天波易谢,寸暑难留。回想起来,我们总会经历很多各式各样的事情,总结那一段时间的经过是非常重要的。总结可以让我们自我反省,提升自我。大家知道总结范文要怎样写吗?小编特地为大家精心收集和整理了“旅行社安全工作总结报告格式”,可能你会喜欢,欢迎分享。
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欣然回首2014年所走过的每一步,除了收获了一年的辛劳之外,更多的是让我们看到了一年来工作中的不足,为2015年明确了新的方向和目标。成绩是已经取得的无需过多的熬述,但问题是存在的,只有不断的修正和完善才能使企业更加稳步健康的发展.纵观2014全年,企业已基本完成培育期的初建工作,3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作;完善了企业各职能部门的组建工作,并顺利开展各项旅游业务,上半年,在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度,岗位职责,工作流程,以及旅游企业经营应急预案,使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高,使企业能够规范合法经营。
在2014年企业创办之初,已经明确提出了企业发展的战略目标,即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标,以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质;使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者,是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标,企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游服务质量的第一关,同时积极学习现代管理理念,把企业培训作为全年工作重点,每周进行企业文化培训,服务理念培训,旅游业务培训、政策法规培训,安全意识的培训,让每一位员工把服务意识,守法经营,有序竞争,安全意识根植在心,从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关;
第三,为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验,企业结合自己的经营实际,参照旅游企业服务标准的相关政策规定,制定了一系列旅游服务质量标准:包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度,导游带团文明服务标准,以及文明游客公约等等,从个个环节监督旅游服务质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动,
第四,为了确保旅游安全,企业制定了岗位安全责任,明确了安全责任负责人,在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险,同时企业办理了旅行社责任保险,按照安全责任制的规定,每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制,每日服务质量反馈制,尽量做到旅游安全及质量的随时监督。
第五,稳步发展本地旅游接待业务,使**良好的旅游资源得以展示,使**深厚的旅游文化得以传播,使更多的外地游客喜欢**,多来**,是**旅游经济得到蓬勃发展,为此,我社积极走出家门多次进行省外促销,紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。
从2007年3月份建社以来,至2007年12月底,在短短的xxxx月时间内虽没有完成接待目标,但经过一年的风雨兼程,企业已经成功的度过了初创培育期,随着2008年的临近,企业将顺利的导入成长期,随着企业制度的进一步完善,和服务标准的进一步科学规范,伴随着企业知名度和美誉度的不断提升,企业将以更加优质、完善的服务,推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏,满足游客之需,实现企业发展目标,做成优质旅游服务质量的先行者,做成现代旅游企业的先行者。
