2019年上半年督查科工作总结

发布时间： 2019.09.19

会过去的，明天又会是崭新的一天，在过去的工作之中，我们都收获满满，接下来我们就可以开始撰写工作总结了。做好工作总结，可以帮助我们认识到自己在工作中的不足，不断优化自己的技能。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢？小编花时间专门编辑了2019年上半年督查科工作总结，仅供参考，欢迎阅读。

今年上半年，在办公室领导的正确领导和各科室同志们的大力支持和帮助下，督查科按照年初办公室确定的工作任务，圆满完成了省市区领导批示、“市新闻监督摘报”、“西安内参”、区政府常务会议和专题会议决定事项、群众来信来访反映问题等方面工作的督查与办理，现总结如下：今年上半年，共督办办各类事项23件（其中下发督办单的共18件），其中完成答复上报市“新闻监督摘报”3件，“西安内参”4件, “西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件，网上建议2件，人大、政协转办和领导批示的群众来信来访5件, “市长办公电话综合信息”3件，其它3件。具体表现在以下几个方面：
一、定制度，提要求，推动工作进展根据督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，确定了科室目标责任制度，确定了12项督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。
二、围绕重点，突破难点，狠抓督促落实一是对一些重大事项坚持跟踪督查，现场查看，求得实效。如对十里铺街道村水塔漏水导致部分村民居住楼房倾斜发生险情事件、新筑街道杨庄村48人因对国际港务区征地拆迁有关政策不理解赴京上访事件，均能做到深入现场实地查看，了解真实情况，并按要求及时上报各类信息、报告等材料。二是认真参加专题会议，及时完成会议纪要的起草，并结合督查工作针对会议决定事项进行督查，发挥了科室作用，使领导决策按时落到实处。三是不断提高督查专报质量。今年上半年共出专报5期，及时全面地反映了半年来政府督查工作的重点、各街镇各部门对有关事项的督促落实情况，保证了以通报查落实、以通报鞭策后进及时改正不足、以通报反馈情况的目的，真正发挥了督查专报的重要作用。
三、按时完成市新闻监督摘报等媒体反映问题的督查与办理上半年共完成市新闻监督摘报反映问题3个，“西安内参”反映问题4件, “西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件，均按照市上和媒体的要求做到了一周或一月以内督查办理并及时完成上报或情况反馈。其中市新闻监督摘报第190期反映我区纺织城街办“枣园苏村乱倒垃圾成山，居民叫苦不迭”、新闻监督摘报第220期我区“红旗街办神鹿坊附近产河河道里有人倾倒大量建筑垃圾”、三秦都市报XX年6月7日刊登“灞桥热电厂子校门前成了垃圾场”、市新闻监督摘报第79期反映我区灞桥街道办事处香湖湾村毁田挖沙、三秦都市报报道》“灞河西侧上百亩地仍有人非法采砂”、《陕西日报》XX年5月5日刊登“绿色樱桃园存在不绿色企业”等经督办都得到了妥善解决并及时进行了答复上报。
四、跟踪督查，反复查证，核清事实，妥善解决复杂遗留问题对一些复杂的历史遗留问题，采取跟踪督查的办法，力求核清事实，妥善解决问题。如十里铺街道董家门村退休职工董德祥、田巧润夫妇一事多次来区上访。为了给二人一个满意的答复，区政府多次召开协调会、专门成立调查小组，重新对其反映的宅基地问题进行了核查。通过翻阅大量历史资料，查找有关政策、档案等，先后数次深入本人所在街道村组了解情况，经反复调查、考证、分析，按照“历史遗留问题按当时政策对待和处理”的原则及时为其补办了批复，目前正在办理宅基地土地使用证。
五、及时高效的完成了领导交办的各类临时性任务。

