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2021年度宁馨社区工作总结

发布时间: 2019.09.18

许多人在写工作总结的时候没有点子,不知道怎么下笔,几篇可以借鉴的文章句子可以让人完全不同,那么,拿得出手的个人工作总结模板有哪些,还有什么是需要我们去注意的呢?小编特地为您收集整理“2021年度宁馨社区工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

20xx年度宁馨社区工作总结20xx年度宁馨社区工作总结宁馨社区位于繁华地段,隶属于城区西街街道办事处,共有大小街巷9条,住宅小区2个,住宅楼19栋,总户数1574户,楼房10排,总人口4571人,其中暂住户134户,共365人,共有驻街单位11个,社区党支部现有党员10名。社区是最基层的组织,上面千条线,下面一根针。我们要努力配合好上级各部门干好各项工作,主要从卫生,计生,综治,低保,流动人口,民政,党建,妇联,残联等,非凡是三道营坊片区棚户区改造等方面开展工作。在街党委,办事处正确指引下,十七大精神贯穿其中,我社区本着以人为本,服务居民的原则,内强素质,外树形象,专门设立治安巡逻员,民事调解员,卫生监督员,计生服务员,残联专管员,零就业登记员,低保调查员,构筑全方位,多层面的社区服务组织,努力创建平安和谐社区,争取把各项工作落到实处,切实成为老百姓的贴心人。下面我从几方面谈谈一年来的工作情况。(一)今年棚户区改造贯穿全年。大同市城市居民棚户区改造过程从20xx年至2020年,20xx年5月29日大同市城区居民棚户区改造动员会在雁北影剧院召开,长达四年的改造正式拉开序幕,6月23日,大会在城区政府会议室召开,确立20xx年改造三道营坊(包括大北街150,152号院),8月22日正式开始拆迁,设置了奖励制度。在拆迁过程中,打破常规,简化手续,为群众提高办事效率,在此过程中,及时了解群众动向,把矛盾,上访源头堵在萌芽状态,保质保量按时完成城市居民棚户区改造任务。我社区要与城区区委,区政府,街道办事处统一思想,提高熟悉,明确责任,狠抓落实,努力配合,把棚户区工作当做一件大事来抓,确保棚户区改造工程顺利实施。(二)卫生工作是社区的一项常抓不懈的重要工作,对此,我们采取了具体措施。1,将本社区划分为四个卫生责任片区,由专人清扫。2,由卫生监督员动态保洁,随时督促检查。3,居委主任全天不定期抽查。4,入户宣传,垃圾进袋,污水进桶,分类治理,定点定时倾倒。5,发现问题,及时处理,确保无一处垃圾死角。非凡是逢年过节,下雪天气,居民产生的垃圾多于平时,更要加强治理。正月初八我社区就组织4050及清洁员,低保户开始刨冰,清理垃圾,为群众创建一个干净整洁的生活环境。(三)做好计划生育服务工作。我社区紧临闹市,十四校等地,流动人口较集中,在宣传教育,优质服务,属地治理上狠抓落实,为育龄妇女提供避孕,节育保健服务,每月按时报表,完成了计生工作各项任务。对本辖区流出流入人口动态治理,随时了解,确保底子清,数据明,在五月份还为社区居民进行为期三天的免费健康体检,今年计生入户核查持续1年,为下一步计生工作的展开奠定了扎实基础。(四)在综合治理方面,从矛调,暂住,两劳人员,出租房屋,重点地区的排查整治,治安防范等方面入手,切实处理好各种不良矛头,在拆迁工作中不免有上访和不安定因素存在,我们及时发现问题,抓住源头,没有造成不良后果。在日常工作中,多走访群众,调处好各种邻里关系,婆媳关系,对辖区两劳人员,暂住,XXXX功人员及时排查,登记,动态治理,及时发现不安全因素,尤其是细小的矛盾及时解决在萌芽状态中,为群众创造一个安定祥和的生活环境。(五)在低保工作中,使保障服务到位,给众多低收入家庭办理了低保,严格审核低保对象的申请材料,深入到户,调查情况,实事求是,做好低保的初审上报和享受低保人员的复核工作,争取做到应保尽保,了解百姓疾苦,重点对“三无人员”和困难家庭给予低保重点保障切实解决低收入家庭的实际困难。(六)在推广型煤工作中,年初进行了环保宣讲,我社区配合上级有关部门进行了再次宣传,使型煤推广落到实处。(七)零就业与失业人员的登记一直在紧张有序的进行中,努力解决零就业家庭,使人人有事做。(八)做好一年一次的灭鼠灭蟑除四害工作。街道将我分配到宁馨社区,这是对我的信任,也是对我工作的促进,但我不能辜负上级领导对我的希望,从多方面入手,以十七大为指导,争取在明年的工作中,更上上新台阶,为更多的群众办实事,解决实际困难,设立专门的活动场所,使群众不出社区能就医,有书看,有活动中心,设立一个临时捐助点,取其不需,救其所需,做好链接工作,全心全意为人民服务,构建和谐社区,使居委会真正成为老百姓的贴心人。在居委会文任这个岗位上,要有奉献精神,处处以身作则,要求别人做到的,自己首先要做到,为居民办实事,办好事,对自己高标准严要求,尽职尽责。虽然只是一个基层的小带头人,但必须作风正派,办事公道,坚持原则,秉公办事,妥善处理好