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安全培训工作总结报告格式
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按照市局《关于做好安全教育培训工作的通知》精神,为进一步提高职工安全意识,强化防范措施,预防和减少安全事故发生,牢固树立“预防为主、防患必除、安全第一”的思想,营造安全有序的办公环境,我所对全体职工进行了安全常识和消防器材使用的培训。通过培训,使全体职工更深刻的认识到了安全是家庭幸福、单位稳定、社会和谐的生命线,增强了职工的安全意识和主人翁精神,同时积累了宝贵的培训经验,保证了单位各项工作健康、高效、持续发展。现就此次培训工作做如下总结:
一、提高认识加强领导
按市局《通知》要求,我所成立了以所长为组长的安全培训领导小组。认真组织学习文件,制定培训计划,选定培训内容,安排培训时间,为此次培训工作的圆满成功打下了良好基础。并要求全体职工真正做到全员、全过程学习,把此次培训当作一次提高自我保护能力、完善自我业务技能的机会。
二、组织严密内容全面
为使此次培训工作做好、做细、做严、做出成绩,达到预期的目的,龙山国土资源所严格按照培训计划和内容组织实施,对消防安全、交通安全、用电安全、食品卫生安全、地震防护、传染病防治、计算机安全使用常识等内容进行了系统的学习,通过学习安全常识手册使用全体职工对安全常识有了更进一步的了解,安全意识得到了进一步加强。
三、方法灵活成效显著
为了解决培训时间和业务工作之间的矛盾,我们采用了上午工作、下午培训的方式,或者采取工作间隙进行培训的方式,这样既没有影响到正常工作,又没有影响培训,起到了事半功倍的效果。在学好理论的同时,我们还对消防器材的使用方法进行了实际操作训练,在理论和实践上都达到了培训的目的。
培训过程中,我们严格按照市局《通知》要求,对日常工作中存在的安全隐患进行了彻底清查,主要表现在:第一,单位没有消防器材;第二,个别同志还存在着酒后驾车的问题;第三,随着办公设施的现代化,单位用电管理存在着很大漏洞,个别同志下班忘记关掉电脑、空调,晚上值班还有长明灯现象;第四,单位和个人在饮食方面还没有对蔬菜、水果进行彻底消毒等。通过这次培训给每个人都敲响了警钟,能够做到互相监督、互相提醒,共同把安全问题搞好,将安全隐患消除在萌芽状态。
四、培训工作存在的不足
1、个别职工对培训认识程度不够,存在应付现象。
2、培训组织上虽然经过努力达到了预期的效果,但还存在如时间安排不妥等不利的地方。
3、安全教育培训不应只作为一项阶段性工作任务来抓,应成为我们单位一项长期的重要工作常抓不懈。
按照省农业厅农科字[XX]47号和市农业局普农[XX]125号文件《关于贯彻落实农产品质量安全及全国农民冬季培训视频会议精神的通知》要求,以《农业部关于开展农产品质量安全专项整治行动的通知》和《农产品质量安全专项整治工作具体实施方案》为依据,以农产品地理环境和农产品质量安全为内容,以农药、兽药、饲料、饲料添加剂等农业投入品的安全合理使用为重点,结合我县实际开展农产品质量安全冬季农民培训工作,提高农民的法律意识、农产品质量安全意识和标准化生产技能。现将开展培训工作情况总结于下:
一、培训工作完成情况
十一月初,农业局进行了精心组织和安排,由农技部门具体实施,在各有关单位的支持和配合下,采取集中培训、结合项目穿插培训、入户指导等多种方式进行,完成冬季农产品质量安全为主要内容的培训21场1486人,其中,突出源头治理,开展农药、化肥、种子经营上岗培训2期,培训273人,种植业方面765人,畜牧业方面402人,水产养殖方面46人。入户指导和咨询服务376人,印发资料1216份。通过培训使农民的法律意识、农产品质量安全意识、科学种养水平得到一定提高,为营造守法经营、安全生产、放心消费的良好氛围奠定了一定基础。
二、具体做法和经验
<一>领导重视,认识到位,把农产品质量安全冬季农民培训工作作为贯彻落实xx大精神的重要工作来抓,认真贯彻落实科学发展观,强化源头治理,确保农产品质量安全,以促进农业生产可持续发展,提高人民群众生活和健康水平为己任,按照上级要求,有计划、有重点,认真组织、部署,根据农产品生产分布情况开展培训,分类指导。
