住房工作人员工作总结锦集5篇。
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住房工作人员工作总结【篇1】
xx年，我局大力开展控烟工作，积极宣传吸烟的危害，在有关公共场所开展干预工作，有效提高了广大干部群众对烟草危害健康知识的知晓率和对控烟工作的认同度。我局通过以下四项措施进行控烟工作：
一是要求各成员部门在各自科室内通过会议、宣传栏等方式加强宣传。主要围绕戒烟方法，吸烟对自己和他人造成的身体危害，进行全面的宣传教育工作。定期的利用散发戒烟倡议书等各种形式，对干部职工开展吸烟有害健康的宣传教育工作，提高干部职工的控烟知识。我局按照部署，积极响应，并在各科室及会议室张贴禁烟标志，开展禁烟工作。
二是加强与宣传部门的沟通和联系，通过发放控烟手册等手段加强大众传媒的宣传，使全局干部职工及其家属对吸烟危害健康有了一定认识。
三是由单位控烟小组领导牵头组织“5.31”无烟日宣传咨询活动，组织在单位宣传栏张贴无烟日主题，向全局干部职工分发控烟宣传资料。
四是控烟小组领导认真落实单位控烟健康教育，开展“创无烟单位”活动，成立有关机构，结合周末课堂向全体干部职工讲授有关知识，并明令在我局所管辖区内全面禁烟。
住房工作人员工作总结【篇2】
近年来，我区委、区政府按照省委省政府、市委市政府关于加大保障性住房建设力度的工作要求，把解决辖区中等偏低收入家庭住房困难问题作为维护人民群众利益的重要工作和住房制度改革的重要内容、作为政府公共服务的一项重要职责。通过廉租住房配租、租赁直管公房、发放房屋租赁货币补贴等方式解决辖区中低收入群体的住房难问题。同时，加大经济适用住房和拆迁安置房等保障性住房的建设力度，增加保障性住房供应，扩大住房保障范围，逐步实现住房保障的多层次、广覆盖，更好地改善中低收入家庭的居住条件。经过几年的努力，我区保障性住房工作成效明显，现将有关工作情况汇报如下：
一、我区保障性住房基本情况
（一）廉租住房和经济适用房建设情况
我区目前在建的美兰区中贤村廉租住房建设项目，是海口市委市政府贯彻落实中央20xx年第四季度新增投资、扩大内需、保持经济增长重大决策措施。该项目建设用地12，235m2，政府计划投资9550.79万元，其中中央补贴资金1122.225万元，地方配套资金8428.565万元。项目总建筑面积43068m2，按八度抗震设防，分A、B两幢共建设廉租住房772套，套型平均建筑面积46.85m2.该项目20xx年4月动工建设，截至20xx年6月底，A栋（18层384套）、B栋(18层388套)主体及室内工程已全部完成，室外配套工程正在紧张施工中。实际完成投资9653万元，占计划投资的90.7%。项目建成后，可解决我区大多数低收入家庭住房困难问题。该项目由美兰区政府委托美兰区招投公司代建。
我区经济适用房项目（水滨花园）位于滨江西路西侧，土地权属为白龙街道办的中贤一村经济社，项目建设用地面积15亩，拟建经济适用房578套，目前基础施工已完成。该项目由市里委托市城投公司代建。
（二）廉租住房配租和房屋租赁货币补贴发放情况
20xx-20xx年，我区分三批配租了青年路民安小区、岭下小区和君尧路美舍河小区共578套（含面向直管公房回迁户的31套）廉租住房。其中，民安小区168套、岭下小区222套、美舍河小区188套，惠及1445人；回迁安置国家直管公房501套。我区已经入住的578户廉租住房配租户中，397户为低保户，占入住户数的69%。目前已核准的345户符合廉租住房配租条件的轮候家庭中有162户是低保户，占轮候对象总户数的47%，这批轮候对象有望在年内得到安置。此外，在海甸溪北岸旧城改造中，共有224户特困和低保户享受到了45—60平方米不结算差价的拆迁安置房。
自20xx年以来，全区共发放住房货币补贴326.32万元，惠及2127户，5346人。其中，20xx-20xx年发放金额分别为39.96万元和68.88万元；20xx-20xx年，我区加大了住房租赁补贴的发放力度，努力做到应保尽保。20xx年发放501户，1205人，发放金额1，150，714.68元；20xx年截止目前已发放538户、1325人，发放金额995，864.94元，其中98%从符合条件的实物配租轮候对象中产生。20xx年已发放租赁住房货币补贴的538户中有318户低保户，占租赁住房货币补贴发放对象总数的59%。20xx年上半年，发放货币补贴772户，发放金额177.16万元，惠及人口1904人。自20xx年起货币补贴全部通过财政惠民补贴资金“一卡通”系统发放。
（三）经济适用房申请情况
我区经济适用房申报工作在市委、市政府的领导下，根据市住建的统一部署，已在全区全面开展经济适用房政策的宣传、申报表格发放及受理工作，截至目前，全区已发放经济适用房申报表2406份，回收1714份，入户调查、情况公示、资格确认工作正按规定程序进行，各项工作进展顺利。
截至今年6月，已核准并在媒体上公示544户，拟公示962户。
二、工作措施和成效
（一）严格执行建设程序、严把工程质量关，确保廉租住房项目工程质量优良。20xx年底，我区接到市委市政府下达的廉租住房建设任务后，以最快的时间选定建设地址，并抓紧时间完成征地、补偿等前期工作，20xx年4月，我区廉租住房项目率先其它三个区动工建设。该项目采取代建制，由美兰区招投公司作为代建单位，依法履行代建职责。在建设过程中，一是严格执行基本建设程序。通过公开招投标方式确定海南省第四建筑工程公司为施工单位、海南航达建设工程监理公司为监理单位，并依法签订施工、监理合同和相应的廉政及安全生产合同。依法取得《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》等“四证”。二是积极协调，密切配合，按时推进工期。保障性住房建设，时间紧、任务重，涉及面广，我区政府积极协调市国土、规划、发改、住建等各职能部门办理各种建设手续。区招投、房管中心、国土分局密切配合，及时申报有关建设材料，按时取得相关证件，确保项目按时间节点稳步推进。三是对历次中央、省、市及建设主管部门检查我区廉租住房建设过程中发现的问题进行认真整改。同时，建立和完善质量和安全生产管理制度，依法接受行业主管部门的业务指导和监督。四是廉租住房建设资金实行专户管理。严格执行资金报批手续和拨付程序，帐目日清月结，无违规无差错。由于我区一直严格按照规范程序施工，廉租住房建设项目多次受到中央、省、市检查组的好评。
（二）坚持公开、公平、公正原则，确保廉租住房配租给最需要房子的群众。我区从保障民生、维护稳定的高度，本着公开、公平、公正的原则，认真贯彻实施《海口市廉租住房保障实施办法》，使我区广大中低收入和住房困难群众切实受惠，感受到党和政府的关怀和温暖。
1、成立了由区政府分管领导为组长、各职能部门负责人、各镇、街道办分管领导为成员的廉租住房实物配租工作领导小组；并要求各镇、街道办相应成立以主要领导为组长、分管民政、纪检的工作人员及居委会主任为成员的廉租住房实物配租工作组。
2、严格履行廉租房申请规定程序，廉租住房申请人的申请材料，由街道初审、民政部门复核、区房管局核准。初审结果由各街道公示、核准结果经区实物配租工作领导小组集体研究同意后，再次在各街道进行公示，最后将拟配租名单在海口晚报上集中公示无误后才给予配租。
3、精心制定配租实施方案，充分体现“三公”和以人为本的原则。在配租过程中，结合全区各街道廉租住房申请情况，按居委会个数比例分解廉租住房指标，并适当向申请人数多的街道倾斜。在对轮候家庭打分的过程中，依据家庭得分高低确定配租对象，在全区范围内按得分高低确定选房顺序，配租相应房型。同时，对残疾、孤老等特殊群体照顾安排在一、二层居住。
4、组织纪检监察及各职能部门，加强对入住情况的调查和资格复核工作，对群众投诉和反映的问题，一经查实，严肃处理。20xx年度，共取消3户家庭的廉租住房保障资格，改变2户的保障方式。20xx年5月，又取消7户的廉租住房保障资格，依照规定处罚并责令限期腾退房屋。
三、存在问题及建议
（一）落实建设用地是保障性住房项目的关键，但是海口作为省会城市，土地资源稀缺，土地供应紧张，落实建设用地已逐渐成为保障性住房项目前期工作的“瓶颈”。建设用地不落实，其他工作就是“空中楼阁”。建议根据中央要求，完善土地储备制度，对保障性住房项目建设用地早规划、早落实。
（二）根据规定，廉租住房套型面积原则上不超50m2，但在实际设计中，根据地块规划设计布局的需要，不可能精准，给设计规划带来较大的难度。建议廉租住房套型面积可根据实际情况允许上下浮动几平米。
（三）最低生活保障和保障性住房分配工作事关群众切身利益，量大面广，情况复杂，但是目前街道一级没有专门的部门和人员，没有专项工作经费和办公设施，从事这两项工作人员都身兼数职，工作强度非常大、完成工作任务难度较大。建议上级部门根据实际工作需要，为区级成立专门的工作机构，配备相应的工作人员，配套相当的工作经费，确保城镇低保和保障性住房这两项工作顺利开展。
四、下一步工作重点
（一）继续做好廉租住房配租工作。截至20xx年6月，我区还有1200多户申请廉租住房，涉及人口3084人。考虑到我区地处老城区，各种所有制下岗困难群众多，危房户多等实际情况，我区已报市住房保障部门，申请增加调剂400套廉租住房房源，加上在建772套廉租住房，实施配租后，可基本解决全区低收入群众住房困难。低收入住房困难群众解决了住房问题，将更加关心和支持党和政府安居惠民政策的落实，促进社会和谐稳定。
（二）进一步加强动态管理，促进廉租住房保障工作良性循环。廉租住房建设耗费大量资金和社会资源，加强动态管理，用好现有房源，对保障性住房工作的可持续性作用关键、影响较大。我们要进一步充实力量，加强入住调查力度，并努力使廉租住房退出机制常态化、制度化。
（三）加大保障力度，努力做到应保尽保。保障性住房工作，是中央、省、市、区各级政府为民办实事事项的重要内容之一，事关我区广大低收入住房困难群众的切身利益，倍受全社会广泛关注。在省委省政府和市委市政府的领导下，我区将加大经济适用房等保障性住房建设力度，积极稳妥实施安居惠民各项措施，加大保障力度，努力做到应保尽保，为切实解决我区低收入群众的住房困难而努力。
（四）经济适用房的审批工作。经济适用房资格确认审批工作，政策性强，涉及面广，我们将积极稳妥推进审批工作，严格审批程序和审批条件，严格落实“三审两公示”原则，把好事办好，把实事办实，审批程序透明，审批条件、审批时限、审批结果公开，确保公平公开公正，让人民群众满意。
住房工作人员工作总结【篇3】
2016年住房保障工作总结
按照市、区住房保障工作要求和部署，**街道住房保障办公室在区住保办和街道办事处的正确领导下，认真落实有关精神，坚持“四个确保”原则，较为出色地完成了今年的各项既定工作任务，取得了一定的工作成绩，为推进新城建设、和谐社区建设做出了贡献。现将工作情况总结如下：
一、全力做好拆迁区域保障性住房对接工作，确保新城建设工作顺利推进
