落实软环境建设工作总结。
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落实软环境建设工作总结
落实软环境建设工作总结按照《20xx年软环境建设重点任务责任分解落实实施意见》（办发[20xx]7号）文件要求，政府法制办就自身牵头负责的“行政审批制度改革、促进依法行政、清理中介组织”三项重点任务，积极开展工作，创新工作方法和工作方式，狠抓工作落实，各项工作开展顺利，现将工作情况总结如下：原创：
一、制定了工作实施方案，成立了领导组织
按照《县20xx年软环境建设重点任务责任分解落实实施意见》（办发[20xx]7号）文件要求，法制办及时制定了牵头负责的“行政审批制度改革、促进依法行政、清理中介组织”三项重点任务的实施方案，成立了由县政府法制办副主任任组长，县政府法制办、县监察局、县软环境办公室、县司法局、县财政局、县审计局、县工商局、县物价局为成员的领导组织。
二、确定了重点任务和开展了具体工作
一是在前几次清理的基础上进一步对行政审批项目进行了清理，对省下放行政权力进行核对，清理了非行政审批项目，组建县政务大厅建设工作。对各单位的行政审批项目和行政收费项目进行了清理、上报工作。
二是利用省市法制办依法行政考和县人大行政执法检查评的机会，对全县行政许可的实施情况又进行了一次检查，对好的经验和做法在全县进行了推广，对检查中发现的问题及时进行了整改。
三是制定下发了《关于宣传的通知》(政办发[20xx]20号)和《全面推进依法行政实施纲要》。原创：
四是参加了省政府举办的《纲要》培训班，正在筹备对全县行政执法人员和政府公务员进行《纲要》培训工作。
五是组织开展了20xx年度依法行政考评和行政执法监督检查工作。
六是召开了法制办、工商、物价、审计相关部门负责人会议，落实了工作责任。重点是搞清合法登记注册的中介组织的底数，向社会公布结果并提供了举报电话;正在组织工商、物价、审计相关部门对中介组织资质、收费行为等进行一次专项检查。
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2021年度软环境建设工作总结
一、强化组织领导，增强责任意识
为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我镇进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的软建办一套人员外，还结合规范化服务型政府建设，从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心，更好地为企业和群众服务。与此同时，镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上，并与他们签订了责任书，年终要求述职。在对村上的党风廉政建设目标责任中，我们还专门突出了软环境建设的内容，如要求村组主动为企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系；村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等，把村组干部纳入了软环境建设的责任主体，
二、改进机关作风，主动服务企业
机关作风好坏，直接影响党委政府在企业和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年9月，镇党委政府结合保先活动的深入开展，通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集了社会各界对机关作风的建议意见共17条，班子集体也通过党性分析，找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上，提出了整改方案，成立了作风监察小组，加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理，继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。二是在先进性教育活动中，通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动，使机关党员明确了的先进性的具体标准，找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方，明确了努力的方向，提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是进一步深化为企业的服务。镇党委政府视企业发展为自己的衣食父母，提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号，落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系1个企业，至少每月到企业中去一次，一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系，另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。
