普遍而言，很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉，要是有了可以参考学习的范本，我们的灵感也会随之而来，那么，有哪些值得拿出来的个人工作总结模板，还有值得我们去留意的地方吗？下面是由小编为大家整理的“2020年度烟草个人工作总结报告”，希望能为您提供更多的参考。
20xx年度烟草个人工作总结报告20xx年度烟草个人工作总结报告20xx年是谯城烟草改革创新、快速发展的一年，在这一年里行业专卖管理、思想作风建设等各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。作为谯城烟草的一名普通专卖人员，我目睹和亲历了谯烟发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。现将一年来的工作总结如下：
一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的专卖稽查队员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯，坚持主动学习政治理论知识，坚持用“三个代表”邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守专卖工作人员的“六条禁令”，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。
二，立足本职，干好每一天，做好每件事
在工作方面我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：
1、20xx年度共办理归档简易案件484起，罚款1526.1元，
移交专卖办一般案件53起；
2、逐日完成所内稽查日报，稽查排序，案件登记，工作日志，信息处理等各项工作；
3、逐旬完成所内工作分析，数据统计及上报工作；
4、逐月完成月计划，月分析总结，查扣卷烟数据，零售户统计等相关数据的统计和上报；
5，管理所内资料、文件等，并完成相关资料归档工作；
三，诚实做人、扎实做事
在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
从抽出办理简易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍视现有的工作岗位和环境，以能为城市管理所做出应有的贡献为己任；在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为城市所的建设和行业的发展做出自己应有的贡献。
20xx年度烟草个人工作总结报告
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烟草个人季度工作报告
烟草个人季度工作报告
尊敬的各位评委，同事们大家好！
第三季度在区域营销部的正确领导和帮助下，本季度里各项工作都取得比较理想的成绩。以下是本人第三季度的述职报告，请大家审查。
一、销售和服务工作
首先，各指标完成情况：
（1）10月-12月销售量分别为744.26件、891.36件、1026.37件，分别完成计划的102.5%、96.89%、100.2%。
（2）10-12月重点品牌销售量分别为104件、109.04件、116.26件，分别完成计划的114.4%、87.19%、106.35%；
（3）10-12月电子结算成功率分别为93%、94.72%、96.69%。
其次，工作措施：合理分配，正确引导，奖惩分明，不断创新。
（1）在货源分配，结合上级“同级同量，按客户需求组织货源”的销售政策，在进行货源分配时部分畅销品牌如双喜系列，特美思系列实行同级同量，打破完全按客户等级进行货源分配但部分三类品牌如“甲天下，芙蓉后，黄果树“等在分配时主要查照平时客户所报需求量，尽量做好满足客户需求；
（2）为了确保月计划的顺利执行，在销售过程中对客户执行月计划进行正确引导，在月协议供货表制作上增添了“客户每次进货记录”栏，引导客户每次做好进购记录；针对平时个别畅销烟（如双喜系列）客户乱报瞎报需求量情况，积极引导客户在报畅销烟时按照每月订货次数1－3级（8次），4－5级4次平均数合理报烟；通过打电话提前告知客户次日卷烟投放量，并要求客户按投放量进行报烟；
（3）本季度重点培育品牌完成情况非常理想，主要离不开每月的《协议供货执行措施》的严格执行，在措施的执行过程中本着“奖惩分明”的原则进行对按要求积极完成重点培育品牌计划的客户进行奖励（双喜，芙蓉王，中华）等，把完成较差的客户扣除掉的畅销烟用来奖励完成好的客户，做好公平，公开，并在每月派发给客户的协议表上公布奖惩客户名单，充分调动客户的品牌培育积极性。
（4）当前卷烟销售过程中，到存在的问题是需求满足率低：部分客户未能按平均数的要求报烟；公司货源投放不均匀客户不清楚当日投放品牌种类及数量导致乱报瞎报，使需求满足率打大折扣。在加强引导客户合理报烟的基础上，取长补短大力推行“网络信息服务计划”利用网络“电子邮件”给客户发送“卷烟日投放计划表”来提高需求满足率，并得到了部分客户的大力支持，如某某镇的某某，某某等20多个客户表示积极参与，这项工作为今后半年的一项重点来抓，力争在通过半年努力把辖区需求满足率提高到60％（35％）。
营销服务：本季度严格按照《客户经理工作手册》及《客户精细化服务方案》要求，对辖区160户新老零售进行优质，用心的客户服务，并通过服务工作来提高客户对公司的满意度和支持度，100％的明码标价标签覆盖率，97％电子结算成功率，充分体现了客户对我们服务工作的认可。
二、团队建设
我们团队有两名优秀的组员，在平时工作过程中我们本着积极沟通、合理分工、协调合作、共同进步原则，积极协助市场经理工作，按时按质，高效的完成部门主管交办的工作任务。为部门的建设，公司的发展贡献微薄之力。团队没有最好，只有更好，我相信我们的团队会越来越好。
三、学习创新
1、继续加强学习，主动转型，迎接挑战；2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、多创新；3、加强组织协调能力；4、全面提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度。
以上是我本季度的述职，不正之处请大家批评指正。谢谢。
2020年度烟草个人工作总结
20xx年度烟草个人工作总结20xx年度个人工作总结
20xx年是谯城烟草改革创新、快速发展的一年，在这一年里行业专卖管理、思想作风建设等各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。作为谯城烟草的一名普通专卖人员，我目睹和亲历了谯烟发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。现将一年来的工作总结如下：
一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的专卖稽查队员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检（更多精彩文章来自“秘书不求人”）验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯，坚持主动学习政治理论知识，坚持用“三个代表”邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守专卖工作人员的“六条禁令”，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。
二，立足本职，干好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下：
1、20xx年度共办理归档简易案件484起，罚款1526.1元，
移交专卖办一般案件53起；
2、逐日完成所内稽查日报，稽查排序，案件登记，工作日志，信息处理等各项工作；
3、逐旬完成所内工作分析，数据统计及上报工作；
4、逐月完成月计划，月分析总结，查扣卷烟数据，零售户统计等相关数据的统计和上报；