今年，通州区启动了运河核心区和西海子棚户区拆迁改造工作。街道住保办直接面对的就是拆迁区域范围内中低收入住房困难的居民家庭。这些居民多是低保、残疾、孤老等弱势群体，一些人因为拆迁情绪激动。针对此种情况，住保办全体人员就爱你吃用和善的态度面对他们，努力化解他们心中的怨气，消解他们不理解、不信任的情绪。同时，通过耐心细致地讲解拆迁对接政策，使这些居民能够根据实际情况，选择申请对应的保障性住房项目。
1、发扬奉献精神，尽心服务拆迁家庭对接保障性住房。为了能够使所有对接玉桥东小区经济适用住房的居民家庭能够及时签订拆迁补偿协议，不耽误每户10万元的提前搬家奖励费，住保办全体人员和社区负责住保工作的工作者自4月8日开始，全部放弃休息时间，坚持周末值班受理居民拆迁对接的申请。4月27日直到深夜12时，我们还一直坚持在工作岗位上，与区住保办联合开辟“绿色窗口”，用细致入微的服务尽心尽力保障居民的利益。整个签约奖励期内，共有235户拆迁区域范围内居民家庭按时通过初审，196户居民签订对接协议，拆迁对接保障性住房的工作取得了阶段性成果。
2、攻坚克难，全力推动滞留户对接保障性住房。随着运河核心区及西海子棚户区拆迁改造工作的深入，攻坚滞留户成为重点工作。街道住保办积极配合各个滞留户工作组的工作，针对低保、重残等贫困弱势群体滞留户家庭的实际情况，在为其讲解保障性住房对接政策的基础上，帮助这些家庭出注意、想办法，在政策允许的范围内为他们争取最大的利益。通过耐心细致地工作，共有20余户滞留户家庭选择对接保障性住房，有力推动了拆迁区域内滞留户家庭的签约搬迁工作。
3、创新思路，做好拆迁无房户的廉租住房申请对接工作。针对拆迁范围内少数居民家庭没有正式住房且生活特别困难的实际，街道住保办坚持以人为本的工作原则，在深入实地进行调查的基础上，以各社区汇总的情况为依据，通过与区房地产交易中心等部门的沟通，将杨全生、马学军等24户居民家庭作为拆迁无房户认定。在区住建委和街道办事处的支持下，按照拆迁户为这些家庭优先配租廉租实物住房，保证这些家庭能够在11月底进行的廉租住房实物配租摇号后得到住房，彻底解决他们拆迁后没有房屋居住的实际问题，有力维护了拆迁区域内的稳定。
二、精益求精做好全面复查和举报核查工作，确保申请家庭的实际利益
按照北京市住建委《关于进一步加强廉租住房、经济适用住房和限价商品住房申请资格审核管理有关工作的通知》（京建发〔2016〕206号）的工作要求，街道住保办坚持实事求是、认真负责的原则，采取多种方法积极落实复查、核查工作，通过坚决取消超标、瞒报家庭的备案资格，保护了住房保障申请家庭的利益。
1、高标准高质量做好复查工作。街道住保办对第一批涉及车辆、社保金、公积金可能瞒报或超标的193户廉租住房、经适房、限价房申请家庭的收入、资产情况进行复查。在工作中，我们本着“实事求是、慎重对待、说服劝退、严肃处理”的原则，对有可能出现问题的家庭分类处理，最大限度地保证申请家庭的利益。针对四种情况，我们积极采取相应措施做好实际工作。一是对经过各种调查核实后，仍然符合保障性住房申请条件的150户家庭做到应保尽保，将有关情况分类及时上报区住保办，确保这些家庭的申请资格不受影响。二是对收入资产发生变动、非故意瞒报的32户家庭，采取当面约谈、入户走访等方式，告知其情况，说服其主动放弃申请，及时终止申请。三是对申请时就故意瞒报、提供虚假信息企图骗购保障性住房的5户家庭，我们认真梳理核对信息后，形成工作台帐上报区住保办，坚决取消其家庭的备案资格，并计入信用档案，使其家庭成员5年内不能申请保障性住房。四是对于无法取得联系的6户家庭，采取在《通州时讯》登载启事和政府门户网站上公示的形式，发布对这些家庭的核查信息，要求他们积极配合复查工作，对逾期不接受复查的3户申请家庭，取消备案资格。
2、多种手段做好举报核查工作。在对保障性住房申请家庭进行全面复查的基础上，街道住保办还加大了对举报核查的工作力度。2016年，街道住保办共接到电话、信函举报7件。其中，涉及收入超标的4件，瞒报房产的3件。为保证举报核查工作落到实处，我们采取不同方式进行核查。对涉及收入超标的，通过与区住保办核查部门共同工作，联合对区文化委、**医院的组织人事部门进行走访，对涉及收入超标的个人的基本情况进行落实查证。对涉及房产瞒报的，在到有关部门进行权属查询的基础上，我们还对申请家庭及成员进行当面约谈核实，采取谈话录音与调查笔录相结合的方式，对复查进行记录存档，坚决取消故意瞒报家庭的申请资格。
三、严谨细致地做好窗口受理工作，确保日常工作稳中求进
街道住保办坚持“两手抓”的指导思想，在高标准、高质量重点完成拆迁对接保障性住房工作的同时，认真做好社会窗口的申请受理工作。尽管受到办公地点变化、工作人员变动等不利因素的影响，但在人员少、任务重、问题多的情况下，始终坚持“以人为本”的服务理念，克服重重困难，实事求是，踏踏实实，耐心细致地做好每个环节，按时完成了评议、公示、配售、录入等工作。截止2016年9月共接待廉租房、经适房、限价房来电来访咨询3938人次，发放各类宣传材料共500余份。住保办窗口累计发放三房房核定表603份，收回546份（廉租房46份，收回40份；经适房458份，收回417份；限价房发放99份，收回89份），累计受理三房申请504户（廉租房32户，经适房160户，限价房68 户，拆迁对接工作累计受理申请244户）。2016年全年已有422户通过市备案（其中廉租房市备案通过23户，经适房市备案通过328户，限价房市备案通过71户）。限价房参加摇号48户，选房18户。
四、加强人员队伍建设，确保街道住房保障工作的规范化发展
全面提升住房保障工作人员的政策水平和业务素质是推动工作得以长远发展、规范化发展的关键因素。因此，街道住保办采取多种形式做好学习培训工作，把提升工作人员的能力作为重要的工作之一。
一是组织街道、社区负责住房保障工作人员主动参加市、区住保办组织的新政策培训。随着社会的发展，住房保障政策也在不断调整。今年，我们参加了3次集中培训，就申请家庭成员的认定、廉租住房准入条件的变化等政策进行深入学习理解，做到了熟练掌握政策。二是不定期组织人员到区住保办进行学习培训。2次邀请区住办相关人员对街道、社区负责住房保障工作人员讲解政策，采取“面对面”形式解答工作中存在的一些实际问题。三是建立住保工作例会制度。每逢遇到新的重要工作开展之前、每个季度的第一周，都召开街道、社区住房保障工作人员参加的工作会，研究讨论新政策的执行，集中探讨近期工作中出现的新问题，及时沟通，相互讨论、答疑，确保将问题在第一时间快速解决，不留死角，及时给居民正确和完整的政策答复。
2016年，街道住保办在工作中努力为辖区居民解决住房问题，改善现有的住房条件，在工作中不断摸索和探究工作方法，针对辖区实际情况，创新工作模式，力求在每个环节上都做到公正、透明、高效，各项工作均得到了有关领导和上级部门的肯定。一年来，没有出现一例投诉举报，没有出现一例违规操作，没有出现一例上访案件。街道住保办被评为区级青年文明号。
住房工作人员工作总结【篇4】
xx年，在县房管局的正确领导下，在有关部门的监督指导下，县住房基金管理中心围绕年初县局工作会议精神，按照确定的工作目标，以科学发展观统领住房公积金工作，进一步加大政策宣传和归集扩面工作力度，加强内部管理和监督检查，主动关爱弱势群体，服务住房保障，各项业务指标全面超额完成，全县住房公积金制度呈现出又好又快的发展势头。
一、全年工作目标完成情况
（一）住房公积金归集情况
xx年全县归集住房公积金突破3000元，达3300万元，完成年计划的110%，同比增长57.9%；期末全县住房公积金归集余额达15500万元，余额同比净增2611万元。20xx年，发生归集业务单位940个，涉及职工人数45781人，全县新增开户单位90个，新增开户人数2411人；按归集数额计算，覆盖率达87.9%。
（二）住房公积金提取情况
xx年全县提取住房公积金700万元，占当年归集额的21.2%，同比增长47.3%。
（三）住房公积金贷款情况
xx年全县公积金贷款发放职工达1220户，同比增加280户；全县新发放贷款370万元，帮助中低收入职工解决购房面积达109800平方米，同比增长15%；当期发放贷款占当期归集额的112%；年末贷款总额达11700万元，同比增加2100万元，增长21.8%。全年收回历史贷款1600万元。
（四）住房公积金增值收益情况
xx年全县公积金业务收入达550万元，较上年增长2.6%，全县公积金业务支出540.4万元，较上年增长2.1%，收支相抵，全年公积金增值收益为6万元，较上年下降37.5%。
二、住房公积金管理工作情况
（一）住房公积金制度的覆盖面稳步扩大，归集额较快增长。
1、全面贯彻《住房公积金管理条例》，坚持行之有效的方法措施，稳定资金来源。今年以来，中心把归集工作作为住房公积金制度建设的重要任务来抓，持续加大《条例》宣传力度，使住房公积金制度深入人心。坚持归集目标责任考核制、分片包干制、通过清欠补漏等一系列切合我县实际的方法和措施，巩固现有归集基础，同时充分利用工资自然增长、规范缴存比例的有利因素，促进住房公积金归集额较快增长。截止12月底，已有172个单位，8097人与中心建立公积金缴存关系。全年归集总额330万元，突破历史水平。
2、归集扩面工作取得新进展。通过宣传启动、行政推动、政策带动、氛围促动、服务互动，有力地推动了住房公积金归集工作。全年新增归集单位9家，职工241多人。同时，全县有17家单位补交以前年度欠交的的住房公积金27.9万元。
3、加大住房公积金行政监督力度，维护职工合法权益。针对有些单位不缴、停交断交的情况，中心安排专人多次上门进行宣传，通过努力，使运管所、电灌局、科技局等50家停缴单位续缴了公积金，金额达110.2万元。
（二）个人住房公积金贷款业务发展较快。
1、坚持科学发展的观念，加大个贷发放力度。本着以人为本，关注民生的要求，始终坚持把发展个人住房住房公积金贷款作为巩固住房公积金制度生存发展的基石来抓。根据住房市场发展和职工贷款需求的变化，积极稳妥的调整个贷政策，彰显政策优势，努力扩大市场份额，不断扩大住房公积金个贷规模。元至12月向122户职工发放住房贷款3700万元，帮助中低收入职工解决购房面积达109800平方米，同比增长15%；
2、规范办贷流程，提高工作效率。为方便办贷职工，根据工作实际，中心制定了《贷款受理环节表》，对个贷业务受理全程、受理事项、受理时限等作了具体明确的规定，对符合贷款条件的，给予办结。并根据我县住宅新购价格及办贷职工的实际需要，将贷款额度由20万元调整为30万元。
3、完善贷款制度，积极防范贷款风险。认真落实贷前审核责任制，健全贷中抵押管理责任制，贷后强化催讨责任制，抓好贷款风险的分析、控制以及逾期贷款及时收工作，将贷款逾期率控制在规定范围以内，较好地保证了个贷质量。
（三）住房公积金管理更加规范。
