公司内审年终总结

XX审计室开展内审工作年终总结。

光阴似箭，岁月如梭，人生即将翻开新的一年的篇章。我们需要将年终工作总结纳入我们的议事日程了。写好年终工作总结能够更好地面对下一阶段的工作。如何突出重点来写的年终工作工作总结呢？小编特地为大家精心收集和整理了“XX审计室开展内审工作年终总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

XX审计室开展内审工作年终总结

xx审计室开展内审工作年终总结

xx审计室在xx社xx（xx）党工委、办事处的正确领导下，在xx审计局的指导帮助下，围绕审计工作二十字方针，结合xx实际，强化职能，服务经济，扎实开展内审工作。
一、强化职能，规范审计程序，提高财政财务审计质量
根据xx实际情况，去年我们对本xx所属公司、事业单位及部门xx个帐户实施了财务收支审计和专项审计，并积极探索尝试了同级财政审计。在总结过去审计工作的基础上，扬长避短，不断加以完善，克服以往工作中存在的随意性，规范了操作程序，不断提高审计质量。
1、规范审计程序。审计前，深入了解被审计单位的基本情况，掌握重点，有针对性地编制审计工作方案，使审计项目有计划、有步骤地开展。在审计过程中，对照审计方案，检查所审计的内容和项目进展的时间节点，并对审计结果进行跟踪回访，检查被审单位落实审计建议的执行情况，提高了工作效率和质量。
2、把握审计重点。根据被审单位的不同情况，我们有的放矢地开展工作。一是选择重点单位。主要是选择资金进出额大、业务频繁以及会计基础工作相对薄弱的单位作为审计重点单位；二是选择重点内容。注重被审单位的特点，选择重点审计内容。如：在审计xx文化中心时，针对“文化中心”开展专项活动多的特点，注重财政专项拨款资金使用和管理的情况。针对审计发现的问题，专题出台了《xx专项活动（工作）资金管理办法》。
3、监督与服务并举。审计的目标不仅是查错纠弊，更重要的是在指出不足的同时，帮助被审计单位完善制度，改进管理，实现财务和审计“共赢”。在开展审计时，我们采取积极沟通，主动交流，以审代帮的工作方法。对被审单位存在不足和问题，采取灵活多样的整改形式，注重看效果。有的口头提出，有的写进正式审计报告；有的边审边纠，有的限期整改；还有的与被审单位共同商讨改进办法及措施。
通过实施项目审计，使我们在实践中得到了知识的积累，审计制度的完善，审计质量的提高。通过审计工作的不断开展，也使我们有机会帮助会计人员规范会计核算，加强会计监督，起到了完善和改进各单位、各部门内部管理的作用。
二、服务经济，落实整改措施，促进经济管理规范有序
在以往的审计工作中，我们xx也客观存在着重查轻改、前查后犯和以前年度审计整改不到位的现象，为了切实解决这些问题，经请示xx后，由审计室统一负责内外审计查出问题的全面整改工作。
1、落实国家审计结果整改措施。xx根据xx审计局对本xx经济责任审计报告中提出的需要纠正和改进的事项及审计建议，及时组织相关职能部门，积极研究制定整改措施。办事处主要领导先后二次召开由xx财政、审计、经管、会计所等部门及各大公司负责人参加的“落实审计整改措施”专题会，逐条讨论，制定纠正和改进措施。根据整改会议精神，我们认真落实整改措施，每条整改措施指定专人负责落实，跟踪督促各大公司及部门相关责任人员限期完成整改事项，并要求各单位将应整改事项落实情况逐条以书面回复。整改工作在我们的帮助和督促下，各单位在二个月内完成了整改事项。我们还根据审计建议和领导的要求，结合本xx在经济发展中存在的薄弱环节，经过班子成员和相关部门反复研究讨论，于200x年初建立和完善“xx财务管理制度”等八项制度。为使出台的制度真正落到实处，我们会同监察等部门定期对各单位制度执行情况进行监督检查，使xx经济更加健康有序发展。
2、落实内审审计结果整改意见。去年我们对实施审计单位的审计结果，尤其是对机关、事业单位、直属公司200x至200x年x月期间的有关内容开展的财务会计检查结果，根据办事处领导的要求，认真落实整改意见。我们的做法是：一是将各单位检查出的问题分类汇总，并报xx主要领导及纪检部门；二是召开相关职能部门负责人会议。对查出的问题，认真加以分析，共同讨论改进办法，提出整改意见；四是会同经管站、监察对全xx会计人员召开会议，下发整改意见书；五是对各单位落实整改情况进行再检查。通过落实整改意见，各公司根据各自实际情况都建立了内控制度，而且装订成册；还建立了各种台帐，如：租赁收入、工程付款、各种票据；加强了合同管理，合同协议编号登记，专人保管；为加强事前监督，建立重大事项报告制度，并列入会计考核内容。
从我们对各单位、各部门的审计回访中发现，通过审计整改措施的落实，一是各级领导更加重视财务和审计工作，二是财务人员工作责任心有了提高，会计人员监督职能得到了体现；三是全xx财务管理工作正逐步走向制度化、规范化。一系列审计工作的开展，取得了较好的审计成果，为完善xx经济管理起到了理顺、推动、促进作用。从而增强了我们从事审计工作的信心。
三、增强责任意识，努力做好基建项目审计，发挥“卫士”作用
随着xx对实

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事工程及工业园xx基础设施等项目投入的增加，工程项目数量和结算金额近年来成倍增长，而我们审计室现有的二位内审人员都是来自于会计岗位，都是审计战线上的新兵，对基建审计来说更是门外汉。要把好基建项目审计关，我们感到难度大，责任重。为做好工程审价工作，在工作中，我们牢记职责，努力学习，始终坚持实事求是和廉洁自律的工作作风，规范操作，从严审计。
1、及时掌握情况。针对科室人手少，项目多的状况，年初我们主动到各建设单位了解全年工程项目开工建设情况，掌握项目具体实施时间，从而有计划安排好审计项目，做到心中有底，忙而不乱。
2、严格规范操作。严格按xx“基建工程项目审计流程”及“建设工程项目八项管理制度”操作。对x万元以上的工程项目参与项目的评估和评标工作，提前介入工程项目的管理监督，保证了集体投资建设工程项目规范、有序、有效管理。
3、工作严谨细致。为确保审计项目质量，不管是寒冬酷暑，做到不论项目大小，内审还是外审，每个项目参与现场拉尺丈量，获取第一手资料。在确定价格上，对内审项目，金额虽小，我们也认真对待。每一项目通过市场询价、比价，确定相对比较合理的价格，再请中价机构专业人员把关；对外审项目，经常主动与审价机构联系，及时掌握项目进展等情况，认真核对“征求意见稿”，监督外审项目审价质量。
4、注重关口前移。一是审计人员参与项目评估评标，二是实行跟踪审计制度，去年我们对x万元以上项目全部实行跟踪审计，x万元以下项目根据项目必要性确定审计方式。
5、敢于勤于学习。在实践中我们体会到，要胜任审计工作，不仅要有高度责任感和廉洁从审思想，还要不断提高和更新业务知识。为此，我们勤思多问，经常总结成功之处和不足，想方设法通过各种途径增长知识。一是向书本学。二是在实践中学。三是向同行学。通过学习，给日常工作带来很大帮助，逐步提高了业务技能。
去年，经过内审和外审共同努力，共完成工程项目审计x项，其中：内审x项。送审金额x万元，审定金额x万元，核减x万元，核减率x%。为xx增收节支x万元，充分发挥了内审的“经济卫士”作用。
过去的一年，我们xx的内审工作在各级领导关心支持下，取得了一些成绩，但对照内审工作的要求，以及形势发展的需要，还存在差距。在今后的工作中，我们要以高度的责任感和良好的精神状态，不断探索审计工作新途径，创新工作方法，进一步加强监督，强化服务，在实践中完善工作，在规范中发展工作，在发展中提高工作，努力为xx经济健康发展贡献力量。

