县人民医院2021年医疗纠纷情况总结。
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县人民医院20xx年医疗纠纷情况总结文章标题：县人民医院20xx年医疗纠纷情况总结20xx年上半年处理纠纷63起，其中2例纠纷是05年前发生的，目前发生赔偿24起，半年赔偿金额614650.00元，占半年收入的0.6，鉴定为事故的2起，已处理48起，还有15起未处理结束。发生纠纷主要在外科、耳鼻喉科等手术科室。有个别科室连续发生多起纠纷，而且存在着严重不负责任，对疾病的发生发展过程认识不足，预后估计不充分，服务不到位、存在过失，应引起警惕。
第1- 今年年初，院长室与临床、医技各科室主任签定了医疗安全责任书，各科主任与各位医生也签定了安全责任书，并且召开了全体临床医生会议、科主任和医疗组长会议，医院领导十分重视医疗安全工作，开展了“强基工程”，和“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，拉开了基本现代化医院建设的步伐，并制定了具体的实施方案和细则，强调关键性医疗制度的落实，并对重点科室进行防范，取得了一定的效果，这也是大家共同努力的结果。
自《医疗事故处理条例》实施以来，医疗事故处理呈现出“纠纷多、类型广、索赔高、处理难”的特点，医疗安全形势比以往严峻了。然而，更令人担忧的是，医疗机构及其医务人员的安全意识仍没有跟上形势的要求，与患方明显增强的维权意识有着较大的反差,医务人员法制观念淡薄，准入制度执行不严，不重视医疗文件书写，违背诊疗常规、操作规范及工作制度，以及服务态度不好等引发医疗事故争议的主要问题。
一、医疗纠纷具有以下特点：
1、 呈逐年上升趋势：20世纪90年代以来,随着医疗卫生事业的改革不断深入,医患双方的主体地位发生了根本性的变革。各级医院都将“以病人为中心”作为医疗服务的根本宗旨,医疗服务技术水平和服务质量都得到了大幅度的提高。但令人困惑的是,医疗纠纷的发生率却迅速攀升。同时,医患纠纷已成了新闻媒体报道的焦点、人民群众议论的热点、医疗机构和医疗行政部门处理的难点。
2、处理难度逐渐增加：形成这种情况与下列几种原因有关:①新的《医疗事故处理条例》举证倒置,少数人钻政策的空子;②患者及家属要求的经济补偿越来越高;③法院对个别医疗纠纷判决高额补偿及同情弱者对医疗纠纷的发生起到推波助澜的作用;④医疗纠纷中涉及的人际关系广、杂。
3、由服务质量不满意诱发的医疗纠纷逐年增多：医疗纠纷是患者在治疗过程中出现伤残、死亡等不良后果而引发的。而此类纠纷不一定是由医疗事故诱发的,有可能是医护人员服务态度不好、讲话不注意场合等因素激惹而致。
4、波及的社会面逐渐扩大：以往医疗纠纷一般能在医院内部得到妥善解决,现在许多纠纷由于经济利益冲突加剧,患者及家属为了得到更高的经济补偿,往往把问题带到社会上,企图利用社会力量加压于医院,而当前少数媒体也十分热衷报道此类事件,内容和态度上有明显同情患者的导向,起到了推波助澜的作用。
5、民事纠纷向刑事性质转化：患者及其家属向医务人员施暴的恶性案件在各地时有发生,且呈上升趋势。据报道[1],北京市近3年来仅71家二级以上医院就发生医务人员被殴打事件502起,致伤残90人;发生严重影响医院正常工作秩序的事件1500余起。
二、医疗纠纷产生的原因（从今年63起纠纷中看，存在以下问题）
1、责任心不强，工作不认真、技术水平不高，工作疏忽大意：据中国误诊文献数据库显示，我国目前总误诊率为27.8，造成误诊原因有16种，其中很多与医生的诊疗水平有关，如医生经验不足占25，医生问诊及查体不仔细占17.3，过分依赖辅助检查结果占14.7。医生值班离岗，病人找医生找不到，或在做别的事，如洗澡、吃饭，不能随叫随到，态度生硬或冷淡，引起病人不满；或病人叫医生，医生不去看病人；看过病人后不做处理或无交代和解释，或说病人不是我管的等管床医生来了再说。值班医生对在值班过程中发生的病情变化，不在病程录中及时记载。
