销售分析报告(精选7篇)。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,销售工作总结即将开启,销售工作总结要及时对自己的产品进行全面分析和评估。工作总结能够更加全面的了解自己,提高自己。如何让自己的销售工作总结在众多人中脱颖而出呢?小编特别从网络上整理了销售分析报告(精选7篇),更多信息请继续关注本网站。
销售分析报告(篇1)
在手机的品牌知名度和美誉度的分析中,国产手机明显落后与国外手机品牌;而在品牌健康度分析中,西门子、熊猫和飞利浦已经处于品牌坟墓线之下。除了索爱(质量因素排第二位)以外,用户喜爱品牌的最重要原因都是“质量”因素。选取“值得信赖”和“功能全”的因素也被排在前面,三星、西门子和索爱的手机的“外观好”的因素排到了第三位。
用户选取国产手机一般是因为其价格低廉,而反对选取国产手机的用户则认为国产手机质量不太好。新购机用户一般是中低端的手机用户。高端手机用户主要从网站获取手机信息,而中低端手机用户主要从朋友获取手机信息。高端/中低端手机用户购买手机时偏向选取手机一条街/通信专卖街和手机连锁店。高端手机用户选取手机倾向于对手机功能的关注,而中低端手机用户关注的是价格。短消息和手机上网是高端用户使用最多的两项业务。高端手机用户功能驱动而更换手机,中低端手机用户更换款式是换购机的重要原因。
从消费者的用户特征分析中证明,高端手机用户一般为商务人士,而中低端手机用户有必须比例的年轻人(包括学生)。
1)行业内厂商竞争十分激烈.。
我国目前有将近40家手机生产厂商。,摩托罗拉共生产3750万部手机,销售量为1872万部,市场占有率为27%;诺基亚生产3229万部,销售1135万部,其市场占有率为17%;西门子生产了1155万部,有291万部出售,市场占有率为4.3%。这些是较早进入中国市场的,因此占有的市场份额也相当大。还有如韩国三星,其在20进入中国市场就吸引了很多的消费者,顺利进入总销量的前十名。如此多的国外知名厂商与国内生产厂商构成了市场割据的局面。
2)存在必须的替代产品压力。
由于我国市场的特殊状况,能够认为小灵通为普通替代产品。这是真正好处上的单项收费移动电话。3G牌照发放时间继续被推后,中国电信和网通为了增加移动运营经验,都继续大力推广小灵通业务。,小灵通新增用户达2800万户,增长幅度为40%,市场规模也到达了约3000万户。如此大的消费群体分走了普通手机的一部分市场份额,给一般手机生产厂商造成了必须的市场压力。
今年全球手机销售量将达13.4亿部,比去年增长9%。ABIResearch表示,该成长速率可望持续维持至,届时全球手机销售量规模将达17亿部,亚太地区的中国、印度与印尼,将是支持此一成长率的最重要来源。ABIResearch表示,亚太区已经是全球手机最重要的区域性市场,去年亚太区手机销售量贡献度已达38%,中国虽然是亚太区中最重要市场,但是印度与印尼的贡献度也不容小觑。以印度市场为例,估计今年手机市场将达1.04亿部,比去年8430万部成长24%,远逾全球平均成长率。
销售分析报告(篇2)
无论是在南方还是北方,空调行业都相当火爆,市场前景巨大,能够说是一片蓝海,有着关阔的发展、销售空间。所以很有必要对空调销售市场进行详细、系统的分析。根据消费者的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本状况,分析空调的销售状况。
以到各个空调热卖的卖场购物的各个年龄断的顾客总和为调查总体,采用抽样调查方法(发放问卷方式调查、拦截式调查),从中随机抽取顾客作为调查的具体对象。直到收集到的有效问卷包含不同年龄断消费者到达100份截止。
调查问卷:
问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计,要求调查对象根据实际状况在各题所列的选取项中选取一项,作为对该题的回答。
调查问卷的分发:
调查问卷由我们成立的家具调查小组在商场内随机分发(当场收回),或当场拦截消费者进行问卷调查的方式。
100名调查对象中男顾客47人,占总数的47%,女顾客为53人,占总数的53%。不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0.05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。
顾客年龄的组成:
前来购物的顾客分布在20岁到60岁之间,其中年龄在30到50岁的消费者占了大多数。
顾客的经济收入:
调查证明顾客的月薪收入有很大的差距,这也使得购买空调的人数比例有明显的差别,大致收入在到6000元不等,一共有100人,收入在2000以下的有7人;收入在2000到3000的有11人;收入在3000到4000的人有23人;收入在4000到5000的有27人;收入在5000到6000的有24人;收入在6000以上的有8人。
总结:
透过全面、系统的调查统计,女性消费者购买空调的概率更大些,高收入者的购买量大于低收入者,购买空调的消费者的年龄大多数分布在30-50岁之前。
销售分析报告(篇3)
一、保暖内衣销售分析前言
调查结果显示,由于消费者通过比较后,往往要看到适合自己心理价位的保暖内衣才会购买,所以打折或减价销售能够影响近70%的消费者选购保暖内衣。而30%的消费者是在各类广告影响下选购保暖内衣,但是,部分消费者对各大品牌的明星代言广告持厌烦态度,甚至有消费者在回答问卷时提到,由于不喜欢某个代言人所以拒绝购买其代言的保暖内衣。
二、保暖内衣消费者的渠道选择
通过调查,我们了解到保暖内衣的消费者已逐渐将选购地点从大型商场专柜转移至大型的连锁超市卖场。究其原因,首先是各大商场减小或干脆淘汰了保暖内衣的专柜;其次,一些大型的连锁超市卖场的保暖内衣价格更大众化,品牌数量更为丰富,宣传力度更强,购物环境甚至超越了大型商场专柜,可供消费者细细挑选。另外,20%的消费者选择在品牌专卖店购买保暖内衣,这里的品牌专卖店指常规内衣品牌专卖店和其他品类服装兼带保暖内衣出售的专卖店,此类消费者往往在挑选基础内衣或其他品类服装的同时,顺手购买了所需的保暖内衣。
三、消费者对保暖内衣色彩的选择
调查结果显示,40%的保暖内衣消费者不太看重保暖内衣的色彩,他们认为保暖内衣穿在里面,基本不出现外露的情况,所以在选购时不会挑选特定颜色;而30%的消费者会选择自己喜欢的颜色,这样的消费者以女性偏多,她们表示,如果保暖内衣款式价格相同,自己还是会选择喜爱的色彩,甚至会在色彩缺货的情况下放弃购买相同的款式;另有20%的消费者考虑得更多,他们认为柔和、自然色的保暖内衣更环保,对身体健康有利,并会在选购的过程中详细询问销售人员相关的问题,甚至会选购销售人员推荐的诸如大豆原色、彩棉原色的保暖内衣。
四、保暖内衣销售人群
调查结果显示,在过去的.3个月里,北京市场的消费者在保暖内衣上的花销相对其他品类的服装花销而言较低,30%的消费者根本没有在保暖内衣上花钱;65%的消费者在保暖内衣上花费了300元不到,只有5%的消费者在保暖内衣上花费超过了300元。究其原因,除去各品牌的价格战因素外,其他替代品(如羊绒衫、羊毛衫)的穿着也是影响消费者花销的因素之一。有部分消费者表示,自己的工作、生活环境温度适宜,出门有车代步,根本不需要靠保暖内衣过冬。
五、保暖内衣销售分析总结
位于人流量较大商业区中的商场及以大众消费为主的商场中的保暖内衣品牌数量较多,特价促销的幅度较大,商场往往将保暖内衣促销广告发布在较明显的位置,并以此为亮点开展促销活动。同样,来此类商场购买品牌保暖内衣的多数是普通的工薪阶层,他们关注品牌,但更重视性价比。而时尚型中高档商场的消费者则以中高端消费人群为主,他们更强调功能性强、知名度较高、宣传力度强的品牌,因此时尚型中高档商场往往只选择本地知名度较高、产品类型丰富的品牌入驻,极力避免中低档保暖内衣的重复率;有些商场为了提高其经营档次,拓展整体营销,提高自己的品位,撤掉了一些名气较小、质量不过硬、赢利较少的品牌保暖内衣专柜,甚至就不设立保暖内衣专柜,只是在商场中基础品牌内衣专柜中有保暖内衣销售。
销售分析报告(篇4)
一、2015年全球钻石市场销售分析
2015年美元持续走强和中国经济放缓对钻石行业造成了不小的影响,2015年,全球钻石珠宝整体销售额将与2014年持平。数据显示,2014年美国钻石珠宝消费同比出现了目前为止最强的增长幅度,美国市场已经是全球范围内较成熟的钻石市场之一。2014年,美国地区钻石需求同比增长7%,而中国和印度地区的钻石需求分别同比增长6%和3%。
二、2015中国钻石市场销售分析
2015年,中国的钻饰市场趋势,正经历着一个从无序到有序、从规模化到品牌化的日趋成熟和规范的发展过程。钻饰的普及率持续增高,带动了钻饰的消费。由于黄金价格的波动及低迷使得黄金首饰消费受到影响,部分消费需求向钻饰转化,拉动钻饰消费的提升。
三、钻石市场价格与消费更趋理性化
钻石市场的价格战及销售网络的增加,尤其钻石销售电子商务平台的兴起,钻石市场及钻石的价格将趋于理性。
钻石文化从婚庆文化扩展为情感文化。钻饰非婚庆需求的比重越来越高,代表着钻饰在中国的消费从婚庆文化扩展为情感文化,这将拉动钻饰的消费增长。消费群体年轻化、大众化。钻饰消费群体的年龄结构已经相比婚庆需求更趋于年轻化,25岁至35岁之间的比重将增加。
消费者购买钻石的大小也随着收入的提高而提高。就购买兴趣来说,大城市消费者偏向于购买30、50分甚至是克拉钻,随着购买力的增强,三、四线城市的.消费者也由以前的10分、15分逐渐转向30分以上,克拉钻也可接受的程度。
消费者对于钻饰的认知度是呈现不断提高的趋势。他们对钻石的评级逐渐形成自己的认知,趋向于理性、成熟,尤其在可以接受VS和SI等级钻饰这一点明显体现,甚至D、IF~KL、SI也可接受,看出消费者越来越追求钻饰的设计感和品质感。
四、钻石市场销售分析总结
2016年消费升级将成为和产业升级一样热门的商业话题,将有更多资本涌入消费升级领域,高端生活方式领域将获得更大、更多发展机会。因此,高端钻饰、品牌钻石扔拥有实体门店销售优势。中国经济消费市场进入精众营销时代,钻饰消费群体对钻饰要求更加精致化,更具备品质感,对于高端消费者来说,购物体验及品牌需求仍占主导,具有高端服务能力和体验优势的品牌门店仍占据优势。而对于中低端的钻石消费需求,则价格、款式占据主导。
为了更加适应市场需求,中国珠宝行业中的一批龙头企业,在钻饰产品的设计研发上不断加大投入,将产品设计、工艺、文化内涵相互融合,挖掘多维度、深层次的价值内涵,洞悉个性化的消费动机。
销售分析报告(篇5)
新年伊始,肝素钠市场逐步看涨。记者从中国肝素行业网站获悉,从20__年12月的9500元/亿单位上涨到1月份的11000元/亿单位,微涨15%。如按20__年年中曾一度跌到6000元/亿单位的低谷来算,则反弹幅度已经超过80%。
据宇博智业市场研究中心发布的20__-20__年中国阿地肝素钠市场调研及产业投资建议分析报告显示,国内外的市场需求比较稳定,肝素钠市场有望告别10000元/亿单位以下。虽然涨跌起落都时有发生,但再回到20__年低点的可能性很低。肝素钠的原料来自于生猪,目前世界各国均从猪或牛羊的肠黏中提取。在化学上肝素钠属于天然“粘多糖硫酸酯类”物质。从20__年1月情况来看,国内生猪惜售现象明显,且这一态势将在20__年得到延续。
肝素钠行业观察人士表示,之前价格走低的很大因素在于美国的肝素钠注射液导致过致死事件,拖累了整个行业的发展。以往也出现单月价格上涨,能否形成整体上涨趋势还需再观察。
从近期情况看,国内外市场需求稳定,价格逐渐开始走高。在功能上,肝素钠具有抗凝血功效,用于防治肿瘤病症转移和扩散的贵重药品,同时也是临床医学上用于治疗肾病患者渗血、急性心肌梗塞症、清除肾病形成的尿毒等。同时,肝素钠在降血脂和免疫方面也有较好的功效。
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行业的回暖终将传导到企业层面,肝素钠价格反弹给相关上市公司带来了盈利的逐步改善。海普瑞20__年三季报数据显示,归属于上市公司股东净利润1.14亿元,同比增长176.06%。并且海普瑞在去年完成收购美国SPL公司,成为全球第一大肝素原料药供应商。多家券商认为肝素钠业务已有拐点态势。
千红制药的肝素产业也将在20__年以稳定发展为目标,积极开拓海外客户,将重心逐步转向高毛利的低分子肝素钠原料及制剂,并向制剂业务发展。公司近期在互动平台上透露,未来有望完成5个产品销售过亿的年度目标。据悉,20__年一季度以来,公司的两大重磅品种都已实现开门红。复方消化酶20__年以来还首次试水拓展药房市场。
商业市场调研及投资策略分析报告
报告描述
《20__-20__年商业市场调查及投资策略分析报告》是对商业行业市场的规模、竞争、区域、走势及吸引范围等调查资料所进行的分析。它是指通过行业市场调查和供求预测,根据行业产品的市场环境、竞争力和竞争者,分析、判断行业的产品在限定时间内是否有市场,以及采取怎样的营销战略来实现销售目标或采用怎样的投资策略进入市场。
《20__-20__年商业市场调查及投资策略分析报告》的目的在于分析商业市场环境变化情况,把握市场投资机会,借以指导推动市场开发工作。同时及时回答商业市场开发工作中需要解决的各种问题。
报告目录
产品定义与分类
1、产品定义
2、产品分类
3、产品用途
报告摘要
1、研究背景
2、研究方法
3、报告简介
4、市场结论
第一章 商业市场发展概述
第一节 20__-20__年全球商业市场发展总体概况
第二节 商业市场主要国家和地区发展概况
第三节 20__-20__年中国商业市场发展概况
第二章 中国商业市场现状分析
第一节 20__-20__中国商业产量分析
第二节 20__-20__中国商业价格分析
第三节 20__-20__年商业市场走势预测
第三章 中国商业进出口数据分析
第一节 进口市场分析
一、进口产品结构
二、进口地域格局
三、20__-20__年进口数量与金额统计
第二节 出口市场分析
一、出口产品结构
二、出口地域格局
三、20__-20__年出口数量与金额统计
第三节 进出口政策
一、贸易政策
二、倾销
三、反倾销
四、区域或本土保护政策
五、贸易壁垒
第四节 未来商业进出口趋势预测
一、20__-20__年商业进口数量与金额预测
二、20__-20__年中国商业出口数量与金额预测
第四章 20__-20__年中国商业市场重点区域运行分析
第一节 20__-20__年华东地区商业市场运行情况
一、华东地区商业市场规模
二、华东地区商业市场特点
三、华东地区商业市场潜力分析
第二节 20__-20__年华南地区商业市场运行情况
一、华南地区商业市场规模
二、华南地区商业市场特点
三、华南地区商业市场潜力分析
第三节 20__-20__年华中地区商业市场运行情况
一、华中地区商业市场规模
二、华中地区商业市场特点
三、华中地区商业市场潜力分析
第四节 20__-20__年华北地区商业市场运行情况
一、华北地区商业市场规模
二、华北地区商业市场特点
三、华北地区商业市场潜力分析
第五节 20__-20__年西北地区商业市场运行情况
一、西北地区商业市场规模
二、西北地区商业市场特点
三、西北地区商业市场潜力分析
第六节 20__-20__年西南地区商业市场运行情况
一、西南地区商业市场规模
二、西南地区商业市场特点
三、西南地区商业市场潜力分析
第七节 20__-20__年东北地区商业市场运行情况
一、东北地区商业市场规模
二、东北地区商业市场特点
三、东北地区商业市场潜力分析
第五章 商业市场价格走势及影响因素分析
第一节 20__-20__年市场价格走势
第二节 市场价格地区分布与主要影响因素
一、市场价格地区分布
二、市场价格区域性影响因素分析
第六章 商业市场发展特点分析
第一节 市场周期性、季节性等特点
第二节 市场壁垒
一、市场进入门槛
二、市场成长门槛
三、市场壁垒预测
第三节 市场发展优劣势分析
一、市场发展优势分析
1、原材料优势
2、生产优势
3、运输优势
4、销售优势
5、科研团队建设
6、管理团队建设
7、技术员工培养
二、市场发展劣势分析
第四节 市场竞争程度
一、市场集中度
二、市场竞争类型
第七章 商业市场供需分析
第一节 市场需求
一、20__-20__年国际市场需求
二、20__-20__年国内市场需求
第二节 市场产能
一、20__-20__年国际产能
二、20__-20__年国内产能
第三节 20__年商业行业新增产能分析
一、新增产能分布情况
二、20__年市场整体产能分析
第四节 市场饱和度
第五节 市场供需发展预测
第八章 商业主要品牌分析
第一节 商业品牌构成
第二节 主要品牌区域市场占有率分析
第三节 品牌满意度分析
第九章 商业产品主要生产企业分析(提供5-10家,客户可指定企业)
第一节 A企业
一、基本情况
二、企业主要产品及市场定位
三、企业财务分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第二节 B企业
一、基本情况
二、企业主要产品及市场定位
三、企业财务分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第三节 C企业
一、基本情况
二、企业主要产品及市场定位
三、企业财务分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第四节 D企业
一、基本情况
二、企业主要产品及市场定位
三、企业财务分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第五节 E企业
一、基本情况
二、企业主要产品及市场定位
三、企业财务分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十章 商业产业政策
第一节 国内政策
一、商业所在国家产业调整指导目录位置
二、区域性产业政策
三、重点开发区招商政策
四、产品运输政策
五、产品销售政策
六、产品回收政策
第二节 国外政策
一、产品政策
二、贸易保护政策
第十一章 商业细分产品市场分析
第一节 细分产品特色
第二节 细分产品市场规模及增速
第三节 20__-20__年细分产品市场规模及增速预测
第四节 重点细分产品市场前景预测
第十二章 市场替代品互补产品分析
第一节 产品替代品分析
第二节 产品互补品分析
第十三章 市场销售渠道及客户群研究
第一节 市场销售渠道结构
一、主力型渠道
二、紧凑型渠道
三、伙伴型渠道
四、松散型渠道
第二节 市场营销渠道建立策略
一、大客户直供销售渠道建立策略
二、网络经销渠道优化
三、渠道经销管理问题
第三节 商业主要客户群分析
一、客户群消费特征分析
二、客户群稳定性分析
三、客户群消费趋势
第十四章 市场热点深度分析
第一节 市场产业链分析及延长策略
第二节 转变经济增长结构对市场影响
第三节 低碳循环经济对市场发展影响
第四节 市场发展规划要点
第五节 国家区域协调发展规划对市场发展影响
第十五章 商业市场发展策略与投资价值分析
第一节 商业市场发展策略
一、市场策略分析
二、销售策略分析
三、提高商业企业竞争力的策略
四、对我国商业品牌的战略思考
第二节 商业行业投资价值分析
一、行业SWOT模型分析
二、行业投资价值
三、行业投资风险分析
四、行业投资策略分析
第十六章 研究机构策略建议
销售分析报告(篇6)
随着生活水平的提高,人们对手表的需求已不仅仅限于计时的需要,而是集计时、多功能、时尚、价值身份于一体。近几年,中国的手表年销量到达5,000万至万6,000万只水平。但是,中国目前平均每年每百人购买5只手表的消费水平较发达国家平均每百人年消费23只或较一般发展中国家每百人年消费12只的水平仍相距甚远,因此应当还有相当大的发展潜力。中国的手表市场可划分为中、高及低档,而中高档手表多为进口品牌。随着人们越来越重视手表的装饰作用,有些消费者宁愿多花一些钱购买防震、防水等性能较好的中高档手表。因此,近年进口表销售呈现上升趋势。其次,款式新颖、质量稳定、价格适中的国内著名品牌也深受消费者欢迎。而低档手表如国产电子表的销售比较稳定,由于价廉物美,受到学生以及低收入者的青睐。由于不同消费群的消费水平和观念不同,手表消费已逐步演变成多层的消费需求特色,工薪阶层对手表的需求是耐用、准确、不错的款式及价格适中,从几十元到二百多元是他们理解的价格,更新的欲望并不强烈,国产品牌和组装品牌是他们选购的目标。白领消费者则以款式和品牌为主,消费价位从几百元到上千元不等。他们一般都有几款手表,不同的场合、不同的季节,甚至不同的服饰佩戴不同的手表。真正富
裕的消费者,人口比例较小,高档、名牌的手表正是他们的首选。贵金属、钻石等制成的手表是他们显示身份、富有程度的一种需要,尤其在交际场合,洽谈生意、宴会等重要时刻,都要戴上名贵手表。