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XX科协工作年终总结

XX科协工作年终总结

20xx年XX科协工作年终总结

ＸＸ科协在区科协的指导下，在街工委办事处的正确领导下，紧扣区科协年初目标，充分发挥自身优势．积极开展科普工作，对照区科协目标责任书自查分为98分，较好完成目标任务，主要工作如下：
一.强化领导，增加投入，积极做好科普基础工作
一是突出组织体系建设。街工委办事处把科普工作列入了主要议事日程，在思想上统一认识到加强科普工作是提高劳动者科技素质，培养一代新人的主要途经，是提高全民精神生活水准和创新能力，实现经济建设转移到依靠科技进步的必要措施，并明确把科普工作的落脚点放在社区，把社区科普工作与社区建设紧密相结合。在组织上，建立了以办事处主任任组长，副主任任副组长和街民政社会事务科、城管、妇联、计生，经协科等部门负责人参加的ＸＸ科普工作领导小组，定期研究讨论全街科普工作规划或重大科普活动，同时在ＸＸ８个社区全部建立社区科普站，由社区书记任站长，形成了区、街和社区科普工作三级工作机制。在工作方法上，将科普工作纳入了全街目标管理考核范围，并责成经协科落实，把软指标变成硬指标。
二是在社区形成了一支稳定的科普工作队伍。我们加强社区科普志愿者队伍建设，注重把社区热衷于科普工作的离退休干部和科技人员组织起来，使他们活跃在居民小区、门栋和家庭，成为街和社区科普工作的组织者、推动者和科学知识的传播者。目前８个社区都有一支比较稳定的科普工作队伍，科普工作志愿者80名。
三是加大科普阵地建设。全街共有１０米以上的长廊２处（江汉社区，杨子社区），科普活动室２个，科普学校１个，８个社区均有宣传栏１处，墙报、板报３０处，各社区充分利用长廊、板报、墙报宣传科普知积，并根据不同时期及时更换不同内容的科普内容宣传,营造人人讲科学、用科学、爱科学的良好氛围。
二．开展形式多样的科普活动，促进社区精神文明建设。
一是抓好“科普周”和“科普日”活动。在5月份的科普周活动中，我们围绕“建设新型国家”主题，在全街开展了一些活动。街科协举行了一场科普报告会，宣传经济建设与人口、资源、环境协调的重大意义，普及推广环境保护、清洁生产、保护生态的知识和技术，突出与人的全面发展相关的公共卫生、健康问题、推广和普及科学的健康观念、倡导文明的生活方式。到会的到居民深受教育。我们组织8个社区科普站站长学习科普工作相关文件及创建节约型社会内容，并编写和发放了“ＸＸ创建节约型城市”倡议书800份，号召ＸＸ辖区居民、机关事业单位和企业,从自已做起,由小事入手,过“简单”生活，创节约型家庭。
在２００8年９月全国科普日活动日活动中，ＸＸ科协积极配合、参加区科协组织的以“节约能源，保护环境”为主题的活动，直接面向社区居民，开展了形式多样的科普活动。同时８个社区也分别开展了健康讲座、医疗咨询服务、育令妇女妇检、庭院绿化、小手工艺品和根雕刻品展出法律咨询、家政咨询服务等活动受到了社区居民的热情欢迎。
二是社区志愿者携手共创美好家园。ＸＸ8 个社区都有一支稳定的科普志愿者，他们为社区绿化、美化，宣传科普知识，奉献着自已的一片爱心，许多社区的居民把自已家中的花种、盆景放在社区里巷，为社区增添了一道亮丽的风景线。杨子社区有一位热爱科普的志愿者，自已动手把科普小常识编集成小手册，并主动的将小常识编写在黑板报，还有一位残疾人，她是业余画画爱好者，在寒暑假免费辅导中小学生学习画画，家长们深受感动。同福社区的一位根雕爱好者，汇集自已根雕的作品放在社区展出，并辅导爱好者学习根雕技术。
三．紧扣中心,发挥优势,不断开科技服务领域。
ＸＸ科协大力实施＂金桥工程＂，认真履行桥梁纽带职责，重点抓住辖区成果向现实生产力的转化。
08年ＸＸ科协申报的〈〈武汉博汇贸易发展有限公司的激光无线通信系统〉〉项目被区科协上报到市科协。此项目以光为信息载波，以大气为传输介质，可实现与光纤通信同等带宽、而成本又大大低于光纤通信系统的数据传输。此项目在所申请的国家发明专利的基础上，研制及生产大气激光传输宽带接入通信系统产品，在湖北省及中国石油新疆油田公司几个试点应用单位运行正常，本项目的推广应用，产生了较好的经济效益和社会效益。
在２００8年我们较好完成区科协下达的目标任务的同时，还存在不足，我们也深深地体会到：科协工作是以提高居民科学素质为目的社会系统工程，是全社会的共同事业，它重在全社会的广泛参与，因此，城区社区科普工作内容、形式到方法都应尽快适应新形势的要求，促进公众理解科学，激发公众对科学的兴趣，注重开展科普活动的实效性，增强社区的凝聚力、居民的认同感和归属感，使广大居民在科普工作潜移默化的作用下不断提高自身的科学素质。　
四、20xx年工作打算
1、认真

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贯彻落实《中华人民共和国科学技术普及法》及省市区关于进一步加强和改善科协工作的意见，增强科普工作的责任感和紧迫感，切切实实把科普工作渗透在街道社区。
2、以“科普日”和“科普周”办契机广泛开展活动。结合实际，打造特色，积极开展形式多样、内容丰富多彩的社区科普活动。
3、树立典型，以点带面，积极推广杨子社区创建科普示范区经验，使其它社区提高科普工作水平。
4、加强对社区科普工作人员的培训，增强组织协调能力，适应新形势开展科普工作的要求。

２００8年１1月12日

审计工作年终总结

XXX年，我应聘成为XX公司的一员，承蒙领导信任，我履职集团审计部XX岗位。在工作当中，我学习到了许多先进管理经验和知识。半年来，在公司领导的关怀和指导下，我与审计部近两任经理一道，带领审计部的全体同仁按照审计计划，积极主动地开展内部审计工作。组织（参与）XX年后续审计、专项审计和日常监控，编写（复核）审计工作底稿与审计工作报告，主持部门工作会议，组织审计人员进行业务学习，参加公司管理制度评审。经过大家的共同努力，内审工作取得了一定的成绩，主要表现在：1、XXX；2、审计人员的工作能力逐步提高，审计工作也逐步规范；3、被审计单位对审计工作逐渐认同、理解，集团审计部的管控职能正逐步得到体现。但仍存在一定的不足，这与领导对我们的期望和要求还存有较大的差距，不过我相信有公司领导的信任，有各部门及各子公司管理层的理解、支持和配合，再加上我们全体审计人员的勤奋工作、以身作则，公司的内审工作一定会干得有声有色。下面我从三个方面汇报个人工作：

