时间过得真快呀,一晃眼就过去了半年。为了让下一阶段工作开展有序,我们应该对自己半年的工作进行一个总结分析,工作总结可以帮助我们提高自己的工作能力。那么,可以拿出手的半年度工作总结模板有哪些?根据你的需要,小编精心整理了下半年移动公司服务质量状况的报告,仅供你在工作和学习中参考。
下半年移动公司服务质量状况的报告2005年下半年来,中国移动××公司以“肩负行业使命,担当社会责任;保护用户权益,倡导以人为本;坚持诚信经营,开展公平竞争;提升服务质量,打造电信强国”为己任,不断创新,打造服务型企业。同时,为打造一流的移动通信网络和服务体系,我公司不断完善和提升渠道服务能力,为客户提供个性化服务和创造价值,实现服务和业务的领先,为做世界一流通信企业,实现从优秀到卓越的新跨越打下坚实基础。现将下半年服务工作开展情况汇报如下:
一、加大资金投入,致力打造精品网络和服务体系
从1999年以来至2005年底,中国移动××公司已累计投资128亿多元,紧密围绕××富民兴桂重大发展战略的实施,不断提升和增强通信服务能力,致力打造精品移动通信网络和服务体系。目前,网络容量突破1000万户,网络信号覆盖了全区100%的城市、县城和乡镇,行政村覆盖率达90%,实现了全国联网漫游,全球通国际漫游通达世界199个国家和地区;在全区建成1600多个服务厅,覆盖了所有城市、县城和乡(镇),村级代办点达8000多个,客户达800多万。同时,为加快××社会经济信息化进程,公司积极推广信息化应用服务,为××经济发展和社会进步做出了重要贡献。
为更好地满足××社会经济快速发展的需要,增强通信能力和服务能力,我公司在10月份启动了通信枢纽楼建设项目,12月启动了南宁公司综合楼、××公司客户呼叫中心生产楼建设项目,两项目将于20xx年建成投产。届时,公司的通信服务能力将得到大幅提升和增强。
二、致力“村村通”工程,助推农村信息化
农民“信息贫困”导致的城乡“数字鸿沟”,是造成城乡贫富差距拉大、社会不稳定因素增加的重要原因之一。作为××通信业的领跑者,中国移动××公司响应党中央和区党委的号召,始终把维护广大农民利益放在公司各项工作的重要地位,紧紧围绕“三农”问题,致力于“村村通”电话工程,加大了在农村地区、边境地区、边远山区及沿海区域的通信建设和信息服务力度,有效地提高了农村的综合生产能力。
2005年,在各级党委、政府和区通信管理局的大力支持帮助下,公司克服了在经济落后区域和条件恶劣山区建设基站的巨大困难,投入了3亿多元进行县域以下农村通信网络建设,其中仅河池地区农村通信建设投入就达近亿元。2005年上级主管部门下达我公司的“村村通工程”基本任务是通信覆盖339个行政村,挑战任务是470个。到7月底公司就已完成覆盖470多个,完成挑战任务的100.8%。截至12月底,共完成网络覆盖635个,超额完成村村通工程确保任务(更多精彩文章来自“秘书不求人”)数,达到187%。至此,我公司已实现全区12076个行政村的移动通信网络覆盖。
在做好网络技术覆盖的同时,公司的客户服务也逐渐向农村延伸。目前我公司拥有村级服务点达8000多个,公司11000多名员工中有6000多人服务在县域以下网点,并将陆续在每个行政村设立服务点,推行“一村一点”的服务模式。针对农村的通信需求,公司大力推进农村信息化应用服务,采用农民能够接受的方式,将各种农业生产技术信息和市场信息,多手段、多层次传递给农民,受到社会各界的好评。
在中国移动集团公司召开的中国移动通信2005年度村村通电话工程总结表彰大会上,公司荣获“中国移动通信2005年度村村通电话工程突出贡献二等奖”。12月30日,在自治区村村通电话工程总结表彰会议上,中国移动××河池公司、资源分公司分别被评为自治区2005年度村村通电话工程先进集体,顾雄等8人被评为自治区2005年度村村通电话工程先进个人。
三、注重实践,切实履行企业公民责任
中国移动××公司在企业快速发展的同时,始终认真履行企业公民的社会责任,真诚感恩,回报社会,为中国-东盟博览会、抗洪抢险救灾、农村通信服务、教育事业等一系列公益和慈善事业提供支持帮助,体现出良好企业公民的强烈社会责任感。下半年由中国移动××公司捐助100万元建设临桂新世纪希望小学建成,将可满足近1500名学生入学的需要。这项工程改变了很多贫困孩子的命运,改善了临桂农村办学条件。9月中,中国移动××公司还与××教育厅联合主办了教师节活动。12月初,我公司积极响应国家“建设资源节约型、环境友好型社会”的号召,和摩托罗拉、诺基亚公司发起“绿箱子环保计划-废弃手机及配件回收联合行动”,倡议全社会共建绿色家园,唤醒公众的通信环保意识,体现了企业公民的高度责任感。
