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销售总监个人年度规划

发布时间: 2024.02.05

有关销售总监个人年度规划。

新的时期需要新的工作面貌,需要我们尽快制定好自己的工作计划了。所以我们就应该根据自己的情况做好日、周、月计划。怎样全方位打造一份优秀的工作计划呢?由此,小编为你收集并整理了有关销售总监个人年度规划建议你收藏并分享给其他需要的朋友!

销售总监个人年度规划【篇1】

销售总监年度工作计划模板

作为销售总监,制定一份详细、具体且生动的年度工作计划对于有效管理销售团队、提高销售绩效至关重要。下面是一份销售总监年度工作计划的模板,旨在帮助销售总监制定一份全面而可执行的计划。

第一节:目标设定

1. 设定明确的销售目标:在年度工作计划的开始阶段,销售总监应与高层管理层共同设定明确的销售目标。这些目标应当具体、可衡量且可跟踪,以便制定相应的执行计划。

2. 制定销售策略与战略:销售总监应评估公司的市场定位、竞争环境和产品或服务的差异化,然后制定相应的销售策略与战略,以确保销售团队能够达到制定的目标。

第二节:团队建设

1. 招聘和培养销售人才:销售总监应根据销售团队的需求,与人力资源部门合作招聘适合的销售人才,并制定相应的培训计划,以提高销售团队的专业素质和销售技巧。

2. 设定绩效评估体系:销售总监应与绩效管理团队合作,设定明确的销售绩效评估体系,对销售人员进行定期评估和激励,以激发销售团队的积极性和主动性。

第三节:市场拓展

1. 分析市场和竞争环境:销售总监应与市场部门密切合作,定期分析市场和竞争环境的变化,包括市场规模、竞争对手、目标客户群体等,以为销售策略和计划调整提供依据。

2. 发展新客户和业务:销售总监应与销售团队共同制定拓展新客户和业务的计划,并提供相应的资源支持,如市场推广材料、销售培训等,以促进新客户和业务的增长。

第四节:客户关系管理

1. 建立稳固的客户关系:销售总监应与销售团队一起建立稳固的客户关系,包括定期与客户进行沟通和交流,了解客户需求并提供相应的解决方案,以增强客户忠诚度并促进销售增长。

2. 提供优质的客户服务:销售总监应设立完善的客户服务体系,包括投诉处理、客户反馈收集和问题解决等,以提高客户满意度和忠诚度。

第五节:业绩跟踪与报告

1. 设立业绩跟踪系统:销售总监应设立完善的业绩跟踪系统,包括销售目标达成情况、销售额、客户增长率、订单转化率等关键指标,以及销售人员的绩效评估情况,并定期进行分析和报告。

2. 提供决策依据和建议:销售总监应根据业绩跟踪和分析结果,向高层管理层提供相关的决策依据和建议,以帮助公司制定更准确的销售策略和计划。

第六节:持续改进和学习

1. 持续改进销售流程和策略:销售总监应监测销售活动和结果,并不断评估和改进销售流程和策略,以提高销售效率和绩效。

2. 组织销售培训和学习活动:销售总监应组织各类销售培训和学习活动,包括产品知识培训、销售技巧培训等,以提高销售团队的专业素质和竞争力。

销售总监年度工作计划模板提供了一个全面而可执行的框架,帮助销售总监明确目标、建设团队、拓展市场、管理客户和跟踪业绩。然而,每个销售总监应根据具体公司的特点和需求,对模板进行适当调整和个性化,以确保其在实际应用中的有效性和可执行性。通过制定一份详细、具体且生动的年度工作计划,销售总监可以更好地管理销售团队,提高销售绩效,为公司的发展做出贡献。

销售总监个人年度规划【篇2】

销售总监年度工作计划


作为销售总监,企业的销售业绩以及市场份额的增长都是我最关注的事情。为了实现这些目标,我制定了一份详细、具体且生动的年度工作计划。


我会对企业的市场状况进行全面的分析和评估。我将研究竞争对手的产品和市场策略,了解他们的优势和劣势。同时,我会收集市场调研数据,分析消费者需求和趋势,为企业制定有针对性的营销策略。


我将负责优化销售团队的组织结构。我会评估每个销售人员的能力并设定合理的目标。我会安排培训和发展计划,提高销售人员的专业素质和销售技巧。我还将激励销售团队,建立竞争性的奖励制度,激发他们的工作热情和积极性。