<二>印发资料,扩大宣传。在开展培训的同时,将有关法律法规及农业部第202号、第560号公告禁用兽药等印发到各乡镇农业综合服务中心、兽医站,要求他们宣传到村组,宣传到农户,逐层负责,扩大宣传。共印发宣传培训资料1216份。
<三>采用多种形式,切实组织开展农产品质量安全培训
1.种植业方面
主要以鲜食农产品、饮品、主要农产品无害标准化生产技术为重点,宣传、讲授农药、化肥等农业投入品的科学合理使用、休药期等知识,明确指出了哪些是国家禁止销售和使用的高毒残留农药,并讲解不合理使用农药、化肥,甚至使用高毒高残留农药对人们身体健康和生态环境的影响等。
(1)在城郊附近组织开展蔬菜、冬辣椒无公害标准化生产技术一期,培训82人;以桥头乡、路边乡的三个茶场和附近茶农为主,组织开展茶叶无公害标准化生产技术培训3场,培训农民227人。培训中强调了按照标准化技术生产无公害产品,杜绝使用高毒高残留农药,确保农产品质量安全的重要意义。
(2)结合各类种植业科技培训项目深入村组开展培训,向农民宣传讲解农药、化肥的科学合理使用,强调在农产品生产中禁止使用甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷、磷胺等高毒农药,共培训9场456人,咨询服务235人。
2.抓好农药、化肥、种子经营上岗培训
为认真贯彻落实农业部今年8至12月在全国开展农产品质量安全专项整治行动,确保从源头上治理,农业局组织了2期为期三天的农药、化肥、种子经营上岗培训,培训273人,使他们对农药、化肥、种子等农业投入品的有关知识、相关法律法规、职业道德等进行较全面的学习、了解,为杜绝违禁农业投入品投入生产,确保农产品质量安全奠定了一定基础。
3.畜牧业方面
一是以畜禽养殖大户为重点,开展培训和指导;二是在农民集居地和农民迁人地对农民进行普遍培训,以畜禽科学饲养、畜禽疫病防治、饲料的科学配拌,在饲养和畜禽产品加工过程中禁止使用“蛋白精”、“瘦肉精”、莱克多巴胺、激素和苏丹红等为内容,共培训6场402人,为重点养殖户和兽药、饲料经营户提供咨询服务141人。
4.水产养殖方面
以养殖重点户为对象,以科学健康养殖为内容,强调在水产养殖过程坚决禁止使用孔雀石绿、硝基呋喃、氯霉素等化学物质,要求建立健全用药登记制度等,培训指导水产养殖重点户46人。
三、存在的问题及建议
<一>此次培训时间短,任务重,培训的深度和广泛度还不够。
<二>经费缺乏,又缺少项目支撑,给培训工作的开展带来较大困难。
<三>农产品质量安全培训是一项长期性、庞大的系统工程,需建立长效的培训机制,建议上级培训一支农产品质量安全师资队伍和技术力量,做到警钟长鸣。
<四>建议上级争取和筹措专项资金,确保培训、监测和督促工作的顺利开展
个人安全工作总结报告格式
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2014年是安全生产年,在公司的正确领导下,在安环部的监督管理下,设备管理部在2010年内未发生重特大设备及人身伤害事故,取得死亡事故为0,重伤事故为0,轻伤事故为0的安全良好成绩。而我作为供料净化车间设备点检员及点检站临时负责人,在安全方面做了一些工作,其中有成绩也有不足,现在,我就过去的一年内的安全工作进行总结:
一、2014年安全工作主要的内容
1.努力提高安全的自我要求,做一名“安全的人”。在思想上,积极上进,爱祖国爱公司,同时努力学习公司的各项安全制度。在行动上,我时时以安全作为标杆,规范自已的各种行为,保障自身的安全。
2.组织进行部门的安全培训工作。平时利用自已负责组织部门培训的机会,协同部门兼职安全员,每月两次对部门的员工进行安全知识培训,共同学习公司的各项安全制度、各项事故案例、上级及公司安全部门的要求文件等,提高部门职工的安全意识与责任意识。
3.加强各点检员的安全保障工作。在点检站的日常工作中,利用点检员办公地点统一的便利,向各点的点检员提出安全的要求,要求各点检员在现场点检及其它作业时,一切须以安全为原则,在从事高空或电气点检作业时,须按要求配戴安全带及停电验电挂牌等措施,同时在点检作业时,须与设备操作工结成安全对子,做好安全互保。通过大家的共同努力,部门在2010年取得了良好的安全成绩。
