白驹过隙,日光荏苒。回想起来,当我们遇到一些深刻的事情或者经历时,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?小编现在向你推荐“遍及金融知识,守住荷包子”运动总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
6月份以来,人民银行XX市中心支行严格依照人民银行济南分行支配安排,将金融花费权益掩护与普惠金融工作相结合,组织全市金融机构积极开展了形式多样的集中鼓吹运动,分外是针对农民、务工人员、青少年、老年人等特殊群体,借助电视、报纸、广播等传统媒体,以及网络、微信等新兴媒体平台,构建多渠道、广笼罩的金融知识鼓吹平台,力争最大范围晋升金融花费者的风险辨认才能和警备意识,克制盲目投资感动,阔别不法金融运动,保障金融花费者正当权益。
突出辖区特色,开展多元化鼓吹运动
6月15日,XX市中心支行联合XX市金消保协会组织全市30家金融机构在运河博物馆广场举办遍及金融知识,守住荷包子大型公益集中鼓吹运动。运动现场,各家金融机构的鼓吹人员纷繁走上陌头,向来往的市民发放鼓吹材料,并通过真实案例,向市民鼓吹新型付出渠道、警备银行卡使用风险、警备理财风险、在线付出注意事项等金融知识,并就群众咨扣问题进行现场答疑。
开展特色评选运动,扩张鼓吹影响力。
为晋升鼓吹运动的吸引力,扩张鼓吹范围,XX市中心支行组织了多种形式的展评运动。一方面,XX市中心支行团委联合XX市金消保协会组织举办遍及金融知识 守住荷包子漫画展评运动,漫画作品以反应遍及金融知识 守住荷包子、警备不法金融广告、金融花费者理性维权等为主题内容。另一方面,组织辖区金融机构依照规定款式要求制作视频鼓吹作品,并对各金融机构制作的鼓吹作品将组织评选,评选采取网络评选和专家评选相结合的方法,初评依照50%的比例,通过网络渠道由网民进行初评,终评由中心支行组织专家评选;设立一、二、三等奖,分手按参赛作品总数的10%、20%和30%肯定。
定位低净值人群,自主组织运动鼓吹
针对农民、务工人员、青少年、老年人等低净值人群,XX市中心支行、XX市金消保协会组织并指导辖区各县(市)支行、县金消保协会自主组织开展了富厚多彩的运动。人行高唐县支行、高唐县金消保协会联合高唐农商银行在固河镇大集开展了一场遍及金融知识,守住荷包子的公益鼓吹运动,工作人员通过遍及辨认真假币知识、谨防电信诈骗、避免银行卡盗刷、警备不法集资等相关知识,使广大花费者受益颇丰。冠县金消保协会组织金融机构到高考考点门口,对学生家长开展遍及金融知识 守住荷包子、国家助学贷款政策鼓吹,志愿者身披绶带向学生家长耐心解说国家助学贷款政策,答疑贷款申请流程,介绍申请贷款资料,银行卡开立与使用等知识,许多家长前来领取鼓吹材料,排场热烈、鼓吹后果优越。茌平县金消保协会借力614信用记录关爱日深入乐平铺镇前常村子开展人生是船,信用是帆,《征信业治理条例》来为你保驾护航送征信知识进村子入户鼓吹运动,以通俗易懂的方法向中老年人详细解说征信知识、信用常识,使广大农村子居民进一步加强了信用不雅念。
继承推进金融知识进课程鼓吹运动。
为使更多的中小学生了解金融知识,深入推进金融知识进课程鼓吹运动,XX市中心支行、XX市金消保协会配合商讨订定了金融知识进课程现场评估,并订定了金融花费者调盘问卷。在六一儿童节光降之际,XX市中心支行、XX市金消保协会联合辖区四家银行机构,在辖区选取了四家中小学校作为教导示范点,开展送金融知识进课程运动。东阿县支行联合东阿县金消保协会走进第一所乡镇小学-牛角店镇中心小学送去金融知识;临清市支行联合临清市金消保协会到武训小学和松林镇中学,向在校师生馈赠了金融知识读本及鼓吹折页;莘县支行联合莘县金消保协会在莘县来日诰日学校小学部开展普惠金融知识 守住荷包子为主题的鼓吹运动;阳谷县金消保协会联合农发行阳谷县支行青年志愿者在阳谷县西街小学开展普惠金融知识鼓吹暨关爱艰苦儿童运动;冠县支行联合冠县金消保协会走进斜店社庄中学,向宽大师生鼓吹金融政策和金融知识。此次鼓吹运动馈赠金融知识读本3000余份,受益师生人数达3000余人。
充分施展金融机构网点优势,扩张鼓吹笼罩面。
