礼仪心得总结15篇。
为了让大家更好地了解“礼仪心得总结”特意为大家整理了一篇文章，请点击进入查看更多相关详情。文档撰写在我们日常工作生活中占据了很重要的地位，越来越多的人开始意识到范文的重要性，范文的写作框架对于写作新手来说非常实用。
礼仪心得总结(篇1)
由于商务礼仪在我们生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，通过学习，我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，素以“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象。商务礼仪不仅体现着个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。随着中国加入WTO以及20xx年世博会的成功举办，我们的商业活动越来越全球化，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。作为一名合格的公司人，我们在学习商务礼仪中需要不断的摸索，不断的提升自己，运用所学习的礼仪知识正确的运用到工作和生活中。
俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。目前，在校的学生多数为独生子女，家长望子成龙追求分数，养成教育反而被淡化甚至放弃。而随着时代的进步，社会的发展，市场经济的确立，内在素质、外在素养的好坏，将直接关系到人在社会中的发展和成功，加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要，也是学生身心发展的必然。文明行为的养成必须从学生中抓起。这门课程从三大方面：营造良好的氛围，采取相应的措施及持之以恒的教育阐述通过礼仪教育，对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响。
文明礼仪是传承文明的需要也是时代发展的需要。如今，世界发生了巨大变化，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影
响到事业、业务的成功。随着时代的发展，人们的精神要求日益发展，人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境，寻求充满文明与友善，真诚与安宁的空间。前进的社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明。当前，我国正在进行两个文明建设，正努力跻身于世界先进民族之林。文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。
我们进入大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要,伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样?有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的辩论能力;与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪;与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。随着社会的不断发展,礼仪在人们心目中的地位也越来越重要。礼仪，说到底就是尊重，尊重别人，也尊重自己。
学习礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力。“礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中感受礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。
学习礼仪，这对我们培养良好的职业道德，树立得体的个人形象和良好的职业风范是大有弊益。通过学习礼仪，让我受益非浅。我想这对我以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。
礼仪心得总结(篇2)
一、
礼仪是社会交往的基本规范，是人们传承和展示文化的方式之一。参加礼仪培训课程后，我深刻体会到了礼仪对于一个人的影响，不仅提升了我的自我修养，还让我在人际交往中展示出更好的形象和态度。以下是我对礼仪培训的心得总结，希望可以与大家分享。
二、培训内容与收获
在礼仪培训中，我从不同层面得到了全面的提升和收获。我们学习到了基本的社交礼仪，包括握手礼仪、目光交流、微笑等。这些小小的动作和细微之处，却能给人留下深刻的好印象。通过实践训练，我意识到这些动作的重要性，更加注重细节，并培养了与人交流时的自信和从容。
我们学习了正式场合的礼仪，例如商务宴请、宴会、婚礼等。在这样的场合中，礼仪行为显得尤为重要。我学会了如何正确坐姿、如何利用餐具、如何与他人交谈等。这些礼仪规范不仅展示了我们的自律和素养，还能给人一种专业和亲切的感觉。通过模拟实训，不断纠正错误，我逐渐掌握了不同场合下的社交礼仪。
三、心态与形象塑造
礼仪训练更重要的部分是心态和形象的塑造。在课程中，我们探讨了如何树立积极的心态，并利用礼仪来塑造自己的形象。我逐渐认识到，礼仪并不是一种做作的表演，而是通过外在的规范来体现内在的修养。只有真正内化了礼仪，我们才能在行为中自然展示出自己的魅力和气质。
同时，我们还学习了着装礼仪。合适的着装不仅能够提升我们的自信心，还可以给人一种专业和严谨的感觉。我珍惜这次机会，学习了适合不同场合的着装搭配，了解了不同服饰的含义和文化背景。通过改变自己的着装风格，我发现自己的形象完全焕然一新，更受他人的重视和尊重。
四、实践应用与反思
