日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，新的一年正在向我们招手。我们需要将年终工作总结纳入我们的议事日程了。要想在职场中不断提升自己，年终工作总结必不可少。写好一篇的年终工作总结，重点涉及哪些方面？有请驻留片刻，小编为你推荐计生局窗口年终工作总结，更多相关信息请继续关注本网站。
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今年4月19日，我局进驻县政务服务中心，在长达半年多的时间里，我们始终牢固树立全心全意为人民服务的思想，急为群众急，想为群众想，认真实践三个代表”，严格按照中心要求，努力工作，积极进取，工作己经步入正轨，取得了显著成效。现总结如下：
一、 工作到位，成绩显著。
今年4月19日至12月31日，我窗口共接件696件，己办结682件，有14件正在办理中（即办件570件，承诺件126件，平均每天4.2件）。其中，外来人口婚育证明324件（正式婚育证130件，临时婚育证194件）;受理再生育申请126件:申请补办《独生子女证》139件:征收社会抚养费93件，征收金额为562145元。同时，我们还为外来流动人口体检表加盖钢印250件;热情接待群众来访和咨询300件，需乡镇解决的问题，全部与乡镇进行了衔接，做到了件件有着落、事事有结果，有效防止上访升级。这些数据充分说明，我们的工作踏实到位。
自觉卒先遵守各项规章制度
政务中心是面对公众的窗口，代表全县政府机关公众整体形象，因此，要求很强的纪律性，到目前为止政务服务中心已形成各种规章达10余个，要做到不撞“红灯”是很艰难的事。从4月19日至12月31日，除去礼拜天、礼拜六共有上班时间165天，计1320小时，从夏天到冬天，无论酷暑还是寒冬，不论天晴还是下雨，不管头痛还是发烧，我们都从不迟到，早退和缺席，也从不请假。刚到中心时，没有接件，我们只有全天候的静坐和等待，等待和期盼着我们的“上帝”───第一位人民群众的光倾，静坐、等待和期盼伴随着我们长达一月之久。突然有一天，一位“上帝”光顾了我们的窗口，我们为之感到万分欣慰和荣耀，兄弟窗口的同志把羡慕的目光投向了我们，我们似乎也感到莫大的荣幸。我们记得非常清楚，它是XX年5月25日，因为这是值得纪念的日子。
到目前，我们都已经适应了这里的工作，因为这里窗口人员之间无论在学习还是在工作上都互相帮助，从不勾心斗角，有一种春天般的温暖。这里为人民服务的气氛十分浓厚，对人民群众热情接待，工作一丝不苟，严肃认真，努力实践三个代表”，全心全意为人民。我们能在真正属于精神文明的垂范单位的xx人民的政务服务中心工作，而感到无比光荣和自豪。我们将把在中心工作的经历作为人身的重要经历。中心工作人员如象部队军人，有新来的同志，也有回原单位的同志。我们经常用笑容迎接着新同志，恋恋不舍地默送着老同志的离去。这种规律将会循环下去，周而复始，以至无穷。
在中心工作有苦有乐有烦脑，中心的管理严，一靠制度，二靠同志们的整体观念，才维护了中心的整体公众形象。但是，这件树立党和政府良好形象的工作，受到别有用心之人的冷嘲热讽，甚至诬蔑和诽谤，竞然胆大忘为地把政府为民办实事的政务工程，说成是“劳改队”，工作人员都是“发配”到政务中心的，这是对改变政府形象，为民办实事的无端诬蔑和对县委和县人民政府的严重挑畔，这种妖言惑众的烂调引起了我们的极大愤概，呼于单位领导出面主持公道，认真教育肇事者。建议单位应将此人“发配”到政务中心，好好洗脑。
明年工作打算
XX年，我们将发扬光荣传统，克服缺点，加大宣传力度，使窗口工作在xx深入人心，进一步规范办事程序，在新的一年里，用新思路，新方法，新措施，取得新进展，上个新台阶。
(一)、加大宣传力度，重点做好三个宣传。一是我们将在年初，深入到企业、学校和农村宣传窗口事项和程序，届时，我将邀请xx电视台随行拍摄动态新闻，扩大社会影响;二是向计生局的领导作好宣传，宣传中心工作的目的、意义和重要性，提高领导认识，把我们的待遇提高到令人羡慕的水平，把窗口建设成为优秀人才的窗口，最终把窗口变成想来来不了的热门岗位;三是对本单位同志要做好宣传，使他们理解中心工作辛苦，光荣。
(二)、增加一个窗口，培养吃苦耐劳，全心全意为人民服务人才。将建议计生局定期派人到中心轮流煅炼，磨练意志。将此项作列为干部评优和中干提拔的重要考核内容
(三)、坚持和完善领导值班制度。
(四)、建立科室到中心了解工作情况制度。
(五)、建立每月例会通报情况制度。
(六)、继续坚持按办事指南办理所有事项。
(五)、建立每月例会通、报情况制度。
(七)、坚持按办事指南办理所有事项。
xx计生局
XX年十二月三十一日
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窗口工作个人年终总结
一年来，在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政、执法为民原则，牢记便民、规范、廉洁、高效的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于广大行政相对人。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造和谐卫生窗口做出了积极贡献，现小结如下:
一、成绩与作法
（一）积极推进行政审批制度改革
为贯彻落实省委、省政府关于深入推进行政审批制度改革的有关精神，按照《湖北省人民政府办公厅关于推行行政审批三集中改革的通知》（鄂政办函[20xx]24号）等规范性文件要求，紧跟市委、市政府统一部署，积极推进我局卫生行政审批制度改革工作。首先是行政许可实行一个窗口对外。今年我们将过去多头管理、分散审批的所有行政许可审批项目统一进驻黄冈市行政服务中心卫生局窗口，实现了统一受理、统一审核、统一送达，最大限度地方便了行政相对人；其次是健全完善各项规章制度。结合工作实际制定并实行了卫生行政许可首问负责、一次性告知、限时办结、执法过错责任追究等规章制度，规范和监督承办人的工作行为，切实保障了依法许可、规范许可、公平许可；再之是实行急办件制度。为方便单位和个人办理工商营业执照、税务登记，特别是对招商引资项目、重大项目和特殊项目申请办理卫生许可事项的当事人等实行急办件制度，在不违反相关法律、法规的情况下指定专人优先办理，开辟绿色通道，受到了行政相对人充分好评。
据不完全统计，全年共受理办结餐饮服务等卫生许可事项（新办、换证、变更、注销）330多件，医护人员执业注册等公共服务项目5600多人次，顺利完成了我局依法承担的各项审批、服务工作。
（二）不断强化政治业务学习力度
一是积极参加各项政治活动。认真学习邓小平理论、三个代表、科学发展观等重要思想，进一步提高个人政治素质，在政治上始终和党中央保持一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风；二是认真学习法律法规知识。刻苦钻研《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国食品安全法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关卫生法律、法规，为做好窗口服务工作奠定坚实的法律基础；三是注重工作水平磨练。我从事窗口工作时间不长，很多业务工作还不够熟悉，因而，突出重点有针对性地学习行政管理、行政审批和办公自动化等相关知识，依法办事能力有较大的提高，法律意识和法制观念得到了进一步提升。
（三）努力提升行政服务办事效率
1、实行限时办结制度。认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》，兑现项目审批的社会服务承诺，对属于审批权限内的项目，按照从快审批原则，对申请人提交的事项进行现场审检，确认无误、材料齐全后依法受理，并即时在黄冈市行政许可审批平台上进行登记。今年办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%。
2、热情服务，便民利民。认真落实市委、市政府有关进一步优化政务和社会环境的相关决定，在办理行政审批过程中，牢固树立执政为民的意识，把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台，作为联系单位和群众之间的情感纽带，全心全意地提供优质服务，高质高效的完成每一项审批工作。同时，坚持人性化服务，不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项，能现场办结的就在现场办结，切实提高了窗口工作效率，实现了全年窗口零投诉。
3、严把受理办结审检关。按照卫生部八条禁令、廉政工作五项制度和行政服务中心十不准作为自己行动准则，按照《行政许可法》等法律、法规授予的权限依法办理行政审批事项，做到了既不能失职不作为，又不能越权乱作为，树立了秉公用权、廉洁从政政府形象。
4、严于律已，守纪守法。严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，从未随意串岗溜岗、闲谈聊天。一年来，我从没有因私事影响过工作，虽然工作是辛苦的，也是枯燥的，但当我看到服务对象满意地离去时，由衷地感到欣慰。
二、问题与打算
虽然取得了一点成绩，但是与全市经济、社会发展相比，与人民群众健康需求相比，与树立和落实科学发展观的要求相比，与各级领导的期望相比还存在一定的差距。主要表现在以下几个方面：
1、缺乏大胆尝试。作为中心的一个窗口单位，在平时工作过程中，如何进一步优化服务功能，缺乏大胆探索，缺乏新的尝试。
2、窗口间交流不足。与中心其他窗口同志联系不够，缺乏交流，没有达到相互学习、相互帮助、相互宣传的目的。
在今后的工作中，将认真查找不足，积极改进工作，锐意创新，以更大的热情，加倍的努力，使卫生行政审批工作迈上一个新台阶。
卫生局窗口
20xx年12月15日
县人口计生局年终工作总结
2011年，在县委、县政府的正确领导和县纪委的指导下，县人口计生局深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，按照十七届中央纪委六次全会、省市县党风廉政建设和反腐败工作会议的工作部署，紧紧围绕推进2011年人口和计划生育各项目标的实现，采取有效措施，全力推进惩治和预防腐败体系建设，严格执行党风廉政建设责任制，党风廉政建设和反腐败工作取得良好成效。
一、主要做法
(一)把党风廉政建设和反腐败工作列为全年重点工作任务
今年，我局以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党风廉政建设工作要点和省人口计生委党风廉政工作明确的目标任务，创新思路，狠抓落实，促进了党风廉政建设和反腐败工作有序开展。
1、分解细化反腐倡廉各项工作目标。对县纪委下达的2011年党风廉政建设和反腐败工作任务，作了细化分解，责任到人，落实到有关科室。为促进工作任务完成，局主要领导与分管领导，分管领导与科室负责人签订了党风廉政建设责任书，对党风廉政建设和反腐败工作进行了详细的安排部署。
2、不断推进廉政风险防范管理工作。我局把廉政风险防范管理融入到人口计生工作的各个方面，不断强化四个结合，做到了协调发展、互相促进、整体推进。一是廉政风险防范管理与创先争优活动相结合。二是廉政风险防范管理与业务工作相结合。三是廉政风险防范管理与创建六型机关相结合。四是廉政风险防范管理与落实党风廉政建设责任制相结合。局党组将廉政风险防范管理工作纳入党风廉政建设责任制内容，同安排、同检查、同考核。通过把廉政风险防范管理与党风廉政建设责任制相结合，进一步增强了领导干部一岗双责意识。
3、突出抓好重点岗位党风廉政建设和反腐败工作。按照主要领导负总责，分管领导具体负责分管科室的原则，领导班子成员定期或不定期地召集分管科室相关人员学习有关文件精神，对分管科室相关人员开展廉政谈话，召集分管科室负责人研究党风廉政建设工作。同时，对机关涉及人、财、物的科室进行认真梳理，把重点岗位作为防控重点。
4、加强领导，进一步促进党风廉政责任制的落实。年初，将党风廉政建设和反腐败工作作为今年的一项重点工作进行安排部署，做到了将党风廉政建设和反腐败工作与单位的中心工作同部署、同落实、同检查，确保将党风廉政建设各项工作措施及时落到实处。同时安排学习，及时传达、学习中央、省、市、县重要会议精神。制定实施方案，加强督促检查，认真把县委、县政府和县纪委的各项部署和要求落到实处。
(二)深入开展反腐倡廉宣传教育
我局结合单位实际，开展了一系列宣传活动。
1、观看廉政警示教育片。在深入学习的基础上，以违纪违法典型案例为反面教材，组织全体干部职工观看，并认真剖析这些反面典型走上犯罪道路的根本原因，深刻感受干部违纪违法对组织、社会、家庭、个人带来的严重危害，吸取教训，引以为戒。
2、集中开展学习。一是学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》和中纪委关于《严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的
规划窗口年终总结
今年以来，苍南县委、县政府、局党组为了突破发展瓶颈、加快重点工作推进，陆续开展了转作风优环境、七大行动等多项活动。在活动中，我科对自身提出了更高的要求。对于审批工作的复杂性、严肃性和重要性，需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心，为此我科克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，全科人员勤勤恳恳，坚守职责，以良好的工作质量和高效率，圆满完成了工作任务。其工作亮点是：狠抓思想作风，夯实薄弱环节，提升服务水平，从而做到制度标准化，办事快速化，服务人性化,展现了规划窗口纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。
现将全年工作情况和明年的工作安排汇报如下：
一、20xx年工作总结
1、按照《规划建设行政执法手册与审批指南》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时按照县府、县审批中心要求，将我科的行政审批及公共服务等事项送上级领导审查后在县政府网站上统一公开。
2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、
发证、备案等，认真履行规划建设局赋予的职责。今年1－11月已办理各项行政审批事项260件。其中：建设工程规划许可证核发59件；建设工程施工许可证核发59件；建设用地规划许可（含临时用地规划许可）受理37件；工程初步文件审查受理43件；设计方案审订受理19件；建设工程规划专项验收42件；建设用地平面布置核准1件。
3、进一步贯彻落实效能制度，规范窗口工作、打造窗口形象。面对来访者，窗口都能做到起身问候、热情接待、快速办结，尽可能耐心细致地解答规划业务的相关问题，基本做到一次性告知。对于某些特别专业的规划问题，为了把握准确，也为了免去当事人来回奔波的麻烦，窗口也会当即电话连线局业务科室的工程师负责为他们解答。
4、加强档案整理基础工作。对20xx年至今20xx年的档案、资料以及图纸等备案文档进行了全面清理，同时将年份较老的档案转移到局城建档案室，以便企业和有关部门资料的查询。
5、 进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法
规和最新产业政策。我们全科成员积极参加了《浙江省城乡建设条例》以及相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息7条，在政府公众网发布信息41条。
6、 加强与局领导的汇报工作，我局领导多次来现场指导工作，增
强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。
7、严格遵守行政审批服务中心各项规章制度，改进工作作风，积极热情为群众服务。我窗口与局相关业务科室密切配合，大大压缩了各事项的办理时限，极大地方便了办事群众，得到了广泛的好评。今年，业务办理和咨询接待的群众满意率接近100%，全年无投诉现象发生，树立了良好的政务服务形象。
二、20xx年工作计划
1、严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等工作。
2、建立电子办公体系，创新政务服务方式。进一步完善标准化流程，将企业相关资料、相关法律法规政策、办事指南等录入系统，为企业提供政策、办事指南及流程、审批结果公示等信息的查询，力争把服务型、亲和型、便民型的窗口形象再上一个新台阶
3、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新政策，进一步提高政策能力和业务素质。
在今后的工作中我科将一如既往，严格要求，与时俱进，为我县进一步加快经济发展做出贡献。
窗口单位人员年终工作总结
窗口单位人员一年的工作就要过去了，我们要对自己的工作进行总结，下面就是小编为大家整理的窗口单位人员年终,仅供参考!
