2021年农村邮政业务发展总结。
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20xx年农村邮政业务发展总结文章标题：20xx年农村邮政业务发展总结尊敬的各位领导、各位同事：
大家新年好！
伴随着新年的钟声，我们送别了硕果累累的20xx年，信心百倍地迎来了充满机遇、挑战和希望的20xx年。今天，我们在此召开农村邮政业务发展总结座谈会。
20xx年全县各支局和代办所在县局党支部和行政的领导下，做到了心往一处想，劲往一处使。紧紧围绕业务发展的方针目标计划，以扎实的工作态度，调动一切积极因素，圆满完成了县局下达的各项生产计划任务。现将农村邮政业务的发展工作总结如下：
一、邮政业务收入和邮储净增余额等目标计划全面完成
1、＊＊支局完成业务收入79.44万元，占年度计划的100％；全年累计净增余额863万元，占年度计划的101％；完成代办保险业务118万元；收订20xx年报刊流转额9.23万元，占年度计划的112％ 。
＊＊支局完成业务收入89.35万元，占年度计划的104％；全年累计净增余额1190万元，占年度计划的108％；完成代办保险业务107万元；收订20xx年报刊流转额17.79万元，占年度计划的121％ 。＊＊支局完成业务收入74.31万元，占年度计划的102％；全年累计净增余额962万元，占年度计划的101％；完成代办保险业务175万元；收订20xx年报刊流转额14.53万元，占年度计划的106％ 。＊＊支局完成业务收入19.81万元，占年度计划的129％。全年累计净增余额338万元，占年度计划的84％；收订20xx年报刊流转额6.12万元，占年度计划的119％ 。2、各支局、所全年未发生任何邮政资金票款案件，无车辆及人身伤亡等事故。市局通报1－11月出口邮件通信质量指标全部达标，位于全市前几名。3、20xx年未，按照“绿皮书”的管理要求和标准，对农村邮政支局的管理工作进行了检查评分，各支局均在85分以上，全部为合格支局。二、农村代办协储业务发展的成绩和经验1、农村代办协储的队伍建设较好。县局领导始终坚持以人为本的企业管理文化，强调以人为中心的管理，即尊重人、理解人、关心人和依靠人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，从而更好地实现个人目标和企业目标。例如20xx年的中秋节，县局对委代办人员、临时工和正式工等一同对待，每人发放一袋月饼，使企业的关怀和尊重体现到了实处。从邮电分营后不久，为了发展农村代办协储业务，稳定委代办人员和投递队伍，县局领导就提出并实施了对委代办人员办理协储业务进行扶持的一系列三年不变的奖励政策。随着邮政财务体制的改革，县局在资金相对困难的情况下，仍然保证继续执行了对新开门市的代办员补贴门市装修费500元；对业务量较大的代办所购买点钞机进行现金直补，减轻了代办员的经济负担；制定了各种奖励政策，组织了每季度的代办员协储劳动竞赛和奖励。通过多渠道、多频次的反映情况，20xx年争取了市邮政局对代办员进行个人养老的补贴政策，为办理养老保险的代办员按不同的档次和标准补贴了现金6300元。以上等等一系列措施，保证了我局农村代办员总体收入的稳步增长，同时也保证了农村代办协储业务的全面发展和快速增长，为全局完成生产任务奠定了坚实基础。2、抓住机遇，努力提高代办协储网点的科技含量。20xx年全市11个区（市、县）局共新增联网网点42个，其中我县邮政局积极争取指标，新增了联网网点10个，占全市的23.8％ 。通过网点改造，投入了先进的计算机设备，提高了网点对协储业务的处理能力和处理时限，为用户提供了更优质的服务。新增联网网点中，吴场镇代办所、梧凤乡代办所和南安乡代办所效果极为明显，从设备安装使用到年终的短短3、4个月内，分别完成净增邮储余额100万元以上。3、走出去、学经验，转变思想，提高邮政代办网点的服务形象。去年下半年，在县局领导的安排和布置下，我们组织了部份办理协储业务积极性较高的代办员到乐山市邮政局参观学习。通过学习和经验交流，使大多数代办员转变了经营思想，认识到网点建设的重要性。先后有新场镇、吴场镇、南安乡等7、8个代办员对营业门市进行了不同程度的改造和装修，安装了防护栏和玻璃地弹门，大大提高了网点的形象档次和知名度。4、提高形象，树立品牌，努力宣传邮政储蓄业务为了树立邮政品牌和提高农村邮政网点良好的社会形象，县局领导和市场部积极向市局争取政策、争取资金，为土门乡、梧凤乡、麻柳乡等8个代办所更换了新的标准化店招、储蓄利率牌和宣传邮储的贴字标语。全年共发放邮储宣传单6万多份，悬挂喷哙条幅30幅，刷写外墙标20xx年农村邮政业务发展总结