尽管经过了一段时间的理论和实践训练，我意识到礼仪的学习并不是一蹴而就的过程。为了更好地应用所学的礼仪，在日常生活中，我们要时刻提醒自己，自觉遵守礼仪的规范。在社交场合中，我努力将所学的礼仪付诸实践，并逐渐掌握了合适的时机和方式去运用。同时，我还积极寻求反馈和建议，不断改进自己的礼仪表现。
五、结语
通过参加礼仪培训，我深刻认识到了礼仪对个人形象和人际交往的重要性。它不仅是人际关系的润滑剂，还是展示个人修养和素质的重要方式。通过不断实践和反思，我相信我在礼仪方面会取得更大的进步。我将会将学到的礼仪规范贯彻到日常生活中，成为一个绅士、优雅的人，并影响身边的人。我相信，通过培训所学到的礼仪规范，将帮助我更好地融入社会、提升自己的竞争力。
小编认为，经过礼仪培训的学习和实践，我对于社交礼仪有了更深入的了解，学会了如何在不同场合运用礼仪，进而改变了自己的心态和形象。我相信，通过不断地学习和培养，我会成为一个懂得尊重他人并且善于与人交流的人，给身边的人带去积极向上的影响。礼仪培训不仅是一种技能的培养，更是一种修身养性的过程。希望我能将所学所用，继续保持对礼仪的关注和学习，为自己和他人创造更加舒适和和谐的社交环境。
礼仪心得总结(篇3)
商务礼仪是交往中遵守的交往艺术，各个方面都有讲究，通过老师的讲解，我首先学到了商务场合中的站姿、坐姿以及走姿，比如女士可以站成八字脚或者丁字步，谈话时要目视对方，但要保持一定的距离，坐姿时要注意不能翘腿，尤其是女士保持坐姿时两腿中间不能有缝隙，女士走路时要保持一字步，走路过程中要避免吸烟、吃东西、吹口哨和整理衣服等。拾东西时头不能低于身体任何一个部位，并要侧对观众，臀部不能高于背部，还要有护胸动作，拾右侧东西时右腿高，拾左侧东西时左腿高。日常生活中的这些看似简单的动作在商务场合中都是很有讲究的。
出入轿车时，一般车座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果是主人亲自开车，副驾驶座就是上座，如果是专职司机开车，那上座就是后排右座。司机后方的座位为VIP座位，一般是隐蔽安全座位。上下车时也很有讲究，一般采用背入式，女士上车时，先用双手立裙子，后背臀部先进去，再收腿、两手旋转支撑整个身体，并拢两腿进
入车内，下车时双脚膝盖并拢、抬起、同时移出车外，身体随转。课堂上孙老师还让我们不断练习上下车动作以加深印象。
作为商务人员，留给交往对象的第一印象很重要，一般就是前30秒，如何给交往对象留下好的印象呢，1注意角色定位规律。2注意自己的初次形象。什么是形象，形象就是外界对我们的印象和评价，职场着装看似很小的问题，但必须要做到6不准，1不准过份杂乱，不按照常规着装，2不能过份鲜艳，3不准过份暴露，4不准过份透视，5不准过份短小，6不准过份紧身。注重举止要关注的6要素：1举止要仪表文明，2动作要规范，3表情要自然友善，4服饰要选择适合自己的和谐着装，5语言要标准，6待人接物要和蔼可亲。职业女士着装最不能出现的5种问题：1有一种裙不能穿，尤其对外商务中，那就是黑色皮裙。2正式的高级的场合不光腿，3袜子不能出现残破，4不准鞋袜不配套，5不能袜子跟裙中间露出腿，这叫恶性分隔。男士发行三不准：“前不挡头、侧不掩耳、后不及领”，女士发型要注意长不过肩。
男士着装也尤其重要，特别是在正式的商务场合，最好是穿西装，面料一般选用绒毛或者纯羊绒质地为好，颜色最好是纯色，也可以带一些暗道道儿，颜色宜深蓝色、深灰色和黑色，男士西装最忌讳的颜色是咖啡色和橄榄色。穿西装时衬衣的选择也极其重要，而衬衣一般选色浅蓝色、浅灰色、浅粉色或白色。皮鞋和袜子最好是黑色或深蓝色的，袜子的颜色一般要和皮鞋或者西裤的颜色一致，而男士佩戴的
皮包、皮带、皮鞋最好为黑色。男士着装一定要遵守的三大定律为：“三色原则、三一定律、三大禁忌”即全身不能超过三种颜色，鞋、腰带、公文包同色并首选黑色，禁忌不撕商标、穿夹克衬衣打领带和袜子色质较差。衬衣的选择标准是要求领较西装高1.5cm，袖较西装的长1.5cm,肩宽较身宽1.5cm，裤长能盖住三分之二的鞋面，裤腿边与袜子之间不能露出腿部皮肤。领带的选择也不能忽视，斜纹领带一般适用于谈判、主持会议、演讲等场合，并且是领导佩戴时下属不能同时佩戴，而初次见面或者见长辈上司时可以佩戴圆点、方格图案的领带，不规则图案的领带适合于较活泼，有个性，叫随意的场合，如酒会等。
在迎宾工作之中，要进行必要的先期准备，以求有备而行，有备无患。迎宾人员在接待来宾时，为之亲自带路，或是陪同对方一道前往目的地。在宾主双方并排行进时，引导者应主动在外侧行走，而请来宾行走于内侧。若三人并行时，通常中间的位次最高，内侧的位次居次，外侧的位次最低。在单行行进时，如果来宾不认识路，引导者应行走在左前方，而使来宾行走于其右后方，以便由前者为后者带路。如果来宾认识路，那引导者应行走在后。再来宾跟单位总经理和董事长见面后，引导者应先介绍总经理和董事长，因为客人有优先知情权。出入无人控制的电梯时，引导者须先入后出，以操纵电梯。出入有人控制的电梯时，引导者则应后入先出，这样做主要是为表示对来宾的礼貌。
商务礼仪在商务交往中无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊。在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。通过这次选修课虽不可能掌握所有的精髓，但也让我学到了不少，深深懂得：在商务交往中如果不懂礼仪、忽略细节，如着装不妥、坐姿不雅等,这些小的不能再小的问题，对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响
礼仪心得总结(篇4)
非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学习机会，我感到非常地荣幸!通过这次文明礼仪老师的教导后，让我受益匪浅，我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。人的敌人是自己，那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我!
