岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，我们在某些事情中会有很多的收获，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。那么，总结的相关范文要怎么去写呢？小编收集并整理了“2014年企业销售部年终总结范文”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
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XX年，本部全体业务人员在企业的领导下，围绕年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：
一、总体目标完成情况：
销售1750万元，完成目标计划（2250万）的77.8%
回笼1100万元，与销售收入比为63%。
（一）在销售地方，主要受以下几地方因素影响：
1、广轻出集团业务下滑比较严重。年该客户完成销售1800万元，而年由于新领导、新政策，本年广轻出对其铁牌企业开展大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不一样程度影响，预计本年整个广轻集团销售800万元前后，比年初企业下达的计划万相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的品质和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印地方做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受品质及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。
（二）在资金回笼地方，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售650万）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，通通客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了企业的整体运作。
二、主要做了以下几地方工作：
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一地方采取个别谈心；另一地方，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害企业利益和损坏企业形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，限度减少库存，降低企业风险。
本年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
3、提高业务员的服务品质和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并成长起来。
在平时的日常工作中，我们规定业务员必须做到以下几点：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的规定及产品品质情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品品质和服务能满足客户的需要；
（4）集中精力理顺汇德帮厂的各地方关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大；
（5）积极参加与新业务的开拓。
上半年经过努力，成功开拓了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限企业），有望在下半年成为新的利润增长点。
（6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼地方，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些缘故，回笼速度较慢。（如宏丰厂，华盛厂等）
三、存在问题：
1、部门的日常管理工作需要进一步加强；
2、整体的资金回笼不理想，未达到预期规定；
3、压库工作效果不明显；
4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高；
5、新业务的开拓不够，业务增长小；
企业所下达的任务有些脱离现实，业绩检测不合理影响业务员的工作情绪。
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2014年销售部年终总结范文
工作总结1
春去冬来，转瞬间，历史即将掀开新的一页，来到龙洋公司快3年了，在龙洋也算一名老员工，作为公司的一名老员工，公司销售部老员工工作总结。我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多，从一个什么也不懂的销售顾问，到今天的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台，让我能够有学习和发展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助，正因为有了你们的帮助，补冲我的不足，我才能够一点点的的进步，取的今天好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习情况，做一下总结，
