工作总结与心得10篇。
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工作总结与心得(篇1)
一、指导思想
思想是人类进步的灵魂，党章和党规是党员学习的准绳，开展"两学一做"学习教育，是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从"关键少数"向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，是加强党的思想政治建设的重要部署。
"两学一做"不仅体现了学习的重要性，更体现了思想净化心灵的作用。践行党的宗旨，保持公仆情怀，牢记共产党员永远是劳动人民的普通一员，密切联系群众，全心全意为人民服务，为全面建成小康社会献智慧、谋发展、出实力、展形象、筑梦想。
二、学习要求
开展"两学一做"学习教育活动，以"基础在学，关键在做"为总体要求，要把党的思想建设放在首位，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，以用习近平总书记系列重要讲话精神武装全党为根本任务，教育引导党员自觉按照党员标准规范言行。以实现四个"进一步"为目标，以做到五个"坚持"为导向，以解决五个"问题"为突破。要增强针对性，"学"要带着问题学，"做"要针对问题改。要坚持正面教育为主，用科学理论武装头脑；坚持学用结合，知行合一；坚持问题导向，注重实效；坚持领导带头，以上率下；坚持从实际出发，分类指导。
三、学习内容
1、学党章党规。
认真学习党章、严格遵守党章是加强党的建设的一项经常性工作，也是党员应尽的义务和庄严责任，必须长抓不懈、抓紧抓实。广大党员一定要进一步深刻认识学习党章的极端重要性，把学习党章与学习党的方针、政策、法规结合起来，全面了解党章的主要内容，准确掌握党章的精神实质，坚持用党章的理论指导工作。一要原原本本学。全面系统地通读和学习党章，对党员必须履行的义务、党的组织制度、党的纪律等应知应会的内容，要切实了解和掌握，内化于心、外化于行。二要剖析学。对照党章规定，认真查找自己在思想、工作、作风以及履行党员义务等方面存在的差距和不足，剖析原因，制定措施，切实整改，不断提高自我、完善自我。三要创新形式学。紧密联系本支部的实际情况和党员的思想实际，采取个人自学、党课辅导、撰写心得、知识竞赛等多种方式开展学习。要把学习党章作为党员干部的必备课程，坚持学以致用、用以促学，确保取得学习实效。
2、学系列讲话。
习近平总书记系列重要讲话，是中国特色社会主义理论体系的最新成果，是战胜风险、推进工作的"指明灯".学习系列讲话，重在加强理论武装，用系列重要讲话的精神统一思想。坚持读原著、学原文、悟原理，深入领会系列重要讲话的丰富内涵和核心要义，深入领会贯穿其中的马克思主义立场观点方法，才能做到学而懂、学而信，真正从理论上"武装起来".
3、做合格党员。
"两学一做",关键在"做".要把"两学一做"主题活动与当前工作紧密结合，引导学生党员结合思想、工作、作风实际，坚定信仰信念、强化政治意识、树立清风正气、勇于担当作为，切实做到爱党、信党、护党、跟党走，始终保持干事创业、开拓进取的精气神，做到平常时刻看得出来、关键时候冲得上去，在践行五大发展理念、决胜全面小康上奋发有为，在转方式调结构、战风险渡难关中主动作为，用实际行动彰显共产党人的风采。
四、活动形式
1、开展专题学习党章活动
按照"集中学习"、"对照检查"两个阶段进行。
在"集中学习"阶段：从党章入手，以班级党小组为单位，组长带领大家逐条学习党章内容，深刻剖析党章内涵，并组织大家开展党章学习大讨论，一起交流心得体会，互相解答疑问。 对照检查阶段：所有学生党员抄写党章一遍，要求A4纸，有封皮，字迹工整。通过对党章的再学习，深入了解新党章的涵义以及对共产党员的要求，也对自身存在的不足有了清晰的认识，要不断学习提高，保持党员的先进性和纯洁性。
2、邀请支部党员老师开展讲座
以支部为单位（或者两个支部合作），邀请管理学院的党员老师为所有学生党员开展一次讲座，主题围绕学习系列讲话，既增进师生之间的交流沟通，同时也进一步提高学生党员的思想觉悟。
3、开展知识竞赛
以班级党小组为单位，根据学习情况结合当前我党时事理论热点拟定题目，开展内部知识竞赛，设置个人赛和小组赛，竞赛方式由必答、抢答、游戏等环节组成，各环节规定时长，设置评分标准和计分规则，由专门的计分人员进行分数统计，最终按总成绩进行排名并鼓励，借此形式以提高全体学生党员的学习积极性和活动参与热情，让大家在快乐中学习。
4、开展主题党日活动
以支部为单位，以优秀党员鲜活的榜样为同学们召开"榜样的力量"宣讲会，从班级中找到具备优秀品质的党员分享经验，请学习成绩优异的党员分享自己的学习心得，社会实践经历丰富的党员分享其社会实践的感悟和体会，担任班级干部成绩突出的党员分享自己为集体做贡献的感悟等等，挖掘党员们身上的闪光点，力求用优秀党员的事例来感染更多的党员。
5、唱响红歌。
红歌寓教与乐，其感染力胜过千言万语，红歌不但在革命年代起到鼓舞人心的作用，更是随时代进步，在改革开放年代让人们感受到了改革春风的伟大和正确。以班级为单位，
工作总结与心得(篇2)
“我的书屋我的梦”阅读实践活动工作总结
根据市新闻出版广电局、市教育局《关于织开展“我的书屋我的梦”阅读实践活动暨“校园阅读工程的通知》要求，我县结合实际，认真组织开展了系列活动。现将活动开展情况总结如下：
一、调查了解，落实工作
“农家书屋”阅读是一项面向农村、面向基层农民的文化建设工程，通过在农村建立农民自助读书组织，推动农民、学生读书、用书，学习科学文化知识，活跃和丰富农村文化生活，改善农村文化环境，提高农民整体素质和农村文明程度，促进农村经济社会协调发展。目前我县贫困户、农村留守学生包括部分外来务工人员子女较多，对阅读需求较为急切，但是阅读场地还不够完善，辅导阅读的老师严重缺乏。为保证“农家书屋”阅读活动工作卓有成效地开展，我县及时成立了农家书屋阅读活动工作领导小组，积极为提高居民思想素质工作提供组织保障。每个农家书屋成立读书小组，同时根据教师居住位置就近负责组织学生开展读书活动，学生所用书籍分别从学校和学生家中筹集，同时我们还鼓励学生到图书馆借阅书籍进行阅读。
二、开展“我的书屋·我的梦”启动式暨“新时代乡村阅读季”示范引领活动启动仪式
9月下旬，县新闻出版局、县教育局联合举办2020年“我的书屋·我的梦”启动式暨“新时代乡村阅读季”示范引领活动启动仪式，开展主题出版物阅读推介、经典诵读《爱莲说》、阅读助农典型代表访谈、中国农业文化遗产名师名家悦读课、抗疫家书朗诵、爱心助农“携手奔小康”图书捐赠等活动
三、暑假期间县新闻出版局联合县教育局县新华书店组织开展“暑假读经典好书，练漂亮汉字”活动。
全县六十多所学校基本都参与其中，进一步促进全民阅读活动进校园的开展，培养了广大学生“爱读书、读好书、喜读书”的良好习惯，积极营造了书香家庭、书香班级、书香校园的良好氛围，让学生参与到阅读实践活动当中来，让学生体会其中的乐趣。并积极组织开展“书香校园”“阅读名师”“阅读之星”“书香班级”等评选活动，激发广大师生读书热情，提升广大师生读书质量，鼓励广大师生争创阅读进，在校园中形成良好阅读氛围。
四、倡导学生多读书，读好书
要求学生每周必须到书屋进行两次以上读书，每次不低于一小时，并要求三年级以上学生填写读书卡、写读书笔记等。开学后各学校进行检查、评比、交流，营造爱读书、多读书、读好书的氛围，达到互相学习借鉴，共同提高的目的。
五、活动成效
通过开展“我的书屋我的梦”阅读实践活动暨“校园阅读工程”活动，学生改变了“看电视、看手机、玩儿游戏”这些现象，丰富了自己，拓宽了视野，增长了知识，培养了他们的工作和学习能力。在活动中，涌现出一批优秀读者、优秀写作能手。从这些孩子身上我们真正感受到他们在享受读书、体会快乐，我们相信农家书屋会不断承载孩子们的梦想起航！
工作总结与心得(篇3)
一年来，在校领导的正确指导、大力支持以及同志们的帮助协作下，自己恪尽职守，认真履行党员义务和工作职责，较好地完成了各项工作任务，现在，我将自己一年来在思想、学习、工作方面的情况做以总结。
一、思想学习方面
做为一名共产党员，自己在思想和行动上能始终和党组织保持一致，我时时注重学习和宣传马列主义、毛泽东思想，通过学习和实践，提高了自己做为一名党员的思想觉悟和理论修养。同时还能认真学习科学文化知识，通过学习，提高了自己的工作能力。
二教学方面
上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力,培养学生的学习兴趣。
#from 20xx年党员思想工作总结来自 end#爱学生就要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻了解。这是避免教育盲点、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。
尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的;理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，信任他们的潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感。
我更深刻地认识到教师要热爱每一个学生，尤其是对待后进生要多给一些温暖，用"爱"字改变他们，理解尊重信任他们。爱学生就是要严格要求学生，对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。
三、廉洁自律方面
能遵守廉洁自律各项规章制度，认真履行党员义务，积极参加党的组织生活，生活工作中能按照党员的标准要求自己，遵纪守法，遵守学校的各项规章制度及工作纪律。
四、存在问题及今后打算
在学习工作、思想作风等方面，自己与组织的要求还有一定的差距，还存在许多缺点和不足，主要表现在以下几个方面：一是学习不够系统深入，没有一个长远的学习计划，有急用急学的现象，学习中浅尝辄止。通过这次回顾总结和反思，自己认识到只有加强学习，才能使思想更加充实，知识更加丰富，头脑更加灵活，也才能更好地开展工作。所以，在明年，自己不仅要加强政治理论学习，还要加强文化知识学习，使自己具备实际工作需要的更高本领，同时注重把加强学习与加强实践锻炼紧密结合起来，真正做到学以致用，用以促学，学用相长，用有所成。二是工作上创新不足，主观能动性发挥不够，满足于按部就班的工作习惯，求得工作不出差错过得去的多，深入思考研究创新的少，工作中时有畏难的思想情绪。今后工作中自己将结合工作实际和新形势的要求，勤思考，多研究，不断探索和创新工作的方式、方法，学习和借鉴同志们好的做法和经验，做到与时俱进，开创工作的新局面。三是工作能力和水平有待于继续提高。由于自己理论及业务知识有限，难免在工作中出现一些偏差和不尽人意的地方，加之工作中还将面临新的形势，新的任务，这对自己今后的工作也提出了新的更高的要求，所以适应新形势，面对新任务就需要不断地提高工作的能力，在今后的工作中，自己将注重加强自身政治素养，提高政策理论水平，从而达到提高工作效率的目的。
工作总结与心得(篇4)
****年10月，我加入了****，记得刚进来时我对库房工作很好奇，因为我从来没有接触过这方面的工作，在我的脑海里，库房工作很简单，无非就是每天收发登记一下备件。所以能够加入公司做这方面的工作让我感到很幸运。但是，现实与理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一样破灭。刚开始的时候，收发、登记，入库、还库，工作程序非常多，让我不断出现这样那样的错误，这些错误让我曾经想放弃。因为这个库房并不像想象中的那么简单，每天有很多繁琐的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一个细节都不可忽视，都必须执行所规定的流程以免发生错漏，所以工作让我感觉很混很杂，心里又很怕出错而造成公司的损失。那段日子，每一天精神都很紧张，特别的累。
但是，随着时间的流逝，在我熟悉了库房流程之后，我就逐渐喜欢上了这份感觉，融入了这份工作。它让我感到既有压力，又有动力，既有成功之处，又有不足的地方。每天收到从不同地方发来的备件，我就很高兴、很兴奋，因为想到这些备件都是用来解决用户机器故障，让用户机器可以恢复正常使用的，而我作为库房，起到了一个非常重要的管理这些重要备件，不让它们出现问题的作用。看到工程师用我所管理的备件以最短的时间、最快的速度为用户成功修复设备时，我就很开心，这让我深深的感觉到了自己的成就感和责任感。
现在在这里的每一天我都很愉快很充实，我学会了用一颗平常心去对待所有问题，保持积极乐观的心态；遇到问题时，不再逃避，勇敢的面对和解决。我想，做为一个库房，并不只是管理及收发备件那么简单，重要的是用细腻的心和强烈的责任感去发现和解决备件问题，尽量用最短时间整理完所需备件，让工程师得到更多的时间用完
好的备件为用户解决故障。工作程序环环相扣，怎样更好地完成这样一个简单而又复杂的过程，正是考验一个人的工作能力的最好体现！
我很感谢我的经理和同事，因为当我遇到困境时，是他们在支持我、包容着我，更是手把手的教导我，让我一直走到了今天。我更感谢公司给了我这个机会，让我学到了很多，让我逐渐变得成熟、坚韧。
一个人在困难和逆境中得到的锻炼更能让人成长，我很幸运，能在金牌服务网经历过这种锻炼，这让我在以后的道路中能轻松面对各种困难。所以，我想说，作为****的一个员工，我感到无比骄傲和自豪！
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工作总结与心得(篇5)
教师年终总结【篇一】
这一学期以来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人一年来的教学经验及教训。
一、政治思想方面
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1.课前准备：备好课。
