一年的时光已经悄然流逝了，旧的一年即将走完。我们需要尽快开始准备年终工作总结的汇报工作了。要想加薪提职，通过年终工作总结充分展自己尤为必要。有哪些可以从参考的优秀年终工作总结模板？小编特地花时间为你收集并编辑了个人年终工作总结范文200字，相信一定会对你有所帮助。
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是工作总结之家为大家准备的个人年终工作总结范文200字，希望对大家有帮助。
篇一：
转眼间大二本学年已接近尾声，大学生活在不知不觉中已过去大半。回望我这一年的是历程，我感觉收获颇多，但也有很多不足之处。
总结回顾昨天,我百感交集;面对今天,我信心百倍;展望明天,我任重道远!我想：“既然上帝让我们都能自己掌握自己的命运，那么我就一定要并且也能掌握好自己的命运，我的大学将会因为我的不断回顾和展望而更加的无怨无悔！
如果要用一句话概括大二上学期的我，我只能说：“少了一份积极，多了一份沉稳”。
篇二：
我是一名团员，我为此感到光荣、骄傲和自豪，团队的生活让我长大了，让我懂得了很多很多：我要做一个有用的人，一个为别人无私奉献的人，要象雷锋叔叔那样，无论什么时候都严格要求自己。在学习中，有钉子般的钻劲。在生活中，任劳任怨，为别人着想，总默默无闻的奉献。团队生活还让我懂得了团结的重要性，把自己容入集体是一件多么重要的事情。中国共青团，是党与全国广大青年联系的纽带，身为一名共青团员，我光荣。我作为一名光荣的共青团员，明确团员的各项义务，提高对团组织的认同感和归属感，切实增强组织意识；引导自己在学习和工作中自觉发挥模范带头作用，切实增强模范意识。我们始终要充分发挥党的助手和后备军作用，始终保持先进性，充分认识团员先进性教育的重要性，不断学习。用行动去学习“三个代表”，去践行“三个代表”，学习是共青团的重要任务。在新的历史条件下，只有不断增强学习能力，团组织才能永保生机和活力。
作为学生的我们，要使自己成为学习型团员，就要不断增强自己的学习能力。生活能力，因此，我们青年团员，要从学习，生活中的点滴小事做起，从各个角度严格要求自己，使自己成为一名真正合格的共青团员。
篇三：
大三，另一个新的起点。校科技创新协会主席团成员、院团委副书记、党支部书记这是一种成就，一种肯定，更是一种责任。水往低处流，人却总是要往高处走，总希望能在原有的基础上能更进一步，进一步扩大的目标，进一步下定决心的努力，进一步相信自己能行的信心。当然，谦虚的态度和十足的自信心同样重要，却也都需要把握好一个度。
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个人年终工作总结范文3000字
岁月如梭，毕业将近一年，这一年让我从无知的学生转换成社会的青年，这一年经历的太多，接受这个社会东西太多太多。这个社会角色的转换，才让我真正明白书本上提到的人生道理，花样人生，花样生活，社会不同的社会角色，不同的生活方式。这一年的工作体会，也是对社会一年的初步认识。这一年想了太多，明确了个人的生活方式，也明确了自己在社会中的角色。
思维方式的转变，从被动到主动。在学校或在父母的庇佑下，生活无忧无虑，做任何事都是在他人的督促下简单的应负，做得对于错完全无所谓。而进入了社会，所做的一切大小事都要负责任，做对了没人理会你或表扬你，做错了会有一大帮人来指责你或来追加你的责任，但是单凭个人是承受不了重大的社会责任，所以要尽努力做好自己的每一件事，才能摆脱这个巨大的责任，这就要求个人主动积极的做好每一件事。
性格修养的变化，学生时代总是以自我为中心，同学们中自己是主角，任何一丁点关于个人的事争论不休斤斤计较，甚至面红耳赤。进入了社会，面对的是社会人，俗话说社会是险恶的，社会人是深沉的，琢磨不透的，你的一言一行都要经过大脑的反复思考和推敲。这不得不让你一步一步向前走，而且走的很小心，还有耐心，该走时走，不该走时一定不要走，甚至需要等待很长时间。社会是广大的，不要让社会淹没了你，你也不应该让社会淹没，要主动与社会接触，其中交流就成了必经之路，以前寡言少语也变得侃侃而谈，积极主动与社会人接触交流。
人生职业规划，还记得刚工作的入司培训，公司总经理介绍川安的发展，特别提出了成才之路，其中说到“深入基层历练意志学习技能，理论与实践掌握技术与管理，技能与管理的升华控制运营，理论的传递，实践的结合，三年的努力。”大致指出了在川安的职业发展之路，新员工，领头人，掌舵人，俗话说不想做将军的士兵不是好士兵。当然刚出社会的青年都想要有个好的未来，都想做掌舵人，但是毕竟是少数，大部分选择了不同的职业道路。而我的职业规划不是太长远，也从未做个太长远的打算，就目前形式和情况来说，学好技能，历练意志，理论联系实际，掌握管理，踏实锻炼磨练几年，真正充实自己，武装自己，为以后的打算做好基础工作。
生活实践与党性修养，离开了学校，离开了父母，真正的独立生活，没有父母同学老师的照顾，亲身体验社会，实践社会。学会怎样生活，学会怎样理财，学会怎样人情世故，学会怎样建设家庭。我时刻牢记党员的身份，不断学习党的基本理论，了解时事政治，牢记党的宗旨，不断努力的加强党性的修养，在工作积极的起带头作用，生活中全心全意为同事服务。严格以党员要求来约束自己规范自己，力争做一名优秀的*员。
一年的工作，体会深刻。不仅是思想上发生了巨大的变化，而且个人能力上得到了升华，理论联系实际让我学到了很多，接下来对见习期的工作做一个详细的总结。
司机年终工作总结个人200字汇集
年末时究竟该怎么写一篇岗位年度个人总结呢？时间匆忙流逝无法再重温，经历了漫长的一年工作即将画上句号。对过去一年的工作进行系统整理是为了改进工作方式，了解过去的迷失找到未来的方向，栏目小编为您细心筛选编辑出的高质量“司机年终工作总结个人200字”资讯，这是一个值得分享的内容如果你觉得不错请把它分享给你的社交圈！
司机年终工作总结个人200字【篇1】
装载车司机年终总结
在过去的一年里，我作为一名装载车司机，经历了许多困难和挑战，但我也取得了许多成就。在这篇年终总结中，我将详细介绍一下我的工作经验和所取得的进展。
我想强调的是我在过去一年中所面临的困难。作为装载车司机，我每天都要面对繁重的工作量和紧张的时间表。经常需要驾驶长时间才能完成任务，我必须时刻保持高度的警惕和专注，以确保运输物资的安全。
天气条件也是我面临的一个挑战。在冬季，道路上的冰雪会使得驾驶变得更加困难和危险。我必须要具备良好的驾驶技巧，以应对各种恶劣的天气状况。这不仅要求我具备掌握车辆的技能，还要具备应急处理的能力，以确保货物安全到达目的地。
尽管存在这些挑战，我在过去一年中也取得了一些重要的成就。首先是我的工作效率显著提高。通过在工作中的不断努力和经验积累，我学会了更好地规划我的路线，避免拥堵和浪费不必要的时间。这不仅提高了我的工作效率，还使得我能够更好地满足客户的需求。
我还积极参与了一些专业培训课程，不断提升自己的技能和知识水平。比如，我参加了一次关于货物装载优化的研讨会。通过学习最新的装载技术和方法，我学会了如何更有效地利用车厢空间，减少货物的损坏和浪费。这不仅提高了我的工作质量，也减少了公司的成本，实现了双赢局面。
我还积极与我的同事合作，互相交流经验和技巧。这不仅有助于建立良好的工作环境，还进一步提升了我的驾驶技能和专业素养。
我想感谢我的公司和领导给予我的支持和鼓励。他们提供了合适的工具和资源，使我能够更好地完成我的工作。同时，他们也为我们提供了良好的福利和培训机会，帮助我们不断成长和进步。
过去的一年，我作为一名装载车司机，经历了许多挑战和困难，但我也取得了一些显著的成就。通过不断提高我的工作效率和专业素养，我能够更好地满足客户的需求，同时减少了公司的成本。我相信，通过这些经验的积累和成长，我将成为一名更出色的装载车司机，在来年取得更大的成功和进步。
司机年终工作总结个人200字【篇2】
时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回顾过去一年，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。你所见过的年终总结的报告应该是什么样的？以下是小编收集整理的救护车驾驶员年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
光阴似箭，时光穿梭瞬然间
20xx
作为调度员，我全身心地投入到工作，以优质服务为核心，遵守上级下达的任务及工作反馈；合理、及时的调派车辆，做好终端的工作布置；加强与用户的沟通，用户、驾驶员出现的问题及时反馈调整与耐心讲解，提前制定好每日的派车计划。以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，现总结一下在20xx年的工作：
1、强化形象，提高自身素质。为做好调度工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合车队工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼，自己在与驾驶员和用户方面的沟通上取得一定的进步，利用每天的工作积累经验，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在各方面都有所提高。
2、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，积极维护公司的良好形象。
司机年终工作总结个人200字【篇3】
敬重的领导，心爱的同事们
大家好!