1、加强规章制度的建设。xx年是我县住房公积金管理系统的“规范管理年”，是我县住房公积金制度建设由单一追求住房公积金量的积累向规范化管理过渡的重要一年。今年以来，中心进一步加大了规范管理的工作力度，其中重要一点是通过健全完善规章制度来落实《住房公积金管理条例》，相继完善和出台了《住房公积金归集办法》、《绩效考核办法》、《财务工作规则》及《行政过错责任追究办法》，以促进住房公积金规范管理，实现队伍专业化、工作标准化、管理制度化的目标。
2、按照《条例》要求实行规范化运作。深入分析管理中的薄弱环节，健全管理制度，加快建立惩防并举、注重预防的住房公积金管理与风险防控长效机制。同时强化部门监管和社会监督，加强与财政、审计等部门的沟通交流，接受政府职能部门的监管。按照有关规定，提高公积金管理信息透明度，主动接受社会公众监督。
3、加强风险防范意识，健全风险控制机制。以加强内部控制为重点，完善岗位责任制和责任追究制，优化业务流程，对重点部门重点岗位实行重点监控，进一步提高抗风险能力和规范化管理程度，确保资金安全运行。积极探索操作与管理分离、管理与监督分离的业务办理新模式，形成了较完善的内部监控体系。4、严格执行住房公积金归集和使用计划。按照年初县局下达的年度归集使用计划，实行指标分解管理，与各岗位人员签订责任书，落实目标任务。按季度对计划完成情况进行督办、统计分析和信息反馈，不断研究新问题，适时采取新对策，确保工作目标的完成。
5、加大整改力度，确保盘活不良贷款。针对XX年以前老贷款，制定切实可行的收回措施。今年以来，共收回历史贷款160万元，其中逾期贷款36万元。
（四）加强机关效能建设，服务观念进一步增强。
1、深化政务公开，增强管理透明度。以广大缴存住房公积金对象为中心，充分尊重广大群众的知情权和监督权，强化宗旨意识，提高办事效率，切实解决群众反映的热点难点问题，创建服务型机关。不断拓宽政务公开的形式，自觉将政务和业务行为置于社会公众的监督之下，增强住房公积金管理的公开性和透明度。
2、牢固树立服务理念，紧紧围绕“维护职工合法权益，管好住房公积金”的工作思路，切实为广大职工提供优质的服务。认真落实“首问负责制”、“首办负责制”、“服务制”和“责任追究制”，实行“一次性告知，一站式办结，一条龙服务”，优化审批流程，压缩办事期限，进一步便民利民。
3、坚持以提高干部综合素质、改进工作作风、优化服务环境、提升服务水平，增强公仆意识、大局意识、服务意识、诚信意识、廉洁意识为目标，以解决住房公积金缴存职工关心的热点、难点问题为重点，努力营造“文明、勤政、务实、高效”的单位形象，努力把中心真正建成上级部门放心、广大职工满意的“窗口单位”。
（五）抓好党组织建设，发挥职能作用。
1、加强思想政治教育，抓好党的思想建设。
中心坚持把加强思想政治教育作为党建工作的重要任务来抓，在健全和完善学习制度的基础上，保证了领导干部学先一步、学深一步，领导干部带头学习，一级抓一级，层层抓落实，使学习做到了有领导、有计划、有时间保证、有措施、有检查，并在理论联系实际中取得了较好的效果。通过学习，增强了党员干部的党性修养，提高了拒腐防变的能力，树立起了马列主义世界观、人生观和价值观。
2、切实抓好党总支的基层组织建设，以新的思路、新的方式、新的姿态落实党务工作。一是严格党的组织生活，坚持开好班子民主生活会，坚持中心组学习制度，按规定及时召开党员大会、总支会议和党小组会议，确保党组织生活的正常开展。二是抓好廉政制度的落实。按照上级有关文件精神，积极开展反腐倡廉、行风评议等活动，按照“为民、务实、清廉”的要求，不断增强领导班子的拒腐防变能力。并认真接待群众的来信来访，今年以来，我中心没有发生一起违规资金使用行为。并严肃财经纪律，健全监督机制，时刻做到警钟长鸣、防微杜渐。三是做好党费收缴工作。设立党费帐户，指定专人负责，保证党费及时足额收缴和上交。
（六）拒腐防变，全面落实党风廉政建设责任制。
今年以来中心一直把加强党风廉政建设，防范资金风险放在重要位置。一是深入开展警示教育活动，构筑资金安全和拒腐防变的思想防线。中心结合上级通报的有关领导干部腐败案件、近年来全国公积金中心发生的违法案件，开展警示教育活动，组织大家认真学习，做到警钟长鸣，坚守底线，筑牢思想上的反腐防线。二是认真落实责任制。中心各部室负责人签订党风廉政建设责任状，并结合警示教育活动，组织全体中层干部进行公开述廉，组织职工评议，接受职工监督。三是落实重大事项报告等制度，严格按照要求，报告个人重大事项，接受组织的监督，并将报告范围扩大到全体中层干部。中心还组织全体干部职工进行廉政知识竞赛活动，并对优胜者给予表彰。
三、存在问题
在总结xx年工作的同时，我们也清醒地看到目前全县公积金管理工作仍存在不少问题，有些问题还比较突出，在一定程度上制约了公积金事业的发展。
（一）财政补贴不到位
但由于我县行政事业单位的住房公积金补贴资金一直未能纳入财政预算，95年至今是分文未补，财政补贴不到位成为制约我县住房公积金归集发展的重要因素。干部职工无法正常享受住房公积金政策，群众对此意见很大。
（二）住房公积金缴交率偏低
第一，舆论导向不够。公积金发展的深度在于政策的宣传强度。由于日常工作中公积金政策和发展动态宣传不够，透明度不高，企业及单位职工参与热情低迷。第二，公积金归集面不能有效放大。第三，部分单位职工缴
住房工作人员工作总结【篇5】
20xx年,xx市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，在省公积金监管处、市公积金管委会的决策监督下，深入贯彻落实党的xx大、xx届xx中、xx中、xx中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕“住有所居、住有宜居”目标，主动把握和积极适应经济发展新常态，坚持稳中求进、进中求优的发展基调，为推动我市房地产市场平稳健康发展发挥了重要作用。现将20xx年上半年的工作情况总结如下：
一、主要业务指标完成情况
1、制度扩面有序推进。上半年新增缴存单位4099个，新增开户职工11.22万人，完成年度考核指标的64.14%;截至20xx年6月末，住房公积金已开户单位5.36万家，已开户职工204.28万人。
2、归集资金稳步增长。上半年归集总额75.58亿元，同比增长11.11%，完成年度考核指标47.39%，截至20xx年6月末，归集余额达451.41亿元。
3、提取业务按规操作。上半年提取总额49.97亿元，同比增长11.76%，其中，购建修房支取19.08亿元，离开本市支取3.48亿元,离退休支取4.76亿元，委托还贷19.84亿元。
4、个贷规模平稳发展。上半年发放个人住房公积金贷款1.28万户、44.55亿元，贷款发放额同比下降31.09%，完成年度考核指标的68.53%，支持职工购买住房面积99.36万平方米，公积金贷款市场占比14.72%。截至20xx年6月末，贷款余额416.34亿元。
5、增值收益情况良好。上半年实现住房公积金业务收入 7.2亿元，业务支出3.9亿元,实现增值收益3.3亿元。
二、主要工作开展情况
(一)狠抓工作源头，有效扩大公积金制度覆盖面。
中心始终坚持把“扩面增量”作为第一工作要务，狠抓工作源头，多措并举提高制度覆盖面。
1、宣传发动，舆论先导。中心通过开展形式多样的宣传活动，不断提升制度影响力和政策知晓度。利用xx广播电台、电视台、报纸等新闻媒体，向社会公开各项政策规定、业务流程和要件;上半年对793家单位开展公积金政策宣传及业务培训223场，有效加深职工群众对公积金制度的理解;充分发挥中心网站、微信公众号等新兴媒体的聚合传播效应，营造良好建制氛围;拓宽宣传形式，与xx地铁合作，在地铁1号线、2号线各开设3列“公积金宣传专列”，为中心更好地服务广大市民创造便利的政策环境。
2、合作联动，共同推进。市政府连续第七年以发文形式下达制度扩面任务，层层分解，层层落实，形成稳固有效的扩面网络;及时更新社保、工商等部门提供的信息数据，进行精准化的对比筛查，为增强扩面工作针对性提供准确的数据支持;加强与金融办、上市办等部门的协调沟通，全面掌握和重点筛查全市企事业单位和社会团体等组织的公积金缴交情况，努力做到应缴尽缴;强化对受托银行的归集业务指标考核，完善银行扩面考核存款奖励办法，按银行扩面工作实绩给予每月存款奖励，调动银行征缴工作的积极性和主动性，保证扩面效果。
3、加强执法，常态扩面。加强行政执法，加大处罚力度，有计划、有重点地开展行政执法，促进中心执法扩面工作的规范化、常态化。截至20xx年6月底，中心累计发送728份设立账户通知书，促建促缴单位数共计275家，为11000多名职工办理缴存登记或正常缴存，对4家拒不建缴单位进行了行政处罚，累计发送催缴通知书1538份，催促500多家单位为4000多名职工补缴住房公积金600余万元;累计受理职工投诉246件，被行政复议1件，提起行政诉讼1件，申请法院强制执行138件，累计督促77家单位为职工补缴了住房公积金。
4、主动作为，强化归集。加强托收管理，大力推进小额托收业务，上半年新增托收单位4950个，截至6月末，全市签订小额托收协议的单位有30873个，签约率为90.97%，确保了归集资金的及时进账;开展重点催缴工作，根据筛查的公积金缴交情况，将50人以上的未建制企业及缴存人数比例低于30%的已建制企业作为重点单位，进行函寄、电话和上门催建催缴，帮助企业处理好自身发展与职工权益的关系，维护社会稳定。
(二)突出保障作用，有力促进房地产市场健康发展。
为充分发挥住房公积金在“住有所居、住有宜居”中的保障作用，助力全市经济发展大局，中心不断完善使用政策，优化业务程序，满足缴存职工住房消费使用需求。
1、保障职工住房消费类提取。为配合经济适用住房及拆迁安置房上市交易，中心本着因地制宜、持续创新的原则，增设了新的提取业务品种，4月出台了《关于补缴土地收益提取住房公积金的规定》，进一步降低公积金支取门槛，提高了制度有效性和公平性。同时，中心设计了微信公众号预约办理流程，保证了正常的提取秩序，避免大批量集中办理。截至6月，中心共办理补缴土地收益提取公积金368笔，提取金额2271.34万元。上半年，用于购建修房、还贷、支付房租等住房消费的公积金提取额达40.05亿元，占提取总额的80.15%。
2、保障职工多层次贷款需求。中心根据我市房地产形势和国家调控政策，积极落实中央“房子是用来住的，不是用来炒的”要求，进一步加强与房地产交易部门、楼盘开发单位和银行的合作，充分发挥公积金政策优势，支持更多缴存职工正常贷款合理购房，努力做到“应贷尽贷”。上半年发放的公积金贷款中，90平米以下(含90平米)住房贷款5282户，占同期公积金放款总户数的41.3%，放贷金额15.08亿元，占同期公积金贷款总额的33.85%;90平米以上住房贷款7508户，占同期公积金放款总户数的58.7%，放贷金额29.47亿元，占同期公积金贷款总额的66.15%，住房公积金使用政策逐步由支持刚需为主转向刚需与改善并重，有力保障了多层次的贷款需求。
(三)强化风险意识，扎实筑牢资金安全防线。