2.认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3.了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4.考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5.课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。6.要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。
从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。7.积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
8.热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在本学年的工作中，我取得了一定的成绩：辅导的科幻绘画《__》获__市二等奖，我班的__在市古诗词表演中获故事大王称号，为语文网络资源设计的脚本获__省三等奖，辅导的作文《__》获__市三等奖，辅导__在全国竞赛中获三等奖。\\\\"进无足赤，人无完人\\\\"，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
教师年终总结【篇二】在2020中，本人无论是在思想上，还是在工作上，都积极追求进步。平时利用课余时间认真学习党的方针政策，在思想上保持与时俱进。在业务方面，积极参加学校的教研活动，虚心学习其他老师好的教学方法、教学经验。认真学习有关新课改的理论书籍，更新自己的教学观念，提高自己的教学理论水平和业务能力。在工作上，认真完成学校布置的各项任务。服从分配，顾全大局，不迟到，不早退，始终牢记自己是一名共产党员，时时处处严格要求自己。
一、思想认识
这一学年，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这学年里，我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己，鞭策自己。对自己要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。一学年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作
在教学工作方面，整学年的教学任务很重。我争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
这学年主要担任一个班的语文、思想品德、科技、社会的教学及班主任工作。培优扶差是这学年教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们\\\\"看扁\\\\"，树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。
最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现非常的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说：\\\\"老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。\\\\"\\\\"我相信在我的辅导下，他一定有很大的进步。\\\\"于是，我让他们组成\\\\"一帮一\\\\"小组，并给他们开会，提出\\\\"老师\\\\"必须履行的职责，主要就是检查\\\\"学生\\\\"的作业，辅导\\\\"学生\\\\"掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。\\\\"老师\\\\"们确实是非常尽责，而\\\\"学生\\\\"时刻有个\\\\"老师\\\\"在身旁指点，学起来也非常起劲。一段时间下来，学生都有进步，有的进步非常快。
三、领班工作
在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。
四、出勤方面
我在做好各项教育教学工作的同时，还严格遵守学校的各项规章制度。按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。从不斤斤计较，具有强烈的事业心和高度的责任感。
五、主要成绩
在这一学年里，我班学生在校刊上发表作文10篇，讲故事比赛中获得二等奖，在校运动会中也取得了较好的成绩。在上学期期末调研中语文合格率为100﹪，优秀率为88%，本学期期中调研中语文合格率为100﹪，优秀率为96.2%。
总之，我在工作上发扬了任劳任怨的精神，做到不计个人得失，以校为家，以教为本;对待同事团结友爱，互相帮助，并能虚心向有经验的老师学习;对待学生则爱护有加，但决不放松严格要求。
教师年终总结【篇三】这一学期我担任高二(三、四)班的语文教学工作，回顾一个学期来的语文教学工作实践，我本着全面培养学生的创新力、提高实践水平的思想，全身心地投入到教学中，圆满完成了教学任务。现将教学方面的体会和工作总结如下：
一、积极听课，认真备课，善于反思
听课，不仅开阔了思路，也为备课过程积累了丰富的素材。各种鲜活生动的事例，各种教学方法、模式的展示，微小细节之处的精彩处理，使我在丰富课堂教学的同时，也改变了学生对学习感到枯燥、单调、脱离实际的成见。为了能及时发现和改正教学过程中的问题，我有意识的进行阶段性的工作反思，小到一节课，大到一个学期;近到上一节课说错的一句话，远到一种教学思想的深层次思考。虽然它们都还很肤浅，但我相信“九尺之台，起于垒土”，“不积跬步，无以至千里”。
二、紧抓作业批改、注重后进生辅导
作业的检查和批改，是检测学生知识掌握情况的重要途径。开学以来，我一直坚持作业的认真批改，这不仅有利于对学生知识落实的情况的更好掌握，更使我对学生课堂表现情况，有了一个更加全面的认识。从而能够更好的根据学生的情况，调整教学。对于班里的后进生，我一直坚持个别知识辅导和思想教育相结合的方式，在给学生谈理想、谈目标的同时，激发学生的学习热情。功夫不负有心人，__、___、___、__等几名学生的语文成绩有所进步。
三、深入扎实的上好每一节课
语文是一门工具学科，它不同于数学，语文教学要求语言文字教学和情节、内容教学相结合，相辅相成。而低年级的语言文字教学显得尤为重要。听、说、读、写是语文教学的四个基本环节，我认为，语文教学中“说”和“读”的重要性尤为突出。所以，在教学中我特别重视“说”和“读”的训练。高一年语文教科书上“口际交际”是一项很重要的教学内容。自古以来，能说会道，体现一个人的睿智，思维敏捷。现代语文教学，“多说多练”势在必行。整个学期，我注重课堂上的合作探究，让每个小组讨论并展示结果，学生之间互听互评，共同积累，共同提高。通过一个学期的训练，我发现同学们的表达能力有较大的进步，逻辑思维能力也增强了。并且，通过评奖活动，选出了口才的学生，如___、___的、__等。
在“说”的过程中，有一个与之相促进的过程不容忽视，那就是“读”。俗话说：读书百遍，其义自现。在理解文章的基础上，再来有感情地朗读。读的形式多样，可以采用个别读、齐读、小组读、分角色朗读等。再次，用“读”帮助记忆，培养语感，陶冶情操。最后，让学生进行摘记，并对学生的手抄本进行定期检查，并对写得好的学生加以表扬。
语文教学中，除了“说”和“读”很重要外，还要培养学生的总结、归纳能力，即学完一个单元，学会自己归纳，学懂了一些什么，还存在哪些问题。孔子云：温故而知新。经常温习功课，以后的学习才会觉得较轻松。
课程改革是一场前所未有的攻坚战，新理念、新教材、新教法必然要和旧有的一切教学观念、教学模式发生激烈的碰撞和摩擦。通过近两年的实验与探索，我们饱尝了其中的艰辛与甘甜。甘甜的是我们看到了课程改革实验给我们的教育注入了勃勃生机与活力，感受到了我们与学生在课程改革中的共同提高、共同发展;艰辛的是我们对课程改革曾经有那么多的茫然与困惑，我们是“摸着石头过河”来探索课程改革之路的，在课程改革的实践过程中，我们也遇到了许多困惑和难题。
(一)对课标的困惑
我们需要不用解读的课程标准。现在的课程标准有那么多解读的书本、文章多如牛毛。我想原因无非有二，要么是课程标准太难，太深奥，课程标准的制定者也知道一般老师是读不懂的;要么是对一线教师的不相信，课程标准制定者害怕一线教师读不懂;
我认为课程标准应该通俗、详细，一看就懂，如此教师才能用好;应该把解读融入课程标准之中，这样才能做到专家研究与一线教师的实践紧密结合。
(二)对课堂的困惑
我们需要不是表演的课。现在有的课放得很开，但收不拢，学生天马行空，谈天说地，离题越来越远;有的课，学生活动的样式很多，唯独读书不多，课堂上嘻嘻笑笑，气氛十分活跃。可仔细一想学生真正学到的语文知识可能很少。有的研究课，教学的着力点主要是对课文内容的深究，或是知识内容的任意拓展，或是思想内容的无限拔高。学生海阔天空，说短道长，甚至离开了书本去大谈从网上看到的新闻。不同的是，过去是教师主讲，学生旁听;现在是学生主讲(主要是尖子学生)，教师插话补充。仿佛教学的重心已由教师转移给了学生，仿佛这是课内向课外的延伸。可是，读书的时间不多了，学生思考的时间很少了，对课文中语言文字的理解、品味、运用的时间也被挤掉了。这样的课听多了，我们的老师都说我们现在不知道语文课怎样上了。
(三)对教材的困惑
1、对必修内容的困惑。
高二语文必修五和选修1集中了高中阶段近80的古诗名篇、以及部分文言名篇，教学内容重，教学进度紧张。而且因为一味的赶进度，使得每堂语文课都上得满满的，而语文课所必需的一些课外趣味补充，因此都被忽略了，语文课索然无味。
2、对教学重点的困惑。
现在的教材自由度很大，每篇课文后面的练习和要求都很少，这一方面是扩展了教师的能动性，但是对教师来说是增加了难度。我们的老师很难把握教学的重点。
教师年终总结【篇四】时间飞逝，20__年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这年度的工作小结如下：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，作为党员教师，系统地接受了“保持共产党员先进性教育”培训活动，政治理论进一步加强，党性修养有了进一步的提高;遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力。
和刚走上工作单位时相比，自己在教育教学能力方面有了进一步的提升。作为第二班主任，自己能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设，关心每一个学生的发展，班级工作无小事，就是在每天繁琐的日常工作中自己不断的积累工作经验。
在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的集体备课活动，以积极的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。自己能认真执行“青蓝工程”，认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自己也进行一些教学研究，把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式，这不仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自己教学理论水平的一次提升。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
在一年中自己担任一个班级的第二班主任，执教5个班级的思想品德，一星期10节课，工作认真负责，积极参加学校、学科的各项会议、活动，没有缺席和病假。
回顾这一年的工作，学校提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，学校领导给予自己很多工作上的关心，老教师给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
教师年终总结【篇五】时光如逝，岁月匆匆。转眼间一学年已成为过去的一页史册，回顾这段时间的工作历程，点点滴滴则铭刻在我心里。有欢喜，有忧虑，有付出也有收获。现将我的学期工作总结如下：
一、更新观念、德育至上
我是一名从事幼教工作近十年的老教师，我深知师德素养对教育工作的影响和促进。在工作中，时时刻刻不断学习，用伟人的精神指引自己的工作与生活，时时刻刻严格要求自己。学高为师身正为范，严格遵守学校的规章制度，做到服务育人、奉献为本。
二、加强修养，勇创佳绩
本学期，我与班上的__老师能团结一心，时时处处心往一起想，劲往一起使，在校领导和园领导的正确指导帮助下，各项工作都得到了较好的发展。开展主题活动教学中，在每月初，为了给孩子们营造一个与主题活动相一致的环境氛围，我都能及时与同班老师搜寻各种丰富有趣的资料，并请请幼儿与家长进行亲子互动制作精美有趣的相关主题作品，一起制作精美的主题墙、主题挂饰、主题作品，让孩子们充分地在主题环境中应用和实践相结合，认识和掌握主题知识。
在教学工作中，我能以满腔的热情与激情积极组织和开展各项班级工作。严格按照计划精心开展__教学，孩子们都掌握了较好的进步。召开了家长会，受到了广大家长的大力配合与一致认可，开展了幼儿早操比赛，取得了好成绩。参加了教师技能技巧的比赛，锻炼了自己，同时又深深受益匪浅。在园里统一组织下，带领幼儿进行了__比赛，取得了较好的效果，深受家长的赞誉和孩子们的喜欢。
三、家园共育，培育新人
孩子是祖国的花朵，未来的希望。教育的责任是学校、家庭和社会共同合作的产物，家园共育培育新人更是非常重要。我通过家访、电访、短信等各种方式与家长及时沟通，共同培养孩子良好的行为习惯和兴趣爱好。家长对孩子在园、在家的表现非常满意，对老师表示由衷地谢意。
我是一名幼儿教师，我时刻都铭记自己的职责。用爱心、耐心、悉心、精心培育每一棵幼苗，是我的职业操守，做一名优秀的好老师更是我一生的追求。过去的工作，我充实、我快乐。我要感谢领导对我理解、支持与爱护，感谢同事们对我的帮助与配合。我将再接再厉，不断努力，把自己的各项工作做到更好!