对危重、疑难、诊断不明的患者，不请示汇报，擅自作主，自以为是，或碍于面子，不好意思请上级医生会诊，从而延误病情。光交代，不用药处理。或观察不仔细，失去了最佳的抢救时机，消极等待。应急能力不强，
对疾病的发生、发展过程认识不足，预后估计不充分，病情交代不够：病人思想上无准备，一旦发生病情变化，病人家属不能接受。患者及家属对医疗知识掌握有限,对病情发展缺乏认识,而医务人员在解释病情时过于简单,或自己对病情发展估计不足,特别是一些危重患者,病情变化快,如果没有及时将病情向患者及家属解释,或抢救不得力，很容易引起患方误解而出现纠纷。或者只挑好的说，其他可能出现的意外情况不说或没强调，未引起病人的重视。
医、县人民医院20xx年医疗纠纷情况总结
县人民医院20xx年医疗纠纷情况总结患间认识上的差异：对疾病的诊治，患者总是报着一种治愈的美好愿望，同时期望得到像在商店购物那样热情周到的服务，可是医务人员并不这样认为，一种情况是，疾病产生的原因是复杂的，其诊治须按一定的操作规程进行。一些危重症患者，在大家看来，情况相当危急，而医务人员往往表现出不紧不慢的样子，不严肃，抢救病人还在说笑，没有同情心；另一种情况是，部分医务人员不认为自己所从事的工作是为患者服务，“服务”意识不强，认为患者有求于他们，“专家”“权威”思想太重，没有摆正自己的位置，对患者热情不起来，工作不精心，久而久之成为一种“职业病”，这种认识上的差异是目前社会转型，特别是医疗体制改革进程中的一种必然现象，是产生医疗纠纷的原因之一。
不重视病人的主诉，三级查房流于形式：查房走过场，不查体，病人的事无小事，有些人自以为是，过分相信自己，思路狭窄，不仔细查病人，不认真思考，不耐心仔细地解释病情和回答病人的疑问，常常出现误诊，或出现新的情况而束手无策。
交代病情无记载：病历中反映不出上级医生的水平，对疾病的分析如诊断、诊断依据、鉴别诊断、处理原则、预后判断、及可能出现的严重结果，家属的要求和意见在病历中不能体现，不能很好的保护自己。
对病人缺少爱心，不能设身处地为病人着想、
基础知识、专业知识、基本技能不扎实：对疾病的认识不足。病情判断失误,贻误治疗询问病史不详,检查简单、粗糙，过分相信仪器或实验检查，没有自己认真分析病情，,对病情没有作出正确的判断,使病情继续发展,贻误疾病的诊治，最后出现问题手足无措，或把问题推给其他科室，造成问题扩大或纠纷。要勇于承担责任。
违反技术操作规程：例如:注射操作失误、内窥镜检查粗暴、手术违章操作,给患方造成了一定的不良后果。
10、违反规章制度：错用药物、错误输血、错报病情、擅离职守等,都是没有很好地执行医疗中的各项规章制度的结果。
11、术前准备不充分，急于手术，对疑难、复杂手术不进行术前讨论，对术中可能出现的情况估计不充分。没有严格执行告知制度。医务人员对手术患者都能进行术前谈话,但在手术过程中出现了一些术前没有考虑到且有可能影响手术效果的问题时,部分医务人员抱有侥幸的心理,没有及时将病情变化告知家属,从而留下隐患或在手术台上争论，而患者有时是清楚的，容易造成误会，部分有创检查时,医务人员也没能及时将检查可能造成的并发症告知家属而引起纠纷。仓促安排手术。病人未到位，手术通知单已到手术室，不要以病人的意志为转移，在掌握原则的前提下做好充分的准备，按手术日程安排手术
12、医德医风差：不能否认,目前在我院的一小部分医务人员中仍然存在收受红包的现象。患方之所以要送红包,主要就是想要得到更好的治疗,对治疗效果的期望值也更高。一旦治疗效果没有达到患方理想的要求,医疗纠纷就有可能发生
13、转院应向科主任或专科医生请示报告，不能自作主张。尤其是急诊医生，自己拿不准的一定要请示汇报，不允许随便转诊病人。
