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收费员试用期总结,精选收费员试用期总结

收费员试用期总结

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工作和学习中文写作是一项重要的技能,如今范文的应用越来越广泛。通过范文,我们可以更好地掌握文档的结构和内容。对于哪些范文最难写出清新脱俗的感觉,大多数人感到困扰。如何学习“收费员试用期总结”?工作总结之家小编为您总结了几点经验,希望这些工具可以帮助您更快地完成任务并取得成功!

收费员试用期总结(篇1)

转眼间,20xx年的工作已经结束,在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高,个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:

作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单—的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。

一、收费工作。

在20xx年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,更好的完成每一项工作。

二、新农合、医保方面的工作。

我院从20xx年3月份成为医保定点单位,20xx年12月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮助,我逐渐理解了新农合、医保政策,并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的。操作训练学习。

三、20xx年的工作计划。

20xx年已将要

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2024.02.24 收费员试用期总结

工作总结是什么?从字面意思就能够看出来工作总结是一种什么样的文体了。工作总结就是你上班的时候以一个周期循环而写的一篇文章,主要是以月度、季度、半年度而写的一篇工作总结。以下是工作总结频道为你整理的《收费员试用期工作总结》,希望你喜欢! 【篇一】

一、试用期主要工作内容

1、岗前培训,包括军训、实习,礼仪培训等内容

2、开通前的准备,练习礼仪,强化文明服务理念

3、上岗操作,20**年1月28日零时,黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作岗位,开始收费工作。

二、对收费员岗位工作的认识

1、严苛的工作纪律

2、军事化的管理

3、以人为本的服务理念

作为一线收费员,我们是软性竞争力的直接执行者,每天直接面对司机,服务的好坏直接影响车流量和通行费,做好优质服务,提升服务形象是我们的责任。

三、对部门领导的期望和要求

1、合理安排培训时间、方式,12个小时的大夜班非常的辛苦,打乱人正常的作息时间。如果第二天还有各种会议、学习任务等需要留在收费所,睡眠得不到保证,身体方面就很难坚持,学习效果也不能达到。合理安排时间和方式,提高学习效率。

2、双向交流,及时和收费员、收费班长交流思想,了解困难和需要。

四、工作中表现出来的长处,尚待改进的方向

长处:在工作中坚持“以人为本”的服务理念,文明服务,微笑待人,认真细致,在收费过程中规范操作,尽力为司乘人员排忧解难。

不足:“文明服务、应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任,文明服务我能保证做好,而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。面对称台上刹车、高速通过、s型通过,反复碾压车轴识别器造成多轴,在称重设备上垫(木)钢板,人为阻断红外光栅车辆分离器,使系统无法判断车辆通过,改装车辆等方式有意识降低计重重量,逃漏通行费,扰乱收费站正常营运秩序的行为,我想我只有进一步加强责任心,岗前多思多想、上岗认真负责、岗后交流经验,在工作中炼就火眼金晴,在学习中提高业务技能,为应收不漏的目标认真努力。

五、今后工作计划

1、争做学习型员工,不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关法律法规,向收费明星学习,向身边的好人好事学习,提高自己解决实际问题的能力。

2、服务态度方面,用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使司乘人员能够理解我们的工作,配合我们的工作,顺利缴费。

3、收费业务方面,努力提高工作效率,时刻注意与班长、稽查配合,

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2019.08.10 财务收费员工作总结 材料员试用期工作总结 品管员试用期工作总结

工作总结之家最近发表了一篇名为《高速公路收费员试用期总结》的范文,好的范文应该跟大家分享,重新编辑了一下发到工作总结之家。

篇一:员试用期转正总结

实习期工作总结及转正申请(收费站) 充实的三个月试用期已经结束,在这三个月中,我和大家一起、工作,彼此建立了

真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了很大的提高,紧张当然这

与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!三个月来,我在思想上以高标准严格要求,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风

上艰苦朴素、务实求真,较好地完成领导和班组安排的各项任务,为收费事业尽心尽力,努

力工作,主要情况如下: 思想工作方面:俗话说“活到老,学到老”,本人一直在各方

面严格要求自己,努力地提高自己,以便自己更快的适应社会发展形势。期间,我积极参加

站内和班组组织的各种会议学习,用科学的理论武装头脑,牢固树立科学发展观,不断增强

收费业务知识,提高收费业务技能。工作情况:本人严格遵守站内规章制度,坚守征费条例,认真做到“应征不漏,应免不

征”的工作原则,在工作上不迟到、不早退,有事主动请假;尊敬领导、团结同事;在收费

过程中对司乘人员实行微笑,主动为司乘人员排忧解难,没有出现一起有理投诉事件;