工作总结与心得(篇6)
尊敬的党支部：
我在党的关怀与悉心培养下，成为一名光荣的预备党员。经过半年预备期的自身认识学习和实践锻炼，特别是在党组织和同志们的热情、耐心地帮助和指导下，我在政治上、思想上、工作上、学习上都有了一定的进步与提高。为了使党组织对我进一步的考察，现将自己半年来的情况向党组织做个汇报：
一、努力掌握政治理论知识，提高自身政治素质。
入党半年来，在组织的关怀、培养、帮助和教育下，我努力学习政治理论。我进一步认识到必须要以党员的标准严格要求自己，就要继续深入地学习马克思主义的理论、邓小平理论、江泽民同志的“三个代表”的重要思想。为了尽快提高自己的理论水平，我还从网络、电视、报纸中了解国际政治形势，社会动态及党中央的方针政策等。我深刻认识到邓小平理论对建设有中国特色社会主义理论中，经济发展才是硬道理。深刻领会“三个代表”重要思想的意义。时刻关注党中央对我们党员的要求，做一个名符其实的共产党员。
我所在××××党支部是一个温暖、团结向上、富有战斗力的集体。这里有许多新、老党员值得我学习，在他们的言传身教下，我受益匪浅。平时每次过组织生活，我都看作是我学习的好时机。在讨论和集体学习中，我认真听大家的发言，力图在这个有限的时间里，最大限度地与同志们交流，以充实自己。党支部组织的一系列的听报告、看录像等学习教育活动，我也都认真地参加。通过这些学习和讨论，我进一步认识到中国共产党的伟大，同时对一些当前存在的腐败现象和问题有了进一步的正确认识。
二、爱岗敬业，恪尽职守，认真做好本职工作。
总裁办的行政管理工作，看似是比较日常琐碎、不起眼的工作，但它的重要性是不言而喻的。既要事无巨细、认真做好具体的工作，还要进行宏观的管理。在平时的工作中，对领导交办的工作，总能保质保量完成，对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在和同志们共事的过程中，做到互相了解、真诚相待、互帮互学，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。
半年来，我本着“尽职尽责尽心尽力”的宗旨，力争做好应该做的'每一件事。总裁办的行政工作得到了领导和周围同事们的认可，xx年年底，我被评为公司年度优秀员工。
三、积极组织、参与、配合公司党、工、团各种活动。
作为公司工会的委员之一，我尽职尽心，在努力完成繁忙的本职工作之余，成功地参与、协助并组织绝大部分公司文娱活动。如xx年12月的迎新晚会
汇报人：***
20xx年x月x日
工作总结与心得(篇7)
今天的会议有5人，副经理1人，老KM专家1人，新KM专家1人，实习生2人。今天的会议是有见地——欢迎新人&2011年工作计划。见解和总结如下：
1．最好控制在1小时内开会，不要长时间打架； 要在会议中实现高效沟通，节省时间就是爱你的生活。
2.作为领导者，为下属绘制清晰的蓝图非常重要，包括公司蓝图、部门蓝图、未来蓝图、工作计划“今天的会议感悟——欢迎新人& 2011年工作计划。让下属知道公司在哪里去哪儿，部门去哪儿，让下属“找准方向，跟上”。在公司的战略层面和部门的战略层面，领导知道，但下属不一定知道。所以，作为一个领导者，一定要自己知道，让下属知道。这一点很重要。
3.学会普及深奥的问题，把抽象的问题形象化。~ ~感受领导的模块解读
4.会议是给大家的，每个人都是表演者，作为一个领导，你应该给下属更多的发言机会，这是相当的给下属一个成长的机会，不下属会拒绝成长。 ~~~ 感觉领导让大家说话。
5.会上发言要“深思熟虑”，会前做好准备，不打无准备之仗。 ~~~ 感受领导“站着讲”的故事。
6.会议上的发言必须逻辑清晰。 一般来说三点或三句话。
7.强调方法和技巧。说得好胜于做得好。 ~~~~领导对报告摘要的写作技巧给我留下了深刻的印象
工作总结与心得(篇8)
今天早会工作汇报
参会人员：
流通部：雷江波大网波小网波陈王宋玉军杜良码头部：杨娟孙杨李然然安彦超
p>注：罗小伟于庆军王富贵请假
会议内容：
我。每天下午一起讨论篮球队的开会时间和篮球队的管理制度
有同事反映我们3:00开会时间太早了，打球的场地球会收取费用。所以建议推迟开会时间，尽量找不收费的场地。我当场没有同意这个建议，因为同事不在，所以我只同意考虑。另外，我邀请李然然加入我们的篮球队。我提出了自己的意见，希望得到领导的认可。同事们还就篮球队制度提出了建议。我认为应该采用的是守时，规则，其余的我必须做。
其次，讨论了基金会的捐赠问题
主题是捐赠的方式和基金会的管理。我希望向同事们表达的一点是，我们能够真正理解和认识到这样做的意义。否则，不愿意捐赠不是我们想要的。希望各位同仁能明白善恶不作、恶不作恶的原则。恩情无论大小，没有大小之分，最重要的是那份爱。讨论结果：第一次筹款，以无偿捐款的形式。关于未来基金会的资金来源，大家的建议是，以后每月确定一天为募捐日，无偿捐款。我不同意这一点。毕竟，这是不可取的。
第三，我们一起来谈谈工作中的问题
比如招牌显示的问题，为什么工作进度慢。希望我们的同事多交流，多帮助，多学习。因为我们是一家人。
第四，传达领导的指示，最后一天就是最后一天，跟客户沟通订单会议的顺序。 安排未交付的订单，收到付款。订货会的所有事宜将于今天结束！
今天我被派去主持会议，虽然花童是第一次上轿，但我很怕搞砸了。也许因为我不是他们的领导，只是一个朋友，一个同事。全体同事积极参与了演讲。不管同事的意见是否可取，我们都应该给他们点赞。谢谢你对我的信任和对我的爱。我们也感谢同事的支持与合作。
工作总结与心得(篇9)
工作总结个人感想和想法
在过去的一年里，我经历了许多工作上的挑战和成长。工作总结是对这段时期的回顾和反思，同时也是对自己成长的一种总结和肯定。以下是我对过去一年工作的个人感想和想法的详细描述。
首先，我想谈谈工作中的挑战。在过去一年里，我遇到了许多新的任务和项目，这对我来说是一个巨大的挑战。这些新的任务要求我学习新的技能和知识，以适应不断变化的工作环境。例如，在某个项目中，我被要求学习并应用新的软件工具，这对我的技能和能力提出了更高的要求。虽然开始时我遇到了一些困难，但通过不断努力和学习，我成功地掌握了这些新的技能，并在项目中发挥了重要的作用。通过这些挑战，我不仅提高了自己的技能水平，还展示了自己的适应能力和抗压能力。
其次，我想谈谈在工作中取得的成果。在过去一年里，我参与了多个重要的项目，并在其中发挥了积极的作用。我与团队成员紧密合作，共同解决问题，高效地完成了各项任务。在一个特别重要的项目中，我负责处理客户的投诉，并制定解决方案以满足客户的需求。通过我的努力，我们成功地解决了客户的问题，并重新赢得了客户的信任和支持。这个项目的成功不仅对我个人来说是一个巨大的成就，也为整个团队赢得了荣誉和认可。这种成就感激励着我更加努力工作，追求更高的目标。
除了工作的挑战和成果，我还想分享一些对工作的个人感想和想法。在过去一年里，我发现工作的乐趣和意义远远超出了我最初的想象。工作不仅仅是为了赚钱和生存，而是一种实现自我价值和贡献社会的方式。通过工作，我有机会展示自己的能力和才华，实现个人成长和发展。同时，工作也是与他人交流和合作的机会，通过与同事和客户的合作，我学会了倾听、理解和尊重他人的观点和意见。这不仅提高了我的沟通和合作能力，还丰富了我的人际关系。
最后，我要强调的是工作中的持续学习和永不满足。在工作中，我深刻意识到自己仍有许多不足之处和需要提高的地方。因此，我对自己设定了新的目标和挑战，计划在未来一年继续学习和成长。我将积极参加培训和学习机会，提升自己的技能和知识水平。同时，我将不断寻求反馈和建议，从他人的经验和观点中汲取营养，不断改进自己的工作方法和能力。
总结而言，过去一年里的工作挑战和成果对我个人来说意义重大。我通过不断努力和学习，克服了许多困难，取得了一系列的成就。工作让我感到充实和满足，同时也让我意识到自己仍有许多需要提高的地方。因此，我将继续保持学习的态度和积极的工作态度，为未来的工作目标奋斗。
总字数：约1069字
工作总结与心得(篇10)
入党已有一段时间了，在这段时间里，经过党的教育、培养，我更加深刻地领会到我们党的进步性、先进性、代表性，从心里感觉到整个人的层次提高了、视野广阔了、为人民服务的决心增强了。在“两会”召开之即，汇报这一阶段的情况：
一个共产党员的最起码的要件就是“学习”。从我们党的第一代领导人毛主席到现在的胡，无不教育和提醒我们广大党员要“学习”，一个不懂马克思列宁主义经典理论、不懂将之与中国具体实践相结合的毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的最新动态，是不能被理解成为真正的共产主义者的;一个没认真研读过党章不了解党的历史、党的宗旨、党的组织、党员的权利义务的人是不配成为一名党员的。所以，我刻意的在这方面加强学习，弥补自己以往对党的认知不足，改变以往对党表面、肤浅的看法。
当然，作为一名预备党员，仅仅学习党的纲领文件是不够的。同样重要的是要把组织交付的任务按时、保质、足量的完成，而这样的前提是不断地提高自身的思想水平和业务水平。具体就是多读书、多钻研、多和党内同志及身边的教师谈心。在工作中注意积累，发现问题后用心思考、解决问题，使得自己不是固步自封。
在今后工作中，自己还应继续努力，争取做一名优秀共产党员。
经过近一段时间的自己学习和党员的帮助，本人在思想上积极要求上进，在工作中向党员同志看齐，对党的认识更加深刻。现将本人近期思想情况汇报如下：
第一，要提高学习马克思主义理论的自觉性。认真学习马克思列宁主义、邓小平理论，是党章规定的共产党员义务的第一条。共产党员必须懂得：理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于理论上的坚定。有些同志在重大问题上政治不敏锐，甚至失去辨别能力，重要原因就是缺乏应有的马克思主义理论素养。理论上贫乏，政治上就不清醒。只有刻苦学习马克思主义理论，才能在复杂多变的国际环境中，在深化改革、扩大开放、大力发展市场经济的新形势下，坚定共产主义理想和社会主义信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终坚持党的基本路线不动摇，永远保持一个共产党员应有的共产主义纯洁性。
第二，要坚持理论联系实际，学以致用。理论联系实际，是马克思主义一个基本原则。学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，必须坚持理论联系实际，坚持学以致用。最重要的是运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界，端正自己的世界观、人生观、价值观，提高为人民谋福利的自觉性。评价一个共产党员重要的是看他做的怎么样，看他能不能在端正自己的世界观、人生观、价值观上下功夫，实现学于用、知与行、说与做的统一。
第三，掌握做好本职工作的知识和本领。党章中把学习科学文化和业务，努力提高为人民服务的本领，作为共产党员的一项义务作了明确的规定。当即世界科学技术突飞猛进，科学技术对社会，对经济影响愈来愈大。因此，我们要把学习科学、文化和业务知识，掌握做好本职工作的知识和本领，提高到保持党的先进性的高度来认识，从而增强学习科学、文化和业务知识的自觉性和紧迫感。共产党员要掌握做好本职工作的知识和本领，一靠学习，二靠实践。要干一行，爱一行，学一行，钻一行，精通一行，努力成为本职岗位上的内行和能手。
明白了这些道理，我在工作中有了方向，有了动力。懂得干好工作的目的和重要性。所以在以后的工作中我定要加倍认真负责，努力向党员同志看齐，缩小同党员同志的差距
总之，共产党员应该成为学习的模范和又红又专的模范，不但要刻苦学习马克思主义理论，而且要学习科学、文化和业务知识，掌握做好本职工作的知识和本领，努力创造一流的成绩。只有这样才能在新形势下更好的发挥先锋模范作用。
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业务心得与感悟精选10篇
生活中常常需要发表感言，感言最纯粹的目的就是表达我们内心的一些真实感受。在我们参加非常重要的场合时，都会有一些不一样的感受和体会，究竟该怎么写一篇优秀的感言呢？有请阅读“业务心得与感悟”相关内容，相信能对大家有所帮助！
业务心得与感悟【篇1】
首先，我非常感谢XXXX有限公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针，对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这次培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务行业充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的行业，而且与生活紧密相连。
首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。
其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。只有把一个任务具体化，所有人接受的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况，同时消除员工心情对工作的影响。
再次，服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。
最后，服务必须是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。
在次培训中我还学到了许多关于公司的知识，公司的核心价值观、公司的经营模式、企业发展历程、各项管理规定等等。让我更加的了解作为国有房地产企业中介服务单位最重要的理念，学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作当中服务于人，以人为本，服务为您创造价值，我们的生活会变得更加美好。
业务心得与感悟【篇2】
当过了一年多的时间后，我再次看我写过的文章《导游的服务标准是什么?》的时候，这次看后的感想，和我一年以前写文章的时候的心理想的一点都不一样了，为什么呢?我在分析我的思想，是我成熟了?是我麻木了?是我升华了?是我领悟了?可能都有吧，在看我的文章里的那些个事情，现在重新看起来简直不值一提，小事一桩。而且那些挑剔的客人其实也不是挑剔，那时的我还没有真正的理解什么是服务，服务的真正的含义是什么?只是想当然的按照自己的思法去认为，觉得这些客人为一些鸡毛蒜皮的事情在找事小题大做罢了。
这又过了一年多了，我又带了几十个团队，在带团的过程中，一个团队一个团队的总结着自己和别人的经验教训，带团的一次次磨练之中，也让我慢慢的去体会客人的心，真心的服务是会得到客人的认可的。在导游圈里，大家都认为上海的人很难带，确实是这样的，好多导游认为带上海人是一种痛苦，因为他们对细节的服务要求很高，更何况北方的人和南方人的生活习惯有诸多的不同，他们来到河南以后，觉得自己是大上海的人，来到这小城市后，不自觉的就会做个比较，在以前，老觉得外地人看河南的人眼光都是带着有色眼镜的，对我们河南人做出一种不公平的评价，看着他们对我们的评价就是气不打一处来，总是想和他们理论一番，来为河南人争口气。但是现在想一想，何必和他们当面锣对面鼓的进行辩论，我们要是靠我们自己的行为，让客人从我们身上看到真正的河南人的形象，这样就是最好的解释和说明?
今年也带了好些的南方团，在带团的过程中，总结出的就是第一;是南北方的思想差异，第二;是生活习惯的不同，第三;是对中原文化的不了解，就像是外国人对中国人的误解。第四;就是对细节的要求不同。当我明白这个道理后，在以后的工作中我也一直在努力的把心放平，对待来自任何一个地方的游客，都把他们当成自己的朋友去看待，去服务。不管他们是有钱人，还是平常的人，是公务员、是高官、是老板、是老师、是医生、还是农民。。。。对我来说就是我的衣食父母，这是一位导游朋友说的，他说：“把客人看成是你的衣食父母，因为你穿的衣、用的东西、吃的食物，所有的一切都是这些客人所给与的，所以我们要对他们好，人都是有感情的，你的付出是会得到回报的。”我按照这样想法去做了。每一个团都这样去做了，不管这个团能给我带来多少的收益，我都真心的去工作，真心的去对待每一个人，不再有以前那些的思想：这个团不好了，没钱可挣了，没有心情去带了等等其它想法。也正是因为思想的改变，这一年的带团中倒也很顺利，遇事不惊，遇事不急，平和对待，这样下来和客人相处的也很好，当然也带来了我需要的收益。
所以当我再次看到自己以前写的文章后，当时也是为了发发牢骚而已，现在为自己当时的幼稚的想法感到羞愧，作为一个导游服务工作者，应该对自己的工作提出更高的要求，不要说客人的要求高，而是因为我们对自己的要求低，当自己明白这个道理之后，好像明白了很多，在工作中就能很好的要求自己了，也就尽心尽意的为每一位客人去服务，为客人去着想。站在客人的角度去考虑问题。我们都很说外国的服务工作做得多么多么好，而我们国内的服务业是这样的不到位，使我们能得到的服务是那样的欠缺。这就是每个人的思想达不到为客人着想的境界，只是为了工作而工作，觉得我这样做就很好了，对的起我的工资了还要怎麽样。其实当我们自己作为消费者的时候，也同样对为我们服务的人提出很多的要求，那个时候我们为什么不好好想想自己在工作中的做法呢?
