工作总结 >> 工作计划 >> 物业管理年终工作计划 >> 导航 >>
物业管理年终工作计划,物业管理年终工作计划范文
物业管理年终工作计划
物业管理年终工作计划栏目给大家带来大量物业管理年终工作计划、物业管理年终工作计划范文大全等内容,帮助大家对过去的工作进行经验总结,更多物业管理年终工作计划相关内容可以关注我们!
这篇"物业管理年终工作计划"是栏目小编费尽心思整理的。为了应对职业上的新技术和工具,我们将下一阶段的工作计划规划进了日程表,这并不过分。提前制定工作计划,能够使我们的工作更具有目标性。点击进入了解更多关于我们的最新资讯!
物业管理年终工作计划 篇1这个培训计划是开放性的,房地产公司的每一个成员都有必要接受一定程度的物业管理培训。该讲提出了一套简明的培训系统,有助于我们建立基于全局策略物业管理动作机制。
第1操作环节:制定一个实战型的培训计划
物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行,通常是分三步到位,即高级管理员、高级技术员、技术骨干和普通员工。
高级管理员包括正副总经理、行政秘书(或经理助理)、工程部经理、电脑工程师、机电工程师、财务主管。这批人通常应于交付使用前六个月到位。他们的前期工作是负责组建管理公司,参与设备安装及试运行,制定管理计划和对下属员工进行招聘和培训。
技术骨干包括部门经理、水电技术员、电脑操作员、业务员和出纳,应该于交付使用前两个月到位,他们的前期任务是熟悉公司运作程序和部门分工,熟悉设备操作。
普通员工包括保安员、清洁工、园丁,应该于交付使用前三周到位,他们的前期任务是熟悉物业情况,熟悉本职工作和实战演习。
要点a:高级管理员培训内容
物业管理理念
管理公司组织架构和运作程序
物业及设备情况
住户情况介绍
物业移交程序
物业管理政策法规及相关法律常识
公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释
应变组织、指挥能力
消防、急救常识及器具使用
管理及公关常识
要点b:技术骨干培训内容
责任感,荣誉感培养
管理公司组织架构和运作程序
物业及设备情况
住户情况介绍
物业移交程序
物业管理政策法规及相关法律常识
公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释
应变组织、指挥能力
公关知识及技巧
消防、急救常识及器具使用
设备操作及维护知识
维修具使用及保养
住户投诉处理能力
要点c:普通员工培训内容
责任感荣誉感培养
管理公司组织架构和运作程序
物业及设备情况
住户情况介绍
物业移交程序
物业管理政策法规及相关法律常识
管理规则及员工守贝
消防急救常识及器具使用
设备操作及维护知识
为使物业管理工作能够一开始就正常运作并且尽旱趋于成熟在对员工进行了全面
查看更多>>2024.01.11 物业管理年终工作计划 物业管理工作计划
接下来是栏目小编为大家整理的“物业管理处年终工作计划”。按照领导的的要求,我们一定要准备一份规划好的工作计划。一个优秀的工作计划应该要考虑到之前出现的经验,并合理地运用到下一阶段的工作中去。为了不错过重要内容建议您将本网页链接收藏!
物业管理处年终工作计划 篇1部门
工作计划
完成时间
执行人
备注
1月
客户服
务中心
1、组织员工交接房流程、装修流程培训
2、准备交房资料及相关事宜
3、按is09000标准建立建全相关工作记录
4、作好本部门工作安排
5、协调处理交房过程中的遗留问题
6、及时与业主沟通,回复遗留问题整改情况
7、完成管理处领导交待的其它工作
培训工作10日前完成
其它工作月内随时
客户中心主管负责
客户服务中心全体员工
维修部
1、参与管理处的交房工作
2、设施设备建立台帐
3、库房物资建档
4、编制2月份排班表
5、参与两个单元交房前检查工作,对存在问题报相关部门
月内随时
物业管理处年终工作计划 篇2为做好20xx年的工作,特制定20xx年物业管理办公室工作要点:
(一)大力提倡业主委员会的成立,积极推进老旧小区实行专业化物业管理。
(二)加强宣传力度,唤起业主及物业企业的法律意识,减少矛盾纠纷的发生。
(三)进一步清理整顿全区的物业管理市场,严格控制好新建住宅区物业管理的介入。
(四)督促物业公司进一步加强对员工的培训,教育和管理,制定和完善行规,建立企业诚信档案,提高物业管理服务水平。
(五)组织辖区物业企业开展各项考评考核、业务交流、优化组合等工作,保证我区物业服务质量。
(六)基层工作网络与社区建设是构建和谐社会的基石,是维护社会稳定的基础,《物业管理条例》规定业主委员会应当积极支持配合居民委员会开展工作,并接受其指导和监督。但我区各社区均没有物管专干,物管办也不管社区干部,有许多协调方面的工作,显得心有余而力不足。下一步将加强对业主委员会、社区主任和城管专干的物业知识培训和指导力度。加强对《物业管理条例》、《物权法》的宣传力度,以提高知晓率、消费意识、业务水平。
(七)小区居民随意饲养家禽、家畜、门面乱堆乱放、出店经营、饭店、夜宵油烟、噪声扰民等,物业公司只能上门做好劝导、说服工作、下达整顿通知书、限期改正。但没有执法权,显得力度不大,而城管执法又不进小区,所以这方面的投诉很难及时协调解决,这样就出现了多次重复投诉
查看更多>>2023.08.05 物业管理年终工作计划 物业管理工作计划
为了保证工作计划与团队和组织的整体方向相一致,每个人都应该撰写自己的工作计划。所谓工作计划,即是事先对工作安排做出规划。本文将为大家介绍“年终物业管理工作计划”这一重要话题,工作总结之家的编辑已整理相关资料,为大家提供参考!