20xx年度宁馨社区工作总结各种纠纷和问题。走群众路线,从群众中来,到群众中去,大事不糊涂,原则不让步,小事讲谅解,工作要放手,以大局为重,真正融入到居民这个大家庭中去,建设好和谐社区迎接2018年奥运会。自由神20xx年12月13日

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2021年宁馨社区综治工作总结


20xx年宁馨社区综治工作总结20xx年宁馨社区综治工作总结20xx年,我社区在市,区各级政府的正确领导下,在市,区各职能部门的具体指导及辖区单位的大力配合下,认真贯彻落实党的十七大会议精神,回顾过去的一年,我们分别做了以下几项工作:一,充分发动社会力量,开展群防群治,群众自防意识增强,不购买来路不明的自行车。有效控制和减少自行车被盗案件的发生。二,对于刑满释放和吸毒人员的帮教工作做到建档立册,帮助解决生活困难和就业问题,动员广大群众参与帮教,坚持回访及法制教育。三,加强矛盾纠纷排查调处工作及时解决矛盾纠纷,落实信访工作,创建平安和谐街道。四,维护人民群众利益,增强责任意识,及时清缴民爆物品,并解决清缴工作中的困难和问题,消除治安隐患,做到不漏人,不漏户,不留死角。五,加大综治工作的宣传及责任制的落实,明确了工作任务,层层鉴定综治工作责任书。全面落实社会治安综合治理各项措施,完善治安防控机制,营造安定祥和的环境。六,做到流动人口和出租房屋的日常治理和清查工作,严厉打击暂住人口犯罪活动。七,不断开展法制宣传教育活动,提高群众法制意识和道德观念,广泛动员社区各方面力量维护治安。在今后的工作中,我们应当总结经验,克服困难,开拓进取,为广大居民提供优质服务,推动街道工作的全面发展,使宁馨社区更上一新台阶。自由神20xx年12月13日

宁馨社区综治工作总结


宁馨社区综治工作总结

20xx年宁馨社区综治工作总结

20xx年,我社区在市,区各级政府的正确领导下,在市,区各职能部门的具体指导及辖区单位的大力配合下,认真贯彻落实党的十七大会议精神,回顾过去的一年,我们分别做了以下几项工作:

一,充分发动社会力量,开展群防群治,群众自防意识增强,不购买来路不明的自行车。有效控制和减少自行车被盗案件的发生。

二,对于刑满释放和吸毒人员的帮教工作做到建档立册,帮助解决生活困难和就业问题,动员广大群众参与帮教,坚持回访及法制教育。

三,加强矛盾纠纷排查调处工作及时解决矛盾纠纷,落实信访工作,创建平安和谐街道。

四,维护人民群众利益,增强责任意识,及时清缴民爆物品,并解决清缴工作中的困难和问题,消除治安隐患,做到不漏人,不漏户,不留死角。

五,加大综治工作的宣传及责任制的落实,明确了工作任务,层层鉴定综治工作责任书。全面落实社会治安综合治理各项措施,完善治安防控机制,营造安定祥和的环境。

六,做到流动人口和出租房屋的日常治理和清查工作,严厉打击暂住人口犯罪活动。

七,不断开展法制宣传教育活动,提高群众法制意识和道德观念,广泛动员社区各方面力量维护治安。

在今后的工作中,我们应当总结经验,克服困难,开拓进取,为广大居民提供优质服务,推动街道工作的全面发展,使宁馨社区更上一新台阶。

自由神

20xx年12月13日


社区2021年工作总结


社区20xx年工作总结文章标题:社区20xx年工作总结
二00五年,在街党委、办事处正确领导下,我社区党总支、居委会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,本着“以人为本、服务居民”的原则,以服务居民为重点,围绕创建和谐平安社区的目标,积极开展党员先进性教育活动,加强社区服务,繁荣社区文化,美化社区环境,加强社区平安,关心居民生活,不断提高社区管理水平,在构建和谐平安社区进程中取得了显著成效。一、围绕社区建设抓经济今年社区发扬艰苦创业的精神,完成了街党委办事处交给的经济工作任务,引进一个投资50万元的精英文化传播有限公司,创税3万元,工业总收入突破去年的指数达10400元,社区总收入达万元。经济的丰收给社区建设奠定了基础。我们加大了社区建设投入力度,累计筹资25万余元绿化、美化、净化了小区的环境,对小区内1000余平方米的路面进行改造、硬化,并聘请园林规划师精心设计,为小区种植树木,修建花坛,布置宣传长廊,增设健身器材,安放石桌、石凳,绿化面积达1500平方米。另外,我们还进行了多项社区建设,如投入[第1- 找文章,到第1]5500元完善了各项制度设施,投入13000元对社区学习室和老年活动室进行翻修等,并投入资金加大了社区软件建设力度,建立了社情民意基础数据库,将科教、文化、体育、老龄、综合治理、计划生育、精神病防治、卫生等项工作的基础资料整理建册。二、围绕强基工程抓党建1、抓好党(总)支部及社区居委会班子自身建设。一年来,我们认真抓好了党(总)支部及社区居委会一班人的思想建设、作风建设和组织建设。共召开支部大会6次,每个节假日均对生活困难和体弱多病的党员进行了慰问,切实送去党组织的关怀,组织了党建联谊会,把党组织建设同社区建设有机地结合起来。另外,积极做好了党员发展和党费收缴工作,共发展党员8名,增强了党员队伍的新生力量。2、抓好了党员先进性教育活动。开展党员先进性教育活动作为今年社区党建工作的中心工作,我们按照“规定动作到位,自选动作创新”的要求,突出抓重点、抓特色、抓实效,做到:“一个不少”抓教育、“一步不少”抓活动,“一着不让”抓实践,主要特点是:一是预热早。今年二月份开始,我们积极开展了“组织寻党员、党员寻组织、党员寻党员”的“三寻”安家活动,对所有党员的类别、年龄、学历、组织生活等基本情况进行了全面调查,特别是对流动党员、与组织失去联系的党员、改制企业转入的党员、年老体弱参加学习有困难的党员的情况进行了摸排,为他们尽快落实组织关系。远在佛山美的集团工作的党员李某收到我们的信件非常激动,他说一定认真参加党员先进性教育活动。这项工作的开展,使我们摸清了党员底数,掌握了党员详情,为先教活动的开展做好了准备。二是突出重点,抓好关键。在学习动员阶段突出“三学”抓覆盖面,即上门送学、骨干帮学、组织评学。在民主评议阶段结合社区党员的实际,积极创新活动方式,在进门约谈、上门访谈,广泛征求群众意见的同时,真抓真评真议,增强分析评议工作的实效。党性分析突出一个“准”字,做到灵活务实。专题组织生活会突出一个“真”字,做好“评说结合”。在整改提高阶段突出抓实效,围绕征求到的群众意见,制订了切实可行的整改方案,以整改提高的高质量确保了整个先进性教育活动取得实实在在的效果。十一月底,社区党总支组织社区党员、居民群众共计200人,对社区第二批先进性教育活动先进性教育活动开展情况进行满意度测评,从测评结果来看:总体满意率较高,满意票数达170票,基本满意15票,满意率达90以上。三是重教育、重实践、重实效。我们把实践活动贯串于整个教育活动的始终。我们响应街党委的号召,积极开展了“百名党员架心桥”活动,20名党员与社区20名贫困学生或困难户结对助学助困。另外,我们结合实际,开展了多种形式的党员志愿者服务活动,组织了30人的志愿者服务队为居民免费修理水和义务巡逻,为社区无职务党员设岗定责,展示了共产党员的先锋模范形象。省第二批先进性教育活动巡回检查组组长魏改生来社区检查,对我社区党建和先教活动给予充分肯定。3、抓好党建创新工程。今年4月,我们成立了全市首家社区党员服务中心。党员服务中心把着力点放在服务和管理两个方面,聘请了一批热心公益事业,具有较高理论水平、管理协调能力的党员骨干,分别组成党务业务组、政策宣传组、帮扶解困组、文娱活动组、医疗服务组、志愿者服务队等组织,切实履行“视党员为亲人,视难事为己任”的服务宗旨。迄今为止,“中心”遍访社区30余户党员家庭,接转组织关系9人,慰问20户困难群众,办好事、做实事5社区20xx年工作总结

