2021年一季度狱侦工作小结。
时间快到难以想象，整整半年的时间一下子就溜走了。根据上级领导的要求，我们可以针对性的分析自己半年来的工作内容，我们进行工作总结可以明确未来的发展方向，那么，有哪些可以激发我们灵感的半年度工作总结范文呢？下面是小编特别整理出来的“2021年一季度狱侦工作小结”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
20xx年一季度狱侦工作小结一季度，我狱狱侦工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，致力贯彻省局监管工作会议精神，全力落实“两节”、“两会”特防期的安全措施，尽力防破预谋案件和重大违规事件，努力打造平安监狱。与去年同期相比实现了狱内发案率零增长，罪犯重大违规率负增长，狱情信息反馈率跳增长。与此同时也发现了一些问题，亟待解决。我们的主要作法是：
一、“二从一重”，进一步强化了监管安全防控力度和打击了重大违规(狱内犯罪)的罪犯。根据今年全省监狱管教工作要点结合我狱实际，一季度我们对“两节”、“两会”期间的涉危涉重(危险物品、重点人员、重点时段、重点地点)问题与重大违规(狱内犯罪)案件进行了从快、从严处理，重点打击了牢头狱霸。
首先，针对我狱外籍犯逐步增多、新犯综合素质偏低的特点我们在全面开展狱情调查的同时，重点加强了对新犯的跟踪调查，在新犯入监后，通过各种渠道摸清他们的底子，把握他们现时思想脉络，及时把握问题，做到心中有数，掌握对敌主动权。尤其是三月份全省统调的7名危顽犯抵狱后，我们高度重视，按照主管领导提出的“不嫌弃、不恐慌、不惧怕、重点管控、有效帮教”的方针因人而异落实了夹控包教措施，由于部署早、准备充分，有效防控了沈治安行凶、林平祥自伤、罗国盛妄图拉帮结伙等事件的发生。
其次，认真做好危险分子教育工作，通过上下联动、科队联防、全员联教专心、细心、耐心地开展教育转化工作，基本上使在册的1名危险分子在改造上安心、在纪律上安份、在生产中安全，3月底根据监区意见及本人改造表现撤销了二监区罪犯胡高兴危险分子名册。
第三，对重点时段、重要部位、重点人员实施了严格的“明管暗控”，突出对小卖部、停电、停工时段、事务犯的管理，给预谋犯罪者设置障碍，防止其有机可乘，严防了“三重”滋生事端。
第四，对查实的违规罪犯(犯罪分子)我们从快、从严予以打击，绝不手软。一季度立案侦察案件1件，召开批斗会一次，瓦解地域性团伙2个，查处罪犯重大违规4起，查获违禁物品17余件，严惩涉案罪犯11名，有效打击了犯罪违规人员的嚣张气焰，惩戒和教育了其他服刑人员，维护了正常的监管改造秩序。
二、“三抓一练”，进一步加强了狱侦队伍建设。“为政在人，人兴政旺”。今年监狱党委把构建六型机关打造一流队伍放在突出位置，这其中“监管安全狱侦工作系于一半”，狱侦队伍建设的如何事关全局。三个月来我们抓基层、抓基础、抓基本、开展岗位大练兵以应对新形势、新任务和新挑战。
（一）强化政治建队功能，增强了基层民警政治职能信念和狱侦观念。监管安全稳定关键在基层，基层具备强有力的政治职能信念和狱侦观念是促稳定的保障。针对有个别同志见异思迁，不安分本职工作；个别同志嫌工作艰苦、清贫；个别狱侦民警认识不到自身工作的重要性，认为狱侦工作仅是破案子、建耳目，无实权无实利，缺乏责任心和进取心；个别同志思想麻痹，工作缺乏主动性，对监管工作首位意识不够强，落实制度不力等情况，监狱进一步加强了政治理论学习，强化政治建队功能，采取谈心、疏导等方式做好思想政治教育工作，培养民警尤其狱侦民警高尚的职业道德，明确狱侦警察工作的性质是具有很强的政治性、政策性和法制性的职能。从实践“三个代表”理论的高度，解决好“为谁服务、为谁执法”的问题，（更多精彩文章来自“秘书不求人”）增强狱侦理念，树立防控思想，提高应变能力。