文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。
电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是电力企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然的联系。在营销部门，客户服务礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增强企业竞争里有很重要的作用。人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。
客户服务人员实行敬语服务，可以表现出对客户的尊重，赢得客户的好感，与客户建立起良好的关系。诚敬，适应需求，简明质朴是敬语服务的要求。服务是心理服务和功能服务构成。良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务，是优质服务的一个组成部分。在为客户解决实际问题的同时，我们微笑待客，语气和蔼亲切，耐心解释，即使问题没有得到解决，客户也能心悦诚服地接受，满意而归，给客户留下很好的印象，让客户得到心理上的满足，用良好的礼仪巧妙的处理与客户的关系，减少冲突，缓和气氛，软化矛盾，有利于解决问题。可见良好的礼仪是提高服务质量必不可少的条件。
做为电力营业窗口人员都要以良好的礼仪形象出现在客户面前，便形成了一个企业整体的形象，通过完善个人形象，展示并塑造了一个企业在社会上的形象。每个为客户服务的人都是企业的“代言人”，他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。客户服务人员以良好的礼仪和优质的服务为企业赢得声誉、赢得客户、赢得市场、赢得效益。
以尊重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位客户，从而达到优质服务这一目的，使企业在日益激烈的市场竞争中，以服务争高低、决胜负。市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，加上强大的技术实力，企业在多方称雄的角逐中，就能发展壮大，稳如磐石。美国的人类学家霍尔说过;“一个成功的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。因此，我们电力客户服务营业人员要将文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起，创造一种的表达效果：优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它需要不断的学习，扩展视野，积累知识，日常潜心培养和训练。从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。”这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的;从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。通过参加这次优质服务礼仪培训后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层!
礼仪心得总结(篇5)
在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用，特别是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要，身为国家的主人、二十一世纪的当代大学生，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。有道是人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。一个人要是没礼仪就立不了足，一件事没有礼仪也办不成，一个国家没有礼仪就会不得安宁，可见礼仪是有多么地重要。
礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标志。礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。
首先，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓骗人一次，终身无友;其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。礼仪是一门很深的学问，礼仪的非比寻常，礼仪在我们的生活中无处不在，只要是一个小小的动作，就是一个人对基本礼仪的认识，一个人的道德修养的显示，我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪，不仅可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，拥有良好的礼仪修养。
其次，在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重，但又不能圆滑世故。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
再次，注重细节，常言道：细节决定成败一个最基本细小的动作，都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中，我知道了在不同的场合应该着不同的服装，做不同的打扮装饰，与容貌、肤色要相宜，所用的配饰一般不要过多且色调要注意，还要注意自己的仪容修饰，要使自己在不同环境注意合体。另外在举止行为方面上，我们更是得要注意。
礼仪心得总结(篇6)
作为一个职场新人和社交活动的常客，我深知良好的礼仪在人际交往中的重要性。为了提升自己的礼仪修养，我参加了一场为期一周的礼仪培训课程。通过这次培训，我对于如何正确得体地表现自己有了全新的认识和理解。在这里，我将与大家分享我在礼仪培训中的收获和心得。
在礼仪培训中我学会了仪态的重要性。仪态是人们通过姿势、面部表情、动作等展示自己的形象和修养的方式。一个端庄自信、举止得体的仪态会给他人留下深刻的好印象。在课程中，进行了各种仪态训练，如站立姿势、行走的步法、身体的协调性等。在学习过程中，老师通过示范和指导，让明白了姿势的正确与否、面部表情的适度与地点和动作的得体与否对形象的重要影响。通过不断地练习，我渐渐地掌握了如何保持一个端庄自信的仪态，使自己在人群中脱颖而出。
我学到了如何与人进行得体的交流。礼仪不仅包括自己的外表形象，还包括与他人之间的交流方式。在这个信息爆炸的时代，正确与得体的交流方式能够增进与他人的共鸣，进而建立起良好的人际关系。在课程中，老师引导学习了正确的交流方式，包括肢体语言、眼神交流、说话的声音和语气等等。通过多种角色扮演的方式，学会了如何在面对不同的人群和场合下进行自如和得体的交流。在课后，我通过实践运用，发现在与他人交流时正确而得体的表现确实能够使对方更愿意倾听，更容易产生共鸣。
我在礼仪培训中还学到了一些关于礼仪常识的知识。礼仪常识能够提升在社交场合的自信和从容。在培训中，学习了有关餐桌礼仪、社交礼仪、商务礼仪等方面的知识。通过老师的讲解和实例演示，我了解到在不同的场合和国家，礼仪的规范是不同的。比如，在西方国家，进餐时要遵循刀叉使用的规范；在商务场合，应该注意穿着的得体和谈吐的文雅。这些细节的注意和把握，使在社交场合更加得心应手。
我在礼仪培训中体会到了自我成长的重要性。随着社会的不断发展，礼仪修养已经成为很多企业对员工的重要要求。通过礼仪培训，我明白了提升自己的礼仪修养对于在职场中的成功至关重要。一个礼貌得体、仪态端庄的员工会给客户和领导留下深刻的好印象。而在个人发展的路上，与人建立良好的人际关系是非常重要的。通过礼仪培训，我认识到提高自己的礼仪素养是能够给我带来更多机遇和成功的关键之一。
礼仪培训课程给予我很多的启示和收获。我学会了保持良好的仪态、与人进行得体的交流、掌握礼仪常识以及重视个人成长。这些都为我在职场和社交场合中更好地展现自己提供了有力的支持。我相信，通过不断的实践和努力，我会在礼仪修养上不断地提升自己，成为一个更加优秀的人。
礼仪心得总结(篇7)
孔子云：“礼者，敬人也”。人置身于社会之中，就免不了要与人交往。作为党员干部，接触的人更是广之又广，上至领导，下至普通群众，一言一行，一举一动，时时受人关注。为增强XX街道辖区党员的文明礼仪意识，遵守文明礼仪规范，大力倡导文明新风，北京市通州区爱帮社会工作事务所于2018年11月2日在XX街道办事处举办《党员文明礼仪》培训，共有XX街道机关、辖区社区党员100余人参加本次活动。
本次培训由北京子曰国学会会长，人社部传统文化高级讲师高言老师为大家分享，高老师以办公礼仪、修饰礼仪、社交礼仪三点为主，并结合中华传统文化为大家普及礼仪知识。
礼仪，俗称“规矩”，是许多年来人们约定俗成的“潜规则”，政务礼仪是指国家公务员在执行国家公务、从事公务活动时所必须遵守的礼仪规范。高老师首先为大家介绍“礼”的由来，随后从自身的仪容仪表到与人交流的行为举止进行充分讲解，并纠正日常工作生活中一些行礼不规范、不文明的习惯，最后以互动交流形式使大家加深对政务礼仪的印象。
通过这次的培训学习，XX街道党务工作者更加深入的了解和领会了自己的责任与使命，作为机关党员，要加强文明礼仪学习，弘扬文明，争当文明礼仪的先行者和典范。他们会运用自己在培训中所掌握的理论知识和提升的思想状态，时刻以文明举止为建设XX街道增光添彩。
礼仪心得总结(篇8)
一.概述
“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的重要标志之一。它是人们进行交往的行为规范与准则，宛如步入社会的“通行证”，沟通人际关系的“立交桥”。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。
那么，什么是商务礼仪?
