医务人员年终工作计划8篇。
基于公司要求，编写工作计划是为了整理思路。只有制定良好的工作计划，我们才能有条不紊地进行工作。如果你需要了解“医务人员年终工作计划”，我会很愿意为你整理相关信息，这些资料可以作为你的参考和使用，希望对你有所帮助！
医务人员年终工作计划(篇1)
本人在科护长的领导下，根据自身要求制定20__年度个人工作计划。具体内容如下：
1 服从门诊部科护士长的工作安排，除认真完成本职工作外，还要认真完成领导交给的各项工作。
2 工作认真负责，遵守门诊各项规章制度，做好门诊采血室、换药室等各项工作，确保门诊各科室始终处于正常工作状态。
3 操作过程中严格执行查对制度，遵守各项技术操作规程。
4 热情礼貌对待每一位患者。急患者之所急，处处站在患者的立场替他们着想。 5 努力学习课外知识，不断提高自身修养和提高沟通能力。
6 积极参加院内外组织的各种业务学习和培训，完成院内及科内要求的理论及操作考核。
7 加强“三基知识”及“护理操作规范”学习及培训，理论联系实际。 8 进一步加强学习护理科研论文的设计与选题，提高论文的书写能力，积极撰写科研论文。
9 工作积极主动，努力提高自身素质，虚心向好的同志学习，不断完善自己，才能让自己始终保持良好的工作状态。
医务人员年终工作计划(篇2)
在经过一年的努力后，作为一名儿科医生和兼职科教科主任的我，一年来认真努力的工作，无论在工作上还是在人格上，都在不断的成长中得到了长足的进步和良好的发展，一年来竭力做了以下工作：
一、思想上政治上始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题，从事医疗活动，认真学习“三个代表”思想和卫生行业“九不准”精神，严格要求自己；服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷；工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“服务人民，方便患者，兼顾医患利益和医疗安全”的原则，在工作中协调各方面关系，尽自己的努力，给医院提出合理化建议。
二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风。认真学习，勤于总结，对过去的经验，从实践和理论上由表及里进行进行梳理，“去粗取精，去伪存真，取其精华，去其糟粕”。诊疗技术日臻完善、娴熟，临床治疗效果更加突出。同时，认真指导下级医生，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的渗透和浸染，充分发挥了上级医师应有的作用。
三、工作业绩与上年相比，接诊患者数量有所增加，诊疗水平有所提高。临床治愈率逐渐提高，儿科转诊率下降。并学习掌握了儿科几种新病和几种新药的具体应用，并进行了临床效果观察比对，诊疗工作更加得心应手。救死扶伤是我们医务人员的天职。今后，我将更加努力学习、勤于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生，实现自己的理想和人生目标，体现自己的人生价值，做一个优秀的医务人员。
医务人员年终工作计划(篇3)
年终医务人员工作计划
随着年底的临近，医务人员纷纷开始制定他们的年终工作计划。这个计划的目的是总结整年的工作情况，梳理下一年的工作重点，并且为医院的长远发展制定战略。以下是一个生动且具体的年终医务人员工作计划。
第一步：总结工作成果
在年底的工作计划中，医务人员首先会总结他们在过去一年中的工作成果。他们会回顾自己的职责范围，分析自己在治疗、诊断、护理和研究方面的贡献。他们会列出他们的成就和得到的荣誉，以便更好地看清自己在医院中的重要性和价值。
第二步：制定个人发展计划
医务人员在这个阶段也会制定个人发展计划。他们会评估自己目前的职业发展水平，并计划如何进一步提升自己的技能和知识。他们可能选择参加一些专业培训课程，或者申请进修或深造的机会。这样做旨在帮助医务人员提高自己的竞争力，为更高级别的职位做好准备。
第三步：制定下一年的工作计划
医务人员在这个阶段还会制定下一年的工作计划。他们会仔细分析医院的发展需求和部门目标，确定自己在其中的角色和责任。他们会与上级领导沟通，并确保自己的计划与医院整体发展战略相一致。他们会制定具体的目标和绩效指标，以确保自己能够在指定的时间内完成工作任务。
第四步：推动科研和学术研究
除了日常工作的履行，医务人员还会把年终工作计划中的重点放在推动科研和学术研究方面。他们会积极参与医学会议和研讨会，与同行分享自己的研究成果，并学习来自其他医院和研究机构的最新进展。通过这种方式，医务人员能够不断提升自己的专业水平，并为医院的学术声誉作出贡献。
第五步：提高患者满意度
医务人员的年终工作计划也会关注提高患者满意度。他们会制定一些措施，例如增加患者教育活动、改进诊疗流程或加强患者与医务人员的沟通等，以提供更好的医疗服务。医务人员也会倾听患者的意见和建议，并及时反馈和改进，以确保患者在医院的治疗过程中获得最佳的体验。
第六步：参与医院管理与发展
作为医务人员，他们不仅需要关注自己的专业工作，还需要关注医院的管理和发展。他们会参与医院的各种会议和讨论，为决策提供专业意见和建议。他们也会推动医院的科技创新和运营效率的提升，以确保医院能够在激烈的医疗竞争中处于领先地位。
在年终工作计划的制定过程中，医务人员将积极思考如何提高自己的工作水平和质量，为医院的发展做出更大的贡献。他们将制定具体可行的目标，并着重于实施这些目标，以使自己的计划成为现实。通过这样的年终工作计划，医务人员能够为未来的工作打下坚实的基础，并为医院的发展贡献自己的力量。
医务人员年终工作计划(篇4)
作为一名医生，我的工作职责就是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。xx医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是xx卫生服务网的枢纽，是新型xx合作医疗制度的重要服务载体。从xx年至xx年至今，x年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：
一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质
在实践的工作中，把实践作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守，踏实工作
当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。
三、存在问题
x年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服；在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量；。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。
x年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。
医务人员年终工作计划(篇5)
一、培训目标
经过规范化培训，成为医德高尚、医风端正、有实际临床能力的医师。
1、坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，具有良好的职业道德，全心全意为人民、为患者服务。
2、掌握本科室及相关学科的基本理论，具有系统的专业知识，了解本专业的新进展，并能用以指导实际工作。
3、具有较强的临床思维能力，较熟练地掌握本专业临床技能，能独立处理本学科常见病及某些疑难病症。
二、培训方法
1、有关科室轮转，根据实际能力在本院医师指导下，管理一定数量的病人。
2、由专门教学管理人员对其进行临床基本功训练，并讲授有关理论知识。
三、各科要求
(一)儿内科
1、掌握小儿常见疾病的诊断及处理，如肺炎、急性肾炎、腹泻、营养性贫血、化脑、病脑、结脑等。
2、了解肺炎合并心衰的诊断要点及处理。
3、掌握新生儿黄疸及败血症的诊断要点及处理。
4、了解小儿出血性疾病常见病因。
5、掌握儿科用药及液体疗法。
6、了解小儿呼衰、感染性休克、肾衰的`临床表现和抢救措施。
(二)儿外科
1、了解小儿外科基本问题，包括儿外科手术前后处理、手术适应症的选择、常见疾病的年龄、小儿外科液体疗法和抗菌素的应用。
2、常见急腹症诊断处理及手术原则。包括急性阑尾炎、急性肠梗阻、肠套叠、肠系膜淋巴结炎等。
3、小儿常见消化道畸形的诊断、手术时机和处理原则。包括食道闭锁、先天性肥厚性幽门狭窄、肠闭锁、先天性巨结肠、先天性直肠屁股畸形、先天性胆道闭锁。
4、小儿外科感染有关问题：急性淋巴结炎、新生儿皮下坏疽、骨关节感染、脓胸等的诊断和早期处理。
5、学会切开、缝合及各种外科的简单操作。
(三)妇产科
1、掌握分娩机转和分娩前后病人的管理。
2、了解妊娠特有疾病的诊断和处理原则。
3、了解产科出血的诊断和治疗原则。
4、了解妇科腹痛的诊断及治疗原则。
5、掌握上环、取环、人流、药流的适应症、禁忌症和技术操作。
(四)医技科
[放射科]
1、常见病的x线诊断。
2、急腹症的x线诊断。
3、x线防护基本知识。
[超声波]
1、正常子宫附件的声像图。
2、常见妇科病声像图。
3、产科常规超声检查。
4、小儿肝、胆、脾、肾、脑、腹部正常和异常声像图。
四、考核
(一)内容
1、政治思想、职业道德、劳动纪律、工作责任心。
2、临床能力：观察分析能力、诊断鉴别诊断能力、处理疾病能力、手术质量、病历书写质量。
(二)方法
1、选择考试卷或口试的方法，结果分为：优、良、中、差。
2、每轮转一个科室，由带教人员组织评议，评议意见填入轮转考核表中。
3、进修终了，由医教科对其进修期间各项工作综合考评，意见填入考核表中，并寄回原单位备案。
医务人员年终工作计划(篇6)
标题：年终医务人员工作计划
引言：
医务人员是社会上宝贵的财富，他们担负着保护人类健康的重任。年终，是回顾一年中医务人员的工作成果和总结经验的时候。本文将详细介绍一份年终医务人员工作计划，旨在进一步提升医务人员的工作效能和服务质量，以更好地回馈社会。
一、加强专业技能培训
作为医务人员，要紧跟医学的最新发展动向。因此，我们将制定一系列专业技能培训课程，包括参加学术会议、组织内部讲座、参观学习等。通过这些培训，我们将了解最新的临床指导，掌握先进的医疗技术，提升医学水平，为患者提供更专业的医疗服务。
二、加强团队合作和沟通
良好的团队合作和沟通是医疗服务的关键。医务人员要能与同事们和其他部门高效地进行沟通，共同解决患者出现的问题。因此，我们将组织定期的团队建设活动，同时开展一系列沟通培训，包括沟通技巧、冲突解决等内容，以进一步增强团队凝聚力和协作能力。
三、提升服务质量与患者体验
医疗服务质量与患者体验是医院发展的关键指标。为了提高服务质量与患者体验，我们将制定一套科学、准确的评估指标，定期对医疗服务进行质量评估。同时，我们将加强患者教育，通过健康讲座、宣传活动等形式，向患者提供更加全面、科学的健康知识，促进患者的健康管理能力。
四、加强医疗安全管理
医疗安全是医院工作的重中之重。为了确保医疗过程的安全性，我们将加强医疗安全培训，提高医务人员的安全意识和责任心。此外，我们将定期进行医疗设备的检修与维护，确保设备的正常运转，有效预防医疗事故的发生。同时，我们还将建立医疗纠纷处理机制，积极解决患者的投诉与纠纷，确保医疗过程的公正性和透明度。
五、积极参与社区公益活动
作为医务人员，我们承担着社会责任。为了回馈社会和推动医疗的进一步发展，我们将积极参与社区公益活动。例如，我们计划在社区定期开展义诊活动，为居民提供免费的医疗服务。此外，我们还将组织健康讲座、开展义工活动，向社区居民传递健康理念，提高整个社区的健康水平。
结尾：
以上是我们医务人员年终工作计划的主要内容。通过加强专业技能培训、团队合作和沟通、提升服务质量与患者体验、加强医疗安全管理以及积极参与社区公益活动，我们将进一步提升医务人员的综合素质和工作效能，为患者提供更好的医疗服务，回馈社会，实现医院可持续发展的目标。让我们共同努力，让每一位患者都能得到更好的关怀和照顾，让社会变得更加健康、美好。
医务人员年终工作计划(篇7)
1.对于突如其来的SARS疫情，积极响应党和政府及学院的各项有关政策，配合学院相关部门积极采取各种应对措施，做好防护工作。加强对学生的公共预防知识教育，定期上报学生思想动态及体检情况，加强对学生特殊情况下的纪律教育和管理。
辅导员队伍是学院稳定的重要力量，新形势下大学生思想政治工作有了新的`变化。为此，医学系及时组织专兼辅导员认真学习党的十六大精神，要求大家通过实际行动不断实践“三个代表”思想。
面对中国加入WTO的形势，强调外语学习的重要性，通过一系列的激励措施，促使级同学英语四级统考成绩稳中有升。
积极参与学院学生素质综合测评办法修订，制定实施细则，为院内其它系引进使用；注重质量，突出了四级英语和专业课成绩两个硬性指标，在大学生中起到了良好的导向作用。评选工作领导重视，动员早、准备充分、统一程序；年级评选工作总体上程序规范、结果较为真实可靠。作到公正、公平、公开。
