2022教师实习心得体会及感想分享 (5篇)

发布时间： 2022.04.22

日子过的很快，教师实习工作已经画上圆满的句号，回顾这段时间的工作，收获了丰富的知识和一群志同道合的朋友，为了明确我们今后的就业方向，我们需要写教师实习心得体会，那么你知道教师实习心得体会应该怎么写吗？工作总结之家小编收集并整理了“2022教师实习心得体会及感想分享”，仅供参考，希望对您有所启发。

2022教师实习心得体会及感想分享【篇一】

回顾这两个月的时间，我是专心的，但专心不一定等于成功，我究竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我们在今后的日子里不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。备课、上课、改作业……日复一日，无数琐碎平凡的事构成了我们实习生涯的主旋律。而且说不定还要在以后教师生涯中继续忍受这种生活，看起来，在以后的学习过程还要不断培养所谓的教师品德和修养吧。

短短实习时间就这样风也似的过去了，我似乎还没有尝透这被叫做老师的喜悦，就又重新回到教室，做起了我的学生。

其实在实习过程中我看着台上老师得心应手、从容不迫的样子顿时使我对她们佩服的五体投地，她们不用去特意刻画什么，在课堂上传授知识以及和学生互相交流的就像和朋友在谈心一样，全不象我想象的那样一教一学的刻板内容，或许这就是我们所欠缺的吧。

说到不足之处，可以说是多方面的，例如：对当今中学生的个性特征、心理状态家庭环境等内容认识不足，缺乏一些基本的教师技能，以及学校的一些管理方式及手段等等，所以在以后的学习过程中应该不断的加深这方面认识。

在实习期间最让我留恋的还是那群天真可爱的学生们，稚气而真诚的言语总是让我哭笑不得，或许他们不像大人那么会为人处事，那么会说话。但他们拥有一颗真诚没有半点污染的心。与他们在一起，让我感到特别轻松，我只需要跟他们将心比心，而不用考虑任何利益。

在中学里虽然工作繁杂而且很累，但是，一见到这些积极、活泼的小朋友时总是让人生出一股力量，难以割舍，或许这就是中学老师的宿命吧!

实习工作还有一个多星期就要结束了，但我相信这不是终点，而是另一个新的起点。在实习中获得的经历和体会，对于我们今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平，教学水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。相信今后无论什么时候回想起这段经历，都会觉得是快乐的，而且永远铭记于心!

2022教师实习心得体会及感想分享【篇二】

教师实习体会：初中英语课堂提问的策略与技巧

英语课堂提问是启发式教学的手段之一。这种教学手段以学生为学习主体，通过设计不同层次的问题，充分调动学生学习英语的积极性，主动性和创造性。问题设计得得体、精巧，能把学生引入问题情境，激发学生求知的欲望；能使学生最大限度地获取信息，激活学生的思维；能更好地培养学生的能力，提高课堂教学的效益。教师的责任就是要用自己的星星之火，去点燃学生的火把，而有效的课堂提问正是这种星星之火。

一.当前中学英语课堂提问存在的问题

在实际的教学中，有不少教师的提问没有真正地明确提问的目的，举几个例子:

1.提问的问题过于简单

表面上营造了热烈的气氛，但不利于培养学生思维的积极性。

2.问题过于复杂，超出学生的知识范围

如在还没讲授课文之前就提出某些较难的问题，这会抑制学生的思维热情和信心。

3.对学生的回答不注重引导

这样就不善于了解学生的思维过程，从而使学生的思维缺陷得不到及时的纠正，思维水平难以提高。

二英语课堂提问的策略与技巧

课堂提问是教师与学生在课堂上沟通的桥梁。在授课中注重提问的技巧，才能最终将授课效果发挥到极致。

1.问题的设计技巧

第一，整体性原则。教师提问时一方面要加强各问题之间的相互构成、互补，另一方面要注意所提问题与课堂各因素之间的难易、深浅的发展序列组织，以达到最优化的课堂教学效果。

第二，过渡性。将一个综合性的大问题分解成小问题来提问。

第三，关联性。当教师讲授到一个知识点时，向学生举一个例子，然后让学生举出相似的例子以增加学生的理解。

2.准确把握提问时机和等待回答的时间

巧妙设问，及时吸引学生注意力.可将提问时机分为以下几种：一是授课伊始的提问。授课伊始，教师提出问题，激起学生的学习兴趣，使学生由疑问到思考。二是重点难点处的提问。教材的重点难点恰是教学重心所在，是学生认知矛盾的焦点，于此提问设置疑问，可集中学生的注意力，从而提高课堂教学效率。三是衔接处的提问。在英语教材中，课与课之间、段落与段落之间，往往体现了知识的内在联系.四是结果处设置提问。一堂成功的课，也应设置提问而终，使其课虽尽，意无穷。教师应于结课处，根据知识的系统，承上启下地提出新问题。教师的课堂提问还必须则应“察言观色，机动灵活”地调整提问的对象，不要漫长等待。

总之，提问是一种经常使用的教学手段和形式，加强课堂提问的艺术性十分重要。适度的提问不仅可以逐步挖掘课堂教学内容发展学生思维能力，而且可以展示教师的教学艺术，显现教师的教学魅力。激发学生的学习动机和兴趣，优化课堂结构，真正发挥教师的主导作用和学生的主体作用。

2022教师实习心得体会及感想分享【篇三】

不知不觉，实习生活竟然已经度过了两个多月。感觉时间过的很快，大概是生活充实的体现吧。

上周学校进行了本学期的期中考试。和第一次月考相比，同学们的成绩有了一定的进步，同学们的努力是值得肯定的。但是这次考试还是暴露了很多问题。部分学生学习习惯较差，接受能力较差，碰到思维力度较强的题目就无法解答。在今后的教学中，要特别注重对发展不理想学生的辅导，注重对学生理解能力、分析问题解决问题能力的培养。有一部分同学存在审题不清的现象，对于题目中给出的条件，无法做到正确的理解，导致题目出现的错误解题过程出现了偏差。我认为在今后的教学中，要树立每一位学生学习的自信心，培养学生的学习兴趣，正确的学习方法。引导学生逐渐认识实际生活中的问题。如结合信息科技，为学生创设熟悉的教学情境，让学生认识到生活中处处存在数学问题，数学来源于生活又应用于生活，激发学生学习数学的兴趣和认识学习数学的必要性，调动学生学习数学的主观能动性。在上课过程中，要注意放手给学生，把大部分时间留给学生，是学生进行主动的独立的思考。这样学生才能从根本上理解知识点，学会知识点。还有保留较多的练习时间，因为数学题只有多做多练，才可以掌握其中的规律，更加到位的理解知识点，这样才能得到成绩的提高。