四、强化落实,积极治理整顿热点问题
2005年下半年,为了更好地维护移动客户的合法权益,中国移动××公司根据信息产业部《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》(54号文件),对“不对等协议”、“短信陷阱”、电信卡余额管理等方面积极进行规范和整治。
下半年,中国移动××公司组织各市公司对各类服务协议进行了深入的自查和清理,修订了服务协议中的“不对等协议”条款。
中国移动××公司制定了《点对点垃圾短信及有害信息监控管理办法(试行)》,在指定专人作为信息安全员对垃圾短信和有害短信进行规范和处理,有效地防止了点对点垃圾短信传播,并协助公安机关治理社会上不法分子利用移动电话发送短信息和语音自动应答功能传播有害信息的行为,维护移动电话用户的合法权益。
为切实解决广大客户普遍关心的电信卡有效期及过期后卡内余额处理问题,公司拟定相应的服务措施实施方案,目前,已实现了余额转移、保留期做被叫、到期提醒、增设保号期等4项基本服务。
五、全力服务中国-东盟博览会和中国-东盟商务与投资峰会
在第二届中国-东盟博览会和中国-东盟商务与投资峰会期间,为了给参加两会的各国贵宾提供优质移动通信服务,中国移动××公司制作了包含中、英、泰、越四国文字的《中国-东盟移动通信服务手册》, 同时安排专职服务人员在会展中心、各会议场所以及南宁市各大主要酒店设立了移动通信服务站,除为客户提供各类通信服务外,还免费向各国客户派发了《中国-东盟博览会移动通信服务手册》。两会期间,中国移动××公司1860热线还特别设立了双语服务座席,方便各国客户提供业务办理、业务咨询等各类服务,获得了广大客户的好评。
六、进一步提升“全球通”品牌客户的优质服务
为加强“全球通”品牌客户服务工作的管理和指导,进一步提升客户服务水平和服务效率,中国移动××公司在2005年下半年开展全球通客户服务工作的检查,检查考核主要结合全球通客户服务的相关指标、服务标准、服务工作基础管理等三方面进行。9月中,中国移动××公司还针对客户服务中的热点、难点问题组织开展了客户服务工作情况检查。
为解决全球通客户在异地办理各种移动通信业务的难题,中国移动××公司还为全球通客户全面开通了“跨区服务”。目前,中国移动通信基本能提供的省内跨区服务包括:异地查询、异地挂失/解挂、报停/复机、异地补卡、异地交费、异地客户身份转移、异地业务变更、异地大客户积分消费等。此外,对于“全球通”品牌客户,中国移动通信除提供基本的“跨区服务”外,还将进一步提供一些有特色的个性化服务,如:跨省大客户身份转移、异地机场候机服务、跨省咨询/投诉受理、跨省服务救助(跨省停/复机、跨省换卡/补卡、异地手机维修)等异地服务项目。
此外,1860还开通了全球通客户绿色通道,使全球通客户拨打后即可接通人工服务,做到全球通客户服务的“零时间响应”(15秒内的接通率95%,客户投诉回复率87%);对拨打1860遇忙的客户,由呼出小组话务员全部进行回拨,使客户感受到移动公司实实在在的为客户着想,急客户所急的服务举措。
七、强化服务人员素质,加强服务质量调查和检查
为保证服务质量,下半年,中国移动××公司的客户服务热线-1860通过多种形式加强员工的业务素质,对一些疑难问题,建立业务联席制度,不断提高话务员的整体服务能力;还开展“星级话务员”和先进班组评选活动,激发服务人员的服务热情和荣誉感。1860还增加了三名质检员进行服务质量的检查,质检员采用一对一的监听方式,发现问题及时反馈到当事人并提出正确的处理方法,严把质量关。质检员对各项服务措施进行抽查及投诉单的回访,调查客户满意率,并对存在问题提出改进建议。
下半年,为进一步提高服务质量及投诉管理水平,增进经验交流和问题探讨,中国移动××公司选派服务质量主管和负责投诉管理的业务骨干参加集团公司组织的服务质量及投诉管理培训班。
为了改善服务质量,中国移动××公司每月针对服务方面存在的问题开展专题性满意度调查,年末组织全年满意度调查;还建立了社会监督员制度,通过真实客户了解对服务工作的意见和建议,不断改善服务质量。
2005年,是中国移动××公司结合自身实际,进行系列改革、实现自我提升的一年。中国移动××公司按照国际化的要求一步步“扎实向前走”,将继续围绕“做世界一流通信企业”的战略目标,秉承“沟通从心开始“的服务理念,为客户提供更加优质的网络通信和客户服务。
特此报告!
