银行工作总结及计划

银行工作总结及计划推荐13篇。

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银行工作总结及计划 篇1

一、提高认识，加强领导

支行领导要高度重视安保工作，始终把安保工作纳入党组工作的重要议事日程，把安全工作始终放在首位，把防范各类案件和事故的发生当作头等大事来抓。压滤机滤布要以国家财产和职工生命安全高度负责的精神，认真履行职责，建立健全奖惩机制，把安保工作纳入考核与管理，真正实行“一票否决”制，真正把安保工作落到实处。行长是安全工作的第一责任人，办公室主任、保卫人员是安保工作的直接责任人，要以高度的政治责任心和事业责任感对保卫工作负责，认真抓落实。要把安保工作纳入总体规划和年度工作计划，做到年初有计划，半年有小结，年终有总结，做到制度健全，人员落实，管理到位。支行要侧重抓好内部安全管理，防范和化解风险隐患，杜绝治安刑事案件和责任事故的发生。要加强对职工的安全教育力度，提高职工遵纪守法和自觉防范风险的意识，做到“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”，确保一方平安。

二、加强保卫队伍建设，不断提高保卫人员的综合素质

保卫队伍是__银行工作中的一支重要力量，安全工作的好坏事关__银行整体工作的开展和安全，是做好各项基础工作的根本保障。日常要加强对保卫人员的思想教育和职业道德教育，引导他们树立正确的人生观、价值观和无私奉献精神，使他们能积极主动克服困难，自觉做到识大体、顾大局、讲奉献、讲团结，甘于吃苦、安心本职，努力完成工作任务。保卫人员要克服自卑情绪和思想，要自尊、自重、自爱、自醒、自强，从根本上树立热爱保卫工作思想。

保卫人员要加强学习，努力掌握现代科学知识和管理手段，要加强事业心和责任感不断提高自身素质。部门负责人是保卫工作的“领头羊”，安全工作的好坏关键是带头和以身作责。今年的安保工作要始终遵循“超前防范”和“警惕出安全”的总要求，按照“规范、守纪、创新”工作思路，力增20__年有新的起色和亮点。

为提高保卫人员的综合业务素质，支行要积极派人参加上级行举办的“新知识、新业务、新技能”的培训和岗位技能练兵比武活动，不断提高保卫业务知识、监控设备操作、突发事件处置等方面的能力。

三、加强制度建设，严格落实各项规章，加强应急准备和演练工作。

为使各项规章制度更加标准化、规范化，支行将结合“制度落实年”活动，进一步修订《防盗窃应急预案》。保卫人员要严格按照上级行的要求填报各种账、卡、薄，滤布严禁违章操作。

继续做好对安保工作应急预案的修改、补充和完善。加强应急预案的演练工作，按照总行精神，演练要注重效果，可以进行实战型、推演型演练。我支行将在年内组织一次消防安全应急演练活动，并上报相关资料和图片。

四、认真落实党风廉政建设、案件事故防范责任制，大力推动反腐倡廉建设。

一是要加强党风廉政建设、案件事故防范教育，每半年至少进行一次党风廉政建设、案件事故防范教育和思想动态综合分析。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局，坚持监督联席会议制度，拓展教育内容，丰富教育形式，强化宣传教育效果，深入开展廉洁从政教育和警示教育。要认真学习贯彻党的__大精神和中央纪委__届_次全会精神，认真执行《廉政准则》、中纪委“四大纪律八项要求”和“五项规定”、总行党委“九个不准”和分行党委“四个严禁”、“四个不准”及上级关于廉洁自律、依法行政、廉洁从政的有关规定，保证政令畅通，提高行政效能。

二是加强组织领导，明确岗位职责，层层签订党风廉政建设、案件事故防范责任书。按照上级行要求和部署，贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举，注重预防的方针，扎实推进惩防体系建设。抓住腐-败现象容易滋生的重点领域和关键环节，健全完善从源头上治理腐-败的制度体系。

三是每半年至少要进行一次案件和事故隐患排查分析工作。遵守政治纪律，在政治上、思想上、行动上与中央和上级党委保持一致，干部职工队伍稳定、思想稳定、团结协作、勤政务实。

银行工作总结及计划 篇2

一、20xx年取得的工作成效

(一)存款方面：20xx年我支行的存款业务得到了较快的发展，全年存款余额保持强劲增势。

1、存款规模：截止20xx年11月30日(以下数据采用该时点数据)支行总存款达到了XX万元，比年初增长XX万元，增幅XX%，完成全年任务的XX%。其中对公存款 XX万元，比年初增加XX万元，增幅XX%，储蓄存款XX万元，比年初增加XX万元，增幅XX%。截止11月末支行日均存款余额XX万元，较年初增长XX万元，完成全年任务的XX%，实现时点存款和日均存款的大幅双超。

2、存款结构多元化，不依赖于定期储蓄：自分行年初强调储蓄存款结构多元化之后，我支行迅速调整存款方向，不单纯依赖于定期储蓄，努力发展单位存款、保证金存款，储蓄活期存款、储蓄定期存款等，形成了多元化的存款结构。截止20xx年11月30日，我支行单位存款XX万元，保证金存款XX万元，储蓄活期存款XX万元，储蓄定期存款XX万元。从存款结构上看，我支行存款仍主要以储蓄存款为主。

(二)贷款方面：20xx年我支行坚持大力发展中小企业客户贷款，取得了一定的成效。

1、贷款规模：截止11月底，支行贷款总余额为XX万元，比年初增加XX万元。按贷款结构分类，公司贷款余额XX万元，其中流动资金贷款XX万元，固定资产贷款XX万元。个人贷款余额XX万元，其中个人消费贷款余额XX万元，个人经营贷款余额 XX万元。

2、贷款风险控制：如何切实的控制贷款风险，一直是我行工作的重点。为了有效的防范贷款风险，在强化贷款经办第一责任人的基础上，今年支行重点明确了协办客户经理的职责，将以往形式上的双签转变为实质上的第一审查责任人，支行贷款审查小组也严把审查关切实落实审查责任，全面客观的分析风险，把握风险。同时要求客户经理密切关注客户生产经营变化情况，及时防范和化解各类风险。截止目前，我支行贷款无逾期贷款发生。

(三)职工技能培训和服务意识

随着现在行业竞争越来越复杂，迫使我们的员工必须提高自身服务技能和服务意识。我支行在业务发展的同时，也时刻强调着学习的重要性。

1、柜面人员的培训。为了树立良好的银行形象，吸引更多的优质客户，我支行对柜面服务质量提出了更多的要求。支行柜面人员坚持召开晨会，对日常工作进行总结归纳，交流工作心得;及时学习相关文件，与最新业务规定相接轨，更加规范的处理日常工作。同时，制定了明确的学习计划，每个礼拜进行考试，以督促员工提高自己的服务技能。在分行的礼仪培训以后，支行着重加强培养员工的服务意识，严格要求按相关礼仪标准来进行服务，微笑服务，诚心诚意去服务客户。

2、营销人员的培训。丰富的理论知识和实际工作经验的完美结合，是对一个合格地营销人员的基本要求。为了适应业务发展的需要，支行要求员工关注财经新闻，阅读时事报纸，以提高对经济政策环境变化的适应性。支行坚持每周开营销晨会，通过短暂的晨会，进行有效的沟通和信息交流，很好的提高了工作效率。同时定期的组织员工学习湖北银行最新规章制度，适应转型期间的各种变化。

(四)精神文明建设和党建工作

在业务拓展的同时，支行也注重精神文明建设和党建工作。支行领导采取和同志谈心的方式，了解员工在生活和工作中遇到的困难，并加以帮助和解决。同时推荐员工阅读一些的好的书籍，来丰富员工的文化生活。支行的党小组也在总行党委的领导下加强党的理论学习，同时也积极培养更多的积极分子向党组织靠拢，完善基层党的建设工作。

二、具体工作做法

(一)巧抓储蓄存款、夯实存款基础

进入20xx年，在支行领导班子的带领下，以总行“开门红”工作方针为指导，认真分析一季度“两节”带来的各种机遇，不断向全行员工灌输“只争朝夕”的主动拼搏精神，并以总行开展各种综合营销活动为契机，制定营销激励机制，紧紧围绕着“开门红”任务指标，认真组织落实各项工作措施，及时把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机。

由行长亲自带队对我行的优质客户实行登门拜访，全方位宣传我行的经营优势、产品特色，塑造湖北银行良好形象。支行通过早动员、早部署、早抓落实，全行员工迅速行动起来，上下一心，众志成城，奋力拼搏，采取各种有效方法，由于目标明确，措施得当，一季度末完成了全年存款任务。

(二)积极稳步推进中小企业客户营销

领导重视、统一部署。从年初开始，我支行就着手中小企业贷款营销工作，支行领导多次组织召开营销会议研究制定我行业务发展计划，分析支行贷款发展过程中面临的困难，研究今年贷款营销的计划和措施。针对目前黄石市中小企业发展状况及国家政策方针指向，有目标的营销具有投资潜力的中小企业客户。截止11月末，我支行20xx年新增小企业客户XX户，其中基本户XX户，一般户XX户，发放小企业贷款XX万元。

(三)实施信贷新规，强化贷后管理，坚决控制信贷资产风险 规范管理始终是加快发展的基础和前提，尤其在经济发展下行时期，资产业务拓展必须严格控制风险。我支行首先严格信贷准入。信贷准入管理必须坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。

其次严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行审贷分离制度，认真履行审查职责，规范细化支行贷审会运作程序，努力提高审贷效率。

三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。20xx年是实施贷后管理工程的关键年，我们通过建立风险预警制度及全面风险排查活动，规范、落实客户经理定期联系协调制度、客户经理定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度，落实责任人责任追究工作，努力解决操作和决策流程不规范，贷后管理责任不落实的问题。

(四)搞好核心系统良好运作

20xx年我行核心系统换线升级，无论是使用旧核心系统还是新核心系统进行业务操作，我支行柜面人员都精心的控制核心系统的运作。新系统上线初期，由于系统操作不熟悉，支行柜面人员坚持每日下班后学习相关系统业务知识，同时在会计主管的带领下，柜员及大堂经理坚持每周定时召开晨会，学习新业务，新要点，同时严格按照操作规程操作系统，由于工作到位，我行今年全年的核心系统日常工作进展顺利，没有出现操作性差错，正确完成当日的各项业务，各工作日均能正常签退，各项数据均相符，系统运行继续保持基本正常。

(五)做好安全保卫工作

组织全行员工继续学习安全保卫有关文件，提高大家的安全防范意识，积极开展安全教育和应急预案演练，落实好各层次人员的日常安全检查。加强了安防设施硬件建设，实现安全达标，全年做到了安全经营无事故。

三、工作中的不足

在过去一年的工作当中，我行业务的发展存在着一些不足，主要如下：

1、一些大的重点营销项目起色不是很大，尤其是公司业务发展方面，资金回报率低，综合效益不高。

2、中间业务推广不足，理财产品宣传不到位，营销数额有限。

3、服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。

四、20xx年工作思路和工作计划

我支行明年将继续按照年初总分行目标要求推进各项工作，反省自身的不足，有针对性的做好下阶段工作措施。

(一)全面发展各项业务

1、继续抓好零售金融业务发展

下半年我们要在保持储蓄余额稳步增长的同时，加大中间业务的发展力度，通过提高窗口营业员的开口率，加强理财业务的宣传，通过制定本行季度储蓄业务发展竞赛，调动员工发展业务的积极性，同时抓好四季度储蓄发展旺季，在储蓄余额、中间业务上找到突破口，增量增收。

2、调结构，广抓公营开户

目前，我支行的存款结构、客户结构没有按照大、中、小成正态分布，客户基础不牢。因此在20xx年我们要加大力度挖掘新客户，制定战略客户、目标客户、潜在客户目录，实行动态管理，因类施策，分类营销。要加大中小企业的服务力度，特别要在拉长客户链，在做足客户存量客户的一揽子业务后，向上。下游客户延伸、挖掘，做好上下游客户群的营销，夯实客户群，增强优质客户的占比，为支行公司业务的后期快速、健康、可持续发展奠定基础。

3、积极攻关，加大公司业务发展

我支行公司业务发展情况较缓慢，对公存款发展势态低下，下半年我们要加大攻关力度，继续把发展公司业务作为主攻对象，克服营销中的不利因素，争取更多的资金流量流入我行，同时按年初确定的营销项目，逐个进行研究，加大营销力度，实施全过程跟踪。

(二)加强风险管理工作，提高全员风险合规意识

从近期总行通报的案件情况和分行通报的风险排查结果给我们明显的警示：当前经营管理中存在着不少漏洞，因此风险防控显得更加重要。

1、从我行目前的情况看，主要风险有操作风险，具体表现在：一是由于信贷业务操作人员在贷款发放环节由于未能按规定对借款人或者担保人的相关情况进行全面地贷前调查，未能发现借款人的经营、财务、资金周转等方面的'隐患，因而给审批部门提供的调查报告严重失真，由此产生操作风险;二是由于信贷员不按照规定填制借款合同、借据等法律文书，造成相关法律文书失去法律效力，或者办理抵押手续不合法，由此产生操作风险。

2、面对上述风险点，我支行将从如下几个方面进行防范：

一是认真扎实开展合规教育，以此增强员工防范风险责任感;二是通过对业务操作人员业务技能培训提高他们的风险预见能力和防控能力;三是通过强化检查监督及督促风险经理按规定进行风险预警信号监测和处理，同时及时发现并纠正信贷人员在业务操作中存在的漏洞和问题，租到防患于未然。

(三)加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质

加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行当前新形势新任务，支行将开展各项教育和学习培训活动，使支行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动支行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应湖北银行新形势下岗位的新要求。

(四)要高度重视安防工作

支行将加强对网点及相关环节日常安全检查，存在隐患的部位要及时整改。强化各项制度的落实，明确各部位、环节责任人。对违反相关制度的部门和责任人要严肃处理。资金、网点、车辆、人身、防火等方面绝不允许出现任何问题。

20xx年，在总分行领导下，我支行取得了一定的成绩，为今后发展打下基础。但是20xx年形势更加严峻，需要我们全体人员同心合力，继续发扬激流勇进的精神，继续拼搏，努力完成各项工作目标，为XX银行的持续健康发展而努力。

 

银行工作总结及计划 篇3

银行支行年终工作总结及计划

一、工作总结

在过去的一年里，我们支行全体员工共同努力，稳步发展，取得了一系列显著成就。在充分发挥银行的功能作用、提供优质金融服务的同时，我们还积极融入社区，践行社会责任。以下是对我们支行过去一年工作的总结：

1. 业务发展方面

自去年年初以来，我们积极拓展业务范围，加大了授信支持力度。与此同时，我们加强了分析评估能力，确保提供的信贷资金能够为客户提供最大化的效益。通过与企业密切合作，我们实现了业务规模和收入的双增长。

2. 风险控制方面

我们高度重视风险管理，建立了全面的风险控制体系，并及时调整和优化，以应对市场变化。通过严格遵守内部政策和规范，有效控制信贷风险，避免不良资产的积累。我们的不良贷款率保持了较低水平，为银行的稳健经营提供了坚实的基础。

3. 客户服务方面

我们致力于提供优质的、个性化的金融服务。我们通过开展一系列活动，如金融知识讲座、金融规划咨询等，提升了客户的金融素养。同时，我们也在技术创新方面取得了重要突破，推出了一款创新的手机银行应用，为客户提供了更便捷、高效的金融服务体验。

4. 社区参与方面

我们积极融入当地社区，主动履行社会责任。我们组织了多场公益活动，如义卖、捐赠活动等，积极回馈社会。我们还与当地小微企业合作，提供金融支持，促进了当地经济的发展。

二、存在的问题

回顾过去一年的工作，我们也要客观认识到存在的问题，以便在新的一年中进一步完善我们的工作。

1. 人员培训方面

随着金融业务的不断创新和发展，员工的专业水平和技能要求也在不断提高。我们需要加强对员工的培训，提供更多的机会和平台，以加强他们的知识储备和技能提升。

2. 客户体验方面

虽然我们已经在客户服务方面取得了一些成绩，但仍然存在一些不足之处。我们需要进一步改善客户体验，提高服务质量。例如，建立更高效的客户反馈机制，及时处理客户的投诉和建议，以不断提升客户满意度。

3. 业务扩展方面

虽然我们在业务发展方面取得了一定的成绩，但与一些竞争对手相比，我们的业务规模还有待提升。因此，我们需要进一步拓展业务范围，开拓新的市场空间，争取更多的市场份额。

三、未来计划

根据我们的总结和问题分析，我们制定了以下新的一年的工作计划：

1. 加强内部培训

我们将加大对员工的培训力度，包括产品知识、业务技能和沟通能力等方面。通过内部培训和外部合作，提升员工的综合素质和专业水平。

2. 完善客户服务体系

我们将进一步改善客户服务体验，提升服务质量。通过建立完善的客户反馈机制，及时了解客户需求，提供更加个性化和高效的金融服务。

3. 拓展业务范围

我们将加强市场调研，开展精准营销，深入挖掘客户潜力。同时，我们还将积极拓展新的金融产品和服务，满足不同客户的需求。

4. 提高社区参与度

我们将进一步加强与当地社区的合作，开展更多的公益活动，回馈社会。同时，我们也将加大对小微企业的金融支持，推动当地经济的发展。

总之，过去一年是我们支行发展的新起点，同时也为未来的工作奠定了基础。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的银行支行将取得更大的成就，迈向更加美好的明天。

银行工作总结及计划 篇4

(二)突出理性发展，全力防控信贷风险。

为进一步夯实信贷管理基础，我行将XX年确定为全市农发行信贷业务“整顿规范年”，从“检查、规范、监测、防范、清收、处置、期限管理”等七个方面入手，全力控制和化解贷款风险，努力提高信贷资产质量。

一是不断加大问题检查整改力度。上半年，围绕《贷款“三查”自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方案》开展全行性信贷检查4次，发现不规范问题9类127条;止5月底，所有问题已全部整改到位。二是全面规范信贷管理基础。今年1月，对全市XX年以来的400份信贷档案进行集中整理归档;严格办贷程序，从4月份开始将各行部、相关部室贷款资料的完整性、规范性，贷款办理的时效性、合规性纳入市县行考核，挂钩绩效考核工资860元。三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款80笔、3XX万元;利用非现场监管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径，发现、化解cmXX系统预警信息、刚性约束45个。四是督促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监管月报制”，前6个月共审查全市信贷员贷后监管报告108份，发现风险问题13个，提出改进意见13条;6月初在景泰县组织召开“全市信贷员贷后监管述职会议”，从述职报告质量、监管企业情况、现场答问情况、cmXX系统刚性约束化解情况、企业经营状况等5个方面评比打分，督促管户信贷员落实责任，加强监管。五是全力清收不良贷款。通过及早制定计划、按月下达任务、确定清收重点、序时抓好考核等方式，上半年全行共清收不良贷款812万元，完成省分行下达全年清收任务的105%，在6月底全行贷款余额较年初下滑16058万元的情况下，不良贷款占比下降了0.19个百分点。六是有效处置到逾期合同收购贷款风险。充分发挥政府在农发行支持订单农业中的信用平台作用，6月初，会宁县委、县政府召开全县17个乡镇负责人会议，支持农发行历时半个月全额收回XX年到逾期合同收购贷款3100万元。七是加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中，根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能力确定贷款期限，密切关注贷款到逾期情况，加强库存监管，加大促销力度，按照企业结算周期督促大宗农副产品交易货款及时回笼归行，并采取上年贷款收回情况与新增贷款挂钩的方式，争取在7月末8月初新的经营周期到来之前，实现9594万元贷款和6237万公斤库存“双结零”。

(三)围绕业务发展，不断加强内部管理。

今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展信贷业务，一方面更加注重精心打造二级分行经营管理平台，全面做好各项内部管理工作。一是按照“总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理”的要求，加强资金运营和头寸限额管理，上半年旬均头寸占用294.5万元，同比减少171.4万元，月均资金运用率达到了102.28%。二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度，围绕重点工作，动态调整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人，前6个月共挂钩各基层行部考核费用32.5万元，奖励1.86万元，扣罚4.2万元;挂钩绩效工资1.4万元，奖励780元，扣罚3940万元;挂钩市分行机关考核费用2800元。三是分层完善“周例会制度”，加强执行力建设，进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年，市分行共组织召开周例会19次，安排工作514项，实际完成509项，工作完成率达到了99%。四是加强财会核算管理，逐户逐笔监测贷款利息收回情况，努力提高盈利水平，上半年贷款利息收回率达到70.14%，与上年持平;规范费用报账程序，打造“阳光财务”，尤其对各行部“一把手”直接经手费用和采购物品提出了禁止性要求。五是适时加强内控和安全保卫工作，进一步加强库存现金、重要空白凭证及ic卡管理;围绕今年我国“奥运年”稳定团结的大局，全面加强安全保卫与枪支器械管理，确保业务经营和各项工作安全稳健运营。

(四)坚持以人为本，深入推进企业文化。

在积极促进业务有效发展、努力提高信贷资产质量的同时，我们坚持“两不误，两促进”的原则，全面开展了企业文化建设各项工作。一是将学习列入各项工作之首，通过党委会、中心组学习会、行务会、周例会等多种形式，全行全员、百分之百学习了上级行相关文件和制度办法，加强了班子队伍建设，努力了提高员工素质。二是充分利用“行长接待日”与市县行56名干部职工开展谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流，切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。三是树立全新的企业形象，统一了办公用品，设置了形象专栏，配套了班前音乐，规范了行文和信息报道格式，多次与城市信用社协调，完成了楼体外形象标识的张贴悬挂工作。四是深入开展制度文化和专业文化建设，根据部室工作性质、员工岗位要求，征集、提炼、书写、张贴集体理念22条、个人格言48条;组织职工认真学习总行制定的《中国农业发展银行员工行为规范(试行)》，观看了礼仪视频讲座;序时开展文化月活动，6月中旬组织职工到刘家峡开展了野外拓展训练;制定、修改、完善各类制度办法，对现行的40个内部管理制度进行收集、筛选、整理，于6月初完成了企业文化《内部制度汇编》的编印、分发工作。五是积极组织和参与“献爱心”活动。5月12日汶川县发生特大地震灾害后，我行积极响应党中央、国务院和总行、省分行党委号召，情系灾区，全行动员，累计捐助款项37900元;捐赠衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，为帮助灾区同胞共渡难关、重建家园尽了一份我们应尽的绵薄之力。

一是白银市城市转型对信贷资金的需求量大面宽，为我行提供了难得的发展机遇，建议省分行能给我行以城市转型专项授信或专项贷款政策倾斜。二是粮改进展缓慢，全市51家企业改制资金缺口2128万元，对我行贷款安全造成了风险隐患。三是目前我行已经营销的大唐风电、国投风电等大客户后续贷款需求迫切，对我行后续营销和客户维护工作提出了一定挑战。

(一)重点支持夏粮收购。认真落实国务院、银监会和总分行关于支持农业和粮食生产的政策要求，充分挖掘当地传统客户资源，在保证已有粮食企业收购资金供应的前提下，择优做好对符合条件的其他粮食购销企业的信贷支持工作，巩固和发展传统业务。

银行工作总结及计划 篇5

银行营销工作总结与计划新版为范文网的会员“xiaolong9046”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

银行营销工作总结与计划范文最新精选1

一、银行驻点的重要性

证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台供给了利益驱动，此刻各大银行网点的分布十分广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上.为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。

二、银行驻点的客户来源

1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，经过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。

对已开设证券帐户的银行职员，我们只要经过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。

2、每一天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。

他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和必须的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有必须的号召力与影响力，经过这些企业财务人员的桥梁作用，我们能够将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。

3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在

股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行开户客户都是存在的，我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是有机会开发过来的。

三、银行驻点的注意事项

1、克服害羞心理

主动开口。刚走出校门的大学生来说，羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户交流，拉近与客户的距离，收集客户有效信息，做到初步营销，

2、细分目标客户群体

应对不一样的客户群体时，要做到对客户进行细分，不能“一刀切”，要根据客户供给的不一样信息，针对不一样的客户群体向其介绍不一样的产品以及不一样的投资手段，例如面向20-35岁的年青人士，鉴于其具有较进取的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，发展潜力大，能够为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财富迅速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入;面向35-50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累了相当的财富，所以需重点挖掘这部分客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推荐价值型的股票，鼓励其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入，。至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。

3、协助银行大堂经理引导客户办理银行业务

成为大堂经理助理。在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广，其接触的是一线客户，能够说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付可是来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识，熟悉银行的各类业务，进取协助大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有帮忙的。

4、具备良好的亲和力和交际力

在驻点的过程中，我们应对着银行的领导和职工，以及形形色色的客户群体，良好的亲和力和交际本事一方面能够使我们拉近与银行工作人员的距离，处理好与银行工作人员的关系，甚至在某种程度上决定了驻点工作的有效性，另一方面能够使我们与客户进行有效地沟通，从而更好开发客户。

5、以客户利益为主，关心客户所关心的方面

在与客户的交流以及服务过程中，要做到稳健，做到让客户放心。成功的营销人员，更加注重细节，以信誉和口碑，赢来更多的客户。不能因为蝇头小利，破坏原本或更多能够建立的客户网络。

6、驻点工作要持之以恒

在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。

营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，久而久之就会产生生疏感。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，切忌操之过急，随着银行驻点时间的持续，

营销业务的深入，慢慢的，进取的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。

7、在驻点过程中要主动向银行领导汇报工作，使银行领导了解银行驻点的最新情景以及客户的相关资产情景，并能采取相应措施共同解决存在的问题，使驻点工作持续发展。

8、做到与银行互赢互利

作为银行，由于有业绩以及三方存管业务的压力，所以需要与证券公司合作，而银行作为证券公司拓展客户的主阵地，更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中，从中开发有效的客户资源，为客户供给优良的服务，使客户投资资产资金增值，增加了公司的业绩，另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力，并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金能够存到银行，从而使银行的存款增加，业绩增长，从而使两者互利共赢。

9、理论与实践相结合

市场营销是我们走向社会实践的重要资料，是对个人学习生涯书本知识的综合运用，仅有两者相结合，才能实现其价值，

10、在驻点的过程中不断学习与总结

遇到不熟悉的业务，要虚心向公司人员以及银行工作人员学习，提高工作的进取性。对于日常工作，要针对当日新情景勤作总结，分析存在的问题与不足。从而提高驻点的有效性，提高自身综合本事，为公司创造良好经济效益。

四、客户的维护与培养

对现有客户的维护，我们必须要本着客户是上帝的原则，将客户维护

尽心尽力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发本事的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。

对现有客户的培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们仅有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。

银行营销工作总结与计划范文最新精选2

20__年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国工商银行深圳分行福田支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。在福田支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名工行员工，异常是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示工行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，铭记“三心”“五量”思想意识，以自我进取的工作态度羸得顾客的信任。时光飞逝，来福田支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，从一个对银行柜员营销比较生疏，到有所了解，有所营销心得，其中也得到领导的信任、关心和指导，同事耐心地帮忙，使我受益良多，帮忙我在业务上创造佳绩。

在银行柜员营销方面，我主要有以下几方面的心得体会：

第一，在思想与工作上，我能够更加进取主动地学习工行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自我在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户。

第二，在技能方面，我个人也能够进取投入，训练自我，这一年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格的工行员工的标准严格的要求自我，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自我能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

第三，对市场的了解，销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个大致的了解。

第四，与客户应对面的交流，这一过程中我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应当充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造简便，惬意的谈话氛围，广泛听取他们的诉求，充分了解他们想要得到什么，能够怎样得到，以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，把适合的产品推荐给适宜的目标客户。

第五，善于运用各种有利的时间和空隙，主动与客户进行交流，多跟客户沟通，捕捉任何有利的时机，随时随地创造有利的营销机会。

第六，坚持进取的工作心态。我们每一天都要同不一样的客户群打交道，所以一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用进取的心态去看待，切记不要所以而影响到自我销售的进取性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改善。

第七，做好售后服务，对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明，必要的话做好演示，提高客户对我行产品的使用度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和梦想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的工商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!

银行营销工作总结与计划范文最新精选3

今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，经过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下头，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，可是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，经过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并经过交叉营销，让客户经过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。

坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，经过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。

发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，经过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，所以我认为在日常工作中应做好以下几个方面的资料：1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的资料，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，经过和员工一齐生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日坚持一种愉悦的心境，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自我供给的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理本事。

何谓执行力执行力“就是按质按量地完成工作任务”的本事。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人本事和工作态度，本事是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要经过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立进取正确的工作态度我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，进取进取，增强职责意识。

职责心和进取心是做好一切工作的首要条件。职责心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。

天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不一样，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。

“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”所以，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、立刻就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改善工作方法。

仅有改革，才有活力;仅有创新，才有发展。应对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今日，创新和应变本事已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。

银行营销工作总结与计划范文最新精选4

做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一向以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应本事、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。可是在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自我充满信心。

从事营销行业除了对自我要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到十分荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力能够给与我推动力，在那里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!

