在过去的三个月中，我们团队经历了许多挑战和机会，跨境电商行业也经历了许多变化。在这份总结报告中，我们将回顾过去三个月的经营情况，分析市场趋势和竞争态势，并总结出一些重要的经验和教训。下面是小编带来的“三个月跨境电商总结(最新5篇)”，欢迎阅读！
三个月跨境电商总结（一）
跨境电商一直以来都是一个备受关注的领域，不仅在国内市场发展迅速，而且也受到了国际市场的青睐和认可。在过去的三个月里，跨境电商取得了一些显著的进展和成果，以下是三个月跨境电商的总结：
一、市场需求持续增长：在过去的三个月里，国际市场对跨境电商的需求持续增长。由于全球化进程的不断推进，消费者对国外商品的需求不断增加。同时，跨境电商平台的便利和安全性也吸引了越来越多的消费者选择购买跨境商品。因此，跨境电商市场的前景十分广阔。
二、政策环境不断优化：为了促进跨境电商的发展，各国政府纷纷出台了一系列相关政策。在过去的三个月里，许多国家进一步降低了进出口关税、简化了跨境贸易流程，以及加大了对跨境电商企业的支持力度。这些政策的出台使得跨境电商更加便利和有吸引力，为企业的进一步发展提供了有力支持。
三、技术创新推动发展：在过去的三个月里，跨境电商领域出现了一系列技术创新。例如，区块链技术的应用使得跨境电商的交易更加透明、高效，保护了消费者的权益和电商平台的安全。同时，人工智能技术的发展也提升了跨境电商的客户服务和运营效率。这些技术的应用有效地推动了跨境电商的发展。
总之，过去的三个月是跨境电商发展的重要阶段，市场需求持续增长、政策环境不断优化以及技术创新推动发展是三个月跨境电商发展的主要特点。在未来的发展中，跨境电商有望进一步扩大市场规模，提升服务质量，实现更加可持续的发展。
三个月跨境电商总结（二）
1. 市场调研和产品选择
在前期进行了大量的市场调研工作，分析了跨境电商市场的潜力和竞争情况。根据市场需求和竞争分析，选择了具有较大潜力的产品进行销售。通过与供应商的洽谈和样品测试，最终确立了主要产品线。
2. 平台选择和注册
为了扩大海外销售渠道，我们注册并开设了跨境电商平台账号。根据不同国家和地区的市场特点，我们选择了适合目标市场的平台。通过注册和设置账号，我们能够在线上展示和销售产品，并与买家进行交流和互动。
3. 网站建设和优化
除了在跨境电商平台上销售产品，我们还建设了公司的官方网站。通过网站，我们能够展示公司的品牌形象和产品信息，吸引更多的潜在客户。在建设网站的过程中，我们注重优化用户体验和搜索引擎优化，提高网站的可访问性和搜索排名。
4. 营销与推广
为了增加产品的曝光率和销售量，我们采取了多种营销和推广手段。通过搜索引擎广告、社交媒体营销、内容营销等方式，提高了产品在目标市场的知名度和吸引力。同时，我们还与意见领袖和合作伙伴进行合作，通过其影响力和资源的共享，扩大了产品的影响力。
5. 订单管理和物流配送
在跨境电商销售过程中，订单管理和物流配送是非常重要的环节。我们建立了高效的订单管理系统，确保订单的及时处理和客户的满意度。同时，我们选择了可靠的物流合作伙伴，确保产品能够快速、安全地送达目标客户手中。
6. 数据分析和改进
在销售过程中，我们注重对数据进行分析和评估，及时对经营策略进行调整和优化。通过对销售数据、效果数据和市场反馈等进行分析，我们能够了解产品的销售状况和客户需求，进而优化产品策略和市场推广方案。
通过以上几个月的努力和实践，我们的跨境电商业务取得了初步的成功。然而，我们也认识到还有许多挑战和改进的空间。在接下来的阶段，我们将进一步改进产品质量和服务体验，扩大销售渠道和市场份额，实现跨境电商业务的长期发展。
三个月跨境电商总结（三）
在过去的三个月里，我从事了跨境电商的工作，并积累了一些经验和总结。以下是我对这段时间的跨境电商工作的总结：
1.市场调研和产品选择
在跨境电商中，市场调研和产品选择非常重要。我首先进行了对目标市场的调研，了解该市场的消费者需求、购买力和竞争情况。然后，我根据调研结果选择了合适的产品，考虑到产品的热度、竞争压力和利润潜力。
2.物流和仓储管理
跨境电商的物流和仓储管理是决定交货时间和顾客满意度的关键因素。我与物流公司合作，选择了可靠的物流合作伙伴，确保产品能够按时到达目标市场。同时，我也加强了仓储管理，保证库存的及时补充和管理，以满足订单的及时发货。
3.营销和推广
对于跨境电商来说，营销和推广是获取客户和提高销售额的重要手段。我通过社交媒体、广告和优惠券等方式进行了产品的推广，并与一些网红和博主合作，增加了产品的曝光度。同时，我也运用了一些促销活动和秒杀活动，吸引了更多的顾客。
总的来说，在这三个月的跨境电商工作中，我学到了很多知识和经验。我意识到，对于跨境电商来说，不仅要关注产品的选择和市场调研，还需要注重物流和仓储管理，以及合理的营销和推广策略。只有综合考虑这些因素，才能够在跨境电商中取得成功。
三个月跨境电商总结（四）
跨境电商是指在不同国家或地区之间进行购买和销售商品的在线交易活动。在过去的三个月中，我们的跨境电商业务有了显著的发展和成果。下面是对这三个月跨境电商的总结：
1.销售渠道扩大：在过去的三个月中，我们开拓了新的销售渠道，提升了我们的产品曝光度和销售机会。通过利用各种跨境电商平台，例如亚马逊、ebay和速卖通等，我们成功地将产品推向全球市场。同时，我们也加强了与海外经销商和零售商的合作，拓展了销售网络。
2.物流优化：过去三个月中，我们对物流流程进行了优化和改善。我们与物流公司建立了战略合作伙伴关系，提供了更加高效和可靠的国际运输服务。我们也优化了仓储和配送系统，以提高订单处理速度和准确性。这些改进措施让我们能够更好地满足客户的需求，并提供更好的用户体验。
3.市场调研和产品定位：过去三个月中，我们进行了大量的市场调研工作，以了解各国市场需求和竞争情况。我们根据市场调研结果进行了产品定位，进行产品创新和改进。我们重点关注了产品质量、客户需求和市场竞争力。这有助于我们提供符合全球市场需求的产品，并更好地满足客户的需求。
总的来说，在过去的三个月中，我们通过扩大销售渠道、优化物流和进行市场调研和产品定位等措施，取得了显著的发展和成果。我们的跨境电商业务得到了快速的增长并取得了良好的市场反馈。但我们也意识到还有一些问题需要进一步解决和改进，例如售后服务的完善和市场营销手段的提升等。我们将继续努力，提高我们的跨境电商业务的竞争力和盈利能力。
三个月跨境电商总结（五）
1. 跨境电商市场分析：通过对三个月的跨境电商市场进行分析，可以发现市场需求不断增长。消费者对跨境产品的需求越来越高，尤其是高品质、个性化的产品。同时，跨境电商的竞争也越来越激烈，需要不断改进和提升服务质量。
2. 跨境电商运营策略：在三个月的时间里，我们采取了多种运营策略，以提高销售和客户满意度。首先，我们加强了产品的品牌宣传，通过展示产品特点和优势，吸引更多消费者。其次，我们建立了一个高效的物流系统，确保订单准时送达，并提供可追踪的物流信息。最后，我们通过与国外供应商的合作，拓展了产品种类和品牌，并在价格上给予客户优惠，增加了客户黏性。
3. 跨境电商发展的挑战和改进方向：三个月的跨境电商经验让我们认识到一些挑战和改进空间。首先，物流系统仍然存在一些问题，如运费高昂、时间长等。我们需要进一步优化物流合作伙伴的选择，并寻求更经济、可靠的物流方式。其次，市场竞争加剧需要我们提高产品的差异化和创新。我们需要定期研究市场趋势和消费者需求，以及与供应商的紧密合作，确保产品能够满足市场需求。最后，安全和信任问题也是一个重要的考虑因素。我们要加强网络安全和交易保障机制，保护消费者和商家的权益。
总之，三个月的跨境电商经验使我们更加了解市场需求和运营策略，并指出了改进的方向。通过综合考虑市场需求、物流运作和市场竞争等因素，我们可以不断提升跨境电商的运营效率和服务质量，进一步发展该领域的业务。
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跨境电商运营专员述职报告(精选6篇)
本人担任电商运营专员一职已有一段时间，通过严格的数据分析和市场调研，以及与相关部门的紧密合作，成功推动了电商业务的增长。在述职报告中，将详细介绍本人的工作内容和成果，期待您的批示和指导。下面是小编带来的“跨境电商运营专员述职报告(精选6篇)”，欢迎阅读！
跨境电商运营专员述职报告（一）
尊敬的领导：
我是贵公司的跨境电商运营专员，我在过去的一年里积极参与了贵公司的跨境电商业务运营，并取得了一定的成绩。现在，我将向您汇报我的工作情况及成绩。
一、工作内容及业绩
在过去的一年里，我主要负责了贵公司的跨境电商平台的运营工作，并取得了以下成绩：
1. 营销策划：通过对市场和竞争对手的深入分析，我成功策划了一系列跨境电商营销活动，包括季度促销、新品上线推广等，这些活动不仅吸引了更多的潜在客户，也提升了贵公司的品牌知名度。
2. 产品选品：我密切关注新品的热销趋势和消费者需求，根据市场调研结果推荐了一批优质的海外商品，进一步丰富了贵公司的产品线，提高了产品的竞争力。
3. 库存管理：为了避免库存积压和断货情况的发生，我与仓储团队紧密合作，调整商品的订购量和进货时间，有效地控制了库存水平，提高了运营效率。
4. 数据分析：我利用电商平台提供的数据分析工具，对销售数据、用户行为等进行深入分析，并根据分析结果及时调整运营策略，提高了销售转化率和客户满意度。
5. 运营维护：我积极推动跨境电商平台的运营维护工作，包括商品上架、价格调整、优惠券管理等，确保平台的正常运营和用户的良好体验。
以上是我在过去一年里的工作内容及取得的成绩，我相信这些成绩得益于我对跨境电商市场的深入理解、优秀的沟通能力和团队合作精神。
二、存在的问题及改进措施
虽然在过去一年里取得了一定的成绩，但我也意识到存在一些问题：
1. 沟通不畅：由于跨境电商业务涉及到多个部门和团队的协作，我需要加强与其他部门的沟通与协调，提高团队合作效率。
2. 营销活动创新不足：虽然我成功策划了一些跨境电商营销活动，但在创新思维上还有提升的空间，我将努力开展更多有创意且有效的活动，以吸引更多潜在客户。
3. 数据分析不足：对于电商平台提供的数据分析工具，我在使用和深度分析方面还有待提高，将增加专业培训以提升自己的数据分析能力。
为了解决以上问题，我将采取以下改进措施：
1. 加强沟通：与其他部门和团队建立良好的沟通渠道，定期开展协同会议，明确工作目标和任务分工，减少信息断层。
2. 学习创新思维：积极参加行业研讨会和培训课程，学习市场上的最新趋势和营销技巧，提高自己的创新思维能力。
3. 提升数据分析能力：参加相关培训，学习数据分析工具的使用和分析方法，加强对销售数据和用户行为的深度分析能力。
三、工作展望
作为跨境电商运营专员，我深知这个岗位的重要性和挑战性。在未来的工作中，我将继续努力，进一步提升自己的运营能力和团队合作精神，以实现以下目标：
1. 提升销售业绩：通过持续优化营销策略、提高用户体验和产品质量，进一步提升销售业绩，为贵公司的跨境电商业务带来更大的利润。
2. 拓展海外市场：积极开展市场调研，探索更多潜在的跨境电商市场机会，寻找合适的海外合作伙伴，进一步拓展贵公司的海外业务。
3. 持续改善运营效率：通过优化流程、减少不必要的环节和提高员工培训，提高运营效率，降低运营成本。
总而言之，我深感荣幸能够参与贵公司的跨境电商业务，并愿意不断努力，为公司的发展贡献自己的力量。期待在不久的将来的工作中，取得更多的成绩。
谢谢！
跨境电商运营专员述职报告（二）
尊敬的领导：
我是跨境电商运营专员XXX，现将我在过去一年的工作情况做一个简要总结与述职报告，希望得到您的认可与指导。
一、职责概述：
作为跨境电商运营专员，我的主要工作职责是负责公司的跨境电商业务拓展与运营。具体包括市场调研，产品选品，供应链管理，海外仓库管理，在线销售以及售后服务等环节的管理与协调。
二、工作内容与成绩：
1. 市场调研与竞争分析：通过市场调研和分析竞争对手的优势与劣势，帮助公司树立竞争优势。在竞争对手较少的领域中，我们成功发掘了一些热门的跨境电商产品并进行了进一步优化和推广，取得了良好的销售业绩。
2. 产品选品与供应链管理：通过了解目标市场的需求和趋势，与供应商进行谈判与合作，筛选出符合品质标准和价格竞争力的产品。同时，我积极管理供应链，确保产品的及时出货与质量问题的把控。
3. 海外仓库管理：为了提高运货时效和降低国际运输成本，我积极与海外物流公司合作，建立了专属仓库，并对其进行有效的管理与运营，提高货物出入库效率和库存管理。
4. 在线销售与售后服务：通过多种渠道进行线上销售推广，如Amazon、eBay、Wish等，同时与客户建立联系，并及时解决产品质量问题和售后服务期待。
5. 团队合作与沟通：作为跨境电商运营专员，我与公司内部的各个部门进行了良好的沟通与协作，比如和供应链部门沟通，确保产品供应的及时性和质量；和客户服务团队协调，提高客户满意度；和海外仓库仓储人员进行协调，提高出入库效率。
三、不足与改进方向：
尽管在过去的一年中取得了不俗的成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处。首先，在市场调研和选品方面，应加强对目标市场特点和消费者需求的研究。其次，需要积极学习和使用跨境电商平台的营销策略和工具，以提高销售转化率。另外，还需要增强对数据分析和运营优化的能力，以更好地把握市场趋势和用户反馈。
四、对未来的期望与计划：
为了进一步提升自己的能力与业务水平，我计划在下一阶段的工作中，增强对国际市场的了解和学习，了解不同国家和地区的消费习惯和规定，以更好地进行产品选品和市场推广。同时，我也希望能加强数据分析和销售数据监控的能力，做到及时发现问题并迅速解决。
感谢领导一直以来对我的支持和指导。我将以更高的热情和责任心，不断努力提高自己的专业知识和技能，为公司的发展做出更大的贡献。
跨境电商运营专员 XXX 敬上
跨境电商运营专员述职报告（三）
我是公司的跨境电商运营专员，在过去的一年内，我负责着公司跨境电商业务的运营工作，并取得了一些令人满意的成绩。现在，我将向您汇报我在这个岗位上的工作情况和成果。
第一，我负责监督和执行公司的跨境电商战略。我与国内外供应商紧密合作，以确保我们能够获得高质量的产品，并按时交付给客户。我会定期与供应商进行沟通，了解他们的生产和供货状况，并及时解决供应链上的问题。通过与供应商的合作，我们成功地开拓了一些新的产品线，提高了我们的市场竞争力。
第二，我负责制定和执行市场推广计划。我通过分析市场和竞争对手的情况，确定合适的销售渠道和宣传策略。我与跨境电商平台合作，优化产品页面的设计和排名，提高我们的产品曝光率和转化率。我还参与了一些行业展览和线上活动，与潜在客户进行交流，并获取他们的反馈和需求。在这一方面，我为公司带来了一定的销售增长和品牌曝光。
第三，我负责跨境电商平台的运营管理。我会定期更新产品信息和价格，确保信息的准确性和及时性。我还负责处理和解决跨境电商平台上遇到的问题和纠纷，与平台客服团队合作，维护好与平台的合作关系。在此方面，我努力确保平台上的订单和评价都得到妥善处理，提高了客户的满意度。
最后，我负责分析和报告业务数据。我会对公司的销售数据进行统计和分析，以确定我们的销售趋势和产品热销情况。我还会关注客户的购买行为和偏好，通过这些数据为公司的市场推广和产品开发提供有价值的参考。我通过定期的报告和跟踪，向公司的其他部门提供了有关市场和客户的重要信息。
在过去的一年里，我遇到了一些挑战和困难，但我努力克服了它们，保证了业务的顺利进行。我与团队成员和供应商之间建立了良好的合作关系，我们共同努力，为公司取得了可观的业绩。
在未来，我将继续努力提高自己的专业知识和技能，不断提升跨境电商业务的运营水平。我会继续积极与团队合作，为公司创造更大的价值。
感谢您对我的信任和支持！
跨境电商运营专员
跨境电商运营专员述职报告（四）
致：公司高级管理层