在考试过后，学校举行的家长会。这是我第一次参加家长会。通过这一次的活动，我深深的体会到了家长和学校老师之间沟通的重要性。只有和只有老师和家长多沟通，多配合，才能使学生的家庭生活和学校生活达到一个平衡，从而不断前进，不断进步，才能不会因为某一部分环境的改变而影响学生的学习状态和成绩。

2022教师实习心得体会及感想分享【篇四】

两个月的实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣，同时，它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。一个学期的实习，现在回想起来，短短的实习生活，感觉可以说不错，真的很不错。当我漫步在实习的校园里，那出自学生的一声声老师好，感觉真的很好。

作为一名数学教师，虽然平时觉得我们没那么忙碌，但自己真的实践后就觉得并非想象中的容易，人生百味在其中。

听了一段时间的课之后，我开始走上讲台，开始了自己的第一堂课，上的是高一的一节数学课。当然，刚开始心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂出现了“讲课重点不突出，讲课顺序不清，师生配合不够默契”等等。针对出现的问题，指导老师要求我多听课，多向经验丰富的教师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点，帮助修改教案，她们没有丝毫的架子，更多的是朋友般的亲切交谈。

整个实习期间，我觉得班主任的工作最令我难以忘怀。班主任的职责和任务很多，日常管理也非常的辛苦，由于初四的`学生都还叛逆，自我组织和约束能力都还很差，特别是后进生更差。这就需要老师牵着他们走，告诉他们应该怎样做。

虽然实习生活结束了，但我的教师生涯才刚刚开始，知识是无止境的，我会时刻不忘超越自己，面对教育事业，我将带着满腔热情，不断前行。最后还要特别感谢老师对我们的关心和指导老师、班主任对我的指导和帮助，以及同在一个学校一起奋斗努力的实习小组组员们。

时间过得真快，短短的近几个周的实习生活已经结束了。这近两个月的实习使我的教学经验得到了一个质的飞跃，我学到了很多书本上学不到的知识。“知识是永无止境的。”在取得好成绩的同时，我时刻不忘超越自己，面对教育事业的满腔热情，将鼓舞着我不断前进。

2022教师实习心得体会及感想分享【篇五】

每天早起进班、天黑守班的紧张生活终于结束了。今天是实习的倒数第二天。

然而我并没有如我预料中那般欢喜雀跃。天知道实习期间我曾经多么想回到华师，多么想回到每天都可以洗澡的华师，多么想见到华师那些更为亲切可爱的宿管，多么想回到华师那种自由自在的日子里去！

可是，在即将离别的时刻，我却想寻找另一个世界——另一个不用面对分别的世界。在郑州一中的校园里游荡，曾经葱绿的水杉叶子不复饱满，曾经灿烂的银杏树只剩光秃的枝桠，寒风肃杀，一切都在诉说着现实的残酷。我不敢进班面对孩子们热切的眼光，不敢对着曾经大声喊过“我喜欢你”的学生们说离别。这几天进班的时候，学生们纷纷问我，“老师，为什么要回去”“回去了干嘛呀”“跟我们在一起不好么”

这些十五六岁的高中生，跟曾经高中的我一样，总是思维简单却感觉敏锐，他们内心怀着最深切、灼热的热情，对我这个讲课蹩脚的大四学生，宽容我还不成熟的授课方法，在我上课时总是给予我最热烈的掌声，尽量多的回答问题配合我这个新手。

如果要我说，这个实习最大的收获，不是什么名师教案，也不是人际交往策略，而是学生们的赤诚之心。以前高中的我，总是不明白老师们怎么能够忍受那些不写作业、不听话、不守规矩的学生，他们是多么可恶啊！现在，我有一点明白了。这些孩子们，无论怎样让人头疼，他们都比成人们更加简单，有着少年晶莹的心，因而让人很难生气起来，他们总是用少年朝阳般的脸颊向你微笑，总是用少年撒娇般的口吻让你无可奈何，总是用大胆热烈的语言让你无法抵挡的爱上他们！

然而，还是要离去了。我没有办法改变必须离别的现实，只能给他们买点小礼物，代表我的微薄心意。只能向他们挥挥手，在秋雁南飞的哀鸣里离去了。或许，生活重要的并非结果，而是过程。在实习的过程中收获到了诚挚的喜爱与支持，无论我以后在哪里工作，又有什么样的经历，这段时间都会成为我的财富！

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教师实习心得体会和感悟

自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先。通过实习我们能够获取更多的实用知识，按照学校要求，我们要对实习的工作进行汇报，将结果整理成总结对我们来说更便于阅读和理解。在写实习总结有什么秘诀呢？因此，栏目特意整理了教师实习心得体会和感悟，希望你更多关注本网站更新。

近日，在我的大学生涯中我有幸参加了一项非常有意义的实习活动——教师实习。虽然时间很短暂，但是这个经历让我受益匪浅，也让我更深刻地认识了教育这个伟大的事业。在此，我想分享一下我的实习心得和感悟。

首先，我深深地感悟到作为一名教师的责任和义务。在实习期间，我发现教师不仅仅是传授知识和技能，更重要的是要传递正确的价值观。在教课过程中，老师们总是以身作则，用自己的言谈举止和行为示范来引导学生。一名优秀的教师应该清楚地知道自己的使命，认真履行自己的教育职责，为学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

其次，我发现教育不是一件简单的事情，需要长时间的付出和耐心的等待。在教学过程中，每个学生都有自己的特点和难点，而教师必须面对每一个学生，耐心地帮助他们排除困难，逐步解开疑惑。尤其是学科知识的习得，需要学生反复地思考和练习，需要老师的不断重复讲解和引导。只有付出更多的时间和精力，才能帮助每一个学生充分发挥自己的潜力，实现自我价值。

再次，我感受到教育要重视学生的个性化需求和差异化发展。每个学生的心理和生理发展都是不一样的，他们需要的教育方式也不会相同。老师需要耐心地观察和分析每一个学生的需要，用不同的方法和技巧来适应不同的特点。例如，在教学中，对那些有困难的学生，老师会通过诊断分析和差异化教学方法来帮助学生。这样，每个学生都能体验到尊重个性的教育，发掘和发展自己的潜能。

最后，我还明白了教育是一种不断探索和创新的工作。无论是学科内容还是教学方法，都处于不断改进和完善的过程中。对于一名优秀的老师来说，要始终保持学习的态度和精神，不断尝试新的教学方法和理念，探索更好的教育模式和体系。这样，我们才有望推动教育事业走向更高的水平。