很荣幸我能作为一名吊车司机代表交这份工作总结首先感谢渤海钻探公司能给我们伊拉克工作的机会，再次感谢劳务公司林老板对我们这次劳务输送。您们辛苦了!时间飞逝，我们到伊拉克工作已经三个月了，通过大家的努力，我们已成功的将从国内输送过来的井队设备顺当安装，并且在吊装工作中未消逝一起平安意外和事故。在工作中能听从领导支配，主动协作工作，利用工作之余准时对车辆维护，保养及润滑。其中以方凯为标杆，在车辆消逝故障的时候能准时排除，陈士祥在工作中认真负责，能跟大家打成一片，大家在生活中也能遵守当地习惯和和法律，未发生一起违反井队规定现象，当然也有不足之处我们将在以后的工作改正，请领导同事们监督病指出，坚决改正。
为了在以后的工作当中能更好的协作井队完成任务，确保平安，也在此提以前几点想法。
1、确定正常的工作时间，正常工作时间为早上七点到晚上七点，这十二小时中必需做到随叫随到，按时主动的完成领导交给的工作，不提倡夜间工作，尽量把工作支配到白天当中。
2、明确工作岗位，我们的职责就是开吊车，以及对车辆的维护保养，及车辆卫生的清洁，对领导交给的.其他工作没有义务，但是提倡相互关怀，随个人意愿可以拒绝。
3、享受渤海正式员工工资以外的嘉奖，由于集体的嘉奖离不开大家的努力，可以确定的一点，我们劳务人员的付出不比正式员工少，不能由于我们是劳务就不享受这福利。
4、有奖就有罚款，因无故缘由耽搁上班，或者干活的时候找不到人等等这些现象，不但不给当天工资外还得付款三天工资。
针对三个月的工作状况，我们基本了解了井队工作，为了以后工作跟平安更顺心我们也指出几个事故苗头：
1、工作时间太长，疲乏作业。之前欧运激去公司应聘的时候就谈到工作量的问题，当时公司回应的是每个月工作十几天，晚上基本不加班，但是事实差距太远。所以我们现在还是坚持当时应聘时的建议，必需多派一个司机作为代班，这也是为了平安考虑，请领导慎重。
2、工作中带有心情，特别是夜间加班的时候，假如不接受建议不派代班的话，必需有偿付出享受加班费用。晚上八点到早上六点这段时间，每小时十美金作为补助，这个事情必需才四月份开头实施，如不通过我们将拒绝晚上工作。
司机年终工作总结个人200字【篇4】
司机年度工作总结
20xx年已经过去了，作为一名司机，我想简要总结一下这一年我的工作情况。在这一年里，我不仅继续为我的雇主提供专业的驾驶服务，还收获了许多宝贵的经验和教训。我将详细描述我在过去一年里的工作内容和所取得的成就。
我为一家大型物流公司工作，我的主要职责是负责将货物从一个地方运送到另一个地方。在2019年，我完成了许多艰巨的任务和长途驾驶。我不仅经历了城市拥堵的交通环境，还穿越了多个州，并与各种天气条件和路况挑战做斗争。能够顺利地履行这些职责，不仅需要技术的驾驶能力，还需要高度的专注力和灵活性。
在去年的工作中，我始终保持良好的驾驶记录，没有发生任何重大的交通事故或违法行为。我注重安全驾驶，并积极参加一些培训课程，如防滑驾驶、紧急刹车等。这些培训不仅提高了我的驾驶技能，也加强了安全意识，确保了货物和乘客的安全。
与此同时，我也重视与客户和同事的良好沟通。毕竟，在运输行业，良好的沟通是任务顺利完成的关键。我始终保持礼貌和耐心地与客户沟通，及时了解他们的需求，并确保准时送达货物。我也与同事们保持良好的团队合作，相互帮助，分享驾驶经验和技巧。
在20xx年，我还积极利用新兴技术来提高我的工作效率。我开始使用地图导航和交通状况应用程序。这些应用程序能够提供实时交通和路况信息，帮助我选择最佳路线，并避开拥堵区域。我还使用了车辆监控系统来跟踪车辆的位置和状态，以确保运货过程的安全。
过去的一年也有一些挑战和教训。其中最重要的是，我意识到了疲劳驾驶的危险性。在长时间的驾驶中，我时常感到疲倦，这会影响我的工作效率和安全。我学会了如何根据需要合理安排工作时间和休息时间，确保充分恢复精力。
回顾这一年，我不仅作为一名司机履行了驾驶员的职责，还学到了许多与他人和自己的沟通技巧。我的驾驶技能和行业知识都得到了大幅提高。同时，我意识到，作为一名司机，我的工作不仅仅是将货物从一个地方运输到另一个地方，更重要的是保证货物的安全和客户的满意度。
我计划继续提高自己的驾驶技能，深入了解行业新动向，并积极应对各种挑战。我希望通过不断学习和改进来成为一个更好的司机，为雇主提供更出色的服务。
司机年终工作总结个人200字【篇5】
光阴荏苒，转眼间一年又过去了。扎实工作，全年完成市场收费50万元，较好地完成了各项任务指标。现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强宣传，广泛调查摸底
年初，会同市场管理人员根据大鲁店现有周边环境，我们进一步完善了《市场租赁管理办法》，并充分利用各种形式，在周边范围内广泛开展宣传活动，营造声势。一是发动全部管理员深入各单位、小区、出租房流动人口聚居点，开展宣传发动工作，使之家喻户晓，深入人心;二是利用设点宣传、散发宣传资料、出动宣传车、出版报、墙报等方式进行宣传。
二、加大力度，全面规范管理
在出租房屋的综合管理工作中，我们采取有力措施，不断健全和完善出租房屋管理制度，严格出租房屋审批程序。一是加大基础管理的力度。主要是抓基础工作(比如各种帐册、档案等等)、考核制度和登记备案，通过规范管理、严格考核，调动全体工作人员和广大业户的自觉性、主动性、积极性。
三、强化素质，抓好队伍建设
做好工作，必须有一支高素质的干部队伍。特别是租赁市场，作为直接接触基层群众和广大业户的窗口单位。我们的一言一行，关乎市场的形象。因此，我们把队伍建设作为重要工作。一是加强自身思想教育。不断提高理论水平和政治素养;二是加强业务学习。定期组织全体同志学习租赁管理的各项业务知识，不断提高全体同志做好本职工作的能力;三是加强法律学习。主要是教育全体同志依法行政，严格按照规定的`程序处理业务;结合我们的实际工作情况，要求全体同志严格要求自己，严格遵守纪律。反思过去的工作，我们虽然在出租房屋综合管理工作方面进行了一些探索，也取得了一些成绩，但工作刚刚起步，有的地方做的不够深入、不够细致，按照构建和谐社会的要求，与先进地区相比，我们很多工作开展的深度和广度都还不够，很多该管的还没有管起来，很多该健全的还没有健全。
四、爱岗敬业，尽职尽责。
多年的工作，我目睹了超市的蒸蒸日上，空前繁荣的局面，更加坚定了我为超市搞好服务，为大鲁店市场的有序管理做贡献的信心。做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许，看到我超市工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，节假日出车从不计补助和报酬。始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。
五、勤于修检，保障安全。
作为一名司机的负责人，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。
在业务水平、服务质量。在今后的工作中我愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为超市的发展奉献一切。
司机年终工作总结个人200字【篇6】
押运员：负责武装运送现金及重要凭证等至银_行或其他大型商场的安全保卫人员。经过专门训练而产生的专业人员，能熟练控制枪_支、弹_药。有良好的社会背景，无犯_罪记录与前科，心态保持在良好的状态。从某种意义来说，挑选运钞押运员不亚于选特_警，优秀退伍军人优先。
押运员责任：捍卫国_家的财_政安全和金_融秩序，在押运过程中不得损失国家的一分钱，在遇到有人抢劫时要尽全力与坏人作斗争。
押运员特有权利：在执行押运守护任务时依法佩戴枪_支，遇劫或其他紧急事件时，应先对嫌疑人予以口头警告，口头警告无效后鸣_枪示警，示警仍无效时，可依法使用武器，但应尽量射击其非致命部位，犯_罪嫌_疑人停止其犯罪行为或丧失行为能力后，应停止射击。执行守护押运任务时，在金_融网点门口，武装押运人员有权设置临时隔离区域，禁止任何人员靠近或通过，行人应主动配合押运人员，绕行或暂等押运人员撤离隔离区后再行通过。
押运员种类：1、解款员：佩戴钢盔，着防弹背心，不佩戴枪支，负责头寸的交接。
2、押钞员：佩戴钢盔，着防弹背心，97-1式18mm警用防暴枪，五发子_弹。