2013年4月份来到公司我全年销售了35台，而12年我销售了84台车，.13年我自己给自己制定的目标是100台，经过自己的努力和全体员工的协助下，我完成了，并超额完成了我所定的目标，取的了121台的好成绩。14年我还要有新的目标和新的突破，我相信，只要我想做就没有做不到的事情，我对自己有信心，对我们整个整体有信心，我相信只要努力，只要付出就一定会成功，加油。
销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代表我门的企业，所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行，在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能，要想做为一名优秀合格的销售顾问，必须能够了解和吃透竞争车行的动态，说出他的不足之处，要做到人有我有，人有我优，经过这几年的磨练，使我更加成熟，无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去忙碌的工作，每谈成一个客户，非凡是那些不好谈非凡叼难的客户，到最后的成交，都对自己是一种磨练，同时也是一种挑战，现在看，过去的之一时期，尽管在工作的各个方面既有欣慰，也有遗憾，但有一点是值得肯定的，我们真诚的付出了，说到这里我想多说几句，我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户，不要把他们当成一个生疏人，或者是一个普通的客户，当作朋友，亲人，只要你真诚的付出，才会换来客户的你的信任，和肯定，这是我在海马的摸索和经验，记得伟大的乔基拉德说过，要想要客户相信你的车首先要相信你的人，我认为是很有道理的。我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报。
工作中自己还有很多的不足，例如：业务知识上，还没有达到精益求精的要求，工作有时过急过乱，缺乏深入细致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司作出贡献。销售部是一个不段成长的部门，我喜欢在这个岗位工作，同时也是也个锻炼人的好部们，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本质工作，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其他人的协助，评一人之力是什么也做不了的，所以我们要体现团队精神，因为我们龙洋公司是一个整体，一个大家庭，龙洋公司的全体员工就象兄弟姐妹一样，团结合作，我也在工作中学到了许多专业知识，和做人道理。所以无论是岗位日常工作还是领导交代下来的任务，我都力求做到尽善尽美。尽管有时也很累，但也体验到苦中有乐，累中得到的是收获，我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚持的基础。
工作总结2
一年来，学校党支部充分发挥党员队伍的模范带头作用，在全体党员和教职工中有目的地开展各项活动，促进我校教育事业的健康发展，进一步提高党员组织的战斗和凝聚力，端正办学方向，激励教书育人，实施素质教育，促进学生全面发展，提高办学效益。现将一年来的工作总结如下
一、加强领导班子建设，进一步纯洁干部队伍
对党员支部、校委会一班人，严格要求，抓好学习型，纪律型班子建设，定期组织干部学理论，学政治，提高他们的思想素质和业务水平，工作能力。定期对学习情况进行检查，检查学习笔记、检查问题的解决情况，做到学习笔记不到位不放过;学习时间不够不放过;思想问题不解决不放过。经常对校委会干部交心谈心、交流体会、促使老同志知识更新，与时俱进;督促年轻干部积极上进、不断探索工作新方法新思路。这样一来，学校领导一班人更加团结、更加努力，工作的思路更加宽广。
二、响应上级组织号召，开展好党员活动和党员教育
1、巩固党员先进性教育的活动成果，保持党员的先进性和模范带头作用。象郑x、尹x、罗x、柯x、胡x等一大批优秀党员，能吃苦在前，享受在后，时时处处作表章，模范遵守党的纪律，学校的规章制度。
2、积极安排好并开展“三级联创”活动。
认真学习和和传达上级党组织的重要文件和有关会议精神，制订好《xx中学加强党的建设“三级联创”活动的实施方案》。并按照方案有条不紊地开展活动。每一阶段的活动、党支部带全体党员认真学习，积极剖析，寻找对策，解决问题，提高效益。由于全体党员的共同努力，这次活动得到了乡党委和政府肯定和表彰。
3、按时收取和交纳党费。
按时上交纳党员费是党员的基本义务，我们支部的党轴都能按时交纳党费，支部及时收费并按时上交上级党委。
4、领导和指导学区的工作。
我校党支部除了开展xx中学的党务工作，思想政治工作之外，还领导和指导好xx学区的思想政治工作，教学业务指导工作。开好小学校长会，传达上级精神、督办各项工作的落实。保证了学区各项工作的正常性，创造性。
5、积极发展新党员，让年轻、思想进步，有开拓进取精神的同志进入党的组织，得到更好的锻炼。12年培养四位年轻同志入党。
三、抓好教职工的师德教育和思想政治工作
1、对教师进行了师德教育，纪律教育，组织学习《大冶市教学常规》《大冶市教育行为“八不准”》，《给教师的十条建设》等文章的学习。并要求做好学习笔记，针对各自的实际情况写出心得体会，做到学有所得，学习有进步，进一步端正了态度，纯洁了思想。
2、组好教师的师德考查和年度考核。给教师一个公平公正的评价。