总之，我的教师实习经历让我收获颇丰，让我对教育这一事业有了更深的理解和认识。我要感谢我的实习导师和所有的教育工作者，因为他们的辛勤工作和无私奉献，才让我们能够成长为更好的人，也让这个世界变得更加美好。未来，我也愿意成为一名优秀的教育者，为学生的成长和未来贡献自己的一份力量。

教师实习心得体会

经不起实践检验的理论，是毫无用处的。实习对于学生来说是一个接触社会的好机会，我们需要将实习工作中的感悟写成总结，写好实习总结是我们对待实习工作的具体呈现。写实习总结要注意哪些方面呢？为此，你可能需要看看“教师实习心得体会”，相信能对大家有所帮助。

教师实习：在课堂中成长的经历

教师实习心得体会

作为一个即将进入教育行业的学生，参加教师实习是必不可少的一部分，这是我们将理论知识付诸实践的时刻。在这段时间里，我体验到了教育的苦与乐、成与败，更感受到了自己与学生之间的无限可能。

首先，实习中最深的体验是在课堂中成长。如何教学生，如何控制教室秩序、如何应对学生的问题等，都需要实践和体验。面对学生的质疑和追问，我从反思中总结出经验，不断完善自己的教学理念。每一次教学都算是一场考验，但也是收获的一次机会。通过与学生的紧密互动，我渐渐明白，教书育人要先行其表，要注重情感上的交流和思想上的启发。

其次，在实习的过程中，感受到了教育工作的压力和责任。在这个过程中，每个学生都是责任和担当。对于他们的生命和成长，我都必须要给予极大的关注、照料和爱护。学生们在课堂上学到的不仅仅是学科知识，还有参与和互动的能力，这对于他们未来的发展至关重要。而我作为教师，在教学的同时，也要不断进取、研究、提高自己的素质，才能不断地激发学生的学习兴趣，并帮助他们逐渐成长。

最后，实习为我建立了更多的人际关系。通过实习，我结交了许多素质优秀的教师和同学，得到了他们的指导和支持。这些宝贵的人际资源将对我未来的职业发展和人生规划都带来重要的影响和帮助。

总之，教师实习经历了我近距离感受到了人生的丰富多彩。它让我得到了诸多的教益，在实践中增强了自己的创造力、想象力和实验精神。正因为如此，我更加坚定了作为一名教师的职业选择，并将全身心地投入到这份事业中去。望未来路上，我能够不断前行，成为一名优秀的教育者，用我的知识和技能，为更多的人服务。

学生顶岗支教实习的感想体会分享

作为一名师范专业的学生，在毕业间隙很有可能会被分配到外地进行支教，而通过一段时间的支教实习，我相信你肯定获得了不少的心得感悟，我们可以将自己从支教实习当中的收获都写下来与大家一起分享，下面是小编为大家收集整理的关于顶岗支教的实习总结范文，供大家参考。

学生顶岗支教实习的感想体会分享（一）

清风系不住流云，流云带不走岁月。时光总是如此不禁用，刚要怀恋，就要离别，想来想去，惘然喟叹。

记得刚来这里是心中各种不安，和夹杂着那么丁点的恐惧。经过2个小时车程，我终于到达了目的地。我被分配在xx县的一个中专学校里开始我的为期一个学期的实习生活。这里地理位置稍微偏远，交通也不是很便利，但这里山清水秀，人杰地灵。因为靠近塔山所以这里的冬天也特别阴冷。

初来这里，要先赶快熟悉这里的学校环境，以便适应这里的生活方式和地方习俗。隔壁的两位老师都对我们这些新来的实习老师特别关照，刚到就帮我们搬行李。还有在隔壁的两公婆也对我们非常关照，特别是在冬至那天，同我一起的实习生都回家过节，因为我是外省不方便回家，就留在了学校，那王老师一家还特地来请我过去和他们一家人一起过节。让我感受到了，来自异地他乡的温情。

我们的教学工作从第二周开始，当课程安排下来以后，我特别开心又有些担心。开心自己可以带6个班的课，又怕自己无法胜任。

当我渐渐进入角色时，原以为是混日子的，却发现自己有一群可爱的学生，开始觉得教书是一件很有趣的事，当你看到那些学生认真跟着你学习，你还有什么理由不去认真备课，不去认真对待每节要上的课呢!也许我还要感谢这些孩子们，当我发现我对他们来说是多么的重要，那份牛气的责任心就油然而生了，为了给他们教好，我把自己以前那些含糊不清的知识又重新详细的整理了一遍。让我不再那么糊涂的过日子。

每天都面临新的挑战，每天都要从心灵上或行动上改变自己、超越自己，去完成摆在自己面前的任务。激情和勇气由此而迸发，在自身价值得到展现的同时，一种成就感和满足感便在心头驻足。

曾经看到过一篇文章，说的就是“超越心里”，所谓超越心理是指开发自身潜能和突破自身素质的一种执着而顽强的进取心态。当一个人对自己赞赏和肯定的时候，就会产生一种价值认同感，而后强烈的表现出升华自我的动力，这不仅仅是心理潜能的激发，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝结。

人可能就是在一次次的不断超越自己的过程中攀登到人生的顶峰的，就像破茧成蝶一样，一旦突破了限制自身发展的瓶颈，那么胜利就离你不远了。

现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程，我们都在被一件件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。

在我看来，超越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩松曾经说过“人格是最高的.学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。当我把这种超越带给自己甚至传染给学生的时候我就是成功了。

我要告诉我的学生，超越永远是属于强者的游戏，勇敢者的乐曲，而且是永无止境的，如果曾经为了超越自我，奋力拼争，终于登上了成功的高峰，却永远又驻足不前了，那么，这山峰岂不就等于一座坟墓?