1-11月,钟表与计时仪器制造业累计工业销售产值同比增长4.55%,增幅比1-10月提高了3.41个百分点;累计产销率95.47%;累计出口交货值同比下降7.18%,降幅比1-10月收窄了3.57个百分点,首次回到10%以内。1-11月,钟累计完成产量1.30亿只,同比下降11.8%,降幅比1-10月扩大了1个百分点;表累计完成产量1.16亿只,同比下降12.4%,降幅比1-10月收窄了1.6个百分点。中国上一轮钟表市场景气最高点出现于1986年,种种能够相互印证的现象和数据显示,压抑的中国钟表需求正开始爆发,这可能意味着中国钟表市场迎来新一轮十至二十年的景气周期。钟表业和电影业一样,都是20年以上的长周期行业。当前极低的腕表保有率,将成为相关公司未来业绩爆发的重要理由。消费需求的激活不是抽象的,它必须会有具体的承载物,中国高收入居民对小件可选消费品的购买潜力,目前已到达1.8万元阶段,刚好突破入门级名表的价格阈值,钟表消费很大可能将成为新一轮消费升级的承载物。
从市场上的实际销售状况来看,价位在201-600元的手表为最多的消费者理解,尽管销量和市场份额都有所降低,依然占据了近30%的总销量比重。而价位在1,001-5,000元的手表也有不俗的市场表现,且这个价位手表的销售量和市场占有率都在上升,说明越来越多的消费者倾向于购买中高档价位的手表。中国手表消费的市场容量大约在300亿-400亿元,其中,高档手表的市场份额大约在70亿-100亿元。同时,消费者对于进口名表的需求日益增强。
中国手表市场容量巨大。从春天在瑞士举办的钟表展览会上获悉,目前中国已成为进口瑞士手表的最大新客户,中国市场对于瑞士高端手表需求在不断增加。
近年,中国手表市场持续升温,其中高档手表市场表现尤为突出。一些经典款式和品牌成为注重身份和老板们显示文化品味、社会地位的有效装饰品。同时,随着中国高档奢侈品的消费群体不断扩大,高档表的消费文化也在孕育构成。尤其值得注意的是,上世纪90年代兴起的新富阶层对整个手表消费潮流产生了强大引导潜力。
目前,市场上出售的手表类型主要分为三种:上班/商务型手表、休闲时款手表和运动型手表。
上班/商务型手表:消费者主要在上班及出席重要场合时佩戴,在工余时也会佩戴。在高收入男性消费者的心目中,这类型手表已经成为一种身份和地位的象征。
休闲时款手表:款式设计时尚,跟项链、手链一样,主要起装饰的作用,极受年轻女性欢迎,多在闲暇时佩戴,但也会配合着装的需要在上班时佩戴。
对于我国钟表业来讲,行业危机已经显现多年,这与整个社会的发展趋势是分不开的,因为钟表单纯的计时功能已经弱化。国内钟表的出路在高端,对于钟表企业来讲必须要攻占高端,锁定终端。只有这样才能改变国内钟表业量大价小的现状。近十多年来,我们钟表业主要以外贸为导向,拉动整个行业的产销总量,成了世界最大的钟表生产基地。20全球金融危机的爆发,击垮了不少靠出口求发展的钟表企业。目前,钟表行业的发展正由外贸主导转向立足国内拓展内销。钟表业面临的战略主题是怎样利用金融危机的这个机会,去推动产业结构的调整和升级,实现技术创新,这将改变钟表业多年来坚持的一些发展战略、经营理念和合作模式。仅仅拥有高端产品是不够的,同时还务必具有自己健全的营销渠道。在稳定传统市场的基础上,那些成功企业加大了市场的拓展力度,提出打造自主品牌旗舰店的经营思路。同时,在国内市场,他们选取信誉好、条件优、业绩佳的经销商作为长期合作伙伴,在销售政策、供货保障、产品促销上给予优先支持。对于信誉一般、业绩平平的经销商予以调整,逐步向地区总经销、经销商(专卖店)的形式过渡,构成规范、合理的市场布局。此外,为消费者带给优质高效的售后服务,将市场与售后双管齐下,建立起了完
善的售后服务体系也是必要的。创新是企业的生命,企业的发展离不开创新。本土钟表企业之所以竞争力不强,主要是不注重钟表的创新,停留于原有技术,导致很多企业在竞争中被甩出很远。注重企业创新、树立国际品牌、布局国际化道路,是今后发展的主要方向。
尚普咨询撰写的《中国手表市场调查报告》,从宏观到微观,详细分析了手表行业的经济、政策、社会环境,以及整个手表行业产业链,继而分析其产销状况,进出口状况,市场竞争状况以及细分行业及重点企业。在此基础上,总结了行业的趋势,对企业的发展方向给出推荐。尚普咨询研究报告包含多个系列:关键性数据报告系列、行业市场评估及预测系列、进出口贸易系列、竞争对手监测系列、产品市场深度调研系列、投资机会及风险报告系列。其中20中国手表市场调查报告以定量分析为基础,数据跨度从一向延续到年2月,为企业战略规划与预测带给了强大的决策支持。
销售分析报告(篇7)
6月份,XX营销部严格贯彻和落实营销中心各项工作部署,针对前期市场突出问题,切实采取有效措施,用心做好卷烟销售、客户服务等工作,现将具体状况汇报如下:
本月共销1938.53箱,与去年.36箱,同比减销75.83箱,下降3.76%。其中一类烟392.04箱,同比390.55箱增销1.488箱,增长0.38%;二类烟627.3箱,同比625.5箱增销1.804箱,增长0.29%;三类烟359.35箱,同比330.66箱增销28.688箱,增长8.68%;四类烟523.78箱,同比569.45箱减销45.668箱,下降8.02%;五类烟36.06箱,同比98.2箱减销62.14箱,下降63.28%。分别占总量比:20.22%、32.36%、18.54%、27.02%、1.86%。总体呈现“三升二降”。
1-6月份共销15583.04箱,去年15758.47箱,同比减少175.43箱,下降1.11%:其中一类3771.78箱,同比3245.64箱增长526.14箱,增长率为16.21%,占总量24.2%;二类5367.94箱,同比4701.9箱增长666.04箱,增长率为14.17%,占总量34.45%;三类2555.81箱,同比2861.48箱负增长305.668箱,负增长率为10.68%,占总量16.40%;四类3629.93箱,同比4208.18箱负增长578.248箱,负增长率为13.74%,占总量23.29%;五类257.59箱,同比741.28箱负增长483.692箱,负增长率为65.25%,占总量1.65%。
市场总体表现为一、二类烟需求持续增长,三类烟需求持续平稳,四、五类烟消费需求减弱,销量出现小幅下滑,销售结构继续持续稳步上移。
卷烟销售受市场销售调节、市场消费环境、季节销售等多重因素影响而变化,表现特征为:品牌市场供需持续稳定、重点品牌支撑作用持续增强、销售结构持续提升、低焦油品牌持续增长、市场卷烟库存略有下降、区域市场状态表现复杂。
1、品牌市场供需持续稳定:
依托征集科学推荐制定每周卷烟投放策略,目前卷烟投放策略基本满足客户需求,本月区域订单满足率达97.1%,整体订单满足率提升起到了良好的主导作用,有效促使卷烟品牌供需平衡和稳定。
2、重点品牌支撑作用持续增强:
1-6月份重点品牌合计销量13744.22箱,占总销量的15583.04箱的88.20%,同比多销467.796箱,增幅3.4%。从销售状况来看,零售客户主要集中订购黄山、中华、利群、双喜·红双喜、红塔山、南京、玉溪等畅销系列卷烟规格。能够看出,强势品牌在区域稳健发展,领先地位进一步巩固,呈现出销量与价值同步快速提升的局面。品牌发展态势与全区、全省的品牌发展走势基本吻合。
3、卷烟销售结构持续提升:
1-6月份一类烟同比增幅16.21%,占总销量比重为24.20%;二类烟销同比增幅14.17%,占总销量比重为34.45%,呈现类别越高,增幅越大的态势。五类烟同比下降了65.25%,占总销量比重为1.65%。整体呈现一、二类烟增长幅度相对明显,三、四类烟持平略,五类烟比重大幅度下降。由于一、二类卷烟销量稳定提高,五类烟下降幅度大,导致卷烟销售结构快速提升,单条均价125.58元,同比增加12.7元/条。
当前市场结构的不断攀升,是贴合行业发展形势的,因为全行业趋势就是要突出重点骨干品牌培育,努力优化卷烟产品结构,促进卷烟档次持续提升,透过重点骨干品牌培育和良好发展,支撑行业持续健康发展。
但相对于区域作为经济相对欠发达的地区而言,结构快速提升给卷烟销售的持续发展带来了很大的压力。而低档烟的快速下降的缺口,并没有得到三、四类卷烟的有效填补,卷烟的.销量未能平衡结构快速的提升,卷烟销售结构的增长的必须程度上抑制了销量的提升。
4、低焦油品牌持续增长:
1-6月共销低焦油卷烟2324.874箱,同比增长405.012箱,占总量15583.04箱的14.92%,同比增长21.1个百分点。今年以来,在大力培育低焦油卷烟的政策引导之下,区域市场也用心采取多种方式加快“双低”卷烟销售。从目前销量来看,取得了较为明显的成效,主要是“黄山(硬中国风)硬盒”、“黄山(嘉宾迎客松)硬盒”、“黄山(贵宾迎客松)硬盒”、“雄狮硬盒”、“红三环(软黄)”成为“五大”核心低焦油卷烟规格,培育成效稳定,低焦油卷烟销售呈现出增长态势,双低卷烟潜在的市场转变为现实需求,在区域市场发展态势比较良好
5、市场卷烟库存略有下降:
从市场走访了解状况来看,本月区域市场的整体库存相对于上月略有下降,当前市场库存依然集中为黄山皖烟系列卷烟。黄山系列卷烟在区域市场作为主销品牌,占区域总销量的50%以上,其中皖烟系列卷烟需求高、动销快、消费人群覆盖面广,客户由于对下半年趋势和规律的决定,主动库存此类卷烟,造成市场平均库存虚高,但总体库存量相对适中,不影响客户对卷烟的次订货需求总量。透过沟通和宣传,客户订购的省外替补品牌市场动销缓慢,日常卷烟订购主要为省产主销规格及省外畅销品牌规格,主要为补充断档卷烟库存和适当备货。
6、区域市场状态表现复杂:
(1)受城乡居民收入提高对消费的拉动,加上卷烟消费者的攀比心理,人为的拉动了消费结构的提升;
(2)低档烟的快速下降的缺口,并没有得到三、四类卷烟的有效填补;
(3)国家局宏观调控力度的加大,以及专卖对违法违规经营现象的打击力度的加强,真烟违法经营行为进一步减少;
(4)近几年区域经济水平的不断提升,农业机械化程度的持续提高,超多的民工输出到外地,进一步抑制了卷烟消费的增长空间。
对于区域市场零售客户来说,受国家经济发展变缓、市场消费环境、季节销售、重点整治不规范经营等多重因素影响而变化,表现特征为:客户选取更加自主、卷烟需求更趋理性、库存状态更加复杂、价格执行更趋多样性。
1、客户选取更加自主:
从调查状况,零售客户卷烟选取更加自主。部分超市、便利店、食杂店大类在卷烟订购中这些客户更能把握卷烟投放策略,针对品牌的适销性、动销率有计划的订购及库存卷烟;其他中小客户由于资金紧张、动销缓慢,对卷烟订购经常根据资金状况限量订购卷烟,有选取性的对所需品牌进行选购。
2、卷烟需求更趋理性:
从调查状况,目前客户对卷烟需求越趋理性。由于公司的货源信息的极时传达,网上订货平台的使用,再经过客户经理的科学引导,有效保证了零售客户进、销环节上的理性,社会库存的合理化使得客户盲目低价促销的现象较往年明显好转。
3、库存状态更加复杂:
一是刚性需求决定库存波动性。从分客户来看,目前客户整体卷烟库存较为合理,部分超市、便利店、食杂店大类客户因资金充足(部分客户在零售渠道具有批发性质),其卷烟库存最为充足,此类客户库存随着品牌的适销性、动销率而产生的波动性最强;其他中小客户对于目前公司投放规律性决定掌握,同时资金紧张、动销缓慢、赢利不足,不愿意库存较多卷烟,普遍存在“有就卖、无就不卖”心理,也同时导致库存相对波动较大。
二是流动资金决定库存合理性。食杂店(中、小)客户因日均销售量较小,资金利用率低,此类客户基本无库存或者库存较小。在市场走访中发现只有部分客户表示要加强端午节前卷烟的库存,客户反映端午节也是农忙季节,适当增加卷烟库存不仅仅能够应对节日销售还能够防止后期卷烟脱销,但受到流动资金限制,此类客户卷烟库存量并不多,如果实施调控紧缩,此类客户受到货源影响最大。
透过调查,黄山一品(新)硬盒库存较多,黄山(新制皖烟)硬盒、黄山(金皖烟)硬盒的库存并不大。现场走访时,客户反映黄山(新制皖烟)硬盒、黄山(金皖烟)硬盒目前是主销卷烟,是大众消费者或集团消费的首选品牌,愿意增加库存,没有库存风险同时具有库存好处;食杂店大、烟酒店和便利店类的客户黄山皖烟系列库存相对偏低(因动销率较快,基本上只能满足1-2个订货周期销售需求)。
从市场走访了解来看,当前零售客户对卷烟零售指导价难以执行到位,价格执行整体出现“高结构卷烟好于低结构卷烟、经济好的区域好于经济差的区域”。一是高结构卷烟好于低结构卷烟。高结构的卷烟价格的利润率更高,零售客户对价格执行状况关注度更高,应对的消费群体经济状况也相对较好,卷烟价格执行自然较好;而低结构卷烟利润率较低,零售客户对价格执行状况关注度低,应对的消费群体经济状况也相对较差,卷烟价格执行自然偏差。
二是经济好的区域好于经济差的区域。经济较好区域的零售客户接触的消费者以流动人口居多,另受区域消费环境的影响,导致价格执行较好。主要原因是经济较好区域的消费者的消费观念及消费习惯,消费者讨价还价等行为较少,并且零售客户对价格有较强的执行潜力(赚钱为主)。而经济较差区域的零售客户的经营习惯相比较较固化,理解程度不高,认为付钱订购卷烟后,卷烟就属自己私有,赚钱多少是自己的事。这部分客户大多处于农村或城郊结合地区,他们一般经营规模小,经营品牌不丰富,其销售的对象主要以附近的居民为主,流动人口少,消费群体相对固定,并且受保守经营思想的影响和经营资金限制,大多采取“薄利多销”的经营方式,因此此类客户价格执行较差。
从卷烟销售的状况来看,当前卷烟销售的品牌规格呈现“重点品牌份额继续提升,低焦油品牌销售旺盛,异常卷烟违规现象下降,低档卷烟持续走低”
1、“双十五”品牌规模持续扩大,重点品牌份额继续提升。
1-6月份,三类及以上卷烟销量前15位品牌销售1359.424箱,约占三类以上卷烟总销量的70.13%,同比增长5.16%。从销量增量上看,销量前8位的卷烟品牌分别为黄山、红塔山、利群、双喜·红双喜、南京、中华、苏烟、娇子,其中黄山品牌继续领跑区域市场主要卷烟销售品牌,红塔山、利群、双喜等主要品牌成为三类以上卷烟的其他支撑品牌。
2、低焦油卷烟销售增长,持续增长支撑规格缺乏。
从销售状况来看,低焦油卷烟品牌主要在中低端,如黄山(贵宾迎客松)硬盒、黄山(嘉宾迎客松)硬盒、黄山(中国风)硬盒、雄狮硬盒、红三环(软黄)软盒,这5种卷烟规格的低焦油卷烟占居低焦油卷烟总销售量的80%以上,其他规格低
焦油卷烟未能对区域市场的低焦油卷烟增长带给助力。
从本月销售状况来看,去年的同期异常品牌在本月中全处于下降趋势,其中红梅顺软盒下降40.844箱,白沙硬盒下降31.612箱,芙蓉王硬盒下降10.152箱,黄果树佳品下降23.464箱,哈德门精品下降65.008箱,红河甲级软盒下降20.224箱,红梅软盒下降41.58箱。这些异常品牌相对去年同期共计下降232.844箱。今年专卖部门加大对真烟违法违规经营现象的打击力度,有效抑制了异常卷烟的违规现象,这也是本年度卷烟销售同比下降的主要原因之一。
透过市场走访了解到,当前低档卷烟持续下降原因主要有以下几点:一是消费者减少。低档烟的主要消费群体在农村,而农村的青壮劳动力大多外出打工,致使消费群体减少。二是适销的老品牌退出市场,导致部分消费者转向高一档的卷烟品种。今年以来,众多消费者青睐的大前门软盒卷烟规格停采,而替代品牌盛唐吉祥软盒因其口味、包装、品牌文化等原因并不被消费者所广泛理解。消费者买不到想要的低档烟,导致一部分消费者转为抽更高档次的3元至4元档卷烟。三是消费者的攀比心理。由于部分消费者转向更高一档的卷烟,其朋友、邻居等出于攀比心理,也会转向抽更高一档的卷烟,这一关系链的发展,会导致越来越多的消费者退出低档烟的消费。而且,部分消费者由于财力无法维持提高了的消费支出,会减少消费量甚至开始戒烟。四是零售客户无利可图。此刻卷烟的批发价市场透明度过高,一些销售大户因为无利润而不用心推荐低档卷烟,一般状况都是按原价进原价出,从而吸引客户前来采购副食品,所以这部分客户的售烟用心性并不高,往往不会很好地配合公司的各项政策,但这部分客户却能影响周边地区的卷烟销售结构。五是经济发展持续走高,消费结构不断提升。随着人民生浩水平提高,消费者在卷烟消费方面也提高了档次,如
此刻农村办红、白事所用的卷烟档次在提高,给帮工的卷烟此刻都定位在5元的档次,而按前几年的生活水平只需要2元至3元档左右的卷烟即可。低档卷烟的销售的持续下降,也也是本年度卷烟销售同比下降的另一主要原因之一。
五、存在问题与推荐:
1、商定量使用问题。根据卷烟投放策略状态(第二、第三周较为充足),推荐客户商定量第一周占20%,第二周、第三周各占30%,第四周占20%,在此状况下,能提高客户商定量利用率。
2、订货系统问题。6月份,客户一个月两次订货仍存在电话订货和网上订货不同步,也没有事先公示,造成客户经理无法正常宣传,推荐:一个月两次(或一个月一次)电话和网上订货需同步,月初公布订货时间段,便于客户经理宣传。
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销售分析报告(汇编9篇)
岁月在不经意中流逝,又要开始写销售工作总结了,销售工作总结要针对数据进行原因分析,去找出问题。要想在职场中不断提升自己,工作总结必不可少。您是职场菜鸟,不知道怎么写销售的工作总结吗?小编收集并整理了“销售分析报告(汇编9篇)”,希望对大家有所帮助。
销售分析报告(篇1)
【报告目的】
1、就当月的运营状况进行分析总结;
2、对其中存在的问题,提出解决方案并由会议讨论;
【报告目录】
1、当月的营销数据分析;
2、当月的市场营销总结;
3、当月经营中暴露出的问题,以及解决办法;
【当月营销数据分析内容】
一、市场营销数据分析内容:
1、当月市场营销活动;
2、当月市场营销活动评估及总结;
3、当月重点项目的市场营销及评估总结;
考核指标:电话量+网络量+(初诊上门-电话上门-网络上门)
二、现场及非现场营销数据分析:
1、各成功率分析(含医师)
考核重点指标:客服部
电话组:电话上门成功率、经电话上门的销售成功率、重点项目电话上门率;网络组:网络上门成功率、经网络上门的销售成功率、重点项目网络上门率;现场组:初诊成功率、复诊成交率、总成交率、人均消费金额(按总成交人数)、人均消费项目数、老客户2次消费、重点项目成交率;
医师:初诊成功率、总成交率、人均消费金额(按总成交人数)
2、渠道经营分析:
1)代金券消费率,代金券人均消费,代金券项目消费情况;
2)网络推荐客户成交率,网络客户人均消费;
3)渠道卡客户成交率,人均消费;
4)杂志电话量及上门量;
三、当月客户信息分析内容:
1、客户所在区域
2、客户的年龄层次;
3、客户的`收入大致情况;
4、客户的职业背景:学生、公务员、私营业主、全职太太、工人、职员、企业白领、
自由职业、其他
5、尤其是最消费客户的相关信息分析;
四、客户满意度分析:
1、服务环节的问题归纳;
2、效果环节的问题归纳;
3、其他方面的问题归纳;
销售分析报告(篇2)
从节前市场走访反馈情况来看,高价位卷烟基本无人收购,节后情况亦不容乐观。一方面,提税顺价后高价位卷烟利润缩小,再加上市场零售价难以统一,使得客户经营高价卷烟的总体利润缩小。另一方面,自营店会员价的出台使得市场价格进一步下调,逐步形成恶性循环,完全违背了消费者购买高价位卷烟之前“物以稀为贵”的心理,市场行情一路下跌。
从春节市场走访情况来看,市场需求不旺,城区几个销售大户均表示“烟走不动,价格也上不去”。目前大部分客户常销卷烟的库存处于较为饱和的状态。高库存势必带来低价格,部分常销卷烟市场价大致如下:利群(软红长嘴)195元/条,中华(硬)390元/条,中华(软)590元/条,利群(休闲)725元/条,利群(软长嘴)330元/条。利群(软长嘴)是我们一直宣传货源紧张,客户具有惜售心理。而其余卷烟,不少客户表示只要有人“出钱”(比批发价高一些)就出售,这样可以回笼资金。
卷烟的提税顺价很大程度上由零售客户在买单,零售价格普遍不到位,再加上元春市场货源供应充足,市场价格一路下滑,当市场没有差价,没有紧俏卷烟,零售客户也就失去了经营卷烟的积极性。不少客户存在一定的“库存恐慌”心理,不断询问客户经理后期货源供应情况。
1、客户卷烟经营利润遭遇全面“滑铁卢”
客户叶某曾反映,“前两年我1月份订的烟就是1条不卖,全部给人收购也有1万多的纯利润,今年全部自己卖也挣不到这么多。”以20xx年为例,中华(软)、中华(硬)、利群(休闲)、白沙(和天下)全部有人出价收购,而今年几乎无人问津。再加上其它常销卷烟,如利群(软红长嘴)、红双喜(硬)货源也很充足,客户根本不存在惜售心理,基本上以薄利多销为主。
从近期的订单情况来看,目前零售客户订购卷烟品牌规格数基本在10个以内,不少客户甚至在5个以内。而具体的品牌则以利群(软长嘴)、利群(软红长嘴)和红双喜(硬)为主。从市场走访了解到的情况可知,出现这种情况的主要原因在于:一是客户普遍库存很高,但动销缓慢,不少客户反映已无资金订烟;二是即便有资金的客户看到这种形势也不敢过多订购卷烟,就如客户而言,大家手里都这么多货,价格短时间内肯定起不来,资金压在那里不合算,还不如年前多拿些其它物品;三是客户在资金有限的情况下肯定把钱投在平日畅销的品牌上,导致其它卷烟更无人订购。
笔者近日在客户店中和几个消费者闲聊,发现以下几个问题:一是消费者认为卷烟价格很透明,而且差价不大,不存在备货心理,用到再买也无所谓;二是一些消费者认为如今高价位卷烟数量很多,哪里都买得到,根本不存在“稀奇”效应,再加上现在人的健康意识越来越强,过年过节还不如用茶油,土猪肉等送礼,既显健康又显珍贵。
(1)营销意识跟不上营销节奏的变化。充分的表现为当前我们依然处于一种“要客户如何”的行政命令式做法。譬如以当前的数采客户为例,我们老是停留在要求客户盘库的“被动”状态下,而没有去想如何更新系统,丰富系统查询内容,简化系统操作步骤,让盘库变轻松。