5，管理所内资料、文件等，并完成相关资料归档工作；
三，诚实做人、扎实做事
在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
从抽出办理简易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍视现有的工作岗位和环境，以能为城市管理所做出应有的贡献为己任；在工作上，我勤恳努力，服从领导安排，积极主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作经验的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为城市所的建设和行业的发展做出自己应有的贡献。
2020年烟草公司个人工作总结
20xx年，烟草在行业上级和地方当局的刚强领导下，全局干部职工牢牢环抱年初肯定的目标任务，以工作上程度、质量上台阶为目标，育品牌、稳市场、严规范、抓根基、强风格、提素质、抓落实，各项目标任务圆满完成。全年共计完成卷烟销量1936箱，同比增幅1.23%;实现利润715万元，同比增幅15%;实现税金172万元，同比增幅19%。具体表现在以下几个方面:
一、增强品牌培育，营销治理赓续进步。
我们牢牢环抱532461知名品牌成长目标，赓续晋升品牌培育才能，赓续增强鼓吹引导力度，全年实现单箱值收入17338元，同比增幅7.77%;赓续加大一二类烟培育力度，全年贩卖一二类烟2882.12箱，同比增幅13.28%;严格落实货源分配，依照市公司货源分配表，对货源逐品牌、逐区域进行科学分配，确保货源分配的公道、公正和公开;高度看重电子结算工作，积极向零售客户鼓吹电子结算的长处，切实做好与银行的和谐工作，电子结算胜利率达98%以上;鼎力推进网上订货工作，以主动上门鼓吹、现场演示等措施，进行手把手的网上订货培训，全年网上订货率达到85%以上;赓续增强终端扶植，以五统一扶植为标准，全力打造整体整齐、规范有序、整洁靓丽、功能齐全的卷烟网络体系。
二、增强内部监管，市场秩序加倍规范
深入开展打假打私工作，先后开展了春节市场大反省、威龙行动和中秋国庆市场大管理等专项行动，进一步净化了全县卷烟市场，全年共计查处各种违法案件245起，此中此中千元案件58起、万元以上案件2起，打失落售假窝点2个，查处各种违法卷烟3411条，案件总标值15万余元;有效开展市场监管，积极推进市场反省ApCD工作法，依据阐发、计划、反省、处置惩罚等四个步骤，赓续加强市场监管的目的性和针对性;增强司法律例鼓吹，充分应用日常监管和3.15、6.29等紧张节日，积极向群众鼓吹烟草司法律例知识和12313举报电话等，先后出动鼓吹人员15余人次，出动鼓吹车辆4余台次，发放鼓吹单3余份，处置惩罚12313市场举报4余次，在全县营造了依法治烟的浓厚气氛。
三、增强根基治理，成长后劲加倍充沛
赓续增强财务治理，全面落实预算治理，严格预算的编制和执行，赓续进步资金平安性和使用效率，11月份对全局的固定资产进行了排查，赓续进步了全局资产的治理程度;切实增强节能减排工作，通过精简会议文件，紧缩日常开支，合理应用资源，强化细节治理等举措，真正把节能减排工作落到实处，全年各种文件简报共计印发15余期，同比削减3%;继承增强平安治理工作，认真落实带班、值班制度，积极开展各项平安反省，赓续增强车辆治理，严禁公车私用，执行节沐日封车制度，加大对驾驶员的平安教导力度，确保了全局公务用车的平安规范;高度看重信访稳定工作，依法依规、公道公正办理职工的合理诉求，加大对艰苦职工的帮扶力度，确保了全局的信访稳定。
四、增强风格改变，步队扶植明显进步
赓续加大教导培训力度，以开展破解五大课题、一创双优和四个三教导运动为契机，组织全体干部职工认真学习有关理论知识，全年累计集中学习5余次，学习光阴12余个学时，为匆匆进各项工作上程度奠定了扎实的理论根基;严格严肃工作规律，出台了督盘问责稽核法子，强力管理庸、懒、散、软等问题，着力在全局营造了重学习、重规律、重实干的优越气氛;严格节制办公用房， 9月底对全局的办公用房进行了全面调剂，严格依照国家规定的办公面积进行了重新划分;此外扎实推进党风廉政扶植，鼎力增强反腐倡廉教导、赓续巩固廉政文化示范点扶植，深入推进廉政风险防控扶植，深入推进廉政灶扶植，认真落实民主生活会制度和述职述廉制度，通过一系列的工作步伐赓续把党风廉政扶植工作推进深入。
2020年烟草案审个人总结
审计工作总结监察审计科在厂部的正确领导下，在公司审计部的具体指导下，认真贯彻落实公司年初审计工作会议精神，围绕以进一步促进规范管理为核心，以专项审计为抓手，以全面审计回头看抓整改落实为重点，狠抓流程建设和制度执行，以全面推进审计信息化建设为依托，认真探索审计监督的方法、途径和手段，强化内审服务意识，加强日常审计监督，实现审计工作战略性转变的总体目标，突出抓好严管理、促规范、突重点、强素质各项工作落实。以着力提高日常监督能力、着力提高创新工作能力、着力提高队伍建设能力为首要任务，注重提高审计工作质量，强化服务大局意识，较好地履行了监督与服务职能，在突出抓好全面审计工作、扎实开展工程项目审计、强化日常审计监督和提高队伍建设等方面取得了良好成效。
现将20xx年度审计工作总结如下
一、工作目标完成情况
今年我科把着力抓好全面审计整改落实作为一件头等大事，全力以赴做好我厂的全面审计整改落实工作。全年完成各项审计任务62项，其中：开展全面审计回头看检查和职工食堂经营审计及工会经费收支审计等专项审计5项，开展预算资金申报审核和工程投资预结算审计等日常审计57项;参与工程项目和物资采购招投标、询价、价格谈判164次，参加物资采购和工程项目验收134次，审核登记备案各类经济合同184项，发表各类宣传报道47篇，参加各类培训151人次。
二、主要工作开展情况
(一)审计工作呈现出四大亮点第一，各级领导更加重视审计工作。历时一年多来的全面审计工作，规模大、范围广、任务重、要求高，各级领导重视是搞好全面审计工作的关键。厂长亲自担任全面审计自查工作第一责任人，厂领导班子亲自抓部署、亲自抓督促、亲自抓落实，高位推动给力，是确保我厂全面审计工作遵照国家局和公司要求取得实效的关键，也是我厂今后审计工作不断取得成效的不竭动力。
第二，内审人员团队建设明显进步。
厂部今年新配置了4名原销售公司人员到监察审计科工作，为了让他们早日熟悉监察审计工作，我科每个星期利用两个半天时间对他们进行业务培训，使新同事逐步掌握了企业文化、企业规章制度和企业体系建设及审计工作职能等方面的知识，并能较好地融入到工作中去。我科在一如既往抓好内审人员专业知识培训的同时，积极鼓励审计人员参加我厂的中层干部竞聘上岗，我科二名同志表现优秀并入围组织考察，一名选拔为监察审计科副科长，一名确定为业务骨干和后备人才。
第三，基建维修结算审计成效显著。
针对部分基建维修结算送审单价采用估价、签证价或市场价，规避工程造价定额，造成结算金额偏高等不合理情况的出现，我科及时向厂领导汇报并得到领导的重视与支持，经党政联席会研究决定，要求相关部门对部分项目进行复验。
我科多次同施工方沟通，把部分估价、签证价明显偏高的项目改为套2用定额计价或重新估价(议价)，促使施工单位将22项零星基建维修项目结算原送审金额84.59万元降至63.09万元重新报送审计，核减21.5万元(核减率达25.42%)。这些成效的取得，主要是我科对基建工程项目结算审计的方式方法上创造性地进行了大胆尝试与探索。
一是取得领导的重视与支持，为这项工作的创新性开展提供了前提保障;二是通过与施工方多次沟通形成共识，把以往工程审计结果的强制性执行转化为施工方的认同和自觉性遵循，有效地避免了同类问题反复出现。
第四，审计理论研究取得新的突破。
一是审计论文发表上取得了零的突破，我科今年在《江西烟草》上发表了浅谈如何做好全过程跟踪审计的专业学术论文。二是宣传报道工作取得新的突破，全年发表宣传报道四十七篇(其中审计报道十余篇)，进一步提高了业务部门对审计工作的认知度与认同感。三是课题创新方面取得新的突破，我科充分发挥监察、审计资源整合优势，将工程投资、物资采购项目按概(预)算金额进行ABC科学分级，突出重点，以点带面，推进实施项目化分级管理。将监管流程以图表形式直观地表述，促使各职能部门的权力运行固化到业务流程，使流程信息化，通过对各业务流程信息化再监督，从而加强了权力部门和责任人的自律意识，确保了权力运行的规范。
