便民活动总结十五篇。
活动虽然已经结束了，不过还好这次的活动很有意义，现在到了下笔概括今天的活动的时候了。我们写总结提出的就是自己的想法，很具有独特性。这么说来，这次活动的总结还真得好好写一写了！怎么写活动总结才不会千篇一律呢？有请阅读小编为你编辑的便民活动总结十五篇，感谢您的参阅。
便民活动总结【篇1】
随着社会经济的不断发展，人们的生活质量有了很大提升，但是在日常生活中还是会遇到很多的小问题，它们或许看似微不足道，但却会给人的生活带来不便。为了推动便民活动的深入开展，不断提升人民群众的生活水平，各级政府和社会各界要继续发挥自己的作用。本文将从政府和社会两个角度来介绍深入推进便民活动的相关情况。
一、政府的作用与贡献
政府在深入推进便民活动中起着关键性的作用。以我所在的某城市为例，城市交通拥堵一直是市民生活的头痛问题，政府采取了一系列的措施来解决这个问题。首先，在市区内开展了大规模的公交换乘中心改造工程，使得市民在出行时可以快速地换乘，减少了拥堵。其次，在市内开展了共享单车和共享汽车服务，改变了传统出行方式，为市民提供了更贴心的便利。此外，政府还推行了“网上办事、不见面”服务，让市民可以足不出户就可以办理各种证件和手续，方便了市民的生活和工作。
二、社会各界的参与与支持
深入推进便民活动还需要各界的积极参与和支持，其中社会组织是其中的重要力量。比如，某地的一个爱心组织近年来开展了“爱心助餐”活动，以义务助餐的形式为社区里的老人提供免费午餐，让他们在较为困难的生活环境下也能享受到物质上的温馨和关爱。另外，一些学校的志愿者也会在暑假期间开展“送清凉”活动，分别到社区里的街坊进行义务送水和发放草席，让市民在炎炎夏日里不再烦恼清凉问题。
总而言之，深入推进便民活动是关于人民的福祉和社会服务的一个重要方面，与政府、社会组织以及志愿者等多方力量的支持和协作密不可分。无论是政府还是社会各界，都应该以更加负责任的态度积极投身于这一项工作，让广大群众享受到更为便捷和优质的服务。同时，也应该加强宣传，提高社会群众的意识，让更多的人加入到便民活动中来，共同推动便民活动的深入开展，实现更为幸福美好的生活。
便民活动总结【篇2】
根据市人力资源和社会保障局《关于开展20xx年春风行动的通知》(洪人社字〔20xx〕582号)的有关要求，切实帮助广大农民工在家乡就业和就地就近转移就业人员尽早落实就业岗位，有效缓解企业招工难问题，我中心于20xx年1月31日至2月25日开展了以搭建劳务对接平台，帮您尽早实现就业为主题的春风行动。
一、活动成效
春风行动期间，我中心共向求职人员免费发放520张春风卡、670张就业政策援助卡;为300多名求职人员提供了就业指导和职业素质测评;共举办了6场大型招聘会，组织了436家招聘单位进场，累计提供岗位27250个，现场报名应聘5162人次，2121人与招聘单位达成录用意向，698人被招聘单位现场录用。
二、主要做法
(一)加强组织领导，精心部署安排
为确保春风行动各项工作顺利开展，中心领导高度重视，专门成立了春风行动活动领导小组，制订活动方案，明确由中心主要领导负责全面协调，分管领导具体负责落实。形成了分工明确、相互配合、共同管理的良好格局，保证了活动在领导和组织上的有效推进。
(二)注重**宣传，营造活动氛围
一是在《江南***》上发布招聘会公告;二是以滚动字幕的形式于**时段在江西电视台对招聘活动进行广而告之;三是在市区各大路口红绿灯led屏上发布招聘会讯息;四是通过**短信的方式发布招聘会消息;五是在南昌就业网及企业**群、校园**群中上传招聘会信息;六是在全市各个社区宣传栏张贴招聘会宣传海报。切实做到报纸有文字，电视有画面，屏上有信息，网上有专栏，有效扩大了春风行动的宣传覆盖面，让市民及来昌外地务工人员可以从多种途径了解到此次活动的讯息、地址和****，极大地方便他们通过公共就业服务机构获得免费的公共就业服务。
(三)深入基层，主动服务
为及时掌握企业的用工动态，中心成立了四支小分队，中心领导亲自率队深入企业进行走访，对企业的用工数量、用工结构、用工时间进行了排摸，搜集了一批空岗信息。对工业园区企业存在的招工难问题，引导企业根据人力资源市场供求和自身经营状况合理确定薪酬待遇，提高了招聘的成功率。
便民春风行动活动总结二
根据人力资源和社会保障部、全国总工会、团**、全国妇联的安排部署，新疆维吾尔自治区劳动和社会保障厅、总工会、团委、妇联联合下发了《关于开展春风送岗位活动的通知》(新劳社发明电8号)，对全区开展20xx年春风送岗位活动进行了安排。活动期间，全区共计发放农民工务工指南、春风卡等政策宣传材料78.8万份，组织招聘会320场(次)，提供就业岗位14.
8万个，送岗位下乡活动提供岗位4.99万个，为农村劳动者免费提供职业介绍7.91万人(次)，通过各种渠道帮助农村劳动者实现就业3.
