本功能由四局部构成，辨别是硬件接口模块、功能主体模块、过程编纂器及模仿话机局部。
硬件接口模块实行硬件功用局部的封装，硬件能够是USB语音盒、语音卡大概交流机。只消窜改硬件接口模块，功能便可支持种种厂家的语音卡产物。过程编纂器用于编纂IVR语音过程。功能主体局部实行德律风接入及阐明运行语音过程。模仿话机局部用于开始模仿尝试。功能对每一个呼唤都写呼唤记载，功能暂时支持的数据库包罗Access、SQLServer、Oracle。详细功用以下：
1.图形化IVR过程编纂
2.德律风接入自动语音播报
3.灌音留言
4.转座席
5.德律风聚会
6.模仿话机接入（用于过程尝试）
7.呼唤记载及盘问

应用范围
电信增值营业平台
信令网关转策应用
1860/1、10000、10001号等电信概括客户效劳中央
200、300、201等智能语音预支费德律风功能
话费充值功能
170、114、117、110、120等特服功能
800功能
一号通功能
彩铃/彩话
168/160消息效劳功能
来话遇忙语音提醒功能、移机不改号功能、局用语音疏忙功能
德律风聚会（Tele-Confernce）
传呼台功能
IP德律风接入平台
SP概括平台
彩铃/彩话功能
德律风QQ
德律风点歌
德律风游戏
德律风竞猜
语音短信等
大中型呼唤中央平台（CallCenter）（单机200-4000线）
大中型交互式语音应对功能（IVR）
大容量TTS/ASR应用功能
大中型自动呼唤分派（ACD）
大中型语消息箱（VoiceMail）
大型坐席功能（包罗VOIP坐席），单机可支持胜过1000坐席
中型用户交流机（单机200-8000线）
多营业、多信令、多局向概括接入平台及话路分派功能