岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,在一段时间中,我们会有一些深刻经历了很多 ,一般来说,我们最需要的就是对这件事情的总结,总结是对过去的事情的简单概括,我们该如何去写一份优秀的总结范文呢?为此,小编特意呈上“【企划工作总结】工作总结【企划蒲伟】”,欢迎你阅读与收藏。
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2014年总结【企划蒲伟】2014年工作总结
1、网站建设。优化,更新维护,免费外推。专家和微信公众平台的维护。
2、医院内部企业文化建设。包括各个功能区,如师、留观室、纹绣室、走廊等的墙面,另外是前台背景墙等。
3、医院技术、项目、专家等核心资源的整合、包装。制作相关宣传形式,包括折页、画册、墙面展板、地面展架等。
4、全力配合市场工作,包括制作相关的广宣物料,展架、宣传片等等。
?团队建设
招聘
企划网络:seo一名,小范围投放网络竞价,硬广(电视、户外)少量投放。从医院长远的发展、品牌建立来看,不能只注重长沙以外地区的渠道营销,网络和户外广宣是必不可少的。
医护:护士长到位。
市场团队的组建:招聘有经验的美导数名。
打造精英团队
1、建立并完善培训上岗、以老带新的团队建设机制。
2、部门之间技能交叉培训,取长补短,培养人才多面手。比如,引进新器械、新技术后进行培训时,可以全院一起参与学习。
3、定期:企划部向全院员工普及医院招牌特色项目,市场部总结典型案例,让每一个参与其中并形成知识沉淀。
4、目前,护士鸡儿兼前台。但一旦到诊量增加并稳定后,护士和前台就最好区分开。
?医院文化建设/制度建设
1、医院制度/员工守则的培训、执行到位。
2、明确各部门职能、工作分工,权限划分到位,责任到部门主管,建立完善、无碍的沟通协作机制、问责制。
3、高层就医院运营策略达成一致,中层提供专业意见,基层执行到位。全院共享医院发展动态。
4、医院内部例行会议:高层工作沟通/总结会+全院动员/激励大会。
5、由于渠道很难集中做促销活动,企划部加强自媒体营销策略,丰富手段笼络潜在客人,咨询部加强客服回访成交能力。
6、企划深入了解渠道市场,熟悉渠道合作模式及客人成交影响因素,这样企划策略才好制定,工作才好开展。
7、做一次两次针对长沙市内客人的“赔钱赚吆喝”给力的促销活动(价格优势——低于同行,专家优势——如聘请韩国专家坐诊)。以此来传播品牌,提高知名度,为日后医院业绩来源增加新的门道。
8、安排专人(值班护士)按规范要求拍摄真人案例照片,并整理归档,供平面设计挑选基础好的客人做对比案例。后期以供咨询师展示给到院客人。
?医疗质量
1、现场咨询要熟知每个医生擅长的手术项目。安排医生手术前,要与医生沟通客人身体状况、对整形效果的预期等情况,以免术后产生分歧、纠纷。
2、由于医院没有客服部门,现场咨询应担当起术后回访、指导护理、安抚情绪等工作。
3、客户资料信息记录(表格、文档)不管手写还是电脑软件,都要做到位。以保证术后有案可查。
?目前医院问题分析
1、客户管理体系不健全。目前医院业绩主要产生于杨院的老客户,因此老客户维护需要建立一个足够完善的回访体系。【建议现场咨询提出方案。】
2、部门之间缺乏资源共享。企划部、市场部、咨询部、医疗部经常出现沟通脱节,话语权混乱,角色错位,不知道听谁的,谁在指挥,谁说了算。【建议高层管理明确部门职能、明确责任分管、用对人,权限给到位。】
3、无成效、成绩、成果的书面沉淀。比如,渠道的关键、代表案例完全可以用书面的形式分析其经验、教训。【可在开会时有条不紊地讲解共享。】
4、没有员工培训及激励机制。很容易让员工慵懒无趣、游手好闲的坏习惯,这个对医院文化氛围是致命伤。
5、护士是目前医院规模最大的集体,这是医院运营的一大误区。一是现阶段手术量小,劳动力剩余,且护士多数业务技能及医美专业知识储备欠缺,没有良好从业认同感,又没培训机制,造成员工易产生“混日子”“观望”的工作心态。【建议招一个能力经验、医美专业都经验丰富的护士长。】
6、线上线下没有任何广宣,这不利于医院品牌建设。【建议明年适当投入户外广告、公交语音广告、网络广告等宣传。】
7、对长沙同行的了解太过欠缺,几乎绝缘。【建议领导层日常多关注同行,着重对行业内相关数据进行收集分析,了解态势趋势,利于医院整体运营策略,以及企划工作的完善变通。】
以上是《【2015年企划工作总结】2014年工作总结【企划蒲伟】》的范文参考详细内容,主要描述医院、工作、客人、渠道、咨询、建议、部门、护士,看完如果觉得有用请记得(CTRL+D)收藏。
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企划部工作总结
企划部是一个工作整体,是企业的作战参谋部,要求每一名参谋对你所面对的战场要有深刻的认识,要有独到的、创新的见解和精准作战方案。在此之前我们企划部做了很多工作,取得了一定的成绩,但市场是变化的、形势是变化的,我们如果还用老的、过时的工作思维和方法做事、干工作,肯定是与现实背离的,长此以往必遭淘汰。
今天这个“总结”及“研讨”是有必要的,对每个人的心态调整、思想调整、工作思路和方法的调整,以及对重新认识、评估自己都是有帮助的,干一行、爱一行,把握住现在最重要。我希望我们企划部是团结的团队、创新的团队、领导信任的团队、让同行认可的团队!