我会积极寻求新的销售机会。我将在国内外展览会上寻找潜在客户,并与他们建立合作关系。我将与营销部门密切合作,开展市场推广活动。我还将与客户保持密切联系,了解他们的需求和反馈,并及时作出调整和改进。


在销售策略方面,我计划制定多样化的销售计划和方案。我将针对不同的客户群体制定不同的销售策略。比如,对于大客户,我们将提供定制化的产品和服务;对于小客户,我们将提供贴近他们需求的产品和服务。我还将推动推销员和销售人员之间的协作,促进他们的销售合作。


为了提高我们的销售业绩,我还计划改进销售流程和销售工具。我将引入新的销售技术和软件,提高销售人员的工作效率和效果。我还将建立完善的销售数据分析系统,通过数据分析找出销售中的瓶颈和问题,并采取相应的措施解决。


我将建立良好的内外部沟通渠道。我将与其他部门密切合作,分享销售和市场信息。我还将与客户保持良好的沟通,及时回应他们的问题和需求。通过良好的沟通,我相信我们能够更好地理解客户需求,提供更好的产品和服务。


总体而言,我的年度工作计划致力于提高销售业绩,并增加企业的市场份额。通过全面的市场分析和评估,优化销售团队的组织结构,积极寻求新的销售机会,制定多样化的销售策略,改进销售流程和工具,以及建立良好的内外部沟通渠道,我相信我们能够实现这些目标,并为企业带来更大的成功。

销售总监个人年度规划【篇3】

7.与部分销售公司负责人和销售骨干交流一次。

8.向上级领导汇报一次工作。

9.及时处理客户投诉。

10.至少电话拜访3个主要客户。

11.整理自己的文件、电子邮件和书柜。

12.进行一次自我总结。

13.制订下一周的工作计划。

14.看一本管理杂志或和自己从事的产品相关的专业技术杂志以及销售管理的杂志。

1.上报月度工作计划书。

2.对相关人员进行月度考核。

3.对重点项目、重点货款、重点合同等进行总结梳理,不足的提出改进方案。

4.协助公司分管领导召开月度销售工作总结分析会并落实下月工作计划。

5.为区域总监、销售公司召开技术交流会提供支持。

6.召集相关人员分析公司在外货款,对货款风险进行评估.

7.针对外部市场的意见、建议和投诉,分析不足,落实整改措施。。

8.表扬一名骨干。

9.月度工作总结。

10.与公司分管副总裁、总裁沟通和交流一次。

11.自我考核一次。

12.阅读一本管理、销售等书籍。

13.查阅一些和工作相关的产品、技术、营销等技术资料。

14.总结或提练一个经典的销售案例用于交流或推广。

15.向公司技术部门提供市场新产品、新技术、新工艺信息。

16.至少赴区域市场调研工作一周。

1.检查各项指标考核情况。

2.检查重点项目开发情况。

3.重点关注销售新人的成长情况。

4.召开一次销售人员座谈会。

5.对项目开发进行总结,形成阶段性案例分析报告。

6.表扬一批营销能手。

7.向总裁汇报一次工作。

8.协助公司分管副总裁召集市场分析会。

9.对宏观经济环境以及市场竞争情况进行分析研究,并提供分析研究报告供公司决策。

1.半年度工作总结。

2.为部分销售员创造一次系统的培训学习的机会(如礼仪、谈判、客户拜访等)。

3.对重点项目进行半年度梳理,提出改进方案。

4.制订来年度项目储备计划。

5.对公司各种管理制度的执行情况进行一次评估。

1.年度报表。

2.年终总结。

3.对员工进行年度评定。

4.召开一次年度总结大会。

5.检查自己计划完成情况(学习计划、读书计划、交友计划、家庭计划、教育计划等)

作为销售总监,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出20XX年工作计划。

一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。

二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;

三、销售部门的职能:

1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;

2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;

3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;

5、把握重点客户,控制产品的销售动态;

6、营销网络的开拓与合理布局;

7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;

8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;

9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;

10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;

四、关于品牌:“英**”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。

五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。

六、信息管理和利用:现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。

七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,**家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布,另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。当然,客户

