医疗服务活动总结收藏5篇。
本次的活动已经接近尾声即将落下帷幕了，那么撰写适合的活动总结也要提成日程了。通过写活动总结可以帮助我们把自己的经验教训记录下来。所以写活动总结我们一定要认真对待，保证活动总结的质量。有哪些好的活动总结模板值得借鉴呢？请阅读由小编为你编辑的医疗服务活动总结收藏5篇，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
医疗服务活动总结 篇1
2、 严格执行核心制度促进医院规范化运作
我院结合二级甲等医院评审标准与细则，2006医院管理年活动实施方案，按照《病历书写基本规范》要求，严格落实17项核心制度，及时根据我院实际情况更新内容，每季度对全体医务人员进行培训、考核，并将此考核结果纳入科主任目标管理考核中，与科室绩效挂钩，奖优罚劣，定期督查，反馈改进。达到了良好效果。目前我院手术安全性验证率为100%，术前讨论、死亡病例讨论、疑难病例讨论率为100%。
住院病案甲级率96%，门诊病案合格率95%。
3、 加强应急能力建设满足患者需求
依据卫生部《急诊科建设和管理指南》及等级医院评审要求，结合我院实际情况，我院投入了数十万元资金对原急诊室进行了扩建改造，现急诊区面积近600平米，设有分诊、**、收费、取药、换药室、小手术室、抢救室、留观室、监护室、急诊检验、放射、b超、心电图一体功能区，购置更换了部分仪器设备，配备高年资急救医师，其中1名主任医师，2名副主任医医师，6名主治医师。完善急救会诊制度，制订了多部门参与的急诊会商协调机制和流程，大幅度的提高了急救能力，方便了就医群众，极大缓解了我县急救工作的压力。
四、坚决落实“三合理”规范提高患者满意度
一直以来，尤其是开展活动以来，我院坚决贯彻落实“三合理”规范要求，多次组织“三合理”规范培训。由药剂科牵头，多部门参与，坚持长效的处方点评，奖优罚劣；2014年以来，我院加大了推进临床路径管理的力度，目前我院尤其在前列腺增生、硬膜外细血肿、鼻息肉、腹股沟斜疝、脑出血（神经内科）的临床路径管理最为出色，达到了规范要求，其中脑出血、腹股沟斜疝入组率近60%，入组后完成率近90%；我院将医德医风建设和医疗质量和业务发展放在同等高度来要求，推进卫生部签署不收红包协议工作，规范执业行为，对违反职业道德的行为实行“零容忍”；坚决推进卫生部抗菌药物管理，将抗生素使用与科主任、医师考核有效结合，对达到要求的加大奖励，而对不合格的则严厉处罚，开展工作以来，取得了非常好的成绩，目前我院抗生素使用率、一类切口使用率、标本送检率全部优于国家标准达标。
5推进手术分类管理确保患者生命安全
严格按照卫生部《手术分级管理办法》及《江苏省手术分级目录（2010年版），我院制定了《灌南县人民医院手术分级管理规定》，明确了每一位医师的手术权限，杜绝越级手术，加强学习，并根据医师执业情况实行动态管理，对越级手术的有严厉的处罚措施，院外来院会诊手术的，严格执行会诊制度，并在医务科备案。
6加强制度实施，提高医院感染防控水平
每季度对医务人员进行专项院感知识和制度培训，严格按要求督导检查，针对重点部门和重点环节严格管理，全面落实防控措施，协同检验科、细菌室，加强多重耐药菌的监测。今年以来，我院未发生一院感染事件。
医疗服务内涵质量提升活动是我们今后工作目标和要求，我们将认真贯彻落实党的十八大精神，践行群众路线教育，进一步认真推进“医疗服务质量内涵提升年”活动的开展，把医疗服务质量提升工作落到实处，赋予工作新的内容，积极改进工作，真正做到“服务好、***、医德好，群众满意”，努力为患者广大患者提供安全、有效的医疗服务。
2014年12月11日
医疗服务活动总结 篇2
xx卫生院
为贯彻落实县卫计局关于开展改善医疗服务百日宣传活动精神，更好地宣传“进一步改善医疗服务行动计划”的进展和成效。我院立即成立了以院长xx为组长的活动领导小组，利用led屏幕、黑板报、宣传栏、宣传彩页等不同形式对“进一步改善医疗服务行动计划”活动进行了宣传活动，现将2015年活动情况总结如下：
一、活动背景
2015年1月，国家卫生计生委、国家中医药管理局制定
“进一步改善医疗服务行动计划”，利用3年的时间在全国医疗卫生系统组织实施。通过开展改善医疗服务百日宣传活动，我院涌现出一大批在改善医疗服务方面有创新举措、优秀事迹、有贡献的医院科室与个人，这些举措极大地改善了人民群众看病就医的感受，创造了良好的社会氛围。
2、活动要求
在活动伊始，我们就卫计局关于开展改善医疗服务百日宣传的指导思想和总体要求进行了认真的学习，并根据乡镇卫生院的工作实际分析了开展改善医疗服务百日宣传的工作重点，制订了开展改善医疗服务百日宣传活动的具体实施方案。在活动中，我院要求医务人员用心改善医疗服务，坚持以病人为中心，以患者最不满意的服务为导向，以改善患者最不满意的服务为出发点，发现什么问题就解决什么问题。围绕集中宣传主题，发现推广典型案例，不断改进服务，深入开展主题宣传活动。
3、活动内容：
一是活动一开始，我院立即召开百日医疗服务宣传活动启动会，号召全院动员全民、全民参与。
二是撰写稿件，报局党委办公室，宣传报道活动中涌现的典型经验、典型部门、典型人物；
三是在院led屏幕、黑板报中开辟“改善医疗服务”专栏；
四是举办先进典型事迹报告会；
五是摄影作品评选活动。
通过宣传活动，我院集中展示各科室、各岗位阶段性工作成果，总结推广好经验、好做法，树立先进典型，落实“以病人为中心”的服务理念，改善医疗服务各项措施，营造良好的医疗服务环境，构建和谐医患关系，提高社会满意度。
xx卫生院
2016年2月20日
医疗服务活动总结 篇3
大蜀山登山挑战赛医疗志愿者专项服务活动总结
11月6日，我合肥学院红十字会专门成立大蜀山登山挑战赛专项医疗服务队，协助院有氧健身俱乐部组织的以“蜀山行，行天下路红会伴，伴四方客”为主题的大蜀山登山挑战赛的医疗志愿服务活动。此次活动以“加强自身身体素质，挑战自己”为目的，由院有氧健身俱乐部主办，我院红十字会为其提供医疗救助服务的共同协作努力下取得了圆满的成功。此次活动的举行不仅达到了预期的目的，而且红十字会会员将所学的医疗救助知识得到了充分的运用，为参赛选手提供了很好的帮助，同时使自己得到了很好的锻炼。
我们通过自己的一份努力，给参赛选手带去关爱、快乐和温暖，我们就是他们坚强的后盾，让他们参赛时心无杂念，让他们的汗水尽情的挥洒。我们希望通过我们的努力，能够传递爱心的接力棒和志愿者的精神。
活动三个阶段
本次活动的举行共分三个阶段：活动前的准备、活动的举行、活动后的意见交流，以下将对三个阶段进行概述。
第一阶段：活动前的准备
活动举行的前几周校有氧健身俱乐部有关负责人就邀请我社团为其活动提供相应的医疗救助服务，之后会长召开社团全体会员大会具体阐述活动的流程，由办公室写出策划书在分发给各部门部长分配他们事务。并确定了参加医疗服务队的人员，而且在活动举行的前一周更是邀请了市红会专家对全体会员进行了医疗救助培训的演讲以及动手能力的培训，确保之后的蜀山救助活动万无一失。
第二阶段：活动的举行
当天早上七点左右会长及有氧俱乐部负责人便在公交车站等候参赛人员以及医疗救助小组的的到来，七点半准时出发。到达目的地后，全体人员在山脚留影，过后，会长聚集医疗救助小组对他们分成三组，每个小组进行不同的工作，第一小组是沿途护卫人员，主要站在登山道路的两边，从山脚到上山每隔一段距离站一个人，全程服务；第二小组是随从人员，就是跟在参赛选手后面随时对他们进行救助；第三类是在山顶等候的人，他们提供食物、葡萄糖、水等。所有参赛者爬上山顶后，健美操俱乐部的负责人给他们颁奖并合影留念。
第三阶段：活动后的意见交流
活动结束后大家站在山顶上欣赏这城市的美景，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，此时参赛选手虽然疲惫但他们的身心是愉悦的，因为整座山都被他么踩在了脚下。当天晚上会长聚集大家，对此次宣誓大会进行了总结，对于好的地方给了好评，不足的地方指出需要加强。此外，我们还与有氧健身俱乐部相关负责人进行了沟通和交流，争取更好地举办下一次活动。
活动获得的经验
总的来说，我们活动的各个阶段都比较成功。其成功的原因可以概括如下
1、准备充分
“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现。活动开始之前，会长及各位部长对活动细节做了规划，医疗救助方面进行了及时的培训。
2、密切配合
成员可以积极配合部长的安排和要求。
3、分工具体、安排合理
红十字会的部长分配了各自的任务，个部门的任务是合理的
4、活动全面深入
本次活动不仅在能力方面让各位会员得到了提升，同时也让大家的责任意识得到了提升，而且加强两个协会之间的交流，，加深了感情。
活动的欠缺之处。
1、场面有点混乱：活动虽然经过具体分工，详实安排，但在实际过程中由于人数较多，各个成员没有了解到自己的分工，使场面有点混乱。
2、安排上存在不足：主要体现在活动中个别支部成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理与分工上的失误有一定的关系。
三。医疗用品准备的不是很好。
对于不足之处，我们虚心接受，努力纠正和克服，使下一届活动更加顺利。
在未来的日子里，我们还有很长的路要走。我们希望能坚持下去。我们的注意力是长期的，但我们的行动应该更加持久。我们有一个共同的梦想，让我们一起努力实现这个梦想。
我们在**，就有爱。让我们为你们服务，不付出任何代价和回报，只为了红十字会的精神：人道、无私和奉献。
总之，在各社会组织的共同努力下，这次活动取得了圆满成功。各阶段工作细致、合理、有序，工作分配到人、落实到位。
合肥学院红十字会
2011年11月6日
医疗服务活动总结 篇4
***医院
提高医疗服务质量年活动总结
2015年1-6月，我院业务工作在各级领导和医务人员的共同努力下，坚持以病人为中心，以全面提高医疗质量为主题，以创建和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得各项工作有序进行，现总结如下：
一、落实各项规章制度
按照分级管理，不断加强医疗质量、医疗安全和患者安全管理，全面实施核心医疗体系和22项制度。通过每月对各临床科室首诊负责制、**查房、疑难危重病人讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救、会诊、中医师查房、病历书写、知情告知、住院病人病情评估、病历归档、技术准入、临床用血、交**等制度及各项化验、检查单开写，入院、出院、转科、转院流程执**况的检查考核，使上述各项工作逐步规范化。
二、加强医疗质量管理
1加强组织领导，提高管理能力，坚持医疗质量和医疗安全管理，加强关键环节质量控制。按照《2015年医疗质量及持续改进工作计划》进一步完善医疗制度、流程、预案等，对照制度自查自纠，完善整改，持续改进。
2、贯彻落实2010版《病历书写基本规范》、2010版《中医病历书写基本规范》、2011版病案首页修改要求和《医疗机构病历管理规定》，强化病历书写质量和病历管理，重点规范了病案首页填写，检验、检查单开写、粘贴、标记等。每月开展病历质量检查，半年病历评阅一次，6月份抽取全院1-5月病历147份，组织进行质量评阅，医疗组病历书写者平均成绩为92-96分，科室得分为92.91-95.
