培训公司心得十二篇。
当我们的知识积累达到一定程度之后，我们会将自己一路的感悟和收获写成一篇心得体会。当写心得体会时，我们需要有自己的思考。那么，有哪些值得借鉴的技巧可以帮助我们写出好的心得体会呢？
培训公司心得 篇1
在当今纷繁复杂的社会环境中，在工作、生活过程中，人们为了各自的目标时时刻刻在进行着交流，有交流就存在着沟通。就沟通而言：沟通的优劣，在沟通方式上，直接或间接影响着员工的思想动态；在沟通工作上，工作能力和效率得到充分体现；在沟通生活上，间接影响着员工的工作效率。然而，对于部门主管，在沟通方面，我认为主要做好以下三个方面的工作：
一、在沟通方式上，做好思想工作
在公司内，尤其是部门主管，必须掌握本部门员工的思想动态。对于公司的动态，要及时做到上传下达；同时员工的思想，要及时进行反馈。在这一过程中，要注重传达技巧，也就是所谓的沟通，要讲究方式、方法，做到既要让上级领导满意，又要让员工理解、明白。
二、在工作沟通上，减少浪费，提高收率，提高工作效率
在部门内，坚持广开言路、群策群力的企业文化。虚心接受员工的意见，再结合自己的观点，来优化生产工艺，把各生产环节做细、做精，避免不必要的浪费，以提高收率，降低成本。
在自己职责范围内，认真钻研业务知识。向上级领导汇报工作过程中，要有自己的多项备选意见，以及各自的优缺点，以提高工作效率。
在部门之间，以主动、谦逊的方式做好双向沟通，在自己力所能及的范围内进行帮助，搞好关系，做好部门之间的协调工作，以实现双赢，来提高工作效率。
三、在生活沟通上，加强与员工的信息沟通
在部门内，了解每位员工的家庭住址、家庭状况、以及每位员工的近况。在生活上给予一定的帮助，使之放下心来安心工作，只有在工作中集中精力，才能提高工作效率。也只有这样，整个部门才能呈现出勃勃生机，公司才能发展壮大。
总之，对于部门主管，要切实学好沟通、做好沟通，在工作中才能事半功倍。
培训公司心得 篇2
有幸参加由公司组织的《80后培训》，心中的感想很多，首先要感谢公司给予硪这次培训的机会，让我个人素质能力得到了又一次提升。其次，我觉得努力工作不仅是取得最好成绩的唯一途径，还需要注意方法和方法。应该说这次培训让我受益匪浅，感触颇多。
尤其是让我明白，作为一个负责任的执行者，对公司的发展和员工个人成长的重要性。通过这次培训，有以下几点特别心得：
有效执行
有效执行就是有结果的行动，这种结果对公司和他人具有明确的价值，且能拿出来可供他人检查衡量的，并且提供的结果必须是有时间底线的，只要缺少其中任何一个要素，就等于迩没有提供结果，就说明没有完成迩的本职工作。所以我们经常看到一些人整天忙着埋怨繁重的工作，领导却不满意，认为执行力差。相反，有些人整天放松、快乐，能顺利完成所有人务，这是有效执行和无效执行所造成的不同结果。因此，硪们日常工作中应要注重寻找最佳的方法去完成我们的工作任务，做到有效执行。
学以致用
参加过很多培训，学到了很多理论，总结了很多经验，但在工作中没有产生实际效果。通过这次培训，让硪深刻明白，培训所学到的学到就要立马运用到工作中去，成为我们执行过程的一种有效工具，其实这就是一种有执行力的表现。
团队的认识
我认为一个团队的重要性就像一群人会分散在一起，不会互相照顾，互相合作，不能一个地方。这样一群人战斗力很弱。就像一群人和另一群人打架一样，其中一群人人多、无团队精神、各顾各的，另一群人少、有团队精神、互相照应、配合，那帮人能打赢是可想而知的。团队精神的存在决定了团队战斗力的强弱和团队的实力。
这次培训不仅让我学会了如何理解团队的重要性，也教会了我如何举止、工作、工作、责任心和态度、服从和选择有效的沟通方式。
培训公司心得 篇3
为了让新进员工更快地了解公司、适应工作，公司在我们报到的第一天就进行了入职培训。公司多名领导亲临会场并发表了热情洋溢的讲话，表达了对新员工殷切关怀之情。书记对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了详细的介绍并对新员工提出，要做到政治上成熟可靠，工作中积极主动，全身心融入企业文化等要求。部长和人事部同事分别对公司的历史沿革，业务概况、岗位职能、规章制度进行了深入系统的培训。通过这次培训，让我受益匪浅、深有体会。
1.从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。房产公司的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。
2.每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
3.加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。
最后，通过这次培训，让我对公司有了大体的了解，很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，并相信我们的团队的宏伟目标必将有我的成功相伴!
培训公司心得 篇4
20__年8月10、11日下午，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并根据会上做的笔记，会后的思考总结，领悟到一点点心得体会：
一、人生感悟篇
1、 投入;何为投入，我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿，但我们听课的同事的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调 的，这说明什么?这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的宝贵一刻;同时一般人认为认真做事即为投入，但我从常老师 讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入，做事要思考，要多角度、多比较等等，这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故 事可以体现。
2、放下手机，常老师要求我们放下手机，第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机，这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情，但这事的寓意却不小，它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。
3、放下身份，这是常老师在会场的要求，为何?孔子曰：“三人行，必有我师”，放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心，平等交流的心，“海纳百川、有容乃大”，只有放下才能进步!
4、放下区别心，何为区别心，你、我、他是有区别的，区别在岗位、在职能上，如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。
二、企业感悟篇
1、 制度，为何会有制度?常老师在讲座提到这点后，我仔细思考后得出，因为人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来规范人的行为;常老师在这列 举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，这也是人性造成 的，从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度，管理可以改变的是制度而不是人性”，我也补充一点故事，今天我因找物业同事办事来得早，在物业门口处 等物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说"汤经理，你是来得最早的，得第一了"，汤经理回答我说，已经养成习惯了，他告诉我：以前他在 另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。
2、机制，常老师讲座中提到美国强盛的秘密，即人才与科技的机制，第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻，所以机制下面我就不多写了。
3、 流程，何为之?一套工作程序?常老师举例了麦当劳炸薯条的例子，故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点，常老师总结出一整套流程图：流程标准化、标准 清晰化、清晰数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。
4、能力，可理解为工作能力+学习能力，员工不但要有工作能力同时也要学习能力，员工学习即为企业学习，员工学习提高了，企业也就提高了;讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识”，只有达成共识、大家的方向目标清晰一致，才能拧成一股绳向前冲!