三、执行六项制度，搞好信访接待
认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。凡是企业和群众来办事，镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作；对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理，绝不手软；为了方便企业和群众办事，镇党委政府在镇机关显著位置对办事程序、收费依据、收费标准、责任人以及办公室的职能职责进行了公示，同时简化办事程序，使办事人员一目了然；对待群众的来信来访，我镇建好了信访接待室，制定了领导信访接待日制度，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度，做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。
XX年，我镇的经济发展软环境建设取得了一定的成绩，在一定程度上推进了政府职能从管理型向服务型转变，提高了办事效率，密切了干部群众之间的关系，在招商引资、城乡一体化工作中有了新的突破，但对照贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神、进一步解放思想、创造性开展工作的要求，以及与先进地区相比，还存在思想解放不够，工作开拓不够，刚性有余，灵活不足等问题。在今后的工作中，我们要切实加以解决。
XX年软环境建设要以转变政府职能为重点，以深化机关作风建设为切入点，以“服务无小事、真情我传递”为主题，针对存在的问题全力改进和完善服务。一是要进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。二是要进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好在第二批先进性教育活动中广大干部群体提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。三是结合第三批教育活动的深入开展,培强村组干部的服务意识,切实解决存在于村组干部中服务意识不到位的问题，努力为企业营造良好的生产经营外部环境；四是要加强全体党员干部招商引资培训，树立人人都是招商引资主体的观念。五是要适时组织企业对部门服务状况进行测评，并逐步建立相关考核机制。六是深入开展企业服务月活动，不断提高服务质量，切实帮助企业解决在建设、生产、经营过程中的困难，为企业营造良好的外部环境。
市财政局软环境建设工作总结
市财政局软环境建设工作总结
**市财政局20xx年度软环境建设工作总结
20xx年以来，根据《中共**市委 **市人民政府关于加强和改善经济发展软环境的实施意见》（潞发〔20xx〕17号）文件精神，在市委、市政府的正确领导和关心、支持下，我们按照市软建办的部署和要求，根据财政工作提出的中肯的意见和建议，围绕内强素质、外树形象的总体目标，以开展机关作风整顿为重点，认真查摆和梳理在理财观念、工作作风、行为方面存在的问题。坚决克服不适时宜的片面理财观念和管理方式，强化主动服务意识，塑造财政干部新形象、新作风，全面提升服务水平，全力打造服务型机关，使软环境建设取得明显的成效。
在20xx年《中共**市委 **市人民政府关于加强和改善经济发展软环境的实施意见》,明确了软环境建设的指导思想：以“三个代表”重要思想和党的十七精神为指导，以贯彻实施科学发展观和坚持“四项制度”建设为契机，加快财政职能转变为突破口，以服务优、效率高为目标，切实提高为全市经济服务的效率和水平，建设“新**”创造良好的发展软环境为目标开展全年财政软环境建设工作。全年软环境建设工作开展情况：
一是组织严密、领导重视。在认真坚持落实财政局软环境建设实施方案以来，领导小组得力，狠抓软环境建设落实，注重全局财政行风、政风建设综合建设，落实各项财政规章制度，遵守国家法律法规及时到位。
二是找准问题，认真加以整改。对照保持共产党员先进性教育活动中群众提出的意见和市软建办意见，针对薄弱环节，制定详细的工作计划，明确具体责任人和工作要求。召开财政意见征求座谈会，征求服务对象对财政局各股室、单位尤其是窗口单位在履行职能、依法行政、办事效率、服务质量和履行服务承诺等方面的意见，按照“有则改之，无则加勉”的原则，认真排查问题，积极制定、落实整改措施。建立整改责任制，逐条落实整改措施，逐项完善规章制度，逐个抓好重点岗位和事项。