1、严控业务风险。上半年，中心对16家热门城市公积金贷款政策调整情况及我市公积金贷款运行情况、小户型公积金贷款运行情况、大修支取情况等进行了摸底调研，对容易产生问题的业务风险点进行梳理。同时，强化对担保公司抗风险能力的审查与资金监管，提出了转增实收资本提高资本充足率及停止受理纯商业贷款担保业务等要求，加大了不良贷款的回收力度，督促担保公司加强催收逾期贷款，有效履行逾期贷款代偿责任。截至6月末，贷款逾期率为0.01‰，未发生任何坏账损失。
2、加强内部监管。建立常态化的内部稽核审计制度，有效开展月度审计工作，上半年共查出61个问题，提出建议13条;组织开展20xx年度财务收支审计、宜兴分中心郭维勤主任任中经济责任审计、惠山分中心冯建新主任任中经济责任审计三项专项审计，充分发挥了审计的监督作用。
3、强化外部监督。自觉接受财政、审计、纪委等多部门的监督检查，将公积金纳入民生资金监管平台，实现资金“阳光操作”;主动公布住房公积金财务收支情况报告、住房公积金年度报告及20xx年重点工作目标任务规划，积极落实信息公开工作，提高公积金管理透明度;组织第三方人员对5个营业大厅和22个银行网点进行暗访，进一步规范了一线服务人员的服务标准。
(四)提升服务理念，不断健全便民服务体系。
1、柜面服务质量实现新发展。加强窗口规范化管理，严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度;加强对服务工作的考核，强化监督检查机制，通过考核评估，充分调动职工的工作积极性和主动性;继续开展“季度服务之星”评选活动，激励员工提高服务水平;营业部积极为残疾人、困难职工及外地职工提供主动服务、上门服务、邮寄服务，深入贯彻“以人为本”的精神;江阴分中心实施站立服务、微笑服务，进一步提升服务品质;锡山分中心继续开展“看视频找差距”活动，通过每月集中看视频、找差距、提建议、谈体会，查找自身服务中的薄弱环节并予以改进。
2、信息化服务水平实现新突破。中心根据住建部及省住建厅统一部署，积极适应信息技术发展的日新月异和公积金业务的突飞猛进，不断加强“互联网+公积金”服务创新。一是构建公积金综合服务平台。根据住建部建设综合服务平台的要求，中心多形式、全方位开通服务渠道，目前已形成集 “12329”客服热线、免费短信、门户网站、微信公众号、网上营业厅于一体的服务体系。上半年，“12329”客服热线提供人工及自助语音服务35.45万个，总接通率为95.36%，满意率99.97%;免费短信服务覆盖率达到86.23%，全市共有101.1万人开通;中心门户网站受理网上在线咨询1561条，答复满意率100%;“xx公积金”微信公众号关注人数已突破45万，目前已发送推文19次31篇，平均每月3次;网上营业厅签约单位达14600多家，覆盖缴存职工85.95万人，占应缴职工数的72.23%。二是完成异地转移接续平台建设。为保障缴存职工合法权益，方便跨设区城市就业人员办理住房公积金转移接续业务，避免职工来回奔波之苦，中心于6月23日通过web形式成功接入全国住房公积金异地转移接续平台，截至6月30日，仅6个工作日已处理完成196笔转入申请、25笔转出申请。三是推进信息化“双贯标”工作。为建立数据互联互通定向化，贯彻落实共享发展理念，中心根据住建部《住房公积金基础数据标准》和《住房公积金银行结算数据应用系统与公积金中心接口标准》工作要求，制定周密的工作计划和实施方案，于6月16日完成基础数据贯标工作，计划在7月29、30日完成业务系统升级，除3家农商行外全部银行账户纳入结算数据应用系统，并上线部分业务，预计10月接入全部业务，完成“双贯标”工作验收。四是加强公积金信用信息共享工作。贯彻落实国家和省市有关信用基础数据库的建设要求，加快公积金信用信息的共享与应用步伐，对内加强数据梳理整合，对外主动对接及时报送公积金缴存、贷款等信息，对提升住房公积金管理水平，加强征信系统建设，改善社会信用环境起到了积极作用。
3、增值服务效能实现新提升。中心积极响应国家供给侧改革为企业降成本、减负担的号召，深化与银行的合作层次，积极推进公积金个人信用消费贷款及小微企业公积金信用贷款业务，支持职工个人消费，减轻企业融资成本，累计至6月末，已有4万多名职工申请了公积金个人信用贷款，贷款余额13.79亿元，共有43家企业办理了公积金企业信用贷款，累计放贷842万元。
(五)加强内部管理，全面提升公积金队伍综合素质。
1、深化廉政教育，政治生态风清气正。认真贯彻落实中央“八项规定”和“厉行节约、反对铺张浪费”实施意见，加强对廉政风险重点岗位、关键环节的监控，实现廉政风险防范管理常态化，切实将中央、省市的各项规定落到实处。一是与中层以上干部签订廉政责任状，严格实施责任考核和责任追究，同时组织全体中层干部开展述职述廉报告，提高自警自省意识。二是制定中心《20xx年党风廉政建设和反腐败工作要点》、《市住房公积金管理中心落实党风廉政建设“五张清单”》，进一步强化廉政制度建设。三是积极开展廉政教育活动，组织党员、干部廉政学习，观看《锦绣人生 无律则覆》教育片，进一步提高党员干部防腐拒变能力。
2、深化“两学一做”，党建工作成效显着。积极贯彻落实“三会一课”制度，推动“两学一做”学习教育常态化制度化，将“两学一做”学习教育纳入党建工作考核，组织党员深入学习党章党规和习近平总书记系列重要讲话精神，引导广大党员做“四讲四有”合格共产党员;完成营业部党支部换届选举、锡山、营业部支部委员增补工作，支部班子健全有力，保证党的工作有序开展;配合市委组织部、xx电视台，完成《公积金筑起民生保障墙》电视专题片录制工作，并在xx电视台《党的生活》栏目顺利播出;组织党支部书记赴南通、苏州、厦门中心学习兄弟中心党建、创建工作;组织机关、营业部党支部参观xx第一支部党建教育基地、秦邦宪烈士故居，重温入党誓词;开展结对助学、春节慰问、地铁宣传等学雷锋志愿服务活动25次，募集爱心资金8485元。
3、深化学习教育，队伍建设务实高效。积极稳妥地推进干部交流轮岗、挂职锻炼，努力培养一专多能的干部职工队伍，为推动住房公积金工作创新发展夯实基础;落实上级党组织安排的党支部书记、预备党员、入党积极分子等各项培训;组织开展业务技能考试、专业技术人员继续教育、“四德”培训、赴厦门大学参加“20xx年苏州xx公积金系统综合素质提升”研修班，营造浓厚的学习氛围，全面提高干部职工的业务技能和综合素质，努力塑造一支业务精湛、为民务实的公积金队伍。
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房地产顾问工作总结集锦5篇
言宝贵的时间总是像箭一样飞逝，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。是时候静下心来准备这一段时间工作总结了，通过写工作总结，可以积累知识与经验，可以总结自身得失，工作总结需要怎么写才能写好呢？小编特意搜集并整理了房地产顾问工作总结，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站！
房地产顾问工作总结(篇1)
光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!
一、工作中的感想和回顾
自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年。
今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产置业顾问工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候。
因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为公司的一员。
同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线置业顾问员及置业顾问主管的我深知自己责任的重大。
因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个置业顾问人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
二、工作中好的方面
1、思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!
2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!
3、心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!
4、生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!
三、工作中存在不足
1、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了!
3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名置业顾问如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。
4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交!
5、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。
6、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
7、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断!
四、下步工作中需要得到的改进及帮助
1、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!
2、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!
3、单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类!
4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质!
5、日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!
6、正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!
7、习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力!
8、望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!
9、希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!
