最新营销培训心得体会系列。
也许,面对许多事情,我们可能并没有太多的领悟。选择用笔记录下自己的感受是一个不错的选择。写下个人心得和体会可以帮助整理并归纳自己的思考和感受。如果您对“营销培训心得体会”有需要,以下是一些相关的资源。请将本网页收藏起来,这样下次访问会更加方便!
营销培训心得体会(篇1)
六天五晚的全员营销培训结束了,非常感谢人本的老师陪伴我们度过这几天的营销培训过程,并不断的给予我们帮助和指导,让我们有机会提升自己的工作技巧和能力。让我感到受益匪浅,思考良多。现将培训学习结束后的心得体会总结如下:
首先是思想上的转变,各种小贷金融、互联网金融等与我们一起竞争这块蛋糕,压力真的空前巨大。尤其是现在经济形势下滑,不良贷款增多,传统的存贷差模式已经显示出了越来越大的弊端。这个时候,如果不作出改变,我们必将如达尔文的自然竞争法则一样被市场所淘汰。全员营销首先是全员转型,客户经理由操作型向营销型、组织型转变,柜员由服务型向服务营销型转变,委派会计、内勤行长由内部管理向店长转变,全员一起迎进来、走出去、沉下去,做简低端、做大中端、做深高端。
其次是心态上的转变,说实话,刚开始组织全员培训的时候还很抵触,觉得银行有什么好营销的。经过这几天的培训,心态上已经有了很大变化,银行业已不再是高高在上的行业,不再是在家坐着就有钱赚的行业,温水里的青蛙很舒适怎奈现在的火越烧越旺,更何况这只青蛙还坐在井底。现在以全员营销为突破口无疑是一个明智的决定,经过这几天的培训,大家都很有营销热情,从以前的懒得说到现在现在积极主动的说,想尽办法的去营销。态度决定出路,我相信全员营销这条路会越来越宽。
最后是营销技能的转变,经过这几天的培训,学会了很多的营销技能。以营销的四大流程:识别推荐、引导分流、关系管理为基础。了解了营销给客户的不单单是一个产品,而是一份解决方案,也掌握了营销的切入点和如何快速来给客户产品匹配。针对鸽子型、孔雀型、猫头鹰型和老鹰型的客户如何来对其营销。在营销过程中的话术学习尤为重要,老师总结了客户一般会提出的问题和如何来解决这些问题的方案,通过话术的学习对提升自己的营销技巧有很大的帮助。还有后期怎样来维护我们和客户的关系,做到“宁可错杀一千,绝不放过一个。”
眭行长以改革来形容我们这次的全员营销,改革的路很清漆很明朗同时也肯定充满困难,但我相信未来肯定是美好的。我会按照所学习的知识,坚持不懈的去营销,既然开始了就让我们轰轰烈烈的干一场全员营销。
营销培训心得体会(篇2)
通过这段时间市场营销战略的学习,也使我本人认清了思路,找准了切入点,谈一下自己的几点认识:
1、任何一种产品在推向市场之初,要有他的特色,就是营销学当中通常讲的要走差异化道路,有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比,能有一个相对不错的反馈,我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处,那么得到的效果也是显而易见的。
2、专业是根本,就目前而言,全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高,跟风随大流现象严重,针对性不强,这也是大多数企业维持不发展,发展不强大的主要原因,而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏,所以如果专注做产品的专业化,并与公司的品牌知名度相结合,就能赢得消费者的心。
3、价格政策可以说是一场心理战,打好这场心理战,就要抓住经销商的心理,经销商难道真的就是关注价格吗?价格难道就是促成合作的唯一吗?我看未必,真正有实力,下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格,而是企业的信誉,过硬的产品质量,市场保护度,完善的售后服务以及相应的政策支持等。
4、市场不但要开拓还要维护,招商的终极目标就是经销商,没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去,所以定期的电话回访,就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带,经销商会实时的将市场动态反映给公司,以便公司实时的调整政策与思路,为下一步工作做好铺垫,同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商,便于经销商在补充新品等方面加以参考。
5、细分产品。市场要细分,产品也要细分,产品如果在功能方面明确,集中,清晰,不泛滥,多样化,那么这样会加强消费者对产品的精确认知,什么样的产品适应什么样的人群,从而形成强大的终端购买力。
总之,这次的学习,使我对市场营销有了更深刻的了解,以后要更多地把理论知识运用到实际中,这样不仅加深我们对市场营销战略的理解,巩固了所学的理论知识,而且更能增强我们的营销能力。增长理论知识,积累营销经验,能够让我们更好地面对未来,营销更美好的人生。
营销培训心得体会(篇3)
月初,我们一行四人被路易(国际)酒店管理公司外派赴银都酒店进行为期一个月的培训。虽然时间仅为一个月,但收获颇丰。
银都酒店是一家五星级的涉外酒店,于1988年正式开业,期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉OK厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐饮,故客房翻新装修未能及时跟上,因此客房及其他附属设施较为陈旧,但是卫生状况依然很清洁。银都酒店非常注重员工的素质教育和企业的文化气息,这些都将在各个方面有所体现。
一、培训方面
1、新员工的入职培训
路易(国际)酒店管理公司非常重视新员工的入职培训,每位入店员均需通过三天的培训后,以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容,努力使来自不同文化背景的新员工,按照酒店服务规范的要求操作,符合对客服务的需要,保持均衡的酒店服务水准。通过培训,使员工了解自已企业发展史,树立宾客至上的服务意识,明确员工的职责,提高消防安全意识。以前,该酒店是入职就培训,由于培训老师只有一人,故而常常应接不暇,造成工作量大且成效甚微的局面,经过多次建议及探讨后,现改成一个月集中培训、成批培训,既降低了人力、物耗,又取得了较好的培训效果。
2、岗位专项培训
路易(国际)酒店管理公司岗位专项培训按银都三级培训网络来看,主要是以部门培训为主动,培训部加强督导。岗位专项培训针对性强,可根据工作中出现的各类问题,如,服务观念滞后、技能不熟练等情况,部门训导师可以利用班前会或部门例会,进行专题讲授或现场操作,或集中学习,及时加以整改。另一种培训则依据培训部下达的主题培训计划,进行培训,并由质检部进行基层检查,如培训不到位,则往往员工回答不出质检人员的提问,并对培训不得力的部门进行曝光。部门岗位培训例如,今年二月,房务部开展了“客人投诉处理技巧”、“前台与有关部门的沟通”、:“正、负面案例分析”、“VIP接待程序”等;餐饮部开展了“强化服务意识”、“春节菜单知识与推广培训”、“酒水知识”、“VIP接待与服务规范”等内容。专项培训是以整个饭店为主体,开展了“服务12快”、“二线为一线服务”、“路易(国际)酒店品牌内容”等内容的培训。这类培训时间由各部门自定、主题突出、人员集中、专业性强,取得的培训效果较为明显。
3、建立网络培训系统
路易(国际)酒店管理公司为保证品牌效应,出台了公司管理培训要点一文,遵循“管理者就是训导者”的原则,银都酒店建立了三级培训组织机构并制定了相关的职责。具体来说,总经理即总训导师,各大部总监、经理、班组长则是各部门及班组训导师,形成分级管理,各司其责,形成不同层次,覆盖全酒店的培训管理网络。根据培训工作的重点,作了细化的要求。一是要制定培训工作的计划,包括培训计划的目的、内容、参加人员、地点、时间安排、预期效果、费用等;二是要衽动态的控制,即培训工作的落实,包括培训工作的报告、培训工作的执行情况、培训工作的检查等。
4、完善的质检系统
路易(国际)酒店管理公司为了抓好全面质量,专设一质检主任,结合酒店实际情况,建立质检网络,形成结构严谨的管理模式。质检组定期对酒店内、外进行检查,发现问题,进行归纳,提出下月服务工作重点;同时质检部又与培训部有矶地结合,相辅相成,对培训绩效的评估起到重要作用。具体做法:质检部进行质检,提出新的服务重点,培训部跟进培训内容、落实,质检部再进行检查,形成……质检——培训——再质检——再培训……的良好循环。
二、人事方面
1、人员编制
银都酒店现有306间客房,1483张餐位,编制人员740人,实际在编732:人,其中实习生34人。目前客房人员编制217人,实际人员为198人,实习生5人;餐饮部编制352人,实际编制344人,实习生29人,年平均人员流动量在30%左右。近年来,银都酒店由经济辉煌时期渐入低谷,为减少人员开支,避免人浮于事,该酒店实施了裁员,由原1200人减到现在730人。目前,:“上海菜馆”已实施承包,核算部门的营业指标,也核算用人指标,根据完成情况给予发放相应比例的奖金,即包干奖金。
2、人员招聘
由于人员流动,导致岗位缺编,路易(国际)酒店管理公司根据部门需要,及时招聘,避免影响各营业点的服务质量。一般以二种途径取得人才:一是从内部招聘,通过升职、换岗等方式;二是通过劳务市场向社会招工。招工程序是先由人事主任初选,然后由使用部门进行面试,最后B级以下人员由人力资源总监直接审批,A级以上人员由总经理审批。
三、企业文化建设
银都酒店没有党、工、团组织,因此为处理好员工的一些后勤事宜,专门设立了员工事务部,负责管理幼儿园、宿舍、员工生日、员工联欢会等工作。为丰富员工的业余精神生活,专设一间4平方米左右的图书室,一部分为饭店所购,一部分则号召员工捐书。为体现酒店人性化、全面质量管理,近期又提出了“二线为一线服务,即为客人服务”的理念。同时该店质检、培训、员工事务部共同复刊了《银都人家》。
四、保安工作
保安部组织结构严谨,制度健全、岗位明确、纪律严明。虽然人员只有20多人,但却以高质量的服务水准为酒店提供安全保障。银都酒店要求保安员不仅要业务要精通,而且对客服务知识也要掌握。路易(国际)酒店管理公司培训部专门为保安人中开设保安员礼宾知识课,同时要求保安员必须人人通过基本英语汇话考试。每月保安部组织保安人员进行消防培训一次、每年组织全酒店员工消防知识一次、每年组织一次酒店消防模拟学习一次,并且做常讲、常说,为的只有一个目的:更好地为每一个顾客服务。
营销培训心得体会(篇4)
为了进一步完善四制三服务体系,加强统包人员对电信公司四制三服务体系的认识和理解,省公司于11月11日至11月17日在云南邮电学校举办了第四期社区经理培训班,笔者有幸参加了此次培训。通过老师的讲解,进一步明白了在电信企业制度中要设置社区经理制的目的和作用,同时增加了为企业建设做贡献的干劲和信心。这次短期培训主要学习了两大部分内容:电信服务规范和电信市场营销。听了老师们精彩的讲解和分析,使我深有感触:觉得自己许多方面知识还很欠缺,对社区经理制在理论和实际工作中的认识及实践都有待提高。
通过学习,使我进一步认识到:企业离不开市场,更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹,带来生机和活力。在学习中,老师还讲解了职业道德和服务公约方面的知识。在平时的营销工作中,我也深刻体会到了服务工作的重要性,经常听到用户对当前电信市场上三家主要的电信运营商的服务质量进行比较评价。其中不乏一些在服务方面做得好的业务,比如ADSL业务,用户的评价就比较高,为其做市场营销时就比较容易被用户接受;而那些我们在服务方面做得不好的业务,用户的满意度就比较低,其市场营销也就比较难做。
现在电信企业销售的就是服务,服务质量的好坏,直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。针对这一特点,在以后的工作中,我在做市场营销的同时,要更加注重服务质量,时刻铭记“用户至上,用心服务”的理念,把我们片区内的用户视为一个大家庭,和片区内的员工一道树立良好的企业职业道德和服务标准,用心服务好用户。在学到更多新知识的同时,我也深刻地感受到了电信企业改革所带来的巨大压力。片区经理站在改革的最前沿,所以必须接受更多新的观念、新的思维方式、新的工作方法,更快地适应企业的改革步伐。只有把压力变为动力,以紧迫感驱动我们的服务质量和市场营销工作,我们才会不落后于企业改革的步伐,我们才不会被企业所淘汰。转变观念、居安思危将是电信市场激烈竞争中片区经理生存和发展之本,只有把改革压力变为动力,积极学习新知识、新观念,以激情开拓市场,以服务赢得客户,才能使企业增收,让片区员工获利。
营销培训心得体会(篇5)
在区联社党组织和社领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守社纪社规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省联社、临汾办事处的各项规章制度,积极响应上级联社的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、去年取得成绩:
去年参加银行业从业人员资格考试取得了好的成绩,并已经获得了公共基础课的证书。
三、存在的主要问题:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
四、今后设想:
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的信用社员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。为此,我已经报名参加20__年上半年的银行业从业人员的个人理财考试,并会为此抽时间学习这门课的。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对尧都信合的激情和热情,为我热爱的信用社事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
营销培训心得体会(篇6)
时间在不知不觉中流逝,在营销部培训的日子很快就结束了。现将1个月的培训内容及心得汇报如下。
一、培训内容
第一周(4月05日至4月6日):
1、了解营销部SOP运行手册;
2、熟悉酒店产品(房型、包厢、会议室、宴会厅等);
3、掌握带客参观程序。
第二周(4月09日至4月14日)
1、熟悉网络协议的洽谈、签订程序;
2、掌握机场院内客户的接待程序;
3、了解酒店租凭区域商家的洽谈。
第三周(4月16日至4月21日)
1、掌握酒店VIP接待标准划分和接待程序;
2、熟悉机组协议的洽谈与接待程序。
第四周(4月23至4月28日)
1、熟悉客户拜访前的准备;
2、熟悉客源的开发和陌生客户的拜访;
3、了解客户的维护与沟通;
4、了解会议的洽谈、接待、跟进程序;
5、了解团队客户的开发与拜访;
6、熟悉如何担保及账款的结算;
7、了解商务中心工作程序;
二、心得及体会
1、营销自己:做销售其实也是在销售自己,销售自己的理念。营销者要和自己的客户真心的交朋友,多了解客户的需要,多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的,但是人是有生命力的,人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行,销售者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法,你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。
2、吃苦耐劳:做销售一定要吃苦耐劳,一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现,做销售是很辛苦的,是体力和脑力的共同结合。
3、守时:遵守约定的时间对于销售者至关重要,与客户约好了时间一定要提前一些时间到达,无论是风雨交加、电闪雷鸣都不是你迟到的借口。如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。
4、向周围同事学习:我相信一点,一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验尤为重要。下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人。
三、总结
通过在营销部的学习,使我对酒店的产品有了更深的了解;熟悉了销售人员的工作流程和了解酒店经营目标的制定等工作。经验是在平时工作中积累的,我会继续努力学习酒店方方面面的知识及虚心向各位的同事请教,使自己不断进步。
营销培训心得体会(篇7)
首先感谢行领导提供了学习交流的机会,我才有幸在党的十八大期间得以参加xx区分行第一期基层优秀柜员能力提升培训班。
这次培训采取专题讲座结合互动体验的教学方法,内容涉及到:员工心理学,职业操守与熔炼,自我管理与自我激励,情商修炼,有效沟通,压力管理等方面。通过为期一周的培训,我感触很深:
一、快乐源于热爱,成功源于敬业
干一番事业,必定要甘于吃苦,勇于奉献,意志坚强,才能有所成就。因为热爱,我们甘于平淡;也因为热爱,我们敢于追求。热爱让我们在工作中充满激情;热爱让我们享受工作的乐趣。心态决定状态,状态决定成败。生活中,要保持阳光心态,面对压力,及时调控情绪,让自己拥有舒畅的心情,向客户展现最好的一面,把最美丽的笑容绽放给客户。
二、没有完美的个人,只有完美的团队
生活中完成每件事情都离不开协商、沟通、影响和说服别人做事的能力。在所有领域,最有效率的人是那些为了实现目标能与人协作的人。融入到建行的大家庭中,企业的效益和我们个人的利益密不可分。让我们在行领导的率领下,互相理解,互相帮助,互相配合,众人划桨开动大船!愿我们成为平凡工作岗位中的“英雄”,放下小我,服务大局,共同进步,铸就辉煌!