学生勤工俭学和困难补助的发放；作好新生接待和入学教育等工作。严格执行《普通高等学校学生违纪处分条例》，对违纪大学生本着“惩前毖后，治病救人”的精神进行了处理。加强学生突发事件的预防和处理
6.对各年级学生中间可能存在的隐患，特别对大学生私自在校外租房居住问题、大学生中间的打架斗殴以及通宵上网等情况进行集中清理。
为了进一步转变学风，扩大我院本科学生就业率，经学院同意，举办了研究生入学考试辅导班，为学生的考研打下良好的基础。
按照学院部署，我系经过认真研究、缜密的工作，于12月在2001级临床医学专业中，经自愿报名，年级和系部筛选，成功分流出医学影像学、医学信息学、心理医学、卫生法学和临床药学五个专业方向班。
真作好98级毕业生就业推荐工作，配合学生处作好毕业生就业指导，为毕业生就业创造良好的就业环境；严格执行学院毕业生就业纪律，作到公正、公平、公开；教育大学生文明离校，没有发生不文明离校事件。截止到目前，98级本科就业率为84%以上。
1.按计划组织安排了99级临床医学本科346人在附属弋矶山医院、附属二院、芜湖市第一人民医院和芜湖市第二人民医院以及99级医学信息管理班、医学心理班、药学班在附属弋矶山医院的集中见习工作，并完成见习考核。
医务人员年终工作计划(篇8)
一、工作目标
通过建设标准化和规范化村卫生室，进一步建立健全农村医疗预防保健网底，全面推行乡村卫生服务一体化管理。使全县村级卫生室服务能力明显提升，医疗活动明显规范，公益性质得到体现。为实施新农合门诊统筹奠定基础，从而满足人民群众预防保健及基本医疗服务需求。
二、指导思想
坚持“预防为主、以农村为重点”的卫生工作方针，深化农村卫生体制改革，优化农村卫生资源配置，逐步缩小城乡卫生差距，满足农民不同层次的医疗卫生服务需求，从整体上提高农民的健康水平和生活质量。
三、建设范围
全县所有尚未建成标准化村卫生室的行政村，原则上均应按“一村一室，”的要求，全面建设规范化村卫生室。未设置村卫生室的行政村，其基本医疗、防、保健服务由卫生(分)院或相邻村卫生室提供。人口超过1000人，且交通不便的行政村，可增设一个卫生室。
四、创建方式
(一)建设标准。规范化村卫生室医疗用房使用面积不低于60平方米，实行诊室、药房、治疗室和观察室四室分开。
(二)选址要求。规范化村卫生室应建在人口集中、交通方便、便于群众就医的处所，原则上设在村部或学校附近。以当地群众步行30分钟能到达为宜，医疗机构之间应保持适当距离。
(三)运行管理。规范化村卫生室为非营利性医疗机构，由乡镇卫生院按照“八统一、两独立”的原则，对其人员、业务、药品、财务等实行一体化管理，即：统一机构设置、统一房屋建设、统一人员准入、统一药械购销、统一财务管理、统一业务管理、统一制度建设、统一档案规范、财务独立核算、责任独立承担。
规范化村卫生室经考核合格，可确定为新型农村合作医疗门诊统筹定点医疗机构。
五、工作步骤
(一)试点阶段(20__年2月至20__年5月)
县卫生局选择一个乡镇进行规范化村卫生室建设试点，并总结试点工作经验。
(二)全面建设阶段(20__年5月至20__年12月)
在试点的基础上，全面进行规范化村卫生室建设，12月份推行乡村卫生服务一体化管理工作，使全县三级医疗预防走上标准化、规范化、制度化的轨道。为全面推行新型农村合作医疗门诊统筹奠定基础。
六、工作要求
(一)加强领导
开展规范化村卫生室建设是县委、县政府坚持“预防为主、以农村为重点”卫生工作方针，关心农民健康、保护农村生产力的具体体现。
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服务员年终工作计划8篇
要做事，但不要做事务的奴隶。我们罢休快速的制定下一阶段工作计划了。优秀的工作计划可以让自己有更明确的目标。写工作计划的时候有什么注意事项呢？推荐你看看以下的服务员年终工作计划8篇，欢迎阅读，希望你能喜欢！
服务员年终工作计划 篇1
我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。现将工作总结如下：
一、培训方面：
1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面：
1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
4、20__年传菜全年离职人数23人，20__年传菜全年离职人数4人，20__年是比较稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊!
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。
4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位。
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。
总之，__年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。
服务员年终工作计划 篇2
我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当 迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。
服务员年终工作计划 篇3
我没有辜负领导们的期望，圆满的完成了20xx年上半年的工作，接下来我向领导们汇报一下20xx年下半年的工作。
(一)、班前准备工作
1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假。(有事必须事先请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切准备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。
3、员工午餐，小歇。
(二)、班中接待
1、热情迎客，主动招呼，坚持礼貌用语
班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。
撤筷套，问茶水(同时介绍茶叶品种)，递菜单。
为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍，主动推荐，当好参谋
必须掌握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。
(1)准备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同对象，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。
(4)营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
(5)点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自选。
(6)确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。
能让客人提起吃饭应酬便想起我们，提起点菜介绍就想到你，这就表示你的推销介绍成功了。
3、按序上菜，操作无误
首先根据点菜单要了解菜式所需用品，做好提前准备，如刀，叉，所需调料等。
(1)上冷菜要均匀摆开(口味，颜色，荤素，造型，盛器搭配摆放)。
(2)同时征求顾客意见收取茶盅。
(3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台，寻找领导的指令)，坚持做到A，上菜报名B，摆放到位C，核菜划单。上菜时注意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，注意平衡，防止汤汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐，还需要什么请吩咐)。
(7)根据情况上水果盘。
4、席间提供优质服务
(1)适当的时候调换骨盆，烟缸。手法熟练，动作迅速，操作卫生。
(2)观察就餐动态，如有超时过长的菜肴，要主动和传菜部门联系或部门领导联系，提醒催菜。
(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾，碰到菜式问题，要态度虚心，诚恳，语言亲切，耐心解答，要记住“一句好话使人笑，一句闲话使人跳”的奥理，在处理不了的情况下请示领导。
(4)顾客就餐完毕要核对结帐单，正确无误，代客买单。做到收，找，唱票，买单后做到礼貌：“谢谢”。
(5)顾客离座，要礼貌道别，提醒不要遗漏所带物品。
(三)、班末收拾
1、及时按操作程序收台：(布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等)小件分类摆放，强调大小分开，轻拿轻放，及时送到洗杯间和洗碗间。
2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火灾隐患”，做到安全防范。
在整个服务接待过程中，坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台，时刻留意顾客的就餐动态，举止，示意及时主动提供服务。要有灵活机动性，有应变能力性，空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。
坚持礼貌用语，行业操作用语，精神饱满，面带微笑，尽心尽职，遵守餐厅工作纪律，做一个合格的好员工。
服务员年终工作计划 篇4
即将过去的20XX年是充实忙碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的提高。
一、提高服务质量，规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们必须要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或职责人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重坚持良好的服务态度，热情的接待。在适宜的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自我充电，以适应公司的快速发展。
根据记录统计，20XX年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情景，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20XX年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。
三，应以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，进取去配合，不找理由推脱。作为华天的一员，我们将奉献自我的一份力量为公司效命。平时进取参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情景和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感激部门领导的教诲和公司给予我们的机会；经过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自我还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！
四、来年工作计划
20XX年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20XX年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自我的缺点，学习别人的优点经过自我的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。以往的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自我的一个机会”。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自我去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下：
1、加强本职工作，技能学习使自我本职工作本事得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、工作中做到进取主动，团结同事，结合不一样的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自我专业水平，为明年工程部工作中贡献出自我的力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮忙下、自我的努力下，我将不断提升自我的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。