总之，引用常老师的一句话：“人类因梦想而伟大，因学习而成长，因行动而成功”，”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”!
企业个人培训心得体会总结范文篇五
我有幸参加集团举办的班组长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、有趣，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢?通过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。
不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。
让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!
在班组中有时候会形成不同的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。
班组5S管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重5S管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。
班组长是现场管理第一责任人，发挥着重要的作用：1、是生产顺利运行的保障;2、影响决策的实施质量;3、影响制度的落实程度;4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。
这次班组长学习培训，虽然时间不多，但在老师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为昆钢美好明天，尽自己最大的努力。
培训公司心得 篇5
公司指企业的组织形式。以营利为目的的社团法人。在资本主义社会获得高度发展。我国在建国后对私营公司进行了社会主义改造。国营工、商、建筑、运输等部门中实行独立经济核算的经营管理组织和某些城市中按行业划分的专业管理机构，也通称公司。520作文网为大家整理的相关的烟草公司培训心得体会，供大家参考选择。
烟草公司培训心得体会
今年xx月xx日，根据市局(公司)的统一安排，为了提高员工素质，提升员工服务能力，打造烟草学习型企业，特邀请厦门达人咨询培训公司讲师到永胜县局(分公司)对我们永胜烟草员工进行培训。两天的培训中，老师的授课深入浅出，通俗易懂。各培训小组在组长的带领下，认真听讲，积极思考，主动回答。通过课堂上开展的各类寓教于乐的活动，从员工的专心程度和开心的笑容里，我们看到大家的凝聚力、执行力在培训中得到进一步加强，同时通过老师对相关知识的讲解和启发，员工的服务意识、团队意识、组织纪律意识也得到了提升。
这次培训，我及分公司两位班子成员有幸全程参加，感悟很多，收获很多。我们和广大员工一起通过听取厦门达人咨询公司黎成老师的培训后，都有很大的启发。通过观看影片，互动游戏，使大家深刻体会到做为一名企业的员工，首先必须要有积极主动的心态，随时调整好情绪，自动自觉地做好本职工作。其次要有敬业精神，对自己的工作充满激情，努力勤奋地工作，并且要学会有效的沟通方法，通过与身边领导、员工的配合，在工作中展示自我，追求卓越。再次是要确立工作目标，在动态中适应企业的发展变化，自觉培养工作兴趣，拓展知识，加强协作意识，团队意识，敢于承担责任，对待工作“没有任何借口”，最终在烟草企业里成就自我，努力实现自我价值的跨越。
作为企业的管理者，我们期望能倾听到员工的心声，与所有的员工进行有效的沟通，共同面对困难，克服一切前行中遇到的问题，不断推进企业的可持续和谐发展。我们希望成就每一位员工，让大家每天都能进步一点点，每天都有新的收获。当前，丽江烟草企业正在围绕以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的精神状态，全力推进卷烟上水平”主题教育活动，这是继20xx年“四要”良好作风建设专题教育活动后，国家局进一步提出的重要专题教育活动，活动旨在解决部分干部员工中存在的积极主动性不够，进取心不足，创新力不强等问题，要求我们在工作态度、责任意识、开拓创新等方面进行全面提升，实现质的飞跃，推动烟草行业的健康、可持续和谐发展。而本次提升员工素质的培训，正是专题教育活动有益的补充，这将有力的推动企业员工在思想认识和企业员工服务能力方面的提升。
烟草企业的每一位员工都希望能在事业上获得成功，实现自身的价值，这就要看自己怎样去对待学习、工作和生活，怎样去把握个人与国家、集体的利益。“两个利益至上”和“利国惠民、至爱大成”的行业价值观和核心价值理念已经明确告诉我们每一位烟草企业员工，在企业的服务过程中，唯有全心全力的服务好我们的客户，努力实现烟农、卷烟零售户、工业企业、政府、内部员工的“五个满意”，我们才会实现企业与个人的共同进步，才能实现自身的价值，除此之外，我们没有任何利益可言。
通过这次培训，我认为，我们每一位企业中的员工都必须要有一个与企业跨越式发展相适应的理想目标，并且在改革与创新中要学会不断适应新情况、新变化，要在繁琐的工作中学会培养工作兴趣，树立终身学习的心态，这样才会起到真正促进作用，否则，目标与现实就会产生差距，造成脱节。同时企业也要在发展中不断为员工创造工作、学习、沟通交流的平台，充分展现以人为本，和谐发展的人文理念。只有企业对员工贴切的关心和员工共同的努力，特别是通过多种学习培训的方式，提升员工思想素质，使其积极融入团队之中，勇于承担后果，承担责任，企业才会不断发展进步，只有不断地超越，追求卓越，追求完美，才能使企业走上和谐健康、可持续发展的道路。
烟草公司培训心得体会
在第一天的自我介绍和课前的游戏中，大家就已经很好的展示了自己，也发现了在这个团体中藏龙卧虎，有的人通过了英语专业八级，有的人是声乐专业出身，还有人有着多年的市场营销经验……，而今天大家有幸齐聚一堂，怀着雄雄壮志，期待着在不久的将来能够成就一番事业，为烟草的建设发展奉献自己的一份力量。