三、学而不思则罔,思而不学则殆
学习犹如登山,每一点滴的积累都是在进步,都会使我们上一个新的台阶。只有不断地学习,拥有丰富的知识,提高工作水平,才能在激烈的竞争中脱颖而出。“三人行必有我师”,任何人都可以成为我们学习的对象,向客户学习、向竞争对手学习、向同事学习……不要拒绝失败,发现问题并找出解决办法的过程就是在学习。打开我们的视野,仰望世界的高度,把学习和思考结合起来,在学习的基础上加以创新或改良,提高工作效率。
四、与客户同发展,与社会共繁荣
我们的经营理念是:以市场为导向,以客户为中心。“客户至上”这不是口号,更不是广告,它是建行人的精神诉求。我们所有的产品和服务都是围绕客户的核心利益设计的,我们所做的一切都是为了客户,客户满意是我们永恒的追求。
道可顿悟,事需渐修。人皆可以成佛,关键在于不屑的努力。我必须时刻把自己当作新人,怀着一颗感恩的心,保持谨慎敬重的态度,探究更多的道理,以结缘的心态做最认真最打拼最尽忠职守的好员工!
营销培训心得体会(篇8)
社群营销培训心得体会总结
近年来,随着社交媒体的快速发展,社群营销逐渐成为企业推广和品牌塑造的重要手段。为提升专业能力,我参加了一期关于社群营销的培训课程,并在此次培训中积累了丰富的经验与知识。以下是我对这次培训的心得体会总结。
首先,培训课程的展现形式非常丰富多样,包括讲座、案例分析、角色扮演等。讲座环节以直观的方式为我们呈现了社群营销的基本概念和特点,为我们建立了正确的认识基础。案例分析则通过实际案例的分析,让我们深入了解了不同企业在社群营销中的策略和方法。而角色扮演则锻炼了我们的创造力和团队合作能力,让我们在模拟实战中更好地理解并应用所学的知识。
其次,培训教师的专业素质和实践经验对我们的学习非常有帮助。教师们通过深入浅出的讲解,将抽象的理论知识与实际操作相结合,使我们更容易理解和掌握。他们还分享了自己在社群营销中的成功经验和挫折教训,让我们受益匪浅。在课堂上,他们还组织了讨论和互动,让我们有机会交流和分享自己的见解和思考,提升了课程的实效性和参与度。
再次,培训中的实践操作让我们能够真正将所学知识付诸实践。通过实践,我们不仅加深了对理论知识的理解,还能够发现其中的问题并及时调整策略。实践操作还帮助我们熟悉了社群媒体的具体运营方式,学习了如何撰写吸引人的内容、如何与受众进行有效互动等。通过不断尝试和调整,我们逐渐掌握了社群营销的奥秘,为今后的实践积累了经验。
最后,培训课程还提供了一些学习资源和工具,如专业书籍、行业报告以及最新的社群媒体平台和工具。这些资源帮助我们扩展了知识面,了解了行业的最新动态和趋势,使我们能够更好地应对市场变化和竞争压力。
通过这次社群营销培训,我对社群营销有了更深入的了解和认识。我明白了社群营销的价值和作用,学会了如何制定和实施社群营销策略。我也发现了自己在社群营销中的不足之处,并通过实践逐步提升自己的能力。未来,我将进一步应用所学知识,不断完善自己的社群营销技能,为企业的发展贡献自己的力量。同时,我也期待未来能参与更多的社群营销培训和学习机会,不断拓展自己的专业领域,保持与行业的步伐同行。
总之,这次社群营销培训是我职业生涯中的一次宝贵经历。通过课程学习、实践操作和知识分享,我不仅增长了专业技能,还拓宽了思维视野。我深刻体会到社群营销的力量和价值,相信在未来的发展中,社群营销将继续发挥重要作用。我将继续保持学习的态度,与时俱进,不断提升自己的社群营销能力,为企业的成功贡献力量。
营销培训心得体会(篇9)
今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验,希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验,但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应该是我们每个人可以的,做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解,在就是我们所说的技巧。
我们必须做到五勤,五快,至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么,明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去做什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今天我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去,不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了,医生也是人啊,他们并不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么,只要去做不管你成功与否,但自己做了心理也就塌实了,在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊天也是很有乐趣的呀,其实不一定是有事情了就去找他们,没事了就不管了这样是不行的,说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的,让他们觉得你是个勤劳的人。
第三眼勤,就是要多观察周围的事情,了解他们的一些需要做的事情,比如到办公室看见他们很忙,办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?
从此以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回去给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那采购啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去,想来想去不知道买什么东西了,听一个朋友说有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心意我到去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,你带回去尝尝,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊,在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满足了。
最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我们再接再厉,失败了并不可怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强,用心的力量来为自己打气,人的一生不可能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明确的认识,那就是人的一辈子必定有风有浪,绝对不可能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊讶和沮丧,反而应该试为当然,然后冷静的看待它解决它。
营销培训心得体会(篇10)
在初中历史课上,老师给我们讲过清朝末年的中日战争。
后来看了一部电影叫"甲午海魂",这使我对清末那段丑陋的历史和邓世昌、丁永昌等英雄略知一二。
可能是那段历史曾深深地震撼过我的心灵,当我来到威海,乘船驶向刘公岛时,我眼前浩瀚的黄海上,朦朦胧胧地、隐隐约约地竟出现了数艘中日战舰,在硝烟弥漫的海面上打战。只见邓世昌的致远号冲向敌舰吉野,霎那间,不幸被鱼雷击中,全舰战士全部遇难,邓世昌坠海后,其随从持救生圈救助,但邓誓与战船共存亡,仍复自沉。这时邓所养的爱犬,游到他的身边,用嘴叼着他的发辫,使他浮出水面,邓世昌毅然将狗按入水中,自己随之沉没在大海的波涛中......正当我的神经恍恍惚惚地陷入那段悲壮可泣的`历史时,游船到岸了。我来到了当年北洋水师所在地刘公岛。
刘公岛位于距威海市区以东2.1海里的威海湾口。东西长4.08公里,南北宽1.5公里,面积3.15平方公里,最高峰旗顶山海拔153.5米,素有"不沉的战舰"和"东隅屏藩"之称。我们在岛上参观了水师学堂,铁码头,海军提督署,丁汝昌寓所,旗顶山炮台等历史遗址,对清末那段腐败无能的历史,北洋水师从军成到覆没的悲壮历程和北洋英烈们英雄事迹有了更加直接的了解。
1888年,清朝军政重臣李鸿章考察了我国海岸各岛后,因刘公岛"水深不冻,山列屏障,路断腹地,土无厚瘀,口接大洋,地处海中"六大优越的自然条件而被选为北洋水师基地,并建成了号称世界第四强,亚洲第一的水师舰队,由爱国将领丁汝昌指挥。在当时,这么好的刘公岛,这么好的军舰,这么好的将士,打小日本应该没有问题。然而,水师建成后,清政府将大量白银修宫殿和花园,而不向水师再投入船只炮弹,致使北洋水师在刘公岛全军覆没。清朝的腐败无能将中国推向苦难的深渊。刘公岛记录着这段历史,它无声地告诉我们,腐败就会落后,落后就要挨打。
如今,甲午战争的硝烟早已散去,刘公岛依旧,海涛海风依旧。
我问自己:为什么要来刘公岛呢?答案有三:一是要祭奠北洋英魂;二是要铭记甲午国耻;三是要以每个人的实际行动来强盛国力,决不能让历史再重演。这就是我参观刘公岛所想到的。
营销培训心得体会(篇11)
学习服务营销学这们课程能够让我们获得我们所需要的东西,能够教会我们许多的人生道理,能够教会我们许多对于自身的塑造、气质的培养、品格的提升等等。这对于我们在社会中的历练起到重要的辅助作用。
学完了服务营销学,我很惭愧,因为我还没有做到刘老师所说的,很多的事要做却都还没有开始去做,很多的书要看,但还没看到刘老师所说的要读万卷书,都还没有去实施,希望现在还不会很晚,还可以好好的弥补所没有做得事,希望不会太晚。
另外学完服务营销学这门课程之后让我悟到了很多,学习知识要学会触类旁通,举一反三,另外在记忆知识点的时候要有技巧的去记忆,还要学会多多的总结,另外还要的就是在知识点的基础撒谎那个进行联想和想象,扩大自己的知识面。
学习服务营销学就像是在学习人生的过程,只要我们知道我们在做什么,要做什么,如何去做,而且无愧于心,无愧于社会的,我们的人生就是美好的,我们的人生不必太过于绚丽多彩,但我们的人生一定都要有所收获。每个人的'起点与终点一样,不同的是中间的转折点。为了我们这个中间的转折点,好好奋斗一番,好好塑造和打造自己,为未来而不懈拼搏吧,爱拼才会赢。
营销培训心得体会(篇12)
营销学习培训学完之后给我的一个感受是:在学习这门知识的时候之后,我们自己所应该知道的是我们到底从中学到了什么,吸收到了什么,之后我们又要怎么去付诸行动,最终达到我们所要实现的目标,这才是我们学这门课程的关键。
学习服务营销学这门课程,让我印象深刻的非刘加来老师不可,刘加来老师常常教诲我们每天我们都要有所收获,不要碌碌无为。他不仅在上课的时候给我们传授课本上的知识,另外还结合课本上的知识传授我们人生道路上我们所要具备的,就像塑造我们的性格,培养良好的气质,选择正确的人生道路等等。在课外之余还辅导我们怎么去写好简历、职业生涯规范等等。刘老师希望我们都能够从这门课程中有所收获,有所感触,也希望我们以后在踏上社会的时候少走弯路,他希望把我们培养成一个实用性的人才,这是刘老师读我们的期望,在教服务营销学这门课程的时候贯彻到底,虽然刘老师没有关注到我,但听他的课不仅仅是一种享受,更是一种精神上的感染,每每听完他的时候都有点不舍,因为我从刘老师那边领略到了什么才真正的吸收,什么才是精辟的对人生的见解,想到着我每每都有所顿悟,这也许正是我们所需要的,学习知识就是一个悟的过程。就像刘加来老师所说的:会说得不如会听的,会听的不如会做的,会做的不如会悟的,我们所需要的就是一个悟的过程。
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营销培训总结心得体会(系列11篇)
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营销培训总结心得体会(篇1)
我于XX年6月毕业于学院经管系市场营销专业,XX年4月至14月分别在我公司装二车间,一分厂,研究所进行见习学习产品知识任务,XX年2月至今在销售公司国内贸易部湖北见习销售代表一职,学习销售技能和业务知识。
回望这两年见习期像雷惊乍雨般风驰电掣,意犹未尽;又似海阔扶风般平静如常,耐人寻味。这两年时间,为我学习专业知识技能,积累工作经验和社会阅历争取了宝贵的时间;同时,也是我从一个大学毕业生转变成为一个真正的工作者,成为一名合格的销售员工的重要转折点。这段时间,让我学会了如何去掉学生的稚嫩,懂得了如何去适应工作、适应社会,如何做一名符合企业标准的员工,学会了怎样去承担起作为一名销售人员应有的责任和义务。在这成长的过程中,收获过因成熟表现带来的无尽喜悦和幸福感,也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的心理苦闷。但最终,在各位领导的关心和支持下,湖北领导和师傅给予及时的关照和帮助下,我顺利结束了见习期,慢慢的走上了成为成熟、稳重、合格、专业的营销人员的不归路。下面,我将个人试用期工作总结范文如下,敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想认识情况
XX年4月,我带着对母校依依不舍的情怀和对未来美好生活的渴望来到公司。进入公司伊始映入眼帘的xxxx,和一片片高大的厂房和繁忙的车间,这一景象让我对这个陌生的环境和地方充满了强烈的好奇和幻想,在了解了公司深厚辉煌的历史文化和现状之后,我坚定了留在这里的想法。然而,梦想是丰满的,现实却是骨感的,想要做一名合格销售人员,想要尽快学会产品知识、销售技能、熟练业务流程是件不易做到的事情;这一过程漫长、枯燥、辛苦、反复、未知、甚至恐惧。我也曾对自己失望过,在好长时间里,我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫,有时候甚至会不知所措。但是,面前的一切并没有让我退缩,也没有让我变得软弱;儿时艰苦的生活和大学里学到的一切都告诉我,苦难的磨练是成长和成功的一种方式;我意识到越是艰难的阻隔越是要勇往直前,百折不挠愈挫愈勇,越是艰难的坚持越是能体现一个人的素质和真正的才能。
在湖北xx的帮助下,我努力克服自身缺点,加强学习业务知识,注重业务员的基本素质修养,xx结合我的自身情况制定针对性的训练计划,现在基本上已经能够较为完整的掌握产品知识,具备一定的销售技能,可以较为熟练的开展业务工作。这些事情使我进一步明白,埋怨不是一种理性对待生活的方式,而努力克服自身性格缺陷,强化自身业务素质和提升思想意识水平,才是最根本和现实的解决办法,才能在机会来临时有能力,有信心赢得主动。
二、业务见习情况
在大学期间,我学的xx专业,毕业之后从事销售行业的愿望也是十分强烈,因为公司市场需要,随即进入公司从事销售代表实习工作。因为公司对销售人员的要求和标准是即要懂销售又要懂产品和服务的复合型销售人才;所以,进入公司伊始,我们并没有直接参加一线销售见习工作,本着先产品后服务再销售的理念,要求见习销售代表先在工厂熟悉产品知识,后进入市场从事销售服务辅助性工作,再实地锻炼学习销售业务技能本领和渠道销售业务流程。
在XX年进入公司即分配到xxxx、研究所进行产品知识学习储备阶段。在近半年的车间学习生活,我通过向身边的师傅和同事学习请教,大致了解了我公司的系列产品类型和产品内部大致构造,能了解到需要使用的类型,不同型号xx的大概配置情况,不同xx客户的心理需求情况,我公司产品和品牌在市场中所处于的阶段和状况,以及其他厂家产品的大致概况并具备简单的xx驾驶技术。
当XX年新年钟声的余音还未终结,我有幸被通知分到湖北进行一线销售见习工作的机会,从而开始了我将近一年半的销售业务学习过程。在湖北xx再三关照和支持下,我逐渐摆脱低迷的不良工作情绪,很快融入办事处日常工作和生活当中,不断追求“谦虚谨慎,尊师重道,博学多闻,持之以恒”的道理;逐渐系统化的增加我公司和竞争对手产品在市场中的情况,了解我品牌经销商的现实市场情况以及商务政策对产品、价格、品牌、促销的关系和作用;全面的了解了销售整个过程的环节以及如何利用手中可控制的因素尽量避免销售环节中出现的问题;了解到售后服务对于销售的重要性并如何利用售后服务去吸引客户或争取客户再次购买;在xx的监督和指导下,拜访单位客户、工地派送资料、信息跟踪、协助经销商实现销售、处理一些简单的交车等售后服务工作。另外,在xx的帮助下,在XX年实现了独立操作销售xx,并多次协助经销商完成整机销售工作;而且,具有一定的产品知识储备,可以对经销商业务员进行简单的培训工作,多次参加湖北经销商XX年产品推介会并宣讲我公司品牌主打产品。
三、自身感受和领悟
经过不断的学习和实战的锻炼,虽然我还不能成为顶级优秀的营销人才,但我一直在为成为这样的人而努力奋斗着,不曾停止脚步。因为,我相信心怀梦想的人,懂得感恩的人,只要愿意努力,只要坚持不懈就一定会拥有成功的正能量,就一定会实现和接近理想的目标。在公司两年的实习时间,虽然没有取得骄人的成绩,但是一直以来并没有因为是实习生或是处于学习阶段而有所怠慢和懈怠,时刻以一名正式员工的标准去要求自己,努力去承担更多的事情和任务,希望能为办事处和公司分担一丝压力,能为这个大家庭贡献一份微薄的力量,也能对得起两年公司来对我们的付出和培养。
可能自己觉得自己是很努力的,但身上有时候还是会有不自信、不坚定、粗心大意、遇事不够沉着冷静等性格有缺陷的一面;还需要进一步去努力改正,还需要继续在实战中去迎接更多洗礼,去接受更多的挑战,去认识更多自身的弊端,然后加强业务素质修养,继续坚定向办事处领导请教,向公司前辈们学习先进的营销理念和销售经验,并付诸实践,不断取得实质进步,不断接近成功。
非常感谢公司给我们这次实习的机会和平台,也很感激车间、办事处等有关负责领导给予的莫大支持和帮助;在以后的工作中,我一定秉承公司务实、求精、创新、争胜的传统精神,继续在工作中严格要求自己,不忘领导的嘱咐和寄予的深情厚望,发奋工作不断提高自己,争取早日成为大家庭里密不可分的一员,与公司同舟共济,荣辱与共,不断进取,开拓美好未来。
希望领导给予监督、批评和指正,谢谢!