(二)强化装备管理，夯实基础提高技防能力。狱侦工作的基本任务防、控、破，具有急、难、险、重的特点，风险性、对抗性较强，警务装备是执行任务、履行职责的物质基础，没有必要的警务装备，就没有战斗力。3月份监狱对狱属警用枪支、戒具、侦察器材进行了检查登记和维护保养。同时监狱下决心改善警务装备，逐步实现警务装备的现代化，为监狱执法提供强有力的物质基础，目前现代化的监视中心正在紧锣密鼓的建设当中，有关设备已商洽预订。
(三)强化狱侦工作基本制度的落实，开展岗位练兵提高执法水平。今年狱侦科及监区狱侦干事人员有较大的调整，我们把明确责任、落实制度、提高能力作为当前一项重要工作来抓，人员调整后狱侦科牵头召开了专门会议，重申了狱侦科职责、正副科长职责、狱侦科干事、内勤职责及监区狱侦干事职责，学习了敌情分析制度、耳目工作制度、清查监制度、重点罪犯管理制度、严管队、禁闭室制度等狱侦工作基本制度。会议学习的同时我们还开展了岗位练兵，对新调狱侦民警通过传、帮、带使之尽快熟悉业务，对所有狱侦民警通过自学、交流、自查互纠、专门讲座等形式进一步规范执法行为，提高执法水平。下一阶段我们还计划举办培训班，提高狱侦干事的制度运用能力和个案实际操作能力。我们的目标是通过一系列的学习培训促成狱侦干警树立了“四个意识”(稳定压倒一切，实现监狱九年无“五无”的已任意识；内强素质，外树形象的公正执法意识；有利改造、有利经济发展的服务意识；争创一流业绩的奉献意识)，提高了“五种能力”(公正的执法能力；敏锐的观察能力；准确的判断能力；果断的处置能力；科学和管理能力)。
三、“四查一纠”，进一步整治了重点问题。一季度监狱进一步健全了督促检查工作机制，在管教线成立联合督查组，大力规范狱内管理。籍此东风，我们相应加大了对狱侦工作的“四查”（检查、抽查、排查、督查）工作力度，加强了对重点问题的整治。一季度通过“四查”我们发现了个别单位耳目物建不规范、不及时，个别分监区危险物品管理不到位，个别监区存在牢头狱霸现象等问题，对发现的问题我们及时通报，跟踪督导，按时整改纠正，并适时开展了打击地域性团伙、牢头狱霸等专项整治活动，保持监内高压态势。除抓好“两节”、“两会”防护期维稳工作外，有针对性及时化解监内各种矛盾，消除监内各种不安定因素，逐时逐段保安全。
四、“五勤四求”，进一步拓宽了狱情信息网络。我狱押犯经这几年的调配整合结构有了明显变化，逐步呈现出“三多一新”的特点，监管改造工作任务日渐繁重，工作难度日益加大，出现了许多新情况、新问题。为确保狱内三个秩序的持续稳定我们坚持正常的狱情分析制度掌握敌情之外，主要在勤“查”、“听”、“阅”、“问”、“测”等五个字上做文章，在求“快”、“细”、“实”、“证”等四个字上狠下功夫以尽快掌握深层次狱情，做到敌动我知、超前防范，将影响监内改造秩序的各种苗头和隐患消灭在萌芽状态。一是内查外调，在监内进行的各种监管安全检查措施，特别是便于罪犯隐藏违禁品的一些死角死面，如监区内闲置的空房、工具房、监所院内砖头地底下、厕所的粪池内、松动的墙体内等处，做到面“宽”内“细”。同时针对省局统调的7名危顽分子的复杂犯情我们及时和其原服刑单位联系，了解其有关情况，核实有关证据、查清事实，以便民警综合各类情况有针对性的管控。二是狱领导和业务科室经常深入基层倾听监区、分监区狱情分析会上民警的分析，监听罪犯接见时犯属与罪犯之间的对话，聆听监内罪犯的口头汇报等项内容，重点掌握罪犯中有脱逃、自杀、行凶言行的动态、动向，以及重危分子、反改造尖子反常表现以及罪犯中有拉帮结伙、私藏巨额现金、私藏手机、私藏凶器、劳动工具等行为表现。三是认真阅读罪犯的档案资料、罪犯中来往信件，耳目汇报材料，其他罪犯的检举、揭发材料以及罪犯日记等，从中掌握每一名罪犯的基本情况、犯罪恶习的深浅、现实改造表现等，以供分析和预测罪犯改造的发展趋势，准确地把握狱情动态、动向时参考。四是通过询问和讯问罪犯的方式，向罪犯搜集监内的动态动向，核实狱情中的有关难点、疑点，便于民警了解情况，查明事实。五是定期查阅狱情报告、监管安全排查报表、耳目汇报记录材料等资料，进行综合分析，或开展专项狱情调研活动，预测某一阶段的狱情走势，便于民警充分认识单位狱情，把握工作重点，做到超前防范。通过以上“查”、“听”、“阅”、“测”等方法，对分析掌握狱情打下了坚实的基础。同时我们还在以下四个字上狠下功夫，达到尽快掌握深层次狱情预期目的。一是“快”，即反映速度要快，处置要迅速有力。二是“细”，即要做深入细致的调查研究，工作中不放过一点蛛丝马迹，善于从隐情中发现重大案情。三是“实”，即工作要求实，取得实效。四是“证”，即对各种方法所获取的狱情进行相互印证。