我们多很喜欢去吃火锅，特别是喜欢去海底捞火锅店吃饭，为什么?很多人都异口同声的说：那里的服务好，虽然价钱贵点，但是吃的舒服。想想确实是这样的，火锅店的口味其实都差不多，但是海底捞就赢在很好的服务上，从客人进门以后就开始在享受细致入微的服务，小到每一个细节，让你正真的感受到上帝的待遇，而且每一位服务人员的微笑都是发自内心的，让人看着是那样舒服，这就是他们的特别之处，吸引着很多的回头客。
所以，服务，服务，没有止境，只有更好的服务，没有最好的服务，服务的标准是什么?没有标准，把客人装在自己的心中。当成自己来对待。这就是标准。
业务心得与感悟【篇3】
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！20xx年犹如白驹过隙，转眼已悄然逝去。回顾20xx年，是我们国家迎接世贸，对农村经济深入改革的一年；20xx年也是我们古冶联社各项工作突飞猛进、硕果累累的一年；20xx年更是我在各级领导的关怀和同志们的热心帮助下不断学习，深入开展文明服务的一年。下面，我从思想和行动两方面对20xx年文明优质服务工作进行总结：
一、思想方面的总结。
文明服务是企业的外在形象，一个企业要想在社会上获得广泛的知名度、美誉度，与他所提供的服务是密不可分的。信合作为一个特殊的服务性行业，在取得经济效益的同时，更要取得良好的社会效益。做为服务窗口的信合员工，结合我自己的工作实际，我给顾客提供文明，高效，优质的服务是树立信合良好形象的最佳途径。我只有心系储户，树立“储户利益至上”的思想，牢记“储户第一，服务第一，信誉第一”的宗旨，为储户提供安全，方便，快捷的服务，使客户来时舒心，在时称心，走时开心。以高尚的职业道德和真诚的服务态度来扩大信合的社会知名度和美誉度，为古冶联社的发展贡献自己的力量。
二、行动方面的总结。
文明服务不能流于空洞，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦；而是应该出自真诚，发自内心，主动热情；更应该热心帮助，急人所急。
服务永无止境，顾客满意就是我永恒的追求。这就需要我付出艰辛汗水，不断地去钻研，创建文明窗口，树立信合品牌。只要我真心付出了，又何愁没有真情的回报呢？过去的一年，我是从服务仪表、服务语言、服务行为、服务质量、服务纪律等方面开展文明优质服务的：
1、无论在何时何地始终注重自身仪表，给人以端庄、稳重、严肃、认真的仪表印象，使顾客感受到温馨，轻松的人文环境，从而信赖我，支持我，支持我们信合工作。
2、我的言谈举止直接体现我们整个集体素质的高低，坚持使用文明用语，让顾客感受到信合员工是有礼貌的，是高素质的，信合的服务是文明的，优质的。
3、文明服务不能光喊口号，还要实施到行动中。工作中的每一个微小举止直接影响到顾客对信合的认识，用文明、礼貌的服务行为使顾客高兴而来，满意而去。
4、为了稳、准、快、好地为顾客服务，我不断加强业务学习，取人之长，补己之短，拓宽自己的知识层次，努力提高服务质量，为我社文明优质服务工作水平的整体提高奠定了坚实的基础。
5、没有规矩不成方圆。严肃的服务纪律促使我严格遵守各项规章制
度和财经纪律，做到了不该说的话不说，不该问的事不问，保护了储户的商业秘密，赢得了顾客的好评。
不集溪流，无以成江河；不集跬步，无以至千里。我所做的只是xxxx联社全体员工的一个缩影，真正的成绩是靠我们大家共同创造出来的。我们是一颗颗螺丝钉，应牢牢的坚守在自己的岗位上，毫不松懈；我们是钢铁，那文明服务标准就是模具，定能把我们锻造成合格的、优秀的品牌员工。只要我们人人文明服务，从我做起，信合事业必然会欣欣向荣，其道大光。
最后，做为对xxxx联社取得优秀成绩的祝贺，我用自己写的一首诗歌结束我的发言。
业务心得与感悟【篇4】
不知不觉单独上柜已有一个月了，当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代。每天枯躁且略显机械化的工作，让我领略生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里，充满了未知的机遇和挑战，XX支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议，让我们感受到了XX支行是一个团结、快乐的大家庭。
进银行之前，我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了，现在回想前一个月的经历，发现做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额，而且面对各别客户可能出现的刁难。，前辈们十几年如一日，兢兢业业地工作使我深受感动。
单独上柜让我学到不少临柜经验，我体会到，作为银行一线员工，关注细节的重要性。一个细节的变化，可能会有不一样的效果。
在业务处理细节方面。面对大量的系统指令，我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求，有时思路不够清晰，思维会有僵持。例如X月X日，客户拿存单来销户，加点钱新开了张存单，半小时后回来表示要减少金额。我一时间没考虑部提指令，而是采取之前的方法，销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既浪费时间，又降低工作效率，还会造成不必要的风险事件。
在接待客户细节方面。经历培训和上岗实践，除了简单地做到了四声服务，基本能够在给客户办理业务之前，和客户交流，大致了解客户要求，但笑容还是很僵硬。()柜台是银行面向客户的窗口，良好的精神面貌和一个友好的笑容，会带给客户一个好的心情。同时我注意到，对于同一样东西，客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同，听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务，记住老客户的名字，面容和经常办理的业务也是学习的内容，这会让客户感受自己是受关注的，进而提高了客户的忠诚度。
一个月说短并不短，学习的内容也挺充实的，也让我体会到业务知识欠缺的严重性。我还要不断学习他人的长处，寻找自身的不足。在工行这个大平台，实现自我价值，为工行奉献青春和热血。
业务心得与感悟【篇5】
在这段时间里，实习丰富了我的学习和生活，我学到了很多书本上没有的知识。通过实习，我感受到了很多，得到了很多新的认识，对很多问题有了更深刻的思考。
回想这六个月的生活，一个人在一个新的环境中，处理新的人际关系，已经是很辛苦的事情，再加上繁忙的工作和紧张的生活节奏，这六个月可以说是辛苦的。幸运的是，我挺过了所有这些困难。相反，这些困难让我更加了解自己，增强了我的信心，并从中获得了深刻的理解。
以后我是社会的'一员，责任会越来越重。在此基础上，紧密结合的理论知识与实践，培养实际工作能力和分析能力，从而达到应用我所学到的目的。
我从这次实习中总结了几点：
一、谈判需要技能。
见不同的人，说不同的话。每个店，每一个店主都完全不一样，所以要采取不同的方法，使用正确的谈判方法。贴底围时，有的店家答应在店里贴，随便贴，有的店家让绝对不让贴。
而大多数店家态度不明、优柔寡断，对这些情况，谈判时谈的侧重点不同。对于那些同意得，不用费心去解释，对于那些不同意，你可以选择一个折衷的方法，少贴或贴在店主指定住置，对那些犹豫不决，对犹豫的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。
二、善于寻被找方法。
解决问题的方法有很多，而最终我们只能采用和使用一种方法。比如，贴底围常用的方法是爬梯子贴，但“梯子工作”有很多弊端：抬梯子也费力气，店内空间狭小，用梯子很不方便……
而我们采用“竹竿作业”，不仅省力，也不再受空间的限制，而且在实际操作中简单易行，突出的效果非常好。
三、选择正确的工具，事情就成了一半。
俗话说，“工工欲善其事必先利其器”。竹竿是用来固定栅栏底部的，要想达到好的效果，他首先要做的就是对竹竿进行加工。
竹竿的长度、厚度、硬度，以及竹竿顶部绑着的硬纸的平整度、稳定性、牢固度，都影响着竹竿底部伸出的效果。如果工具选择的好，操作的规范，那么贴底围的效果一定很好。
四、底围不仅是对顾客的广告宣传，更是对店主的潜移默化的影响，选择底围位置是非常重要的。
对店主来说，总比顾客第一眼看到要好。
顾客只会把它看作一场广告宣传活动，不会太在意，而店主在自己的店铺里总是看到，会影响他的思维，潜移默化地灌输我们的产品形象，使之融入日常生活中?管理上，会在不经意间想起我们的产品，开心地销售我们的产品。
业务心得与感悟【篇6】
我从事服务行业主管工作有八年了，谈不上资深，纯粹源于执着与喜欢。忠于自己的事业是我不变的初衷，公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种，人性化管理，亲情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它们融为一体，让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。
服务意识：
宾客是我们的服务对象，有了宾客我们的工作才有意义，宾客是生意的源泉，是我们的衣食父母。客人永远是对的，客人的合理要求我们必须做到，但这些还远远不够，我们要做的是一种先知先觉的服务，不用客人去说，他的一个眼神，一个动作就是我们的服务目标，只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。优质的服务是管理的基础，只有把基础作好，我们才能越走越远。
管理体系：
完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情，制度与职责要在员工的心理扎根，建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点，细微的管理不仅是体现在管理人员身上，同时管理制度也是如此，细化管理制度，让员工清楚知道，工作时那些是对的，那些是错的，有奖有罚体现了制度的合理性，认真细致的执行体现了制度的真实化，有了完善的制度，管理人员才能在管理过程中作到有法可依，一视同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重点。
培训：
培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍，培训工作尤为重要，是一项常抓常新的工作，培训主要从企业概况、员工手册着手，然后就是同工的仪容仪表，礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。
制度与职责：常讲没有规矩不成方圆，国有国法，店有店规，设想没有一支纪律严明的服务队伍，怎么可能奢望可以提供优质的服务，严格执行员工手册，做到奖罚分明，我们的队伍必须要有铁的纪律，提倡军人的风格，做到有令必行，纪律严明，没有特例，一视同仁。制定出详细的员工手册，并严格检查执行，养成良好的习惯，真正为企业树立良好的企业形象，从而带来良好的声誉，最终赢得可观的效益。
卫生：
环境卫生对于服务行业极其重要，也是吸引客人的首选条件，一个具有良好的卫生环境，会给客人以踏实、安心、愉悦的享受，卫生要达标，每一个细微的环节都不容忽视，员工要有健康证，平时要做到四勤，养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划，包括日清扫计划、周清扫计划等。坚持每天按计划检查卫生工作，针对不合格的卫生一定要马上整改，做出处理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损，尽量减低损耗。
团队意识：
团队意识对于一个企业来讲是至关重要的，一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团，这就是团结的力量，一个企业没有凝聚力，没有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巅呢？团结是我们队伍的核心，要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍，以上层领导为核心，实现的企业目标。
业务心得与感悟【篇7】
在本学期的“生产性实训月”期间，本人辅导了___专业的会计技能实训课程。该实训课程以手工模拟制造企业的会计基本业务核算，完成从建账、凭证的编制与审核、记账、结账、试算平衡、编制报表等操作，使学生掌握会计科目的分类和账户的结构以及设置的方法，掌握借贷复式记账的基本内容，了解会计账务处理程序的过程及特点，巩固已学的理论知识，为会计实务处理打下基础。经过两周的实训，有如下几点实训体会与心得：
1.分组教学：会计实训以分组的方式进行，通过座椅的调整使每一小组围坐在一起，方便进行交流讨论。每组设立一名小组长，负责各小组与教师的沟通交流，检查小组成员内部的完成情况。实训过程中遇到问题，首先在小组内进行讨论，尽量通过学生之间的互相帮助或查找资料解决问题。采用分组进行会计实训，可以提高大家的学习积极性，促进同学之前的交流，让学生体会团队协作精神，为今后的工作打下基础。
2.先慢后快：会计实训的目的除了要学生掌握会计业务流程之外，还要学生掌握手工记账的规范要求。在实训的初期，要按照会计规范要求学生掌握数字书写、原始凭证填写、记账凭证填写、开账、登帐的规范要求，要求要细致严格，比如背书、盖章、错误修订、大写金额、人民币符号等等，都要求学生严格执行规范。在登帐环节，要求学生逐张逐行登记，并标识记账标记。总之，整个实训过程要求学生严格遵守会计规范与流程，尽量模拟实际工作情境，宜慢不宜快、宜严不宜松，在学生掌握了正确的操作规范之后，加快实训进度，而此时，学生基本都可以正确快速完成了。
3.强调业务关联：会计业务从来都不是孤立存在的，都是有前后关联业务的，在实训过程中，着重介绍这种关联业务，要学生掌握每笔业务、每张凭证的前因后果，比如报销业务是前期暂借差旅费的后续业务、原材料入库是前期在途物资的后续业务、利息费用是每个月都要进行的业务等等，以此提高学生的会计业务理解与处理水平。
会计实训是一门实践性很强的课程，学生只有动手实践才能体会会计规范要求、才能真正掌握会计业务处理。在整个实训期间，强调学生动脑动手，遇到问题首先自己借助课本思考、然后与同学交流讨论、最后再请教老师并体会理解。通过两周的实训，经过老师与学生的共同努力，基本达到了实训目的，学生掌握了会计业务流程与手工记账规范要求。
业务心得与感悟【篇8】
我从事服务行业主管工作有八年了，谈不上资深，纯粹源于执着与喜欢。忠于自我的事业是我不变的初衷，公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种，人性化管理，亲情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它们融为一体，让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下头我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。
服务意识：宾客是我们的服务对象，有了宾客我们的工作才有意义，宾客是生意的源泉，是我们的衣食父母。客人永远是对的，客人的合理要求我们必须做到，但这些还远远不够，我们要做的是一种先知先觉的服务，不用客人去说，他的一个眼神，一个动作就是我们的服务目标，仅有这样才能让客人感觉到与众不一样的服务。优质的服务是管理的基础，仅有把基础作好，我们才能越走越远。
管理体系：完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情，制度与职责要在员工的心理扎根，建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点，细微的管理不仅仅是体此刻管理人员身上，同时管理制度也是如此，细化管理制度，让员工清楚明白，工作时那些是对的，那些是错的，有奖有罚体现了制度的合理性，认真细致的执行体现了制度的真实化，有了完善的制度，管理人员才能在管理过程中作到有法可依，一视同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重点。
培训：培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲礼貌、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍，培训工作尤为重要，是一项常抓常新的工作，培训主要从企业概况、员工手册着手，然后就是同工的仪容仪表，礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。
制度与职责：常讲没有规矩不成方圆，国有国法，店有店规，设想没有一支纪律严明的服务队伍，怎样可能奢望能够供给优质的服务，严格执行员工手册，做到奖罚分明，我们的队伍必须要有铁的纪律，提倡军人的风格，做到有令必行，纪律严明，没有特例，一视同仁。制定出详细的员工手册，并严格检查执行，养成良好的习惯，真正为企业树立良好的企业形象，从而带来良好的声誉，最终赢得可观的效益。