但日子渐渐地久了，当学生知道我们这些实习生是要走的，只和他们相处一个学期时，那些可爱的孩子，紧紧地抱着你不舍的反复问你：“老师你可以不走吗。”当时我的脑子一片空白，真不知道该怎么回答他们，是欺骗还是婉言拒绝，都张不开口，发不出声，只能哽咽着。

“悄悄的我走了，正如我悄悄的来，我挥一挥衣袖，不带走一片云彩。”我真的没带走一片云彩吗?我带走了他们的思念，他们的祝愿。亲爱的们我会回来看你们的。

在实习的这段日子里，不仅和这些学生有了深厚的感情，还有和我一起的另外九个实习老师，我们四个月里像一家人一样生活在一起，同吃同住，共同学习共同进步。我亲爱的一家人。

学生顶岗支教实习的感想体会分享（二）

我按照学校师范生教师岗位顶岗实习要求，于20xx年x月xx日，抵达xx市xx县xx镇xx中学进行为期4个月的教师岗位顶岗支教实习活动。在这个教师岗位顶岗实习阶段，我得到了池江中学学校领导和有关老师的大力帮助指导，较好地完成了顶岗实习任务。下面，就实习期间我各方面的工作做一个个人总结：

一、实习情况

(一)思想方面

在实习的这段日子里我学到了很多，感受很多，感悟很多。实习生活有喜悦有悲伤，可最重要的是这段时光是我最值得回忆和珍藏的。我深刻体会到了基层教育的艰辛与神圣，不过这更坚定了我要做一名优秀教师的信心与决心。我明白作为一名老师的职责就是要严守纪律、恪尽职守、爱岗敬业、勤奋学习、关爱学生、对学生负责并勇于承担责任，要用心浇灌祖国的每一朵花。同时，顶岗支教也让我认识了社会的现实，一个人必须独自承担起生活的重任，在工作上遇到种种困难与挑战的时候，我们要勇于面对。

(二)教学方面

我承担的是八年级4、5班的英语。八四班的同学更调皮，课堂纪律也不是很好，我总是要在课堂上花大量的时间来整顿课堂纪律，但是他们的课堂气氛也更活跃。八五的学生更安静，课堂纪律也比较好，但课堂气氛自然也更沉闷。第一次上讲台的感觉还记忆犹新，看着讲台前一双双陌生又渴望的眼睛，我特别紧张，我尽力地讲课，可同学们回报的不是笑容而是茫然的眼神。看着他们那个样子我更没自信，可我还是硬着头皮把它讲完，终于很不容易地把这场独角戏唱完。课后，指导老师给了我一些课堂教学的建议，还教我如何更好地启发学生，如何更好地提高教学质量以及如何与学生相处。经过几周的教学我慢慢地发现，要上完一堂课其实很容易，但要上好一堂课就要求我们花时间和精力去钻研教材，精心设计教案，认真备课和组织教学。上课要把握时间，采取特别的教学手段，还要讲究课堂效益。要用心去上每一节课，用严谨的态度对待教学，做到对学生负责。作为一名实习老师，我们要学习的东西还有很多，于是我会谦虚地向学校其他经验丰富的老师学习，多和他们进行交流。在上完每一堂课都要进行自我反思：这堂课哪里上的不好，哪里上的好。将自己的优缺点进行归纳总结。这样就能在下一次课堂上扬长避短，从而提高自己的教学。

对于八年级的学生，管理课堂纪律是一个巨大的挑战。因为初中生正处于青春期，叛逆心理很严重，他们总喜欢和家长老师们唱反调。他们不像小学生也许恐吓一下就会乖乖地不讲话了。刚开始我在维持课堂纪律上要花费很多时间，所以我都无法在自己规定的时间内完成我的教学任务。那些不愿学习的同学总是在下面干着与学习无关的事，看小说、玩手机、吃零食......很多时候看着他们就会想起自己读初中的时候，同样的教室，同样的年龄，同样的一些同学也会干着同样的一些事情......而如今只是角色变换了。也许是在最初的时候，和学生的关系太近了，没有树立起教师的一种威严感，学生觉得我太亲切，所以导致有些调皮的学生很难管理。但在后来，在他们班主任的协助下开展了一次有关班级学风纪律整顿的班会课。我针对那些调皮学生进行了一次严肃的批评，还对他们说了一些肺腑之言。这次的班会课取得一定的成效，从那以后，四班的课堂纪律就比之前好了很多。

其次，我认为听课是一种很好的学习机会，通过听课我们可以学到很多东西。记得在刚开始两周的见习阶段就是听课，尽管我的专业知识足以胜任他们的老师，但我们所学的都是理论知识，却很少付诸实践，因此教学经验不足。两周下来，我听了各科老师的课尤其是本专业的课。尽管这里的教学质量比不上城里的，但也不缺乏一些教学经验丰富且具有独特教学方法的老师。无论是从教学设计、组织教学、教学方法上都能学到很多东西。当然，听的最多的课还是我指导老师的课，她是一名教学经验很丰富的老老师。虽然她的英语发音不是那么标准，但她在其它方面却很值得学习，比如她的重难点把握的很准，教学逻辑很严谨，教学目标很明确，教学内容也很科学系统。我还听了一位年轻的女英语老师的课，她的发音、口语方面都很好，讲课讲的很细致，也很有激情，能够充分调动学生的学习积极性。还有一位语文老师，他的课讲的生动有趣，上课时很幽默，能够很好地将课本知识同实际生活紧密联系起来。学生们都很喜欢上他的课。当然，学校的每位老师都很值得我学习的地方。这四个月的支教实习让我受益匪浅，我感觉也积累了一定的经验，这必定对我今后的学习和教学都有很大的帮助。

(三)班主任工作

在教学实习的同时我还进行了班主任工作实习，我的指导班主任是八四班的班主任。从进入xx中学开始，我深入八四班了解情况，帮助班主任开展各项工作。一个学期下来，我们开展了各类的主题班会，班会的内容包括“学雷锋”活动、“法制教育”“爱卫生、讲文明、懂礼貌”、“珍爱生命，安全第一”......每一期的班会我们都会以活动的主题出黑板报。最后一次的班会是有关学生暑期防溺水工作的教育，为了预防学生溺水事件的发生，学校还组织了全校老师进行下乡走访，切实做到学校和家长协力做好学生的暑期安全防范措施。并把“致家长的一封信”送入家长的手中签字，把防溺水的安全知识深入每位学生与家长的心中。作为实习班主任，每天要查看学生的出勤情况、班级卫生情况、班级纪律情况、学生请假情况、各种突发情况...... 初二的孩子，人小鬼大，已经懂得许多事情，但又了解不深，似懂非懂。为了更好地开展班主任工作，我时常会到学生宿舍去了解他们，从生活上关心他们。和他们聊聊天，听听他们内心的声音，有时候还会聊一些他们感兴趣的话题。我们的默契就这样一点点培养起来，慢慢地他们也越来越喜欢我。正处于青春期的初中生都会有叛逆的心理，这时候班主任要多和学生沟通，引导学生树立正确的人生观、价值观和世界观。通过班主任实习工作，我积累了许多班级管理经验，为以后走上工作岗位打上坚实的基础。

