it主管述职报告

it主管述职报告。

it主管述职报告(篇1)

公司及酒店领导：

不懈努力的一年，更是酒店经济与社会效益双丰收的一年。

一年来，我受酒店与公司领导重托，担任餐饮部经理并依靠酒店、公司领导的正确领导，依靠酒店兄弟部门的密切配合，依靠部门全体干部员工的大力支持和努力，大胆经营、勇于创新、全面遏制了餐饮下滑的经营局面，超额完成了公司及酒店制定的各项经营、管理任务指标，努力实现了“两个质量”的进一步提高，夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述职如下：

一、履行职责情况

作为餐饮部经理，在年初我就部门工作思路及目标，即：新菜肴开发、产品销售、质量建设、队伍建设、节支降耗等方面制定了一系列经营、管理举措？？主要作法如下：

1、坚定不移支持酒店体制改革

管理9个月以来，部门共实现利润662848。19元，完成了任务指标的 118% 。

2、明确了营销重点，强化了营销意识

①加强市场推销与宣传力度

在巩固现有市场份额的基础上、加强市场渗透，运用各种有效手段与促销方式，确保市场占有率，在全年节假日如三八妇女节、五一黄金周、六一儿童节、十一国庆节、中秋节、圣诞节、元旦节、春节等节假日期间，制定了一系列促销举措，如圣诞节期间的特价火锅的推出，不仅增加了餐饮人气，同时也提高了怀大餐饮知名度，其中五。一黄金周共接待1857人次，实现营业收入92493元，十一黄金周共接待 2110人次，实现营业收入 88500。6 。

②负责建立、健全营销网络

今年，部门进一步完善了客史档案资料、保存并分类管理，负责对客户情况进行了收集与调查，一年来，通过各种渠道共收集客史资料110份，下发宾客意见征询表210余张，并根据客史资料向过生日的客人赠送礼物和电话问候达20余次，进一步拉近了客我间的距离，提高了顾客的忠诚度。

3、千方百计抓经营创收，经济与社会效益喜获双丰收

在过去的一年中，部门共实现营业收入寿宴、喜宴3718桌，接待大小会议1232桌，共接待104228人次，金额达1553061元，接待标准平均为313元/桌，宴席收入占全年营业收入的26%，散台接待了73640人次，上座率为58%，包房共接待30558人次，出租率为45%，接待VIP客人100余人次。

20xx年不仅是酒店餐饮装修格局逐步老化的一年，更是怀化餐饮业竞争白热化的一年，怀化市区初具规模的社会餐馆的不断开业与频繁低价打折，无形中给酒店餐饮经营增加了难度，所以在年初根据怀化餐饮发展形式，我就将狠抓经营创收，不断挖掘新的经济增长点列入了部门全年工作重点，并结合部门实际，着重在以下几个方面开展了工作：

① 针对法院及商贸繁华区、中心市场、鹤洲路等地； ②根据包房消费档次实际，制定了以中高档为主，高、中结合的经营思路，重点做了以下几个方面的工作：

1）巩固和完善推出了系列高档菜肴，引导客人消费，提高了消费档次。

整合了客人反映较好的菜肴，形成了自己的特色和拳头产品。

3）更换和增加了部分装盘器皿，提高了菜肴装盘效果和档次。

4）完善了包房服务中人文景观的开场白介绍，受到了客人的好评，同时也提高了服务产品附加值。

曾维艳、黄玉花、李甲荣、张巧玲等，共提成奖励金额 20xx 元。

6）完善和强化了新菜制作推出相关规定，使菜肴花色品种上做到常换常新。 ③根据宴会厅装修改造后的实际，制定了以突出特色，加大促销力度的工作思路，着实做了以下工作：

1）根据季节的不同，针对性地制定了口味菜单和标准菜单。

2）配合公关部对龙凤台进行了适当装饰，进一步营造了喜庆氛围和特色。

3）坚持实行《大宴促销提成奖励办法》，拓宽了大宴外联网络。

④在二楼丹鹤美食城的经营上，我制定了以发展怀化本地特色菜肴为经营思路，即：突出以湘菜为主，川菜为辅，怀化地方风味、家常口味相结合的思路。在经营档次上以中档为主，高、低相结合，主要做了以下工作：

铁板猪肝、吊锅鸡柳等，由于菜肴口味较好，定价合理，使得二楼散台生意稳步上升。

2）调整了白案房人员配制，实施了工资责任承包管理，最大限度挖掘早茶经营潜力，一年来，共实现早茶收入361091元，平均每月30090元，较去年增长了10000余元。