依然清晰记得__年10月31初来公司报到的情形，转眼间已经过了一年两个多月之久。在这期间内，承蒙公司领导及同事的帮助、关心及工作的指导和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的进步。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我的人生留下了精彩而美好的回忆。作为__的员工，我感到万分荣幸，因为__给了我太多太多……
初来公司，曾经很担心，不知能否做好工作，但是领导和同事耐心的关心、帮助及耐心指导，是我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程：从学习房地产相关专业知识习到潍坊__名都项目相关知识，到后来的单独接待客户，以致最终客户认筹，我都能熟练操作完成。同时我每天坚持打电话，积极开拓积累客户，并且经常给老客户打电话做好维系工作，使老客户能够给我带新客户，提高成交量。从入职到现在，我从对房地产行业的初步了解，到现在可以熟练的讲解沙盘接待客户，并且抓住客户心理，努力成交。在此，我要特别感谢公司领导及同事对我的指引及帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责，高标准严要求，不懂的问题及时虚心向同事学习请教，不断努力提高充实自己。在到公司的这一年几个月中我认真的学习了公司的各相关资料，并从网上摄取了大量有用素材，对同行优势及劣势有了一定的认识与了解，同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。
我所在的销售部门是一个充满激情和挑战的部门，我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经历了一年两个多月的专业知识的学习及向领导同事的学习请教后，自身有了很大的提高。
在__的一年多，对我的人生产生了极大的影响，不管是从为人处事上，还是心理素质上，我都获得了很大的提升。首先我要感谢__给了我这么好的机会，使我从一个莽莽撞撞的孩子，变成了一位处事不惊落落大方的人。在__的每一天我都感觉自己在变化，而且是向好的方向发展，每天我都在进步。在__压力很大不假，但是也正是由于有这样大的压力，当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力，使自己在这样有压力的环境中，不断的成长进步，不断的走向成熟。一个人如若在一个非常安逸的环境中成长，那么他会慢慢的腐化，从而慢慢的被社会淘汰。而对于风华正茂的我们，需要的正是这充满机遇与挑战的环境，需要在这种环境中不断的成长与进步，所以说选择了__，是我人生中做的很正确的一次选择。再次感谢__的领导给了我不断发展进步的机会，在__的一年多里，我们经历过酸甜苦辣，有过欢颜，有过悲伤，从前期的客户储备到__的开盘，作为__的老员工，我们经历的很多很多，不是用语言就能表达完整的，我们见证了潍坊__名都的成长及不断的发展变化，如果把潍坊__名都比作一个“小孩”，那么我完完全全见证了这个“小孩”的成长。我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊__名都。
__年10月31日，我有幸来到我们潍坊金碧置业有限公司，我正式踏进了房地产公司的门坎，开始了学习和实践，通过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊__名都项目__年5月1日开盘，历经7个多月，终于盼来了期望已久的开盘，我们所有的人对这一天都期盼好久了，开盘当天场面非常的壮观，也非常的火爆，这一天的开盘是非常成功的，开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历，对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房，创造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前，我已成功销售85套商品房，销售总金额约6000万。我的目标是要售出110套，销售总金额8000万。这离我的目标还有一段距离，但是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动成功的开盘，大家的心里也都非常的开心，虽然开盘那几天案场的所有人都很忙碌，虽然也会经常加班，但是每个人心里也都很开心。因为我们成功收获了，__的成功开盘，对我们每个人都产生了很大的影响，也给我们的人生上了美好的一课。
房地产顾问工作总结(篇2)
过去的20××年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一直存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮助密不可分。
去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，通过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务能力得到迅速提高，并马上成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。
今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人能力和业务知识也在飞快提升。特别是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自己的分析和判断能力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。
20××年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。
不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的20××年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。
我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的角色转换。
我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。
入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。
所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
但是，通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识比如银行贷款特别是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，寄望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己。
其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本可以说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定 也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。
另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
20××年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手本文来源： 房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将保持坚挺。理由有三：
首先，近十年以来，无锡楼市除了在20××年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在其它年份一直是保持着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不一定会降价。
另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房市仍存在大量的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城” “惠山新城”等政府规划的几大xx区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现大量因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原来的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原来的商品房拆迁户里面，也有大量户主选择以拆迁补偿金购买商品房，这种情况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在xx区的主要竞争对手“爱家金河湾” ，之所以在09年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一。
当然，由于区域不同，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是，随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，大量的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。
第三，20××年是中国乃至世界经济复苏的重要一年，无锡的经济发展速度也将大大加快。随着明年大量工程项目的上马动工，特别是下半年上海世博会的召开，xx必将重新聚焦中国的经济视角，从而给上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好。经济发展带动房价上扬，这是个不变的定律。
再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的贯通，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。
因此，我认为：这即将到来的20××年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！
房地产顾问工作总结(篇3)
20__年，我来到__有限公司实习，__有限公司作为一家民营单位，从事汽车、运输、物流、房地产开发的集团公司，这次项目也是公司的开山之作，本次实习的职位是置业顾问。学习房地产销售及其相关的知识和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产销售这个行业，因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。
所谓置业顾问也就是为客户置办家业，这项工作说容易也不容易，一套房子几十万，对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄，如果要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要一定的基础，首先要考虑的肯定是房子的自身因素，比如其价格、面积大小、地理位置，还有就是我们置业顾问因素，要想把房子卖出去还得靠一定的本事，这也是我需要学习的地方。
实习过程是循序渐进的，第一天，我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作具体的时间安排，公司对员工的着装也有要求，第一天就发给我了一套职业装，此时我们要学习端茶送水，电话销售并把理论用于实践。
在一次次外出发传单的过程中，有成功的经历，也有碰壁的情况，但是碰壁的时候我没有灰心，坚持把自己的工作做完。主管说了：一个人身边不可能永远有人帮助，更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各种各样的人和事，我也提高了自己语言沟通能力和胆量。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问联系方式或索要名片，再根据与他们沟通过程中的零星信息进行整理，了解核心需求，有的放矢的针对其关注的内容进行房产推荐，会大大提高售房成功率。
(一)销售技巧
在这工作期间我学到房产销售技巧：
1、沟通技巧
房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作，对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的就达到了。
2、了解客户需求
接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件：同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件：更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的点中要害，这是成交的关键因素。
3、机会是留给有准备的人
在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户的流失，对一些意向客户的沟通不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会总是留给有准备的人。
4、客户登记及时回访