从加入贵公司开展跨境电商运营工作以来，我带着高度责任感和积极的工作态度，全心全意投入到工作中。在过去的一段时间里，我努力推动跨境电商业务发展，取得了一些成果，并且也面临着一些挑战，我将在本述职报告中对我的工作进行总结和分析。
一、工作总结：
1.电商平台运营管理：负责公司在跨境电商平台上的店铺运营管理工作，通过定期更新产品信息、维护店铺页面设计和优化，提高了店铺的曝光率和转化率，有效增加了销售额。同时，与平台方保持密切合作，及时获取平台相关政策和规定变化，避免违规操作。
2.产品策划与推广：根据市场调研和客户需求，策划、推广公司的核心产品，通过举办促销活动、制作商品广告和文案，有效提升了产品知名度和市场份额，增加了销售额。
3.订单管理与物流协调：负责处理线上订单，保证订单及时处理和发货，并与物流合作伙伴保持良好的沟通，确保订单能够按时到达客户手中。同时，对退货的管理和售后服务进行监督和跟进，提高了客户满意度和品牌形象。
4.市场分析和竞争对手研究：定期进行市场调研和分析，了解行业动态和竞争对手的运营策略，为公司的决策提供参考依据。同时，通过数据分析，优化公司的运营策略，提高了整体效益。
二、工作亮点：
1.有效推广产品：通过使用新的营销手段和策略，成功推广多款产品，使其在跨境电商平台上获得较好的销售表现。
2.客户维系与拓展：与平台客服紧密合作，及时处理客户反馈和问题，提供令客户满意的解决方案，增强了客户的忠诚度，同时积极拓展新客户，扩大了公司的客户群体。
3.团队协作：与团队成员密切合作，共同解决跨境电商运营中的问题，共享资源和经验，提高工作效率和质量。
三、存在的问题和改进计划：
1.市场竞争加剧：随着跨境电商市场的发展，竞争日益激烈，公司需要进一步提升产品的竞争力和差异化，我计划加强市场调研，掌握竞争对手的动向和策略，及时调整公司的运营策略。
2.流程优化和效率提升：目前公司的一些运营流程还不够规范和高效，我将重点分析和改进关键环节，通过标准化和流程化管理，提高工作效率和质量。
3.人才培养：跨境电商运营是一个快速发展和变化的领域，没有实际操作经验的人员需要进行培训和指导，我计划制定培训计划，提升团队成员的综合素质和专业技能。
四、今后的工作计划：
1.继续推进产品策划和推广工作，不断提升产品的市场份额和竞争力。
2.加强与跨境电商平台的合作，拓展销售渠道，并挖掘新的跨境电商平台合作机会。
3.加强数据分析和市场调研工作，及时更新公司的市场策略，不断适应市场需求变化。
4.进一步优化运营流程和提高工作效率，提升用户体验。
总之，我将继续致力于跨境电商运营工作的发展和完善，在公司和团队的帮助下，不断提升自己的专业素养和工作能力，为公司的业务发展做出更大的贡献！
最后，感谢高层管理层对我的支持和信任！
此致
敬礼
跨境电商运营专员
跨境电商运营专员述职报告（五）
尊敬的领导：
我是贵公司的跨境电商运营专员，我非常荣幸向您呈上我在过去一年的工作总结与述职报告。
过去一年，由于全球疫情的影响，跨境电商行业发展迅速，市场竞争激烈。我在这个岗位上负责了公司的跨境电商运营工作，取得了一系列的成果。具体来说，我主要完成了以下几个方面的工作：
一、制定并执行市场推广策略。我研究和分析了目标市场的消费者需求和竞争对手情况，制定了一系列的市场推广策略，并通过社交媒体、电子邮件和合作伙伴推广等渠道，提高了公司的品牌知名度和销售额。
二、优化并拓展跨境物流渠道。我与物流服务商合作，优化跨境物流流程，缩短了订单配送时间，提升了客户满意度。同时，我还与国内外物流供应商合作，拓展新的跨境物流渠道，增加了公司的销售渠道。
三、分析并优化销售数据。我利用数据分析工具对销售数据进行了深入分析，发现了产品销售的瓶颈和改进空间，并通过调整产品组合、价格策略和促销活动等手段，提升了销售额和利润。
四、加强产品品控与售后服务。我与供应商合作，确保产品的品质和供货能力，并建立了一个快速反馈和解决客户问题的售后服务体系，提升了客户的满意度。
总结来说，我在过去一年的工作中紧密与团队合作，充分发挥了我的专业能力和团队合作精神。通过不断优化运营流程，制定合适的市场推广策略，拓展物流渠道，分析销售数据和加强售后服务等工作，取得了一定的成绩。公司的销售额和利润得到了显著提升，并与目标相比有了显著的进步。
未来，我将继续努力进一步提升工作能力，充分利用市场机会，拓展新的合作渠道和市场，提升公司的市场竞争力。同时，我也会不断学习和提升自己的专业知识和技能，与时俱进，适应行业的快速变化。
感谢您对我一年来工作的支持和信任，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢。
此致
敬礼
跨境电商运营专员述职报告（六）
尊敬的领导：
我是跨境电商运营专员，我很荣幸能够向您汇报我近期工作的情况和成果。
一、工作内容和职责
作为跨境电商运营专员，我负责制定和执行跨境电商运营策略，包括产品推广、市场调研、渠道拓展、竞争分析等。同时，我也负责团队的协调和沟通工作，确保各项运营工作的顺利进行。
二、市场调研和竞争分析
为了更好的了解市场和竞争环境，我进行了一系列的市场调研和竞争分析。通过调研，我对不同国家的消费市场有了更全面的了解，明确了我们的目标市场。同时，通过对竞争对手的分析，我掌握了他们的优势和劣势，并制定了相应的应对策略。
三、产品推广和渠道拓展
根据市场调研的结果，我制定了一系列的产品推广计划，并通过各种推广渠道，如社交媒体、广告、合作伙伴等，进行了产品推广。同时，我也积极寻找新的销售渠道，与一些合作伙伴进行合作，扩大了产品的销售范围。
四、数据分析和运营优化
我定期对销售数据进行分析，并根据分析结果制定相关的运营优化方案。通过对数据的分析，我发现了一些销售的瓶颈和问题，并提出了相应的解决方案。同时，我也进行了产品价格和促销策略的优化，以提升销售业绩。
五、团队合作和沟通
作为跨境电商运营专员，我与团队成员积极合作，共同完成各项运营任务。我及时与团队成员进行沟通，协调工作进度，并解决各种问题和困难。通过团队合作，我发现了更多的机会和潜力，并取得了良好的业绩。
六、成果
在我担任跨境电商运营专员期间，我成功推广了公司的产品，并通过渠道拓展，提升了销售业绩。我优化了产品价格和促销策略，提高了销售额和利润率。同时，我推动了团队的合作和沟通，提升了工作效率和团队凝聚力。
七、展望和改进计划
在未来的工作中，我将进一步加强市场调研和竞争分析，寻找更多的销售机会。同时，我也将继续优化产品的推广和渠道拓展，进一步提升销售业绩。我还将加强团队合作和沟通，不断改进工作流程和运营策略，以适应市场的变化和需求。
感谢您对我的支持和信任，希望能继续得到您的指导和帮助，共同努力，取得更大的成绩。
跨境电商运营专员
范文系列之跨境电商运营个人工作总结怎么写1370字
有时候，只有极少部分人对写个人工作总结的点子才思涌动，要是有几篇有借鉴价值的文章在，我们的思绪也可以瞬间被打开，那么，可以被我们拿来当参考的个人工作总结有哪些，我们还需要考虑哪些事情呢？以下是小编收集整理的“范文系列之跨境电商运营个人工作总结怎么写1370字”，但愿对您的学习工作带来帮助。
跨境电商运营个人工作总结【篇一】
对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广大买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。
我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了多次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光顾，获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。
顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。
所以，面对忙碌的双十一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。
活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。
跨境电商运营个人工作总结【篇二】
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年， 回顾这一年的工作历程， 也让我收获很多， 在张总的亲自指导下， 按照公司确立的经营方针， 通过部门员工的共同努力， 基本实现预定目标， 但是与其他部分网店相比， 还有很大差距， 为了更好的汲取过一年的经验教训， 推动 xx 年电子商务工作的跨越式发展， 现将 xx 年电子商务工作总结如下：
一、 主要工作情况。 1、 通过大家共同努力， xx 年网络总销售额为 60 万元， 团购 50 万元， 淘宝 10 万元。
2、 初步建立了网络营销的基本框架， 但尚未形成真正的规模效益。
（1） 经过调研并由领导批准， 在 11 月 份开通了淘宝直销店， 现已成功运营， 并逐步进入正轨， 开通运营， 为后期的宣传推广， 特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈， 提供了重要的平台和渠道； 经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
（2） 基于电子商务工作的实际情况， 以及公司人才储备等多方面考虑， 在 11 月 份先后招聘了客服人员， 形成了电子商务的销售团队， 尽管人数不多， 但是内部分工合作， 注重发挥个人专长， 交流思想和经验， 随着电子商务的不断发展， 今后团队成员的数量、 结构、 分工、 素质等将不断加以提高和完善。
（3） 随着樱桃鸭产品网店的增加， 网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势， 我们组织了多次促销， 包括品种促销和节日促销，例如 900 克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高， 节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。 另外， 我们也尝试性的进行了广告投入， 包括直通车及淘宝客等， 尽管发挥的效果有限， 但是这为我们摸清淘宝广告的特点， 以及如何更好的发挥广告的作用， 提供了很多值得深入研究的经验和教训。 二、 对 xx 年的工作计划。
迈过 xx 步入 xx， 新的一年要有一个新的开始， 未来的 xx 年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨， 进入一个供货及时， 货品充足库存完整的完整链条阶段前提下， 我定制了一个简单初步的工作计划如下：
1、 利用网络直接或间接的逐步增加销售量， 是互联网这块保持稳固的收入。
2、 进行扎实的市场调研和统计， 完善各直营网店的的基础工作。
3、 通过全方位的网络推广， 使公司产品成为互联网品牌， 被大众认知。
4、 增加互联网批发业务
5、 寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。
实施 1、
全面调研当前网络市场竞争状况， 完成相关网络媒介的查找与统计工作。 对和我公司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解， 主要内容有： 成立时间， 有无自主品牌， 精装还是散装， 产品数量， 品种情况， 单品价格， 月 销量（商城店统计总销量） ， 文字描述， 促销情况等等
2、 加强各直营网店的基础工作， 使其更加适应市场行情和消费者需求。
（1） 价格方面更贴近大众消费水平， 积极宣传低价位高性价比产品。 做到大众消费为主高档消费为辅。
（2） 产品种类方面使产品多样化。 在销售主产品的同时增加附加产品， 周边产品。
（3） 产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。
（4） 关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。 并且打造爆款。
3、 全方位的进行网络推广， 加大互联网宣传力度， 宣传上突出产品特性， 优质性， 使我们公司的产品品牌成为大众熟知的产品
（1） 在新浪、 网易、 搜狐、 腾讯等各大网站和社区开通微博，利用每次 140 个字的空间， 发布公司、 品牌、 新品、 促销和招商等信息， 微博被称为 21 世纪营销新阵地， 需关注。
（2） 利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息， 产品信息中突出公司和品牌信息
（3） 继续充分利用百度功能， 在百度百科、 知道、 空间、 文库、 贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。
4、 自主运营的同时增加 10 到 20 个优质相关集市店铺的分销商。 这样不仅能提高产品销售量， 更能提高我们产品在淘宝上的知名度， 使大众认知并且认可我们的产品。
5、 淘宝广告的投入。 xx 年季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。 摆脱销量低的窘境。
（1） 前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广， 前期在推广后争取得回成本或少量支出。 这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润。
（2） 在直通车的同时运行淘宝客。 淘宝客采用的是成交付费不成交不付费的制度这样能保证成本与利润成正比。
（3） 二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的广告。
（4） 广告的投入和前一个月 的销售利润成比例。 前期可考虑投入大于收入利润。
6、 提高服务质量， 在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务， 这样才能更好的建立客户群体， 有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。
7、 联系较大有知名度的团购网， 不在多， 要少但是要精， 团购网要有知名度。 这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。瞬息间， 对于我来说不平凡的 xx 即将过去， 加入樱桃鸭业有限公司， 对于我来说是一种成长与进步的的历程， 从头开始学习工作方式、 工作内容、 以及工作程序、 第一次独立的处理客户的咨询问题，
独立的做出一份很好的报价， 这些都是公司给予我的机会， 以上是我对这一年对自己工作的总结， 既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评， 希望在 13 年的工作中能有好的表现， 和大家一起服务于公司， 也祝樱桃鸭业有限公司的明天会更好！ ！
跨境电商运营个人工作总结【篇三】
一. 关于店铺运营：
1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。
3.培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布；产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4.成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5.成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。