XX市中心支行指导辖区金融机构积极做好鼓吹工作,施展金融机构分外是村子镇银行贴近农村子、农业、农民的优势,结合自身工作实际做好金融知识鼓吹办事工作。此中,扶植银行XX分行深入农贸市场、老年大学等地开展专项鼓吹运动,齐鲁银行XX分行、德州银行XX分行、中国邮政储蓄银行XX分行分手进社区、进商超、进街道对居民鼓吹理财、辨认假币、警备金融诈骗等知识,受众普遍、成效显著。同时,各金融机构充分施展金融机构网点多、笼罩面广的优势,通过在网点前建立鼓吹栏、设立咨询台、显示屏滚动播放鼓吹标语等方法扩张鼓吹笼罩面,使更多的金融花费者了解金融知识,进步金融风险警备意识。
媒体鼓吹造势,进一步晋升运动影响力
XX市中心支行充分借助XX市金消保协会网站、微信"大众号等做好鼓吹工作,指导金融机构实时应用手机App发送运动动态和金融知识,并通过电视、报纸、广播等传统媒体,以及网络、微信等新兴媒体平台,构建多渠道、广笼罩的金融知识鼓吹平台扩张运动笼罩面,晋升鼓吹运动的影响力。
此次遍及金融知识,守住荷包子金融知识遍及运动,重点针对低净值人群(农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人),因人而异开展不合的鼓吹教导运动,加强其风险警备意识和责任意识,克制盲目投资感动,阔别不法金融运动,进而维护金融平安与稳定,取得了很好的鼓吹后果,受到社会各界普遍关注和承认。
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【金融知识普及活动宣传】普及金融知识万里行活动总结
本页是工作总结之家最新发布的《【金融知识普及活动宣传】普及金融知识万里行活动总结》的详细范文参考文章,感觉很有用处,重新编辑了一下发到工作总结之家。
普及知识万里行总结普及金融知识万里行活动总结 为更好地推动落实2013年度普及金融知识万里行活动,履行对公众教育的社会责任和义务,持续做好金融消费者的教育工作,根据银行业协会和省分行的要求,我行于2013年6月开启了消费者权益保护服务月活动,
现就我行在6月份活动开展情况做如下汇报:
一、集中宣传日活动开展情况 6月1日是银行业消费者权益保护宣传服务月的集中宣传日,市分行抽调各部门业务骨干在市中心海华广场参加了由**市银监局和**市银行业协会共同主办的**市银行业消费者权益保护宣传服务月启动仪式,我行工作人员在活动现场设立了宣传点,向前来咨询的市民发放有关用卡安全、警惕非法集资、ATM和上银行的安全使用、如何选择理财产品等公益宣传材料,并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示,同时也就市民比较关心的农业银行特色金融服务进行了现场问题解答,并结合我行的实际开展相关金融知识普及活动,从消费者维权、假币识别、农行理财产品、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、代理业务等多个方面的金融知识或产品展开了广泛宣传,向公众进行金融知识的普及。
在集中参加启动仪式的同时,各支行也在营业大厅、周边社区、人员密集区域设立了宣传台,采用易拉宝、宣传折页、电子显示屏等形式,公示服务收费标准,介绍消费者拥有的权利和义务,宣传我行投诉的各种渠道和投诉处理流程,做到让明明白白消费。
各点不仅利用跑马屏、自助机具等媒介,通过生动形象的画面向广大消费者传播现代金融产品及服务,还结合六一节主题活动的开展,走进社区,特意为社区儿童准备了气球、学习用品等,向儿童介绍什么是银行、什么是钱等小朋友关心的问题。同时,对银行零售、公司、电子银行、信用卡等金融产品和(来自: 工作总结之家)反假币、反洗钱等金融知识向公众进行宣传讲解,提高消费者的金融知识及安全防范意识。活动受到了社区居民的高度好评,收到了良好的金融教育宣传效果。
二、6月份持续宣传教育开展情况 在6月期间,全行100多家点向客户大力宣传金融消费者权益、收费标准、我行受理投诉的各种渠道和具体投诉处理流程,主动接受社会公众监督,拉近了与客户间的距离。
**支行点员工向附近社区居民介绍了我行金融产品的销售流程。以理财产品为例,我行理财人员在销售理财产品时,先向客户阐明该产品的特性及相关风险等级,客户享受收益的情况以及所要承担的相应风险。当客户有购买产品的意向时,销售人员会将该产品的说明书及风险提示书给客户阅读,并在必要时作出适当的解释,在客户了解所要承担的风险和享有的收益情况后,()销售人员随即帮客户办理相关购买协议,从而使客户的利益得到保障。其次,向居民介绍点公布的相关的银行服务收费价格标准,让客户了解我们银行的收费都是有法可依的。此外,我们告知客户,如果他们对我们的服务有任何疑问或不满,可以通过24小时客服热线进行咨询或投诉,我们的客服会在最短的时间内作出反馈,尽快让客户得到满意的答复。
中汇支行在营业大厅积极展开宣传活动,公告栏的醒目位置张贴着我行客服电话,员工向客户宣传我行投诉的相关渠道和处理流程。营业厅内宣传电视循环播放我行收费价格标准,并在公告栏张贴一些如换卡、转账、本票开立等常用服务收费项目,同时结合员工对客户的补充解释,让客户清楚了解到我行产品和服务的收费情况。此次活动受到了广大客户的好评,纷纷反映在此次活