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二00六年狱侦工作季度总结
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一季度，我狱狱侦工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，致力贯彻省局监管工作会议精神，全力落实“两节”、“两会”特防期的安全措施，尽力防破预谋案件和重大违规事件，努力打造平安监狱。与去年同期相比实现了狱内发案率零增长，罪犯重大违规率负增长，狱情信息反馈率跳增长。与此同时也发现了一些问题，亟待解决。我们的主要作法是：
一、“二从一重”，进一步强化了监管安全防控力度和打击了重大违规(狱内犯罪)的罪犯。根据今年全省监狱管教工作要点结合我狱实际，一季度我们对“两节”、“两会”期间的涉危涉重(危险物品、重点人员、重点时段、重点地点)问题与重大违规(狱内犯罪)案件进行了从快、从严处理，重点打击了牢头狱霸。
首先，针对我狱外籍犯逐步增多、新犯综合素质偏低的特点我们在全面开展狱情调查的同时，重点加强了对新犯的跟踪调查，在新犯入监后，通过各种渠道摸清他们的底子，把握他们现时思想脉络，及时把握问题，做到心中有数，掌握对敌主动权。尤其是三月份全省统调的7名危顽犯抵狱后，我们高度重视，按照主管领导提出的“不嫌弃、不恐慌、不惧怕、重点管控、有效帮教”的方针因人而异落实了夹控包教措施，由于部署早、准备充分，有效防控了沈治安行凶、林平祥自伤、罗国盛妄图拉帮结伙等事件的发生。
其次，认真做好危险分子教育工作，通过上下联动、科队联防、全员联教专心、细心、耐心地开展教育转化工作，基本上使在册的 1名危险分子在改造上安心、在纪律上安份、在生产中安全，3月底根据监区意见及本人改造表现撤销了二监区罪犯胡高兴危险分子名册。
第三，对重点时段、重要部位、重点人员实施了严格的“明管暗控”， 突出对小卖部、停电、停工时段、事务犯的管理，给预谋犯罪者设置障碍，防止其有机可乘，严防了“三重”滋生事端。
第四，对查实的违规罪犯(犯罪分子)我们从快、从严予以打击，绝不手软。一季度立案侦察案件1件，召开批斗会一次，瓦解地域性团伙2个，查处罪犯重大违规4起，查获违禁物品17余件，严惩涉案罪犯11名，有效打击了犯罪违规人员的嚣张气焰，惩戒和教育了其他服刑人员，维护了正常的监管改造秩序。
二、“三抓一练”，进一步加强了狱侦队伍建设。“为政在人，人兴政旺”。今年监狱党委把构建六型机关打造一流队伍放在突出位置，这其中“监管安全狱侦工作系于一半”，狱侦队伍建设的如何事关全局。三个月来我们抓基层、抓基础、抓基本、开展岗位大练兵以应对新形势、新任务和新挑战。
（一）强化政治建队功能，增强了基层民警政治职能信念和狱侦观念。监管安全稳定关键在基层，基层具备强有力的政治职能信念和狱侦观念是促稳定的保障。针对有个别同志见异思迁，不安分本职工作；个别同志嫌工作艰苦、清贫；个别狱侦民警认识不到自身工作的重要性，认为狱侦工作仅是破案子、建耳目，无实权无实利，缺乏责任心和进取心；个别同志思想麻痹，工作缺乏主动性，对监管工作首位意识不够强，落实制度不力等情况，监狱进一步加强了政治理论学习，强化政治建队功能，采取谈心、疏导等方式做好思想政治教育工作，培养民警尤其狱侦民警高尚的职业道德，明确狱侦警察工作的性质是具有很强的政治性、政策性和法（更多精彩文章来自“秘书不求人”）制性的职能。从实践“三个代表”理论的高度，解决好“为谁服务、为谁执法”的问题，增强狱侦理念，树立防控思想，提高应变能力。