6. 客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)
7.产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外)
店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。
二.关于参加团购网：
可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。
三.关于产品与库存问题：
专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。
四.人员安排：
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。
五.店铺活动安排：
跟踪各大活动，如：双12、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六.整体目标：
前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上！终极目标日单200！长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上，按照转化2%的目标来计算，进步人数为UV1万！计划虽完美但执行很重要！
跨境电商运营个人工作总结【篇四】
曾听某一老站长说，电商运营做网站优化和网站推广的人容易变老。虽然我并不怕变老，但非常赞同他的说法。做网站优化工作快半年了，总感觉跟自己原先想的不一样。原先设想，应该是挣了不少的钱，可能辞掉了工作，一劳永逸，自己舒服的点钱。
现在seo不仅没有帮我挣到钱，辛辛苦苦工作的一段时间，也被百度无情的把网站k了，现在只剩一个首页。像认识一个人，渐渐的明白了，seo不是我想的一劳永逸的事情。我甚至认为seo是一个体力活，是所有it行业中最无聊最辛苦的一个职业。我感觉做一件事情，就像玩一个游戏，只有规则一定，才能大胆的玩，才能玩出水平，玩的有劲。但是在中国，很多事情好像跟我们想的不一样，并不是总是付出才有收获，不付出也有，而且付出有时候并不一定能收获什么。很多事情虽然没有规则，但是却存在很长时间，细细想想不能不叫人感叹。Seo优化总要是针对百度，但是我感觉百度一点规则没有，甚至说规则并不是那么好，甚至是错误的。但是没办法，我们要做的其实就是做自己喜欢的事情，其实前途到在其次，至少，我并没看出seo有什么前途，但是我想证明自己，我要优化好自己的网站，然后告诉百度，我现在是首页了，而且永远要在首页。
抱怨了不少，现在说说自己的心得：
首先任何一件事情都不会是轻而易举的，正所谓不经寒霜苦，安能香袭人。所以，当我们决定做一件事情的时候，要充分认识到，不可能一帆风、不会一蹴而就。
其次，我认为其实并没有所谓的什么挣钱不挣钱，好做不好做。很多人告诉我，美容产品在网上能挣很多钱。他们分析很多人愿意在网上买这个。道理说的不错，但是，并不是你做这个就能挣到钱，想你做任何别的一样。也并不是这个挣钱来的比别的快，我认为在网上买衣服的交易量肯定要比这个多。我的意思是，任何事情，如果他简单就一定不是那么好，就好比大家都说他好，如果你没有做，说明他还是不够好。
再次，seo是一个繁琐的过程，有些东西，可能用在别的网站上有效果，但是用在自己的网站上就没什么效果了。这也是常事，所以，我们必须有个充分的认识，认清现状，如果再发生什么我们就不会举足无措了。也许真理存在的时间本来就不长吧。
跨境电商运营个人工作总结【篇五】
时光转瞬即逝，伴随新年钟声的临近，紧张、充实的20xx年即将过去。即将迎来光明灿烂、充满希望的20xx年。转眼间就到了年底，这x个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作，彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！
我作为xxx分公司电商运营部的一员，感到非常的自豪。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解。生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持精心管理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最佳的服务在激烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。
俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的发展。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务知识和技能。加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险知识和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进行学习，对业务知识的了解和掌握，让自己尽快的熟悉工作，少走弯路。
我在电商运营的岗位是电话回访及保全岗，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。这段时间学习了电话中心规则、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、服务标准等。并多次参加总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成绩优秀。客服部在多次总公司组织的考试中成绩优秀，并受到领导的表扬。
从开业初期到现在个险、银行险的需要回访电话共计xx件，共打出电话xxx多通，回访成功率在90%以上。对保全件受理和录入的操作可以熟练并准确的完成。在完成日常工作的同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了许多不足之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作经验的不足处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，需要学习和改进的地方还有很多。
本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。尊重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加部门集中组织的学习活动，另一方面根据工作的实际需要，自学知识不断吸纳新的知识。在工作方面可以认真做好职责范围内和领导交办的各项工作。主动完成各项工作任务。
由于我们是新开业的公司经验还不是很多，这就需要加强与兄弟公司的沟通，发现问题及时解决，吸取别家的长处积累我们的经验。在一些数据提取方面，有时会有许多相同的数据，这就会造成统计数据的不准确，希望IT调整系统使数据提取准确。
在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为公司多作贡献，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。
跨境电商运营个人工作总结【篇六】
转眼间，20xx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢xx董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，电商运营部主要围绕以下几个方面开展工作：
一、开拓市场——建立分支机构
1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对xx等七个省内地级市和xx的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户xx家，有单项业务合作意愿的xx家，有全面业务合作意愿的xx家。
2、成立分支机构：
（1）分公司xx家
（2）分所xx家
二、分支机构完成项目业绩
分支机构签订合同xx个，合同总额xx万元，已到账xx万元，实际已收管理费xx万元。
三、电商运营部自营项目：
电商运营部自营项目一个，合同总金额xx万元，已收xx万元。
针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：
一、坚持规范化管理
1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。
2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。
3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。
二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点
1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。
2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。
3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。
3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个工作日内。
回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力，但工作成效并不理想，还需要在20xx年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去，20xx年的工作任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战！
最新电商客服个人总结优选
近年来随着网络的发展，电商的运作也越来越成熟，在电商上面要求的人力也越来越多，尤其是客服。客服的工作忙碌而充实，能让人学到很多知识。下面是工作总结之家网站小编为大家整理的“最新电商客服个人总结优选”， 仅供参考，欢迎大家阅读
最新电商客服个人总结优选(一)
20xx年度客服工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来，我主要做了以下三个方面的工作
一、网络推广工作
维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了20xx年度网站2次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。
监管xx竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时，适当的将xx流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。
利用论坛、博客做网站推广，在xx知道、xx问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员xx离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。
二、行政性协调工作
协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才招聘各项工作。
为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。
三、文案材料综合工作
配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。
一年来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势，收集各方讯息，并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。
积极参与公司“两会”召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用，并做好反馈、记录工作。
20xx年是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一是工作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位，工作效率与理想节奏还有一定落差。
20xx年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。不管在哪个工作岗位，做什么工作，态度和心态很重要，从容的面对挑战，才能更好的处理和解决面对的问题，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!
最新电商客服个人总结优选(二)
这半年的工作，我认真积极的去做好了，每个月评比的时候，虽然并没有拿到第一，但是我也是一直在前几名的，而我的努力也是得到了很多的收获，对于上半年的一个客服工作，我也是来总结下。
作为在电商公司做售前客服的我来说，其实每个月都是有一定的压力的，今年上半年受到疫情的影响，虽然我们的销售工作影响不是像实体店那么的大，但是还是有一些的，不过我也是认真的去做好，同时在家办公的时候，我更是利用好时间，去把产品再次的熟悉，了解客户的一些心理，去看书，学习，对于自己销售的方法也是做一些反思改进，特别是第一季度的时候，我也是感受到，经过自己的总结，真的改变还是很多的，以前每天工作的忙碌，也是让我下班之后没有什么心思去学习，只想着休息，但是这段日子，在家办公的时候，工作不是那么的忙碌，比较的轻松，我也是没有浪费时间，而是利用起来，去学了一些东西，改进了自己的工作。
后来回到公司办公之后，我把所学运用在和客户的沟通之中，也是很好的去做好了售前，业绩也是提升很快，之前虽然我业绩没有拖后腿，但是却并不是那么的好，而且自己也是工作之中没有的那么有条理性，但是经过前段日子的学习，我也是有了更多的感悟，对于做好工作有了一些心得，半年下来，我不但是完成了业绩目标，同时自己也是收获了很多，对于下半年的工作，我也是更加的有信心，同时也是在这半年之中，我感受到，售前的工作，虽然之前觉得挺简单的，但是想要去突破，想有更好的成绩，其实并不容易，也是需要继续的去多思考，多一些经验才行。
同时在售前的工作里头，我也是发现了自己也是还有一些不足，耐心有时候是不够的，其实我们的销售，有时候客户的咨询，并不是一下就能成交的，可能需要一些时间，也是要去做好一些回访，并且沟通的时候也是不需要那么的急促，甚至这种还可能吓怕一些客户，我也是要去注意，也是学到的更多，自己多了一些思考，一些原本自己没有发现的问题，也是凸显了出来，让我清楚，自己要做的更好，还有很长的路是要去走的，不过我也是相信，只要我努力，也是会业绩得到更多突破的。
最新电商客服个人总结优选(三)
20X年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓励和帮助下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增强服务意识，总结起来收获颇多!