心得一：对自我要有信心。

在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自我在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，之后领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，仅有对自我充满信心，才能消除应对客户是的恐惧，才能给自我一个清晰地思路，把产品经过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自我有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。

心得二：给自已在不一样时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的进取，也能够说是一种没有方向性，这种情景往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自我，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自我、组员制定一个力所能及的目标!

心得三：要瞬间获得客户的信赖

在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自我有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞十分重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体此刻初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许能够赢得客户的倾心。

心得四：在营销失败中学到新知识

常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，期望下次不要常犯同样错误。

如果我们能做到：“把握此刻、向过去学习、着手创造将来。想象一个完美的将来是什么样貌的，制定一个切实可行的计划，今日就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更欢乐，更成功!

银行营销工作总结与计划范文最新精选5

经过20__年半载的努力与奋斗，在这20__年营销工作时间里，

做为一名在__银行信用卡从事营销工作的营销人员，一向以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应本事、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

经过努力与奋斗，在这营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。可是在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自我充满信心。

从事营销行业除了对自我要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到十分荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力能够给与我推动力，在那里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!

一、对自我要有信心

在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。

一次又一次的拜访失败，我开始为自我在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，之后领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，仅有对自我充满信心，才能消除应对客户是的恐惧，才能给自我一个清晰地思路，把产品经过流畅的语言介绍给客户”。

这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自我有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。

二、给自已在不一样时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，出国留学为了避免一种盲目性的进取，也能够说是一种没有方向性，这种情景往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自我，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自我、组员制定一个力所能及的目标!

三、要瞬间获得客户的信赖

在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自我有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞十分重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体此刻初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许能够赢得客户的倾心。

四、在营销失败中学到新知识

常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，期望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握此刻、向过去学习、着手创造将来。想象一个完美的将来是什么样貌的，制定一个切实可行的计划，今日就做些事情使之成真。

明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更欢乐，更成功!

银行营销工作总结与计划范文最新精选

银行工作总结及计划 篇6

上半年，公司在集团党组和董事会的正确领导下，围绕年度工作目标和主要任务，全体员工攻坚克难，四个平台建设持续深化，综合金融服务能力不断提升，党建经营融合更加紧密，推动中心工作稳步提升。

一、上半年总结

(一)主要财务指标

类型

全年预算

二季度

完成数

上半年

累计数

同比增减

完成进度

经营收入（万元）

经营支出(万元)

利润总额(万元)

(二)开户授权与资金归集

20__-6-30

20__-12-31

较上年末变化

本币

开户数

授权企业家数

授权账户个数

外币

开户数

授权企业家数

授权账户个数

(三)信贷投放

信贷业务情况表单位:亿元

类 型

业务种类

年初余额

1-6月放款

1-6月还款

6月末余额

当年累计净增额

表内业务

1.人民币贷款

2.票据贴现

3.外币贷款

小计

表外业务

1.保函

2.承兑

3.担保

4.委托贷款

小计

总合计

(四)结算业务

类 型

全年任务

上半年完成情况

同比增减

累计完成进度

交易笔数（笔）

交易金额（亿元）

(五)上半年重点工作

1.强化党的建设，提高党组织战斗力

一是深入学习贯彻__，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，制定工作方案，党支部书记亲自抓落实，确保活动做细做实。上半年，组织全体党员及入党积极分子集体学习13次，党员群众座谈会3次，学习研讨会1次，支部书记讲授专题党课1次。二是切实提高政治站位，强化政治责任和政治担当，自觉接受监督，全力支持配合中央巡视组工作、集团巡视工作。三是召开20__年度组织生活会和生活会，落实责任、监督整改，充分发挥领导核心作用;为便于活动开展，优化调整党小组设置。四是加强制度建设，修订了《党支部工作规则》，制定了《党支部委员会议事规则》《党支部工作经费管理办法》《党支部党务公开工作实施细则(试行)》和《党支部党员联系服务群众办法》。五是完成20__年“创先争优”活动评选并启动20__年“创先争优”活动。六是组织全体员工赴李大钊公墓、无名英雄纪念广场开展“七一”党日活动。七是开展健步走、春游、集体生日会等群众喜闻乐见的工会活动，团支部组织五四青年节活动和农民工子弟学校支教，公司集体活动愈发充实，群团氛围更加融洽。

2.深化平台建设，提升服务集团能力

(1)因企施策，资金归集率稳步提高

公司狠抓资金归集，研究部署落实一企一策的资金归集工作策略，将任务目标分解落实到岗到人，多措并举推进资金归集。上半年，通过协同发债、利率倾斜、签署金融服务协议、开立共管账户等方式，新增存款20亿元，资金归集水平大幅提升，新加入集团企业资金归集取得突破。

(2)内外并举，结算主通道多点驱动

上半年，努力开拓新加入集团企业的结算服务，公司累计实现结算交易金额亿元，完成年度预算的%。优化党团费收缴平台，向三级企业推广党费集中收缴业务，实现对集团团费的集中收缴，同时，搭建集团爱心捐款平台。

(3)做细做实，资金动态监控显成效

通过开展账户清理和账户授权，上半年共新增账户授权个，取消账户授权个，较年初净增授权账户个;6月末，账户集中度%，月度环比增加个百分点。协助集团完成20__年度账户年检工作;累计完成个本外币银行账户信息填报，持续推进账户信息可视工作。

(4)贴身贴心，综合金融服务上水平

上半年，公司累计投放表内外贷款亿元。协同发行集团公司债、中期票据。新增委托理财亿元。

上半年，公司累计开展上门服务 人次，开展“不忘初心，牢记使命”主题教育服务满意度问卷调研;选取 家集团子公司及成员企业作为调查对象，目前收到 家反馈;满意率达到99%。

3.积极主动探索，增强开拓创新合力

(1)票据池

截至6月底，公司票据池总规模 亿元，其中承兑余额 亿元，贴现余额 亿元，电票托管余额 亿元，电票余额占集团全部持有电票比例的90%。

(2)延伸产业链金融

上半年，新增一头在外票据贴现 笔，金额 万元。

(3)代开信用证

上半年，累计开立国际信用证 笔，合计 万美元。

(4)分离式保函

与银行洽谈分离式保函业务合作模式，梳理完成符合业务准入要求的客户名单 。

(5)区块链供应链课题

上半年，公司积极参与区块链供应链课题研究，利用延伸产业链金融资质，协助沟通项目整体规划,并前往 进行实地调研。

(6)流动性管理

新拓展银行授信 亿元，同业授信 亿元。上半年,公司共完成拆借业务笔，金额 亿元(含拆出 亿元)，日均拆入余额 亿元，加权平均利率 %，与 年相比降低 ，拆借成本持续下降。

(7)关税保证保险

协助 创新性开展关税保证保险业务，全年释放 亿元资金。

4.发扬钉钉子精神，全力防范化解风险

(1)加强法治建设，牢固树立合规意识

开展法治专题学习，修订支委会议事规则，完善合同台账，续聘常年法律顾问，跟踪 诉讼案进展;坚决贯彻落实防范化解风险工作部署。

(2)加强信贷业务风险审查

按时完成信贷资产五级分类和贷后检查，重点对 等高风险客户进行风险分析。

(3)防范化解投资项目风险

按时完成非信贷资产五级分类及投后管理。全面动态梳理存量投资项目情况，并拟定风险控制措施及下一步工作计划;成立钉钉子小分队，加大委托理财项目风险化解处置力度。

5.夯实基础管理，提升公司发展质量

公司不断加强自身建设，为公司业务开展和服务提升保驾护航。一是组织召开三会，审议通过了董监事变更、聘任高管、预决算、利润分配等20余项议案，完善公司治理。二是推动业财融合，做好预算执行追踪，开展经营业绩考核，完善资产负债管理;紧跟新政，有序开展税务管理工作。三是充分发挥监督审计作用，完成公司内控自评价，参与投贷后管理，推进业审融合，配合完成领导离任审计。四是加强信息化系统建设，完成票据交易系统升级，推动网银系统升级开发测试，上线运维监控系统，全面提升公司信息化水平。五是以问题和考核为导向，加强统计、台账、档案、公文规范管理和保密管理等基础工作，固本强基，提升公司发展质量。

二、下一步工作计划

(一)资金归集：保存量、创增量;借助分离式保函业务，撬动成员企业保证金账户资金归集;推进并表企业账户授权，提高账户集中度;多管齐下，努力提升资金归集规模。

(二)信贷投放：在保证流动性比例基础上，适时加大信贷投放力度，增加能够带动资金归集的高附加值贷款投放，进一步优化信贷期限结构。加大对经营困难企业贷款的检查力度，研究合理的处置方案，保障公司债权安全。

(三)业务创新：积极推进延伸产业链金融业务开展，挖掘客户潜在需求。有序开展代开信用证业务，力争分离式保函业务落地。继续参与区块链供应链课题研究。

(四)客户服务：通过开户、结算、资金归集、信贷投放等方式，争做服务新加入企业的先头部队，传递 文化，帮助新企业适应融入集团。汇总梳理分析调研问卷收集到的意见建议，制定改进措施，及时反馈。加强跨部门金融服务团队的上门服务，高效沟通，满足企业需求。

(五)投资银行：完成燃料乙醇项目融资推介，启动新能源 风电项目、 项目融资推介。做好集团总部及 新发行公司债、超短期融资债、企业债等债券发行服务工作。继续新增同业合作交易对手，在保证流动性安全的前提下，努力降低拆借成本。通过同业短期定存、理财、货币基金等产品，提高备付金收益。

(六)结算业务：继续推进账户管理工作，持续做好账户授权。积极与 等保持业务沟通，保持外汇业务规模稳定增长;择机开展代理远期结售汇业务合作。根据需求，推进委托扣收业务落地。

(七)投资理财：加大债券基金、指数基金、债券逆回购等业务的研究力度，丰富投资产品，提高投资收益。

(八)风险内控：一是加强风险管控，全面排查信贷投资项目潜在风险，以钉钉子精神打好风险防范化解攻坚战。二是跟踪 诉讼案进展，梳理证据，做好下次开庭准备。三是开展 合同检查;完成内控体系建设比选，启动内控体系建设项目;开展流动性压力测试;完成信贷评价模型建设工作;修订完善制度等。

(九)基础建设：

以巡视、审计整改为契机，系统梳理各项业务流程、细节、标准等，进一步完善内控，推动公司基础管理再上新台阶。

1.财务运营：加强资产负债管理;强化同业对标。

2.监察审计：完成受托理财专项审计、征信系统审计。完善离任审计、巡视巡察、内部专项审计问题发现台账，并制定整改措施、明确责任人及完成时间，持续加强过程监督，确保审计结果运用有效。

3.综合事务：完成董事、高管资格核准及工商变更。完成人力资源制度修订，进一步优化人力资源体系。加强公司内外部宣传，营造良好舆论氛围。完善固定资产管理，推进档案整理和数字化，做好保密管理，夯实基础管理。

4.IT建设：完成新网银系统测试上线，完成票据交易系统票交所直连接口上线，完成保险经纪业务系统招标、实施与上线。落实IT审计整改。

银行工作总结及计划 篇7

第1篇：银行工作总结

关于银行工作总结的写法，可以参考本页面的所有内容。

20xx年是忙碌的一年，是播种希望的一年，是收获成功的一年。从**分行筹备初始到正式试营业，经历了漫长的将近一年的时间，在伴随**分行成长的岁月里，作为为行里打前阵的营销部，面对巨大的存款压力和**区域对**银行近乎于零认知度的外部环境，经过我部全体员工的奋力拼搏和锲而不舍的努力，最终取得了比较令人满意的成绩。下面就半年来的工作及20xx年工作计划向领导做一个汇报。

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

XX年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!

第2篇：银行工作总结

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着＂道虽通不行不至，事虽小不为不成＂的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结：

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满足自己需要的同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质

作为一名柜台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

第3篇：银行工作总结

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转眼间从进入银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

最近这一年，我作为一名银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显着变化。各种规章制度的出台，对于我们银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。

末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。

从初至7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。

因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的`最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。

我通过自学，运用我们常用的电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。

此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。

在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品与营销”培训班上，我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直整理文章由存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资产的看门人”。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

第4篇：银行工作总结

关于银行工作总结的写法与格式，请参考本文。

今年支行将营业部确定为“雷区”，对我们营业部来说是坏事，更是好事。这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理。

1、思想重视加强管理 主任室一班人以身作则,身体力行。熟话“打铁还须自身硬”。主任室一班人带头学制度，学操作流程。做执行制度的模范，为员工树榜样。内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎,总是认真核实授权。

2、加强对员工的思想教育 首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人知晓。其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。

3、检查监督到位 认真对照“扫雷、上等级”要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作。今年营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡。

4、重视安全防范工作 “三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达86%。通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出现了连续三个月全营业部无差错的好情况，全年无经济案件安全事故。

经过一年努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨。我深信，营业部在行党委、行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进!

第5篇：银行工作总结

今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了“不为困难找理由，只为成功想办法”的工作理念，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的“业务发展年”、“安全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。

一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求，高度重视，密切配合支行开展各项专项治理工作。

年年是广东省分行确立的“安全年”，为贯彻省分行和支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作领导小组，制定《房信部“安全年”工作实施方案》，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求；组织全体员工学习《“安全年”工作实施方案》、《违法违纪专项治理工作实施方案》、《中国我行工作人员违规行为处理办法》等文件，开展对典型案件的学习分析和讨论，通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，牢固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；根据支行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求，通过个别谈心、上门拜访等形式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难，及时掌握员工状况。

在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业道德素质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门的凝聚力、战斗力，提高了部门的工作效率。

二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回升。

年年是我行广东省分行制定的“业务发展年”。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元；个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。业务发展不理想，主要有以下几方面原因：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比较严格，客户不愿意到我行申请个人消费贷款；二是我行助业贷款的操作办法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制；三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，发展商未恢复与我支行合作的信心；四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强，业务发展不均衡；五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；六是我行按揭业务政策竞争力不足；七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。面对困难和问题，我部采取了多种措施，扭转不利形势。

1．分清岗位，明确职责。

房信部是年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定的《房信部岗位设置及岗位职责方案》，根据业务分工和流程控制的需要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清晰的划分，基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。

2．优化业务流程，加强业务培训。

在我部业务开展过程中，发展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心，加快业务发展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。

首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打印、贷款发放等多个环节，避免了各岗位录入资料的重复劳动，减少出错的机会，对贷款发放流程进行了进一步的优化。

其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否退件、退件原因等进行详细的台账登记。通过建立台账，两个岗位的人员能够对贷款状态有清晰的了解，方便了发展商或客户对贷款进度的查询，也避免了由于工作失误延迟了贷款的发放。

最后，对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求，加强对每笔贷款发放时间的控制，加快放款速度。

银行工作总结及计划 篇8

根据省行20xx年工作要点及本20xx年工作安排，特制定本计划：

有重点的现场抽查与日常的非现场检查，本条线及管理、操作中的问题，并跟踪、督办检查的整改情况，所有问题、彻底的整改，，有性的现场辅导、人员培训、咨询等，提升人员的素质和合规意识，为本条线安全、合规、高效运营的保障。

对本条线及本检查的`主要包括现场抽查和非现场检查。对辖内机构有重点的现场抽查与非现场检查相，运营部本部以各团队自查为主、内控合规团队现场抽查与非现场检查相的。各管辖行对辖内清算的检查参照本计划。

1、运营部现场抽查覆盖到县支行，机构覆盖面要40%/年；管辖行现场抽查的机构覆盖面要100%/年。

2、非现场检查应规定的检查频率，覆盖面100%，不得有遗漏。

3、非现场检查明确的责任人、监控内容及要求。现场抽查要有性，检查后要检查报告并跟踪被检查的整改情况。

1、每日检查。

（1）8331调账专户、8428C、9051、9053、8534账户核销情况。

（2）核心系统、大小额支付系统未发送报文、未报文。

（3）9065核销及9061B户转A户情况。

（4）7092/8064、9062、9173、9175、9176、9178账户全辖汇总平衡。

（5）5204/6104、5209/6111、5223/6123、5226/6128、5246/6148、5259/6161、5269/6170、5261/6171、5271/6181、7434/8444账户全辖汇总平衡。

（6）总分行间9061、7091、8063及9176（币）等账户销账核销情况。

2、每月检查。

（1）7092/8064、9173、9175、9176、9178账户及西安城区7611对开账户余额逐户核对。

（2）6169、5280、5258/6160及7433/8443总分行间损益计提账务准确。

（3）5201、5208/6110、5216、5236、5261、5270、6122损益入账准确。

（4）9062、9176自动结息；5218/6119全辖汇总轧差平衡（轧掉总分行往来部分）。

（5）运营部本部8331、7419、8421、9051等账户挂帐情况。

（1）规章制度的传达、学习情况及人员培训情况。

（2）条线岗位设置及人员配置情况、岗位职责及权限分配情况。

（3）空白凭证（人行现金支票、转账支票及支付系统收付款通知）、有价单证（光票、旅行支票）、印鉴（同城票据清算专用章、人行预留印鉴）管理情况。

（4）外部账户（9131备付金账户、7611财政性存款金账户）核对情况。

（5）外币汇票挂帐8322账卡。

（6）部分内部资金账户TIF交易信息，余额与会计系统相符。

（7）光票托收账卡核对情况。

（8）跨省、跨行卡ATM异常交易挂账，申请调账。

（9）大小额系统查询查复的性和准确性。

（10）设专岗监控核心系统往账回执状态，符交易状态调整；授权发送的。

（11）西安城区同城清算打码机柜员密码更换。

（12）同城票据清算账务合规。

（13）按要求核对并保管外汇交易证实书。

（1）光票、旅行支票账实情况。

（2）人行现金支票、转账支票、支付系统收付款通知账实及预留印鉴保管情况。

（3）各系统运行日志、登记簿设立与记载情况。

四季度：

1、在非现场检查中的问题，要提示、查询等向行反馈并跟踪整改情况；现场抽查的情况，要如实登记支付清算实地检查情况反馈表，反馈被检查，被检查要按时将问题的整改结果书面报送省行运营部。

2、检查的结果，省行运营部除提示、查询及实地检查情况反馈表等反馈外，还将每月以通报的反馈全辖。

3、依据《清算风险控制考核管理办法》，非现场检查和现场抽查情况将纳入对各分支行的经营管理考核

银行工作总结及计划 篇9

导语：我会在区委、区政府和上级红十字会的正确领导下，在各街镇和社区红十字会的共同努力下，发挥红十字人道、博爱和奉献精神，以基层红会为依托，不断拓展红十字服务领域，构筑红十字服务平台，开展了多种形式符合红十字服务宗旨的红十字救灾、助困、助医、助学、义诊、心理援助、健康教育等便民利民系列服务，努力实践为政府分忧、为群众解难，充分发挥红十字组织在政府人道工作方面的助手作用

    我会在区委、区当局和上级红十字会的精确带领下，在各街镇和社区红十字会的互助竭力下，阐扬红十字人道、博爱和奉献精神，以基层红会为依托，连续拓展红十字办事范畴，构筑红十字办事平台，展开了多种式样符合红十字办事主旨的红十字救灾、助困、助医、助学、义诊、心理救助、健康教诲等便民利民系列办事，竭力实践为当局分忧、为大众解难，富裕阐扬红十字构造在当局人道工作方面的帮手效用，为构建和谐文明城区阐扬了自动效用。本年4月，福州市社区红十字办事工作现场会在我区召开，把我区成长社区红十字的工作经验向全市推行。

    本年，我区鼓东街道红十字会荣获“全国优秀街道红十字会”，魏芳同志荣获“全国红十字会员之星”。我会被省红十字会付与“抗震救灾构造奖”，魏芳同志被付与“抗震救灾进步工作者”，福州软件园企业党委副布告叶芳杰同志被付与“抗震救灾优秀红十字自愿者”声誉称呼。

    1、加强基层构造构筑，夯实红十字会工作根本

全区10个街镇和77个社区都建立了基层红十字会，构成了区、街（镇）、社区红十字会构造和办事收集。全区共成长红十字会团领会员单位22家、会员2268人、自愿者1922人，为周全贯彻落实《红十字会法》，增进社区红十字奇迹成长奠定了精良的工作根本。

    （一）加强基层轨制构筑，增进红十字会工作成长。我会订定下发了鼓楼区《捐献工作暂行法则》《抗震救灾救济款物办理轨制》《红十字博爱超市办理轨制》《天然灾祸和突发变乱应急预案》等六大项红十字会工作轨制。同时建立了基层红十字会工作“两挂号”“三果然”“四上墙”“五有”“六联合”轨制。经过议定增逼迫度办理，连续促成基层红十字会典范化、轨制化构筑。

    （二）构造召开社区红十字办事站和红十字博爱门诊工作现场会。我会别离在开元社区红十字办事站和安乐街道红十字博爱门诊召开工作现场会，推行鼓东街道开元社区红十字办事站和安乐街道红十字博爱门诊好的工作经验，以点带面，辐射全区。

    （三）构造基层红十字会到厦门观光进修。我会构造基层红十字会到全国社区红十字树范区，厦门市思明区莲前街道前埔南社区观光进修，进修他们的进步经验，连续促成我区社区红十字奇迹成长。

    2、构筑红十字爱心平台，展开红十字人道办事

    （一）建立红十字博爱超市。富裕策动社区的爱心资本，构筑红十字捐献和救济平台，为本辖区低保户供给根本、连续的糊口生涯救济，及时把党和当局以及社会的爱心与关怀传达给最必要关爱的人们。博爱超市的建立，在社区中也渐渐构成了“发扬人道、关心他人、奉献爱心、互助互爱”的文明氛围，也为基层红十字会供给备灾救灾物质的应急储蓄资本。在募集救济款物的过（）程中，出现出了很多爱心人士的善举，让我们深深领会到了博爱超市所产生的感化力，不但救助了弱势群体，并且也传播了博爱情怀，在社区中渐渐构成了“发扬人道、关心他人、奉献爱心、互助互爱”的文明氛围。本年经过议定我区十家红十字博爱超市捐献款物35.2万元，救济坚苦居民3529人次，三年累计捐献款物115.2万元，救济10587人次。

    （二）建立红十字博爱门诊。我会紧紧环绕“保卫人的生命与健康”的红十字办事主旨，利用街（镇）社区卫生办事中间资本建立了红十字博爱门诊和展开红十字医疗救济，如免收挂号费、诊察费、出诊费；医治费、查抄费减半，药品收取本钱费等；红十字自愿者医疗办事队凡是展开社区义诊、送医送药、传抱病防备、健康教诲、免操心理救助和救护知识技巧培训等系列红十字自愿办事，构筑了社区红十字医疗救济、救护和健康办事平台。本年经过议定我区十家红十字博爱门诊救济坚苦居民1236人次，此中免费送医送药332人次，三年累计救济3217人次。

    （三）建立社区红十字办事站。我区在开元社区红十字会建立了全市首家社区红十字办事站，立足社区，策动社区居民参加红十字自愿者步队，为身边必要救助人供给人道办事，如捐献帮困、扶老助残、邻里帮扶、居家养老等活动，让居民建立互助互爱的和谐氛围，使红十字人道、博爱、奉献精神在社区传播并发扬光大。

    3、展开红十字宣扬活动，连续扩大红十字感化

    （一）展开怀念“5.8全国红十字日”活动。为怀念第62个“5.8全国红十字日”，同时联合汶川地动1周年，红十字会与红新月会国际联合会建立90周年、中国红十字会建立105周年和国际人道法公告 60周年等怀念日，我会构造展开了以“凝集人道气力，建立和谐故里”为主题的系列活动。全区十街（镇）和77个社区红十字会，策动千余名红十字会员和自愿者，别离在各街（镇）中间荣华地段展开怀念活动，内容有红十字知识宣扬、义诊、捐献、家电补缀、美容美发、修鞋、修车、法律询问等多种式样红十字自愿系列免费办事，发放《社区红十字知识-宣扬手册》。通度日动，让社区居民感觉到红十字自愿者的爱心和奉献，让更多的人明白红十字精神，参加红十字博爱行列，赞成红十字奇迹，进一步构建红十字会“全方位、多层次、立体化”大宣扬模样。

    （二）展开红十字普法仲夏乘凉晚会进西湖社区。为怀念《福建省红十字会条例》公告履行5周年，8月21日晚，由省人大教科文卫工委、省红十字会、市红十字会和区红十字会主办，省电视台TV8频道包办，西湖社区红十字会协办的“红十字普法进社区仲夏乘凉晚会”在西湖公园小西湖广场进行，省人大、省红十字会、市区红十字会、红十字自愿者和社区居民近300人参加了晚会。晚会有高雅的文艺节目，向大家遍及自救互救知识与技巧的初级卫生救护练习练习、红十字法律标准知识有奖问答、心理健康和现场救助知识询问，观众自动参加问答，并现场策动向台湾灾区同胞捐款，台登台下互动频频，场面氛围强烈喧闹。红十字普法进社区活动，旨在进一步宣扬红十字知识，进步全社会对红十字法律标准的认知度，号召社会各界自动赞成、参加红十字爱心人道救济奇迹。

    （三）编印下发《红十字知识--社区宣扬手册》。跟着我区社区红十字会构造的连续健康，红十字救济平台的连续建立，为了更加广泛地向居民宣扬红十字知识和救护知识，连续进步居民互救和自救本领，我会专门编写了《红十字知识-社区宣扬手册》，向社区居民发放。

    （四）编印《鼓楼博爱简讯》，增进工作交换。我会《博爱简讯》创办于2005年，到如今已有4年56期，经过议定简讯，传达上级红会精神和区委、区当局的工作要求，汇集各级红会工作动态信息，传达工作进展，交换工作经验，记录好人功德，传播红十字精神，传达社会爱心。西湖社区红十字会创办了西湖简讯《博爱之风》，乌山社区创办了《乌山简讯》，社区的宣扬阵地都在自动传播红十字精神，产生很大的感化力和号召力，为社区红十字工作展开起到很好的宣扬和推举动用。

    4、展开救灾、救护、救济工作，当真践诺红十字会职责

    （一）红十字救灾

本年8月，“莫拉克”台风造成台湾同胞生命财产吃亏紧张。我区委区当局非常珍视，我会敏捷发出《为蒙受“莫拉克”台风暴雨攻击的台湾同胞捐款倡导书》构造捐款活动，共募款物94.76万元（此中募款83.46万元，募物11.3万元），为台胞奉献爱心。

    （二）红十字救护

    1、红十字救护知识遍及进社区。我会别离到军门社区、水部等街道展开“红十字救护知识进社区”活动，向社区居民和干部传播红十字活动知识，遍及卫生救护和心肺复苏知识和技巧，让居民学会如何精确利用120、如何呼救、在告急环境下如何施救，连续进步居民自救和互救本领。

    2、红十字救护办事队进福州软件园。福州软件园展开决议信念2009-“艾动杯”软件园庆建国60周年健身接力赛活动，我会构造红十字医疗救护队到现场为运策动供给告急医疗救护，以保险运策动在比赛进程产生不适和不测时，能够获得及时的救护，现场医疗救护9人，获得企业的称赞。

    3、红十字医疗救护培训。为了进一步增强人防医疗救护队在突发灾祸时的救护本领，我会会同区卫生局、人武部，专门聘请省立病院和省红十字会救护专家，为我区人防医疗救护队30多名医务人员遍及心肺复苏、创伤止血、三角巾、绷带和船面利用、石膏建造和利用，骨折病人的巩固、包扎和搬运等卫生救护知识和技巧，让扫数的学员大家参加、大家考核过关。

    4、红十字医疗救护现场救护练习练习。我会会同区卫生局构造人防医疗救护队，到洪山镇梅竹路一构筑工地，展开实地现场救护练习练习，经过议定实地实例现场操练，巩固了医疗救护队救护知识和技巧，进步了医疗救护队在告急状况下的现场救助本领。

   

银行工作总结及计划 篇10

银行员工个人工作总结【1】

时间飞逝，光阴如梭，不知不觉_年已悄然过去。回顾这一年以来所有的成绩，在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利地完成了_年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。用这平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将_年的工作情况总结如下：

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。

一、认真学习金融法规，完善自身思想素养。

_年以来，我始终坚持学习学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，发扬爱岗敬业的职业精神。

二、积极巩固业务技能，尽心尽力服务客户。

在这一年的努力下，我圆满顺利地完成了各项工作指标，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。经过不断的摸索，我在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我严格按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，尽心尽力服务客户，给客户质的服务体验。

三、主动学习，高效完成工作任务。

我热爱自己的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务。工作中，我以严格的规章制度来约束自己，热心帮助同事，收获了团队友谊，也收获了不俗的成绩。

四、不断弥补自身缺陷，争取业务上更大的进步。

作为一名银行从业人员，我还存在着业务与思想上的不足。在新一年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来弥补自身的缺陷，争取更大的进步。在业务上，我所具备的创造性工作思路还不是很多，个别工作还不是很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯实理论基础，深化理论学习，以更高的标准来要求自己。

以上是我_年的工作总结。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我相信“点点滴滴，造就不凡”，有今天的积累，就有明天的辉煌。

银行员工个人工作总结【2】

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20__年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的__员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款_多万增加到现在的_多万，净增_多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

1.业务方面。

不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

2.素质方面。

养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

3.心理方面。

不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是个人存款到达_个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