3、押钞车司机：佩戴钢盔，着防弹背心，佩五四手_枪一把，部分地区不配备。
一、招聘条件
1、男性，年龄20―35周岁，能接受封闭式军事化管理，退伍军人优先;
2、学历不限，会讲普通话;
3、身高1.70米以上，五官端正、身体健康、身上无明显伤疤、无纹身，双眼裸视为0.8以上;
4、无精神病、人格障碍，无慢性病、传染病史;
5、无劣迹，无违法犯罪前科。
二、应聘人员须携带证明文件
1、本人第二代身份证原件;
2、最高学历证明原件及毕业证复印件，若为退伍军人请携带退伍证;
3、须本人或家人到户口所在地公安机关出具的政审证明(无犯罪记录证明);
4、本人近期一寸免冠白底照片4张(冲洗);
5、非农村户口需带户口本复印件(户口本首页、本人页)。
三、培训
1、应聘学员须在武装押运培训基地统一参加体检和面试，合作单位提交学员花名册供我处审核;
2、体检和面试合格后，须在我处指定的培训基地参加为期15-20天的岗前培训。 培训期间免费食宿、免费发放服装;
3、参加国家安保职业资格培训，考核合格后，颁发国家承认的初级、中级或高级押运员资格证书。
四、劳动合同期限和薪酬待遇
1、面试合格后，签订劳动合同，合同期为三年，试用期三个月，试用期间享受正式员工薪酬待遇。
2、第一个月(含15-20天岗前培训期，15-10天实习期;在培训期和实习期内离职的不计薪)20_元;第二个月起平均月收入2700元—5200元。新队员上岗后月平均实得工资不低于2500元，另有出车补助及提升空间，根据工作表现提升职务享受300元—1800元的职务(或岗位)工资。每月28日前以转账形式发放工资，遇节假日顺延。
3、在岗员工除以上薪酬待遇外，还享受下列福利：
a、每逢过节单位组织先进评比奖励100-5000元不等(现金)并颁发北京市公安局下发的荣誉
证书，表现优秀者可以带薪学习驾驶执照及各种业技术。
b、免费提供食宿(三菜一汤)，并设有网吧、台球厅等娱乐场所，澡堂24小时热水，宿舍配备
有空调、电视、暖气等，免费享受每季度发放的劳保用品(洗衣粉、牙膏、毛巾、香皂等)，
免费享受夏季防暑降温食品或用品。
c、免费发放被褥、军警靴、四季服装等用品(不乱花钱，工资几乎可全部存银行或邮寄家人)。
d、每年分批组织优秀员工免费旅游度假。
e、按照北京市相关政策享受工伤、医疗、养老、人身意外伤害、失业等五险，工作满半年以上
享受五险一金。员工可享受国家法定待遇。
f、及其它奖励和福利待遇。
五、工作时间和休假
经北京市西城区人力资源和社会保障局批准，实行综合计算工时工作制。根据《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制办法》文件，实行集中休假。工作满一年后，根据工作需要享受一个月的带薪休假。事假、病假、婚嫁和丧假按照北京市相关规定执行。
六、招聘流程：l34～9655～297 q-q
1、聘用流程：报名或投简历→简历筛选→面试→体检→培训考核→录用。
2、我们将以报名先后顺序优先录用，学员报名后请及时办理无犯罪记录证明前来报到
3、个人简历等材料审核通过我们将以短信、邮件等形式通知前来报到、参加培训。
4、简历投递标题格式：姓名+籍贯+身高+年龄+职位。
5、个人简历格式：简历表格中必须含姓名、性别、籍贯、身份证号、身高、体重、双眼视力、健康状况、有无劣迹、毕业学校及专业、学习经历、工作经验等信息，简历表右上角贴上一寸白底免冠照片)，简历表后面附上个人近期全身生活照片一张(要求端庄工整)
6、不便上网投简历时，请编辑信息：姓名、户籍、身高、年龄、视力等信息发至我手机上报名。
七、其它。本招聘简章内容归中国民办教育家协会就业服务部解释。
整装待发
铁甲方队章显风采
携犬执勤：
时刻防范确保安全
执勤守护
培训期：学习理论知识
日常枪_支管理摆放
司机年终工作总结个人200字【篇7】
一、一心为旅客着想
1、制定春运工作方案，未雨绸缪早谋划
20xx年春运是全路第五次大面积提速调图后的第一个春运，为此,从公司到车队、列车都高度重视。早在春运前夕，公司就未雨绸缪，成立了春运办公室、春运工作组，组建了临客车队、春运质量督查组、路风、收入稽查整治工作组、宣传报道组等组织，从运能安排、人员调配、乘务组织、车底套用、后勤保障、乘务纪律等方面对春运工作进行了精心筹划。
结合“平安新南铁，亲情伴你行”的主题活动，按照公司的部署，车队从认真落实各项管理制度入手，强力实施责任包保制度，在春运组织中突出“严、细、深、实”的工作思路，夯实车队“三基”。车队及党、团总支分别与各班组、党支部、团支部层层签定了春运质量包保责任状，真正做到人人明责、思责、尽责、问责，一切为了大局，一心想着旅客。
2、认真落实“1312”，以点带面夯基础
深化党员一次出乘“三无一优双控”管理法（即党员一次出乘，确保自身无不良反应、身边无违章违纪、所在班组无责任旅客伤亡和路风事件，率先做到优质服务，实现乘务作业全过程的自控和互控），积极开展好“平安新南铁，亲情伴你行”主题活动。鼓励和引导党、团员顾全大局，克服困难，甘于奉献，全身心投入到春运工作当中，真正发挥党员在班组中的“融入、团结、带动”作用，构建平安亲情服务网。2月5日，“雷锋号”1454次列车庐山站开车后，15号车厢列车员，共青团员万俊在巡视车厢时发现车厢中部衣帽钩上有一个女式背包，当时附近座位上的旅客基本都已经下车。万俊反复询问未果，立即将背包交给了列车长、党支部书记张钦明，会同乘警开包检查，内有身份证、少量现金、手机及若干银行储蓄卡。张车长利用包内手机的信息，辗转与失主取得了联系，并约定在1453次列车返回庐山站时将背包交还了失主。旅客万分感激：“真没想到，春运时丢了东西还能这么快找回来！”
二、一意为职工着想
1、转变干部作风，深入一线强包保
今年春运，年前，车队T168/7次、1454/3次列车均有临客套跑任务，极大地增加了车队的管理跨度和难度。尽管如此，车队干部仍克服困难，转变作风，主动放弃休息日，真正深入一线抓管理，沉到班组勤监控。制定了车队干部值班、添乘、值班及入库日程表，形成了北京有干部驻点、南昌有干部值班、途中有干部添乘、库内有干部把关的管理模式。车队8名干部轮轴转，添乘值班进库几乎成为他们春运时期的生活轨迹，双休日、春节假期成为他们的“奢侈品”。党总支书记张伟大年三十都在列车上添乘，和班组乘务员共度除夕，以鼓舞士气。节后2月12日，车队开始套跑九江至东莞东临客，队长肖育勤、副队长郭承敏不顾添乘刚回来的辛劳，主动要求到九江“打前战”，协助班组做好临客人员、备品等各项准备事宜。
2、成立职工服务部，相亲相爱一家人
春运时期，工作量和劳动强度都比平时大了许多。为切实关心好乘务人员的工作与生活，车队早在春运前夕，就成立了职工服务部，对乘务人员的家庭情况进行了一次详细调查摸底，积极与公司汇报协调，解决了外地职工春运连跑期间的住宿、饮食及洗澡问题。车队管理人员和休班的青年党、团员成立了青年志愿者服务小组，为出乘在外的乘务员照顾家帮助出乘在外的乘务员解决照顾老人、接送孩子、换煤气等后顾之忧。针对今年流脑病情，积极与公司及卫生防疫部门联系，对列车进行了专门的消毒处理，配齐备足了班组应急药品，给每位职工发放了润喉片及防流感冲剂等药品。在车队的感召下，各班组纷纷为乘务人员(包括临时季节工)买了围巾御寒，成立了党员帮困小组和青年志愿帮困小组。他们帮助车班家住外地的同事接看车，帮助车班体质较差的同事搞卫生等等。总之，哪里需要帮助，哪里就有帮困小组的身影，形成了车队上下同心，相亲相爱，苦干、巧干、拼命干的浓厚氛围。
1454次二组列车长、党支部书记熊诗庆夫妻两人都是列车乘务人员，今年春运，两人所在的列车都接受了套跑任务。他们将年仅4岁的孩子送到70多岁的父母那里。从元月25日春运开始之后，1454/3次二组就开始了正班与临客的“连轴转”。这一转就是半个多月。腊月二十八那天，年迈的爷爷带着孩子到站台上接熊诗庆，列车一进站，孩子就挥舞着小手，连声叫着“爸爸，爸爸！”熊车长紧紧地将儿子抱在怀里，一句话也说不出来！然而当天，他们还有一趟临客任务，熊车长怀着对儿子、对父亲的深深愧疚，义无反顾地踏上了新的乘务征程。站台上留下的是孩子心酸、无助的哭喊声。