(二)审计工作上水平取得了一定成效1、突出抓好全面审计工作。全面审计工作仍然是今年审计工作的重中之重，着力抓好了全面审计工作的三件事。一是认真开展全面3审计回头看检查工作。按照审计部通知要求，我科及时组织开展了全面审计回头看检查工作，主要检查全面审计工作是否到位、存在的问题是否充分暴露、有无遗漏，检查对存在的问题从制度和监督方面是否有效杜绝，检查发现的问题整改落实情况和整改效果。对回头看检查中发现的二个遗漏问题，要求相关部门落实整改措施。
二是结合国家局全面审计重点检查方案开展全面审计再检查工作。
为切实巩固全面审计工作取得的成果。
我科会同财务管理科联合开展了以结合国家局全面审计重点检查方案为主要内容的全面审计再检查工作。从检查情况来看，我厂全面审计工作成效明显，内控制度得到进一步完善，员工规范意识得到了进一步增强。三是全力以赴抓好全面审计整改落实工作。为确保全面审计工作取得实效，我厂始终高度并认真按照公司复查要求，加强领导，提高认识，精心组织实施全面审计整改落实工作。在狠抓落实方面主要采取了如下措施：一是严格对照《全面审计自查工作部门承诺书》，层层落实工作责任;二是建立整改落实督办制度，针对查摆的问题进行梳理剖析，下达全面审计复查发现问题整改落实督办函，要求各相关部门及时组织整改，明确整改限期，落实相关责任人，对尚未整改落实的问题实行月报制，直至所有查摆问题全部整改落实到位。目前，除历史遗留欠款问题一时难以整改到位外，其他查摆问题均能得到有效整改落实。
2、扎实开展专项审计工作。一是对职工食堂二○一一年度经营状况进行了审计。主要从食堂内部控制、经营状况、财务管理等方面展开审计，对职工食堂提出了加强财务审核工作，杜绝假发票、原4料食品集中采购，并进行招投标、严把原料食品采购的市场询价、验收关、加强原料仓库管理，避免食品原料霉烂变质、规范流程，完善制度、完善膳委会制度，履行膳委会职责等六项审计意见，审计建议得到了后勤管理科的重视，并认真组织整改落实。并由于后勤管理科负责人调离，对职工食堂今年1-7月份的经营情况进行了审计，针对存在的问题提出了审计管理建议八条，促进了职工食堂经营行为的进一步规范。二是对工会二○一一年度经费收支情况进行了审计，提出审计管理建议三条，进一步规范了工会经费的使用管理。
烟草个人自查报告汇集
报告的内容必须确保真实可信，尤其是在工作季度或年度结束后。随着我们对报告的使用越来越频繁，我们需要注意以下几个方面来撰写报告。值得一提的是，特别定制的“烟草个人自查报告”将会特别适合您，相信本文将为您的工作和学习带来帮助！
烟草个人自查报告 篇1
烟草公司承诺书为维护好国家利益和消费者利益，建立规范有序的卷烟零售市场秩序，营造良好的卷烟市场消费环境，烟草公司与卷烟零售户协商做出如下承诺：
一、烟草公司承诺：
1、为卷烟零售商户提供卷烟货源信息、经营指导服务，定期拜访卷烟零售商户，努力排解卷烟经营中的困难。
2、为卷烟零售商户提供卷烟经营法律法规知识的宣传、讲解，烟草专卖许可证管理、年审，做到规范执法、文明执法。
3、为卷烟零商户提供准时、准确的卷烟送货上门服务为卷烟零售客户提供电话订货、网上门货等服务。
二、卷烟零售户承诺：
1、做到守法经营。服从烟草专卖行政机关的服务管理、接受检查监督、配合执法调查。在卷烟零售许可证标明的当地烟草批发企业进货，不乱渠道购进卷烟，不为他人代买、寄售卷烟，不无证批发或变相批发卷烟，不非法运输卷烟，不违反烟草专卖法律、法规、规章的其他规定。
2、做到诚信经营。自觉维护卷烟零售行业的信誉，不向其他卷烟经营者提供货源或者为他人套购卷烟，维护公平竞争的卷烟市场秩序。严格执行烟草公司卷烟零售指导价格有关要求，对高价位卷烟无论明码标价还是实际零售价格均不超过1000元/条，否则愿意接受停止供货。
3、做到持证经营。严格遵守卷烟零售许可证的有关规定，做到证照齐全、亮证经营，登记事项发生改变的，及时依法申请进行变更登记，不买卖、出租、出借或者以其他方式非法转让烟草专卖零售许可证做到文明经营。积极宣传吸烟有害健康，劝阻青少年吸烟，不向未成年人出售卷烟。
承诺人： 承诺人：
所属单位：
商户名称：
许可证号：
签名： 签名：
xx年x月x日
烟草个人自查报告 篇2
县烟草分公司根据国家局“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作要求，以“抓基层、打基础、上水平”工作为重点，按照“四要”的工作标准，切实开展优秀基层县级分公司创建工作。我县分公司以全省试点单位为契机，在省、市公司的正确领导和关心支持下，不断完善基层建设和基础管理，进一步夯实县级分公司的工作基础，提升服务客户和消费者的能力和水平，提升队伍素质，转变工作作风，内强素质，外塑形象，实现县级分公司建设的标准化、规范化、制度化。现将自查自纠情况报告如下
一、县分公司基本概况
县位于江西省西北边陲，东至上高县，南接袁州区，西北连铜鼓县，东北与宜丰县接壤，西和湖南省浏阳市毗邻。县城东西长61公里，南北宽52公里，总面积1719平方公里。现辖7个镇和9个乡及1个街道，181个行政村，16个居委会，3373个村民小组。现有汉、壮、满、瑶、白、回、苗、蒙等8个民族，全县总人口55.8万人(含袁州慈化镇人口7万人)。
县烟草专卖局（分公司）组建于1985年，现有在编员工76人，其中正式员工44人，聘用员工32人。县局（分公司）内设综合管理办公室、专卖监督管理科（内管科）、营销部3个科室。营销部下设3个客户服务部，分别驻点县城、株潭、三兴。现有客户经理17名，服务全县零售客户2330户（其中常规一84户、常规二157户、常规三309户、常规四114户、常规五290户、常规六1011户、常规七97户、常规八102户、常规九165户、特2类1户）。按照国家局下发的“四定”（定岗、定薪、定员、定责）方案配备了40名营销人员，其中客户经理17名，获得卷烟商品营销证书的人员14人（其中高级1人，占5%；中级5人，占28%；初级8人，占44%；新参加工作4人，占22%），占78%，达到国家局获得卷烟商品营销员证书的营销人员比例≥75%的标准。
通过创建优秀县级分公司活动，烟草分公司基础建设得到进一步夯实，服务水平得到进一步提高。
二、瞄准目标，明确任务，确保创优工作高效推进
省公司郑总在全省系统优秀县级烟草分公司创建工作动员视频会上的讲话中指出：开展优秀基层单位创建活动，是全省系统夯实基础，增强竞争实力的必然要求；是持续改善全省系统形象，不断提升队伍素质的必由之路。烟草分公司深刻领会省局会议精神，紧紧围绕创建活动方案，内强素质夯实企业基础，外塑形象提升公司服务水平，全力以赴做好优秀县级分公司创建试点工作。在创建工作中“立足四个强化，注重四个创新，狠抓四个推进”，主要做了以下几项工作：
（一）注重企业实际，完善基础管理，立足四个强化
1、强化思想认识，营造创建氛围。8月11日省局（公司）开展创建优秀县级分公司活动视频大会确定为全省试点单位，8月16日市公司召开了开展创建优秀县级分公司专题会，在省公司郑总、省销售处殷处长的亲临指导和市局（公司）领导的高度重视下，经市局（公司）机关创建办、网建办、营销中心等部门负责人的帮助指导，我县分公司精心组织，周密安排，8月17日召开了创建优秀县级分公司专题会议，对创建工作进行了研究和部署。并于8月21日召开了全体干部职工开展创建优秀县级分公司活动动员大会，制定了分公司开展创建优秀县级分公司实施方案，成立了开展创建活动领导小组，由局长（经理）任组长，副局长、副经理任副组长，综合办、专卖监督管理科、营销部、客户服务部负责人为成员。领导小组下设办公室，朱卫荣任主任。根据工作要求，结合实际，把省、市创建工作有关规定及时进行传达贯彻，多次召开了领导班子会议、局务会议和职工大会，把全体员工的思想认识真正统一到创建工作上来，营造全员参与、人人有责的创建氛围。