银行员工个人工作总结【3】

_年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将_年工作情况具体总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩。

_年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，取得良好业绩。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作。

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户。

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

_年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行员工个人工作总结【4】

20__年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20__年工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作

作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20__年，我全年销售银行理财产品__万元，其中：基金__万元，保险__万元，银行卡__万元。

三、真诚服务，做好大堂管理工作

我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

20__年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

银行员工个人工作总结【5】

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。

(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、20__年工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

银行工作总结及计划 篇11

我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。

2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。

3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。

4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。

5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。

6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。

7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。

8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。

9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间_处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

四、存在问题及解决办法：

1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。

2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。

在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。

我于20_年7月1日成为公司的试用员工，到今天2个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

银行工作总结及计划 篇12

数数日子，从2月18号到今天的4月21号，已经历了两个月的实习时间。回想当我第一次来到宾阳支行时，尽管周围是陌生的人和物，但是心里却充满着很多对未来的憧憬和希望。经历了引导员，柜员的工作，每一个岗位带给我的感触真的非常深刻，也只有自己亲身体验才能明白。

从刚开始的引导员，每天站在大堂里，那个时候宾阳支行还没有设低柜，每天来来回回不间断的人们，我的工作就是引导客户，可忙碌的人们总是迫不及待，总是希望我能把他们的事情最先解决，一个人在大堂里措手不及，何况还只一个新来的实习生，对各项业务也只是一知半解而已，想起可刚来的那会儿，经常要请教保安和老伯，直到后来渐渐地，自己越来越熟悉了各种单子的填写，也简单地了解一些业务的流程，可我知道这只是开始，在银行实习学到不该仅只于此！

而枯燥烦乱的大堂引导员生活也并没有让我有任何的放松与泄气，空暇时间，我就练会儿点钞，我明白点钞这项技能是作为银行员工最基本的入行条件，我也时刻告诉自己做为一名金融学院的学子，在众人眼里专业是最对口的，我的表现应该是最好的。

3月13号，由于装修，行里搬迁到楼上设立了一个临时场所，同时设立了三名低柜人员，又增添了一台网上银行，4月1号，办网银贷记卡有礼活动开始，4月10号，自助机开始异地收费，这一切的措施无异于一次疯狂的办网银，贷记卡活动，人们竞相办理网银，温州商人卡，我的工作场地从“单子柜台”迁到了“网上银行”，下载证书，解释网银的操作，尽量做一笔金融性交易，而这些事情带给我的是在混乱中冷静，让客户等待的时间转化为无形，做为一家业务十分繁忙的银行，每天的客户流量之高，是我们必须要应对的，如何让客户满意不仅要学会扎实的技能，也应该懂得一些方法，把握客户等待的时间与客户交流是一个非常好的时机，反之则不然。

在柜台的学习直接接触了我的日后的工作，想起第一次上柜时，大脑一片空白，似乎总是丢三落四，无法理清思路，不知道如何让这一切的动作顺序连贯起来，第一天的上柜对自己的打击很大，可我知道总有一天，我要独立面对这一切，之后的几天，我一直在旁边观看老师的操作顺序，也将平常用得到的交易码记在笔记本上，随时翻看，老师十分信任我，闲暇时间并让我上柜，遇到不懂的时候并在旁边告诉我如何正确操作，之前宾阳支行一直没有设立的低柜，所以高柜人员也要处理一些对公业务，对于电汇票据之类的业务，我一直很难理解它的流程，虽然在课堂里也学到过之类的知识，可脱离了书本才发现一切都是从头开始。老话说，书本和实际是有距离的，到那时，我才明白这两者之间有一段非常大的距离，如何跨越，如何联结是我要做的当务之急。

之后，低柜分离出来后，高柜人员仅有4人，逢二，三，四，五并只有3人，而双休日只有2人，这无疑加具了高柜了的业务量，排队的队伍从一条直线蜿蜒得如条山路，在这段时间里，我上柜时脑子里的思想从一片空白变成一片混乱，仅管这些声音都隔着一层玻璃传进来，可我听得无比烦躁，老师在旁边告诉我一定要镇定，思路不能被这些声音破坏，或许也正是因为这样，我的速度也加快了不少，伟人说“有压力就有动力”，我尽得真传。

在实习中我不仅仅只是对银行的业务有了个了解，我接触到的老师与客户，也让我明白得了许多。银行作为一个面向大众的企业，营业场所即是一个公共场所，身在其中，才能明白许多老师的无奈也体谅客户的难处。从最简单地排队说起，为何队伍会如此之长，客户把所有的不满意都抛向银行，他们又何曾想过其实许多金融交易并非一定要在柜台上解决，并不是所有生意都要见现钱为真，银行有多种电子渠道，安全，方便，省时，节约。这么多的优点在客户眼里变成了不安全，不信任，不会用。是的，在我为客户下载网银时的确碰到许多问题，电脑这个载体虽已经一个普及大众的电器，可还是有许多人不会用，那么手机银行，电话银行呢，人们的心理总是怕麻烦，也害怕学习，就连普遍得如同空气一样的取款机，依旧还是有人为了取千百来块的钱排个半个小时的队，银行的人要如何处理，排了这么久的队伍，直接回绝也不免于心不忍。可见，银行的排队现象，是要等国人素质集体上升的那天才能得于圆满解决！

当然银行也一直在努力，在我做引导员的时候，曾听过好几个人说过，现在农行服务变得好了啊，因为他们不识字，辩别自己的业务是哪种单子又要完整地填写实在一是件困难的事，在我刚进行里的时候，有人曾教我，不要帮客户按卡号，填写单子如果有误，风险就在你的身上，我的想法是，尽可能避免风险可取，但不能为千万分的风险而让客户自己挠头皮，即使是自助机的转帐，其风险也是微小的，系统在输入卡号会自动弹出持卡人的姓名，直到最后一个确实都是可以帮客户输入的，第一，自助机的队伍如今越来越长，我们帮助的不仅是当时的一名客户，还包括后面排除的客户，能让他们减少排队的时间。第二，就是风险可避免。为何不帮？

在这次实习期间，我对我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。对未来的工作也有了更深的了解。

千里之行始于足下，我相信这一切都是个过程，吃得苦中苦，方为人上人！尽管现在的实习还有些不尽如意的地方，但是只要把它们当成是我人生中的一段经历，一次考验，一种磨练，我想自己可以谱写出属于我的那片天空！

银行工作总结及计划 篇13

20_年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20_年工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能。

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作。

作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。

三、真诚服务，做好大堂管理工作。

我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

20_年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

__年，我行统计工作本着“及时、准确、实用”的原则，认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作，汇总、整理了相关统计数据，较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将__年部门统计工作总结如下：

作为省级金融机构，我行领导对统计工作十分重视，在分行及支行分别设立统计岗位，并配备专门统计人员和计算机设备，制定统计规章制度，实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下，分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试，取得了统计上岗证，并按要求及时参加了统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证，分行统计部门还根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计队伍建设。确保了全行统计工作质量，为行业管理和政府宏观调控提供优质服务。

在实际统计工作过程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。

为全面落实部门统计数据报告制度，我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。按《省级部门统计数据报告制度》要求完成了统计资料的上报，并根据省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关资料。

同时，为了进一步提高我行统计资料上报的质量，除了严格按照统计法律法规依法统计外，我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施，实行统计数据质量控制，提高统计数据质量。

在开展部门统计工作的.过程中，我们还积极进行统计工作方法的改革和研究，注重与上级统计部门的沟通与交流，改进和完善本部门统计工作，加强与科技部门的协调与协作，提高统计数据采集的自动化水平和统计资料质量。

通过统计工作取得相关统计资料及信息的取得，为政府综合统计提供有价值的统计信息，为行领导及相关部门提供数据参考，并充分运用统计数据及信息分析当前经营状况，为领导提供决策参考。

在圆满完成__年统计工作的基础上，为继续提高统计工作水平和质量，我行打算从以下几个方面做好__年统计工作：

1、继续严格执行统计法律法规，坚持依法统计，严格遵照《省级部门统计数据报告制度》要求进行我行部门统计工作，确保我行统计数据上报的及时性、准确性。

2、加强统计工作方法的研究和完善，学习和运用先进的统计方法和技能，充分利用计算机技术及网络，提高统计工作效率及质量。

3、强化统计基础建设，根据统计工作发展需要及新的统计工作规定及要求，进行我行统计工作制度的修订和完善，继续加强统计人员的培训和学习，提高统计人员整体素质和水平。

4、积极与省统计局相关部门进行统计工作的交流与沟通，通过政府综合统计的指导不断提高我行部门统计工作水平，加强信息的交流和共享。

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银行员工年终工作计划推荐15篇

工作计划是长远规划和短期目标实现的桥梁，怎么样才能让工作计划实施起来顺利呢？下面是编辑为大家整理的关于“银行员工年终工作计划”的精彩内容，欢迎阅读，希望你能喜欢！

银行员工年终工作计划(篇1)

20__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20__年工作情况具体总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩。

20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作。

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户。

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

20__年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行员工年终工作计划(篇2)

一年之计在于春，在春天做好一整年的工作计划，这是我作为银行的员工以来，一直有的习惯，今年也不例外。有了计划，我也就有了工作的方向，哪怕是在工作中还是有很多无法预估的变化发生，我也能够在一个计划的框架内开展自己的行动，让自己在一年里充实开心的过完。

一、本职工作完成是根基

针对去年我为了争取优秀员工，追求业务的拓展而忽视了自己本职工作的一个小方面这一点，在今年的工作中，我会牢记完成本职工作是我作为银行员工的根基和保障。连本职工作都没有做好的话，那就不要谈什么业务拓展了。这是我在年初给自己定下的规矩，不让继续由着自己走都没有走好就想着去跑了，这样下去的结果只会是捡了芝麻丢了西瓜，得不偿失。我给自己制作了一个本职工作完成表，我会在今年的每一天本职工作完成情况里做出清楚明晰的记录，让自己远离去年好高骛远却又不够踏实的浮躁之心。我会时时刻刻用最基本的工作来监督自己本职工作的完成度，希望在年终的时候有一个崭新的结局。

二、拓展业务是我的态度

当然，做好了本职之后，我还是要拓展业务的，这可谓是成为银行优秀员工的必经之路。没有哪个优秀的银行职员是业务不怎么好的，他们除了有高智商的拓展方案，也有勤奋努力的工作态度。这都是我学习的方向。我在今年里，我想我就把拓展业务当做是我的态度好了，让自己处在一种积极主动的勤奋状态下进行今年的工作。说不定，今年我的工作就能够有一个大丰收的结局了。拓展业务还是需要一件学习的事情，我会在工作之余，抽时间多看看书，多看看网上的信息，让自己保持大脑的打开，时刻接受新鲜的资讯，为我们银行的业务拓展开辟一条康庄大道来！

三、与人为善是我的愿望

在银行的工作，让我深刻的明白了一点：不是只有商人才需要常常与人打交道，哪怕是我一个小小的银行柜员，我也需要常常与客户打交道，这就要求我不断地学习如何与人为善了。过去的我，或许说现在的我，也还是脾气一般的一个工作人员，时常会因为一些客户不尊重的举动而出现一些小情况，我希望我在今年的工作中可以改正这一点，让自己能够更加包容的对待那些“胡搅蛮缠”的客户，毕竟我代表的不是我自己，还有我们银行的形象，不可以因我个人的情绪把银行的事情搞砸！

银行员工年终工作计划(篇3)

X年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史水平。在即将到来的XX年里，面对xx银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：

一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争限度保证和谋求我行的经营利益。

二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报xx集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对xx集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。xx集团的销售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。

四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。

五是调整经营构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债构的调整，限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。

六是全力推进个人金融业务的发展壮大

按照经营模式转变和业务效益构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：一是切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平

七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

八是建设内控文化，强化内控管理

从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。

银行员工年终工作计划(篇4)

20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我认真学习银行业务操作流程、相关制度以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作

作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。

我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年，我全年销售银行理财产品xx万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。

三、真诚服务，做好大堂管理工作

我真诚服务，努力做好大堂管理工作。一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。

20xx年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

银行员工年终工作计划(篇5)

新的一年，新的起点，新的征程，新的目标。年市行下达给我行的各项目标计划如下：

(一)存款计划

1、人民币存款计划　4600万元

其中：对公　2700万元

储蓄　1900万元

2、同业存款计划　400万元

3、外币存款计划　50万元

(二)不良资产

1、清收　260万元

2、盘活　130万元

3、保全　340万元

(三)不良贷款控制余额

1、四级分类　5461万元

2、五级分类　5885万元

(四)客户退出

1、潜在风险退出　491万元

2、事实风险退出　138万元

(五)财务计划

1、账面利润　1000万元

2、消化包袱15万元

3、实际利润　1015万元

4、中间业务收入50万元

(六)中间业务计划

1、代理手续费　12万元

2、国际结算量　800万美元

今年是营业部更名为xx支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神，牢固树立办商业银行的经营理念，以“三比一管”活动竞赛为主线，继续坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇，加快发展。为此制定以下工作计划。

一、全力推进“三个创新”

第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。

第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。

第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日益凸现的金融国际化。

二、采取“七进”策略

1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。

存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务。

①更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。

②加大市场营销力度，提高市场竞争能力。

把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。

③以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机，按既定目标对各科室发放计划任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、模范人物鼓舞士气，振奋精神。

2、积极营销、强化管理，加大清收盘活力度，把提高资产质量当成重中之重来管，强力推进。

①要继续贯彻落实信贷新规则，在防范风险前提下，优化信贷业务流程，提高信贷运行效率。把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性，收益稳定性、科技含量高的重点客户，如我市通讯项目贷款以提高信贷质量，增加利息收入。

②要强化贷后管理，健全贷后管理制度，规范贷后管理内容，设置贷后管理高压线，设置贷后管理“高压线”，定期写出客户风险分析报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出计划相联系，化解风险，提高质量。

③另外，一方面要认真抓好信贷退出工作，根据总行制定的标准在研究现有信贷客户结构基础，明确退出客户具体范围及贷款规模，合理牙分退出的责任，另一方面对已形成事实的风险贷款，要实行“一把手工程”行长亲自上阵带领资产经营部人员分包管理，相关行长与经营部同志的效益工资，与盘活业绩一同挂钩，严格考核，同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息，对林技站的资产变卖，对航运处的公关处理上，拿出蚂蚁啃骨头的精神，实现大的突破。

3、将国际业务、个人业务当成新的效益增长点来抓，增加收入，减轻财务压力，为保证利润计划完成而奋勇前进。

在常规业务市场基本已定且开发成本高情况下我们要积极营销，其它行无法比拟的业务优势即国际业务和个人业务，充分发挥潜能增加收入。

①我行国际业务去年已取得突破性进展，在稳定走客户的基础，今年仍然要积极发掘新客户，本着“虎口拔牙

”的胆略，把一些成长性、优良性的外向型客户业务营销过来，以办理结售汇业务龙头，吸引外币存款为基础，发放出口质押贷款、押汇贷款、等底风险、高收益贷款为根本，积极介入，优先办理，争取完成壹仟万国际结算量、增加壹佰元的美元存款的目标。

②金融超市的业务优势已逐渐显现出来，要在保证贷款质量的前提下，继续大力开展个人消费性贷款，集资建房贷款、汽车消费贷款、二手房按揭等业务，在原有规模基础上实施量的突破。在条件成熟后，还可按照“积极安全效益”的原则介入个人信用评级业务个人旅游贷款及高档消费品贷款等新兴个人业务，并加大宣传力度，真正把个人业务的金明品牌擦亮、叫响，成为营业部一个业务亮点。

4、加强内控制度建设，把建章建工作当成总的安全阀来拧，向会计创“三铁”稳步迈进。

通过几年来的努力，我行的内控制度管理一类行的荣誉已保持三年，我们决不能掉以轻心，要介骄、介躁，切实按照内控管理制度的要求建章建制，把我行的经营管理纳入到合法性、规范性的轨道上来，向会计制度的“三铁”稳步迈进。

①提高认识，加强领导，切实加强会计基础工作，在提高经济效益的同时，加强对会计基础工作规范化管理的组织和领导，成立专门领导小组，按照《中国农业银行会计基础工作规范化管理施行办法》要求，结合今年的“会计基础工业工作规范化考核验收”工作，制定年度目标计划和长期规划，并采取有效措施，保证规划顺利实施。

②继续推行营业单位坐班主任制度，提高内部管理水平，防范和化解操作风险。

一方面要高度重视新一代综合应用系统下，坐班主任监督的重要性，充分发挥坐班主任对业务处理的事前风险防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任坚持临柜坐班，不准兼柜员和外勤并实行定期轮换制，要严格履行自己岗位职责开展即时监督、审核工作事项、对上一工作日进行监督、审核事项等日常性工作。同时每旬不定期对库存现存、有价单证、重要空白凭证和代保管抵押品、质押品进行检查和核对。

③ABIS营业网点要加强现金、重要空白凭证、联行、抹帐、冲帐和挂帐业务的管理，安全稳妥地实施复核制劳动组合形式，杜绝差错事故的发生。

④实行行内部对应岗位的交叉检查工作并制定出相应办法，每季定期或不定期至少进行一次互查，对发现问题及时整改，若在上级行检查时再发生类似问题，将严厉追究负责人和经办人的责任。

5、强化服务意识，提高服务质量，把服务当作金字招牌来挂，以服务促发展而竭力拓进。

①拓展服务空间，要克服“坐在房地产间办银行”的思想，积极改变工作思路，树立“走出去，找上门”积极营销的服务意识，要大力开展“金融社区服务进万家”的活动，每月抽出四天时间，选派业务骨干，深入各个居民小区，介绍我行的服务品种，替居民兑换成破钞、讲解金融常识等，真正把金明的服务品牌根植到广大群众心中。

②培养高素质的服务人才，当前的服务先有“微笑服务”“站立服务”“一站式服务”是不够的，还要具备会理财、懂英语、精代理等综合素质，以应对不同客户的不同需求。因此要在培养高素质的人才上下大力气。

③开发服务品种。在传统服务基础上，要积极开展网上银行、自动银行、西联汇款、外汇理财等新型服务品种，实现服务多元化，服务综合化。

6、大力开展劳动竞赛活动和体育文化活动，深化企业文化内涵，为企业注入源源不断的生命力，真正向全国百强百优行努力靠进。

①要认真贯彻实施省市行的“比利润、比盘活、比存款、严管理”劳动竞赛活动，结合自身实际情况制定出我行考核办法，认真考核，严格奖惩，充分调动员工参赛积极性、主动性、创造性、激励先进、鞭策后进，促进年各项经营指标的顺利完成。

②加强企业建设，对于有效激励员工，树立良好的金明农行公众形象，提高整体竞争力具有十分重要意义。要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念，要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念;要树立团队协作，追求卓越的企业精神，向世界一流银行看齐，要树立忠诚敬业，清正廉洁的职业道德，花大力气整合现有产品资源，加强包装设计，提升文化含量。

银行员工年终工作计划(篇6)

xx年，我行统计工作本着“及时、准确、实用”的原则，认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作，汇总、整理了相关统计数据，较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将xx年部门统计工作总结如下：

一、部门统计工作

1、统计基础工作健全、规范

作为省级金融机构，我行领导对统计工作十分重视，在分行及支行分别设立统计岗位，并配备专门统计人员和计算机设备，制定统计规章制度，实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下，分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试，取得了统计上岗证，并按要求及时参加了统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证，分行统计部门还根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计队伍建设。确保了全行统计工作质量，为行业管理和政府宏观调控提供优质服务。

在实际统计工作过程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。

2、统计资料报送准确、及时

为全面落实部门统计数据报告制度，我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。按《省级部门统计数据报告制度》要求完成了统计资料的上报，并根据省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关资料。

同时，为了进一步提高我行统计资料上报的质量，除了严格按照统计法律法规依法统计外，我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施，实行统计数据质量控制，提高统计数据质量。

3、积极进行统计改革，提高统计服务水平

在开展部门统计工作的过程中，我们还积极进行统计工作方法的改革和研究，注重与上级统计部门的沟通与交流，改进和完善本部门统计工作，加强与科技部门的协调与协作，提高统计数据采集的自动化水平和统计资料质量。通过统计工作取得相关统计资料及信息的取得，为政府综合统计提供有价值的统计信息，为行领导及相关部门提供数据参考，并充分运用统计数据及信息分析当前经营状况，为领导提供决策参考。

二、统计先进工作者推荐

现推荐我行负责部门统计的邓玉辉同志参加省统计局统计先进工作者的考核评比。贯彻执行党的路线、方针和政策，热爱统计工作，积极钻研统计业务，有强烈的事业心和责任感。在部门统计工作中，能够认真贯彻部门和省统计局制定的各项统计报表制度，严格执行国家统计标准，按《省级部门统计数据报告制度》的要求，及时、准确地向省统计局报送统计资料。积极参加统计专业和统计法律知识培训，取得了统计上岗证、统计继续教育合格证以及“四五普法”合格证，注重统计法律法规的学习和贯彻，不制发、不填报非法统计调查表，实事求是，自觉与统计违法行为做斗争。积极开展统计制度方法的改革和研究，认真学习和运用计算机知识和网络传输技术，不断提高统计业务水平，认真开展统计分析，进行统计预测和统计监督，为领导提供建议和参考。

三、20xx年统计工作打算

在圆满完成xx年统计工作的基础上，为继续提高统计工作水平和质量，我行打算从以下几个方面做好xx年统计工作：

1、继续严格执行统计法律法规，坚持依法统计，严格遵照《省级部门统计数据报告制度》要求进行我行部门统计工作，确保我行统计数据上报的及时性、准确性。

2、加强统计工作方法的研究和完善，学习和运用先进的统计方法和技能，充分利用计算机技术及网络，提高统计工作效率及质量。

3、强化统计基础建设，根据统计工作发展需要及新的统计工作规定及要求，进行我行统计工作制度的修订和完善，继续加强统计人员的培训和学习，提高统计人员整体素质和水平。

4、积极与省统计局相关部门进行统计工作的交流与沟通，通过政府综合统计的指导不断提高我行部门统计工作水平，加强信息的交流和共享。

银行员工年终工作计划(篇7)

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求，故制定我个人20__年的工作计划：

一、加强内控制度建设，防范风险的发生

1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。

2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。

3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。

二、加强会计核算工作，提高工作质量

1、继续执行柜员绩效考核机制，绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。

2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。

3、有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。

4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。

三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力

1、制定出培训计划，我们准备对我行股改上市后的会计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。

2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。

3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排，并及时将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。

4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。

新的一年，我们将加强与市分行之间的工作衔接，及时将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作配合，共同为银行发展努力。

银行员工年终工作计划(篇8)

20____年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史水平。在即将到来的20____年里，面对____银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：

一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。

稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争限度保证和谋求我行的经营利益。

二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。

继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报____集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对____集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。

____ 集团的销售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。

四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。

继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。

五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。

努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。

六是全力推进个人金融业务的发展壮大

按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：一是切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平

七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。

加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

八是建设内控文化，强化内控管理

从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是 “改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。

银行员工年终工作计划(篇9)

一、完成工作任务，取得良好成绩

20_年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

20_年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行员工年终工作计划(篇10)

20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，进取服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自我的工作任务，取得了必须的成绩，获得客户的满意。现将20xx年工作情景具体鉴定如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自我的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我xx上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供给提议和处理方法，用自我的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作

作为一名银行个人业务顾问，要经过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情景，针对不一样客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情景，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户供给差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，并且也赢得了客户由衷的赞许。20__年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

三、真诚服务，做好大堂管理工作

我真诚服务，努力做好大堂管理工作：

一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终坚持大堂的整洁，给客户一个礼貌高雅的感觉。

二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮忙，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

20xx年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

银行员工年终工作计划(篇11)

我参加工作已有大半年了，在这半年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己大半年的工作情况总结如下：

我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，出现了一些不该有的小错误，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的.学习业务技能和理论知识。

而且，在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到。

展望新的一年，我因为网点合并来到了新的网点。我相信这会有更多的机会和竞争在等着我，但是我也要先锤炼自己，积极努力，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足！

银行员工年终工作计划(篇12)

我叫xxx，一年多以来，我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户，这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助，在这里真诚的向大家说声：谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好，我特制定出银行个人工作计划。

我所在的岗位是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

记得刚来时，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，在银行工作计划就有这样一条是：不论身份，不论金额大小，耐心服务每一个客户。谨记在心，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

银行员工年终工作计划(篇13)

上半年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将上半年工作情况具体总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩

上半年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

上半年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行员工年终工作计划(篇14)

今年上半年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将上半年工作情况具体总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩

我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品xx万元，其中：基金x元，保险x万元，银行卡x万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。

银行员工年终工作计划(篇15)

在这一年里，我的工作职责基本没有变化，银行业务的开展比较顺利，基本上日清日毕。

收汇方面，今年三个公司总共收汇是 700 万美金。整年的人民币对美元牌价一直是处于升值的趋势，每天查询外汇牌价和关注金融动向已经在不知不觉中成为习惯。

出口核销方面的工作都能圆满完成，至今日为止三个公司的应核款项除了立德这边有一单还没核销外，其他的都已经核销完毕。在整一年中，在对外各政府部门以及其它单位的各项工作上，都能和谐沟通，达到预期目的。

在公司内部电脑以及网络的维护上，今年公司进行了两次网络处理结构的变更，每一次都大费周折，新结构建设和后来的不稳定弄得我很辛苦，同事们要适应新的运用方式和面对不稳定的网络，也很辛苦。但很少当着我的面抱怨，有时看到我弄得很烦燥的时候还会安慰我，多好的同事啊。完成了公司电脑网络的改造工作。今年的八月份发生一宗严重的电脑故障，我未能及时排除，耽误了同事们的工作，我负有不可推卸的责任，事后总结教训，凡事要小心紧慎，三思后行，再三权衡！

对比年初定下的工作目标，除了年初的一些设想因为这启电脑事故而搁浅，思想汇报专题其它方面基本达标。在这里要感谢公司领导平时对我的循循教导和对我缺点的包容，感谢同事们对我工作的支持和配合。

工作计划格式推荐13篇

计划工作是管理的主要职能之一，它能清晰地展示管理的基本特征。您是否正在准备写一份工作计划呢？如果您想要更全面地了解“工作计划格式”，请阅读以下资料。如果您需要帮助或支持，请随时告诉我们，我们将乐意为您提供帮助！

工作计划格式 篇1

xxxx年是新中国成立xx周年，是全面建成小康社会关键之年，也是我县民政事业稳步发展、勇攀高峰的一年。我局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神，围绕“三个聚焦”，履行“三个职责”，民政各项事业发展均取得了较好的成绩。

一、守底线、抓重点，基本社会保障能力大提高

（一）社会救助体系进一步完善。全面落实最低生活保障办法，不断延伸民生保障关怀触角。全县共有在册低保xxxx户xxxx人，低保边缘xxx户xxx人，累计救助xxxx.x万元。实施贫困群体医疗救助机制，救助贫困群体医疗x.x万人次xxx.xx万元，大病医疗xx人xx.x万元。实施困难群众临时救助机制，救助困难群众xxx户xxx人xx.x万元。实施孤儿和困境儿童生活保障机制，保障困境儿童与孤儿xxx人xx.x万元。实施水库移民项目建设机制，建设xx个项目共投入资金xxx万元，近x万余名渔农村群众得到受益。

（二）精准化救助进一步提高。充分利用社会救助联席会议制度，强化动态管理，借力系统平台，建立一户一档，开展低保领域专项整治、残疾人“两项”补贴核查、低收入家庭核定、收入核对购买服务试点工作。今年以来先后对低保、低边、“两项补贴”、低收入家庭等对象核查xx次，累计核对xxxxx户xxxxx人，核出异常xxx户xxxx人。

（三）养老服务进一步提升。全面推进以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系建设，完善城乡居家养老服务网络，今年完成x家示范型和x家普通型居家养老服务中心建设。积极构建智慧养老服务平台建设，和x海阳集团合作开展系统整合和完善的对接，完成县级平台和x个乡镇级平台建设。加快推进养老机构建设，完成县福利院桥头分院的x号楼装修工程，新增护理型床位xxx张。加强养老机构安全规范管理，开展养老机构消防设备检测活动，实施消防xx小时联网监控机制。加强养老机构服务质量提升，开展养老机构服务质量大检查整治。

二、争创新、谋共建，基层社会治理改革创新获成效

（一）社区村体制机制进一步完善。明确和统一全县社区村民委员会恢复改为村民委员会的要求及流程，做好《xx县社区村体制机制完善工作融合方式示意图》制作，完成统一信用代码证更换。做好村级便民服务中心的设置和职能划转工作，改制后全县设置便民服务站为xx个，划转职能xx项，保留村级服务事项xx项。完成社区村便民服务站人员配备，由xxx人减少至xxx人，缩减xx.x%。开展社区村三多清理专项整治，做好上墙制度负面清单。实施不定期督查和通报机制，做好村务公开和民主管理工作。稳步推进育才、竹屿、兰亭、xx、秀南、双合“幸福社区”扩面创建工作，开展项目设计督导，完成社工站成立，实施一系列“家门口”服务项目。