社区20xx年工作总结0余件。“中心”的事迹,被上级媒体广泛宣传,获得市、区领导的充分肯定。三、围绕居民需求抓服务在全年日常工作中,我们坚持“以人为本、服务居民”为原则,围绕居民需求抓服务,以服务促管理,以服务促创建,以服务凝人心。一是抓好综合治理工作,打造“平安社区”。社区在加强治安防范工作同时,注重组织建设,制订了一套综合治理的制度,明确责任人,建立考评,对检查活动有详细记录。做好组织、职责、人员三落实,出好防范告知。社区党员积极参加义务巡逻队,每季度请民警通报一次社区的治安情况,真正做到警民联防,构筑起强大的治安联防网络。认真做好外来暂住人口管理工作,做好有关制度宣传,使他们懂法、守法,做到制度措施落实、管理教育二结合。认真做好归正人员帮教工作和人民调解工作。社区有17名刑释解教帮教对象,吸毒人员28人,我们一一落实帮教人员,帮教结对,对吸毒人员定期督促其尿检,做到真情感化,真心帮助,使他们安居乐业,目前有11名吸毒人员无复吸。做好人民的调解工作,化解矛盾,邻里和睦。一年里居委会调解民事纠纷22起,调解成功率95.3,对缓解社会治安压力,化解社会矛盾,起到了积极作用。今年我们迎接省综治委检查组的检查,获得好评。二是抓好计生服务工作。计划生育是社区工作中难度大、任务重的工作。特别是外来人员对计划生育认识有一定差距,更增加了难度。为了抓好外来育龄妇女计划生育工作,社区对辖区内门店单位,逐一调查登记造册,为60名育龄妇女建立流动人口育龄妇女卡片。同时面向计划生育服务对象发放了各种宣传资料近1000多份,组织志愿者上街为育龄妇女提供咨询服务,开展“关爱自己”女性健康知识讲座,配合街道做好育龄妇女的避孕方法和知情选择工作,实行“三随访”即对每位当年有生育的对象进行随访服务,产后随访服务,上环后的随访服务,优质服务率达90以上。三是抓好民政、双拥优抚、劳动保障工作。民政工作是一项民心工程,社区干部细致了解民情,对特困户经常关心,并上门慰问,今年来共计发放20000余元慰问金。社区孤寡残疾人芦某不幸遭遇车祸,社区干部送医送药安排伙食3个月。做好了低保金正常有序的发放,在居民选出低保监督员,对低保人员实行动态管理,做到应保尽保。截止11月底,共有低保户86户238人,累计发放低保金17.5119万元。在第十四个“全国助残日”,以“情系我的兄弟姐妹——帮扶贫困残疾人”为主题,积极开展了助残服务,发动社区居民和驻会单位为残疾人捐款3000元。按照上级征兵的要求,在05年冬季征兵中,社区密切配合政府从摸底、体检、政审到出兵,做了大量的工作,保证兵源的质量,社区有10名青年光荣入伍,圆满完成了今年的征兵任务。对在役军人及军烈属做好了节日的慰问工作。在劳动保障工作方面,今年来,社区共接受企事业人员档案360份,建档建卡率100。全年共安置城镇新增劳动力133人,安排“4050”人员就业19人,下岗失业人员再就业54人,劳务输出148人,免费职业介绍60人,完成养老保扩覆8人。四是抓好了老龄工作、关工委工作以及群团工作。李子园社区老年人中知识分子多、文化层次高,社区根据这些特点成立了老协,开展了丰富多彩的文体活动,开办老年大学、健身房、棋牌室、阅览室等,充实社区老年人精神文化生活。对老党员、老干部做到每年慰问一次。这些举措有力地调动了老年人主动参与社区活动的积极性,他们在社区工作中起到了不可替代的作用。20xx年社区老年工作被评为省、市先进单位。加强未成年人思想道德建设是社区工作者不可推卸的责任,社区举办了加强未成年人思想道德建设等活动,组织社区老党员骨干成为青少年教育职员辅导员,在假期,周一、三开放社区活动室,并购置象棋羽毛球书刊,让孩子过一个有意义的假期。20xx年李子园社区被评为市关心下一代先进集体。为了加强妇女儿童维权队伍建设,扩大妇女儿童维权工作的影响力,社区举办了法官进社区活动,为妇女儿童提供方便、快捷、专业的法律服务。
五是抓好文明社区创建工作。在我市创建文明城市热潮中,社区积极配合市、区的创建工作,打了一场漂亮的创建攻坚战。开展了“倡文明新风,创星级社区,争当文明市民”的宣传活动,组织10个单位开展灭鼠活动和统一灭蟑工作,协助城管完成拆除违章建筑2间(121平方米),清理卫生死角16处,清理垃圾200车,清除牛皮癣处,做好了驻会单位、门市、店面的卫生检查、督促、评比工作,胜利完成创建任务,顺利迎接省创建工作组的检查。六是开展丰富多彩的文体活动。我们积极开展“四进社区”活动,并将五月定为社区文化月,举行了纳凉晚会、乒乓球比赛、台球比赛等一系列文艺活动。同时积极组队参加了街道举办的首届社区文体艺术节,获得较好的成绩:腰鼓获二等奖,舞蹈《亲如一家》被评为优秀节目。这些活动活跃了居民群众的业余生活,深受他们喜欢。七、认真做好经济普查工作。今年是全国第一次经济普查,根据上级要求,全体普查员充分认识这次经普的重要性和必要性,在时间紧、任务重的情况下,保质、保量地完成了这一阶段的任务。另外,我们切实抓好了社区宣传工作。今年社区在省报上稿1篇,在市报上稿4篇,市、区电视台均社区党员服务中心进行了报道。社区及时完成了街里的党报、党刊任务。一年来,在上级政府的正确领导下,在社区党员骨干和广大居民的密切配合下,在共建单位的大力支持下,在全体社区工作者的团结协作,努力拼搏下,社区各项工作取得了一定的成绩,但与上级要求和居民的期望还有一定的距离。今后,我们将继续以“以人为本、服务居民”为宗旨,以“争创一流”的工作精神,求实求新求进的工作态度,继续围绕创建“和谐平安”社区这一目标,不断推进我社区各方面工作更上一层楼!