我很庆幸在这次培训中，能够认识这么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但为了更多、更好地与大家沟通交流，他们牺牲了中午回家休息的时间，和我们一起待在会议室里畅谈、聊天，互谈经历和感受。短暂的两天过去了，疲惫之余，我们收获了友情，收获了经历，收获了成功的满足……
二、明确了下阶段工作的努力方向：
(一)加强烟草专业知识的学习。俗话说“干一行，爱一行”。既然选择了烟草行业，就应该对烟草行业的知识进行全面地、系统地学习。在公司培训中，我做到“本不离手、问不离口”，把培训中的要点、难点进行记录，并通过积极提问、网上查询的方式，进行了解。在今后的工作中，我会时刻加强行业理论及行业技能的学习，努力成为一名理论水平高、专业技能强的黄烟人。
(二)脚踏实地，从细节做起。培训中，通过与公司领导和同事的交流。我觉得他们有很强的工作能力和丰富的工作经验。而这些才能都是一个大学应届毕业生所缺乏的，今后的工作中，我会以他们为师，虚心学习，工作中，无论事情大小，都踏踏实实去完成，力争在最短的时间内成为一名合格的管稽人员。
(三)尊重领导，勤于思考。尊重领导在一定意义上就是尊重和爱护整个公司。在今后的工作中，对上级领导的决策要进行认真思考，领会其意图，明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用，自觉地、主动地予以执行，提高工作效率。
(四)继续发扬艰苦奋斗、勤俭节约的光荣传统。勤俭节约是我国的一项优良传统，况且我国是一个人均资源较少的国家，社会勤俭节约的风气需要每一个黄烟人从自身的一点一滴做起，从下班关电脑、上厕所少抽点纸做起……。同时，黄山烟草有今天的成就，也是和老一辈艰苦创业的精神密不可分的。现在公司壮大了，工作条件变好了，但公司的传统不能丢，只要我坚持这种精神，无论面临多大的困难，都会化险为夷。
烟草公司培训心得体会
对于公司安排的本月23日到26日的培训，首先我非常感谢公司给予的这次难得的机会，在培训过程中我得到了一个充分的学习，感觉自己对烟草的认识上了一个台阶。从各个角度来说是对我的一种技能培训，也是对我一种自身素质提高的体现。
此次培训，八位老师的培训形式多样，既有课堂教授，也有现场观察。汪老师先后带我们到牛集烟站、谯城营销部、大杨专卖队所、卷烟配送中心，为我们进行现场精彩的解说，使我们对烟叶生产收购、营销、专卖管理以及卷烟配送实际工作的运转都有了更深的了解。此外，张老师、谭老师、张老师、桑老师、谷老师、王老师、刘老师分别给我们进行课堂讲授了企业文化知识、财务基础知识、安全生产管理知识、烟叶生产基础知识、营销基础知识、专卖管理基础知识、烟草行业法律法规知识。授课内容丰富多彩、知识面广，并进行细致的讲解，同时还经常和我们学员进行互动，对一些工作中经常遇到的问题让我们进行现场解答，再给予解释，使我们更加深刻的理解这些知识，使我受益匪浅。
通过此次培训，我学习到了很多烟草生产、服务营销、专卖管理等与工作相关联的专业理论知识，了解到将来工作的复杂性、重要性;同时也通过与老师们的沟通，认识到自身的不足。通过学习，我认识到扎实的理论知识对我们日常工作开展有多么强的实际指导意义。因此就需要我在今后的工作中努力培养好以下几种能力：
1沟通能力。做为一名新进员工，我必须具备良好的与领导、同事以及烟农进行交流沟通的能力。只有具备了较强的沟通能力，才能把公司的工作保质保量的完成。
2学习能力。烟叶生产需要很强的专业知识和技能才能把工作干好，这就要求我们的知识必须扎实，不断提高学习能力，以学习增强能力，以知识创造价值，打造学习型员工，学习型企业，学习型组织，向知识要效益，向学习要发展。
3吃苦耐劳的精神。烟叶部门的.基层岗位是比较辛苦的岗位，再加上烟草现在正处于改革的关键时期，机遇和挑战并存，各项工作千头万绪，各种困难也层出不穷，只有知难而进方能取得好的成绩。所以，我们在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的能力、百折不挠的意志。
4协调能力。烟叶部门基层员工是企业与烟农之间的“润滑剂”，必须有足够的协调能力，不是只满足于条条框框本职工作的保守工作，而要有创造性，把工作中的矛盾尽量解决在基层，为创造和谐烟草而尽心尽力。
5目标能力。工作需要制定工作计划以及工作目标，有了计划和目标，才有奋斗的方向、前进的动力。
在此，还要感谢市局领导对于这次培训的精心安排，短短的4天的培训过去之后，我又将投入到新一轮的工作中，但是我知道学习没有结束，仅仅是一个开始，我一定会以此次培训作为契机，在今后的工作中，继续加强学习，努力提高能力，并把学到的知识运用到实际工作当中去，充分发挥我在岗位中的作用，真正做到学以致用，为烟草的发展尽自己的绵薄之力。
培训公司心得 篇6
篇一：企业文化宣贯工作总结
企业文化宣传总结：2009年是我矿企业文化建设的关键一年。一年来，我们在集团公司、股份公司的正确领导下， 以科学发展观为指导，深入贯彻落实集团公司企业文化宣贯工作实施方案和会议精神，着眼于内强素质，外塑形象，通过不同层次、形式多样的企业文化宣贯工作，宣传贯彻了华煤企业文化核心理念，为矿井持续健康发展提供了文化动力和智力支持。
我们的主要做法和工作总结是：精心部署，科学谋划，构建企业文化宣贯运行机制 2008 年 12 月 30 日，集团公司企业文化宣贯动员大会召开之后，我矿于 2009 年元月 9 日召开了企业文化宣贯动员大会。会上，成立了矿长、书记担任组长，安全矿长和工会主席任副组长的企业文化宣贯工作领导小组，工作小组下设企业文化建设办公室，按照科室管理，独立开展工作。
随后，我们制定下发了砚北煤矿，对企业文化宣贯项目建设的立项、报批、施工、监管等进行了明确的规定，理顺了工作机制和流程。制定发布了企业文化宣传贯彻的目标和意义要求，安排部署了全年的宣传贯彻活动。接着，我们又制定下发了，推出了以实施“视觉工程”、“感受工程”和“用心工程”为主要内容的企业文化宣贯任务，进一步细化了目标，做到了责任到人。
篇二：企业文化宣贯思路
从“宣”到“贯”构建企业文化