（二）社工队伍、社会组织发展活力进一步释放。加强社工队伍建设，组织xxx人报名参加社工考试。加强持证社工人员能力提升，组建微信交流群，开展主题社工沙龙活动，举办能力提升培训二期，推进社工敬老服务和青少年安全教育项目建设。加强社会组织规范登记，共登记成立社会团体、民办非企业单位x家，办理变更x家，注销x家。依法为红十字会办理公开募捐资格证。开展社会组织年度检查工作，全县xxx家通过年检，年检率xx.x%。理顺备案社区社会组织的管理体制，共有xxx家进行备案登记。做好社会组织“双随机、一公开”工作，对xx家进行现场抽查和社会公示。加强社会组织领域信用建设，注销x家，x家列入异常名录并予以登报公告。加大社会组织培育发展力度，成功举办第五届“益暖xx”公益创投大赛，经过公益路演、专家提问、综合评审等环节，共评出项目xx个，补助资金xx万元。

（三）社会组织参与平安建设能力进一步提升。开展党的组织覆盖“集中攻坚月”专项行动，对xx家新成立的社会组织配备党建指导员，实现党建工作覆盖率达xxx%。积极引导社会组织参与到平安建设，成立“蓝海红帆”志愿服务队，开展服务企业七一志愿服务活动，“夏日送清凉、合力三服务”活动；成立我县社会组织参与平安建设志愿服务队，并对首批xx家组织进行授旗，举办三期能力提升培训班。开展“订单式”为老志愿服务活动，累计服务xxx次时长xxx小时，志愿者人数达xxxx余人次，受益老年人xxxx余人次。

三、促改革、提质量，基础社会服务管理水平稳上升

（一）深入推进殡葬改革。进一步治理规范出丧行为，确定出丧城区主要路线，出台实施方案。巩固集中治丧成效，全力推进高亭城区集中办丧工作，目前共有xx户进行集中治丧。加强私坟修建、公墓销售管理，开展违法违规私建“住宅式”墓地等突出问题专项排摸，配合做好Gxxx国道坟墓拆迁及相关工作，做好殡葬设施专项规划和公墓区绿化提升工作。加快殡葬设施建设，完成县殡仪服务中心守灵厅不锈钢门安装和县级公墓道路工程建设。持续推进殡葬惠民政策，目前共减免基本丧葬费用xx.xx万元，守灵治丧相关费用x.xx万元。

（二）深入开展地名管理和服务。开展清理整治不规范地名专项行动，共整治清理不规范地名xx条。积极完成第二次全国地名普查成果转化应用，完成国家、x省标准地名词典（上卷）、地名志等编纂工作，参与《中国地名大会》试题征集工作，出好试题。认真做好城乡环境整治大会战工作，重点做好高亭城区蓬莱路商铺门牌整治工作。共设各类门牌xxx块，命名地名x条，收集、录入、完善全国地名信息政务管理平台xx条，录入照片xxx张左右，补充录入x区划地名信息系统数据xx条。

（三）深化“最多跑一次”工作。一步优化服务，推出系列便民服务，在高亭城区开展非工作时间上门送件服务，推行节假日婚姻登记预约和延时服务，创新建立视频指导办事模式，积极打造“无证明城市”。提出门牌证“容缺受理”再升级，坚决执行让“数据多跑腿，让群众少跑路”的服务理念。开展x省“婚育户”一件事联办工作x试点任务，x月xx日率先在全市范围内实现联办。提升“互联网+政务服务”一体化事项指标 ，推进事项颗粒度细化，落实部门间“最多跑一次”工作。到目前止共受理各类业务xxxx件。

四、聚合力、重关怀，推进双拥创建打造亮眼暖心品牌

（一）全面构建服务保障体系。贯彻落实省、市委退役军人事务工作会议精神，成立全县退役军人事务工作领导小组，召开第一次全体会议，制定《工作规则》和《工作细则》。按照“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”要求，加快推进县乡镇社区三级服务退役军人服务中心（站）建设，挂牌成立县级x个，乡镇x个，社区村xx个，专职、兼职工作人员均已落实到位，工作制度、职责、规范、流程全面推开实施。

（二）扎实推进双拥工作。全力做好省级双拥模范县创建工作，被省委、省政府、省军区评为省级双拥模范县称号，实现“八连冠”。深入开展慰问走访活动，春节、八一期间精心组织走访慰问驻岱部队，参与xxxxx部队“仁怀舰”命名仪式，出席“和平方舟—xx岛船”荣获海军集体一等功庆功大会，组织社会组织开展“庆国庆、迎国庆、暖军心”、军民篮球赛等双拥优抚社会活动，为军人军属和优抚安置对象提供服务。协调驻岱部队参加海洋文化系列活动。组织开展“传承•xxxx清明祭英烈”系列活动和“x·xx”公祭日活动。开展军人退役一件事办理，实现军人退役变“多件事”为“一件事”、变“多头办理”为“集成办理”、变“至少跑六次”为“最多跑一次”。

（三）全面推进优抚安置工作。落实好优抚政策，奖励xx名全日制在校大学生和大学毕业生入伍xxx万元，增发义务兵立功受奖奖励金 xx人x.xx万元，发放在乡重点优抚对象门诊医疗补助金xx万元，慰问优抚对象xx名x.x万元，接收xxxx年度秋、冬季退士兵和转业士官xx名，发放一次性经济补助金xx名xxx万元，完成xx名退役士兵职业技能教育培训，补助培训费xx万元。抓好光荣牌悬挂工作，为xxxx户退役军人和其他优抚对象悬挂光荣牌。做好退役军人和其他优抚对象信息采集工作，共采集信息xxxx条，通过率xxx%。开展退役军人保险接续工作，制定实施工作方案、风险控制方案。开展最美退役军人评选活动，积极营造宣传典型、尊崇英雄、关爱功臣的浓厚氛围。

五、强组织、抓管理，党的各项建设深入推进

（一）强化意识形态建设。全面落实局党组意识形态工作主体责任，严格落实“第一责任人”、“直接责任人”、“一岗双责”职责。把意识形态工作纳入重要议事日程，将意识形态工作列入局对科室、下属部门重点考核内容。结合主题教育工作，专题传达学习中央和省市县关于意识形态的决策部署及指示精神，并将其纳入全局干部职工学习的重要内容。注重舆情监管、网络宣传、网络建设，全力维护网络意识形态安全。注重纪律重申、管理处置，全面推进对错误思潮斗争和处置力度。抓好知识分子为主的社会组织建设，全力做好与知识分子的联系。

（二）加强党建工作。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，全力推进全局党员政治理论学习，组织各支部学习二书一章、先进事迹等内容，开展“初心之行”现场学教育活动，观看《我和我的祖国》、《学榜样、践初心》等电影、微视频，重温入党誓词，唱红歌，听书记上党课，召开对照党章党规找差距专题会和主题教育专题组织生活会。结合主题教育工作，深入推进基层党组织“三会一课”制度建设、主题党日活动制度建设、民主评议党员和专题组织生活会制度建设，基层党组织学习常态化制度化得到进一步规范。注重组织建设。今年来及时调整撤销x个基层党组织，进一步提高凝聚力和战斗力。

（三）加强党风廉政建设。出台《党风廉政建设和反腐倡廉工作组织领导与责任分工》、《关于加快推进“清廉xx”建设的实施方案》、《警示教育月实施方案》，进一步明确局班子领导各自职责，切实履行好党风廉政建设“一岗双责”职责。组织召开民政系统党风廉政建设部署会、推进会和警示教育月动员部署会，推进全局干部职工廉政建设意识和明确工作任务。定期召开党风廉政建设专题会议，传达研究上级党风廉政建设最新决策部署，研究部署下步工作，着力推进全局党风廉政建设。组织全局党员干部职工认真学习十九大和习近平总书记在十九届中央纪委三次全会上的重要讲话精神、党章党纪党规等，局党组专门组织召开党的政治建设、全面从严治党、理想信念、党性修养、宗旨意识、担当作为、政治纪律和政治规矩、廉洁自律”等内容的专题研讨会四次，对照党章党规找差距专题会议一次。加强制度建设，完善工程建设、物资采购、资金人事等方面的制度和流程，研究制定出台局xx项规章制度xx张表格。加强廉政谈话落实，对党组织书记、重要部门和重点岗位干部职工进行廉政提醒谈话。加强廉政教育，充分利用各类会议及时传达上级有关精神，组织全局干部职工观看市县二级警示教育片，到县廉政基地接受廉政教育，做好廉政知识测试。全力支持纪检组工作，对纪检组提出的要求和建议认真加以落实。高度重视机关作风建设、正风肃纪建设、效能建设，加强日常检查督促，做到经常化、常态化。

六、明年工作打算

xxxx年，全县民政工作将全面贯彻落实中央、省市和县委县政府的重要决策部署，在推进民生幸福、创新社会管理和提供社会服务等工作中切实履行好民政职能，为“湾区明珠·自贸港城”建设作出新贡献。重点做好以下工作：

（一）以社会救助和社会福利为重点，全力实施民生幸福工程建设。一是全力织密民生保障网，为群众幸福托底保障。大力实施社会救助“应保尽保、应退尽退”救助机制，全力推进精准化救助建设，重点做好因病致贫支出型困难群众的救助力度，在现有政策下积极探索新模式救助工作，全面贯彻落实好习近平总书记对扶贫工作的指示精神，做好扶贫领域的新文章。扎实推进渔农村低保低边经济状况“两线合一”工作，最低收入水平达到人均xxxx元以上。二是加速提升养老服务质量，使群众信赖“老有所养”。大力实施社会福利“老有所养、服务健全”养老机制，立足“xxxx”养老战略目标，进一步完善居家养老服务体系，新增x家示范型和新建x家普通型居家养老服务中心。推进“互联网+”居家养老智慧化建设，依托县福利院桥头分院县级智慧养老平台，推进居家养老智慧化进程，延伸建设乡镇及示范居家养老服务中心信息平台，创建整合居家服务专业化团队，促进线上线下服务对接，延伸养老服务半径，开展上门或集约式居家养老服务。推进养老服务政策完善，出台新建住宅小区配套养老服务设施政策。加强老年人帮扶关爱服务，深化“守护夕阳”服务品牌建设，探索建立失能失智老人长期照护，增设阿尔茨海默症照护专区床位。实施养老护理员素质补短工程，开展职业技能提升培训。

（二）以“三社”联动为抓手，着力推进社会管理不断改革创新。一是推进社工队伍和能力建设。出台我县社区专职工作者队伍建设的具体方案，发动各乡镇各社区以及县属各部门人员积极参加全省社工资格考试。加强社工能力提升，开展社工及社区干部能力提升培训，引导社工积极参与社会管理和平安建设。做好社会工作服务项目的购买工作，开展老年人急救能力进社区项目及失独老人陪伴试点项目，积极打造社工知名项目品牌。二是推进社会组织建设。加强社会组织规范化建设，严守登记关、年检关、抽查关，开展社会组织培训，全面推进社会组织领域信用建设，实施“黑名单”公示制度。加强社会组织品牌建设，重点打造社会组织参与社会管理和平安建设品牌。加强社会组织培育建设，重点培育社会救援类、平安建设类、公益类社会组织。做好社会组织促进会换届工作。举办第六届“益暖xx”公益创投大赛。开展公益组织宣传，摄制完成“向益而行、情暖蓬莱”社会组织风采短片，举办一台“岱你公益”为主题的社会组织综合文艺晚会。三是推进社区建设。推动以城乡社区为平台、社会组织为载体、社会工作为骨干的“三社联动”发展，重点是推进“幸福社区”创建，开展便民服务站升级改造，全力推进村务公开和民主管理，做好社区村体制机制完善下半篇文章。全年计划完成x家“幸福社区”创建。着力减轻基层负担，严格执行涉社区、村工作事项清单和准入制度。四是深化社会组织参与社会治理工作机制。探索创新社会组织党建工作模式，做到党组织应建尽建，党建工作覆盖率达xxx%；深化完善“清廉社会组织”建设，打造完成x个清廉社会组织综合阵地和x家示范点；积极引入外地先进社会组织团队，采用指导、督导的方式，提升社会组织整体服务水平；进一步提升乡镇、村（社区）枢纽型、支持型社会组织覆盖率；打造“慈善基地”，通过资源整合，健全机制，促进慈善类、公益社会组织抱团发展。

（三）以军民融合式发展为目标，不断提高双拥优抚安置工作水平。一是进一步完善退役军人服务体系建设。完善县、乡镇、村（社区）三级退役军人服务中心（站）规范化建设，完成县级服务中心建设，指导督促乡镇、社区村完善服务站规范化建设。以打造“新时代枫桥式退役军人服务中心（站）”为重点，创建“新时代枫桥式退役军人服务站”。全面指导督促推进乡镇创建市级双拥模范乡镇工作。积极探索退役军人党建工作，全面开展退役军人党员关系接转梳理排查，进一步完善退役军人党员档案。二是进一步落实退役军人相关政策。全力推进退役军人社保接续工作，完善军人退役一件事办理，落实重点优抚对象抚恤补助标准自然增长机制，加大安置力度，完善退役士兵安置补助城乡一体化改革，做好转业士官和转业干部安置工作，重点推进退役军人就业创业工作常态化制度化建设，建立退役军人求职需求与企业用工需求信息库，举办技能和创业培训班，搭建双向选择服务平台，实施一对一精准对接机制。公开招募并进一步推进退役军人和优抚对象社会化服务。三是进一步推进双拥共建工作。发挥双拥工作政治优势和桥梁纽带作用，协调好军地利益需求，推动军地建设协调发展。组织开展加强热爱国防崇尚荣誉宣传教育，帮助基层连队排忧解难、解决优抚对象特殊困难、开展爱民惠民活动为重点内容的双拥活动，继续积极引导社会力量参与双拥优抚服务。做好复员退伍军人稳定工作，深入开展退役军人矛盾问题攻坚化解活动。

（四）以全县改革大环境为契机，推进专项社会事务服务管理全面提质。一是进一步深化殡葬改革。深入巩固推进集中治丧、重点区域道路丧事规范工作，试点丧葬礼俗规范化建设，编制文明简俭办丧规范流程，不文明治丧行为得到有效遏制。推进“身后事”联办工作，解决过去老百姓身后事办理繁琐、多部门跑等问题。加快推进全县殡葬设施建设，完成县殡仪服务中心二期项目前期，完成衢山殡仪馆火化炉后处理设备安装，启动xx镇、xx镇、xx镇骨灰纪念堂建设。加强公墓绿化管理，做好县级公墓区绿化治理，指导督促各乡镇墓区生态绿化工作。二是进一步做好地名管理服务。结合城乡环境整治大会战，启动高亭城区路牌更换工作。做好全县村社区体制改革工作后半篇文章，出版《xx县政区图》、《各乡镇地图》、《xx县城区图》。围绕“最多跑一次”，持续推进地名服务工作。三是进一步推进“最多跑一次”工作。加强创新工作，围绕解决办事过程中的堵点、难点，继续推出能切实满足群众和企业办事需求的创新亮点举措。提升“互联网+政务服务”一体化事项指标。做好x政务服务网办事事项梳理和完成权力事项库事项新增。抓好民生事项“一证通办”。推进公民个人全生命周期“一件事”。全力打造“无证明城市”。开展婚姻家庭辅导服务。

（五）以巩固深入“不忘初心、牢记使命”主题教育成果为重点，全面推进党的建设。一是强化坚定信仰深化理论武装，把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为永恒课题、终身课题，进一步学深悟透其中蕴含的科学内涵、时代价值和精神实质，指导民政事业发展实践。二是强化“两个维护”深化政治忠诚。切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。巩固好“不忘初心、牢记使命”主题教育形成的政治成果、治党成果、作风成果，推动主题教育制度化常态化规范化深入推进全面从严治党向纵深发展、向基层延伸，不断加强党风廉政建设和反腐败工作。三是健全民政系统反腐倡廉教育和廉政风险防控机制，深化运用监督执纪“四种形态”，从严规范党内政治生活，教育引导党员干部保持为民务实清廉的政治本色。持之以恒开展“三服务”，加快完善全覆盖全过程全天候的工作体系，真正以常态化、精准化、系统化实现真服务、深服务、大服务。

工作计划格式 篇2

日计划模板：

总结模板

今日工作成果： ……

今日工作问题及原因分析： …………。

问题解决方案： ……………

推行这个方案一定会遇见很多阻力，时间会很长，就像一项改革，旧势力、旧习惯会阻碍你不要改变，这是一个艰难的过程，正如朱镕基所言：“不管前面是万丈深渊，还是地雷阵，我将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已”，你们也要不断努力，将此进行到底，哪怕阻力重重！

计划要求：

（一） 计划需要具体量化，可以衡量。

（二） 计划需要留下机动时间，约整体时间的40%，因为有不可预料的客户的打扰等等突发事件。

（三） 踏出做计划的第一步，0—1比1—1000困难，但一旦克服，后面就简单的多。

（四） 计划后就按计划要求（承诺）大力行动，你会发现计划后的行动让你非常充实，就算你不能完成计划，你至少不会迷茫，遇事做事是最初级的做事方式。

（五） 如当日未能完成计划，总结原因，在第二天计划时加以修正调整，持之以恒的坚持，你一定会拥有一份完美的日计划。

工作计划格式 篇3

一、学生情况

本年级有学生67人，其中一班33人，二班34人。从上学期的学习情况及知识技能掌握情况看，大部分学生语文基础知识比较扎实，有较好的学习习惯，能自觉完成老师布置的各项作业。且有少部分学生语文学习成绩突出，平时有较强的求知欲，积极利用课余时间向书本以外的领域探索，显然一本语文书已满足不了他们的需求。但也有少部分学生基础知识薄弱，学习态度欠端正，书写较潦草，作业有时不能及时完成，学习被动。基于以上情况，要提高整体成绩，还需付出艰辛的努力。

培优对象：

一班：徐小芸 刘金强 马意帆 朱青青 肖桂

二班：陈 静 张瑞雪 吴小敏 朱清清 谢园

辅差对象：

一班：杨文阳 魏明珠 潘诗琪 贺温宝 杨彩青

二班：吴江 王远芳 杨怡霏 程明杰 杨顺杰

二、目标任务：

1．培养优生自主自觉学习，主动拓宽知识面的学习习惯，发挥其榜样示范作用；

2．巩固并提高中等生的成绩，让他们向优生发展；

3．让学困生树立学习的自信，克服自卑的心理；

4．加强基础知识的掌握，为他们打下牢固的语文学习基础；

5．在班级中形成 赶、帮、超 的浓厚的学习氛围，形成良好的班风和学风。

工作计划格式 篇4

新的学期，新的渴望，在新学期的开始，我们要总结以前工作中的失误，争取在新的学期中把学生团体的各项工作做的更好，顺利开展我社各项活动。

一、工作主题：渴望连心社的宗旨就是办公益，所以本学期的所有计划，都将围绕公益展开。渴望连心社的存在是为了帮助需要帮助的人，也是为了丰富同学们的课余生活，增长知识，而实践部作为一切活动的承载体，更应积极承担属于自己的责任。

二、工作重心：对于未来的工作计划，我觉得首先应该调动实践部各成员的积极性，使每个成员的潜力得到最大的发挥。社团是一个学生的团体组织，对于工作的热情是维系它发展与前进的动力，态度起着非常重要的作用，如果能充分调动各个社团成员的积极性，就能最大限度的发挥各个社团成员的能量，使我们的社团活动提高一个档次。而现在我们的社团成员之间明显存在着一种诟病，那就是各个社团成员之间的联系不足，互相的合作做的还不够好，往往只是自己做自己的事，没有太多和其他社团成员合作的机会，慢慢的社团凝聚力就会有所下降，积极性也就随之减少。采用何种办法调动各个社团成员的积极性就成了一个非常关键的问题。

三、工作内容：

1.在社团部门负责人的帮助下，顺利开展本学期的各项爱心公益活动，如爱心支教、爱心宿舍等；

2.合理调动时间用于部门内部活动，以此增进感情。

3.培养实践部每一位干事的综合能力，使之能胜任不同的任务角色。

以上便是我关于渴望连心社本学期的工作计划建议，我们会尽自己最大的可能让大家的大学生活过的开心，让渴望连心社越来越好。

中南林业科技大学涉外学院

渴望连心社实践部社员：罗雨浓

20xx年4月1日

工作计划格式 篇5

（一）整个评估工作进度安排：为了能够优质、高效的完成评估工作，实现我们的承诺，根据委估资产规模和委托时间上的要求，本公司将合理安排评估人员。各评估项目组的工作在统一方法、统一标准、统一时点的基础上同步开展，计划自企业提供资料完备并进驻企业后保质保量的完成评估工作。具体安排如下：

进行资产评估准备工作，指导资产占有单位进行资产清查，填报“资产负债清查申报明细表”，完善符合要求的评估资料，预计一天时间。

现场勘查、鉴定以及评定估算工作。具体工作方式采取“边盘点、边鉴定、边评估、边计算”，并及时做出评估工作底稿，预计三天时间。

撰写评估报告、由公司质量监管部门、主任评估师进行复核、讨论定稿、向委托单位提供评估报告，预计四天时间。

评估项目有关各方以及各阶段工作内容如下表；

以上时间安排是基于我们可以及时获得有关资料并获得贵单位及委估单位的大力支持的基础上确定的。上述时间安排可以根据实际工作情况和改制总体进程做相应调整。

（二）评估人员安排

根据我们对以往承做其他大型国有企业改制评估工作的经验，除去副总经理负责评估工作协调外，我们本次拟组织人员组成综合评估组、流动资产评估组、机器设备评估组为贵单位组织的改制企业提供专业服务。

综合组：1-2人，项目负责人由副总经理兼任，为整个评估项目的指挥机构，负责各专业小组的具体工作安排、底稿复核以及与委托方、资产占有方相关部门等的协调沟通；

流动资产评估组：流动资产评估组； 3人，负责流动资产、长期投资、其他资产以及负债的清查评估工作；

机器设备评估组：评估师、设备工程师3人；负责设备类资产的评估工作；

房屋建筑物、在建工程评估组：评估师、工程造价师3人，负责房屋建筑物、构筑物、管道沟槽等土建资产的评估工作；

项目组中具有注册资产评估师、机械工程师、造价工程师及工程师资格的在10人以上，具体工作有项目负责人根据所接具体项目工作量及资产申报情况从各项目组中酌情按排相关评估人员。

（三）服务承诺

本公司受邀参聘20xx年郑州市国有企业改制选取中介机构业务服务项目，作为中介机构，如果中标我们十分荣幸，现作如下郑重承诺：

一、坚持各项基本原则、认真执行国家及中介行业规范

我们将按照下述服务原则进行工作：

———评估结果客观、公证，保护国有资产不流失并考虑企业的

未来良好运转

———遵循中国现有的法律、法规，评估行为符合（豫国资文

[20xx]40号）的规定

———符合各项中介服务操作规范

———符合或接近国际惯例

———评估行为符合河南省及郑州市企事业单位改制的相关规定。

我们将按照《国有资产评估管理办法》、《企业国有资产评估管理暂行办法》(国务院国有资产监督管理委员会令第12号)、《行政单位国有资产管理暂行办法》、《事业单位国有资产管理暂行办法》、《河南省人民政府关于加强行政事业单位国有资产管理工作的意见》（豫政

[20xx]97号）、《资产评估准则》、《资产评估操作规范》等相关工作规程进行工作，出具的报告符合《资产评估报告基本内容与格式的暂行规定》的要求。

二、在保证业务质量前提下按计划完成工作

我们将采取下述措施以保证工作质量和工作进度：

———保证参与项目工作的全体人员均有丰富的资产评估工作经验

———保证按照约定的工作时间和工作量随时增配人员，不耽误评估目的的实现

———保证独立完成委托资产评估项目，不转托其他中介机构 ———加强与相关中介机构和资产占有方的协调沟通，实现信息共享

———评估工作同时展开，为了提高工作效率，项目由项目小组统一控制、协调，及时处理评估过程中出现的问题

———及时向有关单位就项目进展情况进行汇报和沟通，做到及

时发现问题及时解决问题

———发扬吃苦耐劳精神，在需要时顶得上，按照进度要求加班加点完成任务

———针对有关单位提出的报告反馈意见及时修改，以保证报告最快速度提交有关单位。

-----为在执业过程中获悉的委托方及资产占有方的商业机密保密

三、按时出报告同时为企业提供增值服务

向资产占有单位提供针对每项固定资产的电子卡片，该电子卡片包含该资产的现场实拍照片及资产名称、规格型号、坐落位置、评估原值、评估净值等内容（具体以被评估单位改进意见为准）。

四、针对资产占有单位情况提出合理化建议

资产管理对每个企业或行政事业单位都是一件十分重要的工作，资产管理的好，可以准确的反映企业的经营成果和业绩，杜绝腐败现象，为考核任期的干部工作提供依据。反之，管理不善则会造成生产资料利用率低下，甚至国有资产流失。企业要想不断的提高固定资产的利用效率，就要加强固定资产管理。

为了加强固定资产的管理，确保公司财产不受损失，除了为客户提供优质的服务外，我们将提倡相关单位掌握固定资产的构成与使用情况，加强固定资产的维修与保养，建立岗位责任制和操作规范，从而起到更好、更有针对性的管理效果。我们将根据单位具体情况并根据企业的需要制定有效的固定资产管理模式。

五、按照规定取费标准计费并给予优惠

根据行业惯例，资产评估收费分按工时计费和按资产规模计费两

种方法。其中按资产规模计费主要参照国家发展改革委、财政部（20xx）199号《资产评估收费管理办法》。

本次投标，本公司尊重郑州市人民政府国有资产监督管理委员会本次评估项目有关评估收费的管理规定计算收费，并视具体评估项目情况考虑再予以优惠。

本次投标，我们将考虑一切费用自理，节约被评估单位改制及处置成本，不给被评估单位及资产占有方增加任何负担。

工作计划格式 篇6

一、8月份在安全管理方面所做的主要工作：

1、8月份安监部加强现场监督管理督促现场整改隐患力度，继续推行隐患闭合管理，杜绝了零敲碎打事故，实现了8月份安全生产。

2、安监部加强内部培训，坚持每周二、四进行全员培训，学习各专业安全知识，提高安检员检查隐患能力，便于及时发现存在隐患现场督促整改。

3、坚持“三盲”检查，本月共进行三盲检查6次，查出“三违”人员13人次，对三违人员按照四不放过原则进行处理教育。

4、对永煤永贵公司小分队在发祥矿查出的问题重点进行了监督整改，对永煤、永贵小分队在各矿检查出的隐患进行认真分析对照，监督各系统对照本专业进行排查整改。

5、坚持每天早调会通报各单位隐患整改情况，对隐患整改缓慢的单位进行通报处罚。

6、对11403工作面柱压及上隅角瓦斯三班加强监督检查，确保采面安全生产。

7、对11404下顺的探放水工作加强监督检查，保证迎头的安全生产。

8、对矿领导安排的工作任务及时落实，通报工作进展情况。

9、加强双基和质量标准化自查，对做的不好的区队进行批评通报，并纳入双基考核。

10、坚持每旬执行安全办公会评比制度，提高各单位负责人综合管理能力。

11、坚持每周一次的安全大检查和矿井每月一次的隐患综合排查及专业两次的隐患检查，对井下各工作面存在的问题及时下发隐患整改通知单，让隐患能得到及时处理。

12、对相关部室所下发措施，严格监督落实情况，确保区队贯彻落实到位，正确指导区队施工。

13、做好井下安全生产的监督责任，杜绝“三违”的出现。

二、8月份安全工作存在的主要问题或不足之处：

1、开展“三盲”检查人员组织不到位，检查效果不好。

2、对区队反馈的隐患能及时复查，但对未及时反馈隐患整改通知单的单位罚款力度不够。

3、对井下各工作面文明施工管理不到位，井下出现文明卫生脏、乱、差现象。

4、对掘进工作面工程质量管理不到位，出现棚子迈步不一，空帮空顶现象，并且防倒器使用不齐全。

9月份工作计划：

1、安监部将加大各采掘头面工程质量检查力度，对达不到要求的停头停面。

2、加强亮点工程及质量标准化工作进展情况的监督并通报批评处罚。

3、对11403采面的柱压三班安检员严格监督，对合格率达不到要求的早调会及时通报处罚，并监督双防倒钩使用情况，加强工作面顶板管理，确保采面安全生产。

4、各绞车斜巷运输严格监督，严格执行“行车不行人、行人不行车”制度，绞车的跑车保护和防护设施要齐全、灵敏、安全、可靠重点监督。

5、对各掘进头规范使用前探梁、防倒器、撑杆以及机头机尾双压柱规范使用严格监督，对单压柱运行的落实跟班队长进行处罚，连续3次出现单压柱运行的，对当班跟班队长进行免职。

6、安监部根据严格按照隐患处理制度进行监督落实处理，对处理隐患速度慢的单位加大罚款力度，对拒绝处理隐患的跟班队长进行免职。

7、对井下各地点放炮“三警戒”严格监督，执行到位。

8、对旬评比严格考核认真落实执行。加强对各单位“双基”检查力度，对各单位“双基”人员进行培训，掌握永煤和永贵新“双基”的内容和具体做法，以及新“双基”的指导思想。