请各位认真分析、研究、回答以下七大方面问题,本周六(3月21日)上午9点至11点,内部研讨,每人交电子版一份,打印版一份存档!将整理后建设性思路报两位老总。
一、谈谈你对家电行业及零售市场的认识?
(包括行业方面信息、哈市家电市场、商圈分析、三联的市场定位等)
l家电行业是成熟的完全竞争行业,市场已经完全放开,生产企业是拼技术、资本、营销力,流通企业拼的是规模、服务、营销力。在实际经营中“产品、价格、渠道、促销”4p四要素还占有重要的作用。随着市场开放的深入进行,家电市场营销已经进入到注重以消费者需求为导向的“顾客、成本、便利、沟通”的4c阶段,国美、苏宁均属于代表者,有庞大的顾客群、更多的便利店面、成熟的erp系统、成熟的服务规范等。三联家电目前的经营状况就是处在以市场4p为导向,向以顾客4c为导向的过渡的阶段,基本上要落后前两者3-5年,甚至更长的时间。
l哈市家电市场基本形成四个商圈,即道外承德商圈的三联和国美及沟沿街、温州商城等组成,道里索菲亚中央商圈包含国美、大商和苏宁,南岗果戈里商圈的国美、苏宁旗舰店及万达家电,及和兴西大直街商圈的国美、苏宁、大商、正阳等四家门当户对、旗鼓相当。四个商圈基本上涵盖哈市家电市场的90%左右的销量,如果开店开在这四个商圈内将省很多开店成本和开发成本;否则将很难成功。
二、根据哈市国美、苏宁、正阳等企业09年已经公布的资料信息,分别分析各自的经营思路、营销重点、主要促销手段和具体操作方法?
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企划月度工作总结
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xx月的骄阳炙烤着皖北大地,而一场久违了的“梅雨”天气又给我们带来了丝丝凉爽。本月中多变的天气的确给我们的工作带了不少的麻烦!由于天气的影响,本月中阜阳片区的企划工作进行的不是很顺利。现就本月的工作简单总结如下:
一、踪述。
病例拍摄情况。病例数量不足依然是最普遍的事情。整个片区一个月拍不到五十个病例。这是多么严重的事情!做媒体营销靠的是广告,现在都没有人愿意做广告,何来的销量提升?没有充足的病例,何来优秀病例,优秀专题?病例是基础,基础都不牢固上层建筑的质量怎么会好?为了督促市场部尽快落实病例,我们两天一小催,三天一大催。有些时候市场部经理都说:我现在都害怕接你的电话,不是要求病例就是要求宣传画。可就这样病例数量还是得不到很好的解决。其次就是病例本的记录与回访。大部分市场的病例记录还是比较规范的。个部市场的病例记录仍然不够规范(如王岗市场)。病例回访工作跟进的也比较及时。个别市场(如红星市场)由于前期工作滞后太多,导致现阶段工作开展起来相当麻烦。最后就是终端包装。做营销行业,终端工作开展质量的优劣也是至关重要的。本月中阜阳片区的终端工作进展还算可以。只有部分市场因为天气原因没能跟进病例回访工作跟进的也比较及时。但这项工作目前仍在进行中。
二、企划思路。本月专题的拍摄是在《企划方案》指导下进行的。尽管病例不是太多,但我们争取把每一个病例拍好。力求让患者谈出“四年来,为什么购买本产品?”以及在夏季使用本产品的好处。但是,对于《企划方案》要求的氛围专题,典型身份专题等没能很好的落实。
三、工作中存在的不足。
1、引导病例没有目的性。拍摄前没有充分了解患者信息,引导话语单调,空洞。语言吸引力不强。对市场存在的问题没有很好的把握,导致引导出的话语有时不能适应市场的发展。
2、不了解市场。对于一个企划不了解市场永远不是一名合格的企划。对于我来说更是如此。
3、缺乏沟通。
四、市场部的工作状态。人员心态发生了很大的变化,整个片区弥漫着一股消极的气息。在公司会议上我们信心满怀,斗志昂扬。可一下到市场就变味了,执行各项制度是相当的困难。消极情绪是可以传染的,当和他们聊天时,总会有这样那样的困难,这样那样的不满。对于病例更没有几个的全身心的投入。“你如果不拍,我就不拍。”“你卖的比我好,你拍三个。我卖的不好,拍两个就够了。”加上市场外部环境的恶劣,更加导致了市场人员情绪的低落。
五、综合以上所有,不难看出。现阶段导致阜阳片区工作滞后的原因主要有以下几点:
1、基础工作不牢固。突出表现在基础病例,终端包装。
2、市场人员工作滞后。
3、专题质量不能够适应市场发展。
4、另外还有一个很重要的原因就是媒体停播或不能够正常播放。
问题是在过程中出现的,要想解决问题也必须在过程中。不去深入市场,了解市场。想解决市场中存在的问题是何其的艰难。接下来的八月份是更加艰难的一个月,更是承上启下的一个月。全年的工作都会因这一个月而发生转折。我们需要做的就是扎实工作,认真分析总结自身的不足,努力缩短差距。为片区的发展贡献自己的力量。
企划2013年工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的企划2013年工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
xx年年是本人参与项目执行工作最多的一年,在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下,个人得到快速的成长,工作效率及质量有较大提高,主要完成工作如下:
1、项目执行工作
百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目,主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作,具体如下:
完成百汇海隆广场项目策划推广文案、xx年度总结写作;项目前期招商接待工作;协助接待中心启用前期装饰安装工作;项目相关软文写作;跟进并实施项目宣传推广事宜;协助专题片制作组完成制片工作;持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作,并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传;完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等;协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。
2、个人学习及提升
在本职工作完成之余,通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况,从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解,同时还时刻关注行业政策的变化。
坚持进行专业文章及项目软文的写作,用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力,为项目的策划推广工作打好坚实的基础。
3、工作总结
回顾xx年工作,本人感觉从专业能力及工作态度上,较之于xx年有了一定的进步和提高,主要表现在:
工作态度有明显进步;对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识;能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作;策划报告写作能力有较大的进步;有意识进行专业提升及个人学习。
但同时还有许多的不足之处有待提高:
工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达能力需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。
二、心得体会
基于xx年度工作回顾及总结,也有一些心得体会来进行分享:
1、专业,来自沉淀
不积硅步,无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中,也是在有计划地完成专业沉淀,完成原始积累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀,才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队,在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,( )有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,没有个人行为,只有团队行为,唯有团队合作才能发挥强大聚集力量,达到事半功倍的效果。但在现实工作中,无论是和团队成员之间,还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍,这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决,在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习,永无止境
企划是一个复合型的行业,除专业的策划推广知识外,还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究,对于一个优秀的房地产企划人来说,学习应该是永无止境的。
三、XX年展望及建议1、个人展望
专业能力快速提升
通过项目实践结合自我学习,快速提升个人专业能力,积累丰富的操盘经验,并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面,积累丰富的专业知识,提高个人的口头表达和书面表达能力,真正做到一名优秀的策划人。
突破商业地产知识瓶颈
入职近二年来,参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后,商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人,对于商业地产知识应该去充分的了解和学习,准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在XX年本人将通过案例借鉴和自我学习,在商业地产方面有所突破。
参与团队建设
希望能够参与到团队建设中去,熟悉项目执行过程中的各个环节度,明确工作目标,提高工作效率,加强内部人员间的团结合作,互相紧密配合,充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步,达到新层次,进入新境界。
2、对于公司的建议
个人认为,公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业,公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分,一流的专业公司应同时具备一流的管理水平,技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员,也希望真正与团队一起,努力实现公司效益和个人价值化。