315活动总结,精选315活动总结

本次消费者保护活动宣传旨在提升广大消费者的权益保护意识，促进市场诚信经营，营造安全、公平、和谐的消费环境。通过一系列精心策划的宣传活动，我们取得了显著成效，使消费者权益保护工作得到了进一步的推广和落实。下面是小编能带来的“315消费者权益日宣传活动总结(5篇)”，欢迎阅读！

一、活动背景与目标

315消费者权益日作为年度重要的维权日，旨在提高广大消费者的权益保护意识，倡导诚信经营，构建和谐的消费环境。本次宣传活动围绕“诚信消费，维权无忧”的主题，通过一系列线上线下活动，增强消费者对自身权益的认识，同时也引导企业积极履行社会责任，提升市场整体的诚信水平。

二、活动内容与实施

1、线上宣传：通过官方网站、社交媒体平台发布315消费者权益日的宣传海报、视频和文章，普及消费者权益知识，引导消费者理性消费、依法维权。

2、线下讲座：邀请法律专家、消费者权益保护机构代表进行专题讲座，深入解读消费者权益法律法规，分享维权案例，提高消费者的法律意识和维权能力。

3、企业诚信承诺：鼓励企业参与诚信承诺活动，通过签署承诺书、发布诚信宣言等方式，表达企业维护消费者权益的决心和行动。

4、互动体验区：设置消费维权咨询台和互动体验区，提供现场咨询、投诉受理服务，同时让消费者通过模拟场景体验维权的过程，加深对维权流程的理解。

三、活动成效与反馈

1、广泛覆盖：通过线上线下的宣传活动，本次活动覆盖了广大消费者和众多企业，有效提升了消费者对权益保护的认识和企业的诚信经营意识。

2、积极反响：消费者普遍表示，通过参与活动，更加清楚地了解了自身的权益和维权途径，对消费环境的安全感和满意度有了显著提升。企业方面也积极响应，表示将更加注重诚信经营，维护消费者权益。

3、有效互动：在互动体验区，消费者积极参与，现场咨询和投诉受理服务得到了消费者的好评，有效促进了消费者与企业的沟通与交流。

四、总结与展望

本次315消费者权益日宣传活动取得了显著成效，不仅提高了消费者的权益保护意识，也促进了企业的诚信经营。然而，我们也认识到，消费者权益保护工作任重道远，需要持续不断地加强宣传和教育，完善相关法律法规，强化监管力度。

展望未来，我们将继续深化315消费者权益日的宣传活动，创新宣传形式和内容，提高活动的吸引力和影响力。同时，我们也将加强与政府

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为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展"和谐金融诚信服务"――上海银行业3xx国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月xx日在全市各区县百家支行网点广泛开展"3xx国际消费者权益日主题宣传活动"。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。

提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终"以客户为中心"的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：

一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动

我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。

3月xx日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外"金融知识普及宣传台"，树立"和谐金融、诚信服务"的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

活动现场除了"防范金融风险"、"银行卡"、"个人理财"金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安

这次的活动已经圆圆满满地收场了，下面是我们写写活动总结的时候了。可以这么说，无论我们从事什么样的工作，都需要要写总结。是的，这次的总结是不会被我们落下的！您知道活动总结需要注意哪些方面呢？以下由小编收集整理的《315活动总结集合4篇》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

.3月9日，xx市消费者委员会、xx市工商局联合举行20xx年“315”国际消费者权益日纪念活动筹备会暨新闻发布会，会上通报了20xx年全市工商系统12315平台消费者诉求数据综合分析报告，部署了今年“315”国际消费者权益日活动内容。

今年“315”活动主题：品质消费美好生活。围绕这一主题，我市将举办三项活动。

开展xx市首届“万名消费者评诚信”活动。活动由市消费者委员会、鄂东晚报社联合主办。大致分3个步骤：行业主管部门推荐参评企业名单(2月28日—3月8日);评选投票(3月9日—4月5日)，消费者通过“315”网站及微信公众号、“掌上xx”微信公众平台网络以及志愿者调查问卷投票方式参评，根据投票结果和审议结论，将前10名诚信单位及前30名提名单位名单在相关媒体公示;总结建章立制(4月xx日至全年)，4月xx日进行“十佳诚信企业”颁奖。建立诚信企业诚信公约、建立健全企业诚信“红黑榜”发布制度、建立诚信联盟会议制度。

举办“315”国际消费者权益日纪念活动。时间：3月15日，地点：奥康步行街。市直相关行政执法部门、市直公用企事业单位、相关行业协会、部分名优企业、市直新闻媒体、市消费者维权志愿者代表以及消费者委员会全体委员，开展“315”大型现场宣传、咨询、投诉活动。

成立一批重点行业协会消费维权服务站。发挥行业协会资源优势，搭建消费维权调解平台，创新和拓展消费维权新渠道，加强消费教育引导，推动消费维权关口前移，建设多元共治的消费维权体系。时间从20xx年1月—4月。目前南湖汽车城有20多家汽车4s店，是我市主要汽车销售市场，成立的汽车维权站地点设在南湖汽车城比亚迪店。房地产、烹饪酒店、婚庆等行业协会也将逐步成立维权站。

为扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，加强保险社会宣传，提高公众的保险意识，消除对保险合同的误解，与消费者共创和谐保险消费环境，按照市保险

银行315活动总结是工作总结之家为您整理的与您需求相关的一些信息。今年的活动活动算是圆满地划上了句号了，我们这次的活动结束后需要写一份总结。写总结可以丰富我们的专业知识，提升专业水平，活动活动总结的写作架构是怎么样的呢？欢迎分享给你的朋友！

为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至xx日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以"权利·责任·风险"为主题的"20xx年金融消费者权益日"集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。

本次活动为期半个月，主题为"权利·责任·风险"。活动期间，民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。

一、高度重视，积极准备，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础

为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》，了解"新消法"修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。

二、开展消费者权益保护主题活动

(一)注重网点宣传

通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点led、自助机具滚动播放"普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益"、"畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平"等宣传标语。

同时针对越来越广泛的微信使用群体，民生银行大连分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众平台上发布特辑报道，普及金融知识。

(二)主题宣传活动

民生银行大连分行根据人行下发的《"金融消费