2、强化工作标准，推进创优机制。我司根据国家局优秀县级分公司评价标准7项31条内容一一进行分析对比，印制了《分公司创建优秀县级分公司活动征求意见表》，发放给每一位干部职工，向全体干部职工征集未达到标准的条款存在哪些问题，存在问题的原因，以及解决问题的办法和措施。各部门组织员工认真学习了国家局、省局（公司）、市局（公司）开展创建活动方案、领导动员讲话，并展开了热烈讨论，广泛发表意见。经收集整理全公司干部职工共同查找出存在的问题94条，提出解决问题的办法和措施97条，并一一明确了责任部门，落实了责任领导和责任人，全面理解、准确把握“创优工作”的深刻内涵，结合自身实际，突出重点，通过制度先行，流程规范，文化驱动，考核跟进，大力推进基层建设和基础管理。
烟草个人自查报告 篇3
烟草专卖行政执法是烟草商业企业管理的前沿，与人民群众的利益密切相关，它关系到规范有序的卷烟市场秩序的形成，关系到和谐烟草、和谐社会的建设。加强烟草专卖执法队伍建设，是坚持依法治国、依法治理卷烟市场的战略方针，是促进烟草事业持续、快速、健康发展的必然要求，专卖执法人员素质的高低，不仅关系到行政执法的质量和效果，更关系到党、政府和烟草部门的形象。只有努力建设一支高素质的专卖执法队伍，才能更好地代表国家行使烟草专卖管理职能，履行好“监督、执法、保障、服务”的职责。如何在新的形势下，与时俱进，打造一支执法公正、组织严明的专卖执法队伍，是新时期加强基层专卖执法队伍建设所面临的一个重大课题。
一、当前烟草专卖执法队伍存在的问题
从总体上看，当前烟草专卖执法队伍的主流是好的，广大专卖执法人员依法行政、恪尽职守，为烟草事业的发展和社会经济建设做出了积极贡献。但由于受烟草专卖体制和机制等诸多因素影响，在专卖执法实践中，主要存在着以下不良倾向：
（一）观念上的拜物化。在市场经济条件下，由于没有坚持正确的.人生观、世界观、价值观，经不起时间的考验，经不起金钱、物欲的诱惑和腐蚀，致使少数专卖执法人员产生了不同程度的拜物和拜金主义倾向，以情易法、办人情案、贪污受贿、执法违法、执法犯法，利用手中的权力谋取私利，表现形式有：与卷烟零售户一起联合经商，收受红包或好处费等。
（二）服务上的衙门化。专卖执法队伍和执法人员的职能和职责是服从法律、服务人民、奉献社会。但少数基层专卖执法人员宗旨意识淡薄，执法思想不正，公仆意识差，特权思想较重，自视身份特殊，以管理者自居，居高临下，以权管人，以势压人。有的吃、拿、卡、要，搞“有偿服务”；有的“强按马头硬喝水”，重罚款轻教育，以罚代管，工作方法简单，态度粗暴，服务质量差，呈现官僚化、衙门化倾向。
（三）执法上的随意化。少数执法人员不能正确履行国家所赋予的权利与责任，在实际工作中存在着有法不依、执法不严、管理松懈的问题，具体表现为：“松”——重实体轻程序，办事不按规定的执法程序，执法不公平，政策因人而异；“乱”——不按标准处理，不按规定处罚，乱收乱罚；“擅”——法律法规丢在一边，滥开口子，擅自处理，严重损害专卖执法队伍形象，给正常的行政执法工作带来了负面影响。
（四）素质上的滞后化。专卖行政执法是一项综合性较强的工作，要处理好卷烟违法案件，不仅要求执法人员具有较高的法律知识，而且要求执法人员有较高的协调能力，并熟悉其他相关知识，新时期对专卖执法主体的业务素质和能力有更高的要求。根据调查，当前，专卖执法人员整体文化程度偏低、来源复杂、大都未接受正规的专业知识教育，缺少专卖管理和行政执法的研究型人才，以及综合型的法律人才。聘用工、临时工大都活跃在专卖管理第一线，由于这些人员的素质得不到保证，加上不同程度存在着临时思想，在处理案件时定性不准，适用法律不当，或者处罚程序不合法，越权处罚，更有甚者，有的连法律文书制作都不规范，严重损害专卖执法队伍的形象。近几年来，虽然基层专卖执法人员的学历水平有了明显提高，但一些执法人员的实际工作能力却未得到同步提高。有的执法人员对法律法规把握不准，在执法过程中“有理讲不清、有法讲不明”的现象时有发生。
（五）纪律上的自由化。在市场经济的大潮中，一些基层执法人员忘掉了求真务实的工作作风，抛弃了勤勤恳恳、任劳任怨的爱岗敬业精神，把组织纪律、规章制度当作束缚个人的条条框框。有的充当卷烟违法经营者的保护伞，“罩着”亲朋好友，默许他们从事非法贩烟活动；有的与不法烟贩同流合污，合伙经营非法卷烟，谋取个人私利；有的知法犯法，以身试法，明目张胆地贩卖假烟，如此种种，目无法纪，不一而足。
（六）监督上的虚无化。从实际情况看，少数基层单位没有设立专门的法制管理机构或专职人员，无法正常开展对日常行政执法活动的指导与监督，造成基层专卖执法工作的一大漏洞。设有专门的法制管理机构单位的工作人员，由于怕得罪人的思想作怪，工作开展不力，也成了聋子的耳朵。少数单位的同一办案人员既负责案件的调查取证工作，又负责提出或做出案件的处罚决定，这种查处“一条龙”，无任何监督制约的执法行为，不仅不利于保证案件处理的合法性、公正性，也不利于廉政建设。由于缺乏对执法行为的奖惩机制，执法与否、执法好与坏都一样，导致专卖行政执法水平不高，引起执法纠纷的事件时有发生。
二、存在不良倾向的主要根源
（一）理念因素。由于烟草行业专卖专营的特殊体制，导致少数人在潜意识中有着“皇帝女儿不愁嫁”的陈旧观念。目前，在一定程度上，部分烟草企业还存在着“重经营、轻管理；重利益、轻形象”的思想认识，把主要的精力和力量都放在卷烟经营和效益增长上，重视短期利益，忽视长远建设，因而对专卖执法队伍建设未给予足够的重视，对执法中所遇到的问题和困难没有引起足够的重视，或者把重视仅仅停留在口头上，并没有真正落实到具体行动中，造成了管理的缺位。
（二）体制因素。烟草专卖专营的管理体制形成于相关部门、地方政府、经济发展形势等方面的因素。由于卷烟是烟草部门经营的特殊商品，加之社会上对烟草行业存有偏见，少数部门认为烟草专卖管理是烟草部门自己的事情，不愿意开展联合执法，或者开展执法活动要报酬、要经费，造成执法成本高，效果不佳。二是缺少相对稳定性的执法机制。专卖执法队伍的特点是：正式员工少，聘用人员多，机构改革时聘用人员随时有被解聘的可能，人员流动性强，造成聘用人员临时性的思想严重，缺乏系统学习培训的机会和提高自身素质的动力。同时，由于正式员工与聘用人员之间的收入差距很大，导致聘用人员心理失衡和违纪违规行为的发生。
（三）环境因素。烟草企业因体制原因，长期处于一种半封闭、全垄断的状态，作业技术含量不高，竞争不激烈，正式员工危机意识不强，一方面，内部劣势员工“出不去”、外部强势人才“难进来”形成矛盾，另一方面，很多烟草企业为构建内外部和谐环境，不论进入企业人员的素质如何，一律开绿灯，对内部员工子女实行内部消化，解决工作问题，对外安排照顾一些社会上的关系户，搞裙带关系和“换手抓背”式的人员安置，造成员工的整体结构与企业长远发展的要求无法适应，特别是价值驱动人才资源的机制还未形成，难以真正形成“能进能出”的用人格局。同时，由于员工培训工作的滞后，企业习惯于计划经济体制下的静态管理模式，没有建立市场经济条件下的动态管理，没有花大力气和本钱开展培训工作，或者培训工作随意性较大，缺乏系统性、针对性和实效性，导致员工整体素质不高，制约了专卖执法工作的有效开展。
三、加强专卖执法队伍建设的对策及途径
针对烟草专卖执法队伍存在的问题，我们要积极探索专卖执法工作的规律，创新队伍建设思路，坚持管理和建设并重的原则，以人为本，突出人的作用，做好人的工作，着力打造一支政治上靠得住、工作上有本事、作风过硬、经得起考验、具有团队精神的烟草专卖执法队伍。
（一）完善运行机制，强化领导机制建设
地位观和利益观，自觉抵御拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想和不良风气的侵蚀。领导班子要带头讲学习、讲政治、讲正气，提高政治素质和业务能力，廉洁自律，率先垂范，带头树立良好的党风、政风和行风，以其公正的形象、团结的形象、亲和的形象凝聚人心，带动单位执法人员积极工作，从而促进烟草事业的和谐健康发展。
述职述廉制度、谈话制度和竞争上岗制度，完善班子内部议事规则和决策机制，定期召开民主生活会，经常开展批评与自我批评，坚持重大决策由集体研究决定，提高班子决策的民主化和科学化水平。
新问题，以与时俱进、开拓创新的精神，认真进行研究，创造性地开展工作。
（二）落实教育培训，提高执法人员素质
竞赛等方式发现一批优秀人才，充实到专卖管理部门中。推行市场化用工管理模式，停止员工子女内部消化、照顾关系户的做法，实施“逢进必考”，逐步清退违纪违规的临时工、借用人员以及正式职工。同时按照专卖行政执法管理的需要，调整机关内设部门，压缩机关内勤人员，充实和加强一线执法人员。