服务员年终工作计划 篇5
为了提高管理技能，提升管理水平，从以中吸取教训，避免以后工作失误，对半年来的工作进行如下总结：
一、餐厅管理
在领导的大力支持下，对餐厅人员进行改制变动，由以前的6人减少为现在的4人，在承包工资不变的情况下，提高个人工资，提高其服务积极性。在人员管理方面采取分区责任制，个人对自己的责任区负责，做到“个人任务先完成，团结协作共出力”。较之于以前餐厅的服务质量有了较大的提高，餐厅环境有了显著地改善。餐厅工作人员对于餐厅的工作认同感、责任心有了很大的提升。
二、餐厅采购
在餐厅食材采购方面，改变以前“送菜制”，采取“自主选购，批发为主”，改变以前采购成本高的缺点。同时增加菜品种类，提高菜品质量，机关餐厅就餐人员由以往不足40%到现在为90%以上，就餐人员对于餐厅的满意程度由以往的30%到现在的80%。餐厅基本上每月都处于盈余状态，节约了管理处总体开支。
三、小餐厅接待
在小餐厅接待方面，首先，注重接待餐厅的卫生，营造一个良好的就餐环境；其次，增加菜品的种类花样；最后，注重对餐厅工作人员的接待培训，提升其餐厅接待礼节，小餐厅接待也得到了领导的认可。
四、采购公示、账目明细
实行验菜制，每天对于采购的食材，验菜负责人进行价格、
重量、品质检验，并及时录入餐厅采购公示，做到“三天一公示”。在管理处水果采购与小餐厅采购方面，做到“一月一上报，一月一公示”，账目明细，单据俱全。
五、管理处烟酒使用、仓库管理
管理机关使用烟酒情况，实行“申请——批准——发放”制度，根据申请得到的批准情况，发现烟酒，对于发现有疑意的，及时向领导请示，做到不乱发、不错发。及时做好烟酒入库登记，并妥善保存。月月底对管理处烟酒使用情况进行盘点，妥善保存烟酒申请单，进行进出库核对，并录入管理处烟酒使用情况公示。仓库管理方面严格做到出入库及时登记，注意库房的清洁打扫，妥善保存仓库存物，月底进行盘点，制作出仓库库存明细表。在管理的同时，做到严于律己，不监守自盗。
六、合作社运营
在领导的支持和关怀下，合作开始运营，各项相关制度开始建立。在不断探索中，合作社建立起三种运营模式：
1、超市运营模式：主要出售小食品和日常生活用品，方便员工，同时在销售时秉承“低利润，重服务”，给员工带来实实在在的实惠。销售商品价格普遍比外界商店销售价格低10%以上。
2、定购代购模式：通过将机关科室收费所用品采购纳入合作社，合作社进行低价大批量采购，再以低价格出售给机关科室收费所。这样既可以减少机关科室收费所开支，也是将管理处整体成本节约了。
3、办公用品申请领用模式：合作社根据管理处办公生活用品使用情况，统一批发采购，各机关科室根据自身需要在填写申请单得到领导批准后，可直接来合作社领取。这样可以做到采购价格低，节约成本，适当保有库存量，保障机关办公用品使用。
七、养殖场运营
在得到处领导批准后，办公室领导大力关怀支持下，管理处养殖场开始运营。养殖场采取“自出资金，自主消费”模式，在取得良好的效应后进一步扩大规模，并将土鸡、鸡蛋作为员工的福利发放，并作为食堂采购基地。目前已经养殖公鸡6只，母鸡44只，雁鹅2只。每天有专人进行三次加水加食，及时拾取鸡蛋，并时刻注意禽畜的健康状况；并准备相关治疗药品，做好养殖场的管理和运营。
服务员年终工作计划 篇6
20XX年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。
手机导购员的工作总结
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：
1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2.适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。
5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6.准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：
1.从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2.重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3.具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。
服务员年终工作计划 篇7
转眼间20__年过去了，我们迎来了新的一年钟声的响起。现在，我把这一年的工作做个汇报。
回顾20__年上半年我在一楼咖啡厅工作，主要协助咖啡厅班组长，做好宴会预定及收集自助餐顾客意见表，并在平常工作中指导员工服务中的一些细节。咖啡厅班组岗位虽是微不足道，但它间接的服务和直接服务，直接影响到酒店的服务质量及口碑。因此我在管理上和工作中也有着一定的压力和困难，但是在全体员工的帮助和支持下，使我的工作能够顺利完成。
6月份部门岗位互换，我被分配到吧台工作，其工作主要是：
1、负责吧台内的日常管理及吧员的排班工作
2、负责吧台酒水的供应和酒水质量的检查。
3、每月底负责与财务做好酒水盘点及报表审核，确保无误。
由于岗位的调换，本人在工作中经验的不足，曾经在工作当中有过很多的困惑，也遇到过很多的挫折，但在领导和同事的帮助下，以及通过自身的努力和对工作的执着，使自己的工作有了一定的提高，但在工作中仍然还有一些不足，但我会在今后的工作中勤奋好学、不断努力做好本职工作。现将本人在工作中存在的问题述说一下：
1、由于人员不足，冬季民间宴席较多时，吧员要协助前厅盯台，造成人员短缺，给工作带来不便(例1楼早餐没有吧员上班，有时咖啡厅人员忙于应付客人进吧台拿烟，偶尔会漏开单)。
2、仓库太小，吧台酒水品种较多，又有一些是单位领导寄存的酒水，使原本就小的仓库变得更加拥挤。
3、年关到了，各员工工作心态未调整好，导致工作难以开展，在工作上也常常出错。
4、客人寄存酒水服务员没有做到口头交接及书面交接，导致服务质量下降。
现将20__年的工作想法说一下：
1、面对部门人员缺少，积极配合前厅管理人员完成大型接待。
2、鼓动员工，积极配合班组长完成部门经理下达的任务，让每位员工都觉得自己在工作中的重要性。
3、建议部门经理在班前班后会，以圆桌式的开会形式，让每位员工都有发言的机会。
4、针对仓库的拥挤情况，做好完善的解决方案，如客人寄存酒水导致仓库拥挤分为三点解决：
(1)客人寄存酒水做好寄存卡的交接
(2)在寄存卡上注明存放时间
(3)对寄存卡上的酒水寄存时间快到期时，应主动打电话和客人联系。
5、再次建议酒店实行考勤打卡制
最后衷心的感谢酒店领导对本人栽培与支持。在新的一年里我将认真工作提高自身素质和管理能力，使自己的工作水平能够更上一个台阶。最后祝酒店明天会更加辉煌。
服务员年终工作计划 篇8
从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。
同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：
1.
【接待】
真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。
2.
【通知付款】
建议a编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”
3.
【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!
售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4.
【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，
以便推荐
!
5.
【登记每天的日记】
a
遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
b
平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。
6.
【检查】
每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。
7.
空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。
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年终医务人员工作计划范本
你知道去哪里寻找高质量的工作计划模版吗？为了提高工作效率我们需要制定更加合理的后续工作计划方案，做好工作计划，我们才知道哪些工作是重点。工作计划就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，我们希望您能阅读一下“年终医务人员工作计划”相信它会给您带来不少启示，此报道仅供参考请勿以此作为实际依据！
年终医务人员工作计划【篇1】
1.对于突如其来的SARS疫情，积极响应党和政府及学院的各项有关政策，配合学院相关部门积极采取各种应对措施，做好防护工作。加强对学生的公共预防知识教育，定期上报学生思想动态及体检情况，加强对学生特殊情况下的纪律教育和管理。
辅导员队伍是学院稳定的重要力量，新形势下大学生思想政治工作有了新的`变化。为此，医学系及时组织专兼辅导员认真学习党的十六大精神，要求大家通过实际行动不断实践“三个代表”思想。
面对中国加入WTO的形势，强调外语学习的重要性，通过一系列的激励措施，促使级同学英语四级统考成绩稳中有升。
积极参与学院学生素质综合测评办法修订，制定实施细则，为院内其它系引进使用；注重质量，突出了四级英语和专业课成绩两个硬性指标，在大学生中起到了良好的导向作用。评选工作领导重视，动员早、准备充分、统一程序；年级评选工作总体上程序规范、结果较为真实可靠。作到公正、公平、公开。
学生勤工俭学和困难补助的发放；作好新生接待和入学教育等工作。严格执行《普通高等学校学生违纪处分条例》，对违纪大学生本着“惩前毖后，治病救人”的精神进行了处理。加强学生突发事件的预防和处理
6.对各年级学生中间可能存在的隐患，特别对大学生私自在校外租房居住问题、大学生中间的打架斗殴以及通宵上网等情况进行集中清理。
为了进一步转变学风，扩大我院本科学生就业率，经学院同意，举办了研究生入学考试辅导班，为学生的考研打下良好的基础。
按照学院部署，我系经过认真研究、缜密的工作，于12月在2001级临床医学专业中，经自愿报名，年级和系部筛选，成功分流出医学影像学、医学信息学、心理医学、卫生法学和临床药学五个专业方向班。
真作好98级毕业生就业推荐工作，配合学生处作好毕业生就业指导，为毕业生就业创造良好的就业环境；严格执行学院毕业生就业纪律，作到公正、公平、公开；教育大学生文明离校，没有发生不文明离校事件。截止到目前，98级本科就业率为84%以上。
1.按计划组织安排了99级临床医学本科346人在附属弋矶山医院、附属二院、芜湖市第一人民医院和芜湖市第二人民医院以及99级医学信息管理班、医学心理班、药学班在附属弋矶山医院的集中见习工作，并完成见习考核。
年终医务人员工作计划【篇2】
20xx年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录。
（2）护理操作时要求三查七对。
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩知识面。
5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学 习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
年终医务人员工作计划【篇3】
瞬间xx年又将过去，人们又将迎来新的xx。20xx年度医院财务运行情况良好，预计本年度总收入达x亿元、总收支结余达x万元。从这一收支结余结果看，医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来，第一年突破收支结余x万元的大关，财务状况正处于稳步健康发展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接领导下，本年度较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。为进一步做好20xx年度财务各项工作，现总结如下：
一、20xx年度主要工作回顾
1、做好资金科学运行工作：做好资金科学运行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为：一是根据“轻、重、缓、急”的原则，科学合理安排资金，保障医疗活动日常正常运行，保障每月人员经费的按时发放；二是有约付款，对药品、卫生材料等应付款推迟x个月付款，一方面缓解医院支付压力，另一方在这空间期内根据银行理财产品特性，利用理财产品多为医院获取较好银行利息，为医院获得更好的收益；三是对于当月要支付的单位，与其友好协商，以银行一年期贷款率的利息贴付医院，从而使医院又获得较好的收益。