卫生：环境卫生对于服务行业极其重要，也是吸引客人的首选条件，一个具有良好的卫生环境，会给客人以踏实、安心、愉悦的享受，卫生要达标，每一个细微的环节都不容忽视，员工要有健康证，平时要做到四勤，养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划，包括日清扫计划、周清扫计划等。坚持每一天按计划检查卫生工作，针对不合格的卫生必须要立刻整改，做来源理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，必须按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损，尽量减低损耗。
团队意识：团队意识对于一个企业来讲是至关重要的，一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团，这就是团结的力量，一个企业没有凝聚力，没有向心力，怎样能立足于激烈的商海之巅呢团结是我们队伍的核心，要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍，以上层领导为核心，实现的企业目标。
节能降耗：节能是我们一向的传统美德，一个企业更要注意节能，包括水、电、气及低制易耗品等，让员工无时无刻都关注着被浪费的能源，同时能够推出奖励机制，奖罚分明，树立员工的节能意识。杜绝常流水现象，做到人走灯灭，合理安排灯火管制时间，低制易耗品更应勤查勤看，杜绝浪费及挪做私用现象，尽量减低一切可变和固定成本的支出，合理安排人员，避免浪费。企业少支出一点就等于我们多赚些。
推销：推销工作表上看市场销人员的工作，与服务人员关系不大，实则不然，任何一个员工既是服务员又是销售员，毕竟他们才是与客人接触的每一个点，仅有把他们的进取性调动起来，企业的服务项目才会更广泛的被客人所知，若想推销工作有成效，首先就应当有一套科学合理的推销奖励方案，确实让员工感觉到受益，推销工作要注意技巧，语言不可让客人反感，要因人而异，不可强行推销，首先要熟悉清楚产品的相关事宜，这样才能对答如流，从而到达推销的目的。服务工作能顺利进行各部工作的协调不容忽视。一个企业的生存需要很多外在部门的大力支持与合作，我们决不能忽视他们的存在。
安全防火：安全操作经营是企业不可忽视的前提，企业内部要设置科学合理的安全防火装置，万不可偷工减料，应付了事，灭火器、喷淋装置、消防栓要制定检查计划，定期演习，确保正常使用，切不可视为装饰品。教育员工提高安全防火意识，从自身做起，制定严格的检查制度，违者必究，决不姑息。预防胜于救灾，培训员工如何应付火警，如何使用灭火器具，如何防止火警发生，安全防火工作永远都不可松懈。
防盗：防盗工作更是管理中的重点，普通的盗窃案分为内盗和外盗，我们的员工来自五湖四海，很有可能在他们之中有人因为某些情景偷客人或同事的财物，管理人员平时要加强思想教育，发现此类事件坚决追察到底，决不姑息。社会上一些闲散人员，来店消费时用尽各种方法偷盗客人财物，比如餐厅包房，多功能厅，客房偷盗客人财物，管理人员要灌输员工防盗意识，不要给盗窃者可乘之机。
服务口号
仪容、仪表是精神风貌的标志
微笑、问候是优质服务的开始
业务心得与感悟【篇9】
有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，透过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
一、没有完美的个人，只有完美的团队
个人再强大，潜质都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要构成优秀的团队，团队内首先务必团结，正因大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而发奋奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，正因无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能明白就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来能够做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要热情，态度决定一切
每个人都就应拥有用心主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要应对的人、事都太多太多，也许你的热情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度思考，少对别人出“红牌”。另外必须要明白自己的职责，勇于肩负职责，主动用心投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的简单，什么才是真心英雄。
三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩
光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但必须要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮忙，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去应对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我务必走得更快……
我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我坚信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!
业务心得与感悟【篇10】
既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本情况有所了解。那么，所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营情况，为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品，是非常重要的。
有些客户可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，在第二次跟单后就应做出判断。完全可以把这些客户列入c类，也就是需要长期争取的客户。这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好。有的客户不直接拒绝，也不下定单，这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较，这类客户可归为b类，也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧，一周一个电话比较合适。还有一种客户，就是已经答应了定单，却迟迟没有签合同，这类客户为a类客户，能及时拜访一定要面谈为好，不能面谈的，一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难。及时帮客户解决。
做好跟单登记工作，最好写清楚日期和简单的情况。做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式。因为有了登记，也就把你的跟单变的有计划和有目标。还有注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感。
跟单的心态要平和，不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味的跟客户要定单，要不到定单时，就恶语伤人，胡搅蛮缠。最终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易拿到定单。
要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。
工作总结与心得
为了让您更好地了解“工作总结与心得”，下面给您提供了一份全面介绍。您是否知道如何撰写一篇标准的范文呢？掌握文档处理技能可以帮助我们更好地利用实践经验，并从范文中借鉴经验，这也是高效写作的必经之路。通过学习范文，我们可以更好地理解文章写作的基本原则和规则。需要注意的是，所列举的信息仅供参考，请根据实际情况做出判断！
工作总结与心得 篇1
敬爱的团组织：
我是一名大二学生，一名共青团员，自从我递交了入党申请书后，我个人开始系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原则等基本知识。并且在工作中通过不断的学习和实践，使我对党的认识水平有了更深一层的提高，更进一步理解党的基本路线、方针、政策等的真正含义。使我在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标，更加坚信共产党的最终目标——共产主义的社会制度终将实现。下面我将忠诚、老实地向党汇报近期的工作、学习、思想等方面情况。
我一直以为，一个人要在社会上实现他的人生价值，必须不断地付出努力，工作兢兢业业，为社会创造财富。作出的努力不能是盲目的，必须有正确的方向指引。争取加入中国共产党，在党的领导下，为实现共产主义，全心全意为人民服务，是我在学校时就已经明确了的人生方向。参加工作以来，我更是不断地以这一目标鞭策、鼓励自己，使自己对工作始终保持信心和干劲。
虽然目前担任的财务数据复核以及部分行政工作与我在校所学的机电专业学识相去甚远，但我并不因此而感到灰心或气馁，而是虚心地向同事请教，并利用业余时间钻研专业书，加强学习，注意积累经验，很快我就熟悉了业务，能够独立承担各种财务报表的数据复核等工作，我认为只有这样努力学习、勤奋工作、不耻下问，才能进一步提高自己的工作能力，体现出党“全心全意为人民服务”的宗旨。
我工作在一个非常平凡的岗位上，不能象许多著名的科学家、政治家那样轰轰烈烈的干一番大事业，但我始终坚信，在平凡的工作岗位上也一样能发光、发热。关键就在于我们个人是否能够坚持信念，是否能够保持兢兢业业的工作态度。
工作不忘学习，要边工作边学习，我很赞成这个观点，且一直也是这样做的。至此，我利用业余时间报考了大专段财务会计的自学考试，已通过一半的科目。积极接受了一系列培训：如办公自动化、财务审计理论与实践、财务管理等。进一步提高了财务工作的理论水平和系统知识的实际运用能力。这些对实际工作有很大的帮助，较大地提高了效率。另外，我还经常阅读有关本专业的杂志、报纸，如《上海会计》、《邮电企业管理》等等。
工作与学习故然重要，但要保证两者能沿着正确的目标和方向前进，就必须不断加强思想政治修养。参加工作以来，除了自党学习党章外，我还经常阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等，不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解。
通过不断的加强思想政治修养，使我在工作和学习等各方面都有了更大的动力，更加明确工作和学习的目的，而不盲目；使我在改革开放的浪潮中能分清好与坏、正与邪；自觉抵制了西方资本主义腐朽思想的侵蚀，对一九九九年所发生的几个大的政治事件有正确清醒的认识，自觉抵制了不良意识的侵害，从而树立起正确的人生观——共产主义人生价值观，它是以人民利益为中心，为社会无私奉献的价值观。
此致
敬礼！
汇报人：
日期：20xx年x月x日
工作总结与心得 篇2
一年的校园生活即将结束，回顾一学年的学习和工作，作为一名团员，在各级领导和同学们的关心、帮助下，通过自身不断努力，各方面均取得一定的进步。为了进一步提高思想认识，为了今后的工作再上新台阶，现将本学年的思想和工作做如下思想汇报：
一、团章认识方面
中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群团组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校。这一年来，我通过对团知识的学习和积极的参与团内的各项活动，让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和责任的重大。我认识到团员负担着为实现我们党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的三大历史任务，要实现这些任务，目前的阶段主要做的事情是努力学习，积累更多的知识以便将来的运用。努力学习马克思列宁主义、##思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想，紧密围绕党的执政实践，深刻认识共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，认真领会树立和落实科学发展观、加强党的执政能力建设等重大决策中的一系列新思想、新论断、新观点和新方法。
了解世界科学技术发展的趋势，增强学习新知识的紧迫感和主动性，不断完善知识结构，在建设学习型社会中发挥积极作用,宣传、执行党的路线、方针和政策，积极参加改革开放和社会主义现代化建设，努力完成团组织交给的任务，在学习、劳动、工作及其他社会活动中起模范作用。自觉遵守国家的法律和团的纪律，执行团的决议，发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德风尚，维护国家和人民的利益，为保护国家财产和人民群众的安全挺身而出，英勇斗争。接受国防教育，增强国防意识，积极履行保卫祖国的职责。开展批评与自我批评，勇于改正缺点和错误，自觉维护团结。
二、学习方面
我深知学习的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。大学时代是学习现代科学知识的黄金时代，我应该抓住这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑。我懂得了科学规划生涯，认真学习专业知识。作为21世纪的接班人，新世纪给我们带来了新的、更高的要求，所以更多、更快、更广的吸收新知识成了我们必须面临的问题。除了学习文化知识，在课余时间，
我也进行一些文娱活动，如征文比赛、晚会并取得好成绩，尽量在其他方面也做到全面发展。首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是他(她)多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面;经常提出问题，与同学讨论，向老师请教;搞好师生关系，师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，储备知识总是有用的。
三、思想方面
思想政治学习方面，始终保持与党中央高度一致，认真学习总记“三个代表”重要思想和“七一”讲话精神，积极参加学院及班上组织的思想政治学习，不断提高自身的政治素质。坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针，反对任何形式的霸权主义和分裂主义。政治上要求进步，积极向党组织靠拢。不满足于党校内入党积极分子培训所获得的党的基本知识，在工作、学习和生活中增强自身的党性原则，按照新党章规定的党员标准来要求自己，虚心向身边的党员学习，并结合国内国际政治生活的大事，定期作思想总结。
以上便是我的思想总结，又不好之处，请予指正。
工作总结与心得 篇3
20xx年就要过去了，一年来，在领导们的指导下，同事们的支持与帮助下，各部门的配合下，紧紧围绕办公室的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务，现将工作情况做以简要汇报。
具备良好的业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我平时重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
（1）是认真学习领悟每次会议精神，积极参加由办公室组织的主题系列培训活动和中心举办的其它集体活动，从中学到了很多东西。
（2）是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。
（3）是认真学习其它方面知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步开拓视眼，解放思想，增强自身的综合能力。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，切实维护单位的利益和形象。始终保持严谨认真的工作态度，勤勤恳恳，任劳任怨。进一步强化职责意识，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，加强工作的细致性和规范性。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活。严格要求自己，谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。
