挥着其不可替代的作用，并且在数据统计、案例分析方面提供重要信息，下面将讲述关于客服部工作的相关内容：
一、售前工作
1.对于签单客户的回访工作，继承实现上半年的百分百回访率，并且通过回访添加客户微信，有效利用微信平台，及时为客户进行服务。
2.售前工作中，重点在于退单处理。20__年上半年共退单44户(含定金3户)，预约金额4554965.36元，实缴447472.5元(含转单5户，50100元，购买材料1户，20000元)，实退334579.428元，违约金42793.072元。计划下半年退单率下降2个百分点，违约金收取提高2个百分点。
二、售中工作
售中工作是整个工地服务的重心，也是难点，加强售中服务，是提高客户满意度最重要的环节：
1.持续实现售中客户至少每周回访一次，回访率达到百分百，同时利用微信平台，建立客户与公司工作人员微信群，消息互通，共同服务客户。
2.针对投诉问题要提前预防。20__年上半年重大投诉率占所有投诉的9.7%，其中事故投诉费用支出最多，其次是产品质量的费用支出;一般投诉占所有投诉的90.3%，其中橱柜与吊顶投诉
比例高，其次基装占比高。下半年重大投诉率控制在9个百分点，在买家模式施工磨合中总结前期经验，降低投诉率。一般投诉通过产品自检提高质量、安装服务品质，争取投诉率降低5个百分点。
3.投诉与罚款紧密相连。上半年罚款部门占比最高的是主材部，其次是工程部。下半年通过强化工程质量，完善工程流程，提高服务意识，从而降低投诉赔付，提高客户满意度，必要时采取罚款手段，督促各相关人员提升服务。
三、售后工作
售后维修与投诉工作具有长期性和复杂性：
1.上半年共计报修429户，已维修386户，维修率达到89.98%，其中基装报修141户，基装已维修117户，基装维修率82.98%，主材报修288户，主材已维修269户，主材维修率93.40%。
2.后期工作中，将通过前期工程质量把控及产品使用介绍，减少不必要的报修数量及问题。例如：花洒裂缝、龙头出水小等，此类问题与地域地理特征紧密相连，在特殊水质特征中产品使用要多加注意，向客户介绍产品使用注意事项，减少后期报修。
3.通过各部门配合，提高维修率。基装维修率提高至90%，同比上半年提高7.02个百分点，主材维修率提高至95%，同比上半年提高1.6个百分点，总体维修率提高至92.5%，同比上半年提高2.52个百分点。
4.对家具、软装配饰的维修进入探索磨合阶段，加强对家具、软装配饰的产品使用了解及维修方式说明，及时有效提供售后服
务，提高客户售后满意度。
四、老客户维护计划
售后工作中，对于老客户的维护，有着重大的意义，长期性的呵护、关怀、维护有利于提升公司口碑，实现老客户二次营销，在后半年工作中，开展、老客户问候回访活动，添加微信，加深客户印象，宣传公司新动态，吸引老客户背后的潜在客户。
上面这些就是网小编为大家精心整理的装修销售工作计划范文精选3篇，希望对大家有所帮助！
装修销售工作计划 篇6
建筑装修装饰销售顾问工作计划
作为一名建筑装修装饰销售顾问，我的工作是为客户提供专业的装修设计和销售服务，实现客户需求与公司利益的双赢。在这篇文章中，我将详细阐述我的工作计划并且将其分为以下五个部分：
一、深入研究行业和市场趋势
作为一名建筑装修装饰销售顾问，我们必须了解行业的动向和市场的趋势，以便可以在市场上占有一席之地。我会花费一定的时间去研究行业标准、新技术、新材料和市场信息，并根据我的调研结果为公司提供一些关于销售策略、产品优化及新市场优势的建议。
二、深入了解客户需求
为了为客户提供专业的装修设计和销售服务，我的工作必须从了解客户需求开始。我会与客户进行沟通并听取他们的需求，分析他们的难点和关注点，提出合理的解决方案。我还将追踪客户进展情况并及时与他们交流沟通，用更高效的方法来了解他们的需要和让他们感到满意。
三、寻找潜在客户
建筑装修装饰销售顾问的工作一大部分就是通过各种方式来寻找新的客户。我会利用社交媒体、广告、邮件和电话拜访等方式来与潜在客户联系。我还会参加装修展览、企业活动、业界推广和主题学院，参与相关装饰设计活动，以此提高自己的知名度和吸引更多的潜在客户。
四、提高服务水平
为了提高客户的满意度，我会不断改进服务质量和提高服务水平。我会在专业知识方面深入学习，掌握装修和销售相关的新技术和新材料，去帮助客户更准确了解装修流程和产品优劣，提供最佳的齐心服务，以达到客户的满意度，并且使他们能够愉快地享受他们的新居。
五、提高销售业绩
提高销售业绩是建筑装修装饰销售顾问最主要的职责之一。我会通过创新销售策略、吸引并留住客户、跟踪销售进展情况以及与客户建立良好的信任关系来提高销售。同时，我将不断优化产品和服务，增强竞争力，以吸引更多的潜在客户并增加业绩，取得公司更好的经济效益和业绩表现。
总之，一名优秀的建筑装修装饰销售顾问需要对行业的动向、市场的趋势以及客户的需求有深刻的了解。要不断追求卓越的服务，向客户传递产品质量和品牌价值的内涵，以此来达到公司的商业目标和实现自己的事业发展。
装修销售工作计划 篇7
1、分析装饰公司，根据__装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司!
