公司内勤年终工作总结(集锦8篇)。
时间一去不复返，一年马上就要过去了。写好年终工作报告，算是给过去一年交出一份满意的工作答卷。写好年终工作总结能够更好地面对下一阶段的工作。怎么才能将的年终工作总结写得全面呢？下面由小编帮大家编辑的《公司内勤年终工作总结(集锦8篇)》，供你参考，希望能够帮助到大家。
公司内勤年终工作总结 篇1
供热公司内勤年终总结
一年又快过去了，回首往事，我们供热公司内勤部门在过去的一年中，团结协作，通力合作，为公司的各项工作提供了坚强的后勤服务。在这篇年终总结中，我将结合自己的工作实际，对过去一年来的工作进行总结和分析。
一、工作概括
我所在的内勤部门主要负责公司的行政、财务、人事等方面的工作，是公司后勤服务的重要部门，也是公司运转的重要保障。过去一年中，我们内勤部门认真贯彻公司的各项管理制度和相关政策，积极开展各项工作，圆满完成了公司交给的各项任务，并且在工作中不断探索创新，不断提高工作效率和服务质量。
二、工作亮点
1.加强沟通，提高工作效率
我们内勤部门一直注重密切与各个部门的沟通和联系，及时了解各部门的情况和要求，确保各项工作顺利进行。同时，我们采用了多种先进的信息化手段，使各部门之间的信息共享实现了更高效的工作，极大地提高了工作效率。
2.严谨负责，全面管理
在公司日常行政管理和财务管理中，我们内勤部门一直保持着高度的严谨负责精神，严格按照政策和制度进行管理，并通过有效的内部审计，对公司各项业务进行全面管理和控制，使公司的各项业务得到了全面的监督和指导，保证公司的财务安全和经营稳定。
3.人性化服务，彰显关怀
我们内勤部门明确了自己的服务宗旨，以“为员工服务，为公司服务”为核心理念，坚持以人为本，为员工提供优质、高效的服务，让员工感受到公司的温暖和关怀，提升员工的工作效率和生活质量。
三、存在问题
尽管我们内勤部门在工作中取得了一定的成绩，但在具体的实践过程中，也存在一些不足和问题，需要及时改进和完善。比如，我们在工作中需要进一步加强专业技能的提升，提高自身工作能力和水平；同时，我们也需要加强与其他部门的协作和配合，形成合力，共同推动公司各项业务的发展。
四、工作展望
在新的一年中，我们内勤部门将继续秉持“通力合作、精益求精”的工作精神，进一步加强与各部门之间的沟通和联系，提高自身的工作效率和服务质量，为公司稳健的发展提供坚实的后勤保障。同时，我们还将进一步拓展工作领域，注重创新，开拓新的服务模式，为员工和公司提供更加优质、高效的服务。相信在大家的共同努力下，公司内勤部门一定会取得更加出色的成绩，为公司的可持续发展贡献更多的力量。
公司内勤年终工作总结 篇2
销售内勤部门年度工作总结
一、工作回顾
销售内勤部门在本年度的工作中，经历了各种各样的挑战，但我们始终以积极的态度面对，取得了一系列显著的成果。
1.销售数据管理方面
我们对销售数据进行了全面、准确的管理，确保了销售数据的完整性和可靠性。同时，我们依据数据分析，不断优化销售策略，提高销售效率，并在制定各项策略时，将企业的长远利益和客户的需求作为考虑的重点，坚持以客户为中心的原则，不断满足客户需求，提升企业品牌形象。
2.售后服务方面
我们在售后服务方面也做了大量的工作。为了提高售后服务的水平，整合各部门资源，为客户提供最优质的售后服务，我们将客户服务中心设立了高效的服务质量评估机制，建立起了售后服务反馈体系，专门负责对售后服务的质量进行跟踪和评估。同时我们也根据不同的客户需求，提供了全面且多元的售后服务。从专业的技术支持、到系统的售后保修，再到热情周到的客户关怀，销售内勤部门始终把客户的满意度作为最优先的工作目标。
3.部门管理方面
除了工作任务之外，我们在部门管理方面也做了许多努力，以保证团队的稳定和顺利的运行。我们依据员工的特长和技能，进行了岗位分配，使每个员工都能发挥出最大的工作优势。此外，我们积极开展员工培训，提高员工技能和团队协作能力，使员工不断进步、创新，为企业创造更大的价值。
二、工作成果
经过一年的努力付出，销售内勤部门取得了极为优秀的工作成果，这些成果得到了企业的肯定和肯定，也为我们的未来发展打下了坚实的基础。
1.销售数据方面
我们对销售数据进行了全面、准确的管理，从销售计划的制定和销售活动的推进到销售分析和预测，都有了较大的提高。销售额比去年同期增长了25%，客户满意度大大提高了。
2.售后服务方面
我们改进和完善了售后服务的机制，客户服务中心的服务质量得到了提升，售后服务的反馈机制也得到了初步建立。我们在售后服务方面的工作得到了客户的高度评价和企业的肯定。
3.部门管理方面
考核制度不断完善，职能部门之间协作关系更加密切。在对员工进行绩效评估的同时，给予了员工更多的职业成长和发展空间，员工的团队协作和工作效率也得到了提升。
三、今后工作计划
1.加强部门的学习与交流
继续培训员工的知识和技能，提高员工的团队协作和工作效率，同时积极与其他部门进行沟通和协作，以提高部门和企业的整体运作效率。
2.深化客户服务水平
在售后服务方面，我们将继续注重和强化服务质量，建立更完善的反馈机制，不断改进服务态度和技能，提高客户满意度。
3.深入市场调研和分析
不断完善销售策略，根据市场需求和动态采取相应的调整，强化市场分析，以满足客户需求，提升企业品牌形象。
四、结语
一年的销售内勤部门的工作即将结束，我们积极面对各种挑战，在不断提高自身素质的同时，也取得了许多可喜的成果。未来，我们将继续以更加饱满的热情，更高效的工作方式，来提高团队的整体素质、协同工作，以期在未来的工作中为企业的健康发展做出更多更大的贡献！
公司内勤年终工作总结 篇3
尊敬的领导们：
我是某企业的一名内勤，受领导委派，就我在过去一年中的工作情况和工作成果向领导们做一份述职报告。
一、工作情况