gz85.COM更多工作总结范文编辑推荐

2019年上半学年督导工总结

XX年上半学年是一个困难重重的一学年，学期初的几个督导的离职使我们的整个团队督导力量降低；同行业的迪可可东门踩踏事件让整个社会关注实践教育这个行业，关注学生的出行安全；罕见的四五月降雨给我们的工作带来了极大的不便，同时也使我们员工的工作状态达不到最佳。好在这学期我们挺过来了，现任督导的迅速成长及实习督导的崛起使得高峰期各学校的督导力量不至于很弱；迪可可的东门踩踏事件使得我们对安全更加的警示，杜绝了类似因使用电梯而导致责任性安全事故的再次发生。连续性的降雨不仅没摧垮我们的意志，反而在教学活动中出现阴雨天气的应急处理措施更加的灵活及充足。XX年上半学年我们挺过来了，对于今年个人的工作也分以下三方面来总结：一、督导工作总结；二、本职岗位工作总结。
第一、督导工作总结：
1、教学方面本学期领队18次，督导28次，以xx小城活动为主，本学期在xx面临的教学问题较多，个人认为主要体现在以下几方面：一、学生就餐；二、排队；三、环保；四、手夹门安全事件。在我看来这几个问题都不是孤立的，而是存在一定内在联系。
一、针对学生就餐，本学期x小城的活动人数最高达x人，少的也有七八百人，可以说在xx学生就餐是我前期的主要面临的困难，在xx小城学生用餐的地方四大块：古遗迹餐厅，咖啡厅，中央广场，消防局。针对人数多，场地挤的情况，采取分批吃饭，11:00—11:40，11：40—12:30，每个场地40分钟足够四个班级就完餐，即每个场地40分钟可以吃完x人学生，四个场地即x人，两批即约x人。那么对于学生用餐要注意严禁串场，严禁吃饭排队，注意环保。要求一个督导发餐时在规定的时间规定的班级来用餐，非时间段的班级不允许就餐，另一督导现场巡视：看是否有吃饭排队的现象及每个班级吃完饭后环保情况。
二、学生排队问题。这也是xx小城长期面临的问题，引起排队纠纷的原因较多较复杂，针对排队纠纷的原因也是对症下药：1、排队就餐无效，2、学生数低于4人排队无效，3、项目少的一组优先体验，最后再加一条：凡在场地因排队产生纠纷的双方都得受处罚。
三、环保问题。xx环保以学生用餐后的饭盒为主及学生自带零食的塑料袋等，环保不仅要在车上动员时提倡，而且也要现场监督，监督之后一定会有结果，那么结果一定要在回校总结上必须把结果公示并体现在当天的督导日志上，看似一个环保简简单单的一个举手之劳，实际上是体现一个督导系统管理能力，不仅要现场巡视，而且要做到公平，公正。此外环保做不好也是对我们不利的，现场用完餐后的残余油渍，饭粒及塑料饭盒，学生奔跑踩上去也是比较危险的。看来环保做好也有它的必要性。
那么对于以上3个问题都有它的内在联系，只有学生分批好吃饭，合理分流，现场才不会拥挤，那么排队压力也小；合理的分批吃饭，才能更有利现场就餐后的环保检查，更能落实环保检查工作，才能奖罚分明。
四、手夹门事件。手夹门事件也是一个随着xx管理不善衍生出来的问题，起初没引起重视，直至东方小学的手夹门事件。这里先简单的说下xx本学期存在的问题：1、现场带场馆人的严重不足（本身内部人事管理机制及员工薪资待遇机制就存在严重的问题）导致学生人数超过一千人时很多场馆无法及时开放甚至不开，有的场馆甚至从其他部门临时调派；2、员工工作积极性不高，主要体现在员工薪资待遇方面，xx基层员工起点高，至少本科学历，待遇XX多，可以说东方阳光与xx的合作没有给xx基层员工带来一分钱的利益，但是工作强度却明显加强，晋升机会也不多，可以说工作积极性不高是在情理之中的，有的甚至消极怠工，明显责任心不够；3、xx高层大变动，也给我们带来了很多不利的地方，从我们这针对学生现场活动该整改的一些信息在xx得不到及时的反馈与解决。总之xx存在的问题较多，就不一一祥说，那么学生手指为什么一而再，再而三的被夹，据调查，夹手时间主要在两个时间段即学生体验完毕开关门时及下一次体验开关门时，一方面我们这边存在这监管不足的漏洞：即一个班40人左右双带班每人分20人，而一个场馆最多16人就意味着还有多的四个学生人带班老师需另外为其找工作，若20人分成2组10人，弊端是有些场馆有时达不到有效的最大化利用而且一人带两组也兼顾不过来，有时候学生上个厕所真兼顾不过来。另一方面xx这边员工工作消极怠工，责任心明显不够，学生在那两个时间段进入门非工作人员开关而是任由学生开关，因XX年级学生毫无安全意识极容易产生安全事故包括手夹门事故，所有直东方小学手夹门事件后特向阳光之旅及xx小城三方对手夹门事件采取防御措施及责任划分的问题。特向xx这边警示：场馆门的开关由场馆工作人员亲自开关，带班老师不参与场地开关门，若再因为非场地工作人员开关门而导致安全事故全权由xx负责！并要求后来的运营经理黄经理在每天晨会对员工告示：场馆门的开关由场馆工作人员亲自开关。后来xx的手夹门事件明显减少直至未发生。

督查队本年上半年工作总结

上半年以来，保定公司零售管理部督查队全面贯彻零管部全年工作会议精神，按照全年督查工作计划，本着严肃认真的态度开展督查工作，履行督查职责，在上半年主要做了以下工作：

一、从基础工作入手，抓基础，抓落实。

1、规范细节工作，夯实基础环节。为使加油站的各项管理工作在基础管理年得到有效提升，针对目前加油站管理在细节上的不足，结合“双整双改”活动，我们把基础台帐的填制和各项制度的落实作为督查的首要内容。具体表现在：在台帐的填制方面，起草并下发了《关于各种台帐填写的要求》，规范、统一了各种台帐的填写模式；在库存管理方面，严格按照《河北石油分公司零售环节库存损耗（溢余）管理规定》和标准体积考核办法进行督促检查；在日常管理方面，按照考评细则和二十五不准的要求进行考核评分，为工资考核提供可靠依据。