一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
一是认真做好中心各类文稿文印及电子档案的收集、整理工作。坚持把当天产生的各类文件做到细致分理，定期把文件按类别、按姓名整理到文件夹。全年完成中心发文36份，办公会纪要25次，工作计划12期，工作简报1期，通报6期，通知29次，便函45份，公函28份，打印其它文件700多份，组织会议90余次，收文424份，收期刊88本，收集各类照片66组。
二是认真做好公文运转工作。做好收文登记、传阅工作，保证各类机要文件的安全。坚持做到及时登记、按时分发、及时传递、正确处理，尤其是领导批办的各类文件，能够认真做好督促检查和情况反馈，确保文件精神和领导意图落到实处。
三是认真做好各类会议通知和文件下发工作。积极配合部门领导，完成各类会议和活动的组织及通知，及时打印各项资料和纪要，努力提高文秘质量，减少出错率，严格按照公文规范要求，协助办公室领导，严把公文出口关，在这一年里，遇到各类活动和会议，都能积极配合做好会务工作，保证了各项会议和活动的顺利召开。保证各类公文的登记、上报、下发工作。
四是一如既往，坚持不懈完成领导办公室等卫生清洁工作和报刊收发工作，做到争取让领导满意。
五是做好对其它部门的服务工作。
六是认真做好领导交办的其它临时性事务工作。完成领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。协助办公室各同事做好办公室的日常事务、工作。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处，主要是思想解放程度还不够，理论知识水平还比较低，有些工作还不够细致，对自己的工作还不够钻。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于大家监督之下，刻苦学习、勤奋工作，努力把工作做得更好。
20xx年，我岗在领导的正确领导下，在团队其他成员、其他团队的大力配合下，坚持以高标准严格要求自身，兢兢业业做好本职工作，较好的完成了组织和领导交给的各项工作任务。在具体工作中，主要抓了以下几个方面：
本岗位主要职能工作是起草、印发各类文件，一年来，我们始终严格把发文程序关、格式关、质量关。全年共起草各种请示、通知类文件20余份，修订完善了《*****通讯员制度》、《*****档案管理制度》等多项规章制度，为中心的制度健全、促进业务发展起到了良好的作用。在文件起草过程中，不断创新，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，提出的政策措施切实可行。严格审核公文的报批程序，对发文进行是核稿、看文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，对会签过的文件在发文前进行校对，确保文件的准确性。对于中心发文及时发送，并在中心网站给予公布，方便员工随时了解中心的规章制度、业务情况、政策实施等。
督办是确保中心政令畅通的有效手段。今年以来，中心实施了督办管理制度，修订完善督办工作规程，并以发文的形式将督办工作制度化后，通过口头、电话、业务联系单等多种形式加大督办工作力度。根据**，**领导的交待将各项工作部署及时分解，明确工作目标和具体任务，承办工作或督办其他各团队工作，提出办理要求和完成时限，汇总完成情况，并及时向总中心及领导反馈办理结果。
文秘岗是中心运转的一个重要枢纽部门，对中心内外的许多工作要进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了工作繁杂的特点。虽然团队工作繁琐，人少事多，但却丝毫不能马虎，比如接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，可耽误了就是大事。为此，我们在工作中力求做到积极主动，一丝不苟地进行缜密处理，无论是什么工作，在工作中，始终坚持做到：不让领导布置的工作在我们手中延误，不让正在处理的公文在我们手中积压，确保了日常工作顺利开展。对于领导临时交办的事情，我们合理安排时间、做到有条不紊，处理好手头事务，确保中心事项的正常运转。
。为保证中心档案的完整性、全面性、连续性，11月底着手整理2008年及2009年的各类档案。截止目前共收集、整理各类档案20盒，其中文书档案3盒、共41件，基建档案17盒、共212件，折叠图纸400多张。电子档案已按类别分别归类，完成了目前所档案的目录制作工作，使资料得以集中、初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。在档案的管理与服务过程中，注重对各种原始资料的收集与积累，如工作会议，会议纪要、会议记录等材料，保证了入档材料的实用性和完整性，学习档案管理的相关知识，从而提高了档案管理的水平和质量。
为了营造良好的工作气氛，加强中心的企业文化建设，今年7月，我们建立了《****通讯员制度》，积极组织通讯员及时报道我中心各项业务活动的开展情况、员工动态等情况，认真审核稿件，确保稿件质量。从今年7月1日截止12月21日共在**网站刊登234篇，**网站刊登42篇、被《***》选登15篇，较好的完成了中心的宣传工作。8月举办了“我与中心共成长”征文大赛，让员工用手中的笔写出对中心的祝福，在中心的成长，使大家深刻的感觉到中心的发展、壮大，让每位员工更加热爱我们的中心。
对中心各种宣传画、名人名言等宣传物品进行选择内容，选择样式，充分考虑中心的文化氛围与气质制作符合中心的各类宣传物品，如禁止吸烟牌，卫生间、更衣室的宣传画，工位上悬挂的我是金银星牌、党员示范岗牌等，这些使中心工作环境既有工作气氛又不失轻松活泼之感。今年，我们对中心的10块展板进行了更换或设计，使各楼层展板具有代表性、特色性、使各团队的团队精神、团队风采尽情的展示，四楼的催收之星展板每月更换一次，更能激励员工向催收之星学习，形成争当催收之星的风气。
一年来，我们虽然取得了一定成绩，但与上级的要求相比还存在一些不足：一是工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单的完成状态，没有全盘考虑问题，对工作还不够钻，脑子动得不够多，没有想在前，做在先；二是工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，造成了工作上的被动。
1．在日常工作中，遵循精、细、准的原则，精心准备工作，精细安排工作，细致干好工作，严格按照中心的各项规章制度办事。
2.加强与团队之间信息联络与沟通，系统的、快速传递信息，保证信息在中心内部及时准确的传递到位，不延误工作进程。
3.要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
4.根据工作实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作有序合理进行；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法的新经验。
在今后的工作中，我们将进一步克服不足，加强学习，提高业务能力，做好领导的助手，做到上情及时下达、下情及时上传。
20xx年是我在区委办公室工作的第二年，也是我到秘书科工作的第一年。一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下，我认真践行区委办“科学服务观”，以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，迅速地适应了新的工作岗位，较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
在区委办工作的第一年，是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。2010年到秘书科以后，自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练，使我真正进入了文秘工作角色。自己对文字工作的认识更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
。把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考，更重要的来自于经常性的总结。在这方面，自己一直坚持记录工作感悟，坚持办文之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求，把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前臵学习。根据文秘工作特点，着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录，围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等，提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理，使其形成完成的脉络体系，并及时传给科室其他同事学习交流。做到未雨绸缪、有备无患，变“急活”为“慢工”，变被动为主动。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时，做到“底数清、情况明”，准确掌握数据、提法的出处，熟知文字修改的来龙去脉；与上级单位沟通时，做到“两个明确”，明确文字材料的具体要求，明确具体联系人；与基层单位沟通协调时，做到“坚持原则，注重技巧”，在确保文字任务完成的基础上，争得基层的理解，保持良好的关系。
善修改；对时间要求比较紧的材料，自己首先保持头脑冷静，尽可能开动脑筋调动平日积累的资料和掌握的一些具体情况，搞好文字运筹，再抓住核心行文，努力做到重点突出、事理清楚，避免粗技大叶、急中出乱。
。搞好文字服务必须具备良好的精神状态和饱满的工作热情，说到底就是让自己始终处于最佳状态，时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。责任意识。一方面是敬业，脚踏实地，扎实锻炼，干文字，爱文字，钻文字，不断增强主动性，积极改进文字工作；一方面是进取，时刻牢记自己是区委办秘书科的一员，时刻以秘书科的标准要求自己，不断强化积极进取、争创一流的精神动力。和谐意识。用辩证的观点和乐观的`心态看待文秘工作，正确认识自己的工作和价值，积极克服急功近利的浮躁情绪，克服爱慕虚荣的不良作风，克服怕吃苦、得过且过的错误思想，始终保持一名共产党员的本色。团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调一致；在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合、形成合力；在生活上讲团结，主动关心同事，帮助同事，增强工作的凝聚力和向心力。借这个机会，要特别感谢在过去的一年中，各位领导和同志们给予我的帮助，大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖，让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。
而不舍地努力。作为一名文秘战线的新人，自己并不缺少危机感和恐慌感，开始着手工作的时候比较急，恨不得一夜之间成为“文秘达人”，感觉自己下了很大的功夫，但短期内成效并不明显，相反问题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突击恶补，必须扎扎实实，一步一个脚印，循序渐进的量变积累，才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程，中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑，必须一刻也不放松的坚持。能力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作，必须将学习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线，靠学习获取各种知识提升能力，就像植物汲取养分不断生长，不坚持学习，知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是文字工作服务的领导，获取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很广，各种前沿问题，新理论，新概念、新知识层出不穷。在这种形势下，学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求，就跟不上经济社会发展的步伐，就会产生文字工作与领导之间的信息不对称，自己写出的材料质量必然降低，必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉，个人的境界对做好文字工作十分重要。境界反映的是一个人在精神方面的高度，反映着个人的品质和价值。作为文秘人员，经常要面对繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的手，影响着工作态度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。
对照“科学服务观”以及当前新形势对办公室文秘人员的要求，我感觉自己还存在以下三点不足：第一，在大局的把握上还不够成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确，起草涉及区域经济社会发展全局的文件时，对于各个方面内容的摆布还不到位，文章内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不足，导致有些文字材料的重点不突出，甚至丢点落项。第二，在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入，文字工作的个性化、精细化服务水平还有待提升。特别是面对急、难、重、大的文字材料，行文思路的严谨性和用词标点的准确性还需进一步提高。第三，在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，更多的只是完成了知识的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在，起草一些文字材料时，虽然照顾到了“面”，但对具体问题的阐述不够深入够透，达不到应有的高度。
在今后的工作中，我会按照区委办“科学服务观”的要求，不断加强学习和锻炼，全面提升自身的素质和能力，克服来自各方面的困难，优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲，就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面，思考事关全局的重大问题。关注国内外、北京市和区内政治经济生活中的大事，研究宏观形势和上级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响，提高从大的方面分析把握和统筹谋划的能力。
工作总结与心得 篇4
不知不觉间，本学期的工作已接近尾声，回想起本学期的工作，有收获，也有不足，为了今后的工作能够扬长避短、开创新局面。现将本期个人思想工作总结如下：
一、思想方面：
在本期，我能够认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论。积极参加学校组织的各项政治学习，思想上积极要求进步。能自觉遵守学校各项规章制度，作风扎实，工作勤勤恳恳，任劳任怨。热爱党的教育事业，有无私奉献精神。
二、在教学方面：
1、吸取经验，提高教学能力。
本期，我能够积极参加学校组织的业务学习，认真学习新大纲，钻研教材，抓住重点难点，因人施教，因材施教。经常与同头课教师在一起研究教法，学法，虚心向有经验的老师求教。有独立驾驭教材的能力，开拓了学生的思维，培养了学生的创新意识及良好的学习习惯。
作为一名青年教师，我认为，听课是提高自身教学能力的一个好方法，只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是同头课教师，本学期，我听了十六节课，听了兀姗老师，赵婷老师，刘小丹老师等人的课，我的收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，我对照听课记录，修改自己的备课教案，将有经验教师的优点和长处应用到我的课堂教学当中去。