每年按照上级的有关文件精神，结合我校实际，制订的学校的师德考查和年度考核工作的实施方案和细则，填写好教师的师德档案，给教师一个公正公平的评价。
3、组织好教师的政治学习，不断提高教师的思想素质。
组织教师开展学习了胡总书记在第二十三个教师庆祝大会上的讲话，学习了黄石市委书记王振友在黄石市庆祝大会上的讲话，学习“十七大”的报告，并按要求做好读书笔记，写好心得体会。党支部对学习先进的年级组织和个进行了表彰。
四、不足之处
1、工作的主动性还欠差，对行政工作缺乏合理化建议，有放手行政工作，尽量少参加与行政工作之嫌。
2、对工会、共青团、妇联等工作的领导不力，对政教工作缺少必要的指导性。
回首一年的工作，有花有果，有笑有泪，总结工作不完全是沉醉过去，批评过去，更重要的是迎接新年的挑战。在新的一年我们支部一班人会带领全体党员和全校教职工创新工作，乘胜前进。
2014年企业党支部年终总结范文
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2010年党支部在总公司党委的正确领导下，在支部党员的共同努力下，以企业生产经营为目标统领支部工作，以开展创先争优活动促进支部工作，以建企50周年系列活动活跃支部工作。一年来，支部与时俱进，开拓创新，进一步增强了党支部的战斗力、凝聚力，在全面完成总公司的各项工作任务中，很好地发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用。现将支部工作总结
如下：
一、认真抓好政治理论学习，努力提高党员队伍素质。支部始终将学习作为新形势下加强基层党组织建设一项重要任务，把加强学习作为提高党员自身政治理论水平、增强党性修养、坚定正确的政治方向、创造性地开展好工作的高度来认识，认真制定学习计划，明确学习目标，使得党员政治理论学习取得了很好的成效。1、学习中国特色社会主义理论体系，认真做好理论武装工作。用中国特色社会主义理论科学理论武装党员的头脑是党支部的重要任务。支部能坚持把理论武装工作摆上重要的位置，做到常抓不懈，支部通过召开党员大会、支委会、自学等多种形式共学习11次，每次学习都明确学习内容，要求全体党员干部认真写好学习笔记，讨论交流学习心得体会，使学习取得了较好的效果。2、学习社会主义核心价值体系，保证党员在政治上、思想上与党中央保持一致性。我支部把学习和贯彻落实十七届四中、五中全会作为政治学习的主要内容来抓，坚持用科学发展观统一党员的思想，使广大党员及时了解国家的方针、政策和总公司的战略目标、工作任务等，及大地鼓舞了广大党员斗志，振奋了精神，以自己的实际行动全面落实好总公司的经营任务，为实现企业的大发展作出应有的贡献。3、积极开展廉政教育，落实党风廉政责任制。支部积极开展廉政教育，把廉洁经营，文明服务作为廉政建设教育的重点，把廉政建设教育始终贯穿于实际工作中，部门党员干部相互监督，用制度约束行为。确保了党风廉政教育的经常性，有效增强了党风廉政的法纪观念，筑牢了党员的思想道德防线。
二、积极开展创先争优活动，争创“四强”党组织、争做“四优”*员。支部以深入学习实践科学发展观为主题，以创建“四强”党组织、争做“四优”*员为主要形式，以保稳定，创效益为目标，着力打造特色鲜明、示范带动能力强的党组织工作典型，不断提升党支部工作水平。1、加强组织领导。6月份以来，总公司党委召开了创先争优活动动员部署大会后，我支部认真组织学习并召开动员会，结合支部实际，将此次活动的主题议定为“开展党员先锋岗”，要求每个党员做出创先争优的承诺书，并引导广大党员干部以积极的态度、饱满的热情投入到活动中去。2、丰富活动载体。主要有以下几个方面：
一是开展了党日主题活动。“七一”期间，总公司党委安排党员干部赴会宁革命圣地，举行“重温入党誓词”活动，接受党性观念和革命传统教育。“睹文物、思过去，看现在、展未来”，英勇的红军精神极大地鼓舞了党员的斗志，他们有信心也有决心把企业的事干好。
二是开展了创先争优的承诺和评议活动。支部全体党员撰写了创先争优个人承诺书，并在支部扩大会议上宣读了个人承诺事项，支部周书记中肯到位的点评，使党员们在看到自己优点的同时，意识到了这样或那样的不足。随后就党支部和党员个人进行了民主测评。从测评结果来看，，无论是支部还是党员，在群众中都有很好的形象和满意度。
三是开展了“创先争优暨庆祝建企50周年演讲”活动。整个活动气氛热烈，演讲者富于真情的表达，博得了大家一致好评。支部有两名党员参与了演讲。此次演讲活动的成功举办，将创先争优活动推向了高潮，广大党员干部认真履行承诺，使党员形象在平时工作中看得出来，关键时刻站得出来。四是进行了“创先争优”活动的知识竞赛，支部党员都取得了较好的成绩。通过竞赛这一形式，既是对所学理论的一次巩固，更是一堂关于创先争优的实践课。进一步引导广大党员干部在实际工作中争创佳绩。三、立足本职讲奉献，充分发挥党员先锋模范作用。2010年可以说是个不平凡的一年，是进一步消除金融危机带来的不利影响，实现企业平稳发展的关键年份。一年来，支部党员干部发挥了坚强的战斗堡垒作用，带领员工分析形势，采取积极应对措施，坚守岗位，努力做好本职工作，积极参与企业管理，用自身的行动影响身边职工。党员郭仁义同志，是企业的“领头人”，是党员干部的一面旗帜。企业非凡业绩的取得，与他的英明决策和无私奉献是分不开的，再华丽的词藻也难描述他为企业的日夜操劳之心。民爆公司员工不分节假日，常年奔波在工程供货的风雨线上，承载着安全行车、安全供货的双重责任。尤其是部门经理张晶同志，以身作则，带头并要求员工提前半小时上班，为全天顺利供货做到早准备、早动身。一年来，他们上下团结、风雨同舟，为企业的辉煌写下了浓墨重彩的一笔。截止11月底，累计完成销<莲~山 课件> 售收入3111万元，实现利润85万元。极大地支撑着企业有力地向前发展。成绩的取得离不开部门领导的辛勤付出，更离不开员工的踏实苦干，也离不开部门三名党员的模范带头。还有工会的两名老党员更是身先士卒，率先垂范，立足本职为广大职工热情解忧。学生专用车司机杜学军同志做到了安全接送，文明接送，为职工解除了后顾之忧。每逢单位里的婚丧嫁娶，支部