营销培训总结心得体会(篇2)
感谢公司给予学习的平台,感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《__销售技巧》培训课程。经过这次培训,使我在思想上对销售有了更全面的认识,同时对销售理论有了空前的突破,相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践,下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。
首先,___老师的讲解记忆深刻、幽默风趣,于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。
_老师讲行业:销售是世界上最光荣最有保障的工作,收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情快乐做。
_老师讲心态:在学习期间,我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观,树立热爱工作的信念,不惜一切努力,为业绩而奋斗。只有端正了心态,才能经得起被顾客拒绝的的考验。
_老师讲形象:通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。
_老师讲技巧:引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋,把顾客的钱放进我们的口袋。
通过培训,我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队:
首选我要认真学习理论知识,做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力,促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。
感谢公司安排的这次培训,给大家难得的学习机会!
感谢___老师,不仅给我们带来了营销知识,还给了我盲作的表率。经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上_点多至下午_点多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着__文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到__文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自__的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。
首先,在企业文化上,我们要时刻与__文化保持一致,认真深刻及时的学习文化,跟上__的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。
再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据__话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,展开fab法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习,就像___老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻体现我们__人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在__的圈子里提升自己,成为真正的__人。
营销培训总结心得体会(篇3)
为期两周的市场营销实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生,我非常重视这次的实训课程,并且在此次的营销实训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少成功企业的营销方法,可是通过这次实训后,深深的感悟到自身目光短浅,并通过实训课程开拓视野,提高营销能力。
开天辟地的第一节课时,唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排,全班同学五人一组,每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目内容是行业市场分析,在进行分析时我们需要搜集大量相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场,在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果通过PPT演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后,全班都沸腾了,每个小组都聚在一起讨论起选择哪个行业市场,个个摩拳擦掌 ,相信在此次的实训课中每位同学都可以大展身手,展示自己的能力。
转眼第一次的成果汇报会来临了,每个小组依次上台演示。台上同学做的PPT画面新颖,讲解到位,选择的行业分析也各不相同,有火锅、女鞋、面包、通信等行业,不胜枚举,十分精彩;台下同学认真吸取经验并提出疑问,整个场面热火朝天,像极了一场别开生面的辩论赛,每个人都是乐在其中,受益匪浅。
通过第一次的成果汇报及调查报告的撰写,同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量,由于任务量比较大,小组成员都能够服从组长的分工,认认真真、保质保量的完成小组合作,这也保证了我们成果汇报的高质量。
接下来的项目是SWOT分析,这要求我们对某企业的内外部优劣势营销环境进行统筹分析,在我们女鞋行业的基础上,我们选择了十大品牌之一的达芙妮,达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名,于是我们对这个成功品牌进行了SWOT分析,对我们也是有着不小的挑战。第三个项目是市场调研,这次的项目要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的,但是通过老师的讲解发现自己的认识实在肤浅。作为市场营销专业的学生,对于这种专业性的调查问卷一定要做到高质量,其中表头、表体及表尾都需要我们根据调查目的仔细分析确定,且对于问题的排序、形式都是十分有讲究的。这更让我认识到了市场营销这门课程的魅力所在,看起来简单的事情其实蕴含着深意。第四和第五项目是定价策略和定位策略,这其中我们需要任选其一做报告,我们组选择了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进行调研,我们抛开了自己的象牙塔,走进了现实。在调研的过程中,也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性,就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说,由于目标市场定位不同,造成产品品牌、价格、格局布置、优惠方案各有不同,从而针对的消费人群产生了差异,自然经营状况、知名度等方方面面出现了差距。最后的项目是进行综合分析,一个行业、一个品牌都需要进行全方面的剖析,这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。
此次实训课就要告一段落,我似乎还有意犹未尽的感觉,实践时虽然有些困难,但是收获成功的感觉是令人非常愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了出色的能力,说明实训课对我们是意义非凡的。两周真的很短暂,在这段时间内每天我都能学到不同的营销知识,还可以与组员沟通合作,培养自己的团队合作精神,让我获益良多。
营销培训总结心得体会(篇4)
xx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。xx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导xx区的各个营业网点。
经过在xx行的x个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
一、实习内容
在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。"第三方存管"是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的"亲民"实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会-该如何做好一个银行人员。
二、实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的.实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
营销培训总结心得体会(篇5)
做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的`营销人员,一向以来,我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应潜力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。但是在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心,有经验之外,更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到十分荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力能够给与我推动力,在那里我也想与大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之,这样才能为自已在打开一片天地!
对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候,要拜访客户时犹豫再三不敢进门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响,之后领导得知此事,他找我聊了许多,他告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除应对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品透过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。
给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性,为了避免一种盲目性的用心,也能够说是一种没有方向性,这种状况往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新营销小分组长,除了我自己,还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!
要瞬间获得客户的信赖
在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞十分重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅仅体此刻初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许能够赢得客户的倾心。
在营销失败中学到新知识
常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,期望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会,如果我们能做到:“把握此刻、向过去学习、着手创造将来。想象一个完美的将来是什么样貌的,制定一个切实可行的计划,这天就做些事情使之成真。明确你的目标,发掘让你的工作和生活更有好处的方法,你会更快乐,更成功!
营销培训总结心得体会(篇6)
我的性格也许有创新、尝试的因子,喜好尝试新的投资方式。所以,在人群里,我几乎总是最早投资股票、债券的,也是最早购买外汇、投资连结保险的,好与不好自己买了以后才会知道。
在我看来,利用短暂的业余时间做一些家庭投资好处多多,首先当然是经济上有所得,也对本职工作有间接好处,一个从来没有做过自身实践的经济学教授是做不好研究工作的。
所以,我偏好亲力亲为的投资方式,技术性越强越好,自己从尝试中获得经验,学会思索,利于家庭理财的长期发展。通过上世纪90年代初期的股票实践,我建立了买绩优股、做中长线的原则,后来就没有在大的波动中吃过亏。而上世纪90年代中期,为数不多的几次炒汇、做期货的经历使我深深感受到了风险投资的刺激性,之后这里的投资就一直控制在5万元以下。而对于别人代理的投资方式我就不感兴趣了,比如我从来就不买基金,因为觉得学不到什么知识,赚不到钱倒还在其次了。
但近期最让我自豪的一次投资却并不在资本市场上,而是我亲自挑选的一套商品房。在我看来,房产投资只要选的地点恰当,投资价值胜过所有金融投资,因为是一次性交易,机会成本最低。以我们国家目前的状况来看,人口流动量大、二手房市场活跃的城市最有投资潜力。所以,虽然不少朋友提醒我大都市的房地产有泡沫,要买房不如到旅游区去买,我们学校也在珠海圈出不少地来,鼓励教师集资建房,上次提到的陈广汉教授就在那里买了一套大的。而我思索后还是看好广州,尤其是发展迅速的海珠区,因为巨大的人流量决定了它永远比其他中小城市有更大的需求量。
为此,xx年初,我就开始将钱投资到广州的房地产市场上,由于当时广州房产已经跌到了底部,所以到了xx年初,房地产市场全面上升,我的房子就更值钱了。
虽然经常尝新,我却从来不冒险,这一点对我这样一个依旧属于工薪阶层的家庭非常重要,不能期望通过冒险来改变命运。因此,我一方面投资,一方面也重视家庭内部理财。每年,我们全家都会花1万多元购买保险,医疗、人身、财产险都比较齐全。我买保险的态度与整个投资理财的态度一致,别人的话要多听,报纸新闻要多看,但最后要自己有主见,而且要根据家庭的变化来决定购买方向,只买可以预见的3年的保险,而无论业务员如何吹嘘,都不买5年以上的保险。
营销培训总结心得体会(篇7)
为期十天的省行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
“欢迎加入xx大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班通过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20xx年中国**银行**分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最后,谨以下文与各位同事共勉:
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
营销培训总结心得体会(篇8)
通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
在房产行业,销售人员就是一个企业的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定企业在客户心中的定位,也更加的决定企业在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立企业的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多:对企业的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。
营销培训总结心得体会(篇9)
经过在银行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习内容
在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。第三方存管是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的亲民实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会该如何做好一个银行人员。
实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
营销培训总结心得体会(篇10)
我公司20xx年度新招聘新员工培训工作业已结束,虽然每一位新员工都对此次培训课程都有着不同的总结与体会,但每一份体会都深切饱含着他们作为新一代中水电人的光荣和使命感。
仅在此附上比较有代表性的几篇以供大家相互交流学习,希望能给我们带来新的思路与启示。
我是来自办公室的新员工周文,很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的,能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一个忠诚的中水电人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!这次培训虽然也只有短短的五天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰。
首先,我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导,或是部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了精心的准备,那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑,我们还愁做不好自己的工作吗?
其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天陆总的报告高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!第三,我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是中水电人。在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩、为中水电人增添新的荣誉!
能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获,这离不开公司各级领导的关怀,也离不开人力资源部的精心安排,在此,请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢!
五天的培训虽然结束了,但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉:
1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们坐这里,我们就应该明白,我们的身份不再是学生,而是一名公司职员,我们就应该改变作为一名学生自由散漫,熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
2、着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识
在培训的第一天,陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司,公司给予我们也不仅仅是那份薪酬,更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此,我们应该怀着一颗感恩的心来工作,把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩,以此来证明自己的忠诚。