做好客户的登记，及进行回访跟踪，不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5、拉近距离
经常性的约客户过来看看房子，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些，多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
6、制造购买氛围
提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态，在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的房子。
7、为客户着想
学会运用房地产的销售技巧，对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表现出怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
8、维护关系
与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9、挽留客户
如果这次没有成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势并不是很好，而且现在楼市的宏观调控也越来越多，假设这次没有能够现场定房成功，那么客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加的了解客户的需求，也可以帮助你确定于客户的意向程度。
虽然有点遗憾的是这次我没有选择专业对口的工作，没有进入更深层次的工程造价学习，但是我相信这只是开始，并不代表我将一直从事销售的行业。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过这次的实践学习，我学到了在校园无法学到的知识，这些宝贵的经验将激励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新，为人生奠定坚实的基础，成为我终身受益的宝贵财富。
房地产顾问工作总结(篇4)
20xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，20xx年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的20xx年，我共售房90套左右，总金额达20xx万左右，回款迄今为止大概达到1600多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：
1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。
通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。
2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。
5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
20xx年即将过去，回顾一年来的工作，看到了成绩也发现了不足。一年中，我认真完成领导交给的各项任务，确保了全年安全行车无事故。现对自己今年来的工作总结如下：
一、政治思想方面
积极参与机关组织的各项政治学习和活动，努力做到在思想上、认识上同党中央保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。自觉维护社会稳定，反对民族分裂。始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识，对汽车性能的了解也不断深入，充分保障了驾乘人员的安全舒适，掌握了一定的驾驶技能和车辆维护保养知识。
二、工作情况
在今年的工作中，积极认真学习业务知识。按照机关服务中心的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态。同时，严格遵守道路安全相关法规和有关章程，强化道路安全法律法规的学习，提高自身的安全意识，并在实践工作中不断总结经验，培养自己应对突发事件的心理素质。在工作中努力钻研技术，积极参加安全学习，不断学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在实践中逐渐树立起"严守规章、安全第一"的观念。熟练掌握了日常保养和驾驶车辆的性能，并做到不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。
三、今后的打算
尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将进一步加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，努力提高车辆管理水平，提高解决疑难问题和车辆故障的能力，切实贯彻各项交通安全法律法规，立足本职工作，敬业爱岗，使自己的工作达到一个更高的层次。
房地产顾问工作总结(篇5)
20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。
其实，总的来说，太多的'不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！
下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。
住房保障工作总结4篇
欲全面了解“住房保障工作总结”吗？请仔细阅读下文所准备的资料。为了提高效率，在处理大量文档时我们使用了多种工具。现代人都意识到范文在现代社会的重要性不可低估，因此背诵范文是提高写作技能的有效方法。我们希望通过对某一方面进行深入分析，为您提供一些帮助！
住房保障工作总结(篇1)
20xx年，县房产局在市主管部门的指导下，在县委、县政府的高度重视下，围绕年初制定目标任务，深入贯彻落实各项政策措施，稳步推进住房保障工作，不断完善住房保障工作机制，加大工作力度，锐意进取，圆满完成年度各项任务目标，解决了一大批城镇中低收入住房困难家庭、新就业无房职工的住房困难问题，同时，积极推进城市棚户区和“城中村”改造，逐步改善了城镇居民的居住环境。现将18年工作情况汇报如下：
一、棚户区改造目标任务完成情况
1、新开工目标任务按时完成：20xx年上级下达我县新建棚户区目标任务5100户。我县共分解为7个项目，共完成新开工任务5302套，完成任务目标104%。7个项目分别是：张玉皇安置区725套，目前已基本建成，正在进行配套基础设施建设;富康佳苑(赵集)安置区494套，旧县安置区(二期)412套，富民家园三期760套，八里安置区(旧县)996套，友谊安置区二期(开发区)1088套，城中片区安置区(永兴昂里湾)827套，6个项目正在主体施工，项目建设正在稳步推进。
2、续建项目建设进展顺利
20xx年市政府下达我县保障性安居工程基本建成任务1436套，已完成1436套，占目标任务的100%。
3、保障性住房分配入住有序进行
20xx年底前政府投资建设的公租房项目共15158套，截至目前，已完成公租房分配入住12852套，分配入住比例84.7%，20xx年度申请审核工作全面完成，房源已于12月底全面完成预分配工作。
4、租赁补贴发放按时完成
20xx年上级下达300户廉租房租赁补贴发放任务,我局实际发放305户,占年度任务的102%。
5、积极回复信访事项
妥善处理群众来信来访针对区城镇居民、外来务工人员、新就业无住房职工申请租赁补贴、实物配租来信来访,工作人员热情接待、抽调专人、对信访人逐一核实、调查,对符合条件的申请人按规定程序申报;对不符合申报人条件的,当面解释租赁补贴、实物配租的相关政策,让信访群众知道政策,了解政策、读懂政策,按规定要求健全信访档案并回复。
二、房屋征收工作完成情况
1、房屋征收工作稳步推进
20xx年我局积极配合县政府开展房屋征收工作，国有土地上房屋征收涉及户数约857户，面积约10万平方米;集体土地上的房屋征收涉及被征收户数2931户，面积约47万平方米。
2、征收补偿安置工作有序推进
我县对被征收的住户实行货币化补偿和产权调换两种方式，对于安置房无法满足部分被征收人改善性住房需求的问题，我县实行购房券货币化补偿。20xx年我局购房超市共接收购房券户数763户，接收购房券金额5.6亿元，销售商品房套数约813套，销售总面积约9.77万平方米。
三、具体推进工作措施
1、强化组织领导
我县高度重视住房保障工作,并纳入重要议事日程,成立了以分管县长任组长,房产局局长任副组长,发改、财政、规划、国土、重点局等单位负责人为成员的保障性安居工程建设领导小组，及时研究和解决住房保障工作推进中的具体困难和问题，切实加强了对我县保障性安居工程建设工作的统筹协调。
2、强化目标责任
接到上级下达的工作目标任务后,住房保障办公室逐一对任务分解，落实具体责任,细化工作方案,实行科长负责制,落实专人负责,紧盯项目实施单位，对出现的问题早发现、早汇报，对项目工期倒排、进度倒算,合理安排各项程序，交叉进行、同步推进，做到了程序不减、周期缩短,确保了保障性安居工程建设进度。同时抓好租赁补贴的申报受理、入户调查、部门会审、三级审核两级公示和年度审核等关键环节,以精心细致的前期准备工作确保了租赁补贴按时发放。
3、强化制度、建设管理工作,我县多次召开专题会议,对发现的问题进行明确分工,制定部门相关责任,要求限时办结,确保保障性安居工程建设管理工作有章可循、规范推进。
住房保障工作总结(篇2)
“住有所居”、“安居方能乐业”。保障性住房建设是一项重要的民生工程、德政工程，县委、县政府历来高度重视。今年以来，在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，我局坚持以科学发展观为指导，以解决城镇低收入家庭住房困难问题为目标，始终把住房保障工作作为解决民生问题、改善民生质量、构建和谐的重点来抓，切实加强组织领导，加大工作力度，采取更加有力的措施，全力推进保障性住房建设，取得了良好成效，现就相关情况汇报如下：
一、20××年目标任务及建设进度
20××年，省市下达我县保障性住房建设工作目标任务为：续建成廉租住房665套3.325万㎡，新建廉租住房500套2.5万㎡，新建公共租赁住房80套4000㎡。截止目前，实际进展：
1、续建项目。已完成在续建4栋407套2.535万㎡廉租住房，余下的第10、12栋126套廉租住房已完成主体工程建设，第11栋132套正在进行第六层楼面建设。
2、新开工项目。已完成在贯岭居委会和原制药一厂地块上新开工建设270套14555.34㎡廉租房，并在县城龙冈南路西侧原柏树内公房地块上新开工建设50套3000㎡公共租赁房，目前，均处于基础施工建设阶段。剩下的230套11500㎡廉租房和30套1800㎡公租房将分别建在矿业西侧和县城直街危旧直管公房地块上，目前，已完成了施工图图审等前期工作，计划在8月底前完成招投标并开工建设。
以上，所有续建、新开工和即将开工的保障房建设均能按照省、市要求的时间节点序时推进，且进度走在了全市各县的前列。
二、主要做法及工作亮点
20××年，我县保障性住房建设任务重、压力大，且点多面广，情况也复杂，共有6个建设地点，分别位于、居委会、原制药一厂、柏树内、直街、矿业西侧，尤其是柏树内、直街保障房建设涉及到公房拆迁、安置以及在报建和开工等过程中多次出现周边居民上访和阻工等现象，工作难度可想而知，面对重重困难，我局没有退缩，而是全力以赴，狠抓落实，努力在抓建设、赶进度、保质量、出成效上下功夫，积极推进既定的保障性安居工程项目顺利实施。
（一）早谋划，抓落实。为确保我县保障性住房能按照省、市要求的时间节点开工和完成工程量，我局坚持早谋划、早部署、早行动，注重抓好保障房项目的落实。在用地选址上，我局于去年底就先后多次邀请国土、建设等部门对今年保障房建设用地进行了现场勘察，分析比较，确定了的建设场地；在规划设计上，我局及时聘请了设计单位进行高标准设计，并综合考虑了户型的大小、日照采光、通风和配套齐全、经济适用等功能需求，同时，在立面效果设计上还充分展现了现代庐陵文化风格；在项目实施过程中，我们实行了“每周一调度，每半月一督查，每月一通报”的项目跟踪推进机制，有力推进了我县保障性安居工程建设。
（二）重协调，促进度。为确保在建的保障房项目序时推进和未开工项目早日动工建设，我局注重在沟通协调上下功夫，加强了与上级之间、部门之间的沟通和联系，有力促进了我县保障性住房建设。一是通过加强与省、市有关部门的联系，及时掌握了保障性住房建设指标下达和资金使用分配等动态信息，为我县保障房建设决策提供了有效依据。二是通过加强与发改、建设、国土、财政等部门的联系与协调，建立了保障性住房项目立项审批、规划设计审批、用地优先供应、资金足额配套使用等“绿色通道”，为保障性住房建设营造了良好环境，同时，各相关职能部门均能各司其职，各负其责，全力以赴支持保障性住房建设，在全县形成了推进保障性住房建设的强大合力。
（三）严管理，保质量。“建设工程质量事关百年大计”，为抓好保障房建设质量，努力把保障性安居工程建成群众满意的工程，我局一是对所有保障性住房项目严格按照规范操作、依序报批，通过实行公开招标、项目法人负责、工程监理全程监管、质量安全逐项把关、逐户验收等办法，严把工程建设管理和项目质量安全关。二是除对所有在建项目都聘请了监理公司进行监理外，还在每个建设项目安排了2名责任心强、作风过硬的工程监管人员对保障房建设中的进料、施工（含水泥标号、钢筋规格、混凝土配合比，钢筋布筋）进行全程监督，严把材料进场关、施工监督关、工程验收关。并且规定工程监管人员不得接受工程施工方的吃请，努力把每个项目都建成精品工程、优质工程、廉洁工程。