⑤配合酒店开展了一次“中秋月更明，怀大饼中情”的月饼生产、销售活动，部门在工作量大，人手紧的情况下，抽调专职人员进行月饼生产、包装与保管。特别是部门人员如何华红、周盛志等，为了准确、及时给酒店上报月饼生产、销售数据，他们每天加班加点，毫无怨言。

同时，部门人员在经营情况较好、工作任务繁重的情况下，还积极进行月饼销售，正因为我们的重视与努力，去年我们部门超标完成了下达任务指标的，完成金额达40079元，销售业绩位居全店榜首。

4、狠抓质量建设，管理制度逐渐完善。

质量就是生命，质量就是效益，是企业永恒的主题，其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此，部门从年初开始就重点抓产品质量与服务质量，并先后出台了《餐饮部质量管理体系》、《厨部质量管理保障体系》等一系列规章制度，主要工作如下：

〈1〉为了加强厨部管理，我们出台了以下几项规定：

①制定了《原材料的采购、定价、领用工作程序及验收制度》。即：规定从原料申购单的填写到采购入库，必须严格按部门制定的相关制度与规定执行，进一步规范了部门原材料的采购、验收程序和责任的明确。

②根据部门工作需要，及时出台了《菜肴出品质量管理制度》，即：规定菜肴从粗加工开始至成品，必须严把菜肴出品关，控制了投诉等事件的发生。

③为了保证菜肴常换常新，激发厨师工作责任心与积极性，部门制定了《新菜制作推出管理制度》，激发了厨师工作热情，一年来，共推出新菜216份。

④为了从严管理，严格把好成本控制关，部门制定了《成本控制管理规定》，要求后厨所有人员必须配合管理，严格控制成本率，并把控制指标与厨师长和主配厨师的利益挂钩。

⑤为了菜肴质量在消费者中的满意度不断提升，及时且真实的收集到客人对菜肴所提的意见和建议，我们适时邀请了如：人民银行宁行长、移动公司陈主任、人防办的向主任等意见反馈的渠道，稳定了部分消费客源。

⑥不定期的下周边城市购进了其当地特色菜肴所用的原材料，并专程安排厨师去会同、长沙高桥大市场等原材料市场考察，选购了部分怀化市场上没有的原材料，如：明笋、风吹鱼、烟熏香干等，并与当地供货商达成了长期供货协议，增加了餐饮原材料的采购渠道，确保原材料的质量。

在抓厨部工作的同时我们没有放松狠抓前台质量，主要表现在：

①完善了部门《质量管理体系》及《大宴接待程序》，对部门上至主管、下至员工的工作程序进一步进行量化和明确，真正做到了“有法可依”；

②为了提高部门服务水平及日常规范管理，增加市场竞争能力，树立良好的社会形象，部门在狠抓规范化、程序化的基础上，拟定了以“细微、周到、主动、热忱、高效、方便、舒适、卫生”为主题的人性化服务举措。

③为了提升和规范部门服务程序，清晰服务环节，根据经营管理需要，实施了餐饮部规范情景模拟程序的培训，并结合工作实际，及时出台了《餐饮部规范服务程序》。

5、加强班子建设，打造一支高素质的员工队伍。

根据酒店年初制定的《怀化大酒店复训计划》等一系列培训通知的下发，部门高度重视，并着手制定了如《餐饮部规范服务程序》、《餐饮部班前会程序》等一系列符合自身需要的培训资料，主要工作如下：

①规范并制定了《部门班前会工作程序》及《餐饮部规范服务程序》；

②配合酒店，开展了一次上至经理、下至员工的全员复训，切实提高了全员综合素质；

③配合公关部对婚宴主持词及主持人进行了一次全方面的培训，提高了大宴主持质量；

④按酒店下发相关文件精神，开展了“质量保障月”、“学华天、抓规范、促发展”活动及“服务之星评比”等一系列评比竞赛活动。

⑤制定并实施了部门岗前、岗上培训计划及厨部《燃油灶安全操作规定》；

⑥在厨部严格执行每月两次的推新菜制度，由厨师长定期组织厨师进行厨艺交流，并组织观看菜肴制作光碟，由于针对性强，厨师所推216道新菜中有150余道深受顾客喜爱，同时也激发了全员学习热情，强化了厨师了学习意识。