3、时刻谦虚谨慎、虚心学习,尽快熟悉本职工作
作为刚走出校门的学生,我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此,在新的工作岗位上,我们要有一切从零开始的勇气和决心,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导,有公司各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于中水电人的工作业绩!亲爱的各位同事,让我们携起手来,为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗!谢谢大家!
营销培训总结心得体会(篇11)
经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员,一直以来,我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。不过在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。从事营销行业除了对自己要有足够信心,有经验之外,更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到非常荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力可以给与我推动力,在这里我也想与大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之,这样才能为自已在打开一片天地!
心得一:对自己要有信心。在我刚开始从事营销工作的时候,要拜访客户时犹豫再三不敢进门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响,后来领导得知此事,他找我聊了许多,他告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。
心得二:给自已在不同时期制定一个力所能极的目标每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,这种情况往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新营销小分组长,除了我自己,还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!
心得三:要瞬间获得客户的信赖在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。心得四:在营销失败中学到新知识常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会,如果我们能做到:“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的,制定一个切实可行的计划,今天就做些事情使之成真。明确你的目标,发掘让你的工作和生活更有意义的方法,你会更快乐,更成功!、
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安全培训心得体会总结(篇1)
20xx年,我矿认真贯彻落实上级一系列有关省、市、县上级文件精神及职工安全教育培训的指示精神,始终坚持“三并重”原则,借助培训体系平台,不断完善措施,优化管理,真抓实干,注重效果,积极开展安全技术培训工作,圆满地完成了全年各项安全教育培训任务,教育教学水平也随之提高。
一、重视基础工作建设
建立了多项培训管理制度,完善了办班程序,指导制定了月度、季度培训计划。制定了20xx年度总计划,并以上级文件要求精神为指导建立了培训制度和各期培训计划。
按照独立创新的原则,自建了适应我矿实际的安全检查员、瓦斯检查员、爆破员、小绞车司机、信号把钩工、井下电钳工等15个工种的考试题库,安全不断增强了安全培训和考试考核的针对性和实效性。
二、积极开展各项培训工作,提高职工综合素质
(一)内部培训组织情况
截止到十一月份,我矿举办各类从业人员培训班共计十期,共培训职工538人次,除第一期春节复产全员培训外,其余九期均为特殊工种培(复)训,十期共完成全年计划的106%;新工人岗前培训6期,培训职工120人次。通过对各期不合格人员补考,进而达到了全员培训率100%,培训合格率100%。主要培训如下:
1.职工节后上岗安全培训,全矿131人通过了岗前考试。
2.特殊工种培训9期,培训职工577人次。
3.组织新工人安全脱产复训班1期,培训学员183人。
同时,班前班后会等有效时间,积极开展“手指口述”安全技术培训,将安全培训重点任务落实到基层。
规范信息化管理,建立和完善各类培训台账和电子文档。建立了特殊工种及管理人员培训记录资料;如:课程安排表、听课记录评估表、培训点名册及成绩单、办班总结等。规范了教学管理,完善了教学大纲内容。
(二)“三项岗位人员”外培和换证培训
根据四级安全培训机构的权限,及时足额的将“三项岗位人员”输送到三级以上安全培训机构培训,持有效证件上岗率始终达到100%。
参加三级以上机构特殊工种培(复)训,共计20人次。已完成下达计划的100%。
三、规范管理、建立和完善培训台账
建立了特殊工种培训台账,管理人员培训台账、井下从业人员培训台账;规范了教学管理;完成了教学大纲、教室讲课的记录。
四、工作不足之处
由于特殊原因,培训档案建立不及时、不完善、档案管理比较落后,缺乏管理经验,对各类台账未完善到位,建立不及时,对下属人员要求不够严格。
安全培训心得体会总结(篇2)
"三级"安全教育制度是我企业安全教育的基本教育制度。教育的对象是新进厂的人员,包括新进入的员工,临时工,季节工,代培人员和实习人员
"三级"安全教育培训内容
一、8月15日厂级安全生产教育培训主要内容:安全生产基本知识;本单位安全生产规章制度;劳动纪律;作业场所和工作岗位存在的危险因素,防范措施及事故应急措施;有关事故案例等。通过一天的厂级安全教育,使全厂职工树立了“安全第一、预防为主”和“安全生产、人人有责”的思想;
二、8月16日车间级安全生产教育培训主要内容:本车间安全生产状况和规章制度;作业场所和工作岗位窜的危险因素,防范措施及事故应急措施;事故案例等。通过一天的车间安全教育,使全厂职工在以下方面提高了重视:在生产劳动过程中努力学习安全技术、操作规程;要遵守操作规程和劳动纪律,不擅自离开工作岗位,不违章作业,不随便出入危险区域及要害部位;要注意劳逸结合,正确使用劳动保护用品。
三、8月17日班组级安全生产教育培训主要内容:岗位按操作规程;
介绍班组作业场所的安全检查和交接班制度;生产设备,安全装置,劳动防护用品的性能及正确使用方法;事故案例等。通过一天的班组安全教育,使全厂职工真正从思想上重视安全生产,自觉遵守安全操作规程,做到不违章作业,爱护和正确使用机器设备、工具等。
安全培训心得体会总结(篇3)
这次基层幼儿园教师培训,我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,使我的教育教学观念进一步得到更新,真是受益匪浅。下面是我通过培训获得的几个方面的体会:
一、广泛学习科学的教育理论。
县幼儿园园长张梅霞在幼儿教育科学理论方面的阐述简要精辟,为我们的教学实践起了提纲挈领的作用,为我们的教育科学理论注入了源头活水,他们又结合幼儿园实际工作让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。
幼儿园教育工作应该坚持体、智、德、美诸方面的教育互相渗透,有机结合。遵循幼儿身心发展的规律,符合幼儿的年龄特点,注重个体差异,因人施教,引导幼儿个性健康发展。幼儿教育要面向全体幼儿,热爱幼儿,坚持积极鼓励,启发诱导。合理地综合组织各方面的教育内容,并渗透于幼儿一日生活的各项活动中,充分发挥各种教育手段的交互作用。创设与教育相适应的良好环境,为幼儿提供活动和表现能力的机会与条件。以游戏为基本活动,寓教育于各项活动中。
二、学习技能技巧,提高个人能力。
这次的培训还给我们安排了县幼儿园部分骨干教师的示范课,跟着县幼儿园领导和骨干教师学习,我们获得了很大帮助。
康东芳老师的体育教育示范课让我们目不暇接。在她手里,简单的一张报纸摇身一变就成了很好的教育资源,成了孩子们游戏的体育用品。一会儿让孩子们把报纸穿在身上跑,和报纸比赛,一会儿把报纸揉成小纸团投掷。孩子们玩的乐此不彼。整个教学都在活动中完成,遵循幼儿的身心发展规律,符合幼儿的心理特点,值得我们去认真研究与学习。
通过这次培训我知道了要转变教育思想、教育理念。先进的教育思想、理念是我们基层幼儿教师必须思考的问题。在活动中,教育思想直接促进或制约着我们教学方法的选定和设计,同时决定着活动的质量和效果。在设计活动的时候,往往我们考虑到的只是我该如何教,而忽视了幼儿如何去学的问题。其实作为幼儿教师,引导作用是要充分发挥的,但引导的目的主要是为了幼儿,通过这种引导,让幼儿学会自己去学习,去探索。
安全培训心得体会总结(篇4)
通过这次的培训学习,我学到了很多的安全知识和预防措施。是的,“生命不保,何谈教育”。学生安全始终是摆在学校各项工作的重中之重,学校安全教育工作,安全稳定工作,是学校顺利开展教育教学工作的前提和基础。没有安全稳定的校园环境,学校的各项工作都无法进行,教育教学质量的提高将是一句空话。班级安全教育是学校安全教育的主阵地。因为学校组织的活动,主要是以班级为单位开展的。所以我们首先应该抓好班级安全教育。那么,怎样才能抓好班级安全教育呢?我个人认为应该从以下几个方面考虑:
1、班级安全教育应该由学校领导、班主任老师和任课老师,共同协助,齐抓共管。
2、班主任在每学期的开学活动周以及每次大型的学校集会和节日活动前要对学生进行安全教育。
3、班主任老师利用班会课和组织班级活动时要对学生进行安全教育。
4、任课老师在不同的学科教学中也可以渗透安全教育。比如:在体育课活动、在物理实验课、在化学实验课、在生物实验课以及思想品德课上等,都可以对学生进行安全教育。
5、班级安全教育,应该针对不同的对象,选用的内容也应该有所不同。要看他们是小学生、初中生,还是高中生。不能盲目进行教育。
6、班级安全教育是多方面的:交通安全、防火安全、防溺水安全、用电安全、防自然灾害、防意外事故、防盗、网络安全、心理失衡等。不能单纯从一个方面教育。
7、班级安全教育可以采取多种不同的形式,课堂上交流、讨论,编演课本剧,让学生看安全教育片,教师示范,演练等。
8、班级安全教育应该建立预案,建立完善的制度,明确分工和责任以及善后措施。
我们的班级安全工作,可以说成:“用显微镜查找隐患,用放大镜看待问题。”作为班主任老师,安全工作任重而道远。作为班主任老师,在班级安全方面,要想别人没想到的,要有高度的责任感和使命感。安全工作,责任重于泰山。保护孩子的生命和安全,是我们学校老师最基本的工作,也是我们老师最高的责任。我在今后的'教育教学中,会尽自己最大努力,抓好班级安全方面的工作。
安全培训心得体会总结(篇5)
食为了提高学校师生参与食品安全的意识,普及食品安全科学知识。根据定兴县教育局关于进一步加强学生食品安全教育的通知精神和要求,我校于20XX年5月6日5月20日在全校开展了食品安全教育活动。经精心组织,开展了形式多样、内容丰富的食品安全宣传教育活动,掀起了全校师生广泛参与的食品安全教育活动高潮,取得了显著成效。具体总结如下:
一、学校领导高度重视,精心组织,方案周密,提高了全校师生对开展食品安全进校园活动重要意义的认识,认真制定计划、任务落实到人、责任到位,确保了活动顺利开展。
二、在活动期间,我们学校做到了三个一,即:上一节食品安全为主要内容的《健康教育》课;召开一次食品安全主题班会;办一期以食品安全为主题的《卫生与健康》宣传拦。
三、学校开展食品安全进校园活动期间,通过在校门悬挂横幅、张贴标语,宣传食品安全知识,营造保障食品安全,建设和谐校园的良好氛围。
四、活动开展期间,每天中午在校园广播中利用15分钟时间,向广大师生宣传食品安全,并鼓励大家积极主动投稿,提供食品安全等相关知识,得到了广大师生的广泛参与。
五、通过开设健康教育课、生活中的食品安全专题讲座、宣传栏等多种形式,向广大师生介绍相关的食品安全知识,如:《如何识别真假商品》、《如何做到健康饮食》、《各种有色食物对补充微量元素的特效》、土豆变绿不能吃、豆荚半生吃了中毒等知识,组织学生进行了一次食品安全常识的全面宣传教育大会,引导学生科学饮食。
六、学校进一步加强了师生饮用水的卫生安全管理,严格把好源头食品卫生安全关。
通过食品安全宣传教育活动,普及了食品安全科普知识,增强了师生的自我保护意识、健康意识和维权意识,全校上下,形成了人人关注、支持、参与食品安全的良好氛围。
安全培训心得体会总结(篇6)
通过这次十天的培训,让我对消防法规和消防实用知识的学习,对消防工作有了更深的了解,掌握了一些消防安全工作的理论知识,譬如:消防安全管理,建筑防火,固定消防设施,消防法规及文件汇编,消防安全管理规范等一些重要性的消防知识。深刻体会到,消防安全管理和培训是企业生产管理过程中的一件大事,不仅仅关系到公司财产、利益,也和每一位员工及天然气用户的`生命安全、切身利益息息相关。
一、消防安全治理应做到“安全第一,预防为主”,把消防安全作为头等大事来抓
火灾带来的危害,人人都懂,但在日常工作中却往往被忽视,被麻痹,侥幸心理代替,往往要等到确实发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”这十八个字是江泽民同志二十多年前提出的,至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度,应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的,不作口头文章,以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。
二、加强消防安全知识培训,提高防范意识
由于有些工作涉及到易燃易爆的天然气等高危险物质,我们在监利天然气公司生产运行部的调度室和维修抢险及荆州天然气公司CNG站内部日常的防火防爆工作中,对火灾隐患开展了一定的防范工作,但通过这次培训,发现现有防范工作程度还是不够的。不论是一线工作人员还是管理人员,都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员,都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训,内容包括:有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。
安全培训心得体会总结(篇7)
安全是社会礼貌和进步的重要标志,是坚持以人为本安全理念的必然要求,是坚持人与自然和谐发展的前提条件,个性是煤矿企业生存发展的基本要求,也是践行十七大重要思想的具体体现。在我们的企业中,生产设备只要投入了足够的资金,透过设备的完善、技术的改善,危险和风险是处于可控、能控状态的,但是人的意识和行为的可变性、差异性太强,透过对多起安全事故原因的分析,发现职工的安全意识与领导的职责意识问题占了很大比例,一些事故的发生并非职工不明白《安规》,也并非技术潜力和水平不够,而是在关键的时刻失去了事故发生的可能预见和后果意识,失去了对自己生命、他人生命的保护和职责意识,失去了自我控制,是一种对安全的侥幸心理。抓安全生产,务必一手抓设备、技术的改善,一手抓人的安全文化素质、安全思想行为的教育和提高。作为靖煤集团公司的职工,我们要以生命无价,安全至上的安全理念,力所能及的就是培养与提高自身安全文化素质与思想行为。安全零理念,即设备零缺陷,管理零失误,质量零劣质,行为零违章,安全零事故。具体来讲,能够透过以下零一二三四五来指导我们自身安全意识的提高:
零:心态归零。要有空杯思想,在安全工作中做到全员为师,全员为徒,新老工人互教互学,要向老工人学习丰富的工作经验,向新工人学习科学文化知识,取长补短,共同提高。
一:一心一意做好安全生产工作。要做到专心致志、有始有终,要做到事故隐患不整改、安全目的不达标。
二:两条腿走路。依靠各级领导,广泛发动职工,突出全员性、群众性特点,充分发挥群众团结战斗的力量,齐心协力共同搞好安全生产。
三:三会。会操作、会保养、会排除故障。
四:四懂。懂原理、懂构造、懂性能、懂工艺流程。设备过硬,要熟悉各种设备、工具和安全装置的用途;操作过硬,不耽误工作进度;质量过硬,要保规格,不留隐患;复杂的状况下过硬,具备决定和预防潜力,做到防患于未然。
五:五勤。腿要勤,多走动以搞好安全巡查;眼要勤,多观察以杜绝事故的发生;手要勤,多整改以把事故隐患消灭于萌芽之中;口要勤,多宣传各项法规以加强安全意识;脑要勤,多学习并掌握安全知识以搞好安全管理。
作为煤矿企业的一名员工,我必须要以用心做事,追求卓越为理念,透过利用多种形式进行理念及模式宣传贯彻,进一步统一全员安全理念,增强了全员安全意识。意识决定行动。解决职工的思想观念和意识问题是实现安全生产的根本。逐步提炼构成以安全零理念为指导、以班组安全文化为支撑、以人的安全、设备的安全和组织制度的安全为主要资料的煤矿安全管理模式。让人人都来重视安全,时刻关注安全,将安全生产铭记心中,不折不扣地遵操作规程之章,守安全生产之法!让人人都清楚地认识到违章就是走向事故,就是伤害自己、伤害他人,甚至走向死亡。不要抱有任何饶幸心理,因为,或许一次小小的不经意的违章,就会造成很大的伤害或损失,就会变成违法。如果我们每个人都能真正意识到这一点,那么我们的安全生产工作必能做得更好,我们的企业就能长盛不衰,我们个人就能在一个安全和谐的环境中幸福生活。
只有各级领导和广大职工齐心协力,安全这杆帆才会为我们的航母保驾护航,驶向更广阔。
安全培训心得体会总结(篇8)
11月9日是法定的消防日,公司为增加所有员工的消防安全意识,组织了这次消防安全知识培训。通过这次学习培训,让我认识也不少,掌握的也很多,受益匪浅,让我进一步知识,也提高认识,增强了工作实践操作经验,在以后的工作中要掌握以下几点;
一、熟悉本岗位的基本消防通道,具体消防基点和基线。
1、你所职责工作范围,了解和掌握各个消防安全通道以及路线,或一些安全出口。
2、要掌握你所工作的范围消防栓有几个,具体在哪里。
3、要掌握消防栓的水、流程图,和监控室的报警电路图。
二、要经常性的,检查各个水流线路是否完好,检查消防栓设备是否完好,消防栓是否灵活,检查阀门是否完好,消防软管是否完好,一些消防器材备用是否完好。
三,要一定掌握使用灭火器的正确使用,检查是否过期。
四,必须掌握一些必要的消防安全知识,提高消防安全认识,增强消防安全工作力度,积累一些消防安全经验。
五、遇到问题及时反馈上级领导,遇到火情及时采取边报警,边扑救,采取“先控制,后灭火,”在扑救可燃气体、液体火灾时,应首先切断可燃物的来源,争取在短时间内灭火成效。
六、在工作中要保持交接清楚,有责任、有义务确保安全完成各项指标和任务。
七、不断参加业务培训,提高消防安全基础,参加消防灭火演练,广泛宣传消防安全知识,共同参与从点滴做起,防范做去,自身做起。
八、不断了解四种灭火方法:冷却灭火法、隔离法、窒息法、抑制法,不断用不同的方法,利用灵活多变的方法去消灭火灾。
在以后的生活和工作中,不断加强自我消防意识,提高消防安全成效,扎实工作,巩固、完善自我要求,求上进,在工作求实效,为更好的推进而不断奋进。
最新暑假培训心得体会(系列8篇)
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最新暑假培训心得体会 篇1
王长沛教授的讲座从教师的教学理念和实践出发,把教学和教师的发展放在同一个平台,深刻地指出了教师一定要走专业化的道路,从教育理念到微观课堂的把握无处不体现教师的专业化水平,全面贯彻素质教育就是要提高微观课堂的教学效率,提高教师的专业素质。让我感悟最深的就是课堂目标管理的落实。你在课堂上了解每一位学生在做什么?得到了什么?有什么差异?如何通过情景教学来缩小差异?