周书记总是忙前忙后，耐心服务于每一位员工及员工家属。尤其在编写建企五十周年“纪念册”的过程中，搜集整理和翻阅了大量的企业相关资料，为“纪念册”的顺利编纂付出了很多心血。财务科作为职能部门，科室11人党员占到7名（1名预备党员）。平时的工作中，大家都能从严要求自己，做到了细致、准确的会计核算，为企业决策层提供了可靠、翔实的会计数据及会计信息。长年累月，她（他）们周旋于银行、税务部门，为企业力争利益，不厌枯燥地和钱、数字乏味相伴。以不变的信念默默地奉献着。
四、积极培养入党积极分子，为党组织输送新鲜血液。严格按照党章规定做好发展新党员的工作，讲标准，求质量，成熟一个，发展一个，严格把好关口。为壮大组织队伍，我支部指定专人对入党积极分子进行正确引导，开展谈心活动，做到“一帮一，一带一”，帮助他们摆正思想、站稳立场、坚定信心，还安排部门领导与工作能力强、有入党愿望的员工密切接触，关心、了解他们的思想动态、工作情况、生活状况，倾听他们的心声，积极帮助他们进步。临近年底郑东平同志加入了党组织，成为一名预备党员，贾汝霞同志向支部递交了入党申请书，支部已列入培养对象。
五、参与建企50周年系列活动，构建和谐企业1、全员素质培训，为党员注入了活力。今年9月，总公司举办全员素质培训班，此次培训学习是一次创新，更是一次突破。一改常规的学习方式，使大家耳目一新，获益良多。支部党员更是如虎添翼，有信心为部门团队、企业团队再立新功。2、职工运动会，再现强大的凝聚力。本次职工运动会集中召开，无论是赛前的训练还是正式比赛，支部党员都能够积极参与和组织本部门的比赛项目，从党员干部到职工群众都表现出了良好的竞技状态，本着打造团队精神，支部所属部门集大家的智慧和力量，在比赛中均取得了好的成绩。3、建企50周年文艺演出，展现陇物人风采。在这个属于陇物人的特殊年份里，于10月底进行的文艺演出，将五十年的奋斗、五十年的收获汇成了一台精彩纷呈的文艺节目，展现了陇物人自强不息、艰苦奋斗的精神风貌，折射出了陇物党员干部续写企业辉煌的神圣感和使命感。
六、存在的问题今年，我支部的各项工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足，具体表现在：1、党员在理论学习与联系实际方面还不够紧密，党性修养和理论素质有待进一步提高；2、党员的思想不够解放，个别党员工作缺乏创新意识，深入基层联系群众较少；3、各项学习制度、发展党员等方面工作还须加强；4、党支部组织活动不够多、不够活跃。针对以上存在的问题，支部将在今后的工作中努力加以改进，在企业新的征程中，充分发挥好党员的先锋模范作用，为圆满完成2011年度各项工作任务，做出新的贡献。
2010年年终企业销售部工作总结
2010年年终企业销售部工作总结
今年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕2005年的目标任务展开一切工作，具体总结
一、总体目标完成情况
销售 1750万元，完成目标计划（2250万）的77.8%
回笼 1100万元，与销售收入比为63%。
（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响
1、广轻出集团业务下滑比较严重。2004年该客户完成销售1800万元，而2005年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售800万元左右，比年初公司下达的计划2000万相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。
（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售650万）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心；另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，限度减少库存，降低企业风险。
今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大；
（5）积极参加与新业务的开拓。
上半年经过努力，成功开拓了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司），有望在下半年成为新的利润增长点。
（6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在
重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。（如宏丰厂，华盛厂等）
三、存在问题
1、 部门的日常管理工作需要进一步加强；
2、 整体的资金回笼不理想，未达到预期要求；
3、 压库工作效果不明显；
4、 个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高；
5、 新业务的开拓不够，业务增长小；
公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。
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