企业文化作为企业在其生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，其重要作用已越来越为人们所认识。企业文化的宣传和实施情况如何，可以反映企业对企业文化的理解程度。本文对一些企业在开展文化宣贯工作时的认识误区及存在问题进行了分析，并就做好企业文化宣贯工作提出了一些粗浅的建议与措施。
企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、产品品牌和经营战略等，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。
企业文化是企业成员共同的价值体系。企业构建起自己的文化体系，就要进行长期持续不断的宣贯，把企业文化融合落实到企业的日常经营行为中，使之成为企业员工的共同行为规范和共同意志，真正在企业落地生根。员工对企业文化由认知认同到自觉践行，有一个从不自觉到自觉、从不习惯到习惯的过程。
在这个过程中，企业要充分利用各种载体、各种渠道、各种形式大力宣传企业文化，营造一种浓浓的企业文化氛围，使企业文化的贯彻变得流畅而坚实。
一、企业文化宣贯的重要意义
宣贯，顾名思义，即宣传并贯彻实行。企业管理部门安排专职人员，通过内部或外部报刊杂志、局域网、互联网、广播台、电视台、板报、橱窗、简报、广告牌等渠道及征文比赛、文艺演出、教育培训、学习交流等活动，并建立相关管理机制，使抽象的文化理念具体化与形象化，让广大员工亲自接触、亲身感受、内心感知具体文化，从而在不断推广中，慢慢地把意识形态的东西渗透于成员的血液，成为指导工作的工具，进而形成行为的习惯，实现企业文化的自觉，这个过程，就是所谓的宣贯。企业文化的弘扬和实施对企业文化建设具有重要意义。
（1） 有利于学习型组织建设
一个具有优秀企业文化的组织必须是一个学习型组织。企业要建立自己的企业文化，发挥其作用，就必须在企业中推广和实施。宣传贯彻要建立健全学习制度。
这种学习制度不仅仅是关于企业文化的，还涉及到员工的技能培训、素质提升、水平提高，它要明确从普通员工到不同管理层的学习内容、学习周期、培训职责、权利义务等，通过制度的执行，在企业内部营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥，有效地推动企业实施“人才强企”战略。企业文化宣贯作为一项长期且相对固定的工作，更好地将企业的学习活动制度化，使全体企业员工均能自觉或不自觉、主动
或被动、定期或不定期地进行全方面、多层次、广渠道的学习，拓宽自己的视野，提升自己的能力，适应知识经济时代的要求。员工通过个体的学习行为，凝聚成为企业的学习共识，达到将企业打造成为学习型组织的目的，从而保持企业的创造力。
（2） 有利于加深员工对企业的认同
优秀的企业文化是企业的风格表现。简要总结了企业的价值观和发展理念。尽管在构建和提炼自己的企业文化之前，企业已经进行了广泛的咨询，以获得最大范围的认可依据。但是，这毕竟是企业文化形成之前所做的工作。
成形后的企业文化，大部分员工还不太了解，所以，需要通过系统化的宣贯来加深员工对企业文化的认识、认知和认同。另一方面，企业文化在一定程度上反映了企业的发展历史，企业通过对新员工的企业文化宣贯，既让员工了解自己企业的发展历史，又让员工认识自己的企业文化，从而产生心理契合，在内心深处强化对企业的认同。企业通过形式多样、层次分明的宣贯活动，让员工对企业有了全面、准确、深入的认识了解，统一了员工的思想认识，确立了应该做什么、不应该做什么的约束，指明了员工的努力方向，使各成员的价值取向、行为模式趋于一致，增强企业的凝聚力和向心力。
（三）有利于推动企业的发展
在企业成长的初期，主要依靠物质资源，如增加投资、扩大企业规模等来建立自身的发展优势，促进经济效益的增长。经过一段时间，物质上的东西已经不能满足企业发展的需要，企业也依靠软实力来促进自身的发展。此外，当今社会已进入知识经济时代，知识文化肩负着推动企业发展的重要任务。
企业文化作为企业的软实力，是推动企业进步和发展的内在动力，是获得经济增长的有效手段。企业通过开展文化宣贯，能够让企业的管理制度、行为规范、程序标准等潜移默化为员工的职业习惯，激励员工自觉地按照企业要求来规范自己的言行，强化员工的敬业、创业精神，促进企业持续、协调、健康、和谐发展。通过开展文化宣贯，企业营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业的事业，激发强烈的使命感和责任感，树立全局意识，进一步促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变革中，能够正确、妥善地处理个体与组织的关系，维护企业团结进取、协调稳定的局面，推动企业的不断发展。
（四）有利于提高企业的竞争力
企业文化是打造企业品牌的重要途径，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化的强大内涵是取之不尽的财富和智慧之源。优秀的企业文化体现在员工身上。
只有将企业文化的内涵转化为员工的行为，才能发挥企业文化的巨大作用，使企业文化真正转化为企业的竞争力。企业文化的弘扬和实施是提高企业核心竞争力的内在要求。企业通过文化宣贯，逐步引导员工树立、塑造与企业相同的价值取向与价值观念，让企业的价值观念成为广大员工的共同价值观，使员工从内心深处认同并自觉遵
遵守企业的道德规范、行为准则、文化理念等，支持企业的经营决策、政策和政策，为企业的发展提供支持。当企业上下都达成了发展共识，并为此形成了一股合力，劲往一处使，甚至有员工为了企业的发展或企业的事业而献出自己的青春乃至生命，那么，企业的竞争力将是无法估量的，这样的企业也将是无往而不胜的。
（5） 有利于促进企业文化创新
随着企业的发展，企业文化也不是一成不变的。它也随着社会和企业的发展而发展。企业文化要随着企业的不断创新而创新，要随着企业发展需要而变革，要通过创新与变革，为企业发展提供保障，为企业发展提供不竭动力。企业发展到一定阶段，其原有的文化部分不适应企业的需要甚至成为企业发展的障碍，但此时，决策层可能还没有意识到，而是参与具体宣贯活动的普通员工或基层管理者发现此事。