作为客服的我们，服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间答疑问题，如何提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。
很多人都写过总结，也许听到“总结”两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”。
说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个“辣”有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味，这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工进来之后，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾，我们采取的是沟通，向部门领导请求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应该做的。
一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与同事的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定同事情绪及保持良好的服务态度。
细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设，希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加从容。
最新个人三年工作总结(精选5篇)
如何才能写好工作中的总结呢？写工作总结主要是可以回顾你的工作，工作总结是对过去某一阶段工作的全面分析和总结，用于对工作的查漏补缺，工作总结之家小编为各位收集并分享了“最新个人三年工作总结”，欢迎阅读并参考！
最新个人三年工作总结【篇1】
在上级主管部门的下，我站认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作，“安全第一、预防为主”的原则，深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等，为企业的安全生产工作奠定了良好的基础，取得了较好的效益和效益，。现将我站安全生产工作总结如下：
一、进一步提高安全生产意识。采取一系列有力，健全和完善安全生产工作机制，有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。我站充分利用宣传手段，采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全等多种形式，大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识，提高全体职工的安全防范意识，营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。
二、加强现场安全管理和落实安全隐患制度。按照“抓源头、保安全”的工作思，加大现场检查力度，狠抓制度落实。我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式，做到安全生产时时有人抓、天天有人管，实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患，及时整改，并及时落实，防止了事故的发生。
三、强化职工的安全教育、。我站积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育，还坚持对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“调动安全教育”等教育方式，做到安全不合格不上岗，现全站共五员，三人持有安全证，两人持有特种作业人员安全操作证书，多人持有消防培训证书。
四、健全、完善安全工作档案。按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导，我站认真健全、完善安全工作档案，对安全生产管理加强分类整理，及时归档，实行专人负责管理。
五、完善安全工作机制。我站把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”，主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产状，形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时，配备专职安全员，加强对安全生产工作的领导和指导。
六、提高应急救援能力。我站制定了事故应急救援预案，定时、不定时开展演练，提高应对各种突发事件的防护能力。 三、今后的努力方向 在全体员工的共同努力下，我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满足，要不断完善各项安全规章制度，狠抓落实，加强管理，让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展，争取取得更大的成效。
最新个人三年工作总结【篇2】
为认真贯彻落实党的十八大精神，构建和谐、稳定、可持续的良好发展新环境，切实加强我乡应急管理工作建设，不断提高我乡各职能部门、乡辖各单位应对和处置突发公共事件的能力。根据XX县人民政府办公室关于报送20xx年上半年应急管理工作总结的通知要求，结合我乡实际，扎实有效的开展了应急管理各项工作，现将半年来我乡开展应急管理工作总结如下：
1、年初，乡党委、政府立足我乡实际情况，调整充实了应急管理工作领导小组、乡防汛指挥部领导小组，完善了机制、明确了责任，细化了工作，确定了目标，并把应急管理工作纳入各村年终目标考核。
2、建立和完善了《乡防洪预案》、《乡防洪预案》、《乡突发地质灾害应急预案》、《乡地质灾害防治预案》及四个地质灾害点的应急预案，《乡防洪预案》中明确了疏散责任人、撤离路线及老弱病残人员的具体责任人。建立健全了工作机制，切实有效地开展了各项应急工作，达到了有计划、有步骤、有方法、早预防、零伤亡的.工作实效。
3、建立健全了应急管理信息台帐，进一步落实了应急机构联系方式，加强了应急管理网络化、信息化、规范化建设。乡政府办公室抓好各项日常报表的按时上报工作，无一件次出现“错、漏、拖、瞒、差”情况发生。
4、及时安排专人参加了由市政府组织的各类安全应急管理培训工作会议和学习，没有一例无故缺席现象，会议及学习过程中参学人员没有迟到、缺席、早退。乡应急办工作人员不定期对我乡的地质灾害点进行排查，发现安全隐患及时整改。
5、乡应急管理工作，按照上级要求和结合我乡实际，乡成立了由20人组成的应急队伍，确保“召之即来、来之能战、战无不胜”的工作实效。各村成立了应急小分队负责处理本辖区的应急突发事件。乡应急办为提高应急突发事件的处置救援工作能力，减少突发事件对社会的危害性，保护人民群众的生命财产安全，维护好社会稳定和谐，做到防灾减灾，把突发灾害损失降低到最低点，切实做好抢险救援工作和对突发事件的应对。乡应急办公室落实专人负责日常各项工作，应急物资储备室落实专人看管，建立好应急物资储备台账和使用台账，不断完善应急物资的储备。
6、为切实保障人民群众的生命、财产安全，科学有效地防治一切突发灾害的发生，我乡积极配合上级部门及时对存在一定安全隐患的地点、地段、行业、部门等进行了科学有效的排查，通过排查，消除了2处安全隐患，同时对存在问题的道路交通、安全生产、药品食品管理、信息通信等领域进行了彻底整治。
7、积极开展了食品药品、、防灾减灾、地震灾害应急、校园及饮用水安全知识等培训工作，认真做到集中学习、广泛宣传，互帮互救，营造了共同参加，群防共治的良好应急防治社会氛围。
8、健全了预警工作机制，完善了预警工作通讯网络建设。抓好汛期防汛值班工作，坚持落实值班有带班领导，值班领导的值班制度，明确了值班人员的职责，保持手机24小时开机，做好值班记录的填写。各村落实值班责任人对本辖区内的重点区域钉死钉牢。乡应急办工作人员时刻关注上级下发的天气预报信息，及时掌握最新天气状况。同时加大对业务知识的学习，应急信息报送员严格按照上级部门要求报送信息。
9、乡政府应急办制定了我乡20xx年防洪应急演练预案，前期各项准备工作正在进行中，计划在6月上旬开展一次防洪演练。
10、督促学校抓好“应急教育示范学校”的创建工作。“应急教育示范学校”创建工作由分管领导亲自抓，学校主要领导具体抓。
11、工作中存在的主要问题
我乡在应急管理工作中还存在一些问题：一是个别党员干部在应急管理工作中认识不足、重视不够。二是应急管理和防灾自救的宣传形式不够多，群众对应急管理的了解不全面、知识掌握不丰富、自救能力不够强。三是应急预案制定不够具体细致，预案质量还有待于提高。四是应急管理工作中资金不足，开展应急演练和应急管理培训资金不足。
总之，我乡应急管理工作，在县委、政府的正确领导下，坚持以十八大精神为指导，认真落实工作职责，完善工作要求，无任何重大危害事件发生，无工作失职情况。我们将在县委、政府的正确领导下，不断查漏补缺，弥补工作中的一些不足，继续开拓创新、锐意进取，为建设幸福而奋斗。
最新个人三年工作总结【篇3】
光阴似箭，岁月如梭，转眼进入xx公司已经将近x年的时间，在这x年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。
我是20XX年x月x日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于x总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。
回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将20XX年的主要工作情况概述如下：
一、适应从学生到职员的角色转变
在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识。x月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。
近x年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。
二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活
工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误；有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。
如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。
三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情
俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。
四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案
在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。
回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。
最新个人三年工作总结【篇4】
我镇食品安全工作严格贯彻落实《食品安全法》，切实加强组织领导，强化部门联动，创新监管机制，整合监管资源，不断创新监管模式，大力开展食品安全专项整治，确保了食品安全形势的稳定。现就20**年全镇食品安全工作总结如下：
一、强化领导，落实责任
镇党委、政府高度重视食品安全工作，充分认识食品安全监管工作的重要性和紧迫性，切实履行职责，采取有效措施，加强食品安全工作的领导。镇政府建立食品安全监管领导小组，镇分管领导担任组长，从组织上保证了全镇食品安全工作的有效有序开展。镇党委会及工作会上多次专题部署食品药品安全工作，并下发《青花镇食品安全20**年度工作计划》，联合职能部门开展对食品的质量安全监管等。
一是落实食品安全责任制。年初镇政府与各村(社区)、各食品药品生产经营企业分别签订食品安全监管目标责任书和食品药品生产经营安全承诺书，落实食品企业安全主任。
二是完善食品安全监管网络。镇明确食安办具体负责本镇日常食品安全工作，各村配备食品安全信息联络员，具体管理本村的食品品安全信息上报工作，镇村两级食品安全监管网络得到完善。
三是制订《食品安全事故应急预案》。指导和规范全镇食品安全事故的应急处置工作。
四是青花镇主要领导定期召开会议。听取汇报，真正做到了思想上重视，行动上及时，整改措施到位，消除了食品安全隐患，有力确保了食品的安全生产和经营，切实增强了各基层食品安全专管员的防范意识，从而使全镇上下各级干部，群众思想认识得到了进一步提升。
二、广泛宣传，营造氛围
今年，镇食安委以“六月安全生产月”、“百日安全生产”活动为契机，精心组织，搞好食品安全宣传活动，在现场发放食品安全宣传资料700余份，接受询问30多人次。同时通过场镇电子显示屏滚动播放食品药品安全有关政策、法律法规，从而进一步营造了全镇食品药品安全工作的浓厚氛围。
三、强化检查、确保安全
1、突出食品安全检查。我镇于3月24日、5月22日、7月31日、9月6日、11月22日进行了5次检查，分别组织畜牧、农业、卫生院、学校、综治等部门负责人，对全镇餐饮行业及食品生产、加工、经营行业进行了检查，对餐饮行业进行了证照、室内外卫生、垃圾处理、用油情况、卫生设施及排烟、排尘、排污等情况的检查，并要求及时整改隐患、发出了现场检查指导意见书，对存在个别隐情隐患的，发出了整改指导意见通知书，对个别证照不齐的发出了限期办理办齐证照的通知，对变质商品、过期商品当场下柜消毁，对“三无”食品当场下柜，禁止销售，通过检查整治和整改隐患，排除隐患，杜绝了食品安全事故的发生，实现了零责任事故。
2、突出节点食品安全监管。五一”节日前、中秋及十一节假日前，我们组织农业、畜牧、卫生、学校、综治等部门负责人，分管领导带队对全镇以食品生产、经营企业、卫生院食堂、学校食堂、超市、米面、酒小作坊等38家进行了食品安全隐患的排查，对餐具消毒不严，食品采购证、票不齐，进行当面指出，并限期整改，严防农村宴席群体中毒。同时加强畅通投诉渠道和节日值守工作制度。大力宣传了食品安全有奖举报制度，畅通了投诉渠道，做好事故防范和应急处理，我们镇做到了节日期间0投诉。同时为了确保节日期间食品安全隐患早发现、早报告、早处置，各单位一把手负总责，认真执行应急值守工作制度，安排好节日值班人员，实行事故及时上报制度，切实将食品安全事故降到最低。
四、存在的问题和工作打算
存在的问题：20**年食品安全工作虽然取得了较好的成绩，但还存在着一些薄弱环节和问题：一是队伍建设与新形势下食品安全的要求还有一定的差距;二是科学监管的方法还不多，执法的效能还不高，尤其是长效监管机制方面还有待于进一步探索;三是由于工作人员没有执法证，对于有些整治活动不能很好的开展。
