2024团日心得体会11篇。
所谓“仁者见仁，智者见智”，观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会，小学中学阶段有一项重要的写作训练就是写心得体会，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，优秀有创意的心得体会要怎样写呢？小编现在推荐你阅读一下2024团日心得体会11篇，有需要的朋友就来看看吧！
团日心得体会【篇1】
精选 汽车销售培训心得体会 (一)
经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在 这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是最大的，只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，润华之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在润华发展的奋斗目标，做好个人定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在栾总离开时，我们体人员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了栾总的认可。
最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为一销售人员掌握 好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的润华四有人而奋斗，
我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献
参考汽车销售培训心得体会 (二)
“我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我自己。”这是世界上最伟大的销售员——乔吉拉德的至理明言。这也是在本次培训中，我感触最深的一句话。为期两天的培训已经结束了，我似乎还沉浸在周嵘老师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，现在想就我所学的知识做一个总结汇报。
我想先就这次为期两天的培训做一个简单的小结，再来具体说说我印象比较深的部分。
第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论知识：比如它与告知型销售的比较，它的模式及主要战场;重点是销售的理念，在这一点上周嵘老师陈述的最关键的一点，就是在销售过程中，作为一个业务员，主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己。”在第一天的下午，我们还学习了如何与客户沟通并对其进行说服，这一块主要讲了两个层面：一是如何说话，即作为销售人员，你该如何向你的顾客表达最好;二是如何聆听，即我们在顾客表达时，应如何更加诚恳的与其沟通，让顾客感受我们的诚意。在这里，我觉得很重要的一点，就是周老师教我们的经典四句：你真不简单、我很欣赏你、我很佩服你、你很特别。这是很简单的四句话，如果我们能够经常与身边的同事多多表达，那么作为公司核心价值观之一的“和谐”，一定能更好的实现。
在第二天的时间里，我们主要学习的是如何提升业绩，增加收入。周嵘老师在这一块，更加偏重的是理论与实际的结合，讲了一些通俗易懂的案例，让我们更加直观的知道一些理论知识在实际中的运用。
正如周嵘老师所讲，要想把这次培训的内容都讲透，那绝对不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我们自己领悟，把所学运用于生活，结合生活经验进一步提高。这次学习中，有几个知识点和案例给我的印象非常之深，我想具体的谈一谈这几点。
第一个就是我已经在开头提到过的这句话：“我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我自己。”作为一个销售业务员，我们卖的并不是自己的产品，而是我们自己，是顾客对我们本身的信任。在这一点上，我觉得业务员要做到三点：建立对产品的信心，建立客户对你的信心，把你对产品的信心通过客户对你信心传递出去。如果把销售人员分为四等，那么一流的销售人员靠的是顾客的喜欢，二流的销售人员靠的是服务，三流的销售人员靠的是产品，四流的销售人员靠的是打折。我们如果做好了第一点，那么我们已经成功了一大步，成为了一个二流的销售人员!
乔吉拉德说过：“通往成功的电梯总是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。”如果我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着我们可以止步不前了，毕竟在我们前面，还有很多一流的，甚至特流的销售人员，我们离成功，差的不只一点点，要想成功，我们就只能继续努力，一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的第二点——没有痛苦的客户不会买。销售就是帮助客户解决问题，如果一个客户没有痛苦，没有问题，那么何来销售?要想让客户喜欢你的东西，主动购买你的东西，那么你就要让他明白，即使买你的东西要掏钱，这让他很痛苦;但是如果他不买你的东西，他会更痛苦。只要你能让客户明白这个道理，那么他一定乐于掏钱买你的东西，那么你就成功了。
理论来源于实践，所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中，我觉得很精彩而且启发很大的例子有两个，一个是和尚的例子，一个是调整型内衣的例子。
周老师在讲课的时候说到这样一句话：“一个男人的业务水平，是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见，他说你看和尚，他们都没头发，难道他们是世界上最好的业务员吗?我当时也是这样想的，和尚每天只需要念念经，敲敲木鱼，他们哪有什么业绩可言?可是周老师笑了笑说：“你说对了，和尚正是这个世界上业务水平最好的，你看他们每天只需要念念经，敲敲木鱼，就有大批的人给他们送来金钱，甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑，可是大笑过，我却陷入了沉思，这说明了说明问题呢，恰恰说明了周老师关于四流业务员的分类：一个一流的销售员靠的是顾客的喜欢。和尚之所以“生意”好，正是因为他们的“无形产品”能够帮助客户解决痛苦，让他们得到内心的安稳。这种产品甚至不是实际存在的，也不需要和尚去上门宣传，只是因为他是顾客喜欢并且渴望的，所以能够成功，所以和尚就是世界上最成功的业务员。
第二个例子是关于调整型内衣的，这种内衣价格是7000元人民币，有位太太想买，但是觉得价格太贵。周嵘老师正好在场，就跟她聊了起来，他就跟她讲了一个“故事”。他说这位太太，我觉得女人最重要的是要自己懂得爱自己，你如果自己都不爱自己了，别人还会爱你吗?那位太太赞同的点点头。周老师又说，我有一个朋友，跟她丈夫是白手起家，后来他们发财了，我的那位朋友呢，非常具有中国传统女人的美德，不管是对父母、老公还是子女，都非常舍得花钱，唯独对她自己不舍得。那位太太激动的说：“我就是，我就是!”周老师笑了笑说：“但是有一天呢，她发现，她老公在外面给别人买了一幢别墅!”说到这里，周老师就停下来了，看那位太太的反应。这位太太沉默了一会儿，然后对服务员说：“小姐，给我两套!”这个例子最好的说明了一件事情——没有痛苦的客户不会买。也许让你花7000块钱买我们一套内衣，确实一件很痛苦的事情。可是我们要让你知道，不买我们的内衣，你会更加得不偿失。我们卖给你的并不是内衣，我们卖给你的是家庭的幸福!
销售是一门很深的学问，通过这次学习，我获益匪浅。但是我也知道，仅仅靠这次学习是绝对不够的，我要在以后的工作中，运用这些知识弥补我的不足，并积极地汲取更多的经验，汇报公司。
同时，借这次心得体会，感谢公司及公司领导对我的栽培，祝工作顺利，万事如意!
经典的汽车销售培训心得体会 (三)
首先十分感谢公司领导安排我去参加了这次市汽车销售培训，此次培训为期三天，但就是这短短的三天，让我收获了在销售这个岗位上干三年也收获不了的东西，这三天xx前辈让我对汽车销售这个岗位有了更加清晰的认识，有了更广阔的看法，对自己当前的工作方式、态度有了一丝质疑，伴随着这三天一天一天的过去，我逐渐觉得我之前的销售方式好低级，好幼稚。刷新了我对汽车销售的认识，都让我对这个行业产生了一丝陌生感。
这次不仅仅是的培训，还是市里所有优秀汽车销售的经验交流会，在这里大家畅所欲言，把自己在工作过程中遇到的奇葩客户、疑难杂症都拿到台面上交流，也有对自己自信的人把自己在工作中得出的成功经验分享给了大家，却被这次负责给我们培训的前辈说的哑口无言：“这是你成功的经验?你把现在的自己理解成成功了?那很遗憾，你的工作高度就止步于此了”“作为一名销售眼界太低可不是什么好事，如果只看中业绩，无所不用其极，什么事都做得出来的话，那首先你就失去了对这份工作的初心，变得只向钱看齐了，比如吃回扣，我想在座的各位中肯定有人，我只想告诉你们，对于误入歧途的你们，停下那便是前进!”
