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公司年终总结

发布时间: 2019.09.21

公司年终总结800字。

岁月不待人,这一阶段的工作又将画上句号。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。作好总结,可以少走弯路,少犯错误,那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“公司年终总结800字”,希望对您的工作和生活有所帮助。

当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。准备了以下内容,供大家参考! 进公司一年以来,在x总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:

忙并收获着,累并快乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,XX年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

一、进公司一年来的工作表现

(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。

(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

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参考范文--保险公司年终总结范文560字


春去秋来,工作即将翻开新的篇章。本阶段的工作总结需要开始制定了。要想使自己变得更加优秀,工作总结是必不可少的。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢?小编特地为大家精心收集和整理了“参考范文--保险公司年终总结范文560字”,希望对您的工作和生活有所帮助。

保险公司年终总结范文(篇一)

转眼间,20xx年已过去整整一半的时间,今年是我加入太平人寿邯郸中心支公司工作的第三个年头了,在这一年里,在公司领导的指点下,同事的帮助和配合下,我在学习和工作中成长,逐步成熟,现将这一年的工作,学习和思想作一总结汇报,以便在20xx年下一年更进一步,有所提高。

自加入公司以来,我一直在公司的运营服务部担任一岗通并兼职IT岗的工作,运营部一岗通是公司整个运营中的后勤保障人员,日常重点工作是核保初审,保全受理,理赔受理以及综合内勤的日常工作,除此之外还担任部门的预算员,OA流转员,考勤员等工作,而IT岗也是维护整个公司的网络和电脑办公设备的重要一员,现将20xx年上一年的进行的主要工作做一个汇报。

20xx年上一年,我的主要工作是保全的受理,银保通投保单的回收,IT日常维护工作以及综合内勤部分工作,在上一年共受理保全:,1-3月共回收银保通投保单:,并完成日常 IT资产的维护,在指标考核方面,保全综合差错率达到卓越值0%,20xx上一年无一个保全差错,保全外包通过率在卓越值98%以上,1-3月银保通投保单30日回收率为100%,整个上一年没有因为设备原因而影响公司正常运转的,具体的工作主要分为以下几个方面:

一. 保全的受理

利多的大范围销售,绝大多数的盈利多客户会在这两年办理退保手续,20xx年上一年共办理银保退保XXXX件,这一数目也导致了上一年的保全量激增,邯郸中心支公司的上一年度保全量居全省首位,且由于保全中退保占大多数,收益不满的客户层出不穷,上一年在公司领导的指挥下,在同事们的通力协助下,并没有发生因退保收益不满而产生的大的投诉事件,而且在如此多的保全量下,上一年的两个保全考核指标,保全差错率和保全外包使用率也全面达标,保全差错率为0%,保全外包使用率也在卓越值98%以上,在时效上也是严格按照公司的规定,并在实际操作中为了避免客户的不满,采取退保前电话录音联系客户并严格按照公司话术说明退保事项,退保时严格变更客户电话以便客户接听总公司的退保后付费回访电话,并对收益不满的客户进行2次回访确认,最大限度上降低了客户的不满意度。在上一年的保全受理中,还建立了保全交接制度,规定了保全交接时必须有交接人在场,以防在交接过程中出现混乱,从而耽误客户保全时效。

二. 1-3月银保通投保单回收

由于总公司的考核指标有变,从20xx年1月起,银保通投保单会在总公司系统中进行外包的二次录入,并且有总公司核保人员对外包的二次录入和银行的初次录入进行核对,二者不同的项目会下发相应的银保通投保单问题件,所以1-3月的投保单回收不同往常,再回收时需仔细同系统里进行核对,对于不同的地方要及时联系客户经理,并且要求客户经理及时联系客户核实处理,对于扫描进核心系统里的投保单要随时进行关注,并且及时下发问题件,将问题件交予客户经理并及时追

踪客户经理的问题件回销,在20xx年上一年的银保通投保单回收中,由于考核指标的变化,我多次向银保客户经理进行宣导,培训投保单的填写,38个字风险语句的亲笔抄录,以防止出现投保单问题件以及代签名的现象出现。

三. IT岗日常的维护工作

20xx年上一年,由于公司的职场换租,在换租过程中,需要对新职场的网络布线进行配置和整理,并且在新职场完成SSD网络的建设,并且将办公网络整体迁移至新职场,在这一过程中,我完成了新职场弱电施工项目的签报上报,在新职场弱电施工项目完成后参与了测试工作,并积极与公司的网络运营商中国电信联系,使得职场迁移后办公网络无缝对接,在迁移后第二天就完成了办公网络的架设,并且由于搬家后各部门的位置变化,我还将各个领导,同事的电脑进行了网络连接,保证了公司的正常工作。在日常的IT维护中,为了防止出现因设备故障而导致的公司无法正常办公,我对机房设备进行了多次维护,并积极帮助同事解决办公电脑出现的故障,多次重装系统,OUTLOOK邮箱转椅工作,同时架设了内网的软件服务器:10.105.40.181,方便需要的伙伴下载软件和获取资料。20xx年4月左右,为配合分公司的工作,对全中支的电脑进行了桌面管理系统的安装和配置,并且遵照分公司的要求安装了诺顿11.0版本的杀毒软件,以方便IT资产的管理和办公电脑的正常运转,并在20xx年6月进行了年中的资产盘点,对部分使用人和账面上不符的资产进行了盘查,以确保公司资产的合理使用。