4.加强检修作业的安全监督。作为一个点检员,日常工作中直接向设备检修人员下达检修指令,亦对检修过程中的安全负有较大的责任。假若在工作安排时,未考虑到相应的危险因素,极易导致安全事件的发生。因此在每一次的工作安排中,都对检修过程中的危险因素进行再三强调,并督促检修人员对所有的危险因素进行相应的防范。同时,要求其他各点的点检员,在工作安排时充分考虑检修时的危险因素,加强安全强调及监督,保障设备检修人员的安全。
5.组织参与设备的消缺技改及安全的设备保障工作。一方面,组织推进辖区内设备的消缺技改工作。年内积极推进供料净化车间的卸料站开袋平台收尘改造、三四系净化出口阀门改造这两个技改工作。从方案准备到具体实施,全程对改造过程进行安排。在技改完成后,将有效减少职工的职业病危害及烫伤。另外,组织参与了电解多功能天车12.5t葫芦安全缺陷的整改,消除了天车安全上的隐患,保障设备及电解员工的安全。
6.组织参与设备违章现象的检查与冶理。在安环部、设备部联合进行的的设备违章现象冶理活动中,积极参与,对违章现象进行通报及查处,消除设备指挥、操作过程中的不安全因素,防止安全事故的发生。
二、2014年安全工作的感想与认识
纵观全年的安全工作,我认为首先必须牢固的树立安全的核心思想,在一切活动中,都要把安全作为行动的基石,在职工的安全培训中,必须时时灌输此一思想;另外,必须加强安全的检查,对所有不安全的行为,都要受到相应的批评及考核,因此建立各单位的安全检查与考核制度是十分有必要的;再者,要加强设备方面对安全的保障,通过对设备进行消缺、技术改造,减少设备本身的不安全因素,减少对设备操作人员及使用人员的伤害。
三、不足与展望
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要表现在力度方面。在组织、沟通能力上还尚有不足之处。另外,对于其它车间的设备及安全知识尚需要时间学习。在今后的工作中,我一定认真学习相关安全制度,敢说敢管,努力把设备相关的安全工作做得更好。
幼儿园安全工作总结报告格式
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~年,我校全体教师紧紧围绕安全工作开展了系列活动,在市区两级教育部门领导下,坚持以“生命不保,谈何教育”的思想,加强安全第一的教育,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力:营造全校教职员工齐抓共管的良好的局面,切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序.现将今年的安全工作总结如下:
一、安全工作主要措施
1.强化学校安全工作领导小组的职责。领导小组的组长负责协调统筹学校师生、财产的安全工作,负责起草并落实各项安全措施,负责召开师生安全工作会议及安全常识培训等工作。做到时时、处处、事事的安全工作有专人负责,以保证安全工作万无一失,杜绝安全事故。
2.重新制订各类安全工作责任书。安全工作责任书包括①《西幼安全工作责任书》、②《西幼安全工作制度实施细则》、③《西幼安全工作重点部位实施的具体措施》、④《西幼安全工作上报制度》、⑤《西幼安全事故处理应急方案》、⑥《西幼突发事故、饮食卫生、传染病应急处理预案》、⑦《西幼2005年幼儿安全工作责任书》、⑧《西幼家长交接幼儿责任书》、⑨《西幼家校共育责任书》、⑩《西幼幼儿食堂留用制和试尝制》新增添了《西幼幼儿楼道管理制度及责任书》、《禽流感的应急预案》等共十多类。签订责任书.学校与各处室和班主任层层签订责任书,明确各处的职责.学校还与学生家长签订了安全责任书,明确了家长应做的工作和应负的责任.将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度.贯彻谁主管,谁负责的原则,做到职责明确,责任到人.
3.完善学校安全保卫工作规章制度.建立学校安全保卫工作的各项规章制度,以及学生管理,门卫值班,巡逻值班,防火防灾,食品卫生管理,防火安全管理,体育器器材检查,健康体检等规章制度.严禁私自组织学生集体服用药品和保健品,严禁学生参加商业性庆典活动,严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作,严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出在校外开展的社会实践活动要坚持就近,徒步原则.对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞.