我们无论在什么工作岗位上都应该向前看，不要止步于当前自己所到达的高度，对于那些有了一点成绩就沾沾自喜的销售，他会渐渐的失去做销售的耐心，成单率也会低的可怜，最终淡出这个行业。
经过这次培训我知道了，我们身为销售最重要一点，那就得沟通能力、理解能力、表达能力必须要十万的强大，对于很多想买车但是却不懂汽车，不懂得怎么去跟你清晰的描述自己想要哪款的客户，你必须要能从他字句之间总结出他想要的车具有哪些功能、更偏向与那种颜色、心中的价位、车型的要求等等，然后快速判断出他心目中的那款车是哪个，然后在脑海里快速搜索出两至三辆相差无几的车，供他选择，并清楚的告诉顾客每辆车的优劣势，不作任何的隐瞒。作为销售，那就要对自己的产品有绝对的自信，如果连从你的话语之间都看不到你对这款车的信心，顾客怎么下定决心购买?服务态度到位了，诚意到位了，顾客的喜欢值到位了，那基本上这单就成了。
汽车销售这份职业还有太多的东西需要我去学习了，通过这次为期三天培训我受益匪浅，这次学到的东西，我会立马运用在工作中，来检验我这次培训的成果。
模板汽车销售培训心得体会(四)
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
经过三个月的销售培训，我们第六期销售培训班已经完成了课程，顺利结业了。在这三个月的时间里，我们既获得了难得的学习机会，增加了销售理论知识，又结识了来自各线的销售同事，增加了友谊。也是很有意义和成果的培训。
首先，自我介绍一下。我是一名销售新人， 20xx年9月份经招聘进入公司，实习后分配到北区发酵车间工作。经过实习阶段和一段时间的车间工作，我从一个对味精生产一无所知的新人，变成了对味精生产工艺流程有一定了解的操作员工。为了提高自我能力及获得个人成长，我要求进入我们销售团队学习、工作，为我们的味精销售工作尽点绵薄之力。我是20xx年毕业于郑州中原工学院，其后到江苏苏州、昆山工作大概1年左右，中间也在几家公司工作过，但由于各种原因，没有坚持下去。后来又回到郑州，刚好公司20xx年9月招聘毕业生，于是才进入公司。
在这三个月学习中，我们首先看了一些光盘教学片，像翟鸿燊的《道法自然》，浙大教授张应杭的《儒道禅》等，接着我们重点看了几位销售成功人士的讲座，有路长全老师讲的《切割营销》、朱强新的《专业销售实战技能》、《提问式销售》、《营销的五种能力》、《营销实战招法》等，都是十分实用的营销方法。最后一段时间，是由外请的郑州商专营销系教授们给我们讲授营销的课程：包括《消费心理学》、《商务谈判》、《市场调查与预测》、《商务礼仪》、《市场营销管理》和《营销方法和谈判技巧》。这些都是比较贴近销售实际、非常实用的课程，是对于营销知识的一次全面学习和了解。这对以后从事市场销售工作打下理论的基础。
经过这段时间的培训学习，我们增加了知识、更新了理念，对于销售工作有了一定的了解，这对我们以后为人处事和工作学习都会有很大的好处。
我认为做好销售应该做到以下几点。
第一、做事先做人，做销售也是一样的。我们在做销售的时候不仅是推销产品，也是推销我们自己。只有让客户认同了你，接受了你，才会想要了解你的产品，做进一步的沟通。所以，我们在接触客户或者平时都要有良好的素质，好的为人，这是最基础的。销售是一个富有挑战性的，很有成就感的工作，促使自己不断接受新的挑战，接触到新的问题。使自己越来越成熟。这也是销售人员在销售中自身的能力不断的提升，更适应这种工作的结果。从而使自己的做人更游刃有余，也更成功。
第二、心态也是销售中的重要因素。首先，心态要好。实践证明，销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，敢于奋斗不息，敢于立即行动，才能走出一条完美的销售之旅。技巧的发挥需要以积极的心态作为载体。只有心灵足够坚强和勇敢，技巧才能成为你取得优秀销售业绩的利器。销售成功的80%来自于心态。只有在挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售业绩。好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。只有具备了这些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到坚韧。
第三、做销售要勤快。都说销售工作是“拜访量定江山”，拜访量高业绩就好，拜访量低业绩就差，其实也就是说做销售要勤快，要多拜访客户，这的确是销售成功的一条很重要的因素。树立正确的销售理念，销售过程中客户不是一次拜访过了就可以成功的，也不是第一次拜访时没兴趣就永远没兴趣的，大多情况下第一次的拜访只是与客户建立联系，有关产品是否能满足客户的需求一类的问题是要在以后与客户的沟通过程中逐渐清晰的，成交一个客户可能是要拜访五次、六次或者更多。因此，勤快在销售中是很重要的。勤快的销售员也会给客户留下很好的印象，一个经常去拜访客户的销售员一定会和客户建立长期稳定的关系，也便于订单完成后定期的进行市场维护，保持对市场的监控，帮助客户把产品销售出去。一个成功的销售不是找到客户，应该是帮助客户把产品卖到消费者手中。
优秀的汽车销售培训心得体会 (五)
一,明确市场部和市场经理的工作定位; 明确市场部和市场经理的工作定位; 关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然 纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部, 品牌推广部和销售部等等,其实这些概念部门不应该并列,根据培训老师的解释:正确的 应该是公司下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的 工作。而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作。而大多数营销工作人 员也往往把“销售” (一般认为是比较低级的市场运作)和“营销” (一般认为较高级 《1》 培训总结 阶段的市场运作)作为一种层次上的区别。 营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:
1。工作目标: 市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度,提升美誉度,给消费者提供产品购买的 理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,实现商品及企业 品牌的价值; 2。层次: 市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前, 中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开 发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情。 而销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传 方式具体实施,实现终端销售。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执 行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3。全局和局部: 市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名 度,品牌美誉度等。 4。理论和实践: 由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作” ,销售 部往往进行的是“务实的实践工作”; 5。长远利益和短期利益: 市场部的市场策略研究,品牌规划建设一般都是以年度甚至是 3-5 年度为一个检验周 期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月,季度,最多是年度 为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。