75分；甲级病历率大于100%。
规范门诊病历书写和门诊**，提高门诊病历书写率。35岁以上门诊患者血压测量率在85%以上。
3、加强临床路径、分级诊疗病种管理，1-6月份进入临床路径病种数54种（其中四肢骨折14个病种），入径病例1474例，入径率98%，变异数46例，退出数52例，入径后完成率96.5%。
4、加强抗菌药物的合理使用的监管，按照《抗菌药物临床应用指导原则》和《抗菌药物分级管理制度》，严格执行抗菌药物**管理，切实采取措施推进合理用药工作。严格控制ⅰ型切口手术预防性使用抗生素，进一步加强围手术期预防性应用抗生素的管理。加强临床微生物检测、抗生素临床应用和细菌耐药性检测，建立抗生素临床应用和细菌耐药性预警机制；建立健全了毒物、麻醉剂、精子、药品等特殊药品的安全管理制度，并认真执行；5月对抗生素临床应用情况进行统计分析
住院病人抗菌药物使用百分率81.7%，门诊病人抗菌素使用率38%，急诊病人50%。抗菌药物预防性使用百分率为95%。
5、6月份对临床用血进行专项检查考核，同时制作《镇原县第一人民医院临床输血前评估输血过程记录及输血后评价表》，进一步规范了临床用血医疗文书的书写。
6、坚持医疗质量、医疗安全检查考核，按照2015年医疗质量管理及持续改进工作质控重点，医院每月检查考核一次，科室每周一次，及时总结反馈存在问题，制定整改措施，并限期改正，逐步提高了我院综合服务能力。年初签定了医疗安全管理责任书，定期组织医务人员学习医**律、法规，加强医患沟通，推行医疗纠纷第三方调处，全年发生医疗纠纷1起，已协调解决，无医疗事故发生。
7、加强急诊急救工作，制定下发了急诊科各项工作制度、岗位职责、工作流程，完善了类组织及各类预案，同时狠抓落实，确保绿色生命通道的畅通。“120”调度中心实行24小时值班制，负责辖区内急救医疗救援的现场抢救、监护、转运等院前急救调度任务。2015年1-6月进行急救演练3次，参加全县防汛、抗震演练各1次，医院组织急救演练1次，接急救**421次，出车77次，接回危重病人67人，收住院病人947人，急诊科总接诊人数2337人，抢救病人48人，抢救成功率100%。
三、加强中医工作管理
制订了年度中医工作计划、中医工作要点，进一步规范了中医科、中药房，为西医临床科室配备了中医师，现中医病房设病床35张，占全院病床的8.75%，住院部中医科、内科
一、儿科
二、普外科、妇产科
一、骨科一设立了中医综合**室，开展了产后****、脉冲**、足浴、拔火罐、牵引、按摩等10余项中医适宜技术，同时开展药膳服务及中医师到西医科室会诊、查房、参与危重病人抢救等工作。组织“西学中”培训1次，中医适宜技术培训1次。1-6月，共有11417人参加针灸、拔火罐、红外线、微波和直流电泳**。
2013年12月开展第二批全省五级中医师承教育工作，我院指导老师3人，继承人9人，采取跟师学习、独立实践、撰写跟师笔记等方式学习，目前正在带教阶段。
四、人才培养
2015年1-6月已有3人到省级医院进修学习,参加短训班学习20余期，培训35人次，外出进修培训人员回院后讲课2次，并带动科室开展新业务，提高了专业技术人员的业务水平。为基层卫生院带培专业技术人员22人，其中为民办实事项目16人，已于6月20日结束，完成了县卫生局安排的为民办实事项目全科医生培训及乡镇卫生院带培任务。1-6月，组织开展院级专业学习6次，开展中医适宜技术1次，专业考试1次，平均成绩88分
5分。年初，已有8个市级继续教育项目申请并正在组织实施。
按照医院2012年2月安排的为期3年的师带徒工作，每个科室主任（包括副主任）每人带教至少2名下级医师，每个**长带教5名**，每个副**长带教3名**；共安排教师28人，医护人员75人，截止2015年2月28日。通过的带教，使被带教的医、药、护、技人员的专业技术理论和临床实践基本技能逐步提高，并对现代医学新进展有了进一步的了解。截至2015年2月，其中20人取得助理职称，2人取得执业药师资格，7人取得中级职称。
五、加强重点专科建设
重点专科建设；加强了手术部、重症医学科（icu）、新生儿重症监护室（nicu）、血液透析中心、消毒**中心、高压氧**中心等科室硬件设施建设及制度建设，除重症监护室（nicu）外，其他科室均已开展工作（详见护理工作总结）。
六、开展新业务、新项目
内科开展急性心肌梗塞静脉溶栓**1例，开展24小时动态心电图检测41余例，收治并快速抢救心房颤动、室性早搏、短阵室性心动过速、预激综合征、阵发性室上性心动过速、病窦综合症等各种心律失常病人均取得了显著的临床效果。
儿科开展《新生儿缺氧缺血性脑病的诊断**以及后期干预疗效观察》，《蓝光照射辅助**新生儿黄疸疗效观察》，《脑性瘫痪疗效观察》均取得了较好的疗效；
骨科开展了人工髋关节（包括股骨头置换）及人工膝关节置换手术，锥颅手术,腰椎骨折椎体内固定术，胫骨骨折微创钢板内固定。并邀请省人民医院、兰大二院专家指导开展腰椎骨折椎体成形术、椎间盘髓核摘除术、椎体后突成形术等疑难手术；
妇产科与病理科联合开展液基薄层细胞检查。
传染病科开展乙肝病毒和抗肝纤维化；
口腔科开展烤瓷牙新项目；
检验科开展微量元素检测、糖化血红蛋白测定，甲状腺功能（tt3、tt4、tsh）检测，同型半胱氨酸、胱抑素c、果糖胺、β-微球蛋白检测，并与省检验中心建立技术共享，开展高超技术指标的检测20余项；
b超室开展三维彩超检查、心脏彩超；
在心电图室进行24小时动态血压监测；
胃镜室进行电子胃镜检查和碳14呼气试验；
病理室开展病理**分析；
放射科继续开展数字化胃肠造影；针灸理疗室开展微波**软组织损伤及骨性关节炎，离子透入**骨性关节炎、类风湿等疾病，开展中医适宜技术30项。
医院对部分疑难病例，通过甘肃省远程会诊中心与“甘肃省人民医院”建立远程会诊业务，让患者通过网络以县级医院的收费标准享受省级医院专家的**。
7、 实行分级诊疗、多点执业、双向转诊
为了认真贯彻落实国家、省、市、县关于深化医药卫生体制改革的工作部署，切实落实“保基本、强基层、建机制”及“医生、患者、资金三个下沉”的工作要求，我院结合实际，精心组织，积极落实，先后制定、下发了《镇原县第一人民医院分级诊疗工作实施方案》、《镇原县第一人民医院加快推进医师多点执业的通知》、《镇原县第一人民医院双向转诊制度及流程》、《镇原县第一人民医院公立医院业务一体化管理试点工作实施方案》等文件，并加强政策宣传引导，逐步完善分级诊疗措施，将分级诊疗93个病种下发各科室，逐级签订分级诊疗协议书，严格控制越级诊疗，并对分级诊疗病种纳入临床路径管理。实行双向转诊，加强转诊病人管理，促进病人合理分流，控制不合理医疗费用。为推进医师多点执业，我院于2015年5月初与18个乡镇卫生院受对口衔接，派送43名中、高级职称医生，约定时间、明确任务，与受援卫生院签订多点执业协议书及托管协议书，分别于5月中旬开展多点执业工作，并对开边中心卫生院进行业务托管，同时接受市人民医院25名专家来我院执业，开展传、帮、带，提高我院及乡镇卫生院的业务技术及服务能力，帮助建立新科室、开展新业务、新技术。
八、卫生支农工作：
为响应卫生部组织实施的“万名医师支援农村卫生工程”活动的号召，逐步改善农村医疗卫生条件，满足农民群众的基本医疗服务。我院4月份已派出3名中级以上专业技术人员分别到武警庆阳市卫生队、宁县新庄镇中心卫生院宁县南义卫生院支农支援农村卫生工作。接受庆阳市中医院2名中级以上专业技术人员赵丽红、孙丽娟到我院指导业务工作。
九、1-6月工作量
2015年1-6月，我院共收治69618例，比去年同期增长7.46%。其中出院病人6595人，较去年同期增长45.
78%；门急诊62953人，比去年同期增长12.78%；平均住院天数为8.78天，为0
02天；转院102例，转院率1.5%。315例患者获救，4例死亡。抢救成功率98例
8%；**改善率为97.4%，与去年持平；床位利用率为80.9%（400张）；手术1334例(住院病人770例，门诊564例)，较去年同期增长6.
46%。
1-6月，医疗技术工作：透视、x线、数字胃肠检查13131人次，比去年同期增长24.52%；碎石70人，较去年同期增长4.
48%；ct 5476人次，同比增长18.35%，；实验室临床检查、生化、免疫共47573人次，比去年同期增长30.29%；脑血流图和脑电地形图1171人次，增加2人次
81%；胃镜332例，同比增长58.85%；常规心电图9013人次，比去年同期增长26.30%；b超15697人次，较去年同期增长25.
21%；病理检查1011例，比去年同期增长21.51%。
十、突发事件处置及公益活动
全年共参加突发事件处置及公益活动，如：信访接待日保健、考场保健、各种会议保健、下乡义诊、会诊等20余次，参加人员50余人次，圆满完成了上级所安排的了任务。
十一、存在问题
1、由于专业技术人员缺编，部分科室超负荷工作，严重影响医疗工作质量，个别科室甚至无法开展工作，如重症医学科（icu）。
医疗服务活动总结 篇5
五**池农场医院
为贯彻落实《关于印发垦区改善医疗服务百日宣传活动方案的通知》（黑垦局卫函〔20xx〕77号）精神，更好地宣传“进一步改善医疗服务行动计划”的进展和成效。自20xx年12月1日开始至20xx年3月1日我院开展了改善医疗服务百日宣传活动，活动期间我们认真学习文件精神，详细制定工作计划，积极采取有效措施，坚持“以病人为中心”，以事实为基础，我院立即成立了以院长为组长的活动领导小组，利用led屏幕、宣传栏、宣传彩页等不同形式对“进一步改善医疗服务行动计划”活动进行了宣传活动，现将活动情况总结如下：
一、关于开展改善医疗服务百日宣传的指导思想和总体要求进行了认真的学习，并根据我院的工作实际分析了开展改善医疗服务百日宣传的工作重点，制订了开展改善医疗服务百日宣传活动的具体实施方案。在活动中，我院要求医务人员用心改善医疗服务，坚持以病人为中心，以患者最满意的服务为导向，以改善患者最满意的服务为出发点，发现什么问题就解决什么问题。围绕集中宣传主题，发现推广典型案例，不断改进服务，深入开展主题宣传活动。
2、 1。优化医院服务流程，简化环节，使科室布局更加合理，方便患者就医。
2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。
三。医院为患者提供干净、舒适、温暖的环境和便捷的服务措施，包括候诊椅、饮水设施、轮椅等。
4一是我院立即召开百日医疗服务宣传活动启动会，号召全院动员全民参与。
5、一是在我场电视台、广场led屏幕、宣传栏、开辟“改善医疗服务”专栏；
6一是召开先进典型事迹报告会；
3、 加强医疗服务，确保医疗质量和安全。
1、落实《处方点评管理规范》，成立处方点组，每月对门诊及住院处方进行点评，对点评处方中存在的问题进行汇总，将检查结果进行反馈，督促科室进行整改，促进药物合理使用。
2开展医疗器械临床使用安全控制、监测和评价，加强我院医疗器械临床合理使用和安全管理。
3、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、**医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书规范与管理制度、交**制度。
四、构建和谐医患关系，开展创建“改善改善医疗服务”活动
1加强医疗队伍建设，提高医疗服务质量。我院加强了对医护人员的管理和教育，使医务工作者牢固树立坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。同时，要积极改善医疗环境，优化服务流程，提供便捷、及时、人性化的医疗服务。
切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心改善群众就医体验医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故，坚持合理检查、合理**、合理用药，严格执行医药**政策，切实减轻患者医药费用负担。
2提高预防和解决医疗纠纷的能力。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，有效减少和化解医疗纠纷。降低医疗事故发生率，减少医疗纠纷作为科室和人事管理考核的重要指标。
要提高对医患沟通重要性的认识，改进沟通内容，转变沟通方式，注重沟通效果，不断改善医患关系。积极向社会和信访群众宣传医疗事故与纠纷处理规定和程序，引导患者自觉按照《医疗事故处理条例》确定的原则和途径解决医患矛盾与纠纷。加强与公安部门的沟通，防止医疗纠纷引发**和恶性事件，保障医疗秩序，保护医务人员人身安全。