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移动公司客服上半年工作总结
时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我认真了解公司的发展概况及企业文化,了解公司的规章制度,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……
在这几个月里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成上级安排的任务,千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到心得体会,感受最深的就是服务,优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意,自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑,经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊,要多点笑哦,这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要,永远站和第一位,服务态度首先是热情,而表达热情的方式就是微笑,面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切,自然,于是我有空就对着镜子练习笑容,直到自己满意为止。是啊,一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,举手之劳的一件小事,也能够拉近客户与我们之间的距离。在工作中,我本着“沟通从心开始”的服务理念,热情地,真诚地接待每一们客户,让他们直正地,实实在在地享受我们优质,高效的服务。对于每天的客户不解咨询,我都能够认真对待,牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化客户的误解和怒火,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给客户。记得有一次,有一位客户气冲冲地推门而入,一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户,我只有保持微笑面对,请客户坐下,耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑,一边给客户核查话费详意单。疑惑终于打开了,原来客户曾经开通了彩铃,因没有取消,造成每月扣除5元的包月费,而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了,所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清楚,并征求客户的意见先充值再取消彩铃时,客户不但没了当时进来时的那种粗鲁,反而惭愧地对我说“真不好意思,刚才语气重了些,态度不好,可你对我这样的误会还热情接待,耐心地解释给我听,恩,移动公司的服务态度挺不错!”听了这段话,我终于理解了“服务”这两个字的概念,知道了在以后的工作中如何去面对客户,如何做好服务工作……那就是“以诚待人,务实求实!”
然而对于目前的工作,我只是踏入了门槛,还有很多不足之处,还有很多要学习的地方,所以在以后的工作中,我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风,从自身做起,不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识,实践和积累,刻苦练习服务技巧,同时认真听取各种意见及建议,不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作,更要采取换们思考的方法,通过自己的奋斗和努力,向客户和同事们展示自己开朗,热情,自信,坚毅的一面:在工作中寻找自己的位置,在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来,满意而去的表情,喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……可是,以真诚服务换客户的真情和信赖,让我感到工作多彩而充实,还提升了自身的综合素质。此外,现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围,学会了怎样与人相处,培养良好的人际关系。在学习中,主动出击,学,然后知不足,知不足然后能自反也。做到不耻下问,虚心求教,取人之长,补已之短。而领导和同事的爱护,关心,指导和帮助,都尽可能容纳我的不妥之外,让我感到很感激。走进这样的学习集体,让我变得更加有动力了。。在接下来的工作日子里,我会加强学习业务知识,这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言,言不对症。还要做各项服务工作,做好月检查准备,做好本职工作,并努力完成上级分配的任务。
据了解,在中国身信息化社会迈进的今天,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐,休闲,商务,学习等更多层次的需求。在移动工业厅前台工作,接待用户,开展业务,协调关系,化解矛盾,咨询,受理投诉等也发挥着重要作用。我清楚地认识到,要成为一名合格的营业员不容易,这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时地向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为适应日趋激烈的竞争,公司要提出服务与业务领先的战略,开展各特色活动,创建各特色服务。加强与其他先进企业或优秀服务窗口的经验交流,不定期组织员工到其他服务行业窗口进行参观,学习,进行对比。通过参观,学习发现自身的不足,促进我们营业窗口服务水平的不断提高。并加大员工自向业务素质及礼仪规范的培训力度,助于班组整体水平的提升。加强客户的关怀,在营业窗口开展各类亲情化服务,加强对投诉用户建议用户的档案建立,继续完善对此类用户的回访与关怀制度,让客户更深切的感受到窗口的优质服务。同时继续定期开展客户满意度调查或客户评议评选等活动,让客户参与我们的服务管理工作。做到企为的服务宗旨:“追求客户满意服务”。还要优化经营策略,对不完善的营销方案进行清理规范。总结经验和教训,在清理优化过程中解决好与竞争对手的竞争问题,共同维持良好的市场秩序为“做世界一流通信企业”打好坚实的基础。
能走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇,对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,公司给了我一个发挥自我的机会,而我需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩.良好的开始是成功的一半,众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此大好机遇,我怎么能不努力呢??