9、下月管理人员入井次数一律按人员定位系统进行考勤并纳入风险抵押金考核。

10、加强开展“三盲”检查人员组织力度，提高检查效率。

11、对区队反馈的隐患能及时复查，对未及时反馈隐患整改通知单的单位罚款加大力度。

工作计划格式 篇7

一、指导思想

本学期我校将继续以县教育技术中心工作精神和学校工作重点为指导，充分利用我校现有的现代化教育设备，以教育教学工作为中心，全面推进教育信息化工程，为教学服务，为学生服务。从学校的教育和教学工作的实际出发，进一步完善学校教育技术装备建设，规范管理，加强应用。继续开展整合研究。加强培训与指导，有效提高教师信息技术应用水平，努力提高师生的信息化素养，整体推进学校的教育现代化工程。有效、有序、有目的的开展电教工作。积极配合学校完成各项任务，开展现代教育技术应用的研究，大力提升校园网在校园文化中的作用，深入研究信息技术课堂教学，不断提高电教工作管理水平。

二、主要工作

1、强化教技工作常规管理

梦想是美好的，需要坚持不懈的毅力去完成。

学习刻苦、认真，态度端正。学习方法和能力上较之学习成绩优秀的同学来说有些不及，需在今后的学习过程当中慢慢改进。作为二十一世纪的接班人，新世纪给我们新的要求，在经济发展日新月异，科技进步翻天覆地的环境下，必须更多、更快、更广的吸收新知识。我这两学期的大学学习，对于专业方向、节奏、程度、难易度等等，也有所了解，投入了不少时间再学习上，每次考试也发挥的可以。在大学今后的两年中，对学习任务有了更高的要求，在这样的关键时刻，我会加倍努力学习，把更好的成绩带进大二。所以，如果说这是对我的压力，到不如说是对我的考验，我一定会全力以赴。

本学期，要继续加强信息技术常规管理工作，在硬件设备的使用和校园网络的管理方面做好以下工作：

(1)要依据管理条例，加大检查力度，减少损耗，提高使用寿命。对机房的电教设备负责保管，并作好使用记录。

(2)完善借用登记制度。所借电教媒体、仪器设备等须登记，使用后按时归还。

(3)定期检查维修。加强设备的维护和检修工作，检查器材使用情况，并随时维修各类故障，以确保正常使用。

(4)努力提高校园网的使用效率，强化教师的网络道德意识，提高自律能力，工作时间不上与教育无关的网站，不玩游戏，不利用网络聊天。

(5)加强网络安全，实时做好系统和软件的升级工作，定期做好数据的备份，用好网络防火墙和网络过滤软件，屏敝不良网站和信息，尽量减少计算机病毒的感染。

2、推进校园网站建设。

我校的校园网站已经建立，网站内容充实，信息更新及时。经过几轮的校本培训，部分教师都有了个人的网站(博客)。基于以上的实际情况，结合县电教中心工作意见，本学期校园网的建设要做好以下几项工作：

(1)加大校园网站建设力度，丰富校园网功能。

学校网站是学校对外宣传的一个窗口，一个好的校园网站，也应该是学校开展日常教育教学工作的信息交流平台。努力为师生、家校构建互动、学习、交流平台。进一步完善教师个人网站、教研组网站建设，在原有的基础上更进一步，让网站展示教师的风采。

我在材料岗位上工作，我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作。材料的工作比较繁，特别是收料，看是简单，要对材料质量、方数情况了解与掌握。一年下来的工作实践，我十分注意对工作情况的积累与总结。现在我对材料岗位的现状整体情况已经比较熟悉。也有一定的了解与掌握，我想自己的工作经验一方面是自己的工作积累，更重要的是自己有这样的工作岗位、有这样的工作机会，是领导和同志的信任和支持的结果!正因为如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步。

(2)加强教育资源库的建设，提高资源库使用效率。

要进一步加强教师在使用资源库方面的培训，真正实现资源库的共建和共享。认真整理和组织各种教育资料、信息、素材、课件等，把它们归入资源库或加入学校主页，做到科学、有序，丰厚学校主页的内容。并把教师个人资料的上传作为期末考核的一项内容，鼓励教师开展个人资料的收集整理工作。通过学校和教师的共同努力，进一步丰富学校资源库，实现资源共享。

3、大力开展教师信息技术的培训。

本学期，在原来培训的基础上，继续开展校本信息技术培训，使我校教师的信息技术素养更上一个新台阶。教技室将组织开展以下培训活动：

(1)要求老师加强信息技术与学科整合的理论和技术学习，并注重对信息技术与学科整合教学的研究。发挥我校多名教师在教学技术运用能力上的优势，以点带面，全面展开研究，积极组织教师参加区、市各种教育技术能力比赛的活动，力争创出佳绩。

(2)多媒体课件的设计制作研究。教师要改变电脑只是打字打文章的偏解，要多研究多媒体课件的设计制作，特别是青年教师要强化意识，率先掌握这门技术，校级公开课必须使用多媒体课件，使自己成为合格的高素质的教师。

(3)加强电教手段的.操作和使用研究，多撰写相关论文。要从自己成功的教学中，善于发现总结经验，论文的命题要小，来源于课堂的研究点滴，通过相互交流，取长补短，来推动全校教师电教理论水平的提高。

(4)提倡教师无纸化办公。健全教师进行电子化备课制度，通过教育网志(blog)和ftp平台定期上传相关材料。

(5)加强学生的信息技术教育。充分用好学生博客个人网站平台和小学生研究性学习网平台，以信息技术课为基础，开展课外兴趣小组活动，注重培养电脑操作小能手。

4、对我校的光盘进行登记，并向全校老师推荐。

新的一年即将到来,回顾这一年来的工作，我做为一名xxx仓库的管理员,在公司领导的正确领导下,完成了公司下达的各项任务,现对今年的工作总结如下:

月工作安排

9月份：

1.制定好工作计划。

2.检查多媒体教室的设备、投影机是否正常运行，检查网络、广播电视系统是否正常工作。

3.根据需要调整网站网站栏目，及时更新网站内容。

10月份：。

1.由校网管员对全校教师开展博客使用的培训和网络安全的培训。

我们针对20xx级新生专门印制了一整套调查问卷，学生认真填写，辅导员和班主任将这些珍贵的资料汇总做成每个学生的测评档案，通过这些资料可以详细了解每个学生的心理和需求，可以有针对性地进行心理、学习、生活方面的辅导，我们相信学生在校期间的综合能力会得到显著的改善。

2.开展课件制作相关软件的使用培训。

以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是20xx年工作计划中的重中之重。

3.发布一次各项多媒体使用率情况。

4.对校青年教师进行信息技术与学科整合综合运用能力的培训。

在20xx年度，监理部的各项工作必须紧紧以工程部保证工程质量、保量按期交工的目标为本年度的核心，工程项目所有工作内容均应按工程部规定的工期全面完成，实现工程交工验收。所有的工作都必须围绕这个核心目标来开展。

11月份：

1.组织现代教育技术应用水平考试报名和培训。(如上级由考试计划的话)

2.做好20xx年春季电教教材的征订工作。

3.组织初一学生进行打字比赛。

12月份

1.组织初二学生进行电脑制作小报比赛。

2.组织教师开展课件制作提高班培训。

1月份：

这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。也许是因为自己生了小孩又独自带了几个月，让我现在变得有耐心脾气好些了，以前脾气不是很好，现在更能站在另一个角度想问题了，工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

1.开展教师个人博客、课件评比。

2.总结本学期教技工作，完成书面总结。

熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

工作计划格式 篇8

一、指导思想：

本学年，为了更好的促进学生健康成长，推进素质教育，贯彻教育部颁发的《中小学心理健康教育指导纲要》，紧紧围绕本学年学校工作计划，根据学生的心理发展特点和规律，开展以预防性、发展性目标为主，矫治性目标为辅的心理健康教育，通过各种途径开展各类心理健康教育活动和指导，优化心理品质，增强心理调适能力和社会生活的适应能力，预防和缓解心理问题，提高心理健康水平，促进德智体美等全面发展，促进学生人格的健全发展。

二、具体工作：

（一）精心设计心育课堂，促进全体学生心理发展

本校开设心理健康教育课程长达13年，对学生心理发展的规律与特点、及实际需求有了充分的了解与把握。通过学习研究国内流行的各个版本的心育教材，精心选择了对本校学生针对性强、实效性好的课程内容，形成了具有校本特色的教学内容。本学年，根据学校的教学安排，继续在高一年级开设每两周一次的心理健康教育课，在原有课程的基础上，加入时代元素、社会热点，采取团体心理辅导为主要形式的体验式课程模式，让学生在活动中体验，在讨论与分享中加深理解，并逐步形成自己的认知与行为方式，从而对学生心理的发展产生扎实而深远的影响。

（二）开展形式多样的心育活动，帮助学生预防心理疾病

1、讲座：根据不同对象的需要举办心理健康讲座。如高二年级进行职业生涯规划指导、关于情感方面的相关内容（《花开应有时》），高三年级的高考心理辅导。

2、主题班会：由各班班主任要据本班学生实际确定心理健康教育主题，由专职心理老师进行辅导。

3、成立社团：学校早在20xx年就成立了心理俱乐部，俱乐部在三个年级均有分布，以各年级为单位定期开展各类主题的心育活动，以团体心理辅导模式为主。本学年，高二、高三心理俱乐部的活动照常进行，并在高一年级中吸收新成员，建立高一心理俱乐部分部。

4、宣传普及心理健康常识：

①办好学校心理宣传栏的心理板报，重点是高三教学楼的高考心理专栏。

②广播之声：利用中午广播时间段，宣传些心理健康常识，材料由心理俱乐部学生负责，心理老师指导，播音由学生会或团委负责。

③校园网站心理知识的更新。

④电影赏析：以励志电影或青春期电影为主。

⑤维护好阳益市一中学生心理俱乐部QQ群，定期宣传心理健康知识，有需要的学生也可以通过此平台与心理老师进行交流。

（三）做好个案咨询工作，让学生心理问题得到矫治

心理咨询是针对少数有心理问题的学生而进行的心理咨询、心理训练活动，它面向少数学生，立足于辅导。主要方式：

1、个别咨询。着眼于少数问题学生，心理咨询老师根据学生心理问题的实际情况，灵活运用多种心理咨询技术达到辅导疏通心结的作用。

（1）心理老师的工作时间：周一至周五中午和第八节课，高三学生优先咨询。其他时间学生可通过各种方式与老师预约咨询。

（2）咨询时间为一个小时，每周一次。

（3）由班主任推荐来咨询的学生在批假的情况下，可以在课间来咨询。

2、网络在线咨询。其优点在于不受时间限制，学生可随时通过网络诉说自己的烦恼。那些不善言辞，或较为拘谨的学生常常选择这种形式。

3、团体咨询：征集（30人左右）有相同困惑或需求的学生进行团体系列训练，每次2个小时。

（四）继续开展心育科研工作，积极为申报省级课题做准备

本学期心育教研组将开展如何提高学生学习效能感的实验研究，旨在通过团体心理辅导和常规课堂教学模式来探究学生学习品质对其成绩的影响。此外，我们还将就心理咨询工作进行深入探讨，并整理及撰写相关论文，不断提高自身的专业水平。

（五）服务本校教职员工，提升工作生活质量

学校心理咨询中心除了对学生开放外，也欢迎本校的教职员工前来进行咨询与交流，使心理咨询中心真正成为全校师生的温馨港湾。此外，本学期，我们还会根据老师们的实际需求，设计一些相关主题的心理工作坊。如青年教师的职业成长工作坊、职工减压工作坊、工作生活平衡工作坊。

（六）加强学校与家庭、社区的联系，营造适合学生身心理健康发展的整体环境。

结合家长会，有针对性的举办1—2期的亲子教育等心理辅导专题讲座，向家长发放心理健康小报或通过家校通短信平台向家长定期发送各类家庭教育的信息。并通过阳益市中小学心理健康教育专业委员会、阳益市心理义工队、阳益地区关心下一代工作委员会、电视台及社区等渠道向社会推广心理健康的科学理念，为社会更多有需要的人服务。

（七）做好各种文件资料的整理和归档

鉴于上级对学校心理健康教育工作验收、检查需要，各类文档、图像、音频等资料必须及时整理存档。特别是心理咨询记录、心理健康宣传材料、学期工作计划、期末工作总结、开展相关心理活动的照片和录像。

工作计划格式 篇9

一、指导思想

将全面贯彻、落实第六次全国少代会精神，本学期。深刻认识和履行新的历史条件下少先队工作的根本任务；坚持以德为先，坚持实践育人，坚持以人为本，充分发挥少先队的优势和特点，有计划地开展符合本校实际的符合少年儿童身心特点的丰富多彩的教育活动，把我校的少先队工作推上一个新的`台阶。

二、工作重点：

培养良好行为习惯。

1抓好养成教育.

不带废纸进教室，不扔杂物在场所;同学间团结友爱不追逐打闹;推广礼貌用语与普通话。开展“校园之星”评比宣传活动。并及时检查反馈,认真学习贯彻《小学生守则》小学生日常行为规范》,行为规范方面具体做到:不带零食进校园。发现问题及时指正。

创建积极向上校风。

2抓好学校常规.

加强日常行为习惯的检查监督,继续抓好一日常规评比工作。提高值日质量,对红领巾监督岗和校值日生的检查进行分工落实,加大检查力度,及时反馈,以检促进。学校营造“学礼仪,讲文明,懂礼貌”氛围,打造和谐校园环境。

使卫生工作责任到班、人，人人为美化校园环境出力。精心准备每周一的升旗仪式,努力使每次升旗都能使学生受到一次德育教育。加强劳动能力和卫生习惯培养。

3深入开展理想信念教育。

首先要把加强未成年人理想信念教育始终放在未成年人思想道德建设的首位。大队部将组织同学通过队旗、队徽、队礼等知识的介绍，本学期。通过开展入队仪式、民族精神代代相传、宏扬民族精神，引导学生从小养成高尚的思想品德和良好的道德情操，使我校的少先队活动与加强青少年思想道德教育紧密结合起来，促进他身心健康成长。

开展主题教育活动。4结合重大节日和纪念日。

如教师节、中秋节、国庆节、重阳节、10月13日”建队节等节日，充分利用重大节日、纪念日。有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动。如开展“教师节”感恩活动，庆“国庆”系列活动，新生入队活动等。

5开展安全教育和自护教育。

常抓不懈,要把安全教育贯穿到整个学期.通过多种活动,帮助学生了解和掌握更多的安全常识,学习自护本领,提高安全防范意识和自护自救能力,规范学生的课间活动,杜绝不安全隐患。

6开展各种少年法律宣传教育活动。

提高广大少先队员的法律意识和法制观念，充分利用国旗下讲话、板报橱窗等途径宣传普及法律知识。激发他学习法律知识的兴趣，提升少先队员运用法律保护自己合法权益的意识。

7重视德育主阵地建设。

为少先队活动添彩。做好鼓号队员的新老衔接，使鼓号声更嘹亮更振奋；通过建立各种兴趣小组,加强少先队阵地建设,充分利用少先队室、图书室、宣传窗、黑板报等少先队阵地作用,组织开展教育活动;定期开展培训。培养和提高队员的全面素质。

三、具体工作安排：

九月:浓浓尊师意

1.制定少先队工作计划，建立健全少先队组织

2.板报主题：尊师长，懂礼仪。出好第一期黑板报，做好评选工作

3.以“庆祝教师节”为主题，开展活动

4.组织学生学习《小学生日常行为规范》，开展系列活动

5.开展“四好少年”系列活动

6·开展书法比赛

十月:深深爱国情

1、黑板报主题：金色的十月

2.对学生进行法制教育，开展“开心法典”系列活动

3.开展“庆国庆”系列活动，开展“颂祖国诗歌朗诵会

6、行为规范抽查：卫生习惯。（班级、个人卫生）

十一月:拳拳感恩心

1.开展“感恩”系列活动

2.对学生进行安全教育活动

3.黑板报主题：学会感恩，与爱同行

4、评选、宣传班级、校级“安全之星”

十二月:切切遵法情

1.加强常规教育

2.黑板报主题：学知识，长技能

3.开展“听我讲那身边的故事”道德体验系列活动

4.法制教育讲座。

一月:欢天喜地迎新年

1.评选优秀队干部和优秀少先队员。

2、黑板报主题:小雏鹰，我能行

3.庆“元旦”贺新年

4.期末总结工作

工作计划格式 篇10

一、指导思想：

以党的十六大和十六届三中全会精神为指针，以实现学校“一年像样、二年出样、三年做榜样”为目标，以内强素质、外树形象为重点，进一步深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，以校园文化建设为主线，以主题月活动为载体，以检查、评比为手段，进一步完善常规管理，深化德育活动，增强德育工作的针对性、实效性、主动性和创新性，为争创昆山市德育示范学校，创建江苏省实验小学而努力奋斗。

二、工作重点：

（一）抓好队伍建设，强化德育意识

要适应新形势，加强和改进学校德育工作，必须真正做到全员育人，而队伍建设又是全员育人的关键。

1、 完善管理网络。

德育管理是一个整体系统，继续建立完善校内"一点三线"的德育管理网络格局，实行校长总负责，德育处具体负责，法制副校长密切配合，党团组织、少先队通力协作的德育管理机制。根据德育工作目标、内容、实施途径，建立、健全岗位责任制，形成齐抓共管的合力。

2、提高队伍水平。

进一步加强班主任队伍建设，培养一支素质优良、精干实效、开拓进取的班主任队伍。具体设想：一是继续做好班主任、辅导员的培训工作，开展班主任师徒结对工作，重点加强对青年班主任（班主任工作未满三年）的培养和提高,通过交流、参观、学习，不断提高班主任的工作水平和能力，促使班主任能做到用爱心去塑造、用真性去感化、用榜样去激励、用人格去熏陶，将敬业奉献落到实处。二推行班主任工作承诺制：（1）对孩子微笑──任何一个孩子不会受到冷落和歧视；（2）与孩子交谈──每一个孩子都能和老师平等对话；（3）帮孩子明理──让每一个孩子在体验中辨别真、善、美；（4）教孩子求知──能耐心解答孩子提出的每一个问题；（5）让孩子自主──尊重孩子的意志，张扬孩子的个性；（6）给孩子机会──每一个孩子的特长都能得到充分展示；（7）为孩子着想──帮助有特殊困难的学生完成学业；（8）替家长分忧──孩子校园生活愉快、安全，家长无须挂念。三是加强跟踪指导，每月不定期听一些班主任的晨会课、班队课，及时交流、总结，提高班主任的业务水平。四是加强宣传，本学期还将推行班主任一日工作展示活动，利用校园网、红领巾电视台,宣传先进班级的事迹，调动师生的积极性。五是加大检查力度，在建立班主任岗位职责规范、严格考核的同时，建立文明班级、优秀班主任评比制度，并加大奖励力度，进一步提高班主任工作的积极性。并在职称评定、职务晋升等方面向优秀班主任倾斜。

3、树立师表形象。

教师是学校德育工作的主体力量，培养高素质的人才必须有高素质的教师，教师的师德状况如何，直接影响学校的校风、教风、学风建设和教育质量的提高。教育者必先受教育。学校将利用政治学习时间进行法规、德育文件和《公民道德建设实施纲要》的专题学习和讨论。同时在教师中大力实施“师表工程”，要求教师对照师德要求进行自我反思和自我教育，结合行风评议活动，开展师表形象设计主题教育系列活动，使全体教师主动适应德育教育的新形势，真正成为德育管理者，实现德育"全员管理、全面管理、全程管理"，形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围。

（二）加强基础教育，培养文明学生

1、 深化爱国教育。

继续规范每周一的升旗仪式，国旗下讲话内容，做到学期有计划，周周有主题，充分发挥少年城管学校的作用，继续建好国旗班，接受爱国主义教育。要充分发挥红领巾广播台、黑板报、宣传橱窗等阵地的宣传作用，要充分利用德育基地以及学校丰富的人文资源，进行爱国主义、集体主义教育，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。要充分发挥少先队组织作用，以重大节日、重要人物和重要纪念日为契机，通过丰富多彩的少先队活动，提高德育实效。

2、 狠抓养成教育。

本学期继续加强学生日常行为规范教育，要把中华优秀的传统与现代社会的文明紧密地结合起来，把朱柏庐先生的思想与时代要求结合起来。从今年起，将每一个学期的第一个月定为行为规范月，定主题、定内容，开展实实在在的主题教育，狠抓常规管理，培养学生良好的行为习惯、学习习惯和生活习惯。尝试开展相关活动，提高学生的生存能力和社会化能力，确保学生行为规范合格率为100%，品德优良率为99%以上。期末将评选出一批行为规范示范之星。

3、渗透人文教育。

加强校园文化建设，通过营造良好的文化环境，从而达到育人的目的，重点落实在进一步加强校园物化环境的建设，完善现有的文化建设成果。加强校风建设，人文环境建设，突出优秀传统文化氛围的营造。同时，加强校园管理的制度建设，使学校保持绿化、净化、美化和人文化，同时开展有关活动，进一步感受校园文化环境，使学校成为师生工作、学习和生活的乐园。年内，力争成为首批昆山市校园文化建设先进单位。

4、 加强法制教育。

以法制教育月为契机，积极开展法制宣传教育活动，不断增强学生的法制意识和法制观念。结合学校和学生实际，采取法制讲座、组织竞赛、举办模拟法庭等形式，对学生进行生动、直观的法制教育。建立后进生帮教制度，落实帮教责任制，坚持做到“三定”，即定人员、定时间、定内容，以确保帮教工作不留死角，消灭在校生违法行为的出现。同时继续办好少年城管学校，加强国防教育。

5、 开展心理教育。

今年，将心理健康教育作为学校重点工作，抓好“快乐小屋”的心理咨询工作，抓好学生的日常心理疏导。要通过观察、谈话、问卷调查等形式了解学生的心理现状，尝试开设心理健康教育课，以培养学生健全良好的人格。

（三）加强阵地建设，优化育人环境。

工作计划格式 篇11

正文：

“随风潜入夜，润物细无声。”这是我多年当班主任奉为至宝的座佑铭。工作中，我努力践行着。青少年的健康成长是一个长期的细致的工作，只有春风化雨，才能滋润学生的心田。“学生无小事。”特别是在新课程实施过程中，作为班主任怎样充分地体现人文精神，关爱每一个三困生，让他们快乐地学习并成长是作班主任的神圣的职责所在。

我在班主任工作中，无论是指导学生开展活动，还是与学生家长的交流，始终站在促进学生发展的角度上，以“师爱”为红线贯穿于班级管理工作中，取得了令人欣慰的成绩。

一、用“爱心”感化学生

在教育过程中，“爱”是基础，教师要以满腔的热情去关心和爱护学生，尤其是“三困生”要让他们感到母爱般的温暖。去年非典肆虐的时期，因为情况特殊，学生住校时间加长了，很多学生生理上、心理上都调适不过来，情绪波动很大。面对这种情况，我一方面召开科任教师会，要求科任教师协助我多与学生交流沟通，帮助他们解决生活中的实际困难，培养他们对紧急情况的应变能力，树立必胜的信心；另一方面，武装班干部，用心体贴关心同学，真正成为学生的主心骨。

曾德双患有严重的癫痫，多次发病。耽误了不少学习时间，加上思想上自由散漫，成绩一塌糊涂，为此我多次与科任教师商量，为她专门辅导，都没能激起她学习兴趣。有一天晚上10点多钟，得知她又发病，我和往常一样冲好牛奶，带着体温表赶到寝室，只见她脸色铁青，双目紧闭，口吐白沫，牛奶喂进去又沿嘴角流出来，情况比平时严重得多，一急之下，我背起她从五楼就往下跑，在老师和同学的帮助下送到县医院已11点多了。那晚，我守在曾德双的病床前一个通宵，端水喂药，扶她上厕所，直到恢复返校。我又利用休息时间帮她补课，事后她很感动，下决心好好学习来回报老师，从此以后，她一改以往的散漫劲，学习更加努力了，学习成绩也一步步提高。

二、用“细心”体贴学生

“细心”是关键，“细心”是“三困生”的心灵慰藉的良方，要细心观察他们的思想动向，注意发现他们的闪光点以及不足之处，深入细致地做好工作。

班主任工作中，最让人揪心的是几个单亲家庭的学生。看到他们我就觉得肩上那份责任的沉重。孩子的情感是丰富的，也是脆弱的，家庭的天平一旦失衡，孩子的心灵就会遭到残酷的打击，随之而来可能引发一系列的心理问题，甚至一个人的价值观和世界观。作为班主任一定要细心做好这类学生的思想工作。我班学生金发鑫，性格孤僻，脾气暴躁，父母离异后，瘦弱矮小的发鑫随父亲过，但父亲嗜赌，很少管他，他只得与远在宜都红花的奶奶相依为命，日子过得很苦，每周上学放学都是骑一辆破旧的自行车来回跑，得知这一情况后，我走访了他的父母，做通了他妈妈的工作，孩子上学期间由她来照顾，但生活费仍然常常不够，我就常常给予接济，帮他度过难关。渐渐地小发鑫变得开朗了，与同学能和睦相处，学习也更加刻苦，成绩由原来的不理想跃入班级前列。

三、用“真心”关爱学生

教师不仅要对三困生细心观察，因材施教，促使其不断进步。而且还要用真心去关爱每一个经济贫困的学生，我常和课任老师一起走访贫困学生家庭，并采用多种形式，利用多种渠道，争取各种社会援助，帮那些贫困的孩子度过难关。

班上有一个女生叫覃红玉，因为严重脱发而不敢上学，加上母亲常年患病，一个哥哥读高中，仅靠父亲一人摆渡来维持一家人的生活。家庭经济情况很不好，我几次上门家访，与她交流，帮助她卸下沉重的心理包袱，但都不凑效。回到学校后，我与科任教师一起召开了一个特别的主题班会“伸出你的手”，介绍了覃红玉同学的处境及家庭经济状况，号召全班同学捐赠爱心。后来，我托人专门给她买来一组调节内分泌的药品，同学们在班委会的组织下，每人给她写了一封信，并派人利用双休天专程到她家去看望。当覃红玉面对眼前老师带给她的药和同学们捐赠的零零块块的钱，读完56封热情洋溢的信时，泪流满面，一切顾虑烟消云散。终于重返了校园。

俗话说“冰冻三尺，非一日之寒”。三困不是一天两天造成的。因此转变工作也不是一朝一夕的事。由于年龄小和环境干扰，他们的思想行为总是具有很大的反复性，今天能做到，过几天就做不到了。出现反复是正常的事，这是进步中的曲折，决不是徒劳无功，教师应用满腔的热情耐心地引导和教育，让他们看到生活和学习的希望，艰辛的劳动。认真做好每一个学生的工作，潜心研究教育的规律，积极探索先进的管理办法，就会让学生感到生活和学习的欢乐。

工作计划格式 篇12

一、指导思想

全面贯彻党的教育方针，深化基础教育改革，使教育均衡发展，有效扩大优质教育资源，提高教育质量。本着“优势互补，互相协作，共同提高”的原则，充分发挥共同体学校的力量，整合优质资源，以弱带强，积极探索资源共享、优势互补、共同发展的城乡办学新模式，积极有效地开展结对活动，争取最大成效。

二、总体目标

努力促进城乡基础教育在师资水平、学校管理、教育教学质量等方面的基本均衡，缩小城乡之间、学校之间差距，推进城乡基础教育均衡发展。从校园文化建设、师资队伍建设、教育教学等方面努力提升教育质量。

通过两所学校建立学科定期交流，互通资讯、信息交流等多种方式，加强两学校教学方式的交流和探讨，强化两所学校学科建设，进一步提高两学校教学管理水平。以抓教育教学质量重点，积极进行教学改革和研究，充分发挥教育资源的辐射和带动作用，使结对小学教学质量有较大的提高。共同开展教育科研和教学研究活动，为两校教师搭建专业成长的平台，共同提高教师的教育教学水平，使两学校教师专业发展有新的提升。

三、活动安排

（一）管理工作交流

在开展“百校千师携手共进”活动中,由校长带领学校骨干教师互访，领导就学校办学理念、教育管理、教师培养、班队建设等方面进行探讨交流，举办座谈会、研讨会，重点就教师培训、校本教研、青年教师培养等方面进行互助合作,促进两校管理水平共同的提高。

（二）教师教学研讨

1、积极开展教师教研交流活动、骨干教师送课活动，提高两校教师业务能力和教学水平。定期开展同类学科教研组或年级组教学研讨活动，两校教研组共同确定主题，制订教学计划、集体备课，各自就本主题进行深入研究学习。xx小学选派素质高、能力强的各科老师送课，xx中学小学也安排骨干老师上课研讨学习。通过骨干教师公开课、示范课、随班听课、说课评课、优秀教师教育教学报告等形式，组织教师互相学习，提高教师在实际教学中的应用能力。安排每月一次各个学科的研讨活动：三月份英语和科学学科，四月份语文和信息学科，五月份数学和音乐学科，通过各个学科的深入教研，从而提升课堂教学效果，促进教学教研水平的稳步提升。