篇一：窗口单位人员年终工作总结
一、思想政治方面
作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。作为城市规划的窗口工作人员，我始终没有放松对业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。有关建设项目选址意见、办理程序、行政处罚等方面的专业知识，我都认真地去学习。如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。
二、职业道德方面
在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平，
工作总结
我始终把以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己。
三、工作方面
工作中，确保做到件件有着落，让前来办事的群众满意而归。一件来,办件共294件，其中收取规划技术服务费710807元;代收墙改基金1546768元。
四、下一步打算
廉洁自律，勤奋工作，在窗口我把廉洁自律作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的政府办事员。为把滁州打造成为最适宜居住和创业的城市贡献自己一份微薄的力量。
篇二：窗口单位人员年终工作总结
弹指一挥间，来行政服务中心工作已快三年了，对窗口工作有了切身的和深深地感悟，看似轻松的窗口工作干起来其实真不容易，要想做得好，必须得下功夫才行。
说到这个功夫，自然就想起了中华瑰宝武术，练武术，讲究个基本功，这基本功不扎实，再怎么练，也就是花拳秀腿。在窗口工作，也和练武似的，离不了基本功。这窗口基本功要练不好，看来只有下岗了。坐如钟，行如风，卧如弓是练好武功的基本要求，照此也依葫芦画瓢总结出三点窗口工作的基本功：
第一个基本功是坐功，这是基本要素，就是要坐得住。一天8小时要坐的满满当当，端端正正，随时迎接着每一位来窗口办事的群众。如果坐不住，群众来办事找不到人，那窗口也是形同虚设了。窗口的规则多，如不能无故离岗，不能随便窜岗，不能吃零食聚众聊天等等，可说是十项纪律八项注意，但必须耐住性子遵守纪律，这可是关系到单位、政府形象问题，马虎不得。如果这坐功没练好，那下面的功夫也别练了。不过，回头审视自己一下，这坐功练得虽没登峰造极，也可列入大侠之列了。
第二个基本功是轻功，这是必要条件。变通理解就是业务水平要高。窗口就是给群众办实事的，对工作人员的业务水平要求比较高，不仅要熟练，动作要快，而且要求准确无误。如果群众来办事了，我们的窗口工作人员对业务不熟练，办事慢慢腾腾，失误连连，那不仅给群众带来麻烦，为单位抹黑，而且与中心提出的口号便民，高效，廉洁，规范也是相违背的。要做到业务水平高，平时一定要注重学习，不仅是埋头学习业务知识，也要与国家的法律、法规，相关的条例、条款结合起来学习。综合素质提高了，业务水平自然水涨船高了。
第三个基本功是笑功，这是充分条件。中心给我们每一位工作人员发的工作牌后面有一个小标语：今天你微笑了吗?，我觉得这个特别好，每天一上班我就能看到这行字，它时时的提醒我，抛掉不良的情绪，微笑，微笑再微笑。其实微笑也是个学问，什么样的微笑最美呢，专家论证说上下露出八颗牙齿的微笑最美，自己曾经对着镜子试着露牙，可不是露多了，就是露少了，露得刚刚好，笑得又太机械，真难呐!想来过于形式化的行为如果没有内心需求支撑，那是没有感情的。所以只要是发自内心的、真诚的微笑，我认为就是最美的，只要它是适度的，和露出牙的数目关系不大。微笑着坐在窗口，会让办事的群众觉得很亲切，密切与群众关系的同时也会让自己的工作更好地开展。温家宝总理说过这么一句话：我相信13亿中国人民微笑着面对世界，全世界人民也会微笑着对待中国。而我所能响应温家宝总理的，就是立足眼前，向前来窗口办事的群众微笑，我相信来窗口办事的群众也会微笑着对待我。
篇三：窗口单位人员年终工作总结
今年以来，市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实市委十二届二次全体扩大会议精神，忠实践行服务经济、方便群众、提高效率、塑好形象的宗旨，以全市能力作风建设突破年活动为要求，进一步转变机关作风，创新服务机制，改进服务方式，提升服务效能，优化发展环境。上半年，中心共办理各类行政审批服务事项24.03万件，同比增长44.5%，其中即办件20.64万件，占85.9%;承诺件3.39万件，占14.1%;各类办件按时办结率为100%，承诺件提前办结率为96%;各类办件收费(含契税、车购税、各类基金等)2.49亿元，同比增长3.9%。
一、创新创优服务机制，高效服务企业和群众
1、优化竣工联合验收机制。一是增加验收部门和内容。在原有8个部门同时验收的基础上，再增加城建档案馆，将档案预验收纳入联合竣工验收;二是优化验收流程。减少联合验收的前置条件，将竣前抽查、档案预验收和防雷检测等前置环节，与联合竣工验收同时进行，进一步减少验收环节，将承诺时限由4个工作日，压缩到3个工作日内，提高验收效率;三是逐步扩大联合竣工验收范围。逐步将联合竣工验收机制扩大到其他重点项目及商业服务业等领域。上半年，共对39个项目完成了竣工验收。
2、进一步压缩审批时限。中心各窗口对所有办理事项进行逐个梳理，做到程序能简则简，申报资料能少则少，办理时限能短则短，进一步减少环节，优化流程。目前各部门窗口已经拿出了压缩审批时限的方案，中心248个承诺件中有88个项目进行了压缩，共压缩117天，承诺件平均承诺时限由去年的3。8个工作日内压缩到3。4个工作日，实现了年初提出的承诺件平均承诺时限再压缩10%以上的目标。
3、建立实施建设工程绿卡制度。中心、优化办、住建局联合出台了《金坛市重点项目建设工程绿卡实施办法》，在重点项目取得项目备案、核准或审批文件手续、符合城乡规划和土地利用总体规划、落实土地指标后，只要建设单位以及项目所在区镇对工程质量、安全管理和及时办理手续作出承诺，均可到住建局窗口申领《金坛市重点项目建设工程绿卡》。建设单位持绿卡可按正常程序办理项目规划审批、工程报建等手续，并直接领取《建设工程规划许可证》、《施工图纸审查合格证》等7种相关建设手续，大大缩短了项目的建设周期。上半年，共对29个项目发放了绿卡，并按绿卡制度进行办理。
4、推行三证一章多证联办制度。在充分调研的基础上，根据实际情况，制定了《金坛市三证一章多证联办实施细则》，由工商、质监、国税、地税、公安和综合窗口组成多证联办服务窗口，对在中心办理的各类营业执照、组织机构代码证、税务登记证、刻制公章备案实行多证联办、即由原来申请人逐个窗口来回跑，改为到多证联办服务窗口统一受理，实行内部流转、资料共享、统一发证的服务模式，方便企业设立、变更相关事项的办理。
5、制定领军型人才创业绿色通道制度。按照专窗服务、全程跟踪、优先办理、限时办结的方式，以中心为平台，为领军型创业人才提供企业注册、项目建设等方面审批事项的绿色快速办理服务机制。凡是执领军型人才服务绿卡办理的事项，承诺件一律按照再压缩50%的时限办结，即办件优先办结，上报件由相关部门积极协调上级部门加速办理。同时，制定了领军型创业人才落户项目后续跟踪服务工作制度，做好全程跟踪服务。
6、优化服务机制。一是建立完善领导挂钩服务制度。中心领导班子成员按区域分片负责全市69个重点工业建设项目的审批协调，变被动服务为主动服务，切实帮助企业解决在项目审批服务过程中遇到的困难和问题。二是利用一表制登记注册企业487家，其中，新设立378家，变更109家。三是组织对工业建设项目联审联办47个，确保市权范围内的行政审批时间控制在18个工作日内，有效解决建设项目开工手续繁、材料多、时间长的问题。对需要进行项目会审、集中踏勘的重点工业建设项目，中心及时组织相关窗口负责人对项目进行会审，上半年共进行项目会审39次，对需要集中踏勘现场的，由中心负责解决交通工具，共对36个项目现场进行勘察。四是一票制扎口收费项目68个，其中工业项目41个，扎口收费216万元，非工业项目27个，扎口收费1523万元。五是做好外商投资企业集中年检年审工作。组织工商、财政、商务、外管、国税、地税、统计等7个部门联合对245家外商投资企业进行了联合年检。
7、热情服务群众。一是公安窗口推出了休息日值班制度，为群众办理急需办理的事项，休息日共办理4800余件次，同时为老弱病残上门拍照、办理二代身份证、送证上门，受到群众欢迎。二是港华燃气公司准备将收费项目纳入窗口办理，方便群众交费。三是金广电窗口积极为群众办理数字电视收费、过户等事项，帮助解决因遗留问题造成的过户难问题，上门指导老人如何使用数字电视。四是在大厅配备爱心轮椅，为腿脚不便的人提供方便，受到群众的好评。
二、加强行政服务体系建设，拓展服务功能
1、深入推进三集中、三到位工作。在工商、环保、卫生等部门审批服务整建制进中心的基础上，中心又积极与国税、发改等部门沟通协调，国税将涉税事项全部纳入中心办理，并将配套的后台操作全部整建制进中心，人员增加17人，实现涉税事项的闭环运行，整体提升办税效率;发改部门准备将行政服务科整建制进入中心;商务局在窗口增加了5个办理事项;住建局将房屋装饰装修结构安全核准事项纳入窗口办理。
2、配合相关部门推进镇村平台建设。中心会同市监察局、民政局，深入镇、村进行调研和征求意见，制定了《金坛市镇(区)、村(社区)便民服务厅(室)标准化建设考核管理办法》，对平台建设、业务办理、作风建设等方面提出了明确的要求，并做好业务指导。
3、加强审批代办员队伍建设。一是建立了区镇、村行政服务代办员队伍。每个区镇、村都配备了一定数量的行政服务代办员，特别是每个区镇都确立了一名首席审批代办员，服务项目建设。二是抓好区镇首席审批代办员的业务培训。召开全市区镇首席审批代办员会议，学习了行政服务代办工作的主要内容、办事程序和代办职责，对代办工作提出了具体要求，并与中心做好工作衔接，定期向中心汇报各区镇项目推进情况以及存在的困难和问题。
4、加强分中心的建设管理。上半年，中心会同优化办对人社、地税、房管、供电4个分中心进行调研，了解各分中心的机构设置、人员配备、审批事项办理、网上办件等情况。在此基础上，中心制定了《金坛市行政服务中心分中心考核管理办法》，对分中心的组织领导、制度建设、硬件设施、业务办理、服务形象、群众满意等方面进行考核，着力推进分中心规范化建设。
三、突出信用等级评价结果运用，加强中介机构长效管理
1、公布信用等级评价结果。上半年，中心会同相关部门对会计代帐、工程监理、工程造价咨询、工程招投标代理、房产评估、土地评估、环评7个行业的中介机构进行了信用等级评定，共有36家中介机构被评为A、B、C、D四个等级，其中：9家被评为A类，18家被评为B类，7家被评为C类，2家被评为D类。信用等级确定后，中心以文件形式发给各中介机构、主管部门和相应单位，并在政府门户网站上公布。
2、强化评价结果的运用。中介机构信用等级评价结果公布后，各相关职能部门、有关单位积极配合，将中介机构信用等级评价结果运用于日常工作中，被评为C级、D级的中介机构不得参与政府投资项目的招投标，评为D级的列入整改对象。
3、修订信用评价细则。上半年，中心主动与各主管部门沟通协调，对已出台的7个行业的信用等级评价细则进行修订，并征求相关部门的意见，进一步完善信用等级评价办法。
人口和计划生育局年终工作总结
今年来，市人口和计划生育局在、市的坚强下，在的精心下，以思想和科学发展观观为，、省、市计生工作，《关于人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》，人口与计划生育工作纵深发展。的工作总结：
一、全国、省、市人口和计生工作，大打冬季双服务攻坚战，了长效节育措施和社会抚养费征收。元月9日，委常委会议，传达全国、省、市计生工作，学习，领会《决定》精神，安排2009年工作和冬季计生双服务活动，继元旦前夕，河津市主要督促计生工作之后，各级干部节假日，以赴大打计生工作攻坚战。元旦刚过，河津书记崔克信、副书记张建文、常委秘书长xxx、常委副市长xxx马未卸鞍，分头带领职能人各个乡(镇、街道办事处)巡回督导冬季计生工作，要求各级干部务必带头，宣传《决定》精神，教育干部、、。市上对各乡(镇、街道办)的工作情况排队，在电视、报纸上公开通报。各乡(镇、街道办)争先恐后，你追我赶的势态，迅速掀起春季双服务活动的高潮。4月19日了计划生育工作会议，对工作的先进了表彰对党员及干部、职工超生人员共计100余人了公开，启动的工作。
二、综合治理出生人口性别比，两非为《关于人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》综合治理人口性别比偏高问题，河津市计划生育组于元月26日会议2009年出生人口性别比偏高问题的治理工作，元月28日和2月3日召集卫生、药监等及各乡(镇、街道办)人了出生人口性别比专项治理动员会和人口性别比分析会，会议决定的专项治理工作宣传教育、调查摸底、立案侦查、依法依纪四个环节，各要建章立制、规范管理。从9月份到2009年2月1日，共用5个月在掀起两非专项活动高潮，在案件寻求、在b超机管理上建章立制，要求各，安排，，整治两非工作、有条不紊的。市决定，从2009年开始，力争3---5年的，在关爱女孩的浓厚舆论，起有利于女孩及计划生育女儿户的利益导向机制和政策法规体系，坚决遏制住出生人口性别比升高的势头，出生人口性别比的自然平衡。
三、计划生育家庭奖励扶助政策2009年一开始，组织计生人员，乡村调查摸底，逐个核实2009年度计生奖扶申报名单，政策规定程序，奖扶工作公开透明，不错不漏，满意。四、计划生育工作新机制建设来，计划生育药具工作的改革进程。年初，局机关成立了以局长为组长的药具改革，解决工作中遇到的问题，为工作的保障。市药具站制定了《药具站长责任》、《财务管理制度》、《管理考核制度》，各基层制定了《计划发放管理制度》和《基层药管员工作职责》，进二步了药具管理的规范化。并的培训，使基层药管员的能力。各乡(镇、街道办)宣传、咨询活动，为育龄免费发放多种避孕药具，最大限度的育龄生殖保健、避孕节育、知情选择的需求，药具发放的覆盖率和率。5月下旬局机关还抽调人员对此项工作了的检查评估，使此项工作的向前。，和河津市幼儿园、河津市吉点婴幼儿潜能开发中心了0---3岁婴幼儿早期教育暨独生子女教育项目示范区活动，并于4月19日挂牌仪式，正式启动此项工作。