2、预算管理工作更趋于科学化：根据市财政局编制xx年度文件精神和医院总体工作目标，分别采用x种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、合理化，在整个医院经济运行中特别是在控制支出费用中发挥了良好的作用。总收支预算符合率达到预期的工作目标。
3、完成起草完善综合目标责任工作：医院综合目标责任方案实施细则自20xx年度实施以来已有x个年头，很有必要作进一步的完善。因此，院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。财务科根据院务委员会具体的要求，对20xx年度开始执行的《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作，该项工作已起草完毕，待医院院务委员会研究后付诸实施。
4、按三甲医院标准撰写财务报告：根据xx省医院评审标准要求，撰写每季全面的财务与预算执行情况分析报告，针对增减原因深入的查找原因并加以分析，并提出相应的措施与建议供领导参考。依据变动因素较大支出科目还进行了专题分析报告。如医院管理费用、百元卫材消耗专题分析报告。提出整改意见供领导决策作为依据。所撰写的全面财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。
5、依据财政法规做好会计核算工作：根据《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和医院财务管理制度，进行会计核算与会计监督工作，按上级主管部门规定的要求完成全年会计核算工作任务。根据财务科考核小组每季度考核结果看，使用会计科目正确率符合规定要求。
6、依据资金结算法规做好资金出纳工作：依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务管理制度，较好地完成全年所有货币资金收付出纳工作，根据财务科考核小组季度考核结果看，所办理资金收付手续的正确符合规定的要求。
7、完成全年绩效工资核算和成本效益分析工作：依据医院分配方案完成全年全员绩效工资核算任务。根据内控要求，计算资料翔实，计算无误，符合管理目标要求。每季度撰写《成本效益分析》报告，从中找出管理中的不足之处，提出减少成本支出的建议；编制核算科室同比收支结余对比分析报告供领导院周会上通报，使核算科室心里有数，为核算科室进一步做好增收节支工作提供了翔实的信息。
8、做好医院与xx区妇保院技术协作经济核算工作：自去年x月份起医院与妇保院开展技术协作工作。为了搞好医院与妇保院的核算工作，财务科专门设置收支台帐，核算双方协作资金运作情况。此项工作虽规模不大，但核算资料牵涉到方方面面，财务科认真细仔地好各项有关联的收支资料工作，认真做好每月的核算工作。医院与妇保协作取得较好的直接与间接的社会效益和经济效益。预测本结算年度内医院将会获得xx余万的纯利润，它将成为医院获得更多收支结余的一个增长点。
9、加强财务人员培训工作提高综合素质：本年度在院领导的重视下，财务科参加省卫生厅举办的《医院管理培训班》两次；全体财务人员参加了市财政局举办的《财务人员继续教育培训班》一次；财务科本级举办了《加强内部控制管理》、《财务人员职业道德教育》两期学习班，通过各类培训的学习，进一步提高财务人员业务素质，提高了财务人员的职业道德水平，医院的内控各项制度得到有效的落实。
10、积极撰写论文：本年度财务科通过医院财务管理内控制度的进一步贯彻执行，善于总结管理经验，撰写了《医疗机构全成本核算中存在的问题与对策》、《医院实行全面预算的方法与体会》、《绩效评价法律法规建设的思考》等x篇论文在省级财会、经济管理杂志上发表。通过总结撰写论文，一方面提高写作理论水平；一方面提高了会计核算、会计内控专业水平，并逐一形成一种善于总结提高综合素质的氛围。
11、进一步加强内部考核工作：依据医院财务管理制度和考核职责，财务科考核小组每季度不定期对属下各岗位职责进行考核。从考核结果看，各岗位人员责任性更强、岗位职责落实更到位，医院财务管理制度进一步得到有效的落实，财务内控管理工作又上了一个新台阶。
12、积极完成领导临时交办工作任务：（1）积极参与申报成立xx区人民医院和xx区综合病房楼项目资金。从农历年初五起，在x院长亲自带领下，早上班迟下班，每天工作加班加点，与基建科同志一起协助院长到市政府、xx区政府相关职能部门积极申报xx区人民医院的；积极参与xx区综合病房大楼项目资金，共争取中央资金x万元。（2）受院长委托向中级人民法院申诉工作。原住ICU病人xx医疗费纠纷案，xx区人民法院（20xx）x民一初字第xx号民事判决，我院败诉。并判决本院支付医疗费用和其他费用计x万余元。财务科认真从判决书中找疑点，向x院长作了汇报后。施院长指示财务科向中级法院起诉。起诉以：一审判决依据的《监定报告》是违法监定，不具法律效力，不能作为定案依据；一审判决适用法律不当；大法高于小法等为由进行申诉。x中民一终字第xx号民事判决，判我院胜诉。医院减少了资金的损失，又为医院挽回必要的名誉影响。
二、存在不足方面
1、财务科本级内部考核工作有待完善：内部考核工作虽然一年比一年加强，但是所考核的内容重点不够突出、涉及面小。拟在新的一年里完善财务科本及考核内容方法，使考核工作又上一个台阶。
2、食堂财务相关内控工作有待解决：食堂财务属财务科管理，从管理上规范了管理模式，符合省厅规范管理的要求。但对食堂库存物资盘点考核工作做得力度还不够；职工每月职工工作餐补贴输入工作现在还没有归属食堂财务人员担任，不符合内控管理的要求。在新的一年里加大力度完善这两方面的工作。
3、财务科人才梯队建设薄弱：就目前财务主要骨干现状而言，已将面临青黄不接的局面，如不加紧招进财会本科毕业生加以培养，过若干年后将严重影响会计核算、会计监督等一系列财务管理工作。为了使会计核算、会计监督等一系列财务管理工作，有序、稳步的培养财务人员已是迫在眉睫了。拟在新的一年里招进xx财院或xx大财会本科毕业生x名，抓紧财务人员梯队培养。
以上是财务科20xx年度主要工作的总结，不对之处请批评指正。20xx年财务科工作思路具体见另报《20xx年财务科工作目标》。
年终医务人员工作计划【篇4】
20XX年的工作即将结束，新的一年就要到来。20XX年，我将在医院领导及科室负责人的领导下，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，认真履行一名乡村医生的岗位职责。在新的一年中，我计划从以下几方面做起。
在政治思想方面，坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平，以“技术立院，诚信办院，服务兴院”十二字总体思路为指导思想，以“医务人员三不能”及“医德医风六不准”严格要求自己，规范自己的言行。遵守各项法律、法规、规章制度和诊疗技术规范、常规。
在业务方面，本人将继续树立敬业精神，遵守职业道德，履行职责，本着为民众健康服务的思想，认真负责地做好医疗工作。
“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我将以对患者负责的精神，积极做好各项工作。关心、爱护、尊重患者、保护患者隐私;努力钻研业务、更新知识，提高专业技术;积极向人民群众宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育;认真完成上级布置的各项任务。
在工作中坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，坚持业务学习不放松。严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免误诊误治，避免出现任何医疗事故或医疗纠纷;认真完成继续再教育学习,积极参加院内外举办的各种业务学习及学术讲座，认真阅读杂志、报刊和网络信息，学习新的医疗知识和医疗技术，开阔视野，扩大知识面，不断加强业务理论学习，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高;坚持用新的理论技术指导业务工作，熟练掌握多种常见病、多发病及疑难病症的诊治技术;热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心奉献给患者;同时，要严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好的医德和公众形象。
在新的一年里，我将在各级领导的帮助和同志们的支持下，进一步加强理论学习，坚持理论联系实际并为实际服务的原则，取长补短，以期能够创造更加优异的工作成绩。
年终医务人员工作计划【篇5】
春花秋实，寒暑往来，我们将迎来又一个春天。通过一年的努力妇产科全体护士圆满完成了今年的任务，共收治妇产科住院病人约xx人次，其中手术约xx台次（包括产科和妇科手术），迎接新生儿约xx人（包括手术和自然分娩），为医院创造了xx多万的收益。虽然工作很繁重，但是没有一人喊苦喊累，依然坚守岗位。现将20××的护理工作总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作
在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对刚刚取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名入岗护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以医院标准，提升管理工作
各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使自己明白了该干什么，如何干，例会每月一次；中层院周会每月一次；每月进行检查护理工作汇报总结一次；质控会议每月进行一次；满意度调查科室每月一次，每月护理组织查房一次，业务学习每月最少一次，护理论考试护理部每月组织一次，本科室每季度一次，操作考试每季度进行一次，都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，
三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作
全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中科室护理人员以病人为中心，坚持产科送产妇出院，产后免费送甜酒鸡蛋一碗，外来农民工评身份证补助xx元，使病人满意度始终保持在90以上，护理纠纷为零。
四、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量
以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改。晨会随时进行三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不规范者及时反馈，使护理病历的质量逐月提高。发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。一年中存在问题主要有以下几个方面：
1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。
2.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。
3.科研工作是护理管理的薄弱项目。
4.护理人员整体工作能力还有待提升。
总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作在各方面有了一定进步，基本达到了原计划的目标。
年终医务人员工作计划【篇6】
20xx年学校医务室工作计划树立“健康第一，预防为主”的指导思想，坚持全面提高学生身体素质，深入惯彻学校卫生工作法规。
一、医务室制度
做好健康教育工作，组织学生参加上级规定的各项检查。
（1）建立学生健康档案，并对体检资料进行统计分析，做出评价。
（2）做好视力保护工作，监督检查眼保健操工作。
（3）建立健全传染病管理制度。
（4）做好常见病防治工作，体育，食品，教室，宿舍及环境卫生监督检查工作。
（5）做好校内计划生育，师生日常疹，集体外出保健工作和红十字会工作，及领导临时工作安排等。
二、健康教育
（一）开展多种形式健康教育，重点做好心理健康，公共卫生，常见病的防治等多方面知识，培养学生的行为习惯，增强学生的自我保健意识。
（二）做好学校传染病登记，报告制度，重点放在敏感传染病（流感.麻疹.腮腺炎.风疹.流感）等，实行症状监测。
（三）做好学生缺课及晨检登记工作，掌握学生健康状况，对特殊患者与班主任及家长联系，采取相应措施。
（四）建立学生意外伤害登记，根据事故原因加以分析，并急时反馈到学校领导，减少事故发生，及时向保险公司保险，收集资料进行理赔。
（五）营养餐和学生奶饮用，引导学生科学饮食，合理健康消费。
（六）积极开展学生常见病等预防和治疗工作。
（七）完善学生预防接种管理，建立适合本地在校学生预防接种程序.