胡艳博士的“教师发展与教师的职业生涯”的讲座,对我的帮助不小,如何克服自己即将到来的职业倦怠期和职业生涯的消退期,有了初步的理解和应对的方法,努力消除可能产生的消极因素。
赵得成博士的“新课程实施中的教育评价改革”的讲座,更加引发了我的思考,全面推进素质教育和教育改革,评价机制有为重要,值得探究和学习。
学校对学生的评价一直是个难题。传统的评价往往是老师给学生写评语,这种评价方式我们称之为“静态评价”。然而我们的学生每天都在发生变化,用“静态的评价”去衡量“动态的发展”,显然是不科学的。从评价内容上看,传统的评价以学生的学业成绩作为其重要的评价标准,甚至是唯一的标准。显然,这种评价不能全面涵盖学生的整个品德风貌、学业成绩,与现代社会所要求的人才观是不相符的,改革评价内容与标准已迫在眉睫。从评价时间上看,传统的评价往往到了学期的结束才进行,用“企业年终评估”的形式对学生一学期的成绩、行为表现进行总结,忽视了个体发展过程中的闪光足迹,这也不符合人发展中的需求规律。并且,这样的评价缺少有效的后续手段,达不到真正的促进作用。从评价的角度看,传统的评价只是进行在教师与学生之间的单向交流,忽视了家庭、社会、教师、学生之间的多边的交流。综上所述,传统的评价具有片面化、单一化、静止性的缺陷,过分地强调了学生的学业成绩,以领导、教师的主观评价为主,缺少了家庭和社会的多元参与,忽视了学生个体的自身评价与学生之间的情感交流。
“教学的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、鼓舞。”心理学研究表明,赞美犹如孩子的营养剂。孩子需要激励,犹如禾苗需要雨水。只要对学生充满爱心,并且经常给予激励,便可使丧失信心的孩子恢复自信,表现不错的孩子更加积极上进。基于以上思考,我认为以发现并尊重学生的需要为激励的前提,以教师、学生、家长的激励性评价为关键。在评价的激励下,明晰目标并付之行为,并能最终获得成功的情感体验是核心,同时产生新的需求。
最让我感到兴奋和值得回味的就是为期三天的海沧拓展训练,这是一种独特的学习方式,和我们教师的教学方式截然不同,是一种全新的体验式学习,在体验中学习,在学习中体会。拓展训练的所有项目都以亲身体验为基础,要求学员全身心的投入,通过体验从而引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动,有明确的操作过程。看起来很有趣的一个个游戏,其实都包含着工作与生活的哲理,在游戏中学习,在游戏中领悟,然后大家聚在一起畅谈感想,分享体验,再将个人感悟带到实际的工作或生活中去印证……避免了枯燥的讲学,使每一种理论都变得生动。它可能会成为我记忆中最有意识的一个插曲,让我铭记一辈子。
体会是可以记录的,但心灵的感受可能是无法言语的,只有自己的经历,才会有认识上的提高。
教师的成长是有规律的,要健康的成长就要遵循这几个规律。职业理想是成功的要素,要把个人的奉献与自身价值的实现联系起来。教育理念是成长的关键,我们要与学生的发展为本。教师的知识水平是成长的基本要素,教育实施能力是成长的核心要素,环境是成长的外部要素。影响教师成长的主要因素有教师的工作态度,组织教育能力,和人际关系。作为教师要关心集体,团结合作,相互理解,相互关心,尊重前辈,诚恳待人,信守诺言。同时还要做一名反思型的教师。作为一名教师,我必须以良好的心态对待工作中的困难和挫折,努力学习充实自己,用一个教师的标准来要求自己。虽然我经验不够,但我有最大的耐心与热心,我有充足的信心,只要我肯努力,相信以后再大的困难我都能克服的,爱我的职业,爱我的学生,这是我最大的目标。
至此之后,我将努力地追寻前辈们的步伐,踏踏实实地做好每一件事情,一步一个脚印的走好以后的路,尽快地成长为一名优秀的人民教师,实现自己的人生价值。相信通过自己不懈的努力,用自己的真诚和爱心去对待每一个学生,在教育事业中做出成绩。
最新暑假培训心得体会 篇2
暑期里我参加了由教育局举办的教师培训。在这次的教师培训中使我感悟很多,学到许多关于教育教学方面的知识。下面就这次培训来谈谈自己的几点体会:
一、教育理念
1、幼儿园教育教学
教授给我们讲了幼儿园的教育教学要面对两方面的发展需要。一是个体,就是要让幼儿健康、快乐、感觉有趣味,学得轻松,教师要顺应幼儿的天性,因为幼儿都是好游戏、好模仿、好奇、喜欢成功、喜欢野外生活、喜欢合群,而且还喜欢称赞的。二是社会,老师的教育要符合社会发展对人才的要求,既要体现德、能、勤、绩,德、智、体、美、劳,还要让他们学会认知、学会做事、学会合作、学会生存,总之,教师的教育既要对照社会的发展需要,还要对照个体的发展需要。
2、幼儿的学习特点
幼儿天生就好奇、好动、敏感,同时幼儿还热情、天真、自我中心、还有情绪主导。让幼儿去"自我中心"是一个漫长的过程,游戏是幼儿学习和发展的的重要途径,幼儿思维灵活,学习过程也是创造的过程,人际交往过程也是幼儿重要的学习过程,幼儿的学习和物质操作是密不可分的,幼儿的学习不仅是获得知识,还有情感、态度、能力等方面,一个好的活动应该能看见幼儿真实的一面,看见幼儿真实的发展。
3、教学活动
一个好的教学活动源于好的活动素材和内容,优良的活动设计、教师的专业素质和经验,还要有教师的精心准备。在活动过程中,教师要注意对幼儿的关注,良好的师幼互动,适宜的组织实施策略,还要教师灵活的调整,课后还要及时反思,做出科学的评价。
二、教学中的问题与对策
教授列举了教师在教学中容易出现的几个问题:第一点是素材和内容没有意义,没有意思,不能吸引幼儿;第二点是对素材价值的挖掘不到位;第三点是目标定位不准确,过高或过低,过于笼统、空洞,表述不一;第四点是缺乏情境性、活动性、操作性和趣味性等环节。比如,教师在教幼儿学习"数字宝宝"时,不仅要让幼儿知道很多物品上有数字,而且应引导幼儿观察数字数量的多少及其排列的不同。教师要知道物品并不是罗列的越多越好,要选取与生活密切关联的典型的几种即可。
三、环境创设
在这次的报告中,教授从不同的角度,给我们讲解了幼儿园室外、室内主题环境与区域环境创设,通过学习,使我对室外、室内的环境创设要求更加明确。室外要绿化、美化、儿童化、教育化、游戏化综合考虑,要巧妙的利用自然元素和空间。室内要合理拟定区域的种类和数量,根据不同班级,不同幼儿的年龄特点对区域投放材料,投放的材料要便于幼儿操作,数量要适宜、安全、有教育性、趣味性,材料的摆放要有条理性,层次性,并让幼儿参与区域布置,因为布置的过程也是幼儿学习的过程。
四、写作方面
老师为我们讲解了写作的要领,通过学习知道,要写出一篇好的文章,非一日之功,首先要有正确的理念,平时要多读书,多学习,多观察,勤记录,就像老师说的,"好记性不如烂笔头"。对身边的"人"和"事"要多观察,关键是要选好题,写别人没写过的,组织好材料,用好语言文字,抓住主题和核心,主题和核心要与文章的论述内容保持一致。
总之,三天的培训下来,虽然有点累,但我还是从几位专家教师的精彩报告中,学到了很多,也懂得了很多。所以,自己认为还是值得的。今后,我一定要以这次的培训为动力,不断的充实自己,把专家们抛下的"石头"变成玉。
最新暑假培训心得体会 篇3
8月21日,我们经园领导的安排来世纪学校进行为期两天的培训,虽然这两天的时间不算长,但是却使我受益匪浅,学到不少的东西,使我们的这次培训变得非常有意义有价值。
首先,是世纪文汇幼儿园的陈园长给我们做的报告,陈园长怕我们听报告会很枯燥、无聊、乏味,所以一开始先带大家做了一个小游戏,击掌游戏。游戏虽然很简单,但大家做的却是津津有味,游戏做完后,我们开始步入正题,陈园长开始作报告:首先,提出的第一点是:实施工作化管理,理念引领,提高思想认识,让咱们的教师在学习中实践,在实践中学习,在学习中实践,这个不断的循环中成长。然后就是,打造幼儿园文化,为孩子营造家的感觉。将单纯的幼儿园模式的环境转变为温馨的家园模式环境。再就是,优化师资队伍,创建“跟进式”管理模式。幼儿园的思想要跟进,老师要做到爱生如子的好妈妈,每一个老师都要带着一颗爱心无工作,带着一份责任去工作,不留一点隐患,这是每一个老师的灵魂所在。
从陈园长的报告中让我学习到了工作要精细化,精心的管理好每一个孩子,把精细作为工作的准则,认真仔细作为工作时的态度,个性作为自己工作的特色。认真的关心、爱护每一个孩子,要做到爱生如子的好妈妈。
然后是实验中学幼儿园的张园长给我们作报告,张园长重点关注的是家园共育这一块,通过张园长做的报告让我学习到了,作为一个幼儿老师,你不光要会教孩子、管理好孩子,你也必须要管理好家长,会跟家长沟通,做好家长的思想工作,这也是比较重要的,有些特别的家长只看着自己的孩子好,自己的孩子是最棒,那种特别的家长也要特别关注,我们平时在教孩子时要做到有“心”无“痕”,老师有心的去教孩子,但孩子却在老师带领的玩乐中学到知识,在不知不觉中学习到东西。教育家长要相信自己的孩子,让咱们的宝宝自己的事情自己去做。要做一个“听话”的家长,但是不要做孩子的代言人。要做一个“慢半拍”的家长,不要做着急替孩子做决定的家长,有什么事情让孩子自己去决定,家长不要帮他们做决定。要做一个“笨一点”的家长,把探求答案机会留给孩子,遇到事情让孩子自己去找答案,家长不要迫不及待的把答案告诉孩子。
下午是来自青岛的邵瑜园长给我们做的报告,邵园长重点给我们讲的是怎样管理好一个园的生存发展和年经教师的五步培养工程:
促:促一促,逼迫上马;
扶:扶一扶,把握方向;
练:练一练,实践体验;
赛:赛一赛,心灵激荡;
想:想一想,反思提升;
从邵园长的报告中,我学到的很多,懂得了很多。
第二天,请来了比较有名的董旭花教授。上午,有四名比较优秀的教师上课,上完课后董教授给她们一一点评,从董教授的点评中我学到了好多,在我眼里那四位教师已经上的很棒了、很完美了,但董教授却还能给她们点出那么多毛病来,一听董教授的点评真的觉得点的非常到位,我们还差很远很远,从董教授给那四位老师的点评中我们也学习到了应该怎么准备课程,怎样选择课程,怎样写授课目标。董教授还讲了现阶段幼儿园集体教学活动分四种:1、有意义没意思;2、有意思没意义;3、没意义没意思;4、有意义有意思;有意义是集体教学活动的价值判断与取舍,现阶段教师价值分析存在的问题;活动价值取决于什么?教师的教育素养、人文素养、教育价值观;
两天的时间不算长,但我们却学到了很多,出去也学到了不少见识,感谢领导给我们这次机会,希望这样的机会以后还会有。
最新暑假培训心得体会 篇4
今年暑假,我有幸参加了江苏省小学数学骨干教师培训。培训从7月25日---7月29日共5天时间,早上8点至11点半,下午2点至5点半,中间休息20分钟,虽然很累坐的腰酸背痛,住宿条件也很差,吃也吃不饱,但却很值得,共听了9位特级教师的讲座,扬州市育才实验学校教科室主任省特级教师林俊老师主讲的有关《小学生计算错误的研究》、《实施校本培训,提高教师研究能力》,丹阳市华南实验学校校长、省特级教师王文忠老师主讲的《寻找小学数学教学的快乐》,仪征市实验小学教科室主任、省特级教师张秀花老师主讲的《让学生智慧学数学-----策略教学的实践与思考》,扬州市育才小学校长、省特级教师陈士文老师主讲的《智慧数学的真义》,扬州市维扬区教研室主任中学高级教师高静老师主讲的《合理使用教材,实施有效教学》,翔宇教育集团宝应实验小学校长、省特级教师陈士才老师主讲的《小学数学教学案例反思与自学能力的培养》,我们句容实验小学曹慧校长主讲的《把握学习起点,构建有效课堂》,最后一个讲座是由邗江区教育局副局长,省特级教师,苏步青数学教育奖获得者尤善培局长主讲的《小学数学教育质量转型发展的思考》,经过这次培训,我受益匪浅,具体情况汇报如下:
第一个讲座有关《小学生计算错误的研究》,林老师的报告分为三个内容:研究背景,相关研究,行动研究(重点)。一般学生计算出现错误我们都会对学生说:下次不能粗心了,其实学生计算错误并不能完全责备学生粗心,那是由于学生的某些心智没有发育成熟,林老师通过举例分析了小学生计算错误的原因:1、感知笼统,不能精确分化。如:45÷9=62、记忆力较弱,不能及时提取。如:8×7 5=71
3、注意失调,不能全面观察。4、定势干扰,不能区别对待。5、联想失误,不能有效联系。
我也联系到自己的教学,为什么学生计算失分会很多。是我忽视了知识衔接中的某些重要环节,还是对学生计算的心理研究不够,或是技能训练少了呢?我想这些因素都有吧。通过这次培训,使我对计算教学有了深刻的认识,为我以后的教学指明了方向。
第二个讲座《寻找小学数学教学的快乐》,王老师主要从6个方面阐述了他的个人观点1、快乐在数学之外2、快乐在课堂之上3、快乐在师生之间4、快乐在做题之中5、快乐在自己心里6、快乐在数学的明天,王老师的讲座形象生动,讲的事例很新意,让人记忆深刻。
第三个讲座《让学生智慧学数学-----策略教学的实践与思考》自上世纪80年代以来,“问题解决”逐渐成为许多国家和地区数学教育的核心,他们认为问题解决是重要的社会活动,是学校教育的一项任务,是数学教学的一种方式。如果数学教学把一部分内容用问题解决的方式进行,学生就有机会提出问题和解决问题,就能经常开展解决问题的活动,久而久之,就会逐渐习惯客观理性地面对问题,获得解决问题的方法、技巧及经验,从而形成解决问题的策略。
我国数学课程改革顺应国际先进的课程发展方向,把“解决问题”作为课程目标的一个方面。《数学课程标准》中明确提出“解决问题”的总体目标:“初步学会运用数学的思维方式去观察、分析现实社会,去解决日常生活中和其他学科学习中的问题。”其中一个具体的要求就是形成解决问题的一些基本策略,体验解决问题策略的多样性,发展实践能力与创新能力。因此,在教学过程中,教师应帮助学生形成以解题策略为主、问题解决为辅的学习方式,并以形成解题策略为学习的目标归宿。
要实现这一目标,教师在教学中应当采用什么教学方式呢?张老师从以下几方面阐述了这一问题:1、创设情境,明确解决问题的目标。2、鼓励猜想,寻求解决问题的策略。3、交流猜想,优化解决问题的策略。4、实践操作,验证解决问题的策略。5、建立模型,获得解决问题的策略。6、反思概括,增强学生的策略意识。
第四个讲座《智慧数学的真义》,“数学是什么” 齐民友先生对数学有一段形象的描述:“数学的生长像竹子,根在大地,然后自己一节一节向上长,间或爆出新笋,长成新竹。若干年后,竹子开花,结成种子,重回大地。”回望小学数学教育在“智慧数学”提出之前,我们曾经有过这样经历与探索:1、数学是一种文化。2、情智数学。3、趣味数学。4、数学是生活。5、数学是思维。比较这些说法,我们坚定了“智慧数学”的主张。任何观点可能是从其一面,而数学教育与学习须从其本质。“智慧数学”,不在意对数学本身准确的定义,更指向数学的教育与学习。,“文化数学”显得空灵,“情智数学”的“情智”有点通用,“趣味数学”和“生活数学”易走向浅俗实用。数学的演绎、归纳无不体现出数学的智慧,“智慧数学”既凸现数学本身的内核与本质,又是数学教育与学习的要旨和方向。张奠宙先生有一段话:“数学教育,自然以‘数学’内容为核心。数学课堂的优劣,自然以学生是否能学好‘数学’为依归。数学教学设计的核心是如何体现‘数学的本质’‘精中求简’‘返璞归真’,呈现数学特有的‘教育形态’,使得学生高效率、高质量地领会和体验数学的价值和魅力。多一些数学本质的探究,少一些空洞的说教,学生幸甚,学校幸甚。”
第五个讲座《合理使用教材,实施有效教学》,在教学中,教材是一个平台,一种承载知识、训练能力的材料,我们是带着教材走向学生,还是带着学生走向教材,这是一个研究的问题。在教材的运用中需要我们去挖掘,去调整,去补白,去创造。尤其苏教版课程标准实验教材,它给教师和学生都留有广阔的空间,是非常宝贵的第一教学资源。若能合理使用,对于促进有效教学将会事半功倍。高老师从以下六方面阐述了自己的观点:1、还原教材的本意2、读懂基本内容3、读准教学意图4、读通知识网络5 、读透教材内涵。总之,合理运用教材要以科学解读教材为前提,合理应用教材要以有效教学策略为重点。
第六个讲座《小学数学教学案例反思与自学能力的培养》,陈老师主要围绕学生预习能力的研究,预习的好处,预习的理论依据,预习的操作程序,预习后课该怎样上等等方面进行了阐述,重点讲解了学、展、评、练互助学习模式。学既自学新知识,展既展示学习成果,评既利用展示的资源通过评价,满足学生学习的成功体验。练既有梯度的练习。
第七个讲座是由我们句容实验小学曹慧校长主讲,题目是《把握学习起点,构建有效课堂》,曹校长对学生学习起点的问题,从理论到实践做了透彻的讲解与梳理,首先理清概念何谓学习起点,接着透视教学现状进行误区分析,忠实教材置学生于“低起点”学生很无味,复制教材,置学生于高起点学生很茫然,无视学生差异,置学生于共起点学生很无奈,然后结合实例分析了我们该怎么办,1、系统钻研教材把握学习的逻辑起点2、全面理解学生寻找学生的现实起点3、量体裁衣精心设计教学,适度整合教学内容,适度调整教学程序,重视强化意义建构。学习起点,是教学的起跳板,找的越准跳的越远,踩的越响。
第八个讲座是《实施校本培训,提高教师研究能力》,林老师主要结合自己的两篇论文《学生看错后》《小学生计算失误的认知要素分析及教学启示》谈校本研究的操作流程,研究应唤醒三种意识:1、规范意识2、问题意识3、求真意识,应学习在前,带头读重点读推荐读对照读,准备好研究工具箱,现在虚假课题太多,要想研究出一些东西,就应真真实实经历研究过程,真刀真枪的剖析研究得失,重在管理,认真搭建三个平台,展示平台,合作平台,反思平台。
最后一个讲座《小学数学教育质量转型发展的思考》,尤老师从四个层面对现状数学教学进行了有深度的思考,1、质量转型发展,从“分数就是质量”到“分数也是质量”再到现在的“质量不一定是分数”2、教育现状的重新认识3、有效教学,教学效益=教学效率×时间,4、构建高效课堂,要杜绝的现象“唱大戏”只讲不练,“马戏”只练不讲,“杂技戏”表演有惊无险,“滑稽戏”有笑声无内容,“魔术”让学生莫名其妙。