遵守服务规范,严格按照内容把收费工作与文明服务活动紧密结合,在社会上树立起了良好

的收费形象;收费业务上,我从刚进入收费岗位时的生疏到现在可以娴熟的操作设备征收各

种车辆的通行费和随机应变的应对各种特殊情况的发生。尽管经过一些努力,我的业务水平提高了不少,但还需要进一步提高。在以后的工作中,

我要加倍努力学习各项业务知识,充分发挥自己的特长为站多做一点贡献,坚决服从领导的

指示要求和安排,认真做好自己的本职工作,在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一

个更高的层次。所以特申请领导给予转正审批。之前我就从事收费工作,虽与现在的工作环境有很大的不同,但我很快的适应了这里,

并学到了很多,感悟了很多。经过三个月的自身努力和同事领导的帮助,现对工作已有了较

强的处理能力,在此特别感谢领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误

的提醒和指正,我也希望能够早日得到大家的认同,希望恳请领导给我继续锻炼自己、充实

理想的机会。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为收费站创造价值,和大家一起展

望美好的未来!希望

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2019.08.12 高速公路收费员个人总结 高速公路收费员年终总结 高速公路收费个人总结

《2018年收费员试用期工作总结范文》是一篇好的范文,感觉很有用处,为了方便大家的阅读。

时间过得真是快,转眼间三个月的试用期已到。在一个花开的季节,我荣幸地踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的单位——广州华南路桥实业有限公司,成为了华南收费干线普通的一员,感谢华南路桥实业有限公司给了我的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。

记得刚进到这个公司就要培训,在培训期间分为军训、上理论课、还有下站实习,实习是在新洲站,一进亭内就看到师姐在忙着工作,当时就想着:这么勤奋地守好的工作岗位,那平时的业绩是不错的,我也要尽快学会这些操作。

我都是在发卡,如无特殊事件发生时,感觉操作起来很容易上手的,也不会了。当时督导在看着我操作,还不时地给我讲解,还说入口发卡比较少突发事件,在出口收费则比在入口发卡多一些复杂的事件。超时车、行政车、公务车、粤通卡、坏卡、丢卡等的特殊该如何处理,自己要熟悉那些操作等等。

又过了差不多一个星期,我又去了黄埔收费站,却跟实习不是同一个收费站,又看到了不是很熟悉的同事,令自己的心觉得有点慌。刚开始的第一天是跟着师姐在军警车道发卡,记得那天车流很大,我觉得有点紧张,害怕不小心打到警车,后来在师姐的鼓力下,我开始学着发卡,才发现原来不是那么生疏,就这样发了差不多一个月的卡,我才开始收费,后来的每一天都是自己在收费,但多车时还觉得有点紧张,有好几次都遇到粤通卡没有入口信息,寻问司机入口信息后,还要上报监控室,等待监控主管指示,就需要长一点的时间,这个时候司机会很不耐烦的催促,而我也开始紧张,但是在主管的指导下我也正确的完成的纸券或坏卡的操作,这样的情况是经常会遇到的,后来在遇到这样的情况,我就不会因为司机催促而跟着紧张,因为紧张只会让自己更容易出错,跟着就慢慢习惯了,感觉心里踏实多了。

随着时间的流逝,不管在入口还是出口,遇到特殊情况多也积了不少经验,然而对这份工作越来越感兴趣,如果遇到什么特殊情况也能自己解决,所以对自己越来越有信心做好这份工作了。

到了今日为止,我在收费站上班也差不三个月了,在上级和同事的关心和指导下,逐渐对收费站的业务也熟练了,我会向好的方面学习,尽量争取好的成绩,不拖累同事和上级。非常感谢公司给我的机会以及对我的信任,本人借此机会向公司提出转正申请,希望公司能对我的工作态度、能力与表现能够接纳我,同时也在不断地激励我在今后的工作中前进与完善

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2019.08.12 试用期工作总结范文 检验员试用期工作总结范文 材料员试用期工作总结

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