2、发挥远程培训的优势，共享网络资源。利用网络的便利，区县教研网络、校园网的内容，大大丰富了携手共进学校的互动交流方式，老师们在网络上也可以共同学习，了解最新最前沿的教学资讯，为教师的发展开拓了一片新的天地。

3、特色培训学习活动。发挥本校在数学教研上的特色，将开展一系列的数学专业知识、专业技能的教师培训活动。培训内容包括奥数解题方法的学习、数学史知识的学习、教学方法的应用等。通过合理的教师培训系统，利用远程网络学习的优势，达到两校教研共行，特色培训共建的目的。

四、措施保障

1、高度重视，认真规划。

我校十分重视“百校千师携手共进”工作，并把它作为提升学校品质、提高教师素质的重点工作来抓。为此，我校成立了““百校千师携手共进计划领导小组”，由校长任组长。工作中我们要坚持做到“四有”、“四落实”，即有组织领导、有实施方案、有阶段性总结、有检查督导；落实时间、落实地点、落实人员、落实主题，以此推动“百校千师携手共进计划”规范化和制度化运作。

2、全校推广，明确责任。

在学校工作会议上，由校长向学校全体老师们阐述结对互助共赢工作的意义，老师们明确此项活动是学校的重点工作之一。增强全体教师、特别是结对教师的责任心，为“百校千师携手共进”工作注入了强大的精神动力。

3、精心筹划，质量保证。

结对活动精心筹划，保证每次活动质量，学校领导加强此项活动的督查工作，定期了解进程，确保活动扎实开展。做到每次活动有计划、有记录、有总结，及时发布图文结合的信息报道。

xx小学

20xx.3

工作计划格式 篇13

指导思想：

在学校“以德为先”办学思想的引领下，加大课堂教学改革的力度，促进教师队伍的建设和教育质量的全面提高，教科处工作计划。丰厚办学内涵,提升学校办学品位。

工作目标：

1、教学管理上新台阶。本学期教科处将注重实效，抓好教学常规管理。对备课、课前准备、上课、课后反思、作业布置、作业批改、培优辅差等教学过程进行有效的检查。抓好学科组、年级组的管理工作，力争在具体管理过程中有新措施，出新成效，管理水平上新台阶。

2、教学质量有新提高。根据学校工作计划安排在严格教学常规管理的基础上，着力全力以赴，在教学的各个环节做到有序和高效。加强英语教学的研究，扩大我校英语特色教育的影响力。加强毕业班的教学研究，巩固毕业班的教学成果。

3、活动育人找出路。活动育人是我校的特色，为了在教学上体现这一特色，本学期我们将在学生中开展丰富的校园教育教学活动，开展年级特色活动。积极参加上级部门组织的各类竞赛活动，组织好学生作文的发表工作，全面提升学生的综合素质

工作重点与措施：

一、教学管理精细化，加强过程监控。

（一）加强教学常规管理

1．加强拟订计划和总结反思的管理

凡事预则立，不预则费。教师要在开学后一周内上交相关的科学可行的教学工作计划，并在计划周期结束时写出教学工作总结（各科教师单独拟定开学第一周的工作计划），教师及时捕捉教学灵感，写出教育教学反思，一学期每位教师的教学反思不少于30篇，每篇教学反思不少于500字，开展教学故事、教学反思的评比活动。

2． 改革备课措施 优化备课质量

备好课是上好课的基础。本期为了减轻教师负担，提高备课效率，提升备课质量，对备课要求进行了改革：开展集体备课和个人备课相结合的方式，新教师和10年教龄以下的教师备详案，10年教龄以上50岁以下的教师备简案，采用多种方式备课。50岁以上教师可只备单元分析。教师备课必须做到以下几点：

（1）提前备课，坚决禁止上课后补教案的做法，教科处每月集中检查一次，学科组和年级组每月检查一次，教科处进行不定期的抽查，对每次的检查结果做好详细记载。

（2）提倡多种形式备课，如卡片备课等。

（3）每周安排固定的时间开展有效集体备课。讨论教材、分析学情、制定目标、找准重难点、提出教法、明确训练要求等。年级组长期初安排出集体备课主讲人顺序，每位教师对集体备课做好记载。

（4）不管什么形式的教案，都要达到以下要求：一是要能指导教学，为课堂教学服务，具有可操作性；二是教案要有自己的思考.自己的设计和创新之处，体现个性化教学风格，不能照抄照搬；三是教案要有自己的批注.圈划，有学科教研组检查审阅的记录，有课后反思。

3．上课

认真上课是实施素质教育的关键，教师要把“一切为了学生的发展”的理念落实到课堂教学之中。

（1）严格按课表上课，不随意缺课和私自调课。因事因病需调课者，履行请假手续后，必须向学校教科处报告。

（2））提前两分钟到教室，做好教学准备，等候上课。中途不离堂，下课不拖堂。

（3）教师要为人师表，仪态端正，精神饱满；用普通话上课，语言要准确、精练、生动；板书设计美观、精简、规范；对学生态度和蔼，循循善诱，不讽刺、体罚或变相体罚学生；课前不饮酒，上课不吸烟，课上不接打手机。

（4）转变教学观念，变“教教材”为“用教材教”，根据课标要求和学生实际灵活处理教材内容，创造性地运用教科书。营造民主、平等的新型师生关系和宽松、和谐、开放、互动的教学环境，落实学生主体地位。要关注全体学生，让所有学生时时有事做。

（5）处理好讲和练的关系，精讲精练。作业设计面向全体学生，最大限度地满足不同学生的需要。提高课堂教学效率，当堂任务当堂完成。减少讲解、灌输的教学方法，更多地让学生自主、合作、探究。

（6）每期教材要求上完。此项内容作为教学常规考核的重要内容。

4．作业

认真设计和布置作业是巩固检查和扩大教学效果的重要手段，也是培养学生探究创新能力的主要途径，工作计划《教科处工作计划》。

（1）布置作业要针对性强、内容精选、分量适当、难易适度，杜绝机械重复或惩罚性作业。

（2）作业形式讲求多样化，除传统的书面作业、口头作业外，还有自觉预习作业、收集处理信息作业、实践活动作业、动手操作实验作业、探究性作业等，以适应不同发展程度的学生。

（3）书面家庭作业要适量，一、二年级书面家庭作业不超过40分钟，三到六年级每天不超过60分钟。明确班主任为班级家庭作业协调人，年级组长为年级家庭作业督查责任人，教科处将通过各种形式调查各年级家庭作业布置情况，并将结果纳入教师考核；

（4）学生书面课堂作业教师必须及时批改（日日清），并有明确的正误标志、批改日期。提倡用评定等级.书写评语的方法反映作业质量；要坚持学生作业情况记载制度，对正确率、带普遍知识错误、好差典型等情况进行记载、分析，及时查缺补漏；困难学生的作业要当面批改并及时辅导；学生作业本上必须有纠错题。

5．培优辅差

辅导是课堂教学的辅助形式，是贯彻因材施教的重要措施，也是保证教学质量的有效途径。

（1）课堂上，注重开展分层教学，让优生更优，不让差生掉队。教师要多走下讲台，走进学生中间，及时了解学生学习中的疑点，并给予及时点拨，关注学习困难学生。

（2）充分利用课余时间，加强对个别学生的辅导。

（3）加强与家长的信息交流，认真听取家长意见，反思教学行为，改进教育教学方法。

（二）加强常规检查。

1．学科大组长，年级组长要坚持每周对本组教师的备课.作业等常规内容进行检查，并作好记载，教科处将对组长的检查情况进行抽查和核实；

2．继续实行管理人员推门听课制度（年级组长每期听课15节以上，学科大组长每期听课20节以上，中层管理人员每期听课25节以上，教科处领导听课30节以上）。

3．教科处组织人员每天不定时检查教师的各种常规工作，对发现的问题及时指正。

4．教科处期初、中期和期末进行三次全校性常规大检查。

5.开展学生和家长问卷调查，学生座谈等形式反馈教师教学常规。

二、加大创新力度，继续积极推进课程改革。

l、学校对毕业班工作能给予高度重视，连续几年毕业生升学率达100％。没有出任何问题。对其它年级学生注重加强平时管理，因材施教，分层教学，保质保量，区、学区进行语数抽测成绩良好。。

2、学校注重培养学生全面发展，能够认真执行课程计划，能够开齐、开足课题，认真执行新大纲和学科教学文件的精神，积极组织教师学习研读，校长主任认真做辅导讲座，带头谈学习体会，安排骨干教师做引路课，把学习要求落到实处。几年来，学校一直把教研活动做为提高教学质量的一条重要途径，教研活动有计划、有内容、有组织、有效果，围绕科研课题研如何采用恰当的学习策略。。

3、学校教学管理工作的突出一点是狠抓课堂教学质量，目的是在保质量的前提下，减轻学生的过重的负担；工作中。一直认真贯彻上级关于减负的要求，并依据学校工作实际，制定沙小“减负”措施。

4、学校注重加强和改进学校教学常规管理，制定一套符合素质教育要求的管理办法，建立了民主开放的管理模式，对教师进行全面的分层次的管理，对学生进行全面的，分层的管理，管理中力求体现科学性、形成性、自主性、激励性，使其出现良好的运转机制。校长与教学干部能深入课堂，深入教师，深入学生，参加教研，实地考查，新自指导，校长教学干部参加教研和听课评课的次数均超过上级领导的要求，记录档案能评为优秀。

5、课堂教学研讨

开展多元教学活动，搭建自主成长舞台。通过教研课、观摩课、课堂教学竞赛等多种途径，鼓励广大教师关注课堂，钟情于课堂。本学期我们分别举行了语文、英语学科的青年教师优质课竞赛、数学科组的说课比赛。并将在校级比赛中优胜的老师推荐到街道和区参赛，其中英语科组的刘良老师获区优质课一等奖，语文科组的彭艳媚老师获区优质课竞赛二等奖，数学科组的黄宝谊老师获街道说课比赛二等奖。本学期，我们还通过“教学研究课”的形式加强对课堂教学的交流、学习与研究，以提高课堂教学的有效性。语文科组的教研课则采取“同课异构”的形式，努力使多维的角度，迥异的风格，不同的策略在交流中碰撞、升华，共享成功的喜悦。通过教学研究课的深入开展，经典课例层出不穷，一大批年轻教师也在实践中初露头角，脱颖而出。如语文科组蓝晓丽老师执教的《最后一头战象》、谭丽老师执教的《落花生》、刘飞鹏老师执教的《巨人的花园》，数学科组、苏慧贤主任执教的《组合图形面积的计算》、吴斌老师执教的《点和面》，美术组欧琦辉老师的执教的《小小美食家》等，都为大家作了很好的示范。听课后认真评课，及时反馈，如教学内容安排否恰当。难点是否突破，教法是否得当，教学手段的使用，教学思想、方法的渗透。是否符合素质教育的要求，老师的教学基本功等方面进行中肯、全面的评论、探讨。每一节课，老师们都能认真按照“集体备课、集思广益——分头做课、共同评议——反思总结、内化吸收”的步骤进行，通过这些活动，老师们从理论学习到实践研讨，从集体备课到听课、评课，使教师教学理论向纵深方向发展。

6、以科研促教研提高教师教学水平。我校率先参与了区、市乃至中央教科所及有关科研课题的研究，研究期间，重点培养教师的科研意识，提高教师的科研水平，建立了科研室，组织了科研小组，形成了领导干部人人带一个课题，每位教师人人有子题，科研工作也取得了显著效果，不仅荣获了数篇论文奖

银行工作总结及工作计划9篇

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银行工作总结及工作计划【篇1】

银行年度工作总结及工作计划

2017年蒲西储蓄所在联社领导的正确领导及大力支持下，蒲西所全体员工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初领导安排的任务目标，以更扎实的工作和更有效的措施，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，认真落实上级下达的各项工作任务。通过全体员工共同努力，使各项业务有了很大进展。现对2017年工作完成情况总结如下：

一、2017年工作目标完成情况及主要工作措施

（一）2017年目标完成情况

1.各项存款持续增长

2017年初，蒲西所结合联社下达的各项任务，科学分解，责任到人，通过全社员工上下一心，共同努力，较好的完成联社下达的存款任务。截止2017年10月底存款时点余额19369万元，较年初考核基数增加3770万元，完成当期计划目标的145%；日均余额为19272万元，较考核基数增加3673万元，完成当期计划目标的202%。

2.电子银行业务逐步上升

在联社出台的电子银行考核措施下，我社员工给予高度重视，经过大家共同努力电子银行业务逐步上升。截止2017年10月31日金燕卡存款余额6053万元，较年初增加1541万元，已超额完成目标任务；自助设备稳定运行，方便客户非工作时间取款、转账。按照联社科技部门要求，对手机银行、网上银行进行对外积极宣传，使他们更愿意接受并使用农信社的这些新兴业务。

（二）主要工作措施

1、服务质量明显提高，揽储力度加大。我社年初组织安排员工到企事业单位、个体工商户进行业务宣传，大力揽储，大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立行业形象的重要环节。为此，信用社在柜台服务中，切实将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上、服务三农”之观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，使每位顾客高兴而来，满意而归。同时，保持营业室的整洁、舒适，并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换残、破币，尽力满足顾客需求，赢得了顾客好评。

2、组织员工积极学习，建设合规文化。以合规执行为契机，加强合规文化知识的学习，并定期讨论如何建设好合规文化，深刻认识到合规建设对于案件防控的重要性以及对信用社发展的重要意义。同时，在工作中，我社员工处处以合规理念要求自己，做到“人人讲合规，处处显合规”，创建合规文化氛围，促进了我社业务发展。

3、内控管理明显加强，全员遵纪守法和自我保护意识提高。认真落实各项安全保卫工作制度，针对我社实际，提出整改措施，教育员工牢固树立安全意识，不断加强内部管理和风险防范工作，为经营发展创造宽松稳定的环境。

4、加大对员工的培训力度，提升员工综合素质，特别是通过业务知识培训，使得我社员工学习积极性很高，提高了业务操作的熟练性，服务质量进一步提高，员工素质有很大改进，团队意识，凝聚力进一步增强。

二、工作中存在的突出问题和困难

（一）创新意识还不够，在办理柜台业务时，不能够灵活运用，开拓创新，使本所工作没有得到突破性的进展。

（二）有些内部规章制度没有真正落实到位，只是流于形式，管理工作不够严格，有些地方仍存在安全隐患。

（三）对外协调能力需进一步加强，需要增进客户对银行工作程序及要求的理解，由于客户对银行工作情况不了解，导致很多客户对银行工作人员的误解，从而阻碍银行工作的顺利进行。

银行工作总结及工作计划【篇2】

今年以来，全行个人金融业务认真贯彻落实省、市行工作要求，注重储蓄业务的基础地位，积极拓展理财业务市场，不断创新销售方式，加快推进营销渠道和队伍建设，个人金融业务呈现了良好的发展势头。

一、20xx年个金工作成绩显著。

回顾20xx年，在外部经营形势复杂多变的情况下，全行上下坚定信心，扎实工作，全行各项业务经营保持快速健康发展，特别个人金融业务为全行的业务发展作出了较大的贡献，个人金融业务各项指标呈现快速发展态势。

一是个人金融资产增势迅猛。今年以来，全行始终将储蓄存款作为重中之重工作来抓，把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本标准，在全行扎实开展旺季储蓄存款竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项竞赛等系列营销活动，加强个金与公司部门的捆绑营销，抓住市场信息，制定项目攻关计划，实现批量业务拓展日常化。

同时，深化储蓄存款和理财业务的互动发展，大力营销灵通快线、第三方存管、存贷通等优势产品，实现客户资金在我行的封闭运作。全年，销售全口径个人金融资产额44935万元，同比增加20482万元，同比增幅为83.8%。其中：储蓄存款增加17380万元，在较快发展基础上保持一定幅度增长，同比多增964万元;销售基金14079万元，同比增幅为289%;销售人民币理财产品10355万元，同比增幅为588%;销售保险3121万元，同比增幅为7.1%。

二是个人信贷业务跨越发展。坚持抓住住房开发贷款龙头，关注全县土地拍卖信息，加强与国土、规划、建设等部门联系，在对全县20多个项目筛选基础上，重点营销、项目，通过省行审批额度1。74亿元，开发贷款较年初净增13900万元。在个人贷款的发展上，始终坚持以客户为中心，以市场为导向的经营宗旨，调整充实营销力量，优化劳动组合，提高工作效率，实施限时服务。对重点房地产开发项目和重点市场，行领导带队营销，实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。

同时，抓住房地产市场回暖的机遇，组成营销小分队，深入到各地房地产开发公司、开发楼盘、专业市场，营销开发贷款、个人住房贷款、个人消费和个人经营等贷款业务，主动出击，营销优质客户。全行各项个人贷款比年初增加12839万元，比年多增12480万元，其中个人住房贷款增加12093万元、个人消费(含经营贷款)增加2746万元，个人信贷业务增长额占全行年度增量82%，余额占比较年初上升4.5个百分点。年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市场第一。

三是个人中间业务收入快速增长。为确保个人中间业务收入的快速提升，全行一方面继续加大个人结算业务收入的营销，在全行开展“开卡送好礼，牛年新惊喜”牡丹卡营销活动，并以信用卡分期付款业务带动客户持卡需求，有效激励持卡人刷卡消费，促进银行卡消费额、发卡量双提升，全年发放牡丹灵通卡17828张，年费收入达到79.5万元、个人结算业务收入达到370万元，同比分别增加28.5107万元，信用卡分期付款业务在启动慢的情况下，全年实现收入30万元，其中四季度实现收入23万元。

另一方面加强对优质客户的维护，积极运用灵通快线、货币基金、第三方存管、存贷通等优势产品竞争和维护客户，做大客户“资金池”。为激发网点柜员和客户经理营销保险、基金等产品的积极性，将“直通式考核”和“销售产品兑换奖品”全部兑现到员工，激发了员工的销售热情。全年实现个人中间业务收入645万元，同比净增316万元，特别是四季度实现收入200万元，为全行利润目标顺利达成贡献作出重要支撑。

四是客户维护能力明显提升。为做好优质客户维护工作，根据市分行贵宾理财中心考核办法，落实行长、分管行长、网点主任和客户经理的日常对中高端客户的维护责任，并将中高端客户的拓展、建档等指标纳入网点主任和客户经理积分考核。通过赠送礼品、举办理财沙龙、健康增值服务等活动开展高端客户的维护工作。11月末，全行个人中高端户数量达到5191户，比年初增加916户，中高端客户资产达到68625万元，占全行资产总额的64.6%。当年新增私人银行客户4户、新增存款4506万元。成绩取得来之不易，存款问题也不容忽视。

1、市场竞争力不强问题依然未能得到根本改观。

一是较多的指标在同业竞争中处于弱势。

二是持续发展的后劲不足，如储蓄存款在一季度排名第二的情况下，二、三季度出现下滑现象。三是基础工作和基础性产品不够扎实，如客户维护工作不够系统和持续，维护的质量不高;灵通卡的发卡量，我行不仅排名第四，且占比很低，也影响了其它关联业务的发展。

2、网点的功能作用发挥不理想。表现在：

一是较多指标的网均数在系统内排名靠后;

二是大多数网点习惯于传统的被动营销方式，发展新业务、拓展新客户的意识和能力较弱，在一项新产品推出时，不少网点会出现零销售或较低的销售水平，

三是产品交叉销售意识不强柜员或客户经理在向客户营销产品时，往往是就产品卖产品，交叉营销意识不强。

3、大型商贸市场拓展不力。

虽然我行对大型商贸市场的部分客户提供了部分金融服务，但工作远远没有到位，表现在：对各类商贸缺乏针对性的产品包装和组合营销方案，对市场的营销缺乏整体的规划和措施，同时，对个体经营者的融资需求，一直缺少对应和有效的信贷政策支撑，因此，没有真正将我行的`业务产品渗透到大市场、个体经营者之中。

4、中高端客户维护工作还不到位。

少数网点对中高端客户维护工作仍然不重视，思想上仍存在偏差，极少数网点主任对支行决策布置落实不到位，执行力有待进一步提升。

当季新增储蓄存款33920万元、日均16960万元，季末增量四行占比确保第二;信用卡新增发卡20XX张、代理保险销售1800万元;个人贷款净增7000万元，季末增量四行占比确保第一。市行专业考核确保前三。杜绝案件和重大经营事故的发生。

(一)抢抓机遇，促进个金业务再上新台阶今年，我国经济已经企稳回升，预计今后一段时期我国经济仍将保持平稳较快发展，随着城乡居民收入水平的不断提高，居民投资理财需求也将进一步扩大，这为个金业务发展提供了巨大的市场空间和机遇，全行一定要从可持续发展的战略高度认识和定位个金业务。增强机遇意识和紧迫感，要主动出击、大力竞争，花大力气提高我行的市场份额。支行将加大个金指标问责力度，确保提升市场位次和份额。

结合本地区实际，要重点抓住以下几个方面：

一是优质代发工资市场的营销。确保20xx年把代发工资渗透率提高至10%。

二是批量储蓄的营销。主要包括拆迁补偿款、企业改制安置费、社保资金、企业年金、公务用卡等。

三是大型专业市场的营销。明年要成功竞争专业市场3个，投放个人经营贷款1亿元。

四是个人住房市场营销。明年要营销两个以上的开发项目，确保每个项目实现按揭贷款目标。

五是个人理财市场营销。20xx年，个人理财产品销售额要达到1亿元。

在重点做好以上五类市场拓展的同时，还要加强第三方存管市场、个人外汇业务市场、私人银行业务市场的拓展，不断提高客户满意度。

20xx年是总行确定的“服务年”，我们要充分发挥贵宾理财中心在人员、环境、流程等方面的优势，以专业的客户经理团队、温馨私密的服务环境、高效流畅的服务流程来提高客户的满意度，打造服务品牌。继续实施“客户服务精细化项目”，建立营业网点、客户经理服务检查工作机制，促进服务管理的常态化。

要配足配强网点的营销人员，充实客户经理队伍。成立由对公、对私、个贷客户经理组成的专业团队，负责集群类市场的调研分析、上门营销、维护管理，保证我行集群式营销模式的有效实施。对网点管理人员强化经营管理、市场营销、队伍建设、风控管理等方面理论与实务培训;对客户经理强化金融理财师资格、市场环境、营销技能、资产配置、客户关系管理与产品功能培训。通过系统化、专业化的培训来提高营销队伍的业务素质和实战能力。

在风险防范上，我们要警钟长鸣，全行要注重对客户经理行为动态管理，要定期召开个人客户经理行为动态分析会，全面、及时了解和掌握个人客户经理的日常行为动态，切实加强对个人客户经理的教育、管理，常敲警钟，防微杜渐，筑牢思想道德防线，防范案件的发生。要加强对个人理财业务和各项产品销售的合规性管理，做好客户风险评估、产品风险揭示、业务凭证管理、人员业务培训等项工作。

积极探索建立客户回访制度，对重点业务、重点客户进行回访，对个人客户经理的工作进行评价和监督，防止客户的理的道德风险和操作风险。要将期房按揭后续抵押、违约贷款、不良贷款和档案管理作为个人贷款风险管理重点。加强合作机构准入管理，坚持落实双人见客、面谈面签、实地看房、换手操作等制度，按项目建立期房抵押登记台账，联合开发企业加大两证及他项权证催办力度，不断提升期房抵押办证率。完善贷后管理，明确职责，加强日常监测督导力度及频度，加快违约及不良贷款的清收处置进度，提升贷后管理工作质量，为个人金融业务的持续健康发展提供良好的经营环境。

银行工作总结及工作计划【篇3】

回想上一年的工作，作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在XX年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的`“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20XX年的各项目标任务作出自己的努力。

本人在 xx 支行任职柜员，于 20XX 年加入中国银行工作至今，曾担任公司业务、清算业务前台柜员工作， 对于有幸成为中国银行的一员，感到很高兴，本人一直怀着认真积极、热诚有礼的工作态度去面对工作，履行职责，以满腔的热情在各个岗位上兢兢业业工作。

能参加行里组织的后备人才竞聘，是我一直以来的奋斗目标，能为行里作贡献，提升自我，赢取客户对我们工作的认可，为中国银行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作计划于设想：

不断提升业务技能与团队协作不可分，在自我增值的同时，必须强化自身的业务能力水平，勇于担起业务骨干的担子，配合行里领到分配的工作，带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点，以点带面，发挥协作精神，增强团队凝聚力，以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。

日常业务中，标准化服务的规章制度要求必须铭记于心，以优秀的服务意识，了解客户之所需，急客户之所急，文明礼貌、服务入微，让客户感到宾至如归，提高客户对我行的忠诚度，有利于发掘客户需求，有利于我行发展，

提高服务质量，必先由大堂、柜台开始，打造专业的服务团队，增强责任感、增强服务意识、提高工作效率，以过硬的业务技能，高效率、高质量地完成柜台工作，减少客户在大堂等候的时间。

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20XX年的工作思路。

一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

银行工作总结及工作计划【篇4】

银行员工半年度工作总结及下半年工作计划

随着时代的发展，银行作为金融服务重要角色之一，与人们的生产和生活密切相关。因此，银行员工对于行业的发展具有重要的推动作用。本文将以“银行员工半年度工作总结及下半年工作计划”为主题，详细、具体、生动地分析员工的工作情况，并提出下半年的工作计划。

上半年度工作总结

1. 客户服务

作为银行员工，客户服务是我们日常工作的重中之重。上半年度我认真执行公司的服务标准，热心的帮助每一位客户，了解他们的需求并及时反馈。在日常服务中，我注重解决客户的实际问题，中英文双语服务让外籍客户能够更好地享受服务。同时，在办理业务过程中，我根据客户的实际情况为他们提供最优质的产品和服务，让他们感受到银行的专业性和亲切性。

2. 业务拓展

另一方面，业务拓展也是我们的重要目标之一。在上半年度，我认真学习公司各项产品知识，利用业余时间了解市场动态。在客户服务中，我及时向客户推荐各项新产品和业务，并帮助客户及时理财规划。同时，我也注重客户关系的维护和沟通，让他们满意的同时，也为银行赢取了更多的生意。

3. 团队合作

在团队合作方面，我注重沟通和协作。我与同事合作，协同处理客户服务与业务拓展工作。在协作过程中，我们共同交流分享经验，协同解决问题，为客户和银行带来更好的效益。

下半年度工作计划

1. 加强客户服务

在下半年度，我将通过更多的学习和实践，巩固和提高服务技能，以加强客户服务经验。我将不断提升服务质量，以满足客户的需求，同时也为银行的发展作出最大的贡献。同时，在团队服务中，我将协助团队成员更好地完成工作任务，打造更有效率的团队服务模式。

2. 拓展业务

在下半年度，我将继续学习不同类型产品的知识，并开发广泛的客户群体。同时，我将保持对市场动态的敏锐感觉，并根据市场需要调整和改进个人的工作计划。同时，我也将提升洞察客户需求和对前沿金融业务的把握能力。

3. 深化团队合作

在下半年度，我将继续发挥团队合作的优势，与团队成员共同创造更好的工作环境和更有效率的服务模式。为此，我将加强团队内部的沟通与协调，提高团队成员的工作积极性，使整个银行团队更加高效、协同工作，为银行的客户提供更好的金融服务。

结语

总之，银行员工作为金融服务领域的重要角色，其服务质量和能力对于银行的发展和客户的满意度至关重要。通过对自己上半年度工作的总结和下半年度工作计划的制定，每位员工将更好地发挥个人和团队优势，提升自己的专业水平和团队综合实力，更好地为客户提供金融服务。

银行工作总结及工作计划【篇5】

今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行;

(一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为___亿元，较年初新增____亿元，增长幅度和实际增长量都排在___支行所辖网点前列。对公存款日均增加____，列___支行区所有网点第_位，新开对公账户__户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款___万元，避免因利率波动产生的风险，并且对_____文稳步进行了。四级不良贷款收回____万元，整体质态有一定好转。

(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，___项超过__分，5项得到满分。储蓄存款余额__亿元，较年初增加____万元，列__支行所属网点第3名，代发工资客户新增数___;银行卡有效消费额___;新增特约商户数___;电子银行柜面替代率___;个人网银有效新增客户数小____。

银行工作总结及工作计划【篇6】

银行半年度工作总结及下半年工作计划

随着时间的推移，我们已经来到了2021年的下半年。对于银行来说，这是一个非常关键的时期，因为这是经济发展的关键时刻。银行半年度工作总结及下半年工作计划的准备工作也正在有条不紊地进行中。本文将会详细地介绍这个重要的议题。

一、半年度工作总结

银行的半年度工作总结非常重要，因为它能够让我们明确地了解银行在前半年度所实现的目标与任务。下面，我们将从以下几个方面对半年度工作进行总结。

1.业绩成果

业绩成果是能够反映银行工作效益的一个重要因素。从这个角度来看，我们银行在前半年度的表现是非常好的。首先，我们顺利完成了贷款发放目标，贷款总额达到了预期值。其次，我们的存款结构也开始稳步升高，并且业务量也有了一定的增长。