三是落实“行政提速”的目的，提高办事效率。对涉及多个股室的审批事项，实行主办股室一门受理、并联审批、全过程负责、“一口”对外、主办股室承担责任的制度。缩短审批时限，一般事项的审批不超过3个工作日，能当场办结的，当场办结，完善四项制度。定期向人大、政府报告财政收支情况，自觉地接受人大的监督。加快预算内外拨款进度。市级部门预算经人代会审议批准后，在规定时限内批复到各部门。对市直行政事业单位的人员及公用经费支出，根据年度部门预算，按月及时拨付。对列入部门预算的专项经费，按单位用款进度及时拨付。从内部操作流程入手，减少资金拨付程序，方便预算单位，提高了财政资金运转效率。
四是推行政务公开，推进“阳光”财政。财政部门是替政府管理资金的部门，实行“阳光”操作，接受群众监督，是提高财政资金使用效益的有效途径。在财政办公楼前设立工作人员公示栏，将财政局领导成员的分工、内设机构及其职能、有关政策法规、办公电话等予以公开，方便查询。在财政网上及时上传财政工作动态、《办事须知》和《服务指南》等工作流程，实行便民服务，接受群众的监督。因此，在工作中积极推进政务公开。
五是深入基层，服务发展。积极开展对挂钩村寨的扶贫工作，建立正常的走访、交流、办理制度，协调扶贫点的问题件件有落实、事事有回音。积极向上争取上级专项资金为帮扶，开展新农村建设、对扶贫济困、文明关爱、禁毒防艾等活动，切实帮助群众解决生产生活中的困难。
六是建章建制，强化监督，严格考核。实践证明，建立切实可行的规章制度，是规范和约束财政干部行为的必要措施，是完成好各项工作的有利保证。加强在财政工作中对遵守工作纪律、提高行政效率、优化服务质量等方面的督查。加强对交办事项的督办力度，把督查结果作为年终目标责任制考核的一项重要内容。制定《**市财政局管理考核办法》，对在工作过程中，发现有不廉洁行为“吃、拿、卡、要、”、服务态度“生、冷、硬”和工作效率低“推诿、扯皮”等情况，不按规定履行职责，办事拖拉，效率低下，推诿扯皮，出现纰漏或造成较大失误，有损全局形象的，严肃查处，追究有关当事人和股室的责任，全局实施奖惩机制。
七是加强检查指导，开展民主评议评比。按照市委、市政府的要求，全市财政系统及时对全年工作进行评议评比。全年来通过狠抓软环境建设和提高政行风，市财政局在服务质量、工作效率、廉洁自律等方面都有了明显提高。一是年初全局认真安排部署，年尾全局认真总结，提出问题。二是走访和问卷调查，掌握第一手资料。三是实地检查，在全局各股室站办中心核算站进行检查，围绕党风廉政建设、领导干部廉洁自律、政务公开、服务态度、工作作风、制度建设等方面进行检查。
八、不足和下一步工作打算
20xx年，我局软环境建设还有许多的不足之处，在以后的工作中我们将不
市财政局软环境建设工作总结第2页
断适应新形势，社会发展新需求的标准，以“财政无小事、当家理好财”的原则，针对存在的问题全力改进和完善：1、要进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、强调服务、踏实做事的观念。
2、要进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好广大财政干部群众提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。
3、结合 “十七大”的主题教育活动，进一步培强财政干部职工的服务意识,切实解决存在服务意识不到位的问题，努力营造良好的工作、学习环境。
4、巩固软环境工作成果，切实进一步加强政、行风的基础建设，充实和完善软环境建设工作的内容与形式，组织开展评议评比、座谈会、主动上门征求意见等形式，认真查找软环境建设上的薄弱环节，主动整改，不断提高依法行政、从严治政水平。 达到内强素质，外树形象，努力创建服务型财政部门的目的。造就一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的财政干部队伍。
按照建立和谐社会，和谐**要求，我局以不断提高财政自身理论素养和业务能力为起点，增强政治敏锐性和政治鉴别力宗旨，在坚持科学发展观的契机下，把**财政建设成为解放思想、团结务实、开拓进取，担负起为**经济谋发展，管好家、理好财、搞好服务的坚强集体。我局在以后的工作中将一如既往坚持软环境建设工作为中心，将**财政软环境建设工作推向一个新的高度。
**市财政局
二oo八年十二月十七日
市交通局优化软环境建设工作总结
市交通局优化软环境建设工作总结
**市交通局优化软环境建设工作总结
为进一步加快交通建设步伐，促进全市经济社会实现跨越式发展，根据《中共**市委 **市人民政府关于加强和改善经济发展软环境的实施意见》(潞发〔20xx〕17号)精神，市交通局结合工作实际，全面加强机关效能建设，优化交通发展软环境，有力推动了我市交通事业又好又快发展，20xx年共完成农村公路建设投资5659万元，比去年同期的4437万元增1222万元，增长27.54％。