2月12日，1454次四组列车员王明铭在乘务中突发疾病，被送入北京铁路医院住院治疗。消息传来后，车队队长立即赶赴北京探望慰问，接下来的几天时间里，凡是终到北京的T168次各班组乘务员也自发地前去看望照顾。2月15日，1454次始发时，乘务员谭敏因劳累过度突然晕到，车队立即派人将她搀扶至医务室，之后又迅速将其送医院治疗，直到晚上七点多，谭敏的病情得到控制后，车队干部们才放心地离开。
三、一致为春运平安做贡献
深化党支部“创岗建区”活动，全面落实包保负责制。总支成员包保列车党支部，党支部书记包保班组，党员包保身边职工，将春运任务按岗位量化落实到每个党员身上。同时，充分发挥党建带团建的作用，要求党、团员站在春运工作最前沿，佩带党、团徽上岗，带头讲诚信，重亲情。青年党、团员组成青年志愿者服务小分队，走近旅客身边，解难释惑，鲜艳的党、团徽、别致青年志愿者服务卡和青年党团员真诚的笑脸交相辉映，让旅客真正能够“走进南铁，享受亲情”！2月1日，山西运城旅客王根才乘坐T167次列车到九江，下车时不慎将随身携带的黑色皮包遗忘在铺位的枕头下面，内有现金一万余元、数码相机、各类证件、名片及其他一些贵重物品。等他发现时,列车早已自九江站开出.正在沮丧之际,却意外地接到T168/7次列车的电话。原来是京特三组软卧列车员，共青团员王洁在整理房间时发现了王先生遗失的小包。经列车长、党支部书记李美玲、邓香和乘警长王晓毅开包检查，根据包内的名片联系到了王先生。考虑到春运时期王先生从九江到南昌领回小包比较困难，列车因此与王先生约好，由家住九江的列车员王洁将皮包带回九江，亲自交到王先生手中。对T168/7次列车过硬的服务质量，稳健的工作作风，王先生赞不绝口，称在T168/7次列车上处处都能感受到浓浓的亲情。
司机年终工作总结个人200字【篇8】
部队司机年终工作总结
一、
在过去的一年里，作为部队的司机，我承载着极其重要的职责和使命，不仅需要熟练驾驶各类车辆，还需要时刻保持警惕和机敏，为部队的各项任务提供全方位的交通保障。回顾过去一年，我深感责任重大，特此总结我在过去一年的工作，并对自己在未来的工作中提出殷切的期望。
二、工作内容
在过去的一年里，我作为部队的司机，主要从事以下几方面的工作：
1. 安全驾驶：我遵循交通法规，严守交通规则，严守驾驶纪律，以确保车辆和人员的安全。我坚持不酒驾、不超速、不疲劳驾驶的原则，并时刻保持谨慎和警惕，确保车辆始终处于安全运行状态。
2. 车辆保养维修：我认真负责地对车辆进行保养和维修，定期检查机油、刹车等重要部件，确保车辆的正常运行和安全性。我还根据车辆使用情况，合理安排保养计划，及时更换损坏零件，以确保车辆的正常使用寿命。
3. 应急救援：在过去一年里，我参与应急救援工作多次，并在关键时刻展现出了冷静和果断的决策能力。通过熟练掌握救援知识和技能，我成功地完成了多起车辆故障和事故情况的处理工作，在最短的时间内恢复了车辆的正常使用。
4. 交通规划与协调：在部队任务中，我参与了多次重要活动的交通规划与协调工作。我积极与其他车队进行沟通协作，合理安排车辆行驶路线，确保车辆能够按时到达指定地点，为任务的顺利完成提供了重要的保障。
三、工作成果
在过去一年里，我的工作取得了以下几方面的成果：
1. 完成任务指标：我按时、按质地完成了部队交给我的各项任务指标。在部队运输任务中，我保持万无一失的记录，没有发生任何事故和违规行为，得到了上级领导的一致好评。
2. 全面提升技能：通过积极参加各种培训和学习，我在过去一年里不断提升了自身的驾驶技能和应急救援能力。在车辆保养和维修方面，我积累了丰富的经验，提高了车辆维修效率和质量。
3. 协调合作能力：在参与交通规划与协调工作时，我能够与其他车队进行高效合作，及时解决各类问题和困难。我深知只有通过无间的协作，才能完成艰巨任务，因此我注重与他人的沟通和协调，以确保工作能够顺利进行。
四、工作不足
在过去一年的工作中，也存在着一些不足之处：
1. 对某些新型车辆驾驶技巧的不熟悉，需要加强学习和训练，以提高自身的驾驶水平。
2. 有时候工作中不够细致，对车辆的保养和维修存在一些疏忽，需要加强自身的责任心。
3. 在交通规划与协调工作中，有时与其他部门的沟通不够及时，导致工作进展受到一定影响，需要加强沟通协调能力。
五、未来展望
在未来的工作中，我将努力改进并进一步提升自己的工作能力：
1. 加强学习和训练，熟练掌握各类新型车辆的驾驶技巧，提高自身的驾驶水平。
2. 加大对车辆保养和维修工作的重视，严格按照规定进行检查和维修，提高车辆的使用寿命和安全性。
3. 提高沟通协调能力，加强与其他部门的合作，及时沟通向上级汇报工作情况，确保工作的高效进行。
4. 积极参加各类培训和学习，提高自身的应急救援能力，做到随时应对各种紧急情况。
六、结语
在过去一年的工作中，我深感工作的荣誉和责任，也意识到自己在某些方面还有待提升。通过对过去一年的工作总结，我确信在未来的工作中，我将以更高的热情和更严谨的态度，为部队的各项任务提供更优质的交通保障服务。我相信，只要永不懈怠，不断提升自己，我一定能成为一名更出色的部队司机！
司机年终工作总结个人200字7篇
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司机年终工作总结个人200字(篇1)
岁月荏苒，时光如梭，忙碌的20xx年即将过去，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，在忙碌的工作中不觉得到了年末，回首自己这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，现自己今年来的工作总结如下:
20xx年是生产任务繁重繁忙的一年，在过去的一年，我积极投身到工作中，服从领导上级的安排和要求，虚心向同事学习业务技能；加强与地面人员配合与语言交流，熟悉各工序流程对操作要求的区别，准时安全地完成各项生产任务，努力做好自己的本职工作。
对于我们分厂行车司机来说，工作任务繁重枯燥，而且所担负的责任重大，安全生产就是生命；安全是企业的最大效益；安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里，我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查；在使用行车前，先进行例行检查、发现装置和零件不正常时，必须在使用前排除，开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时，亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面，认真进行保养清洁，使行车性能保持最佳状态，积极参加安全学习。确保了全年安全行车无事故。在分厂领导的大力支持领导下，支部书记带领下，我们支部委员和广大青年团员团结一心，积极努力对于团支部存在的各种问题，进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。
尽管经过学习努力，我的技术水平和工作能力较以往提高了不少，但还存在一些不足。
20xx年，伴随着哈电发展规划的深入推进和建设最具国际竞争力的发电设备企业步伐的加快，哈电将迎来生产经营新的高峰，分厂的生产任务也将更加繁重。现将对于明年的工作计划如下：
1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设作应有的贡献。
司机年终工作总结个人200字(篇2)
即将过去，回顾一年来的工作，即有成绩也有不足，现对自已一年来的工作总结。一年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、政治思想方面
一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况
在今年的工作中，安全地完成各项出车任务，努力做好自己的`本职工作，在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查（出车前、行车中、收车后），做到耐心细致，按期保养车子，不让车子带病工作，保证了
车子的性能，保持平衡稳定的良好状态，总能在车辆发生不良时及早发现，并在保修期内及时修复，减少损失。平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让公司领导和同事都有一种舒适感。