执法资格适任教育，鼓励执法人员积极参加国家烟草专卖局组织的执法资格考试，以及国家各类自学自修学历教育考试，确保每一名专卖执法人员都具备执法工作的适任资格。同时，要通过长期多渠道、多形式的培训，使执法人员在潜移默化中得到提高，从而增强自身的素质，适应时代和企业发展的需要
严格管理、严格监督，坚持以“制权、管钱、用人”为主线，加强对权力运行的约束，努力从体制上、机制上铲除腐败滋生和蔓延的土壤。要开展法制教育活动，普及法律知识，以规范权力运行机制为目的，全面推行重要岗位人员定期轮换制、执法“三分离”制、重大事项集体研究等制度，进一步明确各岗位的职责和权限，减少自由裁量权，坚决杜绝一人包办、越权办理现象，使执法权力在有效控制下能够规范行使。
（三）增强服务意识，提高规范执法水平
奉献社会”的根本宗旨，正确对待党和人民赋予的行政执法权力，认真履行行政执法人员的责任和义务，在专卖执法过程中，增强服务意识，规范执法行为，实行人性化执法，恪尽职守、廉洁自律，切实改进“门难进，脸难看，事难办”的工作作风，以及服务态度“生、冷、硬、横”和执法过程中的“吃、拿、卡、要”等问题，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。如少数执法人员在执法过程中，特别是在现场检查中，说话生硬，往往引起相对人的对立情绪，人为地加大了检查的难度。对个别情绪较激动、态度较恶劣的相对人，如果我们坚持文明执法，从维护国家利益、维护消费者利益的角度，晓之以情，动之以理，执法效果会更好些。
懂法，要不断地加强法律法规学习，认真学习《中华人民共和国烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》、《行政诉讼法》等法律、行政法规和规章，提高对依法治国、依法治理卷烟市场战略意义的认识，增强依法行政的自觉性。其次，通过法律法规的学习和掌握，要明确烟草专卖执法人员的职权和职责。同时，加大对执法违法行为的查处力度，对专卖执法人员的任何玩忽职守、徇私枉法和违反行政纪律的行为都要从严处理。
（四）构建监督体系，落实执法监督管理
执法权限、执法程序、执法责任，严格依法行政，做到执法权限法定化、执法内容标准化、执法程序合法化、执法制度规范化、执法监督经常化、执法管理制度化。同时确立完善的监督机制、建立规范性文件备案制度；建立法律法规和规章实施情况报告制度；建立法律法规和规章的执行情况检查制度；建立执法协调制度；建立重大行政处罚决定备案制度；建立案件督察制度；建立行政执法情况统计制度；建立行政执法证件管理制度；建立行政执法责任的考核制度；建立重大责任追究制度等等，有了这些制度和做法，对于建立和完善专卖执法监督机制，将起着十分重要的作用。
2、完善专卖执法外部监督机制
在建立健全专卖行政执法的内部监督制约机制的同时，要加强对专卖执法的社会监督，实施政务公开、执法公示和社会评议制度。要从人民群众最关心的问题入手，在卷烟专卖管理和行政执法过程中，将涉及管理对象及当事人的权力、义务以及有关执法的内客、法律依据、操作程序、工作规范、廉政纪律以及监督措施向社会公开，使专卖执法工作置于社会的监督之下。在行风评议活动中，通过设立行风举报电话、行风意见箱，聘请行风评议监督员，开展行风问卷调查，召开行风评议座谈会，走访客户，组织明察暗访等形式，广泛征询社会各界和人民群众对烟草专卖行政执法工作的意见和建议，查找问题，采取措施，促使专卖执法人员不断提高素质，强化服务意识，改善服务态度，规范执法行为，提高办事效率，纠正随意执法行为，杜绝以权谋私现象，维护国家利益和卷烟零售户、消费者的合法权益。此外，专卖行政执法监督措施要与领导责任制和干部职工的经济利益挂钩，落实激励制约机制。
（五）开展创建活动，营造文明执法环境
的基础建设投入，改善环境和服务设施，整顿卷烟市场秩序。
电台、报纸等媒体和“““亲民热线”等相关载体，广泛宣传《烟草专卖法》及有关法律法规，宣传假冒卷烟的识别常识和“三烟”的市场危害，争取社会和消费者的理解和支持，把广大人民群众吸纳到卷烟专卖管理工作中来，群防群治，在全社会形成对不法烟贩强大的舆论压力，共同营造良好的经营和执法环境。同时，密切与广大零售户、消费者的关系，寓专卖管理于服务之中，引导零售户守法经营、消费者明白消费，发挥社会群众的参与作用，为维护卷烟市场秩序的稳定提供环境保障。
烟草个人自查报告 篇4
近日，按照国家烟草专卖局和安徽省局（公司）关于全面推进“两项工作”的相关要求，安徽省六安市烟草专卖局（公司）进一步提升办事公开民主管理和工程投资、物资采购、宣传促销项目管理工作水平，扎实开展“两项工作”自查自纠，在更高的层面上提升全市烟草商业系统整体规范上水平。
一是扎实推进办事公开民主管理工作。坚持“公开是原则，不公开是例外”，实现事前、事中、事后的全方位、全过程公开，用公开的手段确保和激发广大员工的知情权、参与权、表达权和监督权；找准公开节点，突出“三重一大”、党员领导干部廉洁自律情况及职工关心的热点、难点问题，以内部网站、公示栏、职代会、座谈会为主要公开形式，构建面向单位和社会的公开体系；努力提升干部职工参与企业管理的热情和能力，切实加强内部管理监督，规范权力运行，促进民主管理规范化。
二是严格执行工程投资、物资采购、宣传促销项目管理程序规定。坚持以完善制度为基础、以项目管理为重点、以流程控制为手段、以信息化为支撑、以全程公开为保证，实现项目管理规范有序运行；整顿办每季度对物资采购、宣传促销和工程投资项目进行全面检查，查缺补差，完善相关痕迹资料，及时研究和解决工作过程中的新情况、新问题，认真学习借鉴试点单位的经验做法，针对检查中发现的问题，提出整改意见和建议，督促整改，并根据检查结果编发《检查情况通报》，不断总结提升，实现持续改进。
三是建立健全“两项工作”的检查和考核制度。认真做好工程投资、物资采购和宣传促销的招标或竞争性报价的监督把关工作，严格执行安徽省局（公司）明文界定的五种采购方式的适用范围和具体流程；监督有关业务部门切实加强供应商管理，严格供应商的资质评审制度，建立健全供应商准入和淘汰机制；在在建工程项目监管工作中扎实推进以把好“五个关口”为重点的监管措施和办法，加强督查与考核，实行问责制，进一步落实管理监督工作责任，加大监督力度，确保规范运作；纪检监察、审计、法规、整顿办各监管部门各司其职、各有侧重，形成监管合力，实施部门配合监督、主动接受监督，各部门加强协作，确保“两项工作”深入扎实推进，努力构建内部监管工作长效机制。
烟草个人自查报告 篇5
烟草专卖行政执法是烟草商业企业管理的前沿，与人民群众的利益密切相关，它关系到规范有序的卷烟市场秩序的形成，关系到和谐烟草、和谐社会的建设。加强烟草专卖执法队伍建设，是坚持依法治国、依法治理卷烟市场的战略方针，是促进烟草事业持续、快速、健康发展的必然要求，专卖执法人员素质的高低，不仅关系到行政执法的质量和效果，更关系到党、政府和烟草部门的形象。只有努力建设一支高素质的专卖执法队伍，才能更好地代表国家行使烟草专卖管理职能，履行好“监督、执法、保障、服务”的职责。如何在新的形势下，与时俱进，打造一支执法公正、组织严明的专卖执法队伍，是新时期加强基层专卖执法队伍建设所面临的一个重大课题。
一、当前烟草专卖执法队伍存在的问题
从总体上看，当前烟草专卖执法队伍的主流是好的，广大专卖执法人员依法行政、恪尽职守，为烟草事业的发展和社会经济建设做出了积极贡献。但由于受烟草专卖体制和机制等诸多因素影响，在专卖执法实践中，主要存在着以下不良倾向：
（一）观念上的拜物化。在市场经济条件下，由于没有坚持正确的人生观、世界观、价值观，经不起时间的考验，经不起金钱、物欲的诱惑和腐蚀，致使少数专卖执法人员产生了不同程度的拜物和拜金主义倾向，以情易法、办人情案、贪污受贿、执法违法、执法犯法，利用手中的权力谋取私利，表现形式有：与卷烟零售户一起联合经商，收受红包或好处费等。
（二）服务上的衙门化。专卖执法队伍和执法人员的职能和职责是服从法律、服务人民、奉献社会。但少数基层专卖执法人员宗旨意识淡薄，执法思想不正，公仆意识差，特权思想较重，自视身份特殊，以管理者自居，居高临下，以权管人，以势压人。有的吃、拿、卡、要，搞“有偿服务”；有的“强按马头硬喝水”，重罚款轻教育，以罚代管，工作方法简单，态度粗暴，服务质量差，呈现官僚化、衙门化倾向。