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。正如松下幸之助所说：商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面，如果不注重礼仪，就会失去脸面。
二.商务礼仪的原则
(一)维护形象
在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
(二)不卑不亢
不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。
(三)求同存异
所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。
(四)入乡随俗
是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风，百里不俗”的局面，是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。
在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中外双方之间的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。
(五)不宜先为
“不宜先为”原则具有双重的含意。一方面，它要求人们在难以确定如何行动才好时，应当尽可能地避免采取任何行动，免得出丑露怯。另外一方面，它又要求人们在不知道到底怎么作才好，而又 必须采取行动时，最好先是观察一些其他人的正确作法，然后加以模仿，或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。
(六)以右为尊
正式的国际交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下;以右为尊，以左为卑。大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列时的.具体位置的主次尊卑，“以右为尊”都是普遍适用的。
三.商务礼仪的作用
有人说，“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是商场上的三大利器。但我想，作为人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪，也同样是必不可少的第四大利器，甚至从某种程度上来说，它还要较其他利器更为重要。
有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖，有人称商务礼仪是商务活动的通行证，更有人直言：商务礼仪将决定着商务活动的成败。商务礼仪的作用，一言以蔽之：内强素质，外塑形象。因此，可以说，商务礼仪是从事商务活动的必备利器。具体说，商务礼仪有下面重要作用：
(一)商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质
市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。修养体现在细节上，细节展示素质。所谓个人素质，就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如在商务交往中，首饰佩戴也要讲究一定的原则：必须符合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件，同时要注意与服装搭配的和谐。
(二)商务礼仪有助于建立良好的人际关系
在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
(三)商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象
企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位。商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明;举止讲究礼仪使人高雅;行为讲究礼仪使人美好;穿着讲究礼仪使人增强自信。运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。
举世闻名的微软公司创始人比尔·盖茨，据他在哈佛大学的同学史蒂夫回忆说：大学时期的比尔·盖茨不善交际，缺乏社交热情，后来为了创办微软公司他不得不出席各种聚会和演讲会，渐渐地他开始热衷于社交活动，对社会公益事业也表现出极大的热诚，他开始认真倾听周围人对自己的评价，并不断努力提升自己的形象，使自己更具有亲和力——当然，他做到了，试想一下：如果比尔·盖茨没有努力改善形象，没有吸引并笼络到一大帮既聪明又有能力的合作者和追随者，他怎么可能缔造出称雄世界的微软帝国呢?
(四)商务礼仪能增进商务人员之间的感情
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣;另一种是情感排斥。礼仪容易使双方相互吸引，增进感情，促使良好的人际关系的建立和发展。反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
(五)商务礼仪能提高商务活动的效益
曾经有人说：如果可口可乐遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么第二天世界各大媒体的头条新闻就是：各国银行及金融巨头争先恐后地向可口可乐公司贷款。因为在这个红色背景上的八个白色字母标记已经深入人心，可口可乐公司的企业形象得到了世界各国的认可。