(2)营销人员队伍跟不上营销节奏的变化。当前,营销队伍普遍存在“庸懒散”的现象,客户拜访“走马观花”、客户服务“蜻蜓点水”,很难真正沉下心来与客户面对面的交流。
(3)新品上市前期调研不足,品牌培育方式过于单一。近几年的新品培活率很低,笔者认为关键在于水土不服,归根结底在于前期调研过于仓促和简单。受新《广告法》的制约,品牌培育越来越“缩手缩脚”,而且在实际操作过程中,往往只注重铺货上柜,不注重后期销售;只注重品牌状态,不注重品牌成长;只注重考核品牌,不注重市场需求。
一是局长(经理)亲自带队,与业务副经理、业务科长一同到西屏城区、古市镇进行走访调研。在走访过程中,调研组成员与零售户进行面对面交流,细致了解零售户近期进购、销售、库存及市场价格情况,并单独就“去库存、回资金、再订购”问题与零售客户进行了深入交流,引导零售客户“有价便售”,切勿惜售,让客户全面了解今年以来的货源供应形势,确保资金回笼。二是按照市局(公司)的统一部署组织客户经理对全县样本零售客户进行实盘,了解客户的动销情况,进一步提高零售终端库存管理和价格信息数据的准确性,为下一步制定卷烟销售经营策略提供参考依据。
当前社会库存居高不下,市场价格普遍疲软,零售客户经营信心不振,卷烟消费市场活力不足。那么,如何“去库存”,笔者认为可以从以下三方面努力:
(1)知己知彼百战不殆。发动“全员盘库”,抽调办公室、专卖一些业务骨干分子参与盘库,每2人一组,对全县20进货量排名前20%的客户进行部分品牌规格的实盘工作。(具体品牌规格如下:白沙(和天下)、白沙(精品二代)、红梅(软黄)、红双喜(硬)、芙蓉王(硬)、红塔山(软经典)、红塔山(硬经典100)、利群(老版)、利群(软红长嘴)、利群(长嘴)、利群(软长嘴)、利群(休闲)、七匹狼(豪运)、雄狮(红老版)、雄狮(红)、雄狮(硬)、云烟(紫)、云烟(软紫)、中华(软)、中华(硬),时间一般控制在2天内)对社会库存高,动销缓慢的品牌规格要从紧投放,对社会库存不高、动销尚可的品牌规格可适度加大投放量。
(2)注重调研收集资料。“没有调研就没有发言权”,做好市场调研是基础。面向卷烟消费者进行市场调研。一要科学合理的设置调研问卷;二要根据消费卷烟档次和消费区域的不同合理的划分消费者的比例。譬如以调查1000个消费者为例,城区占40%,农村占60%。三要做好调研的监督考核工作,避免调研流于形式,导致数据严重失真。
(3)双管齐下全面推进。一方面要加强营销人员的培训,切实提升营销人员的经营指导能力。可邀请行业内的资深培训师就营销人员如何分析客户订单、纵向对比客户订货量、客户经营商圈、消费群体等变化,从而提升营销人员的经营分析指导能力,更好的为客户服务。另一方面通过客户培训使客户掌握推荐卷烟、滞销烟等方式方法以及如何与消费者沟通,使其成为忠实顾客。
(一)如何拓展市场,实现消费需求“颗粒归仓”
当前烟民数量逐步减少和成年人口吸烟率持续下降已是大势所趋。在销量、税利“双拐点”的现实面前,如何积极拓展市场,实现消费需求“颗粒归仓”,笔者认为可从以下两方面着手:
一是培养优质零售客户,借以拓展市场。相比国外和我国的北方,我们这边女性的吸烟率不高,很有潜力可挖。当前适合女性的细支烟品牌众多,我们完全可以通过客户培训的模式以及在各大娱乐场所发放细支品吸烟的方式拓展女性烟民市场。
二是合理安排品牌供应。“客户需要什么给什么,消费者抽什么给什么”,积极投放适合消费者所需要的,符合他们实际需求的卷烟品牌,才能激发烟民浓厚兴趣,才能满足消费的欲望,也才能更好的保障零售户的经营利润和经营卷烟的积极性。
xx年卷烟销售遭遇史上最冷寒潮,市场状态低迷,品牌集体缩水,零售户信心下滑,在实现今年“保量增税”的总体目标方面,笔者认为,县局(分公司)应该从以下方面突破。
面对当前复杂多变的市场环境,县局(分公司)要以“细、严、恒”的工作态度,抓好细节,打好基础。一是突出目标引领,强化过程控制。营销人员要牢牢把握“保量增税”的目标,时时关注片区客户、市场、品牌情况,切实做到“四清四明”。二是突出“三率”监控,强化基础工作。通过对订单成功率、新品上柜率、客户走访到位率的考核使客户订货有保障、品牌培育有目标、基础工作有评价。三是优化资源配置,强化客户服务。当前我县存在营销人员服务客户数量和工作量不均等问题,为此市场部应根据服务区域、服务客户类别、服务强度等要素重新划分营销区域,进行优化调整,为市场部适应市场变化,动态调整销售计划奠定基础。
按照突出市场导向、突出市场占有、突出市场净化的要求,县局(分公司)应深化专销互动,加强考核激励,努力提高销量增长率与市场净化率。一是实行“专销互动”连带考核。实行客户经理“销量完成率”和专卖管理员“市场净化率”连带考核制度,努力实现市场监管与卷烟销售的无缝对接,进一步深化专销互动,提高市场控制力。二是强化督察考评与营销激励。根据《全省客户经理工作绩效考核评价办法》,通过现场询问或书面作答、零售终端实地现场核查、信息系统后台数据查询等方式对客户经理进行全面考核,并根据考核结果区分出优劣。三是提升队伍素质。在市场部开展“我为保量增税做什么”的讨论活动,客户经理根据自身服务区域的市场状况、客户特征、销量进度,提交一份《区域市场分析报告》,并针对片区存在的问题提出合理化的销售建议。
对行业而言,现代终端就是我们的触角。我们应一如既往的做好现代终端的维护工作,包括明码标价、店堂整洁度、物品摆放有序度、数采准确率等。通过开展客户经理每月一天“驻店式”服务来观察客户的销售情况、周边销售环境以及通过体会客户经营的不易从而更好的进行换位思考。通过教客户如何借助“扫码赢积分”、“购买赢话费”等特色活动促进销售,让客户着实感受到了“互联网+”带来的契机,引起了客户的浓厚兴趣,有效促进新品培育,提升客户经理的服务水平和能力。
销售分析报告(篇3)
今年以来,我市坚决贯彻落实中央宏观调控政策,坚持和落实科学的发展观,紧紧围绕国务院18号文件明确的各项任务,采取有力措施,努力实现房地产市场供求总量基本平衡、结构基本合理,房价基本稳定的调控目标。目前我市房地产市场供销两旺,商品房空置面积不断下降,房价基本稳定,房地产业成为了我市经济发展的支柱产业,为城市的社会经济发展提供了有力的支持。
一、近阶段市场调控工作的进展情况
1、进一步改善供应状况,优化市场供应结构,促进总量和结构的平衡。全市上半年新批商品房上市面积440、83万平方米,同比增长了83、48%,改变了去年全市供不应求的矛盾,基本可以满足居民的购房需求。在全市总体供需走向平衡的同时,我市采取措施,继续优化供应结构,首先是落实国家政策,控制拆迁规模,并实行拆迁补偿市场化。上半年全市共完成新老拆迁项目28个,拆迁居民4149户。其次加快中低价商品房和经济适用房的建设力度,在年初确定的今年完成120万平方米经济适用房竣工任务的基础上,南京市政府决定再追加30万平方米,年底确保150万平方米经适房竣工、交付。
2、限制期房转让工作。针对投资性购房比例增长过快,存在一定量的短期炒作情况,南京于4月1日正式实施。其中,购房实名制、期房限转、信息公示这3条内容被认作是直指期房投机者的三道“逐客令”。这一做法杜绝了利用退房注销再登记的方式进行期房转让的行为,在不影响中长期房地产投资者利益的情况下,有效地遏制了期房投机炒作。
3、建立健全多层次的住房保障体系,保证居民居者有其屋的目标。首先是针对最低收入家庭制定的廉租房计划。今年我市要购、建储备1000套廉租住房,提供给市区的贫困无房家庭。其次是针对低收入家庭的经济适用房计划。我市经济适用房共规划九个地块,面积共6157亩,可建住宅41300套,计划到今年年底将竣工经济适用住房150万平方米。针对中低收入家庭以及被拆迁的困难家庭我市还制定了中低价商品房计划,计划__年竣工90万平方米。
二、__年上半年南京房地产市场运行特点
总体上看,上半年南京房地产市场呈现“量增价平,涨幅趋缓”的平稳态势,房地产市场运行的主要特点如下:
1、商品房供基本平衡、供略大于销:今年上半年全市商品房上市面积440、83万O,同比增长83、48%,预售面积381、8万O,同比增长0、7%,供销比为1、15;其中商品住宅上市面积390、56万O,预售面积345、76万O,与去年年均水平相比增长4、46%,交易量仍保持稳中有升,供销比为1、13、房地产总体市场供给基本可以满足居民的购房需求。
2、供应结构基本合理,普通商品房供应明显增加:区域供给结构基本合理,据南京市房地产市场发展研究中心统计,上市量最大的三个板块是江宁、河西、江北,也是预售量最高的三个板块。在上半年江南八区商品住宅预售面积段中,每平方米4000以下的占24、23%(包括经济适用房),4000-5000元的占32、26%,5000-6000元的占25、34%,6000元以上的占18、17%。商品房供应结构基本合理,但与5000元以下的商品房需求相比,供应稍显不足。
3、市场体系逐步完善、二三级市场体系联动,良性发展:上半年全市存量房交易212、05万O,交易2、73万套,与去年年均水平相比基本持平;其中江南八区存量房交易157、76万O,交易2、24万套。二手房在去年交易总量增幅较大的基础上,仍有小幅上升,租赁市场也水涨船高,租赁价格在去年平稳的状况下有了小幅提高。
4、商品房预售价格增幅得到平抑:据南京市房地产市场发展研究中心统计,商品住宅预售价格每月环比上涨分别为1、21%,-4、0%,4、36%,5、61%,7、49%,-1、99%,累计上涨11、48%。月均上涨不足2%,与全国35个大中城市房价平均涨幅基本持平。
5、公积金和商业银行贷款成为实现市民置业的主要支柱。据人行南京分行统计,今年受宏观调控影响,南京房地产开发贷款自4月份以来有所下降,上半年南京房地产国内贷款累计61、3亿元,同比增长49、2%,比四月份增幅下降了18、06个百分点。个人住房贷款仍保持稳定增长,个人住房贷款占个人消费贷款的7成,上半年新增贷款48亿元,增长21%,其中公积金贷款余额达到13、3亿元,同比增长69、85%。个人住房贷款成为支持房地产需求不断增长的一个重要因素。
三、__年下半年南京房地产市场走势的基本判断
随着南京市房地产市场调控措施和中央宏观调控政策效应的继续影响,预计下半年南京房地产市场的基本走势为:
1、房地产投资稳定增长
今年上半年南京市房地产投资增幅为34、07%,去年全年投资增幅为34、0%。从下半年发展趋势看,由于受到今年国家宏观调控政策的影响,预计房地产投资增幅不会在上半年的基础上出现较为强劲的反弹。但同时房地产投资的增幅也不会下降很多,首先是因为宏观经济快速发展,居民收入增长较快,为房地产发展提供了良好的宏观环境;其次我市各项城市建设速度将继续加快,仅仅下半年河西就将投入建设资金40亿元,从而推动房地产开发;再次,一些有实力的大型房地产开发企业看好南京房地产市场的长期发展,纷纷进入,把南京作为重点优先发展的市场。综合以上因素,我们预计下半年房地产投资仍会保持30%左右的增幅。
2、房地产市场仍将延续供需两旺的局面,呈现供略大于求态势
供应将稳步增加:今年上半年全市商品住宅上市量为390、56万O,预计下半年的上市量肯定会超过上半年的上市量。主要原因在于__年上半年的房地产投资增幅达到34、07%,出让的614公顷土地一部分将在下半年进入市场,去年全年新开工面积达到了739、28O,经过半年左右的建设基本可以上市销售,因此保守估计今年上市量将会达到800-900万O。
需求仍保持旺盛势头:下半年房地产市场需求在去年基础上,仍会继续上升。从主动需求方面看,随着我市经济的快速稳定发展,今年我市人均可支配收入也会持续增长,1-6月我市居民可支配收入增长13、7%,随着经济收入的增长居民改善居住的需求量相应不断增加。从被动需求看,由于今年上半年拆迁工作的减缓,下半年伴随城市建设的加速我市将加速拆迁的进度,与上半年相比,被动需求将有较快的增长。另外,我市城市化水平在稳步提高,城市规模稳定的扩张,由此带来的自动型需求会稳定小幅增长。下半年央行关于利率调整的可能性较小,因此投资性购房需求仍会保持相当的程度,消费信心将会恢复。综上所述,维持我市需求增长的因素有利于需求的增长,今年下半年我市的商品房需求增幅将高于上半年。下半年的预售量初步估计为月均65万O之上,总计约400O左右。
3、总体供求矛盾将继续缓解,结构性矛盾仍将存在
__年全市共招拍挂出让614公顷土地,比__年增加了3、3倍,今年国土部门还将供应土地1000公顷。去年的开工面积、施工面积都大幅增长,因此今年的供应量将有大的增长,总体供需矛盾会得到进一步缓解。供需比仍将有一定程度的增大,商品房销售也会有正常的销售期,这是房地产市场成熟的标志。
区域结构、价格结构矛盾仍将存在。城中板块自去年以来一直供不应求,由于土地资源稀缺,下半年上市量不会增长太快,而河西、江北板块上市速度很快,下半年上市量仍比较大,但销售增长却比较平稳,因此这两个板块的供需形势不容乐观。由于近年来商品住宅市场供不应求,因此利润较低的普通住宅一直供应不足。由于今年土地平均成交价格增长56%,从而带动商品房价格的上升。为了消化不断上升的成本,商品房的价格也将上升,因此利润空间较小的中低价位的商品房供应仍将不足。需要政府提供土地和政策鼓励开发商建设中低价位商品房,使商品房的供应价格达到基本合理。
4、价格仍将保持稳定
今年下半年商品房的价格将比较平稳并有小幅上升,不会出现太大的波动。一方面,今年我市供求形势继续好转,市场总体供略大于求,将抑制价格的大幅上升。并且今年宏观调控措施成效明显,原材料价格大幅上涨的局面得到控制,现在主要的建筑材料价格稳定。另一方面,供求没有失衡,仍然在合理的正常区间,各方利好因素仍在支持开发企业的信心,不会出现抛盘现象。此外开发商拿地成本以及商品房品质的提升将会维持商品房价格的'稳定。因此总体上半年商品房的价格将会保持一定程度的稳定,少数板块供需比例较大,存在一定程度的供过于求,这些板块的价格将很难维持上半年一路上涨的情形,可能出现一定程度的盘整。二手房价格在连续多月上涨之后,已经接近新建商品房价格,质价出现偏离,上涨空间已经很小,下半年将趋于平衡。
市场分析报告范文(二)
一、内容简介:
此次,黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。
经过调查我们发现,黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。而且,消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的,他们大多求针织及混纺。不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识,甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。
此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行,对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会,不过也要我们更加努力的开创市场,打开黄州这个“没网”的现象。
这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述,下面是我们这次调查的细节分析。
二、主体内容:
1、调查的背景
从整体来说:服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势,在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消,服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方:首先是积极推进企业改制,优化资源配置,增强创新能力;二是积极开展实业化建设,促进贸易向上下游的延伸,提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略,逐步开发自有品牌;四是积极“走出去”、“请进来”,主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验,加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息,为研究竞争对手的市场定位,产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。整个系列主要为单一色调,当中黑和白代表了双重特色,如硬和软、历史和现代,()也代表了品牌的风格。
1).服装是改革开放以来最先形成的市场,它是一个门槛低且容易进入的市场,正因如此,它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显,小县城有小县城集市,小村落有其小市场,大省会城市也有与它相匹配的规范的市场
2).据调查,现代社会,越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关,还受到其它客看因素的影响消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响,并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。
3).21世纪的消费迎合现代人着衣的不同品位与风格。
c.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受100元左右的服装价位。
d.就购买服装的场所而言,58.06%的女性和47.37%的男性选择在专卖店购买。
e.调查显示,人们普遍认为,服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明,采购者的要求在不断提高,他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。
要了解当前服装市场的全貌,提供先进的市场发展经验和理念,让市场之间相互了解、学习先进的发展模式,从而逐渐改变、淘汰落后的营销与管理方式。并且在实现指导市场发展、控制过度开发、为行业和企业提供商业决策参考、促入国际国内贸易平台交流等方面起到积极作用。
随着消费者消费能力的增加,在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能,在达到一定经济收入的前提下为了满意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求时,选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品则是必然。伴随着信息交流速度更为快捷,品牌消费的消费群体与流行时尚需求的步伐几乎一致。服装消费市场正沿着:需求消费->时髦消费->时尚消费->个性消费,这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响,导致服装消费市场还存在整体不均衡的表现,但随着时间的推移,这种差异量将会快速持平。
3、调查结果
1)性别:
答案总数量:100
2)年龄:
答卷总数量:100
3)能接受的服装价格:
答卷总数量:100
4)经常购买服装的地方:
答卷总数量:100
5)对服装面料的选择:
答答案总数量:100
6)对网络购物的态度:
答卷总数量:100
4、总体的结论及建议
少年:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体,其中女性人口略多于男性,与中国总体人口男女比例相反。该群体有很强的购买欲望,时尚,追求流行、个性,敢于尝试新事物,容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多,竞争最激烈的细分市场。
青年:该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体,该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体,有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟,因此对风格、对时尚有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新市场越来越强调消费者的个性化、感性化,因此对消费者的心理把握越来越重要、越来越复杂。从品牌和消费者行为之间的复杂关系可以看出品牌建设的复杂性,品牌建设与消费者行为之间的互动、多变的关系。只有深刻认识到这一点,才能有利于我们的品牌建设和维护的工作过程,起到指导消费者行为的作用。
4).当前所倡导的“名牌战略”是适应消费者行为而产生的,因为强势品牌对消费者行为的影响是品牌的最一般性能。强势品牌能给消费者心理带来一种冲击效果,产生购买动机,而一旦适用,由于较好的实际效果,而获得较好的评价,口碑逐渐形成,进而达到信任、强化、情感共鸣的效果,综上所述,面对激烈的市场竞争环境,消费者行为是企业最为关注的因素之一。对于现代企业而言,其所有的产品开发和营销活动都应当是以消费者需求为基础来入行的,只有提供满足消费者需求的产品/服务才是企业的发展之道。