抢收病人，但应该专病专治，及时会诊，会诊无申请单或无记录，会诊后不关心会诊结果或处理情况。院内会诊要有记录，要求详细认真。
各医疗组、或各科室间不能相互协作：出现问题事不关己高高挂起，或互相推委，不做必要的解释，甚至看笑话，有时有些事只要稍做解释就能把问题解决。遇到问题不要怕，只要你是对的，就理直气壮地向病人解释。不要贬低别人，抬高自己，或说不应该这样用药或这个药怎么不用，或不做声、或笑笑，这样会引起病人的误解，有些纠纷是由于病人对医学知识的不理解而引起的，只要耐心解释一下就可以了，一般的病人还是通情达理的。
外科清创：病历一定和病人一起走，谁清创、谁记录，不得推委，记录应详细认真，并注明注意事项，残留。
强调交接班制度。床头交班
严禁私自外出会诊。
三、针对上述情况采取以下措施：
明确各级各类医师职责，实行科主任、医疗组长负责制：一级对一级负责，科主任、医疗组长为医疗安全的第一责任人。要求各位医护人员认真负责地对待每一位病人，
严格执行各项关键性医疗制度：如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。
要有良好的职业道德，诚实守信。
加强业务学习，提高医务人员的业务水平，使各科室的整体水平有一个大的提高，全院形成良好的学习氛围。
加强医患沟通，使病人对疾病的诊断、治疗、预后有大概的了解，不能盲目的治疗，你自己心里有数而病人不理解，一旦出现效果不好，就会导致纠纷的发生
实行手术分级管理制度，重大手术报告、审批制度。严格执行大、中型手术术前讨论制度，重点是：术前诊断、手术适应证、术式、麻醉与输血选择、预防性应用抗菌药物等。必要时可以请医技科室一起参加。围手术期管理措施到位。术前：诊断、手术适应证明确，术式选择合理，患者准备充分，与患者签署手术和麻醉同意书、输血同意书等。手术查对无误；术中：意外处理措施果断、合理，术中改变术式等及时告知家属或代理人等；术后：术前诊断与病理诊断相符，并发症预防措施科学，术后观察及时、严密，早期发现并发症并妥善处理。
7、麻醉安全管理：麻醉工作程序规范，术前麻醉准备充分，麻醉意外处理及时、正确，输血正确，麻醉复苏实施全程观察等。
8、认真贯彻落实卫生部颁布《医师外出会诊管理暂行规定》，加强各类医师外出会诊的管理，杜绝医师私自外出会诊的行为。如私自外出会诊，属非法行医。出现问题由当事人自己负责。
9、认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”三合理规范。严格按照《抗生素药物临床应用指导原则》，坚持抗生素药物分级使用。
10、强化法制观念,提高自我保护意识：有人说医务人员一只脚在医院,一只脚在法院。我很崇尚一句名言，做医生要有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，此话毫不夸张。因为医务人员的医疗文书、治疗情况都有着法律作用。尤其是2002年9月1日新的《医疗事故处理条例》实施后,医院必须举证倒置,这样对医务人员法律意识的要求就更高了。因此,必须加强法律学习,提高自我保护意识。否则,稍有不慎就会引发医疗纠纷。
11、按照《病历书写规范》（第四版）的要求，书写医疗文件：病历内容要真实、完整、重点突出、条理清晰,不得随意涂改。医院定期对住院病历质量进行检查外,将不定期地对门、急诊病历进行抽查。同时建立病历质量管理责任制,明确各科室病历质量管理责任人。认真落实好病历保管统计、借阅等相关管理制度。新的《医疗事故处理条例》出台，举证倒置对我们很不利，这就要求我们认真书写病历资料，给自己提供证据，从而更好地保护自己。不能手懒，病情交代了一定要在病历上签字，或注明。努力提高病历书写质量。