明年工作打算：20**年全镇食品安全工作将严格按照市食品安全工作政策、会议精神，进一步强化领导，落实责任，牢牢把握监管这个重点，认真组织开展全镇食品安全相关工作。
一是加强宣传，营造氛围。通过向社会宣传食品科学知识，提高人民群众食品安全的意识和自我保护能力;
二是加强协作，齐抓共管。食品安全监管工作涉及面广，监管环节多，需要投入大量的人力、物力、精力，也要求各部门按照各自职责，强化措施，加强协作，形成合力，确保食品安全。
三是搞好结合，全面监管。抓好工作检查落实，强化经常性检查与突击性检查、节点检查相结合的办法开展专项整治检查。
最新个人三年工作总结【篇5】
一、员工安全生产意识培训及增强情况
为了实现20xx—20xx年榨季安全生产目标，认真贯彻“增强意识，健康安全”的职业健康安全管理基本方针，根据《人力资源管理控制程序》及《新进厂员工岗前培训管理制度》等的规定，12年设备解体、检修期开始前，组织各车间员工进行施工作业前安全知识培训；12/13榨季开榨前开展了岗前培训、针对新员工（含季节工、外包工）实施三级安全教育，并考试合格方允许上岗操作。榨季生产期间组织各生产车间、班组利用班前班后会对生产一线员工进行日常安全生产教育，进一步提高了广大员工的安全生产意识；
二、职业健康安全管理体系运行及文件制度执行情况
在职业健康安全体系运行方面，我厂已基本实现标准化、规范化管理。通过内部审核，查找出在体系运行当中出现的问题，其中涉及职业健康安全管理体系的不符合项有45项，主要集中在法规和其他要求、运行控制、绩效测量和监测、记录和记录管理等标准条款。通过对内审不符合项的整改和体系管理上的持续改进，提高了体系运行的效率和企业安全管理水平，并顺利通过外部监督审核，目前OHSAS体系运行基本有效。
在文件制度执行方面，《生产过程安全控制程序》、《安全标志使用管理制度》、《特种作业安全管理制度》、《消防安全管理办法》、《劳动防护用品管理制度》、《常用工具管理制度》等安全生产管理制度的执行情况基本到位，但在日常监督检查中也发现存在一定问题，主要表现在危险作业场所的安全标志设置问题、特种作业人员的安全防护问题、员工劳保用品的正确穿戴问题，以及常用工具、消防设施的使用和管理问题。二、安全生产年度目标完成情况
1、目标完成情况表（20xx年7月1日至20xx年5月15日）
安全生产目标分项实际发生情况目标完成情况完成不发生重伤、死亡、火实际不发生灾、爆炸事故防止职业病发生增强员工安全意识轻伤事故少于2人次实际不发生完成进一步提高员工安全意完成识实际不发生（注：发生完成人身记录事故一起）不发生重大设备事故实际发生1起不完成
2、目标完成情况分析：
（1）人身记录事故1起
20xx年12月22日上夜班9时15分，根据车间安排，清洁机岗位工杨乃宁开机开始通洗1#蒸发罐，11时40分左右，通罐工阮亮和黄动两人正在1#蒸发罐内进行通罐作业时，黄动突然感觉头昏眼花，并跌倒在罐内，造成左手中指挫裂伤。阮亮当时问他要不要紧，他说没问题，出去休息一下就好，然后自已爬出罐外，在走到2#罐附近时昏倒在地上，岗位工发现后立即停机处理。
通过对这起人身记录事故的调查和分析结果，主要原因是由于车间对外包工的安全监督管理不到位，外包工内部工作安排不合理，造成通罐工连续疲劳作业造成的；本季轻伤以上人身安全事故为零，基本杜绝人身安全事故，安全生产形势比上个榨季有所好转。
（2）重大设备事故1起
20xx年2月18日8时48分，压榨车间快速胶带在正常运行时突然发生局部断裂并导致胶带翻转后卡死主动轮，造成生产中断，经进一步检查，该快速胶带已出现多处横向断裂口，已无修复的可能，立即停机更换新胶带，处理事故共造成失榨时间18小时12分。
重大设备事故比上榨季减少一起，同比下降50%。通过对该起重大设备事故的调查和分析，设备产品质量问题及运行检查维护等方面存在的不足是造成事故发生的主要原因。
（注：本榨季3#锅炉两起设备事故作为洗机时间安排处理，未上报集团，因此不列入重大事故进行统计）
三、安全隐患排查及日常安全监督检查执行情况
在安全隐患排查和安全监督检查方面，实行了三级安全监督检查制度，分别为厂级、部门及车间级。安委会实行不定期安全大检查制度；企业管理科作为安全监督检查的主要负责和组织部门，设备解体、检修和榨季生产期间，每月制定有安全专项监督检查计划，每周有安全专项检查结果及整改情况的汇报，每月有安全管理体系文件执行情况的汇报；各车间（部门）根据生产情况的不同，每月对本部门进行定期和不定期的自检自纠活动，并将安全生产运行情况和危险源控制情况汇报企业管理科和分管领导。
在安全隐患的整改方面，厂安委会以检查通报的形式传达至责任部门，企业管理科以安全隐患整改通知书的形式反馈至责任部门并要求限期整改。由于安全检查及隐患治理排查横向到边，纵向到底，各种安全隐患得到及时发现和处理，危险源得到有效控制，避免了轻伤以上人身安全事故、火灾爆炸等重大安全生产事故的发生。四、存在不足及建议
1、员工安全防范意识有待进一步提高
极个别员工在生产作业过程中未能严格执行安全生产规章制度和操作规程，存在习惯性违章操作等不良行为，未能严格按规定穿戴劳动防护用品，如进入正在运行的危险设备内检修、作业；实施高空作业未能按要求穿戴安全带；设备解体、检修作业未能按要求穿戴安全帽，吊车工、焊工等特种作业人员未能严格执行岗位安全操作规程等，存在人身事故安全隐患，这些员工的安全生产防范意识有待进一步提高。
2、基础设施（厂房）方面存在的安全问题及整改建议
机修厂房、澄清工段的屋顶钢瓦片腐蚀、松动问题是我厂目前最为严重的`危险因素之一，特别是大风天气随时都有瓦片掉落的现象。建议及时检修或拆除重建，以确保员工的人身安全，防止意外事故的发生。
3、职业卫生管理方面存在的主要问题
根据《职业病防治法》的有关规定，企业应开展职业危害因素监测并向员工公布检测信息。目前我厂只有内部定期对岗位噪声的检测，无第三方对所有职业病危害因素进行系统的检测和评价，不符合《职业病防治法》的有关规定。
最新招商经理个人总结
我们都要认真学习范文的写作技巧？我们在写作之前都可以先阅读一些范文。梳理优秀范文精华提高我们的写作能力，这是一篇关于“招商经理个人总结”的探讨文章今天我们为大家推荐，欢迎大家参考阅读！
招商经理个人总结【篇1】
招商经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我是公司的招商经理，我在这里跟大家分享一下过去一年的工作。
一、工作概述
公司成立以来，秉承着发展壮大的理念，在市场竞争日益激烈、经济发展多元化的形势下，我们更加注重招商工作的开展。2019年度，我作为公司的招商经理，主要负责招商工作。在这一年的时间内，我和我的团队一共为公司策划组织了四次招商推介会，共邀请了30家企业参会。同时，我们也积极参加了多个地区的投资推介会和行业展览会。
二、工作亮点
1.拓展了公司的招商网络
为了能够产生最好的效果，我们把注意力放在了招商网络的拓展上。我们通过市场调研，选定了12个重点城市作为公司重点拓展区域，并对这些地区的知名投资机构和大型企业进行联系和沟通，建立了稳定的合作关系。
2.切实提高了公司的品牌形象
我们在今年四次招商推介会中都注重公司品牌形象的提升，积极与各界人士交流互动，有效地提高了公司的品牌知名度和社会影响力。同时，在对外发布的各种宣传材料中，尽量突出了公司的市场优势和产品特色，以引起潜在客户的兴趣和关注。
3.开发了一批优质项目
为了更好地满足市场需求，我们积极寻找拥有核心竞争力的优质项目，并与拥有这些项目的企业进行沟通和合作。通过这样的方式，我们成功地引进了一批优质的项目，为公司的发展增加了新的动力。
三、存在问题
1.招商网络还需要进一步拓展
虽然我们在今年成功地与12个重点城市的投资机构和大型企业建立了联系和沟通，但是在国内除这些城市之外的地区，我们的招商网络还需进一步拓展。
2.项目的筛选还需更加优化
虽然我们已经成功引进了一批优质的项目，但是做得还不够好。在未来的工作中，我们需要进一步优化项目的筛选流程，尽可能挑选更好的项目，并为之提供更多的支持和配合。
四、总结与建议
总的来看，今年我们在招商工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。为了进一步提升公司的品牌形象和市场地位，我建议加大对招商网络的拓展力度，进一步优化我们的项目筛选流程，并为优质项目提供更多更好的支持和配合。
最后，我相信在公司领导和同事们的共同努力下，我们一定能够在未来的日子里将公司招商工作干得更好、更成功。
谢谢大家！
招商经理个人总结【篇2】
招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。
招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想：如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?......等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题!
所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一定要做到以下几点：
一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局;
二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系;
三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍;
四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品;
五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境;
六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统;
七、建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
只有这样，才能真正实现商场的招商成功、开业成功，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。
2、__年百货商场招商工作总结
进入__商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商_部的工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商_部主要负责的招商品项有：食品类(烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等)。目前洽谈总资源数量_户，其中_类客户_户、_类客户_户、，已来访客户_户，已拜访客户_户。现将__年具体工作情况总结如下：
一、工作总结
1、熟悉项目情况
作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本掌握了___这个项目的基本情况。
2、学习招商工作专业技能知识
招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。本人在进入公司后，学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方法;学习办公所需的各种软件;学习品牌知识;学习与客户谈判的方式与方法等等。
3、进行招商具体工作大致如下：
①参加前期的市场调研工作：主要针对__市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分认识市场及商圈情况。共计调研商场_家，主要有：
a._商圈_家(_______)
b._商圈_家(_______)
②参加各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场及门市：_______。资源收集共计46家商场，7条街道门市。
③与同事共同完成对______等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解__市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本项目后期招商及规划作参考。
④独立完成对__市本地商家的主动拜访工作，截至本周__年12月26日止已拜访客户__户。主要包括餐饮、食品、娱乐等业态商家，为他们介绍本项目。一方面可以对本项目进行宣传，收集那些对本项目有兴趣的客户资料，另一方面深入市场调查，了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等情况。
⑤电话联系本地目标客户共计__户，邀请其到本项目接待中心深入洽谈，前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户，有意向客户近__户，已到项目中心洽谈过的有__家，其他未约见客户后期继续跟进。
⑥在上半年招商规划以百货类为主时，主要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作，并为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA计10家品牌公司绘制我项目规划CAD图纸。
⑦完成公司布置的各项工作。
二、工作中存在的问题及改进方式
①问题：在我公司两年的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：品牌了解不深;与商户洽谈方式欠佳;招商流程了解度不够;商户入驻所需各项准备工作了解欠缺。2、招商工作经验不足;在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作经验不足，如遇到不知道或不清楚的问题该如何回答、各类的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式继续推进等等。
②改进方式：在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。
三、__年工作规划
招商_部在__年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的__年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在__年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：
1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在我项目收取意向金时能够成功达成__家;
2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的招商工作打好基础;
3、按照我项目一期规划设计，将本人所负责的各品项进行数量及面积规划，总招商面积范围450㎡-1400㎡。
4、加大力度学习专业技能知识，不断丰富自己，快速提升自己的工作能力，保质
招商经理个人总结【篇3】
招商经理述职报告