《2》 培训总结 市场分析是对市场规模,位置,性质,特点,市场容量及吸引范围等调查资料所进行 的分析。它是指通过市场调查和供求预测,根据项目产品的市场环境,竞争力和竞争 者,分析,判断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场,以及采取怎样的 营销战略来实现销售目标。
二,明确市场分析的基本技术; 明确市场分析的基本技术; 市场分析是对市场规模,位置,性质,特点,市场容量及吸引范围等调查资料所进行 的经济分析。它是指通过市场调查和供求预测,根据项目产品的市场环境,竞争力和 竞争者,分析,判断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场,以及采取怎 样的营销战略来实现销售目标。 三,熟悉营销策划的基本思路与能力要求,熟悉各种营销活动的组织过程及具体操作 熟悉营销策划的基本思路与能力要求, 方法,提升市场经理的市场策划,营销活动策划方面的能力; 方法,提升市场经理的市场策划,营销活动策划方面的能力; 人的策划能力实际上是诸多要素综合作用的结果。它既不是天赋的,也不是一朝一夕 可以形成的,而是一个人经过长时间艰苦的自我学习,自我磨练,自我改造,自我提 高而获得的一种综合能力。因此,作为一个合格的策划人员,要有意识地构造自己的 知识结构,养成良好的思维习惯,掌握娴熟的韬略技巧,培养严谨的工作作风,创造 性地进行思维,广泛地参与丰富多彩的社会实践,这样才可能做到真正的通才式的策 划人才。
四,提升大客户和用户的营销能力; 提升大客户和用户的营销能力; 大客户销售策略也称之为大订单销售策略,是相对于仅通过一两个电话或销售展示就 可以完成的较小订单而言。通常面向的客户主体是组织机构而不是个人,订单金额也 较大。大客户的销售过程相对比较复杂,要彻底了解客户的思考过程和采购流程以及 客户行为背后的动机,才能从战略制高点统掌全局,制定精准有效的销售策略。 首先,大客户的采购决策过程比较复杂,通常会有多人参与,销售方往往要对整
《3》 培训总结 个决策链产生影响,才能得到订单;由于最终的采购决策结果通常对组织的业务发展 和个人在组织的发展产生直接影响,因而,参与决策者更为谨慎。与之对应,销售方 的销售过程也可能要多人参与,会有销售经理甚至公司高层参与销售过程,整个销售 团队需要协调一致,才能产生理想的销售结果;而且,大订单的采购周期一般较长, 在漫长的销售过程中,需要有计划,有步骤地推进销售进程。大客户销售策略规划篇 涵盖:大客户开发策略,客户信息收集分析策略,销售推进策略,竞争策略,团队合 作策略。 结束语: 结束语: 通过此次培训,我对工作态度有了重新的审视。也对市场营销有了一个新的认识和定 位,其实我们向客户销售的不仅仅是我们的产品,更多的是个人人品,是我们的团队 精神,更是我们企业的形象,所以做营销不能仅仅着眼于眼前短暂的利益而去走捷径。 我们不能为了应付客户而曲意逢迎,要真心表露自己的诚意,充分考虑客户的利益, 才能博得长期合作的关系。我在反思,为什么自己之前做销售,谈客户好像过于圆滑, 这是真实的我吗?为什么自己在与客户打交道时,不能很自然地,很纯粹地,像对待 一个普通朋友那样?我现在想,工作和生活其实是可以达至统一的,用对待家人,好 友那份真诚,倾注在客户身上,其实一样可以打动客户的。因此没必要上班时一个脸, 下班后又另一副脸。我觉得这是心态的一种提炼,这也是我学习这门课的最宝贵的收 获。
团日心得体会【篇2】
微笑，在人类的口语交际中往往被当成一种非语言交流的方式。不同于语言交流的字眼、语气、表情和声调等，微笑更偏向于一种心灵感应的方式。当我们学会用微笑去沟通时，我们不仅仅是与别人信息上的交流变得更加顺畅，同时也能让彼此之间心灵更加接近。本文主要将围绕微笑的沟通展开，达到更好地沟通和交流。
1、微笑能使人由内而外地感受到愉悦和欢乐，从而带来更加自信和积极的精神面貌。多微笑是我们日常交际中的必需品。无论是生活中与家人朋友聊天，还是工作中与同事合作、与领导交流，微笑都会给彼此带来更好的沟通效果。在与同事交流时，我们适当展现出轻松姿态，便可以打破僵硬的职场氛围，让人感到舒适，展进沟通的便捷和流畅。
2、学会在与别人互动的过程中保持微笑，特别是在交际中遇到意见异议或有分歧时，微笑可以达到平和沟通的效果。通过互相理解并制定出新的解决方案来解决问题，而不是像一些人争辩个不停，什么事情也解决不了。同时，微笑还可以减轻矛盾和压力，使得双方感觉舒畅，并双方可以更加愉快地交流，消除矛盾和危机。
3、微笑是一种非常广泛的语言，它可以用于不同的文化相互沟通。当成为一名与多文化交流的从业人员时，微笑的作用变得更加重要。事实上，微笑是一种跨文化的语言，它可以打破语言交流和文化上的障碍，传递一个信号来表明你的'诚意和愿望。这个信号可以促进文化间的对话，并使得交流发生。微笑是一种文化的语言，应该在每一个人的日常生活和工作中被认可和使用。
4、微笑还是一种传递友好情感的方式。在我们与别人交流的时候，多数情况下，我们都会根据对方的反应来调整自己的情绪与态度。如果对方对我们微笑，我们会觉得对方很友好，如果对方没有表现出任何关爱和亲近的表情，我们就很难跟对方感到亲近。同样的，当我们在与他人交流时，可以通过适当的微笑来传达我们的友好和亲近的情感，这可以使我们的交际变得更加顺畅。
5、最后，微笑不仅可以带来工作和社交上的成功，它还可以促进我们自己的心理和健康。心理学研究表明，微笑可以在情感上带来快乐，减少情感上的压力和焦虑，还可以提高抗病能力。因此，给自己多一点时间自然地微笑，多微笑，可以使我们更加健康、活力和自信！
在我们的日常生活、工作和社交中，微笑是一个非常重要的因素。学会微笑并在与人沟通时使用它，会带来很多好处。微笑不仅可以让我们自己感到开心和满足，也可以使我们与他人更好地交流和沟通，在职场和社交上成功地交流，为我们的人际关系和职业生涯打造健康的沟通基础。我们可以通过练习微笑来逐步大大提高我们的沟通效果并创造更加美好的生活！
团日心得体会【篇3】
第32届东京奥运会在世人的期待中盛大开幕了东京奥运会正式揭开大幕。青年兴则国家兴，青年强则国家强。中国青年当以奋斗的姿态，接过历史的.接力棒，以青春之我、奋斗之我建功立业，同心向党，奔赴远方。
一项体育赛事是这样，一个国家一个民族也是这样，当一个国家和民族充满了公平竞争的社会环境的时候，这个国家和民族就会具有强大的凝聚力、社会各项事业就会兴旺发达，而一旦当它失去了这一点的时候，这个国家和民族也就会失去生机与活力。改革开放以来，我国经济和社会发展取得了长足的进步，但是也应当看到，随着我国社会深刻变革，社会资源分配不公、贫富差距急剧拉大的矛盾日益凸显，拜金主义、官僚主义、黄赌毒等影响社会公平正义的各种制约因素日益突出。