在这激烈竞争的年代,前进的脚步绐终不能放松,不只我还有我们大家都应该要有信心不辜负移动对我们的期待,虽然肩上的担子很重,也要务实,求实地工作,一起为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。
2016年公司服务质量上半年工作总结范文
根据xx公司 服务质量月活动相关安排和要求,xx公司领导高度重视并周密部署,以落实行业标准,提高服务质量为主题,全体员工深入查摆和通联协作,圆满完成了服务质量月相关后勤服务保障工作。
一、加强人员教育,提高思想认识
xx公司及时组织召开了动员大会,成立了由公司经理为组长,支部书记为副组长,各部门负责人为成员的服务质量月活动领导小组。
1、 对全体员工进行动员教育,逐一对照、学习《指 南》中的内容,深入了解本岗位相关条款,细化岗位细则,落实工作责任。
2、 组织学习了xx在安全工作会上的讲话内容,提高全 体员工的安全责任意识,筑牢安全思想防线。
二、筑牢安全防线,严守质量关口
1、布置公司各部门进行自查,对所辖各区域进行全面、 深入检查。除了检查安全隐患外,重点检查设备设施的运行情况,指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况,务求做到无死角、无遗漏。
2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响,xx公司将xx作为安全工作重点,同时为有效防控xx,增加了xx巡视次数。
根据各部门上交自查情况,由公司领导小组进行检查与验收,验收结果为各部门查摆有效,整改有力。
三、狠抓服务落实,质量持续提升
公司领导小组为推广服务理念,培育服务文化,带领公司全体员工努力提升服务软实力,在服务质量月里狠抓服务落实,积极打造高素质的服务队伍,有效促进服务水平持续提升。
1、公司各部门在活动月中分别针对服务礼仪和规 范、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训,并通过实际工作检验培训成果,起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感,有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。
2、高度重视xx等活动,配合集团公司圆满完成相关活动及后勤服务保障工作。
3、向各个服务对象发放xx服务征求意见表40份, 回收有效表单39份,非常满意为95%,不满意为0。
4、为提升xx服务品质,xx公司采用日常清扫和定期清理相结合的方式,并对应的相关检查制度,既确保了日常保洁质量也避免了卫生死角,收效良好。
5、为有效提高保安人员特殊事件的应急处理能力,从提高思想认识着手,开展了接待服务模拟训练,以达到有效防控不安全事件的目的。
6、职工食堂为了能给广大就餐职工改善餐食品质和 提供更加文明、洁净的就餐环境,除了窗口服务人员主动使用礼貌用语外,还制作了文明宣传标语,加大了餐桌、餐盘清收力度;推出自制特色小吃的外卖服务。
7、市内所辖各小区同时开展了园区死角垃圾及野广告清理活动,雪后及时清除小区道路和车位积雪,并主动帮助住宅小区内居民提拿重物。
通过本次活动的开展,在公司范围内收到了良好的效果,提高了干部员工对服务质量重要性的认识,增强服务意识的同时,工作主动性和积极性有了很大的提高,保洁员拾金不昧、以及无偿帮助进港旅客等好人好事不断涌现,呈现了一派和谐文明的服务工作氛围。xx公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去,依靠多种方法和举措不断提高服务质量,以满腔热诚更好地服务广大员工和业主。
提供一篇月工作总结,为您提供帮助!在竞争激烈的市场中,在两位老总的正确指导下,我公司上半年销售业绩比去年同期有着大幅度的提升,也是公司突飞猛进的阶段,从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。...
提供一篇如何写月工作总结,作为参考! 月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结,是为了更好的审视自身的工作问题,总结并在下一阶段过程中改善发扬,为以后的工作做一个指导。
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护;2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。
这是一篇关于月工作总结的范文,可以提供大家借鉴!月内,公司工会将x月份工作总结汇报一、召开公司八届二次职工代表大会。x月x日,八届二次职代会在本部多功能厅召开,有92名职工代表参加,上海电建领导施申新、张心定,公司领导缪...
一般来说,工作总结都有共同的格式(或者说结构吧),你只要掌握了大量的数据和事例,你就能写出很好的工作总结了。无论是月工作总结,还是年工作总结,都包括以下几个部分吧;一、本年(月)度的工作概况,包括:1、政治思想方面(这个方面,...