5).改革开放以来,我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高,“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”,人们对服装的要求更是一日千里,从颜色到款式,再到品牌,不同的消费群体、不同的消费心理形成了不同的消费层次。
6).考虑的不再是人人有衣穿的问题,而是满意当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消费群
7).创新是企业将从来没有过的生产要素或生产方式的组合融入经营体系,从而快速提升经营体系力。仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为。在资讯科技时代,创新是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。所以我们要积极提倡创新精神,跟着时代走,从人们的需求出发,只有这样我们才能在市场上处于不败之地。
e.调查显示,人们普遍认为,服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明,采购者的要求在不断提高,他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。
要了解当前服装市场的全貌,提供先进的市场发展经验和理念,让市场之间相互了解、学习先进的发展模式,从而逐渐改变、淘汰落后的营销与管理方式。并且在实现指导市场发展、控制过度开发、为行业和企业提供商业决策参考、促入国际国内贸易平台交流等方面起到积极作用。
随着消费者消费能力的增加,在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能,在达到一定经济收入的前提下为了满意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求时,选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品则是必然。伴随着信息交流速度更为快捷,品牌消费的消费群体与流行时尚需求的步伐几乎一致。服装消费市场正沿着:需求消费->时髦消费->时尚消费->个性消费,这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响,导致服装消费市场还存在整体不均衡的表现,但随着时间的推移,这种差异量将会快速持平。
3、总体的结论及建议少年:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体,其中女性人口略多于男性,与中国总体人口男女比例相反。该群体有很强的购买欲望,时尚,追求流行、个性,敢于尝试新事物,容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多,竞争最激烈的细分市场。
青年:该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体,该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体,有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟,因此对风格、对时尚有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新
品牌的接受程度较低,购物理性居多。
中年:该年龄段的消费群体事业有成,服装购买欲望一般,但对服装有一定的高阶需求(即品牌需求)。
市场上适合该年龄段的服装品牌较少,往往是有购买欲望时,却找不到适合的服装品牌,特别是满足该年龄段的女性服装品牌严重缺失,市场机会较大。
老年:该年龄段人口购买欲望较低,对服装的需求不是很强。对于该年龄段的服装品牌基本为空缺。
消费者的购买行为受收渗透水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响,并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。
三、附件材料:略
销售分析报告(篇4)
由于长丰园分店周围餐饮业的日趋成熟,竞争日益激烈。6月份以来营业额逐渐下滑,使店面面临巨大的经营压力。在公司副总经理安总的指引下,发现饺子的销售量逐步下降。为了有效地对饺子销售降低进行有效地控制,现对饺子的销售情况活动进分析。
此表为5月20号上面以来饺子馅、饺子、面的订货和销售对比表:
通过以上数据的.对比,饺子销售下降的分析原因为:
1、加工中心饺子馅质量的下降。
由于加工中心近期人员变动不定,没有按标准化制作饺子馅,牛肉馅中的牛肉品质部稳定;饺子馅时好时坏(有时候盐重了,有时候盐淡了)。再加上天气渐热,目前饺子馅的质量比5月20号前后的质量有所波动,一直处于不稳定状态。
2、饺子内在质量下降。(1)饺子的工艺细节。
厨房内饺子工没有严格按照面到饺子皮的标准程序制作,致使饺子的口味有所变化;再加上饺子工的水平层次不齐,每个饺子工包出饺子的馅大小及外形不统一,影响饺子的卖相。
(2)责任心
饺子工和厨工在饺子的制作到捞起装盘过程中缺乏责任心,将饺子大小
不统一、煮烂、数量不够或未熟的饺子装盘售卖。
3、自5月20日上面后,厨房对饺子的管理有所松懈。
上面后,由于管理将产品的焦点从饺子转移为面后,对饺子的关注度有所下降。减少了对饺子品质及外形的出品把关,没有坚持对饺子进行品尝和抽检,致使不合格的产品售卖。
以上分析不足之处,望领导批评指正。
销售分析报告(篇5)
药品零售企业(药店)在进行药品经营过程中,都会或多或少地销售医疗器械,和药品一样,医疗器械在销售过程中也应该执行相应的制度和规定,然而大部分药械经营企业却常常违反这些制度和规定,忽视对医疗器械管理。笔者就日常监管中发现的一些问题分析如下。
一、存在的问题:
1、器械知识了解不够。很多药店特别是县以下的药品零售企业负责人大多只有高中文化程度,个别的仅有初中文化,他们对医疗器械的有关法律法规不是很清楚,对医疗器械的质量管理重视不够,导致企业的各种规章制度执行不到位,存在着管理漏洞和一定安全隐患。同时由于认识所限,缺乏必要的医疗器械方面的知识,特别是对医疗器械界定方面不甚了解,必然导致在经营过程当中出现这样或那样的违规问题。
2、无证经营或超范围经营。不少企业的医疗器械经营许可证上许可范围只有一、二类,却擅自扩大经营三类;也有一些药品零售企业认为部分二类医疗器械可以不办医疗器械经营许可证即可经营,就想当然地经营全部的二类医疗器械甚至三类医疗器械。
3、购进渠道不规范、入库验收不严格。不少医疗器械经营单位没有严格按照制订的制度采购,或根本就没有相应的制度。在采购过程中存在不索取产品相关资质证明,甚至直接从私人手中采购的现象。因为购进渠道不规范,所以有些企业在做医疗器械购进、验收记录时就不按规定填写,只填写产品部分信息,或者索性就不填写。购进渠道不规范、入库验收不严格,势必给公众用械安全带来隐患。
4、保管、贮存不合理。很多企业认为医疗器械产品在保管、贮存方面没有特殊的规定,所以对医疗器械的养护不太重视,而正是这种漠视,一些医疗器械由于保管、贮存不合理而导致了产品质量的下降。比如说一些橡胶制品就因为长期置于高温环境下而造成了老化。
5、不良反应事件未监测。药店在销售医疗器械之后,未意识到收集、整理、上报医疗器械不良反应事件是其法定的职责和义务,有些企业对产品出现不良反应事件本身也存在认知上的误区,不太愿意将这类问题公开,生怕由此给企业造成不好的影响,干脆不报或瞒报。
二、应对的方法:
1、加强培训。一是加强医疗器械监管人员的业务培训。执法人员首先要认真学习医疗器械法规、规章,全面掌握熟悉医疗器械法律体系;其次要深入学习医疗器械分类规则等业务知识,在工作中能帮助、指导企业规范地经营医疗器械。二是加强医疗器械从业人员的培训。作为医疗器械从业人员,首先要学习医疗器械有关的法律法规、质量管理方面的知识,提高其法律素养和质量意识;其次,要学习有关医疗器械不良事件监测的知识,了解其责任和意义,为监管部门监测医疗器械质量提供第一手资料;最后,还要加强企业内部培训,每个企业要制定培训计划,保证所有员工能够得到法律法规、从业技能和职业道德等方面的培训,按规定考核并记录在案。
2、强化监管。一是改变监管理念。长期以来,对于药店经营医疗的器械情况,食药监部门有一种重药品轻器械的监管思想,为保证人民群众身体健康和用械安全,医疗器械监管工作要把管器械同管药品放在同等重要位置,药品与医疗器械同监管、共促进。二是加强日常监管。要增强日常监管次数,全面监管与重点监管相结合,既消灭监管死角,又提高监管效率。对那些未按要求办理《医疗器械经营企业许可证》或擅自变更许可证项目、超范围经营医疗器械等行为要依法进行查处,要检查企业各项规章制度落实情况,并对发现的问题一一记录在案。三是加强技术监管。基层食药监部门在医疗器械监管时不应只停留在查看产品资质、进货渠道、效期等一般方式上,应该进一步涉及医疗器械的专业技术层面,以技术为支撑,加强监管。
3、实施医疗器械质量认证体系。为确保药品质量,国家局制定了《药品经营质量管理规范》。药店在经营药品时,必须强制通过药品GSP认证。然而,至今为此,还没有类似的规范来保证医疗器械的质量。作为监管部门,要尽快实施类似药品一样的医疗器械质量认证体系,从管理职责、人员与培训、设施与设备、进货与验收、陈列与储存、销售与服务等六个方面来保证医疗器械的质量,从而规范医疗器械的经营。
4、建立企业诚信制度。现在各地监管部门都针对药店建立了相应的诚信档案。作为企业经营的一部分,医疗器械的经营虽然量小,但易出现问题却不少。监管部门要对药店经营医疗器械同样建立评价体系,把医疗器械违规情况记录在案,作为评价企业诚信的标准之一。通过建立健全诚信档案,记录失信行为,公布诚信程度,促进企业增强诚信意识和自律意识,自觉规范医疗器械经营行为。监管部门也可以根据企业诚信程度,实行分类监管,从而进一步降低监管成本,提高监管效率。
销售分析报告(篇6)
我国是服装生产大国,也是服装出口和消费大国,服装产业在我国民经济中占据了重要的地位。服装行业不同于其他,时效性极强,现已表现为“多品种、少批量、高品质、快交货”的特点。要求服装企业的生产过程、销售过程务必具备高度自动化和快速反应的潜力,而电子商务适合时宜地为整个服装行业带给了一个开放的平台。
纵观我国服装电子商务行业发展史,在经历了孕育期、起步期、发展期、成熟期、爆发期后,现已逐步跨入稳定期。
(1)孕育期:1994年-,服装电子商务模式主要以B2B为主,诞生了诸如中国服装网这样的行业领先平台。
(2)起步期:20-,在非典爆发、淘宝网广告效应的影响下,奠定了坚实的网购用户基础,服装服饰类产品成了网络热购的产品之一,C2C电子商务得到了发展。
(3)发展期:20-,传统服装零售与电子商务相结合,开创了B2C直销的电子商务模式,引起了资本市场的关注和认同,服装电子商务由此进入发展期。
(4)成熟期:20-,凡客诚品、若缇诗、欧莎、裂帛、七格、斯波帝卡、玛萨玛索、零男号、梦芭莎、螃蟹秘密和兰缪等网络服装品牌大规模增加。服装服饰类商品成为网络购物的第一大销售商品。我国服装电子商务由此步入了成熟期,构成了“百花齐放”的市场竞争格局。
(5)爆发期:20-,李宁、红豆、森马、以纯、GXG等为代表的一大批传统服装企业纷拓展“线上渠道”,服装电商进入爆发期。
(6)稳定期:20以来,服装网购市场规模持续较大比例的平稳增长,并呈现持续放缓的趋势,服装电商销售渠道拓展为C2C、B2C、O2O、虚拟试衣间等新模式、新技术相结合,移动端销售增长迅猛,内部结构优化并持续了相对稳定的发展态势。
据中国电子商务研究中心监测数据显示,,我国服装网购市场交易规模达4349亿元,同比年的3050亿元增长了42.6%,占整个网购市场的23.1%。20服装行业网购渗透率达21.7%,较2012年增长5.8%。,我国服装网购市场整体规模到达6153亿元,同比增长41.5%,占全国网购市场规模的22.1%。
有调查数据显示,年,我国服装类居民消费价格同比上涨2.4%,增速较2012年回落0.9%。全国重点大型零售企业服装类商品销售单价同比上涨2.9%,涨幅较2012年下滑7.1%。全国重点大型零售企业服装类商品销售单价各月涨幅均为近三年来的最低,甚至个别月份还出现了下降。这与零售企业在促销方面的力度之大、频率之密有很大关系。另外,2013年限额以上企业服装类商品零售额同比增长1.5%,增速较年和2012年分别低了13.6个和6.2个百分点是年以来的最低。无疑,服装市场销售增速相比往年并没有明显加快,反而呈现出三年持续放缓的态势,增速放缓之下,服装价格涨幅也明显收窄。
20,CheilOpenTide(COT)依靠自身组建的覆盖全国30多个大中城市的市场调查网络,对中国消费者网购服装的状况进行了一次问卷调查,除了一线二线大城市之外调查还选取了部分三四线中小城市,共抽查了360个样本。被调查者具备三年及以上在网上购买服装、最近半年每月两次以上透过网络购买服装的经历。综合分析调查结果,CheilOpenTide的赵香淑认为消费者透过网络购买服装服饰类产品与两年前相比表现出一些新的变化特征,能够用四个更来概括,即更多、更深、更高和更广。
更多是指网购服装的消费人群的年龄段更多,消费的频次和金额更多。从网上购买服装的消费人群两年前以20到29岁年龄段为主要购买人群,而此刻已经扩展到了30到40岁年龄层及40岁以上的人群。以购买的频次和金额来评判,其中30到40岁年龄层的消费者为主力购买人群。同时各年龄段消费人群在网上购买服装的频次和金额与两年前相比都有不同程度的增加。
更深是指服装线上销售的渠道下沉得更深,已经渗透到了三四线城市。与两年前相比,三线和四线城市网购服装的消费增长明显。调查显示三线和四线城市的消费者从网上购买服装的频次明显增加的比例均高于一线和二线城市;在购买金额上三线城市较两年前明显增加的比例也比一线和二线城市的消费者更高。更高是指消费者对网上购买服装的品牌和品质的关注更高,网购服装从关注性价比逐渐向关注高品质转变。应对消费者对品牌和品质的更高要求,网购服装渠道类型由过去个人对个人的C2C为中心(例如淘宝)逐渐转移为以B2C市场(例如天猫)为中心,从鹏泰研究中心的调查项目“与两年前相比消费者网购服装更愿意选取的网站”的结果分析也能够印证这一转变。
更广是指消费者透过网络购买的服装品类与两年前相比更广。消费者在网上购买的服装的品类较为分散,透过网络购买上装、下装、内衣和鞋袜配饰等几乎所有品类。相对而言T恤、外套、休闲裤和鞋的购买比例最高。
调研发现,透过网上渠道购买服装的人群的年龄范围比两年前更广,与之前主要购买年龄层为20-29岁人群相比,31-40岁年龄层及40岁以上人群近两年来透过网络购买服装服饰的频次和金额均不同程度增加,并且比20岁以下人群和21到30岁年龄段人群的增加更为显著。所有被调查人群中70%左右透过网络购买服装的频次和金额都有较大变化,并且95%以上购买频次和购买金额都增加。
当被问及对未来网购服装金额的决定时,30-40岁的被调查者中有91.4%的人表示总金额会越来越高。40岁以上的被调查者中有77.8%的人认为其花费在网购服装上的总金额会越来越高。
调查显示31-40岁的消费者发展为服装网购的主力人群。从服装网购的月均购买频次来看31到40岁年龄段的消费者的购买频次最高,每月平均购买10次以上的占13.2%,5到10次的占34.7%。从服装网购的月均消费金额来看31到40岁和21到30岁这两个年龄段的被访者月均消费金额较高。而在“网购服装品均单价”这个调查项目上,所有被调查者网购服装的平均单价为253元,其中31-40岁年龄段的平均单价最高,达283元。40岁以上人群的平均单价为250元,21-30岁年龄段人群的平均单价为238元,20岁以下人群的平均单价最低,为173元。
调研结果显示,与两年前相比三线和四线城市的网购服装消费增长明显。从消费者网购服装频次来看,三线和四线城市明显增加的比例分别到达85.5%和85.1%,均高于一线和二线城市;从网购服装的金额来看,三线城市较两年前明显增加的比例也较一线和二线城市消费者有更显著的提高。
(三)服装网购从只关注性价比向更关注质量和品牌转化,网上购买渠道也更多选取B2C平台。
调查显示,在透过网络购买服装时,消费者在产品选取的思考因素上,不再仅仅是价格(71.4%),更多关注的是质量(85.6%)和产品的款式(72.2%),对服装品牌的关注也高达65%。另外由于网上购物无法直接接触产品,商家信誉和买家对产品评价和评论因素也很重要。
在网络购买渠道的选取上,消费者更愿意选取B2C平台。与两年前比,67%的消费者此刻更愿意在天猫购买服装,39%的消费者更愿意在品牌官网购买服装,更愿意在京东商城和唯品会等B2C购物网站购买服装的分别是37.8%和34.1%;从最近一年实际消费看,透过天猫品牌官方旗舰店购买服装的比例最高,到达84.2%。
调查结果显示消费者透过网络购买服装的品类相当广泛,T恤、外套、休闲裤、鞋、衬衣、羽绒服、牛仔裤、休闲裤、内衣、毛衣、围巾配饰等等品类十分齐全。相对而言T恤、外套、休闲裤和鞋购买比例较高。分年龄段来看,不同年龄别消费者购买品类集中度不明显。相对而言40岁以上消费者购买外套、休闲裤和衬衣的比例略高,20岁以下的年轻人购买鞋类的比例略高。
从不同级别城市的角度来看,无论从过去半年网购服装主要类别,还是与两年前比,三线和四线城市的消费者购买快时尚(SPA)潮流服装、运动户外装和普通休闲服装的比例均高于一线和二线城市的消费者,能够看出网购市场逐步向以SPA为中心的,想购买相关品牌,但所在区域没有实体销售渠道的中小城市扩大。
目前,我国男装行业整体上处于完全竞争的状态,预计未来3到5年,男装市场容量将不断扩大,行业增速持续在10%~15%左右。同时,行业集中度依然很低,市场格局不稳定,产业链的整合、商业模式的创新将会推动男装行业向高集中度的方向发展,并造就优势的自主品牌。
统计数据显示,多家披露2013年业绩快报或年报的男装上市公司去年业绩均现下滑,其中同比下跌幅度最大的竟然超过八成。今年以来,整个零售市场仍旧疲软,消费者消费意愿未见明显复苏。据百家零售今年1-2月的数据显示,服装零售量累计下滑5.3%,增速较上年同期回落7.3个百分点。
从男装行业分析报告了解到,国内男装企业的发展与早前爆出存货危机的运动用品企业相似,主要依靠的路径除了开店还是开店。不同的是,运动用品企业比男装企业更早一步实施开店扩张的战略,增长的泡沫也更早破灭。
男装行业的现状需要多长时间才能复原有业内人士认为,与运动用品企业相比,男装企业的门店数量、存货规模要小得多,调整起来相对容易。但是清库存不利的因素也有,男装的单价较高,即便打折,售价还是不低,这会影响存货的清理速度。
对于男装企业业绩沦陷,男装企业给出的解释也大体一致:市场仍未回暖。库存依旧是拖累净利表现的硬伤,促销增加、人工成本上涨等因素,导致毛利率下降。此外,应对电商、国际高端品牌等冲击,企业们纷纷在门店、定位等方面寻求转型,但同时也推高了相关成本。
业界分析认为,与款式更新迅速的女装相比,男装在设计上相对简单,各品牌间差异化较小,前期众多男装企业涌入,展开粗放式扩张。截至目前,尚无明显优势的领先企业出现,这种同质化在行业急速下行时加剧了企业间竞争,进而挫伤了企业利润。
业内人士马岗指出,经过十余年的发展,服装企业间的竞争已经从一个点延伸到一个面。最开始可能是谁的广告打得响谁就成功,第二个阶段过渡到谁的店铺多谁就成功,此刻是考量企业整体的竞争力,包括产品、渠道、品牌优势、商业模式、内部管理等多方面,是一个面的竞争。
根据中国报告大厅发布的《2013-中国男装行业竞争格局分析及发展趋势研究报告》显示,目前,国内男装行业整体上处于完全竞争的状态,市场上各类品牌繁多。多数国外一线品牌已进入中国市场,国外二三线商业品牌更是以大型自有品牌专卖店的形式抢占国内市场。当前国内外男装品牌竞争主要在商业渠道和商业创新上展开。同时,休闲正装的兴起造成西装行业近期发展迟缓。
随着现代网络对人们生活的影响越来越深入,电子商务几乎把触角伸向了人们的私生活领域,如果在网上有一个电子商务平台,等于把专卖店开到了顾客的卧室里。这种对终端市场的绝对占有,无疑极大刺激了消费者的购买欲,达成购买合同。可见,服装电子商务的异军突起是新兴服装营销模式产生的标志,服装行业的电商发展方兴未艾,服装电商之路仍藏有绝对潜力。
销售分析报告(篇7)
劳动效益指标是企业销售收入净额或产值与平均职工人数的比率,这一指标反映了平均每个职工生产的附加价值额和人力资源营运能力效率,是测定生产增长,公平分配成果的基准。对企业劳动效率进行考核评价主要采用比较的方法,找出差异,分析造成差异的原因,对症下药,从而进一步挖掘提高人力资源劳动效率的能力。
产品销售计划完成率是企业产品实际销售量乘以计划单价与产品计划销售量乘以计划单价的比率。这一指标主要考核企业销售收入和销售计划完成情况,也可以将计划数换算为去年同期实际数值,考核销售量变化情况。通过分析产品销售量计划完成情况,可以促使企业合理地制定计划,有计划地补偿生产耗费,减少产品库存,增加企业盈利。