年终物业管理工作计划【篇1】20xx年不知不觉已过去,回顾这一年的工作,我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下,全体员工时刻以"真诚勤仁用心服务"精神为动力,秉承公司优良传统,发扬爱岗业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下,并对下年的工作进行进一步的规划。
一、工作总结
20xx年以来的一年中,面对本县物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对20xx年的工作总结如下:
(一)直接服务部门工作总结(服务中心)服务中心中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年一年,服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况,服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼
工作20xx年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的--套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。
4、工程返修
工作二期的收楼工作正常进行着,对于一
查看更多>>2023.05.15 年终物业管理工作计划 物业管理工作计划
《2016年物业管理工作计划》是一篇好的范文,感觉很有用处,重新编辑了一下发到工作总结之家。
2016年工作计划2016年物业管理工作计划加强对物业管理工作责任目标的管理,客观、公正、合理地对2016年度物业管理工作目标,根据上级有关文件精神,结合办事处实际,制定本办法:一、考评内容根据《物业管理条例》有关条款规定社区在物业管理工作中的职能职责和履职情况进行考评。二、考评标准物业管理考核100分,年终综合考核20分。三、考核对象13个社区居委会四、考评时间2016年12月下旬月五、考核办法自查。各社区居委会参照考评内容进行自查并写出自查报告,一式二份,于2016年12月15日前报办事处物业管理办公室;复查。在各社区居委会自查的基础上,办事处组织各社区进行复查,核实自查情况;评定。办事处物管办和目标办对社区自查和复查情况进行综合评定,评定考核分数、名次、奖惩并进行通报。
以上就是这篇范文的全部内容,涉及到物业管理、社区、考核、考评、进行、办事处、自查、工作等范文相关内容,希望网友能有所收获。
查看更多>>2019.08.12 物业管理工作总结 社区物业管理工作总结 小区物业管理工作总结
新的一年已经到来,如何制定物业管理年度工作计划?下面是小编收集整理的物业管理年度工作计划,欢迎阅读。 物业管理年度工作计划篇一 二十一世纪跨入了第十个年头,公司物业从蹒跚学步经过10年的风风雨雨,取得...
2020.11.03 小区物业管理年度工作总结 物业管理年终工作总结 物业管理处工作计划
为了更好地保证后续工作计划的科学性和可持续性,下一阶段的工作计划的制定也应该提上日程了。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,在日常工作中,养成长期制定工作计划的习惯,怎样才能写出一份标准的工作计划呢?下面是我在网上找到的一篇题为“物业管理工作计划”的文章,希望你更多关注本网站更新!...
2023.05.13 物业管理工作计划
通过合适的工作计划开展自己的工作,可以帮助自己在工作方面更有效率,如何确保计划的执行?工作总结之家不辞辛劳将创意融入制作中打造了这份“物业管理个人工作计划”,还请您能收藏本网页!...
2023.05.08 物业管理工作计划
根据单位领导在工作内容上的指示,那么,下一份工作计划就需要我们好好制定了。工作计划指导着后续工作的发展方向,我们写工作计划要注意哪些方面呢?小编花时间专门编辑了物业管理工作计划个人,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。 物业管理员优秀周工作计划1 按照20__年物业公司组织架构的设置及聘任文件,我负...
2023.05.04 物业管理工作计划
栏目小编特地为你收集整理“物业管理工作计划”。很多人在职场中都会做了一项工作就忘记下一项工作,那么也到了撰写出一份自己能够实现的工作计划的时候了。缺少相关详细的工作计划,我们工作往往就会出现各种各样的失误。希望对大家有所帮助!...