众所周知，企业形象的好坏，有两个衡量指标：知名度和美誉度。知名度，通过大量的媒体广告可以提高;美誉度，实质上由员工素质和先进的管理模式所决定。好形象源于好服务，礼仪服务就是优质服务的重要内容，它通过规范服务人员的仪容，仪表，服务用语，操作程序等，使服务质量具体化，标准化，制度化，使顾客得到一种尊重，信任和感情上的满足，一但“回头客”的比重大大增加，就会给企业带来巨大的经济效益。
四.如何提高礼仪修养
(一)认识“秀外惠中”的人生道理
一个人如果没有道德、情操、智慧、理想等内在美作为基础,那么再好的先天条件,再精心的打扮也只能是一种肤浅的美。所以一个人在注重个人仪容、仪表修饰的同时,必须不断加强自己内在素质的培养。首先,个人礼仪必须以个人修养为基础。其次,个人礼仪必须以尊敬他人为原则。再次,个人礼仪必须以长远为方针。
(二)提高自身的科学文化素质
要不断地学习提高自身的文化素质以提高礼仪修养。因为随着经济的不断发展，社会的进步，各行各业的素质要求越来越高。如果跟不上时代的步伐，就会被社会所淘汰，所以要不断地学习。大学生在校期间要斤抓紧时间学习各方面的知识，多读一些关于礼仪修养的书籍。在学习过程当中，要注意抓住重点，循序渐进，持之以恒，不能半途而废。
(三)努力调控行为与情绪
在人的一生中,会面对形形色色的问题,处理多种多样的矛盾。要创造一个和谐、融洽的人际环境,使人生更为成功,就应遵循一定的个人礼仪规范。要做到对所有的人都采取礼遇的态度,对于别人的失误或习惯、个性上的弱点应宽容对待,做到体谅、宽宏、尊重。应该避免以为已之所好人亦爱之,以为已所恶人亦厌之,有意无意强迫别人接受自己的观点或行为,与人交往应遵循以诚相待的准则,应做到相互理解、相互尊重、不即不离、信守诺言、待人以诚、宽容大度。要善于与人沟通,不能只从自己单方面的动机出发,想说什么就说什么,想怎么说就怎么说,而应遵从一定的礼仪规范,达到双方交流信息、沟通心灵的效果。要牢记人际感情能否沟通,关键取决于人的言谈举止。适度的言谈举止,得体的礼貌和风度能使交往双方感到轻松愉快,否则只会令人尴尬和反感。在培养一个有教养的人的过程中,训练行为与情绪的控制能力,保持优美高雅的言谈举止,养成内外和谐的个体气质是非常重要
(四)让良好的修养为品质增色
人们在评价一个人是否具有具有良好的修养时,往往会从他的礼仪行为上去加以检验。个人礼仪要求人们待人文明,举止有礼,与人为善,这些都是个人修养的主要内容。在社会生活中,一定要加强个人礼仪修养,让良好的修养为品质增色。首先,要安分守己,不妨碍他人。其次,要行为有序,遵守共同规则。再次,要友善待人,促进相互沟通。
(五)积极参加社会实践
要不断提高自己的修养就要积极参加各种社会实践活动，避免纸上谈兵。应该把学习到的礼仪知识和实践活动紧密相结合，注意从个人实际出发，灵活运用各种知识。只有通过实践活动，在实践的过程中体会知识的真正内涵，逐步融会贯通，然后转化成为自己的知识，才能提高自身的素质。俗话说：“眼过千遍，不如手过一遍。”只有在实践中才能将知识融会贯通，也才能加深礼仪规范的领悟和理解。
五.感受评价
千万不要觉得这些都离我们很远，不放在心上，我们马上就要面临这些了。等一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。而时下，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。时下，很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企
业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。
通过商务礼仪的学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
学习商务礼仪可以提高个人的素养，有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。
总之，学习商务礼仪可以贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!不仅给别人留下好的印象，而且提高了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往，只有通过不断的学习，持续的锻炼，从内心深处感受礼仪之美，从言行上表现礼仪之美，努力提高个人修养，增强专业与心理素质，才能有效将体现对人对事对工作的服务素养。
礼仪心得总结(篇9)
作为一名普通职场人士，我有幸参加了公司组织的一次礼仪培训班。这次培训让我受益匪浅，不仅提高了我在社交场合的形象和技巧，还让我意识到礼仪的重要性。在此，我将详细、具体且生动地总结我的礼仪培训心得。
我意识到自己在社交场合中的形象和仪态对他人的印象产生了巨大影响。在培训中，我们学习到了不同场合的穿着与言谈举止，比如商务场合的着装要求和形象塑造，社交场合的礼仪礼貌等。对于穿着，我们学会了根据场合的不同选择适合的服装，并了解到穿戴整洁、得体的衣着对他人的第一印象非常关键。对于言谈举止，我们学习到了如何与人交谈，如何表达自己的观点而不冒犯他人等。这些细节都需要我们注意并不断改进，以塑造出一个良好的形象。
我学到了在日常生活中，细微的举动也能展现出一个人的礼仪修养。比如，言谈间的谦和、自信和亲切会给人留下深刻的印象。我们应该注意用语措辞的恰当，避免使用粗俗和侮辱性的词汇。培训中还提到了餐桌礼仪。我了解到了餐桌上的礼仪规则，比如如何使用餐具、如何吃饭时保持合适的姿势以及如何与宴会中的其他客人愉快交流。这些细节均表明我们对他人的尊重和关心，也反映了我们的修养和素质。