三。完善医院内部安全保障体系。##严格执行《企业事业单位内部治安保卫条例》和《医院安全保卫工作管理规范》，建立健全医院内保工作，采取各项防范措施，落实安全生产责任制，开展经常性检查，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患。定期对安全重点岗位人员进行教育培训，提高全体员工的安全意识和社会治安意识。
完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种安全防范设施，加强患者在院期间的安全管理，有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。加强医院重要部位、重点科室、重点部位的安全管理，及时发现问题，采取措施解决。
通过宣传活动，我院集中展示各科室、各岗位阶段性工作成果，总结推广好经验、好做法，树立先进典型，落实“以病人为中心”的服务理念，改善医疗服务各项措施，营造良好的医疗服务环境，构建和谐医患关系，提高社会满意度
五**池农场医院
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医疗活动总结
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医疗活动总结(篇1)
2、 严格执行核心制度促进医院规范化运作
我院结合二级甲等医院评审标准与细则，2006医院管理年活动实施方案，按照《病历书写基本规范》要求，严格落实17项核心制度，及时根据我院实际情况更新内容，每季度对全体医务人员进行培训、考核，并将此考核结果纳入科主任目标管理考核中，与科室绩效挂钩，奖优罚劣，定期督查，反馈改进。达到了良好效果。目前我院手术安全性验证率为100%，术前讨论、死亡病例讨论、疑难病例讨论率为100%。
住院病案甲级率96%，门诊病案合格率95%。
3、 加强应急能力建设满足患者需求
依据卫生部《急诊科建设和管理指南》及等级医院评审要求，结合我院实际情况，我院投入了数十万元资金对原急诊室进行了扩建改造，现急诊区面积近600平米，设有分诊、**、收费、取药、换药室、小手术室、抢救室、留观室、监护室、急诊检验、放射、b超、心电图一体功能区，购置更换了部分仪器设备，配备高年资急救医师，其中1名主任医师，2名副主任医医师，6名主治医师。完善急救会诊制度，制订了多部门参与的急诊会商协调机制和流程，大幅度的提高了急救能力，方便了就医群众，极大缓解了我县急救工作的压力。
四、坚决落实“三合理”规范提高患者满意度
一直以来，尤其是开展活动以来，我院坚决贯彻落实“三合理”规范要求，多次组织“三合理”规范培训。由药剂科牵头，多部门参与，坚持长效的处方点评，奖优罚劣；2014年以来，我院加大了推进临床路径管理的力度，目前我院尤其在前列腺增生、硬膜外细血肿、鼻息肉、腹股沟斜疝、脑出血（神经内科）的临床路径管理最为出色，达到了规范要求，其中脑出血、腹股沟斜疝入组率近60%，入组后完成率近90%；我院将医德医风建设和医疗质量和业务发展放在同等高度来要求，推进卫生部签署不收红包协议工作，规范执业行为，对违反职业道德的行为实行“零容忍”；坚决推进卫生部抗菌药物管理，将抗生素使用与科主任、医师考核有效结合，对达到要求的加大奖励，而对不合格的则严厉处罚，开展工作以来，取得了非常好的成绩，目前我院抗生素使用率、一类切口使用率、标本送检率全部优于国家标准达标。
5推进手术分类管理确保患者生命安全
严格按照卫生部《手术分级管理办法》及《江苏省手术分级目录（2010年版），我院制定了《灌南县人民医院手术分级管理规定》，明确了每一位医师的手术权限，杜绝越级手术，加强学习，并根据医师执业情况实行动态管理，对越级手术的有严厉的处罚措施，院外来院会诊手术的，严格执行会诊制度，并在医务科备案。
6加强制度实施，提高医院感染防控水平
每季度对医务人员进行专项院感知识和制度培训，严格按要求督导检查，针对重点部门和重点环节严格管理，全面落实防控措施，协同检验科、细菌室，加强多重耐药菌的监测。今年以来，我院未发生一院感染事件。
医疗服务内涵质量提升活动是我们今后工作目标和要求，我们将认真贯彻落实党的十八大精神，践行群众路线教育，进一步认真推进“医疗服务质量内涵提升年”活动的开展，把医疗服务质量提升工作落到实处，赋予工作新的内容，积极改进工作，真正做到“服务好、***、医德好，群众满意”，努力为患者广大患者提供安全、有效的医疗服务。
2014年12月11日
医疗活动总结(篇2)
要确保创先争优活动取得实效，关键在于结合实际，立足岗位，认真履行职责。为此，市人民医院提出以“质量为本，安全为先，服务至上，促进医院科学发展”为主题，以“科学履职促发展，优化服务比贡献”为目标，本着有利于党组织开展活动、有利于党员广泛参与、有利于活动取得实效的原则，精心设计体现时代精神、符合个性要求的活动载体，引导党组织和党员创有目标，争有方向。
1、 全面提高医疗质量创先争优
医疗质量是医院的生命，是医疗安全的保证，是解决病人痛苦的根本措施，是医院发展的基础。医院总是牵着这个牛鼻子开展各种活动。一是开展优秀科主任评比活动。
在内容设计上充分考虑科室综合管理水平，业务发展状况、学科建设、人才培养等要素，广泛征求意见，多渠道进行测评，确保把业务精湛、管理有方的科主任评选出来，充分发挥其示范引领作用，全面提升医院的管理水平。二是开展优秀青年医生评选。通过业务练兵、技术比武、演讲答辩等方式，选拔20名优秀青年医生进行重点培养，力争通过五年有针对性的培育，能成才、挑大梁。
同时，开展优秀护理管理人才的选拔，全面提高护理水平。三是开展科技创新活动。以科研课题和“三新”项目为抓手，促进医疗技术水平的提升。
医院给予政策支持，鼓励大家大力开展科研活动。今年共遴选了60个“三新”项目，20个科研课题。通过开展科研项目，营造浓厚的学术氛围，促进学科建设，提高诊疗水平。
开展项目合作，与国内大型医院开展技术合作，利用先进技术合人才为铜陵服务。四是开展科室管理质量互评。组织科主任、**长采取随机抽取被检查科室的方法，对照检查内容进行评分，评出10个优秀科室，以利进一步推进核心制度的落实，完善各项规章。
同时，建立了医疗质量定期检查制度。
2、 安全措施落实创先争优
没有安全就没有一切。医院始终把各项安全措施的落实记在心上、抓在手上。一是狠抓医疗安全。
在抓医疗质量提高的基础上，建立相关制度，确保医疗安全措施落实到位，建立了医疗风险金管理制度，凡是岗位不尽责、懈怠而引发的安全事故或医疗纠纷，视情况扣除风险金；建立责任追究制度。所有因态度和责任引起的纠纷或医疗事故，除部分赔偿外，还应予以处罚。建立了行政和医德医风联合查房制度，全面解决被查科室提出的问题，尽可能现场答复，从快解决，为医疗一线服务。二是强化生产安全责任。
建立安全生产岗位责任制，明确岗位责任和人员到位。建立安全生产周报制度，部门负责人每周重点检查一次存在的隐患问题，及时整改，把问题消灭在萌芽状态。建立全院安全生产检查制度，每两个月进行一次大检查，全面掌握情况，解决问题。
三是建立安全生产巡查制度。电、火、水安全均列入检查清单，发现问题及时整改。
3、 加强服务管理优化医疗环境创先争优
强化服务宗旨教育，坚持以人为本，“以病人为中心”的理念，切实做到用心诊疗，用情服务。一是以病人需求为目标，优化门急诊流程。加强导医、助医管理，设立导医先锋岗，切实为来院就医的患者提供到点到位方位指示，努力做到为老弱残和农村病人提供陪医服务。
要实行班长带班、相关科长和工作人员值班制度，实行两级医疗指导模式，确保医院看病有明确方向。二是加强信息公开和咨询服务。额外预约**和简单的公共卫生和医疗服务诊所。
三是实行夏季提前半小时制度，方便群众就医。医技科室应实行弹性工作制，缩短辅助检查报告的时限。加强大型设备检查预约管理，确保门诊病房病人能按预约时间进行检查。
四是加强管理，提高门急诊服务质量。完善首诊首诊责任制，严格加强监督检查；增加副主任医师以上专家的一般诊断频次，使大多数患者通过挂普通号获得专家服务；完善门急诊会诊制度，确保需要会诊时，必须联系会诊医生，有工作人员指导或陪同会诊。加强应急绿色通道管理，确保医务人员到位，在病人到达前做好抢救准备。
五是加强出入境管理，为实施一站式服务创造条件。
四、在谋划发展上创先争优
发展是永恒的主题。没有发展，就没有医院的未来，很难承担起保护全市人民群众健康的责任。结合“十二五”规划，积极谋划医院发展路径。一是积极推进公立医院改革，特别是体制机制改革，鼓励职工积极主动地为医院发展贡献智慧和贡献力量。
严格控制药品比例，杜绝过度医疗，切实减轻群众医疗负担。二是加快改扩建工程建设进度，力争20xx年建成。改扩建工程是市委、市**的健康工程和民心工程，是经济社会发展成果群众共享的重要体现。
项目建成后，医院床位将增加到1600张，将大大改善门诊和住院条件，有效解决看病难、住院难的问题。三是抓住皖江城市带机遇，承接转移示范区建设，扩大医院规模，抢占医疗市场。南部城区医院建设与江南集中区建设相适应。拟在西湖新区建设一所占地300亩的医院，为新区发展服务。
医疗活动总结(篇3)
医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.6，门诊量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85，而每个门诊病人费用为108.78元，为我市市级9家医院的最低。
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。20xx年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《xx市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。
（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96。
（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的`人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。
（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。
建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。
加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中医院复评工作。
二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标
提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
（一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。
（二）扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。为满足广大群众的需求，我院在原有门诊所开设科室的基础上，去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失眠门诊和心理咨询门诊。
随着人民群众医疗保健意识的增强，去年我院膏方门诊在前年的基础上，继续受到广大市民的好评。我院请临床经验丰富的专家为百姓度身定做，开出不同需求的进补膏方，不仅有市区居民还吸引了不少周边地区的居民，去年共完成中药膏方1280料。充分发挥了中医中药在医疗、康复、保健和慢性病方面的医疗特色和优势，吸引了更多的就医病人，也为他们提供了良好的医疗服务，收到了较好的社会效益和经济效益。
（三）综合实力不断提高。我院在不断加强和完善中医药医疗服务的基础上，也十分重视发展西医技术，走一条“中医特色显著，西医功能全面”的新路子，去年我院骨伤科、妇科、外科等科室开展各类四类手术的数量明显增多，还积极引进并开展了许多微创手术，如骨伤科引进关节镜技术；普外科、妇科施行腹腔镜手术；消化内科成功施行胃镜下大块粘膜切除术；肿瘤科利用DSA施行肿瘤病人介入治疗等等，进一步提高医院的综合服务功能。
（四）降低医疗费用还要处理好降低费用和加强检查、用药的关系。有目的和必要的检查、用药，尤其在当今充分利用现代高新科技设备和新药、特效药，是实现早诊断、早治疗、早康复所必须的；又如外科、骨伤科、妇科等科室缜密制定围手术期抗感染治疗方案，倡导术前使用抗生素，并制定严格的抗生素使用原则，根据手术方式决定抗生素的选择及使用时间，有效控制感染，减少并发症，这些重点医疗环节管理的完善，使病人诊断治疗的准确性得以提高，这也是医药科技进步的表现，是病人和社会发展的需要，从总体上讲对医院和病人都是有利的。其次是要处理好缩短住院天数与收治疑难重症病人的关系。出院者平均住院日统计的目的是为了提高质量、效率和效益，是为了减少病人的费用，而不是单纯为了统计上平均住院天数的减少。中医药有其自身特点，所收的病人慢性病人居多，疾病特点往往是“疑、难、杂、顽”，因此并不鼓励科室为了完成指标而收治一些与医院功能和规模不相适宜的，住院时间短，治愈率高的病人，这对技术和经济效益的提高也是无益的。