当有人享受花天酒地、山珍野味、凌罗绸缎时，却有更多的人生活在贫困线上，他们处于社会底层，吃最差的、穿最次的、住最破的，孩子上不起学，看不起病。
团日心得体会【篇4】
1、检查时讲情面，发现问题不要求整改。
2、检查时接受被检单位吃请。
3、对检查对象索要财物。
4、公车私用。
二、防控措施
1、通过日常加强职业道德教育，树立指导服务思想。领导带头示范，动员全员在检查工作中按照规范和标准，对发现的问题一律下发限期整改通知，避免讲情面，做好人，发现问题不要求整改的现象发生。
2、重温八项规定。坚决杜绝利用工作之便接受服务对象吃请，发现接受服务对象吃请行为，服从组织处理决定。
3、认真学习党员干部准则条例，加强法制教育，严明纪律。对索要检查对象财物的行为，一经发现，无论是谁，毫不姑息，完全接受组织处理。
4、严格执行公车使用登记制度。设专人管理车辆，驾驶员根据安排的出车任务如实填写(出车事由、地点、里程等)，并经用车人签字确认，管理人员妥善保管，不得遗失。
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团日心得体会【篇5】
此次培训，我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例，对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑能够提升美感，使我们具有感召力，能够带来许多意想不到的作用，为企业带来效益；不规范的，也许是不经意的僵硬或懒散，就能将我们努力的成果化为乌有，为企业带来不良的影响。
我们该如何去微笑，如何应用到工作中，如何避免不规范的行为，这是每一个公司员工都就应思考的问题，我觉得就应有如下几个方面：
一、从主观改变，从被动微笑，到主动微笑。
我们只有真正理解了微笑的好处，我们才能发自肺腑地去微笑，透过理论的学习，我们能够不难理解微笑的含义，衍伸到主动地做，需要一个自我的调整，这需要改变我们的固有工作习惯，从而养成良好的行为规范。
二、坚持职业服务，必须会有收获。
水滴石穿，我们的努力从量变到质变需要一个过程，这个过程是漫长也许是艰难的，我相信，一个品牌的建立是来之不易的，坚持职业的服务是伴随我们品牌成长的始终，也是对我们坚持的最好回报。
三、对待不职业行为要坚决避免。
首先要从我做起，避免不专业、不职业的行为，其次要影响、教育身边的员工，也和主管一样，乐于避免不良行为，逐渐构成一个良好的氛围，对好事要坚持表扬，对不足要勇于提出批评、总结，逐步完善我们的团队。
以上是我对此次培训的一些心得，我会在以后工作中努力应用，争取为公司做出自我的贡献。
当我干上酒店服务员这一职业时，就懂得微笑的魅力——它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报。
前厅是我们服务的窗口，我的'岗位是大堂副理，主要负责前厅的管理、宾客的接待和突发事件的处理，每一天以笑脸迎接每一位宾客和同事是我最基本的原则，当宾客看到我们热情的笑脸，才会在酒店住得开心，过得愉快，员工也会被微笑所感染。当工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再有任何困难都会克服。
微笑不仅仅仅是一种表情的展示，更重要的是与宾客在感情上的沟通，当我们向宾客微笑时，我们要表达的意思是“见到你很高兴，愿意为你服务”，微笑体现了这种良好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是要体现到行动中能够真诚地为宾客服务。试想一下，如果服务员只会微笑而对宾客心里有什么想法，什么要求，一概不知，一概不问，这样的微笑又有什么好处呢？因此微笑服务是在感情上把客人当成的朋友、亲人，与他们同喜、同忧，成为客人的知心人。曾有人说过微笑是一种神奇的电波，它会使别人在不知不觉中同意你，你的成功与失败与微笑有绝大的关系。
微笑给予人和善，给予人温暖，慷慨地给予人微笑是成功的秘决之一。微笑是一种廉价的投资，简单、容易，不花本钱而行之久远。因此，无论何时、何地，我都会微笑地应对生活。
团日心得体会【篇6】
我到党校、干部学院讲授机关文稿写作课，比较注重案例教学，所举的文稿实例几乎都出自自己笔下。前段时间，连着3次讲课，我都举了新近撰写的一篇调研报告为例。尽管授课对象各不相同，每次我在课堂上念到调研报告的精彩片段，学员们都不约而同地报以掌声，自发且热烈。
参加工作25年来，我独立或牵头撰写的调研报告，大大小小，林林总总，加起来怎么也有个三五十篇，其中获奖的不少，得到领导批示肯定的更多。前面所说的这篇调研报告，同样得到了好几位领导的批示肯定。
在我的课堂上，“材料念出来、掌声响起来”的现象，可以说是司空见惯。但是，调研报告这类理性十足的文稿也能让学员自发鼓掌、多次鼓掌，在我的印象中，还是“大姑娘上轿——头一遭”。
那么，这个调研报告为什么能获得阵阵掌声呢？
回过头来看，首先得益于调研做得好，其次是报告写得好——这样的自我评价，虽有王婆卖瓜之嫌，但如果连“工作自信”“材料自信”都没有，这堂课也就不必讲了。当然，大家说好才是真的好。这两个“好”到底成不成立，留待读者评说。
下面，我把这个报告择要推送出来，并对写作过程进行回放和分析。
在我省以决战决胜之势向脱贫攻坚发起最后冲锋的关键阶段，为深入贯彻习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的重要讲话精神，全面落实省委相关部署要求，确保未摘帽贫困县打赢打好脱贫攻坚战，并以贫中之贫、坚中之坚为样本，深入研究如何提高脱贫成色、巩固已有成果、推动抓党建促脱贫攻坚与促乡村振兴有效衔接等问题，今年4月以来，我部组建了以主要负责同志为组长的调研指导组，深入×个县开展工作。调研指导组一是自觉转变作风，采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和直奔基层、直插现场、直面群众的“四不三直”工作方式，把双休日都用上了，尽量为基层减负。二是力求摸透实情，历经20天，深入××个乡镇、××个行政村、×个易地扶贫搬迁安置点，走访贫困户×××户，与×个县的县委书记、组织部长和×××名乡村干部进行访谈交流，努力做到脱贫攻坚任务最艰巨的乡镇、位置最偏远的村屯、生活最困难的农户“三必到”。三是突出问题导向，既及时发现和协调解决点上的问题，又注重从政策和制度层面研究解决面上问题、共性问题。通过把所见所闻与所做所思相印证、相贯通，为下一步工作打下了良好基础。
在调研中，我们感受最强烈的有这么4点：一是贫困县各级领导班子和广大党员、干部、群众拧成了“一股绳”，对如期摘下贫困帽子充满信心。二是广大贫困群众对脱贫攻坚战打响以来村屯和家庭的新变化心里都有“一本账”，对党和政府充满感激。很多群众自发地在家门口挂着感党恩的对联。不少村部或村里的学校在“七一”、国庆等重大节庆日举行升国旗仪式，老百姓都会主动参加，用村干部的话来说，“过去是赶集的时候最热闹，现在是升旗的时候最热闹。”三是脱贫攻坚让党员、干部真正做到了与贫困群众“一块干”，广大群众对党组织充满信任。有干部说，“脱贫攻坚攻下的不仅是贫困的堡垒，还有党群干群关系的壁垒。城里人现在不怎么串门了，左邻右舍住的是什么人都不一定知道；贫困户家里几乎天天都有干部上门，第一书记、驻村工作队员的名字连村里的小孩都叫得出。”四是越过越红火的好日子在广大农民群众心里点燃了“一把火”，大家对乡村振兴充满期待。有群众说：“过去村里没路没水没产业，这山头那山头、左看右看是个愁；现在路通了、水有了、产业也发展起来了，这门路那门路、条条都是致富路。”