2022窗口工作年终总结1500字精选
岁月在不经意中流逝，很快就要结束今年的工作了，我们需要针对这一时期的工作，进行年度工作总结。年度工作总结可以将一年中的看法和经验进行总结。写好一份岗位年度工作总结的核心是什么？下面是工作总结之家编辑为你精心整理的“窗口工作年终总结”，供你阅读参考，并请收藏本页面！
窗口工作年终总结【篇1】
根据水产局《x行政许可职能归并改革实施方案》要求，行政许可股进驻县行政服务中心办公，由王x同志20xx年x月按时在中心上班，办理日常事务，水产窗口主要做了以下工作：
一、抓好发证工作
1、机动渔业船舶“三证”发放工作。根据《中华人民共和国渔业船舶登记办法》、《中华人民共和国渔业船舶检验条例》对我县水域x艘机动渔船进行登记、检验，发放《捕捞许可证》、《渔业船舶登记证》、《检验证》x套，共计x本。
2、《x养殖证》发放工作。在x库区发放养殖证x本，水域面积x余亩，为养殖户小额抵押贷款提供方便，共计信贷额度x余万元，为渔业经济发展提供政策保障。
二、抓好规费征收工作
1、20xx年规费征收。渔业资源增殖保护费x万元，机动渔船检验费x万元，全部按“收支两条线”进财政笼子。
2、20xx年规费征收。渔业资源增殖保护费x万元，机动渔船检验费x万元，全部规范进财政笼子。
三、理顺工作机制
实行由局长负总责，分管副局长具体负责行政审批工作，做到时间到位、精力到位、授权到位，确保审批、缴费、证书四到位，确保窗口高效运作，正确处理好窗口与行政许可股的关系，理顺内部流转程序，加强窗口与现场踏堪，监督人员的衔接，实现前方、后方的良性互动，建立“受理、审批、送达审批结果”的办理流程。
窗口工作年终总结【篇2】
“窗口服务单位，不仅是办事的窗口、服务的窗口，更是文明的窗口。”自活动开展以来，要求下属各单位要按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式，广泛开展活动，促进了环保系统创先争优活动的深入开展，提高了环保服务质量。我局行政大厅窗口一名职工获得了每季度一评的优秀标兵称号。
一、推动从“跑部门”到“部门跑”的转变
1、立足环保工作实际，全力服务重大项目。加强与上级环保部门的沟通联系，加大对项目的环保业务指导力度，积极协助乙二醇、中再生、隆华传热募投项目等重大项目通过环评审批。积极协助百诚内燃、榕拓焦化等项目通过“三同时”验收。帮助华阳电厂、钰隆集团等项目及时获准投入试生产。积极争取上级向洛钢集团钢铁有限公司、榕拓焦化、隆华传热等企业及时发放排污许可证，为企业融资和上市创造了先期条件。规范排污行为，加快企业科学发展，并协助隆华获得“市级绿色企业”称号;优先为重大项目配置环境容量，已对洛阳瑞泰耐火材料有限公司等14个项目开展总量初步核定，同时争取使企业享受政策性资金优惠，在拜尔集团环境容量申请中共节约排污权交易费用40余万元，现正在帮助乙二醇项目申请环境容量，预计可节约交易资金170余万元。
2、派出环保服务官，开通环评审批“绿色通道”。实行首席服务官制度，相继向华阳产业集聚区、空港产业集聚区、县城新区、乙二醇、铜一公司等项目派驻环保服务官，并进行全程、全方位业务指导;按照“新上必做、尽量补办”的原则，改进建设项目管理方法，完善环评审批机制，对符合环保准入条件的项目开辟“绿色通道”。20__年，共办理环评项目116个，总投资13.25亿元，较去年相比增加19.27%;验收项目33个，较去年相比增加13.6%，总投资5.62亿元，较去年相比增加346.2%。
二、服务企业，提出五项服务规范
(一)环境影响评价、“三同时”验收服务
1、实行环评办理联系卡制度
从项目环评咨询始，向业主发放《环评办理联系卡》，一次性告知业主环评办理的所需资料、流程、注意事项，提供环评前置条件文件示范文本。同时指明一名工作人员为项目联系人，全程指导项目环评办理，联系回访。重大项目实行局长、副局长跟踪服务。符合规定受理的提供“你喝水坐等、我协调相关(局内)”服务，对不能办理或需要完善手续的，要耐心解释、指导完善资料。
2、进一步缩短环评审理、审批时间。
①环评资料审查受理，由原来的1天审结，调整为资料齐全立即现场办理受理单(俗称路条)。
②环境影响报告书、环境影响报告表、环境影响登记表等环评文件形成报批版后县局审报由法定60日、30日、15日分别缩短为15日、7日、2日。
3、进一步简化程序
①对于补办环评，属于县级审批权限内的，对不涉及土建工程的，现场勘验属实的，不再审验文物证明。
②县级审批的环评项目不再需要进行试生产(试运行)申请，业主在正常生产3个月内可直接申请“三同时”验收。“三同时”验收时由法定30日完成缩短为15日内验收完毕。市批项目“试生产”委托县局核查的，由法定30日缩短为10日。
窗口工作年终总结【篇3】
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！
作为服务窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语，唱收唱付，手势服务，收费发卡”等中度过。这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历一段不平凡的考验和磨练。
现在我将XX年工作总结如下；
（一）：认真学习内强素质坚定信念
今年以来，我积极参与管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动，坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己，净化自己的心灵，不断提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论知识，以各项规章制度规范自己的工作言行，以理论知识充实自己的工作实践。同时通过继续深入学习陈刚毅事迹，进一步坚定了我投身高路事业的信念。
（二）：爱岗敬业外树形象和谐费亭
做为一名收费员，在工作中我始终围绕全所中心工作，积极主动地配合所领导开展各项工作。在内业操作方面，严格按照操作流程操作，。在费收工作方面，始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。碰到不理解的司机，我总是据理力争、动之以情、晓之以理，以优质的服务，过硬的业务理论水平，赢得了过往司乘人员的理解与尊重。
（三）：团结同事乐于助人和谐班组
做为一名收费员，在日常生活中，我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。当同事们有困难时，我始终以真诚的心态，给予力所能及的帮助。和班员积极认真的完成所领导交办的各项工作。
以上是我在XX年学习、工作、生活方面的一个总结，虽然较之XX年相比有了一些进步，但仍存在一些不足的地方：
1、在学习上的主观能力性不够
2、工作上业务水平与管理所的要求还有一定差距
3、集体组织的文体活动参加不够
4、微笑京珠方面仍有不足
在新的一年即将到来之际，我会以新的面貌，新的计划，来迎接XX年。在工作中和同事之间相互团结，互相帮助，积极配合领导的工作。我会在微笑服务这一块下功夫，用微笑传递着我们的真诚，真诚的服务司乘，服务社会！所谓“服务有起点，满意无止境”，在做好“微笑京珠”文明优质服务工作的同时，也要当好一名宣传国家收费政策的宣传员，还要当好一名能帮司乘人员解决困难的服务员，更要当好一名倡导和谐交通的微笑使者！只有不断提高我们的业务水平，不断深化我们的服务意识，变换角度，变收费为服务，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、文明收费创造出一个良好的工作氛围。真诚的微笑不花费什么，却可以赢得一切，当微笑像呼吸一样自然时，我们与司乘人员的距离也拉近了。真诚的微笑能给司乘人员如沐春光、轻松舒畅、甘甜如怡的感觉。真诚的微笑能使我们的收费过程快捷、高效、优质服务。赠人玫瑰，手有余香。以诚挚的微笑对人，不仅提升了社会满意度，而且也提高了自身素质和工作效率，变得美丽而自信，窗口争执少了，矛盾少了，营运环境更加和谐、更加井然有序。
以上是我XX年的总结和XX年的工作目标
窗口工作年终总结【篇4】
“为民、务实、清廉”，这是20__年党的群众路线教育活动的主题，党中央高度重视此次活动，活动从学习教育、听取意见;查摆问题、开展批评;整改落实、建章立制三个阶段开展，每个阶段的学习都很充实、很深刻。
单位组织观看教育题材的影片，每每看完都深有所感，被老一辈党员的事迹感动。我们现在的幸福生活，是前辈们用鲜血和生命换来的，我们应该倍加珍惜。我们应当继承老一辈吃苦耐劳、不怕艰险、一丝不苟、公私分明的精神，发扬共产党员舍己为人的精神，全心全意的为人民服务。 经过这一年的学习，我深刻认识到，要做一名党员很不容易，要做一名好党员就更不容易了。作为党员，要时时刻刻起到模范带头作用，为人民服务要热情诚恳;同时要抵御形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的侵袭，时刻提高警惕，保持党员的纯洁性。
越是特殊时期，党员越是要严格要求自己，要有无私奉献的精神。作为党员，我们的一言一行、一举一动、一颦一笑，群众都看在的眼里，不能给党抹黑，不能给前辈丢脸。不能失信于人民，不能让人民失望。
在窗口工作，时时刻刻都能接触到人民群众，可以第一时间获取群众是诉求。想群众之所想、急群众之所急，服务群众让群众满意，为党争光、添彩。
现将我这一年主要工作总结如下：
一、 任务统计 截止至12月16日，共办理各项__5851户，面积57.09万平米。
其中所有权转移__5566户(住宅5032户，非住宅534户);所有权变更__29户;所有权注销__35户;抵押__42户，总金额8020.4万元，总面积1.84万平米;抵押权预告__64户，总金额2626.4万元，总面积0.97万平米;抵押权注销__72户，总面积;预告__41户;补证__2户。同比去年工作量，较去年提高了17.35%。操作失误出错21次，同比去年增加了16次。
20__年共接待办事群众1400多人，接待开发公司175次，上门服务4次。
二、 学习提高
我是一名窗口工作人员，应当时刻把服务作为首要任务。掌握并使用标准的服务用语，热情对待群众的积极态度，耐心倾听群众的疑问并认真周到的解答，快速准确的录入信息。
贴心的为群众考虑办事的每一个环节，让群众感受到我的热情，有宾至如归的感觉，消除他们在办实时的顾虑，根据群众的实际情况给予最中肯的建议，让群众在办事大厅不会迷失方向。
沟通交流是连结彼此心灵的桥梁。沟通可以消除误会、误解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，让笑容温暖这日益冰冷的社会。
三、 今后目标
精益求精，将工作失误降到最低，不给群众带来二次的麻烦;不温不火，将解释工作做的无微不至，不让群众走弯路;不卑不亢，将党员的义务进行到底。
窗口工作年终总结【篇5】
在x政务服务管理局及x运管局党组的指导和推动下，运管局窗口紧紧围绕州党委“放管服”改革，深入贯彻落实党的十九大会议精神，认真学习习近平总书记系列重要讲话，所有工作都紧密围绕、服从服务于维护新疆社会稳定和长治久安总目标，围绕“最多跑一次”服务群众理念，全面加强窗口队伍思想政治素质，充分发挥党员先锋模范作用，为向x道路运输从业人员提供优质服务奠定强有力的政治保证。
经过全体干部职工的齐心协力，顺利圆满的完成了20xx年全年的各项工作任务，为20xx年的各项工作顺利开展打下扎实的基础。对外作风转变明显，对内团结互助，各项工作衔接有序，现将20xx年的工作情况汇报如下：
一、重视政治业务学习、不断提高综合素质
要做好新时代窗口业务工作、适应新时期服务群众的更高要求，必须具备优良的政治修养、优秀的业务素质和较高的政策水平，必须保持与时俱进的精神状态。为此，我窗口高度注重工作人员知识的积累和更新，积极参加每周五政务服务管理局组织的政治学习，特别是“不忘初心牢记使命”主题教育开展以来。同时及时组织窗口人员进行业务集中学习，及时贯彻x运管局下达的各类文件精神，时刻与州局业务要求、工作部署保持一致，在业务学习上精益求精，开展业务问题讨论会，做到窗口人员思想统一，业务操作流程统一，疑难问题作答统一，为提供更精准的业务办理和更优质的服务奠定基础。
二、高效推进窗口标准化建设
1、积极推进政务服务事项梳理及一体化平台维护工作
首先对已梳理过的政务服务事项进行“回头看”， 根据自治区一体化在线政务服务平台上推送的事项清单及前期填写的《x政务服务事项梳理确认表》对本单位的政务服务事项进行再次的梳理和确认，截至现在共梳理事项x项，比前首次认领的x项增加了x项，目前针对系统推送的重复事项进行进一步确认；其次，对在网上发布的事项内容进行全面检查复核，目前对新疆政务服务上已发布的85项事项的基本信息、办理条件、办理材料、办理流程、收费标准、设定依据、法律救助、中介服务等内容进行全面的检查复核，确保发布事项内容的绝对准确性。另外，完成对依申请类事项 项办事指南进行填报。外网测试工作正在进行，预计下周完成。
2、在政务服务管理局的组织下，窗口工作人员定期接受了窗口服务礼仪培训，重点从仪容仪表、服务行为规范、服务语言规范、服务沟通礼仪、团队意识提升五个方面对窗口工作人员展开培训，指导工作人员在工作中正确运用文明用语和形态语言，高质高效服务办事群众。从而进一步规范窗口人员服务行为，统一服务标准，提升窗口服务能力，打造政务服务品牌。同时，我窗口经过前台调研、座谈会以及运政窗口工作实际，制定了《运管局窗口政务服务流程标准》，将无形的服务具体化、规范化，给工作人员在主动服务、提升服务沟通技巧、投诉处理技能、增强服务本领提供了导向和遵循。