12、加强医德医风建设，树立良好的为患者服务思想，提高医疗水平：由于医疗事故使患者的生命和健康受到的侵害往往是无法补救的，并给社会、医疗单位及当事诸方面带来不良后果及沉重的经济负担。我们要在医德、医风上下功人，教育全体医务人员要树立良好的医德医风，爱岗敬业、乐于奉献，切实维护患者的利益，全心全意为患者服务；特别是要培养医务人员的“慎独”精神，增强其单独工作时的自律性、养成单独工作与合作工作时一样认真、无人监督和有人监督时一样负责的好习惯。同时，要加强医务人员考核评估，及时淘汰不合格、不称职医务人员，尽量减少因过失或差错等技术原因而导致的不应有的人身伤害或损失；加强对医务人员关于减少医疗纠纷事故、医疗事故处理原则和防范对策等内容培训，加大对责任心不强，玩忽职守所造成的医疗事故的行政处罚力度，以儆效尤，从根本上杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生。
13、重视人文、语言艺术的培养，上半年我们专门邀请市卫生局柯局长进行医疗安全讲座，举办培训班，让医务人员较系统地学习有关人文关系、医用语言的知识。避免由于人文关系缺乏，语言不当引起的纠纷。如果我们能做到多从患者角度考虑,待患者如亲人,急患者所急,使患者感到亲切温暖,如果这样做了,即使在医疗工作中出现了某种失误(没有给患者造成不良后果),在一般情况下,也能得到患者及家属的谅解,也可避免医疗纠纷的发生。
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县人民医院20xx年医疗纠纷情况总结
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县人民医院办公室主任个人工作总结
XXXX年X月，我参加XX县卫生糸统公开竞聘县直中层干部竞争上岗，担任XX县人民医院办公室主任以来，在各级领导和同事的关心、支持与帮助下，认真履行办公室主任职责，较好地完成了上级领导下达的各项工作任务。在进一步完善、提高、加强办公室自身建设和党风廉政建设的同时，自己也在这个岗位上的综合素质和业务能力得到全面提高，现就本人仼职以来的工作情况总结如下：
一、努力学习，不断提高自己的政治水平和工作能力
作为一名受过党培养和教育多年的共产党员，我认真学习马列主义、毛泽东思想、学习邓小平理论、努力践行三个代表重要思想，坚持科学发展观，进一步明确了政治方向，提高了政治思想觉悟和管理工作能力。在实际工作中，利用业余时间学习医疗法律、法规及医院管理等相关业务知识，并X次参加广西秘书协会举办的《公文写作》及全区办公室主任综合能力提升班的培训, 把学到的先进经验和成功做法与实际工作结合起来，增强了适应医院改革与可持续发展和工作需要的能力，从而推进了工作的顺利开展。
二、求真务实、不断创新工作新局面
办公室作为一个综合协调的枢纽部门，工作繁杂琐碎和不可预测，更难以量化。工作中，我始终坚持 服务好领导、服务好部门、服务好职工的工作理念，追求更高的工作效率，更优秀的(工作总结之家：；卫生资讯网：；卫生健康网：)服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作热情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，不断创新和拓展工作思路及工作内容，以积极、认真、诚恳的工作态度完成好各类工作计划、发展规划和工作总结的起草书写以及各类信息材料的收集、整理和上报，审核科室提交的材料、申请、合同等，做好上传下达和办文、办会、办事工作，协凋好上下之间、领导之间、科室之间、医患之间、护患之间的关系，做到尽职不越位、尽责不越权。既当好领导的参谋，又做好群众的后勤。处处严于律己，宽以待人，时时团结同志，事事维护领导的权威，树立医院的良好形象，顾全大局，扎扎实实地完成好每一项工作。把医院的事、科室的事、病人的事看成办公室和自己必须完成的大事，做到不以小事而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，生动、简练地处理好杂事、急事与中心工作的关系。特别是在卫生部开展的以病人为中心，提高医疗服务质量 为主题的医院管理年、医疗质量万里行、三好一满意和庆祝XX县人民医院建院七十周年等活动中，充分发挥自己的组织、协调和服务能力，得到了上级领导和广大干部职工的一致好评。
