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干部试用期转正个人工作总结

发布时间: 2019.08.16

校长试用期转正个人工作总结范文。

有些人在写个人工作总结的时候是缺少灵感,而有些人则完全不知道怎么去写,有几篇可以被我们学习借鉴的文章就可以完全不一样,那么,个人工作总结的参考格式是什么样的,以及它的格式需要留意哪些地方呢?下面是小编精心为您整理的“校长试用期转正个人工作总结范文”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

xx年11月,经公开选拔、组织考察,我担任湖北大学副校长,协助校长分管本科教学、招生、成教、培训、楚才学院等工作。一年来,在湖北大学党委的领导下,在同志们的帮助下,在学校师生员工的支持和爱护下,通过认真学习,立足本职工作自觉履行职责,较快地熟悉和适应了新的工作岗位和工作环境,较好地完成上级领导交办的任务和本职工作。现将一年来的思想政治工作汇报如下:

一、注重学习,不断提高政治觉悟、思想水平和自身素质

xx年11月20日至xx年2月3日受省委组织部委派,在天门市多宝镇驻点进行实践锻炼。在天门市委组织部、多宝镇党委和政府的大力支持下,驻点两个半月时间里,我走访了多宝镇的14个村,察看种养情况、农田水利基础设施情况,了解村公益事业状况,与村支书、村主任等“两委”成员、种养大户、特困户进行座谈,深入多宝镇城镇建设服务中心、财管所、土地流转中心、多宝初级中学等单位专题调研小城镇建设、乡镇经费分配、土地承包、中小学教育等问题。在走访和调研工程中,积极宣传党的xx届四中全会和省委九届七次全会的精神,配合镇党委指导各村开展第三批学习实践活动,深入了解基层党组织建设情况,指导和帮助驻点镇村制定发展规划和新农村建设规划,在镇党委的积极支持和配合下,圆满完成了各项驻点任务,与驻点镇和驻点村的干部和群众建立了深厚的感情,深入了解了国情和省情,从中也受到极大的锻炼,增强了责任感和使命感。回到学校后积极参加学校党委组织的各项学习活动,并坚持自学。认真学习邓小平理论、“三大代表”重要思想、自觉践行科学发展观,深刻领会中央有关文件精神,尤其是认真学习国家教育中长期改革发展规划纲要、国家中长期科技发展规划纲要、国家中长期人才发展规划纲要和全国教育大会的有关精神,结合“xx”规划的制定,深入思考教育及我校面临的新形势、新机遇、新挑战。积极参加湖北省纪委组织的廉政谈话学习,注意开展批评和自我批评,对自己要求严格,注意廉洁自律,努力提高自己的政治修养,加强了党性锻炼,理想信念更加坚定,政治敏锐性和政治鉴别力进一步加强,在思想政治上、行动上旗帜鲜明地与党中央国务院、省委省政府保持高度一致。同时认真学习教育教学、教育管理的基本理论、校史校情,了解国内外高等教育发展的状况和经验,力求把握人才培养和高等教育发展的规律和趋势,不断提高自身管理水平。学习党和政府关于教育工作的方针政策,并将各项政策认真贯彻落实。