6、狠抓成本控制，节支降耗效果显著

投诉较多的邱委托一行大厅的菜谱及包席菜单、套餐菜单的毛利全部进行了核算和调整，把一些成本高、反映好、销量大的菜肴价格进行了调整，补充了客人反映好、成本不高的菜肴，创造了顾客、酒店双赢的局面；四是成立了以勤杂班班长为首的自制菜肴加工小组，根据季节的不同变化自制菜肴，确保了原材料的正宗和口味，如梅菜、酸豆角、剁辣椒、酸姜、龙须菜和自制药酒等，不仅利用了边角废料，且菜肴还深得顾客喜爱，截止12月底，光自制菜肴销量约600余份，销售额近万元。五是加大了部门核算员对原材料价格调查和跟踪力度，一年来共对原材料市场调查60余次，调查品种200余种。通过以上举措的实施，部门一年来在原材料价格不断上涨的同时，综合成本率控制在46。76%，较控制指标47%下降了0。24个百分点，费用指标为33。41%，较控制指标35%下降了1。59个百分点。。

7、互融共进抓后台建设

“抓后台、促前台”是酒店一直以来提出的优良作法，众所周知，厨部管理一直是部门与酒店的重点和难点，其突出表现莫过于宿舍卫生和劳动纪律。由于部门厨师来自四面八方，年龄差异、风俗不同、技术的高低，造成了管理难、难管理的局面。针对以上情况，我首先对宿舍卫生进行定人、定宿舍责任管理，对周五检查出问题的宿舍责任人进行双倍处罚，同时对管理难度最大的男讲卫生的好习惯。

其次为了丰富员工的精神生活，打造一支团结、稳定的员工队伍，除楼面分批组织活动外，我们坚持在前、后台分别挑选人员出版“餐饮风采”栏，从而提高了员工的参与意识。在第四届运动会拔河比赛等多次比赛中荣获第一名。

一年来，餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的期望值还相差甚远，我作为餐饮主管还需要继续努力，更上一层楼。

it主管述职报告(篇2)

信贷主管述职报告

尊敬的领导：

我有幸担任公司的信贷主管一职已有一段时间了，我将通过此次述职报告向领导汇报我在过去一年中所做的工作，以及我对未来的规划和目标。

一、工作概述

在过去的一年里，我积极参与公司的信贷决策和风险控制工作。我负责审批贷款申请、评估客户信用状况，并制定合适的贷款政策和利率体系。同时，我也主导了团队的工作，对团队成员进行培训和指导，提高他们的工作效率和质量。与此同时，我与其他部门保持紧密的合作，优化了公司的信贷流程，提高了整体工作效率。

二、工作成果

1. 提高贷款审批效率

我通过引入自动化系统和优化审批流程，成功提高了贷款审批的效率。以往的审批周期为2-3天，现在仅需半天甚至更短时间。这大大减少了客户等待时间，提高了客户满意度，并提高了公司的利润空间。

2. 加强风险控制

我注重客户信用评估和风险管理，通过建立有效的风险评估模型，及时发现高风险客户，并提出风险预警措施以控制不良贷款风险。在过去一年里，不良贷款比例降低了10%，有效保护了公司的资金安全。

3. 拓展业务渠道

我与多家合作伙伴建立了良好的合作关系，通过开展线上推广和线下推销活动，成功吸引了更多的潜在客户。同时，我也与其他部门紧密合作，优化了客户转介绍机制，提高了客户转化率。

三、团队管理

作为团队的领导者，我注重提高团队成员的工作效率和工作质量。我通过定期的培训和学习分享会，帮助团队成员不断提升自己的专业知识和技能。同时，我也鼓励团队成员间的合作与交流，提高团队的凝聚力和工作协调性。

四、未来规划与目标

在未来，我将继续加强对贷款审批流程的优化，提高审批效率，进一步提高客户满意度。同时，我也将继续加强风险管理和控制，降低不良贷款风险。在团队管理方面，我将继续激励团队成员，提升他们的绩效和能力，打造一个高效的团队。我也计划进一步拓展业务渠道，提高市场份额。

我要感谢公司领导对我的信任和支持，也要感谢团队成员的努力和合作。我相信，在公司的支持和大家的共同努力下，我会取得更好的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢！

it主管述职报告(篇3)

领导述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我作为本部门的负责人，在过去的一年里，我带领团队积极应对各种挑战，全力推动本部门的工作顺利落地。在今天的述职报告中，我将向大家全面梳理过去一年的工作情况，并分享我们的成绩、问题和未来的发展方向。