三、甘于奉献、诚实敬业
作为一名领导信任、职工认可的办公室主任，我始终能正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经常加班加点，做到加班加点不叫累、取得成绩不骄傲，把一切工作的出发点和落脚点都放在为临床一线服务和医院的发展上，从而保证了各项工作的高效运转，为我院医疗事业又快又好发展作出来自己的贡献。XXXX年，我获评为XX县卫生糸统优秀党员、先进工作者、年度考核为优秀。
县人民医院财务科科长个人工作总结
光阴似箭，转眼间本人任职XX县人民医院财务科长已满一年时间。回顾任职一年的时间里，我院财务科在上级主管部门及院领导的正确指导下，在全院各科室的大力支持和全科同志的共同努力下，圆满地完成了XXXX年度各项财务工作任务。现将主要工作汇报如下：
一、加强政治学习，不断提高自己的政治素质。我深知作为财务科长，肩负的任务繁重，责任重大。特别是在廉政建设方面，更是不能有丝毫的差错，思想上决不能放松警惕。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习，熟知党的方针、政策。因此，我坚持阅读每月一期的《党风廉政教材》，并坚持每天上互联网浏览国内外重大时事新闻，让廉洁奉公的精神在自己心中变得根深蒂固。
二、加强业务学习，起到财务业务带头人的骨干作用。作为科室领导人，经常要处理各种突发的业务，只有通过不断的学习和实践才能更好地把好财务关。我非常注意学习各种财经政策，并不断地学习财务知识，使自己在处理财务业务时能准确把握尺度，严格审核，严格把关，确保每一笔支出都能符合财经制度。在当今信息时代，计算机管理是现代管理不可或缺的高新技术。我能熟练掌握并运用多种文档及制表软件，大大提高了工作效率。我不但自己使用，还培训各个岗位的工作人员使用，使各项财务工作的效率都能得到提高。我熟悉本院的计算机信息管理的整个流程，掌握各项财务数据的来龙去脉。因此，在处理计算机信息管理中出现的各种问题时，我总能做到游刃有余。
三、做好资金科学运用工作。做好资金科学运用工作是最重要的财务工作之一。我能根据轻、重、缓、急的原则，科学合理安排资金，保障日常开支正常运转，保证每月人员经费的按时发放，对应付款项合理安排，为医疗活动的正常运行保驾护航。
四、兢兢业业，保质保量完成本职工作。除了对财务科进行管理，本人还分担了部分具体业务工作。X.审核日常的报销事项，并对会计账务进行审核。X.审核应付款项票据并负责办理对外汇款业务。X. 对每一份经济合同进行分类归档整理。4.每月完成上旬及下旬的用款申请及报送卫生局。5.每月对收费员进行业务量化考核。通过考核收费员的各个分项工作量，能够更直观地了解每位收费员的工作情况、工作能力及工作质量，发现收费员工作量下降时及时了解原因，出现问题及时解决。X.负责完成本院财务计划、财务总结、年初预算及年终决算工作。
五、积极推行按劳分配、多劳多得的分配制度。如何对收费员的收费工作进行量化考核一直是医院收费处管理的重点和难点。我经过不断探索，将我院收费处的各项工作进行归集分类，对收费员的工作进行量化考核，并根据各项量化数据制订了对收费员的劳务费进行量化分配、多劳多得的分配方案，并在实践中不断完善。通过二次分配，打破了收费处吃大锅饭的分配格局，奖勤罚懒，提高了收费员的工作积极性，使收费处工作效率得到大大提高，缩短了病人排队等候的时间，符合卫生部创建三好一满意医院的要求。