（三）执法上的随意化。少数执法人员不能正确履行国家所赋予的权利与责任，在实际工作中存在着有法不依、执法不严、管理松懈的问题，具体表现为：“松”——重实体轻程序，办事不按规定的执法程序，执法不公平，政策因人而异；“乱”——不按标准处理，不按规定处罚，乱收乱罚；“擅”——法律法规丢在一边，滥开口子，擅自处理，严重损害专卖执法队伍形象，给正常的行政执法工作带来了负面影响。
（四）素质上的滞后化。专卖行政执法是一项综合性较强的工作，要处理好卷烟违法案件，不仅要求执法人员具有较高的法律知识，而且要求执法人员有较高的协调能力，并熟悉其他相关知识，新时期对专卖执法主体的业务素质和能力有更高的要求。根据调查，当前，专卖执法人员整体文化程度偏低、来源复杂、大都未接受正规的专业知识教育，缺少专卖管理和行政执法的研究型人才，以及综合型的法律人才。聘用工、临时工大都活跃在专卖管理第一线，由于这些人员的素质得不到保证，加上不同程度存在着临时思想，在处理案件时定性不准，适用法律不当，或者处罚程序不合法，越权处罚，更有甚者，有的连法律文书制作都不规范，严重损害专卖执法队伍的形象。近几年来，虽然基层专卖执法人员的学历水平有了明显提高，但一些执法人员的实际工作能力却未得到同步提高。有的执法人员对法律法规把握不准，在执法过程中“有理讲不清、有法讲不明”的现象时有发生。
（五）纪律上的自由化。在市场经济的大潮中，一些基层执法人员忘掉了求真务实的工作作风，抛弃了勤勤恳恳、任劳任怨的爱岗敬业精神，把组织纪律、规章制度当作束缚个人的条条框框。有的充当卷烟违法经营者的保护伞，“罩着”亲朋好友，默许他们从事非法贩烟活动；有的与不法烟贩同流合污，合伙经营非法卷烟，谋取个人私利；有的知法犯法，以身试法，明目张胆地贩卖假烟，如此种种，目无法纪，不一而足。
（六）监督上的虚无化。从实际情况看，少数基层单位没有设立专门的法制管理机构或专职人员，无法正常开展对日常行政执法活动的指导与监督，造成基层专卖执法工作的一大漏洞。设有专门的法制管理机构单位的工作人员，由于怕得罪人的思想作怪，工作开展不力，也成了聋子的耳朵。少数单位的同一办案人员既负责案件的调查取证工作，又负责提出或做出案件的处罚决定，这种查处“一条龙”，无任何监督制约的执法行为，不仅不利于保证案件处理的合法性、公正性，也不利于廉政建设。由于缺乏对执法行为的奖惩机制，执法与否、执法好与坏都一样，导致专卖行政执法水平不高，引起执法纠纷的事件时有发生。
二、存在不良倾向的主要根源
（一）理念因素。由于烟草行业专卖专营的特殊体制，导致少数人在潜意识中有着“皇帝女儿不愁嫁”的陈旧观念。目前，在一定程度上，部分烟草企业还存在着“重经营、轻管理；重利益、轻形象”的思想认识，把主要的精力和力量都放在卷烟经营和效益增长上，重视短期利益，忽视长远建设，因而对专卖执法队伍建设未给予足够的重视，对执法中所遇到的问题和困难没有引起足够的重视，或者把重视仅仅停留在口头上，并没有真正落实到具体行动中，造成了管理的缺位。
（二）体制因素。烟草专卖专营的管理体制形成于1984年，几十年来未有大的改变，当年计划经济体制下建立的管理体制，在今天市场经济条件下已经远远不能适应经济社会发展的需要。这样就造成了两种机制的缺失：一是缺少开放联合性的执法机制。专卖执法工作是一项系统工程，不仅要注意烟草内部本身的因素，还要考虑到社会舆论、相关部门、地方政府、经济发展形势等方面的因素。由于卷烟是烟草部门经营的特殊商品，加之社会上对烟草行业存有偏见，少数部门认为烟草专卖管理是烟草部门自己的事情，不愿意开展联合执法，或者开展执法活动要报酬、要经费，造成执法成本高，效果不佳。二是缺少相对稳定性的执法机制。专卖执法队伍的特点是：正式员工少，聘用人员多，机构改革时聘用人员随时有被解聘的可能，人员流动性强，造成聘用人员临时性的思想严重，缺乏系统学习培训的机会和提高自身素质的动力。同时，由于正式员工与聘用人员之间的收入差距很大，导致聘用人员心理失衡和违纪违规行为的发生。
（三）环境因素。烟草企业因体制原因，长期处于一种半封闭、全垄断的状态，作业技术含量不高，竞争不激烈，正式员工危机意识不强，一方面，内部劣势员工“出不去”、外部强势人才“难进来”形成矛盾，另一方面，很多烟草企业为构建内外部和谐环境，不论进入企业人员的素质如何，一律开绿灯，对内部员工子女实行内部消化，解决工作问题，对外安排照顾一些社会上的关系户，搞裙带关系和“换手抓背”式的人员安置，造成员工的整体结构与企业长远发展的要求无法适应，特别是价值驱动人才资源的机制还未形成，难以真正形成“能进能出”的用人格局。同时，由于员工培训工作的滞后，企业习惯于计划经济体制下的静态管理模式，没有建立市场经济条件下的动态管理，没有花大力气和本钱开展培训工作，或者培训工作随意性较大，缺乏系统性、针对性和实效性，导致员工整体素质不高，制约了专卖执法工作的有效开展。
三、加强专卖执法队伍建设的对策及途径
针对烟草专卖执法队伍存在的问题，我们要积极探索专卖执法工作的规律，创新队伍建设思路，坚持管理和建设并重的原则，以人为本，突出人的作用，做好人的工作，着力打造一支政治上靠得住、工作上有本事、作风过硬、经得起考验、具有团队精神的烟草专卖执法队伍。
（一）完善运行机制，强化领导机制建设
1、加强领导班子政治教育。烟草专卖执法队伍建设，领导是关键。领导班子既是加强队伍建设的组织者，又是队伍建设的实践者。烟草企业领导班子要坚持用科学理论武装头脑，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观，自觉抵御拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想和不良风气的侵蚀。领导班子要带头讲学习、讲政治、讲正气，提高政治素质和业务能力，廉洁自律，率先垂范，带头树立良好的党风、政风和行风，以其公正的形象、团结的形象、亲和的形象凝聚人心，带动单位执法人员积极工作，从而促进烟草事业的和谐健康发展。
2、加强领导班子制度建设。“其身正，不令而行”。领导班子的表率作用，对于加强专卖执法队伍建设尤为重要。要制定落实领导干部责任追究制度、述职述廉制度、谈话制度和竞争上岗制度，完善班子内部议事规则和决策机制，定期召开民主生活会，经常开展批评与自我批评，坚持重大决策由集体研究决定，提高班子决策的民主化和科学化水平。
3、强化领导班子责任意识。班子成员要按照“一岗双责”要求，做到各司其职，各尽其责，做烟草事业发展的带头人。要树立强烈的事业心和责任感，建立严谨周密的监督保证制度和生机活力的激励制约机制，勇于挑战自我，敢于面对困难和阻力。对专卖执法工作面临的新情况、新问题，以与时俱进、开拓创新的精神，认真进行研究，创造性地开展工作。
（二）落实教育培训，提高执法人员素质
1、拓宽用人渠道，严把人员素质关。创新思路，大胆进行人事制度改革，由省局或市局人事部门面向社会，组织考试，吸收一批法律和管理专业的优秀毕业生加入到专卖执法队伍，并在内部建立竞争机制，通过考试、竞赛等方式发现一批优秀人才，充实到专卖管理部门中。推行市场化用工管理模式，停止员工子女内部消化、照顾关系户的做法，实施“逢进必考”，逐步清退违纪违规的临时工、借用人员以及正式职工。同时按照专卖行政执法管理的需要，调整机关内设部门，压缩机关内勤人员，充实和加强一线执法人员。
2、狠抓执法培训，严把规范执法关。烟草专卖执法部门是烟草商业企业的窗口单位，执法人员执法行为是否规范，关系到整个烟草行业的形象问题。因此，加强执法培训，提高执法人员依法行政意识，显得尤为重要。要及时制订改善和调整执法队伍结构的实施计划，重视职工的学历、执法资格适任教育，鼓励执法人员积极参加国家烟草专卖局组织的执法资格考试，以及国家各类自学自修学历教育考试，确保每一名专卖执法人员都具备执法工作的适任资格。同时，要通过长期多渠道、多形式的培训，使执法人员在潜移默化中得到提高，从而增强自身的素质，适应时代和企业发展的需要
3、建立制约机制，严把权力运行关。根据形势要求，加强对专卖执法人员的严格教育、严格管理、严格监督，坚持以“制权、管钱、用人”为主线，加强对权力运行的约束，努力从体制上、机制上铲除腐败滋生和蔓延的土壤。要开展法制教育活动，普及法律知识，以规范权力运行机制为目的，全面推行重要岗位人员定期轮换制、执法“三分离”制、重大事项集体研究等制度，进一步明确各岗位的职责和权限，减少自由裁量权，坚决杜绝一人包办、越权办理现象，使执法权力在有效控制下能够规范行使。