(四)教育调查

在教育调查方面，我综合池江中学的现状及学生特点，我做了综合分析，制定了本次调查的主题以及步骤，并展开了教育调查。本次调查的主题是“关于中学生的厌学问题”，我们对这一主题做了中学生厌学情况问卷调查，发现大部分的中学生的厌学情绪原因是觉得学习基础差跟不上，加上社会各种娱乐性诱惑较大，一部分同学认为是学习太单调无聊以及学习压力过重。针对这种情况我们还进行了研究分析，我们一直认为学校要加强学生的学习目的和学习动机教育，促进学校教育与家庭教育的结合，还要加强激发培养学生的自信心和自尊心。老师的教育方式也要适当的改善，要因材施教，改变传统的教育模式。

二、顶岗支教实习效果

经过四个月的顶岗支教学习，我在教学的各方面都有所提高，也积累了一定的教学经验。我深刻认识到作为一名教师在教学上要有永无止境的追求精神。上课前要备好每一堂课，课下要及时总结自己的得失并进行反思，备课要求备学生、备教法。同时，针对课堂上的一些变化要有随机应变的能力，所以要注重提高自己的课堂应变能力。在教学的同时，我也很注重课堂效益和教学效果。起初觉得自己的专业知识足以任教，当自己真正实践教学后才发现自己的知识还是很匮乏的，所以我还要继续充实自己的知识储备。我深深地体会到要成为一名优秀的人民教师是不容易的，除了本身要具备渊博的学识外，其他方面如语言、表达方式、神态、着装等方面都需要很讲究的。当然，我各方面的能力都得到了提升，我也真正感受到了作为一名老师的快乐。

三、顶岗支教实习反思

转眼间，支教生活变成为了记忆沙滩里的脚印。学校的领导以及各位老师在生活和教学上给了我许多的关心和指导，我由衷的感谢他们。我认为学校在教育职前培养的过程中要加强实习生的模拟课堂教学演练，还要注重实习生的课堂管理能力和教学能力的培养。反思整个实习生活，有苦有乐，有欢笑有泪水，有酸甜苦辣。实习让我丰富了知识，增长了经验，让我成长了许多。实习坚定了我学习的信心，给予了我勇气。实习不仅是我人生中一段宝贵的记忆，更是我人生的另一个起点，我坚信在未来的人生道路上我会做的更好。我将会努力提高自身的素质，时刻为成为一名好老师而努力着。

学生顶岗支教实习的感想体会分享（三）

在那个万家团圆的日子里，我们来到了自己的实习学校xx县第x中学，我能如期的来到一所高中可以说是我的幸运。在这里我们也度过了我们最宝贵的就业前的半年，我们满怀着对讲台的渴望，开始了顶岗之旅，开始了我们的教育新长征。

正月十五我们过了不一样的元宵佳节，在这里我们二十几个人围坐在一起包饺子，这是我第一次和这么多人一起过节，学校的领导来看望我们，给我们以最诚挚的问候，我们倍感欣慰，校领导也对我们寄予众望，我们也暗下决心要给自己给学校一个满意的答复，为自己的顶岗生活画一个圆满的句号。在这里我们得到了为期三天的培训，培训中老师明确表示，“在四中没有顶岗，只有实战”。我们既有压力又有动力，学校的课程是新课改，教学模式也是“三不四环节”的新教学模式，我们接受短暂的培训之后便开始投入到紧张的工作中。

真的应了那句没有顶岗只有实战，记得第一次试讲，我们只有半天的时间，在这半天里我们疯狂的备课，为了能够顺利的走上讲台，那晚真的失眠了，既兴奋又恐惧，要讲的内容不知像放电影一样在自己的脑海中过了多少遍，走上讲台之前我真的好紧张，但上了讲台之后我发现自己的紧张一点一点的不见了，那个讲台属于我一个人的了，我把自己的内容将的还是很有条理的，课下老师给我的评价是我讲的不错，可以上讲台的。我拥有了自己的班级12-3班，我教师生涯的第一个班级，在那里我有欢乐也有苦恼。

接下来我们便开始备课，x中的模式是老师要先写教学设计，集体备课，出学案，学案师生共用，每天的第八节我们要集体教研。我们也很快的进入到教师的状态，老师教我们要先严后爱，我做到来了，在开始的上课中，同学们都很怕我，明知道是顶岗老师，如果不严我们以后的课也就没办法上了。看着学生们的学习状态不佳，我有时候真的会在班级里发火，但我知道，教育是要讲究方法的，于是我主动向班主任申请要开班会。

我开的第一节班会课的主题是“我要精彩的活着”，我想让他们拥有激情、拥有学习的热情，对自己想要什么作出一个规划，能够珍惜时间好好学习，应用学校的新课堂模式，我先让他们讨论他们坐在这的目的是什么？既然坐在这里又应该做什么？学生们都有一个共同的回答就是好好学习，学生们也说了他们的一些学习方法，但他们的.目标还是不够明确，他们不知道自己想考上什么样的大学，当下应该怎么做。班会上我教给他们确立目标的方法，教给他们要向过程要结果，拿出百分百的态度为成功找方法，另外我告诉他们班级是我的不是我们的，学习小组是我的不是我们的，我们应该对自己负责，学会感恩，学会爱自己，也学会爱别人，世界上没有本应该，相信才能拥有感恩才能天长地久。班会开的还算是成功，学生们的学习热情也有所改善，我第一次的带队老师的奖励和认可。这也是我第一次参加班级管理，成功会给我们带来机会，在这不就我应班主任要求开了第二次班会。

第二次班会的主题是“创建节约型校园”，看到这个主题我首先想到的是说一些我们身边浪费的现象，但只是这些就比较单调，为了使这次班会更加有意义，我加入了自己的想法，我教给了学生们怎样节约时间，也就是我们的时间管理。我们身边有四种事情“重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急”，而我们要想使自己的生活更有规律，我们要多做重要不紧急的事情，这样我们的生活就会更加有规律。为了使同学们更好的节约时间我让他们看了学生们课上包括考试的时候睡觉的照片，在照片中的学生们不好意思了，课下表示要好好学习。两次班会拉近了我和学生们的距离，我把自己学到的东西尽自己最大的努力交给同学们。也真的希望学生们学会珍惜自己的高中生活。

教师实习心得体会及收获范文

不知不觉之间，教师实习工作也画上圆满的句号，回想这段时间的工作，给我们留下了弥足珍贵的经历。为了我们今后的工作顺利进行，此时我们不妨将这些写成教师实习心得体会，那么怎么才能写好教师实习心得体会呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的“教师实习心得体会及收获范文”，仅供您在工作和学习中参考。

教师实习心得体会及收获范文(篇一)

经过一个月的实习我发现，所教的初二物理对学生来说是一门新的课程，刚接触到这一学科时，学生往往有新鲜感，表现出了较大的兴趣。但很多学生只停留在兴趣上，时间一长，很多学生就失去了学习物理的兴趣，所以在实习教学上，我应该从以下方面改进：