职业技能培训登记62万人，2.59万人。
1、 加强组织领导，认真组织安排
为了切实组织开展好这次春风送岗位活动，自治区成立了由自治区劳动保障厅黄钰副厅长牵头负责，自治区总工会、自治区总工会、自治区妇联分管领导参加的春风送岗位活动领导小组，协商安排有关具体事宜。各地、州、市也根据自治区的安排，结合实际制定了相应的活动方案，从2月16日到22日同步开展春风送岗位活动。
2、 广泛开展宣传，营造社会氛围
2月16日，自治区劳动和社会保障厅、总工会、团委、妇联以广播现场直播的方式，联合举办自治区20xx年春风送岗位活动启动仪式暨新闻发布会。自治区劳动保障厅印制了45万册维文和汉文宣传资料，在活动前发送到各地、县、乡镇、街道和社区免费向农民工发放。2月17日-18日，自治区劳动保障厅、总工会、团委、妇联联合在乌鲁木齐火车站、长途汽车站、进疆列车、人力资源市场等农民工聚集地进行了大规模宣传咨询。
同时，各地州、县市、乡镇的劳动保障机构、人力资源市场各级工会、团委、妇联的基层服务组织，活动期间通过过街横幅、标语、宣传栏、板报、传单等各种形式，广泛宣传政策，发布岗位信息。
3、 制定配套政策，拓宽转移渠道
为了应对经济形势变化，促进农民工就业，按照国家保增长、保就业、保稳定的要求，自治区人民**制定出台了《关于应对当前经济形势切实做好企业稳定就业有关问题的通知》(新政办发18号)，从20xx年到2010年期间，对在新疆注册登记的企业，招用户籍关系在新疆农村的农牧民或失地农民就业的，按照农民工工资收入的6%给予养老保险补贴，鼓励新疆企业招用本地农民工。同时，组织引导农业富余劳动力积极参与新疆公路、铁路、水利、机场等基础设施建设，及石油、煤炭、天然气等矿产资源开发;鼓励和组织农民向农产品加工业、农村二三产业、生态农业、旅游观光等优势特色产业和小城镇建设、农田水利建设、抗震安居工程、县域中小企业等转移就业，力求实现就近转移就业。
4、 积极开展就业服务促进农民工就业
活动开始前，各地基层公共就业服务机构特别是乡镇(街道)劳动保障事务所和基层服务组织，普遍开展了摸底调查和清理整顿人力资源市场活动，共清理取缔违法违规职业中介7家，向社会公布和推荐了113家诚信职业中介机构名单。活动期间，各地公共就业服务机构特别是乡镇(街道)劳动保障事务所、人力资源市场和各级工会、团委、妇联下属的基层服务组织联合行动，广泛开展了送政策、送岗位、送培训、送服务下乡活动。喀什地区发放春风卡等政策宣传材料47118份;送岗下乡活动提供7575个岗位;组织招聘会24场次;为12389名农村劳动者提供免费职业介绍;通过各种渠道帮助农村劳动者实现就业8780人;组织12634名农民工参加了职业技能培训。
各地还开展了农村困难群众就业帮扶活动。共救助农村家庭1500多户，至少1人转移就业。
便民春风行动活动总结三
根据人力资源和社会保障部、中华全国总工会、共青团**、中华全国妇联四部门联合发布的《关于开展春风送岗位活动的通知》(人社部函21号)文件要求，安徽省四部门联合发布了《关于开展春风送岗位活动的通知》(劳社秘14号)，对全省开展春风送岗位活动进行统一部署要求各地，结合全省正在进行的城乡就业百日帮扶活动，精心组织好春风送岗位活动，安徽省春风送岗位活动取得积极成效，现将有关情况汇报如下：
一、春风送岗位活动的基本情况
据全省17市统计，安徽省春风送岗位期间,全省发放春风卡等宣传材料40多万份，送岗下乡活动提供的岗位数29.8万，组织专场招聘会276次，报名参加技能培训的有54800人，为农村劳动者提供免费职业介绍人数22.4万，通过各种渠道帮扶77800位农村劳动者实现就业。
二、主要做法和特点
(一)应对国际金融风暴，认真组织开展春风送岗位活动
。活动从2008年11月15日至2009年2月底持续100天。
一是突出民生，扩大救助对象覆盖面。在过去帮扶对象的基础上，将新出现的城镇零就业家庭成员、农村零转移农户成员、受世界金融风暴影响全省停产半停产企业的失业人员、在沿海等地打工因当地企业破产关闭而返乡的农民工四类人员作为重点援助对象。二是明确目标，采取多种形式为弱势群体提供就业服务。
包括为每一位援助对象制定一份援助计划，与其签订服务协议，落实就业岗位和相应补贴政策等服务承诺;为每一位援助对象免费提供一次职业指导、三个就业信息;努力实现城镇零就业家庭、农村零转移农户至少有一人实现就业或转移就业。三是采取多种措施，积极落实就业扶持政策。对符合条件的就业转失业人员，按时足额发放失业保险金等多种措施，对城镇零就业家庭按规定落实好免费职业介绍补贴、技能培训补贴、创业培训补贴等系列优惠政策;对有创业愿望的城镇零就业家庭、农村零转移农户等就业困难人员,要积极开展创业培训,推荐创业项目，落实小额贷款，帮扶他们尽快实现自主创业。
全省已建立企业裁员和农民工返乡情况及外出务工情况周报告制度，重点市(县)一日一报。
(二)各地新招频出，加大对返乡农民工的就业援助力度，为农民工有序流动就业、就近就地转移就业提供优质服务
安徽省是劳务输出大省。金融危机对省内农民工影响很大，也给他们春节后外出打工带来了新的困难。各地在控制失业、扩大就业方面，采取切实有效措施，对农村零转移农户及返乡农民工拓宽就业渠道，加大就业援助力度，使其尽快重新找到工作。
合肥市城乡就业援助已举办百场招聘会全市劳动保障系统积极筹集岗位，通过组织专场招聘会、个别介绍、送岗位到家等有效形式，使有就业愿望的各类就业困难对象及时了解岗位信息。据初步统计，截止目前，全市现已举办各类专场招聘会超过100场，共有4.8万名下岗失业人员、大中专毕业生、返乡农民工等各类人员参加，达成就业意向约超过2万人。
芜湖市春节期间举行企业用工招聘会，力助返乡民工再就业 1月31日上午，由芜湖市人民**、安徽省劳动和社会保障厅主办，芜湖县人民**、芜湖市劳动和社会保障局承办的返乡农民工大型招聘会在芜湖县市民广场举行。当天清晨，5万名求职应聘人员满怀着希冀和憧憬，从四面八方赶来参加2009安徽芜湖机械工业开发区企业大型用工招聘会，有2万余人现场进行了求职登记，发放免费培训券3000余张。蚌埠市采取46计划缓解当前就业压力，维护社会稳定 46计划即建立四项制度，采取六项措施，建立企业裁员动态报告制度、农民工返乡监测和**制度、人力资源市场供求关系变化报告制度、就业数据统计发布管理制度。
六项具体措施：一是深入企业调研，及时掌握企业动态。二是充分发挥乡镇劳动保障平台作用，及时掌握返乡农民工信息。
三是公共就业服务机构专门设立农民共就业窗口，积极开展返乡农民工与就业岗位对接活动。四是协调人事、工商等部门，共享其他部门掌握的企业用工信息，在乡镇、社区举办招聘会。五是大力组织农民工返乡培训。