这次培训的内容十分丰富,专家们从教育理论和生动的教学事例让我如临其境,使我深深地感到教学是一门伟大的学问,它不是一朝一夕就能学会、就能融会贯通的,而是需要自己的认真钻研和日积月累而成的。作为一名教师要终身学习,平时要勤读书、勤思考、勤动笔。只有及时地充实自己,提高自己。面对竞争和压力,我们才可能从容面对,才不会被社会所淘汰。我对这次的培训产生了一些感想。
一、用学习引领自身的成长
所谓“活到老,学到老”,我认为在师一日,便不可荒废半日。只有不断获取新知识,增长自身的才干和能力,并且乐于创新,勇于开拓,善于学习,才能适应当今教育改革的新形势。教师要用自己的心血和汗水,精心浇灌祖国的花朵,要有乐于奉献、勤于实践、为人师表的崇高风范,不断加强自身道德修养,揣着一颗爱心,用自己无限的真诚,科学民主地育人,勤奋工作,勇于创新,奋力托起明天的太阳。教师终身学习,不仅是时代的呼唤,教育发展的要求,也是教师教学自我提升的需要。因此,“与时俱进,活到老,学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习,包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流,扩大视野,促进自身专业成长。教育是全社会的大事,但重任主要落在教师身上。时代在变,对人才的要求也在变,教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地树立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,才能适应现代的教育需要。我身为一名年轻的教师,又奋斗在课程改革实验的最前沿,更应当树立终身学习的意识。一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备,只有这样才能用人格魅力来感染学生,和学生共同发展。我将用终身学习来引领自己的专业成长,努力让自己成为一名优秀教师。
二、在平时的教学中应注意以下几点
1、转变教师角色,新的课程、新的标准、新的教学模式,需要用新的教学理念、教学原则来支撑,而这些理论的实践者,就是教师。课改中强调教师是学习活动的组织者和引导者,同时认为学生才是课堂的主体,老师应尽可能地把课堂还给学生,让尽可能多的学生参与课堂,把“主宰”权还给学生。在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习,这样一来,学生才有了较自由的学习空间,有了与老师平等对话的机会。
2、改变学生的学习方法,以培养学生的创新精神和实践能力为目的。新课程将改变教师与学生的传统角色、教学方式和学习方式,积极倡导学生主动学习和主动探究的精神,教师要不断地实现自我更新。学生的发展,我们主要强调应该是全体学生;而不是部分学生,应该是学生人格的全面发展,而不是重智力轻其他;应该是个性发展而不是同一模式,应该是可持续发展,而不是限于当前的发展,教师的每节施教必须从这点做起,这是我们一切教学活动的出发点,注意培养学生的创新精神和实践能力。
三、做教师是一件幸福的事
这是我的第三个感想,在我们的物质待遇不断提高的同时,精神世界更丰富。从事教师职业,与人打交道、与人沟通,经常感受人的智慧、情感,在这个过程中,不断丰富自己的精神世界,可以提升自己的人生品位。所以,教师应当以开阔的心境、愉快的心情看待自己的职业。从对工作目标的不断追求中培养自己的职业情感。而每一次的成功,都会带给你快乐、喜悦和成就感。在工作中保持信心,端正态度,这样就能化沮丧、挫败为乐观、自信与成功,有效地克服倦怠心理。
总之在这次培训中,我体会最深的是对教师各方面的要求越来越高,教师如果不努力实现在专业方面发展,将跟不上不断变化的教育发展的新形势。在今后的工作中,只有不断地更新自己的教学观念,改变自己的教学行为,并把所学的内容和方法用到自己的教学实践中,努力提高教育质量,以自己的努力为教育的发展、学生的发展创造更有利的条件。一定要多读书、多思考、多反思,让我们一起努力要做一个有思想的老师吧。
最新暑假培训心得体会 篇5
8月24日至28日,学校组织全校教师集中学习。4天的学习内容丰富,从“立德树人,培养师魂”做一个有责任的老师动员讲话,外出学习人员做汇报,到“自觉抵制有偿家教,还教育一片明朗的天空”专题讲座再到红十字急救员培训专题讲座,让我们从师德师风到教师业务提升方面都有很大收获。
为什么要守护师德?这是师德修养方面的一个重要内容,因为这是教育形势的需要,是学校发展的需要,也是教师发展的需要。敬业才乐业,乐业才能创业。如何敬业,我们首先要珍爱生命,做一个有颗责任心的教师,不仅对学生,对家长,对工作,对家庭都要有责任心。在从教的道路上,我们要不断丰富专业知识,提升业务水平,树立正确的教育观念,爱岗敬业,为学生树立为人的榜样,廉洁从教。
这个假期,学校派出多批次教师外出参加各类培训,利用集中学习这个平台,各外出培训教师代表积极分享了在培训中的心得,如校本课程开发,体验式团队合作建设,翻转课堂,微课及其制作等内容。这让我们再一次提升了对校本课程开发重要性的认识,团队建设在提升教师业务水平,提升教学质量等方面的重要性;基于互联网的翻转课堂、微课已成为引领教学改革的标杆,那么如何推行翻转课堂,如何引入微课,制作微课,这是我们急待考虑的问题。
翻转课堂,微课对我来说,这些名词,或者说这些教学模式已早有所闻,也看过不少的报道,看过一些现场教学,也引发了自己的一些思考,比如,我们的学生已长期形成的对学习的认识,学习的习惯,学习的方法,家长的要求等环境对学生的影响,学校及家庭有支持这样的学习环境吗等,它适合象翻转课堂这样的学习模式吗,教师有制作微课的能力吗,尤其是系列教学内容,学生能自觉完成微课的学习并完成相关练习,并找到自已未解决的问题吗?作为我国现在实行的大班额班级授课制,课堂上交流,互相答疑有足够的时间吗等等,如果要实行这样的教学模式,我们应当从哪些方面培训学生,改变学生呢?所以,好的东西照搬未必有用,根据学生实际,有重点的借签促进教学才会实用。
另外一个大家都感兴趣的专题就是红十字急救员培训内容,这个专题由红十字会的两名教师理论与实践的教学让我们受益匪浅,从红十字会的由来,心肺复苏急救知识的技能,伤情的识别,意外伤害的救护处理的步骤到各种创伤的救护技术等专业。比如说,哪种情况才能进行心肺复苏,心肺复苏的急救步骤:胸外按压,开放气道,人工呼吸。心肺复苏的各环节的注意事项等。又如烧伤的处理:冲、移、脱、泡、盖、送等。最后学习了创伤救护的四大技术以及十四种包扎技术。总之,一天的救护知识学习和实践,既提高了大家的安全意识,也掌握了一定的应急救护知识。
最新暑假培训心得体会 篇6
在这个暑假的8月20号到24号,我参加了园区组织的校长培训学习。通过这次学习让我重新审视了自己的学校,看到了自己在工作中的差距。心中感慨万千受益匪浅,本学期我一定会以更大更多的热情投入到工作中。几点感受和大家进行交流。
一、作为校长应该如何工作
我认为作为一名校长,首先是应该做到率先垂范。校长是学校的一面旗帜,校长的一举一动影响着学生、老师、家长。因此作为校长应该时时刻刻注意自己的言行,做好榜样才能让别人心服口服。其次是作为校长应该敢于担当和有责任感。校长要去研究办学思想,办学目标,办学特色,解读政策把握大局,摆脱别人的干扰去干一些实事。多去想一想该干什么?重点是什么?怎样能干好?从学生的发展去考虑。
二、如何调动教师的积极性工作
目前受社会环境的影响,教师乐于奉献的思想越来越少,教师的幸福感越来越低,教师的工作积极性也越来越低。如何调动教师的积极性成了当前摆在我们面前的一个重要课题。太谷教师有一个共同的特点就是敬业奉献幸福感高,因此积极性也高,__的教师才会去欣赏学生,尊重学生,潜心课改乐此不疲。管理的最高境界是:调动人的积极性。我想本学期在工作中要从调动教师的积极性入手,给教师人性化的关怀,充分尊重每个教师,赏识发现教师的闪光点,肯定教师的劳动,让教师在肯定中找到自我,提高幸福感。
三、养成教育贵在落实
养成教育我们平时都在做。但落实是关键,就像一件工作,如果不去落实,只是开会布置下去,没有评比落实就永远没有效果。听了__校长_校长等人的报告更是深深的感觉到养成教育落实的总要性。我们只是笼统的安排布置了,但人家是一点一滴,告诉学生如何去做,什么是正确的什么是错误的,在落实习惯的培养方面走在了我们的前面。她们学校的优秀做法值得我们学习。习惯的培养是一件持久的事,还需要我们坚持不懈的去做。
四、工作中的困惑
1。如何调动教师的工作积极性,有没有良好的经验可以借鉴学习。
2。教师在课改中不能做到常态化,如何改变?
3。非常渴望优秀的课改教师到我们这些薄弱的学校进行送课,让经常闭门造车的老师也能打开思路和视野。
4。在教师成绩不排队的情况下,如何合理的评价教师?
5。如何充分利用开发家长这个资源,为学校、老师服务?
总的来说,教育是一门慢的艺术。大校口有大校口的优势,我们小校口比不上、学不到。我想正如__校长说的让我们做简单纯净的教育,抓住身边的小事,认认真真去做好。怀着一颗朴素和真实的心前行。、
经过为期三天的暑假校长培训,各位作报告的校长都谈了太谷学习的感受以及自己学校的做法,每一场报告对我都是一次启发,让我大开眼界,同时拓宽了我的办学思路,使我明白了新的学年该怎么做,该做什么。
给我印象最深的是__巷小学_校长的理想是办一所孩子们喜欢的学校,具体讲了一所良好的学校要有良好的师生关系,良好的师生关系的标准是让孩子们喜欢老师,老师要与孩子平等相处,处事公平公正,有包容心,尊重学生的差异性,能够发现并欣赏孩子们的闪光点,同时_校长也讲了让孩子们喜欢同学,取消排名式的评奖机制,班干部的设置方面竞选加轮换,班级管理公开透明,不安置“内线”,还有让孩子们喜欢课程,让孩子们喜欢学习,让孩子们喜欢环境,这样才能办一所让孩子们喜欢的学校。
中心小学___校长讲了中心小学课改成长三部曲,第一年盲目中推课改,第二年稳定中抓课改,第三年精细中抓课改,讲了中心小学小组建设、导学案、小组评价等方面的做法,使我明白了要想搞好课改,小组建设必须搞好,小组合作问题两人小组能解决的问题不要四人小组,小组评价要用好,多激励学生,使我明白课改是提升办学品味的一条高效通道,课改是搞好学校教学质量的有力抓手,课改是给孩子更大的教育公平。
另外,___、___校长也讲了学校要让孩子们养成良好的习惯,规范学生们读书、写字姿势,规范学生回答问题,小组合作的语言,___校长讲了__小学的德育奠基,习惯促进,要让孩子们养成基本的6种习惯,
(1)、不扔垃圾、
(2)、不跳花池、
(3)夕结得失、
(4)、抽屉整齐、
(5)、手脸干净、
(6)课外阅读等都是值得我们借鉴学习的。
同时校长们也交流了工作中的困惑,如学生小组合作流于形式,没有达到良好效果,对导学案没有清晰的认识,不愿意自己编写导学案,导学案不能成为学生共享的资源等,这样的困惑等着我们每一位校长在工作实践中去解决。
经过这次校长培训,结合我校实际,我认为今后课改工作可以从以下方面着手:
(一)解放思想,变被动为主动。
课堂教学改革最大的动力是老师,最大的阻力也是老师,许多老师一下子要抛弃自己坚持了几十年、十几年、好几年的模式,是很难的,太谷县通过开展教师培训,让全体教师建立符合课堂教学改革的新思想,树立信心,变被动接受为主动融入。构建的主要思想有:
1。让教师明白高水准的教育教学质量是教师幸福、学生快乐,不唯分数,不以牺牲教师、学生的身心健康为代价;
2。教师工作要讲究方法,时间加汗水型教师,已不适应时代的发展;
3。中差学生仅靠老师是很难大面积管好的,中差学生是学生教出来的,不是老师教出来的,大面积提高教学质量应该让优等生去管中差生,兵教兵;
4。教师应该把大部分时间用在备课之类的.需要动脑的事,备好课提高课堂效率,学习任务当堂完成,少干批改、辅导之类的体力活;
5。教学不搞满堂灌,满堂灌是干扰学生,是制造差生,差学生是老师讲出来的,满堂灌使学生厌学、流失;
6。知识是学会的,不是讲会的;能力是练出来的,不是听出来的
(二)学生主体,变讲堂为学堂
进行小组合作学习,捆绑式评价,使其能够竞争起来,创造浓厚的学习氛围,使其明白,竞争不是超越别人,而是超越自己。___为我们提供了很好的分组方法和评价实施方案。
(三)改变角色,变教案为学案,变主演为导演
教师应根据根据学生的实际情况备课,再细化环节,再细化流程,形成各自的学案。教师讲时要做到:学生会的不讲,通过小组合作能学会的不讲,讲了也不会的不讲。教师尽量做到以练代讲、学生代讲、教师精讲。教师讲解,一题一解最差,一题多解中等,多题一解是高手。
(四)从学习常规入手,变学会为会学。
通过学习常规的落实,培养学生良好的学习习惯,掌握科学的学习方法。例如:课前养成自习习惯,让学生学会自主学习;课中学习时要做到“声声入耳、字字入目、动手动脑、用心学习”;课后懂得定期复习;建立错题集,学会积累学习经验和学习材料;小组长(小老师)讲题时要先讲思路后讲做法,要按“怎么想?为什么这么想?”的格式进行讲解,不在同一个问题上重复讲;组员不要满足于听,要思考,要补充,要辩解;老师讲解或同学展示时要会倾听,发言有礼貌、有次序,控制适当音量,表述问题时首尾齐全、表达完整;学习过程中答题、笔记、更正、疑问分别用四种颜色的笔来标识,提高学习的效率等等。
课堂教学模式的改革,是一条没有起点又没有终点的道路,太谷县的改革只能给我们一个启示,而不能给我们一个公式。没有最好的教育,只有最适合学生的教育,给每一个学生提供最适合于他的教育,让每一个学生都能健康成长,快乐成长,这就是最好的教育。课改需要勇气,更需要信念。勇气来自信念。其实课改并没有我们想象的那么难,关键是我们有没有对教育和自身使命的深刻理解、领悟和信念。
最新暑假培训心得体会 篇7
本次培训为期五天,在短短的五天时间里,让我收获不少,无论在教育教学方式方法上,教学管理方面还是教师心理素质方面,对我都有一定的影响。并且能和同行的很多优秀的教师进行交流,我感到很荣幸。我相信或多或少对我今后的教学还是人生观都会有一定的帮助。几天的培训,给我印象最深的是:师生交往中的职业道德。
在新时期,对教师在师生交往中的师德精髓是:关爱学生。真诚地热爱每一个学生,平等地对待每一个学生,永远不对任何学生绝望。特别是我们这些从事特殊教育的老师,更需要学好这门课程,对特殊孩子的关爱更胜过普通孩子。每一个孩子都有他的优点,耐心培养,他总会成长,永远不对他绝望。
一个教师在教育实践中要不断的选择自己的行为,教育实践活动的深入和发展,会提出许多新的问题,教师总是面临新的选择考验,教师道德修养也就不能停留在一个水平上,而是要求越来越高,永无止境。所以每一个教师都要长期修养,不断磨练,做到坚持不懈才能使自己的思想品质修养不断提高,达到更高的境界水平,适应教育和社会发展的需要。
总之,继续教育学习的收获是非常丰富,它引发我更多的思考,也让我收获了很多的知识。然而,憧憬未来,我知道前方的道路依然是曲折的,毕竟这些思考和理论需要我在今后的教学实践中不断的去尝试和运用,并最终将其转化为自身的东西,我想只有这样才算是真正达到培训的目的。以后我将会抓住每次培训机会,多学习,多交流,不断提高自身的专业素养。
最新暑假培训心得体会 篇8
“痛苦着、忙碌着而收获着、快乐着……”
今年暑假是我忙碌的一年, 在11天的培训学习过程中,有11位专家精彩的讲座、有7个小组43位学员齐心协力的合作设计复习课并分工说课、自学、博客交流……,期间我还要参加不同的考试和上课考验。所以非常真诚地感谢薛仕静老师和徐建满老师这些天的关心和照顾,让我们感受到的不仅是专业的学科知识,更多的是一个培训集体的温暖。
今年暑假也是我收获的一年。复习课的有效性可谓是难上加难,是老师们最痛苦不堪的,而我就是带着这样的困惑来参加这次 “复习课的有效教学”的培训。经过这11天精心安排系统而实用的学习和交流,让我受益匪浅:从王耀村老师的《从生本课堂谈教学的有效性 从素材到试题》、谢杰妹老师的《基于“问题”的初中科学复习教学策略》、胡玫老师的《试卷讲评课的`教学策略》、李孝昂老师的《复习课内容的整合策略》、陈慧诚老师的《漫谈变式教学在复习课中的应用》、薛仕静老师的《主题式复习课的应用策略》、董爱敏老师的《概念图在复习课中的应用》、黄鹏飞老师的《例谈初中科学复习教学设计策略》、陈锋老师的《中学科学有效教学的思考与探索》、陈志伟老师的《中学生科学探究能力的养成》、到徐承楠老师的《模型方法在初中科学教学中应用》,其中贯穿了问题整合策略、概念图、模型方法和探究能力培养策略等等。其中引起我共鸣的是陈志伟博士的观点,他结合了各国案例,给我们传达了一个信息,且探究能力不是一朝一夕能够教出来的,而是在长时间的探索过程中培养出来的。所以,复习课要以学生的为出发点,联系生活实际,遵循求知规律,那么无论是哪一种策略或哪一种方法,结合学生能否融会贯通地运用所学知识,并领略知识的方法及情感态度价值观而会起到事半功倍的作用。
我们小组抽到的复习课设计课题是八下《空气与生命》,经过小组讨论我们采用的复习方式是“主题――组织方法型”,由生活情景引入,从教学策略(整合)、教学流程(变式)、(问题)预设与生成、设计的亮点、到知识网络(概念图)。(用薛老师的话)我们的特点是:具有合作、科学探究、实事求是精神。不知经过N年后,大家还会记得20xx年曾有43+2位组成的暑假90学时培训集体,而且其中还有一位名叫王晓展。
经过这次培训,让我感到“收获着而快乐着”,要上好复习课,必须结合新课标的各种教学理念,坚持不断地“学习、阅读再学习”,相信我们的教育会越来越绚烂!