上面这两段文字，第二段是我在讲课时获得掌声最多、最热烈的地方。学员为什么会不吝掌声？我觉得，应该是内容比较鲜活，文字比较出彩，在文风上做到了“短实新”——
短，整段话连同标点符号在内，只有463个字；
实，4点感受是实打实的，是实地调研出来的，是亲眼看到、亲耳听到的；
新，“四个一”的概括比较新颖、鲜活，其中有故事、有细节、有思想，还运用了“第三方说话”的技法，运用了一些“冒着热气、沾着露珠、带着泥土芬芳”的群众语言。
这样写是出于怎样的考虑呢？当时我是这么想的：
这个调研报告，应该突出问题导向，但也不能不写成绩。
突出问题导向，这是由调研目的决定的，也与行文方向密切相关。今年是决战脱贫攻坚之年，现在已经到了发起总攻、发起最后冲锋的阶段。在全党全国全社会的共同努力下，这场攻坚战打赢不是问题，关键是打好，打出高质量、好成色，还要把来之不易的战果保卫好、巩固好，使脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。成绩不讲跑不了，问题不讲不得了。越是胜利在望，越要保持清醒的头脑，越要注意发现和解决存在的问题。所以，这个调研报告应该少写成绩和经验，少写大家都知道的东西，把目光的聚焦点、行文的着力点放在问题上，放在很多人关注不够、了解不多、思考不深的问题上。
既然成绩不应多写、不宜详写，那就需要运用大写意的笔法，寥寥数笔，写出最见神韵的地方。所以，我没有按常规的笔法来写，而是采用“四个一+四个充满”的“双眼法”来立观点，然后举一两个鲜活、典型的例子，或是用一两句群众语言来证明观点。所立的观点有新意，所举的例子、所用的语言也有新意，新话最有魅力。
为确保文稿质量，成稿后我在一定范围征求了意见。在此过程中，有同志建议把“城里人现在不怎么串门了，左邻右舍住的是什么人都不一定知道”一句删掉；也有同志建议把“这山头那山头、左看右看是个愁”，改为“这山头那山头、左看右看都是愁”。这两条建议我都没有接受，倒不是因为敝帚自珍，而是如果像他们建议的那样改，文章的味道就差了很多——没有“城里人”一句作为对比和反衬，“贫困户家里几乎天天都有干部上门，第一书记、驻村工作队员的名字连村里的小孩都叫得出”，表达效果就弱了很多；“是个愁”是群众语言，多鲜活啊！改成“都是愁”，那就等于把山泉水换成了城里的自来水，明显是暴殄天物。
大家再接着往下看。
通过调研，我们也发现了一些不容忽视的问题。这些问题如果解决不好，近则影响脱贫成色和成果巩固，远则影响乡村振兴战略的实施和效果，主要有6个方面：
第一，思想脱贫任重道远。访谈中，问及影响脱贫攻坚成色的主要因素，8名县委书记不约而同地谈到少数贫困群众内生动力不足的问题，好几位县委书记都用到了一个词——好吃懒做。这种情况，不仅脱贫前存在，脱贫后依然存在，在通过低保兜底的脱贫户中尤为突出。××县××村贫困户××说：“我们家光低保一个月就有2450元，日子过得挺好，没必要出去打工。”兜底脱贫的群众，主要是因病因学因年龄大和缺乏劳动能力而致贫的，也有一小部分是好吃懒做的，或是孩子生得多、家庭负担重的。在××、××等地的高山少数民族聚居区，传统生育观念根深蒂固。××县××村30%的育龄妇女都生了×个以上，最多的生了××个。该村贫困户×××说：“现在有低保，日子不愁了。村里人都生五六个，我才有两个，没有三四个哪抬得起头。”扶贫数据库和调研统计显示，在全省2019年底尚未脱贫的贫困户中，生育有3个(含，下同)以上子女的家庭占××%，8个未摘帽贫困县这一比例高达××%……(此处省略部分内容)。生育观念落后是导致贫困发生的重要原因之一，也是加强农村地区社会治理必须着力解决的一个突出问题。
解决思想贫困的问题，需要党和政府综合施策，与贫苦群众一起努力。帮助贫困群众转变生育观念，阻断代际传递，教育必须紧紧跟上。据统计，全省贫困户子女初中毕业后继续读高中的约有××%，继续就读技校或中专的约有×%，直接进入社会的约占××%。这就需要我们在做好控辍保学工作的同时，着力提高贫困户子女的升学率和接受继续教育的比例。
第二，扶贫产业后劲不足。产业扶贫在脱贫攻坚中发挥了重要作用，但扶贫产业竞争力弱、附加值低、可持续性差等老问题仍有待解决。一是扶贫车间发展面临挑战。大石山区的扶贫车间主要是搞来料加工，原材料需要运进来，产品销售要拉出去，原料和市场“两头在外”，增加了物流成本。有的企业主表示，到这里来投资办厂，主要是响应支持扶贫的号召，加上地方有产业补贴，厂子不盈利也能保本。这些靠乡情亲情引进来、靠优惠政策撑起来的扶贫车间，以劳动密集型为主，生产效率不高，劳动力稳定性不强，市场竞争力也不强，“留下来”“活下来”不容易，“做起来”“强起来”就更难。二是利益联结机制不够完善。一些地方把扶贫产业、村级集体经济项目交给龙头企业或政府投资平台运营，贫困户参与不够，甚至不用投钱也不用投劳就可以拿“分红”。三是产业尚未形成链条。有干部说，“贫困地区是人分散、地破碎，发展产业先天不足。”农业产业以“种”和“养”居多，“加”和“销”短板突出，加上贫困地区工业和商贸物流业发展滞后，很难形成相对完整的产业链。从了解的情况看，8个未摘帽贫困县现有的“5+2”特色产业全部是种养方面的；2019年全省扶贫成效最显著的6个产业，分别是……(具体略)，也全部是种养方面的。截至今年6月23日，全省共有×××万户贫困户发展特色产业，其中仅有××万户有新型农业经营主体或产业示范基地(园)带动，散种散养占了近七成。这样的产业结构，支撑脱贫已经很不容易，要实现产业振兴还有很长的路要走。
第三，易地安置存在“三难”。脱贫攻坚战打响以来，我省共有××万人通过易地扶贫搬迁挪了“穷窝”，摆脱了“一方水土养活不了一方人”的困境，占贫困人口总数的××%。贫困群众搬出大山以后，一定程度存在“三难”：一是稳定就业难。搬迁群众大多属于“无土安置”，要“稳得住”，关键要“有就业”。目前，这部分群众主要靠组织劳务输出、扶贫车间吸纳、扶持创业带动、公益性岗位安置等渠道就业，其中劳务输出仍占大头。据主管部门统计，截至今年6月底，全省搬迁群众已实现就业××万人，其中单位就业占××%，灵活就业占××%，农业经营生产占××%，公益性岗位占××%，自主创业占××%;同期我省外出务工贫困劳动力×××万人，其中省外务工占××%，县外省内务工占××%，县内务工占××%。这些数据说明，搬迁群众“有就业”已经不是大问题，但就近就业、稳定就业还需努力。二是后续管理难。全省现有×××个安置点，每个点平均有1400多人，多的有1—2万人。对安置点如何管理，各地正在积极探索，有成立管委会的，也有成立街道办事处、小区居委会的；有发安家补助的，也有给物业补贴的，具体做法不一。对万人以上的安置点，全省正在统一实施便民利民“××××”服务工程，但规模较小的安置点，主要还是靠县里自筹资金、自定标准来配套建设。由于缺乏统一规范，配套设施有的跟不上，有的则比较“高大上”，甚至没有充分考虑功能整合，一定程度存在浪费现象。总体上看，搬迁群众的户籍关系、土地关系以及享受城镇化待遇等方面还有待深层次改革完善。三是生活融入难。搬迁群众来自不同的乡镇村屯，人员结构复杂，民族成分多样，文化程度普遍不高，之前多数人习惯了宗亲式的“小聚居”和日出而作、日落而息的田耕生活，一下子成了“城里人”，生活环境完全变了样，左邻右舍也不认识，普遍需要一个适应过程、融入过程。有干部说，“安置点的建设和管理是个新问题，也是个大问题。做好了，那是一座座丰碑；做不好，就是一个个火药桶。”