20xx年农村邮政业务发展总结语17条。发放牙刷、开瓶器、口袋等礼品几万份。三、在业务发展中存在的问题和教训虽然经过大家的共同努力，我们在20xx年取得了一些成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现为以下方面：1、农村邮政支局及代办所的网点硬件建设有待于进一步的投入和加强。到20xx年底，我局的联网网点比年初增长一倍多，但网点的安全设施未同步投入，到目前为止，各支局均未安装闭路监视器和防弹玻璃等安全防范设备，个别联网网点还未配置铸铁保险柜等设备。造成储汇资金存在一定的安全隐患。2、农村支局、所的基础管理工作还要继续巩固和完善，金融业务的重要规章制度和各级管理岗的履职情况还应细化和落实到位。去年农村邮政支局的管理工作检查评分，各支局均为合格支局，但离检查评分在90分以上的一类（优秀）支局还有一定差距，具体表现在“三个天天”、“四双”、轮岗等重点规章制度未严格按省、市局的要求落实到位。3、细节决定成败，于公于私，道理皆然。所以，无论做人、做事，我们都要注重细节，从小事做起，从细节做起，要始终牢记“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”的道理，诚实对人，严谨做事。我们有一部分职工平时勤勤恳恳的工作，并且卓有成效，完成各项任务指标已经指日可待。可就是因为一时的疏忽麻痹而与几乎已经唾手可得的成功失之交臂。就因为一次的失误，从前所作的种种努力都付之东流。因此要求我们在工作中应从思想上做到强化生产管理，细化操作流程，严格执行各项规章制度，确保准确、全面、顺利地完成各种任务。4、不断加强业务学习、努力提高业务技术水平。最近二年，邮政业务的处理能力加大了科技含量。我们经历了“邮储统版”、“两网互通”、“电子化支局上线”等一系列工程，处理邮政业务的时效性和信息化程度得到了大幅度的提高，因此要求我们不断加强业务学习、努力提高业务技术水平，否则邮政的普遍服务和承诺服务就是一句空话。以上的这些问题都给我们发展业务造成一定的不良影响，在20xx年的工作中，我们将认真反思，努力寻找主观因素的问题，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业的发展大局着想，力争今年在农村邮政业务总体发展上有个实质性的、好的转变。四、20xx年农村邮政业务发展的努力方向1、发展金融业务是我局经营的重点工作，其重中之重是发展邮政储蓄业务，该业务也是省、市、县各级都行成了统一认识的支柱型吃饭业务，其业务收入份额占全局总收入的55％。为全面完成市局下达的重点业务计划，我们面对新的机遇和挑战，应求真务实、自加压力、知难而进、狠抓落实、采取各种有效措施，圆满地完成二OO六年邮政储蓄净增余额计划任务指标。2、服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们应当继续做到以服务求生存，以品质促发展。把改善服务作为班组支局经营管理的重要举措，从服务能力、服务态度等方面赢得客户的满意。以“客户满意度”作为衡量一切工作的最高目标，以“实现利润最大化”作为各项经营工作的最终目的。3、金融中间业务的重点是代理保险业务，我局去年完成代理保险业务保费543万元，创造业务收入16万元，在全市排名中位列前三名。今年，代理保险又是邮政代办的一项低本高效的业务,具有广阔的发展空间，是省、市局要求上台阶、快速增长的业务，因此要求各支局、所，在20xx年的业务发展中，将代理保险业务作为一项重要指标进行管理和考核。4、强化逐级监督管理，进一步加强安全管理工作。安全工作重于泰山。安全工作一向是我局工作中的重要环节，贯穿于各项工作之中。20xx年我们要继续做到各种规章制度执行到位、逐级管理履职到位、稽核检查落实到位，从而保证我局的各项工作都能安全的顺利开展。最后，希望大家认真计划、创造并收获20xx年。我将与各位同仁一起努力！再努力！！谢谢大家！！！祝大家在新的一年里工作顺利、身体健康、生活愉快！