4、每月一次安全检查更新各项安全设备设施,做到未雨绸缪、防患于未然。今年在10月和11月进行了专项的检查,检查的内容包括消防栓、电灯电器、保管室、食堂、玩具、午睡室、医务室、活动室等。及时更换了可能存在的隐患,做到校内没有易燃易爆物品。医务室内带有腐蚀性的物品妥善保管并严格按照规定的程序操作使用。上下楼梯有明确的批示牌和老师必须和幼儿一起上下楼的要求。
5.宣讲安全知识、普及安全常识。今年我们请了四川省消防协会的小李到幼儿校为老师上了消防知识课,请了消防中队的叔叔来为小朋友表演灭火技术和防火逃生的技巧。平时通过电视电脑媒体,向幼儿讲解交通安全知识。多方宣传用电、用气等安全知识,普及家用电器的正确使用操作方法。特别是当发生火灾险情时必须注意的几个问题及灭火器的正常使用方法等。
6.每周一次安全教育的主题课。由各班教师选材对幼儿进行安全教育,包括安全知识,安全警报、安全玩法等进行宣讲,让幼儿通过看、听进行讨论,以提高对安全工作的认识。学校还利用vcd光盘、黑板报、宣传栏等形式,全方位宣传安全工作。
7.定期反馈一段时间来学校安全工作,及时查找问题排除隐患。一学期来分三个阶段(1—8周、9—15周、16—22周)反馈学校的主要安全工作记录,力求做到有安全隐患及时排除、安全工作及早布置、安全措施及早落实、安全警钟长鸣。
8.认真抓好安全教育月的各项工作。根据区教育局对安全教育动员大会的要求,重新检查消防设施,明确各人员的工作职责等。
9.定期联系家长,齐抓共管,不断提高家长对安全工作的认识。十月学校专门组织召开了安全工作的家长会,学校都致家长一封信和校内专刊《西幼校地》里,提醒家长注意对子女的安全教育,以保证子女在学习其间中的安全。
10.认真做好安全教育周工作.学校安全教育周以校校安全为主题,在安全教育周期间,学校组织学习安全教育工作文件,对校内易发事故类型,重点部位保护,工作薄弱环节,各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作.
11、对学校食堂进行了重点的把持,严格了进出人员,进货渠道、与每个供货方签订了合同。严格把好了卫生消毒关,坚持了对每天事物的试尝和留用,杜绝了腐烂变质的食物流到学校,确保了在校师生的食品安全。
12、今年我们利用“五一”节全校进行了安全知识的表演和游戏活动,孩子们通过表演和游戏加深了对安全的认识。并在六月对全区幼儿校进行了安全教育半日观摩活动,赢得了同行们的好评。
13、校长田桂兰在全区中小学安全培训会上,做了《用科学的方法和手段进行学校安全管理》的经验发言。
二、安全工作的主要经验
1. 高度重视安全工作,把安全工作看作是一件政治任务来抓,认识到安全工作关系到家庭的幸福、社会的稳定,树立“安全至上”、“安全责任重于泰山”的思想意识,严防死守,层层落实,责任到人,对安全工作要小题大做、捕风捉影,保持对安全工作的高度敏感性。
2. 坚决贯彻执行上级各部门有关安全工作的文件,对上级布置的每一项安全工作有计划、有落实、有检查、有反馈、有整改,真正提高安全工作的管理水平。
3. 对安全教育工作实行群防群治,定期对幼儿家长进行安全教育,要求家长认真督促检查子女的安全工作,把安全工作从校内做到校外。
三、安全工作的主要存在问题及今后努力方向
1.加强对幼儿的法纪教育、社会道德教育、文明意识教育是抓好幼儿安全教育的根本。孩子的法纪意识提高了
,就会自觉遵守学校的各项规章制度,对学校三申五令的安全教育就会做到有令必行,有禁必止。
2.安全难度增大.独生子女越来越多,独生子女在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验.幼儿作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度.
3.安全工作只有起点没有终点,必须做到长期的警钟长鸣,这是一项长期的、复杂的系统工程,必须从讲政治的高度认识并做好这一关系到千家万户的工作。
今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。