一、XX年工作总结
1、后续审计、跟踪
为验证各责任单位对年度审计发现问题的自查自纠情况，在董事会的安排下，我任组长带领XX审计专员对XX公司从XX、xx、XX、制度执行、XX等方面进行了后续跟踪审计。为确保审计工作顺利进行，我们结合年度的审计情况和各单位的自查自纠情况，编制了操作性和针对性较强的审计方案，并对关联事项进行了细化和完善，对各单位上报的相关整改回复资料进行认真的归类和梳理，充分做好审前准备工作。进行现场审计前，组织召开审前会议，进一步明确审计范围和审计目标，提高各子公司管理层的认知度。从后续审计初期的情况来看，由于大部分整改回复与实际整改情况不完全相符，通过审计组细致、耐心地帮助相关人员落实整改措施，后续审计从XX月X日开始至X月XX日结束，整改率达到XX%。后续审计报告如实地反映出后续审计的情况后，引起了集团高层的高度重视，通过鞭策，各子公司逐步认识到了整改的重要性，提高了认识，形成了一种比、学、赶、帮、超的氛围。至跟踪审计结束时，审计发现的XX个问题，除X项因特殊情况未能整改到位外，其他问题均在计划的时间内整改完毕，整改率达到XX%。
本次后续审计，对增强大家做好工作的责任心，起到了较好的效果。同时，我也获得了一些工作经验和体会：
1）进一步熟悉了公司的各项规章制度和管理规定、业务流程，在各子公司学习到了许多先进的管理经验；
2）加深了与各子公司管理层的了解，取得了他们的信任；
3）更加深刻地体会到自己工作责任的重大，审计监督与服务意识相辅相存的重要性，在今后的工作中，我更应把握好一帮二审三促进的原则；
4）在后续审计过程中，我们的工作得到了各级管理层的支持与配合，责任单位对内部审计与审后整改工作的认识也进一步地提高。我也更加清楚地认识到，所有职员的尽职尽责是缔造公司持续发展的基础；更加深刻地体会到责任是职业和企业的生命线这句话的含义；作为监督服务的各级审计人员更加应该恪尽职守、严于律己、行为规范。
2、审计部日常事务管理
1）加强学习，提高能力
审计工作能否正常进行，与审计人员的综合素质与能力息息相关。为更进一步掌握内部审计准则、规范和最新的内审制度，我已报名参加中国XX协会组织的XX继续教育。平时注意收集、学习与具体业务相关的一些知识，如XX、XX、XX管理等方面，以适应全面审计、深度审计的要求，争取适当弥补目前XX审计人员的缺位。
2）指导业务，建设团队
内部审计工作要求较高，审计范围涵盖了公司业务的很多方面。审计部作为公司内部的监督管理部门，其与外审不同的是，内审结论的约束力有一定的限度。内审部门的权威性更加需要建立在内审人员工作能力和业务素质相对精良的基础上。目前审计部的大部分审计人员均是工作经验相对欠缺的年轻人，加之部分专业人员欠缺，我们所面临的工作压力也是可想而知的。为了逐渐提高审计专员的业务能力，提供大家共同学习的机会，X月份开始，我们组织XX，明确和部署工作重点，探讨审计方法，提出应该注意的事项，组织审计人员进行内审工作经验分享。
3）建章建制，工作有据
审计工作效果的好坏，很大程度上取决于是否有章可循，相关制度是否建立健全。根据XX要求和XX调整，协助XX进一步明确了本部门各工作岗位的岗位职责，确定了相关的工作流程和工作要求；对部分审计事项作出了较为详细的规定，为本部门工作有条不紊地展开提供了必要的组织保证。但由于审计工作仍处于初期，要完成更深层次的跨越，相关的管理制度和配套的考核办法仍需要更进一步地完善，各相关部门对公司制度的执行力还有待提高。

4）工作严谨，注重细节
要做好审计工作，需要进行大量基础性的工作，包括检查、分析各类资料，掌握有关规定，收集相关证据，提取有用信息，必要时，还需进行实地调查。审计依据是否充分、审计证据是否有效、审计结论是否准确，与审计工作人员能否细致认真地工作关系密切，往往一个细小的过失和疏忽，增加了审计风险，甚至可能会导致审计结论的错误。工作底稿是审计人员在审计过程中形成的审计工作记录和获取的资料，它是审计证据的载体，也是形成审计结论的依据。但由于我个人的工作经验尚欠缺，难免还存在工作上疏忽和失误，敬请大家批评和指正。
5）沟通协调，注重实效
审计报告是领导决策的参考依据，xx对审计工作倍加关注，对审计报告 /Article/认真批阅，及时提出了整改意见和具体要求，为审计工作的顺利实施提供了有力保证。在今后的工作中，我们要更加注重实效，在认真做好审计工作、编好审计报告的同时，须更加注重同各级管理层的交流与沟通，争取各级管理层的理解和信任。
3、日常费用审计
主要工作是xx费用、xx费用、xx费用、xx费用的监控。xx月份开始，依据《xx费用监控审计办法》对xx公司提供的《xx费用统计表》、《xx统计表》进行分析，现该工作由于所获取的相关资料有限，虽然只是停留在较浅层次的分析上，但各子公司已渐渐重视车辆的费用管理。xx月份开始，依据公司《xx监控审计办法》收集、整理、分析xx、xx、xx三项费用工作，现xx公司暂处于初步适应阶段，也在努力配合审计部的工作，审计部将从初步的分析阶段逐步过渡到监控阶段。

4、其他工作
我参加的其他主要工作是集团管理制度评审、处理投诉事件、完成领导交办的其他工作。在公司管理制度评审前，我首先会仔细阅读待审制度，并结合公司的实际情况提出自己的观点，供领导决策；对于投诉事件的处理，我遵循的原则是及时、稳妥，及时地了解投诉事件的因果关系，用稳妥的方式尽快与相关人员沟通争取最佳处理办法，避免矛盾激化。

二、xx年的工作计划
在过去的一年里，我个人的工作虽然取得了一些成绩，但是，我也深知自己的不足和欠缺。在新的一年里，我要以更加高度的责任心和忠诚度，以更高的标准来要求自己，做好份内的事，担当职责使命，让责任成为一种职业习惯，实现自己的岗位价值。
1、按照集团审计工作计划，制定个人工作计划，理清思路；
2、加强个人业务学习，与大家一道共同提高业务能力、分享审计工作经验；
3、以认真的工作作风、务实的工作态度、良好的工作结果，进一步提高审计质量。以公司利益不受损害为衡量一切利益关系和处理一切矛盾时的最高法则；
4、协助推进内部审计工作标准化，完善审计工作程序及相关的工作制度、工作指引，内部审计的技术、方法、条件、手段跟上公司发展的需求。尽可能提高审计质量，降低审计风险，增加内部审计工作的透明度。协助完善责任链，保证审计工作独立、客观、公正；
5、结合公司实际，着眼于为公司经济发展服务，把服务意识融于整个审计过程中。对被审单位进行公平、合理、客观的评价和监督，最重要的是针对审计过程中发现的问题，帮助被审单位制定更为合理有效的内部控制制度，加强内部控制；
6、进一步转换思路，改进审计方法、审计手段，突出审计工作重点，识别和查找业务工作中的风险点和可控制点，从事后追踪逐步转为事前和事中的监督与风险防范，使审计工作向高层次发展，发挥现代审计的作用，为领导决策提供更为科学、合理的依据；
7、增加团队凝聚力，组织或参加团队活动；
8、利用公司现有的信息平台，扩大内部审计的影响力；
9、保质保量地完成领导交办的工作。