六是在蚌埠火车站设立固定返乡农民工服务站，开展农民工政策咨询、职业指导和创业培训报名、劳动维权咨询、求职登记报名等综合性服务。黄山市实施六大工程全力做好就业服务工作实施城乡就业援助百日帮扶工程、就业服务大篷车等系列活动，指导企业规范用工、合理用工，及时妥善化解劳资纠纷，帮助企业解决招工难问题，优化局部经营环境，积极应对金融危机，促进企业发展与稳定就业的和谐统一。宿州市砀山县鼓励当地企业增加用工。在皖北劳务输出大县砀山县，当地企业正在积极吸纳返乡农民工。
砀山县共有出省务工农民工17万人。对于外出务工人员返乡的情况，当地**正采取一系列措施。一是鼓励当地企业尽量吸纳当地劳动力，特别是向返乡农民工倾斜
近期吸收当地劳动力较多的地方企业，将享受税收优惠政策和就业补贴。二是为个提供商户提供临时免费创业场所，为农民工提供税收优惠和免费培训。仅2月份，该县纺织、服装方面，分批培训了500多人。
3月份，该县还将扩大到建筑、电子等行业的专项培训。淮南市积极开展创业培训对有创业意愿创业项目的零就业家庭成员、城镇新登记失业人员及返乡农民工开展了免费创业培训，还出台政策，对进入创业园创业的就业困难人员免收管理费、减免场地费、水电费等，最高减免额达2万元。阜阳市各地加大培训力度一方面积极拓宽外出务工渠道。
如临泉县通过信息+培训+就业创业在上海、深圳等沿海城市和用工密集城市设立了200多个用工信息点，与160多家企业建立了联系，及时掌握用工信息，并在全县31个乡镇建立了400多个信息联系点、2000多个住处员的信息发布网络，将有价值的信息及时向社会发布，帮助农民工外出务工。县**专门成立区、乡、村**劳务输出工作领导小组，成立农民工跟踪服务站。马鞍山市给返乡民工送上新春大礼，2月份为农民提供20场招聘会为尽最大限度地解决农民工的就业问题，也为了应对求职高峰和新形势下的就业压力，该市就业中心将2月份确定为返乡农民工就业服务月，并专门为这一群体建立了出门务工的**制度，及时掌握求职农民工的第一手资料。
便民活动总结【篇3】
我社区便民利民服务站自年初成立以来，在广惠办事处的领导下，坚持邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观。拓宽服务领域，延伸服务链条，丰富服务内容，全面推行便民利民服务工作，取得了良好效果。现将工作情况总结如下：
一、坚持原则，确保规范服务站成立以来，始终坚持公开、便民、依法、高效的原则，把“以人为本”的要求贯穿于工作的全过程，从提高服务质量入手，在统一办事流程、统一管理制度、统一服务方式、统一行为规范上下功夫，确保了服务站工作的展开。
二、狠抓落实，确保正常运行实行专人接待、专人办理、专人登记。建立台帐，对能办理的当场办理，对不能办理的进行登记上报，对疑难问题耐心解释。着重抓好以下几个环节：
1、受理。对群众提出的办事申请，由主任或分管副主任负责受理、登记。
2、协办。对已受理的报送事项，由分管的社区干部负责调查核实，及时办理有关手续。
3、报送。在规定期限内将受理的相关资料向办事处便民一条龙服务中心上报。
4、回复。根据办事处便民一条龙服务中心的办理情况，及时向居民作出回复。
一年来接待来办事的居民260余人次，当场办理230余件，上报办事处相关部门20多件，入户核实相关情况20多次。为居民提供了便捷的服务，较好地完成了工作任务，但距上级要求还有一段距离，在今后工作中，我们将继续抓好便民一条龙服务工作。
便民活动总结【篇4】
社区便民服务活动总结1为了全面贯彻落实科学发展观，提升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层组织服务能力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜,从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社会管理能力的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。
社区一方面设立便民服务代办点，负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。
另一方面，我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求，积极创造具有本社区特色的社区党建模式，创建特色党建，服务广大居民。要以党建工作为龙头，以服务群众为中心，以群众满意为标准，改革社区管理，提高社区服务功能。抓文化建设和体育建设。
以创建文化型社区为目标，文化促和谐，促进党群干群关系，以文化活动为载体，通过各类活动拉近了党员和群众的关系。
同时通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解矛盾等活动，引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献，积极服务社区居民，推进科学和谐发展，达到创先争优活动目的。
针对辖区内的低保家庭，一方面，我们社区节假日慰问低保家庭，另一方面我们在社区治安巡逻、生育、公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位，选择低保人员参与社区工作，使他们在社区建设中起到积极的作用。平时，社区工作人员会定期走访低保家庭，了解他们的实际困难及需求，随时掌握他们的收入变化，确保及时增、减、停办低保金的发放。
针对残疾服务，我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾人办理城镇低保救助，解决残疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社区免费为他们提供《残疾人保障法》咨询服务，积极向他们宣传相关法律法规和优惠政策。
随着人口老龄化的趋势，我辖区的老年人也在逐年增长，如何为老年人提供优质便利服务，也是我们社区工作的重要组成部分。 光明社区利用社区资源，如乒乓球室、社区活动室、图书阅览室等各类活动室，开展各种有利于老年人健康的文体活动。受到了广大老人居民的好评。
针对空巢老人，社区工作人员负责自己包片范围内的老年人，在入户调查中积极与他们沟通，了解他们的需求，用行动真正做到老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。社区开展的一系列老年服务，提高了辖区老年人的生活质量，积极帮助他们安享晚年。
我社区为了配合全市创卫工作，利用创卫契机，消除街头小广告对市容环境的影响和破坏，还城市干净整洁的面容，我们还利用低保户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进行清理。