2、树立样板站，以点带面。督查队根据平时督查情况，将各片区内在台帐填写、帐表管理的其它各项管理中相对比较好的站推荐给片区ME，经ME认可后确立为样板站，目的是通过一般站与样板站之间、样板站与样板站之间的沟通学习，共同提高，促进全区加油站基础管理工作水平的提升。

3、补充完善督查基础档案，建立规范督查台帐。基础档案涵盖了每月督查计划、督查通报、督查记录、情况反馈和调查报告以及收文和发文记录等方面的内容，为查找资料和各级检查做好充分准备。

4、强化自身素质，完善队员知识文章版权归文秘资源网作者所有!层次。为配合销售公司技能鉴定和技术比武活动，先后派出3人次参加了销售公司和省公司组织的培训，并取得了考评员资格证和师资结业证。

5、充分发挥培训作用，提高管理人员和专业人员的整体素质，达到以培训促管理、以管理促经营、以经营促效益的目的。半年来共组织7期培训班，内容涉及加油站日常管理、帐表单填制流程、库存管理和标准体积考核、职业技能鉴定、竞赛比武等方面，培训人员达725人次。

二、充分运用督查通报、情况反馈和调查报告等方式，及时提出加油站目前管理中暴露出的问题，以便于督促整改。半年来，共整理图片资料432张，视频资料2份，写出督查通报6期，调查报告8份，情况反馈14份，提出合理化建议13条，请示需各相关部门具体落实的问题20个。通过这些形式，我们将督查情况全面、准确地向领导、有关部门和加油站进行反馈。让领导随时了解基层工作情况，同时让基层明白企业的管理要求和各阶段工作目标及工作重点，以促进各项工作的顺利开展。

三、专项督查和重点督查相结合，重视督查效果。一是年初督促落实各片区乙醇汽油的推广工作。二是按照省公司要求和零管部领导的安排，春节期间对加油站进行慰问检查。我们利用初一到初三三天的时间对16座国道站进行了慰问，除督促各站搞好春节期间的值班工作外，还重点检查了罐区和加油区等部位，提醒在岗员工务必提高警惕，严防安全和数质量事故的发生。三是落实省公司严格控制柴油销售节奏、严肃经营纪律的通知精神，监控抽查加油站的销售进度；四是检查优质服务月的开展情况；五是加大督查库存管理和资金管理力度，利用3－5月三个月的时间完成对全区在营加油站的库存盘点，并对128座站的库存管理按盘点当期的损溢率和损溢量进行综合排名；对资金存在问题的加油站提出了警告，并将具体情况反馈给有关领导，为保定公司半年盘存工作打下了一定的基础。

2020年督查队2020年上半年工作总结

一、从基础工作入手，抓基础，抓落实。

2、树立样板站，以点带面。督查队根据平时督查情况，将各片区内在台帐填写、帐表管理的其它各项管理中相对比较好的站推荐给片区me，经me认可后确立为样板站，目的是通过一般站与样板站之间、样板站与样板站之间的沟通学习，共同提高，促进全区加油站基础管理工作水平的提升。

四、协调一致，主动配合。

（一）配合销售公司和省公司及相关部门的各项检查任务。

保定公司所处的地理位置决定了所属加油站是各级领导和部门检查的重点。特别是今年省公司制定联系点制度以来，更是加大了加油站检查力度。半年来，督查队配合完成了省公司青年文明号的检查、考核、评比工作，省公司督查队对5个片区、25座加油站的抽查工作，达标创星验收组对参加达标站、星级站审批的20座加油站进行的检查、审批工作，河北石油分公司审计委员会审计组第一审计分部对全区27座加油站的现场审计工作和省公司安全检查等各项检查工作任务。针对在各级各次检查中发现的问题，我们及时督促片区落实整改，并及时将整改材料汇总、上报。

（二）协助零管部完成领导交办的临时任务和特殊任务。

1、协助完成3月26日－29日的全区加油站站长竞聘工作。

2、为迎接省公司和销售公司对保定市县一体化改革的验收，零管部由薛进福副总经理和四位主管领导带领相关人员组成五个检查组，对16个片区的36座加油站进行自查、督导，督查队参与工作组对8项检查内容进行了摸底，并将目前在零售管理中存在的共性及个性问题进行了汇总。

3、根据主管经理和零管部主任的指示，调查了小站改革情况、2月份个别片区和加油站销量下降的原因、基层现状、南市区永保站资金情况、定兴片区0＃柴油销售异常销售情况、涞水的已提未售情况、北市区片区大北郊的资金情况、曲阳片区城东站自用油情况及库存情况、顺平片区城西站遗留问题等系列情况。

五、存在不足和下半年工作设想。

（一）存在不足

1、随着市县一体化改革的逐步深化，各项工作进一步细化，

新的标准和新的考核办法陆续出台，督查队成员也需不断学习提高、不断积累经验、不断加强自身素质，以尽快适应和胜任新体制下的督查工作。

2、一体化改革后，加油站人员减少，劳动强度增大，工作非常辛苦，到站督查时或多或少存在心慈手软的现象，有时督查力度不够。

（二）下半年的工作设想

1、加大督查和处罚力度，做到令行禁止。

2、加大暗查、夜查的工作力度。