在实际工作中,我们运用常用的收入评价指标,对企业的收入情况进行合理的评价,能够促进企业提高收入,做到心中有数,以便于合理安排下一步的工作。例如,某企业有500名员工,年产品收入净额为8000000元,则该企业效率=8000000/500=16000元。也就是说,该企业人均创收16000元。如果该企业去年人均创收额为1元,则该企业今年较去年同期人均创收增加额为4000元,增长率为33.3%。因此,通过对企业效率指标的评价分析,可以合理安排下一年的计划,增加企业对收入的管理。
可比产品成本实际降低额=全部实际产量x(上年实际平均单位成本-本年实际单位成本)=实际产量按上年实际平均单位成本计算的总成本-本年实际总成本
可比产品成本实际降低额=成本实际降低额/全部的(实际产量x上年实际平均单位成本)
通过对可比产品成本实际降低额,降低率指标的分析,能够找出本年成本与上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具体分析,为下一年的成本控制提供依据。
通过对该指标的计算,可以了解单位产品的材料成本,从而进一步分析材料消耗量和材料单价对单位成本的影响。
三、利润评价
销售利润率是企业利润与销售收入的比率。通过销售利润率的计算,我们可以分析出利润与销售收入的比重大小,利润越大,销售利润率越高。同时也可以了解到企业经营动态和经营成果的变化情况。
成本利润率是利润与成本的比率,该指标反映了企业投入产出水平,即所得与所费的比率。一般来说,成本费用越低,则企业盈利水平越高;反之,成本费用越高,则企业盈利水平越低。影响成本费用利润率指标的因素有销售结构,销售价格,销售税金,销售成本等。
产品销售利润计划完成率是实际产品销售利润与计划产品销售利润的比率。通过对产品销售利润计划完成率的分析,可以考核产品销售利润计划完成情况,便于总结经验,发扬成绩,克服不足,找出影响产品销售利润计划完成情况的因素。这些因素主要有:产品销售数量,产品种类构成,产品销售单价,产品销售成本和税金等。
利润评价指标是考核企业经营业绩的最重要指标。将企业的利润率指标与同行业其他企业的相关指标进行比较,可以对企业经营效益和工作业绩做出合理判断,并且通过对利润率指标与计划偏差的各因素分析,有利于找到问题的症结,提高企业的经营管理水平。
例如,某企业销售收入为1000000元,销售成本为800000元,利润为150000元,则该企业的销售利润率=150000/1000000=15%,成本利润率=150000/800000=18.8%通过对销售利润率和成本利润率的计算,可以分析出该企业收入,支出与利润的比例关系,为考核该企业的经营业绩提供了依据。
总之,我们通过对企业经营业绩主要评价指标的分析,可以找出影响指标变动的具体因素及影响程度,便于我们对一定时期企业财务状况及生产经营成果进行比较和判断,分析企业产品生产,资金使用,成本计算和销售中存在的问题,揭示资金运用的客观规律性,挖掘增收节支的内在潜力,促使企业加强经济核算,改善经营管理水平,提高经济效益和社会效益。
销售分析报告(篇8)
淡旺季的交替好似季节之间轮换,万物萧条之后是大地回春,烈日酷暑后面就是硕果累累,企业如能在万物萧条之中提升业绩,使自己产品在烈日酷暑中一枝独秀,则不仅可以提高企业的收入,提升产品的知名度,还可使企业为即将到来的旺季打下良好的基础,在未来的竞争中抢占先机。但要想在销售提升业绩,只有运用科学的营销策略方能转“退”为“升”,取得佳绩。
一、洞悉需求,制定科学营销策略的关键
虽说科学的营销策略运用可以使企业提升销售业绩,但这一切都建立在洞悉市场需求的前提下。我们要想制定出科学的策略,只有首先找到消费者对产品的需求,然后抓住需求,进而创造需求,引导需求,才能制定出科学有效的营销方案来吸引消费者的购买。
1、价格
我国尚不发达的经济现状决定了我国绝大多数消费者对商品价格的敏感性。淡季商品由于供求关系的失衡决定了其价格的低廉,相对于旺季产品居高不下的价格,越来越多的消费者钟情于“换季购买”,以求实惠。如今年夏天在郑州等地出现的羽绒服热卖就是价格在起主导因素,“波斯登”“丫丫”等著名羽绒服在今年夏季的销量竟然超过了去年冬季,郑州银基商贸城一位经销“波斯登”的商户就创下了一天销售300多件的佳绩。分析其原因,在冬季售价300多元的羽绒服,在夏季仅售100元左右,巨大的差价直接造成了羽绒服的旺销。对消费者来说,淡季购买可以得到更多的实惠。
2、观念
有很多产品销售淡季的产生仅仅是由于人们的消费观念造成的。如冰激凌,糖果,啤酒等一次性消费品,人们对这些商品的需要在一定时期好像并不强烈,造成了销售淡季的产生。但消费观念只是消费者心中的一种看法,它会随着消费者思想的转变、对产品认识的加强而随之发生变化,因此,消费观念具有可变性。如啤酒在天热旺销,天一转寒马上就转入销售淡季,但有人认为冬天不宜喝啤酒就有人喜欢冬天喝啤酒,这就是啤酒冬天仍有销售的原因。销售观念引导着多数人的消费行为,但消费观念的可变性使其不可能引导所有的消费者,这部分消费者就构成了淡季消费的一个来源。
3、气候
四季的轮换导致了气候的变化,这也造成了许多产品的淡旺季的产生。如服装行业对气候的反应最为强烈,气温的上升或下降都会对服装的销售产生直接的影响,人们对不合季节的产品需求量很少。但气候也不是一成不变,如这几年全球气候变暖,冬季的气温越来越高,这种情况造成了服装的淡旺季逐渐发生了转移,原本三四月份仍处于销售淡季的春季服装,现在已经提前进入了“旺季”。
4、地理
在干旱无雨的西北卖不动的雨伞到了多雨的江南就会旺销,北方在8月之后杀虫类农药就没有了市场,但这种农药拿到昆明则四季畅销;中国正是雪花飘飘的寒冬,南半球却是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消费者的需求不同,在此地处于销售的淡季的商品可能到彼地正逢销售旺季。
5、战略
作为企业,可能会出于战略性的考虑,从而选择在淡季时购入部分产品,进行备货,这样做的好处有三点,一则淡季降价时备货可节约费用,降低成本,使企业在旺季到来之后的竞争中占有成本优势;二则可以保证库存,避免旺季时产品畅销,到厂家却进不来货的不利局面;三是可以维护与供应商关系,增进交流。
6、事件
在销售淡季中,某些重大事件的发生可能导致销售由“淡”转“旺”。如6月、7月原本应是电视销售的淡季,但20xx年世界杯的开战却直接带动了电视机的销售,使得电视机在6、7月份的销售额直线上升,这个淡季非但不“淡”,销量还直追旺季。
7、时间
对一部分中间商来说,时间上的差异造成了其在某些商品的淡季进货。如一位做外贸的商人,他在国内采购的货物运输到非洲,通过海上运输大概需要3—4月的时间,这就要求他在皮货生意的旺季来临之前3—4个月就要备货完毕,然后向非洲运输,才能在非洲的皮货旺季来临之时赶上销售。
8、其他
除去上面七种原因之外,还存在着部分淡季的需求,每年5——9月西服处于销售淡季,但在很多正式的场合(如大型的会议,正式的宴会等)仍要求到会人员穿西装,从而显示会议的正式性、重要性等。这些消费也同样构成了销售淡季的部分需求。
二、抓住需求,创造销售
经过对销售淡季消费者需求的了解,我们认识到在销售淡季消费者仍存在对产品的需求,企业只有寻找到需求之后抓住需求,并经过科学的营销策略来引导需求,进而扩大需求,才能够最终实现在淡季提升销售业绩。
1、改变淡季观念,做旺淡季市场
俗语说的好:“没有不景气,只有不争气”,很多企业产品的销售在淡季一落千丈不是因为企业产品销售不出去了,而是因为企业淡季的思想在作祟。一到所谓的淡季,企业就认为目标顾客暂时不再需要企业的产品,企业无论怎么努力产品也无法销售出去,所以促销活动不作了,市场开发力度也减少了,客户拜访也不去了,经营战略僵化了,这样做的结果直接导致销售业绩愈来愈低,而企业却往往把它归结为销售淡季来临的原因,结果是下一个淡季到来时企业愈加不努力,如此陷入一个“淡季”无销售的恶性循环之中。海尔张瑞敏曾说过“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。所以企业要想在销售淡季提升业绩,首先要改变企业经营的理念,树立“销售无淡季”的意识,笔者相信,唯有思路,才有出路,做市场也同样是这样。
2、客户沟通,转嫁风险
(1)企业在旺季结束淡季来临之际,一定要注重与客户的沟通,对老客户做好前期的销售结算和后续的销售服务工作,对客户的返利或奖金等做好清算,避免客户对企业产生疑虑,同时要做好后续销售服务工作,淡季客户的要货量一般较小,企业应不分大小,一律同样对待,做好送货服务。
(2)通过与小经销商的沟通和种种促销手段来吸引其进行备货。由于对下面的小经销商来讲,资金一般是其发展的最大约束,企业可通过与其沟通,宣扬在淡季备货存在的价格优势,并可以通过各种奖励手段刺激小经销商进行备货。
3、加强对业务员的激励
业务人员是企业做市场的主体,淡季的到来,业务量的骤减往往使众多的业务员缺乏工作热情,产生懒惰心理,没有精神去开拓市场。企业若想在淡季提升业绩,必须加大对业务人员的激励,刺激其工作的积极性与创造性。在我们举办的一起河南省营销经理高级研修班上,河南金税印务的赵总曾经说过,印刷行业到了每年的六七月份,业务量就逐渐减少,进入了“淡季”,面对逐日减少的销售额,赵总在苦思之余突然想到了一步妙招,他马上招开销售工作会议,对业务员宣布了公司的新的销售政策:在淡季,也就是6——8月份,业务员为公司拉来的一切业务,公司只收成本费用,所有利润全归业务员所有。这一下极大的调动了业务人员的积极性,在公司全体业务人员的努力下,公司6、7、8三个月的业务量大为增加,而到最后给业务员发奖金时,反而是业务员要求企业应从利润中提成。
淡季选择激励业务人员,不仅可以提升销售业绩,还可以寻找新客户,同时拉住业务员的心,可谓“一石三鸟”。
4、促销,体现对消费者关怀
(1)通过广告引导需求
对于因消费观念而形成的产品淡旺季可以通过引导消费者的需求来改变。如饮料在夏季旺销,冬季进入销售淡季。露露就针对夏、冬两季的销售情况,通过广告向消费者传播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝热露露”,并通过不同的功能诉求来引导消费者,宣传“冷饮清暑,热饮去寒”,经过这一系列的广告宣传,改变了人们冬季喝饮料少的习惯,有力地促进了产品的销售。
(2)通过营业推广来吸引消费
淡季的价格优势是吸引众多消费者和经销商的一大因素,打折、买赠,提高产品附加值等做法可吸引众多对价格反应敏感的消费者,另外对一些选择淡季备货的经销商来讲,价格因素是其冒着风险进行备货的主要原因。
5、调整,业绩增长的又一来源
当区域市场上的消费需求达到一定限度无法增长时,企业扩大市场的范围无疑可以增加消费者的需求,在淡季更有利于企业做出战略或策略上的调整。
(1)开发新市场
企业可选择在淡季开发新市场,这主要是因为淡季绝大多数竞争品牌处于休眠期,对市场的管理工作减弱,在广告宣传方面的投入大为减少。企业选择此时进入,市场上的干扰信息降到了最低点,有利于企业抢占渠道和宣传品牌形象,而市场的扩大自会造成销售业绩的提升。一家生产大众化食品的企业,产品在历史上都是淡旺季分明,其原因是该企业只注重开发城市区域市场,只重视开拓批发商这一销售渠道,结果是销售额旱现出周期性的剧烈波动,企业连续多年亏损。当该企业接受外脑的建议,在销售的淡季开发新的通路,于是,企业的销售人员共同强力开发城郊市场,强力开发店铺和机构消费等新渠道,开展繁忙的开发新市场、开拓新渠道的工作,最终使企业实现了销售无淡季,销售额持续上升,仅三个月便扭亏为盈
(2)市场重心的转移
产品的淡旺季可能在不同地方有不同的时间区间。某种产品的市场消费存南方呈现出淡季的时候,在北方可能开始进入旺季;存国内市场进入消费淡季的时候,在国际市场可能正进入消费旺季;在城市市场出现淡季的时候,在农村市场或城乡结合部市场可能根本没有淡季的迹象;在市场和店铺购买进入淡季的时候,可能在火车站、飞机场、旅游景点等场合的消费和购买却始终如一的旺盛;在批发商抱怨销售淡季到来的时候,面对最终消费者开展的大规模直销活动却往往能够获得意想不到的效果……。关键就在于企业是否能把握住市场需求,适时地将市场重心随需求的转移而转移。河南某农药生产厂家就根据南北气候的差异造成的农作物周期不同而进行市场转移。当北方进入农药销售淡季时,他就将市场重心南移,适时地市场调整使得他的销售再无“淡季”。一家生产高档羊皮褥子的企业,其产品在国内市场冬季是销售旺季,夏季是销售淡季,但在国际市场上却正好相反,夏季是发货旺季,这因为国外客商购货、备货是在夏季完成的。该企业原来只做国内市场,结果是半年繁忙半年闲,经济效益很不理想。该企业接受了“淡季不淡”的营销新观念,同时开发国内、国际两个市场,实现了全年销售无淡季,销售额翻番,经济效益倍增。
6、创新,利润的增长点
(1)销售淡季产生的另一个原因是产品无法满足现时消费者的需求,此时增加产品的功能就可以满足市场消费者的需求。
如夏季穿西服太热,但在某些特定场合人们还必须穿西服。针对这种需求,报喜鸟清凉西服应运而生,它满足了夏季既要穿西服,又不希望太热的需求,自然就可以满足更多的消费者;面临冬季啤市的低迷,一些厂家开发出暖啤、火锅啤,在冬季寒冷的啤市中创造了新的热点,也为企业带来了新的利润增长点。
(2)产品线的拓宽也能满足消费者的需求。
仍以服装为例,夏季对西服、羽绒服的需求减少,对T恤、衬衣的需求却大大增加,企业此时如能拓宽自己的产品线,在冬季生产西服,夏季生产T恤,则一年四季都有产品在市场上出售。在这种产品进入淡季时那种则进入旺季,随时都随利润增长点支撑着企业的销售业绩,这样企业自然就不存在销售的淡旺季了。一家生产白酒的企业,其经理班子非常重视新产品的开发和产品结构的调整战略的制定与实施。近几年来,该企业在深入进行市场调研和市场预测的基础上,开发出了针对北方农村市场的中高度白酒,针对南方农村市场的低度白酒,针对中小城市消费市场的中档白酒,针对大中城市酒楼饭店的高档低度白酒,同时,它们还开发出了适合夏季饮用的低度黑米酒和系列饮料,使整个企业全年处于生产销售的繁忙状态,再无销售淡旺季的区别。尤其是该企业通过产品结构调整战略的实施,完成了以低档酒为主导产品向中高档酒为主导产品的战略转移,实现了销售量与利润率同步增长的经营发展目标。
7、降低费用=增加收入
销售淡季业绩会下降是不争的事实,当企业通过各种营销手段的努力之后发现对业绩的提升不大,这时企业就应该考虑“降低费用=增加收入”这一等式了。费用的降低主要来源于企业在销售淡季管理费用的降低。营销费用主要由业务招待费、公关费、差旅费、办公费等基本运营费用和营销推广费等构成。由于国人对所谓感情营销的推崇,以及市场竞争的加剧,居高不下的营销费用一直令企业叫苦不迭。对此,企业在销售淡季应加强对营销费用的控制,减少耗费。
(1)加强对业务员监管;
(2)制定出合理的营销费用比例,并将营销成本控制在这个比例之下;
(3)建立健全营销费用监审机制,如将票据报销冲抵和票据凭证背后依据相结合,如对营销推广费用的报销,必须要求提供第三方监控证明及效果反馈资料;
(4)加强对各种营销推广活的巡查及控制。
面对如季节轮换一样的淡旺季交替,企业只有以积极的心态引领消费,实施创造营销,才能走出淡季怪圈,提升销售业绩。
销售分析报告(篇9)
随着生活水平的提高,人们对手表的需求已不仅仅限于计时的需要,而是集计时、多功能、时尚、价值身份于一体。近几年,中国的手表年销量到达5,000万至万6,000万只水平。但是,中国目前平均每年每百人购买5只手表的消费水平较发达国家平均每百人年消费23只或较一般发展中国家每百人年消费12只的水平仍相距甚远,因此应当还有相当大的发展潜力。中国的手表市场可划分为中、高及低档,而中高档手表多为进口品牌。随着人们越来越重视手表的装饰作用,有些消费者宁愿多花一些钱购买防震、防水等性能较好的中高档手表。因此,近年进口表销售呈现上升趋势。其次,款式新颖、质量稳定、价格适中的国内著名品牌也深受消费者欢迎。而低档手表如国产电子表的销售比较稳定,由于价廉物美,受到学生以及低收入者的青睐。由于不同消费群的消费水平和观念不同,手表消费已逐步演变成多层的消费需求特色,工薪阶层对手表的需求是耐用、准确、不错的款式及价格适中,从几十元到二百多元是他们理解的价格,更新的欲望并不强烈,国产品牌和组装品牌是他们选购的目标。白领消费者则以款式和品牌为主,消费价位从几百元到上千元不等。他们一般都有几款手表,不同的场合、不同的季节,甚至不同的服饰佩戴不同的手表。真正富
裕的消费者,人口比例较小,高档、名牌的手表正是他们的首选。贵金属、钻石等制成的手表是他们显示身份、富有程度的一种需要,尤其在交际场合,洽谈生意、宴会等重要时刻,都要戴上名贵手表。
1-11月,钟表与计时仪器制造业累计工业销售产值同比增长4.55%,增幅比1-10月提高了3.41个百分点;累计产销率95.47%;累计出口交货值同比下降7.18%,降幅比1-10月收窄了3.57个百分点,首次回到10%以内。1-11月,钟累计完成产量1.30亿只,同比下降11.8%,降幅比1-10月扩大了1个百分点;表累计完成产量1.16亿只,同比下降12.4%,降幅比1-10月收窄了1.6个百分点。中国上一轮钟表市场景气最高点出现于1986年,种种能够相互印证的现象和数据显示,压抑的中国钟表需求正开始爆发,这可能意味着中国钟表市场迎来新一轮十至二十年的景气周期。钟表业和电影业一样,都是20年以上的长周期行业。当前极低的腕表保有率,将成为相关公司未来业绩爆发的重要理由。消费需求的激活不是抽象的,它必须会有具体的承载物,中国高收入居民对小件可选消费品的购买潜力,目前已到达1.8万元阶段,刚好突破入门级名表的价格阈值,钟表消费很大可能将成为新一轮消费升级的承载物。
从市场上的实际销售状况来看,价位在201-600元的手表为最多的消费者理解,尽管销量和市场份额都有所降低,依然占据了近30%的总销量比重。而价位在1,001-5,000元的手表也有不俗的市场表现,且这个价位手表的销售量和市场占有率都在上升,说明越来越多的消费者倾向于购买中高档价位的手表。中国手表消费的市场容量大约在300亿-400亿元,其中,高档手表的市场份额大约在70亿-100亿元。同时,消费者对于进口名表的需求日益增强。
中国手表市场容量巨大。从春天在瑞士举办的钟表展览会上获悉,目前中国已成为进口瑞士手表的最大新客户,中国市场对于瑞士高端手表需求在不断增加。
近年,中国手表市场持续升温,其中高档手表市场表现尤为突出。一些经典款式和品牌成为注重身份和老板们显示文化品味、社会地位的有效装饰品。同时,随着中国高档奢侈品的消费群体不断扩大,高档表的消费文化也在孕育构成。尤其值得注意的是,上世纪90年代兴起的新富阶层对整个手表消费潮流产生了强大引导潜力。
目前,市场上出售的手表类型主要分为三种:上班/商务型手表、休闲时款手表和运动型手表。
上班/商务型手表:消费者主要在上班及出席重要场合时佩戴,在工余时也会佩戴。在高收入男性消费者的心目中,这类型手表已经成为一种身份和地位的象征。
休闲时款手表:款式设计时尚,跟项链、手链一样,主要起装饰的作用,极受年轻女性欢迎,多在闲暇时佩戴,但也会配合着装的需要在上班时佩戴。
对于我国钟表业来讲,行业危机已经显现多年,这与整个社会的发展趋势是分不开的,因为钟表单纯的计时功能已经弱化。国内钟表的出路在高端,对于钟表企业来讲必须要攻占高端,锁定终端。只有这样才能改变国内钟表业量大价小的现状。近十多年来,我们钟表业主要以外贸为导向,拉动整个行业的产销总量,成了世界最大的钟表生产基地。20全球金融危机的爆发,击垮了不少靠出口求发展的钟表企业。目前,钟表行业的发展正由外贸主导转向立足国内拓展内销。钟表业面临的战略主题是怎样利用金融危机的这个机会,去推动产业结构的调整和升级,实现技术创新,这将改变钟表业多年来坚持的一些发展战略、经营理念和合作模式。仅仅拥有高端产品是不够的,同时还务必具有自己健全的营销渠道。在稳定传统市场的基础上,那些成功企业加大了市场的拓展力度,提出打造自主品牌旗舰店的经营思路。同时,在国内市场,他们选取信誉好、条件优、业绩佳的经销商作为长期合作伙伴,在销售政策、供货保障、产品促销上给予优先支持。对于信誉一般、业绩平平的经销商予以调整,逐步向地区总经销、经销商(专卖店)的形式过渡,构成规范、合理的市场布局。此外,为消费者带给优质高效的售后服务,将市场与售后双管齐下,建立起了完
善的售后服务体系也是必要的。创新是企业的生命,企业的发展离不开创新。本土钟表企业之所以竞争力不强,主要是不注重钟表的创新,停留于原有技术,导致很多企业在竞争中被甩出很远。注重企业创新、树立国际品牌、布局国际化道路,是今后发展的主要方向。
尚普咨询撰写的《中国手表市场调查报告》,从宏观到微观,详细分析了手表行业的经济、政策、社会环境,以及整个手表行业产业链,继而分析其产销状况,进出口状况,市场竞争状况以及细分行业及重点企业。在此基础上,总结了行业的趋势,对企业的发展方向给出推荐。尚普咨询研究报告包含多个系列:关键性数据报告系列、行业市场评估及预测系列、进出口贸易系列、竞争对手监测系列、产品市场深度调研系列、投资机会及风险报告系列。其中20中国手表市场调查报告以定量分析为基础,数据跨度从一向延续到年2月,为企业战略规划与预测带给了强大的决策支持。
销售自查报告(精选8篇)
古人曾说,理论是实践的眼睛,当我们的工作任务收尾时,我们常常会用到报告这种实用文。我们如何去写好一份报告呢?小编为大家呈上收集和整理的“销售自查报告”,赶快将本页添加到您的浏览器收藏夹让您轻松访问网站!