这就要求参与具体宣传实施活动的员工创新企业文化。宣传和时使可以使企业在不同阶段及时发现自身文化的不足或缺陷，从而及时进行变革和创新。此外，员工素质的提高也是企业文化创新的重要因素。
通过教育培训、文化宣贯等，企业员工的素质得以提高，高素质的员工必将使企业文化上升到一个更高的层次，使企业文化的激励、协调等功能得到更充分的发挥。
二、当前企业文化宣贯存在的普遍问题
企业文化的重要作用越来越得到企业的认可和推崇，许多企业也纷纷加大投入，不断加强在企业文化方面的建设，并根据企业文化建设的要求和步骤开展企业文化的宣贯工作。但在实际工作中，一些企业的文化宣贯却存在着认识上的误区及不当的做法。
（一）一阵风主义
有的企业，没有从根本上认识到企业文化建设的重要意义，把企业文化建设看作是一种潮流或时尚，也把企业文化宣贯当作一个阶段的重点任务，只为一时的“跟风”，根本没有想过要建立起长期有效的宣贯机制。具体表现为：在企业文化建设初期，倾注全力开展企业文化宣贯工作，领导宣讲、全员学习、考试强化、标语上墙、板报宣传，工作做得风风火火，宣贯氛围十分浓厚，员工热情非常高涨。
开展一段时间后，领导、员工的宣贯热情逐渐消退，工作力度也渐渐弱化，再到后来，宣贯工作不了了之。最后的结果是，经历过宣贯的员工忘记了企业文化的内容，新聘员工则只能从墙报、宣传栏或小册子了解到企业文化的部分内容，其内涵根本无从认识。这就是典型的“一阵风主义”。
作为企业领导者乃至企业全体员工，都应当有这样的认识：企业文化建设是对企业的软实力的提升，是一项艰巨而复杂且长期的事业，决不可能一蹴而就或者是通过宣传宣传就有立竿见影的效果，因此，企业在建设企业文化时，必须从基础做起，扎扎实实走好每一步，切不可急功近利。与之相同，企业文化的宣贯切不可只刮“一阵风”，也要踏踏实实做好每一件事，并且长期坚持下去。
（二）重宣轻贯
宣传贯彻是企业文化建设的一部分，不能有失偏颇。宣传是使企业文化体系在企业内部顺利运行的手段；贯彻是目的，是评价宣传工作否有效的标准。在一些企业中，领导十分重视企业文化建设，花了大量的钱或利用外部力量或借鉴国外企业的经验，建立自己的企业文化体系。
但在实际工作中，我们往往只注重企业文化的宣传，而忽视了企业文化的实施。他们时刻都在努力营造企业文化的环境，到处悬挂或张贴着各种各样有关企业文化的标语、口号，进入企业就像进入标语的海洋。至于如何实施和如何实施企业文化，目前还没有认真深入的思考。
由于这样构建起来的企业文化真正属于自己的东西不多，导致大部分员工认为企业文化建设是企业高层或者管理部门负责的工作，与自己关系不大，主动参与意志不强，积极性不高。这样的文化很难得到广大员工的认可，实施的效果必然会大打折扣。此外，由于企业文化的很多内容是舶来品，没有融合企业的实际和自身特色，当企业文化与企业的实际工作或惯有的做法发生冲突时，这时，刚构建起来的企业文化便难以抵挡长期的习惯，实际工作中的贯彻执行也就自然而然地走样了。
如一些企业的服务理念中强调要以服务取胜，对员工宣讲也要求提升服务水平，但当企业利益与客户服务发生冲突时，客户服务便就被抛到一边，所谓的企业利益——其实是短期利益占据了压倒性地位。
培训公司心得 篇7
什么是企业？企业是从事经济活动的经济实体。它通过各种合法的经营活动和管理制度来追求和实现企业（利润）利益的最终目标。
但是它是靠谁去从事其经营活动与实现利益，那只有靠我们大家全体员工。所以，社会就是大海，公司就是我们的船。这艘船不仅能把我们带到大海的另一边，而且还能提高我们的驾驶技能。
你如何看待自己所从事的工作？你在选择自己的职业发展道路时持以怎样的态度？对工作的不同态度往往决定人们在职业发展方面的成就。
如果一个人将职业当成自己的事业，那么这个人会积极主动实现事业目标；如果一个人轻视他的工作，他会在工作过程中混日子。任何时候，每一个理智的人都会依靠自己的行动来安定下来，特别是在当今激烈的竞争中。然而，我们的目标不仅仅是安定下来，而是有一个更长远的目标。
虽然以很强的责任感和积极性对待自己的工作无论是对员工个人还是对公司都有十分积极的意义，可是，在现实中，仍然有一些人难以做到，并不是不懂，而是他们认为，自己当成选择工作是受形势所迫，自己的理想与职业实际上有着天壤之别。总之，他们认为自己从事的职业并不是自己心目中理想的职业，因此很难在工作过程中全身心投入。
把自己的事业看作一个伟大的事业，并加以管理，实际上是一种职业精神的升华。我们从事的事业将成为我们充分体现自我价值的伟大事业。
职场上有这样一个道理：一滴汗水，一次收获。要成为职场中的一棵参天大树，我们必须在今天的土地上播下明天的希望种子。
公司给你提供了生存的保证也提供了发展的舞台，公司并不是老板自己的，因为仅靠老板一个人的努力是不可能有整个公司的持续发展。公司是每个企业的员工。只有在大家的共同努力下，公司才能逐步成长为一个有竞争力的组织。作为公司的一员，当你把自己当成公司的主人，并且真正以主人翁的精神为公司未来的发展付出全部努力时，你就会在公司获得持续发展的同时实现自身事业的进步。
我们可以把自己当成是受老板雇佣的普通员工，我们也可以不为公司投入一分钱的资金，我们还可以在公司遭遇危机是在第一时间抽身而不必像老板一样不得不激流勇进……不过，在这样做的时候，每一位员工都必须认识到，当我们将自己置身于公司的生存和发展之外时，公司必定不会为我们自身事业的发展提供必要的机会和足够的空间，因为忠诚是相对的，你对公司不够忠诚，公司也没有义务为你承担一切。当然了，我们还可以换一种方式面对工作、对待公司，事实上，社会的进步、公司的发展以及我们个人事业的发展都需要我们以另一种全新的姿态看待为我们提供事业发展平台的公司：公司是属于每一位员工的，如果没有所有员工的共同努力，那么公司未来发展前景就会成为一个空想；作为公司的一员，我们必须忠于自己的公司，认真对待自己的公作。
如果我们失去了公司得支持和信任，我们最终将一事无成。
我们在公司的船上，随着公司的起伏。
身为公司的一份子，我们实在没有必要为了眼前的一点有形的利益而将公司的事业之于自身事业相对立的地位，更不能视那些对自身事业发展起来更重要作用的无形要素于不顾。为公司的未来前景而努力，就是为自己的职业目标而努力，也为自己的工作而努力。
