护长述职报告

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心理门诊护长述职报告

尊敬的领导、同事们：

我是某医院心理门诊的护长，我很荣幸能够向大家汇报我的工作情况。在过去的一年中，我主要负责门诊的管理、病人关爱、心理治疗等工作。我们的工作中并不仅仅是治疗身体上的疾病，更是治愈心灵上的创伤。下面我将结合实例与数据，向大家展示我们工作的情况和成效。

一、门诊的管理

心理门诊的工作较为特殊，因此，我们需要对门诊管理进行规范。我们制定了门诊工作流程，包括病历录入、预约、检查、治疗和随访。通过这种方式，我们和医生之间的配合更加紧密，工作高效且有序。我们还利用网络平台，编写了心理门诊的规范化操作流程，以方便其他门诊的工作。

二、病人关爱

心理疾病所导致的不仅是生理上的反应，还包括情感和行为上的问题。因此，我们在门诊中，不仅关注了病人的治疗，更注重他们的心理调适。我们建立了“病人关怀小组”，这个小组由护士、医生以及志愿者组成，他们每周会去拜访病人，在关注病情的同时，了解病人的心理状态，并给予关心与支持。这个小组给病人带来了很多温馨与希望，很多病人也因此走出了心理阴影。

三、心理治疗

在心理门诊中，我们主要通过心理治疗来改善病人的心理状况。除了常规的心理测量及评估外，我们还采用了一些先进的治疗方式来解决病人的心理问题。例如，我们采用了脑磁波治疗技术，通过仪器检测异常脑电波，对脑部进行刺激，从而改善病人的情绪状况，增强病人对乐观情绪的认知。此外，我们还利用音乐、艺术等形式的治疗方式进行心理干预，提高病人的情感体验。

四、工作成效

我们的工作成效好不好，关键在于病人获得了多大的康复。我们的目标是将病人治愈出门，使他们重新回到生活的主角。统计表明，在过去一年中，我们的治疗成功率达到了85%，特别是在抑郁症和焦虑症方面的治疗，我们的成功率更高达90%。此外，我们的门诊的评价度也高居全院前列，病人和家属对门诊的评价都非常高。

总之，在过去的一年中，我们心理门诊的工作紧密合作，不断创新，不断探索，为患者提供了更加优质的服务。我们的努力并不是为了得到荣誉或者奖赏，而是为了让更多的病人重新焕发生命的光彩。希望在今后的工作中，我们能够继续共同

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竞聘护长个人述职报告

尊敬的评委会：

大家好！我是某某医院外科部门的王护士长。此次，我非常荣幸能够参加本院护长的竞聘评选。在此，我想向评委会汇报近期的工作情况，展示我的工作成果和个人能力，并表达我对护理事业的热爱和对职位的向往。

一、工作情况汇报

2019年，我被任命为本院外科部门护士长。在这个岗位上，我秉持着“以患者为中心”的服务理念，始终把患者的需求放在第一位，并努力发挥自身的领导力和组织能力，全面开展了以下几方面的工作：

1.提高护理服务质量

作为护长，我主张以患者为中心、以质量为本、以安全为先的工作原则。因此，我注重完善护理规范并不断优化护理流程，坚持科学、规范、系统的护理模式，提高了服务质量和护理水平。

2. 加强护士队伍建设

王护长认为，护士是医疗团队中非常重要的一环，因此必须关注护士队伍的建设。我利用护理例会、护理技能培训、临床技能竞赛等多种手段，加强护士的专业知识和职业素养培训，提高了团队凝聚力和护理工作效率。

3. 建立科学的护理管理制度

护理管理是护士长工作的重中之重，我认为护理管理要做到“四统一”，即治理统一、标准统一、流程统一、指导统一。基于这个思路，我深入研究护理管理制度，建立了完善的护理管理流程和标准，规范了护理工作中的各项流程，确保了服务质量和安全性。

二、工作成果展示

1. 患者满意度指标明显提高

王护长注重以患者为中心的服务理念，强调科学、规范、人性化的护理模式，加大了服务宣传和口碑营销力度，改善了患者就医体验。通过对患者满意度指数的监测，我们得到的结果是，整体满意度和医院形象指数有了明显的提高，得到了上级医院和患者的好评。

2. 提升护士业务水平和科研创新能力

为了提高护士业务水平和科研创新能力，王护长积极组织护士参加学术交流活动和临床技能竞赛，提高了护士专业技术，增强了护理科研创新能力。我们组织的科研项目情况：参与了10余项省级和市级课题，并获得了多项科研成果的奖项，如 “优秀青年护士”、“护理服务创新奖”等。

3. 加强护理质量管理

为了加强护理质量管理，王护长制定了护理常规管理制度，

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20xx年，我在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。20xx年的工作汇报如下：

一、严于律己，重视自身素质的提高

1、我自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。

2、我认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，我通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。

二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责

1、积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。

2、积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。

3、实行科内层级管理，责任区护士—小组长—护士长的分层管理。大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。

4、严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。

5、重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定，较好

当一项事情结束时，我们都需要撰写报告。经常编写报告有助于培养和提高我们的工作能力。在写报告时，我们需要注意以下几点：确保报告的准确性和客观性，避免主观性的偏见和错误。同时，报告应该有明确的结构和逻辑，包括引言、背景、方法、结果和结论等部分。此外，我们还需要注重语言表达的清晰和简练。为了更好地了解与报告相关的资讯，小编已经为您整理了关于“护士长述职报告”的资料。请您继续阅读以获取更多相关信息！

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务水平

对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术，更新压疮护理技术，开展了压疮治疗新材料水胶体敷料的应用，促进创口愈合，缩短压疮患者的住院时间，从而减轻患者经济负担。更新及制定各种操作及应急流程，于9月份成功举行了消防安全演练。

二、改善服务流程，提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的`规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续

护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年1月至10月出院病历555份，护理文书书写质量到达了95分以上。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身心状态

病房每日定时通风，持续病室安静、整洁