我想回顾一下我们过去一年的工作成绩。在面对日益激烈的市场竞争和经济下行压力的背景下，我们坚持以问题为导向、以目标为导向，全力推动本部门的工作取得了一系列积极的成果。

在销售方面，我们紧密关注市场需求，开展了一系列有效的市场推广活动，通过积极开拓新客户，巩固老客户的同时，成功突破了去年的销售目标，实现了销售额的大幅增长。这为公司的发展奠定了坚实的基础。同时，我们还加大了客户满意度调查力度，通过及时改进服务流程、提高服务质量，进一步提升了公司形象和市场竞争力。

在团队建设方面，我们注重培养员工的专业素质和团队意识，组织了一系列培训项目和团队活动。通过不断提升员工的工作能力和凝聚力，我们的团队实现了更高效的合作和工作成果。每一位团队成员都有机会参与到决策过程中，充分发挥团队智慧，对于项目的顺利推进起到了积极的作用。

在创新方面，我们鼓励员工提出新的创意和想法，并将一些创新理念应用到实际工作中。通过与其他部门的合作，我们推出了一系列新产品，拓展了市场空间，并逐步提升了公司品牌和形象。同时，我们还建立了一个专门的创新团队，负责研究市场趋势和技术发展，为公司提供战略建议和创新方案。

尽管我们在过去一年取得了一些成绩，但我也要坦诚地承认存在一些问题和挑战。在团队管理方面，我们需要进一步加强沟通和协作，避免信息传递不畅和工作重叠等问题。同时，由于市场竞争的加剧，我们需要更加关注产品质量和服务标准，不断提升客户满意度。我们还需要加强人才培养和队伍建设，为公司的可持续发展做好人力资源准备。

展望未来，我们将坚定不移地以客户需求为导向，以持续创新为动力，进一步提升服务质量和客户满意度。同时，我们将加大市场开拓力度，开拓新的业务渠道和合作伙伴，不断扩大市场份额。在团队建设方面，我们将加强培训和人才引进工作，提高员工的专业能力和创新意识。我们还将积极引入先进的管理理念和技术手段，提高工作效率和质量。

我要感谢公司领导的大力支持，感谢团队成员的辛勤付出。正是由于你们的努力和奉献，才使得我们的工作取得了如此丰硕的成果。同时，我也要感谢每一位客户和合作伙伴的信任和支持，你们是我们前进的动力。

小编感谢您的阅读！

it主管述职报告(篇4)

(一)主管岗位述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

我是公司财务部的小李，主要从事总帐会计工作，非常感谢公司给我这次机会做述职报告，一年来的工作是紧张和忙碌的，但更是充实和快乐的!具体工作包括以下5个方面：

统计各区域应收账款、异常项目、销售人员信用额度统计，每月末及时将各种汇总表发送给主管领导。

2、负责集团各子分公司的销售合同审核及录入归档，并根据项目进度下发货通知及安装调试通知单，协助进行项目成本核算及控制，定期与客户对帐，做到账实相符;

备件收入核算,根据相关的原则合理确认当期收入、并确保应收账款核算的完整性、准确性和及时性，按期做好应收账款账龄分析并合理计提坏账准备;

按财务制度规定正确核算利润分配，编制母公司会计报表、及根据子公司 提供相关报表做出抵消分录后合并母子公司会计报表;配合财务经理制定、完善公司财务相关制度及细则、进行预算管理;

掌握公司的经营状况，发挥财务在公司经营中的作用，努力使公司的利益得到最大保护。

以上是我一年来所做的工作，基本达到了总帐会计的职位要求!但我深知，要想成为一名优秀的财务管理人员，不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务知识。如果有幸能够成为一名会计主管，我将在不断努力提高自身素质的同时，再从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋：

一、建立一套完整的财务会计核算体系。这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定。

二、建立一套会计人员岗职描述，将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。

三、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境!

我希望以这次述职为契机，虚心接受评议意见，以更加饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的'业务水平及业务素质，争取实现工作中的理想目标!

我的汇报到此为止，恳请各位领导和同事批评指正!

谢谢!