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社区20xx年工作总结

社区团支部2021年工作总结


社区团支部20xx年工作总结社区团支部20xx年工作总结
x社区团支部20xx年工作总结
为了贯彻落实党的十六届六中全会会精神,落实团市委、区团委及街道团工委的工作部署,20xx年度我们x社区团支部以加强社区团建,大力服务青少年为目标,在社区团建工作中做出了积极的探索,初步建立了与社区建设相适应的社区团工作新格局,取得了一定的成效,主要做了以下几方面工作:第1版权所有
以社区团建为基础,以活动为载体,抓好社区理念培育,我社区以提高社区居民素质和社区文明为目标,以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人为任务,坚持在社区居民和广大青少年中进行党的基本理论、基本路线、爱国主义、集体主义、社会主义教育和“爱国、诚信、守法、知礼”现代公民教育,营造良好的社区思想氛围。今年共开展的社区理念培育活动有4次,如邀请街道司法办的周司法进行现代公民教育讲座等,收到了良好的效果。
开展社区青年志愿服务,我社区积极推广青年志愿服务,成立了一支由20人组成的青年志愿服务队,我们根据志愿者的专长特点、社区群众的需求以及社区可利用的资源等,建立健全服务机制和网络,广泛开展社区便民服务,重点为孤寡老人、军属、残疾人及下岗青工家庭、单亲家庭少年、离退休的老干部、困难户、低保户等特殊群众提供服务,充分发挥了团组织的作用。同时开设便民服务热线83016436。1、热线开设在团员活动室内由专门的青年团干部负责白天提供便民服务;2、热线开设在警务室内,由青年志愿者负责接听。通过开设热线及时为社区群众排忧解难,使广大青年志愿者可以真正帮助有需要的人。
开展社区安全服务为了提高青少年遵纪守法的意识,我社区在2月、7月、8月份期间,分别组织青年积极参与社区社会治安综合治理活动,并成立社区青年治安联防队,大力开展禁毒宣传、安置帮教、治安巡逻等活动,倡导助人为乐、见义勇为的社会风尚,为维护社区安全、稳定做出自己的贡献。
为了活跃社区团员青年及青少年的身心,我社区积极组织团员青年及青少年学生参加各项活动。今年主要开展活动如下:
利用寒暑假开展了三次法律知识讲座,坚持每季一次团支委例会、一次团员民主生活会、每季上一次团课,今年共组织团员开展大型活动4次,特色工作4项、团员大会8次。
1月26日,组织团员青年踢踺子比赛
1月27、7月24日,组织青年志愿者慰问我社区“低保户”,帮助孤寡老人及残疾人做义务劳动,从而增强青年志愿者的社会责任感,同时让孤寡老人及残疾人感到社会的温暖。
2月6日——8日组织团员青年开展廉政文化进社区系列活动(廉政书画作品展示赛、参观社区内廉政文化景墙、清风苑、观看廉政教育片、征文比赛等等)。
2月10日团员青年象棋友谊赛。
2月6日——10日团员青年义务巡逻,整治新村环境。
3月5日,我社区团支部组织团员志愿者在社区广场开展电脑、钟表维修、电器维第1版权所有修,修自行车、医疗咨询、清扫楼道、为社区里的绿化地拔除杂草、清除楼道内的“牛皮癣”乱张贴,等志愿服务活动。通过该次志愿服务,使团员加深了对雷锋精神的认识。同时了解到志愿服务的意义。
5月14日组织团员青年学习胡锦涛总书关于“八荣八耻”的重要论述。通过活动教育团员青年树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,有效地激发了团员青年的爱国热情,收到良好的效果。
7月17日,珍爱生命拒绝毒品宣传图片展,通过活动让团员青年及青少年学生了解毒品,认识毒品的危害,增强识毒、防毒、拒毒的意识。
8月17日,为纪念长征胜利70周年,组织团员青年观看爱国主义影片《长征》、《闪闪红星》、《狼牙山五壮士》、《地雷战》、《举起手来》、《地道战》等等。
8月21日,组织团员青年观看纪念中国共产党成立85周年宣传图片展。
9月15日我社区团支部邀请工商银行山北支行团支部为我社区居民上了一堂老年理财知识讲座,受到居民的一致好评。
10月22日,组织团员青年开展了“知荣辱、敬廉洁、守诚信、辩美丑”为主题的团会活动,通过活动激励团员青年争当廉洁使者,争做文明先锋,营造人人保廉,人人思廉,人人倡廉的良好氛围。
11月30日组织团员在社区广场开展《家庭安全知识》宣传活动。
12月12日,由社区妇联、社区团支部、山北医院团支部组织一期“健康促进行动培训班”讲座。
回顾一年来的团支部工作,在区团委及街道团工委的正确领导下,在广大团员青年及青少年的支持下,我x社区团支部虽然取得了一点成绩,但还存在着许多不足之处。社区团建工作任重道远,我们要向一切先进青年敞开大门,把优秀青年吸收到团组织中来、推荐到党组织中去,始终保持团组织的生机和活力;利用社区团支部20xx年工作总结

社区团支部20xx年工作总结现有的团建基础,积极探索、不断创新,大力建设学习型、创新型团支部;结合社区的需求和发展,积极建设社区青年中心,在为社区青年营造舒适的生活环境的同时,推进社区青年素质的全面提高,共同为社区的三个文明建设工作。
x社区团支部
20xx年12月20日
社区团支部20xx年工作总结