第四，人才缺乏仍然是贫困地区的最大短板。在脱贫攻坚工作中，各地不同程度地存在重硬件建设轻软件建设、重资金投入轻人才投入的现象，义务教育教师和医务人员引不进、留不住的问题虽有缓解，仍不容忽视。目前，全省农村义务教育教师队伍的结构性矛盾依然突出，本科及以上学历的只占××%，美术、音乐、英语等科目教师不足的问题比较普遍。全省的乡村医生中，具有执业和助理医师资格的只占××%，具有大专及以上学历的只占××%，55岁以上的占××%。此外，有的贫困县还缺乏农、林、水等方面的专业技术人才，干部和人才流失的问题比较突出。比如，近3年来，××县科级及以下干部调出县外的就有近100人。
第五，县领导普遍存在脱贫的后顾之忧。最让他们担心的，是现行的资金投入、产业扶持、教育扶贫、医疗保障、农村低保、社会救助等扶贫政策还能“保多久”。多数贫困县都是靠转移支付“吃饭”，靠专项扶贫资金“撑台”，如果没有国家和省里的资金倾斜，保基本、保运转都会出现困难。××县的领导反映，该县承担易地扶贫搬迁的资金比例达××%，县财政面临着巨大的还贷压力。全省××万多名第一书记和驻村工作队员在脱贫攻坚中发挥了重要作用，各地普遍担心如果这支生力军撤了，现有的农村工作力量特别是村“两委”班子还能不能适应乡村振兴的需要。
第六，基层干部对乡村振兴普遍缺乏准备。有些干部甚至是领导干部认为要等到脱贫攻坚战取得全面胜利后，才开始考虑乡村振兴战略，没有像习近平总书记要求的那样，及早谋划、早作打算。问到对乡村振兴有什么想法时，很多基层干部一头雾水，甚至反问：“什么是乡村振兴？怎么个振兴法？”这说明他们对乡村振兴的认识和准备还很不足，更不用说推动脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接了。
我主笔的这篇调研报告，全文4900多字，问题分析部分占了2800多字，是绝对的重头戏。在具体写法上，我注意了这么几点：
一是集中火力，不求全面。在调研中看到了什么问题就写什么问题，什么问题突出就写什么问题。
二是高度概括，笔法洗练。每一个问题之后，三言两语作出简要说明，紧接着就举例子、摆事实。
三是素材典型，点面结合。写材料，点是个别，面是一般。有点无面，说服力不强；有面无点，不深入，也不生动；有点有面，才既有深度又有广度。就这个调研报告来说，我所选用的素材，既有点上的鲜活事例，又有面上的统计分析；既有县领导的实话、基层干部的妙语，又有企业主的告白、贫困群众的心声。因为素材典型、类型多样，主体多元、视角多维，很能说明问题。
四是语言生动，夹叙夹议。这个调研报告递上去，省里的主要领导不仅作了批示，还在很多地方画了“杠杠”。所画的地方，往往也是我自鸣得意、自觉出彩之笔。实际上，文中的很多精言妙语，不是我包装出来的，而是在调研中听到的，我只是精选并且转述，原汁原味，无需加工。因为真实，所以生动；因为典型，所以深刻。有些措辞，包括叙笔和议笔，本来更“猛”一些，但考虑到有关部门的接受度，适当作了柔化处理。
最后是对策建议。这一部分，除了紧扣主题，除了对症下药，我也注意不搞面面俱到，着重针对不容回避的问题来写，聚焦本部门的主责主业来写，突出有见地、有建设性的内容。
结合调研掌握的情况，我们对巩固脱贫成果、衔接乡村振兴有以下建议和考虑。一是科学设置政策过渡期。编制和实施“十四五”规划是一个很好的契机，可以争取中央支持，将整个“十四五”时期作为总体过渡期。在过渡期内，坚持精准方略，综合考量导致贫困、影响振兴的关键因素，研究制定差异化的支持政策和退出机制；区别不同群体、不同对象、不同情况，有针对性地做好政策的“加减乘除”。二是着力做好产业和就业两篇文章。产业是脱贫致富的根本，也是乡村振兴“五个振兴”的“当头炮”。增加就业是最有效最直接的脱贫方式，也是确保农民从“生活宽裕”到“生活富裕”的主要途径。要始终把就业和产业牢牢抓在手上，以就业推动产业，以产业促进就业，既要通过发展产业增加就业，又要通过输出劳务扩大就业。特别是要推动广大农村地区从发展“农业产业”向发展“农村产业”转变，通过补链延链强链、引导多元经营、打造特色品牌、促进产业融合，真正实现产业兴旺。三是深化拓展易地搬迁工作。做好易地扶贫搬迁后续扶持，促进基层组织作用发挥，强化产业配套和就业安置，完善基本公共服务设施，强化医疗、教育、文化、社保等公共服务保障，让搬迁群众身心皆安。同时，对那些就地勉强脱贫、生产资料缺乏的农村群众，适应于协同推进乡村振兴战略和新型城镇化战略的需要，继续有序组织搬迁。四是打造“三保障”的“升级版”。义务教育、基本医疗、住房安全有保障，是贫困人口脱贫的核心指标。达标只是“底线”，适应人民群众日益增长的美好生活需要，“后脱贫时代”应当在提升保障能力和水平上拉高标准、持续发力，推动摘帽地区、脱贫群众从“有保障”向“有质量”提升。五是推动抓党建促脱贫攻坚与促乡村振兴“连抓联促”。我省在抓党建促脱贫攻坚方面积累了不少好经验好做法，要总结提升、拓展运用到乡村振兴工作中去，形成连着抓、联动促的生动局面。从组织部门来说，重点要抓好人才振兴、组织振兴，并注意与产业振兴、文化振兴、生态振兴深度融合。在人才振兴方面，会同有关部门着力实施新型职业农民工程、加强农村专业人才队伍引育，组织实施高校毕业生基层成长计划，制定实施“归雁”计划，建立城市医生教师、科技文化人员定期服务乡村机制。在组织振兴方面，着力推进农村基层党建示范县乡创建，持续整顿软弱涣散(后进)基层党组织，实施“头雁”工程，加大党员发展力度，按需适量选派乡村振兴工作队员，建立机关单位定点帮扶支持乡村振兴的机制；以服务乡村振兴为导向，优化乡镇机构设置和人员配备，推动乡镇财权和事权相匹配，促进乡村管理与基层治理有效衔接、良性互动。
对策建议这部分，我写了1000字多一点。加上问题分析，相当于全文近80%的篇幅是针对问题来写的，重点比较突出。
这篇调研报告还有一个鲜明特点，就是层次简明。全文采用的是“块中有条”的结构方式，但各块没有用小标题“物理隔离”，块与块之间是自然承转。这样写，可以说是眉清目秀，条目、观点鲜明凸显，避免了叠床架屋之感。
看完全文，也许有的读者会问：这样一篇调研报告，你写了多久？事实是：1天！写了整整1天，全文就基本定型。之后，在一定范围内征求了意见，改了6稿，都是小修小补。连写带改，满打满算也就两三天时间。
但我想说明的是：鸿文从来磨砺成，成如容易却艰辛。调研报告的鲜活度与调查研究的深入度是成正比的。我个人1天时间的恣意纵笔背后，是领导对调研活动的全程参与、悉心指导、严格把关，是整个调研组长达20天的“三必到”，还有之前之后花的大量时间、做的扎实功课。根据我的经验，调研报告的用力分配，起码得是“五分调查，三分研究，两分写作”。我所说的“起码”，重心在前，在调查和研究。
团日心得体会【篇7】
微笑是人类最基本的表情之一，即使在语言不通的情况下，微笑也可以传达友好和亲切。在日常生活和工作中，微笑的用处也非常广泛，特别是在沟通中。通过微笑，我们可以有效地缓和矛盾、促进协调、传递信任和支持。因此，学习如何用微笑沟通已成为任何一位成功人士必须具备的能力，本文将分享个人的微笑沟通心得体会。
沟通是人类社交中非常重要的一环，也是人们之间传递信息和理解彼此的关键。然而，沟通并非只是简单地传递信息，往往还涉及到尊重、信任和感情等各个方面。在这种情况下，微笑可以成为沟通中的利器，可以化解紧张气氛、消解误解、彰显善意、降低危机等。此外，微笑还有助于建立感性和人性化的联系，而不仅仅是机械的传递信息。