六、加强行风建设，强化业务培训。每个季度召开全科人员会议，组织大家学习政工科下发的各种行风廉政建设学习资料。对在办理业务过程中出现的各种问题反复强调，并指导正确解决的方法。对会计基础知识进行强化培训，组织学习财政部及卫生部颁布的于XXXX年实行的新的《医院会计制度》。通过学习培训，提高了财务工作人员的综合素质，更好地服务于各项工作中。
通过一年来的努力，我能较好完成了本年度的财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项财务工作。
【个人工作总结】人民医院工作总结
《【2015年个人工作总结】人民医院2015年工作总结》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，这里给大家转摘到工作总结之家。
人民2015年总结清河林区人民医院2015年工作总结 2015年，医院在林业局和各级卫生行政部门的正确领导下，认真学习贯彻党和政府关于卫生工作的各项精神，以新常态下创新发展为主题、以深化公立医院改革为契机、以建设?三好一满意?医院和?平安医院建设?、?优质护理服务工程?为重点，以提升医疗质量水平为抓手，以医疗安全水平为保障，围绕年初确定的各项工作目标，深入开展创新型医院建设，认真落实?科技兴院、人才立院?发展战略，加强新型医疗项目的临床应用，加强基本公共卫生服务建设，加强医学专业技术和人文医学培训，积极探索?医养结合?等创新发展方向，积极探索绩效管理体系，细化医院管理，谋划发展格局，如期完成了各项目标，实现了医院又好又快、更好更快发展。
一、创新发展思路，提升医疗服务水平
2015年，医院以新常态下创新发展为主题，积极开展各项工作，取得一些列工作成绩。
1、开展新型医疗项目，拓展医疗范围。内科引进快速心肌酶三联检测，提高了早期心肌梗死的诊断率，为超早期溶栓提供了依据，内科引进24小时动态心电图，为疑难心
律失常提高了诊断率。新型医疗技术的引进，使医院的诊疗水品获得较大提高，方便了患者就医，提高了社会效益和经济效益。
2、与第三方医学检验机构达成技术联合，拓展医学检验项目。与吉林省金域检验中心、黑龙江省佳普信医学检验有限公司建立了技术协作关系，拓展了医院的医学检验水平，提升了医学检验的准确性，极大地方便了林区百姓。
3、积极与上级医院开展医疗技术合作，借助外力，强化素质，提升医疗服务水平。医院分别与哈尔滨医科大学附属第一医院、附属第二医院、附属第三医院、附属第四医院、黑龙江省眼科医院、佳木斯大学附属医院、佳木斯大学附属第二医院、黑龙江省森工总医院等八家省内著名三甲医院开展了医疗技术合作，林区医院在上级医院专家的帮助下，先后开展了颅内血肿清除术、肋骨钢板内固定术、肾癌切除术、白内障手术、前列腺癌手术、甲状腺肿瘤切除术、髋关节置换术、腰椎间盘摘除手术等一批高端疑难手术，通过与上级医院的合作，不仅提升了医院的医疗技术水平，拉近了与上级医院之间的技术差距，而且提升了医院的经营效益和社会效益，极大地方便了林区百姓就医，真正做到了疑难病症不出林区，也可享受到省内最知名专家教授的医疗服务。
4、创新发展思路，探索医养结合。随着人口老龄化，?病有所医、老有所养?的问题成为社会发展的重大课题。老年人是多种疾病的多发群体，传统的养老院可以承担老年人?老有所依?的重任，但却无法解决老年人疾病医治的问题。因此，由医院主导的?医养结合?将成为未来养老的新模式。医院结合国家?医养结合?政策，敏锐抓住契机，决定利用闲置病房开展医养服务，侧重于收治半失能老人、失能老人或有较严重疾病的老年患者。此举既能够满足老年患者养老和医疗护理的双重需求，又能够提高医院医疗资源的利用率，将获得经济效益和社会效益的双丰收。
二、改善服务环境，提升整体服务能力