销售总监个人年度规划【篇4】

销售总监年度工作计划


作为一家知名企业的销售总监,年度工作计划是我提高销售业绩、推动公司发展的重要战略。本文将详细介绍我制定的年度工作计划,包括目标设定、策略规划、资源调配以及阶段性评估等内容,旨在为读者呈现一个具体、生动的工作计划。


第一部分:目标设定


为了明确销售工作的方向和重点,我首先需要设定明确的年度销售目标。根据公司发展战略和市场情况我制定了以下目标:一是实现年度销售额增长20%,达到X亿元;二是拓展新市场,进入A、B、C三个省份;三是提高客户满意度,将客户投诉率降低到千分之三以下。通过设定明确的目标,我能够引领销售团队紧密围绕目标展开工作,积极开拓市场。


第二部分:策略规划


为了实现销售目标,我制定了一系列策略和计划。我计划通过市场调研,深入了解目标市场的需求和竞争情况,以便更好地制定销售策略。我将加强与销售团队的协作,建立团队的共同目标,同时设定个人销售指标和激励机制,激发团队员工的积极性。我还计划加强与重要客户的互动,提高客户黏性,实现高价值客户的长期合作。我将加大市场推广力度,通过互联网、社交媒体等渠道进行广告投放和品牌宣传,提高公司在目标市场的知名度。


第三部分:资源调配


为了实现销售目标,我将合理调配资源。我将根据市场需求和公司实际情况,合理分配销售人员,并根据其技能和经验进行培训和提升。我将在销售团队中设立专业人士,负责市场调研、竞争分析和销售数据分析等工作,为销售决策提供科学依据。我还将加大对研发和生产的投入,提高产品品质和竞争力,为销售提供有力支撑。


第四部分:阶段性评估


为了保证工作计划的顺利执行,我将定期进行阶段性评估。每个季度结束时,我将与销售团队进行会议,总结上一季度的工作成果和问题,并制定下一季度的工作计划和目标。同时,我还将根据市场反馈和客户满意度调查结果,对工作计划进行调整和优化,确保工作计划的及时调整和迭代。


本文详细介绍了销售总监的年度工作计划,包括目标设定、策略规划、资源调配和阶段性评估等内容。通过制定明确的目标,制定科学的策略,合理调配资源以及定期评估,销售总监能够在新的一年中取得更好的销售业绩,推动公司的持续发展。希望本文能够为读者提供借鉴和启发,使他们在制定自己的年度工作计划时更加具体、生动。

销售总监个人年度规划【篇5】

市场部总监销售年度工作计划范文

经过不到2个月的努力,市场部由组建到迅速开展工作,得到院长的大力支持,尤其是x院长直接领导市场部,在全院配合下,取得了较大成绩。

XX年的基础性工作包括:市场部工作人员的招聘和组建,岗位职责的确定,医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。

数据:开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,印制健康宣传小资料7.5万份,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。

存在的主要问题:

工厂联系体检,一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

2、 医院服务虽然有所改进,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

3、 医院客户工作流程还未建立。

4、 病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。

5、 导医培训未到位。

无积极性,自由散漫。

主要工作

有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。

回访处理,对潜在客户的'开放,对不满意客户的准确解释。

服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。

4、 创建《新健康》半月刊

5、 新市医院网站开通,及时更新最新内容 条件成熟

开发占领嘉禾地区及基地1——2个。

7、 加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。

报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。

9、 待产科批准后,组织大型妇产科宣传策划。

完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

完成vi形象设计系统,医院宣传按vi规范进行,及时更新院内外宣传画版。

市场部人员编制计划:主任1人,服务中心主管1人,文案1人,策划主管1人,平面设计1人,网络主管1人,市场营销主管2人(一人兼驾驶),共计8人。另客服中心导医10人。

销售总监个人年度规划【篇6】

家具销售总监年度计划


作为一家家具企业的销售总监,我负责规划和管理公司的销售战略,以保证销售目标的达成。为了实现今年的销售目标,我制定了一份详细的年度计划。下面将详细介绍我今年的计划。


我将和市场部一起进行市场调研,以了解当前家具市场的需求和趋势。我将通过分析消费者对家具的喜好和购买行为,确定适合市场的产品定位和卖点。同时,我还将密切关注竞争对手的动态,了解他们的销售策略和商品特点,以便我们能制定出更有效的销售计划。