（四）重投入，提品位。为尽可能完善保障房小区功能，让保障对象不仅搬得进来，而且住得有尊严，生活的有信心。我们在小区基础配套设施建设上，除按要求配备了一定数量的物管用房、果皮箱、垃圾中转站外，还配备了一些健身器材和露天活动场所等。同时，在小区绿化上，我们不仅按要求比例见绿，还要求主要绿化景观上档次，有品位。目前，我们已对保障房住宅小区垃圾中转站和绿化、美化、亮化等配套设施工程进行了规划设计，计划在小区工程全面竣工后开始实施，并力争抓好该小区物业管理，努力将其打造为我县示范性的保障房住宅小区。
三、下一步工作打算
下一步，我局将进一步加大工作力度，加快推进速度，确保全面完成今年保障性住房建设任务。一是倒排工期抓进度。按照省、市确定的时间进度要求，将任务进一步分解，严格目标考核办法，倒排工期，加强调度，确保提前完成既定的目标任务，即：所有续建保障房争取在8月底前全面竣工；新建保障房在8月底前全部开工建设，12月底前完成工程量50%以上，20xx年8月底前完成主体工程，20xx年10月底前完成项目竣工验收，形成入住条件。二是足额配套保投入。按照招投标确定的建设造价，在上级补助资金的基础上，积极争取由县财政足额安排保障性住房建设专项配套资金，做到不留资金缺口，确保保障性住房建设所需资金及时到位。三是完善设施提品质。在认真听取群众意见基础上，加快保障性住房绿化、亮化、硬化、净化等配套基础设施建设，提升保障性住房的宜居度，确保把保障性住房建成功能全、环境美的住宅小区。
住房保障工作总结(篇3)
一年来，在局党组、局领导班子的正确领导和高度重视下，保障性住房管理中心认真贯彻执行国家和省市县有关保障性住房的方针、政策；充分认识保障性住房建设是县委、县政府执政为民、改善民生，解决群众住房困难，促进社会和谐稳定的重大举措，是加强和创新社会管理的重要内容。我中心本着把保障性住房建设好、管理好、使用好的工作原则开展了以下几个方面的工作：
一、开展的主要工作
（一）规范操作，有力推进公共租赁住房租售工作
到今年底，共分配公共租赁住房3274套（包括安置灾民和预分配），占20xx年底前建成的3599套公共租赁住房的90.97%，为市级下达3231套任务的101.33%。其中，有购买意愿的44户。全年共收取保证金1873.49万元，租金201万元，其中：收取购房款366.27万元。
在分配公共租赁住房过程中，坚持“政府领导、部门组织、代表监督、司法公证”，“公平、公正、公开”，“分类编号、按幢投放、租售分开”的原则，严格规范操作。全年共进行了7次联审，组织了5次公开抽签配租。
（二）依法依规，认真落实、整改保障性安居工程项目跟踪审计事项
《20xx年城镇保障性安居工程项目跟踪审计报告》中提出的部分保障性住房闲置，造成公共资源浪费2620套由于基础设施滞后导致截止20xx年底未及时分配闲置2620套。
1、三个佳阳小区2620套已整改1783套（含安置灾民临时居住500套），剩余837套。
2、达丙惠民小区由于户型改造不能满足正常使用闲置的9套已整改。
（三）加大投入，全力建设公共租赁住房
20xx年新建公共租赁住房40套（翁堵镇16套、鸡飞镇24套），总建筑面2240平方米。目前，项目进展顺利，已完成基础浇筑，下拨上级补助资金144万元（其中，翁堵镇58万元；鸡飞镇86万元），完成投资50万元（其中，翁堵镇20万元；鸡飞镇30万元）；20xx年公租房（昌宁摩尔农庄生物科技有限公司）停工近一年后，于今年12月正式复工，拨付项目资金102.28万元；20xx年代建项目已启动回购程序。
（四）加强资金管理，确保资金安全
严格数据审核，按项目进度及时、精确、安全的拨付各项目上级补助资金。年内共拨付上级补助6213.56万元。其中：云南城乡投资有限公司20xx年公共租赁住房建设项目4002.26万元；泰宇房地产开发有限责任公司20xx年公共租赁住房建设项目493.74万元；卫生系统20xx年公共租赁住房建设项目32万元；20xx年公共租赁住房建设项目159.2万元（教育系统56.92万元，工信局102.28万元）；发放租赁补贴680户171.36万元（其中新增120户）；20xx年棚户区改造项目1249万元。资金结余301万元，为云南城乡投资有限公司公共租赁住房建设项目。
（五）积极工作，主动参与完成好领导交办的各项工作任务
1、积极参与9·16自然灾害灾民安置工作。为灾民提供临时安置住房500套，其中，田园镇：180套（全部在形象佳阳小区）；漭水镇：320套（形象佳阳小区140套，金色佳阳小区180套）。
2、办理了时代佳阳、金色佳阳、思源实验小学等3宗土地使用证。
3、完成好领导交办的其它各种工作事项。
二、存在困难和问题
在一年来的全县公共租赁住房租售工作实践中，逐渐暴露和突显出一些问题。一是房源特别是城区体量过大，入住率不高。目前城区已建成和基本建成的房源有3205套，到20xx年将达到5881套，租售难度将会进一步加大；二是承租保证金过高，一般住房需求群体难以承受，特别是新就业职工和进城务工人员短时期内难以筹集这笔资金；三是保障房户型结构不尽合理，一室一厅无法满足三人及以上家庭的生活需求，一室一厅房源极难租售，一室一厅结构房源占剩余房源的85%以上；四是物业管理难度大，城区公共租赁住房入住对象范围广，层次多，管理成本高，物业管理企业未引进，管理难度大；五是公共租赁住房租售程序繁杂，办公成本高，工作人员少，工作效率不明显。
三、下步工作打算
我县保障性住房建设管理，事关社会公平和群众福祉，事关经济又好又快发展及社会和谐稳定，是推动昌宁科学发展、和谐发展、跨越发展的重要工作。今后，将从以下几个方面加快推进我县城区公共租赁住房的租售工作。
（一）进一步强化对保障性住房建设工作责任的落实。切实深化对加快推进保障性住房建设工作重要性的认识，不断增强使命感、责任感和紧迫感，切实把保障性住房建设工作纳入部门的重要议事日程，放到更加突出的位置，采取更加有力的措施，严格落实领导分工联系项目，有关部门和单位协管项目的责任制，及时研究解决保障性住房建设过程中存在困难和出现的新问题，做到早发现、早落实、早解决，确保保障性住房项目建设的顺利推进。
（二）加大宣传力度。住保中心将积极采用电视、广播、发放宣传单、led电子屏等多种宣传媒介，尽可能的让全县每一个家庭都了解保障房相关政策及申请条件，并在入住对象中广泛宣传户型合并的相关政策，做到公共租赁住房的最大化租售。
（三）扩宽入住对象。城区公共租赁住房小区目前由于两室一厅房源相对较少，一室一厅难以配租，建议允许入住家庭申请相连一室一厅房源，并免收承租保证金。
(四)尽快引进保障性住房小区物业管理。目前保障性住房小区均已有人入住，根据住户反映，佳阳公司承建的三个小区内卫生、安全等问题急需解决，提请佳阳公司应立即成立物业管理公司，进驻各小区以解决保障性住房小区脏、乱、差等问题。
（五）创新运营管理。
一是由于目前两室一厅房源和申请对象相对较少，建议下步申请对象在手续完善的情况下，不受批次限制，住保中心将分栋投放房源，申请对象随到随抽。
二是在低收入家庭、中等偏下收入家庭应保尽保的基础上，组建运营公司，剩余房源交由运营公司可向社会其他有住房需求的群体出租并按市场价格收取租金,也可转变为普通商品住房项目。
三是对引进的人才和机关、企事业单位新就业职工安排公共租赁住房作为周转住房，并灵活确定周转期。企、事业单位，由单位代表符合条件的职工统一申请公共租赁住房。
住房保障工作总结(篇4)
20___年，区住房保障和房产管理局在区委区政府的统一部署和工作指导下，紧紧围绕区重点工作安排和我局年初制定的工作目标，以服务群众为宗旨，以群众满意为标准，不断加大工作力度，完善工作措施，提升工作质量，取得一定效果。现将我局本年度“亮点”工作情况汇报如下：
20___年我区计划改造20个项目，建筑面积88.86万平方米，惠及10763户居民，涉及北园、药山、南村、制锦市、北坦、无影山、纬北路、泺口、堤口路、北村10个街道办事处。
自本年度任务目标确定以来，老旧小区整治改造办公室根据我区工程分散、区域管理难度大的特点，科学组织，精细实施、建立了倒排工期表，并进行网格化管理，定人、定量、定时责任到人，严格按照时间节点调度工程进度，确保改造工作顺利开展，12月底前全部完成任务指标。
一是制定相关制度规定。经我区老旧小区领导小组同意，区老旧小区整治改造办公室在认真调研，总结经验的基础上，制定了《20___年天桥区老旧住宅小区整治改造工作实施方案》、《20___年天桥区老旧住宅整治改造工作导则》、《天桥区老旧住宅小区整治改造工作专项资金管理办法（试行）》和《20___年天桥区老旧住宅小区整治改造工作考核办法》等相关制度规定，确保了我区20___年整治改造工作有据可依，有法可查。
二是明确时间节点要求。20___年3月21日，我区召开20___年老旧住宅小区整治改造动员部署会，会上明确了时间节点要求。同时，建立区领导小组日常调度机制和周报制度，明确了职责任务，确保了工作推进。目前，各街道办事处改造项目已全部开工。我区20___年项目进度较往年提前一个多月，属于全市进展速度较快的.，预计完工时间也会相应提前。
三是抓好督导，确保工作落实。区老旧小区整治改造办公室通过建立施工档案报审制度、影像图片制度，确保档案资料有据可查；通过建立安全文明施工制度，严格控制扬尘，最大限度减少扰民现象发生，确保安全施工落实；通过建立专题例会制度，采取一事一议的原则，对疑难问题现场观摩，及时解决，促进老旧小区改造工作有序推进。
根据市政府关于《我市房屋“平改坡”工程有关情况和工作建议》及区政府《天桥区房屋“平改坡”工程整修工作实施方案》要求，由我局作为牵头部门，区所属各街道办事处为责任主体，成立区“平改坡”工程整修工作领导小组，对我区内20___年――20___年的平改坡工程进行全面普查，发现安全隐患的，分类处置，及时维修加固，解除房屋“平改坡”工程存在的危险和安全隐患，保证城市的公共安全。
一是“平改坡”工程整修工作。全区经普查统计“平改坡”房屋共计250栋，面积181025.91平方米，其中我局直管公房67栋，单位自管房183栋。截止目前，我局已完工3栋楼房整修，宝华、无影山、制锦市、堤口、天东、官扎营、南村、药山等8办事处已完成其所属88栋楼整修工作，其余待整修中。
二是北园高架桥沿线两侧“平改坡”老虎窗整修工作。该工程6月初完工，共整修破损老虎窗35栋楼84个。
三是新建“平改坡”工作。经区领导审定此次新建“平改坡”楼房1栋，位于北园大街502号。经设计单位核实该工程水平投影面积380.24平方米，平方造价450元/平方米，工程施工费、设计费、监理费、审计费、太阳能挪移费等总计约20万元。该工程自5月24日开工，已于6月3日竣工。
为加强棚改物业小区居民电动车充电安全管理，5月4日我局下属天房物业公司从万盛新区开始改造充电车棚，经过改造的车棚充电设施符合安全标准，充电完成后自动断电，保护电瓶的同时有效预防因过度充电引发的火灾。爱济南APP，5月8日以《棚户区居民电动车咋充电？天桥区做了这样一件事》为题进行了报道，受到广大市民的欢迎。截止目前，济安新区、聚贤新区、万盛新区、北刘新区、茂新小区、官扎营新区、宝华新区、泺祥新区、顺河新区等棚改小区都已安装完毕并投入使用。
20___年，为进一步规范全局房屋资产租赁行为，强化房屋租赁集中管理，加强房屋租赁合同管理，局党委研究成立了“房屋租赁领导小组”，专门负责全局自管房产和直管房产的租赁合同管理工作。通过主动了解、掌握房屋租赁市场动态，制订合同管理制度，并严格监督落实，扭转了前期出租房屋价格较低、合同签订不规范、随意转租、加建加盖、合同到期而租户不走等各种不良行为。20___年各管理单位租金收入均高于上年，全局租金收入合计增长309万元，年增长率29%，实现经济效益大幅提升。
积极发挥房管职能作用，围绕住房保障、物业服务管理、公房管理等热点难点工作，健全完善管理制度，创新便民服务举措，探索服务群众新平台，推行公开承诺践诺，积极开展为民便民活动，深入推动“一次办成”优化营商环境，梳理“零跑腿”、“只跑一次”、“你不用跑我来跑”事项共11项，梳理“一次办好”事项清单14项并对应形成相应服务指南，切实把服务企业和群众的事情办理好。
坚持把“群众第一、服务第一”的理念贯穿到日常工作之中，以群众满意为导向，以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率为目标，在我局机关党支部开展“党员先锋岗”、“党员先锋科室”创建活动，机关党支部统一设计党员先锋岗、科室标志牌，并在醒目位置悬挂和摆放，接受群众监督，通过规范文明用语、完善服务设施、改进服务举措、提高办事效率、提升服务质量、严格承诺时限、扩大绿色通道和上门服务范围，以更真诚、更规范、更优质的服务赢得百姓的肯定和认可。
以“主题党日”为载体，与福康社区携手建立共筑单位，开展系列便民服务活动，为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供上门服务和志愿服务活动6次；在难点工作推进中，全局干部职工克服畏难情绪，敢于担当，狠抓工作落实，对历史遗留信访问题，积极化解、妥善处理，确保全局稳定，对12345市民热线投诉问题，明确责任、加强督办、及时办结。
下步，我局将紧紧围绕重点任务目标，研究制定工作措施，统筹安排，稳步推进；制定任务清单，明确责任人及完成时限；加强督导检查工作，对重点、难点项目及时跟进、协调、调度，确保各项工作按期完成；对项目特点采取侧重有别、分类推进的方式均衡发展，对老旧小区改造工程施工进行全程跟踪审计、监督，严把质量、安全、进度关，保证工程质量全部满足标准要求，坚决保质保量完成全年老旧小区整治改造任务；加大“平改坡”工程整修工作力度，及时调配资金，确保按时高质完成工作任务；持续做好全局自管房产和直管房产的租赁合同管理等工作，每半年组织一次房产租赁情况检查，重点检查定价原则、合同规范、租金欠收、租金收入核算等情况，确保完成各项任务目标，促进我局经济工作又好又快发展。
住房清理工作总结3篇
时间一溜烟从指缝间流走，不知不觉这一阶段的工作已接近尾声，需要我们认真来总结一下工作，总结就是更加有利于人生目标的明确，从而使人更有动力。撰写总结需要注意哪些方面呢？以下内容是小编特地整理的“住房清理工作总结”，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！