为满足林区百姓的就医需求，林业局投入300余万元巨资对医院的医疗设备和服务环境进行整体的改进，改善了林区医院基础设施薄弱、部分医疗设备陈旧老化的现状。良好的硬件建设，既改善了就医环境，又提高了诊疗效率，扩大医院知名度，拓展医疗服务领域提供了可靠物质保障，全面提升了医院的服务能力。
1、更新、维修医疗设备，提高诊疗水平。林业局先后投资为医院购置新生儿听力筛查系统、胎儿心电监护仪、脉动式蒸汽压力灭菌设备（国内最先进灭菌设备）、抗电刀的
心电监护仪，水处理机等现代医疗器械，维修了大生化、核磁等设备，对供应室进行改造装修，改造氧气站和供氧系统等，对医疗设备的更新、维修，整体上提高了医院的诊疗水平。
2、维修基础设施，改善就医环境。对医院住院楼走廊全部进行了吊棚，修缮电力系统，拆除闲置供暖设备，重新粉刷住院处墙壁，使医院以焕然一新的环境迎接病患。
3、安装消防系统，提高消防安全。林业局投资为医院门诊楼、住院处全部安装喷淋设施，新增了消防设施注水管道，提高了医院的消防安全水平。
三、培养医疗专业人才，增强医院发展活力
医疗市场的竞争，归根结底是人才的竞争。2015年，医院继续将培养医疗专业技术人才放在首位。通过?送出去?的办法，选派优秀医护人员到上级医院进修学习，学成后回到本职岗位，成了业务骨干。
2015年共派出长期进修学习和短期培训共10余人次。采取内部培训、临床练兵等方式，学习业务知识，培养操作技能，提升综合素质。每周三为科室业务学习、每月一次为全院业务学习、两周一次为科主任、护士长例会。这种内外结合的培养措施，促进了医护人员的学习积极性，提升了积极向上的工作热情，全院形成了爱学
习、增素质、看本领的浓厚氛围。
四、加强医疗安全管理，切实保障医疗安全
医疗安全是医院的生存的重要基础，是医院发展的基本保障，医疗安全水平的全面提高是医院的重要任务。
1.为了进一步加大各项医疗质量管理的力度，医院医疗质量委员会每月不定期的对全院医疗安全情况进行检查，对运行及归档病历质量进行检查，将检查结果汇总、反馈，及时纠正所存在的问题，保证医疗安全完善各科的规章制度，按照各项规章制度对医疗安全进行把关。
2.严格落实各项医疗安全核心制度，以制度保证质量。继续推进将首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、会诊制度、术前(转 载于:L，协助缝合、换药、各种穿刺3187人次，协助人流、引产、助产56人次、配合手术172台，进行洗胃、导尿、灌肠、吸氧、吸痰等基础护理操作7384人次，特级、一级护理126人次。
六、加强基本公共卫生服务建设，开展多项惠民举措
1、积极开展各项体检工作，提高大型医疗设备利用率。医院结合国家基本公共卫生服务项目，积极开展各类各项体检工作，提高了人员和大型设备的利用率，提高了医院收入，同时也提高了百姓的保健水平。1-10月份共开展65岁以上老年人体检、儿童预防保健体检、35-64岁人群体检、国际劳动妇女节妇女优惠体检等多项体检活动。
2、完善各类基本公共卫生服务项目。年内健康档案建档约5000份，常年开展健康教育、儿童保健、孕产妇健康管理、慢病患者管理、重性精神病健康管理、传染病及突发公共卫生事件管理、卫生监督协管、中医药健康管理服务。开展全科医生签约式服务。
七、不断加强党建工作，为医院健康发展提供政治保障
1、认真抓好党建工作，规范党务公开，健全党支部规章制度，党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步加强。
(来自: 工作总结之家)2、以?三严三实?为主题，深入开展教育实践活动。继群众路线教育实践活动开展以来，我们把?三严三实?专项教育作为领导干部自身建设的重要内容，认真组织党员干部学习习总书记关于?三严三实?的重要讲话，深刻理解内涵实质，用?三严三实?的要求，规范党员干部的言行，进一步改进了工作作风，巩固了教育实践活动的成果，营造了干事创业，推动医院发展的良好氛围。