随着医院规模建设和业务水平的不断拓展，病人对医疗质量也提出了更高的要求，如何满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用，是一项长期而艰巨的任务。我院将以此为目标，不断努力提高医疗质量，为老百姓提供验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。
医疗活动总结(篇4)
本人在第二季度的下乡支援工作中，对于基层的常见病、多发病和重大疾病医疗救治等方面给予了较大的支持，使农民就近得到了较高水平的医疗服务，我尽了最大努力去帮扶科室发展，提高了其业务水平。
1、 完成医疗任务：本人结合科室实际情况，合理安排门诊和病房工作。协助完成会诊工作，以有限的药物和检查方法尽可能使病人满意。
在临床工作中，要注意宣传教育，树立病人的保健意识和**意识。
二、发挥上级医院接触国内外专业知识较多的优势，在科室内定期举办讲座和示教，将一些国内外的学科新进展带到基层医院，发挥我院教学医院的特长，对于科室医生和**言传身教并严格要求，帮助他们提高业务水平。
三、将病历书写、查房制度等基本医疗管理制度切实地运用到实际工作中，促进基层医疗机构的医疗管理水平的提高。根据工作经验，提出了几点合理化建议和改进措施。
4、 要充分发挥科研优势，帮助基层医院科室找准科研方向，用临床实践推动科研，用科研助力临床发展。
五、针对目前骨科病患多，神经系统病人少的特点，下一步将深入基层，更好的为偏瘫后遗症患者提供优质的医疗服务，吸引患者前来就诊，完善业务范围。
但我发现农民对卫生知识掌握有限，对一些常见病认识不足，深切地感受到群众对医疗的渴求。需要我们进一步的为他们服务，下一步我将与人民医院的同事们紧密合作、互助互长，服务一方群众、带好一个科室，为加强新时期基层卫生工作而努力。
医疗活动总结(篇5)
xx卫生院
为贯彻落实县卫计局关于开展改善医疗服务百日宣传活动精神，更好地宣传“进一步改善医疗服务行动计划”的进展和成效。我院立即成立了以院长xx为组长的活动领导小组，利用led屏幕、黑板报、宣传栏、宣传彩页等不同形式对“进一步改善医疗服务行动计划”活动进行了宣传活动，现将2015年活动情况总结如下：
一、活动背景
2015年1月，国家卫生计生委、国家中医药管理局制定
“进一步改善医疗服务行动计划”，利用3年的时间在全国医疗卫生系统组织实施。通过开展改善医疗服务百日宣传活动，我院涌现出一大批在改善医疗服务方面有创新举措、优秀事迹、有贡献的医院科室与个人，这些举措极大地改善了人民群众看病就医的感受，创造了良好的社会氛围。
2、活动要求
在活动伊始，我们就卫计局关于开展改善医疗服务百日宣传的指导思想和总体要求进行了认真的学习，并根据乡镇卫生院的工作实际分析了开展改善医疗服务百日宣传的工作重点，制订了开展改善医疗服务百日宣传活动的具体实施方案。在活动中，我院要求医务人员用心改善医疗服务，坚持以病人为中心，以患者最不满意的服务为导向，以改善患者最不满意的服务为出发点，发现什么问题就解决什么问题。围绕集中宣传主题，发现推广典型案例，不断改进服务，深入开展主题宣传活动。
3、活动内容：
一是活动一开始，我院立即召开百日医疗服务宣传活动启动会，号召全院动员全民、全民参与。
二是撰写稿件，报局党委办公室，宣传报道活动中涌现的典型经验、典型部门、典型人物；
三是在院led屏幕、黑板报中开辟“改善医疗服务”专栏；
四是举办先进典型事迹报告会；
五是摄影作品评选活动。
通过宣传活动，我院集中展示各科室、各岗位阶段性工作成果，总结推广好经验、好做法，树立先进典型，落实“以病人为中心”的服务理念，改善医疗服务各项措施，营造良好的医疗服务环境，构建和谐医患关系，提高社会满意度。
xx卫生院
2016年2月20日
医疗活动总结(篇6)
医疗质量沙龙活动总结
近期，我院成功举办了一场医疗质量沙龙活动，活动旨在通过分享医疗质量管理经验、探讨质量提升方法，进一步提高我院的医疗服务水平和医疗质量。活动得到了广大医务人员的积极响应和参与，现将本次活动的总结进行如下详细介绍。
本次医疗质量沙龙活动于X月X日在我院大会议室成功举行。活动由我院质量管理办公室组织筹备，包括医疗部、护理部、药剂科、感染科等相关科室在内的近百名医务人员参加了此次活动。
活动分为两个环节，首先是专家讲座，然后是经典案例分享。在专家讲座环节，我院邀请了国内著名的医疗质量管理专家作为嘉宾，为大家带来了一场精彩的讲座。嘉宾详细介绍了医疗质量管理的重要性以及目前国内外流行的管理方法和工具。他结合自身的丰富经验，分享了一些成功的案例，并强调了医务人员在日常工作中应该注意的细节和要点。专家的讲座内容深入浅出、生动有趣，使大家受益匪浅。
随后是经典案例分享环节。活动邀请了我院中的一些优秀医务人员代表，分享了他们在医疗质量管理方面的一些经验与教训。他们详细介绍了自己在工作中遇到的问题以及如何解决问题的方法，还结合实际案例对问题的成因和解决策略进行了深入的分析。这些分享不仅增加了大家的知识和经验，也激发了医务人员关于医疗质量的思考和讨论。
此外，活动还设置了互动环节，大家积极参与讨论，提出自己的问题和看法。整个沙龙活动充满了热烈的气氛，大家踊跃发言，提出了很多有建设性的意见和建议。
通过此次医疗质量沙龙活动，我院取得了一些重要的成果。首先，医务人员的专业素养得到了提升，对于医疗质量管理的重要性有了更深入的认识。其次，由于活动中分享的经典案例的启发和教育，大家在日常工作中对于医疗质量的重点和关注点有了更清晰的认识，这将对我院的医疗质量提升有着积极的促进作用。最后，此次活动促进了医务人员之间的交流和互动，增强了整个团队合作的氛围和能力。
综上所述，本次医疗质量沙龙活动得到了圆满成功，为我院医疗质量的提升奠定了坚实的基础。在未来，我院将进一步加强质量管理工作，继续开展类似的专题培训和交流活动，不断提高医疗服务水平和质量，为病患提供更加安全、高效的医疗服务。
医疗活动总结(篇7)
以下是xx收集的关于《医疗义诊活动总结》的文章，欢迎阅读了解!
根据国家卫生计生委、北京市卫生局有关在xx年10月13日至19日期间开展《“服务百姓健康行动”全国大型义诊活动周实施方案》及《通州区大型义诊活动周实施方案》相关要求，我院领导将此项工作作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容，根据我院实际情况制定了“潞河医院义诊周义诊实施方案”，在10月13日至19日同步开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动周活动。
我院采用社区义诊、医院义诊、社区卫生讲堂等形式开展义诊活动。此次活动的义诊队伍由心内科、呼吸内科、神经内科、内分泌科、老年病及风湿免疫科、普通外科、骨科、泌尿外科等业务骨干、护理人员共20余人组成。活动期间于10月13日外派10余人参加了通州区大型义诊启动仪式，开展义诊活动;10月17日、18日分别于潞城卫生院、台湖卫生院及养老院开展义诊活动;10月13日至19日院内分时段、分科室开展义诊活动;神经内科、内分泌科等科室在活动期间在院内及下社区组织开展健康大讲堂活动。
活动内容有：心血管专科、神经内科、呼吸内科、内分泌专科、老年病及风湿免疫科以及糖尿病健康咨询、免费测血糖、测血压以及其他健康咨询。
义诊活动形成了一道风景线。前来就诊的群众将负责“心脑血管病健康咨询”、“糖尿病健康咨询”、“免费测血糖、测血压”的医护人员围了个水泄不通。义诊人员一方面为他们进行免费的血压、血糖测量，一方面耐心细致的解答就诊群众的各种问题，同时还通过派发宣传单的形式，积极向群众普及健康知识，介绍我院基本情况、特色专科以及各专科专家等。
通过参加义诊的医务人员的共同努力，这个义诊周共接待了500多人。
此次义诊活动在解除群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时，大力营造和宣传了我院的良好形象，取得一定的成绩。但同时我们看到社区缺医少药的现象还是比较普遍，农民群众的卫生知识、保健意识亟待提高，渴望与专家交流病情的心情相当迫切。因此，我们今后还可以多组织此类型的活动，多走到社区去、多走到群众中去，号召更多医护人员加入到义诊的队伍中来。
能有效解决老百姓看病难、看病贵的实际问题！
9月27日，医院党支部组织了由志愿党员组成的医疗骨干共12人，来到石碁镇凌边村开展了狠抓落实迎亚运、深化服务促发展为主题的创先争优大型义诊活动。本次活动是我院为了为贯彻落实区卫生局、镇党委《关于深入开展创先争优活动的实施方案》精神的一次为民举措。受到当地群众的称赞和热烈欢迎，取得了良好的社会效益。
本次义诊的对象包括内科、外科、骨科、五官、中医、健康咨询、血压测量、血糖等。义诊现场免费为当地村民测bp、血糖;免费进行各专科常规检查;免费赠送药品;免费派发预防甲型h1n1流感、登革热、肠道传染病及各类慢性病防治宣传资料。一个上午，测bp、血糖共50人次;进行健康知识咨询及诊病60人次;免费赠送药品价值近800元;免费派发各类宣传资料200多份。
不少村民说，石碁人民医院的义诊活动办得好、办得好，真正为困难患者解决了实际问题。希望今后多举办这样的义诊活动。
这项活动得到了镇爱卫办和凌边村委会的大力支持，对今后我院社区医疗卫生工作将起到积极的推动作用。
为更好的解决“乡下百姓看病难”的问题，结合党的十八大精神，推动农村医疗建设为宗旨，我院于20xx年5月24日在 “巴彦县丰乐乡卫生院”举行大型义诊活动，此次活动以“不收百姓一分钱，不喝百姓一口水”为宗旨，人员安排以乡下常见多发病为主，由科室资深人员参加，在医务院长郭天龙带队下;由内二科王晓东主任、骨外科温宪滨主任、普外科金德主任、妇产科齐宏艳主任、彩超室石伟林主任、内一科顾晓辉医师、中医科李逍遥医师等人组成。为了体现检查的准确性，自备彩超机与心电机投入到义诊活动中。
义诊当天即受到丰乐乡百姓的欢迎，专家来不及休息就投入到紧张的义诊活动中，本来面积不大的诊所变得人满为患，如此条件下，每位专家都能极其认真的对患者进行诊断，耐心的回答患者所提出的问题，展现了医护人员崇高的奉献精神。
此次义诊活动历时一天半，共接待百姓400余人次，活动得到了丰乐乡**刘书记、丰乐乡刘乡长和丰乐乡卫生院全体工作人员大力支持，丰乐乡百姓更是感受到了乡**的关怀，以此加深了**与乡民的鱼水之情。
医疗活动总结(篇8)
为了进一步加强医院管理，提高医疗**，保障医疗安全，改进服务作风，十一月份我院开展了“医疗安全月”活动，现总结如下：
1、 科室深刻认识活动的重要性，积极组织医务人员集体学习医疗安全月系列读本，重点学习了医疗规章制度及法律法规中执业医师法，侵权责任法等。并展开讨论，进一步完善科室各项规章制度，如交**制度，加强交**，尤其高龄、病情重或有安全隐患的患者必须书面及口头**，必要时床边**。规范诊疗行为，加强医患沟通。
始终树立以患者为中心的服务意识，实现患者满意。严格执行医院各项规章制度及法律法规，抗生素使用规范等，合理使用抗生素，核对制度等，加强理论学习，提高诊疗水平。增强团队精神，大局意识，发挥集体智慧在工作中的作用，开阔视野，加强与上级医生的沟通。
2、 科主任带领所有医生积极参加医院组织的一系列“医疗安全月”讲座，未有缺席，并认真记录，会后展开讨论，并认真完成“医疗安全月”系列试卷。
3、 早会时全体医生、研究生及实习同学、**共同认真学习我科的三个病种临床路径，严格按照路径实施诊疗方案。
4、 在医院组织的安全知识竞赛中，我科派出的代表队认真准备，学习各项医疗安全知识，取得预赛第四名的好成绩。
5、 11月份是我科历来疑难危重患者最多的一个月，最多时病情危重病人达到10人，虽然医护人员的工作负荷无形中加大，但丝毫没有放松对疑难危重患者的管理质量，对于疑难危重病例，以科室为单位展开讨论，必要时全院会诊，积极加强与患者家属的沟通，成功抢救多例疑难危重患者。很多危重病人为了转危为安，没有病人家属有怨言，有点不满。
总之，自开展“医疗安全活动月”后，一是医患感情明显增强，相互尊重，相互理解，相互关心的和谐医患关系在我科逐渐形成，得到病人和群众认可，并多次受到患者的锦旗和表扬信；二是医务人员医疗安全意识提高，全体医务人员积极参与“医疗安全月”活动，结合工作实际，制定防范医疗纠纷、保障医疗安全的措施，并落到实处；三是职工工作积极性增强，经济效益稳步提升，门诊量增加，住院人次增加，药品比例较以前有较大幅度降低，抗菌药物使用率下降；四是患者及家属满意度提高，达到了“规范医疗行为、提高医疗服务质量、强化安全意识、构建和谐医患关系的目标。