(二)强化装备管理，夯实基础提高技防能力。狱侦工作的基本任务防、控、破，具有急、难、险、重的特点，风险性、对抗性较强，警务装备是执行任务、履行职责的物质基础，没有必要的警务装备，就没有战斗力。3月份监狱对狱属警用枪支、戒具、侦察器材进行了检查登记和维护保养。同时监狱下决心改善警务装备，逐步实现警务装备的现代化，为监狱执法提供强有力的物质基础，目前现代化的监视中心正在紧锣密鼓的建设当中，有关设备已商洽预订。
(三)强化狱侦工作基本制度的落实，开展岗位练兵提高执法水平。今年狱侦科及监区狱侦干事人员有较大的调整，我们把明确责任、落实制度、提高能力作为当前一项重要工作来抓，人员调整后狱侦科牵头召开了专门会议，重申了狱侦科职责、正副科长职责、狱侦科干事、内勤职责及监区狱侦干事职责，学习了敌情分析制度、耳目工作制度、清查监制度、重点罪犯管理制度、严管队、禁闭室制度等狱侦工作基本制度。会议学习的同时我们还开展了岗位练兵，对新调狱侦民警通过传、帮、带使之尽快熟悉业务，对所有狱侦民警通过自学、交流、自查互纠、专门讲座等形式进一步规范执法行为，提高执法水平。下一阶段我们还计划举办培训班，提高狱侦干事的制度运用能力和个案实际操作能力。我们的目标是通过一系列的学习培训促成狱侦干警树立了“四个意识”(稳定压倒一切，实现监狱九年无“五无”的已任意识；内强素质，外树形象的公正执法意识；有利改造、有利经济发展的服务意识；争创一流业绩的奉献意识)，提高了“五种能力”(公正的执法能力；敏锐的观察能力；准确的判断能力；果断的处置能力；科学和管理能力)。
三、“四查一纠”，进一步整治了重点问题。一季度监狱进一步健全了督促检查工作机制，在管教线成立联合督查组，大力规范狱内管理。籍此东风，我们相应加大了对狱侦工作的“四查”（检查、抽查、排查、督查）工作力度，加强了对重点问题的整治。一季度通过“四查”我们发现了个别单位耳目物建不规范、不及时，个别分监区危险物品管理不到位，个别监区存在牢头狱霸现象等问题，对发现的问题我们及时通报，跟踪督导，按时整改纠正，并适时开展了打击地域性团伙、牢头狱霸等专项整治活动，保持监内高压态势。除抓好“两节”、“两会”防护期维稳工作外，有针对性及时化解监内各种矛盾，消除监内各种不安定因素，逐时逐段保安全。
四、“五勤四求”，进一步拓宽了狱情信息网络。我狱押犯经这几年的调配整合结构有了明显变化，逐步呈现出“三多一新”的特点，监管改造工作任务日渐繁重，工作难度日益加大，出现了许多新情况、新问题。为确保狱内三个秩序的持续稳定我们坚持正常的狱情分析制度掌握敌情之外，主要在勤“查”、“听”、“阅”、“问”、“测”等五个字上做文章，在求“快”、“细”、“实”、“证”等四个字上狠下功夫以尽快掌握深层次狱情，做到敌动我知、超前防范，将影响监内改造秩序的各种苗头和隐患消灭在萌芽状态。一是内查外调，在监内进行的各种监管安全检查措施，特别是便于罪犯隐藏违禁品的一些死角死面，如监区内闲置的空房、工具房、监所院内砖头地底下、厕所的粪池内、松动的墙体内等处，做到面“宽”内“细”。同时针对省局统调的7名危顽分子的复杂犯情我们及时和其原服刑单位联系，了解其有关情况，核实有关证据、查清事实，以便民警综合各类情况有针对性的管控。二是狱领导和业务科室经常深入基层倾听监区、分监区狱情分析会上民警的分析，监听罪犯接见时犯属与罪犯之间的对话，聆听监内罪犯的口头汇报等项内容，重点掌握罪犯中有脱逃、自杀、行凶言行的动态、动向，以及重危分子、反改造尖子反常表现以及罪犯中有拉帮结伙、私藏巨额现金、私藏手机、私藏凶器、劳动工具等行为表现。三是认真阅读罪犯的档案资料、罪犯中来往信件，耳目汇报材料，其他罪犯的检举、揭发材料以及罪犯日记等，从中掌握每一名罪犯的基本情况、犯罪恶习的深浅、现实改造表现等，以供分析和预测罪犯改造的发展趋势，准确地把握狱情动态、动向时参考。四是通过询问和讯问罪犯的方式，向罪犯搜集监内的动态动向，核实狱情中的有关难点、疑点，便于民警了解情况，查明事实。五是定期查阅狱情报告、监管安全排查报表、耳目汇报记录材料等资料，进行综合分析，或开展专项狱情调研活动，预测某一阶段的狱情走势，便于民警充分认识单位狱情，把握工作重点，做到超前防范。通过以上“查”、“听”、“阅”、“测”等方法，对分析掌握狱情打下了坚实的基础。同时我们还在以下四个字上狠下功夫，达到尽快掌握深层次狱情预期目的。一是“快”，即反映速度要快，处置要迅速有力。二是“细”，即要做深入细致的调查研究，工作中不放过一点蛛丝马迹，善于从隐情中发现重大案情。三是“实”，即工作要求实，取得实效。 四是“证”，即对各种方法所获取的狱情进行相互印证。