除了听课之外，平时我也经常向同头课教师以及其他教师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答，使我有所进步。从中我也明白了，知识和经验不会自己从天上掉下来，必须发扬勤学好问的精神，把自己当成学生一样，积极吸取周围其他老师一切先进的东西，才能提高自己的水平。此外，学校组织的教研活动和集体备课活动，也使我受益非浅 。
2、关爱后进生，耐心辅导。
看到很多老师都在课余时间对学生进行辅导，效果很好。所以，我也向这些老师学习，在课余时间对后进生进行专门的辅导。学习上的后进生，他们有自卑感，认为自己天生就笨，比不上别人，缺乏自信心。对待他们，我向对待自己的孩子那样，严中有爱，做到耐心，细心，爱心。特别是后转进我校的那一部分学习上的落后生，养成习惯不好。我主动靠上去，不厌其烦的进行说服教育，分析学习差的原因，帮他们正确认识自己，相信自己并不比别人差，找回自我。经过自身的努力，一定会赶上来。我利用一切可以利用的时间，进行辅导，并让学习中的优生和他们结成对子。多表扬，鼓励。让他们时时感受到老师的爱。关心爱护每一位学生的成长。经过一段时间，也收到了比较明显的效果。
三、班主任工作：
1、培养学生良好的学习习惯。
小学阶段是人的成长的起步阶段，也是人的基础素质形成的开始阶段，低年级则是良好习惯养成的关键期。良好的学习心理品质以及行为习惯的养成对于学生本身，对于形成和完善儿童个性，
工作总结与心得 篇5
一、从实际情况出发，认知和解决各项工作问题
我和其他三位经理在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。
二、加强对员工的培训
按照以往的经验，在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们积极响应酒店倡导的"建设环保型绿色酒店的方针政策"，在原有的培训计划上制定出"的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成"我为绿色酒店尽一份力"的意识。将节能降耗的措施"由小及大，由点到面"的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到。
三、存在问题以及整改措施
一年来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力，但对服务和管理的理论知识储备不够。工作开拓创新不够。在工作中对细节问题考虑不够。只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。争取上级支持多，和同事协作，共同处理问题少。针对问题，我将加强理论学习，进一步提高自身素质。工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。采取过硬措施，确保工作保质保量完成。加强对员工的督促和培训。主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。
衷心感谢领导一年来对工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。
形势与政策的心得体会10篇
经历过一些事情后让人成长，常常心里不能平静，我们可以抽空写一篇心得体会。心得体会就是把自己的感受用文字的形式表现出来，写心得体会需要使用第一人称的视角进行编写嘛？
形势与政策的心得体会 篇1
大一下学期，我怀着激动的心情第二次上形势与政策课。这一个学期主要上的内容有：中共十九届五中全会精神、共产主义远大理想、中国共产党为什么“能”、打赢科技自立自强的“主动仗”。每一个章节都与时事紧密相关，生活在全面建设社会主义现代化国家新征程的今天，我们一定要关心国家发展前途命运，准确把握时势，坚毅前行。
2020年10月26日至29日召开的中共十九届五中全会是我国发展过程中的一次重大会议。这次全会为今后的发展道路指明了方向，并确定了理想目标，那就是：制定了“十四五”发展规划，确立了在2035年基本实现现代化、在2058年全面建成社会主义现代化强国的发展目标。有了目标，就会有前进的动力。作为新时代大学生，我们应当刻苦努力学习科学文化知识，在将来为祖国建设、为实现中华民族伟大复兴的中国梦添砖加瓦。青年兴则国家兴，青年强则国家强，青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。所以我们要树立远大理想目标，与国家发展前途命运紧密结合在一起。
共产主义远大理想是无数仁人志士追求的共同理想，他们为着同一个理想目标奋不顾身、英勇顽强战斗。从巴黎公社革命爆发到十月革命建立苏维埃政权，从中华人民共和国成立到确立中国特色社会主义道路，人类为实现共产主义远大理想走过了漫漫征程。历史的车轮滚滚向前，前进的道路是坎坷曲折的，但前进的方向必然是光明的。正如李大钊同志当年所言：“试看将来的环球，必将是赤旗的世界。”共产主义是一种崇高的理想、一种科学的理论、一种美好的制度、一种伟大的实践，它有着科学的内涵，它的目的是让多数人得到解放、得到全面自由的发展。作为大学生，我们要坚定理想信念，相信共产主义远大理想必然实现；我们还要站稳人民立场、练就过硬本领，心中有人民，学成以后报效伟大祖国。
2021年是中国共产党成立一百周年，百年恰是风华正茂，我们的党带领全国民众，从“站起来”到“富起来”，再到“强起来”的伟大飞跃。在地主阶级、农民阶级、资产阶级种种道路都走不通的情况下，唯有无产阶级和中国共产党——才能挽留民族危亡的命运。我们的党铸就了百年辉煌成就，她有着远大的理想追求、正确的科学理论、严明的组织纪律和彻底的自我革命。中国共产党必将带领中国人民通往更为美好、繁荣、富强的新世界，也必将实现中华民族伟大复兴的中国梦。作为青年学子，我们要做的是努力学习中共党史，学习党的基本理论路线，刻苦学习、积极实践，争取早日加入伟大的中国共产党！为祖国发展建设贡献青春力量！
在21世纪20年代的今天，世界正处百年未有之大变局，正面临新一轮科技和产业革命带来的新变化。值此关键时刻，科技自立自强至关重要。进入新世纪以来，以美国为首的西方国家对我国进行无数次科技封锁、打压，从太阳能新能源技术压制到禁止美国国家航天局与中国国家航天局合作，再到打压华为5G技术、禁止出口芯片等等，我们受到的挑战越来越严峻！国家发展前途命运受到严重挑战！正如习近平总书记所说：“核心技术买不来、要不来、讨不来。”我们只有依靠自己，于是党的十八大提出要实施创新驱动发展战略，在党的十九届五中全会也指出科技自立自强是国家的战略支撑。我们国家从来都不是“吓大”的，从原子弹、氢弹，到人造地球卫星，我们国家始终如一地克服重重困难、取得辉煌成就，相信我们国家必将在2035年实现在关键核心领域实现突破性进展！从跟跑走向领跑。作为青年人，我们有责任、有义务学好本领，将来为我国科技发展进步注入青春活力！
征途漫漫，惟有奋斗！中国共产党走过了百年征程，我们要继往开来、接续奋斗，要顺应形势，砥砺前行。为实现科技自立自强、实现中华民族伟大复兴贡献自己毕生精力！
形势与政策的心得体会 篇2
中国在经济复苏进程缓慢的大背景下提出一带一路战略布局是有很重要的缘由。目前我国的外汇储备量过大，通过一带一路战略积极寻求资本输出是一个很重要的方面。从去年全球对外投资的情况来看，新兴市场国家的对外投资第一次超过发达国家，中国占到新兴市场国家对外投资总量的三分之一。中国的对外投资也是第一次超过了外商对华投资。中国正由资本输入比重量大的国家走向资本输出量大的国家。在这样的情况下，“一带一路”战略的实施是有助于人民币走出去，更加有利于人民币的国际化。
此外，我国目前的供给生产能力强大，部分国内领域出现了产能过剩的状况，这些过剩的产能对于“一带一路”眼线国家又是相对稀缺的，完全可以通过投资合作实现跨区域经济补足，同时还可以增进国际间交流沟通，对中国来讲是有许多益处的。与此同时，美英传统海权国家面向海洋的开发以趋于饱和，而中国历史看来是一个陆权国家，需要发挥出陆权国家的优势，向西开发，向亚欧大陆前进。
由美国主导的TPP将中国排除在外，其心是在制约中国经济的增长，也企图通过TPP来全面介入亚太区经济整合，确保地缘政治、经济和安全利益。因此，中国在这样的情况下提出一带一路的突破战略也是应对美国TPP排挤的一个良方。中国现代的对外开放必须适应当前世界布局的新形势，在这样的新形势下，无论是外交还是国防，都需要突破美国所谓的亚太再平衡战略，努力建立中国自己的安保机制。一带一路作为大国战略，正在开辟新时期中国对外开放的新格局，是政府划时代的重大策略。
“一带一路”的建设与发展首先离不开文化先行，文化的交流与认同是思想意识的重要前提。思想引领行动，思想激发创造，当我们因循历史的足迹建设新的一带一路，文化的传承，时代的延展无不继往开来。我们的先人以非凡的智慧和勇气开拓的丝绸之路向世界展现了丝绸的雍容华贵，瓷器的精美绝伦和中华绚烂的文明，促进了世界经济与文化的交流与发展；我们的先人以厚德载物，海纳百川的包容，以博大精深的文化情怀，把源于世界各地的红木赋予了民族精神和技术智慧，创造出红木产品及红木文化。
追本溯源，我们可以清晰看到，红木文化及产业正是古代丝绸之路孕育出的成果与结晶，是一直延续2220xx年从未间断而今又能够继续迈向新的“一带一路”建设征程上的重要组成部分；中国的红木文化是新的“一带一路”建设与发展的重要基因，是最具文化先行先导的交流载体，是能够进一步惠泽红木资源国，让世界感受中华文化魅力的瑰宝。红木文化承载中华文化诸多内涵，包括人文伦理，国学、美学、结构建筑、民俗、绘画、书法、雕刻等；红木的原材主要来自世界各地，用国外原料，做中国文化产品，正是当今新兴的文化产业的核心，随着“一带一路”战略构想的实施，红木文化产业也必将是禾苗雨露，茁壮成长，迎来新的历史发展机遇。
形势与政策的心得体会 篇3
首先，需要明确的是，这篇文章主要是围绕着《形势与政策前两章》的学习心得而展开的，而这两章的主要内容则是关于“新时代中国特色社会主义思想”以及“新时代我国社会主要矛盾”的阐述。在这里，我将从不同的角度，分别对这两章的内容进行描述，并结合自己的理解和感受进行一些总结。
一、新时代中国特色社会主义思想
新时代中国特色社会主义思想是由习近平总书记首次提出并阐述的，它是贯穿于中国改革开放以来的实践经验的，是在不断总结历史经验的基础上逐步形成、逐步丰富的。在这一思想中，最为关键的是“实践是检验真理的唯一标准”的理念，因为这一理念是我们中国特色社会主义的最大特征。在具体实践中，我们必须坚持“以人民为中心”的发展思想，并且要重视人的全面发展。这是中国社会主义进入新时代的一项重要理论充实和丰富。此外，新时代的中国特色社会主义思想还强调了全面深化改革和完善社会主义制度的重要性，强调创新发展和跨越式发展的重要性，为我们当前和未来的工作提供了行动指南。
在我的理解中，“新时代中国特色社会主义思想”是中国特色社会主义进入新时代的总称。这一思想的核心要素包括：坚持和发展中国特色社会主义，推进中国特色大国外交，实现中华民族伟大复兴。其中，坚持和发展中国特色社会主义，是我们中国特色社会主义进入新时代的重要内涵；推进中国特色大国外交，则是我们在国际舞台上行稳致远的重要保障；实现中华民族伟大复兴，则是我们的一项民族复兴战略目标和根本任务。同时，这一思想更强调要将留给下一代的遗产变成当下的奋斗目标，要以全人类的福祉为己任，推动世界和平与发展进步。
二、新时代我国社会主要矛盾
随着中国特色社会主义进入新时代，我国的重心已经逐步转向了满足人民对美好生活的向往，而这也催生了我国社会主要矛盾的新变化。在新时代，我国的社会主要矛盾不再是人民日益增长的物质文化需求和落后的社会生产之间的矛盾，而是人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这是因为，在新时代，我们要实现的不仅是经济的发展，还要实现人的全面发展，这就不可避免地带来了新的发展矛盾。
在我的理解中，这一变化表明了我国发展的新的大趋势。我们必须认识到，人民对美好生活的需求是日益增长的，而这也是中国特色社会主义发展的根本目标之一。因此，必须采取有效的措施，让人们在生活中实现更多的幸福感和自由感，构建多层次、多元化的社会保障网络，为人们创造更多的发展机会。同时，还要倡导和保持内外环境的平衡，推动城乡区域之间的合作，推动创新驱动发展，努力解决贫困问题等等，才能实现经济和社会的全面发展。
总之，通过学习《形势与政策前两章》，我深刻地认识到了中国特色社会主义进入新时代的重要意义，了解到了我国发展中面临的新问题和新矛盾，也找到了应对这些问题和矛盾的方向。我相信，在不断深化这一思想、不断推进这些理念的基础上，我们一定能够实现我的中华民族伟大复兴的梦想。
形势与政策的心得体会 篇4
护理学形势与政策心得体会
当前，全球新冠疫情形势严峻，各国纷纷加强了基层医疗卫生机构建设和护理人才培养，护理学形势与政策也受到广泛关注。在我校护理学专业学习期间，我通过学习课程及深入实践对护理学形势与政策有了更加深刻的认识，本文将根据个人经验分享我的思考和体会。
一、护理行业发展形势
护理行业是医疗卫生事业重要组成部分，其关系到人类健康和生命安全。近年来，随着人口老龄化程度加深、医疗技术不断创新和医疗需求不断增加，护理行业已逐步发展成为不可或缺的关键领域。同时，护理行业的工作环境、工作内容、薪资待遇也日益受到关注，护理岗位的社会地位和认可度也日益提高。
二、政策对护理的重视
近年来，我国加大了护理行业的发展和推广，其中就包括加强护理教育体系建设，推广护理实践技能培训等。同时，针对护士的工作权益，相关政策也有所完善。如《关于进一步加强护理工作的意见》和《护士岗位技能等级》等文件的颁布实施，为护理工作提供了更多的保障和支持。政策对护理行业的重视，为护士的职业成长和发展提供了更好的环境和机会。
三、护理所面临的挑战
尽管护理行业的发展前景和政策保护逐渐完善，但护理行业仍面临着一些挑战。首先，护理人才队伍整体素质还需要进一步提高。其次，护理工作面临的压力也日益增加，医疗工作的迅速发展给护士带来了更多的工作量和压力。另外，护理行业的技术正不断创新发展，相关知识和技能也需要不断更新，这对全体护士提出了更高的要求。
四、个人的成长与发展
在护理学专业学习期间，我更加深入的了解到护理行业的形势与政策，对于个人的成长和发展有着重要的影响。我深刻认识到作为一名优秀的护士需要良好的专业素质和人格魅力，同时也需要始终保持学习和进取的态度，不断提高自身素质和技能水平。
结语
护理行业是医疗卫生事业中不可或缺的重要组成部分，在社会的发展历程中担任着日益重要的角色。希望广大护理人员密切关注护理行业发展形势和政策，加强自身素质和技能水平，为保障人民健康和生命安全作出更大贡献。
形势与政策的心得体会 篇5
学习形势与政策已经有一个学期了，虽然这个学期的课较少使我们感觉意犹未尽，但我的收获却很多，尤其是在一些现在很敏感和热门的话题上有了很多新的看法。并且是我的思想逐渐走向成熟，对问题的见解也更加客观。
这学期的形势政策课涉及到国际国内形势、国内政策等宏观问题。老师通过滔滔不绝的讲述和丰富多彩的素材让我们领略到了一个真正思维活跃的人的不凡表现力，形势政策让我们深刻的认识到，了解当今局势不仅关系到个人的发展更关系到整个民族的复兴。社会的大发展早以成为决定个人发展的决定性因素 ，大学生又是受社会的大环境影响比较大的群体，我们未来的工作生活受到这个社会大环境的制约。我们必须吃透政策的原意，懂得灵活变通，具备创新能力。与此同时，我们还应顺应形势与政策，发展自我：找准自己的发展目标，结合自己的优势，定位自己的方向及发展地位;利用形势与政策的导向作用，把握住当前的发展方向，让其为我所用，形成对形势与政策的敏锐洞察力和深刻的理解力，培养超前的把握形势与政策的胆识和能力。
在学习农村土地改革政策的时候，我有更多的学习心得与体会。在深化农村改革方面提出的重大理论和政策突破是：推进家庭经营、集体经营、合作经营、企业经营共同发展，赋予土地承包经营权抵押、担保权能，允许农民以承包经营权入股发展农业产业化经营，鼓励承包经营权向农业企业流转，允许财政补助形成的资产转交合作社持有和管护，鼓励和引导工商资本到农村发展适合企业化经营的种养业，赋予农民对集体资产股份占有、收益、有偿退出及抵押、担保、继承权，选择试点推进农民住房财产权抵押、担保、转让，保障农民工同工同酬，保障农民公平分享土地增值收益，鼓励社会资本投向农村建设，允许企业和社会组织在农村兴办各类事业，把进城落户农民完全纳入城镇住房和社会保障体系、在农村参加的养老保险和医疗保险规范接入城镇社保体系，完善对被征地农民合理、规范、多元保障机制，整合城乡居民基本养老保险制度、基本医疗保险制度，推进城乡最低生活保障制度统筹发展，改革农业补贴制度，建立财政转移支付同农业转移人口市民化挂钩机制，赋予农民更多财产权利。
深刻了解当今国内国际的形势与政策不仅是帮助我们取得成功的一方良药，同时也是帮助我们树立正确的世界观，人生观，价值观，提高精神面貌的一种有效途径。形势与政策课作为一门政治素质教育的必修课，不仅拓宽了我们的视野，也提高了我们的政治素质修养，帮助我们深刻理解当今时代的主题。形势与政策课程帮助我们在反思当今世界中国落后的症结，总结当今世界中国进步的原因，培养爱国主义精神，树立为祖国繁荣富强而努力、发奋图强的精神信念。只有在正确的价值观引导下，在理想信念的激励下，作为现代社会的主流，当代大学生才能肩负起国家蓬勃发展的重任，利用自己的所学的知识，实现自我价值，报效祖国，使中华民族繁荣富强，立于世界民族之林。 形势与政策课，这门课程让我受益匪浅!