一、加强组织领导，确保软环境建设工作的顺利开展
市交通局高度重视软环境建设工作，把此项工作作为全面贯彻落实科学发展观，促进全市交通快速发展的重要内容来抓紧抓好。成立了以局长任组长，总支书记、纪检组长、副局长任副组长，各股室负责人为成员的**市交通局软环境建设工作领导小组，制定了《**市交通局软环境建设工作制度和措施》。建立了主要领导负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作机制，为软环境建设工作的顺利开展打下了坚实的基础。
二、强化宣传教育，形成“人人关心软环境、人人建设软环境”的良好氛围
软环境问题在一定程度上是人的思想和素质问题，转变思想观念是抓好软环境建设的前提条件。6月28日全市软环境建设暨招商引资工作会召开后，我局迅速组织干部职工召开会议，全文传达学习了赵书记作的题为“优化环境，强化招商，推进**超常规、跨越式发展”的讲话精神，要求全体干部职工在今后的工作中要切实树立“三个理念”、强化“三个意识”，以最紧迫的意识、最坚决的态度、最扎实的举措、最高效的服务、最严格的责任，加快推进交通软环境建设。通过扎实有效地宣传教育，全局上下思发展、议发展、谋发展的干事创业氛围日益浓厚，大局意识、服务意识、责任意识进一步增强，为全市改革开放和招商引资工作营造了良好的投资环境，促进了我市经济的快速发展。
三、明确工作重点，认真开展软环境建设工作
（一）全面推行“三项制度”。我局把“三项制度”推行工作列入单位重要议事日程，成立了以局长任组长，总支书记、副局长为副组长，各股室、下属单位负责人为成员的**市交通局推行“三项制度”工作领导小组，制定了《**市交通局推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施方案和实施细则》，形成了一把手负总责，分管领导具体负责，全局干部职工广泛参与的工作格局。通过“三项制度”的推行，进一步转变机关工作作风，改进机关服务质量，规范机关行政行为，提高机关工作效能；进一步强化机关内部管理，加强机关自身建设，增强交通行政机关的执行力和公信力；进一步强化交通部门工作人员依法行政、执政为民的信念，提高为民办事、为民服务的能力和水平，推动法治机关、服务机关、责任机关、效能机关、廉洁机关建设
1.以严格上下班制度和工作纪律为切入点，着力加强干部职工作风建设。结合单位实际，成立了以局长为组长加强机关和干部队伍作风建设工作领导小组，制定了《**市交通局推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施方案和实施细则》、《**市交通局加强机关和干部队伍作风建设工作实施方案》，制作了《**市交通局考勤和工作日志登记册》，从9月1日起，实行考勤和工作日志自行登记制度。要求各股室干部职工将自己每天上下班时间和工作内容如实进行登记，股室负责人对本股室职工的填写情况进行核实，分管领导对股室负责人的填写情况进行核实。每月的例行学习大会上对上月的考勤和工作情况进行通报，每年的12月15日以前，领导小组对各股室的工作作风和工作纪律进行检查考评，考评结果作为年终考核评优评先的重要依据。通过该项制度的实行，干部职工的工作作风明显增强，工作纪律明显好转。
2.以自觉履行八项工作承诺和严格执行八项严厉禁止，全面推进服务承诺事项的落实。一是充分利用各种媒体，把实施“三项制度”的目的、意义、计划和方案，以及机关的职能职责、服务承诺事项等向社会及时公开、公告，让社会各界和广大群众知晓机关职责，知晓办事的政策、条件、程序、权限和时限。制定并在单位内部展出了服务承诺的组织领导、工作机构、承诺事项、办事程序、行政机关八项工作承诺、八项严厉禁止、监督举报电话电子信箱等，将服务承诺内容在互联网上向社会进行公开，畅通了群众监督渠道。建立了政务、党务、财务公开专栏，定期进行政务、党务、财务公开。制定了**市交通局各股室及各工作人员的工作职责并上墙，领导小组对学习宣传和贯彻实施情况进行定期不定期的检查督促，确保工作的落实；二是实行来访登记。制作下发了来访登记册，要求各股室工作人员对来电、来访、来件的时间、姓名（单位）、办理事项等进行认真登记，如属于首问责任人职责范围内的，能办理的现场办理；不能现场办理的，向服务对象说明相关情况，需要提供相关资料的，一次性告知。三是及时办理各项行
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政审批事项。我局共涉及8项行政审批事项，具体负责办理的机构是路政管理所。该所执法人员严格遵循准时、规范、高效负责的原则，按照规定的时间、程序和要求处理行政审批事项，全年受理的19起行政许可事项，全部在规定时间内办结。（三）认真贯彻落实党风廉政建设责任制。