一、多做实验

兴趣是最好的老师，只有激发学生的学习兴趣，才能使学生的学习更有主动性，而这方面教学方法起着很关键的作用，多种教学手段的应用，会使课堂更有趣！物理是一门以实验为基础的学科，因此应该利用学校已有的条件，尽量多做实验。这样既完成了教学目标，又加深了同学们的印象、提高学生学习物理的兴趣。

二、让同学们学会观察，多观察

首先，我上课时尽量多做演示实验，让同学们仔细的观察。并积极的思考总结实验结论。对错误的结论，并不是马上指出，而是引导学生自己去发现问题，解决问题。但是课堂上的演示实验，毕竟是有限的，而生活中的物理现象却是很多的。所以，在教学的过程中，多联系生活中的物理现象，并表扬那些善于观察，对生活中的物理现象仔细观察过的学生，加以表扬，以鼓励同学们多去观察一些生活中的物理现象。并用我们所学到的知识去解决一些问题。如果没有学到过的知识，就通过自己查阅资料，同学间的相互讨论，还有问老师来解决。让同学们在自我学习的过程中体会物理的乐趣。

三、尽量让学生自己去调查物理知识的应用

看看我们的生活环境中有哪些例子。通过学生自己的参与，可以大大提高学生的学习兴趣，使学生成为学习的主人。将我们所学的知识，再用来去解决一些生活中的物理。例如，在我们的生活中有很多噪声，同学们可以利用我们所学过的减弱噪声的三个环节来控制噪声。也可以利用回声，来估测一些生活中的距离。这样，同学们既可以将理论应用于实践，又会加深同学们对知识的热爱，对拥有知识的自豪感，也进一步加深了同学们的学习兴趣。

四、不要让学生对物理产生恐惧感

刚接触物理，在带给同学们新的知识的同时，也会让有些同学产生了恐惧。要及时了解学生学习物理的动向。对感到物理有困难的同学，及时进行问题的解决。不让他们的困难和疑惑，越积越多，从而感到物理很难，一点都不懂。从而逐渐失去学习物理的兴趣。

兴趣是学习的最好老师，在今后的教学中要时刻提起学生们学习的兴趣。

教师实习心得体会及收获范文(篇二)

通过这次的实习，我对于美术教学也是有了更多的理解，同时自己也是教学方面有了很多的收获，会在以后更好的去把美术教学工作做好，我也是对于这次的实习，有一些感触和体会。

以前的时候，我是学美术，而今来教，真的差别很大，而且也是需要自己懂得更多，对于所要教学的知识有更多的理解才行，毕竟之前学习，懂了多少算多少，但是教学却是如果你懂得少，那么教给学生的也是会少，可以说一个优秀的老师，也是自己必须要对这一块更加的清楚，懂得之后才能更好地去教，在实习之中，老师也是带着我，让我看他如何的去做工作，从准备教案，课堂上如何的去做，再到课后检查学生的作业，很多的方面需要我去学习，我也是认真的一点点的去学到，并且也是在学的'过程之中，尝试去做一些工作，虽然开始没有让我上课，但是很多准备的工作也是让我做，我也是不断的模拟尝试，如果我上课又是该如何的去上，渐渐的我也是掌握了备课，得到老师的肯定，也是开始让我来教学，通过自己的教学，我也是更加的意识到老师这份工作真的不是那么容易做好，同时自己也是努力的去改进，去完善。

在教学之中，我也是对于自己所教的美术知识有了更多的理解，以前的时候，自己学，觉得是这样，但是现在再去传授给学生，又是有不一样的感觉，理解的也是更加的深刻，以前一些不懂的地方，也是更加的清晰，教学生的过程之中，其实也是自己的一种学习，自己的一个成长，实习让我清楚自己有哪些的不足，老师也是跟我说了要怎么样去提高，一些是可以通过学习去进步的，一些确实经验是不足，只能通过以后不断的教学，不断的积累经验，才能更好的去把美术教学给做好，老师也是跟我们讲了很多关于教学方面的经验，他们经历过的事情，让我也知道，做好美术的教学，不单单是把自己会的去教，同时自己也是要跟上时代，去了解最新的美术相关知识，这样才不会落后。

通过实习之后，我也是掌握了一些方法，在以后的美术教学之中也是会好好的去做，去把学生们都给教好，培养出喜欢美术，画出漂亮画的学生来，自己也是要对没做好的地方去改进，同时这次的实习，也是让我更加的有信心在岗位上去做工作了。

教师实习心得体会及收获范文(篇三)

不经意之间以快实习2个月了但总觉得自己距老师这个位子还有一段距离，就好象在门外寻找开启大门的钥匙，但始终得不到，这就说明当一个体育老师是很难的，当好一个体育老师就更难了，但毕竟已经徘徊在门口了。缺少的就是一把钥匙了，而这把钥匙每个人所拥有的都是不同的。就看你怎么去运用它了，它包括了你上课的方案，内容的安排，时间的分布，学生的调动组织，只要能充分合理的安排好这几个部分，那么上课对你来说就会是一种快乐！当然那不是这么轻易就能搞定的。

首先，课的方案是决定你这节课的主心骨，它的合理与否直接影响到课的好坏，其次是各部分的内容安排，这要根据教学进度以及学生的情况再配合时间的掌握，才能行之有效的达到课的目标任务。学生也能充分得到锻炼。最后就是教师的组织能力，这是体现一个老师最客观的评价，能否很好地调动组织学生也直接关系到课的密度和负荷，所以也是很重要的一部分。

自问这几个方面都还有着很多的缺陷，毕竟对于刚实习的学生这几个方面是最基本也是最难的，所以在以后的日子还要继续努力和学习。

教师实习心得体会及收获范文(篇四)

前段时间的实习让我明确了美术教师的职能并对以后的职业发展增添了更多的信心，实际上无论是工作中的努力还是指导老师的认可都是实习中蜕变的历程，再加上初为人师的我也比较注重学生的教导和课程的准备自然不会有任何松懈，虽然通过这段时间的教学已经结束了美术教师的实习工作却也让我收获了不少体会。

作为美术教师应该注重专业知识的积累从而更好地解决学生的疑虑，由于我教导的主要是低年级的学生导致我在实习初期还是很有信心的，然而我没能考虑到的便是专业知识的积累不足导致难以解答学生的问题，这也导致本就作为实习老师的自己在教学工作中并没有太多威望，为了解决这类问题导致我向班主任老师进行了请教从而加深对班上学生的了解程度，通过对学生思维模式的揣摩从而体会到他们想要在美术课中学到那些知识，然后在开展教学步骤自然能够通过自身的努力得到学生们的认同，有时我也会结合一些新颖的教学方式来提升班上学生的学习兴趣从而取得了不错的效果。