形势与政策的心得体会 篇6
经过对《形势与政策》课的学习，我对国内外的形势与政策有了浅显的认识。虽然只是短暂的几节课，但却使我受益匪浅。我平时很少看新闻，很少关注国家政策、社会形势，因此对社会形势政策基本不了解。而《形势政策》这门课，正是对我们学生进行形势政策教育的主要渠道，是每个大学生的必修课，帮我们了解和分析形势与政策。
我们认识到，形势与政策左右我们的发展，对我们具有重要意义。社会历史的大发展已决定了个人发展的最大环境、最大上限，制约着可选择度，决定着大学生成功的机率,影响很具体,也很深远。因此，我们应学会认识和把握形势与政策。形势是制定政策的依据，政策影响形势的发展。我们应知道政策的原意，懂得灵活变通，具备创新能力。与此同时，我们还应顺应形势与政策，发展自我：找准自己的发展目标，结合自己的优势，定位自己的方向及发展地位；依据个人目标，制定切实可行的方案，努力奋斗，构建知识结构体系，拓展素质，不断提高个人能力，打造出“诚、勤、信、行”的品牌大学生；利用形势与政策，为我所用，形成对形势与政策的`敏锐的洞察力和深刻的理解力，培养超前的把握形势与政策的胆识，利用形势与政策，实现自我大发展。树立一个远大理想，做一个成功人士。当今世界飞速发展，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的时代过去了。地球村里的变化日新月异。生在当代，作为大学生的我们，岂能做那四角的书柜？抛掉陈旧的观念，拥抱外面精彩的世界，才是我们应该做的。
其次，青年是推动社会和历史前进的一支重要力量。无论是人类社会发展的历程中，还是中华民族发展的历程中，青年都发挥了重要作用。而大学生是青年中，知识层次较高，最具潜力，最有创造性的群体，因此，当代大学生的精神面貌和人生价值取向，将直接影响到国家的未来，事关中华民族伟大历史复兴的全局。
形势与政策的心得体会 篇7
“是对学生进行形势与政策教育的主要渠道和重要阵地，是思想政治素质教育的重要载体。丰富“ 形势与政策”课的教学内容，改进“形势与政策”课的教学方法，提高“形势与政策”课的教学效果，是深入贯彻落实中央精神，切实加强大学生思想政治教育工作的重要组成部分。
不仅拓宽了当代大学生的视野，也提高了我们的政治素质修养，帮助我们深刻理解当今时代的主题，强化社会主义荣辱观。形势与政策课程帮助我们在反思当今世界中国落后的症结，总结当今世界中国进步的原因的过程中，培养爱国主义精神，树立为祖国繁荣富强而努力，而发奋图强的精神信念。
当今社会飞速发展，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的时代过去了地球村里的变化日新月异。生在当代，作为大学生的我们，岂能做那四角的书柜？抛掉陈旧的观念，拥抱外面精彩的世界，才是我们应该做的。现在的世界，当代的社会需要的是对形势与政策有着敏锐洞察力，能够正确把握形势与政策的有理想，有抱负的青年。不能做到“识时务者”，一心只知道埋头苦读，不关心国内外形势的井底之蛙只能被自己狭隘的目光所束缚，禁锢，最终留于平庸。个人的发展离不开社会的`大环境，环境制约着一个当代大学生成功的机率，试想在一个战火纷飞的国度，发展与进步必然受到其影响，个人寻求更大发展的机会也必然会减少。当代大学生如果不能认识与把握当下的形势与政策，充分了解决定政策的形势，准确判断政策如何改变未来的形势，逆者社会的大形势而为，可以想象失败是最终必然的结果。因此只有准确灵活的掌握当下的形势与政策，我们才能接着根据自己的实际，优势与劣势，结合自己的目标，制定最终可行的发展方案与计划，并凭借着自己不断的刻苦努力沿着正确的方向前进，实现自我的发展并最终取得最后的胜利。
形势与政策的心得体会 篇8
史有“识时务者为俊杰”，今应为“适时务者为俊杰”。在形势与政策的课程上老师曾说，我们是失落的一代。由此我们可以知道，社会历史的大发展已决定了个人发展的最大环境、最大上限，制约着可选择度，决定着大学生成功的机率，影响很具体，也很深远。
当今国际形势变幻莫测，战争爆发、皇朝更换接连发生，作为当代的大学生，国家未来的希望，我们有必要了解当今国际形势的变化，我们应学会认识和把握形势与政策。不断地提高自己。
2011年，发达国家和新兴经济体都不同程度地出现了经济回暖迹象。中国和印度等亚洲主要国家表面上都得到了经济复苏强劲，但实际上我们都面临物价上涨、经济过热的风险。这些都源于金融危机的刺激政策的副作用——货币贬值、通货膨胀、经济过热、资产泡沫——开始显现，但在世界经济还没有恢复元气的时候，贸然采取紧缩政策又会釜底抽薪，打击实体经济，加剧社会矛盾。今年世界经济将继续增长，至于增势是否减缓则存在未定因素。 由金融危机我们可以知道，虽说多极化是不可逆转的趋势，但是在相当长的时间内美国的“世界霸主”地位不会被撼动。美国是当今世界上无可争议的唯一超级大国，它认为应该由它来主宰一切国际事务，因此它向全世界推行它的价值观，美国的外交处处凸显单边主义，全然不顾其他国家的想法，并时刻推行它的霸权主义和强权政治。这也许是国家生存与发展的需要。美国以种。种借口打击了它认为邪恶的阿富汗和伊拉克两个国家，并还一心想除掉朝鲜和伊朗等“心腹大患”。美国与我国也有很深的矛盾。1999年，美国轰炸我国驻南联盟大使馆，三名杰出的新闻工作者殉职；2001年，美国的飞机驶入中国的领空，我国的飞行员王伟去拦截，被美国的飞机撞到，坠入海中，以身殉职。在这两件事上，美国找了很多借口搪塞我们，总说是“意外”。可是究竟是不是意外，我想明眼人应该能看个清楚，就更不用说美国对纯属我国内政的 的粗 涉了，它的企图任何人都应该看得很明白。
鉴于以上原因，我们国家一定要努力发展高科技，只有这样才能在当今世界形势中处于不败之地，才能振兴我们的民族。“科教兴国”战略正是如此。上面的“神舟”号飞船成功的事实，已经向包括美国在内的全世界证明了中国的实力。作为一名当代的大学生，我们肩负了祖国的未来，深感责任重大。我们一定要努力学习，刻苦钻研，只有这样才能不辜负祖国对我们的培养和期望。
毫无疑问，在国际金融危机的条件下，美国为求其生存和发展，会更多地倚重自己的“软实力”和“巧实力”，但决不会放弃其“硬实力”。
我们现在面临的机遇前所未有，但挑战也世所罕见。我们该怎么办？必须在国际形势变化中加强中国文化软实力的战略地位。1)整合经济、政治、文化、社会以及教育、科技、外交、军事等各个领域，加强国家安全发展战略的研究。因为国家安全发展战略是国家文化软实力的最终体现。2)高度重视党的理论。3)坚持社会主义初级阶段的基本经济制度与政治制度，为文化软实力提供坚实的基础。4) 提高全民族文明素质，推进文化创新，正确处理文化事业与文化产业的关系。要坚持以马克思主义为指导，坚持社会主义核心价值观，坚持一手抓公益性文化事业、一手抓经营性文化产业，始终把社会效益放在首位，实现经济效益和社会效益有机统一。
文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量，必须坚持社会主义先进文化前进方向，弘扬中华民族优秀文化，正确处理发展文化事业和文化产业的关系，满足人民群众不断增长的精神文化需求，充分发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的功能，建设中华民族共有的精神家园，增强民族凝聚力和创造力。
只有了解国内外的形势与政策才能更好地帮助发展中国，认识中国，了解我们与世界的
差距以及我们自身的不足。我们必须吃透政策的原意，懂得灵活变通，具备创新能力。与此同时，我们还应顺应形势与政策，发展自我：找准自己的发展目标，结合自己的优势，定位自己的方向及发展地位；依据个人目标，制定切实可行的方案，努力奋斗，构建知识结构体系，拓展素质，不断提高个人能力，打造出“诚、勤、信、行”的品牌大学生；利用形势与政策，为我所用，形成对形势与政策的敏锐的洞察力和深刻的理解力，培养超前的把握形势
与政策的胆识，“艺高人胆大，胆大艺更高”，利用形势与政策，实现自身的大理想，大发展。 形势与政策教育坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合全面建设小康社会的实际、针对学生关注的热点问题和思想特点，帮助学生认清国内外形势，教育和引导学生全面准确地理解党的路线、方针和政策，坚定在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路的信心和决心。
综上所述，作为21世纪的大学生，我们更应该把握住自己，努力学好专业知识，为祖国明天的建设添砖加瓦。
形势与政策的心得体会 篇9
在本学期，我学习了《大学生形势与政策》，从九个专题了解当下国内外时事热点与中国在国际事务中的立场和主张，在八周的学习当中，我对国内国际形势的判断能力得到了提升，也了解了如何乘时代浪潮之势，实现个人发展与社会需求相辅相成。
在九个专题中，我对专题一：正道沧桑——中国共产党的百年征程印象最为深刻。专题一通过一一阐述中国共产党建党百年来的伟大历史贡献，辅助我们理解十九大报告中重点提及的“中国共产党的初心和使命”，让我们大学生从党史中明白，中国共产党为什么具有其他政党所没有的独特优势。最后，专题一教导我们要从百年党史中汲取力量，做到以史为鉴，随着中国共产党开创未来，在新征程上继续奋勇前进。
习近平总书记常说：“历史是最好的教科书。”关于党史，习近平总书记还说：“对于我们共产党人来说，中国革命历史是最好的营养剂。”下面，我想谈谈马克思主义是如何引领中国共产党发展壮大，并保证共产党员坚持着共产主义远大理想的原因。
一、理论强党
中国共产党的独特优势，首先来自于其先进的指导思想。中国共产党自诞生之日起，便将马克思列宁主义作为党的指导思想。
百年来，中国共产党在领导中国革命、建设和改革的长期实践中，不断推进马克思主义中国化，激发出马克思主义理论的无限活力。1945年中共七大将“毛泽东思想”写入党章并确立为党的指导思想；1997年中共十五大将“邓小平理论”写入党章并确立为党的指导思想；2002年中共十六大将“三个代表”重要思想写入党章并确立为党的指导思想；2007年中共十七大将“科学发展观”写进党章；2012年中共十八大将“科学发展观”确立为党的指导思想；2017年10月中共十九大将“习近平新时代中国特色社会主义思想”写入党章并确立为党的指导思想。正是因为马克思主义与这些思想理论相结合，才使中国这艘巨轮在百年岁月中航行在正确的方向，不被风雨冰雹击沉，探索出一条符合中国国情的航线。
在新时代，我们仍要坚定马克思主义信仰，运用党的先进理论武装自己，共同建设社会主义，为实现中华民族伟大复兴与共产主义理想而奋斗。
二、坚定理想
中国共产党拥有崇高、明确的理想信念，以及保障理想目标实现的政治定力、责任担当和铁的纪律。这一独特政治优势在党的百年历程中得到了淋漓尽致的体现。
今年年初，讲述中国共产党建党历程的电视剧《觉醒年代》红极大江南北，我的高中历史老师为我们放完了整部剧集。其中，令我印象最深刻的一幕就是陈延年、陈乔年两位烈士慷慨赴义的情景。我和许多同学一样，被这一幕感动到流泪。是什么让年轻的他们这么顽强、坚定？这毫无疑问是对马克思主义的信仰。这种理想信念是让中国共产党不忘初心，砥砺前行的最原初的动力。
党的十九大报告把坚定理想信念作为党的思想建设的首要任务，提出要教育引导全党牢记党的宗旨，挺起共产党人的精神脊梁。这体现了我们党对传递共产主义精神火苗的重视，也揭示了党为何能领导中国获得当今的国际地位、使中国人民幸福安康的原因。
三、大学生与“两个一百年”
我们生活在世界经济总量第二、人口第一的国家，并且处在经济全球化的浪潮之下。未来，我们必将拥有无限可能。拥有无限可能，也就意味着我们将会面对无数的选择。《大学生形势与政策》课程是我们在大学获得的探索世界、人生的第一本说明书。
2021年，是中国共产党成立100周年，也是我们大学生走向更广阔的社会的最初一年。我们这代人，注将在“两个一百年”的历史交汇处，参加工作，为社会献出自己的一份力量。因此，我们更加需要认真参悟《大学生形势与政策》中的方法论，客观、辩证地认识形势，把握政策，与中国共产党一起，加入中国特色社会主义的新征程之中，实现中华民族的伟大复兴！
形势与政策的心得体会 篇10
形势与政策教育是高校大学生思想政治教育的重要内容，是提高大学生综合素质、开阔胸怀视野、增强责任感和大局观十分重要的方面，它使我们更深刻地认识了中国，了解了世界，认识了我们与世界的差距，以及我们自身的不足，使我在思想上迈进了一大步，也为我们走出学校进入社会提前上了一课，让我们感受到社会的形势和国家政策，好让我们更有准备的为人民服务，为国家作出应有的贡献。
经过对形势与政策课的学习，我对国内外的形势与政策有了更深刻、更全面、更真实的了解，虽然每学期只有短暂的一节课，但却使我受益匪浅，感触良多。作为一名大学生，深刻、全面地了解国内外的形势是非常必要的，而学习这一门课程是对我们学生进行形势与政策教育的主要渠道，帮助我们掌握正确分析形势的立场和观点。形势与政策课是高校思想政治理论课的重要组成部分，是对我们学生进行形势政策教育的主要渠道、主要阵地，是我们每个大学生的必修课程，在我们大学生的思想政治教育中担负了重要的使命，具有不可替代的重要作用，更好地贯彻落实了中央的有关精神，是我们当代大学生关注的热点问题，帮助我们掌握正确分析形势的立场，观点和方法。
只有了解国内外的形势与政策才能更好地帮助发展中国，认识中国，了解我们与世界的差距以及我们自身的不足。我们必须吃透政策的原意，懂得灵活变通，具备创新能力。与此同时，我们还应顺应形势与政策，发展自我找准自己的发展目标，结合自己的优势，定位自己的方向及发展地位;依据个人目标，制定切实可行的方案，努力奋斗，构建知识结构体系，拓展素质，不断提高个人能力，打造出“诚、勤、信、行”的品牌大学生;利用形势与政策，为我所用，形成对形势与政策的敏锐的洞察力和深刻的理解力，培养超前的把握形势与政策的胆识，“艺高人胆大，胆大艺更高”，利用形势与政策，实现自身的大理想，大发展。