一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，确保了全年安全行车无事故。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次。在的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，作为一名司机，服务效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，有待于加强；
今后努力方向：
在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。做到：
一、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。
二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性。
四、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，，随着社会保障工作的发展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。在接下来的这一年里，我会做好个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。
司机年终工作总结个人200字(篇3)
在工作中我始终把安全放在首位，去年底，我已安全行车92万公里。随着车辆管理的逐步规范，车辆的费用消耗逐步收缩。为了更好的保证车辆的安全、正常使用，我想千方设百计的在节约上下功夫。
在车辆的保养上，通过自学和多方请教，我掌握了大量的基础保养知识，对一般技术含量不高的保养，从来都是自己动手。对进修理厂的维修，修理费都要“斤斤计较”地讨价还价，尽可能为单位节省开支。常常有维修部的老板同我商量，多开一点费用，给我好处，每次都被我一口回绝。
每一次的过桥和停车，我都是尽量的节省，如停车的时候，如果附近的停车场收费，我放下乘客后，宁可自己多走几步路，也要省下停车费。车上配套使用的物品，如夏天的凉坐垫，冬天的沙发套，擦车的拖把等，我都仔细的收藏，别人用两年的，我可以用五六年。
分局车辆的油料使用是大家普遍关心的焦点问题。在如何更好的使用油料方面，我和后勤的同志想了很多的办法，制定了许多的制度。一次，分局有位干部找我想要十升汽油加到摩托车里，被我婉言拒绝了，该同志十分不满，逢人就说我的不是，我都是一笑了之。
这几年来，我付出了很多，也得到了很多，连续5年被评为先进，多次获得优秀公务员称号，4次受到嘉奖的表彰，这要感谢分局领导和同志们对我的肯定，我以后的工作中，我将一如既往的把工作做好，请领导和同志们监督。
司机年终工作总结个人200字(篇4)
xx年，我在综合管理部工作，从事驾驶工作。一年中，兢兢业业，任劳任怨，全心服务，较好地履行了岗位职责，在普通的驾驶员工作岗位上，从不摆架子、不提条件、不讲价钱，早出晚归，不分昼夜，却毫无怨言，始终作到随叫随到，较好的完成了各项工作，用自己的敬业精神，踏实地履行了自己的职责。
一、交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。
我时刻紧绷安全这根弦，贯彻安全第一，预防为主的方针，认真消化有关安全规定和上级安全文件精神，以及安全简报、事故快报、报刊上的事故分析，深层次、多方面地进行安全学习，并对一些不安全事例举一反三，吸取教训。
我常常根据自己多年的行车经验，按道路、季节、车况、任务等情况，对危险点进行预控分析，使自己在行车过程中做到心中有数，尽管自身技术过硬，但为了确保行车安全，工作之余，我努力钻研车技，认真学习并熟练掌握有关交通法规，自觉做到遵章守纪、文明驾驶。
在我的精心维护下，车辆一直保证了安全稳定的工况，油耗控制在合理偏低的水平，全年行驶里程约50000公里，无任何责任事故发生，未发生任何因车辆自身原因导致的公务延迟延误现象、无任何擦挂刮蹭现象发生。
二、自觉提高业务水平，增强综合素质。
一年来，我利用闲暇时间，购买驾驶理论及车辆维护相关书籍，向有经验的老驾驶员请教、与同事们交流，到汽车经销商、修理厂了解情况，不断提升自己的岗位技能。在公司车辆维护、驾驶技术培训及新购车辆过程中提出了好的建议和意见，为公司车辆安全稳定低成本运行做出了力所能及的贡献。
三、主动服务、热情服务，努力提升乘员的舒适度和满意度。
在日常工作中，我特别注重车辆的外表清洁、内在维护及车内物品的整理与空气净化，力求为乘员提供最安全、最舒适的乘座体验。自觉做好行理托运、日程提醒等辅助性工作，最大程度的保证出差公务人员的旅程安全顺利便捷。
四、作为公司小车司机，我严格按公司制度办事，讲原则、守规矩。
既使自已办事也是自掏腰包。上下班，坐公车、骑车，不借岗位之便不公车私用。不符合规定的私人私事用车，一概坚决拒绝。因为公司原先汽车维修制度不是很完善，每年的汽车维修费难以卡控，存在一程度的浪费。为此，我主动建议，大力支持公司提出的定点维修，维修审批、监督管理制度，大大节省了成本支出。进一步节省了设备资源和劳动力。
司机年终工作总结个人200字(篇5)
一年来，在领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，对照既定的工作计划和量化考核细则，积极主动，强化落实，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。现总结如下。
一、加强政治学习，不断提高政治思想水平
积极参加单位组织的各项政治学习活动，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。
二、爱岗敬业，干好本职工作
做为一名驾驶员，为领导和同志们服务，促进着单位工作的正常开展，在后勤工作中起着重要作用。
1、遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，随叫随到，牺牲节假日，克服困难，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。
2、恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，我严格遵守处里的《驾驶员管理制度》，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。当天不出车时，立即入库存放，下车后上好方向盘锁，锁好车门，开启防盗报警等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，杜绝了任何安全事故的发生。
3、爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。
4、科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。
三、脚踏实地，继续做好今后的各项工作
回顾以往的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。
司机年终工作总结个人200字(篇6)
通过20xx年一年的工作，在领导和同志们的关心下，我深刻的认识到作为一名司机工作责任的重要性。下面我就今年的工作做以下总结：
一、主要工作
（一）通过一年来的工作，我认为作为一名司机，首先要做到五勤——即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，勤检查车辆，防隐患于未然，做到听从指挥调动，按规定时间返回单位，在执行公务期间，要文明驾驶，礼貌待客，热情服务，做到车等人，而不能让人等车。
（二）认真学习专业技术，尊敬领导，团结同志，做好服务，认真完成领导交给的各项任务。
（三）在职业道德方面，我认为应做到：安全行车，不开情绪车，不开故障车，不开英雄车，决不酒后驾驶。