住房清理工作总结(篇1)
按照青海省人民政府《关于开展清理干部职工住房、制止和纠正房改中违法违纪行为专项检查的安排意见》和《关于清理城镇干部职工住房有关问题的处理规定》的通知精神及文件规定清理的范围、重点、内容，对全厅机关和所属单位职工住房情况实施了全面的清理工作，经厅清房办自查认为，我厅机关的清房工作已经完成，现将情况总结如下：
一、清房工作的基本情况
根据青政65号文件和省清房会议精神，我厅的清房工作从99年9月1日正式启动。按省上统一布置，清理工作以处以上领导干部为重点，涵盖了厅机关全体干部职工、离退休干部和下属单位员工。我厅机关住房分两大块：北大街5号楼2种户型10套、6号楼1种户型30套、8号楼3种户型42套、9号楼2种户型4套；西山湾1号楼3种户型20套、2号楼2种户型24套、3号楼2种户型31套。下属单位：安置农场5号楼2种户型20套、军供站9号楼2种户型20套、福利企业总公司职工楼1种户型16套、西山一巷军干一所3种户型120套、军干二所房产军区未移交、康复中心、军退人员服务站的房产属厅里统一掌握已含在各单位之中。整个清房过程中共涉及全厅住房183套，其中房改前旧房78套，集资建房98套，总面积达14244.92平方米。机关126人全部参加了住房清理，其中厅级干部15名，省管干部4名，处级干部50名，一般干部职工57名。经过近11个月的工作，共清理出多占住房5套，并经清房领导小组统一审核，下达了清退通知书，对房屋进行了重新分配，办理了核销手续；超面积住房1户，已办理补交超面积款项及手续。
二、主要做法
1、成立了厅清房领导机构。省清房工作动员会后，我们在厅机关对省清房会议精神及清房时限、要求等进行了原原本本地传达。及时成立了民政厅清房领导小组，设立了办公室，对清房办的人员也进行了具体分工，拟制下发了《民政厅清理干部职工住房工作实施方案》，设立了清房工作举报电话(2部)，举报信箱(一个)，自觉接受群众监督。同时，组织厅房改办和清房办公室人员对本厅职工住房现状进行了模底调查，做到了胸中有数，为全面展开清房工作打下了良好基础。
2、认真组织实施了个人申报、组织审查工作。20xx年9月20日厅清房办召开了全厅各处室、厅属各单位负责人会议，印发了青政(1999)65号文件、省清房办02号文件。厅清房领导小组组长血日布同志在会上着重重申了个人申报的要求和处理纪律，层层落实了责任制，要求各单位认真组织全体人员如实填报个人住房申报表。全厅机关126名干部职工全部如实向组织申报了个人住房情况，除1名一般干部有超规定面积情况外，全厅机关干部、职工均无此类问题。
申报结束后，厅清房办先后15次召开会议专题研究清房工作，并用排除法逐一审核了个人住房申报表。对13名群众有疑问的干部住房情况，本着既对工作负责，又对同志负责的态度，以清房办的名义，采取打电话、发传真、发调函、派调查组等方式，对其住房情况逐单位、逐人员进行了调查核实。例如，对群众反映假离婚问题，我们在与当事人见面、查看了具有法律效力的离婚证明材料后，又调取了原夫妻双方房改档案资料，在明确离婚时限、工龄核算(福利)、房改手续等均符合65号文件规定后，最后认定男女双方住房符合法定程序，不属于多占住房。又如：我厅助理巡视员陈××的爱人在山东烟台救捞局工作，他本人在厅里住有一套房子，群众有反映，我们先后几次打电话、发传真、最后又以机关纪委的名义给对方单位纪委、清房办发函，直至收到对方纪委的证明材料，弄清了问题，保证了清房工作的严肃性。
3、发挥政策威力，做过细的思想工作。
在个人申报、组织审核、调查了解取证的基础上，对全厅机关干部职工的住房情况进行了张榜公布，听取群众的意见和举报，自觉接受群众监督。厅清房领导小组对多占住房的户主和干部本人进行了多次个别谈心和集体谈话，做了深入细致的思想政治工作，使大家提高了认识，端正了态度，多占的住房退的比较愉快，未遗留任何问题，未出现无理取闹和违法违纪等现象。自查中对清房工作中存在的表格不规范等问题及时进行了补办。例如一名超面积干部说有职称，但在规定的时限内又拿不出有法律效力的证明材料，我们在与本人见面的基础上，仍按超面积处理，本人心服口服，愉快办理了交款手续。总之，经厅清房领导小组反复宣传政策和耐心做思想工作后，我厅干部职工在清房过程中都能自觉按要求配合组织工作，无发生重大违法违纪现象，无一人违犯清房法规和清房纪律。
4、加强请示汇报，准确掌握政策。清房工作情况复杂，头绪繁多，为使我厅清房工作健康发展，我们在遇到拿不准的问题时，及时到省清房办请示汇报，得到了明确答复，避免了不少弯路。
三、此次清房几点体会：
1、领导重视是关键。我厅党组对清房极为重视，党组书记、厅长史国枢除支持领导小组的工作外，还经常过问，排忧解难，使清房工作顺利进行。
2、认真调查研究是前提。如何使清房工作健康有序，关键在“准”字上，要想准确无误，必须进行认真细致的调查研究，做到情况明、为此我们用发函、发传真、打电话、派专人调查等形式对有疑问的户进行全面调查，掌握了第一手材料，为解决问题打下了坚实的基础。
3、思想政治工作是保证。清房工作不是发个文件开个会所能解决的。我们针对无多占房的抱着与己无关无所谓的，多占住房的不想交或低价购买等不同思想，进行深入细致的思想政治工作，使大家重视清房，参与清房，按有关要求统一思想和步伐，变阻力为动力，使清房工作健康稳妥发展。
4、群众参与是基础。在清房工作进行的全过程，我们始终相信群众，依靠群众，发动群众广泛参与，群众最了解情况，最关心清房，群众的积极参与，使我厅的清房未留死角，未出偏差。
住房清理工作总结(篇2)
为治理党政干部违规多占政策性住房行为，促进廉政建设规定落实，根据上级要求，市科协认真开展了清理工作。现将有关情况汇报如下：
一、学习相关文件，弄清政策依据。
弄清政策是清理工作的首要条件。在清理工作开展之前，市科协组织干部职工认真学习了《湖北省纪委、省监察厅关于领导干部住房问题的暂行规定》、《关于党政机关干部职工集资建房中违规行为和多购公有住房等问题的处理意见》等相关文件。通过学习，提高了市科协全体干群对清理工作的认识和理解，掌握了政策界定，为清理工作打下了基础。
二、落实领导责任，开展自查自纠。
为扎实开展清理工作，市科协特成立了工作专班，由科协副主席同志牵头，办公室具体负责清理登记工作。按要求，科级领导干部填写了《市党政机关干部职工购买或承租政策性住房自查表》，按时上交到纪委，其它干部职工填写了《市机关干部职工购买或承租政策性住房自查表》，交党组审查后存档。经认真清理，我单位（包括科技馆）所有干部职工无违规多占政策性住房的情况。
住房清理工作总结(篇3)
全省专项清理工作启动后，我市迅速行动，采取措施，强力推进，全市专项清理工作进展顺利，成效显著。在20xx年11月份全省清房工作抽查中，受到省专项督查组的好评，阜阳市、蚌埠市先后来我市学习经验，池州市、淮南市也在与我们联系，想在近期来我市学习交流。
一、主要工作开展情况
（一）房地产信息填报工作全面完成。该项工作早在6月份就已结束，7月份又开展了“回头看”。全市共83951人参与房地产信息登记，其中县处级干部1160人，乡科级干部7619人，共有购买房改房4789人/4797套/422579.581平方米，参加集资建房3457人/3474套/326486.748平方米，领取住房补贴359人/312.455万元，购买经济适用房161人/161套/15820.91平方米，租住廉/公租房39人/39套/2254.1平方米，自建房6344人/6477套/1071209.98平方米，买卖土地668人/672宗/170914.3平方米，“小产权房”683人/76422.86平方米。
（二）制发了我市《实施细则》。这个细则是在省《处理办法》的基础上，结合我市实地制定的。
（三）房地产信息甄别核实工作基本结束。截止20xx年12月31日，全市共完成甄别核实83951人，涉及违规1723人，涉及违规房产1738套，涉及违规土地总72宗。其中参加房改和享受保障性住房191人/212套/14615.13平方米，自建房1070人/1127套/151775.41平方米，买卖土地68人/72宗/9259.73平方米，“小产权房”402人/402.共涉及县处级干部73人，其中“小产权房”13人/13套/3030.02平方米，自建房47人/48套/13797.34平方米，房改和保障性住房13人/20套/1765.05平方米；乡科级干部4764人。
（四）房地产估价工作开展顺利。11月份省房地产估价工作通知下发后，市清房办迅速组织学习，在兼顾既符合上级要求，又贴近我市房地产实际的前提下，邀请XX天源价格房地产土地评估经济有限公司对我市房地产估价工作进行估价。该项工作市县两级已在11月26日前全部结束，有关评估材料已上报省清房办。
二、主要做法
（一）加强领导，超前谋划，把清房准备工作做足做细做实。全省清房工作启动后，市委常委会多次召开会议研究部署该项工作，强调党政主要负责人为该项工作的第一责任人，层层建立了强有力的领导体制和工作机制，确保了房地产信息登记申报阶段顺利完成。甄别核实阶段，张书记先后三次主持召开清房工作领导小组会议，李书记和蒋常委定期不定期的电话督查和现场检查，市清房办先后20多次召开业务会议，并组织有关人员认真研学省市有关文件，促进了甄别核实工作的稳步开展。在市《实施意见》未出台前，为了不影响甄别核实工作进度，市清房办要求各级清房办不等不靠，抓紧按照市甄别核实《工作方案》和省《处理办法》的有关要求开展甄别核实工作。市清房办，XX清房办和XX清房办注重学习领会清房有关政策，在省《处理办法》、市《实施细则》未下发之前，提前把有把握的工作往前赶，为后期甄别核实赢得时间，提高了甄别核实质量。
（二）注重宣传，分工协作，把各方力量整合起来合力推进。市清房办注重加强对专项清理工作的宣传，每次开会都将宣传工作列为重要内容进行安排部署，各县区也充分发挥报纸、电视、网络等媒介作用，全方位、多视角宣传中央和省市关于清房工作方面的法规政策及决策部署。甄别核实工作中，市清房办按照干部管理权限和职能部门应承担的职责，把市管干部和科以下人员房地产信息的甄别核实任务明确到各级清房办和各有关职能部门。各级清房机构和职能部门，能够严格按照市清房办工作方案要求规范操作，上下级清房办之间、各职能部门之间、清房办与职能部门之间，能够加强沟通，密切协作，合力推进，确保了甄别核实工作进度与质量。如，甄别核实工作刚刚开始的时候，时间相对充足，市清房办按照市住房公积金中心、交市房管局、市土地局、市规划局的顺序开展房地产信息甄别核实。市清房工作领导小组第三次会议后，市清房办及时调整思路，把各部门集中在一起共同开展甄别核实，提高甄别核实工作实效。各县区清房办也采取各种措施，将各职能部门业务力量整合起来，真正实现了心往一处想、劲往一处使的良好局面。
（三）深入调研，完善制度，把问题发现在基层解决在一线。全省清房工作启动后，市纪委召开由国土、房管、财政、规划等部门参加的清房摸底恳谈会，认真听取他们的意见和建议，对全市党政干部违规建房和多占住房情况进行分析、评估，对清理中可能遇到的问题及解决方案进行研究、讨论，明确各自职责任务，严明清房工作纪律。针对普遍存在的问题，及时在全市范围内组织开展了专项清理工作“回头看”，在起步较早、基础较好的XX县组织召开了全市专项清理工作现场观摩会。先后制发了《关于开展党政干部违规建房和多占住房问题专项清理工作的意见》、《清理党政干部违规建房和多占住房问题工作方案》、《关于加快推进房地产信息甄别核实工作的通知》、《房地产信息甄别工作方案》等20多个文件与通知，转发了《党政干部违规建房和多占住房处理办法》。各县区、各工委也结合实际制发了专项清理工作意见，建立了工作、督查、保密、档案管理及清房工作联络员等制度。
（四）强化督导，创新方法，把专项清理工作作为事业来做。一是强化督导促进度。我市专项清理工作起步略晚，为尽快赶上全省工作进度，市清房办坚持每天下午下班前对全市工作进度与质量进行一次梳理和总结，坚持每三天对全市专项清理工作进度进行一次分析，坚持每周召开一次专项清理工作例会，坚持做到电话督办制度化、定期督查规范化、重点抽查人性化，力争把存在问题发现在基层，解决在一线，消灭在萌芽状态。11月份，市清房办组织人员，对全市清房工作开展了拉网式的督查，提前摸清了实情、找准了问题，促进了工作，达到了效果。在历次督查中，市清房办敢于说“硬”话、“狠”话和“大”话，对工作敷衍的绝不留情面，对存在问题盯着不放，立说立行。据不完全统计，活动开展以来，市清房办共拨打督促电话4000多个，组织人员深入一线督导检查15次，有针对性地抽查各级清房办9个。各县区也采取各种方式加大督促检查力度，促进该项工作的平衡发展。二是创新方法保质量。XX县把124个单位按分口、分片、分类，明确到清房办工作人员；XX把专项清理工作与控违拆违工作结合起来，与职能单位开展联合执法；XX县采取个人向组织、下级向上级、市管干部向县委“三级”承诺的方式认真抓好房地产信息登记申报工作。三是乐于奉献求实效。干部房地产信息甄别核实工作涉及千家万户的利益，需要反复校对、甄别和研究，通常为了一个数字耗费大量的时间、牵扯许多人的精力，但大家不不畏劳苦，协同作战，真正把该项工作当作事业来做，特别是9月20日以来，全市各级清房工作领导小组办公室全体人员没过一个双休日，没有一个能正常上下班，包括“十一”黄金大假，所有人员全部工作在甄别核实工作第一线。在违规问题的认定上，市清房办坚持用“双三”制的方法解决问题：一是坚持“一把尺子”量到底；二是坚持“一把钥匙开一把锁”；三是坚持三步走（首先向谈话对象说明见面的目的，其次与之共同学习省市有规规定，再次是与之商量如何如何解决问题）。
三、存在问题与下步打算
当然，工作中依然存在着不足，有些问题需要尽快解决，下一步我们将着力做好三项工作：第一，按照省清房办有关问题的批复，对未认定的房地产信息进行定性；第二，将违规问题梳理提交市清房工作领导小组会议审核；第三，根据省清房办《关于做好第三阶段工作的通知》要求，积极稳妥地做好收房收款工作。