在今后的工作中，我们将百倍努力，认真工作，把一切为患者、一切服务于患者、一切为了患者落到实处，把上级领导的大力支持化作动力，为以后呼吸内科的发展壮大打下基础做好准备。
医疗安全活动总结
时间总是最快的，策划的活动就已经结束了，我们要开始写本次活动的活动总结了。我们写总结提出的就是自己的想法，很具有独特性。所以不能丢下活动总结，可以把值得分享和借鉴的经验写进去。那么有哪些优秀的活动总结是能给我们参考的呢？由此，有请你读一下以下的“医疗安全活动总结”，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！
医疗安全活动总结【篇1】
沛县中医院
2012年医疗安全月活动总结
进一步加强医院管理，提高医疗质量，保障医疗安全，改进服务方式；一月份在我院开展了以创建**医院活动为契机，主题为“规范医疗行为，提高医疗服务质量，强化安全意识，构建和谐医患关系”的医疗质量安全月活动，现将情况总结如下：
1、 领导重视，深刻认识活动的重要性，积极组织医务人员参加活动。
院领导高度重视此次活动，主要领导亲自部署工作，强调医疗安全是医疗质量的保障和医院生存和发展的基础，要求全院上下重视医疗安全，在医疗、护理工作中，思想上时时有医疗安全的意识，工作中时时规范医疗行为，落实诊疗规范，将医疗不安全事件降到最低。全体医务人员积极参与“医疗安全月”活动，结合自身的工作特点，制定防范医疗纠纷，保障医疗安全的措施，并落实到实处。
2、 加强医疗质量管理和监测保障医疗安全
医疗质量是医院生存和发展的核心，也是优质医疗服务的最终体现。高质量的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地的最有力保障。完善医疗质量管理机构，落实各项质量管理制度，增强医疗风险意识，加强医疗质量管理，是医院发展的重中之重。
（1） 建立健全医疗质量管理和健测机构
为进一步加强、规范医疗质量管理，保证优质医疗质量，全面提升医院整体质量，医务科从临床科室抽调经验丰富的科室副主任和质控员成立了质量安全小组。以务实、高效、公正、准确的工作作风，为临床提供强有力的管理保障。在院长的直接领导下，质量检验和监测工作由各有关部门负责。
并建立了全面质量控制体系的部门主管负责制。做好检查监督工作，随时发现问题，进行整改，全面保证医疗质量。
（2） 严格执行医疗质量管理体系，做到有章可循、有章可循。在活动中，医务部门在医疗质量管理方面做了大量工作，以提高医疗质量。通过组织科室人员学习13项核心制度，突出了医疗质量的重要性。
将医疗质量管理落实到每个科室，将责任落实到每个人，将奖罚条例具体化，增加了医疗质量管理的可操作性和客观性。同时针对科室自查情况和医务科检查情况，针对出现的新情况和新问题，和科室进一步沟通交流，最大程度将安全隐患降到最小。严格实行全员、全面、全程质量管理，使医院各项医疗活动地能做到有章可循，有章必循，各有关部门及科室负责人有效地发挥了监督、检查的功能，为各项医疗工作的开展奠定了良好的某础。
（3） 关注医疗质量，提高医疗服务的技术含量。1.临床医疗制度的实施，临床医疗制度的实施效果，直接影响到医疗质量和医疗安全。根据职能科室下病房制度到科室了解各科室的医疗运作情况，坚持采用每周院长行政查房一次、每周分管院长业务查房一次，以及不定期检查等方式，深入临床第一线，保证医疗制度的落实。
2提高基础医学理论和技能。充分利用考试组织医疗基本理论和基本技能的考核工作，在活动月最后阶段认真组织三基理论考试、技能考核，对一线医生、二线医生、护理人员进行严格的基本技术培训和考核。个别薄弱环节要反馈给部门补课和再培训。
（4） 抓住重点难点，打造优秀应急管理。急诊科一直是医院的窗口，根据急诊科急危重症和创伤事故病人多等特点，狠抓“急”字，各项抢救工作体现“稳、准、快”，以分秒必争姿态不断提高医疗质量和抢救能力。我们要求急诊科医务人员具备基本的优缺点，熟练掌握抢救操作，掌握重大危重病和生命保障，具有较强的应急能力。
（五）严密监管的医院感染管理。加强对儿科、血透室、产房、icu、手术室等重点科室的监管，责任到人，加强监管，预防与控制医院感染的爆发与流行。减少和预防相关医院感染的发生。
专责进行医院感染的监管工作。全院完善了医院感染管理的**网络，并制定和执行医院感染管理各项规章制度，抓好宣传教育、培训工作，医院感染管理做到标准化、规范化。
三、多措并举，确保活动取得实效。
（一）、根据方案第一阶段进行广泛宣传，营造“人人参加学习，人人重视质量与安全”的良好氛围，保证“医疗质量安全月”活动的有序进行。通过广泛宣传提高全院医务人员对加强医疗质量管理紧迫性的认识，强化了医护人员的安全防范意识和自我保护意识。
（二）发动宣传动员后，每个科室结合工作实际，深入排查隐患情况，通过自查全院共找出：核心制度落实不到位、医患沟通不细致不具体、病区医务人员偏少难以保证医疗质量、抢救物品设备排放、配置不合理、特殊检查没有进行具体沟通缺少签字、跨科室收治病人、服务态度差等问题。同时召开了医疗事故分析会，深刻剖析发生医疗纠纷的原因，制定防范医疗纠纷的措施的基础上，各科室主任就如何防范医疗纠纷进行交流，互相学习防范医疗纠纷的好的方法、好的做法，达到有效防范医疗纠纷，不断提高医疗服务质量，满足患者的需求的目的。
（三）医务科集中力量对全院所有运行病历、归档病历进行拉网式检查，通过检查发现老问题一直存在，新问题不断产生。主要共性的问题如下：1、上级医师对住院医师书写的病历把关不严，不认真修改，因此病历的内涵质量比较差。
2未及时填写病历和病程，对病程记录中的病情及辅助检查结果未进行分析。3、科主任查房记录太简单，科主任查房所讲内容没有进行认真记录（主要指疑难、危重病人），没有反映出科主任查房的意义和价值，有的病历中没有科主任查房记录。4医患沟通不到位，医患沟通**不完整，个别科室只有患者签字。
5、**医师查房制度执行差，个别病历未体现出**医师查房，从而影响了整体医疗水平的提高，一些科主任或上级医师签名不及时。6、危重、疑难病例讨论记录不祥，很多危重、疑难病例讨论流于形式，最后讨论结果总结性不强，有的内容和病历中记录不符合，还有部分未讨论，一些讨论过的没有主持人签字。7少数病例字迹不清，存在很大的医疗风险。
8课程记录没有突出重点，缺乏分析、综合和判断，缺少上级医生的分析、指导和实施效果。9部门的质量管理人员制度没有发挥作用。虽然有的部门有质控人员对病历进行检查，但流于形式，没有尽到责任，内涵质量没有得到快速提升。
10、辅助科室：普遍存在问题是报告单双签名执行的不好，多数为代签情况。
（4） 通过继续教育、培训等方式巩固广大医务人员的基础知识，提高技术水平。为切实加强学习环境与氛围，医院制定出台了《中青年业务人员学习制度》，使广大医务人员的学习制度化、规范化、经常化，不断提高全院医务人员的专业知识水平，转变工作方式，提高工作效率，保障医疗安全。按照总体安排，对该院中青年医务人员进行了心肺复苏、气管插管和三项基础理论检查
四、下一步工作重点
通过检查不难看出在医疗质量管理中，由于一些科主任及相关质控员没有高度重视医疗质量与安全管理，没有认真履行职责，在医疗质量安全月活动检查中暴露出许多问题（包括一些老问题），得不到及时整改纠正，为今后临床诊疗工作带来极大安全隐患。根据各部门工作特点，内部制定预防措施。主要从以下几个方面进行改进：
1、做好沟通：让患者及其家属了解患者目前的病情，危重患者专科医师要详细交代病情，必要时签署病（危）重通知书。让患者及其家属知道主管医生和主管的姓名**。
特别是在诊断和**发生重大变化时，应及时沟通。对于白天不能及时到医院了解病情的患者，必须将病情告知值班医生，并让患者家属与值班医生一起了解病情。出院前对疾病的诊断和**结果，门诊随诊的时间和药物可能出现的***，病情可能出现变化时的处理方法，需要复查的检查项目等叫做进一步的沟通。
2认真落实知情同意书的签署。对于专科的有创检查和**，必须由专科主治或以上人员与家属和患者进行当面的沟通，把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者**的时间向患者家属说明，并签署知情同意书。三。对于侵入性或介入性手术和**，必须做好术前准备。
明确各种穿刺安全操作流程，设置急救车和各种急救救援流程和规范。4、对于存在安全隐患的患者，如病情危重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者，必须做好解释工作，并取得患者家属的配合和理解，必要时设立专职陪护人员，并做好交**工作。
五、“医疗安全活动月”取得的成绩
自开展“医疗安全活动月”后，不安全医疗事件明显减少，患者及家属满意度提高。主要表现在：医患感情明显增强，相互尊重，相互理解，相互关心的和谐医患关系已在我院逐步形成，得到病人和群众的认可；医务人员医疗安全意识提高，全体医务人员积极参与“医疗安全月”活动，结合工作实际，制定防范医疗纠纷、保障医疗安全的措施，并落实到实处；职工工作积极性提高，经济效益稳步提高。
在今后的工作中，我们将百倍努力，认真工作，把一切为了患者、一切服务于患者、一切为了患者落到实处，把上级领导的大力支持化作动力，为今后开展住院打下基础做好准备，同时加快人才的培养力度，积极创造住院条件。
医疗安全活动总结【篇2】
6月1日下午，泾阳县医院召开2017年医疗安全月活动动员大会。医院党总支书记田建宁主持会议并指出，全院职工要把规范变成习惯，在保障安全的前提下要想如何提升质量，提升服务意识，增强核心竞争力。副院长张新疆解读了2017年医疗安全月活动方案，要求全院职工要不断增强工作责任心，不断改进工作作风，不断丰富理论体系，不断训练临床技能，不断培养科学的临床思维，不断增强核心竞争力。
医务科主任古轶就医疗安全月活动做了详细的安排。副书记王继红就抓好后勤保障安全生产工作作了安排部署，要求后勤保障部门要坚持“安全第一、预防为主、惩防并举”的原则，对安全生产的薄弱环节和漏洞进行自查自纠，做到警钟长鸣。
院长连涛从做好医疗安全工作的重要性和如何做好医院安全工作作了总结讲话，要求全院职工要踏实工作，勇于创新，重视医疗质量，提高安全防范意识。
会上，泾阳县卫计局副局长崔小平对泾阳县医院今后的安全生产工作提出要求：要抓好医疗质量管理;全院职工要牢固树立医疗安全服务意识;提高医疗纠纷处置能力;提高医疗技术水平;加强医德医风建设;建立健全医疗差错和事故责任制度。
医疗安全活动总结【篇3】
2、在整个医疗安全百日活动期间，我们在进行医疗纠纷解决的同时，还根据对以往纠纷的总结归纳了一些医疗纠纷防范的经验和方法，通过各种方式与相关临床科室的医务人员进行医疗纠纷防范的方式方法的交流和沟通，特别是在医疗纠纷的解决过程中，科室相关人员的全程参与使相关医务人员充分地体会了当前医患关系的现状和增强医疗纠纷防范意识的重要性。
三。在100天安全活动中，我们还**了改进具体的纠纷解决方法。比如在与病人和（或）家属的沟通中，我们进行了谈判人员的有目的地筛选，让病人和（或）家属中的表达能力和沟通能力强的人进行沟通，或者是建议其选择并授权**人的方式进行沟通和解决，从而大大地提高了纠纷解决的效率，也避免了原本可能出现的很多误解和纠纷解决陷入僵局的情况。在对待无理取闹的病人和（或）家属的谈判中，坚决秉持客观的态度，以事实为依据，以各种国家规定的医疗纠纷的解决方式为准绳，以有理、有力、有节地工作方法作为手段，在医院保卫科及当地公安部门的协助下，坚持原则，灵活机动地进行调解工作或鉴定和诉讼工作。
二、综合分析整个医疗安全百日活动期间的医疗纠纷，我们总结了部分医疗纠纷发生的特点和原因并提出了一系列的整改措施。
1医疗纠纷的特点如下：
①医疗纠纷的原因越来越复杂化
患者投诉的原因逐渐指向整个医疗过程的细节，更专业。
②非医疗事故引发的纠纷比例大技术事故引发的医疗纠纷占总医疗纠纷的比例下降，而服务态度不到位、言语生硬冰冷、知情权、同意权得不到充分尊重引发的医疗纠纷却提高了。
③要求经济赔偿数额不断增大医疗纠纷总是与经济利益密切相关，患者在医疗纠纷处理中向医院提出经济补偿已成为主要目的。
④医疗纠纷处理难度大医疗纠纷是医院管理中经常遇到的突发事件之一，由于涉及患者的健康和经济利益，处理起来难度较大。近年来，人们受价值观念、法律意识、新闻**和社会综合因素的影响，医疗纠纷涉及因素更为复杂，处理难度随之加大。
⑤需法律部门处理的医疗纠纷增多随着社会主义法制建设和完善，患者维权意识不断增强，在医疗纠纷发生后，要求通过法律途径解决医疗纠纷的案例逐年增多。