3、注重窗口“政务服务评价器”的使用，督促工作人员自我加压，提升效率。今年年初以来，运政窗口服务评价器正式投入使用，我窗口业务量虽大，但在中心的耐心协助下，在窗口工作人员的共同努力下，评价器的使用率不断提高，开通服务评价器看似一件小事，却是给窗口工作人员加了一道“紧箍咒”，是工作人员思想观念从“管理”转为“服务”的一道坎。同时，定期将政务评价满意率结果在窗口进行公示，营造出时时注意政务形象、处处关注服务的创先争优良好氛围，为提高服务群众效能激发出新的活力。
4、建立健全投诉举报的各项工作机制，畅通道路运输信访渠道。我窗口向社会公示了交通运输行业有效举报投诉电话，在服务大厅明显处设立了举报箱，有专人负责社会投诉举报和x投诉处理等工作。截止目前未接到关于服务质量方面投诉。
三、作风建设常抓不懈，推进群众“最多跑一次”服务
在x政务服务管理局“转作风、改作风、严作风”的强力工作要求氛围下，我窗口开启了为期一个月的“窗口作风、服务专项整顿月”活动、采取各类“以扎实的工作作风推进服务”措施，一是在一天工作结束后对当天的业务工作进行小结，每位工作人员对当天个人的办件量进行统计，并在窗口工作群内进行公布，以相互监督督促。同时及时提出当前业务在办理过程中存在的不足和盲点，并共同进行认真查证，以增强工作人员的业务本领；二是开展了两次“以扎实的工作作风推进工作”主题活动，要求每位工作人员围绕自身工作态度、工作效率、服务质量等方面存在的突出问题，从宗旨意识、群众意识、自律意识等方面查找思想根源，认真完成自查自纠报告，并作公开发言，一定程度上解决了服务意识不强、办事效率不高，工作能力不足等作风纪律方面的问题，切实用作风转变来推进各项工作取得成效。三是将所办业务事项、法律依据、办事流程、审批资料等进行全面梳理，将没有法定依据的审核资料一律取消，不擅自提升许可门槛，且在州运管局的关心关注下，为每个业务窗口配备了高拍仪，为群众节省了单另复印、扫描证件的费用，减轻了群众的负担；四是缩短许可和发证时间，严格执行自治区运管局20xx年x月印发的《x道路运输行政许可行为规范》要求：比如，对申请承诺投入车辆从事道路普通货物运输经营的，以及申请投入总质量在x吨以下（不含x吨）已有车辆从事道路普通货物运输经营的，提交申请材料齐全，符合法定形式，经审查认为能够当场作出许可决定的，当场作出准予行政许可的书面决定，并当场颁发道路运输经营许可证，大大提高了工作效率，为经营业户节省了时间。
我窗口全年共受理道路普通货物运输经营许可x件，汽车租赁经营备案x家，车辆备案x辆，货运代理代办x家，营运车辆年审逾期的违章处理x起，罚款总共x万，道路运输从业资格证业务x件；道路普通货运车辆道路运输证业务x件，两证清理x余经营许可证及道路运输证。按照客运车辆管理规定和权限，审核办理市际包车业务，县际包车x辆。市际包车x辆。平均每天窗口受理业务x件，平均每人每天受理业务x件。
四、发挥党政作用，抒写年轻团队力量
在x行政服务中心与宁远社区联合举办的民族团结联谊活动中，窗口工作人员利用休息时间排练舞蹈，在现场用激情演绎，激发青春活力。
在x政务服务管理局的正确领导下，我窗口工作中虽然取得了一定的成绩，但与“不忘初心牢记使命”主题教育及上级领导的要求还有差距。在今后的工作中，我们将继续把思想政治建设放在第一位，切实加强服务型、实干型干部队伍建设，不断增强干部的政治自觉性、思想自觉性和行动自觉性，以“不忘初心牢记使命”主题教育为契机，以提升服务为重点，全力打造“政务服务”品牌，并以一系列服务创新举措赢得良好的社会影响力和群众口碑。
最后，我还想向今年以来上级领导对窗口的关心关爱表示感谢，感谢政务服务管理局领导考虑考虑窗口人员的保暖御寒，为一楼安装了暖风机。感谢x运管局党组考虑到窗口工作人员每天长时间高强度不间断面对电脑作业，为每个岗位配备了电脑增高架，以缓解窗口人员肩颈压力。在上级领导的关心关爱关注下，我窗口人员会继续心怀感恩之心、秉持爱民之情，做好政务服务工作。
窗口工作年终总结【篇6】
20--年区文广新局窗口在市场管理科全体成员的共同努力下，本着一切为百姓服务的宗旨，围绕优化服务、从百姓的利益出发，探索审批、管理的新思想、新途径和新，为优化发展环境，服务我区的经济，服务人民群众发挥了积极作用。在大厅领导的正确引导下，按照“流程更优、环节更少、时间更短、服务更佳”的原则，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了工作目标。现将20--年的.工作情况做一下总结：
一、优化服务、提质提效。
为使办件程序、办件时限、办件流程规范化，在受理每项审批事项时，我们对每一件申办材料，依据法律、法规要求，都认真核对、审查，在确认无误后才进行登记、审批。对不符合登记条件和材料不全的一次性告知。在工作中，我们做到不延误、不错不漏。20--年我窗口共办理行政许可案卷11件。其中歌舞娱乐类1件(法人变更)、印刷企业(打字复印)1件、图书报刊零售2件、音像制品零售1家、营业性演出备案2件、演出团体1家、互联网上网服务3家(见附表)。待办行政许可审批4件。其中电子游艺2件、互联网上网服务2家。
二、完成行政服务中心的平台信息录入工作。
三、做好行政审批案卷的整理工作，为上级领导的检查做好准备。
20--年工作思路：
工作理念：以群众满意为最高标准;以法律法规为依据，强化服务群众观念，增强服务意识;
工作目标：努力做到阳光、高效的工作，进一步优化发展，更好地便民利民;
服务宗旨：公正、便民、高效、廉洁;
主要工作内容：
一是群策群力，进一步把窗口工作人员凝聚起来，抓好窗口建设，提高人员素质;
二是与各部门加强协调，认真履行职责，进一步提高行政审批效率;
三是建立健全各项工作制度，严把考勤考核关。
20--年，我窗口的工作总结是：
20--年，我窗口按照“以民为本，坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则，采取一系列的便民，使窗口工作蒸蒸日上，较好的完成了年初提出的各项工作任务。现将一年来的工作简要总结如下：
公共场所卫生许可新办理130家、注销6家，变更7家，延续29家，饮用水卫生许可2家、餐饮具集中消毒服务单位备案1家，放射卫生2家，二胎审批办理1500多家。
同时，积极参加中心和卫计局组织的各项政治与业务学习，不断提高自身综合素质和业务能力，严格遵守“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、责任追究制、请假考勤”等，不断提高办事效率。窗口办公用品摆放整齐、卫生清洁，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事。工作人员文明礼貌、服务周到，时刻保持窗口不空岗，并在窗口设置了各服务项目的告知单，详细列出了、办事要求等，对每一位办事人员咨询业务时，窗口工作人员总是不厌其烦地做到有问必答、有求必应，为办事人员排疑解难，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，严格按规定流程，在规定时限内办结或提前完成受理事项，杜绝推诿扯皮和“梗阻”现象，没有发生一起错办件和信访投诉件。
在内部管理方面，明确了窗口工作人员工作职责。对属于审批权限内的项目，在原有基础上精减审批环节，简化审批流程，压缩审批时限，提高审批工作效能，对申请人交来的时间进行现场审检，确认无误、材料齐全后对其进行受理，并在网上进行登记，今年办理的各类审批事项和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%，塑造了良好的卫计窗口形象。
20--年，我窗口的是：
一、继续实施一系列便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。
二、进一步优化审批流程，简化审批手续，减少申报材料，压缩承诺时限，实现行政许可服务提速提效。
三、进一步加强法律法规和业务知识学习，不断提高为群众服务的能力。
四、继续完成卫生许可证的发放工作和二胎审批工作，完成上级交办的任务，认真把关，不走过场，继续做好案卷的建档和归档管理工作。
具体措施：
一、为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题，电话询问发电子邮件或传真，能现场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了办事人员因往返引起的不便，同时也提高了本窗口的工作效率。
二、卫计局主管领导每周到中心坐班，了解情况，及时解决工作中的新问题，签批许可文书，积极为窗口承诺时限内审批创造条件。
在今后的工作中，我窗口工作人员共同努力，争做群众满意的服务窗口，争做中心优秀窗口。
窗口工作年终总结【篇7】
按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的`工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，**年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。
一、总体情况
首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。
其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。
第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了窗口员工服务档案，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。
第四，**年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。
二、值得肯定的几个方面
**年，我行的窗口服务工作，受到了分行党委的高度关注。在分行党委领导的悉心指导和各机构一把手的鼎力支持下，经过全行一线员工的共同努力，去年，我行的服务工作，无论是服务效率，还是服务水准，都得到了显著提升，涌现出道西支行、铁东支行、解放路支行三个服务竞赛优胜单位。不仅获得了省行工会的首肯和认可，而且，也赢得了绝大多数客户的称赞和好评。具体体现在以下几个方面。
窗口工作年终总结【篇8】
今年以来，我局窗口积极贯彻区委、区政府的经济工作方针，以“创先争优”活动为契机，以创新服务为核心工作，努力提升服务水平，进而提速审批效率。从规范审批、核准以及备案程序入手，不断强化服务职能，积极转变工作作风，按照“规范服务、方便群众、自我约束、廉洁高效”的原则，进一步对审批、核准、备案的各个环节进行了规范。截止到12月，我局窗口共受理各项建设项目175项，其中：审批39项，备案126项，核准10项。全部为当场办结，办结率达100%，群众满意率100%。
一、规范办理程序，提供优质服务
我们从规范项目办理程序入手，按着为各类投资者提供全方位服务为标准，建立了简便、高效、快捷的项目办理体系。一是落实一次性告知制度，制定项目审批、核准、备案告知单。一次性告知投资者应提交的材料，做到不让投资者跑第二趟。二是缩短办结时间，对符合办理条件的建设项目，在备案的时间上，全部缩短为能够当时办结的当时办结，并实行“绿色通道”，在工作时间内不能办完的主动延长时间办，包括利用节假日时间办理。三是对区委、区政府确定的重点项目全部施行特事特办。
二、用足用活国家放权政策，及时巧妙地解决项目建设难题
我们及时抓住省、市简政放权的有力时机，充分用足用活国家的放权政策，对影响我区大局的建设项目，做到了急事急办、特事特办、难事巧办。先后帮助区丰南区城市建设投资有限公司批复了投资158947.24万元的丰南区小集工业园区基础设施建设工程项目和丰南经济开发区管理委员会投资112900万元的河北丰南经济开发区管理委员会基础设施建设项目;帮助唐山市丰南区君熙房地产开发有限公司办理了丰南区惠丰湖住宅小区项目的核准及变更名称、内容变更等事项，解决了项目办理中遇到的许多难题。这些项目如跑省、市上报办理，不但需要投入大量的人力物力，而且还需要较长的时间办结，我们在这方面，确实帮助企业解决了许多项目建设中出现的办理土地、环保评估、申请资金等许多难题，得到了项目单位对我们的工作高度评价。
三、建立健全项目信息联动管理机制
我们建立了项目月通报制度，每月28日前将当月办理的项目审批、核准、备案等信息汇总，网络传送统计等相关部门，确实做到了信息共享，达到了对项目协调联动管理。
窗口工作年终总结【篇9】
xx年，市政务服务中心林业窗口在市政务中心和市林业局的领导和关心下，在省厅林业窗口、市级各部门及局相关处室的支持和帮助下，围绕林业中心工作，强化管理，开拓进取，依法办事，严格审批，有效地推进了各项工作，实现了行政审批零投诉，以良好的工作质量和高效的办事效率，圆满完成了工作任务。其工作亮点是：狠抓基础建设，夯实薄弱环节，提升服务水平，努力做到制度标准化，办事快捷化，服务人性化，展现了市林业局窗口纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。现将全年工作情况和明年的工作安排总结如下：
一、xx年工作情况
(一)审批工作完成情况