采取了合理的提问方式进行引导从而锻炼学生的思维，考虑到部分学生对美术课没有兴趣的缘故自然要注重课堂上的互动，要让学生都收拢心思并将注意力放在讲课的内容之中才行，所以我有效把握了课堂的提问方法并通过引导让学生自主思考学习美术的用处，每当提问的内容增多的时候都能够将班上学生的注意力收拢起来，这样的话他们就会主动去了解美术课程的内容并加强这方面的学习，作为实习教师也要注重授课方式从而产生更好的教学效果才行。

重视学生美术作业的展示并通过这种方式来激励学生的学习兴趣，对比传统的教学方式而言我几乎在每节课上都会布置相应的美术作业，并通过对作品的评分表扬班上美术功底不错的学生，有时也会选择部分优秀的作品进行展评并指出其中需要改进的地方，虽然这种教学方式并不算典型却能够通过以点带面的方式很好地带动全体学生，而且有时我也会与其他班级的美术老师进行交流从而思考如何改进自身的教学方式。

正因为有了实习期的铺垫让我对毕业后的正式工作增添了许多理解，相对应的则是合理改进自己在实习期间做的不好的地方，不能够再将一些坏习惯带进课堂以免影响到原本的教学效果，所以我会更加用心地做好教学工作并争取让学生们都能够有所收获。

酒店前台实习报告个人感悟及心得体会分享七篇

不蹚河不知水深浅。酒店前台实习生活马上就要结束了，我们都积累了不少宝贵的经历，那么我想您一定准备开始写实习报告了吧，实习报告是对实习过程，结果以及体会以书面的形式呈现的一种方式。优秀的酒店前台实习报告应该如何书写呢？工作总结之家小编为此仔细地整理了以下内容《酒店前台实习报告个人感悟及心得体会》，希望对您的工作和生活有所帮助。

酒店前台实习报告个人感悟及心得体会【篇一】

一、实习基本概况

作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到xx第一温泉大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

我被分配到前台工作，虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作？总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台人员的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台因作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门——前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从周边各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息。一般客人的额外要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事；有时也有些客人会无理取闹，但是，常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

二、实习感受

1、服务行业之潜规则：

（1）“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的境界！所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。

（2）服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。

举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转；如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标；万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。

2、人际关系处理：沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

（1）与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

（2）与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。记得很清楚第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心，脸上始终洋溢着甜美的微笑，使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，还有同事之间！在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的接受你。

（3）与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展示自己的机会，我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房，这受到了领班表扬。

3、酒店文化：“企业的一半是文化”酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。xx的企业文化从其名称就能找出些许：“惠顾大众，宾至如归”。正如前面提到的例子，强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力，各个要素（环境、服务、硬件设施等）之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为，健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些我们在学校是学不到的！

三、意见与建议

电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。对于这个问题，我做了一个简单的分析。

问题：在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20－30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。现在的操作流程是：客人退房——房间查酒水——房态置OK房——准备新客入住。

在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此，我提议，把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。

1、重新规划从客人退房到置OK房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工；

2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置OK房，这样的操作是为了避免上述情况。

另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。

实习即将结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

回到学校，我还将继续在学校中学习，理论与实践的相结合才是最重要。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好！

酒店前台实习报告个人感悟及心得体会【篇二】

少享受一个假期，让自己多收获一份经验，这就是许多应届生之选，以下是应届生求职网提供的假期前台实习报告范文，教你个人实习报告怎么写，前台实习报告。在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉少享受一个假期，让自己多收获一份经验，这就是许多应届生之选，以下是应届生求职网提供的假期前台实习报告范文，教你个人实习报告怎么写。在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉。但是我没有，因为作为一名即将毕业的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰。所以，我决定利用这段时间去实习。

我的几个同学跟我有同样的想法，所以我们一起展开行动。通过投递简历和面试的筛选，我终于进入了一家教育培训公司，实习报告《前台实习报告》。我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大。因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些人什么都不了解来问你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了。

当老师对我们这些同学进行培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息，所以我们的培训时间也很长。因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西更多。不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高！第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的启示。

于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校连咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了。于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办?一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒。

酒店前台实习报告个人感悟及心得体会【篇三】

不知不觉在这个酒店已经实习了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!__的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

酒店前台实习报告个人感悟及心得体会【篇四】

按照校园的教学计划的安排，4月20号至09年10月20号我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程，6个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照校园的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，用心的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……

使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，个性是实习的举足轻重；在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景完美的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一完美的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得此刻的酒店能够说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多！

1、起初的适应阶段

由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素质等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭个性的不习惯，气候的炎热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的互相鼓励，酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮忙无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的情绪是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。

2、之后的用心工作，努力学习

根据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识，前台的.工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。

客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永久是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够的吸收经验，迅速成长。

我们一点点，一滴滴，一天天的反复学习，不耻下问，到了最后就是整个接待的基本要领，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是十分的不能理解，两个月过去了，出于学习的思考，开始用心主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员，这与我之前的工作大不一样，前台是脑力工作，而客房主要付出的是体力劳动，我开始学会多做事少说话，这样的工作也很好，很单一，很纯净，没有竞争与烦恼。我学会了如何做好一间客房，如何使客房变的整齐干净。

时间推移，在客房学习了25天，上级领导却要调我到另一个酒店的分店。本来这是自愿报名的，但是在不知情的状况下酒店直接通知调派我过去，我真的不愿意去。但是酒店方强制我去，我们以前和领导解释过，我们即将结束实习，期望能留在那里，稳定的环境学习，不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化，那样只会让我们更加混乱，学不到什么东西的，但是酒店不能理解我们的推荐，最后与校园联系，但是在结果不太明朗状况下，酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选取离开。我结束了为期5个月的实习，学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领。起码我还是学到了，在校园学不到的东西。

实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个学生，尤其是以一个社会工的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不必须在服务员就业，但这种关心他人，奉献社会的意识将永存。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的完美。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有透过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注重的东西。

实习是一个接触社会的过程，透过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。透过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

酒店前台实习报告个人感悟及心得体会【篇五】

经过两年多的学习积累，最后在XX年，开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的完美。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有透过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，能够感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。

也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用用心的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我十分感动，遇到这样开明的上司和同事，但是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一向牢记在心的。

实习此刻已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。透过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了必须的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也期望酒店能够越来越好！