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邮政速递业务员工作情况总结
自xxxx年春节入职，先后在解放路揽投站、人民路揽投站实习并成为一个合格的速递业务员。随着公司改革和同志们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也到了本职工作的快乐。每一个客户轻声的谢谢就是最大的理解，至今还记得一位太婆拉着我的说：“孩子，歇会。”在以往的工作中：
一：服从。
认认真真完成领导交给的每一项任务，对的服从，不对的坚决服从。逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变，把每个客户当朋友，客户的电话就是冲锋号，第一时间赶到客户面前做好揽投。XX年5月公司成立建华路揽投站,是一个前进的转折点也是最辛苦的时间,每天中午一碗窝子面马上投递决不耽误客户一秒一分,只为客户寄出的是情中国邮政ems全心全速理念。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二：营销。
第一届诸葛亮文化节XX年举办，在投递过程中找到当时主管教授顺利拿下23份寄往香港和韩国的邀请函业务实现收入2648元。同期也谈下了襄樊大学校企委培班383份通知书业务实现收入7660元。客户不论大小只要使用ems就全心服务，陆续和襄樊清永鑫贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、襄樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草营销中心、双汇集团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。在公司大刀阔斧的改革洪流中，按照公司大力开发金融业合作业务的方针，尽量满足客户需求的基础上先后与华夏银行襄阳分行、建行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。
三：团队。
一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后派遣至省公司学习、代理建华路站长实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四：客户。
在3年和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈，对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对ems失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发现一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择ems的时机积极促销，提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。选择收件较多的客户积极公关，找到突破口开发标准件业务。电话回访高考通知书客户给孩子邮寄生活用品及其他。跟非邮公司客户中做宣传，找客户，做服务。
邮政以科学发展观促进企业发展经验交流
邮政以科学发展观促进企业发展经验交流
要在体制机制上有新创造
政企分开以来，我们逐步向公司化经营转变，取得了一些实际效果，但是，制约科学发展的深层次体制机制问题仍然比较突出。破除制约科学发展的体制机制，进行制度创新以激发科学发展的活力，是推动科学发展必须解决好的重大问题。