我认识到了与人沟通时的良好交际技巧对工作和人际关系的重要性。在培训中，我们学习到了如何运用肢体语言和面部表情来传递意思并表达自己的情感。我们还学会了如何倾听他人，给予关注和尊重，以及如何回应他人的不同观点和提问。这些交际技巧不仅对实现有效的沟通至关重要，而且对于建立良好的人际关系和增强团队合作也非常关键。
我认识到了礼仪修养对自我价值和职业发展的影响。在竞争激烈的职场中，一个良好的形象和过硬的综合素质往往是个人成功的关键。通过礼仪培训，我明白了礼仪修养能够帮助我获得他人的认可和尊重，从而提升自己在职场中的竞争力和影响力。在此基础上，我发现正确运用礼仪技巧在商务沟通和客户关系维护中也起到了很好的推动作用。礼仪不仅仅是一种形象的展示，而是一种关乎内外修养的重要指标。
这次礼仪培训让我对自己的形象和举止有了更深刻的认识，也提高了自己的社交技巧。我将会坚持培训中所学的礼仪原则，努力实践，并在日常生活和工作中不断完善自己。我相信，一个懂礼仪、形象良好的职场人士必能在职场取得更大的成功。
礼仪心得总结(篇10)
1 着装礼仪
西装的颜色
西装很讲究，价格从高到低差别很大。如何选择西装真的要看每个人的具体情况，很难给出一个统一的标准。但有些意见仍具有普遍的参考意义。
首先要注意的是，西装要搭配同色系，面料要深色，尤其是深蓝色，或者深色搭配细条纹。有人疑惑，“我们学校有些教授从国外回来，他们的西装，上下颜色不一样。”的确，许多海外教授穿着不同的颜色。但请注意，您不是教授，您现在也没有申请教授职位。另外，值得注意的是，千万不要等到面试前一天才买西装，因为西装需要精挑细选才能选对，不能着急选得体的西装。
这里有一个关于西装的小故事，您可以从中学习。有一些中国旅游团出国考察。团员个个都穿着考究，但仔细一看，有些人故意在袖口留着“××suit”的标签。
如果最保守的西装颜色是深色，而最保守的衬衫颜色是白色，这种组合是大多数商务人士的常见选择。此外，有些人还会选择蓝色衬衫，这需要特别注意西装的颜色和款式，否则会很丑。当然，白衬衫也有缺点。白色容易脏，不易保持清洁，尤其是天气炎热或空气质量差的时候，刚换的白衬衫往往一天就脏了。因此，应该多买些白衬衫，经常更换。
选择衬衫的时候要注意领子不要太大，领口和袖口不要太宽，只要扣上一点缝隙就可以了。质地为30%-40%棉，60%-70%化纤。全合成纤维制成的衬衫会显得过于透明，不够庄重。纯棉的衬衫如果不及时熨烫，会显得不够挺括，每次洗涤后都需要重新熨烫。
西装不需要品牌，衬衫也不需要。许多国际公司的职业经理人的西装和衬衫都是定做的。他们只有裁缝的名字，没有知名品牌。这些人注重制作-做工-工艺和面料的质感，学生们只需要尺寸合适，风格端庄。
了解更多关于领带的信息
领带的颜色和图案如何搭配衬衫和西装是一门好学，也和个人品味有关。同学们要多关注成功人士和知名公司领导的着装，看看他们是如何选择的，同时大家也可以交流一下自己的心得体会。
但是有一点需要特别指出，不要使用领带夹。因为使用领带夹只是亚洲少数几个国家的习惯，具有浓厚的地域色彩，并非国际惯例。至于领带的长度，最好刚好超过腰带。
宽松的裤子
裤子除了要与上身西装保持同色调外，还要注意不能太窄，保持一定的宽松度，也不能太短，这样刚好能盖住鞋面的皮鞋。同时，切记不要穿工作服。穿着工作服的年轻人非常幼稚和自豪。另外，运动裤和牛仔裤，不管是什么牌子的，都不是正装，也不适合面试时穿。
白袜子太多
深色袜子比较好，但我经常看到有些人穿白色袜子，这不会出现在国际商务着装中。深色袜子不应有明显的花纹和花纹，不宜穿较为透明的丝袜。
皮鞋黑而不脏，亮而不新
皮鞋的颜色应该是黑色，和白衬衫、白衬衫一样是最稳定、最安全的颜色深色西装。注意经常清洗鞋子，保持鞋面清洁光亮。有的同学虽然买了不错的皮鞋，却没有注意擦。面试过程中，皮鞋显得黯淡无光，与穿着的直筒西装格格不入，会让招聘经理觉得应聘者粗心大意、不拘小节。
还有一点要注意的是，新皮鞋不要等到面试那天才穿，因为新皮鞋第一次不合脚，走路一瘸一拐的人会误会他们给你。有腿部问题。
谁是公文包
不带电脑的男生背电脑包很合适，但要注意电脑包不要太大。如果您不使用计算机，则不必将计算机放在包中。背着沉重的电脑，会让整个人显得僵硬无能。
2文明礼貌
不注意礼貌是面试失败的重要原因之一。基本礼仪是必不可少的，文明礼貌，讲究礼仪是一个人素质的体现，是人格的象征。因此，面试时应注意：
(1) 开始面试前必须有一些等待时间。等待面试时不要四处走动，更不要擅自从考场外向内看。考生之间的谈话也应尽量保持低调，以免影响他人的考试或思考。
(2) 不要贸然冲进面试室。考生必须轻敲门，并获得考官的许可后方可进入考场。进入房间时，不要把头伸进去先看，而是全身进去；
(3) 进入房间后，背对考官，轻轻关上门，然后慢慢转身面对考官；
(4) 微笑着和考官打招呼，说“你好”，营造考官和你之间和谐的气氛：
(5)如果考官没有先伸出手，不要伸手与对方握手；如果考官伸出手，要坚定而轻柔地握手；
(6) 当考官没有让你坐下时，不要急着坐下。坐下时，请不要哭得像发冷，而要说“谢谢”；
(7) 尽量记住每个考官的姓名和职称，不要记错；
(8) 面谈时，要真诚地看着对方，对他的话表现出兴趣。永远不要四处张望，心不在焉，不要一直看手表；你应该注意与考官的眼神交流。
(9) 回答问题时口齿清晰，声音适中，但不要太生硬。答案应该是完整的，没有犹豫，没有咒语；
(10) 说话时与考官进行眼神交流。如果有多位考官，则取决于主考官或中间考官，以及其他考官；
(11)注意敬语的使用，如“你”、“请”等，市场上的常用语应尽量避免，以免被视为油嘴滑舌；
礼仪心得总结(篇11)