2024营销培训心得体会
当我们对某些事情有所启发时,总的来说,心得体会是一种很好的方式来表达自己。我们可以用文字表达对自己观看过的电影和阅读过的书籍的感想,这被称为心得体会。工作总结之家为您整理的“营销培训心得体会”也许能为您提供新的思考。请大家仔细阅读以下内容,但请注意以下内容仅供参考。
营销培训心得体会【篇1】
为期一周的公司客户经理营销外拓培训拉下帷幕,虽然时间不长,但是却收获颇多,受益匪浅。作为公司客户经理队伍的一名新手,我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。
在市场竞争日趋激烈的今天,我们首先应该做的是倾听,聆听客户的发展思路和对我们银行的'需求,然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息,然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品,这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。
在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户,刚开始是公司财务负责人接待的我们。在交谈过程中,如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时,我还可以比较自信地回答,但由于客户目前在其他银行有授信,所以兴趣并不是很大。
所以,我们在工作中要注重细节,善于抓住细节。营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法,我们如果能善于抓住客户所提供的信息,从细节入手,了解客户的需求,定能打开一片天地。
这次培训我也收获良多,我相信通过不断地学习以及实践,我一定能够突破自我,在新的工作领域也能开拓一片天地!
营销培训心得体会【篇2】
20xx年3月26日,我们销售部的十多名业务来到四川大学红瓦宾馆参加了为期一天的虎口夺单,狼性销售实战训练。此次训练特邀实战销售与谈判专家,畅销书《虎口夺单—狼性销售的实战秘籍》的作者马克老师主讲。马克老师的课激情澎湃,妙趣横生,带给了我们很多收获。此次训练共分为三个单元:
第一单元:虎口夺单狼性销售之全面认识
在这个单元里,老师给我们带来了两个全新的词语虎口夺单与“狼性销售。虎口夺单是指在老虎口中夺订单,而狼性销售则是夺单的唯一出路。狼每天都在奔跑,目的是为了主动出击捕捉猎物,如风的背影留给猎物们的是冷酷,是不寒而粟。狼知道大自然是公平的,物竞天择,适者生存。只有每天保持强健的体魄,充足的精力才能在强者如林的环境中生存,反之就会成为老虎口中的美餐。反思我们的市场销售,又何曾平静过,眼下,我们正处在一个虎口环境中,上有国际强势品牌的压力,下有同类品牌激烈的价格战以及各种公司的阴招怪招,每一次销售都可以看做是虎口夺食。面对这样的环境,唯有“狼性”才能求生。挑战使我们斗志昂扬,百折不扰,快速、强势的工作作风使我们更加狂野。细节决定成败,即使是一些简单的事情我们也要把它做到极致,因为我们做的是企业,一个让社会尊敬的企业,要做常青树就要把团队打造成一群敢于在虎口夺食的狼。
第二单元:销售沟通技巧
通过举例和现场演示,马克老师为我们形象的展示了销售沟通的技巧。
例如:
如何解释你的名字,让你与众不同?
每个销售员都要学会非常个性化的解释自己的名字,以便能够在茫茫人海中让客户快速记住你,所以成功的销售从成功的解释自己的名字开始。
如何拜访客户?
正确的方法和错误的方法现场演示。客户有时候,不在乎你说什么话,用什么措辞,措辞是否华丽,事实上,客户更在乎你说话时候状态,所以销售是信心的传递,状态的转移。
如何化解客户的怀疑?
当客户对你的观点有异议,当客户不相信你、你的产品、你的公司的时候,当你想说服客户接受你观点的时候,最好的方法就是“讲故事”,所以人人都要学会讲故事,讲自己的故事,讲别人的故事。
……
一个个生动的案例,形象的让我们了解了该怎样与不同性格的客户沟通,这些销售沟通的艺术,回答问题的智慧,让我们受益匪浅。
第三单元:成功销售的五大步骤。
马老师为我们总结了一个成功的销售必备的五大步骤:
通过现场案例展示,集中传达了两个观点:
销售=销+售,即先销自己的思想、理念,再售自己的产品、利益。
一流的销售卖思想;二流的销售买利益;三流的销售卖产品。
总之销售就是了解客户的思想、需求、痛苦,然后用自己的产品帮助解决客户的思想及需要,解决客户的痛苦的一个过程。这使我想到了目前很多企业都还仅仅停留在第一个层次:卖产品,靠低价去吸引消费者,在经济高速发展的今天,产品的同质化越来越明显,消费者选择商品的余地很大,这些企业为了在价格战中胜出,降低成本,不惜损害消费者的利益,这样的做法只能是做一次性买卖,随着竞争的加剧,这样的企业早晚会被市场淘汰。
企业要真正的强大,做好市场营销,其最高的境界是卖思想。思想是一个企业的核心价值观的体现,是企业的灵魂。而产品则是它体现的载体。如今,在食品行业,从三鹿到双汇,食品安全问题日益突出,消费者需要的是放心食品,我们要做好销售就必须明确企业的灵魂,宗旨,以及我们的使命——做食品就是做良心!
很幸运,也很感谢公司给我们机会参加虎口夺单———狼性销售实战训练,在培训之后,我深受触动,原来要真正做好销售,整个过程中还有如此艰难的挑战,如此繁多的技巧,如此激烈的竞争。在培训之后,我们学到了很多重要的知识和技巧,期待一试身手。说到底,虎口夺单讲究的是综合实力,包括方方面面。订单最后的取得与否与三方面有紧密联系,那就是自己、竞争对手、客户。只有调整好三者的关系,先加强自己,再击退竞争对手,取得客户的信任,最终才能在激烈的竞争环境中生存下来。
竞争让人不断创新;挑战使人更加成熟。同仁们,从今天起告诉自己:“我具有一往无前的精神,我要压倒一切对手、客户和自己,而决不被对手、客户和自己所屈服,不论在任何艰难困苦的场合,只要还有一线机会,我就会继续战斗下去!坚持到底,决不放弃,直到成功!”
营销培训心得体会【篇3】
我是从一个业务员一步步做起来的,在做业务过程中我感觉业务员普遍存在的是缺乏主动了解产品的激情,对产品的价格体系不做市场的对比,对客户缺少真实的了解,这三个方面销售前的准备不足,造成了销售业绩不佳的结果。因此我想从以下三个方面论述销售前的准备工作该如何做?
1、产品知识市场化。顾名思义,产品知识是死的,是客观存在的,很多业务员认为只要懂得产品的一些基础知识,能给客户说的清楚,就算掌握了产品知识,就能做好业务。这样的认识是错误的。还有的销售员产品专业知识很棒,讲起来引经据典,滔滔不决,可就是无法说服客户.原因就是不能用市场化的语言来介绍产品.这里请销售员要特别注意,我讲的产品知识一定是适合销售的产品知识,而不是指产品知识本身.比如:我们销售三精制药系列产品,药品知识及公司生产的相关产品知识是要有一个了解,但结合产品知识挖出产品的卖点更重要.因此,我认为产品知识的市场化要做到:
(1)、产品知识通俗化:有很多业务员再谈产品时,不知道把专业的产品知识通俗化,结果讲了半天,客户听不懂.
(2)、产品知识标准化:也就是在谈到产品时,形成一套标准的介绍产品的语言,既要生动又要形象,让客户很快就能能明白。
(3)、产品卖点突出化:也就是说一定要找到自己产品和同类产品的不同之处,强化自己产品的卖点.以上三个方面是销售前的产品知识准备。
2、产品价格灵活化.也就是了解产品的价格体系,知道自己的权限所在,制订出自己做业务的价格体系.有很多销售员僵硬的执行公司的产品价格,不知变通结果失掉了很多机会.
3、客户群体明确化.也就是在开始做业务之前,一定要定一个方向去寻找客户,而不能东一榔头西一棒.很多销售员由于寻找客户的方向不正确,而浪费了很多时间.选择客户方向应该由易到难,由简单到烦琐,由小到大.由主流渠道到边缘渠道。销售员在开展产品销售时,如果能做到以上三个方面的准备工作,并且养成习惯,销售业绩一定能快速增长。
营销培训心得体会【篇4】
一个学期的网络营销课程已临近尾声,我收益颇多,期间老师更是为我们提供了一个很好的电子商务公共服务平台,让我们在上面开店,进行实训体验。其实我也是个淘宝的常客,没事就在家里蹲着上淘宝,淘漂亮的衣服,它是个不设墙的大商场,有更多的选择性,可以说是货比天下店,让你足不出户就能买到物美价廉的各种单品,不止我,连我身边的`朋友都依赖上了它的方便快捷,并极大的满足了自己的需求。
这次的实训项目,终于让我有了属于自己的网店,兴奋之余开始着手筹措开店事宜,但期间遇到的困难,让我知道,开好店并非易事。
首先,网店定位。
我同组员一起商讨本小店的销售商品定位。这个电子商务平台,其实是可以代销亚马逊的商品,但是,仔细观察了一下亚马逊的主营业务(包括书籍、音像制品、消费电子、家居用品等),发现这些领域并不是我们所熟悉的,经营起来自然就会有一定的难度。再观察一下,现在, 够的增量市场非常大,消费比例也很高,我一个在淘宝上开店的朋友,当初就是卖男装,但一直门庭冷落,后又转战女装市场,才逐渐的有了收入来源,于是,我听取了这位朋友的建议,还有我多年来在淘宝上“血拼”的经验,就决定把我们小店的主营商品定位为中低端女装,选择性的代理淘宝上的女装品牌。
在消费者的定位方面。身为80年代的我们,对自己的消费特征也有着大致的了解,我想可以解读为“酷”,即有着更强的自我和个性,在购买的决策中独立特行,已逐渐成为新一代的消费主力大军。所以,我决定本小店销售的商品主要面向80年代的年轻消费一族。另外,我们其实对时尚信息的洞察力也极为敏锐,韩风逐渐停息,日风正起,vivi,米娜等日本杂志逐渐成为我们的时尚风向标,所以小店的风格主要是销售一些时下正热的日本杂志款单品,而且每款衣服、饰品、鞋靴等都尽量只卖一件,做到独此一家,独上其身。
在价格定位方面。我在网上看到很多实体和网店同步开的店都在店铺里公告里注明实体店售价会比网店售价高15-20%。毕竟实体店要付房租,网上不用付房租,实体店可以试穿,网上不可以试穿,如果实体店和网上售价一样,价格没有竞争力,网店就很难生存的。所以,我们的小店的女装售价是在对现在中低端女装市场行情进行了研究的基础上,衡量了服装的材质和货源等因素,做出了相对合理的定价。
营销培训心得体会【篇5】
参加sp培训后,总结了一些电话销售过程中经常碰到的问题和需要注意的事项,谈谈自己的想法和大家分享一下。
一、做好准备工作:
为通话做好准备,必须事先计划好要说什么。把这些内容完整地写出来会有很大的帮助,但不可在通话中照念。写下目标并明确你想获得什么,是对方负责人的相关信息还是约见?把要用的东西(笔、纸、dm单)放在手边。
二、打电话需注意的事项:
确认打电话的目的。把要提及的事情列成清单,比如目前使用运营商的情况、话费情况、折扣情况、国内国际长途所占比例等等。有一点很重要,争取与能决定的人通话。
开场白。确保对方知道你是谁,清楚地说出你和公司的名字。
微笑。通话时让自己听上去更加自信。让对方感受到你的笑意,保持友好和热情,有利于和对方的谈话。
声音。打电话时要说得慢些、清楚些。保持适宜的音量,不要低声唧咕,也不要大嚷大叫。可以的话最好站着讲,这样会表现出你的权威性和自信心。
倾听。是一个主动的过程。不时的使用一些“明白了”、“是的”的词语表示你在听,这样更容易察觉到对方语调的细微变化,有助于你理解话语背后的含义,确定客户的要求。
情绪。保持积极的态度,相信自己和产品。积极的情绪是会传染给对方的。
掌握时间。通常下午很难联系到负责人,并且那时候人们也容易走神。所以最好把重要的电话放在上午打。如果打了一个不大理想的电话,可以适当休息一会,让情绪冷静下来。避免在临近下班时间打很长的电话,这样可能会拖延对方的下班时间。
三、良好的心态:
面对前台通常有以下几种情况:
不假思索地说不需要,挂机。
说这方面没有具体负责人,挂机。
营销培训心得体会【篇6】
厅堂营销培训心得体会
我参加了为期一周的厅堂营销培训,深感受益匪浅。在这次培训过程中,我领悟到了许多关于厅堂营销的重要原则和技巧,也对自身的销售能力有了更深入的认识。以下是我对这次培训的心得体会。
首先,厅堂营销的核心就是提高销售技巧和有效沟通能力。在培训过程中,我们通过实际案例分析和角色扮演活动,学习了如何与顾客进行有效的沟通,并了解到销售技巧在促成交易中的重要性。通过学习和模拟演练,我掌握了一些实用的销售技巧,例如倾听顾客需求、善用积极语言、掌握产品知识等。这些技巧可以帮助我更好地与顾客互动,了解他们的需求,并提供合适的解决方案。
其次,培训过程中强调了品牌形象和服务质量的重要性。在厅堂营销中,一个公司的品牌形象和服务质量往往能对顾客产生很大的吸引力。我们通过讨论和案例分析学习了如何打造一个良好的品牌形象,并提供卓越的客户服务。培训中,我们了解到品牌形象的塑造需要包括企业文化、产品质量、口碑传播等多个方面,而提供良好的客户服务则需要关注细节和持续改进。通过这些学习,我对于品牌形象和服务质量的重要性有了更深刻的认识,并明白了如何在日常工作中践行。
此外,培训过程中也强调了销售团队的合作与协调。一个成功的厅堂营销不仅需要个人的努力,更需要整个团队的协作配合。我们通过小组活动和情景模拟练习,学习了如何与团队成员合作,共同解决困难和达成目标。在培训过程中,我领悟到团队合作的重要性,每个人的价值都是团队成功的一部分。通过与团队成员共同努力和学习,我体会到了团队的力量和团结的重要性。
最后,这次培训也强调了个人成长和自我管理的重要性。作为一名销售人员,我们需要不断学习和提升自己的能力,才能更好地适应市场的变化和满足顾客的需求。我们在培训中学习了如何制定个人目标、管理时间和做好自我激励。通过合理规划自己的时间和任务,我能更有效地安排工作,提高工作效率。同时,我也明白了不断学习和成长的重要性,只有保持学习的状态,才能不断提高自己的销售能力。
总之,这次厅堂营销培训让我受益匪浅。通过学习销售技巧,我更加了解了厅堂营销的核心原则,并学会了与顾客进行有效的沟通。同时,我也深刻认识到品牌形象和服务质量对于厅堂营销的重要性,以及团队合作和个人成长的重要作用。通过这次培训,我相信我可以在以后的工作中更加出色地完成销售任务,并实现自身的职业发展目标。
营销培训心得体会【篇7】
通过这段时间市场营销战略的学习,也使我本人认清了思路,找准了切入点,谈一下自己的几点认识:
1、任何一种产品在推向市场之初,要有他的特色,就是营销学当中通常讲的要走差异化道路,有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比,能有一个相对不错的反馈,我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处,那么得到的效果也是显而易见的。
2、专业是根本,就目前而言,全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高,跟风随大流现象严重,针对性不强,这也是大多数企业维持不发展,发展不强大的主要原因,而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏,所以如果专注做产品的专业化,并与公司的品牌知名度相结合,就能赢得消费者的心。
3、价格政策可以说是一场心理战,打好这场心理战,就要抓住经销商的心理,经销商难道真的就是关注价格吗?价格难道就是促成合作的唯一吗?我看未必,真正有实力,下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格,而是企业的信誉,过硬的产品质量,市场保护度,完善的售后服务以及相应的政策支持等。
4、市场不但要开拓还要维护,招商的终极目标就是经销商,没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去,所以定期的电话回访,就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带,经销商会实时的将市场动态反映给公司,以便公司实时的调整政策与思路,为下一步工作做好铺垫,同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商,便于经销商在补充新品等方面加以参考。
5、细分产品。市场要细分,产品也要细分,产品如果在功能方面明确,集中,清晰,不泛滥,多样化,那么这样会加强消费者对产品的精确认知,什么样的产品适应什么样的人群,从而形成强大的终端购买力。
总之,这次的学习,使我对市场营销有了更深刻的了解,以后要更多地把理论知识运用到实际中,这样不仅加深我们对市场营销战略的理解,巩固了所学的理论知识,而且更能增强我们的营销能力。增长理论知识,积累营销经验,能够让我们更好地面对未来,营销更美好的人生。
营销培训心得体会【篇8】
首先感谢行领导提供了学习交流的机会,我才有幸在党的十八大期间得以参加xx区分行第一期基层优秀柜员能力提升培训班。
这次培训采取专题讲座结合互动体验的教学方法,内容涉及到:员工心理学,职业操守与熔炼,自我管理与自我激励,情商修炼,有效沟通,压力管理等方面。通过为期一周的培训,我感触很深:
一、快乐源于热爱,成功源于敬业
干一番事业,必定要甘于吃苦,勇于奉献,意志坚强,才能有所成就。因为热爱,我们甘于平淡;也因为热爱,我们敢于追求。热爱让我们在工作中充满激情;热爱让我们享受工作的乐趣。心态决定状态,状态决定成败。生活中,要保持阳光心态,面对压力,及时调控情绪,让自己拥有舒畅的心情,向客户展现最好的一面,把最美丽的笑容绽放给客户。
二、没有完美的个人,只有完美的团队
生活中完成每件事情都离不开协商、沟通、影响和说服别人做事的能力。在所有领域,最有效率的人是那些为了实现目标能与人协作的人。融入到建行的大家庭中,企业的效益和我们个人的利益密不可分。让我们在行领导的率领下,互相理解,互相帮助,互相配合,众人划桨开动大船!愿我们成为平凡工作岗位中的“英雄”,放下小我,服务大局,共同进步,铸就辉煌!