⑥医疗纠纷社会波及面大以往的医疗纠纷多在医院内部就予以解决，但患者和家属为了取得更高的经济赔偿，往往将医疗纠纷推向社会，有的甚至陈尸要挟，殴打医护人员，损坏医院公物；有的利用各种关系，动员各种力量对医院施压；有的力图通过新闻**制造有利于己方的**；有的反复到各级卫生主管部门，甚至**所在地告状、无理纠缠，企图利用社会力量压服医院，这些都会使矛盾激化，增加解决问题的难度。
2、医疗纠纷形成的原因方面：
① 医改后医疗负担加重，个人负担加重容易转化为对医疗活动诊疗不满，引发纠纷。改革后的医疗政策增加了个人负担医疗费用的比例，患者及家属不明原因，认为医疗费用过高全是医院的错，是医院收费太贵造成的，从而产生不满情绪，这种不满情绪极易转化为对诊治的不满。
②维权意识的提高患者维权意识的提高，对病情、**、费用知情权有更迫切的要求，而医务人员忽略这些权利，并未详尽告知，由此引发纠纷。医护人员在执业过程中必须尽到结果预见义务、结果回避义务和特殊注意义务。主要指医务人员应当履行依法告知患者病情和相关的注意事项的义务（若遇特殊患者，家属要求向患者隐瞒病情的除外，相关事宜可告知患者近亲），如实施实验性、试验性临床检查、**，检查人员、**项目的收费可能会造成重大经济负担（必要检查、**项目除外）；创伤、侵袭性**、检查、患者因病情发展需要改变和调整**手术方案；患者病情危重，即使抢救也可能无法救人；患者拒绝医生提供的**计划后的不良后果或结果；可能产生不良后果的其他诊断和**活动。
③ 医疗行为过失导致患者残疾、死亡或财产损失，引起患者及其亲属的不满和不满。在《消费者权益保**》公布实施后，越来越多的患者把自己看成是医疗服务的消费者，以为自己付费后就要享受最优质的医疗护理服务。患者更加注重保护自己的合法权益，当医疗机构出现医疗过失行为而导致患者伤残、死亡或财产损失时，患者及家属就会认为自己的权益受侵犯，从而引发纠纷。
④ 医疗水平的局限性不能满足患者的主观需求，引发纠纷。医疗工作专业、特殊、高风险。与发达国家相比，我国医疗水平在某些领域仍存在较大差距，因此不能要求我国医疗人员掌握发达国家的医疗技术。
此外，医疗领域还有许多未知领域，等待医务人员探索和发现。医学理论和积术的进步必然存在一个逐步探索和积累经验的过程。
⑤ 医生和**自身问题引发的纠纷不是难题，而是一些明显的日常问题。周末和通勤时间是易疗差错的高危期。其间由于医护人员擅离职守，或因检查过程中医护陪同缺失而导致病情加重得不到及时有效地**，有经验医生未当班等因素，往往导致一系列差错事故的发生，从而引发纠纷。
医务人员态度不好，责任感不强，工作不认真，医疗技术差，不遵守医疗保密制度，引起患者不满，产生纠纷。医务人员的态度不好经常是引发医疗纠纷的导火索，而医疗技术差往往是医疗纠纷的中心，不遵守保密原则而引发的纠纷也时有发生。
⑥**导向的偏差社会**与新闻**对医疗系统存在的问题不恰当的报道，使患者对医务人员产生不信任，认为患者到医院就应该完全**，不尊重医学的客观性，引发医疗纠纷。
⑦ 医疗纠纷的存在和非法手段寻求经济补偿，医疗机构具有较强的目的性、明确的分工性，要求巨额赔偿。医闹人员文化程度低、法制观念薄弱，经常会使用一些违法的手段，如围堵病房，让医务人员无法开展正常的医疗工作。一些医疗麻烦制造者殴打和监禁医院领导和医务人员，侵犯了他们的人身权利。
3、医疗纠纷的应对措施：
① 随着医疗纠纷的逐步增多，医院个部门都应从法律的角度研究医院工作流程的合法性。如病历的法律效力、数据存储的合法性、患者知情同意的法律效力等。要找出医疗护理工作中的法律漏洞，让每一位医务人员都好好学习和运用法律。
从而维护医护人员的合法权益。
②加强医疗规范的培训要减少和杜绝医疗纠纷，就必须从医护人员的培训着手，包括责任心、工作态度、专业技能的培训。责任感和工作态度是决定一务人员是否优秀的决定性因素。对患者负责、有责任心，才能不断钻研，努力探索新知识、新方法，提高诊疗技术，临床诊疗中要耐心细致观察病情，发现病情变化并给予及时**和抢救。
加强技能培训，特别是对新一代医务人员，鼓励创新，但更重要的是扎实的基本技能。为培养良好的学术氛围，各部门定期学习交流，不断总结经验，并**最佳**计划。
③ 加强与患者的沟通是化解矛盾的重要手段，良好的沟通有利于纠纷的解决。在日常医疗工作中，要开展这项工作，认真对待患者的每一种意见，及时解决。将医患沟通纳入日常考核工作，加强检查考核力度。
全院要加强合作，解决医疗纠纷。当发生纠纷时，专业人员应与患者解释相关知识，避免纠纷的扩大和升级。
④ 加强病历的编写和保管，全面填写病历首页；查房、会诊记录要按规定的内容和格式书写；关键内容要记载清楚、详尽；写作人员及修改方法应符合要求；使用格式化病历要恰当；医疗文书要妥善保管。
⑤继续保持医院保卫部门的保障作用发生紧急情况，如患者、家属围攻、殴打医务人员，妨碍医院的正常医疗秩序时，立即到达第一现场，控制局面，保障医务人员的人身安全，避免恶性事件的发生。
⑥强化纠纷防范意识医院各部门都要认真学习医疗纠纷预警和防范意识，坚决执行各项规章制度和医疗规范，把对医疗纠纷的防范工作融合到工作中的每一个细节，深入到每一个医务人员的意识当中，时刻保持高度的责任感和良好的敬业精神，让医院的各项工作在合理、有序、规范、系统的轨道中运行。
2010-7-22
医疗安全活动总结【篇4】
培养医疗技术人员，努力提高医务人员的专业技术能力和水平。具体做法是：
一是组织学习卫生法律法规、规章制度、责任程序和日常规范。
《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，通过单位集中学习、医务人员自学等形式，使各医疗机构所有人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。
二是开展多种形式的培训活动。
几年来，我们参加了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。
三是实施科技兴医战略。
牢固树立依靠科技进步发展卫生事业的思想，采取“请进来，送出去”、学科带头人选拔和培养、在职人员继续教育、加强医疗基础设施建设等多措并举，着力抓好人才培养、科研和特色专科(项目)建设，提高卫生技术队伍的整体水平。
四是规范医疗文件，加强病案质量控制。
按照卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《自治区医疗护理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量。
五是积极参加上级组织的培训讲座。
对盟，县两级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座，积极组织各单位参加学习，使医务人员学习接受新知识、新技术、新理念、新观点。
4、 依法监管全面提高医疗质量管理和服务水平
为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们一直坚持“依法监督为主、行政管理为附、管理和处罚并举”的医疗质量管理监督机制。
首先，坚持依法监管。变事后的被动说教检查为事前的主动依法监督，把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中依法下达监督文书，严格对各医疗机构和医务人员的监督管理;
其次，要注意各项制度措施的落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，及时发现和解决医疗安全隐患;
第三，健全组织，明确责任。要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量管理组织，达到人员结构合理、分工明确、工作协调，制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长是医疗质量管理的第一责任人，领导和组织各职能部门定期对医疗质量进行指导、检查、监督和考核；
第四，形成制度落实监控体系。本局和各医疗机构医疗质量管理机构应当制定医疗质量评价标准。
五、工作成效和体会
通过以上措施的积极开展和有效实施，使我院的医疗质量管理工作，取得了明显成效：医疗技术水平得到较大提高，广大医务人员的依法执业意识明显增强，医疗服务质量得到很大改善，为构建和谐社会奠定了坚实基础。在多年的医疗质量管理工作中，我们深刻认识到：
(一)医疗服务质量是医院生存和发展的生命线。
医疗服务质量是医院管理的核心，是医院管理的永恒主题。在日益激烈的竞争中，只有树立医疗服务质量是医院生存和发展生命线这一理念，坚持为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，社会效益和经济效益才能得到持续增长。
(二)技术创新是提高医院核心竞争力的关键和不竭动力。
科技创新、特色诊疗、科教兴院是医院管理的三大战略。只有坚持院有优势、科有特色、人有专长的发展思路，医院才能在竞争中形成和保持学科学术地位和技术水平在同行中的优势，占有更大的市场份额，才有可能在市场中立足和发展。
(三)以人为本、以病人为中心是促进医院发展的根本理念。
在深化改革中，转变观念，改善服务环境和服务态度，改进工作作风，树立起以人为本的服务理念，有助于医疗服务水平上新台阶、上水平。
(四)行风建设与质量管理相结合是解决医德医风好转的有效途径。
将行风建设管理与医疗服务质量管理相结合，可以把柔性管理指标转化为刚性管理指标，是解决技术性质量管理和功能性质量管理的有效途径，有利于处理医疗服务质量管理、收费管理、行风建设过程中出现的矛盾。
我院在医疗质量监管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上级的要求还有一定差距。今后，在县卫生局的正确领导下，我们将进一步更新观念，提高认识，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗安全，推动卫生事业稳步前进，为经济发展和社会稳定，做出新的更大贡献!
xx医疗安全月活动总结范文
xx年年上半年，我院以“****”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，进一步落实县卫生局安全生产工作会议精神，坚持“安全第一，预防为主” 的安全生产方针，采取有力措施，深化安全生产工作，普及安全生产知识，增强全院职工的安全意识，积极消除事故隐患，健全和完善我院长效安全管理机制，较好的完成了县卫生局下达的安全责任目标。我院上半年安全生产情况总结如下：
1、 提高认识，加强领导，落实各级安全生产责任制。
安全生产工作关系我院职工和患者生命财产安全，我院领导高度重视安全工作，始终把它摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，形成了齐抓共管的局面。
加强领导，健全组织是安全生产管理的基础。我院成立了以院长为组长，分管领导为副组长，有关科室负责人为成员的安全生产领导小组，并下设办公室，形成了横向到边，纵向到底的安全生产管理体系，使安全管理工作在组织上不脱节。
为了进一步落实安全生产责任制，层层落实责任，在年初第一季度的院周会上，院长与各科室负责人分别签定了安全生产目标责任书，从而使职责明确，责任到人，收到了良好的效果。
2、 注重宣传，加强培训，不断提高职工的安全素质。
提高职工的安全素质是医院安全生产的基础。今年上半年，我院从加强学习，提高认识入手，充分利用宣传栏、横幅、黑板报、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围，对职工进行安全生产教育，并及时传达县卫生局关于安全生产的指示精神，特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实，使他们熟悉了有关安全生产规定以及岗位的安全要求，从而全面提高了院职工对安全生产工作重要性的认识。
此外，我院还结合安全生产，组织了各种岗位技能培训。通过培训，加强了职工的业务素质，提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。今年五月，我院还专门组织全院职工进行了消防知识培训，使职工的消防意识得到进一步增强，并强化了他们对火灾的防范能力。
针对压力容器等特种作业人员，我院按要求进行外培，并做到持证上岗，从而有效的提高了特种作业人员的安全生产技能，为实现我院安全生产奠定了坚实的基础。
3、 规范管理，措施落实，安全生产全面深入。
1重视医疗质量管理，加强医疗安全措施。