动中收获颇丰,赞扬了我行能从客户权益角度出发来看问题的做法,活动达到了理想的效果。
三、下一阶段工作安排 保护金融消费者权益宣传月活动的开展有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解,提升了公众金融安全意识和风险认知能力,提高了文明优质服务的质量和效率,展现了国有大型金融企业的新形象。通过活动的开展,有助于我行进一步提高银行产品和服务的满意度,提升消费者对银行产品和服务的认识和理解,增强消费者依法维护合法权益的意识和能力,并更好的促进银行业自身服务能力和水平的提高,进一步营造和谐、诚信的金融环境。
下一步,我行将认真总结,交流经验,加强宣传报道,搜集客户对活动的需求建议,纳入活动下阶段改进计划,向客户提供其最关心、最想了解、
最需要普及的金融知识,把普及金融知识万里行活动作为一项长效机制,加以深入推广和落实,并结合银行业协会和省分行的整体活动安排,做好后续活动部署,持续履行公众教育的社会义务,提升我行服务质量。
以上就是这篇范文的全部内容,主要描述客户、活动、我行、宣传、金融、知识、服务、产品,希望大家能有所收获。
金融知识万里行运动小结
依照中国银行业协会、XX省银行业协会及总行20xx年度遍及金融知识万里行运动精神,XX银行XX支行积极响应银行业和金融花费者的配合诉求,牢牢环抱金融花费者关切的重点范畴,于20xx年7月3日起开展了以付出平安为主题的金融知识鼓吹运动,赞助金融花费者全面进步金融知识程度和金融风险警备才能,晋升维护自身权益的才能。
组织领导
为了匆匆使金融知识进万家系列运动鼓吹落到实处,根据总、分行订定的开展运动实施规划,XX支行结合实际,订定运动细则,落实网点阵地鼓吹各项工作支配,增强与商户、社区和企业的联系,做好运动前期的各项筹备工作,做到人员到位、认真对待、分工明确,确保运动有效推进,有组织、有计划和有步骤地开展金融知识进万家办事鼓吹月运动。
运动内容
网点鼓吹
1.以支行部属6个网点营业厅为主阵地,各网点依据鼓吹主题相关金融知识对网点员工进行培训,进步柜员及客户司理反洗钱及付出结算账户使用平安意识,确保当值临柜人员知晓运动规划,明晰每月鼓吹题,并通过设立金融知识鼓吹办事台等方法,支配大堂司理、柜员等专人负责运动咨询。
2.在窗口鼓吹栏、大堂司理引导台等明显地位,按要求摆放鼓吹材料,通过LED屏滚动播放银行卡网络付出平安知识及相关动画片,吸引客户关注,有效进步鼓吹后果。
3.开展微沙龙,应用客户等待的光阴,由客户司理向客户详细介绍鼓吹金融知识,同时应用网银体验区、手机演示等方法,赞助客户理解电子银行知识,将使用电子银行办事所能遇见的风险点充分见告花费者,赞助其正确、平安、高效的使用电子银行办事。
地推鼓吹
各网点充分应用商超、社区、广场等人流密集的地方进行地推鼓吹,分手去到了小关庙社区、华阳社区、育苗社区、家乐福、各人乐、沃尔玛等社区、商超开展了普遍的地推鼓吹运动,通过摆摊设点、发放鼓吹单、开展金融知识小教室等多种形式进行鼓吹。工作人员依照鼓吹要点,警示客户针对网络付出中面临的动态码泄露、账户暗码过于简单、轻易相信低价陷阱误入钓鱼网站、随意扫描手机二维码、随意使用"大众WIFI泄露账户信息等突出问题,引导客户正确、平安进行网络付出,培养优越用卡习惯,进步平安意识,谨防各类诈骗行为。
运动影响
通过鼓吹运动我们了解到,大多半客户固然常常使用网络渠道进行付出和转账,但对网络付出平安知识了解较少,我们的鼓吹使客户了解到更多银行卡网络付出的细节,进步了鉴戒。客户表示,要把我们鼓吹的要点传达给身边的亲朋石友,人人配合培养优越习惯,抵制电信诈骗。通过广大群众的反映,我们意识到鼓吹是很有需要的,金融知识也是广大群众所亟须的,我们要把网络付出平安知识的遍及进行下去,赞助金融花费者全面进步了金融知识程度和金融风险警备才能,持续完善金融教导长效机制,营造协调金融成长生态。
普及金融知识万里行活动总结
普及金融知识万里行活动总结