我将与研发部门紧密合作,推出具有创新和特色的家具产品。我将根据市场调研的结果,提供对产品设计的建议和改进意见,以满足消费者的需求和期待。同时,我还将积极推动公司与设计师合作,打造独特的家具系列,以增加产品的竞争力和吸引力。


我将制定一套完善的销售策略和方案。根据市场调研的结果,我将确定目标市场和目标客户群,并制定相应的销售计划。我将利用市场推广、促销活动、展览和社交媒体等多种渠道,提高公司品牌知名度和产品曝光度。我还将重点关注售前和售后服务,以提高客户满意度和忠诚度。


我将建立一个高效的销售团队。我将致力于培训和激励销售人员,提高他们的专业能力和销售技巧。我将制定合理的销售目标和奖励制度,激发他们的工作热情和积极性。同时,我还将建立良好的团队合作氛围,促进销售人员之间的信息共享和经验交流,以提高整体销售绩效。


第五,我将密切关注销售数据和销售趋势分析。我将建立一套完善的数据收集和分析系统,及时了解销售情况和市场动态。我将根据数据分析的结果,及时调整销售策略和方案,以保证销售目标的达成。


我将积极参与行业展会和活动,扩大公司的影响力和知名度。我将利用展会和活动的机会,与潜在客户进行深入沟通和交流,了解他们的需求和意见。我还将与行业专家和学者保持紧密联系,及时了解行业动态和发展趋势,以指导公司的战略决策和产品创新。


通过以上策略和措施,我相信今年我们将能够实现销售目标,提高公司的市场份额和竞争力。我会掌握市场脉搏,创新产品,做好销售团队的管理,关注销售数据和趋势分析,并积极参与行业活动,以在家具市场中取得成功。

销售总监个人年度规划【篇7】

1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。

2、8~1x月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。

①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素:

①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的.合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~1x月相比3~8月同期利润额增加。

2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~1x月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。

①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素:

①营销部没有数据统计的(“强军之路”观后感:强军兴军,国之使命_看强军之路有感)支持,对费用的控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。

④老板“一笔签”的现象依然存在。

销售总监个人年度规划【篇8】

学习篇

进入公司的第一步是首先做好一个兵------成为一名优秀的销售员工,接受公司公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手情况等全方位的培训学习。力争在两周之内,对自己的工作内容、工作环境、市场情况做全面深入了解,打下基础。

关注重点:

1、目标客户。我们的目标客户是那些?他们的需求关注点预计会是那些?深刻了解。

2、我们的产品特性、卖点。简单介绍、详细介绍需要熟练掌握。例如对公司情报系统,舆情管理系统做深入了解,具有广泛的市场空间。

3、对手产品情况。分清对手产品的优劣势,例如对深信服上网行为管理了解。

4、常见问题解答。销售FAQ常见问题聊熟于胸。

5、对于公司招投标方面做学习了解,做案例学习。

业务篇

销售总监进入广办工作,目前人员还不多,很重要的一部分工作是直接开展业务工作,或者协助同事一起完成业务工作,所以自己在业务开拓方面也需要成为一位业务好手。在日常工作中分配出70%以上的时间做好业务工作,注意做好时间管理。设定好业绩要求,所有的业务跟进统一按公司规定要求进行。

工作要点:

1、做好市场调查分析,对当前市场情况、对手情况、国家政策法规做一个深入了解,形成相关文档。

2、在市场调查分析后整理出自己打单的市场策略,打单的突破点在哪几方面做好总结。

3、梳理客户,联系跟进。对省各地市党政军,公检法,大型企业关注,广泛收集相关名录资料,利用各种关系了解情况,梳理好客户关系和人员脉络,整理出跟进表格,安排好跟进计划。

4、更多关注情报系统、舆情管理系统方面的客户。那些行业会更多需求?政府部门、大型企业市场部,大型咨询公司。做认真详细了解工作,了解客户特点,需求想法,提升自己情报行业知识,成为行业专家。