尊敬的公司领导、各位同事：
我是某某公司的招商经理XXX，我很荣幸在此向大家汇报我的工作。
一、工作概述
在公司的总体发展战略下，我主要负责招商引资工作。我们团队所招引的项目主要涉及新能源、物流、电子商务、文化传媒等多方面，已经成为公司盈利的重要支柱。
二、工作成果
1.完成总体规划
我和我的团队经过近半年的前期工作，调研、分析加上实地考察，确定了公司未来三年的招商工作总体规划。根据该规划，我们能够精准地把握市场需求及走向，谋划好公司未来的招商发展方向。
2.推进招商项目
在推进招商过程中，我对项目的筛选把握非常准确，从而选择出最具优势的项目，比如我们公司引进的新能源项目，将它作为公司战略发展的重心，并为其打造出一套完美的可行性方案。
3.维护客户关系
在引进的项目上，我认为维护客户关系尤为重要。因此我经常与招商客户沟通交流，及时处理客户的问题并且努力做到所引进的项目能够获得长期、健康稳定的发展。
三、存在的问题
1.市场分析不够深入
虽然我们的总体规划能够分析市场走向，但是对于市场分析方面还需要更加深入准确的调研和细心分析。
2.信息不够全面
尽管我们可以通过一些途径来获得招商信息，但是我们还可以尝试更全面、更多样的渠道获取信息。
四、改进措施
1.加强市场调研
加强市场调研与对市场走向、需求、竞争等各方面开展分析研究，掌握市场整体的态势，为公司未来的招商工作提供有帮助的信息。
2.增加信息获取渠道
增加招商信息的有效获取渠道，例如通过发现新媒体、企业大数据等手段，了解招商项目、招商方案及市场经济环境，更深入的把握市场动态。
以上就是我的述职报告，期望可以给大家带来帮助。感谢各位领导与同事在平时的工作中对我的支持。我一定会更加努力，为公司的发展奉献我一份努力。
招商经理个人总结【篇4】
尊敬的公司领导：
我是招商部门的一名招商经理，在公司的三年多时间里，我积极参与公司的招商活动，并取得了不少的成绩。今天，我向领导汇报这段时间的工作情况，希望领导能够对我进行评价和指导。
一、工作任务
在公司规定的时间内，积极参与招商活动，推进项目的进展，达成公司招商的目标。在这个过程中，我们需要在市场活动中积极寻找商机，主动与合作伙伴进行合作。同时，我们也需要与公司其他部门配合，协调公司各种资源，确保项目能够顺利进行。
二、业绩总结
在过去三年的时间里，我积极参加公司的各种活动，并与多家企业达成了合作意向，其中包括互联网公司、制造业公司、物流企业等等。具体来说，我的工作成果主要包括以下几点：
1、成功推动了多个合作项目
我在公司路演、商业谈判等活动中活跃，积极发现商机，推动项目的进展。我与多家企业达成合作意向，涵盖了公司的多项业务领域。最终，这些合作项目得以顺利完成，为公司创造了良好的业绩和声誉。
2、积极参与公司市场营销活动
在过去的三年中，我积极参与公司的市场营销活动，包括展会、路演、专题讲座等。我不仅在活动中积极与客户互动，了解市场需求，还在活动中展示了公司的优势和特点。通过这些活动，我成功推动了多个项目的进展。
3、拓展业务网络
在公司的业务拓展中，我积极开拓与新的客户关系，不断扩大公司的业务网络。通过与不同行业合作伙伴的合作，我获得了更多的商业机会，并帮助公司更好地拓展业务。
三、反思与总结
在过去的三年中，我积极地参与公司的招商工作，并取得了一些成果。与此同时，我也遇到了不少挑战。继续努力，提高工作质量，取得更好的成绩。
1、加强对市场的了解
我需要更加深入地了解市场需求，及时调整公司的商业战略。只有这样，才能更好的拓展公司的业务，赢得更多的客户。
2、提高自身的能力
在未来的工作中，我需要进一步提高自身的能力，包括语言能力、谈判能力、业务能力等。这些能力的提高可以让我更好地协调公司各种资源，推动项目的进展。
3、加强团队协作
作为公司招商部门的一份子，我需要加强与团队的沟通和配合，合作完成公司的招商任务。我们需要保持高度的紧密性，保证工作的高效性和质量。
四、结语
以上是我在招商工作中的一些工作经验和收获，我将会继续努力，为公司的发展做出更多的贡献。谢谢领导们对我的支持和帮助，希望能够得到更多的指导和支持。
招商经理个人总结【篇5】
在区旅游局的指导和关怀下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照比学赶超争先进、苦干五年争第一的工作要求和奋斗目标，项目招商引资工作整体推进，实现了新的突破，现将一年来的工作情况总结如下：
今年年初，招商部整体纳入开发总公司，真正以市场化运作方式进行对外招商引资工作，并将办公地点设在市中心，优化了办公环境，为招商引资树立起良好的形象。同时完善了公司管理制度，并从社会上吸纳了十余名优秀专业人才，现公司大专以上学历占总人数的70%，本科以上人员占到了50%。
在工作上坚持产业运营、土地运营、资产运营相结合的公司运营理念，利用土地、地热、水面等资源优势，构筑特色，做好特色招商的文章，引入大财团、大项目，全面合作、整体开发，回避投资压力和风险，保证开发的持续性，提高项目运营的核心竞争力。
一年来，我们相继接待了深圳朗钜、中能集团、北京和平鸿源、美国杰诺康(天津)公司、中信集团、和记黄浦、花旗建设、中粮集团、中外贸、中经投资、中石化、浙江莱茵等财团企业和上市公司共计60余组团。并与10余家公司集团签署了合作协议或意向。
今年国家土地审批政策紧缩，致使部分项目建设受到了制约，因此，我们将重点工作放在了盘活现有符合国家政策要求的土地资源上：
今后工作的打算
(一)进一步加强投资软环境建设，强化服务意识，充分发挥招商部门的职能作用，坚持诚信招商，服务为本，打造一流的投资平台，创造良好的招商引资环境，树立“人人都是开放形象，处处都是投资环境”的社会氛围。
(二)着眼于长远发展，兼顾现状，进一步完善地区的城市、土地利用等规划，使这些规划更具可操作性、科学性、合理性。
(三)用好用足税收等优惠政策。在国家、市的政策范围内，结合实际，针对招商引资，在税收、土地、用电用水价格等方面，采用最优惠、灵活的政策，创造优越条件吸引外来客商。
(四)完善项目库，掌握切实准确的项目信息，形成储备一批、洽谈一批、跟踪一批、建设一批、投产一批的梯次结构和良性发展格局，努力把每一个招商引资项目都做扎实、做成功。
招商经理个人总结【篇6】
招商经理述职报告
尊敬的各位领导和同事：
大家好！我是公司招商部的一名招商经理，今天很荣幸向大家汇报我过去一年来的工作和成绩。
一、工作回顾
过去一年来，为了完成公司的招商目标，我和我的团队一直在积极开展工作。我们主要的工作内容包括：
1. 定位市场：我们通过市场调研和分析，明确市场机会，并根据市场需求定位各类商业项目的定位和细分市场。
2. 寻找项目：我们寻找各种有潜力和可投资价值的项目，包括商业地产、零售业、娱乐业等，并与开发商建立紧密的合作伙伴关系。
3. 谈判策划：我们制定招商策略，设计各类项目的商业模式，为公司提供最优的商业资源。
4. 合作促成：我们组织各类活动进行品牌推广，加强品牌影响力，为公司促成多个战略合作项目的签约。
以上是我们一年来的主要工作，经过我们团队的努力，在公司各位领导和同事的支持下，我们也取得了一定的成绩。
二、工作成果
在过去一年里，我们的团队主要取得了以下工作成果：
1. 打通了市场渠道，掌握了多个新项目，形成了较为成熟的招商模式。
2. 促成了几个区域重点项目的签约，为公司的发展带来了重要的贡献。
3. 通过定期的市场分析和研究，为公司设计了多个新的商业模式，提升了公司规划与开发的水平。
4. 坚持以客户为中心的态度，与业务合作伙伴建立了良好的信任关系，增强了项目实施的信心和动力。
以上成果离不开公司各位领导和同事的大力支持，是公司多年发展的基础和经验，同时也证明了我们团队的信念及工作能力和价值。
三、工作总结
在今后的工作中，为了实现公司战略目标，我们的招商工作将继续坚持以下原则：
1. 客户至上：客户的需求是我们不断创新、不断进步的源泉，我们要摆脱固有的观念和想法，不断了解和反思客户的心理和需求。
2. 合作共赢：招商工作是一项组合性、复杂性、系统化的工作，这需要我们坚持合作共赢的原则，增强与客户的合作伙伴关系，实现共赢局面。
3. 创新求变：世界在不断变化、企业在不断发展，这需要我们不断拓展思路、提高学习能力，改变过去的经验，不断破解难题，不断创新。
4. 安全有保障：招商工作涉及到重大合作和投资决策，因此我们必须时刻关注客户及投资风险，将安全作为我门的底线。
以上原则是我们团队今后招商工作的指引，我们将在领导和同事的大力支持下，不断提高自身的工作能力和水平，使公司的发展不断壮大。
感谢各位领导和同事对我们团队工作的支持和厚爱，也感谢大家听我报告。希望您不断有更高的要求，不断有更高的收获。
招商经理个人总结【篇7】
招商经理述职报告
一、岗位职责
我是贵公司的招商经理，负责公司的招商业务、开发新客户、维护老客户和拓展市场。我的主要职责包括：
1. 协助公司领导制定招商策略和销售计划，制定目标和销售任务，并组织落实，确保销售目标的实现；
2. 开发新客户，维护老客户，掌握客户需求，提高客户满意度，并将客户的需求反馈给公司相关部门，改进产品和服务；
3. 搜集市场信息，分析市场动态，进行市场调研，制定营销计划，把握市场机会，制定合理的营销策略，以提高公司业绩和品牌声誉；
4. 参与商务洽谈，协商定价、签订业务合同，为公司的业务拓展提供坚实支持；
5. 监控销售渠道，建立完善的销售管理体系，跟踪销售业绩，及时调整销售策略。
二、个人工作情况概述
在公司3年招商工作中，我深感自己的岗位职责之重、责任之大。在岗位职责方面，我始终严格按照公司规定，制定招商策略，完成销售任务。在开发新客户方面，我通过网络渠道、口碑推荐、交流会议以及广告营销等多种途径，积极寻找新客户，加强对老客户的合作维护，在建立公司业务增长点的同时，实现了客户满意度的提高。在市场调研方面，我不断搜集信息，分析市场环境，及时制定营销计划，把握市场机会，为公司业绩和品牌声誉增长做出了积极贡献。在商务洽谈方面，我力求与客户友好协商，以商量好的合同为公司的业务拓展提供坚实保障。在销售管理方面，我建立了完善的销售管理体系，跟踪销售业绩，及时调整销售策略，提升了公司的销售业绩。
三、业务成绩
在3年的兢兢业业工作中，我深感岗位职责的重要性和责任的沉重。我始终坚持"客户至上，服务第一，诚信奉献"的服务理念，在工作中获得了诸多业务成绩。主要表现为：
1. 参与公司销售业绩的稳步提升，业务拓展进展顺利，在行业内知名度渐渐提升。
2. 开发了大批新客户，维护了老客户，客户满意度提高明显。
3. 能够不断拓展市场，并维护公司与合作伙伴之间的良好合作关系，为进一步扩大公司在行业的影响力贡献力量。
4. 能够主动分析客户需求，帮助公司完善产品和服务，提高市场竞争力。
5. 组建了一支高效的销售服务团队，提升了公司营销效率，赢得了更多客户和市场份额。
四、存在问题及改进措施
在工作中，我和大家一样，还存在一些问题，主要有：
1. 需加强应对市场需求和市场竞争力的能力，尤其需要把握行业和市场动态，及时调整营销方向，以更好地满足客户需求。
2. 需要进一步加强销售管理和团队管理能力，制定更加合理的销售计划和管理制度，以更好地推进销售工作。
3. 银行网络虽然较为发达，但是在营销方面，我们公司的网点并未覆盖到所有细分市场，因此需要进一步开拓市场。
为了解决上述问题，我将采取以下改进措施：
1.积极跟进市场动态和需求，及时调整公司营销方向，掌握市场机会。
2.加强团队管理，提升队员的工作效率和服务质量，增强销售业绩。
3.加强组织管理，优化人员流动和工作配合，进一步保障公司各项业务稳步开展。
五、总结
回首过去，我的成绩离不开领导和同事们的帮助与支持，在此向他们表示诚挚的感谢。我深知，这只是我们销售团队在前进路上的一个小小的阶段性成绩，我相信，在我的领导下，我们的销售队伍能够不断开拓，不断前进，以优异的业绩向您汇报。最后，再次感谢公司领导的关心和支持，同时，也向领导和同事们保证，在今后的工作中，我将依然发扬“客户至上，服务第一，诚信奉献”的工作精神，秉承“加强管理，培养员工”的经营理念，以更好地满足客户的需求，实现公司的发展，为公司的长期可持续发展贡献自己的力量！
招商经理个人总结【篇8】
招商经理述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好，我是招商经理，今天我来向大家汇报我的工作情况和成果。
一、工作背景
自去年开始，公司启动了一系列招商项目，这些项目涉及新产品、新市场和新销售模式等。作为招商经理，我的任务就是要负责这些项目的招商工作，实现公司的招商目标。
二、工作内容
1、项目策划
首先，我需要花费一定时间进行项目的策划，包含目标市场、消费群体、竞争对手等。同时，我需要针对不同项目，制定不同的招商计划，如何推广、如何吸引投资者、如何分配资源等。
2、市场调研
调研市场也是十分重要的一环。由于每个市场的特点各异，我针对不同的市场进行调研，分析市场的潜力和难度，掌握市场的规律，为公司决策提供数据支撑。
3、资源整合
招商工作少不了资源整合能力，我需要在策划好的招商计划中，寻找到优势资源和合作伙伴，包括政府部门、银行、投资机构、行业协会等。并与他们建立联系和合作关系，在资源整合方面实现优势互补和资源共享。
4、招商宣传
招商工作的重要性体现在对外宣传。我需要通过各种渠道，进行有针对性的宣传，例如通过微信、微博、邮件群发等方式，让更多的投资者了解到我们的项目和品牌，同时也要加强公司的品牌宣传。
5、招商洽谈
最后，招商经理还需要具备良好的沟通与谈判能力，我需要与投资者进行沟通和接触，及时的回答投资者提出的问题，了解投资者的意向，开展合作洽谈，促成项目落地。
三、工作成果
截至目前，我已经成功推广了多个招商项目，其中包括新产品上市，新市场落地，新销售模式开拓等。通过我的努力，公司在招商工作方面也有了很大的成效，包括:
1、覆盖范围扩大
通过深入的市场调研，我发现公司有很多潜在的市场没有开发。我与团队协作，开发出了针对这些市场的具有针对性的招商计划，并且招商范围扩大到了全国。
2、投资者数量增多
在招商宣传方面，我主动与社交媒体合作，提高公司在投资者圈中的知名度，并且在各种行业会议和展会上向投资者展示我们的企业形象和实力，最终吸引了更多的投资者。
3、招商投资额度增加
通过多次的招商洽谈，我和团队成功促成项目落地，获得了大量的投资，这些投资额度是之前没有得到过的，这些资金为公司进一步发展提供了有力的财务支持。
四、总结
尽管我取得了一些成就，但我也意识到还有很多需要改进的地方，我将会继续努力，以更加专业和高效的新招商项目来回报公司和广大投资者。
报告完毕，谢谢大家！
招商经理个人总结【篇9】
招商经理述职报告
尊敬的领导，各位同事：
首先，我要感谢公司领导对我的信任和支持，使我担任招商经理职务。经过一年多的工作，我希望向大家汇报我在招商方面的工作情况和成绩，同时也对今后的工作提出一些建议。
一、工作情况
1. 招商计划制定
根据公司战略目标和发展方向，制定了合理的招商计划。以中心城市为目标，结合当地市场需求和消费习惯，确定了开设门店的位置、面积、人员配置和投资额度等具体要求。
2. 市场调研
通过调查市场竞争情况、消费者需求和购买力等，对门店销售的产品进行调整和升级，以适应不同市场需求。同时，对合作伙伴的资信和实力进行调查，确保合作的可靠性。
3. 招商渠道开发
多方面开展招商工作，寻找合适的招商渠道，与房地产开发商、商业地产中介机构等建立合作关系，拓展招商渠道，稳步推进公司招商工作。