为更好地推动落实2013年度"普及金融知识万里行"活动,履行我行对公众教育的社会责任和义务,持续做好金融消费者的教育工作,根据银行业协会和省分行的要求,我行于2013年6月开启了"消费者权益保护宣传服务月"活动,现就我行在6月份活动开展情况做如下汇报:
一、集中宣传日活动开展情况
6月1日是"银行业消费者权益保护宣传服务月"的集中宣传日,市分行抽调各部门业务骨干在市中心海华广场参加了由**市银监局和**市银行业协会共同主办的"**市银行业消费者权益保护宣传服务月"启动仪式,我行工作人员在活动现场设立了宣传点,向前来咨询的市民发放有关用卡安全、警惕非法集资、ATM和网上银行的安全使用、如何选择理财产品等公益宣传材料,并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示,同时也就市民比较关心的农业银行特色金融服务进行了现场问题解答,并结合我行的实际开展相关金融知识普及活动,从消费者维权、假币识别、农行理财产品、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、代理业务等多个方面的金融知识或产品展开了广泛宣传,向公众进行金融知识的普及。
在集中参加启动仪式的同时,各支行也在营业大厅、周边社区、人员密集区域设立了宣传台,采用易拉宝、宣传折页、电子显示屏等形式,公示服务收费标准,介绍消费者拥有的权利和义务,宣传我行投诉的各种渠道和投诉处理流程,做到让客户明明白白消费。
各网点不仅利用跑马屏、自助机具等媒介,通过生动形象的画面向广大消费者传播现代金融产品及服务,还结合"六一节"主题活动的开展,走进社区,特意为社区儿童准备了气球、学习用品等,向儿童介绍"什么是银行"、"什么是钱"等小朋友关心的问题。同时,对银行零售、公司、电子银行、信用卡等金融产品和反假币、反洗钱等金融知识向公众进行宣传讲解,提高消费者的金融知识及安全防范意识。活动受到了社区居民的高度好评,收到了良好的金融教育宣传效果。
二、6月份持续宣传教育开展情况
在6月期间,全行100多家网点向客户大力宣传金融消费者权益、收费标准、我行受理投诉的各种渠道和具体投诉处理流程,主动接受社会公众监督,拉近了与客户间的距离。
**支行网点员工向附近社区居民介绍了我行金融产品的销售流程。以理财产品为例,我行理财人员在销售理财产品时,先向客户阐明该产品的特性及相关风险等级,客户享受收益的情况以及所要承担的相应风险。当客户有购买产品的意向时,销售人员会将该产品的说明书及风险提示书给客户阅读,并在必要时作出适当的解释,在客户了解所要承担的风险和享有的收益情况后,()销售人员随即帮客户办理相关购买协议,从而使客户的利益得到保障。其次,向居民介绍网点公布的相关的银行服务收费价格标准,让客户了解我们银行的收费都是有法可依的。此外,我们告知客户,如果他们对我们的服务有任何疑问或不满,可以通过24小时客服热线进行咨询或投诉,我们的客服会在最短的时间内作出反馈,尽快让客户得到满意的答复。
中汇支行在营业大厅积极展开宣传活动,公告栏的醒目位置张贴着我行客服电话,员工向客户宣传我行投诉的相关渠道和处理流程。营业厅内宣传电视循环播放我行收费价格标准,并在公告栏张贴一些如换卡、转账、本票开立等常用服务收费项目,同时结合员工对客户的补充解释,让客户清楚了解到我行产品和服务的收费情况。此次活动受到了广大客户的好评,纷纷反映在此次活动中收获颇丰,赞扬了我行能从客户权益角度出发来看问题的做法,活动达到了理想的效果。
三、下一阶段工作安排
"保护金融消费者权益宣传月"活动的开展有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解,提升了公众金融安全意识和风险认知能力,提高了文明优质服务的质量和效率,展现了国有大型金融企业的新形象。通过活动的开展,有助于我行进一步提高银行产品和服务的满意度,提升消费者对银行产品和服务的认识和理解,增强消费者依法维护合法权益的意识和能力,并更好的促进银行业自身服务能力和水平的提高,进一步营造和谐、诚信的金融环境。
下一步,我行将认真总结,交流经验,加强宣传报道,搜集客户对活动的需求建议,纳入活动下阶段改进计划,向客户提供其最关心、最想了解、最需要普及的金融知识,把"普及金融知识万里行"活动作为一项长效机制,加以深入推广和落实,并结合银行业协会和省分行的整体活动安排,做好后续活动部署,持续履行公众教育的社会义务,提升我行服务质量。