2.客户评价

客户评价是反映银行服务品质的一个非常重要的指标。银行在下半年度将要迎来大量新客户，因此，我们也必须清楚了解在前半年度客户们对我们的服务评价如何。在这方面，我们的客户总体上对我们的业务表现都持乐观态度。然而，也有一些客户对我们的服务存在一些不满意的点，我们必须尽快采取措施来解决。

3.风险管控

对于银行来说，风险管控也是非常重要的。在前半年度，我们的风险管控工作在整体上还是比较稳定的，没有出现重大的风险事件。但是，我们也必须清楚认识到存在的风险因素，并及时加以防范和控制。

二、下半年工作计划

下半年已经来临，银行必须清楚认识到当前的经济形势和市场环境，制定相应的工作计划，以应对复杂多变的市场风险。下面，我们将从以下几个方面来介绍我们银行下半年的工作计划。

1.贷款发放

在下半年，银行将继续坚持审慎发放贷款的原则，为合格客户提供合适的金融支持服务。此外，我们还将进一步优化贷款产品和服务，适应客户的不同需求。

2.存款服务

在存款服务方面，我们银行将继续推进存款结构调整工作，积极引导客户选择存款产品，并通过不断完善存款产品的利率和服务方式，提升客户的综合体验。

3.风险管控

在面对复杂多变的风险形势时，我们银行将进一步加强风险管控，提高风险意识，优化风险管理机制，防范各类风险。

4.服务创新

在服务创新方面，我们将通过技术手段和业务形式的创新，提升客户体验，满足客户不断变化的需求，实现金融服务工作的创新和升级。

总体而言，银行的下半年度工作计划将会继续细化和优化，以应对经济形势的变化和市场环境的不断变化。我们相信，在所有员工的共同努力下，银行的工作会更加出色，为经济发展作出进一步的贡献。

银行工作总结及工作计划【篇7】

为了认真贯彻落实20xx年银监会、省银监局和晋中银监分局案件专项治理工作(电视电话)会议”精神,进一步引深寿阳县银行业金融机构案件防控工作，建立案件专项治理工作的长效机制，确保案件专项治理工作取得明显成效，继续保持“零发案率”的良好势头，促进银行业金融机构资金运营的安全和业务的稳健运行，特制定本实施方案。

一、案件防控工作的指导思想

案件防控是一项长期而艰巨的任务，必须保持清醒的头脑，进一步提高对案件防控工作重要性的认识，增强危机意识、忧患意识、把案件防控放在监管工作和银行业各项工作重中之重的位置，要坚持突出重点、标本兼治、重在治本、预防为主，各司其职、双线问责的原则，切实改变重经营轻管理、重业务发展轻案件防控、重经济处罚轻行政处罚、重处理办事人员轻处理领导人员，以及重事后处理轻事前预防等现象，确保案件防控工作全面、扎实、有效地开展，促进寿阳辖区银行业金融机构依法、合规经营和健康发展。

二、案件防控工作的总体目标

通过加强对领导干部和员工的政治思想教育和内控建设，建立健全内部各项工作体制、经营管理制度、业务流程，加强对重点领域、重点环节、重点业务和和重点人员的监督管理，形成治理结构合理、内控严密，经营合规，操作规范，依法履职，监督有力的业务运营体系，确保案件防控工作和商业贿赂治理有效开展，杜绝各类案件的发生，继续保持辖区银行业金融机构“零发案率”的良好势头，使辖区银行业实现“三无”即，无各类案件、高级管理人员和要害岗位人员无违法违纪行为、无“黄、赌、毒、黑”等不良行为。

三、案件防控工作的组织领导与职责分工

案件防控工作是一项系统工程，必须切实加强组织领导。根据职责分工，晋中银监分局寿阳监管办事处负责寿阳辖区银行业金融机构案件专项治理工作的组织实施，对本辖区案件防控工作负总责。各行(社)均要成立案件防控领导小组，组长由各行行长、联社理事长担任，成员由会计、信贷、业务拓展、科技等业务职能部门和基层信用社主任参加。

领导小组负责对本行(社)案件防控工作的开展，负责制定并上报案件防控工作措施、风险应急处置预案和案件防控工作情况。建立反映迅速、协调运作、有序高效的案件防控工作机制。各行社每月要对案件专项治理工作进行自查;每季要对案件专项治理工作进行总结，每半年要对案件专项治理工作进行总结评价，研究部署下阶段工作，并向领导组报告对本行、社案件排查情况和有关责任人员的处理情况。

晋中银监分局寿阳监管办事处负责对寿阳辖区银行业案件专项治理工作的指导、监督和检查;及时对各行、社案件防控情况及整改情况进行跟踪检查，并提出整改措施和监管意见。准确上报分局有关案件专项治理情况，初步提出对案件处置意见并上报分局党委;对辖区银行业金融机构高级管理人员和要害岗位的重点人员的日常行为进行全面监控和动态排查。根据排查情况对有不良行为的人员，提出有关处理意见或建议。

寿阳辖区各银行业金融机构负责对本行、社银行业案件专项治理工作组织实施，高级管理人员和要害岗位的重点人员的日常行为进行管理，对有不良行为的人员，提出有关处理意见并报晋中银监分局寿阳监管办事处;对发生的案件情况进行初步处置，根据案件情况提出对案件有关责任人员的初步处置意见并上报晋中银监分局寿阳监管办事处。

四、案件防控工作的主要措施与责任追究

为了使案件防控工作取得实效，现阶段，主要采取“五双”管理，即：

银行工作总结及工作计划【篇8】

时光飞逝，20__年上半年工作转瞬间将成为历史，现将我行20__年上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：

20__年上半年在农商行党委的正确领导下，在各级监管部门的有效监管下，支行业绩较去年有了较大的增长，使当地客户真正感受到贴心、优质、高效的金融服务，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，较好地完成了总行下达的各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。

一、主要工作成绩

1、存款业务：截止20__年6月底，我单位完成年度计划的124。9%。

2、电子银行业务：截止20__年6月底，完成年度计划的110%。

二、具体举措

1、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展

上半年我行坚持以客户为中心，带领全行员工深入到农户家中，向他们讲解农商行存款的方便快捷及存取自由的优势，大力吸引客户存款。在存款高峰期及发放粮补等补贴时，全行内外勤更是共同投入到一线营业机构，委派专人维持秩序，加开营业窗口及柜员，努力将客户的排队时间降到最短，最终使我单位存款突破，电子银行业务也顺利推进。

2、抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。

以县农商行加大一线人员服务态度考核为契机，我带领单位员工认真学习了关于服务礼仪及服务用语等的相关要求，加强对服务工作的组织领导，努力营造温馨、快捷的客户体验。同时加强我单位卫生方面的管理，以身作则，常年坚持不懈的为客户打造一个干净整洁的营业环境。

3、坚持以人为本，努力调动干部员工积极性

不断改革激励机制，完善分配激励机制，构建全方位的分配体制，在实施县农商行相关考核制度的基础上，结合我单位实际，在与员工充分沟通的基础上，制定了员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度，引导全体党员做好示范、榜样的作用，营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。

三、实际工作中遇到的困难和问题

回顾上半年的工作，仍存在一些困难和问题。

1、我行位于城乡结合部，流动人口较大，虽然存款较以往在逐步上升，但存款不稳定，存款压力、存款成本较大。

2、我行在电子银行业务方面有好的一面也有差的一面，因地理位置问题，我行业务量少，导致电子银行各项业务趋于落后。

3、因周边小商户较多，我行收入残损币较多，导致业务办理缓慢。

四、下半年工作计划

(一)多渠道、多手段吸收存款

通过大力宣传、走街窜巷的营销扩大我行各项业务的市场占比。通过开展低成本存款竞赛，在全行营造比学赶超、积极向上的良好营销氛围，夯实存款基础，完善营销措施，扩大吸存渠道，保证储蓄存款按比例增长。

(二)努力调动干部员工积极性开展电子银行业务

不断改革激励机制，完善分配激励机制，构建全方位的分配体制，在实施总行相关考核制度的基础上，结合我单位实际大力加强电子银行业务发展。

(三)加强安保工作，提高人防、物防、技防工作水平

通过事实教育、案例警示，增强全员安防意识;强化三级检查，查防结合，警钟长鸣，确保安全运营无事故。

银行工作总结及工作计划【篇9】

没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知商人等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金万。

3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

银保工作计划推荐12篇

職業計劃就是個人事先將工作內容以書面形式安排好的文件。為了確保工作計劃的可行性，您提供的資訊讓小編找到了以下有用的參考資料：“银保工作计划”，建議您收藏本頁面以便隨時學習！

银保工作计划【篇1】

“小学控辍保学工作计划”是指为了保证小学生能够稳定、健康地接受教育而设立的一项计划。在这个计划中，控制学生辍学率是其中最重要的目标之一。为了实现这个目标，我们需要从以下方面入手：

首先，我们应该对学生辍学的原因进行调查分析。了解到学生为什么会辍学，才能有针对性地采取措施。经调查发现，小学生辍学的主要原因有家庭原因、学校原因和个人原因三大类。其中，家庭原因主要是指家长对教育缺乏重视和关注，家庭经济困难等原因；学校原因主要是指师资力量不强，教学环境不佳等原因；个人原因主要是指学生自身学习态度和学习能力不足等原因。在了解了这些原因之后，我们可以针对性地采取措施，让学生、教师和家长一起参与到控辍保学的工作中来。

其次，我们应该加强教师队伍建设。教育是一个综合性的工程，需要有优秀的师资力量来保证教学质量。因此，我们应该加强教师培训，提高教师专业素养和教学能力。同时，还应该加强对教师的评价和考核机制，对教学成果进行量化评估，强化激励机制，鼓励教师教学思路的创新和实践。

第三，我们需要改善教学环境。教学环境是影响学生学习成就和学习兴趣的重要因素。小学是教育的基础阶段，小学教育需要创设一个适合儿童成长的良好环境，包括课堂环境、校园环境以及教育器材设施方面。教师和学生应当一起营造积极、阳光、团结、和谐的教育氛围，让学生能够更好地融入学校生活，提高学习的效果。

第四，我们应该加强对学生的教育和管理。小学生处于成长发展的重要阶段，需要我们在行为、思想及心理方面进行全方位的教育和管理。我们应通过教育来引导学生的思想，鼓励学生养成良好的品德和行为习惯。此外，我们还应积极推广心理咨询服务，并建立学校心理健康教育机制，提高学生对自己的认知和自我价值感，帮助他们建立自信心。

总之，“小学控辍保学工作计划”旨在确保小学生能够稳定、健康地接受教育。我们需要从多个方面入手，共同努力，营造一个良好的教育环境，为小学生的成长成才打下良好的基础。

银保工作计划【篇2】

春慧博艺幼儿园

为扎实做好我园新型冠状病毒疫情防控工作，确保全体教职工和小朋友们身体健康和生命安全，根据省教育厅、市教体局指示要求，特制定以下工作计划。

一、目标任务

普及新型冠状病毒肺炎防控知识，提高全园师生的自我防护意识和能力;完善疫情信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治

1.严格落实校园封闭管理。学校校园实行“封闭式”管理，禁止任何无关人员进入学校，在校门口逢车必查，逢人必检。

2.实施师生体温监测制度。每天早上、中午开课前，幼儿以班级为单位进行测量体温，结果经班主任汇总后报防控领导小组;当日有课教师自测体温报教务处。体温异常者及与其接触者立即隔离，并上报系领导和防控领导小组。

3.持续做好卫生防疫工作。全面做好园区环境清洁，垃圾日产日清，保持干净、卫生，设立废弃口罩专门回收点;制定日常消毒工作标准和细则，对教室、午睡室、专用活动室、图书室、食堂、办公室、卫生间等幼儿、教职工聚集场所和幼儿接触的各类物品每天定期清洁、消毒，定时通风换气(每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖)，保持室内空气流通，并认真做好记录。

4.抓好午餐饮食卫生管理。实行“分时、分区、分组”就餐制度，避免幼儿就餐聚集。食堂从业人员(食品采购、加工制作、供餐等有关人员)均应佩戴一次性帽子、口罩、手套;食堂采购人员或供货人员应避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘除手套后及时洗手。不得使用来源不明的家禽家畜。严禁采购食用野生动物。餐具用品须按照《食(饮)具消毒卫生标准》进行高温消毒。

5.做好幼儿健康宣传教育。各班主任针对疫情防控形势，做好健康宣传教育、心理健康教育，及时了解幼儿动态，建立工作台账并及时上报。

6.组织幼儿参加体育锻炼。认真上好体育课，开展好大课间活动，指导幼儿课余时间体育锻炼，努力增强幼儿体质，增强对“新冠”病毒肺炎的抵抗能力。

7.做好师生缺课缺勤登记。实施因病缺课缺勤登记、追踪制度。因病或隔离缺课幼儿每日由家长向班主任报告病情和行踪;因病或隔离缺勤教师每日向本年级组长报告病情和行踪，并安排好调课。

8.暂取消学校集体性活动。疫情未解除，学校不组织师生参加各类大型集体活动，如集会、演讲、比赛等;不安排教师外出参加教学、科研等活动，不安排幼儿外出参加各类比赛活动。

二、几点工作要求

1.正确认识当前形势和任务，强化“疫情就是命令，防控就是责任”的使命担当，同舟共济、科学防治。

2.落实责任、迅速行动，切实进入工作状态，加强各项工作落实;全园教职工要迅速行动起来，积极配合，确保完成好各项工作;党员同志要切实发挥先锋模范作用。

3.疫情信息需要向外发布时，必须按规定逐级上报，不得擅自对外发布。如有新闻媒体要求采访，必须经过园领导同意，未经同意任何人不得接受采访，以避免报道失实。

4.全体教职工坚定信心，弘扬正气，坚决做到不造谣、不信谣、不传谣，对违法违纪违规行为坚决予以抵制。

疫情就是命令，防控就是责任!让我们强化使命担当、众志成城、三、工作目标与措施：

1、依据《分级分类验收标准及细则》，逐步规范幼儿园各项工作，为今后的良性发展打好基础。

2、继续加强队伍建设及一线保教人员教育技能，进一步提高业务发展水平和家长认可度。

3、打造双语幼儿园的英语特色，使幼儿英语发展有明显的提升。

4、通过特色教学活动，提升幼儿综合能力的发展，改变目前重知识轻能力的工作现状。

5、加强理论学习，提高保教人员的理论联系实践的水平和能力，同时加强保教老师对主体性教育目标的理解。

6、以研促教，通过教研活动促进教师对区域活动这种教学形式的进一步的了解、把握。提高教师对区域活动的指导、评价的能力。

7、通过园本培训、学习，提高全体教师在一日生活、学习的各个环节的双语教学的意识与能力。

8、加强教师教育技能的提高，通过学习、培训、观摩等形式帮助教师获得不同的成长。

9、挖掘家长教育资源，形成家园教育合力，引领家长积极参与教学活动，充分利用家长资源。

10、继续调整户外体育活动形式，提高春季幼儿户外活动的兴趣，进一步提高幼儿基本身体素质，促进幼儿上下肢协调发展

措施：

1、引领教师学习《纲要》，重点围绕《教育目标与内容要求》开展学习，注重引领教币结合实践理解理论知识。

2、针对上学期不足尝试学习《大连市托幼园所分级分类验收标准和细则》保教工作部分，提高教师对日常保教工作质量标准的认识。

3、组织专题学习一《幼儿主体性教育》，进一步提高全体保教老师对培养幼儿主体性品质的重视和对基本策略的认识。

4、定期组织相关的观摩和评价，通过互相学习和交流不断提高教师的教育技能。

5、发挥有经验老教师的主动性，开展“老带新”活动，使新教师获得实际的帮助。

6、通过家园联系栏向家长展示班级开展的主题活动，引领家长积极参与主题活动。

7、定期进行英文日常用语的培训活动，提高教师的英语听说水平。

8、通过家园联系栏中的互动话题，引导家长积极参与提高家园共育的有效性。

9、通过主题式的家园大型活动，吸引家长主动参与，体会家园共育的益处。

10、通过观摩学习，引领教师关注幼儿上下肢协调发展的需要，组织教师根据幼儿体能发展的需要和年龄特点继续补充自制户外体育器械。、尝试调整户外体育活动组织形式，通过材料增加幼儿活动的兴趣，使幼儿的体能得到全面发展。

6月份：

1、抽查全园幼儿体能测试情况。

2、观摩各班半日活动常规。

3、主题教研活动

7月份：

1、幼儿发展测评及分析总结。

2、全园期末总结。

3、各领域组教研交流与研讨。

4、各类文案进行汇总归档。

5、做好幼儿升班准备工作。

银保工作计划【篇3】

中班保教工作计划表

在中班保教工作计划表中，我们将详细列出一系列具体和生动的工作任务和计划，以确保幼儿园中班的教育和保育工作能够高效地进行。该计划表将帮助教师和保育员们合理分配时间和资源，以满足幼儿园中班幼儿的需求，并为他们提供愉快、富有成效的学习和成长环境。

每周计划任务：

1. 制定每周主题：每周我们将确定一个主题，例如“春天”、“动物”等，以便于幼儿们在学习中集中注意力，并增强他们对主题的兴趣。

2. 设计每周活动：我们将为每个主题设计一系列与之相对应的活动，例如画画、手工制作和唱歌等。这些活动将帮助幼儿们理解主题内容，并提供多种感官体验。

3. 制定每周学习目标：根据每周主题和活动，我们将确定具体的学习目标，以确保幼儿能够获得相关的知识和技能，并在课堂上实践和展示他们所学。

4. 安排课程时间表：我们将根据每周的主题和活动，合理安排课程时间表，确保每个学科和活动都能得到充分的时间和关注。

每日计划任务：

1. 早间会议：在每日早晨，教师和保育员们将进行早间会议，讨论当天的课堂安排和准备工作，以确保所有人都了解并能够按计划行事。

2. 晨间活动：晨间活动将包括唱歌、说故事、室内外游戏等，以帮助幼儿们迅速进入学习状态，并增强团队合作和社交技能。

3. 课堂教学：通过丰富多样的教学方法，例如故事讲解、游戏互动和小组合作等，我们将向幼儿们传授各种知识和技能，培养他们的创造力和解决问题的能力。

4. 午餐安排：我们将确保提供健康丰盛的午餐和零食，确保幼儿们的营养需求得到满足。

5. 午间休息：为了保证幼儿的身体和大脑得到充分休息和恢复，我们将为他们提供午间休息的时间和环境，并为需要的幼儿准备适当的睡眠用具。

6. 活动时间：除了课堂学习，我们也将为幼儿们提供各种丰富多样的活动，例如户外游戏、艺术表演和科学实验等，以促进他们的全面发展和探索精神。

7. 宝宝护理：我们将确保每个幼儿的个人卫生得到妥善照顾，包括身体清洁、饮食健康和规律作息等。

每月计划任务：

1. 绘制月度主题概览：我们将在每个月初绘制一张月度主题概览表，以帮助教师和保育员们全面了解整个月的教学和保育安排。

2. 定期家长会议：我们将定期与家长们召开会议，汇报孩子们的学习和成长情况，并与家长们一起讨论幼儿园中班的教育和保育工作。

3. 月度评估和总结：每个月结束时，我们将对整个月的教育和保育工作进行评估和总结，以发现不足之处并采取相应的改进措施。

4. 更新教学材料：根据季节和主题的变化，我们将定期更新和调整教学材料，以确保它们与我们的教学目标和活动相匹配。

中班保教工作计划表的制定和执行将为幼儿园中班教育和保育工作提供一个清晰的指导框架。通过详细规划每周、每日和每月的工作任务，我们将确保幼儿得到全面的发展和个性化的关爱。这份工作计划表也将为教师和保育员们提供一个共同的工作参考，以便于他们合作和协调，为孩子们创造一个温馨、愉快和高效的学习环境。

银保工作计划【篇4】

核保核赔部工作计划

在保险行业中，核保核赔部门是最为关键的环节之一，负责对投保人提交的保单进行审核和理赔的处理。能否有效地开展工作，直接关系到保险公司的经营效益和客户满意度。因此，制定一份详细具体、生动丰富的工作计划具有重要意义。

一、制定工作准则

要确保核保核赔部门工作的规范化，工作制度必不可少。首先，必须建立严格的审批标准。明确什么情况下可以给予承保，什么情况下需要拒绝投保。同时，为不同的保险产品制定相应的保险条款和责任范围，避免模糊不清。其次，建立完善的审核程序。核保人员应该按照规定的程序进行审核，并在审核过程中勾选相应的审核环节，确保审核过程的可追溯性。最后，需要对员工进行培训，提高审核能力。

二、加强数据分析

数据分析可以帮助核保核赔部门更好地了解客户需求和风险等级，提高工作效率和质量。具体方法包括建立数据仓库，收集数据并进行分析，在掌握客户需求的同时，分析出潜在的保险风险，从而制定相应的策略，并不断优化保险产品。

三、强化科技支持

在数字时代，科技已经深入到各个行业中，保险行业也不例外。科技可以帮助核保核赔部门提高工作效率和质量。要发挥科技的优势，可以采用智能审批系统和人工智能技术，提高审核效率。同时，可以利用大数据分析技术进行风险分析，对风险进行有效的预判和控制。

四、加强团队建设

团队建设是保证工作的顺利进行和工作效益的提高的重要保证。要加强员工间的沟通和密切合作，营造良好的团队氛围。建立评估机制，每个员工都要有目标和产出，相互之间还要进行交流和协作，以提高整个团队的工作效率。

五、优化客户体验

客户体验是衡量服务质量的重要标准，优化客户体验可以帮助公司赢得更多的客户和市场份额。要开设客户服务热线和网络客服平台，加强对客户的投诉和建议的收集和处理，以及对客户进行回访和跟踪，及时发现问题和改进不足，满足客户需求。

总之，一个健康、稳定和高效的核保核赔部门需要制定严格的工作准则，加强数据分析和科技支持，强化团队建设和优化客户体验等一系列重要措施。这些措施的执行将有助于提高公司的核心竞争力和市场占有率。

银保工作计划【篇5】

幼儿园的保教质量关系着幼儿的发展，关系着幼儿园的发展。为孩子提供优质的保教服务，培养幼儿全面发展是幼儿教育的根本任务。我园历来重视保教质量，在过去的工作中得到了社会的认可，社会声誉越来越好。本学期，我们将在园长的带领下继续抓好本园的保教工作，使保教质量更进一步提高。

一、指导思想

坚持以《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》为指导，进一步学《3-6岁儿童学习与发展指南》，用《指南》，认真学习安海镇教委办对幼儿教育工作的意见，结合本园实际，尽力让《指南》精神落实我园的保教管理和保教第一线中，使幼儿在园能得到快乐的玩耍与学习，使幼儿园的保教质量继续呈良好的发展态势，较好地促进儿童富有个性的发展。

二、保教队伍现状情况分析

本学期，我园开设十二个班级，每个班级配备二教一保，在原来教师的配备上，又新增了两名新教师。由于教师不稳定，我们以老教师为龙头，学习意识、责任意识、率先意识。要善于管理，以诚待人，能够将教师紧紧团结在一起，借助教研平台，满足不同层次和需要的教师专业成长需求。着力提高教研组长在园本教研中的调查研究能力、决策设计能力、组织执行能力、反思调整能力，使她们能够通过广泛听取教师意见，梳理有价值的研究问题，自主设计方案组织教研，并在有效的反思中提高教研有效性。

3、实教研管理制度，认真落实教师备课、教学反思、教育随笔、周目标计划，家园栏的更新等，全面掌握教师一线工作的真实情况做好及时的评价和指导。坚持每周一次的工作例会，在通过区域活动、课题研究等形式提高教师的专业能力，促进幼儿全面、和谐、主动发展。

三、工作目标与措施：

1、依据《分级分类验收标准及细则》，逐步规范幼儿园各项工作，为今后的良性发展打好基础。

2、继续加强队伍建设及一线保教人员教育技能，进一步提高业务发展水平和家长认可度。

3、打造双语幼儿园的英语特色，使幼儿英语发展有明显的提升。

4、通过特色教学活动，提升幼儿综合能力的发展，改变目前重知识轻能力的工作现状。

5、加强理论学习，提高保教人员的理论联系实践的水平和能力，同时加强保鲜Χ灾魈逍越逃勘甑睦斫狻?/p>

6、以研促教，通过教研活动促进教师对区域活动这种教学形式的进一步的了解、把握。提高教师对区域活动的指导、评价的能力。

7、通过园本培训、学习，提高全体教师在一日生活、学习的各个环节的双语教学的意识与能力。

8、加强教师教育技能的提高，通过学习、培训、观摩等形式帮助教师获得不同的成长。

9、挖掘家长教育资源，形成家园教育合力，引领家长积极参与教学活动，充分利用家长资源。

10、继续调整户外体育活动形式，提高春季幼儿户外活动的兴趣，进一步提高幼儿基本身体素质，促进幼儿上下肢协调发展

措施：

1、引领教师学习《纲要》，重点围绕《教育目标与内容要求》开展学习，注重引领教师结合实践理解理论知识。

2、针对上学期不足尝试学习《北京市托幼园所分级分类验收标准和细则》保教工作部分，提高教师对日常保教工作质量标准的认识。

银保工作计划【篇6】

一、指导思想：

本学期我园的教育教学工作将在上学期的基础上，根据本园的实际情况，认真贯彻落实市教育局、市普教室各项工作部署，进一步深入贯彻《幼儿园指导纲要》精神切实做好幼儿园各项教育教学工作，提升教师专业素质。

二、工作重点：

(一)目标的设定与上学期基本一致;

(二)切实做好幼儿园常规工作管理;

(三)进一步深化课程改革，加强教师业务学习，优化常态课教学教研;

(四)积极开展《幼儿文明礼仪教育的实践与研究》课题研究，加强对幼儿的文明礼貌习惯的培养;

(五)加强班级管理工作，重视环境和区域创设，优化幼儿一日活动;

(六)开展好幼儿园各种交流及观摩活动;

(七)深入做好新教师带教培养工作，促进教师专业化水平的发展提高;

(八)密切家园联系，实现家、园、社区和谐共育。举办“闹元宵”、 “庆三八”、“庆六一” 亲子系列活动;

(九)做好漳州市二职校实习生的实习与见习指导工作。

(1)继续执行幼儿园业务学习制度，采用多种形式，使教研活动灵活多样，进一步调动教师参与教研热情。

(2)积极组织教师参加各级各类业务学习、培训活动，通过请专家进幼儿园指导、走出去观摩培训及精彩分享会等形式，促进教师专业化成长。

(1)继续加强班级管理工作，实行下班推门听课制度。

(2)重视幼儿的习惯养成教育，加强对幼儿的文明礼貌行为习惯的培养。

(1)继续开展以年级教研组为单位年段教研活动，提高教研活动的有效性和实用性。

(2)以点带面在实验班以主题教学的方式开展本土课程活动，根据幼儿的兴趣生成教育内容，体现班级特色。

(3)积极开展《幼儿文明礼仪教育的实践与研究》课题研究，以幼儿各活动(生活、学习、游戏、运动)中交往礼仪为切入点，加强对幼儿的文明礼貌习惯的培养。

(4)重视区域活动材料投放创设与活动中教师指导。

银保工作计划【篇7】

本学年度第一学期工作指导思想是：坚持以邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想为指导，以深化二期课改为轴心，以《课程指南》及新教材为准绳，以“第十届教学节”现场展示活动为契机，以教研组为课改、教改主阵地，在深入推进素质教育，进一步深化二期课改的过程中，不断渗透新理念，更新教育思想、教育方法，为幼儿的后继学习、终身发展奠定良好基础。

本学年度第一学期工作主要目标是：以现代管理理论为指导，加强保教过程管理（质量监控的过程管理、一日活动的过程管理、教研活动的过程管理等），加强保教目标管理，不断在“计划、执行、检查、总结、调整”的阶梯式循环中，实现高质、高效的教育管理效益；认真学习、贯彻国家《幼儿园工作纲要》、二期课改课程方案、新课程指南，深刻领会教育的新理念、新思想、新方法，并渗透到探索型主题活动、区角活动的实践研究中去，解放思想、大胆实践、勇于创新，努力使课程体现探究性、自主性、生成性，幼儿发展体现自主性、参与性、积极性、创造性；以教研组建设为重点，构建立体型教研工作结构，形成造血型教研工作模式，即通过线面的立体沟通，迅速把各类有关信息传递给教师，从而更新思想、更新知识、更新教育技能，；以教育科研为突破口，增强科研意识，运用各种先进的理念，针对幼儿园特色教育课程，采用科学的策略方法，开展教育科学研究和实践活动，从而更好地为形成办园特色、全面实施素质教育服务；以《幼儿生成问题和教师回应策略的实践研究》、《创设幼儿生成性运动环境的实践研究》为切入口，以科研引教研，以教研促科研，形成教研、科研相互促进，共同发展的新局面；完善师资自培工作体系，深入作好青年教师的带教培养工作，开展多层次、多形式的带教、评比、交流、研讨等活动。建立自培、互培相互渗透的培训模式，促进教师专业化水平的发展提高。