总之，在市委、市**和区委、区**的指示精神下，在双山街道党工委、办事处的领导和支持下，经过努力，社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩。今后，我们将按照各级**的要求,努力满足居民的需要，积极认真工作，把我们光明社区建设成为“经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐服务型社区。
社区便民服务活动总结2今年，我镇高度重视便民服务中心工作，在威远县政务服务中心的指导下，以及在全体干部的全力配合努力下，坚持“依法行政，优质服务”宗旨，不断拓展政务服务的功能，提高政务服务效率，规范政务服务行为。我们便民服务中心2013年工作总结如下：
▲一、便民服务中心工作
一是场地建设方面，由于我镇办公楼处于建设过程中，现在的办公场地为临时办公场所，所以便民服务中心场地建设暂未规范，规划在新办公楼建成投入使用后，规范化建设东联镇便民服务中心场地，面积达120平方米。二是项目入驻方面，我镇进驻5个服务窗口，分别为民政、建设、国土、计生、劳保，共计18个项目，设立1名中心主任负责， 5名窗口工作人员。三是制度建设方面，按要求我镇便民服务中心命名为威远县东联镇便民服务中心，建立健全了首问责任制、廉政建设制度、责任追究制度、限时办结制度、服务承诺制度、考勤制度等各项制度，各项制度、办事须知等规范上墙。
四是行政审批软件系统联网建设工作，我镇及时安排人员参与县政务中心组织的建设培训会，并于规定时间完成我镇行政审批软件系统联网建设，实现老百姓网上咨询，网上，网上审批，减少了办事流程，为老百姓办事提供了便利。全年，共为群众办理各类事项2105余件，办结2084件，办结率为99％，便捷的行政举措和优质热情的服务，受到办事群众的一致好评。
2村（社区）便民机构建设
全镇14个村（社区）建立了便民服务中心代办点，实行村四职干部轮流坐班制，各代办点代办流程图，代办点办事须知，落实了代办点工作职责，制作了便民服务卡内容包括代办事项、代办人及**。全年，村（社区）代办项目1300多个。全程**实行无偿服务，申请人只需交纳审批**的有关费用，一律不再加收任何费用。
▲三、主要工作举措
1、加强领导，落实责任
镇党委、**高度重视便民服务中心工作，由党委副书记具体负责，各办公室主任协助。按照县上要求，应进驻便民服务中心的18项服务内容已全面进驻，做到了应进必进。全镇13个村（社区）建立了便民服务站。
2、创新思路，突出重点
在便民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是便民服务中心工作与便民服务站工作相结合；三是把便民服务与整顿干部作风、贯彻落实科学发展观相结合；四是把便民服务中心与廉政建设结合起来。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。
3、工作规范，措施完善
根据我镇实际情况，便民服务中心采取集中办公”与“个别值班”相结合。 “集中办公”即：每逢赶场天，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗。
“个别值班”即：非赶场天，便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。
▲四、存在的问题
1由于经济困难，便利中心所需的部分办公设备无法解决，网上办公无法全面推广。
2，村级便民服务室条件有限，没有网络支持，不能满足群众**查阅相关信息的需要。
▲五、下一步工作打算
一是做好宣传工作。要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，在群众中进行广泛的宣传，让群众认识到中心确实是好，确实便民。二是拓宽服务领域。
镇便民中心要坚持做好大厅窗口工作、向中心做好群众服务的原则，同时拓宽服务领域，丰富服务形式。三是加强中心队伍建设。抓好队伍教育培训，一要加强宗旨教育，二要加强专业技能培训。
总之，我镇便民服务中心通过三年多来的运行，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。
便民活动总结【篇5】
3月5日是毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”第52个纪念日，为传承和弘扬雷锋精神，深化青年志愿者行动，3月5日上午，港南区“3·5学雷锋纪念日”便民志愿服务活动在江南市场门口街道举行。本次活动由共青团港南区委主办，xx区“两新组织”党工委、人社局、总工会、妇联、江南街道办团工委、街道青年工作共建委、国税、法院、木松岭社区卫生服务中心等单位，以及贵港市电子科技学校、xx美容美发学校、xx化肥贵港公司等培训机构、用工企业共同参与。
在活动现场，志愿者们面带微笑，精神饱满，挥动着的志愿者绶带格外醒目。志愿者有为群众免费维修家电的，有为群众免费理发的，有为群众现场做免费体检、量血压的，有为群众提供法律咨询的，还有提供就业信息和政府补贴机构培训信息宣传，为需要找工作和想创业的人提供帮助的……据不完全统计，此次活动共发放了法律法规、政策宣传、就业信息等宣传资料xxxx多份，共为xx余名群众测量了血压及进行健康咨询，为50余名群众义务理发，维修了20多个家用电器等。
xx区委举办“3R26;5学雷锋纪念日”便民志愿服务活动活动中，港南区委常委、宣传部部长、副区长姚xx同志亲临活动现场指导活动的开展，并慰问了参加活动的志愿者。志愿者们通过用热情细致的服务向雷锋同志学习，向社会传递正能量，受到了当地广大群众的交口称赞。
另外还有另一波志愿者佩带着“青年志愿服务快车”工作证的志愿者们来到了xx村社区，xx“青春学雷锋志愿快车行”青年志愿服务快车进社区活动正式开张，将真诚的爱心服务送往千家万户。
伴随着“学习雷锋好榜样”熟悉的旋律，志愿者们忙碌起来。现场推出了电焊修补、眼镜清洗等22项服务内容，为近年来规模最大、服务项目最多的一次。有小家电维修、皮具护理、证件照拍摄等颇受居民欢迎的传统项目，也有软件安装、手机贴膜等新项目，移动网络现场安装、旅游信息咨询等服务台前也都挤满了人。
一上午，地质测井处的志愿者们忙个不停，对30多台小家电进行了维修，石油工程技术研究院的志愿者们给几百张照片进行了塑封，让居民们交口称赞。
现场，一些公益类项目也非常受人关注。花卉义卖和绿色换购等活动，让大家在美化家居的同时，也能捐资助学，奉献一份爱心。
“一站式服务，赞呢。”一个从家政服务推介项目服务台挤出来的老奶奶竖起了大拇指，他说志愿者们忒贴心了，知道我们老年人腿脚不好，把xx几家知名的家政服务公司都请来了，可是省心了。
为提供更优质的服务，今年xx团委对29家基层单位的优质志愿资源进行了整合，春节前后开通了多列志愿服务快车，走进了xx将大型集中便民服务送到油田职工身边，累计提供服务项目80余项，服务上千人次。