4. 招商合作谈判
根据公司的招商计划，与合作伙伴进行联系和交流，展开合作谈判。在谈判中，我们注重平衡双方利益，争取达成合作协议，确保公司利益最大化。同时，加强与合作伙伴的沟通和协调，提高合作效率。
二、工作成果
1. 招商人员
我部门的招商人员数量从最初的3人增加到了6人。增加了人员，并组成高质量的招商团队，可以更快速的完成招商目标。
2. 门店数量
公司招商目标是在一年内开设10家门店，目前为止已经开设了8家门店，其中有5家门店已经盈利，公司整体盈利情况良好。
3. 新市场区域拓展
通过市场调研和实地考察，我们成功进入了新市场，拓展了公司的业务范围，带来了更多的商机，为公司创造了更多的收益。
三、今后工作计划和建议
1、加强对市场的研究和新趋势的把握。不断调整和优化公司的招商策略，开发新的市场渠道，提高公司的竞争力。
2、加大与合作伙伴的交流和沟通，建立更加紧密的合作关系，加强合作稳定性和合作效率。
3、加强招商人员的培训和管理，提高员工的能力和素质，让每个员工都能够充分发挥自己的能力。
4、加强内部协作，加强与其他部门的合作。提高内部沟通和协作能力，共同实现公司战略目标。
在今后的工作中，我和我的团队将一如既往地致力于公司的发展和招商工作，为公司创造更多的收益和价值。同时，我也期待着公司领导和同事对我们提出更多宝贵的意见和建议，共同推动公司的发展壮大。
谢谢大家！
招商经理个人总结【篇10】
招商经理转正简短总结
招商经理是一项相对高级的职位，需要拥有一定的市场营销和商务技能。而如何让自己成功地转正，实现职业生涯的跃升，对于每一位招商经理来说，都非常关键。
首先，招商经理需要保持积极向上的心态。即使在日常工作中遇到困难或挫折，也要有克服困难的勇气和决心。同时，在完成任务时，要主动担当，尽职尽责，不抱怨不推诿。在团队中，要表现出合作和协调的态度，与同事之间保持良好的沟通，共同完成团队的目标。
其次，在工作中需要不断学习和进步。招商经理需要全面了解公司的产品和服务，在此基础上熟悉市场和竞争对手情况，针对不同客户提供量身定制的服务。招商经理不能停留在舒适区，需要不断学习新知识和技能，提高自身的专业水平和综合素质，适应公司和市场的变化。
第三，招商经理需要注重团队协作。招商工作很少是一项独立的工作，通常是需要一个团队的努力才能完成。为了让团队有效协作，招商经理需要与团队成员建立良好的关系，与领导保持互动，理解公司目标，并有效沟通和协调各成员之间的工作。
最后，招商经理需要保持一定的工作纪律。根据公司要求完成任务，保持工作的高效性和效率性，确保工作质量和验收。同时，招商经理要严格遵守公司规定，遵循行业打法，养成良好的职业风范和道德操守。
总之，招商经理的成功离不开自身综合素质的提高和不断进步。在完成自身工作的同时，注重团队协作和工作纪律等方面，相信每一位招商经理只要继续努力，并不断前行，终将会获得更加美好的职业和生活。
招商经理个人总结【篇11】
招商经理述职报告
尊敬的公司领导、各位同事：
我是公司招商部门的经理，很荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一年的工作情况以及未来的发展规划。
一、过去一年工作回顾
在过去一年中，我和我的团队聚焦公司战略目标，以客户需求为导向，积极推动招商工作，在公司发展进程中发挥了积极的作用。
一、加强资源调配，优化招商流程
我们加强了资源整合、调配，实现了各渠道、各业务线的优势互补。优化了招商流程，提高了业务响应速度。同时，我们通过加强合作伙伴关系的建立，扩大了公司的合作范围和合作伙伴数量。
二、锁定目标客户，注重维护关系
我们积极搜寻市场机会，注重专业精神，对目标客户进行全方位调研，分析客户需求，提供适合的方案和服务。同事们通过自己的专业知识和技巧，成功地锁定了一些重要客户，并维护了良好的合作关系。
三、开展多样化的招商活动
在招商活动的策划方面，我们开展了包括扶持企业、招标拍卖、招商洽谈等多种形式的活动。我们以创新的方式打造招商品牌，广泛宣传公司优势和品牌知名度，扩大了项目知名度和影响力。
四、加强内部沟通协作
我们加强与其他部门的沟通协作，使得招商流程得到更好地协调，同时也为其他部门提供相关帮助。我们建立了内部沟通协作平台，确保各项任务完成质量和时间。
二、未来发展规划
未来，面对新的市场机遇和挑战，我们将继续深入贯彻公司战略目标和发展方向，不断扩大市场占有率和业务规模。我们将在以下四个领域开展工作：
一、提高产品质量，拓展产品线
我们将进一步提高产品质量，满足客户不断升级的需求，同时也将不断拓展产品线，满足更多的客户需求。
二、优化业务体系，提升服务水平
我们将进一步优化业务体系，打造优质服务品牌，通过提供更快捷、便捷、专业的服务，提升招商客户满意度。
三、培育招商专业人才
我们将重视对招商团队的培训和导向，使其不断提高招商专业素养，逐渐成长为业务精英。
四、加强合作伙伴关系
我们将继续加强与各合作伙伴的合作关系，探索新的商务合作机会，挖掘新的成长点，为公司发展做出贡献。
以上是我的述职报告，谢谢大家！
招商经理个人总结【篇12】
招商经理述职报告
尊敬的领导：
我是一名招商经理，自从加入公司以来，一直致力于推动公司招商业务的发展，并在此期间取得了一定的成果。在此，我向您提交我的述职报告，以总结自己过去一年的工作，并对未来的工作规划提出建议。
一、工作总结
1. 经验总结
过去一年，我主要参与了公司多个招商项目的开发、管理和维护，并在此过程中积累了一定的经验。其中，我深刻认识到，招商工作是一个需要面面俱到的工作，需要综合考虑市场分析、产品定位、客户关系和资金管理等多个方面。只有全面考虑，才能制定出合适的招商策略，进而实现项目的最大化利润。
2. 项目开发
在项目开发方面，我认为关键在于理清市场需求和行业趋势，并根据这些因素来定位我们的产品，同时设定合适的价格策略和市场推广计划。通过与合作伙伴和客户的沟通和合作，我们能够更好地了解他们的需求和期望，以便在推广过程中更好地满足客户需求，提高客户满意度。
3. 项目管理
在项目管理方面，我认为重要的是要与各个团队成员保持良好的沟通和协作，确保项目能够按时按质量完成。同时，我们还需要不断关注市场的变化和客户的反馈，及时调整我们的市场策略和产品定位。我们还需要注重风险评估，并制定相应的应对措施，以保证项目的成功。
二、未来计划
1. 项目发展
未来，我将继续关注市场动态和客户反馈，不断优化我们的招商策略和产品定位，进一步提高客户满意度。同时，我将加强对项目管理的监督和控制，确保项目能够按时、按质完成，并保证利润最大化。
2. 团队建设
我还将致力于建设一支高效的招商团队，打造团队文化，激励团队成员的创造力和工作热情。我将设法提高团队协作和沟通水平，提高整个团队的工作效率，确保我们能够应对市场变化和客户需求，为公司创造更多价值。
结语：
在过去的一年中，我尽力把握市场机遇，不断探索创新，取得了一些成绩。未来我将继续努力，带领团队共同进步，在公司业务拓展和发展中做出更大的贡献。最后，再次感谢领导给予我的支持和帮助。
谢谢！
新兵三个月个人总结
有时候，只有极少部分人对写个人工作总结的点子才思涌动，可以有几篇借鉴的范文可以让我们的效率事半功倍，那么，值得被我们借鉴的个人工作总结格式有哪些，还有哪里是需要我们优先考虑的呢？小编特地为您收集整理“新兵三个月个人总结”，希望能为您提供更多的参考。
我还记得来到军营的那一天，我满怀憧憬地踏进这座充满挑战和机遇的大门。经过三个月的艰苦训练和实际任务的锤炼，我认为我已经成长了很多。我的体能、技能、思维和人际交往能力都得到了很大的提升。
我认为军事训练是我们最基本的任务。在这三个月中，我磨炼了自己的身体，增强了自己的耐力和力量。在晨练、晚练和长跑中，我能够感受到自己的进步。此外，步枪射击、手榴弹、战术训练等技能的训练，也让我逐渐掌握了这些重要战斗技能，为以后的战斗任务做好了准备。
与此同时，我才认识到比军事任务更重要的是团队合作。我们小组、排、连不断调整队形、加强协作，分享知识和经验，我们互相鼓励、互相帮助，并通过实践逐渐建立了一个紧密的团队。在教官模拟的实际战斗环境中，我们能够熟练、准确地传达信息、协调作战，最终完成任务。
我也学到了很多品德和道德方面的知识。教官常说军人应该有强烈的责任感、纪律意识、荣誉感和爱国情怀。通过军事训练、政治课程、集体活动等多种途径，我不断地接受着这些价值观的熏陶和洗礼。我明白作为一个合格的军人，要在工作、生活和军人职责之间保持良好的平衡，要在实际任务中不断锤炼自己的勇气、信心和毅力，要不断自我学习、自我提高，不断进步。
对于我的未来规划，我希望在部队中不断学习、锻炼和成长，为自己立下更高远的目标，并积极寻找机遇，为国家和人民作出更大的贡献。
在这三个月的军旅生涯中，我学到了很多技能和知识，也认识到了自己尚需发展的方面。在未来的日子里，我希望继续不懈努力，努力成为一名优秀的军人。
最新军训个人总结(精选5篇)
相对来说，很多人在写个人工作总结的时候没有灵感，有几篇富有创意的文章可以参考，是一个不错的选择，那么，可以被我们拿来当参考的个人工作总结有哪些，还有哪些方面是需要我们去注意的呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《最新军训个人总结(精选5篇)》，供您参考，希望能够帮助到大家。
最新军训个人总结 篇1
很快，我的军训生活结束了，不知道是喜是悲。这些天，我从军训中学到了很多。
首先，我真的明白了遵守纪律的重要性，不仅仅是以前的听话，而是把纪律记在心里，有责任感，对自己做的事情负责。其次，这几天感受到军人良好的生活习惯，我会朝着那个标准努力，让自己有好的习惯。回到学校后，我会好好学习，像军人一样勤劳。我永远不会忘记我最后的军营生活。
军训的第一课就是站军姿。抬头挺胸，手指夹在裤子缝上，真的很难受。第二节课是快步走，正步走和跑步。同时还要喊口号。我们经常因为口号喊得不够好或不够大声而受到惩罚。一罚就是喊五遍十遍，第三天嗓子都哑了。最后，军体拳，这是我最喜欢的运动，也许是最简单或最容易的。我们有足够的时间休息和放松。
军训是一项能增强我们身体素质和纪律性的强有力的活动。经过几天的军训，每个人都像刚被太阳滋润过的小草一样，充满了无限的生机和活力。冥想回忆那短暂的时光：眼泪、汗水、痛苦和无尽的辛劳。但我们都挺过来了，因为我们都很清楚，这一点点辛劳是不能和红军二万五千里长征相比的。军训才刚刚开始。“121”“立正”“稍息”“急行军”这几个字一遍又一遍的重复着。教官的声音已经沙哑了很久，但他们仍然认真地纠正我们的每一个动作。这一切激励我们努力锻炼。训练我们的教练是一个18岁的男孩。他个子不高，年龄和我们差不多，甚至比我们一些同学还年轻。他稚气的脸上写满了严肃和认真。他也很爱笑，笑起来的时候，原本很小的眼睛变小了。但是，教官在军训中还是对我们要求很高。只要我们不努力，他就会批评我们；只要大家的动作不规范，他就会一次又一次的给我们示范。这是我第一次接触士兵。
最后一天是军训汇报的表演。一开始领导商量，后来就游行了。经过十天的训练，每个班都走得很整齐。接下来是各种表演，有盾操，有女子舞蹈，最后是我们80人组成的巨大方阵表演军拳。我们做得干净利落，口号响亮，为整个发布会画上了一个完美的句号。
最新军训个人总结 篇2
如火的九月，我校xx年高一新生军训工作，在学校领导的高度重视下，在县武警中队大力支持下，在学校各部门通力协作下，经过全体参训同学的顽强拼搏，取得了圆满成功。此次军训自9月10日至15日，历时六天，受训高一新生共25个班，1500余人。军训是高一新生入学初最为重要的一课，对其正直人格、坚强意志、纪律观念、爱国精神的培养与形成都是一次有益的历练，也是我校“一切为了学生终身可持续发展”办学理念的切实体现，更是对即将到来的祖国60周年华诞庆典的致敬与献礼!为此，学校领导相当重视。早在高一新生入学前，学校就专门成立了军训领导小组，并决定由政教处和高一年级具体负责军训的筹备和日常工作;承训的县武警中队专门抽调了精兵强将奔赴我校参与训练。9月10日早晨，军训动员大会在校田径场隆重举行，拉开了本次军训的序幕。考虑实际情况，高一25个班级分两批于上午、下午交错参训，做到劳逸结合、学习军训两不误。六天的军训中，参训学生接受站军姿、正步走、队列、内务整理等训练，并体验头顶烈日、挥汗如雨的艰苦生活，培养严格要求、服从命令的纪律观念。训练场上，教官严格训教、认真履职，学员坚毅顽强、不言苦累，班主任随队协助、悉心照顾，主管领导亲临现场、监督指导，协助部门服务先行、准备充分。六天的军训始终是气势恢宏、热情高涨，紧张有序、严肃活泼。所有参训学生都以饱满的热情、顽强的毅力投入到训练中，不惧炎热，不畏风雨，轻伤不下火线，感人的事迹层出不穷。9月15日上午，进行了军训汇操表演,并取得极大成功。六天来的军训成果得到了学校领导的充分肯定和赞许。汇报表演结束后举行了颁奖仪式，有8个班级被评为“队列会操比赛先进班级”，50位同学被评为“军训标兵”，9个寝室被评为“内务整理模范寝室”。通过军训，同学们掌握了必要的国防知识和基本技能，锻炼了体魄，磨炼了意志，培养了集体主义观念和团队合作精神，强化了严明的组织纪律性，激发了爱国主义热情。在教官们的言行身教下，同学们逐步拥有了军人那种纯洁高尚的道德情操和思想境界，并自觉遵守校纪校规，用《中学生行为规范》严格要求自己，使军事训练与入学教育相结合、渗透，为高中学习生活和健康成长打下良好基础。军训已经结束了，但留给同学们的是难忘的回忆，是严格的组织纪律性和不怕苦不怕累的作风，是坚强的意志和不断追求、勇往直前的精神，是强烈的爱国心和报效祖国的理想。它的影响是积极而深远的。为此，学校希望同学们以这次军训为起点，在以后学习生活中做到以下几点：
1、将军训中养成的军人不怕苦不怕累、一切行动听指挥的作风保持下去，并引入到今后的学习和生活中，高标准、严要求地规范自己的言行。2、发扬部队的优良传统和作风，严于律己，遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，遵守学校各项规章制度，做文明学生，创文明班级，建文明校园。3、感受军人的爱国之情，培养正确的世界观、人生观和价值观，树立远大理想，勇往直前，百折不挠。4、珍惜此次军训经历，铭记所学到的知识和做人的道理，珍惜三年的高中生活，珍惜青春的大好时光，努力拼博，奋发进取，在学习、生活中锻炼自己、塑造自己、展示自己、挑战自己。5、增强团队意识和集体观念，在今后的学习和生活中，互相帮助、团结友爱，共同进步
其实我从没想过自己会有当老师当班主任的一天，但在这次偶然的机会，我真的当上了副班主任，当得知自己被录取时心里那阵激动，真的无法用言语表达出来，在暑假时就开始研究90 后的性格，经常想自己该如何树立自己的威严，但又能让学生亲其情而信其道，该怎样管理好班级，为的都是做好足够的心理准备来迎接新的挑战。
8 月 21 日给学生注册也是 800米就会直接倒地的，所以那天并不打算去爬山的，可是听到学生对我说：“老师，明天我要和你比赛，看我们谁比较厉害”;“陈老师，明天你一定也要去，没你的加油和打气我们是没法爬上山顶的!”听着那些话，我告诉我自己，我一定要参加，不能让学生失望!
27日那天，天气很炎热，很晒!很多学生、老师都是湿了又干的!一路上，我都走在学生队伍的前方为他们加油打气，其实自己在路上有好几次累得闯不过气来，但只要想想自己现在是老师的身份，不能在学生面前倒下，我就靠着那份信念坚持到最后的!