三、学而不思则罔,思而不学则殆
学习犹如登山,每一点滴的积累都是在进步,都会使我们上一个新的台阶。只有不断地学习,拥有丰富的知识,提高工作水平,才能在激烈的竞争中脱颖而出。“三人行必有我师”,任何人都可以成为我们学习的对象,向客户学习、向竞争对手学习、向同事学习……不要拒绝失败,发现问题并找出解决办法的过程就是在学习。打开我们的视野,仰望世界的高度,把学习和思考结合起来,在学习的基础上加以创新或改良,提高工作效率。
四、与客户同发展,与社会共繁荣
我们的经营理念是:以市场为导向,以客户为中心。“客户至上”这不是口号,更不是广告,它是建行人的精神诉求。我们所有的产品和服务都是围绕客户的核心利益设计的,我们所做的一切都是为了客户,客户满意是我们永恒的追求。
道可顿悟,事需渐修。人皆可以成佛,关键在于不屑的努力。我必须时刻把自己当作新人,怀着一颗感恩的心,保持谨慎敬重的态度,探究更多的道理,以结缘的心态做最认真最打拼最尽忠职守的好员工!
营销培训心得体会【篇9】
营在商品社会经济中,熟练的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了,出色的营销手段已独占鳌头。在维持五天的营销技能培训中,我们从陌生、兴奋到震撼,深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。
营销培训的第一个项目是基金定投。在以往的柜面营销过程中,我们只是单一的"一对一"营销交流,语言平乏,手段简单,效果平平。接受培训后,才知道营销原来还能有顺势营销牌,除了"一对一"原来还能联动营销,除了"大堂经理"这个本身职称原来还能摇身变为8号特殊柜员。有了这些技巧,我们事半功倍。你看,我们的涂主任在发宣传单,我们的会计主管在介绍理财产品;你看,徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时,专业知识结合营销技巧,简洁不失重点,成功营销出第一笔基金定投;你看,徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果,大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。
"好的开端是成功的一半。"基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。在2天的基金营销里,笔者感触最深的,营销原来除了技能还需要善于发现,还需要执着精神。客户王某,其小姨是商业银行职员,平时也有向其营销零售业务产品,但王某都笑而不答。笔者趁中午客户稀少的空档,向王某营销了将近一个小时,成功做出一张贷记卡和一笔基金业务。
客户感叹,你们农行员工的韧性是越来越好了。是啊,你听,办理开户业务的客户折服徐项萍的亲和力和十足的耐性,对她说,我再不买基金我都不好意思了;瞧见了么,大堂经理王欣正快步追上快踏出门口的贵宾客户,标准的微笑,伶俐的口齿,用得越来越娴熟的营销技能,不是出色地完成任务了么;贵宾窗的赖丽琴,二十分钟内,利落地营销出17万基金产品。
五天的营销培训忙碌而充实,晨会演练,晚间总结,一分耕耘一分收获。看到果实,我们欣慰了。第一天基金定投58笔,突破xx支行记录;第二、三天的基金营销也赢得满堂彩,总额达323000元;虽然第五天的保险相对薄弱,但营销意识已慢慢融入我们工作中。"习惯不是一天养成的,果实不是一朝成熟的。"培训师将此言于我农行桐琴分理处的所有工作人员共勉,我分理处所有工作人员必将付诸行动,创建"人人参与营销、个个积极营销"的新型营销文化氛围,依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略,想方设法做好优质客户的维护工作,营销成果一定会转化为经营结果,农行的明天一定会更辉煌。
营销培训心得体会【篇10】
上个月,按照市局的统一安排,XX局在XX的带领下,一共卷烟营销培训班,此次培训学习为期天,这是我加入营销队伍后参加的第一次集中学习,也是我工作以来参加的最为系统、全面、周期最长的一次学习。所以印象尤为深刻。
既然是参加了学习,那就必然有所收获,特别是像我这样的营销新兵感受更是颇多,这次培训学习的内容比较全面,也比较多,由于时间的关系,加上我本人的能力有限,在此我不能一一向大家汇报,我就挑我认为印象比较深的一段课程,将我学习前后的感想在此与大家共同进行分享,如有不妥之处请领导和同志们批评指正。
今天,我主要和大家交流的课程是品牌培育,在没有学习之前,对于品牌培育我简单地认为:在现在卷烟控量投放到大环境下,投放什么烟经营户就卖什么烟,我们只要将货源信息告诉经营户就行了,并嘱咐将有效的货源访回来就行了,至于品牌培育好像不是很重要。但是通过学习,老师将烟草未来的发展趋势向我们做了系统的讲解,目前烟草还在不断深化改革和整合,其最终工业企业要达到“两个十多个”所以我们商业企业更要迎合改革的步伐,在经营发展的过程中,不断地调整和优化卷烟的投放结构,引进新品牌向市场推荐,使市场逐步接受,从而使新品牌成长为畅销品牌和主打品牌。这也就是为什么国家局局长姜成康说:“品牌培育是卷烟流通企业的第一要务”的原因。
现在正处于全国品牌整合的最重要的阶段,新老品牌的置换,新品牌培育工作势在必行,我们要站在烟草未来发展的高度上看待这个问题。不能只看到眼前,我们要看到未来没有了“红金龙”我们的市场情形是什么样的?经营户可能不知道,也可能看不到那么长远,但是作为我们专业的营销人员不能看不到。真到了那一天经营户可能会抱怨,我们能像他们一样抱怨吗?所以我个人认为品牌培育是我们营销人员当下乃至今后很长一段时间十分艰巨和重要的一项工作,通过这次学习,结合我们实际工作,我个人认为在以后的品牌培育工作中要注意以下几个方面的问题:
一、做好准备工作,我们在品牌培育工作前,作为专业的营销人员,一定首先自己要掌握你要培育品牌的类型、档次、价位、质量、包装、吸食口味、产地、焦油量、烟碱量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面,只有你对这些了如指掌,才能显示你的专业,你所说的客户才会相信。
二、按照年龄、业态对经营户进行划分。掌握各个不同年龄层卷烟经营户的特点和需求侧重,针对不同年龄、不同业态的经营户采取不同的方法和技巧,譬如:青年客户,他们易接受新生事物,对产品的外观十分注重;中年客户比较理智,相信自己的判断,喜欢新品种能够带来大的利润;老年客户喜欢卖惯了的老品牌,对新品种常持怀疑态度,我们只有掌握了这些客户的心理,才能对症下药,在宣传推介新品种时要有所侧重,切忌泛泛而谈,在品牌推介过程中还要注意四个避免,即避免缺乏真诚和热情,避免无技巧性的沟通,避免无目的性的闲谈,避免急于说“不”。对大、中、小户提供不同的引导。总的来说我们推荐新品牌的主要的方法有:对比推介法、立标杆法、加鸡蛋法、挖客户痛处法、催眠式销售法等等。
三、不要回避经营户提出的各种问题,要善于进行合理而适当的解答。在品牌培育工作中,最大的障碍就是经营户不接受,而最常见的表现就是面对面经营户提出的各种问题和疑惑。这也是是让我们营销人员最感到头疼的地方,哪有这么多为什么?哪有这么多的疑虑?为什么我说了这么多他就是听不进去?往往这个时候,我们觉得无言以对,解释多了就觉得反感、甚至还有些急躁,给客户的回答粗矿、含糊、甚至有的十分不负责。通过学习后,给我最大的感受就是原来人与人之间的沟通有这么大的学问,我知道了“移情倾听”,同样的一句话换一种说法就会让听者赏心悦目;同样的问题不一样的回答就会取得截然不同的效果。在和客户沟通的时候一定要时刻站在他的立场上说话,为什么客户有那么多的疑虑,就是因为我们在沟通的时候始终站在自己的立场上说话,不太顾及客户的感受,所以很多时候我们自认为话说的很清楚很明白,其实客户并没有听清楚甚至很模糊,不经意就造成相互沟通的障碍,而往往我们还不知不觉。所以我觉得我们营销人员在与客户沟通的时候要善于发现问题,善于提出问题,更要有及时解决和应变问题的能力。
虽然这些都是理论上的一些东西,但是我们知道理论是实际的先导,我们只有从理论上理解这些,才能为我们今后的工作做好指引,为我们今后的工作奠定良好的基础。
以上是我这次学习后的一点感受,希望大家听完后多提宝贵意见。但愿能给大家今后的工作带来一点帮助。在此我也祝愿即将参加第二批学习的同志能学有所成,满载而归,能够带回更多更好的经验与我们共同分享,谢谢大家!
营销培训心得体会【篇11】
转眼时间很快,三年半的时间就这么过去了,对于我来讲,这是个非常黄金的季节,也是人生很重要的基础阶段,从一进来的普通业务,到后面带领了十个人的团队去战斗,不知道这个对于同龄人来讲,我到底是不是有所成就,不是为了对比,是为了看看自己和比人的差距,不过我依旧对销售这条路激情不断,对未来的发展依旧很向往,向往着那么商海的奋斗和努力,我想这个就是我的命,停不下来的命,都必须在这条路道上继续的披荆斩棘。一路走来,似乎应该让自己做一些沉淀和总价,走过了三年半,来总结一些关于销售的和销售团队的事情。
对于一个销售团队来讲,有太多的东西需要我们去挖掘和努力,一个团队的开始,首先必须注入一定灵魂性的东西,或者说是一个团队的性格,一个团队的性格决定性作用是来自己这个团队带头人的性格,无论是好的坏的都会被一定层次的传递。如何建立一个团队的灵魂呢?首先、必须有一个明确的目标,平时做销售我们经常会讲到目标、目标,今天讲的这个目标和你销售目标可能会有一定的差距,团队的目标是指一个年来或者一个季度来,我们的团队要达到什么样的水准,我们团队里面要产生多少个主管,诞生多少个精英,人数要增加几个人等大方向的目标,这个目标确定下来后,必须和组员进行沟通,就算你现在只有两个人,你也必须把你带团队的雄心壮志表现给他们,这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路可以走。
对于选择人员的问题上,我感触特别深刻,一定要注重兄弟们的真是想法,要了解他们内心的真是世界,我曾经在某个晚上进行一个促销启动,也就意味着第二天要打节点了,大家都是气势高昂要好好打一张,可是第二天却发现有个主管和组员竟然一起没来,这样很相应士气的,所以在团队形成之初,一定要注重框架的选择,这个非常重要的,后面团队的框架出来,你自己就会轻松很多了,有些兄弟就会问,那选人是什么标准。我据觉得,首先你必须看的爽,无论是从外貌、内才等你都必须要看的舒服起来,其次、了解一下之前的离职是不是因为自己的一些主观原因,比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因,如果是,建议就好了,这种人很会找借口的。第三、大概了解一些应试人员的学习态度,有些人做了一点业务,觉得自己很牛了,想这种人也是很难融入团队的。所以要记得,凡事都有两面性,空降兵也许短时间能帮你撑起团队,不过长久来看没有融入的话,绝对不是一件好事。
营销培训心得体会【篇12】
一、1、可以与同行、同道博主和站长相互配合,相互合作,到访光临之间的博客,而且相互讨论,相互学习。2、通过邀请自己身边的同学、朋友,还有亲戚家人一起参与和帮忙,在邀请的同时也让他们多多进入自己的个人主页来给自己评论、投票、留言或者聊天和讨论,有空多访问鉴赏自己的页面。从而提高了个人主页的浏览量(pv)。
二、策划好网络营销方案,全面规划,分析当时的营销环境,了解自己的优点和弱点,改进和完善,分析自己网站的动态,每天至少一次进行更新。
三、在博客发表博文,提交观点,提高自己的博客的威望,与其他博客紧密结合,进行传播和传递自己所提出的观点。
四、‘编辑词条’是一件比较难的问题,词条要符合实际,而不是虚构的。往往我们编辑词条时,要理解这个词的含义,了解词的用义,如果不懂可以通过词典或者上网进行全面了解,用自己现实生活中的词语和词组去构成这个词条的所形成的过程,产生的结果。
五、首先网站想营销好,不管你站外做多少引擎优化,多少外链,都改变不了你网站本身的不足,只是如同一个人在外表的一种妆扮。网站的搜索引擎优化只是起到一个引导和引领作用,去传播,传递网站的信息,让人们知道存在着这样的一个东西,让人们去了解和认识它。真正的关键内因在于站内优化,就先修其身,必须做好网内优化,丰富自己网站的内容,更新网站的资源和信息,让阅览者更快,更方便地获得更多的资讯,正如砌墙一样,根基不好一建高一点就会倒塌。
六、互助链接是你情我愿的,你如何让别的站长能够与你互链,如何说服别人,首先、要有诚心诚意。2、要有诚恳、温和的态度,3、与别人互链要落实和遵守诺言,诚实。
七、通过微博写心情,发表文章,发表新闻,对各种观点发表意见,进行讨论和投票,经常写博文。让更多的人了解你的个人网页信息,增加个人页面浏览量(pv),与此同时也让更多的人了解“网络营销能力秀”。大家可以经常关注、访问和参照这个博客,博主在发表相关观点文章时,都或多或少的观点意见与个人主页之间一次次亲密接触,增强网友与博主的感情,提高微博与博客的知名度,增强博客的权重。
八、网站联盟推广也是我们网站搜索引擎优化的一种常见的方法,必竟个人的力量是微弱的,借助别人的长处改进自己的短处,共同促进,能很好地提高自己网站的访问量,增强各引擎的信任。
九、此次网络营销大赛是一个煅炼广大学子的一个好平台,也是一次竞争激烈的比赛,同时更是一次考验,一次挑战,大家相互交流的好平台,正如子曰:“三人行,必有我师焉”。相互学习,相互讨论,彼此相互促进和提高自己的学识和才能。相信有才之人会得到展示,有才之人得到重用,英才有用武之地。对广大学子是一个非常好的机会,相信各位通过自己努力,通过自己的奋斗,通过自己的学习,会学到更多对自己有用的知识,对自己以后工作有用的东西,同时广大学子能够马到成功,相信天下不负有心人,水到渠成,付出一定会有收获的。