十六:直播解说声音过小,观众听不清
1:检查直播助手的设置,在直播助手登陆页面下方的麦克风形状按键点击选择加大麦克风音量
2:右键电脑右下方的小喇叭按键右键对应启用的麦克风,点击属性功能键,在级别功能栏中调高麦克风音量,并适当加大麦克风加强功能
3:通过声卡的麦克风音量控制功能键进行调节
十七:直播时有观众反映录制画面出现黑屏或直播区域不完整、不协调
1:最快最有效的解决方法就是点击直播助手的截取区域功能键快速地重新截取全屏,并把直播画面全屏播放
十八:直播时有大量观众反映卡顿,播放不流畅
1:检查本机上是否开启其他占用网速的应用程序,请彻底关闭除直播助手以及视频源外所有程序,软件和网页
2:检查所处网络环境是否有其他设备使用同一个WIFI,如若有必须关闭其他设备,停止使用,直至直播结束
3:检查视频播放源是否流畅播放,如果不流畅,请更换播放源,或播放线路
4:如果尝试了多种方法依然卡顿,请重启电脑重新开始直播,如果依然卡顿,请停止直播
十九:直播中直播助手反复掉线重新连接
1:请先确认所在网络环境的网络连接是否也如此,如果是,那么请马上停止直播,并且马上联系所属网络运营商,尽快能解决。如果不是,请断开网络,关闭直播助手后,重新在连接。如果依然出现此情况,请卸载直播助手,重启电脑,然后重新下载直播助手,然后开启直播,如果还是依然没有解决请停止直播,并且保留问题的截图加以详细的描述发给运营组人员。
二十:直播时发现自己的直播页面没有在抓饭直播里
1:请先自行检查直播助手是否正常开启录制功能,如果没有请开启,如果开启了请再仔细确认全站的各个位置是否都没有自己的直播画面。如果确认没有,先尝试退出直播助手,再重新开启,如果还是依然没有请卸载直播助手重启电脑后重新安装然后再开启直播。如果依然没有直播画面,暂时停止直播并马上联系运营组,详细具体真实的对所遇问题进行描述,询问多久等处理完并耐心等待,短时间内如果处理完毕,那么可以正常重新开始直播,如果短时间内不能处理完,那么可以彻底关闭直播
二十一:直播时观众反映背景音过大或过小
1:适当调节视频源本身的音量大小
2:适当调节直播助手下方的小喇叭设置键的音量大小
二十二:直播时观众反映重音(双背景音、解说声音以及背景音都重音)
1:只是双背景音请检查本机电脑是否打开了两个视频源地址,并且关闭解说时不用的视频源,或静音其中一个视频源
2:背景音和解说音都重音,请检查是否在自己电脑上打开了自己在抓饭直播上的直播页面。请关闭或是静音,请检查周围环境是否用平板电脑、手机等设备打开了自己的直播画面声音被麦克风收录进去,请关闭设备或静音
二十三:直播结束后发现录像保存不成功
1:检查直播助手的设置中保存录像的选项框是否选中如果没选中请选中将在下一次开启直播助手的时候生效,如果选中了,请按照直播助手提示的文件保存地址中仔细查看如果确认没有保存上,请联系运营组然后详细真实准确的描述情况。并且自己卸载软件重新下载安装后做多次录制实验,并将结果如实确切的告知运营组,耐心等待结果