三、严格执行
（一）加强全校环境.教室.宿舍卫生监督检查，做到春秋季一月两次，冬季一月一次，做到教室宿舍随时开窗通风。
（二）组织食堂人员每年一次健康检查，严禁无证上岗。
（三）完善食堂卫生管理规章制度，严格岗位责任制，对购货物作不定期检查，严禁霉烂食品上餐桌。做到“三防一消毒”，并对管理制度执行情况进行监督检查。建立食堂卫生管理档案，保存各项检查记录。
四、日常工作
（一）加强门诊治疗工作责任性，24小时值班制，做好门诊登记，处理，以及交接班工作。
（二）本学期医务室开展小的清创缝合手术。对病重者急时送医院治疗。
（三）加强药物，器械管理，做到月清账明。
年终医务人员工作计划【篇7】
作为一名医生，我的工作职责就是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。xx医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是xx卫生服务网的枢纽，是新型xx合作医疗制度的重要服务载体。从xx年至xx年至今，x年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：
一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质
在实践的工作中，把实践作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守，踏实工作
当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。
三、存在问题
x年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服；在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量；。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。
x年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。
年终医务人员工作计划【篇8】
20__年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20__年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
年终医务人员工作计划【篇9】
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
遵纪守法，认真学习法律知识。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。
二、专业知识、工作能力和具体工作
我今年主要在住院和门诊儿科工作，由于本院的特点，儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、幼师体检、以及儿童的防禹工作等等，有些工作我以前没做过，做起来有一定的困难，如新生儿工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向内行请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了新生儿科的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在上半年里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
(2)认真接待每一们病人，把每一位病人都当成自己的第一个病人，曾经有一个xx岁的女病人由于腹胀且腹部触之较硬，曾到条件较好的医院(三甲医院)做过检查，钱也花了不少，就是没诊断明白是什么病，病人及家属都很着急，在我们这通过仔细的询问病史及过细的体检，病人原来就是常见肠结核，诊断清楚了病人及家属都很满意。
(3)认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习《xxx省医疗文书书写规范》，认真书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)今年还和妇产科一起开展了无痛人流技术，填补了本院过去的一项空白，这项技术的开展与院领导的正确领导及大力支持是分不开的。这项技术过去我也没接触过，要从零开始学，于是我就抽时间查资料，向外单位学习，很快掌握了这项技术，为本院带来了一定的经济效益及社会效益。
我院住院儿科可以说是一个刚起步的科室，为了这个科室的工作能顺利进行，本人能和科室的同事团结协作，共度难关，并能和它科室协作，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。不管是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面
“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为长阳人民的健康事业做出了应有的贡献。
总结上半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如创造性不很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为保健院的发展做出更大的贡献。
业务员工作计划8篇
想得好是聪明，计划得好更聪明，我们要开始思索自己将要准备的工作计划了。制订工作计划有利于更好地把握工作的细节和重点，欢迎阅读我们为您准备的“业务员工作计划”相关信息，经过阅读相信您会收获颇丰！
业务员工作计划 篇1
一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在第一季度和第二季度已经过去了，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《xx省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《xx省商标》，承办费用达7.万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达万元以上。
二、制订学习计划
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
业务员工作计划 篇2
就在昨天，我终于有了自己的工作，这是我毕业以来的第一份工作。我对此非常重视，我想做好这份工作。不会成为我事业的跳板，在工作中也不会被束缚。这是我的工作态度。为此，我对自己即将开始的业务员工作做了详细的规划。我希望我能在这里扎根，我想做好我的工作，我想在这里锻炼自己，所以我会尽力利用我周围所有能增加我工作能力的因素。
首先，认真对待岗位培训
据我所知，公司会为我们举办培训，目的是让我们这种新业务员工作起来更快，立竿见影。这样的岗前培训虽然不能让我一夜之间成为一个成熟的业务员，但是绝对可以让我清楚的知道，作为业务员的日常工作流程和一些工作技巧对于我这个新人来说是非常重要的，相当于让我一个新人直接接近一个成熟的业务员。所以这次岗前培训我一定要非常重视，我要保证自己在培训期间有足够的精力不漏任何一个字。
第二，找学长学姐，好好学习。
不知道公司会不会给我们这样的新业务员安排一个师傅。如果是，那就好办了。如果不是，我需要自己去找。如果我要找，我就找那种学长。一般来说，像业务员这样的职位，一般都是分等级排名的。我想如果能得到这种有经验的学长的指点，我想适应这份工作。大概用不了一周。我打算和学长一起工作一段时间。观察他的工作，然后运用到自己身上。与其慢慢摸索，不如向别人学习，然后找到自己的路。
第三，充分发挥自己的长处
我之所以选择销售员这份工作，是因为这是最适合我个人能力的工作，而且我需要会开车。大一的时候拿到了驾照，因为有些情况需要业务员开车，然后需要口齿伶俐。这对我来说还不错。我觉得我与人沟通的能力比一般人强很多，所以我去面对客户的.时候不会有任何怯场。经过一段时间的工作，我打算学会独立接待客户。我不能在别人的保护下成长。只有和客户沟通，我才能慢慢意识到自己的问题。挫折对于我这样的新人来说是很自然的，所以我不会受这个影响。我必须在工作中充分发挥我的长处，这有利于我的工作。我相信我能成为一名优秀的推销员。
业务员工作计划 篇3
业务员工作计划开头
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。您可以常登陆工本站，上面有许多关于各行各业的工作计划，供您选择和借鉴。
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数的着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年行将结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己20xx年的工作提前写下工作计划，让自己在假期中能够安稳的度过，也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的'一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
业务员工作计划 篇4
牛奶业务员工作计划
在现代社会中，牛奶被广泛认为是一种营养丰富的食品，被许多人当作日常饮品。作为牛奶业务员，要确保顾客能够得到高质量的牛奶产品，并提供优质的服务。为了实现这一目标，制定一份详细、具体且生动的工作计划是至关重要的。下面，将详细介绍一个牛奶业务员的工作计划，以期能够满足顾客需求，并取得更好的业绩。
第一阶段：市场调研和顾客分析
在进入任何新市场之前，牛奶业务员应进行充分的市场调研和顾客分析。这包括了解当地的市场情况、竞争对手以及潜在的客户群体。通过这些信息，业务员可以更好地了解自己的目标市场，并将市场营销策略与顾客需求相匹配。
第二阶段：建立客户数据库和寻找新客户
根据市场调研的结果，建立一份客户数据库是非常重要的。牛奶业务员应该记录下每个客户的联系方式、购买记录等信息，以便日后进行有效的跟进和管理。与此同时，业务员还应该积极寻找新客户。这可以通过与当地超市、零售店、咖啡馆等建立合作关系，扩大销售渠道，并吸引更多的新客户。
第三阶段：制定个人销售目标
作为一名牛奶业务员，制定个人销售目标是非常重要的。根据市场调研和客户分析的结果，业务员应该根据实际情况设定每月、每周、甚至每日的销售目标。这有助于业务员更好地规划自己的工作，并推动业绩的提高。
第四阶段：推广和促销
为了提升牛奶销售量，牛奶业务员需要进行积极的推广和促销活动。这可以通过进行市场营销活动、参加相关展览和展销会，或通过社交媒体等方式来实现。同时，业务员还应该与当地媒体建立联系，争取获得更多的曝光度和宣传。
第五阶段：提供优质的售后服务
作为牛奶业务员，提供优质的售后服务是非常重要的。这包括及时回复客户的咨询和投诉，给予客户满意的答复，并及时处理相关问题。同时，业务员还应定期与客户进行沟通，了解他们的需求和意见，并根据反馈不断改进产品和服务质量。
第六阶段：保持竞争优势
牛奶市场竞争激烈，只有不断创新和提高产品质量，才能在市场中保持竞争优势。牛奶业务员应该与牛奶厂商保持良好的合作关系，及时了解新产品的推出和市场趋势，以便及时调整自己的销售策略。同时，不断学习和提升自己的销售技巧，与同行业的业务员进行交流和分享，以保持竞争力。