3、紧扣中心开展?三好一意?活动。我们把?三好一满意?作为全年创建文明窗口单位的活动载体，在全院大力倡导服务好、质量好、医德好、群众满意的文明新风。制定了活动方案，开展了2015感动清河人物评选活动，认真评选了本院的道德模范人物。开展医院文化建设，组织了纪念抗战胜利70周年庆祝活动，根据医院实际，经常组织各类文化活动，丰富职工的文化生活，激发工作热情。春节期间举办了全院文艺演出。通过此项活动的开展，促进了医院服务功能的提升，树立了诚信服务的良好形象，提高了医疗服务水平，增加了服务效益。
4、以?三比三创三增?为载体，深入开展?三建五争?活动。即比学习，创一流队伍，增强服务意识；比工作，创一流业绩，增强岗位技能；比作风，创一流形象，增强综合素质。在有党员岗位的科室设立?党员先锋岗?，提出了争做?文明爱心先锋岗，争做?医护能手先锋岗?，争做?特色品牌先锋岗?和争做?群众满意先锋岗?具体活动目标要求，领导班子成员全部落实了联系点制度，每人包抓2—3个科室，指导联系点的?三建五争?活动健康有序开展。全年共签订?三建五争?党员承诺书20份，承诺事项 92项，承诺完成率达到100%。
5、落实党建工作目标责任制，加强党支部自身建设。抓好?三会一课?制度建设。凡是医院的重大决策、关键岗位用人、医院发展规划等等重大事项都及时召开班子会议进行集体研究讨论，按时召开支委会和支部大会，每月上一次党课，形成了党内组织生活的制度化、规范化和常态化。抓好民主生活会和民主评议党员工作。按要求及时组织召开了民主生活会，认真开展批评与自我批评，按照程序组织民主评议，不搞形式、不走过场，确保了?三会一课?质量。开展了民主评议党员工作，23 名党员全部达到了合格以上，没有不合格党员。按时完成了党费收缴工作，全年转正党员1名。
6、抓好综合治理和群团工作。制定了医院社会治安综
合治理工作规划，健全了领导组织机构，认真开展了平安单位创建活动。把安全工作纳入医院全年整体工作规划，作为重点工作环节来抓，确保了医院安全发展、和谐稳定。按照局工会的要求，年初召开了职代会，明确了全年工作目标任务。支部经常听取工会和团支部的工作汇报，支持工会、团组织独立开展工作。
7、廉洁从政，切实转变工作作风。工作中党员干部始终坚持把廉洁奉公，勤政为民作为自己行为的准则，办事出以公心，坚持党性原则，在自律上用党的政治纪律严格要求自己，自觉遵守党风廉政建设责任制，遵守廉政工作的各项规定，始终保持政治上的清醒，工作上的清正，生活上的清廉。教育实践活动中，针对存在的问题，医院内部层层签订了《人民医院执行?九不准?承诺书》，医生与患者双方签订了?不收和不送‘红包’协议?，有效规范了行医行为，促进了医德医风建设。
八、加强医学人文教育，提高全员人文素养
在院领导的带领下，医院加强了医学人文方面的教育。组织全体医护人员学习《医患沟通艺术》专题讲座,全员聆听国内一流医患沟通专家、北京积水潭医院陈伟教授的讲座，记录学习笔记，形成观后感，并在会上交流、点评。学
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习《手术刀下的文化追问》专题讲座，切实提高医务人员的人文素养，提高服务水平。使良好的服务意识、高水平的沟通思维根植于每一名医务人员的内心。
2015医院在医疗质量、服务质量、护理水平、基本公共卫生服务等方面取得了一系列成绩，同时还存在一些不足和问题，恳请领导及时批评指正。在林业局和各级卫生行政部门的正确领导下、在全体医务人员的共同努力下，医院将立足林区，面向未来，提高业务素质，加强管理水平，为林区医疗卫生工作而努力奋斗！
清河林区人民医院
2015年11月27日
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