二、勤奋工作,认真履行岗位职责

在这一年的时间里,在学校党委的领导下,厘清了工作思路,积极配合学校主要领导开展工作,分管的各项工作稳步推进。在教学管理和人才培养工作上,按照学校的要求,坚持“一流本科教育”的发展目标和定位,以及“以人为本”的教育理念,积极推进“学风教风建设年”活动,使学校学风教风有了较为明显的进步;主持完成了新一轮全校各本科专业人才培养方案的修订工作;举办了以“贯彻国家教育中长期改革发展规划纲要精神,创新人才培养模式,提高人才培养质量”为主题的“暑期教学研讨会”;主持制订了《湖北大学教师教学基本规范》等教学管理制度和文件;围绕建设“一流本科教育”的发展目标,主持制定《湖北大学本科教育xx发展规划》;主持首轮学院本科教学工作状态评估工作,努力实现评估预期目标。以质量工程为抓手,积极推进教学资源和平台建设,xx年共获批湖北拾新世纪本科教育教学改革工程”和教学研究项目13项、2个特色专业、1门国家精品课程、3门省精品课程、2个省级教学团队,化学专业成为湖北省第三批品牌专业。结合湖北教育综合配套改革,进一步推进人才培养模式的改革工作。楚才学院、教师教育专业人才培养模式改革的试点工作取得明显进展。xx年我校成为拔尖创新人才计划首批试点单位,2个专业获准纳入“战略性新兴(支柱)产业人才培养计划”,与咸安区合作开展的“顶岗支教”、“离岗培训”工作得到省教育厅的高度肯定,也成为“国培计划”首批计划项目。成功举办湖北大学师范专业大学生教学技能竞赛和第一届湖北普通高校师范专业大学生教学技能竞赛,并获得一等奖。在分管的继续教育工作方面,自学考试助学班在招生和学费收入上实现了稳步增长,自学考试独立本科段工作显著推进,成教学生管理及社团工作得到湖北省有关部门的表彰,申报了教育部“高等学校继续教育示范基地”和湖北省高等教育自学考试课程“网络注册学习”试点,继续教育工作取得了良好的经济效益和社会效益。在分管的招生工作方面,坚持公平、公正、公开原则,严格执行国家和省的有关政策和规定,圆满完成了xx年的招生工作。同时新建14个优质生源基地,成功举办校园开放日暨招生宣传活动,扩大了学校的影响力和吸引力。此外,还积极完成学校党委和行政交办的其他临时任务。牵头完成湖北大学综合配套改革试点申请方案的制定,带团到香港岭南大学访问等。

三、履行社会职责,积极参政议政

作为武汉市第十二届人大代表,认真履行职责,反映社情***,积极参政议政,有较强的参政议政能力和协调沟通能力。xx年被评为“武汉市优秀人大代表”。作为武汉市人民政府决策咨询委员会委员,积极建言献策,参加了武汉市“xx”规划和经济开发区“xx”规划论证等活动,关于《武汉低碳城市建设的建议》刊发于《咨询研究》,并报国务院办公厅,供领导参阅。

四、坚持低调奋进、严谨务实的工作作风

在工作中能够严格要求自己,自觉遵守法律法规,遵守各项规章制度,作风严谨,清正廉洁。工作认真,积极主动,事业心强,在实际工作中能比较好地贯彻执行党的方针、路线和政策,善于思考和解决工作中遇到的困难和问题,遇难不回避,敢于担当责任。崇尚务实,力求勤勤恳恳推进工作,创造性地完成组织交给的各项任务。顾全大局,自觉维护班子的团结,注重增强单位的凝聚力和向心力,能与其他班子成员处理好工作关系,注重协作和配合。爱护学校声誉,力求以对事业的执著和良好的敬业精神赢得社会尊重。为人谦虚真诚,处事公道正派。心胸宽广,不计较个人得失,待人诚恳、友善,善于团结同志。回顾一年来的工作,虽然工作取得了一定的成绩,但由于能力所限,工作中还有不少方面有待提高。比如,在工作中有急于求成的情况,陷于事务性工作而对发展战略思考不够,在基层做调查研究的面不够宽、针对性不够强等,这些问题和不足需要自己高度重视,并在今后的工作不断克服和解决。对此,我将以这次试用期满的述职总结为契机,认真回顾、反思这一年来的工作,对一些不适应工作实际的方法和思路加以调整和改正,以更加饱满的热情,更加顽强的斗志,更具创造性的工作,脚踏实地,埋头苦干,为实现把湖北大学建设成为受人尊敬的高水平大学而努力而奋斗!