电信社区经理2021年工作总结


电信社区经理20xx年工作总结文章标题:电信社区经理20xx年工作总结
转眼间,新年的钟声已将敲响,在这即将过去的一年中,是电信市场竞争最为激烈的一年,我作为一名社区营销经理,积极投身到了这场“抢钱”运动中,发扬我们**人的“三千”精神,攻守结合,勇于开拓,为**电信事业的发展做出了自己应有的贡献。今年三月份,我竞聘社区营销经理成功后,就积极地参与到市场竞争中去,走千家万户,说千言万语,吃千辛万苦,做好本社区内的用户调查、分析和预测工作,了解客户需求和竞争对手动态;同时,我也很注重“营销支撑系统”的使用,不断完善客户资料,积极发展各种业务,在保存量、激增量以及欠费催缴上取得了可喜的成绩。第1- 找首先在业务发展上,我立足于本社区,动用一切可以动用的力量,挨家挨户地上门发展,谁家缺啥就送啥上门。从三月份至今,我一共发展了固定电话105只,小灵通133只,宽带128只,合计积分约14209分(以月租一元为一分计算),居我们**社区营销经理之首。其次在保存量方面,我也做得豪不逊色,由于我前期调查摸底工作做得细,所以在“百日冲锋”行动中,话务量保有和Ip策反方面我做得比较成功,基本上做到了每次有分析和评估,形成了一个闭环管理;特别是Ip策反,其它运营商Ip资费低廉而且送给用户的话机即漂亮又使用方便,所有这些都是我们电信所缺乏的,在这种不利的情况下,我顶住压力,苦口婆心地劝说,一遍又一遍地上门宣传我们电信网络的优质,终于感动一些用户,共策反了其它运营商Ip电话45只,合计Ip次数5250次,为局里在制定Ip策反上提供了一些好的建议。由于我的业务发展是立足于本社区,而且话务量保有和Ip策反做得好,所以既使今年电信市场竞争风起云涌,我所管辖的片区在业务收入上,还取得一些增长,今年我的计划数是268319元,11月份我所辖区的业务收入为274567元,比计划数增长了2。我知道光有业务的发展,如果欠费收不上来,那一切就等于零;所以欠费催缴也成了我每月的一项重要工作。自从局里四月份成立欠费催缴虚拟团队以来,我就积极认真地带领本团队人员利用一切可以利用的时间,采取电话催缴和上门催缴相结合的方式,不辞劳苦,有时要到晚上10点多,好多用户见我们工作这么认真负责,有些原来打算不来缴费的用户也都把钱自动送来了。基于我们的努力工作,本片区的欠费率也月月完成,受到领导和同事们的一致好评。除了做好平时局里下达的任务和本片区的业务关注外,我还努力学习各种业务知识,特别是有关营销业务知识和各种营销方案的学习,我更是刻苦钻研。今年八月份台州市公司举行了“社区经理和农村统包员营销技能大赛”,我和一个同事代表我们**局去参加了比赛,由于平时知识积累的丰富,此次比赛我们夺得了团体第二名的好绩,为**电信人争了光,我和几个县市局的同事还被市公司指派去参加省公司的比赛。营销,即是一门学科,也是一门艺术,作为一名优秀的社区营销员,不仅要做到“用户至上,用心服务”,还要恪守承诺,在为用户提供卓越服务的同时,与用户取得共赢。在新的一年中,我会再接再厉,努力拼搏,继续为电信事业的发展而贡献自己火热的年华。