今年来,我局行政审批窗口规范办件程序，简化办事手续，增加透明度，提高服务水平和办事效率，较好地完成了xx年工作任务。截止到12月末，林业窗口共接到行政许可（含非行政许可）申请9119件，受理9119件，转接上年1件，咨询31件；按审批类型分，即办件8823件，承诺件296件；按审批内容分，木材运输许可5586件，木材经营加工许可34件，占用征用林地审核40件，临时占用林地审批5件，野生动物及其产品运输许可1件，经营加工国家或省三有陆生野生动物或其产品审批60件，经营加工国家二级或省重点保护野生动物及其产品初审3件，驯养繁殖国家或省三有陆生野生动物审批18件，驯养繁殖国家二级或省重点保护陆生野生动物初审4件，植物检疫登记证核发90件，植物产地检疫证核发38件，植物检疫证书核发3236件，省和市所属国有企业事业单位林木采伐许可证核发4件。办结9120件。同意许可9109件，不同意11件，同意率99.88%；按时办结率100%，现场办结率100%；评议率100%，满意度100%；收取各类费用373笔1104107元（其中，陆生野生动物资源保护管理费44笔37733元，国内森林植物检疫费235笔23447元，森林植被恢复费2笔762922元，义务植树绿化费92笔280005元）。
(二)审批工作主要做法
一是行政审批职能全部集中到审批处，其它处室不再履行审批职能。二是行政审批工作人员和设施设备整体进驻中心办公，分前后台受理审查办结行审批事项，分管局领导签批文件、督促和协调工作。三是依据法律法规修改及上级文件精神，及时增删行政审批事项，将19大项25小项行政审批事项按不同类型授权给工作人员、首席代表及分管副局长审签办理，并赋予行政审批处相应的组织、协调和牵头权；同时，将印章使用权、文件编号和制作权授予窗口。四是除《植物产地检疫证书核发》需做室内外检验工作外，其余行政审批事项全部在中心办结，现场办结率100%。五是确定窗口首问责任人，对属窗口职责的事项按规定及时办理，或受理后5日内一次性告知；对不属窗口的事项，向申请人指明或将其引领至承办窗口。六是根据工作实际，将承诺时限由提速32%提高到45%，按时办结率100%，承诺件全年实际办理提速80%，全年行政审批办件群众评议率99.46%，满意度100%,群众投诉为0。还把5件承诺件作为即办件办理。七是坚持使用行政审批业务通用软件系统、植物检疫软件管理信息系统、木材运输管理系统和国家征占用林地管理信息系统4个网络系统办理行政审批事项。八是从大并联审批工作出发，主动将市林业窗口纳入并联审批部门，积极参与市发改或经委部门召集的全市重大项目用地预审会。九是积极牵头或协助局资源、野保、森检、稽查及设计等部门开展林地检查、产地检疫、现场勘验和案件移交等工作。十是按市政务中心首问负责、限时办结、责任追究三项制度和进驻部门窗口及工作人员考核办法等制度规定，林业窗口严格考核管理，认真执行请销假、考勤考核及着装服务等规定。十一是在行政审批服务工作中，想办事群众所想，急办事群众所急，办办事群众所需，切实为办事群众排忧解难，积极开展延时、预约和上门等便民服务30余次。十二是林业窗口共报送政务信息13条，被国家林业局采纳信息1条，省林业厅2条，市委办1条，市政务中心4条，市林业局3条。十三是林业窗口积极为地方经济发展出力，努力为办事群众和项目业主服务，协助四川安宁铁钛股份有限公司、东区政府和攀钢白马铁矿等重大建设项目赴省办理林地征占用手续，先后获得市元宝山矿业和市翔森工贸有限责任公司赠送的锦旗和感谢信。十四是积极主动指导和监督县（区）林业局强化窗口建设、加强业务培训、依法开展服务、提高审批效率，前后10余次采取现场检查工作、电话沟通指导和当面探讨协商等方式促进了县级林业窗口审批服务工作规范化、效率化和法制化建设。十五是结合林业审批工作实际，积极同市发改、国土、经委、地税及国税等部门协调联系，在窗口运行管理和服务方式上创新举措，主动开展靠前、延伸和拓展服务探索。十六是组织市、县（区）林业行政审批负责人参加省林业行政审批培训班，协助市林业局同市政务中心联合开展行政审批办证系统培训会，积极抽调人员参加森检、专题教育和保密信息等相关业务工作学习培训。
二、xx年工作要点
总体目标是：加强业务学习，提升素质能力；廉洁勤恳办事，强化服务意识；规范许可事项，开拓审批工作；办件高效优质，审批公正公平，群众满意0投诉。具体任务是：
1、开展一、五、十、百工作。认真履行首问责任，做到咨询事事有落实、件件皆办结；进一步提高行政审批承诺和办结时限，拟由xx年的45%和80%提高到50%和85%；加大行政审批承诺件现场核实率，达到10%；完成行政许可证件电脑打印率100%。
2、切实加强延时服务、预约服务、上门服务和靠前、延伸及拓展服务等特色服务工作。
3、严格按照法定程序和办理时限依法受理、审批、转报和办结行政审批事项。同时，探索法律政策与实际操作的统一，进一步提高办件质量和审批效率。
4、加强法律政策的培训学习，及时收集掌握和贯彻落实林业发展方针政策及最新法律法规，进一步提高政策水平和业务能力。
5、强化监督机制，履行服务承诺。公布群众监督举报电话(3378065，3351021)，努力提升窗口的服务能力、服务意识和服务质量，树立规范、便民、优质和高效的全新林业服务形象。
6、认真学习计算机基础应用知识，熟练掌握行政审批办件系统、并联审批管理系统及林业行政许可相关系统等行政审批工作的基本工具。
窗口工作年终总结【篇10】
20xx年，我分局在市局的正确领导下，在有单位的支持帮助下，全体同志齐心协力，团结一致，始终坚持“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕整顿市场经济秩序的工作重点，坚持加强监管与提高服务质量并重，规范管理与优化经济发展环境相结合，努力创建“学习型”工商和“服务型”工商，较好地完成了全年的工作任务。现将具体工作情况总结
一、完成的主要工作
(一)严把市场准入关，完成了辖区内各类主体的注册登记工作。全年共完成各类主体开业登记1501户，其中：个体工商户1478户，分支机构23户。变更登记1302户，注销74户，收缴规费10210元。在严格规范审批程序的同时，严格执行限期办结等各项服务承诺，全年未发生一起超期办照、服务质量上面的投诉。
(二)完成了各类主体的年检验照工作。我分局共年检验照1972户，其中：个体工商户应验20xx户，实验1927户，验照率95.11%;分公司应年检46户，实检44户，年检率95.65%，个人独资企业1户。为省、市登记的公司、分公司、企业分支机构实地考察备案92户，其中：公司74户，分公司9户，企业分支机构6户，外资分支机构3户。
(三)完成各类注册档案整理和归档，全年共整理归档2115卷，并按要求及时移交分局综合档案室。
(四)按时认真完成了各类报表的统计上报工作。
(五)认真开展了无照经营查处取缔工作。下发了《关于进一步贯彻落实无照经营查处取缔办法的通知》，层层签订了目标责任书，在上下联动查无证的同时，组织了对辖区各类经营主体逐门逐户的检查登记，对各工商所无照经营查处取缔工作的综合评查，由一把手亲自带队，各位副局长亲任各检查组组长，从5月27日至29日，对辖区各类经营主体共4138户逐门逐户进行了检查登记，计入评查的2784户，查出无照经营98户，并交各所进行查处。做到了规范化管理，注重长期效应，使此项工作得以经常化、制度化，在市局的明察暗访中受到了好评。
(六)严格执行“八禁止”、“八服务”及上级各项规章制度，加强廉洁自律，全年未发生违法违纪现象。
(七)按规定对48名下岗失业人员实施了减免优惠，吸纳下岗失业人员再就业473人，减免管理费159326元;减免个体注册登记费526元。
(八)完成了向市局申报委托公司注册登记工作。
(九)完成了个体工商户登记注册管理下放各工商所的前期准备工作。
(十)完成了本辖区登记注册工作中一些问题的调研，本着实事求是的精神认真加以解决，切实做到了为基层服务，为商户服务。
二、主要做法
(一)认真学习，提高认识。一年来，按照上级要求，分局的同志本着“内练素质，外树形象”，积极开展学政治、学理论、学业务活动，围绕如何创建“学习型工商”和“服务型工商”工作，认真学习了党的、“三个代表”重要思想，学习了有关的法律法规及相关的理论知识，提高了同志们的政治觉悟，坚定了同志们的政治立场，提高了适应新形势的工作能力，进一步转变工作作风，为下一步工作奠定了良好的基础。
(二)严把市场准入关与优化经济发展环境相结合。一年来，结合辖区实际情况，进一步规范了注册登记工作，并在坚持严格依法审核登记的同时，认真履行遵守各项政务、服务承诺，倡导换位思考，转变工作作风，增强服务意识，积极为纳税人服务，要求同志们对服务对象要做到热心、真心、细心、耐心，并要求为基层服务。总之就是要做到既要严格监管，又要提高服务质量，从每个人做起，为优化经济发展环境，树立工商新形象尽职尽责。
(三)坚持“三个结合”，提高年检质量。为确保企业年检和个体工商户验照工作圆满完成，分局领导十分重视，成立了以一把手为组长的领导小组，下发了年检通知书，明确责任，层层抓落实，确保年检工作落到实处。采取了得力的措施，一是对企业逐一发放了年检报告书，对个体工商户发放了验照登记表，对偏僻的市场，还主动上门发放，真心为纳税人服务。二是督促不属我分局注册登记的企业及时到省、市局年检。三是利用红盾联系卡“5·2·3”工程解答商户年检咨询。四是针对市场分散的特点，采取集中验照的办法。在采取上述措施的同时，我们坚持了“三个结合”来提高年检质量。就是建立和完善“经济户口”与《企业属地监管暂行办法》相结合;登记机关监管与工商所监管相结合;书式审查与实地检查相结合。全面提高了年检质量，确保了年检工作圆满完成。
(四)上下联动，力促无照经营查处取缔工作落实到位。分局领导十分重视无照经营查处取缔工作，建立以一把手为组长的领导小组，制订切实可行的方案，层层签订了目标责任书，责任到所，责任到人，上下联动，采取日常巡查与重点检查相结合，拉网式检查与突击检查
相结合的方式，确保了无照经营查处取缔工作落实到实处，提高了辖区执法到位率，优化了经营和消费环境。全年共出动执法检查人员1800余人次，对辖区各类经营主体4000多户进行了多次清查，共查处无照经营商户438户，其中限期办证411户，依法立案查处33户，罚款74000元。尤其是5月27日至29日，分局一把手局长黄祥清亲自带队，各位副局长亲自任各检查组组长，从分局机关及各所抽人员18名，组成无照经营查处取缔综合评查组，采用交叉检查的方式，对辖区4138户经营主体逐门逐户进行检查登记，一次就检查出无照经营户98户，有力地推动了辖区无照经营查处取缔工作的顺利开展，提高了执法到位率。并使此项工作做到了制度化、规范化，定期不定期进行检查，实行明察暗访，一把手，主管局长多次带队明察暗访，确保了在市局组织的检查中取得好成绩。
(五)不断增强工作积极性、主动性和责任心，提高职能到位率。主动向市局申请委托公司登记注册事宜，改革个体工商户登记注册管理体制，针对辖区存在的实际问题开展调研，实事求是的解决问题，为基层服务，为商户服务，提高执法监管到位率，主动走出去学习，取长补短，规范分局的注册登记工作。
(六)认真做好下岗失业人员再就业和大中专毕业生从事个体经营登记注册服务工作。科里把此项工作作为重要工作，认真贯彻上级指示精神，指导各工商所对此项工作进行规范化管理，开通绿色通道，公示优惠政策，使每个到建材经营的下岗失业人员和大中专毕业生充分感受到党和政府的温暖。全年办理此项工作中没有发现下岗失业人员和大中专毕业生对登记注册、费用减免、服务态度提出不满和意见。使党和政府对弱势群体的关怀政策在建材分局得以全面贯彻落实。
人口和计划生育局2020年终工作总结
今年来，我们市人口和计划生育局在市委、市政府的坚强领导下，在上级部门的精心指导下，坚持以三个代表重要思想和科学发展观观为指导，全面落实国家、省、市计生工作会议精神，深入贯彻中央《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》，大力推进人口与计划生育工作纵深发展。现将今年的工作总结如下：
一、落实全国、省、市人口和 计生工作会议精神，大打冬季双服务攻坚战今年以来，我们加大了长效节育措施落实和社会抚养费征收力度。元月9日，全市委召开常委扩大会议，传达贯彻全国、省、市计生工作会议精神，认真学习，深刻领会中央《决定》精神，安排部署20xx年工作和冬季计生双服务活动，继元旦前夕，河津市主要领导亲自督促计生工作之后，全市各级干部没有节假日，全力以赴大打计生工作攻坚战。元旦刚过，河津市委书记崔克信、市委副书记张建文、市委常委秘书长xxx、市委常委副市长xxx马未卸鞍，分头带领职能部门负责人深入各个乡(镇、街道办事处)巡回督导冬季计生工作，要求各级干部务必带头，宣传贯彻中央《决定》精神，教育干部、引导群众、狠抓落实。市上对各乡(镇、街道办)的工作完成情况进行排队，在电视、报纸上公开通报。各乡(镇、街道办)形成争先恐后，你追我赶的良好势态，迅速掀起春季双服务活动的高潮。4月19日召开了全市计划生育工作会议，对工作完成的先进单位进行了表彰同时对党员及国家干部、职工超生人员共计100余人进行了公开处理，顺利启动全年的各项工作。
二、综合治理出生人口性别比，加大两非打击力度为全面贯彻落实中央《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》综合治理人口性别比偏高问题，河津市计划生育领导组于元月26日召开会议研究20xx年出生人口性别比偏高问题的治理工作，元月28日和2月3日召集卫生、药监等相关单位及各乡(镇、街道办)负责人召开了出生人口性别比专项治理动员会和人口性别比分析会，会议决定今年的专项治理工作按照宣传教育、调查摸底、立案侦查、依法依纪处理四个环节进行，各相关单位要建章立制、规范管理。从今年9月份到20xx年2月1日，共用5个月时间在我市全面掀起打击两非专项活动高潮，重点在案件查处寻求突破、在b超机管理上建章立制，要求各部门结合实际，及早安排，具体部署，确保整治两非工作深入扎实、有条不紊的开展。市政府决定，从20xx年开始，力争通过3---5年的努力，在全市形成关爱女孩的浓厚舆论氛围，初步建立起有利于女孩及计划生育女儿户的利益导向机制和政策法规体系，坚决遏制住出生人口性别比升高的势头，逐步实现我市出生人口性别比的自然平衡。