去年以来，我们推出了“重奖增量、协调发展”的经营机制，调动了大家的积极性；今年，我们又推出了“升位晋级、首位升格”激励机制，调动了 4个城区局和 10个郊区县局的生产经营积极性； 20xx年，我们准备推出“升位晋级，勇破纪录”机制，更好地促进和带动大家向更高的目标迈进，突破“后奥运经济”瓶颈，努力实现经营发展的新突破。要实现这一目标，首先要求各单位一把手要克服思想的惰性，用理论武装、丰富和充实自己的思想；要查找思想的惰性，拿出进一步解放思想的举措，使自己有一个更新、更勇敢、更勤奋的头脑用于管理企业和调动员工的生产经营积极性。要在改革上有新突破当前，**邮政最重要也最急迫的改革任务，就是按照集团公司总体改革思路和措施要求，尽快推进速递物流体制改革。 20xx年以来，**邮政以科学发展观为指导，实施了速递体制改革，实现了一体化的专业化经营管理模式，增强了企业综合实力。经过一年多的发展，**邮政速递物流改革成效初显，形势喜人。但是，我们应该看到，我们的发展与国务院领导和集团公司党组的要求还有很大差距。我们要抓住有利时机，学习实践科学发展观，克服思想上的惰性，按照公司化运营模式的要求，向“以市场为导向，以效益为中心”的自负盈亏的公司化体制迈进，实现公司化运作，走集约化发展之路，提高企业管理水平。我们要构建速递物流与区、县局协调发展的机制，构建以效益为核心的奖励机制，构建以升位晋级、末位淘汰为主线的奖励机制，建立良性的人才进出机制，建立以损益核算为中心的内部结算机制。我们要规范、完善管理制度，增强统筹、协调能力和宏观掌控能力；整合、优化速递物流资源配置，强化网络建设；加快业务发展，巩固、提高市场占有率。力争通过 1~3年的努力，将**邮政速递物流打造成为管理科学、设施完善、经营高效的业内领先者、**市速递物流业的领跑者，成为邮政速递物流的龙头企业。
要在发展上有新成效
科学发展观第一要义是发展。我们要着力解决发展思路、发展信心、发展方式、发展质量、发展后劲等方面存在的突出问题。为此，我们应做好以下四方面工作：
第一，会展经济是我们服务的又一主战场。在**，会展经济是一块很大的蛋糕，我们要借助**会展经济效应，以会展经济为切入点，在全市范围内大力开发会展经济，指定专人策划、组织大型综合会展邮政服务项目，用会展经济推动和带动物流、速递、邮票、商函、广告等各种业务的发展。会展经济大有可为。
第二，“政府经济”是一块很大的蛋糕。我们相关部门要指定专人，全面策划面向“政府经济”的邮政业务，服务政府及企业各类大型活动，帮助他们进行活动宣传、广告制作、门票销售、现场礼仪、纪念邮册和个性化邮品开发制作等。在树立优良邮政社会形象的同时，还可以创造良好的经济效益，可谓社会效益和企业经济效益的双丰收。
第三，总部经济是不容忽视的领域。总部经济和以国内企业集团总部为代表的国内总部已成为推动**经济发展的重要力量，并在一定程度上推进了城市的经济转型。在服务总部经济方面，我们在与非国有物流速递企业的竞争中还处于劣势，如何进一步借助总部经济推动**邮政又好又快发展，值得我们深入思考。
第四，要在增收节支、降本增效上有新进展。降本增效不是权宜之计，是我们的一项长期工作，要常抓不懈。降本增效也不只是领导的事，而是领导带头、全员参与；降本增效也不仅是某一个部门的事，所有部门都应该齐心协力、共同配合。我们将出台一系列的政策和制度，鼓励各单位增收节支、降本增效，将工作落实到实处。
用科学发展观指导推进邮政财务创新发展
用科学发展观指导推进邮政财务创新发展
一、始终坚持以科学发展观指导财务工作
科学发展观作为中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，作为马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，具有深厚的思想内涵、理论根源、实践依据和群众基础。从财务工作的角度来看，邮政的发展经历了一个从自发到自觉地实践科学发展观的过程。特别是从20xx年党的十六届三中全会明确提出“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会与人的全面发展”要求以来，实践科学发展观更是成为邮政的自觉行动。近年来，邮政发展质量不断提高，财务状况持续改善，发展能力得到增强，基本改变了主要依靠成本推动、投资拉动型的增长模式，逐步向追求效率、注重效益的增长模式转变。