（三）增强服务意识，提高规范执法水平
1、牢记宗旨，提升服务意识。专卖执法人员要坚持“服务人民、奉献社会”的根本宗旨，正确对待党和人民赋予的行政执法权力，认真履行行政执法人员的责任和义务，在专卖执法过程中，增强服务意识，规范执法行为，实行人性化执法，恪尽职守、廉洁自律，切实改进“门难进，脸难看，事难办”的工作作风，以及服务态度“生、冷、硬、横”和执法过程中的“吃、拿、卡、要”等问题，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。如少数执法人员在执法过程中，特别是在现场检查中，说话生硬，往往引起相对人的对立情绪，人为地加大了检查的难度。对个别情绪较激动、态度较恶劣的相对人，如果我们坚持文明执法，从维护国家利益、维护消费者利益的角度，晓之以情，动之以理，执法效果会更好些。
2、树立依法行政意识，提高执法水平。在专卖执法队伍中，要始终强化社会主义民主与法制教育，提高依法行政意识和执法水平。拿给别人一杯水，自己就要有一桶水，对于专卖执法人员来讲，首先自己要知法、懂法，要不断地加强法律法规学习，认真学习《中华人民共和国烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》、《行政诉讼法》等法律、行政法规和规章，提高对依法治国、依法治理卷烟市场战略意义的认识，增强依法行政的自觉性。其次，通过法律法规的学习和掌握，要明确烟草专卖执法人员的职权和职责。同时，加大对执法违法行为的查处力度，对专卖执法人员的任何玩忽职守、徇私枉法和违反行政纪律的行为都要从严处理。
（四）构建监督体系，落实执法监督管理
1、完善专卖执法内部监督机制。严格实施专卖行政执法责任制，层层签订责任书，将执法工作目标具体分解到人，明确执法岗位、执法权限、执法程序、执法责任，严格依法行政，做到执法权限法定化、执法内容标准化、执法程序合法化、执法制度规范化、执法监督经常化、执法管理制度化。同时确立完善的监督机制、建立规范性文件备案制度；建立法律法规和规章实施情况报告制度；建立法律法规和规章的执行情况检查制度；建立执法协调制度；建立重大行政处罚决定备案制度；建立案件督察制度；建立行政执法情况统计制度；建立行政执法证件管理制度；建立行政执法责任的考核制度；建立重大责任追究制度等等，有了这些制度和做法，对于建立和完善专卖执法监督机制，将起着十分重要的作用。
2、完善专卖执法外部监督机制
在建立健全专卖行政执法的内部监督制约机制的同时，要加强对专卖执法的社会监督，实施政务公开、执法公示和社会评议制度。要从人民群众最关心的问题入手，在卷烟专卖管理和行政执法过程中，将涉及管理对象及当事人的权力、义务以及有关执法的内客、法律依据、操作程序、工作规范、廉政纪律以及监督措施向社会公开，使专卖执法工作置于社会的监督之下。在行风评议活动中，通过设立行风举报电话、行风意见箱，聘请行风评议监督员，开展行风问卷调查，召开行风评议座谈会，走访客户，组织明察暗访等形式，广泛征询社会各界和人民群众对烟草专卖行政执法工作的意见和建议，查找问题，采取措施，促使专卖执法人员不断提高素质，强化服务意识，改善服务态度，规范执法行为，提高办事效率，纠正随意执法行为，杜绝以权谋私现象，维护国家利益和卷烟零售户、消费者的合法权益。此外，专卖行政执法监督措施要与领导责任制和干部职工的经济利益挂钩，落实激励制约机制。
（五）开展创建活动，营造文明执法环境
1、开展文明创建活动，提升烟草行业文明层次。文明创建工作是建设和谐社会、和谐烟草的重要组成部分，它为经济建设和法制建设提供了强大的动力支持和智力保障。要不断深化对创建文明烟草系统活动的认识，把文明创建与专卖执法工作同安排、同部署、同落实，促进依法行政工作。要结合专卖执法队伍的特点，深入扎实地开展各种行之有效的文明创建活动，用丰富多彩、健康向上的思想文化去升华专卖执法人员的思想道德，使专卖执法人员的精神面貌得以改观、业务技能得以提升、单位文明程度得以提高，从而在企业内形成一种良好风气，为专卖执法人员营造一个良好的工作氛围。要继续开展“两个至上在岗位”等主题教育活动，向社会推行服务承诺制度，公布文明服务标准和监督保证措施，开展规范化服务达标，加大基层专卖管理所（市场部）的基础建设投入，改善环境和服务设施，整顿卷烟市场秩序。
2、加大法规宣传，营造良好的执法环境。增强宣传意识，利用电视、电台、报纸等媒体和“3·15”消费者权益日、“12·4”法制宣传日、“亲民热线”等相关载体，广泛宣传《烟草专卖法》及有关法律法规，宣传假冒卷烟的识别常识和“三烟”的市场危害，争取社会和消费者的理解和支持，把广大人民群众吸纳到卷烟专卖管理工作中来，群防群治，在全社会形成对不法烟贩强大的舆论压力，共同营造良好的经营和执法环境。同时，密切与广大零售户、消费者的关系，寓专卖管理于服务之中，引导零售户守法经营、消费者明白消费，发挥社会群众的参与作用，为维护卷烟市场秩序的稳定提供环境保障。
烟草个人自查报告 篇6
根据省分行和银监局关于开展整治不规范经营活动的通知精神，我行成立了专项整治工作领导小组和工作小组，制定了不规范经营专项治理工作实施方案，严格遵照时间表详细安排专项整治工作，做到统一领导、统一时间、统一步骤、统一要求。
从3月1日起，我行组将“七不准”、“四公开”具体内容在营业场所醒目位置悬挂、张贴，以更好地接受公众监督。经过自查，我行没有违反“七不准”、“四公开”的相关规定。现将具体的自查工作和今后活动安排汇报如下：
一、自查工作
一是加强组织，成立工作领导小组，督导各项工作有序开展；
二是通过下发文件、组织培训、现场宣讲等多种方式统一员工思想，加强员工制度学习及合规经营意识的培养；
三是积极开展经营部门自查、管理部门复查等全方位检查，不留死角；
四是及时张贴告示，将“七不准”、“四公开”、“举报电话”等内容公开告知顾客，接受监督；
五是对于此次活动中发现的问题及时报告与整改，确保问题解决到位；
六是积极开展系列宣传，提升银行形象；
七是不断加强对实体经济发展的支持，维护金融生态，防范金融风险，建立合规经营的长效机制。
二、下一步整治不规范经营活动工作安排
银监会新近颁发的“七不准”、“四公开”是我们职业操守的底线，同时我们应该有更高的标准和追求。
一是以更大的担当肩负起国有银行的社会责任。坚持为社会公众提供最基本的公共金融服务，做到基本公共服务的均等化、普惠化，为弱势群体提供特惠化服务。根据社会需求和商业可持续原则，扩充渠道、降低成本、提升服务；
二是坚决维护金融消费者权益。将客户满意度作为衡量全行一切工作的基本尺度，进一步完善客户投诉的快速反应机制，推行首问负责制和“问题到我为止”的内部约束，将客户投诉的解决和处理作为推动工作的基本动力；
三是坚持服务地方经济。牢固树立“产业兴、银行兴”的.理念，加快信贷资源投入地方经济的进度和力度，最大限度地满足地方经济的融资需求，紧紧围绕地方经济和民生领域，持续推进流程设计、产品创新和服务优化工作；
四是提供物有所值的金融服务。把有效服务放在首位，推进更为严格的成本管理，切实为客户提供货真价实、质价相符的服务，在银行创造价值的同时，也为客户创造更多的价值。通过我们的持续努力，打造令人尊敬的现代金融企业。
烟草个人自查报告 篇7
导语：烟草专卖行政执法是烟草商业企业管理的前沿，与人民群众的利益密切相关，它关系到规范有序的卷烟市场秩序的形成，关系到和谐烟草、和谐社会的建设。加强烟草专卖执法队伍建设，是坚持依法治国、依法治理卷烟市场的战略方针，是促进烟草事业持续、快速、健康发展的必然要求，专卖执法人员素质的高低，不仅关系到行政执法的质量和效果，更关系到党、政府和烟草部门的形象。只有努力建设一支高素质的专卖执法队伍，才能更好地代表国家