述职人：XXX

20xx年xx月xx日

(二)主管岗位述职报告

尊敬的公司领导：

我是综合办公室职员**，进入公司工作至今已有一年多时间，对公司的企业文化和经营理念了解并认同。现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快，组织结构越来越清晰，公司对人才的需求也随之增强，作为公司一员，我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请——综合办公室主管。

在**集团工作的这段时间，在领导和同事的指导及关怀下，我从盲目的工作到有目标的工作，从有目标的工作到有计划的工作。行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于内，也要取信于外，重要的是人与人之间多沟通，做事有条理。 同时，借此申请将我在10年上半年取得的工作成绩汇报如下：

一、自我评价

进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章轨制，努力学习 各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导 下，经由一段时间的努力，较好地与团队溶合，以热情和积极性投入 工作。 感觉不足的是，与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精 细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。

二、我发展工作的方式和方法

指令和监视， 工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成经理下达 的工作工作。

组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按 管治处经理下达的工作指令，结合自身的工作实际，对各部分的 工作计划进行检查，落实责任人，对提出时间、质量和效果要求 跟进检查落实整改。

按工作实绩考核，考核结果和收入挂勾”的 方法管治，制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。

紧密亲密发展协作和配合”的方式 发展部分间的协作，努力保证各工作环节的紧密联系，尽可能减 少工作中的脱节和疏漏。

三、发展的主要工作及其效果

1、建立电子文档的人事档案汇总，五大员分类管理工作(现转至人力资源部);与工程部共同办理部分五大员年检工作，服务于项目部需求。

二级建造师和临时建造师注册共60人。

3、制订集团公司各部门领用办公用品的规定办法，使各部门在使用办公用品时有计划性。

4、基本收取集团公司对外的房租，完善员工宿舍环境的整改。

5、在后勤维修方面，能做到有报及时修，无报常维护。

6、积极配合各部门的会议要求，做好会场的布置，提升集团公司会议水平标准。

7、妥善安排接待所需的道具，提升集团公司接待水平的标准。

以上工作成绩基本是按年度规划进行的，而在完成上述工作时也不断培养了我的独立性和果断性，让我为站在不同的岗位上奠定基础。

不想当将军的兵不是好兵，如果此次申请得到领导认同，提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势。

如果领导认为我的申请还“年轻”，需要时间的磨练，我也不会泄气，在工作中找不足来提升工作质量和效率。

it主管述职报告(篇5)

婚庆主管述职报告

尊敬的领导：

我衷心感谢您给予我担任婚庆主管的机会，并且我非常荣幸地向您呈交一份关于我过去一年在婚庆部门工作的述职报告。

一、工作概况

本人作为婚庆部门的主管，负责策划和组织所有婚礼活动。在过去的一年里，我带领团队共承接了40场婚礼，其中包括30场宴会和10场户外婚礼。我积极参与每一个项目的策划，并负责与客户沟通，协调整个执行过程。同时，我也负责预算控制、人员安排以及与供应商的合作。

二、团队管理

团队管理是婚庆主管的重要职责之一。在过去的一年中，我注重培养团队成员的团队意识和专业素养，通过定期乐聚会和职业培训，有效提升了团队凝聚力和工作效率。我建立了良好的人员安排制度，确保每位成员都能合理、充分地发挥自己的能力和专长。我建立了与供应商的良好合作关系，确保提供客户最佳的婚庆服务。

三、策划和执行能力

作为一名婚庆主管，策划和执行能力非常重要。我在过去的一年中，与团队密切合作，从创意到实施，全程参与每一个婚礼项目。我注重细节，充分考虑客户需求，并根据不同场地和主题做出独特而合理的策划方案。在执行过程中，我与供应商保持紧密合作，确保所有准备工作的顺利进行，并且在现场问题出现时迅速做出应对。

四、财务管理

对于一个婚庆主管而言，财务管理是必不可少的一项工作。我在过去一年中通过合理的预算控制和合同管理，提高了整个婚庆部门的盈利能力。我与财务部门保持密切合作，做好收支的核对和账目的录入，确保财务工作的准确性和及时性。同时，我与供应商进行有效的谈判，争取更好的价格，降低了成本。通过这些措施，婚庆部门在过去的一年中实现了可观的经济效益。

五、改进与展望

尽管过去一年取得了不错的成绩，但我清楚地意识到自己还有许多需要改进的地方。我将进一步提升自己的策划和创意能力，在设计各类婚礼活动时更加注重个性化和差异化。我将更加关注团队的培养和发展，鼓励成员之间分享经验和学习，提升整个团队的能力。我将继续密切与供应商合作，寻求更多合作机会，为客户提供更优质的服务。

过去一年的工作经历让我真正体会到婚庆工作的复杂性和挑战性，也使我逐渐成长为一名优秀的婚庆主管。我深感荣幸能够领导这个团队，感激领导们对我的支持和鼓励。我相信，在未来的工作中，我将不断提高自己的能力，带领团队取得更加卓越的成绩。

谢谢！