通过有效发展和强化管理，并在取得国家财政支持的基础上，近三年中国邮政用于核心能力建设的固定资产投入每年增加，年均增幅达到18%。除此之外，我们还在成本中压缩非生产性开支，加大对局所网点维修改造力度，努力解决对劳务工的历史欠账。
二、近几年的财务工作回顾
一是夯实发展基础。从20xx年年底开始，实事求是地消除了收入水分。通过资产清理，解决了资产价值和相关成本不实的问题。组织中介机构，开展期中财务状况审计，调查各种成本挂账，包括存货和已报废固定资产损失、往来账中悬挂的呆坏账、长期投资损失、报刊业务资金和存货损失等，并在核实基础上作了账务调整。此外，当时的国家局还先后组织了工程欠款清查、对外投资及附属企业清查、社保欠费调查、集邮品库存清理、储汇业务资金清查等工作，摸清底数后逐步加以解决。通过有步骤、有重点地解决各种历史遗留和积累下来的问题，邮政企业减轻了经营包袱，夯实了发展基础，全网经济运行质量有了显著提高。
二是推进三算改革。为配合专业化改革和业务发展，从20xx年9月起，在速递和邮政储蓄专业实行了模拟核算和分账核算，进而又在全网开展了责任中心损益核算，损益结果直接用于部门业绩考核，搞活了经营机制，引导了企业的理性发展。推行全网结算。为了增强基层企业的成本意识，规范经营秩序，20xx年起先后在全网推行了一级干线运费、国际航空运费、国际终端费的省际间结算等，有效遏制了低资费现象，取得了很好的管理效果。建立全面预算管理体系。20xx年开始在全网推行全面预算管理，已经建立了邮政的全面预算管理体系，全面预算管理的观念深入人心，预算目标的确定更加科学，执行过程得到有效控制，保证全网发展目标的实现。
三是加强集中管理。从分营初的投资、折旧资金和银行借款的三集中管理，进一步扩大到核算、成本、资金的集中管理，从四级核算变为三级核算，减少了20xx多个县级核算单位。成本费用集中管理正在逐步推进，我们的目标是到20xx年，各省（区、市）成本费用集中管理的比例要达到90%。资金方面，各省（区、市）都实现了省内的资金收支两条线管理，全网银行账户压缩了30%。资金集中后，各省（区、市）银行负债在减少，业务发展的流动资金投放加大，能力建设投入资金增加，周转更加顺畅。西部资金困难的省（区、市）普遍反映收支两条线管理大大提高和改善了资金周转能力。一些财务状况较好的省（区、市），可支配资金明显增多，增加向集团公司存款。
三、在以后工作中深入实践科学发展观
一是要加快构建以利润为核心的考核评价体系，提升效益观念。考核评价是集团总部引导各级企业发展导向的重要手段，也是落实国有资产保值增值责任的客观要求。在外部经济环境严峻的时期，更要关注企业的效益。要加快构建以利润为核心的考核评价体系，强化对各级邮政企业的正向激励，创建以效益为中心的企业文化和价值观，不断提高邮政经济发展质量。
二是要加强企业内部控制体系的建设，防范经营风险。内部控制制度是防范企业经营风险的一道屏障。虽说邮政企业较少使用金融工具，受金融危机的影响并不直接，但是，邮政企业经营管理中的风险点也很多，比如营收款的及时缴交、业务资金的安全、欠费和库存的管理等。确保企业资金资产的安全是邮政对国家最基本的受托责任，也是企业财务部门最基本的职能。我们要顺应国家加强企业内控建设的要求，早作准备，积极应对。
三是要强化成本核算和成本管理，实现降本增效。低成本是企业参与市场竞争的重要武器，尤其在经济萧条时更是如此。财务部门要组织精细化的成本和损益核算，为业务部门和企业领导提供多维度的成本信息，并在此基础上更好地降低无效和低效成本，发挥成本对业务的支撑效果，优化资源配置，促进业务有效发展。
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