本人在过去一年中，主要负责企业的行政管理工作，工作涉及到文件管理、会务组织、考勤管理及其他一些日常行政工作。本人虽然工作岗位是内勤，但本人积极向上，不断学习进取。针对企业在行政工作中的短板和不足，本人自我学习、充实自己，与时俱进，致力于打造一支高效、协调、快速响应的行政团队。
1. 文件管理
文件管理是企业行政管理的重要环节，对于企业的日常经营活动和决策起着至关重要的作用。本人在公司文件管理工作中，一想到文件管理，首先想到的就是规范管理。在企业文件管理中，本人严格按照规定的程序，规范文件的存档、归档、整理、管理，确保了公司的信息化管理的严谨和高效。通过建立在线文件管理系统，实现了文件的在线存储，便于查看、复原和使用，创建了完整的公司信息存储系统。此外，本人还根据公司实际情况，积极开展业务知识的学习，不断地深化自己的文案写作和各类报表的编写能力，为公司记录留下了清晰、新颖的文字信息。
2. 会务组织
会务管理是企业内勤的重要工作之一，涉及到企业重要活动和业务会议的策划、执行和管理等方面。在过去一年中，本人积极组织协调公司会务，并根据公司的实际情况和需求，展开了专业性较强的会务策划，创造出了高质量的会务效果，使得会务组织与企业需要息息相关。其中，由本人主持策划组织的企业正式年会活动，得到了公司领导和所有参与人员的高度评价。活动时的志愿者和观众互动、集体游戏和舞台演出等环节都充满了欢乐，充分表现了公司的凝聚力，增强了全体员工的互动和信任。
3. 考勤管理
考勤管理是企业内勤不可或缺的日常工作之一。本人对于考勤管理有其严格的认识和正确的态度，积极落实领导的管理要求，按照制度严密科学地开展工作，确保全体员工的作息和工作量都受到相应管理。在过去一年中，本人用心履行好考勤工作，协调各部门，及时排错提醒肆防欺诈，及时使部门之间的工作高效协调，全方位的管理带给企业文化和行政管理方面的最佳结果。
二、工作成果
在过去一年中，本人一方面顺应企业市场环境变化和实际情况，改进行政管理工作方法，打造了一个高效协调的行政团队；另一方面，本人在行政工作中兢兢业业、勤勤恳恳，得到了领导和同事的肯定和赞许。
1. 优秀行政工作人员
本人认真工作、严谨认真的责任心被领导和同事认可，荣获企业优秀行政工作人员称号。
2. 优秀的企业文档管理
本人负责的企业文档在线管理系统，创建了公司信息存储系统，并在公司文案编写方面作出突出贡献。
3. 优秀会务策划、组织和协调工作
本人积极参与、组织和协调企业会务活动，并且被领导和同事认可和赞扬，并因此获得企业优秀组织人员称号。
4. 优秀考勤管理工作
本人在考勤管理中严谨细致，协调有效，各部门管理互动，对企业运营和管理产生了显著的贡献，因此荣获企业考勤优秀工作人员称号。
三、总结
过去的一年中，本人坚定地跟随企业步伐，严格执行管理制度，主攻内勤职能，推动企业行政工作快速、高效地纵向改革。同时，本人也更深刻地认识到行政管理工作地重要性和必要性，自觉扛起企业行政管理工作的重任和责任，始终把自身的工作与企业利益紧密联繫起来。未来，本人将会继续不断地学习进取，把自己的能力和智力不断提升，在行政管理工作中贡献更多、为企业创建更多价值。
报告完毕，谢谢大家！
公司内勤年终工作总结 篇4
进入_从事内勤一职，已有两个月，十分感谢公司给我这个实习的机会。现在仅对这段时间的工作做一个总结。
我的职位公司将其描述为销售部内勤，因为公司从始至终没有安排较为明确的工作给我，我依据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作大概占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。因为在第二个星期我唯一被通知参加的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块”于是我重新将自己定位为网络销售。公司所采用的百度搜索，实质上是一种由潜在客户寻找我们的过程，相对比较被动。而我这个网络销售的除了平时看看帐户消费情况，其他的动作也是白用工。
为了对得住网络销售这个词，于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个专门针对化工设备采购和供给的网站，更重要的是信息免费。这相当于是化被动为主动，这两个月时间我从这些网站也陆陆续续摘录下来一些有价值的信息——江苏或周边省市的客户并且是我们公司能够生产的产品的求购信息。当然，完成以上的工作花不了多少时间，除了曹经理偶尔安排的比如下发货单、做报价单、送个文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有很多，而这部分时间也是我比较迷茫的，因为我不太确定自己应该怎么来利用这些时间。
工作积极主动是一个有责任的员工对自己的最低要求。我相信自己是有责任心的，要不然不会在接到任务以后第一时间去完成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安，不会在最初的时候主动询问——我可以做些什么，有什么可以帮上忙的。
显然以上的并不能符合公司有关积极主动的标准，十分抱歉，就目前来说我实在不知道哪些可以积极主动的去做，因为我对公司整个操作流程缺乏了解，我所见到的只是细枝末叶，我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观察我已经大概的了解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，因为这项工作没有安排给我，我很担心因此而产出越俎代疱之嫌。
综上所述，对我本职工作这一块，虽然工作已经有两个月，但我还是理不出一个头绪，我对此也深感抱歉，还请见谅!