三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年x月xx日进入xxx国际招标有限公司,在xxx货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。
本学期我担任了三年级的英语课,可以这样说一个学期以来,我在自己的工作岗位上尽职尽责,兢兢业业,为人师表。因此,这次的期末考试我们的英语成绩不是很理想,虽然平均分只有79.6分,但是我知道他们也很尽力了。
根据《xx教育局关于开展安全教育月活动的通知》结合强化安全管理,共建和谐校园的主题,根据实际,我校开展了安全教育月活动。现将活动的开展情况总结一、加强领导使安全月工作稳步推进1、建立健全安全管理队伍。
上半年农村劳动力转移情况报告
上半年农村劳动力转移情况报告
按照《xx县2005年农村劳动力转移目标考核方案》的规定,镇党委、政府高度重视农村劳动力转移工作,明确一名副镇长专抓此项工作,并充实农村劳动力转移办公室人员,工作开展较为顺利。现将情况报告如下:
一、上半年各项工作的完成情况
全镇农村劳动力转移4524人,其中集体组织定向输出3251人。
1、领导重视,领导的决心没有变。
认真坚持了“三个不变”、“三个为主”和“三个原则”,领导的工作力度明显增大,重点工作非常突出。上半年平均召开领导会、动员会、推进会、表彰会8—12次。今年新启动,先后召开了5次基层领导会。层层签订了《责任状》,制定了考核办法,将任务落到实处,确保了各项工作的开展。
2、内业建设到位,标准化程度提高。
内业建设变化较大,镇服务站已基本达标。已建立了服务站,抽调了专职人员,完善了局级台帐和制度。各村建设也有很大改进,落后村屯已明显改善。五林的大兴村、古城的二村、朱家的太平村、青山的联合村、林口镇东街社区、奎山的共和村等已达到了标准化。
3、基地建设发展较快,安置人数逐步提高。
普遍重视了输出基地建设,主要领导亲自考察和回访,有的村干部和包村干部也主动考察,基地建设数量明显增多,已建输出基地90个,比去年增加了23个,有的还在洽谈中,下半年还要增加。目前基地安置人数超过100人的已达到40多个,比去年明显提高。
4、培训力度加大,输出质量提高。
普遍重视培训工作,采取了输前培训与“阳光工程”培训相结合的办法,既提高了输出人员的品牌和质量,了提高了农民(更多精彩文章来自“秘书不求人”)就地转移的综合素质。通过考核认定,全镇输出人员培训达到了4223人。
二、上半年存在的主要问题
主要存在以下问题。
1、基地建设数量有余,定向输出人数不足。
定向安置人数差距较大。
2、劳动力转移工作制度还未完善
没形成完善的制度和台帐,有的用几张纸应付。
3、外出务工人数不高,还没有完成县下达的任务。
县今年给我镇下达的外出务工任务是4800人,上半年我镇实际完成4524人,只完成了今年任务的90%。各村差距比较大,多者不超过百人,少者只有十几人。这与县里的要求还有一定差距。
4、个别工作人员工作不负责任,数字报表不清不准。
少数工作人员工作不认真,要求不严,统计台帐和报表不清,该汇总的不汇总,该向劳转办报的不及时报,领导汇报的内容缺项。
三、下半年工作整改意见
根据上半年的具体情况,本着实事求是,抓住重点,缺啥补啥,完善提高的原则,提出以下几点整改意见。
1、加大对进外出务工的宣传力度。把此项工作列为集体组织定向输出的重点。
2、重新规划输出基地,制定基地安置人员计划。已建基地安置人数达不到50人的,今后不予认定输出基地。安置人数已达到50人以上的,要做出安置计划,尽快达到百人以上。
3、加强机构标准化建设。下半年新增加的6项内容(按县里的文件),马上运作,尽快到位,准备接受县嚅考核。同时要加大对村服务所的管理,各项制度和台帐年末之前一定要到位,再发现有单片纸应付和找不到台帐制度的,一律视为没有。
4、抓住有利时机,促进农民增收。当前高考和中考已经结束,录取工作已经开始。“阳光工程”扶贫开发劳动力转移培训全面启动,要组织家访,对于不能继续升学的初高中毕业生,提前进行宣传教育和组织培训,为组织外出务工或来年开门红打好基础。要对今年受灾的农户进行调查,积极开展“农业损失务工补”活动,千方百计减少损失,促进农民增收。
5、总结先进经验和务工者特色典型,做好年终总结准备工作。要注意发现和总结各村和务工者的特色典型,推荐材料在11月末报县农村劳动力转移办公室
xx镇农村劳动力转移办公室
二00五年七月二十一日
工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《下半年移动公司服务质量状况的报告》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“服务质量工作总结”专题。