今年上半年，我院进一步加强了医疗安全警示教育及医疗质量管理，半年来共开展医疗安全教育二次，由医务科、护理部负责每月定期安排医疗、护理质量及医疗安全全院大检查一次，对检查中发现的隐患及时通报，限期整改，并对相当责任人进行及时处理。此外，我院坚决杜绝无证上岗，全院所有有处方权及单独值班的医务人员均符合上岗条件，对不符合或未达到上岗资格人员采取换岗或在执业医师指导下工作;同时加强业务学习，每月对急诊抢救小组进行演练，要求各成员及时到位(五分钟内)，各种抢救药品齐备，备用消杀药品库存充足。今年五月，我院icu室建成投入运行，该科室的成立，大大提升了我院的危重病人救治能力，从而确保危急症病人得到积极有效**。
通过半年来有力的管理措施，我院未发生大的医疗事故争议或事故，与去年同期相比，医疗质量和医疗安全有了进一步的提高。
医疗安全活动总结【篇5】
医院医疗安全百日专项检查报告
为进一步扎实推进 “医院管理年”活动，强化“以病人为中心、以质量为核心”的工作理念，进一步提高医疗服务质量，提高医疗安全意识，改进医疗安全管理。根据州卫生局**《关于印发2008—2009年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》（西卫发【2009】24号）的通知，我院工作领导小组在科室自查的基础上，组织各科室主任参加全院性自查活动，逐条对照《2008—2009年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》的内容，对我院所开展的“医疗安全百日专项检查”活动进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、高度重视，提高认识
对此次检查，领导高度重视，积极组建领导小组及办事机构，制定并向各个科室下发文件《关于印发2008—2009年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》,成立了“医疗安全百日专项检查”活动工作领导小组、专项检查工作办公室，并认真落实办公室人员的工作职责，明确工作任务，具体目标是通过本院开展“专项检查”活动，使我院在医护质量得到提高的同时让医疗安全深入每位医护人员心中，使每位医护人员从心里抵制不良安全行为的发生。以院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订了“专项检查”的目标责任书，确保职责能层层落实。在坚持一把手亲自抓的同时，还明确一名分管院领导具体抓落实，形成了医疗管理部门、临床科室等部门齐抓共管的工作格局。
以期随着专项检查活动的深入推进，推动医院工作再上新台阶。
二、落实责任、执行有力
一是制度完善，建立长效机制。为贯彻“谁主管，谁负责”的原则，医院主要领导亲自抓，分管领导具体抓，明确各自的安全责任。二是制订专项检查活动工作方案，严格执行检查标准。
按照专项检查工作的有关规定，结合医院实际情况，制订和出台了促进医院医疗安全、护理安全的规定和办法，建立健全了相关的制度和职责，特别是医疗质量的核心制度、完善医疗质量管理的各项制度。医务部和护理部制定了共同的基础护理操作规程和考核标准。严格执行医疗护理操作规范，落实医疗安全核心体系。
三是医院设立有医疗护理质量管理委员会、感染管理委员会、临床管理委员会、药事委员会、医德医风领导小组和学术委员会等，各个委员会各司其职，建立起维护医院稳定和医疗安全分析报告制度。医院对上述各组织制定了明确的职责，在主管院领导的领导下，从不同侧重点对各科室进行医疗质量与医疗安全监督、检查，制定了考核办法及《医疗质量管理考核标准》，从而保证了各项检查的有力执行。
三、全面检查，积极整改
（一）实施情况
1、各科室各种规章制度建立完善，责任明确，服务流程规范，保障患者获得连贯医疗服务，提高了需要住院**急诊患者的住院率，急诊留观时间平均不超过72小时。
3、科室布局合理，队伍稳定、各种标志明确，做到洁污分开，符合医院感染控制要求，有效防止了医院内感染的发生。
4、各科能严格查对制度，**执行医嘱要三查七对，**完成当日工作后须认真复查，并做好次日的工作准备，发现问题要及时报告。
5、室内各种仪器、器械、用具、被服等物品放在规定的位置上，严格遵守物品、设备的使用保管及检查核对制度，发现问题及时汇报，并记录破损、维修、遗失情况。
6所有相关检查报告完善，及时判断病情变化，确保**成功率。
（二）发现问题
1现有医务人员不足，病人高峰期服务不到位，病历书写不规范。
2、有些医生诊断思路不开阔，没有完善相关检查和记录，对于患者身体存在的潜在危险未能察觉，行业风险意识及自我保护意识不够强。
3、有些科室成员服务意识不强，医疗风险意识差，法律意识淡薄，医患沟通技巧不够，专业技术水平有待进一步提高。
4由于资金不足，部分医疗设备无法及时维修更新，在一定程度上影响了相关业务的进一步发展。
（三）整改措施
1加强监督落实制度，建立病案书写制度，要求病案严格按制度书写。
2、增加医务人员医疗、护理知识，除要求参加医院三基三严培训外，还要求各科还经常组织学习，相关的法律法规，要求医护人员业余时间加强学习，培训各种抢救设备的使用，每周交**时，学习一篇与医疗相关的文章，以提高自身素质，把患者的安危放在第一位，用心去服务。
3、每年选派优秀医护人员到省内外大医院进修学习，学习大医院先进的医护技术，努力培养德才兼备的优秀人才，以提高科内的医疗、护理水平。
4增加和更新相关设备，确保疾病分析的正确率。
总之，我院一定以此专项检查为契机，在上级业务主管部门的领导下，认真贯彻落实文件精神，严格遵守《医疗机构管理条例》，强化管理措施，优化人员素质，求真务实，开拓创新，不断提高医疗服务质量和技术服务水平。
此报告***医院
二〇〇九年二月二十日
医疗安全活动总结【篇6】
为了广泛排查医疗安全隐患，建立医疗安全长效机制，增强安全意识、质量意识、防范意识，使自身的医疗服务质量、技术水平等方面不断改进，变事后处理为事前预防，最大限度地减少医疗安全隐患，严格执行医疗各项法律法规，转变服务理念，加强医患沟通，规范医疗行为，进一步提高医疗质量，保障医疗安全，在全院范围内开展了为期两个月（2014年3月3日—4月28日）的医疗“安全月”活动。
此次医疗“安全月”活动，以“患者十大安全目标”为主题，贯彻执行核心制度为主要内容，结合“等级医院评审评价”和“三好一满意”工作安排，以医疗安全为主线，加强对各个环节的控制，规范工作流程，确保医院安全、稳定运行，为广大患者提供安全、优质、高效、便捷的医疗服务，现将情况总结如下：
1、 领导重视，全院动员，各科室认真贯彻落实活动精神
院领导把医疗服务作为医院存在的根本，把保障医疗安全作为医院管理的重中之重，高度重视本次“医疗质量安全月”活动，成立了以主要领导为组长的“医疗质量安全月”领导小组和分管领导为组长的督查小组，并组织召开院、科两级会议层层发动，充分传达贯彻医疗安全月活动精神。本次活动月分为宣传动员、自查自纠、巡视整改、总结改进四个阶段。分管领导亲自带队到临床、医技科室开展医疗质量监督检查，使活动精神得到深入贯彻落实。
2、 采取多种措施确保活动的有效性，推动医疗质量安全工作迈上新台阶
1、2014年3月8日邀请我院法律顾问***律师做了全院性的“医疗安全警示教育”专题宣传讲座、防范医疗纠纷的专题讲座，开展全员医疗安全教育，提高医疗安全意识。206人参加培训，形成“人人参加学习，人人重视质量与安全”的良好氛围，通过培训提高全院医务人员对加强医疗质量管理紧迫性的认识，强化了医护人员的安全防范意识和自我保护意识。
2、发动宣传动员后，每个科室结合工作实际，深入排查隐患情况，通过自查全院找出：核心制度落实不到位、医患沟通不细致不具体、病区医务人员偏少难以保证医疗质量、抢救物品设备排放、配置不合理、特殊检查没有进行具体沟通缺少签字、跨科室收治病人、服务态度差等问题。同时召开了医疗纠纷分析会，深刻剖析发生医疗纠纷的原因，制定防范医疗纠纷的措施的基础上，各科室主任就如何防范医疗纠纷进行交流，互相学习防范医疗纠纷的好的方法、好的做法，达到有效防范医疗纠纷，不断提高医疗服务质量，满足患者的需求的目的。
3、医务科、护理部、质控办、门诊办和感染管理科等职能部门组织人员对各科室活动落实情况进行了督查，并采取量化打分的办法予以考评，现将检查结果汇总如下：
（1） 检查核心系统的知晓率和执**况
到各科室参加科室**、查房等工作，检查了核心制度特别是《首诊医师负责制度》、《**医师查房制度》、《疑难病例讨论制度》、《会诊制度》、《危重患者抢救制度》、《术前讨论制度》、《死亡病例讨论制度》、《查对制度》、《病历书写基本规范及病历管理制度》、《交**制度》、《处方管理办法》、《手术申报审批制度》、《医疗事故处理条例》等制度的学习落实情况良好，核心制度知晓率100%。
（2）、运行、归档病历检查情况
三四月份，医务部对全院所有临床科室的病历操作和归档情况进行了随机抽样，甲级病案率基本达到90%以上。
（3） 处方合格率与抗生素的合理使用
药剂科对每位临床医师的住院医嘱或门诊病历处方合理用药（重点是抗菌素使用）及处方质量进行专项督查，处方合格率有所上升，抗生素使用也逐步合理规范。
（4）、知情告知制度的执**况检查
检查组随机抽查各科室5份病历，对入院知情告知、特殊检查及**知情告知、手术知情告知等相关告知文书内容的全面性、完整性、规范性进行了检查，各科室制度执行的情况良好。
（5）、“危急值”报告制度落实情况检查
各临床、医技科室能严格执行“危急值”报告制度与流程，医技科室能知晓本科室“危急值”项目及内容，各科室“危急值”报告记录本内容完整、准确，大部分医师在接获危急值报告后能及时追踪处理，并在病程中有反映。
（6） 案例讨论制实施情况检查
各科室对本科疑难、死亡病例、具有教学意义的病例组织进行集体讨论，有记录、有分析、有收效，记录内容基本完善。
（7） 实施医疗安全（不良）事件报告制度
对二级及以上不良事件在科室进行讨论，形成记录、分析、整改和持续改进措施。
（8） 医院感染消毒隔离质量评价
病房消毒隔离管理、无菌储存和无菌操作基本规范、效果监测等方面基本能达标。
（9）、患者跌倒、坠床等意外事件报告、处置流程知晓率≥95%。
（10）、查对制度执**况检查，基本能正确执行核对程序≥90%。
此次医疗“安全月”活动中，对各科室活动落实情况进行了督查，并采取量化打分的办法予以考评。根据考评分数，医技科室表现较好于临床科室，临床科室较好的有：普通外科、**科、耳鼻喉科、神经外科、综合外科；较差的有：
二科第二科，泌尿外科，消化内科，口腔科，二科一科。
三、医疗“安全月”活动取得的成绩
自开展“医疗安全活动月”后，医疗不良（安全）事件明显减少，医务人员医疗安全意识提高，全体医务人员积极参与医疗“安全月”活动，结合工作实际，制定防范医疗纠纷、保障医疗安全的措施，并落实到实处。职工工作积极性提高，经济效益稳步提高。
四、检查中存在的问题与不足
在肯定成绩的同时，我们也意识到自绩的不足。在医疗质量安全月活动检查中不难看出在医疗质量管理中，由于一些科主任及相关质控员没有高度重视医疗质量与安全管理，没有认真履行职责，暴露出许多问题（包括一些老问题），得不到及时整改纠正，为今后临床诊疗工作带来极大安全隐患。
在本次活动月中，通过查找，发现我院主要存在以下几个方面的问题：一是部分科室规章制度落实不严，交**记录不详细；二是在电子病历监管过程中，发现个别医生病历填写不及时，内涵质量不强；三是部分科室管理不到位，少数医务人员责任心不强，安全意识淡薄，服务细致不到位；四是个别科室医患沟通和医患沟通不到位；第五，大处方、不合理使用抗生素的情况时有发生，严重影响了患者满意度的提高。
5、 针对不足，积极整改落实相关措施
各科室结合科室的工作特点，在内部制定出防范措施，严格落实各项医疗质量管理制度，做到有章可循，有章必循。主要从以下几个方面进行改进：
1、做好沟通：让患者及其家属了解患者目前的病情，危重患者专科医师要详细交代病情，必要时签署病（危）重通知书。让患者及其家属知道主管医生和主管的姓名**。
特别是在诊断和**发生重大变化时，应及时沟通。对于白天不能及时到医院了解病情的患者，必须将病情告知值班医生，并让患者家属与值班医生一起了解病情。出院前对疾病的诊断和**结果，门诊随诊的时间和药物可能出现的***，病情可能出现变化时的处理方法，需要复查的检查项目等叫做进一步的沟通。
2认真落实知情同意书的签署。对于专科的有创检查和**，必须由专科主治或以上人员与家属和患者进行当面的沟通，把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者**的时间向患者家属说明，并签署知情同意书。
3、对于存在安全隐患的患者，如病情危重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者，必须做好解释工作，并取得患者家属的配合和理解，必要时设立专职陪护人员，并做好交**工作。
4、进一步加强核心制度督导及落实，定期对核心制度进行书面及口头上的检查，严格落实交**制度，注意**质量，对于不合格的医生进行处罚。