公司内勤年终工作总结 篇5
2021年是一个特殊的年份，全球范围内遭受着新冠疫情的打击，但我们在疫情之下坚持发展，在不断的探索中，我们小企业的内勤也取得了一定的成绩。在下面的这篇述职报告中，我将对过去的一年里我所做的工作进行简单总结。
一、工作内容
我作为小企业内勤一职，工作内容相对来说比较多样化，主要包括：
1. 文档整理：
企业资料的整理、整合和建档归档。
2. 文案起草：
包括公司介绍、员工招聘海报、员工手册等。
3. 行政事务：
负责办公室日常行政事务，比如固定资产的管理、办公用品的采购和管理等。
4. 员工入职离职管理：
负责新员工入职事宜，包括办理相关手续，以及进行离职手续。
5. 职工人事管理：
完成职工档案的建立、更新及管理，协调公司、员工的利益关系，确保公司人事管理规范、合法、公平、公正。
6. 财务事务：
协助总经理进行日常财务工作，比如财务报表的编制、审核和录入等。
二、工作中的亮点
在工作中，我一直坚持积极进取，不断发掘自身的潜力，努力将自己的工作做到了更好的水平。
1. 信息归档：
公司的各种文件、档案、证照等杂乱无章，后来我采用文件归档系统来处理这个问题，整理出了一份规范的文件整理方法，所有的文件资料都按照目录整齐排列，审核更加方便快捷。
2. 招聘策划：
公司近期需要招聘新的员工，我根据公司的需求和特点，制定了详细的人才招聘计划，包括招聘海报的设计、简历的筛选、面试及录取等，成功招聘了一批适合企业的优秀人才。
3. 离职人员管理：
在离职员工访谈中，我主动了解原因，针对性的制定解决方案，发现部分员工因公司福利待遇的问题离职，于是，我联合公司领导，整理了一份完整的福利待遇方案，将公司的福利待遇达到行业水平，避免员工因福利不足的原因离职。
三、职业心得
在这一段时间的工作中，我学到了很多东西，其中，最重要的一点就是要有责任心和团队合作意识。在工作中，我们要认真对待每一个事项，尽力的做到最好，同时也要学会倾听，乐于合作，这样才能更好的推进工作，使企业更好的发展。
诚信、勤奋、创新是我一直坚持的成功基石，也是我在工作中得到了企业肯定的重要保障。此外，在处理工作中我们要让自己时时保持清醒、谨慎，对身边的环境和情况都要敏锐捕捉并做出及时、明智的判断，方能更好的推向企业腾飞的方向。
四、未来规划
未来，我将在职业道路上更加努力，不断加强自己的职业技能和认知，以及勇于创新与挑战的品质，在不断完善自己专业素养的过程中，为企业的长远发展和目标达成贡献自己的全部力量。以良好的职业态度和专业能力，保持企业内勤这个职位的荣誉性，对未来充满信心。
公司内勤年终工作总结 篇6
在一年的工作中，每个岗位都发挥着不同的作用和作业，每个人的职责也是不尽相同的。在平安公司内勤的一年，我们的点滴努力交织成了浓缩的生活。下面就让我们一起来回顾这段时光，重温我们的点滴收获和感悟。
2019年对于平安公司内勤来说是充满了挑战和机会的一年。在公司总体发展的趋势下，我们要紧跟时代的发展步伐，适应和融入公司的运营模式，并不断提升自己的业务能力和管理水平。在这个过程中，每个人都肩负着自己的责任和使命，不断向前。
一、工作内容：
在这一年中，我们完成了各项内勤管理工作的规划和执行，对公司的平安稳定运营起到了不可替代的作用。从日常行政工作、内部会议组织、文件归档、人事管理、员工关系处理等各方面开展了丝丝入扣的工作。通过现代化的办公技术管理软件的应用，工作效率有了很大的提升，各项工作也更加规范和精细。
二、工作成果：
不断努力，才能取得成功。这个充满机会和挑战的一年，我们还是较为顺利地完成了自己的各项任务。除此之外，我们的奋斗和付出还带来了更多的回报，也成为我们最得意的成果。
1、优质行政服务。外出办事或出差前，可以通过提交申请单、预定酒店、机票、用车等服务，管理部的同事全力以赴，确保外勤人员的行程和生活都能得到系统的解决，提供优质服务，让员工的身心得到了充分的休息和保障。
2、严格保密管理。一些需要保密的信息，这些内勤同志们做好了收纳、控制、保管的工作，防止外泄，保障了公司的安全。
3、内部管理。建立了公司员工奖励制度，同时组织了各种团建活动和年会等，增强大家的团队凝聚力，并增加了工作压力的缓解与生活之乐的增添。
4、人事管理。严格执行公司的人事制度和流程，保证招收、劳动合同签订等各种形式的人力资源管理都得以实施。
五、工作感悟：
1、不忘初心，方得始终。回看一路走来，我们深知成功离不开对重要原则、方针的坚持，对工作的认真负责，对具体业务的敬业精神，对同事和领导的尊重、信任和合作精神。相信这样的信条、精神和原则，我们的工作永远不会辜负我们的努力和信任，描绘出的未来大有美好。
2、团结协作，锐意进取。内勤同事在时刻相互信任、尊重，保持联系与活跃，互为帮助与支持，实现了团队合作的力量，有了集体的声音，共筑了团队凝聚力的展现。
3、开创新局，创新未来。公司发展速度的加快，对内勤部门的创新和进步提出了更高的要求。在新的一年里，我们将会不断开拓新的局面，创新工作方式，不断提高自己的内勤管理水平，实现更高质量、更高效率、更高信誉的立足点。
总而言之，在平安公司内勤一年的工作中，我们克服了难以预料的变数和诸多困难，同心协力、互相扶持，共同走过了一年的风雨历程。在新的一年里，我们将继续前行，以更加昂扬的姿态和精神面貌，创造出更耀眼的成绩！
公司内勤年终工作总结 篇7
尊敬的领导：
我是某家企业的一名内勤，担任了近一年的岗位工作，我在这里向您述职：
一、工作内容
我作为企业内勤的主要职责是完成公司总部与各分支机构之间的行政事务，具体包括：
1. 接听前台电话、热线电话和处理咨询、投诉等与客户有关的事宜；
2. 负责公司文件、资料的归档工作以保证公司各种文件信息的有序性；
3. 协助部门主管分配、处理公司公文，并收发公司各种文件、信函、传真、邮件以及办理来文的登记、分发、开封等事宜；
4. 负责员工出差的相关手续及制度，包括签证、机票、酒店等的预定工作；
5. 协助人力资源部门完成人事档案管理、员工缴纳社保公积金等事宜；
6. 负责公司固定资产的清查、巡视及摆放整齐。
二、工作心得
1. 细致入微，认真负责
在日常工作中，前台电话接听的过程中，我深入沟通客户需求，认真听取意见和建议，在向相关部门报告和处理问题的时候，都会做到及时、全面、细致、准确地反馈，以确保客户的最佳体验。
在公文撰写和处理上，我也是极其严谨的，会认真阅读每一份公文，仔细审核、考虑每个步骤的数据准确性，使每一份文件处理完整、清晰、简洁明了。同时，基于公司文件的保密性，我也很注重公司数据的隐私性，在保密的前提下利用信息的共享和流通，为公司节省时间、节约资源，并在更广泛的范围内达到公司业务发展的目标。
2. 团队合作，高效协作
我十分珍惜团队协作的机会，尤其是在文件处理时，在每个环节，我都会认真沟通和合作，协助部门主管，减轻他们在文件处理中的工作压力，积极配合他们完成相关工作，这也是我深入学习和提升自我的一种方式。
在工作中也总会遇到各种难题，但我会立即去想办法解决，避免浪费更多的时间和资源，而与之协调的团队成员也十分支持我的工作态度和工作效率，通过团队的合作和互相理解，我已经从一个机构内勤变成了一个工作优秀的内勤，为公司贡献力量。
三、完善工作计划，丰富自身素质
工作是重要的，个人的技能和知识的提升更是对工作的重视和对自己的要求。我会对自己的工作职责进行规划和分析，以提升自己的工作效率和专业素养，如：
1. 参加公司内部和外部培训，不断提高自己的沟通能力、习惯、时间管理和执行力，在工作中用到的各种技能都是需要去学习和培养的。
2. 了解相关部门的各项政策法规及制度，并建立与之沟通、协作的联系，未来的规划中要牢记公司的业务，为公司提供更好的支持和服务。
3. 常常自我沟通和反思，对企业文化的内涵和精神进行深入的挖掘和理解，快速了解公司的文化氛围和团队精神，自己的工作习惯和日常生活修养就一定会得到提升。
四、工作总结
在过去一年的工作中，我认真履行自己的工作职责，并深刻体悟到，一位优秀的内勤必须具备的素质有：认真负责、团队合作、注重完善工作计划、丰富自身素质。
未来，我将继续保持这些优秀的素质，做好每一项工作，进一步提升自己的综合素质，为公司贡献更加优秀的工作成绩。
敬礼！
此致
敬礼
内勤：XXX
20xx年xx月xx日
公司内勤年终工作总结 篇8
销售内勤部门年终工作总结