三、继续落实计划生育家庭奖励扶助政策20xx年一开始，我们立即组织全市计生人员，深入乡村调查摸底，逐个核实20xx年度计生奖扶对象申报名单，严格按照有关政策规定程序进行，确保奖扶工作公开透明，不错不漏，群众满意。四、推进计划生育工作新机制建设今年来，我们不断推进计划生育药具工作的改革进程。年初，局机关成立了以局长为组长的药具改革领导小组，解决工作中遇到的各类问题，为工作的顺利开展提供保障。市药具站制定了《药具站长责任》、《财务管理制度》、《目标管理考核制度》，各基层单位制定了《计划发放管理制度》和《基层药管员工作职责》，进二步完善了药具管理的规范化。并通过不断的业务培训，使基层药管员的业务能力得到提高。各乡(镇、街道办)多次开展宣传、咨询活动，为育龄群众免费发放多种避孕药具，最大限度的满足育龄群众生殖保健、避孕节育、知情选择的需求，不断提高药具发放的覆盖率和及时率。5月下旬局机关还专门抽调人员对此项工作进行了一次全面的检查评估，使此项工作扎实稳步的向前推进。另外，我们和河津市第二幼儿园、河津市吉点婴幼儿潜能开发中心联合开展了0---3岁婴幼儿早期教育暨独生子女教育项目示范区活动，并于4月19日进行挂牌仪式，正式启动此项工作。
人口计生局年终总结(汇总7篇)
若要写好一篇岗位年终总结要怎么做呢？美好的一年在我们不知不觉中渐行渐远。到了该写教学总结的时候了，总结过去的工作经验可以助我们寻找提升机会，小编选取了一篇极具参考价值的“人口计生局年终总结”，希望这一页所提供的信息会对你有所启发！
人口计生局年终总结 篇1
20xx年，在县委、县政府的正确领导和县纪委的指导下，县人口计生局深入学习贯彻党的xx届xx全会精神，按照xx届中央纪委六次全会、省市县党风廉政建设和反腐败工作会议的工作部署，紧紧围绕推进20xx年人口和计划生育各项目标的实现，采取有效措施，全力推进惩治和预防腐败体系建设，严格执行党风廉政建设责任制，党风廉政建设和反腐败工作取得良好成效。
一、主要做法
(一)把党风廉政建设和反腐败工作列为全年重点工作任务
今年，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党风廉政建设工作要点和省人口计生委党风廉政工作明确的目标任务，创新思路，狠抓落实，促进了党风廉政建设和反腐败工作有序开展。
1、分解细化反腐倡廉各项工作目标。对县纪委下达的20xx年党风廉政建设和反腐败工作任务，作了细化分解，责任到人，落实到有关科室。为促进工作任务完成，局主要领导与分管领导，分管领导与科室负责人签订了“党风廉政建设责任书”，对党风廉政建设和反腐败工作进行了详细的安排部署。
2、不断推进廉政风险防范管理工作。我局把廉政风险防范管理融入到人口计生工作的各个方面，不断强化“四个结合”，做到了协调发展、互相促进、整体推进。一是廉政风险防范管理与创先争优活动相结合。二是廉政风险防范管理与业务工作相结合。三是廉政风险防范管理与创建“六型机关”相结合。四是廉政风险防范管理与落实党风廉政建设责任制相结合。局党组将廉政风险防范管理工作纳入党风廉政建设责任制内容，同安排、同检查、同考核。通过把廉政风险防范管理与党风廉政建设责任制相结合，进一步增强了领导干部“一岗双责”意识。
3、突出抓好重点岗位党风廉政建设和反腐败工作。按照主要领导负总责，分管领导具体负责分管科室的原则，领导班子成员定期或不定期地召集分管科室相关人员学习有关文件精神，对分管科室相关人员开展廉政谈话，召集分管科室负责人研究党风廉政建设工作。同时，对机关涉及人、财、物的科室进行认真梳理，把重点岗位作为防控重点。
4、加强领导，进一步促进党风廉政责任制的落实。年初，将党风廉政建设和反腐败工作作为今年的一项重点工作进行安排部署，做到了将党风廉政建设和反腐败工作与单位的中心工作同部署、同落实、同检查，确保将党风廉政建设各项工作措施及时落到实处。同时安排学习，及时传达、学习中央、省、市、县重要会议精神。制定实施方案，加强督促检查，认真把县委、县政府和县纪委的各项部署和要求落到实处。
(二)深入开展反腐倡廉宣传教育
我局结合单位实际，开展了一系列宣传活动。
1、观看廉政警示教育片。在深入学习的基础上，以违纪违法典型案例为反面教材，组织全体干部职工观看，并认真剖析这些反面典型走上犯罪道路的根本原因，深刻感受干部违纪违法对组织、社会、家庭、个人带来的严重危害，吸取教训，引以为戒。
2、集中开展学习。一是学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》和中纪委关于《严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的
人口计生局年终总结 篇2
各位领导：
2009年，我区政风行风建设工作按照市人口计生委政风行风建设工作的总体部署和要求，积极贯彻落实，深入开展了政风行风建设工作，取得了较为明显的成效。现将我区人口计生系统政风行风工作简要汇报如下：
一、主要工作措施
（一）切实加强了组织领导。
我区领导高度重视政风行风建设工作，把政风行风建设作为构建和谐计生、和谐九原的基本工作来抓。一是及时调整了工作领导小组，加强了对政风行风工作的领导。由区人口计生局局长书记任组长，副局长任副组长，各股室负责人为组员，下设办公室负责具体工作。同时，各苏木镇、街道办事处计生办也相继成立了领导小组，形成了全区计生系统政风行风建设工作的组织领导网络。年初，按照自治区、包头市政风行风建设工作有关文件精神，区人口计生局及时召开了领导班子会议，把政风行风建设工作作为一件大事抓紧抓好，切实贯彻落实好文件精神。二是制定了切实可行的工作方案，有计划有步骤地开展政风行风建设工作，使全区计生系统政风行风评议工作有了明确而具体的工作指引。各镇计生办也相应制定了本单位的政风行风评议工作方案。把为基层群众提供优质服务，提高统计质量，加强责任制考核等内容列入评议内容。
（二）多项措施保障，工作纪律执行到位。
我区认真贯彻落实科学发展观，把严格执行人口和计划生 1
育群众工作纪律和检查考评工作纪律（简称“两个纪律”），作为维护群众利益、构建和谐计生的坚强保证。
一是加强纪律教育，要求各级人口计生干部牢记“公仆”身份，作到文明执法不侵权、优质服务不失信、廉洁爱民不谋私，争当执行纪律的模范。
二是严格纪律要求。将两个纪律执行情况列入了人口计生目标管理责任制考核范围，凡发生严重违反两个纪律的案件的给予“一票否决”。同时，加大对违反两个纪律案件的查处力度，使两个纪律成为人口计生干部不敢触及的高压线。
三是建立计划生育依法管理机制。推进计划生育行政执法责任制，规范执法文书和执法程序，加强计生干部法制培训。促进计划生育管理的法制化、规范化。
四是深入开展了“阳光计生”行动。深化计划生育政务公开和行政审批改革，把计划生育相关证件办理程序公布在了区政务网，全区计生服务机构实行了挂牌服务、服务承诺、一次性告知、限时办结等制度，设立了服务热线，区服务热线：7153428。通过以上措施，切实保证了“两权”在阳光下运行。五是改革考评办法。转变指标为本为以人为本，对涉及两个纪律的工作指标不再作硬性要求，避免因高指标而引发违纪违法行为。
六是大力营造政风行风评议的舆论氛围。广泛深入持久的开展了“上评下”、“请农民兄弟姐妹评计生”活动，在镇、村设立政风行风评议宣传栏，以发放传单等形式大力宣传民主评议政风行风工作，引导广大群众参与计生系统的政风行风评
议工作。今年共发放395份问卷，收回391份，满意率95%。
（三）强化服务体系建设，提高计划生育工作水平。
去年年底，争取到国债资金20万元，地区财政配套5万元，共计25万元，用于完善麻池镇服务站建设，从设计到施工、从温馨化建设到人员配备都严格按照包头市计生服务站室标准化建设的要求全面开展，现在资金已全部到位，由于计划生育服务站系国债项目，所以我们严格按照国债资金运行管理办法，做到了国债资金专款专用；为了使群众享受更方便快捷的计划生育服务，我区又为三个镇、办事处配备了流动服务车；同时，建立了全国流动人口软件管理系统，使流动人口信息管理更加准确、及时，能够更好的为全区经济建设服务。
（四）健全制度，加强监督和管理。
一是健全了政风行风的监督协调和举报体系。聘请人大代表、政协委员、计划生育相关工作人员及基层计生工作人员、群众代表为行风监督员，公布举报和监督电话，接受群众意见。提高政风行风工作的透明度和群众参与度。
二是召开政风行风座谈会，听取各界群众对计生系统的评议意见。先后三次采取请进来、走出去的办法邀请相关部门、镇、村干部、计生办人员、企业人员和群众代表共60多人，召开了民主评议政风行风座谈会。到会代表畅所欲言，对我区计生系统依法行政、优质服务、廉洁高效等方面给予了很高评价，同时，也对关爱女孩治理性别比、计划生育优惠政策落实等提出了建议。
三是加强了奖扶对象确认、资金管理、发放等重要环节的监督。2008年我区确定奖扶对象45户，奖励资金54000元，奖励扶助资金实行了专帐、专户、专人核算管理，全部采取直通车的形式发放；社会抚养费征收到位84050元，按收支两条线的要求，全部上缴国库，保障了资金的有效管理和发放安全，收到了较好的社会效果。
（五）抓好结合，促使政风行风工作健康发展。
一是把政风行风评议工作与计生队伍建设相结合，大力开展“弘扬计生人精神，争做新时期最可爱的人”活动。
二是把政风行风评议工作与提高计生管理和服务水平相结合。坚持部署政风行风评议工作不忘安排计生业务工作，召开计生工作会议不忘布置政风行风评议工作。
二、取得的成绩和效果
自开展民主评议政风行风工作以来，我区计生工作整体上得到很大促进，取得了比较显著的成效，主要体现在以下几个方面：
（一）计生人员进一步树立了服务观念、端正了工作作风。一是广大计生工作者把服务摆上了各项工作的首要位置，以服务为先导推动工作开展；二是服务态度明显改善，待人接物热情、周到、礼貌，给广大群众留下了温馨、温暖的好印象；三是工作方式方法上有新改进，做到以情感人、以理服人，使工作对象心服口服；四是深入基层、服务基层慰然成风，局里还经常深入基层督查人口计生工作情况，区服务站上门为各镇的育龄妇女义务做“三查一治”的检查。
（二）为基层、为群众减负成效明显。一是进一步健全了
《计划生育服务证》制度，以一证取代多证，深受广大群众的好评；二是全面推行信息化管理，逐步减少直至取消计划生育的手工帐、卡、册、表，使基层计生工作者的劳动强度大为降低、工作效率大为提高；三是逐步减少收费项目，群众负担得到明显减轻，我区计生系统所办理证件全部免费。
（三）政务公开、依法行政工作水平显著提高。一是在系统内大力推行政务公开、村务公开，要求区、镇、村三级分别在信息网、宣传栏、公开栏上公开办事程序、投诉电话、“七个不准”规定和收费标准，提高了计生工作的透明度，使办事人员在最短的时间内对局内业务及自己所需办理的事项及有关程序有了最基本的了解，方便了群众，增强了办事效率。三是大力推行工作承诺和服务承诺制度，认真执行“七个不准”的规定，有力促进了计生依法行政工作。
（四）计划生育优质服务工作全面加强。一是计划生育技术服务网络建设成效显著，区、镇、村各级计生服务网络得到翻新改造、装修扩建，购置了一大批先进的医疗设备，为广大群众提供了温馨、靓丽和人性化、信息化、现代化的服务场所；二是培养、吸纳了一大批高素质的技术服务人员，服务水平和效果明显提高；三是按“免费检查、优惠治疗”的原则，为育龄群众提供孕情检查、避孕方法“知情选择”、妇女常见病普查普治、“术后”随访四大服务，受到群众的欢迎；四是加强了以“关爱女孩治理性别比”为主要内容的优质服务工作，协调相关部门，清理清查非医学许可的B超市场，严禁非法领养、溺弃女婴的事件发生。
我局在开展计生系统政风行风评议工作中，本着“边查边改”的原则，我们对及时能够整改的问题，如服务态度等问题，及时进行了整改，对一时难以整改的问题，认真分析原因，制定了整改计划、措施。
通过政风行风评议工作，全区计生系统干部队伍的思想和素质有了明显提高，能够抵制各种不良风气侵蚀，做到了严以律己，勤政廉政。对行风评议中发现的不正之风坚决查处，进一步净化我区计生系统的行业风气，保障人口计生工作沿着正确的轨道健康发展。
九原区人口计生局
二00九年七月十日
人口计生局年终总结 篇3
一年来，我局全面贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以加强和改进行业作风建设和队伍建设为核心，以着力解决损害群众利益及反映强烈的热点难点问题为重点，以民主评议为载体，以提高群众满意率为标准，对工作中出现弄虚作假行为等进行专项治理。
深入开展乡镇（街道）计生办、服务所文明窗口建设。围绕稳定低生育水平，坚持依法行政，提高服务质量，纠建并举，注重预防，树立人口和计生系统良好政风行风，为我区人口计划生育事业健康发展营造良好的工作环境。现将政风行风工作总结如下：
一、加强领导，明确责任，不断强化计划生育工作人员的责任意识和服务意识
按照2008年政风行风评议工作的安排意见，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实省、市、区人口和计划生育工作会议精神，深入学习、宣传计划生育知识和法律法规，加强效能建设、不断改进机关工作作风、增强服务意识、提高办事效率和服务水平，建立区人口计生局政风行风建设长效机制，做到“三个到位”：
一是领导重视到位。民主评议政风行风，是加强党的执政能力建设和建设和谐社会的客观要求，也是推进依法行政、建设法治政府的迫切需要。为此，我局调整充实了一把手亲自挂帅的民主评议政风行风工作领导小组，按照各股室的工作职责，明确了工作任务，对群众提出的意见、建议，认真分析，制定了具体的措施，并在**区人口计生网进行了公示，接受群众的监督。
二是学习宣传到位。加强干部职工的政治理论和业务知识的学习，对于促进全区人口计生部门转变工作作风，提高工作效率和服务水平，加强机关效能建设具有十分重要的意义。区人口计生局在工作中，始终坚持“两不误、两促进”的原则，认真组织学习中央《决定》和省、市、区有关文件精神。采取集中学习与自学相结合，学习政治理论、业务知识，加强国策、国情教育，不断提高干部职工的思想政治素质、业务工作能力和行政执法能力。