一、加强教学常规管理，促进均衡提高

1、认真学习《奉贤区优秀（合格）教研组验收标准》，并以此为准绳指导、规范工作，规范教研活动记载，切实提高教研质量。

2、加强教研组长、备课组长、教师的学习与培训，坚持每月一次的工作例会制度，提高教研组长、备课组长的管理能力和工作质效。

3、强化教研活动的系列化、专题化，在开展以年龄段划分的小教研活动、备课组活动的基础上，定期开展辨析式、参与式、论坛式的大教研活动，加强交流与沟通，提高教研活动的实效性。

4、发挥教研组、备课组的小阵地作用，自主开展富有特色的班组、教研组研讨活动、实践活动以及交流展示活动，形成互相学习、互相借鉴、互学共进的研讨氛围。

二、深化二期课程改革，推进素质教育

1、继续深入学习、深入领会《上海市学前教育纲要》、《上海市学前教育课程指南》的精神实质，增强对学前教育改革紧迫感的认识，凸现“以儿童发展为本”的理念。

（1）各教研组、备课组进行小组学习，多形式、多渠道地联系实际进行研讨，学思结合，使理念逐步转化为教师的教育行为，改善教师“教”与幼儿“学”的方式。

（2）通过自主、合作、互动的集体参与式讨论、辨析、论坛活动，转变新的教材观，理清课改新思路，提升对《纲要》、《指南》的认识。

2、继续开展探索型主题活动的研究，结合二期课改的理念，体现主题活动的整合性，渗透探索性活动的自主性、探究性、生成性，使课程更开放、更灵活、更全面、更科学，幼儿学习更开放、更积极、更主动。

（1）渗透二期课改新理念，结合本园实际开展自主、合作、互动式的探索型主题活动，以新课程的学习促进教育理念转变，并最终转化为教育行为。

（2）规范探索型主题活动的组织与管理，把握教师预设活动和幼儿生成课程的比例，初定大班每周一至二次，中班每周一次，各班可以根据自己的实际情况酌情增减，或根据需要在一段时间内集中进行。

银保工作计划【篇8】

一、班况分析

本班幼儿共有31人，其中男生16人，女生14人，均为本学期刚刚入园的新生。在我们了解的过程中发现：现在大多都是独生子女，从小受家人的宠爱，比较任性，娇气、霸道，依赖性强，以自我为中心，所以在和幼儿间接触和交谈中发现幼儿自理能力和行为习惯普遍较差，很多孩子都很自私，如：不会自己吃饭啊，不会入厕，有的个性较强，形成了许多的坏习惯，时常与同伴为了争抢玩具发生攻击行为，有的不合群，任性，为了使这些幼儿能尽快稳定情绪，适应幼儿园的生活，养成良好的行为习惯，良好的常规意识，我们老师将齐心协力，团结合作，组织开展多姿多彩的教育教学活动，把更好的精力投入到工作当中去，在帮助幼儿逐步适应集体生活的同时，初步培养幼儿的基本生活能力和行为学习习惯，从而使幼儿健康、快乐成长。

二、本学期工作目标

本学期我们将重点培养幼儿良好的常规习惯，提高幼儿的自我保护意识。增强幼儿的语言能力、生活自理能力及培养幼儿的社会交往能力。培养幼儿良好的倾听习惯及阅读兴趣。在工作中加强个别幼儿的指导，将主题探究活动与区域活动有机结合起来，让幼儿得到全方位的发展。

三、具体措施

(一)常规管理

1、让故事引导幼儿学习常规：把一些常规问题变成小故事，引导幼儿从故事中理解常规内容，按故事情景来做。

2、运用标志帮助幼儿遵守常规。小班幼儿的思维处于直观形象的阶段，标志就是一种直观的视觉符号，可以让幼儿在较短的时间里解和执行。如区域活动、喝水、入厕等。

3、以游戏带动孩子练习常规小班幼儿的活动带有明显的情绪性，他们常常在兴趣的驱使下自发的进行多种活动，喜欢在有趣的活动中接受教育，而游戏适应幼儿内部的需要，能让孩子自己主动进行活动。

(二)德育工作

1、将德育渗透于日常生活

对周围人有礼貌，做个讲礼貌的好孩子;学说文明礼貌用语如：早上好、您好、谢谢、对不起、没关系、请、再见等;请求别人帮助能礼貌的称呼，遇到熟人会主动打招呼;与同伴友好相处，不打人，不骂人，不讲脏话;在老师提醒下遵守活动常规;别人讲话时会倾听，不打断别人;尊敬长辈。

2、主题活动和节日的品德教育

有计划地严格进行常规训练，重视良好行为习惯的培养。重视个别教育。教育幼儿友好相处，感受共同生活的快乐。知道10月1日是国庆节。

(三)卫生保健工作

小班的卫生保健工作非常重要，我们将严格按园里的要求认真实施各项卫生保健工作。给幼儿提供一个清洁舒适的活动环境，在工作中加强对幼儿的生活照顾，将幼儿的身心健康放在首位。

1、秋季即将来临，我们要继续做好各项消毒、防范工作，杜绝传染疾病的发生。

2、教师要细心观察孩子，发现身体不适要及时与家长取得联系。

3、定期检查孩子的指甲，防止病从口入。

4、坚持每天的户外活动，并为汗湿衣服的幼儿更换衣服。

与此同时，给幼儿创设一个宽松、愉悦的环境，建立良好的师生关系，促进幼儿的身心健康。

(四)安全工作

1、用晨间谈话、饭后谈话对幼儿进行安全教育。

通过一些小故事或是发生在我们身边的真实故事来告诫幼儿注意安全是很重要的，每个小朋友都必须牢牢记在心里。通过一些谈话如：哪些东西很危险、这样对吗、你知道一些特殊的电话吗?等，让幼儿用以有的生活经验进行讲述。让孩子学会坐车，知道一些瓶子里的东西不能随便乱吃。知道在集体活动或是和爸爸妈妈一起出去时，不能单独离开集体和大人。

2、班级人员做好安全自查工作。

三位保教人员随时检查班级有无危险隐患的存在，检查孩子是否带有尖锐的东西来幼儿园，做好饭菜的发放工作，避免烫伤幼儿。做好离园前的交接工作，以免幼儿走丢或独自外出。做到眼到、心到、手到。三人统一思想，对幼儿进行安全教育，保证幼儿在园安全。

3、做好家长的安全工作。

家长是孩子的第一任老师，也是安全教育的重要指导者。加强幼儿的教育首先就要加强家长的安全意识。为此，我们将结合一些活动给家长发温馨提示，宣传交通安全、校园安全、饮食安全等知识，配合好幼儿园做好安全防范工作。让家长配合班级安全教育活动的开展，告诉幼儿一些安全知识以及一些防范措施。

(五)环境创设

1、本学期我们将以主题形式来布置环境，并与每月的主题活动密切配合，及时更换主题。同时充分利用废旧物品，以提供成品或半成品材料为主，鼓励幼儿动手参与，发展幼儿的协调能力、动手操作能力以及提高幼儿的环保意识。

2、活动区的设置涵盖着幼儿身心诸方面发展需要，满足幼儿的游戏兴趣，依据本班实际，建立合理的活动区规则，密切配合教学需要，定期添置、更换活动区材料、多提供半成品和非成品材料。

3、充分利用家长资源，鼓励家长与幼儿一起利用废旧物品进行手工制作，丰富我班的区域或墙饰。

4、设置适合小班年龄段的走廊互动，丰富幼儿的餐后活动。

(六)家长工作

1、做好新生入园的家访工作，认真做好家访的调查记录，了解新生幼儿在家的行为习惯和生活方式，以及在生活自理方面的一些情况。

2、充分发挥家园共育栏的作用，在每周五的下午公布下周的一周工作重点;定期反馈幼儿在园的生活、学习情况。

3、开通班级QQ群和班级博客，经常与家长保持联系，了解家长的教养态度、亲子互动方式等情况，制定符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教学任务。

4、做好缺勤幼儿的工作，对于一天不到的幼儿进行电话咨询。

5、一学期召开家长会一次，成立家委会，定期召开家委会会议，与家委会成员共同商议家委会活动内容和具体实施计划，探讨在生活、工作中出现的问题，虚心听取家长的意见和建议，耐心解答家长的问题，并记录、分析、改进工作，达到家园共育的目的和一致性。

6、鼓励家长积极参加园内或者班级组织的各项活动，增加家长与教师、家长与家长、家长与幼儿之间的交流和沟通，增进彼此之间的感情。

四、各领域的教学目标

(一)语言领域

1、乐意用普通话与人交流，能用简单的语言回答别人的问题，并大胆的表达自己的愿望和要求。

2、学习安静地倾听他人的讲话。能听清楚老师的简单指示并照着去做。

3、喜欢听故事、念儿歌、看表演、看图书，能初步了解其大致内容，能大胆的回答老师的提问。

(二)社会领域

1、能感知幼儿园环境的美，爱幼儿园，知道幼儿园的名称，了解自己长大了，是小班的小朋友了。

2、能从性别、外行等外在特征上比较自己与别人的不同。

3、乐意参加幼儿园的各种活动，亲近与自己生活密切的人。如老师和炊事员，自己和父母和家庭的其他成员，知道如何去称呼他们。并且知道要尊重成人。

4、观察周围生活环境及变化。喜欢参与各种节日活动，体验节日快乐的氛围。知道九月十日是老师的节日——教师节;十月一日是祖国妈妈的节日——国庆节;一月一日是中国的传统节日——(元旦)。

(三)艺术领域

本班这学期以艺术领域为特色教育，多方面的组织开展各项活动，促进幼儿对艺术的兴趣，提高幼儿的艺术修养和能力。

〈1〉音乐方面：

1、观看大班幼儿的音乐活动，激发幼儿对音乐的兴趣和学习音乐的愿望。

2、能用正确的姿势、自然的声音，一句一句地歌唱，初步理解和表现歌曲的形象、内容、情感。

3、基本上能随着音乐节奏做上肢或下肢的简单的基本动作和模仿动作，学会一些简单的集体舞、邀请舞和歌表演，并学做一些简单的音乐游戏。

4、能感受性质鲜明单纯、结构短小的歌曲和有标题的器乐曲的形象、内容情感，并能在感受的过程中产生较积极的外部反应，初步了解舞曲、劳动音乐的特点。

〈2〉美术方面：

1、在老师启发下，引起对周围美好事物的兴趣，喜欢参加美术活动，并愿意向别人讲述自己作品的内容。

2、学习用棉签，纸团，印章，蜡笔，水彩笔，泥，纸，固体胶水等工具和材料，大胆地涂涂画画，粘粘折折，搓搓团团。

3、学习正确的握笔方法和作画姿势，养成大胆作画的习惯;学习用点、线来表现熟悉的物体，引导幼儿认识红、黄、蓝、紫、黑、绿、棕、橙6—8种颜色，培养幼儿对色彩的兴趣，初步学会自由选用自己喜爱的颜色作画。

4、学习撕纸的方法，学习用固体胶水粘贴材料。

5、学习用搓、团圆、压、粘合等方法，组合简单的图形。

(四)科学领域

〈1〉计算方面：

1、引起幼儿参加数学活动的兴趣，能愉快地参加一些有简单数学内容的游戏和操作活动。

2、能按物体的名称、颜色、大小进行分类。从而感知同名称物体、同颜色的物体所组成的集合。能比较物体的大小、两组物体的多少和一样多。初步发展幼儿的比较能力。

3、能区别1和许多，能感知1和许多的关系。能区别上下。

〈2〉科学方面：

1、对周围事物有好奇心，产生观察，摆弄的兴趣。

2、充分使用各种感官，看看，摸摸，吸引、嗅嗅，听听，尝尝，感经常接触的事物，丰富生活经验，并知道要节约用水。

3、喜欢自然界，初步了解秋天和冬天的季节特征，感受自然界的变化。

4、认识常见的蔬菜(青菜、萝卜和胡萝卜等)，知道其名称和特征及用途。认识常见的水果(橘子、苹果等)知道其名称和明显的外形特征。

5、认识几种常见的动物(公鸡、兔子、猪等)并知道其名称、明显的外形特征和主要的生活习性。认识一些常见的花和树木，如：鸡冠花、一串红等，能叫出它们的名字，知道其明显的特征，培养幼儿观察的能力。

(五)健康领域

〈1〉基本动作：

1、走：改进自然走步动作，掌握多种走步的方法，提高走步能力。学会几种简单的模仿性的作部，习惯排队走步，做到排队走时不东张西望，不掉队。

2、跑：发展跑的动作，幼儿能迈开步子跑，跑的平稳。能按目标控制跑的方向，四散跑能主动躲闪别人。满足跑的需要，培养跑的兴趣。

3、跳：初步掌握双脚向上跳、向下跳、向前跳动作，满足参加跳跃运动的需要，培养幼儿跳跃的兴趣。

4、平衡：初步掌握走平衡木(或25厘米内的平行线)的要点，培养幼儿平衡兴趣。

5、投掷：初步练习投掷的动作，锻炼上肢肌肉，培养投掷的兴趣。

钻、爬：熟练掌握基本的爬行动作，正确掌握正面钻的要点，增强钻、爬兴趣。

〈2〉手的动作

1、搭积木：能用积木搭成较为形象的物体，如汽车、手枪等。

2、穿木珠子或穿线板，锻炼手的灵活性。

五、各月工作安排

八、九月份：

1、做好各项开学准备工作，安定幼儿情绪，进行幼儿入园常规训练，使幼儿能较快适应集体生活，进入正常教学秩序，讨论制订各项计划。

2、布置家园栏，丰富家园栏内容。

3、完成新操的教授。

4、召开新学期家长会。

5、开展主题活动并布置环境。

6、制作天妃鸟。

十月份：

1、通过“庆国庆”活动，感受节日气氛，知道国庆节是祖国的生日。

2、加强礼貌教育，逐步形成良好的生活、学习常规和游戏规则。

3、根据主题内容进行环境布置，创设主题墙饰、丰富各区角等。

4、开展重阳节“敬老爱老”活动。

5、家长开放日活动。

6、开展班级特色活动

十一月份

1、组织幼儿秋游。

2、开展主题活动并布置环境。

3、继续加强幼儿良好的生活、学习常规和游戏规则的培养。

4、继续开展班级特色活动。

十二月份：

1、开展主题活动并布置环境。

2、继续开展班级特色活动。

3、迎新年亲子活动

一月份：

1、开展主题活动并布置环境。

2、测查幼儿发展情况，填写《幼儿情况素质报告表》。

3、撰写评语，进行家访。

4、各类总结、交流。

银保工作计划【篇9】

本文将详细介绍春季学期保教工作计划。 春季学期是一年中最重要的学期之一，它是孩子们成长的关键时期，我们要确保他们在校期间得到全面发展。 保教工作是学校的重要任务之一，这项工作涉及到孩子们的安全和健康，教育工作者必须认真负责。

第一步是评估情况。 在春季学期开始之前，我们需要仔细研究去年的工作计划和实施情况，评估工作中出现的问题，并确定需要改进的领域。这样可以确保每个孩子得到适当的关注和照顾，有助于创造一个更安全，更愉快和更有成效的学习环境。

第二步是确定工作计划。 完成评估之后，我们需要确定春季学期的工作计划。这项计划应该围绕以下主题进行安排：设施准备，学前一周的安排，教师培训，课堂管理，家长联系和安全措施。新的学期需要一个新的开始，我们需要将前期工作熟练掌握并加以改进，让每个孩子体验到如有磨洗得到清新的感觉。

第三步是制定实施方案。 学期计划制定之后，我们需要制定实施方案。这些方案应该具体明确，包括时间表、任务分工、负责人和实施结果的评估。实施数量头期也很重要，但更需要的是实施时的密切监督，及时发现和解决问题。大家拧成了一股绳，就可以背靠背抗风雨。

第四步是实施计划。 一旦实施计划完成，我们需要开始实施。这需要对计划中的每项工作进行跟踪和认真的监督，以确保工作顺利运行。持续性的改进是一个必要的过程。 在设施准备、校园管理和课堂管理等方面可以找出一些共性问题和问题解决方案，在文化建设、家校沟通方面也需要更加细致周到。我们还需要随时进行评估，以便发现和解决可能出现的问题。

最后，我们需要总结和反思。在春季学期结束之后，我们需要对工作进行总结和反思。这包括评估计划中所设置的目标是否实现，调查工作中的问题和学生的反馈，总结成功经验和问题解决方案，并确定下一步的改进计划。总结的过程不仅要知其所以然，还要对所总结的东西进行深刻剖析，做好改进总结才是取得重要成果的关键。

总之，在春季保教工作中，不断评估和改进，制定明确的计划和实施数量头，严密的监督和及时的修正是必经之路。我们应该始终把儿童的健康、安全和发展放在首位，确保学习环境健康安全和愉快，让每个孩子都能在这里收获快乐和珍贵的成长经验。

银保工作计划【篇10】

为进一步巩固“普九”成果，切实提高“普九”质量和水平，圆满完成各级教育部门下达我校的“控辍保学”目标任务，根据《中华人民共和国义务教育法》，特制定我校“控辍保学”工作计划。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，以《中华人民共和国义务教育法》和县政府关于实施义务教育均衡发展等一系列法律法规政策为依据，巩固提高“普九”成果，高质量高水平普及九年义务教育，切实保障适龄少年接受义务教育，组织动员各方力量，共同参与“控辍保学”工作，齐抓共管，形成合力，圆满完成县政府下达的“控辍保学”目标任务，促进我县义务教育又好又快的发展。

二、控辍保学目标任务

根据上级教育部门的要求，20xx年，我校初中学生辍学率必须控制为0。保证我校所属地适龄儿童入学率为100%。

三、控辍保学主要措施

（一）加大义务教育法律法规的宣传力度。把《义务教育法》、《未成年人保护法》纳入普法教育的重点内容，营造依法保证适龄少年儿童接受义务教育的良好社会氛围，让每一个家长都能真正认识到送子女读满九年义务教育是他们应尽的责任和义务，从源头上解决学生辍学问题。

（二）建立健全“控辍保学”制度。结合我县义务教育实际，修订和完善“义务教育入学通知制度”、“辍学学生报告制度”、“完成义务教育毕业证书制度”、“义务教育入学零对接制度”等，用制度的严肃性来控制学生辍学。

（三）加强义务教育阶段学生学籍管理。严格执行鄯善县教育局印发的《鄯善县义务教育阶段学生学籍管理暂行办法》，要确保本校学区内的或由教育行政部门统筹安排的适龄少年按时入学。所有初中新生入学注册后，学校按统一要求为其建立学籍，并按照统一标准建立学生学籍库。新学年开学后一个月内，学校应完成编制学生名册和建立新生学籍档案、学籍库工作，并将学生名册、学籍库报所在区县教育局备案。严格按照规定办理个别学生的转学、休学、复学等手续。

（四）关注弱势群体的教育问题。对进城务工人员随迁子女入学，按照相对就近的原则，统一进行安排，切实保障进城务工人员随迁子女有学上，有书读；对城镇低保家庭子女、贫困家庭子女、孤残学生等认真落实国家“两免一补”政策，完善贫困家庭学生资助制度，通过“减、免、缓”和开展爱心捐助活动等，杜绝学生因贫困而辍学的现象；对留守儿童就学问题，按照“政府主抓，村、校同责”的原则，采取乡、村干部和学校教师包村、包户的办法摸清底子，督促家长送孩子按时入学。

（五）严格界定辍学学生。辍学学生指在除正常的毕业（结业）、升级、留级、转学、死亡和按规定办理了休学手续的学生以外，其他所有中途不再上学而离开学校的学生。

通过以上措施争取将我校学生辍学率降为0。

银保工作计划【篇11】

希望小学附设幼儿园保教工作计划

一、指导思想：

本学期我园坚持以《幼儿园工作规程》和《纲要》为指导，以 “塑品牌、显特色”为目标，教师根据幼儿的身心发展规律,进一步改善幼儿的游戏环境,让孩子们在愉快的游戏活动中,体验社会生活,锻炼交往能力,培养合作精神。以生机勃勃的各项游戏活动从不同层面去促进幼儿的全面发展。

二、本学期保教工作重点：

1、在教研方面，将以评选“优秀领域教师”、“艺术专长教师”等活动来促进不同层面教师的的专业成长体制。

2、有计划做好不同发展层次教师的专业培训工作，对于新上岗教师的培训目标是帮助新教师走进适应性课程、学习共同性教学主题网络设计、学习选择性活动的组织与实施，熟悉幼儿园一日工作流程及实施细则，并在教学实践中熟悉运用各领域教学的有效策略与方法；针对教师在观察案例写作上存在的理性分析问题上的不足，立足选择性活动研究工作实践，要强化理论学习与培训，并在经常性的观察案例写作练笔与交流中提高。

4、对小中班、大班早操活动进行加入晨间游戏活动的编排，以更好的实现早操活动的艺术性、发展性、游戏性、自主性。

5、要在强化课程理论体系学习的基础上，重视课程管理体系的完善，加强共同性活动目标、内容、实施、评价环节的有效督导，实施选择性活动管理有效性研究，提高一日活动质量，使课程实施促进师幼共同发展。

6、注重教师日常听课与评课活动的研究性和实效性。引导听课教师有效记录幼儿的“学”和教师的“教”，并着力提高听课评价的客观性、具体性和理论性。

7、加强卫生保健工作管理，做好传染病预防工作。

8、加强幼儿安全教育，开展相关的教学活动，并适时组织交通安全演习和食品安全讲座。

9、开展多种形式的家长工作，拓展家、园联系，构建良性互动教育网络。

10、结合重大节日、大型活动，抓住身边发生的有教育意义的热点事件，开展多种形式的教育教学活动，推进创文工作的扎实开展。

银保工作计划【篇12】

保教工作是幼儿园工作的生命线，优质的保教服务质量是幼儿园赖以生存的前提。上学期，我园在不断规范保教常规工作，努力提高保教服务质量，促使我园保教工作质量有大幅度提升，得到了广大家长和社会的认可，社会声誉也越来越好。本学期，我们将结合上学期保教工作查差补差，实事求实，使我园保教质量更进一步提高。

一、我园保教现状分析：

1、幼儿园教育环境急需改善，在“用环境说话”、“环境育人”方面还有所欠缺。

2、教师的教育观念、教育实践能力与现代化教育要求还有一定距离对《纲要》的理解与《3-6岁儿童发展指南》实践中的应用还需不断深化，常规教学质量要更进一步提高；

3、在教科研中教师的研究意识还缺乏积极性、主动性和系统性、科学性，教研活动还不够深入，还须加强创新和探索；

4、在活动的安排上，要进一步探索主题活动教学模式，灵活应用新教材。

5、新教师培训力度还需加强。

二、新学期保教工作计划

1、指导思想：

（1）坚持以《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》、《3-6岁儿童发展指南》为指导，努力将精神深入贯彻落实到教学管理和保教工作第一线，使教师的教育观念和行为得到进一步转变，深化课堂教育改革，优化幼儿一日活动教育，促进师生全面、个性化的发展。

（2）围绕“和谐、健康、快乐”的办园理念，营造快乐、健康的育人环境，构建和谐、平安校园。进一步在保教常规工作中以实际行动去阐释、践行办园理念，彰显我园的办园特色。

（3）围绕做家长满意的幼儿园为目标，进一步改善办园环境、规范教师的教育教学行为，提升保教服务质量。

2、工作目标与重点：

（1）以“幼儿园环境创设和亲子阅读”为本学期教研主题，通过教研活动，使教师全面了解环境的教育价值，理解环境创设的重要性，形成园本文化和特色，提升办园档次。

（2）增强保育服务质量，规范保育工作各个操作环节，加强对幼儿的护理照顾，做好特殊儿童转变工作。

（3）进一步抓好常规教育，培养幼儿良好的学习、行为及卫生习惯，关注幼儿社会性发展，建立科学有序的班级常规。

（4）以研促教、以研兴园，充分发挥教研作用，通过研讨、交流、学习，深入探讨教育策略、教学方式方法，提高常规教研的实效性和常规教学质量。

（5）营造浓厚的园文化学习氛围，倡导终身学习思想，鼓励教师通过园本培训、个人自学钻研、和利用外出学习机会，让教师学专业、开眼界、强素质，促进自身专业素质的提升。

（6）家长及社区工作

1）提高家教园地的质量，做到所提供的材料有利于家长学习、借鉴，且让家长及时地与老师沟通，让老师更快地了解各个幼儿的不同需求，更好地做到家园互动。

2）积极发挥家长委员会的作用，让家长的意见及建议能够通过家委反馈到幼儿园。因此在召开家长会的同时，将改变都是由班级教师主导的现状，在每次教师发言后，都留有一定的时间让家委与家长进行沟通，更好地了解家长的需求，給予家长及时的帮助。并拟向家长举行“如何做好幼小衔接”、“如何做好幼儿入园分离焦虑的过渡”、等相关讲座，宣传正确教育孩子的方法和科学育儿的知识，共同形成强大的教育合力。

3）继续做好日常性和阶段性家长工作联系，如：家访、家长会、家长开放日、亲子活动等，并积极让家长也进入到幼儿园教育活动中，让家长了解需要配合的地方，做到与幼儿共同学习、共同制作玩具等，形成较好的家园教育合力，促进幼儿全面发展。

重视家园联系，实现一致教育，继续以多途径、多形式增进家园沟通与协作，继续探讨多途径的家长工作，提高家长对我园工作的满意度。

（7）举办好庆“六一”大型活动，积极向社会展示、宣传我园的特色教育和保教工作，扩大社会影响。

3、主要措施及内容

（1）保育工作

1、增强保育服务意识，规范对幼儿一日活动中的护理要求，加强护理照顾。领导多深入班级了解情况，进行实地指导，注重细节，加大对日常保育护理的督查。

2、继续加强对班级卫生消毒、洗晒的检查记录力度，做到每日一查、每周一公示、每月一小结、每期一考核。增强工作的透明度和规范性，进一步规范保育员对卫生消毒工作的要求。

3、做好春季传染病的预防控制工作，做到宣传到位，预防及时，措施得力，控制有效。

4、树立“安全第一”的意识，加强安全教育。教师要增强安全责任意识，对幼儿进行安全教育，强化各项安全检查，及时消除安全隐患，杜绝重大事故发生。

（2）常规教育教学工作

1、常规教学，规范管理。教师的日常教学要深入扎实，自觉做到每天计划、教案、教具在先，活动落实到位，观察反馈及时，反思小结深入，使常规教学更规范。

2、充分利用每周集中备课时间，深入开展组内教研活动。采取定主题、定内容、定人员进行组内研讨、轮流选材说课、进行教育叙事等形式，探讨如何创设并指导分区活动、如何创设主题活动墙、如何灵活使用新教材、如何解决实际教学中遇到的疑难困惑等问题，增强集中教研实效，提高教师反思研讨能力。

3、抓好常规教育。对幼儿一日活动中的行为与生活学习进行规范要求，如：坐姿、举手答问、进餐、睡姿、衣物、学具的摆放、收拾整理等应养成怎样的良好习惯。鼓励幼儿大方大胆的与人交往，养成文明礼貌、活泼开朗的个性，建立良好的班级常规。

4、加大对班级主题活动墙的创设和检查力度。结合月主题，督导各班及时布置更换，每月检查一次。主题墙要求做到美观与实用相结合，教师参与与幼儿动手相结合，让幼儿与环境互动，让环境育人，使环境说话。

5、领导要深入实际，加大蹲班听课、督导力度，及时了解保教人员执教情况及幼儿活动情况，提高指导力度。

6、加强对幼儿活动的管理。创造一定的条件提高教师带兴趣活动的积极性，帮助教师解决教学中一些实际困难，做好招生宣传、教学计划制定、落实、汇报展示等，提高活动教学质量。

7、搞好系列活动。做到早策划、早筹备、组织周密、宣传及时。

三、工作安排

二月份：

1、招生工作，新生入园，稳定情绪。

2、调配班级用品。

3、检查班级环境创设（环境布置、家园联系栏等）

4、制定并学习各项计划。

5、分发教材。召开家长会。

6、幼儿登记造册。

7、安全常规周进行跟班指导。

8、建立班级常规，督导一日活动程序执行情况。

三月份：

1、启动“班级环境创设”教研活动。

2、常规教研、园内教研。保育员业务培训

3、课间操比赛。

4、常规督导：业务领导跟班听课指导。

5、抽查备课本及班级各种记录。

6、对班级环境创设、主题活动墙、准备等进行检查。

四月份：

1、策划六一活动方案。

2、准备教学竞赛活动，送教下乡。

3、抽查备课本及班级各种记录。

五月份：

1、全面筹备六一儿童节系列庆祝活动。

2、保育工作督导。

3、常规-班级主题活动检查。

4、全园幼儿体检。

六月份：

1、庆“六一”系列活动。

2、继续收集教研成果并结集。

3、大班幼儿参观小学。大班毕业典礼，照相。

4、领导随班听课，注重教师施教过程中的细节问题，加强安全督导。

5、期末班级考核；

6、学期末家长开放及家长培训讲座。

7、收集整理各项考核资料，保教人员考核。

8、各类总结。