要有效地利用微笑进行沟通，需要掌握一些技巧。首先，要懂得适度使用微笑，毕竟无理的或过度的微笑往往会让人感到不自然和不舒服。其次，要善于用眼神、语调、姿态等配合微笑，让微笑与语言同步准确。最后，要注意不同的场合和不同的人群选择不同的微笑方式，以获得最佳的沟通效果。
与其他交流方式相比，微笑沟通有着许多独特的优点。首先，微笑可以实现愉快的人际互动，无论是在生活中还是工作中。其次，微笑能够增强沟通的'透明度，减少误解和猜测。同时，微笑与较高的情绪和积极的态度相关，可以让沟通变得更加愉快、更加轻松。
微笑是很自然且基本的表情，但在沟通中懂得如何用微笑增加交流效果是每一个人都应该掌握的技巧。通过微笑的运用，可以实现更加顺畅、更加高效、更加和谐的人际关系。希望这篇文章能够给读者带来一些有用的启示，让大家能够更加积极地运用微笑进行沟通。
团日心得体会【篇8】
在医院里，护士是患者最亲近的人之一。他们时刻保持微笑，给患者带来温暖和关怀。这些微笑背后隐藏着护士们的心得体会。本文就护士微笑心得体会这一主题，从微笑的力量、微笑的意义、微笑的效果、微笑给予的帮助以及护士微笑心得体会的展望五个方面展开叙述，并呼吁大家珍惜护士的微笑。
首先，微笑拥有巨大的力量。微笑是一种温暖的表达方式，它能够打破沉默，消除陌生感，让人感受到家的温暖。护士在与患者交流时常常以微笑为方式，患者看到护士的微笑，会感到放心和安慰，产生亲切感和信任感。微笑还有疗愈的作用，它能够促进身心的康复，让患者的情绪得到舒缓，从而加速病情的好转。
其次，微笑对护士和患者都有特殊的意义。对于护士来说，微笑是表达关怀和友善的一种方式。护士需要面对各种病情和患者，面对病人的`痛苦和焦虑，他们必须要有足够的爱心和耐心。微笑让护士感受到自己工作的意义和价值，激励他们继续坚守岗位，对患者付出更多的关怀。对于患者来说，微笑是一种支持和鼓励。在经历了疾病的折磨和治疗的煎熬后，患者通常心情低落，需要他人的关怀和安慰。护士微笑给了患者信心和勇气，让他们在治疗过程中保持乐观的态度。
第三，微笑在护理过程中拥有明显的效果。护士微笑能够缓解患者的焦虑和恐惧，使得他们能够更好地接受治疗和护理。微笑能够为病人提供安全感，帮助他们建立与护士的良好关系。微笑还能够促进医疗环境的融洽和和谐，让护士和患者的关系更加紧密。微笑也能够增加患者对医护人员的满意度，提高医疗机构的声誉。
第四，护士微笑所给予的帮助是多方面的。首先，微笑能够让患者的疼痛得到减轻。在接受各种治疗和护理的过程中，患者需要忍受疼痛和不适，护士的微笑不仅能够分散他们的注意力，减轻疼痛感，同时也能够带来心理上的舒适。其次，微笑能够给予患者力量与勇气。在面对长期的治疗和康复过程中，患者常常感到沮丧和无助，微笑能够给予他们勇往直前的动力，持续坚持治疗，战胜疾病。此外，微笑还能够改变患者的情绪状态，让他们保持积极的心态，更好地面对疾病带来的种种困难。
最后，展望护士微笑心得体会的未来。一个让护士微笑的医院环境将会拥有更多的关怀和温暖。大家应该珍惜护士的微笑，不仅体会护士们的努力和奉献，更要对护士微笑心得体会给予更多的关注和重视。医护机构应该加强对护士的培训，提高他们的专业和综合素质，让他们能够更好地与患者沟通，传递微笑的力量。同时，患者也应该学会感受和回馈微笑，让微笑在医院里传递无止境。
总结起来，护士微笑心得体会涉及了微笑的力量、微笑的意义、微笑的效果、微笑给予的帮助以及护士微笑心得体会的展望五个方面。微笑是护士给予患者关怀和温暖的最好方式，它能够帮助患者走出心理困境，促进康复和协助治疗。希望大家能够珍惜护士的微笑，为建设一个更温暖和融洽的医疗环境贡献一份力量。
团日心得体会【篇9】
8月15日那天，是一个凉爽并且令人激动的日子，因为这一天，我们有幸去参观了科技馆、渣滓洞和三峡博物馆。 当我们驱车一小时来到重庆，即将到达科技馆时，我内心特别的激动，因为那儿汇聚了科技的结晶，汇聚人民智慧的结晶。到达目的地后，我们在解说员的引导下开始参观，我的心一下子被震憾了，心中除了震撼二字，其他别无杂念。因为那儿有许多的模型，如风车，蒸汽机，等等，让我体会到了科技知识无穷力量。最后，我们去参观了恐龙展，听了介绍，我仿佛回到了远古时代，与恐龙嬉戏，与三叶虫共游。这场景让我向往，让我凝神。
参观完科技馆后，调整了一下激动的心情，又带着期盼的心情来到渣滓洞。
到了渣滓洞后，参观了革命战士关押的地方，不由得肃然起敬，在那么艰苦的环境下，还坚持战斗，不怕牺牲，一切只为了战友安危与革命的胜利。为了能让队友脱离险境，一些人主动留下来斗争，虽然明知道结果是牺牲，但还是义无反顾的去选择留下，这难道不让人感到敬佩吗？这使我想起了革命战士——江姐，当江姐被抓进渣滓洞后，受尽各种刑法，丝毫没有屈服：十指连心的痛、遭受被灌辣椒水酷刑、、、这反而让江姐越战越勇，不怕牺牲。反之，却残酷无情，杀死一群手无寸铁的革命战士，这难道不让人感
到愤恨吗？所以我们要学习革命战士的不怕牺牲的革命精神。
我们参观完渣滓洞后，又来到了三峡博物馆，走进博物馆后，来到战争岁月厅里，我体会到了日本侵略者的凶残与可恶，南京大屠杀，重庆大轰炸等等，让无数家庭支离破碎，场面惨烈，让人心碎。我还体会到了中国人民的团结，不屈不挠，不怕牺牲，勇于拼搏的精神。
参观完所有地方后，终于要回家了。在这一次旅行中，我收获万千，体会到了平时体会不到的，学习到了平时学习不到的，希望今后还有更多的机会，让我学习更多的知识。
张xx 20xx年8月21日
团日心得体会【篇10】
时间过得很快，转眼间，实习生涯已经过去一大半了，我学到了很多课本上学不到得知识，令人难忘，令人回味。踏上工作岗位，才知道，时间是这样过的，生活是这样过的，思想是这样在改变的。
刚到公司报道的第一天，心情特别激动，来到公司门口，虽然不大，也不失气派，虽然简单，却非常整洁。不愧是药厂啊!生活部的杨部长先带我们到宿舍安顿下来，心里顿时凉了半截，六人住的小房间，和学校一样，上下床，俨然没有学校的好。公用的卫生间，男女宿舍同楼，天!这就是宿舍啊?
收拾东西，吃班中餐，参观公司，开新员工会，将制度，一切按部就班的进行。酷暑难耐，再加上公司条件简陋，在我们眼里，只有三个字：被欺骗。刚来第三天，就有人离开，选择了其他药厂，陆续又有人离开，心里很不是滋味。
是的，感情是药慢慢培养这句话一点也不错，我们互相扶持、互相帮助，慢慢工作了，就发现，其实在这里也蛮不错的。每天按时的上下班，开始投入到里面来。实习几个月了，一直拼命上班、上班，觉得脑子都快秀逗了，有限的资金，有限的时间。
-生活就这样平淡的进行着，转眼间已经半年了，说不出的感受。刚到公司时的彷徨不知所措仍然存在。难道自己一辈子就这样在药厂车间待一辈子吗?难道当初信誓旦旦药实现的梦想就因此而埋没吗?不能，我要做的，就是继续向前。我喜欢每天都看到不一样的太阳，如果知道未来什么样子，我就不想做了。
我要做的，就是在实践之中继续学习，不断探索、不断总结，找出自己在工作中的缺点和不足，并找出解决问题的办法，在工作中增强自己的创新能力、多动手、多做、多看少说话，现在我觉得前途一下子开阔了，是啊!要看的，不就是努力的过程吗?品尝艰辛，才会尝到胜利的喜悦。
我现在又要学习新的知识了，考试、学习、工作都积极行动起来，让自己的生活每天都过得充实，活得精彩。新年年初，我公司在党校召开了本公司十一届员工代表大会，带给我的震撼很大。虽然每个公司召开员工大会都是必须的，但公司集体上下所表现出来的团结和活力，是让我感受最深的。是啊，一个好的企业靠的不就是团结的力量吗?