三、结语
我们都知道，当水的温度升到99℃时，还不是开水，其价值有限；若再添加一把火，在99℃的基础上再升高1℃就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的动力和经济价值。这也就像我们的工作，完成99%不算成功，往往是差一点而导致整个工作不到位。俗语说众人拾柴火焰高，在今后的工作中，我会一如既往地与全体xx一道，努力工作，尽职尽责，精于细节， 肩负责任，创造未来。

XX工会工作年终总结

XX工会工作年终总结

20xx年XX工会工作年终总结

20xx年ＸＸ工会在公司工会的领导下，在公司领导的关心和帮助下，完满完成了年度工作。在全站职工的支持下，我们始终坚持以邓小平理论、科学发展观为指导，认真学习贯彻党的”十七大“、工会”十五大“精神，紧紧围绕公司工会争创学习型组织、争做知识型职工、树立新时代职工形象的”两争一树“工作要求，充分发挥工会的桥梁和纽带作用，积极抓好职工队伍建设，努力推进单位民主管理、民主监督，切实维护全体职工的权益，关心职工生活，全心全意帮助职工解决实际困难，为创建和谐团队发挥了积极的作用。现将本年度工作总结如下：
一、完善自身建设，常规工作有序进行
每季度起始到结束之时，工会及时做好计划制定、总结撰写的工作，每季度的工作安排、内容告之于会员，认真听取会员意见，改进不足，力求工作做得更好。团支部定期召开班子例会，会议有记录，工会档案的管理力求清楚、明了，各种上级工会下发的文件，工会计划、总结，各项活动的计划、方案等都做到一一归档。
二、加强政治理论学习，增强政策观念，发挥工会的自我教育功能。
始终与党中央及其方针路线政策保持一致，与党支部一道认真组织职工学习党的”十七大“报告，贯彻落实科学发展观，同时根据中心收费站工作的特点，组织全站职工开展职业道德教育培训，学习《广东省公路条例》、《广东省收费公路管理条例》、《广东西部沿海高速公路营运有限公司收费管理奖惩规定》等有关法规，并通过座谈来进一步增强了工作责任感和事业心，开创了收费员敬业爱岗，后勤工作人员乐于奉献的新局面。根据公司工会的安排，我们在全站职工中开展了”七学“系列的教育学习活动，组织学习《高速公路营运管理专业知识与实务》，组织职工收看安全办录制的安全生产影片，组织职工参加《超越平凡的人生》培训讲座通知，组织职工开展读书活动。通过活动从正面培养职工正确的生活、工作态度，树立正确的人生观、价值观和世界观，树立超越平凡的积极风气。定期召开工会小组长会议要求班组管理人员要关心和帮助班员，尤其要关爱90后的新职工和收费业务技术稍弱的职工，围绕关爱”90·技弱“开展一些实实在在的活动，努力营造和形成一种关心和爱护职工的氛围，使全站职工在自学、讨论、相互交流的过程总结经验，共同学习，共同进步。
三、发挥工会桥梁和纽带和作用，积极参与民主管理
工会组织是职工参与团队管理的桥梁，是公司、中心站联系职工的重要纽带。ＸＸ工会组织坚持每月一会制度，要求各个班组每月召开一次工会小组会议，听取、征集职工提案，接受职工民主监督，民主参与，民主管理，民主评议。工会积极疏通民主渠道，使下情上达，密切配合党政工作，让广大职工参与团队管理，增强主人翁意识，激发工作的积极性、主动性，又使中心站工作得以顺利贯彻执行。我们先后召开班长督导座谈会，伙食委员座谈会，新职工座谈会议，来了解职工的思想动态，积极做好维稳工作，并配合公司各团队做好宣传教育工作。大家一致认为在目前的改革大潮中，发展才是硬道理，只有通过不断地更新观念，加强自身的思想业务素质才能跟上时代的发展，不辱历史负于我们的使命。要求各班组利用业务余时间充电，鼓励职工参加学历进修和继续教育，有力地推动了中心站的发展进程。
计划生育是我国长期以来的一项基本国策，ＸＸ工会积极配合公司计生办做好计划生育的宣传和管理工作，把计划生育政策宣传到每一个班组，每一个职工，并按照上级计生部门的要求认真细致地建立职工计生档案，组织育龄妇女妇检、准时完成计生办函调任务，一年来我站职工没发生一起违反计划生育政策的现象，多次得到上级的表扬和奖励。
四、落实教育培训职能，开展班组管理改革实验和劳动竞赛
一年来，工会积极围绕收费管理工作，落实教育培训职能，组织劳动竞赛和开展班组管理改革实验。在今年的三月份成立了机动班组，优化了班组管理资源，为车流高峰期做足保畅通的人员调配做好准备。开展劳动竞赛不仅有利于青年职工的业务水平的提高，还有利于促进全站职工的服务水平和质量的提高。目前大部份职工都认识到劳动竞赛是提高收费业务水平和发现人才的很好方式，既促进了提高业务技能的积极性，也提高了自身素质和能力，是创建优秀、学习型团队的基础，希望公司工会把竞赛的奖励机制进一步优化。各工会小组积极参与，参赛职工岗前、岗后认真备战，对业务理论知识做了充分的准备工作，未参加比赛的职工能够主动学习，提出建议，达到了相互学习、相互促进的目的。在今年公司工会组织的第二、第三季度职工业务技能竞赛中，ＸＸ工会做了周密的安排和大量的组织工作，创造性包揽了第二、三季度劳动竞赛的前三名及团体第一，侯松惠更是因为业务技能突出而被选派参加集团的劳动竞赛，获得团体第三名的好成绩。
五、开展丰富多彩的职工文体活动。今