2023.01.31 物业管理工作计划
为了进一步提高自己的工作能力,我们可以开始制定下一阶段工作规划了。在执行工作计划的过程中,其实也是一个反复修改工作计划的过程。撰写工作计划的时候你感受过不知所措吗?下面是小编为你精心整理的“物业管理工作计划合集”,希望对你的工作和生活有所帮助。 为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济...
2023.03.15 物业管理工作计划
俗语说:生产不会计算,诸事都会白干。为了我们可以尽快达成工作要求,是时候好好的准备物业管理工作计划了,写工作计划是每个职场人都需要必备的一个技能。你知道如何才能写好一篇物业管理工作计划呢?考虑到您的需要,工作总结之家小编特地编辑了“物业管理工作计划范文”,欢迎您参考,希望对您有所助益!...
2022.08.01 物业管理工作计划 物业管理工作计划方案 社区物业管理工作计划
工作总结之家精选栏目推选:“物业管理工作计划”。工作总结之家小编特意搜集并整理了物业管理工作计划。为了更快的完成工作任务和目标,加快工作进程,工作计划的提前安排是很有意义的。工作计划可以为我们指明正确的工作方向和大体步骤。我们后续还将不断提供这方面的内容!...
2023.02.03 物业管理工作计划
下面小编给大家分享物业管理工作计划,相信您在本文中有所收获。根据单位领导对于工作的处理要求,因此准备好一份工作计划是现阶段最重要的事情。写好工作计划,我们不仅要盘点清楚以前的工作,还要规划好未来的工作。...
2023.04.08 物业管理工作计划
新的一年又开始了,新的工作计划你做好了吗?以下是小编为您整理的物业管理公司工作计划,供您参考,希望对你有所帮助,更多详细内容请点击查看。 20XX年,公司通过准确分析工作中所面临的机遇、困难和挑战,强...
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,御苑区在20xx年工作计划将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作,主要工作计划有: 一、全面实施规范化管理 在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度...
2020.11.03 物业管理工作计划 物业管理工作总结 研讨物业管理工作总结
根据单位领导对于工作的处理要求,这就需要着手写一份详细的工作计划。完整的工作计划,能更好的梳理下阶段工作。那么如何才能写出独树一帜的工作计划呢?经过收集,小编为您献上物业管理工作计划集锦,希望能帮助到你的学习和工作! 一、健全管理网络理顺管理体制 一是建立健全区物业办-街道物业管理部门-...
2023.02.24 物业管理工作计划
为了能加快速度跟上工作进度,有心的人,都会花精力写好工作计划,做好工作计划可以有效提高我们的工作效率,你会不会为了工作计划而发愁?以下由小编收集整理的《物业管理工作计划系列》,仅供你在工作和学习中参考。 一、 实现全面实施规范化管理 在原有基础上修订各部门工作手册吗,规范工作流程,按工作制度严格...
2023.06.02 物业管理工作计划
如何才能撰写出有个性且突出优势的工作计划?根据公司的具体要求,一份工作计划就可以帮助我们完美解决这个问题。工作计划是明确完成后续工作的具体方案,工作总结之家的编辑特别为你收集的“物业管理年度工作计划”,请阅读后分享你的朋友!...
2023.03.22 物业管理年度工作计划
如何写一份合理有效的工作计划呢?为了提升员工的工作素质我们需要不断提供职业培训和学习机会,为了更好的完成工作,我们应该准备工作计划了。制定工作计划可以让自己知道在哪个时间段要干什么是特别清晰的,小编以您的需求为出发点呈现了这份有价值的“物业管理年度工作计划”,还请你收藏本页以便后续阅读!...
2023.05.04 物业管理年度工作计划
为了可以最大限度的发挥自身的潜能,让我们先做一份工作计划,开个好头吧。如何保证自己的工作计划全面且合格呢?经过收集,工作总结之家的编辑整理了物业管理年度工作计划,请在阅读后,可以继续收藏本页!...
2023.02.28 物业管理年度工作计划
为了遵循领导的意愿,是时候结合工作预期去准备一份工作计划了。工作计划需要让执行者有操作性地有条不紊地完成工作。为使用时更加方便,下面是我们整理的“物业管理年度工作计划”,欢迎阅读,希望你能喜欢!...
2023.04.07 物业管理年度工作计划
为了让自己在工作岗位上出众,因此,现在我们需要完善我们的工作计划了。工作计划是为实现其目标而制定的公文,那么我们要怎么去构思一篇更有效的工作计划呢?为此,小编从网络上精心整理了《物业管理年度工作计划模板》,欢迎阅读,希望你能喜欢! 20____年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一...
2023.05.04 物业管理年度工作计划