一些员工在工作过程中很容易产生懈怠情绪，其原因往往不是任务的艰难，也不是工作的繁杂，更多的时候是因为在他们的潜意识中有这样的一种观念在作祟：公司是老板的，我每天辛辛苦苦的付出努力，到头来不过是为老板创造效益，而我得到的仅仅是一丁点儿可怜的薪水，这点薪水与老板获得的利润相比简直就是九牛一毛。当这种观念潜入企业员工的头脑当中时，便会将为企业努力、为老板工作与自身的成长和进步生生剥离开来，这种错误的观念使的他们无法清醒的认识到，为老板工作其实就是为自己工作吗，为企业努力就是为他们自己的前途积淀力量。
“公司是否能成为我的家？”这个问题完全要靠身为公司一员的你来解答。如果你愿意成为公司的主人，你首先应该以主人翁的精神来完成所有的工作。
如果做不到这一点，你将永远是公司长远发展的过客。
由于从内心深处对企业缺少主人翁般的忠诚与关怀，所以一些员工不能摆正自身与企业之间的利益关系，不能将公司当成自己的家。这样他们不仅不能在日常工作中做到处处维护公司利益，反而还会为了一己之**心积虑地破坏公司的利益、做出不利于公司长远发展的事情，那么企业这个大家庭自然就不会将这些员工纳入其中，这些员工或者会在朝秦暮楚的过程当中始终游离于企业大家庭之外，或者会在敷衍了事中浪费自己的大好年华。
如果你把公司当成自己的家，公司可以给你提供家庭般的温暖和动力。员工能否在企业中体会到家庭般的温暖，自身的事业发展目标是否可以更大程度上得到公司的支持，这些常常去取决于企业员工长期以来对自己所在的公司持有怎样的态度。
以公司为家，这是员工应该有的一种工作态度。人们能否把公司当成自己的家，往往在一定程度上决定着员工在公司的收益。从成为一名员工开始，你应该以积极和有意识的态度对待你的公司；只要你仍旧是公司的一员，那么再提起公司的时候就要说“我们的公司”而不是其他的称呼，而且在内心深处也要负载肺腑的认同这样一个观点：
我是公司的一员，我应该为公司的发展承担自己的一务。当你由衷地将公司当成自己的家，并且持之以恒地将公司当成自己的家，并且持之以恒的为了这个大家庭发展付出全部努力的时候，你就会发现，自己在事业发展道路上已经向前迈进了一大步。
站在公司的高度，以企业为本，尽职尽责地完成工作的人，最终会有自己的事业。许多管理制度健全的公司将为员工创造成为公司股东的机会。因为人们发现，当员工成为企业的主人时，他们会更加忠诚、敬业和富有创造力。
这是一个永恒的真理：当你站在公司的巅峰，像老板一样思考，你就会成为老板。
站在公司的高度，为公司创造利润，节约成本，公司也会给你相应的报酬。奖励可能不是今天、下星期或者明年就会兑现，但它一定回来，只不过表现的方式不同而已，当你养成习惯，再看问题、办事情的时候站在公司的高度，将公司的资产视为自己的资产一样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。
站在公司的高度来工作，你就一定与公司一起茁壮成长，你完全可以使自己向老板能一样重要，除非你在头脑里组织自己这么做。你必须意识到，除了你的懒惰作风、拖延习惯和消极态度之外，没有什么可以阻止你成长；如果你不想和老板一样重要，没人能强迫你这么做。
成功人是如何使自己在公司中不可或缺？当你站在公司的高度思考问题，并把这些有用的知识和经验运用到工作当中的时候，你会发现你的潜能在不断得到开发，你自身的价值在不断得到体现和提升，你已经在个人成长的道路上给你前进了一大步。当你发向自己获得了进步的时候，你已经为公司创造了巨大的价值，公司在你和其他员工的共同努力下变得越来越强大。
你的进步有目共睹，你在公司的地位和作用越来越重要，公司将为你提供更广阔的成长空间。
其中，我们工作的目的之一就是要让自己得到锻炼，要想让自己在公司中的地位和作用变得越来越重要，就必须不断追求进步，还要承担越来越艰巨的重任。其实作为员工，你应该明白，工作在给予你拓展事业的机会同时，也在你的肩膀上放了不可推卸的重任，你必须精益求精地做事，以超越公司对你的期待。
只要我们上船，我们就和船在一起。这条船就是我们的船了。船的未来决定我们的未来，船的命运决定我们的命运。
船翻了，我们就会葬身大海。船已与我们生死攸关了。我们船上的每一个人，不管我们之间本领的差异有多么巨大，那些优秀和平庸的船员都一样用自己的激情工作着、奉献着。
我们把自己的命运交给船来处置。
培训公司心得 篇8
《企业刹车系统-管控风暴》观后感
在公司组织**姜岚昕老师的《企业刹车系统-管控风暴》讲座后我们房产公司进行了心得交流讨论。我们已经取得了很多成果，并了解了企业管理和控制在企业发展中的重要作用。姜岚昕老师在《企业刹车系统-管控风暴》中讲到：
管控即管理和控制相结合。有效的管理可以使企业快速成长，合理的控制可以使企业健康发展，不走弯路。管控的力量在于简要、实用及它对企业生存命脉把握；管控最直接作用在于消弱企业成本和放大企业价值；管控系统包括企业管理八个方面—信念、中高层、财务、边界、质量、**商、渠道及客户。
针对以上八点我们房产公司进行认真讨论：
1、 消极信念是阻力，积极信念是推力；删除消极信念比建立积极信念更重要。信念和价值的定义等于结局，所有的结局都是由我们定义它的时刻决定的。无论你是经理还是执行官，你都会受到信念和价值观的指引。
如果我们只从消极的角度来看待问题，从消极的角度去面对工作，那么信仰的思想就会偏离，行为的规范也会随之改变。不能够积极的、正面的态度去对待工作中的任务。因此，我们需要大力弘扬和扩大一些积极的信念，增强团队凝聚力，统一价值观。
2、 中高层是公司最重要、最危险的群体。它可以制造或摧毁企业。如果人才缺乏，就没有人才储备和培养计划，企业中高层管理人员也就一贫如洗。这种情况必然导致重要任务集中在少数人身上，使大多数员工缺乏锻炼的机会和成长空间。
企业的长期稳定的发展，人才是必不可少的，必须建立人才培育的制度，通过实施岗前、晋升、突破、拓展等不同阶段、不同对象的培育，建立完善的内部培养人才机制，同时要建立招聘人才渠道。因为渠道是连续的，只有梳理各种渠道，才能选拔和配置高层次人才，才能为企业注入新鲜血液，使企业充满活力。其次要设立**人计划，通过合理有效的激励政策，增强员工不懈努力的斗志和积极的上进心。