销售自查报告(篇1)
保险公司销售自查报告
一、前言
本次自查报告是本公司为了进一步加强内部管控,提高销售质量,发现问题,改进管理,提高服务水平,加强对客户保护的工作,对本公司销售工作进行自我检查和评估,并针对问题提出了整改计划,以期提高公司的综合竞争力。
二、销售情况
在本次自查中,我们对公司销售情况进行了全面分析。通过数据统计,我们发现,目前公司销售业绩不断攀升,客户满意度也在逐步提高。但是,在销售方面我们还存在以下问题:
1.销售人员专业素质不足,一些销售人员业务能力低,对产品的了解不够全面,导致一些客户购买了不适合自己的保险产品。
2.销售流程存在不规范的现象,一些销售人员操作不当,流程不严格执行,导致一些保单审核不严格,存在一定的风险。
3.服务质量有待提高,在客户理赔时,我们的理赔速度和质量存在一定的差距,需要优化。
三、整改计划
为了解决上述问题,本公司制定了以下整改计划:
1.加强培训,提高销售人员的业务能力。公司将加大对销售人员的培训力度,定期组织各种培训学习班,提供销售技巧和专业知识等方面的培训,以提高销售人员的业务水平。
2.强化销售流程管控。公司将推进内部流程规范化建设,建立完善的销售管理体系,进一步强化公司内部控制机制,确保销售流程的规范实施。
3.提高服务质量。公司将大力推进服务创新,优化服务流程,提高服务质量。建立保险理赔服务的规范,简化理赔手续和流程,提高理赔速度和质量,为客户提供更好的服务。
四、总结
通过这次自查,我们发现了公司销售中存在的不足和问题,并提出了相应的整改计划。公司将认真贯彻落实整改方案,加强内部管理,提高销售服务水平,为客户提供更好的保险服务。同时,也希望各级领导和广大客户朋友对我们的工作提出宝贵意见和建议,帮助我们共同提高工作质量,实现与客户共赢的目标。
销售自查报告(篇2)
销售是企业中极为重要的一环,它直接关系到企业的盈利情况,同时也体现了企业在市场中的竞争力。随着市场竞争的日益激烈和消费者对产品质量要求的不断提高,销售人员的行为举止更加需要规范。因此,销售行为自查报告成为了企业实施销售管理的重要手段。
第一部分:自查内容
为了让销售人员更好地掌握自身的问题并及时改进,销售行为自查报告需要明确自查的范围和内容。主要内容包括以下方面:
一、销售技能方面:销售人员需要具备一定的销售技能和销售方法,例如销售跟进、客户沟通等技能。自查报告需要明确这些技能的掌握程度,以便更好地指导销售人员,提高销售成功率。
二、工作态度方面:销售人员需要具备积极的工作态度和良好的职业道德。自查报告需要对销售人员的服务态度、沟通能力、团队合作等方面进行评估。
三、销售工作方面:自查报告需要对销售工作的进度、销售机会的拓展、销售额的完成情况进行评估。同时,还需要对客户的满意度和维护情况进行调查。
四、销售管理方面:销售人员需要遵循公司的销售政策和管理规定。自查报告需要评估销售人员对销售政策和管理规定的掌握情况,以及对其的遵守程度。
第二部分:自查方法
为了能够真正起到规范销售行为的作用,销售行为自查报告的制定需要严格遵循一定的自查方法。具体应该按照以下几个步骤来进行:
一、确定自查人员:自查人员应该包括销售管理人员和销售人员。销售管理人员应该对销售人员进行指导和监督,销售人员自查可以更好地发现自身存在的问题,以便及时改进。
二、明确自查范围和内容:自查报告需要明确自查的范围和内容,以便能够全面地发现问题,及时整改。
三、制定自查指南:为了更好地规范销售行为,自查指南需要精准明确,具体化。自查指南需要包含自查内容、自查方法、质量标准等部分,以便销售人员更好地进行自查。
四、自查过程:自查人员应该按照自查指南的内容逐一进行自查,对于发现的问题应当及时记录,并制定相应的整改方案。
五、整改和评估:销售人员需要对发现的问题进行整改,并进行相关的评估,以便真正做到规范销售行为,提升销售工作质量。
第三部分:自查成果
自查成果是自查报告的最终目的和表现,它直接反映了企业销售管理的有效性和销售人员的水平。因此,自查成果的呈现需要具体化、量化以及生动形象。
一、查存在问题并整改情况:自查报告需要反映销售人员自查的结果,包括存在的问题和整改情况。例如,某销售人员发现自己的销售技能不足,经过学习和培训之后,他成功提高了销售成功率。
二、自查的好坏评估:自查报告需要对销售人员的自查工作进行评估,可以采用分数制,评级制等方式进行评估。评估结果应当公正、客观。
三、自查工作的总结和建议:自查报告需要对自查工作进行概括性总结,同时提出合理的建议,以及针对后续工作的规划和建议。这不仅方便销售管理人员更好地指导销售人员,也可以为后续工作提供参考和指导。
总之,销售行为自查报告是一个重要的工作,它可以帮助企业更好地规范销售行为,提升销售业绩,并对销售人员进行规范化管理。只有通过全面细致的自查和整改,企业才能不断提高销售水平,赢得市场的认可和好评。
销售自查报告(篇3)
保险公司销售自查报告
一、前言
近年来,随着保险市场的不断扩大和保险消费者认知水平的提高,保险公司不断加强对销售行为的监管,推动销售人员开展规范、合规的工作。本次销售自查报告旨在对本公司销售及经营活动进行全面自查,全面反映公司销售现状,总结经验和教训,发现问题并提出整改意见,为公司的规范经营提供有益的参考。
二、自查内容
1.销售代表的岗位责任
销售人员是公司的重要人才,也是面向客户最前线的窗口与形象,他们的服务态度、专业水平和诚信度都直接影响了公司的品牌形象。因此,为确保销售代表的工作能够更好服务于客户、切实履行责任,本公司自查重点对销售代表的岗位责任进行了评估和总结。
销售代表的主要工作内容包括:了解客户需求、提供保险方案、完成销售任务、建立良好的客户关系和协调内部工作。而在具体工作中,需要完成以下任务:
1)合规操作:销售代表必须严格按照保险法律法规、公司规定和行业准则开展销售活动,切忌随意承诺、回避合同内容、协商不合理退保等行为。
2)提高服务水平:销售代表应该通过学习、培训等方式提高专业技能和服务水平,了解保险产品的风险类型、理赔规则等内容,做好信息记录、反馈和风险提示等方面的工作,为客户建立良好的信任感和满意度。
3)建立良好的关系:销售代表需要与客户建立稳定、长久的关系,定期回访、提供有效咨询和馈赠等方式,使客户感受到公司的关怀和支持。
4)完成任务目标:销售代表工作的核心是完成销售目标,但是不能以卑鄙手段、误导、欺骗等方式达到目的,应该以合法、营销和客户为前提进行销售,真正做到以客户为中心,提高销售业绩。
2.销售代表的行为准则
销售代表的工作活动是与客户直接打交道的,因此他们的行为准则也成为公司的标志。本公司自查主要从信用诚信、保密、禁止回扣、保护消费者等几个方面对销售代表的行为准则进行了审查和整理。
1)信用诚信:保险销售主要是基于客户诚信和良好的形象进行的,因此销售代表应该注重内部伦理和职业准则,以保证工作的规范和透明。
2)保密:保险信息的机密对于客户和公司都是十分重要的,销售代表应该严格保密,不得随意披露客户信息和公司机密。
3)禁止回扣:回扣是销售代表常见的不良行为之一,其后果会影响公司的形象和客户的信任,因此本公司有严格的回扣制度和管理,禁止销售代表和客户之间进行任何形式的回扣行为。
4)保护消费者:保险产品保护客户利益是公司的职责,销售代表要以客户为中心,向客户及时介绍和说明保险产品的相关条款和细则,尊重客户意见和要求,保护客户利益。
3.销售代表的业绩考核
销售人员的业绩是判断销售代表工作效果的关键指标,因此,针对公司的具体情况,为保证销售业绩考核的公平、公正、可靠,自查的主要任务是完善考核制度和管理流程,明确销售代表的考核指标和权重比例,激励销售代表积极投入到工作中。
本公司自查过程中,明确规定了销售代表的考核指标和权重比例,包括:销售业绩、客户满意度、服务质量评价等,同时规定了考核的频次和考核者的范围,促使销售代表扬长避短,迎难而上,达到最佳的工作效果。
三、总结与改善
1.总结经验
本公司通过销售自查,清晰明了地了解了公司销售代表工作的实际情况,发现了许多问题和不足之处,总结出了以下经验:
1)加强制度建设,通过明确指标、加强监管等方式有效提高销售代表工作的效果;
2)提高服务水平,通过加强培训、学习等方式提升销售代表的专业水平;
3)创新管理方式,采用循序渐进、鼓励创新等方式激励销售代表工作;
4)强化风险意识,通过安排合理的奖惩机制和风险提示等方式降低风险。
2.改善措施
在销售自查的基础上,本公司也发现了许多不足之处,对于这些问题,公司决心采取以下改善措施:
1)完善销售代表的行为准则,加强销售代表自律,坚决杜绝不良行为发生;
2)利用互联网和社交媒体等工具,拓展客户群体,增加销售渠道;
3)加强销售代表的监管和考核,加强内部管理,起到警示和示范作用;
4)完善销售代表的培训和学习机制,提高销售代表的专业知识和技能。
四、结语
通过本公司的销售自查报告,我们对公司销售工作的实际情况有了更为清晰的了解,也为公司销售及经营活动的规范化、合规化提供了更为明确的方向。在今后的工作中,我们将继续加强销售代表的培训、管理和监管,优化销售业务流程,增加客户满意度,提高公司品牌知名度,不断创新、不断进步。
销售自查报告(篇4)
时间过的好快,转眼之间八月份就这么结束了,九月份也即将开始,离年底还有四个月的时间,感觉时间紧迫。所以要珍惜每一天,把时间管理好,不然这几个月就稀里糊涂的过去了。这个月无论是从天气上还是从业务上来说对自己都是一个挑战。随着工作的深入,对唐山这片市场也渐渐地熟悉了很多。很喜欢和唐山这边的人打交道。其中的复杂性只有自己明白。
1.市场分析
2.业绩完成情况
3.个人能力方面
4.下个月计划
唐山市场分析:唐山是一个重工业城市,主要分为两类:钢厂和机加工厂,像唐钢、迁钢等大的钢厂。盾石机械,中国北车等大的机加工厂。而对机床方面的需求相对来说是比较多的,所以无论是厂家还是机电公司都看好这片市场,厂家有很多,机电公司也不少。这里面就存在着竞争,归根到底还是价格的竞争。因为各个机电公司代理的品牌都差不多,但是每个公司都有每个公司的特色,比如我们公司就在服务上做的很好,保证24小时到位,所以注重服务的客户还是停下来考虑考虑的。另外对销售人员的专业技术也是一种挑战,对于一些比较深奥的东西我们没有厂家的精,所以也存在这方面的不足,这种情况随着时间的积累和经验的积累是慢慢会弥补过来的。最近2个月唐山对机床这方面的需求相对前几个月来说是减少的,客户普遍的反应是:原材料价格不稳定、利润薄,不好干。工人工资要求比较高,另外工人也不好找等等。许多客户有这方面需求大多数要么厂房没建好,要么就是处于观望状态。总之前景是挺好,困难也不少。需要各个方面的努力。
业绩完成情况:由于上个月时间比较紧,客户方面也没有稳定下来,所以大多数都在这个月该签的设备都签了。一台普车、一台折弯机。所以这个月的业绩是完成了。但是一台加工中心给丢了。从这个月跑市场的分析来看,这个月有信息也算不少,但是都处于困难状态。要么就是资金还没有周转过来,要么就是厂房兴建过程中,要么就是还在相互比较当中。所以跟踪是必不可少的。
个人能力方面:回头想想自己个人能力哪方面有所提高呢?似乎没有什么提高。也许这个月对工作的情况没有仔细的分析,也许是自己懒惰了。能力包括什么呢?仔细想想还是“专业能力,销售能力、为人处世接人待物的能力”,这个月没有好好的去有针对性的去训练这方面的能力,没有规划与计划导致自己没有对自己有个深刻的认识。说起来容易做起来难啊,比如专业的能力,必须下一番苦功夫,因为没有人会教你,只有自己自学或者请教别人,另外销售能力,就是要不断的去跑市场,去接触更多的人,这个不是很重要,重要的是接触那么多人后的.分析,以及碰到的问题做到准确的判断与分析。一天两天可以,时间长了能够坚持下来不易。爸爸曾告诉我“做生意就是要不断地去听,去悟,没有人手把手的教你”想想也有几分道理。所以以后要有计划有目的的去工作,对自己各个方面的能力每天进步一点点,另外还要学会坚持,持之以恒的做下去。
下个月计划:
拜访计划:主要是对有信息的客户做一下回访,开发一些新用户。主要是在丰南和玉田方面的客户。每周制定好所要拜访客户的名单,然后有计划的去实施。对有信息的客户做到定期回访,防止丢单。
学习计划:对专业知识这方面的学习要加把劲,这是自己的一个弱项。尤其对碰到的床子要研究透,做到下次遇到类似问题时从容应对。另外还有有针对性的学习一下其他产品。对销售这方面的情况也要多多学习,抓住学习的机会,要自己多看看有关方面的书籍。增强自己对业务销售这方面的能力。
销售自查报告(篇5)
一、背景
保险作为一种重要的金融服务,其销售环节需要严格的监管和自律。但由于市场的竞争、利益的驱动等原因,部分保险公司的销售行为不规范,损害了消费者的权益,导致了一系列的社会问题。因此,为了促进保险市场的健康发展,加强对销售行为的管控,保险公司要对自身销售行为进行自查。
二、自查内容
1.产品推销是否真实、准确。是否以欺骗或误导的方式推销、销售保险产品。
2.是否在保险合同订立时,征求了被保险人的真实意愿并告知被保险人产品的条款、责任和风险等内容。
3.是否按照合同约定和销售实践要求对保险产品进行调查、评估和适当性分析,是否在保险产品推介及销售过程中,根据客户的风险承受能力和需求进行合理产品推荐和选择?
4.是否在销售过程中,及时、有效地告知客户保险产品的利益、费用、承保标准和责任、赔付流程等相关信息,同时告知客户其权利和责任。
5.是否严格按照销售规定和人员资质,实行培训和考核制度,让员工具有专业、规范的保险知识和销售技能。
6.是否在收取保费时,按照规定的收费标准、收费标准明细表和收费实际发票,书面告知被保险人收费标准,不得收取恶意额外费用。
三、自查结果
1.目前,公司销售人员全部签署了《销售服务承诺书》及《个人诚信承诺书》等法律文书,承诺在销售过程中严格遵守法律法规及各项规范要求。
2.销售人员在开始工作前都要通过公司的各种培训,了解公司的产品、市场环境、政策法规等方面的知识,并有机会参加各种专业考试,通过考试才能开始上岗。同时,公司要求销售人员要持续地进行专业知识的学习和培训,提高专业水平和业务能力。
3.公司建立了标准的业务流程,保障产品合理推介和销售过程合规。根据客户的需求和风险承受水平,推销合适的保险产品。在销售过程中,将所有相关的责任、风险和承保标准等告知客户,并建议客户充分了解自己的风险承受能力和需求,选择适合自己的产品。
4.公司在收取保费和理赔等方面没有恶意收取额外费用。所有的保险费用清晰明了,不会产生任何虚假或隐蔽的收费情况。公司完全遵守收费标准和实际发票等规定。
五、结语
通过本次自查,公司发现自身存在的问题及不足之处,并及时进行了整改,加强了销售行为的自律和规范,提升了市场竞争力和社会形象。公司将继续完善自身管理制度和流程,为客户提供合规、规范、专业的保险服务。
销售自查报告(篇6)
xx市建设局:
我公司为了积极配合xx市建设局对房地产市场监管,完善商品房预售制度,维护群众合法利益和正常的房地产市场秩序的工作,为xx市房地产企业预售行为进一步规范,房地产市场监管工作机制进一步健全,房地产市场信用体系进一步完善,房地产市场秩序进一步好转,切实维护购房者的合法权益,努力营造主体诚信、监管有力、行为规范、交易有序的房地产市场环境作出积极地贡献。我公司按照重点检查内容的要求,对照检查以下内容:
(一)商品房预售制度执行情况
1、小区办理预售前已制定详细的商品房预售方案,取得预售许可后严格按照商品房预售方案实施,竣工交付日期、前期物业管理按照商品房预售方案执行;
2、已取得预售许可的小区项目严格执行商品房买卖合同网上备案制度,我公司严格通过网上售房系统销售所有商品房屋;
3、我公司交付预售的商品房时为业主提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》;
4、xx市建设局严格审核了小区项目预售条件核发《商品房预售许可证》,对本小区商品住宅按栋办理预售许可。
(二)商品房预售资金监管情况
1、小区商品房预售许可审批时我公司向建设局提供预售资金监管协议及银行开户证明;
2、商品房买卖合同备案时预售资金将进入预售资金监管账户,预售资金支付和使用要求符合监管协议的要求;
3、本公司不存在逃避预售资金监管的行为。
(三)商品房预售行为
1、本公司不存在未取得商品房销(预)售许可非法销(预)售商品房,超出商品房销(预)售许可范围销(预)售商品房,以认购、认定、选号、收取会费等变相预售或以售后包租、返本销售等方式销(预)售商品房的行为;
2、不公司不存在未取得商品房销(预)售许可擅自发布房地产广告的行为;
3、本公司在取得预售许可证10日内,一次性公开全部销售房源和相关信息,并严格按照物价部门核准的备案销(预)售价格明码标价对外销售;
4、本公司不存在采取虚假手段营造楼盘旺销氛围、哄抬房价以及用返本销售、售后包租等方式预售商品房的行为;
5、本公司不存在不按照申报价格明码标价预售以及一房多售的行为;
6、本公司不存在“投机性炒房”、“假退房真转让”等变相炒房行为。
7、我公司不存在商品房销售面积不足问题;
8、我公司不存在擅自变更房地产开发项目规划设计方案,侵害购房者合法权益的行为;
9、我公司不存在虚假和不规范广告行为;
10、我公司保证按照规定发放住宅质量保证书和住宅使用说明书,不存在不按保证书承诺条款承担保修责任行为。
(四)商品房销售场所管理
1、我公司在售楼部现场按照统一样式将《关于商品房销(预)售有关规定的公告》、《关于商品房预售资金监管的公告》、《晋城市商品房销(预)售“五证”公示牌》、《晋城市商品房成本、利润和税金公示牌》及《晋城市商品房产权交易相关税费项目公示牌》进行公示;
2、我公司在售楼部醒目位置放置统一式样的《晋城市商品房“一套一标价”公示牌》、《晋城市商品房分户公摊面积公示牌》。
(五)商品房销售从业人员情况
1、所有在售楼盘中,我公司销售从业人员具备房地产销售人员证书,并持证上岗;
2、我公司销售从业人员不存在为购房人规避房屋交易税费而弄虚作假、提供便利的行为;
3、我公司销售从业人员不存在泄露或者不当使用购房人(委托人)的个人信息或者商业秘密,谋取不正当利益的行为。
销售自查报告(篇7)
保险公司销售自查报告
一、背景介绍
保险行业是一项需要信任和诚信的产业,因此在保险销售方面,严格遵守法律法规,具有高度的责任感是至关重要的,同时,保险公司也需要对自身销售行为进行严格的自查,以确保合规度和良好的市场信誉度。本文将从保险公司销售自查的必要性、自查的内容、自查流程以及自查后的整改措施等方面进行介绍和探讨。
二、保险公司销售自查的必要性
1. 提高公司形象和真实可信度
严格遵守法律法规,合法合规的销售反映了公司的诚信、专业和良好的企业形象,也能够增强客户和公众对企业的信任感。
2. 防范法律风险和降低监管成本
对于保险公司来说,自查可以在更早的阶段发现潜在的法律风险,从而及时整改,避免恶劣后果发生。此外,满足监管机构的合规要求,可以有效减少监管机构追责的成本,为公司提供更好的运营环境。
3. 促进销售业务的提高
通过销售自查,可以发现销售过程中的问题和短板,提出改进意见,为销售业务的高质量发展提供有益的指导。
三、保险公司销售自查的内容
1. 合规制度方面
涉及确立合规制度、制度运行效果等方面,包括制度建立、实施、执行、培训等工作。
2. 活动策划方面
指对各类宣传推广、营销等活动策划和监控,包括广告发布、销售员培训、宣传会议等方面。
3. 销售过程方面
涉及销售人员的勾结、违规操作以及其他不规范的行为,包括销售情况的登记、审批等方面。
4. 客户服务方面
包括办理投保、理赔等业务的服务质量和客户信息安全,以及满足客户需求等工作。
4. 保险公司销售自查的流程
1. 明确目标和原则
设定质量标准,规定自查时限,强调保证自查程序的透明、严谨和公正。
2. 提出自查建议
制定自查计划,全面了解各部门的运营情况,系统梳理销售自查的方案和内容,并开展落实工作。
3. 实施自查检查
以客观、公正、严谨的态度,评估捕捉并交付所有涉及销售合规的问题和风险。
4. 确立整改措施
结合自查结果提出相应改进建议,建立完善的整改措施,在严谨的纪律和程序下实施整改。
5. 豁免审核
对整改措施的实施效果进行审核,合格后进行豁免审核,制定出教训和抽样检测计划等帮助改进方案。
5. 保险公司自查结果及整改措施实施情况
保险公司依据自查结果制定整改措施,明确责任人和整改期限,并通过内部管理信息系统对整改措施实施情况进行跟踪和监控。
保险公司销售自查是企业加强管理的重要措施,能够规范销售行为,强化企业合规意识,提高客户信任和满意度,保障企业的良好运营和发展。未来保险公司将继续通过完善内部机制、营造规范的经营环境、提高销售人员的素质等途径,提升销售自查工作的质量,推动保险行业的健康发展。
销售自查报告(篇8)
保险公司销售自查报告
近年来,保险行业快速发展,成为我国金融业中的重要组成部分。但同时也存在一些问题,如许多保险公司销售行为不够规范,存在不当的销售行为和不合理附加费用等问题,引起了消费者的不满。因此,保险公司应当深刻反思自身的销售行为,并进行及时的整改和调整,才能保证行业的健康发展,为消费者提供更加优质的服务。
自查范围
本次自查针对公司全体销售人员在执行销售工作中的行为进行检查,包括销售行为的透明度、合规性、诚信度、责任感以及是否存在违反法律法规和相关规定的情况。
自查方式
本次自查采用多种方式进行,主要包括:
1、对销售人员进行约谈
约谈时,要求销售人员自我检讨自己的行为,听取员工对公司的建议,查看个人销售业绩情况,及时了解销售流程和销售过程中存在的问题。
2、对销售数据进行分析
对销售数据进行细致地分析,检查是否存在夸大宣传、抽样违规、强制附加费用等问题。
3、组织培训
组织公司内部和外部专家、业务官员等进行培训,增强销售人员的知识技能,避免出现不合法的销售行为。
4、对消费者投诉进行汇总分析
对消费者投诉进行汇总分析,及时处理与解决消费者的投诉,减少消费者不满。
自查结论
本次自查发现,在销售业务的过程中,存在以下问题:
1、销售人员未能全面向客户明确产品的特点及服务内容,给客户带来误导;
2、销售人员未能按照产品的实际情况,为客户提供合理的服务要求;
3、销售人员未能及时了解和掌握产品信息和市场变化,导致对客户的误导和误译;
4、销售人员未能指导客户提供完整的证明文件,导致客户资料不全,影响业务的推进;
5、销售人员在销售过程中未能提供完整的信息或隐藏重要信息,导致客户购买后不满意。
针对以上问题,公司管理层已经采取了以下整改措施:
1、加强培训和考核销售人员的能力,提升服务水平和业绩;
2、制定相关规章制度和流程检查标准,标准化销售行为,规范销售行为;
3、加强内部检查和监管,加强对市场变化和消费者反馈的关注与掌控,及时调整和修改产品信息和销售政策。
结论
通过本次自查,公司发现了自身存在的问题,也采取了及时的整改措施,进一步明确了销售人员应该遵守的规范行为和服务标准。相信,在全公司不断完善建设下,公司的发展将会越来越快速,用户体验将会越来越优化,同时,也为公司树立了更加良好的公共形象。
有关销售业务分析工作总结个人精选
时间如白驹过隙,我们又要开始写销售工作总结了,销售工作总结是对自己销售的产品情况进行分析汇报。通过工作总结,以便找出我们工作中的优点和不足去改进。怎么写好一份优秀的销售工作总结呢?相信你应该喜欢小编整理的有关销售业务分析工作总结个人精选,还请多多关注我们网站!