在社交场合中，能够展示良好的礼仪是十分重要的。因此，我决定总结我在礼仪方面的心得体会，希望这对大家有所帮助。在过去的日子里，我逐渐认识到，礼仪是建立和谐关系的基石，它不仅仅是一种举止或行为，更是一种态度和思想的体现。
礼仪是一种尊重他人的表达方式。在与他人交往时，我们应该学会倾听，尊重对方的意见和想法。当别人发表观点或提出建议时，我们应该给予积极的回应，而不是轻视或冷漠对待。以尊重的态度对待他人，不仅让对方感到被尊重和重视，也有助于建立良好的人际关系。
礼仪是一种注重细节的生活态度。在日常生活中，细微之处往往能够传递出我们的修养和教养。比如，在进餐时，我们要学会使用餐具，注意吃相，不发出嘈杂声音。又比如，在穿着方面，我们应该根据场合选择适当的服装，不要穿着过于暴露或随意。这些细节的注意，体现了我们对自己和他人的尊重，也能够给人留下良好的印象。
礼仪是一种情感的传递。我们可以通过礼仪表达自己的喜怒哀乐，展示自己对他人的关心和友好。比如，在向他人问候时，亲切的微笑和真诚的问候语可以传递出我们对对方的关心。又比如，在慰问和道歉时，我们要真诚地表达自己的歉意和关切，并采取实际行动来弥补过失。这些情感的传递不仅能够增加人际关系的亲密度，也能够获得他人的理解和谅解。
礼仪是一种文化的传承。不同的社会和文化背景中，礼仪也存在差异。了解并尊重他人的礼仪习惯，是跨文化交流的重要组成部分。在与他人交往时，我们要尊重他们的文化，学会从他们的角度去看待问题。通过对不同文化的尊重和理解，我们可以建立起更广泛和包容的人际网络。
在总结心得的过程中，我不仅加深了对礼仪重要性的认识，更体会到了礼仪对自己和他人的积极影响。通过学习和实践，我逐渐培养了良好的礼仪习惯，并发现它在我的个人和职业生活中所带来的积极变化。因此，我将继续努力，持之以恒地提升自己的礼仪修养，希望能够成为一个更加自信、大方、受人尊敬的人。
小编认为，礼仪是社交场合中不可或缺的一部分。它不仅仅是一种行为规范，更是一种内心的修养和态度。通过尊重他人、注重细节、传递情感和跨文化的理解，我们可以建立良好的人际关系，提升自己的个人魅力，并为社会和谐的发展做出贡献。让我们一起努力，将礼仪融入我们的日常生活中，成为一个礼貌、友善、体贴的人。
礼仪心得总结(篇12)
感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响，首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个人看待事物的角度不一样的，我们要积极的看待问题，我们在工作中都保持着好的心态，不要因为生活中的一点事儿，影响自己的心情，从而影响自己的工作。心情是可以传染的，不要因为自己的心情影响到别人，所以我们要保持乐观的心态，微笑面对生活。我们还需要自信，相信自己是独一无二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因为一些任务以前没有做过，就害怕去接触，就退怯，不要因为一点挫折就放弃，这是一种懦弱的表现，凡事都有第一次，我们要自信，相信自己能把任务完成，这样我们不仅学到了知识，技能也得到了提升。压力也是两面的，适度的压力能让我们产生动力，能激发自己的潜能。太安逸的生活会让自己没斗志，整个人懒散，也不会有什么成就。沟通是拉近人与人距离的最好的方式，通过沟通，我们才会相互认识，相互更好的了解，学会有效的沟通，有效的沟通能提高工作效率，我们在工作中要注意沟通的一些方式和细节。语言文明，选择合适的话题，对方感兴趣的话题。同时要注意倾听，也要要学会真诚的赞美别人。
在工作中要注意自己的穿着，三色原则，我们应该时刻记着，我们是公司的员工，不仅表现的是自己的形象，同时也代表着公司的形象，我们要带给客户不错的的第一印象。好的印象能使交流更顺利，我们要维护好公司形象。还有就是话务礼仪，虽然对方不能看到我的形象，但是可以听到我的形象，我们在接听电话的时候要一切以客户为中心，以乐观和热情的态度对待。我作为技术员，和客户交流的机会也很多，如果有客户投诉或者问题，我们怎么样处理才是最适合的，通过听了陈老师的课，让我明白在哪些方面需要特别的注意。
最后，通过一个游戏，教会了我们要学会感恩，父母对我们无微不至的关怀，时时刻刻为我们操心，含辛茹苦的把我们养大成人，我们要感谢自己的父母，努力工作，拿出成绩来父母看，好好回报我们的父母。我们也得感谢周总，感谢周总提供一个舞台让我们发挥自己的才能，我们有缘相聚在这里，我们应该努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。
礼仪心得总结(篇13)
金老师幽默的演讲，让我受益匪浅。对礼仪也有了从新的认识。
从礼仪的定义中我们能够看出，礼仪的核心是尊重。尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分为自尊和尊他。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，将是自我生活和事业成功的基础。
社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的.内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自我的品味。
我们作为社会群体的一员，务必要建立一个良好的社会关系，这样才能使自我在一个和谐的社会气氛中实现自我的人生价值。所以学会尊重他人，包容他人，同时务必时时注意自我的说话方式、仪容仪表，以一个乐观用心的形象去迎接生活的每一天。在以后的学习和生活中，我还需要不断的完善和充实自已，成为一名优秀的中学生!