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电信社区经理20xx年工作总结

苏宁电器年度员工工作总结


一、员工个人对全年重点工作、核心绩效指标进行罗列。
时光似水,光阴如梭,不知不觉在苏宁工作了也一年了,大三的时候来到苏宁实习,并在今年8月6号签订合同,成为一个正式营业员了,这一切让我都感到非常的兴奋!
实习期我换过很多的岗位,也正是轮岗这么多次才让我学习到了很多很多的东西,对于我这刚走出校园踏入社会的毕业生来讲,苏宁真的给了我很多很多帮助,最直接的就是学会与人交流,与人沟通,放下在学校时那种青涩,大胆的与顾客交流推销自己的产品,说是产品,其实是在推销自己,苏宁让我多了份勇气,敢于做曾经怕做不敢做的事,也为我在这个竞争激烈的社会中提供了莫大的帮助。不仅如此,不同的岗位要有不同的技巧,做以旧换新专员,要耐心仔细,万不可粗心大意,做总台服务要积极热情,耐心的回答顾客的问题,做终端销售就更是要高技巧,不仅态度要好,销售技巧能力方面是最重要的,态度是一个好的开始,好的技巧是促成交易的关键。
8月6号我和公司正式签订了劳动合同,进入了两个月的试用考核期,这两个月我来到了一个新的岗位,数码柜销售岗位。其实之前对于手机和电脑销售因为本身有所接触自然也是比较容易上手,但是数码相机却是我从未接触过的一个东西,那种感觉很陌生,也让我怀疑自己能不能做好这个工作。首先是对产品知识的了解,我觉得这是非常非常重要的,如果自己都不了解自己卖的产品,又如何向别人推销呢,于是我向柜台老员工虚心请教自己不懂的地方,并认真阅读数码的百问百答,记下最主要的信息。在数码柜的前半个月我都是在学习产品知识,因为开票方面之前轮岗中都有用到,所以接受起来比较快,半个月的学习我基本可以回答顾客提出的一般性的常规问题,除非遇到特别专业的问题,但是如果遇到自己解决不了的问题,在老员工介绍时我就会认真的记下来。虽然初期向顾客介绍机器时总是会出现很多问题,导致交易落空,自己心中也不好受,于是加紧锻炼,学习,在随后的半个月中虽然销售额没有多少但是已经有所提升了,经过耐心的介绍基本还是可以成交的。当自己一个人独自做成一桩销售时,心里的感觉真的很特别,很让人兴奋,积极性也就自然而然的调动起来了。不知不觉两个月已经快过去了,我的销售技巧已经有了很大的进步,也得到了领导和同事的肯定,虽然还是有很多不足,但是有了他们的鼓舞激励我会更加认真的对待这份工作的!
在经历了十一的大忙后,我越发的觉得自己是一个真正的苏宁人了,不是说“不经历大忙就不算是真正的苏宁人“么,在这次大忙中,我深切的感觉到自己的不足,因为柜台人员的紧缺,所以我必须加快节奏,而面对销售热潮有点手忙脚乱,但在老员工的指导之下我总算是慢慢找到了节奏,基本完成了任务,但是我不会因为这样就满足了,我深知在今后的工作中要学会独当一面,要能扛得起责任。

社区年度个人工作总结


社区位于繁华地段,东以东路为界,南以二路为界,西以市为界,北以路为界。社区内生活设施较配套,有菜市场、粮站、幼儿园、银行、儿童公园等某余个生活服务和娱乐场所,有*个单位(其中有住宅楼的单位**个,无住宅楼的单位个),**幢住宅楼,**户(其中店面某家),***居民。

20xx年,社区居委会以“创建”、“创卫”工作为指针,以开展“四个一”为载体,在市、区、xx街道办事处各级党委政府的领导下,在相关部门的支持与帮助下,精心组织,狠抓落实,努力进取,从解决居民闹心、领导操心、人人关心的事情入手,一心一意为群众办实事、办好事,从中追求居民对社区的认同感和归属感。

(一)立足“便民”,大力促进公益事业的发展。

一是认真做好来电来访的记录,这些事情牵涉到居民生活中的一些实际问题,如:路灯不亮、下水道堵塞、阴井盖丢失等等,针对上述居民反映的情况,居委会都认真对待,自己能解决的自己解决,自己不能解决的积极和有关部门协调,争取件件有着落,事事有回音,累计帮助居民解决疑难问题某余个,且为某名下岗工人找到工作,实现了再就业,居委会由此被居民称为“老百姓的贴心人”。二是完成了小区的封闭式管理。20xx年年初,我社区向上级争取资金某余万元开始在辖区四周建造透空围墙,并进行绿化、硬化,新增绿地某某多平方米,硬化道路***平方米,社区还投入近某万元对小区门卫进行扩建,大大加快了平安型和服务型社区建设的步伐,完成了社区居民多年来的心愿。三是充分利用社区文化资源,如腰鼓队、舞蹈队、扇子队、象棋队等开展丰富多彩的文体活动,并在20xx年x月份“xxx区第一届社区运动会”上获得象棋团体第三名的好成绩,丰富了社区居民的业余文化生活,提升了社区的知名度。

(二)突出重点,创出成效。

首先,我们以“四个一”为重点,抓好宣传阵地,明确主题,营造舆论氛围。在原有的基础上进行详细的布局规划,按照方案整体实施。在宣传阵地投资某某元,新建了门楼,在电力局围墙外建成长.米、宽.米的科普宣传橱窗,并在办公室下面围墙处做了某米长、.米宽的宣传橱窗,新增块宣传画,在社区显眼处制作了条宣传标语,对原有的社区黑板报、宣传橱窗、社区信息栏进行翻新,基本形成了多层次、全覆盖的宣传网络。

其次,开辟新的宣传阵地与栏目。如开设了“公民道德点评栏”、“四中全会精神”宣传栏、“五好文明家庭公布栏”、“社区建设栏”、卫生工作“周比月评栏”、“法制广角栏”等栏目,内容丰富多彩,为创建工作起到了很好的宣传作用。

第三,开展以“改陋习、树新风、创文明”为主题的创建文化上墙评比活动。社区内做了某块宣传标语,营造了浓郁的创建氛围,让创建走进了居民群众的脑海,让我们的工作更贴近群众,辖区单位踊跃投身到“创建文明城市”的活动中来。