销售业务分析工作总结个人 篇1
在过去的一年里,我一直在销售业务分析方面工作,收获了很多。在这篇文章中,我将总结一下我的经验和成就,并谈谈我对未来的计划和挑战。
首先,我的主要工作是分析销售数据,并制定和推进销售策略。通过对数据的深入研究,我能够帮助公司更好地了解市场趋势和客户需求。在此基础上,我制定了适合公司实际情况的销售策略,从而提高了业绩和利润。同时,我也通过对销售过程的监督和反馈,帮助销售团队提高了业务水平和客户满意度。
在工作中,我遇到了一些挑战。其中最大的一个是数据的质量和准确性。有时候,销售数据不够完整或者有误导性,这给我的工作带来了很大的困难。为了解决这个问题,我建议公司尽早完善和规范销售数据的采集和管理,以确保数据的准确性和完整性。
另外,我也意识到,在未来的工作中,我需要更好地利用数据分析技术,以提高我的分析能力和工作效率。为此,我已经学习了一些数据分析工具和技术,例如Python和Tableau等,以让我的工作更加科学和高效。
总的来说,销售业务分析是一项非常重要的工作,能够帮助公司更好地理解市场和客户需求,制定更合适的销售策略,提高业绩和利润。在未来的工作中,我将继续加强数据分析能力,并推进公司数据管理的完善,以实现更高效、更智能的销售管理。
销售业务分析工作总结个人 篇2
作为一个销售业务分析员,我在过去的一年里开展了一系列的工作,下面是我的工作总结。
首先,我对销售数据进行了仔细的分析,并制定了相应的销售计划。针对每个销售团队,我对他们的销售数据进行了统计和比较,找出销售数据明显低于平均水平的团队,并通过培训和指导,提高了他们的销售能力。此外,我还通过分析客户需求和市场趋势,及时调整销售策略,以满足市场需求。
其次,我通过研究竞争对手的销售数据和产品情况,制定了相应的市场攻略,以增强我们公司在市场上的竞争力。我还细心研究了同行业其他公司的营销策略,并参考了他们成功的经验,将这些思路融入到我制定的销售计划和方案中。
第三,我通过和其他部门的紧密合作,分析了公司运营情况并制作了相应的报告。 我通过与财务、市场营销等部门的合作,对公司的业务情况进行了跟踪、分析和评估。此外,我还通过与研发团队合作,推出了一些新产品,以增加公司的收入。同时,我积极参与制定公司的企业战略,以更好地服务于公司的客户和市场。
最后,我还通过与客户保持紧密的联系,了解了客户的需求和反馈。我及时给予客户回应,因此公司客户的满意度有所提高。同时,我还与销售人员一起拜访客户,帮助他们解决问题和提供更好的服务,以增加客户的忠诚度和满意度。
总之,作为销售业务分析员,我通过对销售数据的详细分析、制定销售计划、制定市场攻略、与其他部门合作、有效沟通和维护客户关系等多方面的工作,为公司的业务发展做出了贡献。
销售业务分析工作总结个人 篇3
作为一名销售业务分析人员,一直以来我都认为,数据是企业运作的重要基石,也是业务分析的重要工具。通过用数据和分析方法来观察趋势、了解客户、优化战略,我们可以为企业增加利润和优化业务流程,从而使我们的组织保持竞争优势。在这篇文章中,我将分享一些我在销售业务分析工作中学到的心得和经验,从而帮助其他销售分析人员提高工作能力。
第一步:了解自身角色
在销售业务分析工作中,我们需要准确理解自己的角色和职责。销售业务分析人员需要对业务有深入的了解,同时还要对公司的销售政策、市场动态、竞争状况等方面有充分的了解。我们需要使用数据来评估销售数据,追踪销售业绩、市场份额,研究客户、目标市场和产品。同时,销售业务分析人员还需要与销售和市场团队协作,进行信息共享和业务优化。一个好的销售分析人员不仅要熟悉数据,还需要具备商业分析和定量分析的技能。
第二步:优化销售业务分析工具
在销售业务分析中,数据分析工具是必不可少的。我们需要使用现有的工具进行数据分析,包括Excel、Tableau、Salesforce等。然而,许多经验丰富的销售人员可能会发现,现有的工具并不能满足他们的要求。在这种情况下,我们需要思考如何优化工具,从而获得更准确、更高质量的分析结果。我们可以通过编写自己的模型,使用SQL语言解决问题,并在特定问题上使用机器学习和数据挖掘技术等先进工具。
第三步:深入了解销售流程
销售业务是一个复杂的过程,包含许多环节。作为销售业务分析人员,我们需要深入了解每个环节的作用和影响因素,并且对于市场、商业和竞争情况也要有良好的了解。我们需要了解零售销售,批发销售,渠道发展,实体店管理等方面的主要因素,才能在细节层次上进行分析。此外,我们还需要熟悉顾客关系管理的原则、顾客联系人、销售漏斗,以及注重跟进客户等方面的技能。只有了解销售业务流程的每一个环节,我们才能更有效地进行数据分析。
第四步:优化业务流程,提高工作效率
在销售业务分析中,优化业务流程也是至关重要的。我们需要做出决策,并跟踪实施效果,评估成功和改进。我们可以通过制定销售战略和推动销售计划来提高业务流程。这包括针对不同市场的销售策略,优化零售店设备等方面。一旦我们建立了一个流程,我们就可以使用数据来评估流程效率,并提出改进建议。这样,我们就可以以最有效的方式提高自己的工作效率,提高市场营销策略,增加销售收入。
以上就是我在销售业务分析工作中的心得,希望对其他销售业务分析人员有所帮助。通过熟悉自己的角色、优化工具和流程,我们可以更好地了解销售和市场动态,增加企业效率和竞争优势,帮助自己过更高效的工作日。
销售业务分析工作总结个人 篇4
在过去的一年里,我主要负责公司的销售业务分析工作,通过对销售数据的搜集、整理、分析和总结,为公司的销售策略制定、市场开拓、产品推广等方面提供了重要的参考依据。在这份工作中,我主要从以下几个方面进行了总结:
一、数据的搜集和整理
销售数据的搜集与整理是销售业务分析的基础,而我在这方面主要采用了以下几种方式:
首先,利用公司的销售管理系统,及时、准确地获取销售数据。这部分数据从销售订单的录入、修改、审核等环节产生,包括产品型号、数量、单价、销售金额、销售地区等信息。
其次,对市场研究机构、公开数据来源如财报、新闻报道、市场调研等采集的销售数据进行整理和分析。这些数据一方面能够帮助我对公司销售情况做一个更全面、更客观的了解,另一方面也能够为我提供一些外部的市场分析和数据支持。
最后,我还利用了一些数据分析工具如Excel、BI等,对所采集到的销售数据进行分类、筛选、求和、计算、对比等操作,以便更好地理解销售数据和发现潜在的销售机会。
二、销售业务分析
在销售业务分析这一环节中,我主要是对销售数据进行分类、分析、对比等操作,总结销售趋势与特点,提出销售策略优化建议,以期提高公司的销售业绩和市场占有率。
具体来说,我所进行的销售业务分析主要包含以下几个方面:
1、销售情况分析:以销售额、产品销售量、客户数量、销售成本、毛利润等方面来综合分析公司的销售情况,总结出历史销售趋势、影响公司销售业绩的因素和问题,发现潜在的销售机会。
2、竞争对手分析:以公司的竞争对手、竞争对手的市场份额、产品特点、价格差异、营销策略等方面进行分析,探寻市场中的“蓝海”。
3、销售渠道分析:以销售渠道种类、销售渠道效益、销售渠道覆盖范围、销售渠道数量等方面进行分析,寻找最佳的销售渠道组合,推进公司的销售渠道拓展工作。
4、产品分析:以产品的特点、独特性、品牌认知度、市场占有率、产品售卖点以及市场反馈等方面展开分析,找出产品的优势和劣势,并提出相应建议,推动产品的升级和优化。
5、客户分析:以客户类型、消费能力、客户赢单率、客户满意度、回收率等方面进行分析,找出客户群体中存在的问题和瓶颈,并提出相应的解决策略。
三、销售策略制定
根据销售业务分析的结果,我提出了一系列的销售策略优化建议,旨在提高公司的销售业绩和市场占有率,以下是其中几个:
1、优化销售渠道:针对目前销售情况,提出优化销售渠道策略,加强与国内外知名电商平台、批发渠道和零售商的合作,推进线上、线下销售渠道的整合,以达到更广泛的市场覆盖和更高的品牌知名度。
2、开拓新市场:结合竞争对手分析,发掘新市场,增加市场份额,推出新产品,提高产品销量,达到提升市场占有率的目标。
3、深入客户细分:在给不同客户提供定制服务的前提下,将客户分成不同的细分市场,提供有针对性的销售策略。
总之,在公司销售业务分析的工作中,我通过搜集、整理和分析销售数据,归纳出了销售情况的总体趋势和特点,并提出了各方面的解决方案和优化建议,以提高公司的销售业绩和市场占有率,从而促进公司可持续发展。
销售业务分析工作总结个人 篇5
销售业务分析工作总结
销售业务分析是企业中极其重要的部门之一,它具有为企业制定有效的销售策略和提高销售业绩的重要作用。作为销售业务分析师,通过对销售数据进行详细分析,可以为企业带来重大的商业价值。本文将对销售业务分析师的工作流程、技能、工具和各种销售数据的分析进行总结。
一、工作流程
销售业务分析师的工作流程主要包括以下几个步骤:
1.数据收集:包括从各种渠道获得销售数据及其他数据。
2.数据清洗:对数据进行清洗,包括去重、缺失值填充、异常值处理等。
3.数据可视化:使用数据可视化工具,例如Tableau和Power BI,将数据转换为易于理解的图表和报告。
4.数据分析:通过数据分析和统计学,发现销售数据中的洞见和趋势。
5.制定销售策略:将通过数据分析获得的信息转化为销售策略,并与销售团队共同制定和实施。
二、技能
销售业务分析师需要具备以下技能:
1.数据分析技能:掌握数据分析和统计学的基本知识,如回归分析、假设检验等。
2.数据可视化技能:熟练掌握数据可视化工具,如Tableau、Power BI等。
3.业务理解能力:必须深入了解销售流程和业务规则,能够理解各种销售数据的含义。
4.合作和沟通能力:销售业务分析师需要与销售团队和其他部门的人员紧密合作,并能够清晰、有效地沟通数据和分析结果。
三、工具
销售业务分析师需要使用以下工具:
1. 数据库工具:例如MySQL、Oracle等。
2. 数据清洗工具:例如Excel、OpenRefine等。
3. 数据可视化工具:例如Tableau、Power BI等。
4. 统计学工具:例如R、Python等。
四、销售数据分析
销售数据分析是销售业务分析师的核心职责。下面是一些常见的销售数据分析方法:
1. 销售趋势分析:通过分析历史销售数据,预测未来的销售趋势。
2. 客户地理位置分析:通过分析客户地址,发现潜在的新客户或区域销售机会。
3. 客户购买习惯分析:通过分析客户购买习惯,制定有针对性的销售策略。
4. 产品销售排名分析:通过排名各种产品的销售情况,发现最畅销的产品和最佳的市场。
5. 营销渠道分析:通过分析各种渠道的销售数据,确定最好的营销渠道。
结论
销售业务分析是企业中重要的部门之一,销售业务分析师需要具备数据分析等多项技能,并使用数据可视化工具等多种工具来完成工作,销售业务分析师通过销售数据分析,协助企业制定更加有效的销售策略,促进企业的增长。
销售业务分析工作总结个人 篇6
销售业务分析工作总结
销售业务分析是任何企业成功的关键之一。在竞争激烈的市场中,企业需要不断地了解自己的业务情况,以便更好地制定和实施商业计划。销售业务分析可以提供宝贵的信息,帮助企业了解市场动态、客户行为以及竞争情况。本文将探讨销售业务分析的重要性,以及如何进行销售业务分析,以帮助企业获得成功。
重要性
销售业务分析对于企业取得成功至关重要。通过销售业务分析,企业可以了解以下信息:
1.市场动态:企业需要了解哪些产品最受欢迎,哪些产品并不受欢迎以及为什么。这样,企业就可以针对它们的实际需求推出更具有吸引力的产品。
2.客户行为:企业需要了解客户购买什么、何时购买以及购买方式等信息。这可以帮助企业更好地了解客户需求,根据客户需求调整销售策略。
3.竞争情况:企业需要密切关注竞争对手的行动。在了解竞争对手定价、推广等策略的同时,企业需要寻找自己的弱点,以便提供更好的产品和服务。
如何进行销售业务分析
以下是企业可以采取的一些步骤来进行销售业务分析:
1. 定义目标:首先,企业需要确定其销售业务分析的目标和重点。例如,企业可能希望了解其市场份额、客户群体、销售渠道等情况。
2. 收集数据:企业需要收集与目标有关的数据。这些数据可以来自各种渠道,例如线上和线下销售数据、客户调查、市场调研报告等。
3. 分析数据:企业需要将收集到的数据进行分析,以便通过确定模式、趋势和统计数据等方式得出结论。这些数据应定期更新,以便企业始终了解市场动态。
4. 识别问题:分析完数据后,企业需要确定当前面临的问题和挑战,分析原因,并思考解决方案。
5. 实施改进方案:企业需要在针对性问题的基础上实施销售策略,以便提高市场份额、提高销售额度等。
总结
在竞争激烈的市场中,销售业务分析是企业成功的关键之一。通过了解市场动态、客户需求和竞争情况,企业可以制定更好的商业计划,并提供更具吸引力的产品和服务。通过以上步骤,企业可以有效地进行销售业务分析,实现商业目标。
销售业务分析工作总结个人 篇7
销售业务分析工作总结
作为一名销售业务分析师,我在过去的一段时间里,主要负责公司销售业务的数据分析、报表制作和业绩预测工作。经过我全力投入的工作,我们公司的销售业务在各方面都取得了明显进展。在这篇总结中,我将会分享一些我在分析工作中学到的知识和经验,希望能和大家共同成长。
一、数据采集和整理
销售业务的分析需要依赖于大量数据的支持,因此数据采集和整理是非常关键的一步。在我进行数据采集和整理的过程中,我会事先确定好需要分析的数据范围和指标,并主动联系相关部门获取数据。在获取数据后,我会进行数据清洗和整理,确保数据的准确性和完整性。对于一些数据异常的情况,我会沟通相关部门并及时修正,并在以后的数据分析工作中加以注意。
二、数据分析和报表制作
在数据采集完成后,我会进行数据的分析和报表的制作,以便深度挖掘数据背后的价值。在数据分析和报表制作的过程中,我会根据公司的实际情况进行灵活应变,为公司提供更具有实际意义的指标和数据分析结果。对于一些复杂的销售数据分析,我会使用一些专业软件工具,如SPSS等来进行数据分析和报表制作,以达到更为精准、细致的数据分析效果。
三、业绩预测
通过对销售业务的数据分析,我可以揭示出销售业务中的变化趋势、弱点和优势,并对未来的业绩发展情况进行预测。在进行业绩预测的过程中,我会全面评估公司的资源和市场环境,以充分预测未来的市场需求和公司的发展趋势,提供参考给公司决策层进行战略调整和优化。
四、经验总结
在进行销售业务分析工作中,我学到了很多经验,包括以下几点:
1、要自我学习和提升自己的分析能力,积极探索新的数据分析方法和工具;
2、要与其他部门紧密合作,充分了解公司的实际情况,为数据分析工作提供更加精准的指导;
3、要把握好数据分析的精度和时效性,确保利用数据为公司带来实际价值;
4、要保持独立思考和全局视野,为公司提供更全面的数据分析结果和业绩预测。
总之,销售业务分析工作是一项非常重要的工作,它可以为公司的发展提供更为准确和可靠的数据支持,帮助公司在竞争激烈的市场中处于领先地位。作为一名销售业务分析专业人士,我将会继续不断学习和提高自己的工作能力,为公司提供更为高质量的服务。
销售业务分析工作总结个人 篇8
首先,销售业务分析是一个重要的工作,它的主要目的是帮助企业更好地理解销售业务的现状和趋势,以制定更有效的销售策略和决策。在执行这项工作时,需要对各种数据进行收集和分析,以及与销售相关的各种趋势和影响进行评估。经过分析和评估,以及结合公司的实际情况,销售团队可以更好地确定合适的销售目标和制定相应的营销计划,从而提高业务的整体表现。
其次,在进行销售业务分析时,需要了解客户需求以及市场趋势。客户需求是企业销售的关键驱动因素之一,因此,需要收集关于客户需求的各种信息,如客户对产品或服务的反馈、客户的购买习惯等。此外,了解市场趋势也是一个重要的因素。市场趋势包括市场规模、市场份额和竞争状况等,这些信息对企业了解市场动态以及对策制定有重要意义。
最后,销售业务分析需要通过各种工具和技术来实现,如数据分析、市场调研和市场营销分析等。数据分析可以帮助企业快速有效地识别并解决销售中出现的问题。市场调研是一种用于确定客户需求的工具,在销售业务分析中起到了至关重要的作用。市场营销分析可以通过对客户数据、市场数据和竞争信息进行分析,以识别企业应该如何制定市场营销策略。
总之,销售业务分析是企业中非常重要的一项工作。它可以帮助企业更好地理解自己的销售业务状况,从而制定更合适的销售目标和提高整体业务表现。在进行销售业务分析时,需要收集和评估各种数据和信息,并借助各种工具和技术来实现。只有通过科学的分析和评估,才能制定出最适合企业实际情况的营销策略,从而取得更好的销售成果。
销售工作报告(系列7篇)
俗话说,实践出真知,随着个人素质的提高,通常就需要写一份报告。如何写出优秀的报告呢?本文将围绕着“销售工作报告”展开讨论,感谢您的光临,我们将竭尽所能满足您的需求!
销售工作报告(篇1)
一流企业做规则,二流企业做品牌,三流企业做市场。对于广东市场,包括(深圳、东莞)除高力和华创之外的电镀材料企业来说,目前还都在为做市场而努力,尤其是在深圳、东莞两地,对那些不入流的小经销而言,为了在做市场而生存,他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此,没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看,他们又是我们公司的主要针对客户,因此,我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商,以我们公司目前的客户“天力”举例来说:在七月份的销售量中,“天力”的进货额,将近占我们公司总销售额的三分之一,而“天力”的主要进货量是以哈萨克斯坦铬酸和INCO系列产品为主,而这些产品价格远低于高力和华创的同时,“天力”几乎都要求开具增值税发票,而我们自信认为有一定优势的重庆铬酐(黑桶),“天力”却不以为然,并多次告诉我们公司说,以上产品的拿货远低于我们公司(当时我们公司的售货价为含税价,而华创调.为含税价为的小经销商而言,是绝对具有诱惑力的,更不要谈华创给予这些开具发票的客户一个月期数。因此,这些以“天力”为主的,比如:创高、盈东在深圳、东莞具有一定实力的客户,在大批量进货时,尤其是需要发票的情况的下,仍然会以华创为主,不仅是华创给予他们一个月的期数,更重要的是价格亦有一定的优势,而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有诱惑力的是:①、部分产品的不开票价格低于市场。但是,目前的.这些小散户对于我们公司来说,在扣除人工及各方面销售成本,都可以说是在亏损经营。
销售工作报告(篇2)
一、20xx年度个人工作总结及个人工作得失
20xx年是充满梦想和激情的一年,也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春,有幸加入到公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情。
我于去年月成为公司的一名销售部副经理,至今任职15个月时间,负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下:
从一个对本行只是一股劲的热爱,到实战工作,我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍然学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
去年10月,喜欢你的工作,自信地去完成它
这个月是我们的成长期,经过了上二个月的转折,这月由公司安排,调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,工作也上手了。我们从一开始的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业知识的培训,以及会客制度,项目的熟悉等等,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色!
去年10月,有幸参加公司组织的拓展活动,我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感谢,感动以外,我们还明白了,一个人的成绩是微薄的,团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中,我们将更注重团队的建设,心系集体,一起建造和谐,友谊,激情向上的优秀团队。
今年7月,自觉自发的工作,就是对能力最好的检验
本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们,每天都有新客户接待,把握并了解客户的需求,是这阶段一直在做的开盘前的.准备工作。当然也很考验我们的销售能力,看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买,那么诚意金的收取就显得尤为困难,公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞,让客户提前以认购的方式将房源定下来,一方面可以抓住客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到心中有数。销售才刚刚开始,我们准备启航!
七月来访客户上百人次,成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高,但人气较好,且每位置业顾问的态度也比较乐观,新的销售挑战才开始,我们需要做到完成公司下达的任务指标,并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力,同样也深信团队的力量是可以做到的。
9月,“剩者”为王的坚持
今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年,在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点,销售率的高位萎缩态势进一步明显,同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员,这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动,甚至对于自己的前程也是一种思考,每当有新朋友问到你是做什么时,答案得知后他们都会说到今年的买房政策时,估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪,想必大多置业顾问都曾有过这样的感受,同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。
可是,自身从小的教育经历中有过一句话叫做:“坚持到底就是胜利”,平日里听得多了,我们都只把它当做了一句口号,但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步,在面对国家政策对卖房不利的情况下,不坚持就意味着对这份工作的放弃,如果坚持下去了,你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王,必定需要坚持下去。
10月适应日新月异的市场,使自己变得更强
某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语,房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势,只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业,其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好,千变万化也好,如果你想在这个行业干下去,那么你一定要使自己变得更强。
销售工作报告(篇3)
作为全国重要的鲜菠萝产地,凭借独特的气候及地域优势,海南产的菠萝销售一直不成问题,;万宁市乐来镇菠萝种植面积约浙江沿海省份及地区;万宁市山根镇菠萝种植面积约上埇镇菠萝种植面积合约北京、上海等地。据种植户和收购商反映,截至目前,菠萝收购最高价为0.80元-1.20元/斤,最低价为0.10元,由于菠萝成本较往年有所提高,按每亩成本3000-3500元计算,平均每亩亏损达1000-1500元。各地区的菠萝采摘率为50%-60%,也就是说还有大量已成熟和将成熟的菠萝滞销地里。
本次菠萝滞销的原因主要有以下几个:一是受经济波动影响,国内外菠萝消费有所减少,加工出口受阻明显,出岛、出口量较同期大幅下降;二是去年春节前菠萝价格较好,部分种植户调整种植时间,使今年春节前上市的菠萝猛然增多;三是受前段时间高温天气及部分菠萝果本身的品质问题影响。诸多的原因造成海南菠萝上市后出现“卖难”现象。如何解决销售瓶颈,让成熟的菠萝尽快卖出去,成为广大菠萝种植户的头等难题。对于广大会员种植户的呼声,海南省菠萝协会也采取了发动本地销售商、联系省外市场的客商、联系菠萝加工厂等一系列措施,但菠萝价格略有回升后依然回跌,总体而言收效甚微。
根据这种情况,提出以下建议:
一是由政府出面通过有力措施促使销售出去的海南菠萝商品果价格能在保本价内并略有盈余;
二是建议深加工解决销路。次品果流到市场销售,会影响海南农产品的形象,大量的菠萝次果品如果在海南本地加工,不仅节省了运费,还能以较高的价格收购菠萝,农民也能从中获利。因此建议政府补贴次品果加工销售;
三是建议政府能给菠萝种植农户进行补贴,以让次品果在海南自身消化;
四是建议扶持龙头企业,尤其是菠萝加工企业;
五是建议对菠萝运销企业及运销大户给予适当的补贴,以资鼓励;
六是建议出台种植菠萝标准。
销售工作报告(篇4)
同志们:这次会议的主要任务是深入贯彻落实销售公司2019年非油业务座谈会及**公司2019年工作会议精神,总结2018年非油工作,分析业务运行中存在的问题和短板,安排部署2019年重点工作,动员全体干部员工不忘初心,凝心聚力,坚定做大做强店销业务,确保店销收入和总毛利既要实现“双增”,又要坚决完成上级公司下达的年度任务目标,努力将非油业务打造成为销售强板,实现高质量发展。下面我做工作报告,报告的题目是《做大做强店销,实现收入毛利双增,坚决完成年度任务目标》。
一、近年来非油业务发展取得的成绩
**公司非油业务自2007年起步以来,经历了由单一商品经营向多元化商品和服务转变,由地市自主经营向**公司统一运作转变,由粗放式管理向专业化运作转变的重要历程。今天的非油业务呈现出经营规模逐步扩大、业务范围持续拓宽、管理基础不断夯实、专业素质稳步提升、运营质量日益提高、创效能力显著增强,非油业务已经成为公司主营业务之一。具体表现在以下方面:
一是经营规模不断扩大,便利店总数从*座拓展到*座,开店率*%,商品品类涉及*大类*余种单品,非油收入、利润分别以年均*%、*%以上的速度增长,累计实现销售收入*亿元、利润*亿元。二是业务范围不断拓宽,业务领域涵盖商品零售、汽车服务、化工农资、便捷快餐、广告业务、整车销售、缴费充值、彩票销售等经营项目,“人•车•生活”生态圈建设初具规模。三是品牌意识持续强化,创立 “昆享”自有品牌,成功开发牛肉干、草原奶食、奶茶、小米、瓜子、燕麦等6大类16种单品,得到了总部肯定及兄弟公司的好评,一季度销售收入*万元,实现了快速发展。“昆享”冲调系列*种单品成功纳入昆仑好客公司集采平台,是今年唯一新纳入集采平台的自有品牌,打开了全国销售渠道,目前已实现*家区外省公司采购销售。四是运营质量日益提高,截至2018年底,实现百万元以上便利店*座,占比*%;*座低销低效店实现脱贫摘帽,摘帽率*%;重点品类销售占比达到*%,商品利润率由*%提高到*%。单店日均收入、客单价逐年提升。五是运营机制日趋完善,逐步健全完善了一系列标准化、规范化的运行机制。在业务运作上,实现了全区统一组织、盟市公司“两级联动”和顶层设计、典型引领、示范推广的“三位一体”运行机制;商品物流上,初步形成了两级供应商、三方配送的管理体系;考核激励上,层层分解预算、人人肩挑指标、年年优化考核,实现了油非互动、多销多得的激励机制。六是队伍素质稳步提升,初步建成了一支专业化的非油运营、管理团队,人员队伍正逐步向专业化、年轻化、高学历化迈进。
一系列经营成果的取得来之不易,凝结了全系统非油战线广大干部员工的心血和汗水,凝结了各级非油人的辛勤付出和智慧,在此,我代表公司,对你们为非油业务的持续发展作出的贡献表示衷心的感谢和诚挚的敬意!
