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物业管理年度计划
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物业管理的年度计划范文 篇1不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划：z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：
一、充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或者合理化建议或者批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制"。每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制"。
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝
查看更多>>2024.06.19 物业管理年度计划
为您准备的“物业管理个人年度计划”一定能够让您满意，时间过的真快，时光飞逝如箭， 我们应该把来年的工作计划分解成可衡量的目标。提前写好岗位的年度工作计划是个不错的选择，如此才能不断踏上新的工作台阶。但愿对你的学习工作带来帮助！
物业管理个人年度计划(篇1)一、日常工作目标的完成情况
(一)业主入住前期物业管理工作。
1. 熟悉小区各项设施、设备的施工 情况，配合工程部做好各项施工的验收;
2. 根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案 ，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。
3. 配合销售部的售楼工作;
为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁 做好现场的保洁服务，保安 进行24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。
4. 搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料 和各类协议及管理规定，顺利完成交房工作;针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，目前z底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。
(二)房屋管理
z写字楼和z上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了20多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案。
为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度 ，编制了的管理计划，并责任到人定期检查。z写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。
(三)公共设施、设备的管理
对已开始使用的z写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修 工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
z上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。
(四)环境卫生和绿化 管理
环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
小区的绿
查看更多>>2023.06.09 物业管理年度计划
发现一篇网络上的好文“物业管理个人年度计划”非常值得一看，撰写岗位年度工作计划时，我们要留意哪些要点？岁月无情，我们都会感慨，时间过得太快了，让我们着手规划吧。你可能在考虑今年的岗位年度计划，单位会充分利用年度计划来考察员工的工作能力和决心。欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！
物业管理个人年度计划 篇1根据×城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平与服务质量，加强员工队伍综合素质修养与提高综合管理能力，加强与业主的沟通与合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益与经济效益，特此拟定管理处工作计划：
一、充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性与增强主人翁意识。
1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力与向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》，
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制与健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平与服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2、小区业主
查看更多>>2023.05.15 物业管理年度计划
写好岗位年度工作计划需要重点突出哪方面呢？让我们着手制定计划吧，只有写好岗位年度计划，通过计划，把目标和具体工作实施步骤有机结合起来。您可以从下面的内容中了解更多关于“物业管理年度计划”的信息，仅供你在工作和学习中参考！
物业管理年度计划(篇1)物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口，物业前台工作计划，物业前台工作计划。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持“以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。
工作思路：
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置：
客户综合满意率不低于· 90%;
服务综合及时率不低于· 85%;
业务技能培训·· 100%;
小区
绿化完好率不低于· 90%;
绿化覆盖率不低于· 60%;
管理费收费率一期逐步达到 70%;
二期收费率达到·· 90%;
生活垃圾日清率为· 100%;
工作重点：
根据对20xx年的工作回顾和反思，20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，工作计划《物业前台工作计划》。
(1)制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。
(2)小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。
(3)根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。
(4)对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行
查看更多>>2023.05.15 物业管理年度计划
如何避免自己的岗位年度工作计划枯燥无味呢？光阴迅速，一眨眼就过去了，我们即将迎来本年度的最后一天。我们已经制定了岗位年度工作计划，通过认真规划目标和措施，才能很好地开启下年工作，如果您想读一篇好文章工作总结之家小编建议您看看“物业管理年度计划”，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页！...
2023.05.14 物业管理年度计划
按照公司的工作要求，因此才需要我们拟定下一阶段的工作计划。所以一个工作计划要有时间、目的和方法这几个条件在其中。好的工作计划制作的思路是什么？经过收集，小编整理了有关物业管理年度计划，请继续阅读本文相关内容！ 20xx年是**物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，企业...
2023.05.10 物业管理年度计划
了解物业管理个人年度计划不妨看看工作总结之家推荐的这篇文章，请马上收藏本页，以方便再次阅读。时光如流水，无法阻挡，十分具有意义的一年要结束了。那么提前备好岗位年度工作计划是非常关键的，才能保证我们下一年的工作更加具有目标。...
2023.05.03 物业管理年度计划
想要在工作中激发自己更多的热情，一份好的工作计划可以帮助我们更好的完成工作。工作计划，就是对自己的下阶段的工作提前安排，工作计划如何安排才算得当呢？由此，小编为你收集并整理了物业管理年度计划精选欢迎阅读，希望你能喜欢！ 20xx年不知不觉已过去，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的...
2023.05.03 物业管理年度计划
根据单位上级对近期工作内容的安排，是时候开始准备撰写下一阶段工作计划了，提前做好自己的工作计划，可以让我们工作起来更加轻松，那么在大家眼中怎样的工作计划才称得上好呢？下面是小编帮大家整理的物业管理个人年度计划模板,希望能帮助到你的学习和工作！ 一、加强学习宣传 进一步加强《四川省物业管理条例》、...
2023.04.06 物业管理年度计划
为了个人工作发展，我们罢休快速的制定下一阶段工作计划了。工作计划总是以最简单的方式出现在大家的面前虽然是最简单的但是是最有效的。你知道一份突出重点的工作计划该怎么写吗？以下“物业管理年度计划合集”由小编为大家收集整理，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。 作为一个物业管理员，为居民创造良好...
2023.04.01 物业管理年度计划
为了进一步提高自己的工作效率，首先我们应该写一份详细的工作计划。工作计划，就是让无形的工作变为有形，在写工作计划的时候别人提供的意见重要嘛？下面是小编为你精心整理的“物业管理科的年度计划11篇”，请在阅读后，可以继续收藏本页！ 为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20...