5加强院、科室两级管理，强调科室主任要以身作则，始终注重团队精神的培养，增强科室凝聚力。
6充分发挥质检组的监督责任，严格对各环节的质量进行监督，严格抓好各项指标的落实。
7进一步加强大处方管理，合理使用抗生素。
8、加强对年轻医护人员的规范化培训，做好通科知识与专业知识培训、轮转与定科制度相结合，以促进新进医师医疗水平的提高。
医疗质量与医疗安全管理是一个长抓不懈的重要工作，需要全院医护人员共同努力，通过医疗质量“安全月”活动，我院强化制度落实，改善工作作风，提高了全院医务人员的医疗安全意识、责任意识和质量意识，使得全心全意为患者服务的理念得到深化。我院将以“医疗质量安全月”活动为契机，常抓医疗质量不松懈，建立长效机制，坚持以病人为中心，努力解决在医疗服务中存在的问题，为患者提供最优质最安全的服务，为患者打造更加良好的就医环境，为创建平安和谐医院而努力。
医务科2014年x月x日
医疗安全活动总结【篇7】
为了进一步加强医院管理，提高医疗**，保障医疗安全，改进服务作风，十一月份我院开展了“医疗安全月”活动，现总结如下：
1、 科室深刻认识活动的重要性，积极组织医务人员集体学习医疗安全月系列读本，重点学习了医疗规章制度及法律法规中执业医师法，侵权责任法等。并展开讨论，进一步完善科室各项规章制度，如交**制度，加强交**，尤其高龄、病情重或有安全隐患的患者必须书面及口头**，必要时床边**。规范诊疗行为，加强医患沟通。
始终树立以患者为中心的服务意识，实现患者满意。严格执行医院各项规章制度及法律法规，抗生素使用规范等，合理使用抗生素，核对制度等，加强理论学习，提高诊疗水平。增强团队精神，大局意识，发挥集体智慧在工作中的作用，开阔视野，加强与上级医生的沟通。
2、 科主任带领所有医生积极参加医院组织的一系列“医疗安全月”讲座，未有缺席，并认真记录，会后展开讨论，并认真完成“医疗安全月”系列试卷。
3、 早会时全体医生、研究生及实习同学、**共同认真学习我科的三个病种临床路径，严格按照路径实施诊疗方案。
4、 在医院组织的安全知识竞赛中，我科派出的代表队认真准备，学习各项医疗安全知识，取得预赛第四名的好成绩。
5、 11月份是我科历来疑难危重患者最多的一个月，最多时病情危重病人达到10人，虽然医护人员的工作负荷无形中加大，但丝毫没有放松对疑难危重患者的管理质量，对于疑难危重病例，以科室为单位展开讨论，必要时全院会诊，积极加强与患者家属的沟通，成功抢救多例疑难危重患者。很多危重病人为了转危为安，没有病人家属有怨言，有点不满。
总之，自开展“医疗安全活动月”后，一是医患感情明显增强，相互尊重，相互理解，相互关心的和谐医患关系在我科逐渐形成，得到病人和群众认可，并多次受到患者的锦旗和表扬信；二是医务人员医疗安全意识提高，全体医务人员积极参与“医疗安全月”活动，结合工作实际，制定防范医疗纠纷、保障医疗安全的措施，并落到实处；三是职工工作积极性增强，经济效益稳步提升，门诊量增加，住院人次增加，药品比例较以前有较大幅度降低，抗菌药物使用率下降；四是患者及家属满意度提高，达到了“规范医疗行为、提高医疗服务质量、强化安全意识、构建和谐医患关系的目标。
在今后的工作中，我们将百倍努力，认真工作，把一切为患者、一切服务于患者、一切为了患者落到实处，把上级领导的大力支持化作动力，为以后呼吸内科的发展壮大打下基础做好准备。
大走访活动总结(收藏5篇)
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大走访活动总结(篇1)
近日，在春节即将到来之际，曲靖市罗平县民政局走进腊山街道法金甸社区，对空巢老人、困境儿童等特殊群体开展春节走访探访送温暖活动，用点滴的爱心温暖特殊群体，暖心又用心。
在活动现场，志愿者走进老人家里，以“拉家常”的形式同老人们交谈，了解老人们的生活、饮食及健康状况。每到一户人家，志愿者们都边聊边记，倾听老人们的心声，了解孩子的学习情况，详细询问和记录走访群众的具体情况。大家开心地为老人和儿童们服务着，点滴的关爱呈现一幅幅暖人的画面。据了解，这些特殊群体，或是因为子女外出务工、或是父母外出务工、或是身体原因，或是特殊经历……看到志愿者耐心地交心谈心、收拾屋子等，他们心里乐开了花，感受着春节临近的热闹氛围。
送去的慰问品不仅从生活上关爱，更从精神上支持鼓励。志愿者用行动表达对老人们的关心，鼓励他们要克服当前的困难，相信生活会越来越好。走访慰问让社区特殊群体脸上洋溢出幸福的笑容，体现了罗平县民政局聚焦特殊群体，对特殊群众的关切，更好履行基本民生保障、基层社会治理等基本社会服务。
“现在诈骗电话太多了，不要轻信陌生人的话，保护好自己的身份证和户口册。”“这些是有关防诈骗的一些宣传材料，我们给您留一份……”志愿者在走访探访时，还讲解冬季用电安全、养老服务领域防诈骗特点及遇到诈骗应采取的补救措施、报案渠道、举报方式等内容，增强老年群体对诈骗的防范意识，守护好老年人的`“钱袋子”。
“只要对生活充满希望，老人们的晚年生活也一样可以过得很精彩。”志愿者们笑着说。
此次春节走访探访送温暖活动，不仅为困难群众送去温暖，也拉近与群众之间的距离，全面了解特殊群体的实际情况，为以后开展相关服务打下基础。短暂的慰问，浓浓的爱意，冬日里上演春意盎然的人间温情。随着“我为群众办实事”常态化开展，广大志愿者纷纷走进社区进行常态化的服务，用实际行动践行全心全意为人民服务的初心使命，让特殊群众拥有更多的获得感、幸福感和安全感，度过一个温馨、祥和的新春佳节。
大走访活动总结(篇2)
为深入走访联系群众，不断提升服务群众能力工作水平，磁县交警大队按照市支队深入开展“三访三评”深化“大走访”活动的部署和要求，结合交管工作实际，突出工作重点，严格措施落实，组织民警深入基层，开展“大走访”活动，自觉接受群众评议，悉心听取群众意见建议。
一、精密组织，周密部署。
大队组织召开全体民警会议，具体分配开展“三访三评”深化“大走访”活动任务，明确活动内容，确定活动方案，要求全体民警认真落实。为消除走访慰问活动中存在的“盲点”，大队细化走访对象，组织民警深入辖区企业、单位、社区、村庄、车站、农贸市场等地，进行细致的、全面的走访。努力做到以开门评警为手段，以切实解决突出问题和和谐警民关系为目的，以群众满意为标准。
二、悉心接受群众意见，认真征求群众建议。
大队本着“全心全意为人民服务”的宗旨，提出了“让群众意见走进来，让群众满意走出去”的群众工作要求。大队要求民警制定工作方案，邀请辖区人大代表、驾驶员、企业代表、群众代表、执法对象、事故当事人等，以座谈会的方式进行沟通交流，对大队各部门工作进行评议。大队民警对活动全过程进行详细记录，制作“三访三评”深化“大走访”活动笔记、群众评议问卷调查表、走访群众情况登记表、活动问题整改统计表，对在开展活动过程中群众的基本情况、联系方式、意见和建议进行汇总，对群众提出的问题认真落实解决。确保了活动不走形式，真正做到想群众之所想，急群众之所急。
三、认真落实群众意见建议，完善工作体制，改进工作方式。
落实群众的意见和建议是开展“三访三评”深化“大走访”活动的核心和关键，大队及时汇总群众意见建议，召集各科室中队负责人对群众提出的问题进行深入分析，讨论研究解决和改进方案。对已解决的问题，制作《三访三评”深化“大走访”活动整改问题统计表》寄予当事人;对未能及时解决的问题，要向当事人说明详细原因，以取得群众的理解和支持。
四、认真总结交流“三访三评”活动经验，对群众满意度进行回访。
大队组织民警开展对“三访三评”深化“大走访”的心得体会总结交流活动，要求民警们将自己在“大走访”过程中的心得体会写成笔记或日记，以交流会的形式，相互学习活动中的经验;同时组织民警对群众是否满意大队解决方案进行回访，努力取得群众对交管工作的满意和支持，为更好的开展群众服务工作打下了坚实的基础。
大走访活动总结(篇3)
根据省委党的群众路线教育实践活动领导小组下发的《关于在党的群众路线教育实践活动中集中开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动的通知》，活动主要包括：集中走访基层听民意、化解矛盾纠纷促民和、多办实事好事解民难、建强基层组织聚民心。
__村村两委首先通过走访院落、记录来访等方式，收集民情，做到“建账”及时；其次对所建账及时处理，广泛收集民智，必要时召开村议事会，进行“议账”，需找解决方式并落实解决方案；最后通过定期“销账”汇总办理情况，确保对每一笔“账”的跟踪办理。
在本次“走基层”活动中，__村村委会大力贯彻党的群众路线方针，采取一对一的方式，联系服务群众，在活动开始的一个多月时间里，__村两委成员共联系了群众20名。其中有民生诉求的群众8人，困难群众11人，涉及稳定工作的群众1人。在民生诉求中，__村两委成员认真听取记录群众反映的迫切需求，结合实际情况召开村议事会，讨论解决方案，切实将民生诉求问题解决方案落到实处。在走访困难群众的过程中，__村两委成员一对一联系困难群众，了解
群众困难原因，结合其自身需求，帮助其解决实际生活、医疗困难，帮助群众申请困难资金，办理低保，保障困难群众生活来源。在稳定工作反映情况方面，村两委结合实际，大力宣传稳定工作，做好放火防盗的安全工作教育，加强巡逻，加大社长及党员的知识教育，做到多留意，多防范，建设甚至杜绝影响稳定的事故发生。
本次活动中，__村村两委认真建好“三本台账”，了解解决民生需求，调解群众纠纷，大力贯彻“走基层”活动精神，创建示范村委会，建立和谐村社环境。
大走访活动总结(篇4)
根据《关于开展20xx年走访慰问生活困难党员和老党员活动的通知》文件精神，全力投入到困难党员、老党员和离退休干部职工的慰问工作中，切实解决了民生问题。现将活动情况汇报如下：
一、加强领导，精心组织
管理局党委高度重视，召开党委会会议制定活动方案，由党政办公室组织人员进行调查摸底，广泛了解生活困难党员的情况，确定了困难党员、老党员、离休老干部、老职工等43个慰问对象。其中困难党员8名，老党员21名，离休老干部14名。
二、积极筹集资金，集中时间慰问
为确保此次慰问活动的顺利开展，市委组织部拔给的慰问金10600元，我局党委筹集8000元对困难党员、老党员、离休老干部进行慰问。为在春节前把党和政府的温暖送到困难党员手中，我局党委于1月13日至20日组织人员开展为期7天的走访慰问活动。按照每个慰问对象发放慰问金300元的标准开展慰问活动，做到了专款专用。此次慰问活动发放慰问金13200元，慰问品5400元，合计18600元。
三、深入基层，走访慰问生活困难党员和老党员
局党委书记亲自带领科级领导干部，深入基层各保护站点，如：汉江保护站、西燕保护站、天坪保护站、铜矿保护站，走访慰问了生活困难党员、老党员、离休老干部，向他们送上节日的问候以及每人300元的慰问金、慰问品。每走到一户，都嘘寒问暖，向他们传达党的关怀，把党和国家的各种惠民政策深入宣传到广大党员中去，使他们了解政策，支持政策，激发他们在工作中勇于实践，敢于创新。
此次慰问活动在对困难党员和群众进行走访慰问的同时，我们还注意倾听困难党员和老党员的呼声，摸清了困难党员和老党员的具体困难，并在今后工作中予以解决。通过开展慰问活动，充分体现了上级党委对生活困难党员的深切关怀，进一步增强了党组织的感召力和凝聚力。
大走访活动总结(篇5)
这是xx级志愿者服务队成立以来的第一次活动，大家都体现了极大的热情。从节目的安排，物质的准备还有包车，无论是干事还是队员，大家都认真合作，积极踊跃的准备。尽管经验不足，遇到不少问题，但是每个人却都干劲十足，毫无怨言。队员们更是利用课余时间，为老人们各自准备了一份小礼物。
坐上车后很快就来到了老人院，院里的负责人热情地招待了我们。院里环境很好，老人们看上去都很健康。当我们听到老人们8点就坐在会场等我们的时候，大家无不感动。
于是我们马上就给老人们表演节目，或唱歌、或小品、或吉他……节目进行得很顺利。虽然水平有限，但是这却是队员们辛苦排练的成果，就凭着我们这股认真劲，老人们都看得开心。有一个婆婆，从节目开始到结束一直使劲地鼓掌，这更让我们倍受鼓舞。
节目过后大家把各自准备的小礼物送给老人，又很认真地听院里的负责人给我们介绍了老人院的情况，与老人们愉快地交谈，争着跟公公婆婆们合影留恋。我们发现，很多老人都很可爱，而且很乐观，跟他们聊天非常开心。他们一边乐悠悠地说这里环境好啊，有很多伴啊，一边又高兴地说着他们的孙子孙女也跟我们一般大，都很懂事。我们志愿者里面有10来个不是，不懂讲粤语，但靠着翻译，看着老人们高兴地表情，心里也是乐滋滋的。
一个婆婆说：“你们来看望我们，真的很开心!”
这比任何话都让我们感到欣慰!
临走的时候，几个老人在楼上使劲地跟我们挥手告别。其实不舍的还有我们……
时间总是过得非常快，短短的慰问活动结束了。这次活动，不仅是我们给老人们带来节目，更多的是我们从老人们身上学到他们那种乐观向上的生活态度，时刻激励着我们。