市场服务中心2021年一季度工作小结
市场服务中心20xx年一季度工作小结
市场服务中心20xx年一季度工作小结
市场服务中心在市商务局党委的正确领导和亲切关怀下，2005年各项工作取得了较大的成绩，荣获了“创建全国文明城市工作先进集体”荣誉称号。20xx年在去年成绩果硕的基础上服务中心将进一步坚持科学发展观，开拓创新，推动各项工作再上一个新台阶。下面就市场服务中心20xx年一季度的工作情况简要汇报。
一、以人为本，关爱职工，构建和谐企业。
20xx年新年伊始，市场服务中心即下发01号文件，作出了关于20xx年人事工作安排的决定，该决定本着全面加强市场服务中心职工队伍建设的宗旨，充分调动职工的工作积极性，鼓励职工通过培训学习，提高自身素质和工作能力上岗，逐步减少和尽量少用临时工，以体现市场服务中心以人为本，关爱职工，减少开支，降低管理成本，从而构建和谐企业。今年中心职工基本上岗，得到合理安排。
二、制定20xx年经济管理目标
1、中心下属各单位全面提升管理水平，促进经济效益在2005年的基础上上一个新的台阶，力争市场收入比去年提高五个百分点。
2、建设节约型企业，勤俭节约，开源节流，实现各项费用开支比去年下降八个百分点。
3、投资20万元以上加强对新开铺农贸市场硬件设施的改造和软件服务质量的提升，争创文明市场。
4、妥善解决东塘交易大楼历史遗留问题，开拓思路，创新工作方法，加大招商引资，力（更多精彩文章来自“秘书不求人”）争盘活闲置摊位，实现市场收入超过去年水平。
5、中南人力资源市场20xx年要精心组织好百场招聘会，实现今年的经济效益比往年有较大的增长。扩大对农民工的就业专题推荐会和做好下岗人员的再就业服务工作，力争再就业和推荐上岗人数全年10万人次以上。
三、重点落实争创市级文明单位的组织领导、方案措施和对下属各单位督导检查工作。
1、制定文明创建工作方案措施，成立文明创建工作领导小组。
2、召开文明创建工作动员大会，宣传争创文明单位的重要目的意义，下属各单位成立文明创建机构、制定文明创建工作方案上报市场服务中心文明创建工作领导小组。
3、向市商务局文明创建工作领导小组汇报文明创建工作方案。
4、督导检查中心下属各单位文明创建工作方案措施。
5、组织制定两个“青年文明号”的创建方案和准备汇报材料。
6、营造文明创建氛围，组织下属各单位悬挂文明创建横幅，“八荣八耻”和二十字公民基本道德规范宣传牌上墙。
四、制定“作风建设年”工作方案，突出抓好“六个一”工作，加强党性建设和党风廉政建设，宣扬社会主义荣辱观，培养良好的职工精神和树立良好的企业形象。
市场服务中心20xx年一季度的工作开展得紧张、有序，而且赋有成效，不足之处，请上级领导批评指正。
市场服务中心
20xx年4月5日
**市邮政局2021年一季度经营工作小结
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××市邮政局20xx年一季度经营工作小结
(代三月份经营活动分析)
在局领导的正确领导下，通过全局干部职工的共同努力，我局一季度各项业务都有长足的发展，前事不忘，后事之师，今天大家齐聚此处，召开本此经营活动分析会，就是要对过去三个月的工作进行一次系统的回顾，总结前三个月的工作亮点和不足，将一季度中出现的好措施，好事例在全局以后的工作中进行推广；对不足之处，大家一起集思广益，发现问题，解决问题。现就一季度经营工作情况作如下分析：一、一季度全局经营工作的基本情况截止三月底，全局一季度累计完成收入万元，完成全年计划的%，比去年同期增长%。其中三月份当月完成业务收入万元，完成年计划的%，比去年同期增长%。