随着时代的发展和现代社会的进步，销售内勤部门在企业管理中扮演着越来越重要的角色。其作为后勤服务管理部门，为企业的销售和经营活动提供辅助和支持，从人力资源、物资保障、营销分析等多个方面全面协调和管理，确保了整个销售工作的顺利进行。以下对销售内勤部门在过去一年所取得的成果和存在的问题进行总结，以期更好地促进销售内勤管理的发展。
销售内勤部门工作成果：
一、人力资源管理
去年，本部门共计招聘了9名内勤人员。在面试和考核的过程中，部门对应聘者的岗位需求进行了充分的匹配，并通过排除以下因素：业绩、品质、态度/行为、可靠性、职业道德和文化传承的方式，对新员工的专业能力、文化素养以及非专业技能进行了全面把控。同时，本部门对现有员工进行定期的培训和提高，不断强化员工内涵素质，提升团队整体效益。
二、库存管理
在近一年的销售内勤工作中，部门严格把控了库存物品的领发情况和入库记录，及时跟进并反馈异常情况，并通过与仓库管理部门的协调和沟通，取得了显著的成果。通过改进领料工作流程和完善领发审核流程，部门有效减少了库存物品的浪费和损失。
三、营销分析
针对销售内勤部门日常处理的大量订单数据，本部门利用大数据分析技术，对订单商品的销售情况、市场需求、客户满意度以及同类产品竞争情况等统计数据进行了全面分析和研判，为企业制订更合理的销售方案提供了有力的支撑。
四、对公司经营发展的贡献
作为企业后勤服务管理部门，销售内勤部门在其日常工作中，不仅为企业的销售和运营提供保障和支持，更是在种种意义上为公司的经营发展做出了卓有成效的贡献。
销售内勤部门存在的问题：
一、人员状况不佳
由于企业销售内勤部门的专业性要求和需求的原因，导致招聘环节对专业技能和核心素质的考核必须做到非常精准和具体。因此，公司内部可能会存在着一些人力资源方面的短缺问题，这些问题对于销售工作的有效支持和协调将产生一定程度的影响。
二、信息交流不畅
在公司内部，销售内勤部门作为一个管理部门，需要与各个专业部门之间进行有效的沟通和协调，以达到最佳的配合效果。但是，由于信息体系的缺陷和部门间的职能分割带来的限制，本部门与其他部门之间的交流仍存在着一定的不畅和不完善。
三、缺乏创新
随着时代的发展和经营环境的演变，商业竞争形势在悄然发生着变化，商业运营理念和商业模式也在潜移默化地进行着转型。而销售内勤部门的经营理念和营销模式的变革能否有所跟进，缺乏前瞻性和创新性的思考和能力，将会逐渐限制销售内勤部门协调和管理的能力。从而影响到销售整体的营销效果和潜力。
结论
综上所述，销售内勤部门在公司销售运营中扮演着至关重要的角色，其在处理订单、库存管理、人员沟通等各个方面，对于销售工作的顺利进行提供了不可或缺的支持和保障。但部门的存在的问题也反映出了销售内勤部门管理的短板和不足之处。今后，销售内勤部门需要集中精力、积极推进、加强自身建设，不断改进和完善自身的服务体系和管理方式，并且紧密关注新技术、新市场、新商业模式等新形势下的变化和发展，以期提升公司的销售业绩和公司经营的综合实力。
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公司内勤年终工作总结示例
一件工作、一项任务完成之后必须进行总结，在总结中全面、深入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。这样的总结才能让群众心服口服，把群众限度地团结起来。同时，通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起领导的重视，争取领导的支持、指导。以下是整理的相关资料，希望帮助到您。
回顾加入XXXX有限公司的这几个月我先后担任了办公室接待和办公室内勤两个工作岗位本人遵循公司的总体工作思路和以为所有员工带给良好的物质条件和优质的工作环境为重点在工作中坚持以“服务”为宗旨强化自身的工作素质提高办事的实效性。后因公司工作需要转为办公室内勤一职制订了内勤避免内勤保障缺位而影响工作的正常进行。对照办公室内勤工作职责和考核标准我尽自身潜力做好各项本职工作较好地履行了自我的职责。现将xxx年工作总结如下
一、主要工作状况
一重视公司规章制度的学习坚定工作信念明确公司的企业宗旨。响应总指挥的工作要求在办公室领导的组织领导下针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作职责特点挤出时间学习有关文件、报告和规章制度进一步认识我们的企业进而更加热爱并献身到事业中去明确自我的工作职责和范围用以指导自我的工作。时刻牢记全心全意为公司领导和普通员工服务的宗旨公道正派坚持原则忠实地做好本职工作。
二加强业务学习提高工作潜力努力开展实施工作计划做好本职工作。重视学习业务知识用心利用参加会议和培训等机会提高自我的业务潜力。紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知2识努力做到融汇贯通联系实际。
在实际工作中丰富自我努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。
1、在担任办公室接待一职时随同公司领导去北京参与了与XXXX设计院的最终签约承担了文员和后勤服务事宜得到了领导的相对肯定同时也是对自身潜力的一种锻炼和提高
2、配合其他各部门的工作的需要做到随叫随到尽自我的潜力做到解决问题快、无遗留问题
3、加强办公用品、设备入库和领用工作的管理解决工作中先领用后入库的错误工作流程避免出现工作失误错误改正及时到位
4、内勤管理继续执行物品需求计划、物品领用的有关规定、使用、维修、报销等相关制度有效地规范了办公室内勤管理工作
5、加强了仓库的分类管理使内勤管理工作更加细致、规范
6、理解内勤工作后对原先购入的电脑、U盘、办公桌、办公椅、档案柜等办公设备、设施的数量和领用状况进行了摸底清查所有状况全部登记、建帐管理日趋完善
7、加强司机车辆使用、保养维修和油料考核工作做到有制度、有程序、有原则、实事求是规范有度
8、及时联系通讯公司确保通讯和网络的畅通出现问题及时维修服务到位
9、做好本部门每个月的出勤考核做到及时准确、实事求是对己对人都严格要求。但在请销假的程序、要求的遵守执行过程中仍有很多人存在必须问题对自身的这种违纪行为不够重视这些都是在以后工作中要严加要求和改善的
10、为了加强办公室管理我们还制订了《办公室人员工作岗位职责范围》、《综合办公室工作考核办法》和其他各类规章制度、通知要求从而加强规范了员工的工作职责和工作方法
11、加强管理开源节流资金是公司的命脉。按照总指挥的要求公司内勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。做到物资申购有计划、有审批、有手续。加强纸张和办公耗材的管理使纸张和办公用品的消耗大幅降低。
二、存在不足
一是公司规章制度和工作职责学习虽有必须的进步但还是觉得深度和广度还不够很多员工学后不很在实际工作中遵照执行。
二是本职工作需要有更好的条理性和规范性从而进一步提高自我的工作潜力。三是工作中不够大胆总是在不断学习的过程中改变工作方法缺少在创新中去实践的用心性。
三、今后努力方向不断加强个人修养自觉加强学习努力提高工作水平适应今后工作的需要扬长避短发奋工作克难攻坚力求把工作做得更好树立办公室的良好形象。
公司销售内勤年终总结
是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。公司销售内勤年终总结，我们来看看。
公司销售内勤年终总结1在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。
性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身能力，做一个 “安静”的人。
一、报表与文档
作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项工作除了细心别无其它。
在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍是个极浮躁的人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误就能测出那只是表面的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正改变相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个“安静”的人，方可使工作准确无误。