三是技术培训到位。结合自身工作的需要，坚持集中培训与走出去培训相结合，加大对基层计生干部和技术人员的培训力度。开展计划生育技术人员岗位练兵技术比武活动，全面提高技术服务人员的整体素质和专业技能，提高技服务人员的综合服务能力，使我区计划生育技术人员的医学理论、基本知识、基本技能显著提高，更好的满足群众避孕节育和生殖健康服务的需求，促进优质服务生殖保健工作的深入开展。
二、规范行为，完善制度，进一步加强机关效能建设
结合机关效能建设和政风行风评议工作的具体要求，我局认真对照计划生育工作人员“十不准”，进一步转变工作作风，将效能建设与业务工作、精神文明建设、党风廉政建设和反腐败工作及民主评议政风行风有机结合起来，制定并完善了一系列规章制度，规范了执法行为和执法程序，公开了办事程序和举报电话，接受群众监督。
一是严格按照规程，依法办事。结合人口计生部门行业特点，大力推行“公示公告制、首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制，落实岗位责任制、效能考评制、失职追究制”等提高行政机关效能建设的制度，向社会公布热线电话和网址，公开办事程序，严格按照执法程序办理业务，在规定的时限内办结，并对外公示，切实解决基层群众“办事难、难办事、事难办”的问题。
二是强化服务意识，切实解决一些群众关心的热点问题。一是开展生殖保健服务，把单纯的查环查孕与查病相结合，以控制生殖道感染、性疾病的传播和蔓延。并要求各街道计生办，每年开展的社区居民育龄妇女2-3次查环查孕、节育措施、妇科检查等活动，要把区直机关育龄妇女一并列入所在街道、社区同管理，同服务。二是积极开展优生优育宣传教育活动。三是让育龄群众包括流动人口育龄群众享受免费的避孕节育基本服务项目，保持畅通的避孕药具免费发放渠道，长期提供避孕药具，并坚持送药上门定期随访。
三、抓住重点，专项治理。
一年来，在区综合治理出生人口性别比工作小组的领导下，纪检、监察、计生、卫生、公安等部门共同配合，打击“两非”工作取得了较好的成效。全区共查处案件10件，其中涉及“两非”案件8件（非法鉴定胎儿性别5件，非法出售终止妊娠药物3件），其它非法实施计划生育手术案件2件。通过加强对医疗卫生、保健机构b超、药品等管理监督；对持证生育二孩对象实行跟踪管理责任制；对一男户和有超生欲望的对象进行重点管理，防止出现政策外生育；设立举报制度，对非法进行胎儿性别鉴定行为进行举报并给予重奖等一系列措施，**区2008年出生人口性别比为108.42，与去年同期对比下降了4.14个百分点。
四、关口前移，上门服务，加强流动人口计划生育综合管理
为认真落实《南平市关于加强市区一体计划生育管理工作的意见》，不断加强流动人口计划生育服务管理，我局采取
人口计生局年终总结 篇4
一年来，我局全面贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以加强和改进行业作风建设和队伍建设为核心，以着力解决损害群众利益及反映强烈的热点难点问题为重点，以民主评议为载体，以提高群众满意率为标准，对工作中出现弄虚作假行为等进行专项治理。
深入开展乡镇（街道）计生办、服务所文明窗口建设。围绕稳定低生育水平，坚持依法行政，提高服务质量，纠建并举，注重预防，树立人口和计生系统良好政风行风，为我区人口计划生育事业健康发展营造良好的工作环境。现将政风行风工作总结如下：
一、加强领导，明确责任，不断强化计划生育工作人员的责任意识和服务意识
按照2008年政风行风评议工作的安排意见，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实省、市、区人口和计划生育工作会议精神，深入学习、宣传计划生育知识和法律法规，加强效能建设、不断改进机关工作作风、增强服务意识、提高办事效率和服务水平，建立区人口计生局政风行风建设长效机制，做到“三个到位”：
一是领导重视到位。民主评议政风行风，是加强党的执政能力建设和建设和谐社会的客观要求，也是推进依法行政、建设法治政府的迫切需要。为此，我局调整充实了一把手亲自挂帅的民主评议政风行风工作领导小组，按照各股室的工作职责，明确了工作任务，对群众提出的意见、建议，认真分析，制定了具体的措施，并在**区人口计生网进行了公示，接受群众的监督。
二是学习宣传到位。加强干部职工的政治理论和业务知识的学习，对于促进全区人口计生部门转变工作作风，提高工作效率和服务水平，加强机关效能建设具有十分重要的意义。区人口计生局在工作中，始终坚持“两不误、两促进”的原则，认真组织学习中央《决定》和省、市、区有关文件精神。采取集中学习与自学相结合，学习政治理论、业务知识，加强国策、国情教育，不断提高干部职工的思想政治素质、业务工作能力和行政执法能力。
三是技术培训到位。结合自身工作的需要，坚持集中培训与走出去培训相结合，加大对基层计生干部和技术人员的培训力度。开展计划生育技术人员岗位练兵技术比武活动，全面提高技术服务人员的整体素质和专业技能，提高技服务人员的综合服务能力，使我区计划生育技术人员的医学理论、基本知识、基本技能显著提高，更好的满足群众避孕节育和生殖健康服务的需求，促进优质服务生殖保健工作的深入开展。
二、规范行为，完善制度，进一步加强机关效能建设
结合机关效能建设和政风行风评议工作的具体要求，我局认真对照计划生育工作人员“十不准”，进一步转变工作作风，将效能建设与业务工作、精神文明建设、党风廉政建设和反腐败工作及民主评议政风行风有机结合起来，制定并完善了一系列规章制度，规范了执法行为和执法程序，公开了办事程序和举报电话，接受群众监督。
一是严格按照规程，依法办事。结合人口计生部门行业特点，大力推行“公示公告制、首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制，落实岗位责任制、效能考评制、失职追究制”等提高行政机关效能建设的制度，向社会公布热线电话和网址，公开办事程序，严格按照执法程序办理业务，在规定的时限内办结，并对外公示，切实解决基层群众“办事难、难办事、事难办”的问题。
二是强化服务意识，切实解决一些群众关心的热点问题。一是开展生殖保健服务，把单纯的查环查孕与查病相结合，以控制生殖道感染、性疾病的传播和蔓延。并要求各街道计生办，每年开展的社区居民育龄妇女2-3次查环查孕、节育措施、妇科检查等活动，要把区直机关育龄妇女一并列入所在街道、社区同管理，同服务。二是积极开展优生优育宣传教育活动。三是让育龄群众包括流动人口育龄群众享受免费的避孕节育基本服务项目，保持畅通的避孕药具免费发放渠道，长期提供避孕药具，并坚持送药上门定期随访。
三、抓住重点，专项治理。
一年来，在区综合治理出生人口性别比工作小组的领导下，纪检、监察、计生、卫生、公安等部门共同配合，打击“两非”工作取得了较好的成效。全区共查处案件10件，其中涉及“两非”案件8件（非法鉴定胎儿性别5件，非法出售终止妊娠药物3件），其它非法实施计划生育手术案件2件。通过加强对医疗卫生、保健机构B超、药品等管理监督；对持证生育二孩对象实行跟踪管理责任制；对一男户和有超生欲望的对象进行重点管理，防止出现政策外生育；设立举报制度，对非法进行胎儿性别鉴定行为进行举报并给予重奖等一系列措施，**区2008年出生人口性别比为108.42，与去年同期对比下降了4.14个百分点。
四、关口前移，上门服务，加强流动人口计划生育综合管理
为认真落实《南平市关于加强市区一体计划生育管理工作的意见》，不断加强流动人口计划生育服务管理，我局采取
有效措施，联合城管、公安、工商、卫生、劳动和社会保障等部门，加强对流动人口的管理，收到了良好效果。
一是落实责任，将任务落实到具体单位。与城管、公安、工商、卫生、劳动和社会保障等部门签定了《流动人口计划生育综合管理和服务目标责任书》，明确了各部门的工作职责，严格考核和奖惩，各部门密切配合，形成了齐抓共管的良好局面。
二
是开展了流动人口计划生育宣传管理服务月活动。组织有关单位工作人员深入到流动人口集中的场所、建筑工地，宣传计划生育政策法规、优生优育知识，查验《流动人口婚育证明》，开展上门服务，免费为流动人口发放避孕药具，免费为流动人口进行生殖健康咨询、检查，受到了群众的欢迎。
三是认真开展计划生育技术服务执法检查。为加强流动人口违反计划生育政策现象的管理，对凡在我市区出生的3孩及以上的流动人口，责成街道认真调查核实，落实情况，进一步解决流动人口违反计划生育政策现象的发生。
目前,全区流入人口24366人，其中育龄妇女8122人，已婚育龄妇女6834人。流出人口31050人，其中育龄妇女10350人，已婚育龄妇女6907人，全区流入人口已查验婚育证明1550人，无证列入管理6572人，有6492人次享受了免费避孕节育基本服务项目。流出人口办理《婚育证明》10385人，签定流出已婚育妇管理合同5320人。加强用工单位和出租房管理，全区共签定用工单位流动人口管理责任书644份。签订出租房主计划生育管理合同6334份，明确了出租户房主的计划生育管理责任，切实做到以“不动”管“流动”。今年通过信息交换平台提交流入育龄妇女信息达8461人，提交有效信息率为86.59%，通报重点已婚育妇3963人，流出人口信息核实反馈率达91.19%，流出“查无此人”比例为10.48%，较好地完成了信息交换工作，促进了流动人口的双向管理。
五、强化措施，落实政策，以计划生育利益导向，促进群众婚育观念转变
为使计划生育深入人心，把计划生育的政府行为逐步转变为群众的自觉行为，减少和杜绝超生、计划外生育现象的发生，市人口计生局进一步建立和完善计划生育利益导向机制，积极引导群众自觉实行计划生育，营造新型生育文化舆论氛围，促进了群众婚育观念的转变。一年来，我区不断探索建立和完善计划生育利益导向机制，在政策上向自觉实行计划生育特别是独生子女户、二女结扎户倾斜，让遵守计划生育政策的群众得到实惠。
一是落实好计划生育法定奖励政策。一年来，全区共办理独生子女父母光荣证2136本，二女结扎380户，放弃再生育177户，兑现奖励率均为100%。
二是认真兑现奖励扶助、贡献奖、特别扶助三种奖励。目前，全区共落实兑现农村部分计划生育家庭奖励扶助对象1561人，兑现计划生育贡献奖励1085人，特别扶助91人，全部兑现。
三是实行免费的计划生育基本项目技术服务。对自觉实行计划生育的夫妻（包括流动人口已婚育龄夫妻）免费享受国家规定的六项计划生育技术服务，该项开支纳入年初财政预算，确保实施。
四是制定并落实好计划生育优先优惠奖励政策。在落实农村低保制度中，农村独生子女户、二女结扎户实行应保尽保、且每人每月在标准上多享受5元的优惠政策。一年来，全区共有独生子女低保户466户，1372人；在新型农村合作医疗中，区财政对农村独生子户、二女结扎户减免了个人应缴纳的部分，全区有47343人享受了这项优惠待遇。推动以“致富、安居、成才、亲情、保障”五大工程为核心的人口和计划生育利益导向机制发挥作用。今年，在就学方面，农村独生子女和二女结扎家庭子女中考享受加3分的优惠政策。全区共有农村独生子女户223人享受，农村二女结扎户207人享受加分政策。在组织实施“造福工程”时，明确规定对独生子女户、二女结扎户在划分宅基地增加一人份额，现全区实施“造福工程”258户，其中农村独生子女户、二女结扎户48户，每户多分了一份2500元。全区启动了“生育关怀”行动后，乡（镇）成立了“生育关怀”基金。同时，乡（镇）、街道结合各自实际，不断丰富和完善利益导向机制。各项奖励政策的落实，有力推动全区人口计生工作的健康发展。
**区人口和计划生育局
二OO八年十一月十日
人口计生局年终总结 篇5
导语：2009年初，为了更好地开展今年“五五”普法工作，我局制定了今年普法工作计划，下发了《关于2009年度计划生育系统普法依法治理实施意见》（泸纳人口发〔2009〕18号），在开展法制宣传、推进依法治理工作中注重加强计生队伍建设，建立健全各项工作制度，规范工作程序，落实工作措施，并坚持贯彻落实《决定》重要思想为指导，紧紧以“控制人口数量，提高人口素质”为中心，加大对《中华人民共和国人口与计划生育法》、
2009年初，为了更好地展开本年“五五”普法工作，我局订定了本年普法工作筹划，下发了《关于2009年度筹划生育系统普法依法办理履行定见》（泸纳人口发〔2009〕18号），在展开法制宣扬、促成依法办理工作中珍视加强计生步队构筑，建立健康各项工作轨制，典范工作程序，落实工作办法，并坚定贯彻落实《决议》紧张思维为教导，紧紧以“把握人口数量，进步人口本质”为中间，加大对《中华人民共和国人口与筹划生育法》、《四川省人口与筹划生育条例》的贯彻落实，自动结束区委、区当局和市人口和计生委交办的各项任务，为保护我区的计生工作巩固和社会巩固阐扬了应有的效用。
1、带领珍视，建立健康各种构造机构。
1、调整了“五五”普法带领组。为了包管法制宣扬教诲工作的顺利进行，加强对法律知识进修和遍及活动的办理、教导，我局对“五五”普法教诲带领组进行了调整，对展开法制宣扬教诲工作所需的经费和必要的配置等扫数予以办理。
2、根据普标准划要求，我们从实际动身，根据订定的全区计生系统普法宣扬教诲的详细筹划(筹划)，肯定普法内容。
3、根据要求，我们从实际动身，订定出普法宣扬教诲的详细筹划，肯定普法内容。进行思维策动，策动我局全部职工和全区计生工作人员自动参加普法进修活动，策动职工家属、租赁房屋人员和附近居民自发地参加普法学法步队中。
2、宣扬到位，做好法制宣扬教诲工作。