各支局一季度业务收入完成情况分别是：××计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；××*累计完成万元，为年计划的%，比去年同期增长%；（以上数据见20xx年3月份××邮政统计资料）。从以上数据中可以看出，完成较好的支局有（%）、（%）、（%），其中*局的主要增长点来自于××（%）；*局的主要增长点来自于××（%）；*局的主要增长点来自于××（%）。完成较差的支局有（%）、（%）、（%），其中的具体影响*局的业务主要是××（%）；具体影响*局的业务主要是××（%）；具体影响*局的业务主要是××（%）。二、营工作特点：1、目标明确，提前进入，思路清淅，措施过硬。早在2005年未，我局就在完善经营责任制的同时，就定下了06年必须完成业务总收入万元，邮储余额净增亿元，达到邮储余额总规模个亿，新增万元以上邮储余额的精品“三农”服务站80个，一季度完成收入万元，邮储净增1个亿的高位目标，围绕这一目标，专门制定了全员营销考核办法、支局所承包考核办法和各单项业务竞赛考核办法，与市局的各项行动相呼应，做到了提前进入，提前受益，为全年经营工作及目标任务的完成打下了坚实的基础。2、邮储发展来势较好。今年以来，我局在面对网点少，任务大，去年四季度余额上升速度又较快，并需要消除其中一部份短期行为的情况下，一是除出台邮储发展方案，下达网点任务和全员营销任务外，加大了工资代发营销的力度，同时制定了营销激励方案，仅解放路储蓄所一家就一举拿下了的工资代发，光是这一项就深沉资金万元，发放绿卡张，全局发放达到张，还有正在办理和洽谈的单位家。二是要求网点负责人和营业员利用春节期间抓住经商和外出务工人员的返乡之机，加大宣传和营销绿卡的力度。三是抓好了代办工作的发展和督导，1—3月代办余额达到了万元，超50万以上代办点就有人。四是局领导和管理人员在全员营销方面起到了良好的带头作用。年初要求凡享受津贴人员一季度必须完成个人揽收任务，并多次召开职工大会，全局干部职工积极响应，完成任务的享受津贴人员有人，职工人。（更多精彩文章来自“秘书不求人”）通过以上措施的落实和全局干部职工的共同努力，我局元月净增余额万元，2月净增万元，3月净增万元，累计净增万元，在株洲市局虽说完成情况不是十分理想，但在省局跨年度竞赛活动中却获得组名的好成绩。储蓄收入完成万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，占总收入比重的%，较去年同期增长了%。为我局完成全年计划创造了一个良好的局面。3、电信代办步入良性发展轨道。一季度完成业务收入万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，增幅个百分点。电信代办业务是我们的高效业务，也是弥补主营收入不足的重要途径，今年1—2月份我局移动联通代理放号仅完成户，代收移动、联通、电信3家话费元，为此，我们对电信代办业务采取了相应的措施，制定了考核办法，将前台营业员纳入信息部管理，并按移动的个体一级代理商的办法进行操作，使电信代办业务在3月份有了一个质的飞跃，完成移动、联通放号户，代收3家话费元，步入了良性发展的轨道。4、代理保险业务差强人意。业务收入完成万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，增幅个百分点。今年开局之际，我局就能代理保险业务进行了布置，对各网点下达了年计划和一季度任务，元月份却只有出了单，完成保费万元；2月份却只有出了单，完成保费万元；3月份却只有出了单，完成保费万元；一季度累计完成分红类保险保费万元，代收续保只有万元。5、包件业务完成情况较好。由于局领导的高度重视，各单位负责人的共同努力，特别是在南乡片服装市场的升温后，我局采取了相应的各种措施进行营销，并与市局物流分局进行洽商，开通了直递业务，全方位地给客户提供服务，使南乡片的包件业务少有流失，全局完成了包件收入万元，其中快包万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，增幅个百分点。