一年来，我接受领导下派的出车任务x余次，安全行驶里程x多公里，本着每出一次车要为乘客和领导负责的态度，做到认真、安全出好每次车，圆满完成每次出车任务。做到无论什么恶劣天气，只要有任务，都能随叫随到。随时做好出车前的准备工作。虚心接受领导和同志们提出的意见和建议，并认真改正。在技术方面，有不懂的都虚心向老师傅请教。在业余时间，能够主动的为领导办公室打扫卫生，帮助各科室做一些自己力所能及的事情。
二、钻研技术，安全行驶
认真学习驾驶知识，不断提高驾驶技能。在工作中，努力树立“安全第一”的服务意识，做到了对车辆的及时检查、维修，确保每次安全出车，文明驾驶。
三、严格自律，努力做好本职工作
严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，坚持不迟到，不早退，不无故缺勤，保证无论刮风下雨都随叫随到，从小事做起，听从领导安排，自觉维护公司和个人形象。
四、爱护车辆，勤俭节约
认真做到车辆的“三检”、“一保”制度，坚持保持车辆的完好与整洁，确保不滴不漏，勤俭节约。
通过这一年的学习与实践，使自己有了很大提高，但是与领导和同事们的要求相比，还存在一定的差距，在今后的工作中，我会谦虚谨慎，努力学习，以此来实现自己的价值，争取为公司的发展贡献更多的力量。
司机年终工作总结个人200字(篇7)
尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。我将在以后的工作中不断努力工作，在单位领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
以上就是我从事生产运输工作以来的专业小结。总结是为了去弊存精，一方面通过技术总结，在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提升知识水平和劳动技能水平。
三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自已的业务水平必定能更上一层楼。活到老，学到老，知识无限的，学习是不可停止的。在今后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在交通运输行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。
文字编辑个人年终工作总结范文
认真、务实、创新、激情’这是我自己定下的岗位关键词，在下半年的工作中，我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证明自己能做的更好!
在xx年即将过去之际，回顾我在年中总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着公司各项业务的蓬勃发展，我更多看到的则是我们所致力于的新农村事业未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和半年前的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在网络技术方面的积极充电来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
下面我会就今年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理。
具体任务：
完成松江乡村假日网全案的板块策划，内容(文字、图片)采集、组织、编写，以及后期的补缺、完善、维护工作。(从5月份开始到11月初完成，前后耗时约2～3个月的时间)
完成华东农业网商务版全案的栏目策划、分类、协调和相关板块信息的采集、整理、录入、维护。(从10月底开始，耗时约一个月时间)
奥运期间，一点通“奥运专栏”的内容维护。(从奥运会开幕一直到残奥会闭幕)
完成电子商务部各类宣传文案(品牌内涵、产品介绍、新闻稿、中秋贺卡)的撰写。
完成今年各期内刊的编辑工作。(算上12月底安排的一期，今年一共是5期)
完成农委征文比赛文章一篇，题为《我们的路在这些年不断延展》。
完成《一点通使用说明书》附录编辑工作。
完成对公司有关项目招标信息的搜查、整理、汇报。
以上任务的顺利完成，常要有赖于设计部同仁不分巨细，恪尽职守的鼎力支持，每次和他们一起合作，工作总会少几分枯燥，多几分乐趣。
员工年终个人工作总结200字收藏5篇
你是否觉得写年度工作总结很困难？时光匆匆，流水岁月如梭，我对结束这一年的充实工作感到非常满意。现在正是总结我们工作活动的好时机，过去的经验是我们前行的宝贵财富。编辑特意为大家带来了这篇“员工年终个人工作总结200字”的研究报告，相信阅读这篇文章会给您带来有益的启示！
员工年终个人工作总结200字 篇1
私企员工个人年终总结
一年一度的年终总结来临之际，回首过去的一年，我深切体会到时间的飞逝与成长的脚步。作为一名私企员工，在这个充满竞争与机遇的环境中，我学到了很多，也成长了很多。下面就以这个标题，来详细、具体且生动地总结一下我这一年在私企工作的收获与感悟。
我想表达的是对公司的感激之情。在这个私企中，公司创造了良好的工作氛围和发展平台，提供了许多培训机会和职业发展的支持。通过公司组织的各类培训，我学到了专业知识和技能，提升了自己的素质和能力。同时，公司也积极倡导员工间的沟通与合作，很多团队活动进一步增强了我们的团队凝聚力和协作能力。我非常感谢公司给予我这个平台，让我能够在职场中稳步发展。
我要提到的是对自己的反思和总结。这一年，我积极主动地承担了更多的工作任务，并不断追求卓越。通过参与各种项目，我学到了许多新知识和技能，提高了自己的工作效率和质量。同时，我也审视了自己的不足之处，并努力改进。比如，我发现自己在与同事沟通时有时过于强调个人观点，容易造成意见不合。为了改善这个问题，我参加了一些沟通技巧的培训课程，并积极运用于工作中。通过不断地反思和进取，我相信自己已经取得了一定的进步。
我要感谢身边的同事和领导们对我的支持和鼓励。在这个私企中，我有幸结识了许多优秀的同事和上司。他们不仅在工作中给予我耐心和帮助，在生活中也给了我很多指引和鼓励。从他们身上，我学到了很多先进的工作理念和方法，从他们身上，我也感受到了团队合作和互相支持的重要性。他们的榜样作用激励着我不断进步，努力做到更好。
我要向未来展望和努力。过去的一年，我在公司工作中得到了很多锻炼和成长的机会，但我也明白这只是职业生涯中的一小步。明年，我希望能够更加积极主动地承担更多的责任，挑战更高的目标。同时，我也会继续提升自己的能力和素质，通过阅读、学习和培训来增加自身的竞争力。
回顾这一年，我对私企员工这个身份有了更加深刻的理解和认识。私企员工应该具备锐意进取、勇于承担责任的品质，同时也需要不断学习和提升自己的能力。只有这样，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现自己的职业发展和个人价值。
小编认为，作为私企员工，在这一年的工作中，我通过公司的支持与培训，不断提升自己的能力和素质。同时，我也感谢身边同事和领导的支持和鼓励，他们让我不断勇往直前。未来，我会更加积极地努力，追求更高的目标和更好的职业发展，为公司的发展贡献自己的力量。私企员工这个身份是一份使命和责任，我将一如既往地全身心地投入其中，成就更加辉煌的明天。
员工年终个人工作总结200字 篇2
自学校毕业来海外宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20xx年的工作总结。
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的.位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，酒店员工年才会使我们的工作更为出色。
即将到来的20xx年是充实、忙碌、快乐的一年。岁末年初，我站在新老交替的时间平台上，回望过去，展望未来。在过去的一年里，在小组的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事之间的友好合作下，我的工作和学习取得了很大的进步。