便民活动总结【篇6】
“人民币管理便民服务”活动活动主要内容包括：为公众无偿提供零钞、
一、网点柜面宣传
宣传月期间内在支行户外led大屏幕滚动**“兑换污损人民币维护和谐稳定环境”、“爱护人民币共同反邪教”、“污损人民币禁止再流通”
二、户外宣传
4月23日，组织宣传组有针对性地开展
兑换残币会让大众了解人民币
一、20xx年工作总结
20xx我镇以“创建新业绩、喜迎十八大”为动力以科学发展观为指导认真开展“作风转变暨环境创优”活动创新工作方法提升服务水平继续推动“引领群众办事、方便群众办事、帮助群众办事”为主要内容的便民服务活动深入开展进一步完善了“一中心、一站、一队、一包、一卡”
(一)领导重视建全机构镇党委、**高度重视便民服务工作以“作风转变暨环境创优”为切入点切实加强对便民服务活动的领导为此我镇成立了孙店镇便民服务活动工作领导小组党委书记、、
(二)完善载体构建网络为使便民服务范围最大化我镇进一步完善了“一中心、一站、一队、一包、一卡”的便民服务网络实现了“便民服务全覆盖”和“便民服务零距离”“一中心、一站、一队、一包、一卡”便民服务网络即:一中心即镇**建有便民服务中心将与农民群众生产、生活息息相关的来信来访、优抚民政、计划生育、养老保险、财税补贴、国土资源、司法调解、农业服务等8大类20多个服务项目统一纳入镇便民服务中心抽调相关部门高素质工作人员设立司法服务岗、民政服务岗、计生服务岗、国土服务岗、财税服务岗和劳保服务岗、农业服务岗8个便民工作台变分散办公为集中办公主要为群众提供证照代办、咨询指南、公益事业、民事调解、致富发展等方面的服务使群众进一道门办完所要办的事;
;一包即镇村干部手中拿有一个“便民服务包”为各行政村和包村干部配备一个“便民服务包”内装各种法律政策资料、群众办事指南和农业技术读本镇村干部服务到里“便民服务包”就跟随到里被群众形象的称为“流动的办公桌”真正使**的服务链条延伸到农户家、、干部、、层层抓落实的服务体系从而使便民服务工作落到了实处
(三)“镇便民服务中心、村便民服务站”的阵地作用切实做好“一站式”服务我们按照受理、承办、、对象、内容、解决途径及办理结果详细记录并整理存档凡属本级本单位能够审批办理的事项只要材料齐全、条件具备便民服务机构都给予及时办理和答复;凡属县级和县级以上**和主管部门审批办理的事项则由代办服务队统一受理实行全程代办;对不能办理的按照政策规定进行必要的解释争取群众理解同时我们以“便民服务队、便民服务包和便**系卡”为载体开展了“五进农家(或企业)活动”只要群众有要求便民服务队和镇村干部就能手提“便民服务包”来到群众身边开展“法律宣讲进农家、政策咨询进农家、技术指导进农家、为群众办实事进农家、贴心服务进企业”活动为广大群众解决实实在在的困难
(四)健全制度形成机制一是实行办事公开制度对办理事项、办事程序、申报资料、承诺时限、收费标准、办理结果实行“六公开”接受群众监督;“一册登记、一人负责、一个答复”;三是实行限时办结制对可当场办理的申请委托事项做到即收即办;对需现场勘查或其它不能即办的事项视情况明确办结时限;对不能办理的事项在承办单上写明原因并签名;四是实行回访制度对已经办结的服务事项定期对当事人进行回访了解当事人是否满意直至达到当事人满意为止;五是实行督查考核制度我镇建立了便民服务检查考核机制加强对业务办理、服务规范、举报投诉等情况的督查将工作人员的工作业绩、考核评议结果与窗口部门及人员的年度考核结合起来根据考核结果进行奖惩;六是实行责任追究制度对故意刁难、顶着不办、欠拖不办和存在吃拿卡要、乱收费等违纪行为的按照相关规定、坚决追究相关单位负责人和有关责任人的责任“六项制度”的实行确保了便民服务活动的顺利进行
二、存在问题
(一)宣传还不够由于成立时间较短加上宣传还不够充分从而使部分群众不知道便民服务中心和便民服务的相关程序、职能与作用
(二)服务还不够服务内容还不够全面质量还有待提高力争切实增加服务内容提高服务质量更好服务全镇人民
便民活动总结【篇7】
今年来，我镇便民服务中心在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，为搞好依法行政和政务服务，提高行政效能，优化投资环境。为构建和谐社会，促进我镇社会经济快速发展提供了有力保障。现根据沐政中心发15号文件精神，将我镇便民服务中心工作总结如下：
一、加强领导，完善组织，落实责任
为了切实加强对便民服务中心的组织领导，由镇长王世彬同志任便民服务中心第一责任人，杨孝南同志任主任，杨琼英同志任副主任，负责便民服务中心统筹管理，每月到便民服务中心检查指导工作2次。并设立劳动保障、人口计生、林业、家电下乡、民政、国土资源6个服务窗口，受理计生办理、低保办理、失业证办理、医疗保险办理等事项。每个窗口均配备了业务水平高、协调能力强、服务意识强的干部和工作人员各一名。同时在各村（社区）代办点明确代办员，定期开展业务培训，对村民公布代办项目、代办人电话。
二、提高投入，完善设施，争创一流
我镇以创建一流便民服务中心的目标，加大投入力度、采取有效措施，进一步推进便民服务中心标准化建设。
（一）场地建设及窗口设置情况
在镇政府综合办公楼的一楼设置了沐溪镇便民服务中心，将各办公场地、设备进行了整合，实行前台窗口柜台服务、后台开放式办公，大厅面积130平方米左右。大厅明亮、整洁，服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序；各办公窗口制作并悬挂了醒目的标示牌、服务事项、办理依据、法定时限、承诺时限、收费标准依据、投诉渠道等制度牌和工作人员坐牌，并配备了电子监察系统和休息长椅、书写工具，积极营造规范、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，方便办事。
（二）标识、标牌规范化
制作了醒目的“沐溪镇便民服务中心”挂牌，便民服务中心工作人员均佩证上岗，在办公区设置了“群众办事指南”、“服务事项公示图”。服务窗口挂有标牌，明确窗口服务项目内容、流程、时限、收费及依据、代办联系电话、监督投诉电话等信息向群众公开。建立了工作人员岗位卡、代办事项明示卡和便民服务联系卡。值班人员和窗口人员去向设立公示牌公开。
（二）村（居）便民服务代办点设施建设
我镇政府为各个村（社区）便民服务代办点一一落实配备了必要的场地和办公设备。软件设施方面严格按县政务中心要求制作各类标牌、标识。
三、健全机制、严格管理
我镇便民服务中心严格落实“首问责任制”、“责任追究制”和“限时办结制”，按时办结率达到100％。服务中心工作人员仪表端正，举止文明，严格遵守便民服务中心的各项制度。对待群众热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，窗口工作人员在为群众服务过程中，无“吃、拿、卡、要”和乱收费的现象发生。同时，在村委会设立便民服务代办点，不断向下延伸服务触觉，尽最大可能地为基层群众提供快捷、便利的服务。在对办事群众的调查中，我镇便民服务中心和村（社区）代办点的群众满意度达到了百分之百，有效投诉为零。