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年，ＸＸ工会配合公司工会组织的各项体育比赛，在紧张的生产之余，组织职工进行羽毛球、篮球和乒乓球活动以及队列汇操活动。在”三八“节期间我会在积极参加公司工会举办的”庆三八，我与奥运同行“同时还自行组织了站女职工举行了”争当巾帼标兵“收费技能与读书竞赛活动。积极提倡职工多写、多练、多向《沿海之窗》投稿，到目前为止发表各类文章23篇。在文娱方面，今年上半年ＸＸ工会自编自演的”七一“晚会的情景剧《生命的礼赞》、《微笑多一点》获得领导和同事们高度赞赏，把职工文体活动推向了高潮。这些活动不仅从多个侧面展示了我会职工的多才多艺，还有效地引导了职工积极参加文体活动的热情，以去年相比，我们今年的文体活动内容更加丰富，参与范围更加广泛，得到了职工的普遍欢迎与上级领导的好评。
六、关心职工生活，为职工排忧解难
工会真正体现群众性的特点，是有凝聚力、号召力的组织，是困难职工的”第一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一责任人“。对生活上有困难的职工，工会及时伸出援助之手，给予补助，今年共计申请温暖基金2800元。对因病住院的职工，工会都到医院或致电慰问，使职工感受到了组织的关怀。每逢恶劣天气和节假日期间，工会领导都要陪同有关领导到工地进行慰问，并检查落实安全生产工作，每逢职工生育，工会领导都赠送一份礼物，并亲自表示祝贺，使职工切实感到集体的关怀和温暖，增强了队伍的凝聚力。及时进行帮扶救助，工会组织从工作、生活等方面也予以关心照顾。如：及时向公司工会为生育职工申请生育补助；及时为困难职工申请温暖基金，助他们解决燃眉之急，使困难职工感受到工会组织给予的温暖；今年中秋ＸＸ工会与京珠东线收费站联谊，为职工安排了一个周到、欢乐的中秋晚会，使职工感受到工会这个大家庭的温暖，畅享节日的温馨……
总结一年来的工作，ＸＸ工会在车流大，任务重的情况下，在发挥工会作用，履行工会职能方面做出了一定的成绩，但是实事求是地讲，我们的工作还存在着许多不足，在民主评议、民主监督方面还没有做到经常化、制度化，在组织引导职工开展健康有益的群体活动方面还不够深入普及，在职工思想教育，职工业务技能培训方面还有一些不到位的地方。为此，我们在明年要着重做好以下几个方面的工作：1、积极发挥工会的职能作用，继续大力推进民主管理工作，做到经常化、制度化。2、加强工会组织的自身建设，提高工会干部的政策理论水平和工作能力。3、积极参与各项改革和企业文化建设工作，协助党政部门做好宣传教育工作。4、紧紧围绕收费管理这个中心开展工作，积极配合，主动服务。5、因地制宜地开展普及性的职工文体活动，搞好职工之家的建设。6、积极为职工办好事，办实事，不断增强职工的归属感和凝聚力。
在新的一年里，我们将更加努力，以党的”十七大“精神、工会”十五大“精神、”三个代表“重要思想和科学发展观为指导，不断总结经验、不断解决新问题，不断探索和创新，把ＸＸ工会工作开展得更加活跃、更有特色，最大限度地调动和发挥广大会员的积极性和创造性，努力构建模范职工之家。

内控审计部门工作年终总结

XXX年，我应聘成为XX公司的一员，承蒙领导信任，我履职集团审计部XX岗位。在工作当中，我学习到了许多先进管理经验和知识。半年来，在公司领导的关怀和指导下，我与审计部近两任经理一道，带领审计部的全体同仁按照审计计划，积极主动地开展内部审计工作。组织（参与）XX年后续审计、专项审计和日常监控，编写（复核）审计工作底稿与审计工作报告，主持部门工作会议，组织审计人员进行业务学习，参加公司管理制度评审。经过大家的共同努力，内审工作取得了一定的成绩，主要表现在：1、XXX；2、审计人员的工作能力逐步提高，审计工作也逐步规范；3、被审计单位对审计工作逐渐认同、理解，集团审计部的管控职能正逐步得到体现。但仍存在一定的不足，这与领导对我们的期望和要求还存有较大的差距，不过我相信有公司领导的信任，有各部门及各子公司管理层的理解、支持和配合，再加上我们全体审计人员的勤奋工作、以身作则，公司的内审工作一定会干得有声有色。下面我从三个方面汇报个人工作：
    一、XX年工作总结
    1、后续审计、跟踪
    为验证各责任单位对“年度审计发现问题”的自查自纠情况，在董事会的安排下，我任组长带领XX审计专员对XX公司从XX、xx、
    XX、制度执行、XX等方面进行了后续跟踪审计。为确保审计工作顺利进行，我们结合年度的审计情况和各单位的自查自纠情况，编制了操作性和针对性较强的审计方案，并对关联事项进行了细化和完善，对各单位上报的相关整改回复资料进行认真的归类和梳理，充分做好审前准备工作。进行现场审计前，组织召开审前会议，进一步明确审计范围和审计目标，提高各子公司管理层的认知度。从后续审计初期的情况来看，由于大部分整改回复与实际整改情况不完全相符，通过审计组细致、耐心地帮助相关人员落实整改措施，后续审计从XX月X日开始至X月XX日结束，整改率达到XX%。后续审计报告如实地反映出后续审计的情况后，引起了集团高层的高度重视，通过鞭策，各子公司逐步认识到了整改的重要性，提高了认识，形成了一种“比、学、赶、帮、超”的氛围。至跟踪审计结束时，审计发现的XX个问题，除X项因特殊情况未能整改到位外，其他问题均在计划的时间内整改完毕，整改率达到XX%。
    本次后续审计，对增强大家做好工作的责任心，起到了较好的效果。同时，我也获得了一些工作经验和体会：
    1） 进一步熟悉了公司的各项规章制度和管理规定、业务流程，在各
    子公司学习到了许多先进的管理经验；
    2） 加深了与各子公司管理层的了解，取得了他们的信任；
    3） 更加深刻地体会到自己工作责任的重大，审计监督与服务意识相
    辅相存的重要性，在今后的工作中，我更应把握好“一帮二审三促进”的原则；
    4） 在后续审计过程中，我们的工作得到了各级管理层的支持与配