在前台主管、领班和同事的热情帮助下，我的业务技能有了显著提高。作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量反映了酒店的服务水平和管理水平。前台是这个门面的核心部分。我知道我的责任很大，我的疏忽会给酒店带来经济损失。
因此，在工作中，我认真负责地做好每一项工作，并积极向其他同事学习更多的专业知识，以增强自己的专业水平。只有这样，我们才能进一步提高业务知识和服务技能，更好地为客人提供优质服务，让客人喜出望外。
“开源节流”是每个企业的追求。在部门领导的领导下，我们积极响应酒店的号召，开展节约资金、控制成本的活动。为了节省成本，我们使用回收的欢迎卡作为酒店的内部房间。当想带客人参观房间时，我们都使用这些用过的欢迎卡来安装钥匙，以减少欢迎卡的使用，节省酒店费用。
我们用打印好的报告纸做草稿，各种报告尽量双面打印。通过这些控制，我们可以为酒店创收做出前台应有的贡献，尽自己微薄之力。
在部门领导的培训帮助下，我学到了一些销售技巧。怎么给客人报房价，什么样的客人报什么房型的房价？如何向预订的客人推荐更好的房间类型？等等。在这里，我要感谢我们的部门领导毫无保留地将这些销售知识传授给我们。在增加自身知识的同时，也积极的为大体积房间的销售做自己的努力。只要客人来到前台，我都会尽量让他们留下来，哪怕是。为了争取更高的入住率。
酒店就像一个大家庭，工作中部门之间难免会发生一些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作关系。所以在日常工作生活中，我总是注意自己的言行，主动与各部门同事打交道，尊重他人，赢得对自己的尊重。家和一切都是幸福的，只是。
员工年终个人工作总结200字 篇3
煤矿员工个人年终总结
时间转瞬即逝，一年又将过去。作为一名煤矿员工，回首过去的一年，我深感收获良多，也历经了不少挑战和困难。在这片神奇的地下深处，我与我的同事们共同承担着沉重的责任，努力为国家能源事业做出贡献。以下是我的年终总结。
在过去的一年里，我通过勤奋工作和不断学习，努力提高了自己的职业素质和技能水平。煤矿作为一个具有高度危险性的工作环境，需要我们有高强度的体力和较高的专业技能。为了保障自己和同事们的安全，在工作之余，我积极参加培训课程和学习新的职业知识。通过这些学习与培训，我不仅提高了自己的技能水平，还了解了一些最新的安全防护措施和技术。这让我在工作中能够更好地应对各种突发情况，保障矿井的安全运营。
我在工作中积极主动、团队合作能力得到了很大的提高。在矿井作业中，个人的力量是微不足道的，只有团队的协作和默契才能够完成一项任务。我时刻保持着积极的工作态度，善于与同事们进行沟通和合作。我了解到，只有相互信任和相互支持，我们才能够共同战胜各种困难。每当遇到困难和问题时，我总是不犹豫地伸出援手，与同事们共同解决，尽最大努力保障工作能够顺利进行。正是通过这种积极主动的态度和团结合作的精神，我们才能在极其艰难的环境下，完成各项任务。
另外，在过去的一年里，我逐渐形成了优秀的工作习惯和自律精神。无论是在面对高温、高湿的工作环境，还是在长时间连续工作时，我时刻保持着高度的专注和耐心。懂得管理时间，并合理分配工作任务，以保证每一项任务可以按时完成。我对工作细节的把握也愈发精准，不再盲目追求速度，而是注重工作质量和安全。这让我能够在繁重的工作中保持冷静和准确，避免了一些可避免的错误。
在过去的一年里，我也积极关注环保问题，主动参与煤矿的能源转型和绿色发展。意识到煤炭资源的有限性，我深感我们需要转变传统的生产方式，发展新能源和清洁能源。我主动参与了煤矿的环保改造项目，推广绿色矿山的建设。通过这些工作，我更加深刻地认识到环保和可持续发展的重要性，且在实践中不断提升自己的环保意识和行动力。
总结一年来的工作经历，我深感这是一个充实而收获满满的一年。通过努力工作和不断学习，我不仅提高了自己的专业素养，还培养了团队合作和环保意识。我相信，只要每个员工都能够以积极的态度和专注的精神去对待自己的工作，煤矿行业就一定能够迎来更加美好的明天。在新的一年里，我将继续努力，不断学习和进步，为煤矿的健康、安全和绿色发展作出更大的贡献！
员工年终个人工作总结200字 篇4
广电员工个人年终总结
2022年即将结束，对于我来说，这一年是充满挑战和收获的一年。作为一名广电员工，我在过去的一年里经历了许多新的工作和学习机会，取得了不少成绩和进步。
我要对我的工作进行一番总结和回顾。作为广电行业的从业者，我始终坚持以专业和责任的态度对待每一项工作。在今年，我参与了多个重要的项目，如电视剧的拍摄和制作、广告公司的合作以及直播节目的策划等等。通过这些工作，我不仅提升了自己的专业能力，还锻炼了团队合作和项目管理的能力。在这些项目中，我始终以高度的责任感和积极的态度面对各种困难和挑战，努力追求卓越的表现。通过与同事们的协作，我们成功地完成了任务，并得到了领导和客户的认可和赞扬。同时，我也积极参加各种培训和学习活动，不断提升自己的知识和技能，为工作做好充分的准备。
除了工作上的付出和努力，我也积极参与公司的公益活动和社会责任。广电行业作为一项公共服务事业，我们肩负着传递信息、传播文化的使命。在今年，我参与了多场公益宣传活动，为社会贡献自己的力量。例如，我们组织了一次关于媒体素养教育的讲座，为青少年提供了对广电行业的了解和指导；我们还参与了一次关于环保的公益活动，呼吁大家保护环境，共同建设美丽家园。通过这些公益活动，我感受到了参与社会公益的价值和意义，也在其中锻炼了自己的公众演讲和组织能力。
在今年，我也得到了许多的成长和奖励。在工作中，我不断接受各种挑战和任务，通过努力克服了许多困难，积累了丰富的经验。在公司的年度评选中，我荣获了优秀员工的称号，这是对我工作的肯定和鼓励。同时，我还得到了许多同事和客户的赞赏和感谢，这让我倍感荣幸和自豪。这些成绩和奖励不仅是对我个人的鼓励，更是对整个团队的认可和表扬。我要感谢我的领导和同事们对我的支持和帮助，也要感谢我的家人对我一直以来的支持和理解。
回顾过去一年，我意识到在广电行业这个大环境下，我还有很多需要提高和完善的地方。我需要进一步提升自己的专业素养，不断学习新的知识和技能，跟上行业的发展趋势。我需要加强自己的沟通和团队合作能力，更好地与同事们协作，共同完成工作任务。我也希望通过参与更多的公益活动，回馈社会，给予更多人帮助和关爱。
展望未来，我对自己有着更高的期望和目标。作为一名广电员工，我希望通过自己的努力和专业能力，为广电行业的发展做出更大的贡献。我会不断提升自己的能力，适应行业的变化和需求，努力成为一名具有创新精神和实践能力的广电专业人才。我相信，只要我坚持不懈地努力奋斗，就一定能够取得更好的成绩和进步。
小编认为，过去的一年对于我来说是充实而丰富的一年。我通过工作的努力和积极参与公共事务，提升了自己的专业能力和责任感，也取得了一定的成绩和奖励。在新的一年里，我将继续努力，不忘初心，砥砺前行，为广电事业的发展贡献自己的力量。
员工年终个人工作总结200字 篇5
转眼20xx年将要过去，从我进入公司参与开发、宣传到现在供暖一个月以来接电话等，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。虽是短短的三个月，但是工作感受很多，收获很多。其中包含了各级领导的`培养，教育和同事的帮助，关心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，认真履行自己的本职工作。
今年是公司拓展市场，持续发展的关键年，虽然取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
供热工作存在的主要问题：
（一）开发热用户不合理，平房用户普遍存在。没有统一合理的布局与规划，散热量大、保温设施不好，后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。
（二）供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够，检查涉及到居民难度更大，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。