发展出一批愿为企业做贡献的忠实员工。
俗话说“没有规矩不成方圆”所以在企业内、外部都必须建立一个完整的控制系统，每一个环节，每一个方面都不能轻视。在管控过程中，不仅要做好事前、事中、事后的阶段管控，而且要有正确的管控理念、明确的管控方向和有效的管控措施，使管控工作完整顺利，具有现实意义。同时这次学***们改变了许多以前错误的理念和观点，使我们更希望自己能把学到的理论通过工作实践体现出它的价值，由此来提高我们整个公司的工作效率和工作业绩，最大限度的扩大学***果。
房产公司
2010年5月27日
培训公司心得 篇9
xx年11日下午，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并根据会上做的笔记，会后的思考总结，领悟到一点点心得体会：
一、人生感悟篇
1、投入;何为投入，我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿，但我们听课的同事的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调的，这说明什么?
这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的宝贵一刻;同时一般人认为认真做事即为投入，但我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入，做事要思考，要多角度、多比较等等，这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。
2、放下手机，常老师要求我们放下手机，第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机，这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情，但这事的寓意却不小，它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。
有容乃大”，只有放下才能进步!
我、他是有区别的，区别在岗位、在职能上，如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。
二、企业感悟篇
1、制度，为何会有制度?常老师在讲座提到这点后，我仔细思考后得出，因为人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来规范人的行为;常老师在这列举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的。
从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度，管理可以改变的是制度而不是人性”，我也补充一点故事，今天我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说"汤经理，你是来得最早的，得第一了"，汤经理回答我说，已经养成习惯了。
他告诉我：以前他在另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。
洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻，所以机制下面我就不多写了。
标准清晰化、清晰数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。
大家的方向目标清晰一致，才能拧成一股绳向前冲!
总之，引用常老师的一句话：“人类因梦想而伟大，因学习而成长，因行动而成功”，”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”!
培训公司心得 篇10
透过现象看本质，分析本质解难题。只看表面现象，不求抓住事物的本质，不但不可能真正解决问题，还有可能受现象的误导，最终走上歧路。这是一道哲学真命题，也是唯物主义的认识论。
20xx年6月6日，公司举办的文化企业宣贯培训，从哲学的角度对透过现象看本质这一认识论方法进行了阐述。从课堂讲述中我们知道，保津公司有六大文化理念，分别是
企业愿景和企业使命，企业精神和核心价值观，经营理念和管理理念，安全理念和学习理论，服务理念和质量理念，用人理念和团队力量。这六大文化理念，无不围绕着做打好服务牌这个中心本质展开。
高速公路运营，从本质上说是一个地地道道的服务行业。他不但要服务交通，服务司乘人员，为促进社会经济发展服务更是最高目标。这一社会属性，决定了任何高速公路运营单位企业文化制定的范围。从保津公司来看，“保津路上行，路通人和兴”核心价值观正是做好服务主题的体现。
那么，如何打好服务牌，创建金牌服务呢？
分析“保津路上行，路通人和兴”，包含了两个方面的信息。一个是做好社会服务。道路安全畅通了，则行驶高速公路的司乘人员满意了，高速公路运营单位的社会美誉度、社会满意度提高了，运营单位的经济效益上去了，高速公路拉动社会经济发展的目标也就实现了。另一个是做好内部服务。高速公路运营单位人和兴，内部和谐，强大队伍建设，高度凝聚力，也就有了运营单位的高速腾飞。
那么，如何做好两个服务，实现高速公路运营单位的路通人和兴呢？
首先，要扎实基本功，开创内部的和谐环境。大到一个国家，小到一个单位，每个组织都是由一个个人组成的。要发挥组织的功能，离不开调动人的积极性及主动性这个基本的要素。组织要为成员开创和谐环境，做好发挥成员潜力的服务工作。其中，合理薪资、工作环境、人员关系等构成发挥成员潜力服务的软硬件。往往，薪资对成员来说并不是充要条件，组织对乘员的关怀，一个生日问候，一次病中探望这样微不足道的事件，会对成员形成我为组织一员的温暖和自豪，从而激发成员努力工作的动力。由此可见，加强队伍建设，构建优美工作环境，建立和谐的人际关系，是做好内部服务工作的必然方向，往往能起到事半功倍的作用。