便民活动总结【篇8】
今年来，我区便民一条龙服务中心在区党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，为搞好依法行政和政务服务，提高行政效能，优化投资环境。为构建和谐社会，促进我区社会经济快速发展提供了有力保障。我区便民一条龙服务中心工作总结如下：
一、加强领导，完善组织，落实责任
为了切实加强对便民一条龙服务中心的组织领导，由区长王世彬同志任便民一条龙服务中心第一责任人，杨孝南同志任主任，杨琼英同志任副主任，负责便民一条龙服务中心统筹管理，每月到便民一条龙服务中心检查指导工作2次。并设立劳动保障、人口计生、林业、家电下、民政、国土资源6个服务窗口，受理计生办理、低保办理、失业证办理、医疗保险办理等事项。每个窗口均配备了业务水平高、协调能力强、服务意识强的干部和工作人员各一名。同时在各村（社区）代办点明确代办员，定期开展业务培训，对村民公布代办项目、代办人电话。
二、提高投入，完善设施，争创一流
我区以创建一流便民一条龙服务中心的目标，加大投入力度、采取有效措施，进一步推进便民一条龙服务中心标准化建设。
（一）场地建设及窗口设置情况
在区政府综合办公楼的一楼设置了沐溪区便民一条龙服务中心，将各办公场地、设备进行了整合，实行前台窗口柜台服务、后台开放式办公，大厅面积130平方米左右。大厅明亮、整洁，服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序；各办公窗口制作并悬挂了醒目的标示牌、服务事项、办理依据、法定时限、承诺时限、收费标准依据、投诉渠道等制度牌和工作人员坐牌，并配备了电子监察系统和休息长椅、书写工具，积极营造规范、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，方便办事。
（二）标识、标牌规范化
制作了醒目的“沐溪区便民一条龙服务中心”挂牌，便民一条龙服务中心工作人员均佩证上岗，在办公区设置了“群众办事指南”、“服务事项公示图”。服务窗口挂有标牌，明确窗口服务项目内容、流程、时限、收费及依据、代办联系电话、监督投诉电话等信息向群众公开。建立了工作人员岗位卡、代办事项明示卡和便民一条龙服务联系卡。值班人员和窗口人员去向设立公示牌公开。
（三）村（居）便民一条龙服务代办点设施建设
我区政府为各个村（社区）便民一条龙服务代办点一一落实配备了必要的场地和办公设备。软件设施方面严格按县政务中心要求制作各类标牌、标识。
三、健全机制、严格管理
我区便民一条龙服务中心严格落实“首问责任制”、“责任追究制”和“限时办结制”，按时办结率达到100%。服务中心工作人员仪表端正，举止文明，严格遵守便民一条龙服务中心的各项制度。对待群众热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，窗口工作人员在为群众服务过程中，无“吃、拿、卡、要”和乱收费的现象发生。同时，在村委会设立便民一条龙服务代办点，不断向下延伸服务触觉，尽最大可能地为基层群众提供快捷、便利的服务。在对办事群众的调查中，我区便民一条龙服务中心和村（社区）代办点的群众满意度达到了百分之百，有效投诉为零。
便民活动总结【篇9】
随着各级政府对社区工作的高度重视，市、区二级卫生局部门的正确领导和大力扶持，社区居民的日益信赖情况下，我站的各项工作得到了健康、稳步的发展，在××的一年里我们着重做了以下几项工作：
一、社区卫生服务站的优越性，让群众深刻感觉到社区服务的好处
几年来我站开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到“五心”服务(热心、关心、耐心、虚心、放心)，对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我站就诊，我们都上门为他们就诊。为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我站的方便、快捷的优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务的宗旨。
二、帮助困难群众，促进社区居民的身心健康、使贫困居民享有初级卫生保健
为解决社区特困居民看病难的问题，我站作了大量卓有成就的工作，如从我站成立之日起，就对我站管辖社区群众：下岗工人和困难户来我站就医的，一律只收成本费，特困户到我站就医的，医药费全免，根据市、区政府、卫生局领导的指示精神，切实做好传染病与实发性卫生事件的预防工作，加强肠道传染病的预防控制工作。在上级领导的指导下，我们全站医护人同集体努力，完善了传染病报告制度，设立了传染病报告小组，并设立了奖罚制度，每月做疫情报告，认真落实省卫生厅、市卫生局传达的上级指示精神。
三、抓好健康教育、计划免疫、计生指导工作实现社区六位一体的功能
计生指导是社区卫生工作不可缺少的一个环节，这也是我站的一个薄弱环节。目前为止，由于条件限制，我站和居委会一起不能很好地对围边地区的育龄妇女进行优生、优育指导，对孕产妇例行检查，帮助其做好产前、产后的自我保健提供卫生咨询，解决孕产期心理、生理上的一些问题。
便民活动总结【篇10】
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的`理性认识上来，让我们抽出时间写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的银行开展“现金服务进社区、 进市场便民活动”总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
为了提高流通中人民币整洁度，进一步优化流通中人民币券别结构，提高流通中人民币整洁度，加大不宜流通人民币回收力度，汇丰支行于20xx年7月24日在营业室门口开展了“现金服务进社区、进市场便民活动”，近距离为附近商户与社区居民提供零钱兑换、残损币兑换、防伪知识讲解等服务。
活动通过，电子门楣、电子屏幕、悬挂横幅、摆放人民币防伪知识、残损币兑换知识宣传册及宣传海报等形式展开，并现场发放宣传资料及小礼品，进行防伪特征等知识讲解，为客户办理零钞兑换和残损币兑换业务。
中国人民银行货币发行科xx科长等莅临现场，与xx农商银行复点中心xx主任共同指导我支行员工开展此次活动，并与我支行员工一同为前来咨询的群众讲解人民币防伪知识与残币兑换标准。