二、对外沟通
对外的人和事总要心平气和的态度，自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓，这样可免“冒失开口”的祸患。
1. 对职能部门不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情接待，微笑服务。不应将烦恼不平的意念挂在脸上，要多多改进。
2. 对公司各部门
与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与困难时要请示领导再与以最佳回复，口头沟通时要语气柔和，计划安排要常常显出请教的态度。
与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气态度，遇事要笑脸答应，不应性急发怒。
三、内部沟通与协调
1.厂办内务内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要安排与计划的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和睦，尽力改变自己冒失开口的性格，当做一个“口舌”安静的人。
2.车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要显出“强制”的口气，要似商量的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安静”处事，“平和”沟通。
希望能继续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的人。
公司销售内勤年终总结2时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
首先，在20xx年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。
其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。
由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经历，我想谈几点认识。
要坚持做到五勤，切实履行岗位职责
一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
找 总结 网销售公司内勤年终工作总结
在已过去的一年中，经过销售系统全体员工的努力，并在总部有关部门的大力支持配合下，取得了长足的进步。这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后服务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示衷心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了！同时也向给予我们销售系统大力支持配合的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示衷心的感谢。
回顾2000年，我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效，积极创建以效益为中心的驻外营销机构，期间，我们取得的成就就是销售系统从内到外的利益感增强了。驻外办事处主任大都积极主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的成绩。
一、2000年销售业绩状况
见各地报表（略）。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。
二、总部与各驻外机构交流状况
1、市场部接待情况，详见市场部年终报表。；共接待客户270批；为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的发展，作出了重要贡献。
2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部，具体统计情况尚不完整，但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有具体调试条件时，就要求总部派人去，结果白白浪费了许多人力和费用。从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。目前已在总部赵相平的主持下，开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料，希望在2001年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”，并为最终占领市场，扩大市场份额提供一个坚实的基础。
3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书173份，为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助。在此基础上，业务部还完成了销售产值200万。目前业务部在工作上遇到的问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后服务时，往往将其滞后安排，售后服务到位不及时，严重影响了公司声誉，今后希望大家考虑到业务部售后服务的特殊要求，一律按第一时间安排售后服务工作。
此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参与标书制作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制作的快捷性及准确性。
4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见。今年8月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解，基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基础。目前这一份内部商务关系正在完善中，随公司内部机构调整结束后，这套商务关系到时推出。
费用考核是办事处管理的健全，健康发展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度准备一下，具体内容已补充到办事处管理细则中。
5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细则一直要求办理正常的离职移交手续，并申报人事部门，这一直没有做起来。从2001年开始，我们要求不管是何种理由的离职，离职报告必须报到销售总部，由销售总部交到人事部。同时，办事处必须详尽拟出一份离职人员的订单情况、、应收款情况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案。
公司贩卖内勤年终总结
是人们对一年来的工作学习进行回首和阐发，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导往后工作和实践运动的一种利用文体。公司贩卖内勤年终总结，我们来看看。
公司贩卖内勤年终总结1在这个看似平静、安闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物宛如彷佛没有多大艰苦，而面对自我倒是不小的磨砺。
性情偏激，冒失启齿，暴躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，赓续进步自身才能，做一个 “宁静”的人。
一、报表与文档
作为生产统计，报表与考勤的精确性和实时性是干性指标，这项工作除了细心别无其它。
在此项工作中呈现的失误实属不该，检查之中寻思，深知本身仍是个极浮躁的人，固然年龄增长，性格有所转变，但通细致微的失误就能测出那只是外面的转变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正转变相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个“宁静”的人，方可使工作精确无误。