烟草专卖行政法律是烟草贸易企业办理的前沿，与人民大众的长处密切相干，它干系到典范有序的卷烟市场秩序的构成，干系到和谐烟草、和谐社会的构筑。加强烟草专卖法律步队构筑，是坚定依法治国、依法办理卷烟市场的计谋目标，是增进烟草奇迹连续、急剧、健康成长的必定要求，专卖法律人员本质的凹凸，不但干系到行政法律的质量和结果，更干系到党、当局和烟草部分的形象。只有竭力构筑一支高本质的专卖法律步队，才华更好地代表国度利用烟草专卖办理本能机能，践诺好“监督、法律、保险、办事”的职责。如安在新的局势下，与时俱进，打造一支法律刚正、构造严明的专卖法律步队，是新期间加强基层专卖法律步队构筑所面对的一个庞大课题。
1、当前烟草专卖法律步队存在的题目
从整体上看，当前烟草专卖法律步队的主流是好的，广大专卖法律人员依法行政、恪尽职守，为烟草奇迹的成长和社会经济构筑做出了自动贡献。但因为受烟草专卖系统体例和机制等诸多身分感化，在专卖法律实践中，紧张存在着以下不良偏向：
（一）见解上的拜归天。在市场经济前提下，因为异国坚定精确的人生观、全国观、代价观，经不起时候的考验，经不起款项、物欲的勾引和腐化，导致少数专卖法律人员产生了差别程度的拜物和拜金主义偏向，以情易法、办人情案、腐败纳贿、法律违法、法律犯罪，利用手中的权力谋取私利，表现式样有：与卷烟零售户一路联合做买卖，收受红包或好处费等。
（二）办事上的衙门化。专卖法律步队和法律人员的本能机能和职责是服从法律、办事人民、奉献社会。但少数基层专卖法律人员主旨意识稀薄，法律思维不正，公仆意识差，特权思维较重，自视身份特别，以办理者自居，高高在上，以权管人，以势压人。有的吃、拿、卡、要，搞“有偿办事”；有的“强按马头硬喝水”，重罚款轻教诲，以罚代管，工作方法大略，立场粗鲁，办事质量差，呈现官僚化、衙门化偏向。
（三）法律上的随便化。少数法律人员不能精确践诺国度所付与的权力与责任，在实际工作中存在着有法不依、法律不严、办理松弛的题目，详细表现为：“松”——重实体轻程序，办事不按法则的法律程序，法律不刚正，政策因人而异；“乱”——不按标准处理，不按法则惩罚，乱收乱罚；“擅”——法律标准丢在一边，滥启齿儿，擅自处理，紧张侵害专卖法律步队形象，给平常的行政法律工作带来了负面感化。
（四）本质上的滞后化。专卖行政法律是一项综合性较强的工作，要处理好卷烟违法案件，不但要求法律人员具有较高的法律知识，并且要求法律人员有较高的和谐本领，并熟悉其他相干知识，新期间对专卖法律主体的交易本质和本领有更高的要求。根据查看，当前，专卖法律人员集体文化程度偏低、来历纷乱、大都未接纳正规的专业知识教诲，贫乏专卖办理和行政法律的探讨型人才，以及综合型的法律人才。聘用工、临时工大都活泼在专卖办理第一线，因为这些人员的本质得不到包管，加上差别程度存在着临时思维，在处理案件时定性不准，适用法律不当，大略惩罚程序同等法，越权惩罚，更有甚者，有的连法律文书建造都不典范，紧张侵害专卖法律步队的形象。近几年来，固然基层专卖法律人员的学历程度有了明显进步，但一些法律人员的实际工作本领却未获得同步进步。有的法律人员对法律标准把握不准，在法律进程中“有理讲不清、有法讲不明”的现象时有产生。
（五）规律上的解放化。在市场经济的大潮中，一些基层法律人员健忘了求真务实的工作风格，抛弃了勤勤奋恳、任劳任怨的爱岗敬业精神，把构造规律、规章轨制当作束厄狭隘个人的条条框框。有的充当卷烟违法策划者的保卫伞，“罩着”亲朋好友，默许他们从事不法贩烟活动；有的与不法烟贩同流合污，合股策划不法卷烟，谋取个人私利；有的知法犯罪，知法犯法，明火执仗地卖出假烟，如此各种，目没法纪，不一而足。
（六）监督上的虚无化。从实际环境看，少数基层单位异国建立专门的法制办理机构或专职人员，没法平常展开对平常行政法律活动的教导与监督，造成基层专卖法律工作的一大弊端。设有专门的法制办理机构单位的工作人员，因为怕得犯人的思维捣蛋，工作展开不力，同样成了聋子的耳朵。少数单位的联合办案人员既当真案件的查看取证工作，又当真发起或做出案件的惩罚决议，这类查处“一条龙”，无任何监督制约的法律行动，不但庆幸于包管案件处理的合法性、刚正性，也庆幸于廉政构筑。因为贫乏对法律行动的惩机制，法律与否、法律好与坏都一样，导致专卖行政法律程度不高，引发法律胶葛的变乱时有产生。
2、存在不良偏向的紧张泉源
（一）理念身分。因为烟草行业专卖专营的特别系统体例，导致少数人在潜意识中有着“天后代儿不愁嫁”的陈腐见解。如今，在必定程度上，部分烟草企业还存在着“重策划、轻办理；重长处、轻形象”的思维 认识，把紧张的精神和气力都放在卷烟策划和效益增加上，珍视短时间长处，忽略长远构筑，因此对专卖法律步队构筑未赐与充足的珍视，对法律中所碰到的题目和坚苦异国引发充足的珍视，大略把珍视仅仅搁浅在口头上，并异国真正落实到详细举动中，造成了办理的缺位。
（二）系统体例身分。烟草专卖专营的办理系统体例构成于1984年，几十年来未有大的变化，昔时筹划经济系统体例下建立的办理系统体例，在本日市场经济前提下已经远远不能适应经济社会成长的必要。如许就造成了两种机制的缺失：一是贫乏开放联合性的法律机制。专卖法律工作是一项系统工程，不但要注意烟草内部本身的身分，还要思虑到社会舆论、相干部分、处所当局、经济成长局势等方面的身分。因为卷烟是烟草部分策划的特别商品，加上社会上对烟草行业存有偏见，少数部分觉得烟草专卖办理是烟草部分本身的事变，不肯意展开联合法律，大略展开法律活动要工钱、要经费，造成法律本钱高，结果不佳。二是贫乏相对巩固性的法律机制。专卖法律步队的特点是：正式员工少，聘用人员多，机构改革时聘用人员随时有被解职的大略，人员滚动性强，造成聘用人员临时性的思维紧张，贫乏系统进修培训的机遇和进步本身本质的动力。同时，因为正式员工与聘用人员之间的收益差距很大，导致聘用人员心理失衡和违纪违规行动的产生。
（三）环境身分。烟草企业因系统体例因为，长期处于一种半封闭、全把持的状况，功课技巧含量不高，竞争不猛烈，正式员工危机意识不强，一方面，内部劣势员工“出不去”、外部强势人才“难进来”构成矛盾，另外一方面，很多烟草企业为构建表里部和谐环境，不论进入企业人员的本质如何，同等开绿灯，对内部员工后代履行内部消化，办理工作题目，对外安排赐顾帮衬一些社会上的干系户，搞裙带干系和“换手抓背”式的人员安排，造成员工的集体布局与企业长远成长的要求没法适应，特别是代价驱动人才资本的机制还未构成，难以真正构成“能进能出”的用人模样。同时，因为员工培训工作的滞后，企业风俗于筹划经济系统体例下的静态办理模式，异国建立市场经济前提下的动态办理，异国花大力大举气和本钱展开培训工作，大略培训工作随便性较大，贫乏系统性、针对性和实效性，导致员机灵体本质不高，制约了专卖法律工作的有效展开。
3、加强专卖法律步队构筑的对策及路子
针对烟草专卖法律步队存在的题目，我们要自动摸索专卖法律工作的规律，立异步队构筑思路，坚定办理和构筑并重的原则，以工钱本，凸起人的效用，做好人的工作，出力打造一支政治上靠得住、工作上有本领、风格过硬、经得起考验、具有团队精神的烟草专卖法律步队。
（一）美满运行机制，强化带领机制构筑
1、加强带领班子政治教诲。烟草专卖法律步队构筑，带领是关键。带领班子既是加强步队构筑的构造者，又是步队构筑的实践者。烟草企业带领班子要坚定用科学表面武装脑筋，牢靠建立精确的权力观、职位处所观和长处观，自发抵当拜金主义、享乐主义、极度本位主义等腐败思维和不良民风的腐蚀。带领班子要领先讲进修、讲政治、讲正气，进步政治本质和交易本领，耿介自律，率先垂范，领先建立精良的党风、政风和行风，以其刚正的形象、联合的形象、亲和的形象凝集民气，策动单位法律人员自开工作，从而增进烟草奇迹的和谐健康成长。
2、加强带领班子轨制构筑。“其身正，不令而行”。带领班子的榜样效用，对付加强专卖法律步队构筑尤其紧张。要订定落实带领干部责任究查轨制、述职述廉轨制、讲话轨制和竞争上岗轨制，美满班子内部议事法则和决议计划机制，按期召开民主糊口生涯会，凡是展开责怪与自我责怪，坚矜重大决议计划由集体探讨决议，进步班子决议计划的民主化和科学化程度。
3、强化带领班子责尽情识。班子成员要根据“一岗双责”要求，做到各司其职，各尽其责，做烟草奇迹成长的领祖先。要建立猛烈的奇迹心和责任感，建立严谨周到的监督包管束度和盼望活力的鼓励制约机制，勇于挑衅自我，勇于面对坚苦和阻力。对专卖法律工作面对的新环境、新题目，以与时俱进、开辟立异的精神，当真进行探讨，创设性地展开工作。
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