礼仪心得总结(篇14)
自古以来，中华民族素有“礼仪之邦”的美称，孔子曰“不学礼，无以立”，文明礼仪及其习惯的养成对儿童的终生发展有着十分重要的意义。对幼儿进行礼仪教育，让他们在成长的过程中学会讲文明礼貌，行为举止大方得体，这是与开启他们的智慧、提升他们的体质同等重要的事。然而现在好多家长都忽视了对孩子进行礼仪教育，一味地给孩子太多的呵护和溺爱，让孩子养成了言行不一，爱发脾气，以大欺小，想得到的东西一定要得到，抢其他小朋友的东西，傲慢、自私、盛气凌人的习惯。针对目前幼儿礼仪教育的现状和我园的实际情况，根据幼儿的年龄特点，我们进行了一些礼仪教育的初浅尝试。
一、充分发挥教师的榜样示范作用 礼仪教育是一种行为教育，心理学研究表明，幼儿行为最直接的来源是模仿。幼儿特别喜欢模仿教师的一举一动，可以说教师是幼儿的镜子，老师的一言一行孩子们都会模仿和学习。我们首先对全园教师进行了自身修养的培训强化，为孩子树立良好的礼仪榜样，用老师们自己的身体力行和美好心情去传递、感染身边的每个孩子，给幼儿以身示范的教育影响。
二、关注细节，在一日活动中渗透礼仪教育 一日活动的各环节，都有礼仪教育的契机。比如每天早晨孩子来园时，从幼儿园的大门到教室，有门卫值守、值班老师、保育老师、班级老师，用我们热情的微笑、真诚的问候，教师们用自己的言行，传播着礼仪的气息，熏陶着孩子，使孩子在潜移默化中初步形成了能正确大胆地运用礼貌用语的良好行为习惯。在游戏时，遇到孩子想玩其他人手里的玩具，老师们会提醒孩子们自己商量解决问题的方法，可以你玩一会儿，我玩一会儿，也可以一起玩，学会礼貌和谦让，并体验这样做的快乐。在餐前动画片时间，提醒孩子们保持安静，不妨碍朋友观看节目；进出教室相互谦让，别拥挤……
三、把礼仪教育的内容系列化 根据幼儿年龄特点和心理特点，幼儿园有目的、有计划地开展了一系列礼仪教育活动，如每周一次的国旗下讲话，对幼儿进行基本礼仪、交往礼仪、就餐礼仪、仪表仪态礼仪等多方面的教育。并注重将礼仪教育渗透在各学科中，使幼儿时时受到良好行为习惯的熏陶，确保礼仪教育的实施，促进幼儿全面发展。比如在绘画活动中，幼儿要向他人借彩笔时，我们就应该要求幼儿在借东西的时候要讲礼貌，要和别人说“请”“谢谢！”这样一来，幼儿不但在操作活动中得到了锻炼，还懂得了一些礼仪方面的知识，可以说是两全其美。在游戏活动中，有的幼儿撞到别人了，或者有幼儿攻击同伴了，老师不再严厉批评，而是进行随机教育，让幼儿主动说“对不起”“没关系”等等礼貌用语，强化幼儿的口头礼貌用语习惯。
四、创造良好的环境刺激幼儿好习惯的养成 陈鹤琴先生认为：“凡是给小孩子刺激的都是他的环境”。有秩序的、整洁的、和谐欢乐教育环境，有规律的生活制度以及人与人之间的文明礼貌、团结友爱的相互关系是培养幼儿的良好礼仪的重要条件。因此，幼儿园为了培养幼儿在环境中更好的'受到礼仪教育的培养。除了在楼道走廊处适当的位置张贴小提示牌，如“早上好”“对不起”等，各班老师都别出心裁推出文明礼貌展示栏，评选“文明之星”，并每个周五放假前进行全班总结表扬，激励孩子们自觉养成好习惯，久而久之，幼儿就会自然的养成良好的习惯。
五、家园携手，合力培养幼儿行为礼仪的养成 “冰冻三尺，非一日之寒”，孩子礼仪的培养，良好习惯的形成不是一朝一夕的事，需要长期的培养与不断地提示。为了避免幼儿在园内学到的礼仪，回家就忘了，保证幼儿园和家里的要求一致，我们发动全体老师联系家长资源，共同携手对孩子的礼仪养成教育。首先，我们采用的是通过校讯通短信平台定期为家长发送幼儿园近期对孩子的礼仪要求，请家长在注意自身言行的同时，也对孩子也做同样的提示。其次，各班通过书面或口头面谈的方式，与家长进行交流互通，了解孩子的情况。针对个别特殊性格幼儿进行特别关注、开展有针对性的游戏活动，鼓励孩子大胆与同伴交流。再次，个别班级还发放家园联系卡，请家长配合将孩子在家的表现以打“∨”的方式反馈孩子在幼儿园外的表现，以便老师找准下一步的培养目标重点。
六、创造实践机会，巩固礼仪知识的养成 我们发现，礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有鲜明的操作性和实践性。
只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的效果。因此，我们有准备地组织了一系列的活动，带孩子们走出幼儿园，参加社会实践活动，在主题活动中涉及到得范畴内带孩子去超市参观购物、去公园游玩……让幼儿将学到的礼仪知识运用到生活实践中，并在实践中体会做个讲文明、懂礼仪孩子的乐趣，巩固礼仪知识。
在经过一个学期的幼儿礼仪教育之后我们发现，孩子们有了变化：早上见到老师同伴能主动问好了、上下楼梯不再疯跑了、排队取水不再拥挤了，打架的现象明显减少……总之，成才先成人，礼仪教育要从行为习惯养成抓起，崇尚礼仪、培养文明有礼的新一代需要全社会各方面的重视，需要家庭、社会和学校教育相互配合、共同努力，才能收到良好的教育效果。只有促使幼儿从小养成文明礼貌行为，我们和谐社会的建设才有希望，“礼仪之邦”的良好形象才能代代相传。我们只是在对幼儿行为礼仪的培养上有了初浅的尝试，以后的时间里，我们还将继续培养出讲文明，懂礼貌的孩子！
礼仪心得总结(篇15)
随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪
素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！
细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