5、寻求内部资源支持,形成适合自己风格的合作模式,例如售前支持,形成良好配合。

6、准备好各种类型的安全"故事",善于讲故事,用案例打动客户。做安全的一定要善于激发起客户对事故的害怕,提出更广泛的业务需求,讲故事是一个好办法。

7、发展合作伙伴。提供客户资源,例如寻找一些安全友商合作,寻找一些协会合作,举办客户会议等等。

8、跟进原有的渠道,做日常拜访工作,争取合作。

9、负责收集、汇总、挖掘客户对于新功能、新产品的潜在需求,满足客户,提升产品。做一个产品专家。

10、在需要突破的行业考虑各种类型广告投放。

管理篇

做为销售总监日常管理工作规划包括三部曲:第一是系统规划,第二是管理控制,第三是培训激励。这三部曲是有机结合,互相配合的整体,其主要目的是解决销售人员赖散疲惫、销售动作混乱、销售队伍"鸡肋"充斥,业绩动荡难测等销售队伍常见问题,带领团队,配合区域总经理一起达成销售目标。

一、系统规划

1、目标规划,目标分解。根据公司发展规划的要求,对比过往的业绩数据,制定合理的业绩目标,包括销售额财务目标、客户增长目标、管理要求目标等。并做目标分解,分解到个人,分解到具体的季度、月度。对制定的目标与同事们结合实际工作情况做推演,让大家有压力、有动力一起完成!

2、市场划分。外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他模式,认真做好思考与沟通交流。目前我们公司主要是内容安全与行为审计产品类、内容安全与行为监管产品类、安全集成服务。个人的观点是在业务人数少、业务能力不高阶段暂时放开,所有人都能做区域的全线产品,但是每个人都有自己的侧重行业线,为后面按产品线划分市场做准备。理由是业术有专攻,专业争取客户,打败对手!

3、重要流程梳理。主要包括销售过程管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶段考核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理,整理出相关的流程图文档。对于我们目标客户在党、政、军,公、检、法这类国家机器部门,销售过程流程控制显得尤其重要,例如把销售过程梳理为一般的四个阶段,一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共同商议阶段、四是商务突破阶段,每个阶段都有节点要素控制,区域总经理和总监重点把控流程中的节点,给业务同事以指导。

4、内部销售组织和职责书面化。结合外部市场的划分,区域销售组的内部机构也很容易搭建起来了,是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重要的是明确下来用文本的形式固定下来,明确每个人的工作任务、岗位职责。

5、销售人员编制。目前我们的人数比较少,根据业务需要做好了相关的规划,区域总经理已规划。

6、薪资绩效考核体系设计。公司在这块有统一制度,如果情况允许我们可以结合区域的实际情况,做一些区域特色的绩效考核。

二、管理控制

1、招聘销售人员管理。选择那些经历匹配、发展阶段匹配、个性匹配、期望匹配的销售人员,对于公司产品属于项目型的销售,多需要较为聪明、善于拓展人际关系的销售。

2、表格管理。包括日常的日报、周报、月报、拜访客户记录、销售漏斗报表等制度的制定、落实、或使用相关的OA、CRM系统管理。注意表格设计实用,有效,能真正帮助到业务同事,不仅仅是为了填表格而硬性规定,在培训环境清楚向同事们说清楚填写表格带来的好处。

3、会议管理。包括早晚会、周会、月度会议的组织、召开,传达公司的指令、销售制度、渠道政策。会议效果的好坏很重要在于事先的策划准备工作上,会议管理好坏对工作的开展有重要的影响。

4、谈话管理。包括日常的述职管理、读单管理等等。读单管理是个人认为对销售流程把控的重要手段,每个销售人员把自己跟进的单子在拜访记录的基础上制作成FREEMIND(头脑思维)图示,按人(决策者、参谋者、执行者等)、钱(是否有预算,预算数额等)、时间(时间表)、安排(项目安排流程)、对手(竞争对手情况等)等要素对单子分解推演,区域总经理和总监等给予检查、建议、督促。

5、日常观察。对销售同事日常工作状态,心态变化,工作方式做旁观,及时了解他们的工作情况并给以督促修正。适当不定期组织一些聚餐或其他类型的活动,大家一起交流,注意观察同事们的情况。

三、培训激励

1、入职培训。有关公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手情况等全方位的培训学习

2、销售专项培训。制作出培训资料,把各个销售流程培训、销售演练、产品演示、问题解答、岗位职责培训等在系统规划中要求明确讲解给销售同事的知识以及相关事项。例如电话销售培训,可以进行实际的模拟训练或实操训练,提升销售同事的工作能力。

3、在岗培训。带领新同事一起拜访客户,以技术工程师或其他身份旁观新同事的工作,并事后给予评价纠正。

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