（三）与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切，物业对业主的情况掌握比较详细，而我们毕竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，比如张贴通知被物业清洁人员撕掉等还需各物业配合。依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。
乡镇个人年终工作总结范文3000字
根据县委的安排，本人自20xx年8月到--乡工作以来，在县委、县政府和乡党委的直接领导下，在县人大的指导帮助下，立足岗位，积极配合乡党委、政府主要领导及班子成员，团结全乡干部群众，围绕全乡政治经济社会发展总体目标，结合--实际，深入学习党的各项路线、方针、政策，认真贯彻执行县委、县人大、县政府的各项决定决议，模范地遵守党的政策和国家法律法规，充分履行好岗位职责和班子领导成员职责，身体力行地实践了“三个代表”重要思想，保持了*的先进性，为全乡加快农业产业化、农村工业化、城镇化做出了一定的成效，促进了全乡经济社会的全面发展，为全乡全面建设小康社会作出了应有的贡献。
一、加强学习，不断提高理论素养，适应--全面建设小康社会及跨越式发展的需要
学习是永恒的主题。面对当前农村工作的新形势和到--工作不久的新环境，不仅全乡干部群众对我自身的工作、为人等方面有一个认识和了解的进程，我自己也有一个学习农村政策法规、工作方法，了解乡情村情，从部门工作到乡镇工作的转换适应过程等，为此，一年来，一是全面认真地学习了当前一个时期中央、盛市、县关于农业、农村、农民方面的有关政策法规，增强了做好农村工作的信心;二是积极主动的向班子成员学习，主动总结学习班子成员良好的工作方法，取他人之长补己之短，增强了做好农村工作的能力;三是深入实际，加强与基层干部群众的交流，进一步熟悉了乡情村情，夯实了做好农村工作的基础;四是加强了市场经济及人大业务知识的学习。围绕乡党委年初确定的抓装五大机遇，实现四大战略，建好七大产业基地，争当‘四化’排头兵，加强三大建设的整体思路”，加强了市场经济理论学习，适应了全乡跨越式发展需要。加强人大业务学习，为做好人大工作奠定了理论基础;五是加强勤政廉政学习，筑牢了防腐拒变的思想长堤。特别是通过保持*员先进教育学习，在思想上切实解决好参加革命为什么，现在当干部为什么，将来身后留什么的问题，弘扬正气，保持谦虚谨慎，不骄不躁的作风，树立公仆意识，倡导勤俭节约，艰苦创业的风气，严把分管站所财务关，坚决执行中央、盛市、县这一系列廉政规定，以实际行动促进党风和社会风气明显好转，真正做到保持*员的先进性。
二、积极搜索创新人大工作思路，更好地适应--经济社会发展的需要
人民代表大会是我国的根本政治制度，如何坚持和落实好这一制度，充分发挥人大职能作用，在工作中，结合--实际，主要做了以下工作：
第一，正确处理好三个关系：一是处理好坚持和服从好党委领导下开展工作的关系，重大事项及时向党委请示汇报，保证了乡人大在乡党委的领导下开展工作，并围绕党委的决定决议行使好“三权”，并做好主席团成员及代表工作，确保党委工作意图的实现。同时不折不扣的做好党委交办的各项工作;二是处理好与政府的关系，坚持在参与中加强工作监督，确保了依法行政;三是处理好主席团与代表、代表与选民的关系，切实维护好最广大人民的根本利益，主席团积极为代表行使职务做好服务，代表切实反映社情民意，践行“人民代表人民选，我当代表为人民”的诺言。
第二，认真行使好三权：一是行使好人事任免权，一年来，按照县委和乡党委的安排，依照法定程序，主席团任命了两名副乡长，确保了党组织意图的实现;二是行使好重大事项决定决议权，对关系全乡重大经济社会发展事项、重大项目建设将根据党委安排的依法作出决定决议，并监督执行。一年来，通过召开人民代表大会，对乡政府20xx年工作情况和2010年工作意见、乡财政工作预决算、代表建议意见等情况进行审议并做出了决议;通过召开主席团会议，对2010年上半年财政收支情况及第四次人代会代表建议意见办理情况进行了审议;三是行使好监督权，对政府及所属站所加强行政执法监督。一年来，已对乡司法所、乡派出所工作及执法情况进行了审议，下步还将对三个站所工作进行审议，对三个站所长进行述职评议。同时还组织了区域内部份县、乡代表对全乡抽水设备被盗受损情况进行了视察，以代表小组开展了持证视察，配合市、县人大对我乡烤烟生产、收购情况，环境保护、石恩公路建设等方面开展了视察。
第三，建好三块阵地：一是建好了乡人大人表培训中心，在党委的重视下，在县人大的支持下，投资15万元于今年10月底已顺利完成了乡人大培训中心建设，下步将有计划地分期分批做好对人大代表的培训，不断提高广大代表履行代表职务的能力;二是完善了人大主席团活动室，认真落实了主席团“十个一”活动;三是完善了人大代表小组活动室，落实好代表小组“六个一”和代表“六带头”工作。
第四，落实好三项责任制：一是县人大与乡人?主席团签订的工作目标责任制，并层层分解到各代表小组;二是主席团与代表小组签订的目标责任制，下步将结合全乡工作目标责任制的检查而开展检查;三是人大代表议案、建议、意见办理责任制，并将办理情况列入站所及站所长工作评议和述职的主要内容。通过三项责任制的落实，确保了人大年度工作目标的实现。
三、认真实践“三个代表”重要思想，切实履行班子成员职责
作为一名乡班子成员，除必须抓好自己所管的人大工作外，能按照党委的安排，认真履行好班子成员的职责。一年来，一是积极参加县委、县人大组织的会议学习，会后能够认真的结合实际贯彻落实;二是积极参加乡党委会、党委联席会，参与全乡各项工作的组织、协调、决策、领导工作，充分履行班子成员职责;三是积极做好党委交办的公路扩建的征地、拆迁、安置工作、挂点村(居)委会的工作、保先教育督导工作等;四是抓好分管的站所工作，组织好农机统一机耕地;抓住中央财政补助购买大中型农业机械这一机遇，配合党委政府主要领导，协调盛市、县农机主管部门，争取补助30多万元，为全乡新购大中型农业机械12台，初步扭转了我乡过去农业机械多、老、小(马力)的状况，改善了农机结构，提高了耕作质量，促进了全乡产业结构调整。
四、讲正气，守纪律
一年来，通过认真学习，刻苦实践和锻炼，在认真履行工作职责中，能够正确行使党和人民赋予的权力和义务，认真地遵守党的政治纪律、组织纪律、人事纪律、廉政制度，拥护党的路线、方针、政策，坚持党的基本路线，坚持民主集中制原则，认真执行中央、盛市、县的廉政制度，不该做的绝对不做，不该说的绝对不说，组织决定的事坚决执行。工作中，对于自己分管或组织安排给自己的工作，能做到雷厉风行，一抓到底，并坚持说实话，办实事，求实效。在团结方面，能正确认识自己的位置，班子中唱好“将相和”，同志间讲缘份，工作上讲伙伴，原则问题上敢于和善于抵制不良现象，财经纪律上坚决执行制度，需要办的事在原则范围内加强沟通和协调。工作作风上能够深入实际，搞好调查研究，有针对性的指导好工作。
总之，通过一年来的工作，自己得到了一些锻炼和提高，但离组织和人民的要求还有很大差距，一是与人民代表联系的广泛性还不够;二是深入挂钩村(居)委会的多，非挂钩点的少;三是处理一些问题时，有时由于性格急燥，尽管出发点是好的，也会使少数同志产生误解，影响工作的顺利开展。对这些不足，在今后的工作中将认真校正，努力争做一名合格的基层干部。
客服个人年终工作总结范文2000字
xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。2015年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在2015年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结2015年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在2015年第四季度2015年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
工作总结之家的年终总结栏目希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《个人年终工作总结范文200字》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“个人销售工作总结范文200字”专题。