    合，责任单位对内部审计与审后整改工作的认识也进一步地提高。我也更加清楚地认识到，所有职员的尽职尽责是缔造公司持续发展的基础；更加深刻地体会到“责任是职业和企业的生命线”这句话的含义；作为监督服务的各级审计人员更加应该恪尽职守、严于律己、行为规范。
    2、审计部日常事务管理
    1）加强学习，提高能力
    审计工作能否正常进行，与审计人员的综合素质与能力息息相关。为更进一步掌握内部审计准则、规范和最新的内审制度，我已报名参加中国XX协会组织的XX继续教育。平时注意收集、学习与具体业务相关的一些知识，如XX、XX、XX管理等方面，以适应全面审计、深度审计的要求，争取适当弥补目前XX审计人员的缺位。
    2）指导业务，建设团队
    内部审计工作要求较高，审计范围涵盖了公司业务的很多方面。审计部作为公司内部的监督管理部门，其与外审不同的是，内审结论的约束力有一定的限度。内审部门的权威性更加需要建立在内审人员工作能力和业务素质相对精良的基础上。目前审计部的大部分审计人员均是工作经验相对欠缺的年轻人，加之部分专业人员欠缺，我们所面临的工作压力也是可想而知的。为了逐渐提高审计专员的业务能力，提供大家共同学习的机会，X月份开始，我们组织XX，明确和部署工作重点，探讨审计方法，提出应该注意的事项，组织审计人员进
    行内审工作经验分享。
    3）建章建制，工作有据
    审计工作效果的好坏，很大程度上取决于是否有章可循，相关制度是否建立健全。根据XX要求和XX调整，协助XX进一步明确了本部门各工作岗位的岗位职责，确定了相关的工作流程和工作要求；对部分审计事项作出了较为详细的规定，为本部门工作有条不紊地展开提供了必要的组织保证。但由于审计工作仍处于初期，要完成更深层次的跨越，相关的管理制度和配套的考核办法仍需要更进一步地完善，各相关部门对公司制度的执行力还有待提高。
    4）工作严谨，注重细节
    要做好审计工作，需要进行大量基础性的工作，包括检查、分析各类资料，掌握有关规定，收集相关证据，提取有用信息，必要时，还需进行实地调查。审计依据是否充分、审计证据是否有效、审计结论是否准确，与审计工作人员能否细致认真地工作关系密切，往往一个细小的过失和疏忽，增加了审计风险，甚至可能会导致审计结论的错误。工作底稿是审计人员在审计过程中形成的审计工作记录和获取的资料，它是审计证据的载体，也是形成审计结论的依据。但由于我个人的工作经验尚欠缺，难免还存在工作上疏忽和失误，敬请大家批评和指正。
    5）沟通协调，注重实效
    审计报告是领导决策的参考依据，xx对审计工作倍加关注，对
    审计报告认真批阅，及时提出了整改意见和具体要求，为审计工作的顺利实施提供了有力保证。在今后的工作中，我们要更加注重实效，在认真做好审计工作、编好审计报告的同时，须更加注重同各级管理层的交流与沟通，争取各级管理层的理解和信任。
    3、日常费用审计
    主要工作是xx费用、xx费用、xx费用、xx费用的监控。xx月份开始，依据《xx费用监控审计办法》对xx公司提供的《xx费用统计表》、《xx统计表》进行分析，现该工作由于所获取的相关资料有限，虽然只是停留在较浅层次的分析上，但各子公司已渐渐重视车辆的费用管理。xx月份开始，依据公司《xx监控审计办法》收集、整理、分析“xx、xx、xx”三项费用工作，现xx公司暂处于初步适应阶段，也在努力配合审计部的工作，审计部将从初步的分析阶段逐步过渡到监控阶段。
    4、其他工作
    我参加的其他主要工作是集团管理制度评审、处理投诉事件、完成领导交办的其他工作。在公司管理制度评审前，我首先会仔细阅读待审制度，并结合公司的实际情况提出自己的观点，供领导决策；对于投诉事件的处理，我遵循的原则是“及时、稳妥”，及时地了解投诉事件的因果关系，用稳妥的方式尽快与相关人员沟通争取最佳处理办法，避免矛盾激化。
    二、xx年的工作计划
    在过去的一年里，我个人的工作虽然取得了一些成绩，但是，我也深知自己的不足和欠缺。在新的一年里，我要以更加高度的责任心和忠诚度，以更高的标准来要求自己，做好份内的事，担当职责使命，让责任成为一种职业习惯，实现自己的岗位价值。
    1、 按照集团审计工作计划，制定个人工作计划，理清思路；
    2、 加强个人业务学习，与大家一道共同提高业务能力、分享审计工
    作经验；
    3、 以认真的工作作风、务实的工作态度、良好的工作结果，进一步
    提高审计质量。以公司利益不受损害为衡量一切利益关系和处理一切矛盾时的最高法则；
    4、 协助推进内部审计工作标准化，完善审计工作程序及相关的工作
    制度、工作指引，内部审计的技术、方法、条件、手段跟上公司发展的需求。尽可能提高审计质量，降低审计风险，增加内部审计工作的透明度。协助完善责任链，保证审计工作独立、客观、公正；
    5、 结合公司实际，着眼于为公司经济发展服务，把服务意识融于整
    个审计过程中。对被审单位进行公平、合理、客观的评价和监督，最重要的是针对审计过程中发现的问题，帮助被审单位制定更为合理有效的内部控制制度，加强内部控制；
    6、 进一步转换思路，改进审计方法、审计手段，突出审计工作重点，
    识别和查找业务工作中的风险点和可控制点，从“事后追踪”逐
    步转为“事前和事中的监督与风险防范”，使审计工作向高层次发展，发挥现代审计的作用，为领导决策提供更为科学、合理的依据；
    7、 增加团队凝聚力，组织或参加团队活动；
    8、 利用公司现有的信息平台，扩大内部审计的影响力；
    9、 保质保量地完成领导交办的工作。
    三、结语
    我们都知道，当水的温度升到99℃时，还不是开水，其价值有限；若再添加一把火，在99℃的基础上再升高1℃就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的动力和经济价值。这也就像我们的工作，完成99%不算成功，往往是“差一点”而导致整个工作不到位。俗语说“众人拾柴火焰高”，在今后的工作中，我会一如既往地与全体xx一道，努力工作，尽职尽责，精于细节， “肩负责任，创造未来”。
    Xx年xx月xx日
   