这十天里，我学到的东西是我在书本上完全不可能学得到的，李科峰老师教会了我很多，在他的身上我真是受益匪浅!我们搭档得也很好，两人唱红黑戏，一个老师严肃，一个老师和睦，这样既可以管好学生又可以让学生在学校找到一种归属感，也让我深刻的体会到当班主任的原则有如下几点：
一、勤
这一点没什么捷径。看看那些优秀的老班主任，哪个不是全身心的投入到班级管理工作中去，哪个不是兢兢业业、一丝不苟，即使有的老师当班主任好几年，仍一刻不敢松懈，所以在新任副班主任时，我做到了“三勤”——脚勤、眼勤、嘴勤。脚勤就是天天陪着他们军训，和他们一起去爬山拉练，经常走到学生中去，到他们宿舍去和他们聊天，听他们发发牢骚，了解他们的想法，好对症下药;眼勤就是经常去观察同学们的情况，以便及时掌握人都有一颗成为好人的心!没有一个学生是故意捣乱的，作为教师，更要充分利用我们的年龄优势，像对待朋友一样，理解他们，尊重他们，适当的宽容他们，在这个前提下引导他们进步。
二、软硬兼施
教师和学生之间应该营造一种和谐、轻松的氛围，但要有“度”。不能一味的放松，那样学生会钻老师的空子，或者简单的说老师没有震慑力，在一些特殊的场合是管不住学生的。因此班主任在管理班级时，在处理师生之间关系时应该适当的严肃起来，对学生要适当严厉。
我想，严厉的批评教育和温馨的谈心交流都是必不可少的。特别是注意当我们遇上那些不服管理的学生时，更要讲究工作方法，恩威并用，软硬兼施，把握好度，既不可听之任之，使他们的队伍发展壮大，也不可过分严厉的批评，那样会把关系搞成对立，不利于以后开展工作。
班主任工作是繁杂的，做的事也是无止境的，只有不断地加强自身素质，不断的学习新的知识，研究问题，不断地开拓进取，充分发挥自己的主观能动性和创新精神，疏通各种渠道架设心灵的桥梁，全面关心学生，才能正确引导航向。
万事开头难更贵在坚持，一个班的管理如果有了一个良好的开端，并且能把这种良好的状态坚持下去，那么，管理这个班级时就已经成功了一半。
最新军训个人总结 篇3
在庄严的国歌声中，20级学生军训团开幕式在田径赛场隆重举行。学校为我们高二组织了为期十天的军训。这次军训主要是培养大学生的爱国主义、集体主义和吃苦耐劳的品质。短短十天的军训，我们收获了很多。武警南京支队三大队对我们要求严格，训练严格！学校还成立了军训小组。学生在教官的悉心指导下，初步掌握了军事知识和技能，深刻体会到了当兵的酸甜苦辣。
第一，风雨交加
军训第一天很轻松，早上7点开始，下午10点结束。我们很高兴想到大学军训也是这样。好梦和放松只是幻想。第二天，你进入状态。当你看到“军事首都”这几个字的时候，你的脚会麻木。“手指贴近裤子，不能漏空。可以用眼睛向前看，微微前倾。”老师总是一遍又一遍地重复几句。我们每个人都像木桩一样被放在操场上，然后很多人开始失去支撑。还有感动和昏厥！当时我真的很想坐在树荫下，但我坚信我会活下来。一天下来，教官夸我说我的军事资本是第一排最直的，又让我喜出望外。第三天下午，天空酝酿了很久，终于开始下雨了。我以为我们可以休息一下，偷懒。但是教官根本没有带我们回来的意思。我继续在雨中踢着我们的脚步，这让我想起了高中我们在雨中练习的场景。雨水湿透了全身，我们疯狂地奔跑着，大声喊着我们的口号。那种感觉用一个词形容就是“爽”
第二，汗如雨下
接下来的几天，我们的军训任务很重，因为时间很短，要抓紧时间练习走路，争取在最后的阅兵中取得好成绩。军训时间提前，返校时间延后。我开始每天来回走动，踢腿，喊口号。每天腰酸背痛很累，那几天最想洗澡睡觉。同学们开始累了，接下来的几天我总是无法集中注意力，脚步出错。太阳开始在我们的脸上、脖子上和手上留下礼物。
第三，雨后彩虹
虽然军训很辛苦，但是军训期间还是有很多开心的事。我们踹台阶的时候，经常和隔壁说话，看哪个公司的口号最响。晚上教官会组织我们唱歌，大家坐在一起喊一个连长。我们和第六连的男团一起唱歌抢旗。农历七月十五晚上，我们和导师围坐在一起唱歌。他给我们讲述了他的军事生活，这让人们感到难过。那天晚上是中国鬼节，教官给我们讲了一个超级恐怖的鬼故事，还是让我们心有余悸。令我们惊讶的是，教官竟然是——年轻，比我们所有人都年轻！和他相比，我们真的很享受自己，过着很好的生活。
十天似乎很短，但有些很长。五关过后，我们终于冲了过去。带着疲惫和黝黑的肤色，带给我们如何吃苦，如何坚持，如何面对生活中的困难。在这里向我们的教官和教官致敬！
最新军训个人总结 篇4
军训效果的取得关键在于制度的落实。在军训工作开始时，我们就组织了相关人员认真学习、理解有关军训方面的制度，从思想上保证了军训制度的贯彻执行。而在制度的实行中，我们还注重检查，通过检查来发现军训过程中可能出现的问题并及时予以纠正、解决。比如，我们要求每天早晨六点三十分学生到班上上自习，班主任老师要到班点名，并根据实际，开展班会课，学习学校有关管理制度，使学生在此期间了解学校制度，遵守学校纪律，熟悉新同学，熟悉新环境;我们要求班主任在每天晚自习后到寝室查房，通过检查，了解学生的思想动态，关心学生的生活，走进学生心灵，使学生能迅速适应高中生活;我们还要求行政干部及时同班主任沟通，从整体上把握学生心理和班级管理状况，保证在军训期间纪律和安全;我们同杨桥镇卫生院联系，安排一名医生作为校医，针对训练过程中可能出现的意外情况及时采取必要的处理措施。我们还对军训期间的动员大会、阅兵式、后勤保障、教官的纪律要求都做了相应的规定，并明确了相关的责任人。军训要加强一下几点：
一、密切配合，整合力量为了调动教官、班主任的积极性，形成军训工作齐抓共管的格局，我团采取了以下几项措施：
第一，要求新生班主任下班级指导新生军训，开展思想政治工作，并定期对其工作状况进行检查。
第二，加强与承训方的合作，做到目标一致，情感交融。鉴于以往承训方重技能培训，轻内务整理倾向，我方对内务整理活动的次数、标准作了严格规定，并取得了对方的认同，在军训目标上达成一致。我方经常去官兵住所慰问官兵，交流感情，密切了军民关系。我团学工干部以高度的责任感、务实的工作作风赢得了对方的信任。团长多次讲：“院方为我们提供了优质的服务，领导和老师的精神也鼓舞了我们官兵的斗志，我们没有理由不争取先进。”而官兵严谨的作风、高昂的斗志也深深地影响了我院学工干部。在整个军训期间，军地双方配合默契，为军训工作的顺利开展打下了坚实的基础.
二、注重宣传，鼓舞斗志。
良好的面貌、高昂的斗志是军训工作强大的精神动力。我团注重发挥宣传思想工作的作用。首先，注重舆论氛围的营造，军训期间，我团悬挂横幅四条，举办二十余块展板，编印《军训简报》，阐明军训工作的意义，报道军训中涌现出来的先进人物和先进事例，交流学员参加军训活动的心得体会。其次，开展每日点评活动。我团每日就军事训练、内务整理、思想面貌等各方面进行点评，前期以鞭策为主调，后期以鼓励为重点。在宣传工作中注重实际，一是将学员与许志伟事迹结合起来，以英雄的事迹鼓舞人，以英雄的情操塑造人，营造向英雄看齐的学习氛围。二是将学员与身边的先进学员结合起来，营造学先进、比先进的竞争氛围。
三、严格管理，提高素质。
在整个军训期间，严格按照《高等院校军事训练教学大纲》的要求，做到严格管理、严格要求、严格训练，确保了军训期间安全稳定。一是注重抓作风、纪律培养。依据各项管理手段，加强了同学们的队列作风，增强了同学们的组织纪律观念，培养了同学们，一切行动听指挥的意识，达到训管结合，培养作风的目的。二是建立了新生军训考勤表20xx年最新学校军训工作总结范文工作总结。每天出操前进行点名，登记出勤情况，没有特殊情况不得请假
军训是每个大学生必经之路，同时也有一些要求。
我们在新生报到时就提出了军训的严格要求，男生平头，女生短发，统一着迷彩服，军训期间准时出操，不准无故缺勤等等，我们又得到驻安阳市看守所武警支队的大力支持，他们派遣12名教官来协助我校的军训工作。
从8月15日开始，在教官和老师的带领下，全体新生以昂扬的精神面貌投入到军训中去，有些同学体质差，在大运动量的训练中晕倒了，但他们稍稍休息，又坚持了下来。在教官们的指导下，同学们学习了简单的基本军姿训练，立正，稍息，向左转，向右转，正步走等，又学习了军歌和部队光荣传统。同学们从这看似简单的军姿训练中，也领会了更加深刻的内涵，它不仅表现了当代军人攻无不克的集体主义精神，展示了人民子弟兵战无不胜的钢铁纪律，也折射出绿色军营中好男儿志在四方的远大理想。
五天来，他们强健了自己的体魄，从一个小学生变成了口号响亮、步伐有力的强健的军人，也使自己有了坚强的意志。同学们经受了炎炎烈日的考验，经受了的考验，他们用健康的肤色、饱满的精神、整齐的步伐、昂扬的斗志向学校交了一份令人满意的答卷。
五天的军训虽然很短暂，但他们在军训中磨砺出坚强的意志、钢铁般的纪律、健康向上的决心，将是这短短五天军训中所获得的最宝贵的财富，这意志、纪律、决心将会然后他们更好地渡过三年紧张、艰苦而又丰富多才的初中学习生活，圆满地完成三年的学习任务!
最新军训个人总结 篇5
到了集合的时候，我们的教官姓胡，是湖南人。说话好听点是风趣幽默，难听点是指桑骂槐。我因为身体问题，跑去帮厨。你千万不要以为帮厨就一定比军训轻松，只是端端盘子而已，我们带着袖章，像小学生执勤那样，忙里忙外。食堂肯定天天都很累，一看见我们帮厨来了，就迫不及待地让我们端汤，盛汤，择菜，洗菜，搬菜，盛饭，端饭等，外加拖地，扫地，倒洗洁精。把我们当成免费劳工。干得不好，轻则破口大骂，重则拳打脚踢。
当然，不是我一个人全做了。有三个固定帮厨，然后每个班派一到两个临时帮厨一起帮忙，负责好早中晚三餐。刚开始的时候，端完汤就觉得腰好像断了，手连筷子都拿不稳，当觉得心里很不平衡的时候，就对自己说："你看看，人家还在烈日底下操练，我这里起码还有瓦遮头啊！"，就这样一帮，帮了五天。还得了一个外号"全国道德劳动模范"，简称"劳模"，我就这么勤劳吗？
还有唱军歌，要扯着喉咙来唱。认识我的人都应该知道我的声音小吧。第一天唱完，第二天就开不了声了，搞到要写请假条给教官，他才肯让我不唱。（为什么不说？当时已经哑了！）
现在说我收获的吧：首先这次军训让我学会自立，懂得要坚持，不要这么容易放弃，要团结，要认真地对待每一件事。其次也让我收获了友谊，认识了很多好朋友，比如说阿峰，阿漳，阿鑫，保安，豪仔，陈真，黄飞鸿，孙悟空等等（原谅我只能列举这么多）。除此以外我又得了一个花名：紫霞公子，原因自己去问孙悟空，她是我的小学同学，好像跟tt姐，梁峰一个班。
昨天上午十点钟，六（1）、六（5）二个班级早早地到学校食堂就餐了。十点半还不到，他们已经在校门心等待车子了！天空下着受蒙秋雨，雨丝撒在他们的脸上，飘在他们的头领上，但他们清然不觉o满不在乎o高兴地探讨着、向往着诞生以来的第一次军训！有些家长不释怀，也跟到了学校，望到孩子们那启心不未的样子，有个野长笑着说："瞧这些孩子乐得，他们把军训该成了游览了！"十点四非常，四辆中巴车徐慢地开动了，载着孩子们的欢笑，载着他们的等待，末于动身了！
在这面，有太多太多灾记的货色，临走前，良多共学皆有点恋恋不舍o正如有的学生在日记上所说的："我们要走了o但我们舍不得这其乐融融的群体宿舍；舍不得可疏可敬的连长和领导员们；舍不得那拉歌时充斥乐趣的食堂；舍不得这儿的一草一木！"这话正代表了此时此刻所有同窗的心境！（此时我听到台下有同学们的抽泣声）
军训第二地
今天是军训最后一天了，上午各连进行简单的操练后开始了队列、队形等内容的考察！比赛以连为单位按抽签次序进行，由军事指导员各自打分，与其均匀分为各连的成就！同学们显然也觉得的氛围的严正，他们在连长的率领下，步伐整齐、动作到位，认真地走好每一步，作好每一个动作，丝毫不感懈怠！经由缓和剧烈的竞赛后，最后三连获得了第一名的好成绩，赢弃了"优良连队"的光彩名称！
联欢一停止，已是8点多了，同学们归大宿舍开初洗脸洗脚，像模象样，动息敏捷，谁也没有给自人宿舍拖后腿！熄灯哨声一响，嘈杂声轻下去了，宿舍里登时宁静了下来，全部营房在夜色中沉重入睡了！
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