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2015年校长试用期转正个人工作总结


xx年11月,经公开选拔、组织考察,我担任湖北大学副校长,协助校长分管本科教学、招生、成教、培训、楚才学院等工作。一年来,在湖北大学党委的领导下,在同志们的帮助下,在学校师生员工的支持和爱护下,通过认真学习,立足本职工作自觉履行职责,较快地熟悉和适应了新的工作岗位和工作环境,较好地完成上级领导交办的任务和本职工作。现将一年来的思想政治工作汇报如下:

一、注重学习,不断提高政治觉悟、思想水平和自身素质

xx年11月20日至xx年2月3日受省委组织部委派,在天门市多宝镇驻点进行实践锻炼。在天门市委组织部、多宝镇党委和政府的大力支持下,驻点两个半月时间里,我走访了多宝镇的14个村,察看种养情况、农田水利基础设施情况,了解村公益事业状况,与村支书、村主任等“两委”成员、种养大户、特困户进行座谈,深入多宝镇城镇建设服务中心、财管所、土地流转中心、多宝初级中学等单位专题调研小城镇建设、乡镇经费分配、土地承包、中小学教育等问题。在走访和调研工程中,积极宣传党的xx届四中全会和省委九届七次全会的精神,配合镇党委指导各村开展第三批学习实践活动,深入了解基层党组织建设情况,指导和帮助驻点镇村制定发展规划和新农村建设规划,在镇党委的积极支持和配合下,圆满完成了各项驻点任务,与驻点镇和驻点村的干部和群众建立了深厚的感情,深入了解了国情和省情,从中也受到极大的锻炼,增强了责任感和使命感。回到学校后积极参加学校党委组织的各项学习活动,并坚持自学。认真学习邓小平理论、“三大代表”重要思想、自觉践行科学发展观,深刻领会中央有关文件精神,尤其是认真学习国家教育中长期改革发展规划纲要、国家中长期科技发展规划纲要、国家中长期人才发展规划纲要和全国教育大会的有关精神,结合“xx”规划的制定,深入思考教育及我校面临的新形势、新机遇、新挑战。积极参加湖北省纪委组织的廉政谈话学习,注意开展批评和自我批评,对自己要求严格,注意廉洁自律,努力提高自己的政治修养,加强了党性锻炼,理想信念更加坚定,政治敏锐性和政治鉴别力进一步加强,在思想政治上、行动上旗帜鲜明地与党中央国务院、省委省政府保持高度一致。同时认真学习教育教学、教育管理的基本理论、校史校情,了解国内外高等教育发展的状况和经验,力求把握人才培养和高等教育发展的规律和趋势,不断提高自身管理水平。学习党和政府关于教育工作的方针政策,并将各项政策认真贯彻落实。

二、勤奋工作,认真履行岗位职责

在这一年的时间里,在学校党委的领导下,厘清了工作思路,积极配合学校主要领导开展工作,分管的各项工作稳步推进。在教学管理和人才培养工作上,按照学校的要求,坚持“一流本科教育”的发展目标和定位,以及“以人为本”的教育理念,积极推进“学风教风建设年”活动,使学校学风教风有了较为明显的进步;主持完成了新一轮全校各本科专业人才培养方案的修订工作;举办了以“贯彻国家教育中长期改革发展规划纲要精神,创新人才培养模式,提高人才培养质量”为主题的“暑期教学研讨会”;主持制订了《湖北大学教师教学基本规范》等教学管理制度和文件;围绕建设“一流本科教育”的发展目标,主持制定《湖北大学本科教育xx发展规划》;主持首轮学院本科教学工作状态评估工作,努力实现评估预期目标。以质量工程为抓手,积极推进教学资源和平台建设,xx年共获批湖北拾新世纪本科教育教学改革工程”和教学研究项目13项、2个特色专业、1门国家精品课程、3门省精品课程、2个省级教学团队,化学专业成为湖北省第三批品牌专业。结合湖北教育综合配套改革,进一步推进人才培养模式的改革工作。楚才学院、教师教育专业人才培养模式改革的试点工作取得明显进展。xx年我校成为拔尖创新人才计划首批试点单位,2个专业获准纳入“战略性新兴(支柱)产业人才培养计划”,与咸安区合作开展的“顶岗支教”、“离岗培训”工作得到省教育厅的高度肯定,也成为“国培计划”首批计划项目。成功举办湖北大学师范专业大学生教学技能竞赛和第一届湖北普通高校师范专业大学生教学技能竞赛,并获得一等奖。在分管的继续教育工作方面,自学考试助学班在招生和学费收入上实现了稳步增长,自学考试独立本科段工作显著推进,成教学生管理及社团工作得到湖北省有关部门的表彰,申报了教育部“高等学校继续教育示范基地”和湖北省高等教育自学考试课程“网络注册学习”试点,继续教育工作取得了良好的经济效益和社会效益。在分管的招生工作方面,坚持公平、公正、公开原则,严格执行国家和省的有关政策和规定,圆满完成了xx年的招生工作。同时新建14个优质生源基地,成功举办校园开放日暨招生宣传活动,扩大了学校的影响力和吸引力。此外,还积极完成学校党委和行政交办的其他临时任务。牵头完成湖北大学综合配套改革试点申请方案的制定,带团到香港岭南大学访问等。
三、履行社会职责,积极参政议政