   

XX区委办公室年终工作总结

XX区委办公室年终工作总结

ＸＸ区委办公室年终工作总结

一、肯定成绩，正视不足，增强做好办公室工作的责任感
在过去的一年里，全区各级各部门办公室紧紧围绕党委政府中心工作，坚持“高水平谋事、高效率办事”，积极主动开展服务，扎扎实实抓好工作，充分发挥了参谋助手、督促检查、综合协调和后勤保障作用，有力地保证了各级党政机关的高效运转，办公室各项工作也取得了新的进步。
一是文字质量明显提高。一年来，全区各级办公室紧紧围绕区委、区政府的重大决策和工作部署，紧贴领导思路，起草了大量的领导讲话、文件、汇报及调研材料等文稿，较好地挥了参谋助手作用。XX年，区“两办”共组织起草领导讲话稿***篇，计***万字；印发各类文件****份，计***余万字；完成各类汇报材料***份，计**万字；完成各类调研报告**篇，计**万字；刊发《XX通讯》**期，近**万字。各乡镇、各部门办公室对本乡镇、本单位工作情况、工作经验形成文字，积极向《XX通讯》投稿，被采用***篇，体现了较高的文字水平。
二是督查机制日趋完善。一年来，全区各级办公室都能按照领导要求，加大督查工作力度，积极主动抓好领导决策的落实。为切实整合资源、提高效率，我们在原有的区“两办”信息、督查机构的基础上，组织成立了区委区政府信息督查室，进一步完善了工作运行机制，出台了《关于进一步强化督查工作的实施意见》，推动了全区各项工作的落实。XX年，区委区政府信息督查室通过各种途径确定的督查交办事项达*万余件，下发区领导交办单***份，组织各项督查活动***多次。各乡镇、各部门办公室也建立健全了督查制度，加大了对督查工作的领导，配备了专职人员，对上级和本单位领导交办的工作，也都能分解成具体督查事项，及时进行督办查办，取得了良好效果。
三是信息工作省市领先。一年来，各乡镇和区直各单位共向区委区政府信息督查室报送信息****余条，其中被《XX快报》采用上报省市的***条，被《要情快报》采用提供给区领导的***条，被《信息选编》采用提供给乡镇及部门领导的***条。区公安局、财政局等单位，无论信息报送涉及领域、深度和广度，还是数量和质量都较去年有大幅度提高。同时，区委区政府信息督查室还向上级党委、政府报送信息****余条，其中被中共中央办公厅采用**条、国务院办公厅采用*条，被省委办公厅采用**条、省政府办公厅采用**条，被市委办公室采用***条、市政府办公室采用***条。20xx年，全区党委信息工作位居全省***个区、市、区第*名，被评为全省二等奖、全市一等奖；政务信息工作也在省、市居于领先位次。
四是机要保密安全畅通。一年来，全区机要工作以密码保护为核心，强化责任，注重防范，确保了密码安全和通信畅通。我们充分利用网络资源，将明传电报、工作部署通过网络向各个乡镇传输，区乡之间实现了“无纸办公”。“两办”共收发办理各类明传电报和密码电报***余份，发送乡镇传真***余份，未发生任何差错。保密工作围绕保密法制宣传，突出抓好通信和计算机信息系统以及重点部门、要害部门和重大节日的保密工作，对全区主要涉密单位进行保密检查*次，未发生一起失泄密事故。
五是档案管理成绩突出。一年来，全区各级办公室坚持把强化档案管理摆到办公室内务管理的重要位置，做了大量艰苦细致的工作，档案管理水平显著提高，迈入了省、市先进行列，较好地发挥了其在经济建设中的服务功能。区档案局在全市率先建成省二级档案馆，被评为全市唯一一家“全省档案系统先进集体”。截止目前，全区已建成国家、省、市级标准档案室**个，总量占全市的二分之一，特别是烟草局、工商局、供电局、审计局、检察院等单位的档案室，设施先进，管理科学，深受各方面好评。
六是队伍素质整体优化。一年来，全区各级办公室不断加强工作人员的思想作风建设和业务能力建设，使办公室工作人员的整体素质明显提高，树立了奋发有为、廉洁奉公、团结高效的办公室形象。为加强业务交流，提高工作水平，我们组织开展了基层办公室负责同志到区委办公室见习活动，先后对***余名乡镇党委秘书和区直单位政秘股长进行了为期一周的短期培训；坚持以会代训，先后*次组织召开全区办公室工作例会，由办公室各分管主任对文件起草、讲话稿撰写、信息报送等工作进行了专题讲座，取得了明显成效。
七是工作运转逐步规范。一年来，全区各级各部门办公室不断完善运作机制，规范工作行为。有的办公室实行了岗位责任制，任务到人，职责到人；有的办公室对各项工作实行定期评比，综合评分，严格奖惩，促进了办公室工作的正常开展。为进一步加强对基层办公室的业务指导，我们又建立了区委办公室领导班子成员挂钩联系乡镇党委办公室、区直单位办公室工作制度，定期对基层办公室进行督促检查，针对办公室存在的问题和不足，及时提出切实可行的整改