实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触到与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力。
在新旧交替的时刻，回望时必做的功课。反思一年中你的得到与失去，错过与珍惜----可以窃喜、可以慨叹、但不能泄气、要懂得回望过去，懂的留恋，更懂得在短暂的祭奠后仍要转头继续前行。在开始一段新的旅行之前，你需要花一些时间为接下来的旅程重新整理背包里的装备。因为只有清楚了手中的筹码，才能更理智的面对即将开始的挑战。
不管是给心灵增强抵抗打击的韧度，还是为身体储备更多应对疾病的能量，都是一个非常重要的重整步骤。在明天的大幕拉开之前，请将自己调整到一个从容稳健的姿态，蓄势待发。黄永玉大师有一则经典的寓言故事：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠去上恶习修正班。数年后，他们都顺利毕业。不过结过是---螃蟹仍横行，猫头鹰仍白天睡觉晚上活动，蝙蝠仍倒悬。故事的寓意一目了然：笔被动的吞咽知识更重要的，是立即行动。
如果你还一直盯着眼前的目标，只懂得渴望，那么，请打破沉默，迈步出发吧---因为准备的越久，就会越来越难以行动。过去的一年，失落也好，荣耀也罢，如浏览过的电脑视窗被点击翻页。回望、眺望、凝望、渴望……扑面而来的是新一年无限的新鲜与热望。所以，回望之后，请立刻转身，向着下一个目标前进、前进。
优秀的药厂实习心得体会 (五)
实习是对一个应届毕业生来说非常重要的经历，实习时我们接触社会的一个平台，最真实的感受社会的一个窗口。这次在药业有限责任公司为期的实习生活让我学到了很多东西，对我而言有着十分重要的意义。我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的知识应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发现了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃的陋习，逐渐被自己所认知，自己所学知识肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，使我认识到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。
我作为一名毕业实习的中药专业学员，深知只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药厂岗位接受锻炼。。
在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量生产方面的问题，进行生产分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的操作能力，各科室给予的好评在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心;师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与老师继续学习下去因为实习即将结束，但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的监控操作能手，将所学知识与技巧发挥于以后的工作当中。
在生产部和质监科实习期间我学会了用办公自动化设备和生产设备，如操作沸腾干燥器、双效浓缩器、打印机、制粒机等。学校里学习的中药专业知识在这里也得到了一定的运用，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习，我对药业生产的工作有了进一步的认识，进一步了解了药品生产和管理的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从好医生药业实习完毕走出的我将牢记“做好人、制好药”的厂训，肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。
团日心得体会【篇11】
时光如梭，进入xx也有快半年时间，此时此刻，点点滴滴涌上心头，每一位熟悉的面孔，每一件细小的事情，每一次进步，被同事和领导表扬，每一次做错事情让大家指点，都历历在目，难以忘却。半年的时间很短，但是在这半年里我学到了很多很多。
做一个销售顾问很难，做一名优秀的销售顾问更难。销售是一个个性化较强的服务性行业，对销售人员的综合性要求很高。如:专业知识、自身修养和个人素质，单纯的微笑服务已不能满足现阶段竞争激烈的销售服务行业，我们需要的是怎么让每一位客户把一次购车经历变成难忘的回忆。
汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品，特别是针对很多初次购车用户，从有意向到最终决定周期较长。过程中会走访多家4S店，接触很多销售人员。这时，哪个品牌，哪家4S店、哪个销售顾问给他留下了最为深刻的良好印象就显得尤为重要。规范的接待流程就给了我们最好的方法和利器，让客户感受到我们很专业，很温馨，只要走进带有H标的东风本田4S店就如同走进了麦当劳一般的整齐划一，在这样的氛围中客户才会有耐心去了解我们的产品，倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣，一味去说你的产品好，甚至夸你人好，那不是买车的，问题多、异议多那才是买家。这时我们砸开很多培训和能力提升中学到的就用上了。但是在这里必须加强每个销售顾问的汽车知识以及和汽车相关的边缘知识，这样才能更加游刃有余，拿捏自如。
一台车辆的成交有很多环节，在良好的开端和精彩的讲解后，交车环节就显得更加重要了，因为对客户而言，经过跋山涉水似的选车、看车、咨询、试驾、议价，接车、拿钥匙就显得尤为重要，好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日举行仪式一样激动、渴望、欣喜、憧憬。那么我们怎么才能满足客户的要求和憧憬，达成他们的愿望。这就需要我们提前加倍的劳作和努力。为的是帮客户打扮好他即将见到娶回家的家庭新成员——“车”。那么“交车流程”就会给我们以更好地指导，让我们为客户不但打扮好他的“另一半”还要为他精心组织一场难以忘却的回忆。
再下来就是定期不间断的回访和关心，因为在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会遇到不同的问题需要我们的指导和关心，这样经过一定时间的磨合和熟练客户才会和爱车达到人车合一的境界。才会完全体会xx牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的变化，以及体会到的乐趣。
其实一切的一切还是为了给客户提供适合他的优良产品、为了给客户提供一流的购车环境和氛围、为了给客户提供一流的服务，等等。归根结底是为了达到客户的满意，提升客户满意度。作为一名销售顾问，要成为一名优秀的销售顾问让我们努力学习汽车知识、强化个人素质、继续贯彻和落实各项流程，为做一名合格的xxx销售顾问而努力奋斗。
优秀的汽车销售培训心得体会 (五)
21世纪的今天，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下，我们如何更好的把我们产品推销给客户?怎们做一个出色的销售员?这就是我们这次培训的目的。下面是我通过这次培训后，结合我们的日常工作实际情况，谈谈如何做好一个销售员的几点粗浅认识，以便和大家共同学习和交流。
一、要想做好一个出色的汽车销售员，对我们的产品知识一定要熟知。
如果对自己的产品知识都不熟，谈何去推销给客户。只有熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他，把他当作你的好朋友，一定要对它有信心，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。
二、一个顶尖的销售员要有梦想，要做公司业务员的榜样。
打出自我的品牌，提升自我的价值。这就必须转变自己的思想，严格要求自己，时时地提醒自己，我还可以做什么，我还有什么没做好!我们可能都听说过这样一句话：失败乃成功之母!其实我认为它是错误的，应该说检讨是成功之母!我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户，其中的原因何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等，检讨自己总结经验。
三、作为成功的销售员，必须具有诚信和激情。
让客户变成你的朋友，提升客户的满意度，让他来帮你推介。一个客户如果和你买车，不仅是对你的产品有兴趣，而且对你服务也非常的认可。可以这样说，我们现在可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户很多小的要求可能都不能满足，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信心。那么怎么谈和客户成为朋友，让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。如果我们服务好自己的客户，让他们成为我们的朋友，时时地关心他，问候他，让他得到满意的服务，有朋友买车他肯定会介绍给你。这可是我们宝贵的财富。
以上几点可能说的不是充分，希望领导和同事给予宝贵的意见和提议，以便更好的学习和交流。谢谢!