活动期间，我支行专门组成宣传小队，携带不同面额人民币新券及宣传手册，先后到附近商户店内、社区等人流密集处开展流动宣传，向广大群众发放宣传折页，详细讲解残损人民币兑换标准、如何保持人民币的整洁度等货币知识，进一步树立了汇丰支行便民惠民、服务社会的良好形象，取得了较好的社会反响。
活动现场气氛热烈，互动频繁，巴彦淖尔电视台记者全程记录了“现金服务进社区、进市场便民活动”开展的全过程，扩大了宣传的辐射面，提升了此次活动的覆盖面与影响力。
此次宣传活动，现场共兑换小面额人民币6600元，兑换残损人民币250元，走访商户30户，走访商户兑换小面额人民币1000元，兑换残损人民币150元，共发放宣传折页500份，解答群众提问60次，得到了附近商户和周边百姓的高度认可，以后汇丰支行将继续发挥营业网点地理位置的优势，发扬让每一位客户满意的服务精神，积极配合中国人民银行做好现金收付业务工作，更好地为广大人民群众做好现金服务工作。
便民活动总结【篇11】
一、便民服务中心工作
一是场地建设方面，由于我镇办公楼处于建设过程中，现在的办公场地为临时办公场所，所以便民服务中心场地建设暂未规范，规划在新办公楼建成投入使用后，规范化建设东联镇便民服务中心场地，面积达120平方米。二是项目入驻方面，我镇进驻5个服务窗口，分别为民政、建设、国土、计生、劳保，共计18个项目，设立1名中心主任负责， 5名窗口工作人员。三是制度建设方面，按要求我镇便民服务中心命名为威远县东联镇便民服务中心，建立健全了首问责任制、廉政建设制度、责任追究制度、限时办结制度、服务承诺制度、考勤制度等各项制度，各项制度、办事须知等规范上墙。
四是行政审批软件系统联网建设工作，我镇及时安排人员参与县政务中心组织的建设培训会，并于规定时间完成我镇行政审批软件系统联网建设，实现老百姓网上咨询，网上，网上审批，减少了办事流程，为老百姓办事提供了便利。全年，共为群众办理各类事项2105余件，办结2084件，办结率为99％，便捷的行政举措和优质热情的服务，受到办事群众的一致好评。
2、 村（社区）便民机构建设
全镇14个村（社区）建立了便民服务中心代办点，实行村四职干部轮流坐班制，各代办点代办流程图，代办点办事须知，落实了代办点工作职责，制作了便民服务卡内容包括代办事项、代办人及**。全年，村（社区）代办项目1300多个。全程**实行无偿服务，申请人只需交纳审批**的有关费用，一律不再加收任何费用。
三、主要工作举措
1、加强领导，落实责任
镇党委、**高度重视便民服务中心工作，由党委副书记具体负责，各办公室主任协助。按照县上要求，应进驻便民服务中心的18项服务内容已全面进驻，做到了应进必进。全镇13个村（社区）建立了便民服务站。
2、创新思路，突出重点
在便民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是便民服务中心工作与便民服务站工作相结合；三是把便民服务与整顿干部作风、贯彻落实科学发展观相结合；四是把便民服务中心与廉政建设结合起来。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。
3、工作规范，措施完善
根据我镇实际情况，便民服务中心采取集中办公”与“个别值班”相结合。 “集中办公”即：每逢赶场天，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗。
“个别值班”即：非赶场天，便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。
四、存在的问题
1由于经济困难，便利中心所需的部分办公设备无法解决，网上办公无法全面推广。
2，村级便民服务室条件有限，没有网络支持，不能满足群众**获取相关信息的需要。
五、下一步工作打算
一是做好宣传工作。要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，在群众中进行广泛的宣传，让群众认识到中心确实是好，确实便民。二是拓宽服务领域。
镇便民中心要坚持做好大厅窗口工作、向中心做好群众服务的原则，同时拓宽服务领域，丰富服务形式。三是加强中心队伍建设。抓好队伍教育培训，一要加强宗旨教育，二要加强专业技能培训。
总之，我镇便民服务中心通过三年多来的运行，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。
便民活动总结【篇12】
“最多跑一次，跑出服务加速度，跑出群众满意度。”日前，xx从全市深化放管服改革工作领导小组办公室获悉，我市将继续在便民服务领域开展“最多跑一次”改革活动，进一步创新举措，全面提升，着力破解便民服务中的堵点、难点、痛点，增强群众获得感。
深化不动产登记及相关事项“最多跑一次”改革。9月底前，我市将全面提升不动产登记办理速度，实现不动产登记平均2个工作日内办结，推动服务升级，整合各类不动产登记数据信息，优化系统功能，全面推进水电气暖、有线电视、宽带、银行服务等事项联动办理。
深入推进人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。继续深化职业资格、社保医保、户籍、出入境、机动车管理等领域改革，加快实现职业资格管理、社保医保和公安管理便利化。全面推进车辆注册登记业务“一次办结”，实现机动车注册登记与机动车辆购置税缴纳“一次办结”；加快推进车驾管业务办理便利化，探索体检换证网点“一窗办理”；深化民政服务改革，实现民政登记部门与各业务主管单位信息无缝对接，社会组织登记管理服务全流程网上联合审批；全面梳理困难群众救助服务事项，实现“低保”“低边”等困难群众的救助事项联办。深化社保便民服务改革，推广企业退休人员退休审批联合办理，实现参保人员视同缴费年限认定、参保人员基本养老保险待遇资格确认、参保人员基本医疗保险退休待遇资格确认、新增退休人员养老待遇核准支付等事项联办；在现有基础上，大力推进“一窗通办”，根据办理事项的领域、办理流程关联度、办理数量和频率等，将进驻大厅内的窗口整合，设置综合窗口，进一步优化办事流程，提高办事效率。
加快推进“最多跑一次”改革向医疗等领域延伸。按照“最多跑一次”改革理念，实施改善医疗卫生服务行动计划，着力优化医疗服务流程和环境，推进检查检验结果共享互认，推动县域医疗共同体建设，切实加强分级诊疗、家庭医生签约服务、妇幼保健等工作，实现看病就医少跑路。
积极推进移动办、自助办。加快移动办事APP和综合自助受理终端建设，年底前实现70%以上个人办事高频事项移动可办，综合自助办事服务机可办理公民个人办事高频事项不少于60项，积极构建线上、线下有机融合的政务服务体系，推动个人办事事项实现“零跑腿”。探索开展远程审批，聚焦人民群众办事的堵点、难点、痛点，特别是针对老年人的一些便民服务事项，在公安、人社、民政等重点民生领域率先开展远程审批，通过采取视频面对面的方式完成审核过程。