通过以上六个阶段的工作计划，牛奶业务员可以更好地规划和执行自己的工作，提高销售业绩，并满足顾客的需求。通过市场调研和客户分析，建立客户数据库和寻找新客户，制定个人销售目标，积极推广和促销，提供优质的售后服务，并保持竞争优势，牛奶业务员可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得更好的成绩。
业务员工作计划 篇5
四年的时光了，参加工作已经四年了。大学上了四年，工作已经四年了，而自己仍然是一名公司业务员，可谓是熬出来是真困难。虽然在公司我已经站住脚跟了，我已经对公司的业务极为熟悉了。可是自己过的还是不是很好。或许自己的能力不够，或许自己的能力得不到领导的赏识，我对自己的前途充满着疑问。眼间又要进入新的20xx年了，新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已经很快的过了四个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在
第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在
第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、
第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、
第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。以后的路要怎么走，谁也说不清楚，我不知道自己的未来在何处。或许自己在公司做业务员真的不适合，可是现在四年过去了，换一份工作也不是那么的容易的。公司的业务和能力都已经锻炼成型了，或许我要等待的就是机会了，我相信我会做的更好的，我知道自己的能力需要不断的成长，我会继续努力，我相信我会在公司中迟早会拥有一片属于自己的天空的！
业务员工作计划 篇6
2018业务员工作计划书、业务员工作计划
下面是计划网工作计划栏目小编精心为大家整理的2018业务员工作计划书，欢迎阅读。
2018业务员工作计划书【一】
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1：每周要增加个以上的新客户，还要有到17x个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成达到XXX万元的任务额，为公司创造利润。
2018业务员工作计划书【二】
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达*万元以上(每件*万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费(每月不低于*万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的.开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达*万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接2018年新的挑战。
业务员工作计划 篇7
1：每周要增加X个以上的新客户，还要有X到X个潜在客户。
2：一周一小结，月底一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不好再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户坚信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是十分重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
业务员工作计划 篇8
业务员简历表格
医务人员工作计划推荐五篇
设计工作计划有助于我们提前思考和规划未来的工作，一份良好的工作计划能够带给我们哪些好处呢？栏目小编特意制作了“医务人员工作计划”，希望能满足您的需求并请您毫不吝惜地分享给身边的朋友！
医务人员工作计划(篇1)
为深入贯彻落实国务院联防联控机制、省市防控指挥部关于现阶段疫情防控工作部署，有序、有效应对可能发生的新冠肺炎疫情，全力做好大规模人群新冠病毒核酸筛查工作，根据《宁波市大规模社区新冠核酸筛查操作指南》和象山县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组要求，制定本预案。
一、工作目标
按照24小时内完成辖区内56万人口全员筛查的要求制定工作预案，组建标本采样队伍，多个采样点同步实施完成采样任务。分区分类按照1:1、1:5、1:10方式检测，大规模筛查标本检测主要由市里统筹，县里补充的方式完成。象山县第一人民医院医疗健康集团总院、象山县红十字台胞医院医疗健康集团总院、象山县中医医院医疗健康集团总院、象山县疾病预防控制中心4家PCR实验室及第三方实验室（杭州迪安医学检验中心有限公司）负责医疗机构、隔离点应检尽检和社会层面愿检尽检标本检测。
二、组织保障
成立象山县新冠肺炎疫情大规模村（社区）核酸筛查工作领导小组，下设综合协调组、采样检测组、后勤保障组、宣传引导组、安全维稳组、运输保障组和数据统计组7个工作组，负责统筹全县大规模村（社区）核酸筛查人员排摸、组织发动、采样检测、物资调配、队伍建设、宣传引导、安全维稳、全县调度、数据统计等工作，确保核酸筛查工作安全有序展开。（各领导小组名单见附件1）
三、前期准备
（一）工作人员准备
1.组建采样点工作队伍。采样点由各镇乡（街道）或相关单位（企业等）负责建设和管理。每个采样点必须指定1名负责人，全面负责采样点的管理和协调工作。每个采样点可根据实际工作量，设置若干个标准采样工作单元。每个标准采样工作单元上岗期间至少配备工作人员9名，包括负责人1名（可兼任）、入口管理人员1-2名、出口管理人员1名、等候区工作人员2名、采样准备区工作人员2名、采样医务人员2名。为确保采样点24小时运作，每个工作单元需安排2倍数量以上的工作人员进行轮班，准备区和采样区每班工作2-4小时；其他工作人员根据实际情况安排轮休，同时，每个采样点应配备1-2名样本打包员。采样人员由县卫生健康局统一安排。其他工作人员由镇乡（街道）协调采样点所在村（社区）或相关单位（企业等）负责落实，公安、综合行政执法、市场监管等部门派人予以协助。
2.组建核酸检测队伍。县域四家实验室符合核酸检测资质的52名检验技术人员通过再培训、再考核，以实验室为单位组建核酸检测队伍5支。
3.组建运送队伍。每个镇乡（街道）安排2名人员负责辖区内标本收集转运，要求每组配备安卓系统手机1个。县综合行政执法局负责根据采样单元设置情况，按照分区包干的原则组建若干个医疗废物收集运送队伍。各组按照预先设定的路线巡回收集标本和现场医疗废物运送至指定地点或医疗废物暂存点，同时接受大规模村（社区）核酸筛查工作领导小组的调度。
4.组建采样质控队伍。抽调县级医疗机构院感和护理专家36人，每2人一组，每组负责一个镇乡（街道）采样单元，巡回指导督查各采样单元工作人员采样操作技术是否符合规范，个人防护是否到位，现场流程设置是否合理，标本打包储存和医疗废物处置是否符合要求，保障现场采样质量，防范现场感染风险。
5.组建应急队伍。县委宣传部负责向社会招募志愿者100名，县卫生健康局负责抽调核酸采样医护人员100名，组成村（社区）核酸采样应急小分队，每组4名（信息采集志愿者2名，采样医务人员2名），用于应对紧急情况下的小规模村（社区）核酸采样和混采阳性复采复检。
（二）采样对象准备
1.人员排摸：以镇乡（街道）为单位，结合第七次人口普查数据开展辖区常住人口排摸，实时掌握筛查人口底数和分布，包括近阶段内短期外来人员，同时要摸清本辖区内老弱病残无法自行前往采样点的人员名单。预先确定各采样点承接的人口数量、覆盖区域和采样顺序，制定采样计划表。工业园区要摸清园区常住人员与工作人员，并与园区企业所属镇乡（街道）密切沟通，确保人员排摸到位。各企事业单位要实时掌握临时务工人员信息，落实责任人，各宾馆、景区要负责大规模核酸筛查启动时，本区域内人员固定和信息提供。
2.人员组织：一旦启动村（社区）新冠核酸筛查工作，由各镇乡（街道）牵头，按照事先制定的工作预案和采样计划表，以居民小区楼宇、自然村组、机关事业单位、学校等为最小单元，有序组织群众（随带身份证，外籍人员随带护照）分批前往临时采样点采样。企业采样对象排摸和组织，由企业负责协调各镇乡（街道）落实。
（三）采样点准备
1.场地选址。遵循安全、科学、便民的原则，由属地根据目标要求，综合考虑辖区人口数量、人口分布、交通环境、天气因素等情况制定采样点和采样单元设置方案，根据需要可以多个采样单元集中在一个采样点或者一个采样单元负责多个采样点。原则上就地选择面积宽裕、通风良好，便于出入口管控的广场、空旷场地作为采样点优选条件，固定采样点面积原则上不少于200平方米，能满足每小时300人次以上排队采样的工作需要。采样点需提供电源和网络，室外场地根据天气条件配备保温、降温、遮阳、遮雨等设施。
2.布局分区。采样点按照不同功能，划分为出入口、等候区、准备区、采集区、缓冲区、临时隔离区、临时救护区、医疗废物暂存区等。各分区之间设置警戒线，避免交叉重叠，有明显标识，室外场地可按需搭建临时帐篷。采样点入口、等候区、准备区、缓冲区、临时救护区设置在上风向；采集区、临时隔离区、医疗废物暂存区和采样点出口设置在下风向。
（1）出入口：采样点设置若干个出入口。入口处设置1台自动测温仪或配置若干把测温枪，安排工作人员进行引导、测温和查验健康码（甬行码、甬行证）和行程卡。出口处安排工作人员引导分流，便于快速撤离。
（2）等候区：在醒目位置张贴采样流程、注意事项等须知内容。等候区设置人员通道，同时设置一米间隔线保证采样对象的防护安全，避免人群聚集。老年人、儿童、孕妇和其他行动不便者优先等候。有条件的'在等候区设置间隔1米间距的简易座位（如小塑料凳）供等候群众就座等候。志愿服务人员负责秩序维护、现场安保等工作。
（3）准备区：每个标准采样工作单元在准备区配备2张桌椅；设备配置首选2台安卓智能手机和配套充电设备，同时配备1台笔记本电脑、1台身份证读卡器和1台扫码枪，并调试连接宁波市核酸检测信息采集系统。工作人员负责采样对象信息登记、采集管准备（包括条码绑定）和采样对象分组等工作。
（4）采集区：每个标准采样工作单元在采集区配备2张桌椅，以及采集用消毒用品、医疗废物桶（袋）、拭子、采集管、专用转运容器，并为采集对象准备纸巾、呕吐袋和口罩备用。必要时准备4℃冰箱或低温保存箱，用于无法及时送检标本的临时暂存。
（5）缓冲区：空间应当相对密闭，可供采样点工作人员更换个人防护装备，放置与采样规模相匹配的防护用品、采集用消毒用品、拭子和采集管，户外消杀设备等。
（6）临时隔离区：可选用邻近单独房间或搭建帐篷，用于采样过程中发现的高危或可疑人员的暂时隔离。
（7）临时救护区：可选用邻近单独房间或搭建帐篷，用于采样现场人员突发意外时的紧急救治。配备临时急救设备、器械和急救药品，并能满足病人在急救转运前的暂时留置。所有参与采样的医护人员应接受紧急医学救护知识培训并具备相应能力。
（8）医疗废物暂存区：在室外设置围栏或搭建帐篷，并配备若干个密封容器，用于临时存放采样过程中产生的医疗废物。
（四）物资准备