(三)在社区创建队伍方面,发掘资源,夯实创建力量。

创建是否成功,队伍是关键。【2015年社区个人工作总结5篇】2015年社区个人工作总结5篇。居委会首先是抓好社区干部队伍建设,按照“内强素质,外树形象”的要求,利用学习日等载体为干部充电,并多次组织社区干部十大员,他们分别是:文化指导员、创建宣传员、治安巡逻员、民事调解员、科普指导员、健康指导员、社区辅导员、法律服务员、卫生监督员、计生服务员十支队伍,构筑了全方位、多层面的社区创建组织。这些队伍制定了详细的活动计划,针对不同的人群开展了丰富多彩的活动,达到自我服务、自我教育、自我管理的目的。2015年,我社区被评为“xx市双拥先进单位”,为进一步巩固深化双拥成果,推进我市省级文明城市和省级卫生城市创建目标的实现,居委会和消防支队直属二中队、电力局团委、军干所等共建单位共同举办各项活动,如电力知识咨询、消防知识进社区等,特别是月日在军干所举行的“我为党旗添光彩,庆‘七一’文艺晚会暨党建知识竞赛活动,掀起了“社区共建日”的新高潮,增强了社区和共建单位“共同营造团结友爱的人际关系、学习教育的文化氛围、整洁美丽的生活环境”的理念,齐心打造“文明社区”,使社区精神文明建设真正实现由“独角戏”变“大合唱”。

(四)在两项教育方面,寓教于乐,提升城市文明。

为抓好公民思想道德教育,以“改陋习、树新风、创文明”为主题,开展了系列教育活动。多次组织辖区居民学习《公民道德建设实施纲要》和《文明市民守则》,邀请区文明宣讲团成员到辖区讲课,将社区教育与文明创建活动有机地结合起来,并且开展创建知识轮训轮试工作,开展了“五好文明家庭”评比公示活动,形成争创五好文明家庭的氛围。

为深入贯彻落实《*中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神,加强未成年人思想道德建设,社区从加强组织入手,成立了未成年人思想道德实践基地,通过实践与体验活动,提高青少年的思想道德素质。暑假期间组织广大青少年开展“我与文明同成长”未成年人思想道德建设“五进万家”活动。“五进万家”指环保、道德、法制、网络、安全五项活动。开展了环保小制作、劳教人员现身说法、网吧劝导、模拟小法庭、交通小协警等活动,为创建省级文明城市营造浓郁的文化氛围。

(五)以“创卫”为抓手,着力提高居民的公民卫生意识。

卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理,巩固创卫成果,更好地落实长效保洁机制,狠抓周比月评工作,一是将本社区划分为五个卫生责任片区,由社区保洁员进行某小时动态保洁,社区居委会干部监督包干负责一个片的环境卫生。同时,社区还成立了环境卫生周比督查小组,每周组织督查小组成员对社区环境卫生进行全方位的检查,根据评分标准,进行打分,每月进行总结评比,评出先进楼幢、先进庭院,并且专门做牌上墙公布。二是居委会成立了一支由社区干部和居民某人组成的卫生整治小分队,主要清除社区内住宅外墙的乱涂乱画(有乱涂乱画处用涂料覆盖),目前社区内无一处有乱涂乱画现象。2015年以来居委会共投资某某余元清除绿化带内杂草,清除卫生死角某处,垃圾粪土某吨,疏通下水道某米,拆除违章建筑某平方米,居委会又投资某某元对某个楼道进行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。为确保灭鼠、灭蟑工作的成功,我社区积极组织居民开展了大规模的灭鼠、蟑活动,并成立了一支由居委会干部和幢(组)长近某人组成的灭鼠、蟑队伍,利用社区四块黑板报宣传灭鼠、蟑注意事项,同时发放宣传单,使广大居民充分认识灭鼠、蟑的重要性,积极参与灭鼠、蟑工作,社区内灭鼠、蟑达某%工作成绩显著,基本达到“楼内无鼠、蟑,室内无隐患。”四是通过开展经常性的健康教育活动,如:开展世界无烟日宣传,邀请社区汪雪姣老师每个月给居民上一次健康知识、营养知识讲座等,广泛宣传健康教育知识,提高广大群众的卫生意识和自我保健能力。

(六)规范化管理,完善资料,提高管理水平。

由于平时工作中存在着资料积累不足的现象,我们组织干部向上、下街的先进社区学习,在此基础上,按照创建资料的归类整理的要求,逐项进行完善与充实,并在区文明办的领导、指导下,使台帐资料科学、规范。

(七)立足“安民”,优化社区治安环境。

安定团结的政治局面是广大居民安居乐业的重要保证。一年来,我社区广泛宣传“创平安社区”的重大意义,采用群防、人防、技防三结合,狠抓落实。一是在电力局某幢宿舍楼安装了某扇电子防盗门,共投资某万元,致使发案率比往年有了明显下降。二是组织某人的治安巡逻队伍,他们主要由社区志愿者、党员组成,其中的某岁,他们虽没有经过正规的培训,|范文论文网免费提供|但凭着一股热情,时刻把群众的困难、小区的建设、邻里的矛盾纠纷作为重要工作来抓,一年来为社区稳定担负起为保一方平安的任务。

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