6、物流业务发展来势较好，但效果不佳。物流业务中的农资配送业务是我们今后发展的一项长效业务，也将是邮政今后的一项主营业务，我局虽说起步较早（曾有过年销售种子吨的辉煌），但未能持之以恒，造成了需要重新开发市场的局面。今年以来，我局计划早、布置早、动手早，光是种子邮购分销一项10多天时间就开出了近3吨的预订单，由于计划不周，经销商变卦，使我局货源品种不足，投递员开出的种子预订单绝大部份需要退订，造成仅完成种子邮购分销公斤的局面，酒水、农药也只要数万元，业务收入累计完成万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，增幅个百分点，效果不佳。7、函件业务发展今人担忧。函件业务是我们的传统业务，也是市局要求重点发展的几项业务之一，特别是3月4日的邮政工作会议，对此专门作了强调，分析和讨论。我局年初也进行了计划分解，明确了目标，敲定了营销方案，展开了竞赛。由于社会通信方式的改变，我们对此项业务的宣传，营销力度不够，社会对此了解甚少。从完成情况来看，令人担忧，仅有函广部3月份营销了枚邮资封，大客户部元月和二月无进展，三月份营销了枚，其它几家还在洽谈，函件收入累计仅完成万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，增幅个百分点，占总收入比重的%。8、集邮业务差强人意。收入累计完成万元，完成年计划进度的%，比去年同期增长万元，增幅个百分点。集邮业务也是我们的老业务，但由于近年来的邮品市场疲软，集邮爱好者减少，今年市局给我们的邮品货源不对口，个性化邮品开发营销力度不够，仅完成年册销售150本，个性化100本，都只有泗汾、车顿桥交清了款项，其它单位按兵未动。9、报刊发行业务前期管理不力，营销落实滞后。报刊发行业务是我局仅次于储蓄业务的一项大业务，它在收入占比中的份量举足轻重，在影响邮政品牌，造福于社会方面的效应不可低估，年初我局就对此项工作的管理多次作出了具体安排，包销报刊进宾馆的营销方案也相继出台，但这两项工作都未能落到实处。（三）存在的问题：1、邮储业务的发展我们虽然抓住了发展的黄金时期，完成跨年度竞赛计划的%，年计划任务的%，在省局组排名中获得了名的好成绩，但没有完成市局的“新春杯”竞赛任务，离80%都差0.3个百分点，更未进入全省排名的前十名，动摇了××局在市局的龙头局地位，全员营销虽说有管理人员带头，但也还有部份职工未完成任务，特别是关键的冲刺阶段，冲劲不足，对局里的动员，再动员无动于衷。2、其它业务发展我们虽然做了不少的前期准备工作，但除电信代办、包件业务、绿卡发放、种子邮购业务发展可以勉为其难地好点外，其它各项业务发展形势都不容乐观，特别是：邮讯通、短信回执业务发展很不理想。3、渠道建设我们通过努力，虽然有所行动，但未能达到预期效果。4、落实不力，发展业务不能持之以恒，营业员在日常工作中不能统筹兼顾，窗口营销意识不强。综合以上情况可以看出，一季度我们虽然抓住了业务发展旺季，出台了各种业务发展措施，展开了多项业务竞赛，也取得了一定的成绩，但从1—3月份业务量收统计来分析，除邮储余额净增在完成年计划过半，跨年度竞赛在全省获奖外，其它业务都不理想，特别是函件、邮储中间业务、邮讯通、短信回执业务还有单位未实现零的突破。手机放号也同样如此，数据库建设、帐单业务还是空白。从网点业务发展来分析，发展也很不平衡，邮储余额完成好的、、、、就分别完成“新春杯”计划的174.6%、136.5%、134.8%和102.4%，年计划的86%、79%、78%和76%，完成差的、完成“新春杯”计划任务就没有达到30%，从全员营销情况来分析，全局人，完成任务的人，未完成任务的还有人。通过以上分析，我们可以看出，面临的形势较好，但同时也面临着压力和挑战，好的因素一是我们今年以来做了大量的前期工作，制订出台了好的政策和措施，为我们今后的工作奠定了坚实的基础，二是我市的用邮市场和业务发展潜力较大，前景看好，但我们也要看到不利的条件和因素，不利的条件是各业务市场竞争激烈，特别是邮储、农资配送，包裹直递业务。