此外，我市将持续开展“跟随群众跑一次”活动，深入查找突出问题和薄弱环节，助推“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革推进审批服务便民化各项政策落地生根。
便民活动总结【篇13】
20xx年，xx社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使20xx年社区服务工作取得了明显成效。
一、开展心贴心服务。
（一）充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务，20xx年参与社区便民服务的社会单位多达30多家，其中包括xx等大型单位。
（二）为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。
二、开展面对面服务。
（一）每月召开“社区便民服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、金融咨询、政策咨询、义务理发等，受到广大居民群众的欢迎。
（二）为丰富居民的业余文化生活，社区在今年5月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。5月29日，社区还举办了“我们一起读书吧”活动，为辖区来京务工人员、流动儿童送去图书，并开展一对一的赠书活动。
（三）在学生暑假期间，社区开展了丰富多彩的假期活动。活动内容有：安全知识讲座；手工活动；学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。
社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。
便民活动总结【篇14】
20XX年，便民服务中心在镇政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作：
一、遵章守法，坚守岗位。
便民服务中心工作人员严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各村（社区）便民代办点严格按制度要求，为群众办理日常事务。严格考勤制度，严格要求上班工作纪律。
二、加强学习，不断提高服务质量。
便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。对因不了解情况、理解有误而引起有情绪的群众，工作人员积极做好解释、协助办理工作。半年来，便民服务中心未发生一起工作人员与群众争吵，造成不良影响的情况。
三、为民办事、快捷服务
坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。现共有计生、劳保、建管、民政4个窗口入驻。入驻部门集中办公后，方便了群众办事，群众十分满意，反映良好。各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。半年来，民政窗口接待群众咨询23次，上报医疗救助26人，完成“量服”民生工程68人次，更新五保台账120余户；建管窗口接待群众咨询办理房产证及修房手续30余次，办理房产证22户；劳保窗口接待群众咨询120余人次，新办理农村养老保险180余份，新农保认证2300余人次；计划生育窗口接受群众咨询70余次，办理独生子女父母光荣证61人次、生育服务证62人次，加盖行政印章300件次，发放宣传资料2000余份。
四、对照县目标考核认真完成任务。
每个窗口每月做好便民服务管理评价系统，及时将统计信息输入“中心”信息管理系统，认真对待和完成即办件群众，做到了办结率、满意度均达100%。半年来，每月县目标考核我镇便民服务中心均为100分。
便民活动总结【篇15】
为进一步贯彻落实“三好一满意”活动的要求，积极推进便民惠民服务工作，不断提升我院服务水平，构建和谐医患关系，争创人民满意医院。现将我们已开展的便民惠民服务工作总结如下：
一、改善服务态度提升服务水平
为努力做到“服务好”，今年医院在全院范围内开展了为期半个月的职工素质教育，专门组织观看了爱岗敬业努力工作的相关视频，狠抓了优质服务和就医环境的改善，结合我院实际情况经院长办公会制定了“接诊病人五部曲”的服务制度。门诊增设了饮水机、轮椅等便民设施。为更好地建立和谐医患关系，积极促成患者疾病的康复，一方面举办医患沟通培训，全体医护人员积极开展告知工作，使每位患者都了解病情诊疗过程，另一方面医院还积极开展医疗常识宣传和心理辅导，使患者更加配合医务人员的治疗。对危重病人就诊专门规定有导医护送，急诊入院病人均有急诊科医护人员送至病房，并有交接记录。病人转院，均有医护人员送至上级医院，并办理交接手续。为加强门诊便民服务，医院安排了住院科室在确保完成住院科室工作前提下，高年资医师出门诊坐诊，充实门诊力量，保证节假日门诊，延长门诊时间。这些举措使患者的满意率达到了90%以上。
二、开展“先诊疗，后结算”的医疗服务流程
早在20xx年第二轮卫生医疗体制改革启动以来，医院全面实行信息化管理，规范各种医疗流程和管理程序，起到了前所未有的效果。为更好地简化门诊流程，缩短患者等候时间，20xx年推行了“一卡通服务”和“预约挂号”，配备专职导医，大大减少病人排队时间，服务流程更趋合理，使门诊流程更加规范、简化和高效。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟；“先诊疗，后结算”模式患者数占就诊患者数10%以上；各类患者复诊预约率达到50%以上；检查结果及时、准确，并提供方便快捷的现场、电话检查结果查询服务。
三、实行同级医疗机构检查检验结果互认。
医院按照《关于加强医疗质量控制中心建设推进同级医疗机构检查结果互认的通知》要求，在加强医疗质量控制的基础上大力推进下级医疗机构认可上级医疗机构检查、检验结果和同级医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低了患者的就诊费用。
四、医院积极组织开展各种志愿者服务工作
从20xx年至今我院每周星期天开展义诊活动，每次免费为100名患者看病，并免医疗费每人35元。对一些贫困患者，医院减免部分医疗费，减轻了患者看病难看病贵的问题。GZ85.COm
20xx年玉树地震、舟曲泥石流灾害，我院均在第一时间派医疗救援队支援，并为灾区送去了救援物资。
20xx年4月，我院作为德阳市红十字应急救援中心，成立了德阳市红十字志愿服务医疗救援大队，参加了德阳市红十字志愿者防灾救护演练。
我院在开展便民惠民工作中取得了一定的成效，但肯定还是存在一些不足，我们会在以后的工作中更好地落实“三好一满意”活动的要求，以病人为中心，不断提升医院服务水平，更好地为病人服务。