XX区委办公室年终工作总结第2页

措施，尽力避免在机要保密、办文办会、外事接待等方面出现问题和失误。同时，通过在乡镇和区直单位之间多次组织开展观摩活动，使大家有机会相互学习、相互交流，达到了取长补短、共同提高的目的。
回顾一年来的工作，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到办公室工作还存在着一些亟待解决的问题，如有的单位办公室工作制度仍不健全，日常工作处于混乱无序状态；处理日常事务较多，调查研究的广度和深度有待进一步深入；信息报喜的多，报忧的少；办公室人才尤其是文字人员缺乏，后备力量不足；少数单位办公室硬件差、环境乱，直接影响工作质量、工作效率和整体形象等，这些都必须在今后的工作中切实加以解决。全区各级办公室同志务必谦虚谨慎、戒骄戒躁，切实增强责任感和紧迫感，继续保持和发扬办公室人员“特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献”的优良作风，努力推动办公室工作迈上新台阶。
二、围绕大局，开拓创新，促进办公室服务工作上水平
今年是贯彻落实党的十六届四中全会精神、全面推进新一轮改革的开局之年，是保持经济增长良好势头、实现“十五”计划的关键一年。年初召开的区委九届四次全体（扩大）会议和全区三级干部大会，对全区工作思路、工作目标、工作重点和工作措施进行了再明确、再部署。全区各级办公室都要把自身工作置于全区经济社会发展的大背景之下，使办公室工作适应不断变化的形势需要，真正做到与大局合拍、与时代同步，更好地为领导服务、为机关服务、为基层服务，为实现区委确立的“富民强区、加快崛起、提速进位、争先创优”的发展定位服务。
一是要实现由被动服务向主动服务转变。办公室的服务职能决定了工作的被动性，比如要召开什么会议、要为领导准备哪方面的材料、接待群众来信来访等，都处于较被动状态，有时甚至处于措手不及的状态，好像打排球一样，球来了才知道球路，才知道怎么接球。但要做好办公室工作，又必须发挥主观能动性，在被动中寻求主动，充分发挥耳目喉舌作用和组织协调作用，主动向党委政府提供信息、反映情况，主动为本部门、本单位出谋划策、拾遗补缺、增光添彩，主动抓反馈、抓督办，主动为领导提供多方面保障，促进工作落实，真正做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所为。在主动服务中，还要摆正自己的位置，把握好参谋与决策的关系，既不畏首畏尾，又不越权代替，做到到位不越位、参与不干预、出谋不决策、协调不包办。
二是要实现由浅层服务向深层服务转变。办公室的工作，可以说是事务缠身，经常大家在办公室一坐就是半天，应付案头大量繁杂的事项。但我们不能只满足于办好具体事务，更要注重抓大事、谋全局、当高参。办公室的参谋助手作用，最主要的是体现在文稿起草、调查研究、提供信息、提出对策性建议等方面。为此要熟知上情、摸准下情、通晓内情、了解外情，要善于把握一个时期全区的工作重点，把握区委、区政府的工作意图，对有关问题早学习、早研究、早介入，提前进入情况，做到心中有数，胸有成竹。对领导暂时没有关注到的重要苗头性、倾向性的问题，也要主动介入，掌握动态，力求关键时候谋之有方，参之有时。当前尤其要深入思考、研究目前XX社会经济发展过程中存在的深层次问题，比如如何做大做强XX的经济总量，如何把兴工强区战略引向深入，乡级经济薄弱的状况如何改变，招商引资工作如何取得实效，XX的投资环境如何进一步改善，等等。
三是要实现由单向服务向双向服务转变。办公室工作主要是围绕领导的活动来开展的，因此对上服务、对内服务会多些，对下服务、对外服务相对较少。这无形中就使我们的视野受到限制，也使我们服务的深度和广度受到局限。我们要适应新形势要求，在努力提高对上服务、对内服务水平的同时，树立开放意识，进一步强化对下服务和对外服务，实现服务工作由单向服务为主向双向服务转化。XX年，区“两办”在健全办公室主任挂钩乡镇和区直部门办公室工作制度的基础上，将进一步密切与基层的联系，在深入开展调查研究的同时，切实加强对基层办公室的指导，真正做到面向基层、服务基层。全区各级办公室也要进一步加强与各级各部门的交流和沟通，既要跟区委办、人大办、政府办、政协办保持密切联系，上下沟通；又要与组织、人事、财政、统计等业务部门及其他单位保持良好的关系；也要深入工作一线，广泛接触群众，直接面对各类问题，这样才能树立和维护办公室的良好形象，实现为领导服务、为机关服务、为基层服务的工作目标。
四是要实现由传统型服务向创新型服务转变。为领导服务的水平和质量如何，是检验办公室工作成效、工作能力的主要标准。提高服务水平就要努力实现从传统型服务为主向创新型服务为主转变，不断增强工作的创造性。近年来，全区办公室工作进行了不少的创新，既提高了工作水平，也提升了办公室的整体形象。现在，办公室工作仍然有很大的创新空间，关键是开动脑筋，大胆思考。特别是在文稿写作方面，更需要注重培养思维创新、观点创新、内容创新、文字创新。没有思维创新，就没有深度，不能说服人；没有观点创新，就没有新意，不能引导人；没有内容创新，就没有活力，不能激励人；没有文字创新，就没有文采，不能吸引人。要紧随时代潮流，不说落后话，不写陈旧词，真正体现与时俱进、开拓创新的精神，确保文稿指导全局工作的权威性和可操作性。当然，我们在工作中也面临一些“顽疾”，需要创非常之法来治非常之疾。比如如何建立覆盖全区各级的大督查格局，如何保证党委、政府每次召开大会的参会率，如何真正实现办公自动化，等等。希望大家都开动脑筋，多出点子，多想办法，集思广益，共同促进办公室工作再上新水平。
三、立足本职，突出重点，开创办公室各项工作新局面
各级办公室是党委政府的左右手，是承上启下、联系领导和群众的桥梁；是沟通左右、协调部门关系的纽带；是上传下达、保证党委政府机关正常运转的中枢。当前，XX已初步进入了快速推进、良性循环的发展阶段，全区工作形势发生了新的变化。各级各部门办公室要立足本职，针对新的情况，认真进行思考，紧扣服务大局这个主题，充分发挥参谋助手、督促检查、综合协调、后勤保障四个方面的作用，力争办公室各项工作有新的突破。
一要严格标准，进一步提高文稿质量。目前，大多数乡镇、部门起草的文件、报告都能达到“主题突出、条理清楚”的基本要求，但仍存在不少问题，主要表现在文件制发不规范、文稿质量不高等方面。对此，各级办公室都要予以高度重视，进一步提升素质，明确责任，严肃纪律，提高质量。各级各部门办公室负责同志作为办公室工作的第一责任人，要具备独立起草文件、报告和各类文稿的能力，能够认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和体例格式关，切实提高公文质量。对上行的文件和上报的领导讲话、汇报材料、信息以及其他盖章材料，单位“一把手”一定要亲自审核。去年以来，区“两办”多次就加强文字规范化工作发出通知，规定凡是发生文体、格式、程序和政策方面的差错要实行责任追究。今后，要进一步严格要求，确保文稿起草无差错。对发现差错的，不仅要追究起草人责任，也要追究审核人和办公室主要负责人责任。
二要注重实效，进一步抓好督查工作。当前，全区各级领导都强调要具体抓、抓具体，强调落实、落实再落实。而落实的关键就在于做好督办查办工作。全区各级办公室要进一步改进工作作风，加大工作力度，建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等制度，形成全区完整统一的督查工作体系，确保督查效果。对区委、区政府布置的各项工作任务，各乡镇、各单位要结合实际开展重点督查，并认真抓好督办情况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。对完成难度大、问题较复杂的督查事项，要不畏艰苦，盯住不放，经常督查，反复督查，确保工作真正落到实处。在工作中，要注意抓好“两个环节”，及时与承办单位联系，进行督促，掌握进展情况；及时反馈办理结果，严格审查把关，对不符合要求的，应退回承办单位再落实，对逾期不办或弄虚作假的，要通报批评。通过积极努力，使办公室的督查工作有为、有位、有成效。对各乡镇、各部门抓落实的经验，区“两办”将会及时进行总结和推广，推动全区面上督查工作的深入开展。
三要准确及时，进一步做好信息工作。信息服务是办公室的重要职能之一。各级各部门办公室一定要从讲政治的高度，切实抓好信息报送工作。各级各部门上报信息时，要确保信息的真实性和时效性，不能添油加醋或缺斤少两，也不能反应迟钝、误报漏报，特别是一些重大突发性事件、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其它重要紧急情况，必须准确掌握、及时报送，以免延误时机，造成被动。目前，信息中只报喜不报忧、多报喜少报忧的情况仍比较普遍。需要强调的是，只报喜不能说明单位有喜无忧，多报忧也不能说明单位工作不力。希望各级领导同志和办公室负责同志要从大局出发，支持信息工作人员全面反映基层的真实情况，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息，防止以偏概全，顾此失彼，以一种倾向掩盖另一种倾向。信息工作人员要经常有针对性的开展信息调研，掌握具有典型性、倾向性和苗头性的问题，通过认真思考，科学总结，挖掘其深层内涵，形成有价值的建议类、问题类信息，使之成为领导同志的耳目和进行决策的重要依据。
四要强化责任，进一步重视机要保密和档案工作。机要工作是机关的神经中枢，是保证上级机关政令畅通的指挥线，不允许有半点马虎和松懈。各级办公室要按照“安全、畅通、及时、准确”的原则和“慎之又慎”的要求，进一步强化责任意识，确保“收、发、办、传、接、值”等各项工作有序进行。保密工作要坚持“以防为主”的方针，切实加大区直**个保密要害部门的管理力度。要一手抓电子政务建设，一手抓网络与信息安全，完善网络信息安全保障，不该在政务网上公布的信息坚决不能公布。要突出抓好计算机信息系统的保密技术防范和管理，防止失泄密事件发生。要搞好日常督促检查，防患于未然。档案工作要以贯彻《档案法》为主线，全面推进档案工作的规范化、标准化建设。各乡镇在今年都要建设一个综合档案室，实现“五个一”的管理要求，即一间房子、一套橱子、一台电脑、一个人员和一套收集、整理、归档、查阅制度。区直各部门的档案室也要进一步提高管理水平，加快数字化建设。这方面的工作要作为办公室系统的一项重要工作列入全年目标考核。
五要规范管理，进一步抓好后勤保障和接待工作。后勤保障和接待工作作为办公室工作的一个重要组成部分，是各级党委政府工作政党运转必不可少的重要环节，抓好此项工作，对确保党委政府和机关工作高效运转及提高XX的知名度非常重要。新的一年，我区后勤保障和接待工作要从区情出发，本着节俭、实效的原则，服务好领导，服务好群众，服务好客商；要争创一流水平，让领导和客人乘兴而来，满意而去，树立和展示XX的良好形象。不能因后勤保障和接待工作的失误而影响各级党委政府的工作，影响群众的积极性，损害XX的形象。各级办公室要按照精简、统一、效能和权责统一的原则，规范管理职能，积极探索新形势下的管理方式、接待方式，健全和完善管理制度，实行规范化、制度化、科学化管理，为党委政府和机关工作的高效运转提供有力的保证。
六要以人为本，进一步抓好办公室队伍建设。打铁须得自身硬，做好办公室工作关键在于拥有高素质的干部队伍。各级各部门都要坚持以人为本，把加强队伍建设作为办公室工作的一项重要内容来抓，支持办公室同志大胆开展工作，对他们高看一格、严管一层、厚爱一分，特别是要从严把好选人、用人关，坚持“用事业留人、用感情留人、用适当的待遇留人”，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风过硬、纪律严明的干部队伍。办公室工作人员也要时刻注重自身素质的提高，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文，悉心办会，细心办事。特别是要注意加强学习，学习党的路线、方针、政策，学习经济、科技、法律、历史等方面知识，提高普通话、计算机、英语等技能，不断拓宽知识领域，优化能力结构，努力使自己成为工作上的行家里手。

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