三是各专业没有得到整体发展，在全市五县市局中未能占到我们龙头局应占的位置。四是干部职工的观念没有做到根本转变，对邮政改革持观望态度，职工素质有待提高，发展业务情绪有待提高，未能摆正自已是企业主人翁的位置，未能正确认识发展，奉献和自身收益的利害关系。四是业务发展进入二季度，较为平淡。下一步工作安排：虽说二季度是淡季，但是我们要做到“淡而不怠”，所谓怠指的就是怠慢，任何单位都不能以淡季为借口，放松了对业务的发展，根据我局一季度经营情况中所涌现的特点和存在的问题，结合市局要求，按照20xx年各项业务大竞赛发展的需要，狠抓各单项专业项目营销的落实，努力开拓新的市场，其具体工作安排如下：1、储汇业务：一是努力做好工资代发，绿卡发放这篇文章，各单位根据自身所处位置的具体情况，能够攻克大的项目更好，做不下大客户的或当地无大客户的单位要把主要精力放在营销一批中小企业或个体企业上来。天天提醒督导营业员搞好窗口绿卡发放，让她们明白，发放了绿卡就是发展了储蓄业务，净增了余额。二是搞好电信、移动、联通等几家的营收款代收代付，做好烟草专卖户的后期跟进，努力使其有资金沉淀。三是代办部及各支局所要继续抓住农村信用社撤并网点之契机，加大宣传力度促使他们的储户走向邮政，动员他们原网点人员为我们揽收。四是全面充分地调动职工揽收积极性，打一场全员揽收存款和营销工资代发的突击战。五是加强内部管理，提升网点形象，对营业员进行不定期培训，提高营业员综合素质，加大宣传力度，搞好窗口营销，特别是汇劝储，邮讯通和短信回执业务。2、电信代办业务一是争取4月份全面完成市局下达经我局全年社区建设净增网点8个的任务（目前以发展了3户并签下合同开通营业，还有贺家桥一个点正在作准备）。二是迅速与解放路合作营业厅手机经销商签下协议，争取他们每月放号在我局拿卡。三是继续按移动、联通一级个体代理商的放号付酬办法，不管手机维修点、零售商，还是社区网点及职工，上户酬金一律座扣，争取最大限度的搞好此项业务。四是将社区网点电话超市经营权力收回，由我局统一与电信局签订代办协议，力争将其做大做强。五是代收话费营业员严格按照自然上户考核办法，进行考核，节约成本，提高有效收入。3、代理保险业务：一是请各单位将本单位任务迅速分解到台席，到人，严格按照有关考核办法进行考核，动员营业员多方营销。二是将奖励政策落到实处，及时兑现。4、包件业务：一是请各单位高度重视对有潜力和市场的单位要上门揽收，对有意向用包裹业务的客户和能够改特快而用快包的客户要尽力营销，为他们提供一切可以提供的方便。二是各单位要尽量做好客户思想工作，使用快包业务，增加收入（一季度达90%，其它农村支局几乎一刀切，而支局却只有50%）。5、物流业务一是抓好社会“三农”服务站，点的建设工作。二是抓好、、、、等几个支局，物流超市建设工作的落实，搞好种子邮购、化肥、农药、酒水、洗衣粉的配送分销。三是利用物流配送在农民中所产生的影响来带动邮储，包销报刊以及其它业务的发展，提升邮政形象。四是搞好原有物流产品欠款的回收。6、函件业务一是请大客户部的几位同志多方联系获取信息，然后瞄准目标，走出去，尽力营销中邮广告，邮资封，帐单等业务。二是要做好自来水公司、中行、交警大队公安法制帐单，信用社代收水电费帐单业务营销，做好、××医院等单位邮资封的营销落实，大力发展商函。三是请各单位负责人抓紧落实邮资封业务。四是迅速与教育局联系，尽快开展全市中小学生书信比赛活动。7、集邮业务：一是请各单位迅速将以领邮册的款项上交到集邮部，二是将市局下达给我局的200名会员建设任务分解，尽快落实，并收齐会员费。8、报刊发行业务：一是四月份要坚决将各种数据搞清，搞准，结束一季度的混乱局面，二是尽快将包销报进宾馆的营销方案落实，三是搞好报刊欠款的清收。9、全局要提高安全防范意识，加强资金监控，杜绝各类安全事故的发生。市场经营部
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