1.后勤物资。采样点布置所需帐篷、桌椅、隔离装置、电源（线）、照明、监控、标识标牌、办公用品等设施，信息采集所需的手机、笔记本电脑、身份证读卡器和扫码枪等设备，必要时标本储存所需的4℃冰箱或低温保存箱等均由镇乡（街道）协调采样点所在村（社区）提前准备到位，或由镇乡（街道）统筹配置，要求落实专人负责保管和维护。
2.采样物资。采集管和采集拭子由县卫生健康局（县疾控中心）提前采购储备，采集工作人员所用防护口罩、隔离衣、手套、鞋套、面屏、防护服、手消剂、消毒用酒精等消毒防护用品，医疗废物袋（桶）、标本转运箱等物资由辖区卫生院（社区卫生服务中心）准备，防护用品按照每个采样单元1组工作人员需求量打包成防疫包储存在备用仓库，应急时由每组指定人员领取即用，节省时间、避免遗漏。
（五）信息系统准备。
1.采样检测系统。使用宁波市核酸检测信息采集系统（浙江省核酸检测信息采集系统备用），每个镇乡（街道）需提前准备4台笔记本电脑、4台身份证读卡器、4台扫码枪、6台安卓智能手机（含流量卡）以及相应的充电设备和电源（线），安装好系统程序和设备驱动备用，日常有专人保管和维护。提前测试信息系统，使用身份证读卡器、二维码扫码等信息化手段关联受检者信息。县卫生健康局提前准备能与检测实验室LIS系统对接的编码，在启动时分发各镇乡（街道）。同时准备村（社区）大规模新冠核酸筛查信息系统的单机版软件，以及手工方式进行采样对象信息登记核对、编码并与采集管绑定等的工作预案，以便应对断网、断电等突发情况。
2.指挥调度系统。建设指挥部调度系统，实时反映全县各采样点设置、采样进程、标本收集检测情况，便于指挥部根据各镇乡（街道）现场进度随时调度队伍和物资，及时进行策略调整。
3.视频监控系统。采样点附近应有监控摄像头，或者在现场安装临时摄像头，对采样过程进行视频监控并至少保存1个月，以便必要时配合流行病学调查。
（六）运送车辆准备。根据镇乡（街道）采样点数量配备标本转运车，原则上至少每个镇乡（街道）配备1辆，丹东、丹西、石浦、西周、鹤浦至少2辆，负责收集辖区内各采样点标本运送至县检测机构，县卫生健康局安排若干辆标本转运车，负责将全县标本统筹运送至县外检测机构。标本转运车辆，统一挂牌生物安全标识。县综合行政执法局按照采样单元数量安排医疗废物运送车辆，统一制定医疗废物标识。每组车辆进行编号，分区负责，统一调度。分区域集中安排车辆消毒点，用于转运后消毒处置，车辆承担转运任务期间，不得用于其他用途，转运时做好生物安全防护。公安、交通运输等部门要根据实际需要做好运输安全保障工作。
（七）完成人员培训。大规模村（社区）核酸筛查工作领导小组负责镇乡（街道）预案培训；县卫生健康局负责各基层分院院长、核心实操骨干、采样人员、运送队伍、应急小分队的培训。内容包括采样全流程、采样点布置、系统应用、各岗位职责以及个人防护等；各镇乡（街道）负责各采样单元工作人员岗位职责、系统应用、个人防护、场地消杀等方面的培训。
（八）检测实验室准备。县第一人民医院医疗健康集团总院实验室力争达到每日5000管的检测设备储备。县机关事务局改造老便民服务中心水电设施和污水处理系统，作为方舱实验室用地。
四、筛查启动
县疫情防控领导小组在应急状态下成立县疫情防控指挥部，下设县疫情防控工作专班、县疫情防控办，根据镇乡（街道）发生新冠肺炎疫情（包括发生本地病例、聚集性疫情、冷链食品及从业人员检测阳性等情形），县卫生健康局组织市、县两级专家进行风险评估，认为有可能在镇乡（街道）内造成村（社区）传播的，县卫生健康局立即上报县疫情防控办，由县疫情防控指挥部决定并向县大规模村（社区）核酸筛查工作领导小组下达启动命令。
五、组织实施
（一）组织发动
县疫情防控领导小组向需筛查的镇乡（街道）、管委会（中心）下达启动大规模村（社区）全员核酸筛查指令，镇乡（街道）、管委会（中心）通知村、村（社区）、企业、学校等负责人，由联村（企）、村（社区）干部包干包片负责通知到户、到人，充分依靠网格管理员、辖区民警、村（企）、村（社区）干部、志愿者等力量，通过发放宣传单、张贴告示、发送短信、上门通知等方式，告知辖区内广大居民（包括居住人口），主动前往采样点配合进行集中核酸采样检测事宜，做好前期人员排摸情况比对登记，确保所有人员核酸检测“应检尽检，不漏一人”。
（二）现场采样
1.采样点启用。按照封闭区、封控区、闭环管理区和一般管理区域先后顺序启用采样点，区域采样点按照不同功能分区和预先设置的平面图和流程图尽快布置到位。由镇乡（街道）牵头，以村（社区）为单位，按照每个采样单元工作队伍名单组织人员到岗，完成采样点布置，设备、系统调试，实施流程预演。各医疗健康集团、质控队伍、卫生监督所做好现场场地设置、院感防控、个人防护、医疗废物处置等环节督导。
2.信息登记。采样对象到达采样点后，严格执行测温、验码措施，体温或两码异常者由工作人员引导至临时隔离点，并联系专车就近转运至发热门诊进一步检查；体温和两码正常者由现场志愿服务人员引导到等候区排队等待进入准备区。在准备区，工作人员根据采样对象的身份证逐一采集个人信息，对未携带身份证的采样人员指导使用本人（或现场志愿服务人员）的智能手机通过扫描专用二维码的方式进行个人信息登记。登记过程中，工作人员不得触碰采样对象的身份证件等随身物品。
3.人员编组。人员信息核对无误后，工作人员先通过手机扫描转运容器条码和采集管条码，完成采集管与标本专用转运容器绑定，随后根据封闭区、封控区、闭环管理区等要求以1人一组，5人一组，最多10人一组进行人员身份信息与采集管条码绑定。工作人员如与采样对象有身体或随身物品接触，必须用手消剂进行手卫生。
4.标本采集。人员编组完成后，由工作人员将同一采集管绑定的.一组采集对象引导到相应的工作点位进行采样（首选鼻咽拭子），并按照编组人数进行样本混合，形成待检样本。封闭区按照单人单管方式采集。采样完成后，引导采样对象从出口处快速撤离。
5.标本送检。样本采集量达到标本转运箱最大量后，准备区工作人员更换标本转运专用条码。经核对采集管数量无误，由采样区工作人员对专用转运容器规范打包，并在外包装贴上专用条码，等待标本转运人员交接运送。实验室收到专用转运容器时，在信息平台输入专用转运容器条码并核对数量无误后，完成标本转运交接。送检机构由县卫健局根据采样数量和检测能力统一调度。样本原则上应当低温（2-8℃）保存，如不具备低温保存条件的，在采样点放置时间不超过4小时。样本采集后应当在4小时内按批转运，6小时内上机检测。
6.环境消毒。采样结束后，医务人员负责工作区域物品（包括现场登记使用的所有电子设备）消毒，镇乡（街道）安排专业消杀公司按规范进行采样点环境消毒。消毒规范参见《关于印发应对秋冬季新冠肺炎疫情医疗救治工作方案的通知》（联防联控机制医疗发〔2020〕276号）附件2中的“清洁与消毒指引”等相关规范文件。
7.防护要求。采集区工作人员采用N95及以上医用防护口罩、防护面屏、防护服、乳胶手套（必要时双层）、防水靴套；准备区工作人员采用N95及以上医用防护口罩、防护面屏、防护服（或隔离衣）、乳胶手套（必要时双层）、防水靴套；手套被污染时，及时更换外层乳胶手套。每采一个人应当进行严格手消毒或更换手套。标本运送人员采用医用外科口罩、医用乳胶手套、工作服，可戴医用防护帽。环境清洁消毒人员，建议穿戴工作服、一次性工作帽、一次性手套和长袖加厚橡胶手套、防护服、KN95及防护口罩、防护面屏、工作鞋或胶靴、防水靴套、防水围裙或防水隔离衣。其他工作人员穿戴一次性工作帽、医用外科口罩、工作服、一次性手套。必要时，等候区志愿人员可使用KN95及医用防护口罩，佩戴防护面屏。
8.医疗废物处置。各环节产生的医疗废物，均应做好收集、包装、无害化处理、暂存、交接和转运等工作，使用双层包装袋盛装医疗废物，有效封口，确保封口严密，确保医疗废物包装无破损、无渗漏。应当由经过适当培训的人员使用适当的个人防护装备和设备处理危险性医疗废物。所有危险性医疗废物必须按照统一规格化的容器和标示方式，完整且合规地标示废物内容。由医疗废物转运队伍负责各采样点医疗废物转运处置。
（三）样本检测
由县卫生健康局协调市卫生健康委支援，按照指定检测机构进行标本分配。检测按照《关于印发新冠病毒核酸10合1混采检测技术规范的通知》（联防联控机制医疗发〔2020〕352号）和有关文件执行。
（四）结果反馈
标本送检后，力争在24小时内反馈结果，受检群众通过“浙里办”或“健康象山”等平台查询检测结果。
（五）应急处置
检测机构一旦发现阳性标本，立即报告县卫生健康局和县大规模村（社区）核酸筛查工作领导小组，县大规模村（社区）核酸筛查工作领导小组通知村（社区）、公安尽快排摸、控制、单人单间隔离相关人员，通知县急救站派遣负压救护车运送阳性人员至定点医疗机构，定点医疗机构按照流程规范接诊救治，县疾控中心进一步流调，排摸密切接触者和次密接人员，实施隔离观察，指导疫点消杀处置。混检检测阳性时，立即通知应急采样小分队落实被检人员一人一管单采，采取首检负责制，单采复核样本送至原实验室进行检测。如单采复核阳性，参照单采检测阳性处置流程，混阳单采检测工作应在6小时内完成。
六、工作要求
1.加强组织领导。各镇乡（街道）制定辖区大规模核酸检测工作预案，切实履行大规模村（社区）核酸筛查的主体责任，县大规模村（社区）核酸筛查工作领导小组加强对大规模核酸筛查工作的组织协调，确保第一时间启动到位。县有关部门要明确责任，各司其职，充分发挥职能作用，合力推进工作开展。
2.加强宣传引导。进一步加强新冠肺炎疫情防控知识的科普宣传，充分利用微信公众号、电视、广播、网络等媒体多角度开展大规模村（社区）核酸筛查意义和作用的宣传。压实属地责任，做好辖区内群众的宣传动员，配合有序开展采样工作，避免出现混乱、恐慌和人员聚集等现象。
3.做好应急准备。各镇乡（街道）、村（社区）要制定本辖区大规模核酸筛查具体实施方案，按照“宁可备而不用，不可用时不备”的原则，做好采样点布置平面图、工作人员组织及培训，物资准备和调度预案，同时组织开展辖区不同层级应急演练，持续完善工作预案。
医务人员工作计划(篇2)
一、坚持“以患者为中心”的服务理念，切实把“以患者为中心”印在心中、刻在脑中、落实到行动中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作围绕病人展开，把以病人为中心作为我们各项工作的出发点，也作为检验我们的标准，围绕便捷、高效、优质、低价切实可行患者做实事。
二、狠抓“医疗质量”强化规章制度建设。全面落实医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操
作规程首诊医师负责制、医疗质量专项检查制度以提医疗质量。
三、强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。
四、儿科教研组在我院肩负着儿科教学、科研、课程建设及教书育人等任务。要按照教学大纲，落实教学计划，安排实习生带教工作。对教师的教学事故或在教学质量上出现的严重问题及时处理。安排教研组的各种教学查房。完成医院领导、科教科交办的其他工作。努力开展科研，争取出成果。
五、争取搞好儿科病房，不断进步。
医务人员工作计划(篇3)
为提高医务人员整体素质和医疗水平，规范医疗行为，保证医疗安全，医务科将以“三基三严”、“临床专业技术”“医疗突发事件应急能力”“医疗法律法规”“临床路径”等培训为中心内容，认真抓好医务人员培训工作。具体培训计划如下
1、培训内容
1.基础理论：
包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。
2.基本知识：