二、对外沟通
对外的人和事总要心平气和的态度，本身不知晓或不明白或不能回覆的事总要委婉的缓一缓，这样可免“冒失启齿”的祸患。
1. 对职能部门岂论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情款待，微笑办事。不应将烦恼不平的意念挂在脸上，要多多改进。
2. 对公司各部门
与营销中心的沟通要实时，翰墨沟通时要显得谦和，任务重要与艰苦时要请示领导再与以最佳回覆，口头沟通时要语气柔和，计划支配要经常显出请教的态度。
与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当加倍注意语气态度，遇事要笑脸准许，不应性急发怒。
三、内部沟通与和谐
1.厂办内务内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要支配与计划的事务尽早支配，尽早处置惩罚。与同事要和蔼，努力转变本身冒失启齿的性格，当做一个“口舌”宁静的人。
2.车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调努力压低，不要显出“强制”的口气，要似磋商的口吻;对员工的各类语言都不要声高八度，始终保持平静的微笑才好，能沟通的变乱努力平和沟通，不能回覆或刁难的事也当努力节制神色与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“宁静”处事，“平和”沟通。
希望能继承在这个岗位赓续磨砺，真正成为一个宁静、过细、周密、沉稳的人。
公司贩卖内勤年终总结2光阴一晃而过，弹指之间，20xx年已靠近尾声，曩昔的半年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈尽力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了诸多不够。回首曩昔的一年，现将如下：
近半年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关知识，赓续的学习逐步进步了本身的才能。然则作为新人，我深深知道，本身经验照样异常欠缺的，必要赓续的学习和检验。因此，在新的一年里，我希望通过检验赓续学习和实践，做好个人，赓续增加本身的经验和见识，争取使本身的做事才能提到一个更高的高度，为公司多做供献。
首先，在20xx年的半年工作中，本身在网络治理、维护工作中的各项技能都有了很大的进步。工作中遇到实际问题的处置惩罚才能有了很大的进步，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所得到的才能，给本身以后的工作积累了名贵的经验，有利于以后的工作开展。
其次，在工作中不免会遇到林林总总的问题和艰苦!在遇到问题时，首先找出问题的本色，然后找出最佳的措施去办理问题;在遇到艰苦的时候，不是一味的去强调艰苦的难度系数，而是用积极的态度去面对艰苦，想法子去降服。在遇到每一个有问题、有艰苦的事情，尽力去处置惩罚它、降服它。在这整个历程中，对我自身而言，都是一个学习的历程!办理问题和降服艰苦的同时，本身的综合工作才能，获得很大的进步。
由于一位担负内勤工作的同事的去职，因此自11月份开始内勤这一职务由我担负。因为内勤是我第一次干，所以许多不懂的地方我颠末上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合和谐、综合办事的工作，具有和谐左右、联系表里的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务治理、文书处置惩罚、综合环境、填写报表、草拟文件等日常法度模范化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出筹谋策，积极施展参谋助手作用，帮忙领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务才能，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识布局以及严谨干练的工作风格、任劳任怨的献身精神和恬澹名利的思想境界。结合这段光阴的内勤工作阅历，我想谈几点认识。
要坚持做到五勤，切实履行岗位职责
一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅资料。看文件、资料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要重复看，领会精神，吃透方针、政策，记着术语，明确任务;对下面的工作申报要细阅全文，控制工作进展，熟悉环境，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、资料侧重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各种业务报表要认真阅读填表阐明，控制填报措施和填报光阴、要求。
二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和材料的积累，对看到的环境、问题、数据、工作进展，都要依据必要分手摘录。
三是嘴勤。在处置惩罚日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的环境、细节、一件事的着落，要勤问、勤探听、勤催办，超越职权范围的要实时向领导请示，不能随本身的意志去办，随时向同事和群浩繁动口了解各方面的工作环境，实事求是，实时全面地向领导和上级陈诉请示。
四是腿勤。要结合实际，常常开展查询访问工作，熟悉控制各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流环境，互相支持共同做好各项工作。
五是脑勤。对各种业务报表，要认真阐发，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑阐发研究，采取归纳、对照、断定、推理和阐发，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会察看阐发各类社会现象，透过现象看本色，控制阐发、研究专项整治动态，注意发明问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”能力渐渐进步本身的工作程度。
找 总结 网2015保险公司内勤年终工作总结
本人自xx年9月1日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，在各方面都取得了长足的进步，请看下文保险公司内勤年终工作总结。
十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。
一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中都使我我收获良多。
第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据.可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。
由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。
在玉溪太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入玉溪太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入玉溪太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们!但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：朱师、杨师、潘师、陶师、施师、……没有他们的耐心教导，就算我有在玉溪太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康!