因此，要做好三件事情。 一是架设良好的上下沟通平台，构建和谐的干群关系。二是创建内部协调机制，化解内部矛盾，创造良好工作环境。三是制定科学的奖惩制度，调动成员工作热情。
其次，业务培训平面化、常态化，为优秀成员提供上升的通道。中国有句古语“流水不腐，户枢不蠹”，是说只有运动的物体，才能保持新鲜状态。同样道理，对于组织的员工来说，只有建立了晋升机制，并能又不断的培训机会，通过不断地学习提高技能，增强工作能力，从而通过努力有晋升的期望，才能有开拓、创新的自主动力。对于一个组织来说，从来不是仅靠少数精英能取得发展的高速腾飞，都是需要所有成员一齐努力，众志成城，才是长远发展之道。所以，组织的成功，要给每位成员机会，使培训平面化，而不是培训聚力于少数人，只有这样，才能挖掘每位成员的潜力，让他有脱颖而出的机会，让他有上升的希望和动力，推动组织不断向前发展。
再次，真情服务，播撒一路温馨，是外部服务的终极目的。要达到这个目的，须以优质手段、文明收费、精心养护为抓手，通过持续改进，把高速公路建设呈快速、高效、安全、舒适大通道来实现。为此，需做好三件事。一是把高速公路建设成畅安通道。现代社会是一个契约社会，任何行为都被以法律为准绳的契约所约束。司乘人员和高速公路运营单位之间就存在着这样一种契约关系。因此，为司乘人员提高安全、畅通的道路和服务是高速公路运营单位必须履行的责任与义务。二是建设高速公路优美廊道。绿化美化高速公路，把高速公路打造成绿树赢野，鲜花遍地，香飘四海的画廊通道，提高行驶高速公路的舒适度和满意度，同时为社会提供休闲憩息之处，是实现多方共赢的最佳模式。三是打造反哺社会航母群。作为社会的组织之一，勇于承担社会责任，反哺社会是对高速公路运营单位的必然要求。扶危济贫，援助弱小，幼吾人之幼，老吾人之老，是千年中华传统之美德。现代人，总不会美德弱于古人。所以，高速公路行业拧成一股绳，打造反哺社会航母群，既是中华传统美德的体现，也是对实现和谐中国，振兴中华的贡献。
总而言之，服务是高速公路行业天然属性，拉不开，扯不断。无论是树立良好形象，获取金牌名誉，还是上台阶，大发展，高速公路行业关键还是打好服务牌。
培训公司心得 篇11
首先感谢槐荫区教育局各位领导和老师给予我们这次向老教师和新同事学习交流的机会，在为期四天的新教师培训班上我感到自己受益匪浅并学习到了很多宝贵的经验。
第一节课是李局长的《做一生一世的教师》，李局长情真意切的给我们讲述了作为一名光荣的人民教师的辛苦与光荣，困难与成功。给我触动的是李局长恳切的教导我们“拼来的是人生，等来的是命运”。我身为一名刚刚步入工作岗位的年轻人应该时刻以这句话激励自己用饱满的热情投入到以后的生活工作中。
下午王老师的《新教师如何备课与上课》让我感受到了槐荫区名教师的风采，王老师不仅教学经验丰富而且紧跟时代的潮流，他给我们传授怎样让现代的电子产品服务于备课与上课，他建议我们可以准备相机和录音笔随时记录对教学有用的材料，这些先进的方式都是我没有听说过的，在开阔视野的同时我也深深的感到了自己要学习的地方真的很多，怎样提高工作效率是一门学问。
全国优秀教师张_和张__老师精心为我们准备了《今天怎样做教师》，《为师之乐，从心开始》，老师们动情动理的给我们讲授当老师的酸甜苦辣，分享她们本人的教学心得，告诫我们当老师所不能犯下的错误，要用我们的爱去打动孩子，培养健康的学生，从心开始体会做教师的快乐。
作为一名新教师我们最缺乏的可能是关于如何当好班主任的经验。教育局培训班特地为我们邀请了两位有经验的名班主任给我们交流经验。通过张老师的课程我体会到了当班主任的艰辛与快乐，收获与责任。更加体会到一位老教师曾经给我说的：“怎样当好班主任是一门艺术。”通过短短两节课的学习我感到自己受益匪浅，但是我明白要想把的理论运用到自己的头脑里亲身的实践是的也是的途径。
学生由于都是未成年人所以校园安全不得忽视。槐荫区疾病预防控制中心的迟老师精心为我们准备了关于校园安全的专题，让我深刻理解了安全是一切工作顺利进行的前提。我们在工作时要时刻有安全第一的意识，同时加强学生的安全意识与安全知识，共同构建安全校园，使我们的学生健康成长。
四天的入职培训是短暂而有效的，在这四天中我集中领略的槐荫区教育的风采，优秀教师的教师魅力，身为老师的光荣与责任。如何当好一名优秀的人民教师是一门艺术，这需要在以后的工学中不断地向老教师，优秀教师，同事们学习交流。希望自己早日成长为优秀的教师，为祖国培养更多的栋梁。
培训公司心得 篇12
学习：“求知即是求财、充电既是充值，学习救我终生”。世界上唯一不变的就是变化，而怎样在变化中求生存、求发展，这就需要不断的充实新的知识、新的技能、新的管理模式。“好好学习、天天向上”只有学习型的企业，才能在激烈的市场竞争中立足。也只有学习型的企业，才能创造企业的辉煌，才能让企业伙伴们永远进步；所以，“锁江饮食”会成为学习型企业。
行动：所谓眼界决定思维、思维决定行动、行动决定成果。小平同志说过：“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”。也就证明了任何事必须要结果，而最终成果的产生必是人的行动起决定性因素。成功学第一人拿破仑希尔说过：为什么这世界上成功的人只有那么极少的一部分，因为，太多人天天在想怎么做，而这成功的极少的一部分的人却在不断的行动，这就是区分。行动决定一切成果。
体验：什么叫体验？犹如学游泳，如果我们在岸边，无论你看了多久，也许理论全懂了，但当你跳入水中时，还是会沉下去。而当你慢慢进入水中体验的时候，也许会呛上两口水，但在不断体验中的时候，你会发现自己也会游泳了。基本上我们每个人掌握的技能都是体验学会来的，无论拥有多少理论都不够，有句话可以说明体验“实践是检验真理的唯一标准”。在做的过程中不断去尝试，去体验，不计得失，不怕失败，不断磨练自己，使自己在磨练中成长；通过多不同人和事的体验，积累经验教训，让自己成为对社会，对企业有用的人才。
坚持：很多人去“海尔”考察时，觉得把“海尔”的管理模式简单，谁都可以做到，于是都把“海尔管理模式”带回自己的企业推行，但很少有企业能坚持到一年，有人去问张瑞敏，你为什么做的这么成功？张瑞敏说：“因为我一直都坚信：能坚持做好简单的事，这就叫不简单！”“坚持”两个字就可以成就一个跨国的企业。