2023.03.30 物业管理年度计划
新手如何开始写岗位年度工作计划呢？时光荏苒，时间不复流， 工作时间总是过得太快。提前准备好岗位年度计划，年度计划是一件郑重而又严肃的工作，小编为大家精心整理了物业管理处的年度计划，仅供你在工作和学习中参考！...
2023.03.28 物业管理年度计划
应该怎样才能将岗位的年度工作计划写好呢？那么我们也该写好一份岗位年度工作计划了，年度工作计划可以合理分配每个人在团队里的工作位置，能提升管理人才的工作能力，以下“物业管理处年度计划”一文是工作总结之家的编辑为您准备，相信会对你有所帮助！...
2023.03.16 物业管理年度计划
以下是小编为大家收集的“物业管理个人年度计划”，岗位年终个人工作计划是怎么样写的呢？一年的工作已经快要结束了。唯有对岗位的工作进行一个详细的计划，才能帮助我们实现工作目标。希望能为你提供更多的参考！...
2023.03.12 物业管理年度计划
时间川流不止，日月如梭， 一年的努力终于有了收获。也应该做好准备写岗位年度工作计划，才能对工作更加有帮助。以下为我们为您分享的物业管理科年度计划，仅供参考，欢迎阅读！...
2023.03.11 物业管理年度计划
我们写岗位的工作计划需要注意哪些问题？瞬息千里，时光匆匆，有得有失，是时候仔细的写一份工作计划了。有必要在岗位的年度计划中作好来年的计划安排，年度工作计划能快速锁定新一年工作中的重点和难点，有针对性的去制定计划安排，以下是由编辑为大家整理的“物业管理年度计划”，供你参考和使用，请收藏和分享！...
2023.03.07 物业管理年度计划
是时候来准备岗位的年度计划了，有效制定年度工作计划将使各项工作处在可控范围内，有利于公司的稳步发展，一篇优秀的岗位年度工作计划该怎么写呢？根据您的需求，工作总结之家小编为您搜集了一些内容：物业管理个人年度计划，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！...
2023.03.06 物业管理年度计划
按照单位上级的指示，需要工作计划更具有合理性。做好工作计划对我们下一阶段的工作有很重要的意义。自己需要怎么更好的完成一篇工作计划呢？经过收集，小编整理了物业管理个人年度计划精选，请收藏好，以便下次再读！ 一、加强学习宣传 进一步加强《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》的学习，利用上级部...
2023.03.04 物业管理年度计划
将工作计划分解，提高工作效率，可能我们需要开启年度工作计划的准备了，我们在新的一年工作会变得更加顺利，年度个人计划我们究竟该如何才能写好它呢？以下是由工作总结之家为您带来的物业管理年度计划，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！...
2023.03.03 物业管理年度计划
只有在工作开始之前做好万全的岗位年度工作计划准备，我们可以通过年度工作计划提前为自己的工作做好设想，怎么才能在写岗位年度工作计划时更全面呢？小编现在向你推荐物业管理年度计划，如果合你所需，不妨马上收藏本页！...
2023.02.26 物业管理年度计划
时间过得真快，一年辛苦的工作要迎来尾声了。又到了写岗位的年度工作计划时候了，只有规划好下一年的工作，我们才能轻装上阵，那么有哪些优秀的年度工作计划是能够给我们参考的呢？现在，有请阅读工作总结之家推荐的《物业管理的年度计划》，大家不妨来参考。希望你能喜欢！...
2023.02.22 物业管理年度计划
听从领导对该岗位的工作内容规划，那么我们需要开始写自己的工作计划了。工作计划对于刚刚步入职场的新人来说至关重要，您知道写好一份工作计划都有哪些要素呢？你也许需要"关于物业管理个人年度计划"这样的内容，有需要的朋友就来看看吧！ 2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处...
2023.02.22 物业管理年度计划
时间如流水一般，这也在提醒我们工作计划要开始着手准备了。我们有合理安排岗位年度工作的需要，才能推动工作更好地进行。下面的内容主题为物业管理本的年度计划，是栏目小编为你整理的，敬请您浏览本页内容！...
2023.02.21 物业管理年度计划
如何打造专属自己的岗位年度工作计划呢？办公室的每个人都在考虑写年度工作计划了，才能保证我们明年的工作更加具有目标，工作总结之家的编辑花时间专门编辑了物业管理个人年度计划，欢迎阅读并参考！...
2023.02.21 物业管理年度计划
我们又将和岗位年度工作计划打交道了，作好年度计划，是提职加薪的一个重要参考，年度工作计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下的内容“物业管理年度计划”是编辑特意为您准备的，还希望您能从本网页有所收获！...
2023.02.13 物业管理年度计划
我们需要规划自己的岗位年度工作计划了，写工作计划其实就是对自己工作的盘点，你会如何制定工作计划呢？工作总结之家的编辑特意为你呈上“物业管理处年度计划”，感谢您的阅读！...
2023.02.09 物业管理年度计划
岗位年度工作计划应该怎么制定呢？要重新规划好岗位一年的计划，这样才可以让领导见识看到我们的优点，出于您的需要，工作总结之家小编为您提供物业管理年度计划，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！...
2023.02.08 物业管理年度计划
为了在工作中有更大的进步和成绩，为此去拟定一份工作计划是非常关键的。我们撰写工作计划，可以帮助自身合理的规划工作时间与内容，您是否在搜索工作计划呢？以下为小编为你收集整理的关于物业管理本年度计划，有需要的朋友就来看看吧！ 时间飞逝，转眼间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的一年。为了xxx物业公司顺...
2023.02.05 物业管理年度计划