对广大人民大众进行法制宣扬教诲，建立以法制宣扬为先导，应用各种式样，最广泛地策动和变动社会各界广大人民大众的自动性，齐抓共管，互助参加行政法律的法制宣扬思路。同时，联合我区生育秩序专项办理工作，利用进行各种宣扬活动的机遇，向居民展开式样多样的法律标准宣扬。本年上半年全区计生系总共出版法制宣扬栏、板报87期，张贴标语、横幅等法律条则近1200余条（幅），出动宣扬车60余次/辆。特别是在本年3月份的普法宣扬月中，我局在区综治委、区法建组、区委宣扬部的带领下，走上街头，向大众披发计生、治安方面的法律、标准、科普知识、生殖健康知识、农村部分筹划生育家庭嘉奖帮助政策解释等宣扬资料二十余种，共10000余份。全区计生系统出动宣扬车15辆次，誊写宣扬标语450条（幅），办普法宣扬栏25期，接纳大众政策询问近7000余人次，免费发放避孕套110000余只，展开任务救治2500余人次，披发各种资料101400余份，极大地加深了广大干部和人民大众对法律标准的认识。
生育秩序专项办理期间，我局还在全区计生系统内展开了对《决议》精神、《干部法律知识读本》、《公事员处罚条例》等的进修活动和对筹划生育法律标准、相干政策轨制、技巧办事等进行了培训。富裕利用集会、街道宣扬、广播、电视、报刊、披发宣扬资料、文艺小分队表演等多种式样，进行这些活动的进修、宣扬、贯彻，对指导广大干部和大众贯彻落实《决议》精神、遵（）纪守法、保护社会巩固、自发履行筹划生育起到了自动效用。
3、普治联合，搞好普法依法办理工作。
我们在抓好“五五”普法工作的同时，坚定法制教诲与法制实践相联合，坚定法制教诲与操行教诲相联合，加强计生民主法制构筑，自动促成全区系统的依法办理工作。我局建立健康各种构造机构，周全展开工作，在局构造内践诺民主推举、民主决议计划、民主办理及民主监督机制，做好综合办理及人民调整，在法制构筑和精神文明构筑方面富裕阐扬本能机能效用，自动办理本系统的大家事件和公益奇迹，周全鞭策文明法治构筑，增进经济社会和谐成长。
以“法律六进”活动为切入点，自动鞭策单位普法依法办理工作的展开，增进单位的巩固和精神文明构筑，进步单位的法制化办理程度，促成平寂静谐单位构筑。以满足大众的法律需求,进一步做好“计生法治”工作。当真总结经验，富裕阐扬典范的树范效用，周全促成“计生法治”构筑，增进我局乃至全区各项计生工作的周全和谐成长。
4、切当抓好带领干部学法用法工作。
在进一步落实我局带领干部人员学法用法各项轨制的根本上，连续拓展学法用法的新方法和新路子。环绕构筑法治单位，联合反腐倡廉工作，自动和谐和互助构造、人事、法律部分在带领干步队伍中展开以《公事员法》、《信访条例》、《行政允许法》、《国度安定法》、《保守国度机密法》以及防备职务犯罪、反贸易贿赂等法律标准为重点的法制教诲，连续进步各级带领干部依法决议计划的本领。联合本单位实际和特点，连续促成我局普法依法办理工作，自动推行好的经验和做法，建立起我局普法依法办理工作的长效机制。富裕变动各方面自动身分，连续加强我局带领干部普法的针对性，连续进步其依法维权的意识。
5、落实惠民政策。
（一）嘉奖帮助政策
年初以来，全区人口和筹划生育系统人员根据上级唆使，对2009年农村部分筹划生育家庭嘉奖帮助东西进行了当真的料理、复查、核实，并对2010年嘉奖帮助东西进行了展望。此项工作从始至终都切当作到严厉把关、不错不漏，确保十拿九稳。真正做到以工钱本、为民办事。
（二）特别帮助政策
我区人口和计生局根据省人口计生委履行筹划生育惠民举动筹划整体安排，展开了对全区独生后代伤残、死亡家庭的补助、帮助政策履行活动。并凭占有关文件关照精神和履行方案，明了帮助政策的履行范畴、帮助东西、确认前提、确认程序、帮助方法、资金来历等，确保帮助办法落到实处，守信于民。
(三)计生“三联合”工作
本年以来，我区的计生“三联合”工作，为保存经济连续急剧、健康成长的精良势头，鞭策社会周全进步，紧紧抓住西部大开辟调整农村财产布局的机会，把计生“三联合”工作作为构筑社会主义新农村的紧张路过，纳入我区经济社会成长筹划，并融会到农村经济成长的各项工作中。为切当加大计生“三联合”工作力度，履行党政总揽，当局牵头，部分参加，齐抓共管，和谐成长。珍视帮扶实效，增加帮扶内容，扩大帮扶范围的成片帮扶为载体，立足基地成片成长，周全促成。
年初以来，我区计生系统大力大举宣扬了《宪法》、《人口与筹划生育法》、《滚动人口筹划生育办理方法》、《社会扶养费征收办理方法》、《决议》、四川省农村部分筹划生育家庭嘉奖帮助政策、独生后代父母嘉奖东西确认前提等法律标准以及筹划生育相干政策、优生优育、避孕节育、诞生缺点干涉工程、防备艾滋病等知识。在我局获得了必定成绩的同时，也存在一些不敷的地方：大众服从筹划生育法律标准的自发性尚需进一步进步，个别镇计生干部对计生法律标准进修不敷，依法行政意识不敷，村民自治力度不敷，滚动人口筹划生育办理有待加强等等。今后，我们将进一步加强做好普法依法办理工作的责任感，加大计生法律标准的宣扬力度，严厉法律、文明法律，经过议定各种宣扬教诲活动，增进我区普法工作和计生工作更好更快地向前成长。
人口计生局年终总结 篇6
文章标题：县人口计生局2006年重点工作落实情况的汇报找文章到范文搜网更多原创-()各位领导：按照市人口计生委调研督导的工作内容，现将我县几项重点工作的落实情况汇报如下：党政领导亲自抓负总责情况一是县委、县政府高度重视人口与计划生育工作，县委常委会听取计生工作汇报一次，县政府常务会听取计生工作汇报两次，在年初的全县人口和计划生育工作会议上，县委、县政府和各乡镇党委、政府和流动人口综合治理成员单位、性别比综合治理成员单位分别签订了计划生育目标考核责任状，进一步量化任务，明确职责。二是实行了领导联系后进村制度，县人口和计划生育领导小组还出台了《关于县级领导联系计划生育后进村抓促转化的通知》，确定了十个后进村，明确由十位县领导包村帮扶，县领导多次深入后进村，剖析原因，寻找症结，制定整改措施，协调各部门发挥职能作用，落实整改措施，促进后进村转化。并重点对后进村作到四到位：基层计生工作人员配备到位，季普查、月访视服务到位，奖励扶助政策落实到位，人力、财力、物力投入到位，后进村转化率达到了90。三是县委县政府加大对计生工作的支持力度，在新建军计生技术服务楼征地环节上，简化征地手续，并以政府常务会纪要的形式下发有关单位，减免了部分征地费。将全县育龄妇女小组长的工资纳入了财政预算，还为全县独生子女父母兑现了独生子女父母奖金。四是认真落实省委、省政府两办《关于进一步落实人口与计划生育“一票否决”制度的通知》严格兑现奖惩，并在提拔任用干部时严格执行计划生育情况审核制度。五是计生事业经费投入逐年增长，今年县财政预算计生经费128万，已到位110万。计生经费投入情况我县总人口为24.5万，按人均8.5元的标准，今年的计生经费应投入208.25万元,已到位110万元。其中四术经费21万元，民心工程专款5万元，农村独生子女父母奖金39万元，工资45万元，其余部分年终结算时予以补齐。目前，全县符合奖励扶助条件的共459人，按人均600元/年标准，需资金275400元；全县需兑现独生子女父母奖金的共3266人，按人均10元的标准，需资金391920元，由县、乡两级财政按50分担，设立了救助公益金专款15万元，“民心工程”按要求县财政应支付9万元，已到位5万元；村计生专干工资由乡级财政保障，按村级正职标准执行；育龄妇女小组长由县财政拨付，按每人每月30元标准执行，全县476名育龄妇女小组长共支付171360元。关爱女孩综合治理出生人口性别比情况我县认真贯彻落实7月11日国家和省关爱女孩行动综合出生人口性别比电视电话会议精神，按照冀政办[2006]8号文件及市出台的一系列相关文件要求，采取了以下措施：一是成立了主管副县长任组长、计生、卫生、药监及公安的相关负责为成员的关爱女孩出生人口性别比综合治理领导小组，并进一步明确了相关部门的工作职责。二是为保证部门责任到位，县政府召开了关爱女孩出生人口性别比综合治理调度会，明确提出，各部门要站在事关国家大计的高度去治理出生人口性别比失衡问题，细化分工，明确责任，严格考核。政府将对治理性别比每个阶段的任务全程督查，确保各项措施落实到位。三是严格执行“三级两全包保责任制”。对现孕人员实施县、乡、村三级跟踪服务，并建立孕情随访档案，制定孕情报告制度，重点监测二胎持证人员的孕情，力争从源头上控制出生人口性别比失衡。四是把好人工终止妊娠申报批关，施行人工终止妊娠的机构必须严格查验《人工终止妊娠批准书》或《政策外怀孕人工终止妊娠证明书》以及受术人员相关证件，并认真填写《终止妊娠情况登记表》。五是开展专项治理行动。在县政府的直接领导下，组建了由计生、卫生、药监和公安等部门构成的性别比综合治理队伍，对全县拥有超的25家医疗机构及出售终止妊娠药品的药店进行了全面检查。同时加大了对“两非”案件的打击力度。在各部门的共同努力下，我县出生人口性别比一直控制在正常范围之内，截止2006年7月底，出生人口性别比为100：99.3。四、“民心工程”的落实情况我们坚持把生殖健康检查免费服务与季服务、落实避孕节育措施相结合，与孕情随访相结合，与生殖健康科普知识宣传相结合，力争达到社会效益最大化，服务率达到了80以上。现已对9个乡（镇）243个行政村的34812名农村已婚育龄妇女开展了生殖健康检查免费服务，完成了任务的88，查出各类疾病16108例，并对60以上的患者给予及时治疗，治疗有效率达到80。所有接受生殖健康检查的已婚育龄妇女的相关情况由各乡镇计生站各自录入HBWIS数据库，此项工作仍在进行中。
人口计生局年终总结 篇7
文章标题：县人口计生局2006年重点工作进展情况的汇报县人口和计划生育局关于全年重点工作进展情况的汇报县人口和计划生育局认真落实科学发展观，坚持以人为本，经为半年多的努力工作，取得了阶段性成绩。现将全年重点工作进展情况汇报如下：一、人口计划完成及节育手术落实情况。截至2006年6月30日，全县共出生1620人，符合政策生育率93.83，其中一孩717人，二孩795人，多孩6人，政策外生育共100人，其中一孩16人，二孩52人，多孩32人。生在当年的现孕人数为283人，全年预计共出生2476人。2005年同期出生1592人，符合政策生育率97.6，其中一孩812人，二孩737人，多孩5人；政策外生育38人，其中一孩14人，二孩13人，多孩11人，全年共出生2293人，长效避孕节育手术落实率2003年为85.88，2006年截至6月30日为82.03。季普查落实率2005年为98，2006年为96，从中可发现长效措施落实率的下降，对季普查提高了要求。季普查落实率逐渐下降，以致现孕掌握不准，再者相应的补救措施跟不上，造成政策外生育的增多。说明目前群众的生育意愿和国家的要求还有一定差距，季普查工作急需加强，出现意外怀孕及早采取措施，避孕中引等情况出现，有利于干群关系的健康发展，也有利于计生事业的全面发展。二、我县农村独生子女父母奖金落实率为100。已为全县1201位农村独生子女父母按每人每月10元的标准兑奖金，共发放了144120元。采取的主要措施有两条：一是依据相关法律法规寻求县政府的支持。二是从实际出发，资金来源采取县、乡两级财政共同负担，各担50的办法，有效地解决了资金不足的困难。依法征收社会抚养费情况：一是成立了县政府主管领导任组长，纪检、监察、财政、宣传、广电、法院、计生等有关部门领导为成员的社会抚养费征收管理领导小组。二是县法院抽调骨干组建了计划生育巡回法庭和计生局执法工作人员逐乡逐村逐人开展抚养费征收活动。三是广泛教育和个别惩罚相结合。对多数被征户进行教育、说法，被征户大都可主动缴纳；对个别顽固户，依法进行财产查封，达到了“执行一案，教育一片”的效果。目前，征收到位率达65。三、免费服务“民心工程”的实施情况。我局组建了两个医疗队，同时赴乡镇进行免费服务。目前已服务四个乡镇，服务人数达21583人，查出妇科病患者9658例，乳腺病患者10876例，约80的患者均得到了有效治疗。截止目前，县财政共投入经费5万元用于加油，购置一次性坐垫、手套等。所有的检查数据均由各乡镇计生站利用WIS系统作了录入，传输和汇总。四、关爱女孩和出生人口性别比治理情况，认真贯彻国务院和省的关爱女孩行动综合治理性别比电视电话会议精神，成立了以县政府主管领导为组长，纪检、财政、宣传、广电、法院、计生、公安等部门相关领导为成员的关爱女孩行动领导小组，明确了相关部门职责，组建了由县计生、卫生、药监、公安等部门参与的联合执法大队，深入到全县各医疗单位、乡镇卫生院、计生站、个体诊所和各药店对B超的使用、实施终止妊娠手术、终止妊娠药品的销售和使用等进行检查。确保了我县出生人口性别比继续控制在正常范围之内，截至2006年6月30日，男女出生人口性别比为98.04：100。五、新机制建设情况，一是成立生育审批工作小组，深入到村、现场办公、简化程序、随报随批。方便了群众，方便了基层。二是在农村独生子女高考加分审批工作中推出了“无假日服务”，随报随审，极大地方便了群众，尤其是外地考生。三是创建了入村到户的流动服务和县站定点服务相结合的“民心工程”工作方式。使群众有充分的机会得到免费服务。六、计划生育服务体系标准化建设情况。县计生技术服务大楼正准备动工。预计明年可实现搬迁。县站现有执业医师5人，执业护师7人，执业助理医师4人。11个乡站中有五个乡站达到基本服务型标准，有一个乡站达到优质服务型标准。11个乡站均配备了执业助理医师。七、婚育新风进万家活动开展情况。在全省婚育新风进万家活动表彰会、宣传教育工作会议后，对婚育新风进万家活动做了如下部署：一是建好一支队伍。建设好计划生育宣传教育队伍，县有专职宣传干部，乡有兼职宣传队伍，革有5—10名兼职计划生育宣传员。二是巩固两个专栏。县电视专栏，怀安报法制专栏，定期或不定期开办计生专题节目。三是开展三个活动。开展“家庭文化节”活动，建文明家庭，开展“彩色文化周”活动，宣传新型文化。开展生殖健康知识普及活动，增强育龄群众的自我保健和预防意识。八、经费投入及专项资金治理工作。我县根据有关规定，按全县总人口人均7.5元标准，财政预算计划生育经费195万元。为做好专项资金的使用，我局明确专款专帐，专款专户，专款专用。并定期请审计机关的相关人员进行审计，截止目
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