2020保险公司内勤年终工作总结
保险公司内勤年终工作总结篇一
自20XX年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下：
一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向
四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。
以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。
保险公司内勤年终工作总结篇二我叫XXX，XXXX年X月出生，XX文化，20xx年X月参加工作，一直在中国人保财险XX省XX市XX区支公司工作，其中20xx年10月至20xx年1月抽调到上级分公司财务中心部门工作3个月。自参加工作以来，在支公司的正确领导下，在各位同事的帮助支持下，我按照支公司的总体工作部署和工作要求，以科学发展观为指导，认真执行支公司的工作精神和工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在本职工作岗位上认真履行职责，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩，获得支公司领导的肯定和职工群众的满意。现将自己5年来的工作情况具体总结如下：
一、学习政治，提高政治思想觉悟
5年来，我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神，认真学习国家法律法规和支公司的各项制度规定与工作纪律。通过学习，我切实提高了自己的政治思想觉悟，在思想上与支公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，树立全心全意为支公司服务的思想，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成各项工作任务，取得良好成绩。同时，我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从支公司的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务;在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，获得了支公司领导与职工群众的一致肯定。
二、学习业务，增强业务工作本领
我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我工作范围较广，涉及保险业务的方方面面工作，主要是财务统计工作，除了掌握保险基本知识外，要着重掌握财务、统计、税务及国家相关法律、法规与政策知识，只有学好了这些内容，掌握这些知识与技能，才能做好自身本职工作，提高工作效率，保证工作质量。为此，我平时十分注重业务学习，除参加支公司安排的业务学习和培训外，我充分利用业余时间学习财务、统计、税务及国家相关法律、法规与政策知识，经常翻阅保险业务方面的书籍，切实提高自己的业务知识与工作技能，适应保险业务工作发展的需要。由于自己平时注重学习，切实提高了自身业务素质，掌握了从事本职工作必备的基础理论知识，具有从事本职工作的岗位能力和技能。5年来，我充分发挥自己的业务特长，能够独立完成支公司布置下达的各项工作任务，确保把工作做好，提高工作质量，在各项工作中取得优良成绩，所经手的业务工作基本没有出现差错，获得大家的满意。
三、刻苦勤奋，全面完成工作任务
我在支公司主要从事内勤工作，工作范围较广，业务事情较杂，但这些工作都与支公司的整体工作紧密相关，对于维护支公司的正常工作秩序、促进支公司经营业务发展具有重要意义。为此，我切实按照支公司的工作要求，刻苦勤奋、认真细致地把每一项工作做好，提高工作效率和工作质量;同时树立服务意识，认真做好服务工作，促进公司经营业务发展。
1、认真细致做好各项日常工作
我按照支公司工作要求，结合自身岗位职责，认真细致做好以下各项日常工作：一是每天开具保费发票，清分保险单、发票;填制资金日结表，与出纳进行原始凭证交接。二是统计上报当日任务、负责做业务周报表、月报表;统计业务人员任务;负责应收保费的核对催收。三是做好财务单证的领取、登记、发放、回收和档案装订管理工作，做好每个月代理手续费的结算支付和发票开具工作。四是负责保险费收取、支票开具(赔款支出、费用支出、上划资金)，到银行进帐、取银行对帐单、回单、利息单等相关事宜工作，每月15日之前做好申报税款的有关手续工作。五是做好每个月职工工资薪酬发放和办公室各种文档打印工作。20xx年2月至今，我主要做以下日常工作：一是负责每一天的POS机刷卡保费收入，统计上报当日任务，负责做业务周报表、月报表。二是做好应收保费的核对催收，对每一天的保费收入做日清日结的收付。三是做好财务单证的领取、登记、发放、回收和档案装订管理工作，做好每个月代理手续费的结算支付和发票开具工作。四是每月15日之前做好申报税款的有关手续工作。五是做好每个月职工工资薪酬发放和办公室各种文档打印工作。
2、严格要求提高工作质量
我的工作范围广，时间紧，要求高，我严格要求自己，务必按照支公司的工作精神和工作要求，认真细致地在规定的工作时间内、高质量地完成工作任务，为支公司的经营业务发展作贡献。一是明确工作目标。我以支公司的工作需求作为自己的努力方向，以工作的准确与高质量作为自己的奋斗目标，始终把自己的利益和支公司的利益结合在一起，把自己的荣辱和支公司的荣辱结合在一起，从支公司的利益出发认真做好工作，切实维护支公司的整体利益。二是发扬刻苦精神。我发扬支公司“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，要求自己该日清的工作，一定要做到当日工作当日完毕，该月清的工作，一定要做到当月工作当月完毕。碰到任务重、时间急的时候，我自觉加班加点，那怕直至深夜也要把工作做完。由于始终严格要求自己，参加工作5年来，我全部按时完成工作任务，决没有因自己工作的延误，而影响支公司的整体工作和大局工作。三是讲究工作质量。我切实把好各项工作关，注重各个环节，抓住每个细节，认真细致做好各项工作，对每份单据、每张报表、每个资料，都认真做、仔细核对，确保正确不出差错，确保不能损害支公司和每个职工的利益，使自己所做的每一项工作经得起上级领导的检查和时间的考验。由于自己注重讲究工作质量，合法合规意识浓厚，5年来自己所经手的工作没有出现大的差错，在支公司领导和职工群众中赢得了良好的口碑。
3、热情真诚提供优质高效服务
我摆正自己的位置，始终树立服务意识，热情真诚为支公司、政府部门和职工群众提供优质高效服务，坚持做到“四个不让”：不让工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让来办事的职工群众在我这里受到冷落，不让单位的形象在我这里受到损害，使来办事的职工群众感受温馨，享受优质高效的服务。通过自己的优质高效服务，获得大家的满意，全面提升工作效率和工作质量，促进各项工作的发展。同时，我强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，促进各项工作发展，为支公司发展、各项工作迈上新台阶，作出自己的努力。
四、严格要求，培育良好工作作风
干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我从事保险内勤工作，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为支公司服务，把自己的爱和真情奉献给支公司。在培育良好工作作风的同时，我加强自己执行力建设，使自己成为支公司卓越执行型团队的一员，做到在思想上、政治上、行动上与支公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行支公司的方针政策、制度规定和各项决策部署;善于把支公司的精神落实到具体工作中，以取得实际成效，促进工作发展。
五、创新卓越，促进工作发展
创新是做好工作、取得工作成绩的基础;没有创新，意味思维僵化、工作守旧，不可能促进工作发展，取得工作成绩。随着市场经济形势的不断发展，随着保险同业竞争的日趋激烈，上级保险部门对保险各项管理工作不断提出新要求，人民群众对保险业务工作不断抱有新期望，在形势逼人、机遇和挑战共存的情况下，我按照支公司的工作精神，结合自身岗位职责，做到积极创新，大胆解放思想，大胆变革求新，实现工作突破，促进工作又好又快发展。要追求工作卓越，必须树立精品意识，坚持“一丝不苟、精益求精”，务求工作卓越、万事精品，按时完成工作任务，提高工作效率，确保工作质量，以自身的卓越工作、骄人业绩，使各项工作上新的台阶，不断取得新成绩，作出新贡献。在创新卓越，促进工作发展的同时，我感恩支公司、忠诚支公司，心中树立一个理念，既然支公司让我从事这份工作，我就要出以公心，不计私利，兢兢业业，全力做好工作，不辜负支公司的期望;要做到象“春蚕吐尽青丝、蜡烛燃烧成灰”，兢兢业业、默默无闻做好自己的本职工作，干出优异工作成绩，回报支公司对我的关怀、教育和培养。
六、廉洁自律，确保清廉人生
我作为一名保险内勤人员，时刻与经济打交道，做到廉洁工作是十分重要的，这既是支公司的要求，也是职工群众的希望。为此，我认真贯彻落实上级保险公司的党风廉政建设和反腐倡廉精神，认真学习支公司的内控精神和相关制度规定与工作纪律，努力提高自己各方面素质，在工作上，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边;在生活上，发扬勤俭朴素、艰苦奋斗的优良传统，决不奢侈浪费，过健康有益生活;在思想上，培养健康的生活情趣，树立良好职业道德，做到遵纪守法，努力打造自己清廉人生。
五年来，我认真学习，努力工作，虽然在思想觉悟和业务知识上有了很大的提高，自身业务技能较为精湛，完成了全部工作任务，取得了良好的工作成绩，但是与支公司领导的要求和职工群众的希望相比，还是存在一定的不足与差距，主要是学习还不够抓紧，工作规范化精细化有待提高，这些存在的不足与差距，
需要在今后的工作中切实加以改进和提高。今后，我要继续加强学习，努力实践，按科学发展观的要求和支公司的工作精神，求真务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为促进支公司健康、持续、快速发展，做出自己应有的努力与贡献。
年保险公司内勤2020年终工作总结
20xx年保险公司内勤年终工作总结篇一
20xx年，是我加入xx保险公司的第四年。在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下：
一、工作思想方面
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定x号和x号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
20xx年保险公司内勤年终工作总结篇二一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。现将一年工作总结如下：
一、眼勤
内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导；对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。
二、手勤
在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。
三、嘴勤
在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。
四、腿勤
要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。
五、脑勤
对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。
20xx年保险公司内勤年终工作总结篇三进入公司已经一年了，一年的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
一年来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的一年总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：
一、工作方法有待进一步改善
时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二、沟通较少
工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三、专业知识的欠缺和不足
导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结。
四、行业经验欠缺，处世判事能力不足
在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