在肯定成绩的同时,也要清醒地认识到,我们同系统内先进省市公司差距仍然很大,竞争对手正在快速发展,有些方面甚至已经超过我们,而现阶段在业务运行中一些制约非油业务发展的矛盾和问题正在凸显:一是主观能动性不足,主要指标实际完成与全年销售任务目标差距较大。销售收入仅完成上级公司下达任务的*%,利润仅完成上级公司下达任务的*%。所属单位中仅有1家单位收入、利润任务双完成,11家单位收入、利润任务双欠,直接影响**公司整体任务目标的实现;开店率、油非转换率、吨油非油收入、单店日均收入、平效、品效、未动销商品、库存周转天数等关键指标,仍在全国排名靠后,与其他对标兄弟公司相比,差距较大。今年一季度主要指标虽然实现了同比增长,但与上级公司下达的任务相比仍欠进度。二是业务发展能力不足,运营规模增长空间受限。开店率虽然较高,但便利店所处商圈环境差异大,30万元以下的低销便利店达到*座,占比*%,目标顾客群体消费水平有限,客单价较低,店销增长潜能受限;单位之间、门店之间发展不平衡不充分的矛盾仍然突出,“人-货-场” 销售渠道不通畅,完全依托门店人员销售,缺乏数据分析,信息化支撑不够,订货不精准、商品缺货率高、配送周期长、仓储物流费率高等问题普遍存在,整体竞争能力和可持续发展能力提升空间较大。三是过程管控水平不足,合规管理仍需持续加强。部分单位非油管理部门存在进销存基础业务管理制度落实不到位,管控手段粗放化,考核体制不健全等问题;经营部、片区存在手续传递不连续、审核签字不真实、库存盘点不及时等问题;加油站存在交接不全面、销售不扫码、开口不主动等问题。在各类审计、资金检查中问题数量相对较为突出,严重制约非油业务质量快速提升。四是队伍素质能力不足,专业化水平有待进一步提高。有经验的专业管理人员匮乏,现有从业人员缺乏专业知识的指导,对制度要求理解大打折扣,政策措施不能有效落地;非油岗位序列还需完善,非油人才职业通道需要进一步畅通,吸引更多专业化人才加入非油队伍;培训缺乏系统性、专业性、统筹性,师资力量不足,培训效果差强人意;配套的市场化考核激励机制还需完善,人员主观能动性挖掘空间较大。
上述四个方面存在的不足,是导致我们目前非油业务发展滞后的主要因素,我们要下定决心,进行管理创新,全面改进。
二、2019年重点工作部署
工作思路:认真贯彻落实集团公司关于非油业务的发展方针,着力在“规模化经营、精细化管理、专业化运作、高质量发展”上下功夫,以精益零售为抓手,以开发和维系客户为重点,突出店面管理,夯实管理基础,努力实现非油业务“双增”目标,坚决完成上级公司下达的全年工作任务。
任务目标:销售收入*亿元,利润*万元;店销收入*亿元,总毛利*亿元;30万元优质店达到*座。(原来下达的销售收入和利润指标只做为经营成果,不做为考核指标)
具体措施:即着力推进“四大工程”。
(一)做好便利店优化提升,着力推进增销增效工程。
1.以开展精益零售为抓手,组织实施店面全流程优化。对所属*座门店进行专题分析,按照商圈类型、店销收入划分三店六型,重点培育高效优质店,同时采取有效措施实施10万元以下店“脱贫摘帽”工程,实行就近一拖二或一拖三管理模式,单店日均收入达*元以上;分四个阶段三个层面二次督导一次评比开展便利店全流程优化工作,从顾客调查、品类管理、生动陈列、便利支付、氛围营造、营销促销、库存管理等环节入手,力争优化便利店平效和油非转换率;选取5个盟市公司30座百万元以上标杆便利店实行精益零售试点工作,紧扣单品管理、假设验证、数据分析三大理论支柱,对销售贡献排名前列的单品进行商品全生命周期管理,及时引进新品、爆品,淘汰低销低效商品,通过“爆款引流”、“联合经营”、“油非联动”的营销运行模式,力争实现试点单位销售收入同比增幅*%,利润同比增幅*%,油非转换率达到*%以上。
2.以细化数据分析为依托,强化核心品类分析管理。挖掘现有系统数据价值,提高数据分析能力,优化核心品类、重点商品结构,持续提升销售占比。加强顶层沟通联系,与烟草公司建立良好的合作关系,在账户设置、烟款管理、访烟层次、联合活动等方面争取更为宽松的政策,集中优势发挥“拳头商品”作用;加大与昆仑好客优选+大米、中粮等家庭食品供应商的合作力度,利用双节引爆家庭食品销售热潮,打造昆仑好客独有明星产品,提高顾客进店率,带动其他非油商品销售收入快速提升。
3.以研究顾客需求为出发,突出油卡非润一体化营销。因地制宜分析每周顾客需求,制作《52周顾客生活行事历》。围绕四季主题、节日主题、月月主题,全区统一规划重点品类和重点商品,与油品及十惠活动等进一步融合,定期跟踪商圈内重点竞争对手营销动态,掌握竞争烈度,有的放矢开展营销活动。按照每周主销品类,侧重武夷山、东北冰源、昆仑好客优选+大米、好客之義白酒、昆仑之星车辅产品等重点商品,推出若干款“特价爆品”,结合加油、充值、润滑油等商品组成“促销商品包”,满足顾客需求,改善价格形象;搭建促销建议渠道,鼓励加油站员工为提高营销工作水平出谋划策,通过假设—验证,尝试形式多样的油非互促形式,实现顾客引流,不断提升门店竞争能力。
(二)做好客户开发维系,着力推进品牌提升工程。
1.实施“走出去”战略,深耕大客户市场。坚持以客户需求为中心,通过提高客户开发维护能力、完善配套服务能力、提升采购议价能力、丰富营销方式等手段,不断调整优化服务方案,增强大客户消费体验,稳定现有客户,开发潜力客户,促进销售提升。持续打响“24小时好邻居+”品牌,推广延伸非油商品进工地、进社区、进校园、进大型活动,根据客户需求分类建立大客户档案,按月跟踪。持续组织召开大客户答谢会,整合资源,实现双赢。进一步推广北方联合电力和丰镇电厂站外店销售模式,每个地市公司要因地制宜至少开设1座“站外店”;加强与润滑油公司合作,深挖持卡客户用油需求,润滑油收入实现*亿元以上。以加油站为车辅产品销售主阵地,灵活促销方式,做好玻璃水、汽油复合剂、柴油抗凝剂的销售工作;加大化肥资源组织,争取上级公司支持,确保满足货源需求,扩大复合肥、液态肥合作和销售力度,实现销售翻番。
2.坚持“引进来”战略,持续挖掘内部市场潜力。加大对驻蒙企业开发力度,围绕节日福利、办公用品采购、食堂采购等业务拓展内部市场,精准制定营销方案,挖掘营销资源,扩大客户规模;一年至少组织二次大型员工团购会,引进畅销品、网红商品、生活必需品等,拉动内需;加速实施线上全员营销新模式,发动全体员工、代理商、微信粉丝等,在互联网人脉圈中传播、销售非油商品,扩大品牌知名度。
(三)强化经营模式创新,着力推进经营提升工程。
1.持续加大自有商品的开发和销售力度。按照昆仑好客公司以“自有品牌商品”为核心,以“双品牌商品”和“定制包装商品”为拓展,以“全国性集采商品”为补充,辅以“一般大众型”商品为基础的5级“金字塔”形商品架构思想为指导,不断提高昆享品牌及其他自有商品的市场竞争力。成立商品开发小组,坚持“高质量、高毛利”为核心的开发原则,增加含乳零食类、功能饮料类产品,进一步满足顾客追求时尚、新颖的消费心理。现有昆享商品要重点拓展省外销售渠道,与山东、XX、四川、云南等兄弟单位建立自有商品线上+线下互通渠道。力争昆仑好客公司大力支持,在奶茶、燕麦餐杯、奶食大家庭6个单品纳入全国集采商品目录的基础上,快速扩大销售规模。总结运行中存在的问题,精细算账,多元化寻求合作商,提供自有商品定制化服务,如春节期间推出巴彦淖尔瓜子礼盒,双节提供锡林郭勒牛羊肉生鲜礼盒等;严格遵照自有商品开发管理制度执行,科学开发选品,加强供应商引入标准管理,规范商品生产厂的验厂标准和流程,强化商品质量管控和日常监测,建立从商品落地开发到优化淘汰的全生命周期管理流程,提高竞争能力,提振创效水平,提升商品及品牌的竞争能力。
2.加快汽服、快餐等新业务布局和推广。瞄准整车销售、后服务、金融、二手车等汽车全生命周期市场,依托加油站网络规模优势及客户资源优势,因地制宜开展汽服业务,服务“人•车•生活”生态圈建设;按照昆仑好客公司总体规划,选取具备条件的5座站点,成立项目小组,研究消费趋势、商业模式、供应链等关键因素,借鉴目前已合作的麦当劳快餐、甜品开发运营流程,通过合资合作等方式,打造快餐供应站;拓展思路,发挥站点多渠道宣传优势,采取联营扣点的形式与电影院、演唱会承办方等大型活动开展广泛合作。
3.积极推进与京东等第三方相关业务合作进程。依托慧采平台,千万种商品实现采购可视化,百分百覆盖满足全区便利店配送,*天内即可到货,配送时间缩短*天,可解决商品不丰富、配送不及时的问题,同时建立相关配套措施,解决不退换货问题,避免造成商品滞销及库存积压造成损失;充分发挥昆享微商城线上销售功能,完善服务模式,灵活促销方式,打造昆仑好客便利店又一强有力销售阵地;寻求广告合作新方向,转变思路,细分市场,灵活合作模式,实现共赢。
(四)强化依法合规管理,着力推进运营优化工程。
全年持续做好以“优品、优质、优享”为核心的美好生活“优行动”活动,严格执行非油商品质量管理手册和质量诚信守则,细化采购、仓储、配送、销售等各个环节管理标准,完善质量事故责任追究机制,层层压实管理责任;做好近一段时期非油业务审计、资金检查等发现问题的跟踪整改,举一反三,持续提升非油业务合规运营质量;制定下发《供应商招投标方案》,通过对供应商公开招标引入,拓宽优质供应商入围渠道,发挥规模优势,拉宽进销差价,实现效益最大化;全面落实集采工作,进一步加强与供应商对接,积极解决目前运行中存在的问题,明确配送时间和周期,严格考核所属各单位集采指标,兑现考核激励;强化进销存管理。全面梳理下发业务运作流程,形成操作规范,同步建立相应考核监督机制,彻底杜绝商品调拨不及时、便利店不扫码等自选动作;强化月度盘点对账,分品类、分供应商清理滞销品,加快商品动转,保持便利店商品常新;大力推行“百元含量工资”,提高盟市公司重视程度和执行力度,真正意义上实现员工有效激励;提升队伍专业素质,围绕重点业务成立专项工作小组,着力在精益零售、自有商品开发、汽服业务等方面培养一批实践操作人才,逐步建立一支非油内训师队伍,分层次开展专业化培训,力争1年内实现非油专业线人员培训全覆盖;增加外出学习机会,分层次、有侧重组织优秀员工到先进兄弟单位交流学习,提升实战能力。
同志们,非油业务是塑造品牌的前沿阵地,是公司盈利的新增长点。更好更快地开创非油业务发展新局面,离不开包括非油战线在内的全体干部员工的共同努力,只要我们坚定信心、凝心聚力,创新思路、和衷共济,就一定能够百尺竿头更进一步,全面完成今年的目标任务,加快实现非油业务高质量发展!
销售工作报告(篇5)
一、抓基层,建设过硬员工队伍
过硬的员工队伍素质是企业高效运作的保障。今年初,公司提出了工作规范、管理力强、执行力强、创效力强的基层建设标准,开展以“工作创新奖”为主要内容的特色活动,按照省公司制定的“40+4”学习制度和“8+1”学习方式,自己动手编写宣传提纲,利用工作会议、集训等多种形式培训员工,教育员工学以立德、学以增智、学以致用,着力打造过硬员工队伍。
同时,这个公司以“教育、督导、学习”为三个着力点,坚持“两看、三查、一提问”的工作方法,公司领导和有关部门经常深入销售一线,看职工思想情绪、看现场文明规范;查安全措施、查组织措施的落实、查现场工作是否按规定动作执行;提问员工相关业务知识。经过一个季度的强化,xx公司从机关到基层,从班组到员工呈现了浓厚的学习氛围,各个争当文明班组、人人争做销售能手,员工队伍整体素质明显提升。
9月份,在省公司举行的岗位技术比武中,公司夺得了团体第三名的好成绩。
二、抓管理,提升公司经营水平
中石油xx分公司以财务信息系统为平台,财务会计为基础,预算管理为手段,资产效益管理为目标,资金管理为核心,内控建设为主线的财务管理体系,加强财务队伍建设,努力提高财务员工综合素质,提升财务管理水平。实现了财务工作由记账、算账型向管理分析型的转变,为管理决策提供了可靠依据。
到10月末,xx分公司完成了全年5436万元的考核利润指标。同时,压缩费用、挖潜增效、吨油现金营销成本等全部控制在预算范围之内。
从制度管理向文化管理迈进,是中石油xx分公司安全管理的一个特色。在“安全环保年”活动中,这个公司以班组达标活动为载体,强化安全教育,积极营造安全文化氛围。分公司结合传统有效的安全管理经验,强化岗位练兵,组织编写了班组员工应知应会读本、班组达标标准汇编、“三违”案例剖析等安全教育系列读本发给员工,使员工们全面掌握操作规程、作业程序、工艺流程、岗位风险识别、应急程序及安全技能知识等内容。落实安全责任制,坚持安全管理监督检查,开展春防、防汛、秋防、冬防全区安全环保大检查,规避安全风险,为实现20xx年安全管理零事故目标打下了基础。
三、抓发展,力争销售创新突破
今年以来,中石油xx分公司领导班子把发展作为第一要务,在销售上坚持提前谋划、上下联动,科学分析市场,合理把握库存,严格按照市场规律办事。
春耕时节,分公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。
一年来,中石油xx分公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实行“关键客户管理责任制”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,截至11月末,中石油xx分公司共销售成品油33.2万吨,完成全年计划的120.55%,其中零售成品油30.6万吨,完成全年计划的123.93%.
四、抓文化,构建和谐发展氛围
中石油xx分公司连续多年注重企业文化建设,分公司把推进企业文化建设与构建和谐发展结合起来,重点在学习力、沟通力、亲和力、凝聚力、管理力、执行力、活动力和创新力上下功夫。
分公司充分利用板报、网页和各种媒体不断拓宽教育阵地,积极开展不同主题、不同形式的企业文化活动,营 造和烘托向先进典型学习的浓厚氛围,使先进典型的示范引导作用得到了有效的发挥。在理论学习的基础上,紧密结合实际,充分利用“劳动节”、“党的生日”、“国庆节”等特殊节日,先后组织开展了“展先锋风采、树模范形象”,“立足岗位做贡献、管理增效当先锋”等立功竞赛活动。
中石油xx分公司通过开展各种活动吸引和鼓舞了越来越多的员工以更大的热情投身到工作中,凝聚了员工队伍,调动了各方面的积极性,构建了和谐发展的良好氛围。
销售工作报告(篇6)
本人工作要素(负责哪些工作):
。
处理及售后流程制定,返厂产品的评审、维修交接,在erp中退货退款处理工作,售后费用报支处理分摊工作。
3.与公司各部门进行有效沟通,对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理,转递到相关部门
4.对业务新同事的培训指导工作,对新产品的熟悉了解工作。
收款工作。
6.根据发货周期及时开据检疫证书。
促销方案、进行系统性销售分析。
8.其它领导交办事项。
工作履行情况(工作做得怎样,存在哪些问题,发生过哪些失误?):
1.常因临时事件把工作计划打乱。
。
3.业务订单处理速度有待提高。
5.开据检疫证书不及时。
6.销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。
7.erp系统报表统计操作需要进一步熟练掌握。
对兄弟部门工作建议:
财务部:
核准发货单的及时性有待改进,建议专人专项负责。
2.成品库存帐物相符程度需要改进。
3.建议代理打款账户转到江苏财务部。
行政部:
伙食标准。
3.丰富员工业余生活。
4.增加专业培训课程。
营销部:
1.加强售后队伍建设,增设相应的专业培训。
2.组织针对缺货现象的专题会议和专门加急小组。
3.将营销工作推出厂门,走向市场。
采购部:无
技术部:定制图纸能在9个工作小时内结束。
生产部:在缺货回复交期的时候希望确实是经过核实最短的时间。
品管部:
1.对营销部反馈的质量问题不能只停留在书面回复上,建议主动联系客户解决,例如31070-02事件。
2.存在明显质量问题的成品出厂,质检人员要负连带责任。
自我评定:□满意□较满意□一般□不满意
对公司的建议:
1.公司要建立人才储备库,要有时刻准备另新开一个公司的人才储备量。目前有许多岗位是一岗一人制,此极不利于公司的长远发展。
6.公司自xx年以来一直存在发货缺货现象,公司能否考虑划出10%的生产能力设立缺货加急生产小组,把缺货产品的交货期缩短到25天以内。
销售工作报告(篇7)
健康发展。所有这些成绩都凝聚了区部各级管理人员和全体营销伙伴的心血和汗水。
为了表彰在20__年做出突出贡献的营销伙伴,进一步激励销售队伍的士气,特对优秀团队和伙伴进行表彰奖励。
一、团队奖励:
根据群英部、精英部、精锐部等四个销售团队给予“20__年度优秀团队”荣誉奖杯。
对达成年初保费目标的__等9个处组给予“20__年度荣誉处组”称号,颁发锦旗。
二、精英俱乐部奖励:
根据十三区部20__年度《精英俱乐部章程》,对__x等十五位伙伴授予20__年度“精英俱乐部会员”称号;对__x授予20__年度“精英俱乐部特殊贡献会员”称号。精英俱乐部会员获得区部颁发的荣誉证书,全年享有精英俱乐部会员权益。
三、明星奖励:
根据区部战略规划,对20__年度保费第一的__x伙伴颁发“20__年贡献最大的.人”荣誉证书,对20__年度件数第一的__x伙伴颁发“20__年最勤奋的人”荣誉证书;对20__年度收入第一的__伙伴颁发“20__年最富有的人”荣誉证书。
根据区部《关于开展20__年度“人人达标,争作明星”活动的通知》精神,对__x伙伴授予“20__年度超级展业高手”称号,对__x等十位伙伴授予“20__年度十大展业高手“称号,颁发证书,奖励每位伙伴西服一套。
对__x伙伴授予“金星业务员”称号,颁发“金星业务员”荣誉奖牌和奖章。
对__等九伙伴授予“银星业务员”称号,颁发“银星业务员”荣誉奖牌和奖章。
对__x等六位伙伴授予“短险销售先锋奖”,颁发证书和奖章。
四、新人奖励:
根据区部战略规划,对20__年度入司且保费排名前列的__x等十人,授予“20__年度最佳新人”荣誉称号,颁发荣誉证书和奖章。文秘站版权所有,全国文秘工作者的__!
五、优秀组训、讲师奖励:
在20__年度市公司和区部的员工评选中,我区部__x组训被评为“市公司优秀组训”;__x组训被评为“市公司先进个人”;__x讲师被评为“十三区部优秀讲师”。将向他们颁发证书。
希望区部全体伙伴向以上获得表彰的优秀团队和业务伙伴学习,学习他们敬业爱司、拼搏奉献、不断超越的精神,并以他们为榜样,爱岗敬业,勤奋努力,不断提高专业水平,为公司可持续发展做出更大贡献!