作为武汉市第十二届人大代表,认真履行职责,反映社情***,积极参政议政,有较强的参政议政能力和协调沟通能力。xx年被评为“武汉市优秀人大代表”。作为武汉市人民政府决策咨询委员会委员,积极建言献策,参加了武汉市“xx”规划和经济开发区“xx”规划论证等活动,关于《武汉低碳城市建设的建议》刊发于《咨询研究》,并报国务院办公厅,供领导参阅。

四、坚持低调奋进、严谨务实的工作作风

在工作中能够严格要求自己,自觉遵守法律法规,遵守各项规章制度,作风严谨,清正廉洁。工作认真,积极主动,事业心强,在实际工作中能比较好地贯彻执行党的方针、路线和政策,善于思考和解决工作中遇到的困难和问题,遇难不回避,敢于担当责任。崇尚务实,力求勤勤恳恳推进工作,创造性地完成组织交给的各项任务。顾全大局,自觉维护班子的团结,注重增强单位的凝聚力和向心力,能与其他班子成员处理好工作关系,注重协作和配合。爱护学校声誉,力求以对事业的执著和良好的敬业精神赢得社会尊重。为人谦虚真诚,处事公道正派。心胸宽广,不计较个人得失,待人诚恳、友善,善于团结同志。回顾一年来的工作,虽然工作取得了一定的成绩,但由于能力所限,工作中还有不少方面有待提高。比如,在工作中有急于求成的情况,陷于事务性工作而对发展战略思考不够,在基层做调查研究的面不够宽、针对性不够强等,这些问题和不足需要自己高度重视,并在今后的工作不断克服和解决。对此,我将以这次试用期满的述职总结为契机,认真回顾、反思这一年来的工作,对一些不适应工作实际的方法和思路加以调整和改正,以更加饱满的热情,更加顽强的斗志,更具创造性的工作,脚踏实地,埋头苦干,为实现把湖北大学建设成为受人尊敬的高水平大学而努力而奋斗!

试用期转正个人工作总结范文


以下是工作总结之家为大家整理的关于试用期转正个人工作总结范文的文章,希望大家能够喜欢!

忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的2013年。我叫XX,毕业于XX。对我个人而言,这是收获颇丰的一年。 这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。

一、思想意识的转变与提升

刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。

二、工作学习的回顾与总结

初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危险性比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认真详细的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。 值班工作看似一层不变,但是耐心和细心却是不可缺少的,而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动性不强,所以导致很多故障仍然没有记住,值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。

在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习,大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对庞大的数据还是会感觉紧张,因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错,想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题,我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习,认真负责,戒骄戒躁,尤其是对数据的统计上,应细心的进行检查,哪怕多算一次也要保证其正确性。

为迎接总公司的秋查工作,我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽然期间也很努力,但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位,质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度,认真对待,加强主动性,通过对各类文档、资料多加熟悉,使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道,同时也方便同事们查阅。

除此之外,配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎,但我仍会以积极的心态去对待,力所能及的去完成。

三、存在的不足与今后的努力方向

通过三个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少,学习工作的主动性不强,工作时缺乏思考,也不注意总结,尤其是在工作中细心不够,又容易急躁,在很多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,逐步加强和丰富自己的业务知识的学习,努力提高工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养,修正自己的行为,自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评,我都会虚心的接受并改正。 在新旧交替的时刻作以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的2009年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。 面对现今就业难的大局,能够成为公司的一员,并且能够结识这么多真诚、热心的同事,我一直都倍感珍惜,也心怀感激。在这个团队中,我时刻都在感受着她的活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时,也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风,更要通过自身的努力为她增色添彩,成就公司美好篇章。

试用期员工转正的个人总结范文


一次选择让我走进了世华,走进了世华秘书部这个充满爱,充满温馨的大家庭。

时间真的过得很快,一转眼,三个月的试用期即将过去,在这三个月里,我就像是一个刚刚学会走路的孩子,在出色的秘书主任和几位优秀的带教秘书的指导下,我成功的向前走着。经过这段时间的努力,自己也有了很大方面的进步,现以下几点:

1、在专业知识学习方面:

因为我之前没有接触过地产这个行业,所以对于很多专业的知识和词汇我都感到很陌生,而几位带秘书就从最基础的教起,由浅入深,还用他们丰富的工作经验给我举例说明,让我更容易理解;通过不断的学习,我已经可以自行处理公司基本的业务操作了。

2、在人际关系交往方面:

地产行业的秘书有着不同于其它行业的特殊性,我们会接触到很多不同性格的经理和业务员,而我们的工作又是和他们息息相关的;带教秘书耐心的教我如何与他们相处,如何取得他们的认可;渐渐的我和他们相处得越来越融洽,他们也很支持和配合我的工作。

3、在个人的提升方面:

在这三个月里,公司、秘书部还有分行,都组织了很多培训、会议、聚餐等互动模式的交流,我也都有积极的参加,不但加强了我的业务知识,也让我得到了全面的提升。

工作中的不足:

1、工作够细心,经常犯一些小错误,在以后的工作中要严格要求自己,注意细节,将犯错的机率做到最低。

2、工作效率不高,掌握不到要点,业务知识不够熟练,以后要多和老秘书学习,掌握更多的技能和技巧。

3、对职能部门运作的熟悉度不高,以后要通过各种机会去熟悉,多了解和沟通,以保证工作的顺利开展。

4、更多的去参加公司举办的各种活动,通过沟通和学习,让自己全面的成长起来。

虽然短短3个月的试用期已经结束,可是在这3个月里我学到的知识是无法用一个单位去计量的,在今后的时间里,我要脚踏实地的走好每一步,将学到的知识和技能有效的运用到工作和生活当中去,不断的提升和完善自己,争取早日成为优秀秘书行列中的一员!

试用期个人转正工作总结


在一个丰收的时节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业****。成为了******普通的一员。成为了为客户服务传递快乐的使者。感谢****给了我工作的机会,是您让我展翅飞翔的梦想实现。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了**人海纳百川的胸襟,感受到了**人不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了**人的坚定与执着。在对你们肃然起敬五体投地的时候,也为我有机会成为****的一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。

在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段(11月7日11月31日)。

在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段(12月1日12月31日)。

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。

同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了****的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。

三、成熟阶段(20xx年1月1日至今)

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

此时******也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对****满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?

通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,******的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。

随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。

时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;对维修整改方面,感觉自己对有些知识溃缺,如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。

在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

为了****辉煌的明天,也为了我美好的未来,我愿同****一道努力!努力!!再努力!!!

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