一是积极开展廉政警示教育，强化党员的管理教育工作。年内干部职工没有发生赌博、吸毒、嫖娼等违纪行为，没有以权谋私、徇私枉法，乱收费、乱罚款、乱摊派现象和“吃、拿、卡、要”等行业不正之风。
二是突出“严格责任制，实施一岗双责；健全规章制度，坚持依法管理；加强监督制约，预防职务犯罪；抓好政务公开、实施阳光操作”等四个重点，抓好“严格工程招投标管理、严格工程设计变更、严格资金拨付管理、严格工程管理、严格设备和材料采购合同管理”等五个环节，实现“加强党风廉政建设与党员干部思想道德教育相结合；与规范工程招投标，落实廉政制度相结合；与严格财经纪律、严格部门预算相结合；与政务公开相结合；与依法行政、规范执法，杜绝公路、水路“三乱”相结合；与增强“三个服务”的积极性，主动为民办实事相结合；与转变作风相结合；与坚持党的民主集中制，自觉遵守党的各项规章相结合”等八个结合，推进廉政交通建设。年内没有发生一起工程质量事故和安全生产事故，无公路“三乱”现象，无商业贿赂行为。
三是全面实行政务公开，自觉接受群众监督。坚持做到有章必依、违章必纠，勤政廉政，加强党风监督检查，消除以权谋私、不负责任、组织涣散、纪律松驰、消极腐败等现象。
总之，市交通局软环境建设工作在市委政府的正确领导下，在软环境建设办公室的具体指导下，取得了较好的成绩。在今后的工作中，我们将继续按照市委、政府制定的工作目标，紧紧围绕“项目带动”战略，再接再励、开拓进取，努力推进全市交通软环境建设工作再上一个新台阶，为我市经济社会的又好又快发展作出更大的贡献。
二OO八年十二月十八日
市水利局上半年软环境建设的工作总结
今年来，市水利局软环境建设工作按照市委、市政府的工作要求，进一步确立“百姓是天，客商为重，企业至上”的服务理念，建设“行为规范、有诺必践、运转高效、公正廉洁”的服务型机关，始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓，在加强对企业、群众的服务，深化机关作风建设等方面做了大量工作，达到了预期目标，促进了全市招商引资和经济快速发展。
一、加强组织领导，强化责任意识
为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我局进一步加大了软环境建设工作力度，建立软环境建设网络，更好地为企业和群众服务。局党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各单位，并召开市直水利系统软环境建设工作会议，总结经验，交流成果，布置任务。同时在去年的试行基础上，进一步的修订和完善了《市直水利系统2006年度软环境建设工作意见》及《市直水利系统2006年度软环境建设考核评议实施细则》，并印发各县区和机关及直属各单位。
二、主动服务企业，改进机关作风
上半年以来，市水利局积极参加全市第五次全民创业调研服务暨第十四次企业服务月活动。在这次活动中，我局共有9位县处级以上干部按照市委市政府的要求，深入企业开展上门服务和创业调研，了解企业生产情况，帮助协调解决有关困难，送交各自的服务联系卡。对市软建办再次交办的6项问题，认真做好协调工作，跟踪服务，及时反馈企业意见，使此项工作得以圆满完成。
在机关作风的改进上，一是狠抓机关管理，健全制度建设，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏等现象，提高了“人人都是投资软环境”的意识。二是向社会公示服务承诺、行业禁令、投诉电话等，进一步介绍职责职能、办事规程，方便了企业和群众。三是进一步深化为企业的服务，指定帮扶企业的对口科室，做到上门服务，及时帮助，有求必应，诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。
三、完善信访制度，提高办理质量
认真执行首问负责制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设制度。凡是企业和群众来办事，都要求办事人员做到热情、周到，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作，为了方便企业和群众办事，局机关在显著位置对办事程序、行业制度、职能职责进行了公示，同时简化办事程序，使办事人员一目了然；对待群众的来信来访，我局建好了信访接待室，制定了领导信访接待日制度，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度，做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。
在市委、市政府的统一部署下，我局还成立了领导干部下访工作领导小组，由主要负责同志任组长。下访工作组多次到有关乡镇召开座谈会，发放领导干部下访联系卡，听取广大群众的意见，并对一些能够解决的问题，及时协调解决。