包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如：临床路径、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义。各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。
3.基本技能：
包括医疗人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。如各种穿刺技术、心肺复苏技术、手术的基本操作方法包括洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确使用、打结、基本缝合方法等和能根据掌握的理论知识和实践经验结合病人的病情，拟定出诊断、治疗、计划思维判断能力如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力、抗菌药物合理使用等等。
4.医疗卫生相关法律法规：
《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。
5.技能培训与考核内容：
徒手心肺复苏技术、心电监护仪的使用技术、电除颤仪器的使用技术、呼吸机的使用与维护技术。
2、培训方式：
采用集中培训医务科具体负责组织全院的培训工作，由医务科负责每月举办1～2次全院医护人员的'业务培训。
3、具体培训计划
时间
主要内容
培训人员
培训负责事项
3月份
医疗保险、工伤保险、生育保险政策及法规等
全院医务人员
医务科
4月份
医疗保险、工伤保险、生育保险政策及法规等
全院医务人员
医务科
5月份
服务理念、医疗管理制度、职责、医疗规范等
全院医务人员
医务科
6月份
医疗核心制度、各科室制度、岗位职责及其他规章制度等
全院医务人员
医务科
7月份
医疗卫生相关法律法规：《执业医师法》、《传染病防治法》
全院医务人员
医务科
8月份
医疗卫生相关法律法规：《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》
全院医务人员
医务科
9月份
各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。
全院医务人员
医务科
10月份
操作技能：各种穿刺技术、洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确使用、打结、基本缝合方法等
全院医务人员
医务科
11月份
技能：徒手心肺复苏技术、心电监护仪的使用技术、电除颤仪器的使用技术、呼吸机的使用与维护技术
全院医务人员
医务科
12月份
各种检验检查的标本采取方法及临床意义
医务人员工作计划(篇4)
为全面落实中央和省委、市委应对新冠肺炎疫情工作决策部署，进一步加大筛查力度，不断优化提升全市核酸检测能力，科学高效应对疫情，最大限度降低传播风险，确保在规定时间内高质量完成xx全员核酸检测任务，根据《xx市全员新冠病毒核酸检测工作方案》，制定本方案。
一、总体目标
xx全员核酸检测工作，按照“市级统筹、属地为主、分级负责、精准快速、全员覆盖”的原则，以调优检测机构为基础，提高检测能力为关键，健全检测机制为保障，提升检测质量为重点，强化疫情精准防控，安全高效完成检测任务。
二、检测时间
拟于xx月xx日早晨6：00开始，24小时不间断检测，
至xx月xx日24：00结束，共3天。
三、检测范围
检测对象为现居住在xx市的人口。按照先重点、后普遍的原则，对9个中风险地区（xx市天悦花苑、计生宿舍、瑞达玫瑰园小区、坚固村、芦新村，新华区都市阳光小区、丽都河畔小区，桥西区平安小区，xx县滨河小区）实施1：1单人单检（藁城区作为高风险地区，先行开展1：1单人单检），对其他人群实施1：10混检。
四、检测机构调配
重点依托省、市、县三级公立医院，本地县级公立医院检测能力不能满足实际需要的，市委统筹安排省、市公立医院开展检测，同一家检测机构尽量安排在同一个县（市、区），县（市、区）要安排专人逐项、逐内容与检测机构搞好对接。
公立医院检测能力难以满足需要时，可由市卫健委根据第三方检测机构第一轮全员核酸检测工作质量、相关部门评价意见等，择优选择规模大、有权威、效率高、质量好的第三方机构参与全员核酸检测工作。
五、工作任务
（一）制定工作方案
各县（市、区）参照本方案，结合本地工作实际，科学制定本辖区xx全员核酸检测工作方案，合理摆布采样人员、检测力量和物资、设备，全部细化到乡镇（街道）、村（社区），统筹开展好采样、检测工作。要列出具体的时间表、路线图，把工作任务具体细化到每天甚至每半天。最终形成各县（市、区）与市方案上下贯通、互相衔接的“1+23”方案体系，确保xx核酸检测有序平稳、保质保量完成。
（二）核准应检人数
xx月xx日12：00前，各县（市、区）要完成本辖区应检测人员数量的再次核对，分乡镇（街道）、村（社区）记录在册，确保应检人数底数清楚准确。
（三）加强队伍建设
各县（市、区）和检测机构广泛采用短视频、明白纸、指导手册等形式加强对采样人员、检测人员和转运人员业务培训，特别是对专业设备使用进行培训，提升效率和质量。
（四）规范样本采集
1、合理设置采样场所。按照“方便大多数、照顾极少数”的原则，根据检测量、人员分布及构成等科学合理设置采样点位，对年龄较大等行动不便的人群，要上门采样。
2、科学安排采样人员。采样工作细化到每个乡镇、每个村、每一户、每个时间段，每个采样场所都要配备数量充足的专业采样人员、信息统记人员、秩序维护人员、群众引导人员等，确保采样期间不扎堆、不排长队，合理、有序高效。
3、注重运用新兴手段。要利用现代化技术手段开展采样工作，使用身份证读卡器、二维码等信息化手段关联受检人员信息，替代传统身份证登记手段，确保信息采集完整、准确、便捷，提高信息读取效率和准确性，实现全程可追溯。
4、完善工作服务设施。要配备防风棚、帐篷等保温设施，必要时应当为受检人员提供纸巾、呕吐袋和口罩等备用物品，为受检人员提供贴心服务。
xx月xx日，各县（市、区）所有采样人员、检测人员以及身份证读卡器、防控物资等设备全部到岗到位，确保xx月xx日早晨6：00准时开始xx全员核酸检测工作。
（五）安全转运样本
及时掌握核酸采样和检测的情况，建立关键信息适时报告制度，一般由疾控部门明确专人负责样本收集、包装，做好采集管标签与采样点样本核对、交接、确认，编号一致后装箱、做好标记，由样本运输人员及时收集转运至指定检测机构。
（六）科学高效检测
检测机构认真做好样本登记，按照标准化流程有序开展实验室检测，释放最大检测能力，在规定时限内完成并向各县（市、区）卫生服务机构反馈检测结果。若结果为阴性可不出具检测报告，实时上传“x时办”小程序，并与“健康码”数据库共享，满足群众检测结果查询需求。检测机构发现混检结果为阳性，第一时间报告市卫健委和所在地疾控部门，对该采样管的10个受检者暂时单独隔离，并重新采集单管拭子进行复核；若单管检测为阳性就地隔离，按规定程序上报，并启动转运救治程序，由县（市、区）疾控部门安排负压转运车运送到专业机构治疗，同时立即启动流行病学调查工作。
六、保障措施
（一）加强组织领导。各县（市、区）要切实增强“四个意识”，把做好xx全员核酸检测和管控工作牢牢抓在手上，做到守土有责、守土尽责，确保思想认识到位、措施执行到位、工作落实到位。各县（市、区）党政主要负责同志作为本辖区第一责任人，亲自参与制定本辖区xx全员核酸检测实施方案，督促各项措施落地落实。
（二）加强部门统筹。各级卫健、公安、交通、宣传、财政、工信等部门要按照职能分工，认真落实主管责任，强化人员配备、技术支持、设备配置和经费保障，做好全员核酸检测各项工作落实，强化统筹协调，形成“横向协同、纵向联动、齐心用力，沟通畅通”的工作格局，确保高质量、高效率完成全市xx全员核酸检测工作。
（三）加强督促指导。各县（市、区）组织疾控、卫健、检验相关专家和机关干部组成工作组，巡回检查指导辖区内核酸检测工作，及时解决检查过程中发现的问题。市全员核酸检测督导指导组对各县（市、区）集中采样检测工作进行督导检查，因弄虚作假、失职渎职导致防控不力、出现问题的，严格追责问责。
（四）加强宣传引导。各县（市、区）相关部门要积极开展疫情防控的宣传教育，加强舆情研判和引导，及时甄别虚假信息，讲述正面故事，引导社会增强战胜疫情的信心。做好宣传引导全员核酸检测的准备工作，确保全体市民在全员核酸检测时，第一时间了解政策和具体安排，及时有序进行核酸检测，营造良好舆论氛围。
医务人员工作计划(篇5)
按照要求，一旦我镇被确定为中、高风险地区，就要进行全员核酸检测，其中中高风险地区2日内完成全员核酸检测，低风险地区5－7日内完成全员核酸检测。标本采集按照高风险地区单检、中风险地区5：1混检、低风险地区10：1混检的方式进行。都要按照2日内完成全员核酸检测的要求，合理安排采样点、工作人员及后勤保障有关工作。各村（社区）和企业之间要做好对接，避免全员核酸检测有关工作落空。现将核酸检测方案制定如下：
一、采样点设置工作
采样点的设置由镇统筹、各村（社区）负责，要根据本辖区人口数，合理设置。采样点要设置在空旷、通风良好、交通便利、人员集中、便于人员组织的场地，如村委会、学校、广场。
（一）关于分区及人员要求
每个采样点应划分为等候区、采集区、缓冲区、临时隔离区等四个区域。其中：
等候区：主要用于被检人员等候，要设置人行通道和1米线距离标识，入口处设置体温检测点。每天按2班人员准备，每班至少安排3人，由各村（社区）负责，承担人员组织、测量体温等工作。
采集区：每个采样组需2顶帐篷，每个帐篷至少配备2张桌子、4只凳子、1个医疗废弃物桶。每天按2班人员准备，每班至少安排4人，其中2人由政府、村（社区）负责，承担被检人员身份核实、信息登记工作；另2人由卫生院安排，承担标本采集及临时保管等工作。
缓冲区：每个采样点设置1个，配备1顶帐篷、2张桌子、4只凳子及1个垃圾桶。每天按2班人员准备，每班至少安排2人，由村（社区）和卫生院共同负责，承担采样物资管理等工作。
临时隔离区：每个采样点设置1个，配备1顶帐篷、1套桌椅。每天按2班人员准备，每班至少安排1人，由村（社区）负责，承担临时隔离人员的临时看管工作。
（二）其他人员保障
每个采集点设负责人（联络员）1人，由村（社区）负责；设后勤保障人员1人，由村（社区）负当前隐藏内容免费查看责；设安保人员至少2人，由村（社区）负责。
设信息统计、报送人员2人，由镇政府负责。
以上人员根据实际情况，由各村安排轮班，所需总人数由各村确定。
（三）关于采样速度
在人员组织安排到位、组织有序的情况下，每个采样点按两班倒计算，预计满负荷运转每日能采样1000人。
（四）关于采样点数量
要根据上述要求，合理确定采样点的数量。具体办法如下：镇40542人，按1000人／天采样计算和我镇实际情况设置23个采样点。
二、全员核酸检测人员摸底工作
各村（社区）下周内要摸清本辖区常住人口基本信息情况，包括姓名、性别、住址、身份证号码、联系电话等信息，以社为单位，建立全员核酸检测人员摸底表。一旦启动全员核酸检测，各村（社区）应对居住人员立即进行再核实，第一时间将全员核酸检测人员摸底表题目修订为“市全员核酸检测人员申报表”报镇指挥部办公室刘泽强。
三、后勤及物资保障工作
镇负责政府工作人员的安排工作、村（社区）负责村（社区）工作人员的选拔安排工作，村（社区）负责受检群众动员组织（最好以村民小组为单位组织）等工作，镇政府负责每个采样点位的帐篷、桌凳、一米线、体温测量设备等的储备及现场布置工作，负责采样点所有工作人员的饮水、就餐等工作。