酒店前台实习报告个人感悟及心得体会【篇六】

我在某某市某某宾馆实习的岗位是酒店前台，在这个岗位上我所掌握的是酒店的总台接待、餐饮收银、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心，简单来说xx市某某宾馆的金钥匙就在前台，客人有任何需要前台人员是首当其冲的。其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里总台分工是很明确的，总台接待人员就只负责接待，收银的也只用负责收银，而xx的总台在我看来就是例外，由于开业没多久，所以总台的工作显的比较忙乱，而并不是这里的总台有多伟大，什么都做、什么都管。

在xx酒店总台学习的东西有很多，和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的，在每天的跟班学习中都可以了解不少的前台工作技能，回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何打餐饮菜单、如何接听客人的电话。在一方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。

磨刀不误砍财工，之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的，可是当你站在总台看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。

虽然我的岗位是前台，但是在xx市某某宾馆我学会的远远不只有前台的知识。在最初的跟班中，我们的工作还涉及了餐饮和客房，餐饮的跑菜和最基本的摆盘。客房的包床、房间除尘和清理盘点房间物品。如果要盘点自己做的事情那还真是不少，但是正如学姐学长她们所希望的，我们每个部门都做到了。

回想实习中最累的一天，一大早起床上班要整理前台，搬前厅的果汁桶以及摆放杯子、有客人来时站在门口当礼仪小姐、上午去客房学做房间、下午做前台的培训学习、晚上去餐饮部帮忙跑菜。想想自己真是伟大，这种日子是怎么撑过来的。一个成功的男人背后一定有一个默默贡献力量的女人，那一个出色团队的背后也一定有一个出色的领导者，我想我能撑过来也是看见了一个整天和我们一样忙上忙下的经理xxx才没有怨言一句。经理都这样了，我们不就应该更加努力。

前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

xx市某某宾馆，作为改革开放最先成立的一部分酒店，拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市，xx，拥有足够的商务客人，从电子宾馆的统计来看，80%的客人都是在xx公干的企业或商业集团代表，其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。

前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在电子宾馆尤为的体现出来。

电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

但是，问题也是显而易见的。由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。

所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

另外，电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。

在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。

因此，我提出，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。

主要的做法有以下两点。

1、重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。

2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房，这样的操作是为了避免上述情况。

实习的时间是有限的，在这八个月的时间里我们要学会不丧气、不放弃、坚持就是胜利。

酒店前台实习报告个人感悟及心得体会【篇七】

伴随着大三的到来，我们的学习与生活都不再局限于大学的校园。这几个月的时间里，我作为一名应届生走出了xx学院，来到了曾经一直感到迷茫的大学校园，开始了一段新的道路。

在社会实习的这段时间里，我从社会的环境下学习了很多的事情，了解了如何面对独立，又如何在岗位上去做好自己的工作。这对于过去一直在校园环境下生活的我而言实在是一次难得的经历。但如今，我已经结束了实习，并准备好正式离开校园，并在社会中开始自己的人生道路。以下是我对酒店前台实习岗位的情况报告：

一、实习工作情况

来到酒店前台，让我感到自己就像是一名正式的的工作人员一样，但同时也让我看清了自己能力的不足。对比其他同事的本领，我在大学掌握的这一点点技巧实在不够看。但好在实习正是我们学习和实践自己能力的阶段。

在实习中，我积极听从领导的指挥和管理，一边学习了工作的知识技巧，并一边在实践中锻炼实践自己。在工作期间，我始终保持着对自己的严格要求，严守酒店的规定，遵守领导的安排。在工作中不仅学会了处理前台的业务工作，更掌握了如何招待客户，如何保持自身的礼仪和服务。

二、学习培训收获

在工作中，作为实习生的我有着十分明显的经验不足并且缺乏社会经验。面对酒店前台这样重要的岗位，显然我一个人是应付不过来的。但好在，我的身边还有经验丰富的xx前辈作为我的带教，在工作期间，我一边作为助手协助xx前辈的工作，一边学习前辈的工作方式，融汇自身的学习，掌握酒店前台的工作本领。

这段时间里，通过边学边做，我的工作的能力有了很大的提升，并且还在工作中有了自己的感受，掌握了一些技巧和方式，帮助我完成了工作的要求。

三、岗位心得感受

这次的实习，我不仅体会到了工作岗位上的经历，更通过前台，认识了酒店的环境，学会了沟通交流的方法。这使得我更加深刻的体会到了社会的环境，还给我的生活带来了很多方便的帮助。

四、实习体会反思

当然，作为新人，通过反思自己的工作，我意识到自己还有很多不足的问题，如工作责任感不高，不能重视自己的成绩等等。如今虽然我还只是一名实习生，但很快我也会真正的走上社会，成为一名真正的工作者。为此，我必须完善自己的心态，改变自己的认识！今后，我会更加严谨的看待字的责任，更认真的对待自己的工作！

护士实习培训感想心得体会

俗话说，一分耕耘，一分收获。实习能够加深同学对自己专业的理解，实习工作结束后，我们要将实习工作整理成总结，撰写实习总结可以帮助我们总结经验。好的实习总结模板是什么样的呢？小编现在向你推荐护士实习培训感想心得体会，请阅读后分享你的朋友！

护士实习培训感想心得体会

进入医院实习，我感悟最深刻的就是作为护士的职责并不是简单的护理病人，还包括许多复杂的工作任务。

首先，需要一定的医学知识和技能。每一个病人都可能有不同的病情和治疗方案，因此护士需要学习不同的化验指标和临床操作技能。例如，各种伤口处理、静脉置管及抽血、各种诊断试剂的使用等。我们需要在短时间内掌握大量的科技知识和临床经验，才能更好地为病患提供医疗服务。

其次，护士需要具有细心、耐心和责任心。在实习期间，我遇到过一些病患情况非常复杂，需要长时间照顾。护理工作并非简单的执行医生指示，而是需要准确的护理计划，耐心的照顾，从而从根本上改善病人的状态。此外，护士还要在医生的指导下进行对病人的具体观察，并对医生及时反馈相关信息。护士的工作量很大，但是我们必须时刻保持清醒，且能够承担责任。

最后，护士还需要具备团队合作能力。在医院中，护士往往不是单打独斗，而是需要与其他医护人员合作。在现代医疗模式下，多个领域的医生和专家会进行合作，以使病人得到最好的诊疗。护士在其中的角色非常关键，他们需要与医生和其他护士保持联系，交换信息和协作完成任务。为了与其他团体成员顺利合作，护士需要不断提高沟通和合作技能，以便在紧张的情况下顺利完成工作任务。

总之，对于我而言，实习是个宝贵的经验，给我带来了莫大的帮助和启示。在医保专业的路径上，我们需要勇敢、诚实、有责任感、有耐心和关心病患，才能为社会贡献更大。

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