2、准备好资料和名片，在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上!
3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师!
4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系!
5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计。
6、将设计师进行分类：
(1)注重返点。
(2)注重设计效果。
(3)以上两者兼顾的。
7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重点推荐我们的产品。
9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
10、针对现在的小区了解__小区的交付情况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购。
11、与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的人物，这一点在小区团购中非常重要。
装修销售工作计划 篇8
1、装修公司分析
根据xx装修行业的客户信息，装修公司分为高、中、低档三种。以科勒卫浴为敲门砖，专注中高端装修企业发展！
2.准备材料和名片
在对目标公司有初步了解的基础上，上门走访，找到关键负责人如材料部经理，洽谈合作的可能性！对于不能合作的装修公司，主要看重的是设计师！
3、对现有设计师名单，进行地毯式电话、短信、qq、飞信、微信访问，确定有兴趣与科勒合作的设计师！
4、设计师差异化分析：性格、爱好、设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，然后根据不同特点有针对性的联系，尽快建立伙伴关系！
5.通过其他品类的建材业务员介绍自己了解和熟悉的设计
6.对设计师进行分类：
(1)重点关于返利
（2）注重设计效果
（3）兼顾以上两点
7.合作，与设计师沟通深入并及时汇报 准备客户资料，避免因一些主观原因伤害设计师推单的积极性。
8.优化单点结算机制，缩短返利申请时间，快速及时将返利结算到位，确保关注返利的设计师依然专注于以后推荐我们的产品
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9、对于注重设计效果的设计师来说，在上门拜访和后期沟通的过程中，重点是文化，我们产品的设计理念、风格等，确保在推荐产品时优先考虑我们！
10.对于当前社区，了解xx社区的发货情况，重点中高端社区尽量联系版主，带礼物参观尽量组织团购等
11.与各店面做好沟通，在零售中发现中高端社区及对应人物，这在社区团购中非常重要（服务了前几位业主后，对后期社区团购活动的开展很有帮助）
12、装修公司有自己的社区开发团队，跑家装的时候可以顺便了解一下装修。
装修销售工作计划 篇9
1、目的是明确客户二次装修的工作流程。
2.范围适用于客户二次装修程序。
3.职责工程部负责审核装修方案，客服中心负责签订相关协议，安保部负责办理施工证，客服中心，工程部、安保部负责施工现场的监督管理。
4、工作程序
（1）客户进入x家进行二次装修，需向客户提交《装修申请表》及装修方案及相关图纸服务中心（一式四份）、装修公司资质证书、营业执照复印件等材料，并负责将装修图纸移交工程部。
（2）工程部相关专业人员审核装修方案，并在规定时限（三至七个工作日）内将装修审核意见通知客户。
（3）装修方案已审核通过，同时取得消防审批。客服中心与装修公司签订了《装修工程管理协议》和《装修工程安全责任书》。
（4）装修公司应根据客服中心出具的《装修费用收缴通知书》向财务部缴纳相关费用。
（5）装修公司到保安部登记《装修施工人员登记表》，办理施工人员通行证。
（6）客服中心向装修公司颁发《装修许可证》，装修公司方可进场施工。
（7）装修公司需要进行动火作业，需要到保安部门申请动火许可证，批准后颁发《动火许可证》。
（8）装修工程竣工后，由工程部进行验收（隐蔽工程需提前验收）并通过验收。同时，装修公司从政府相关部门取得验收批准文件，然后到保安部门办理施工人员的通行证和返程。手续。
(9)装修公司到客服中心和财务部办理各项费用的结算手续。
五、工作标准
（1）客户需提供《电路图》、《空调图》等相关图纸进行装修，施工单位提供本公司的资质证书、营业执照等资料齐全。
（2）工程人员应审核方案是否符合相关装修规范和标准。需要整改，增加改进项目。施工前必须文字确认并批准。必须在规定的工作日内通知装修公司。 .
(3)《装修工程管理协议》和《装修工程安全责任书》必须完整记录。
（4）《装修费用征收结算通知书》中的费用计算准确。
（5）安保部负责办理《装修施工人员登记表》和施工人员通行证，要求施工方提供施工人员身份证复印件及两份一英寸的光头照片。
（6）施工方填写《装修许可证》要求的项目，报物业管理服务公司审批。物业总经理签字确认后方可进入工地。
（7）保安部负责在填写《热火许可证》时核对经营者的《特种设备操作证》，并复印备案。
（8）装修验收合格后，办理施工人员准证返还手续。