2020年保险公司内勤年终总结
保险公司内勤是保险公司内勤对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。
保险公司内勤年终总结
20XX年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，全国公务员共同的天地!同时也中国人寿发展历史上重要的一年，xx营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将十三区部20XX年的工作情况和20XX年的汇报如下：
一、20XX年的经营成果和工作总结
截至11月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元，提前两个月完成市公司下达的意外险指标;区部至11月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%;各级主管xx人，其中部经理x人，分部经理x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾20XX年走过的历程，凝聚着xx区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：
(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。
总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xx区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变要我发展为我要发展。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xx区部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
(二)针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。
从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了人人达标，争做明星的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段：
第一阶段：年初xx趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司xxxxxx趸交推动方案，推出区部金鸡报喜趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。
第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后推出了春节期间的正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛新春推动方案、阳春三月换新装期交业务推动方案、雄鹰行动期交业务推动方案、激情初夏之六月风暴业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出火红七月，淘金行动业绩、增员推动方案和八月感恩勤拜访，人人举绩庆乔迁推动方案，倡导人人举绩，为新职场做贡献，区部还借机提出了天天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步的区训，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，取得了不俗战绩。
第三阶段：九月份至年底，区部利用xxx培训的有利时机，全面调动团队士气，提升销售技能，开展多层次对抗赛，冲刺年终目标。在市公司的安排下，九月份我区部组织了200余名伙伴参加xx公司的全套培训，使广大伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行，在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪，在配合市公司开展并炒作xxxx区部对抗赛的同时，积极开展区部内部的对抗竞争，先后发动了狮王争霸、五虎争霸、精英擂台等竞赛活动，区部推出的九月争霸战鼓急，欢度中秋冲桂林、金秋十月燃战火，五虎争霸振雄风、众志成城，决胜深秋十一月期交业务竞赛方案以及决胜XX大冲刺十二月期交业务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作积极性，为全年冲刺作了有益的拉动。
(三)针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。
1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。
区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解，与全体主管签订了全年目标责任状，做到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管带领团队冲刺全年工作目标的信心;在一年的工作当中，区部还每个工作月都结合团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部会公布各级主管的个人举绩和增员情况，激励各级主管打铁还需自身硬，身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年工作目标。
2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。
区部从20XX年组建精英俱乐部以来，标准逐年提升，入会人数逐年增加，至20XX年已有区部精英俱乐部会员36人，入选市公司精英俱乐部的有3人，加入美国百万圆桌协会(mdrt)1人。为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》，对20XX年俱乐部入围标准再次上调，为精英业务员提供更多优惠政策，有效地促进了团队争作优秀，努力加入俱乐部的热情。区部在搬入新职场后，专门为精英俱乐部制作了光荣榜，增强精英荣誉感，号召大家向精英学习，向精英致敬，区部内形成了的良好风气。为了加快精英成长，区部定期举办精英俱乐部例会，进行各种培训和目标追踪。特别是十月份以来，区部组建了60人的精英突击队进行分组对抗，每周日上午进行半天培训，邀请各区部高手、市公司领导和优秀讲师进行分享和授课，或提供外界交流机会、客户沟通机会。这些举措有力地提升了精英伙伴的水平，从观念、态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅。至11月底，区部已有大批业务伙伴达到或接近20XX年精英俱乐部入围标准，绩优人员的基础越来越牢固。
3、针对区部工作人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。
保险公司综合内勤年终工作总结
通过回顾自己一年的工作，可以找出自己一年工作中的成果以及不足，从而使自己下一年不再犯同样的错误，提高自己的工作能力。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“保险公司综合内勤年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
保险公司综合内勤年终工作总结(一)
从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。
20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。
一、工作思想方面
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定x号和x号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以x份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。
其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以x份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(x套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
保险公司综合内勤年终工作总结(二)
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，下面是保险公司内勤个人年度工作总结。
从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住xx险滑坡和xx保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以x%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于x%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达x%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，xx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为x月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在x月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司今年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
保险公司综合内勤年终工作总结(三)
进入公司已经一年了，一年的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
一年来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的一年总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：
一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高
由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后
由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强
四、行业经验欠缺，处世判事能力不足
在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
保险公司综合内勤年终工作总结(四)
我于20xx年加入xx公司，x年来，曾在xx和xx担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、xx的制作、各项奖励的发放及为领导们供给各种数据。在领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本事，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自我所承担的各项工作任务，工作本事都取得了相当大的提高，此刻这份工作对于我来说，能够说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作情景总结如下：
一、脚踏实地，努力工作
我深知办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工自我的事，只要是原则范围内的，不做样貌、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。
二、端正作风，摆正位置
在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。
总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。相信自我在内勤的平台上能够有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。
工作总结之家的年终总结栏目希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《公司内勤年终工作总结(集锦8篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“公司内勤年终工作总结”专题。