四. 部门预算员,考勤员,OA签报管理员的工作

在20xx年上一年,我还同时担任了部门预算员,部门考勤员,部门 OA签报管理的工作,合理的进行部门财务的报销,并且每月统计部门员工的考勤且按时上报,OA系统签报的正常流转。

应该说,20xx年的上一年总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足,这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石,我对上一年的一些工作上的失误及不足做了如下的总结:

一. 工作中的主次

由于自身所兼岗位较多,加之部门新人较多,自身的工作压力较大,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的关照和同事们的帮助下,未能造成比较严重的后果,但在工作安排上,还是自己的一个软肋,经常出现事赶儿事的情况,为避免此情况的出现,我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施,将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来,以防止出现工作积压的情况出现。

二. 沟通的不足

由于自身性格的原因,自己与同事和领导的交流不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解误差,人和人之间最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我决定就自身缺点进行改变,多开口,多与领导和同事交流,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简单。

三. 心态的转变

由于自己在公司的时间也已有了2年,自己的心态也有一个新人变成了一名老将,干活时也有了一些推三阻四,这些都是不好的预兆,工作中还是要将心态摆正,老员工更需要对工作的全心负责,因为你是新员工的一个榜样,而且在工作中也应该积极的帮助新来的伙伴,达到共同进步的目标。

20xx年上一年已经过去,不论成功失败,他都已经是过去时了,在20xx年下一年,我们还会面临着更多的问题和工作,在日常的保全和IT维护工作外,我要全力配合业务条线的全年任务达成,并且积极准备年中的总公司稽核,业务的压力和稽核的压力必将产生一些矛盾,我们要合理的解决这些矛盾,达成业绩和品质的双丰收,在下一年的工作中我会一如既往的,严格要求自己,在不断完善和细化自己工作的同时,还要带领部门员工,认真学习专业知识,夯实专业基础,做到理论和实际相结合,不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。

“从我做起,从点滴做起,从现在做起”,以公司荣为荣,秉承核心,专业,价值的价值观为xxx人寿保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。

保险公司年终总结范文【篇二】

×年,我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前完成了下达的各项指标任务,现将二○**年度我中介业务部各项工作总结汇报如下:

一、中介业务情况分析

目前,我市中介市场较为繁荣,正规兼业保险代理单位家,保险代理公司家,其各保险代理单位或公司以寿险业务为主,财险业务为辅,财险业务以车险业务为主,其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化,谁签单收取保费少,手续费给的高,业务就与谁合作,这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。

针对以上情况,我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨,通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位,我公司在濮阳成立不久,如何在濮阳树立良好的形象,创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此,我们既考虑如何发展中介业务,又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上,我们以长远的眼光开拓发展中介业务,而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前,濮阳经营保险的主题较多,部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场,诚然,低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆,但不是唯一的做法,对此我公司认真分析市场价格,在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用,以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点,切实将优质服务看成公司发展的生命线,具体的来说,我公司做好了签约前和签约后的优质服务,设立专人负责对签约代理单位服务,明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集,随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向,并针对具体情况,制定出符合市场运作实际的经营策略,从而,为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础,五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益,忽视管理等因素,为此,我公司着重从以下几个方面进行规范:规范代理协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与代理公司的沟通制度。

二、中介业务拓展情况

通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用,继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

三、中介业务发展措施

今年来,我中介业务部坚持学习政治理论,提高业务技能,制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制,使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度,以效率为中心,实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄。让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点,从狠抓效益入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改进工作作风,增加了服务透明度。

四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

回顾今年来的工作,我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍然存在着一些问题,如车险代理进展还不够快,合作的层次还不够广泛和深入,对此,我中介业务部将认真分析原因,积极寻求对策,加强包括车险在内的各类险种的宣传,积极开展有效的促销活动,进一步拓展中介代理营销。

在我公司的业务中,中介业务各项工作是否取得预期效果,对我公司的经营管理具有举足轻重的作用,对我中介业务部未来发展也将产生深远的影响。为此,我中介业务部全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性,对此,我中介业务部及时研究具体措施,强化险种管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点,努力提升我中介业务部创造最大价值的能力。

×年,我中介业务部的工作任务仍然将十分艰巨,面对激烈的市场竞争,决定以发展为主题,以服务为主线,以提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本出发点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神,使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。

二〇**年十一月十二日

保险公司年终总结范文【篇三】

20xx年是人保财险股份制改革上市后的第个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。

20xx年,我司实收毛保费xxxx万元,同比增长x%,已赚净保费xxx万元,净利润xxx万元,赔付率为xx%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃垃圾保费

今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务

一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。

3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。

xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而xx地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得回流业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。

四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。

五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面

根据xx当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛,促进两险业务健康成长

今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度岁岁如意贺岁保险、幸福家庭、合家欢乐等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的幸福家庭突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;是坚持24小时值班制度,积极参与三个中心建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。

二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理垃圾业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达1x%,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。

在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,xxx厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃垃圾险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任,善于开动脑筋,充分调动积极性和创造性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外部竞争中,我司上半年不仅没有丢失任何阵地,巩固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核办法指导工作,规范经营,提升管理水平,突出业务重点

保险竞争越来越激烈是不争的事实,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,并逐步建立起全县企业信息网络,加强与保户的接触和沟通,提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

今年,公司经理室在下达全年任务计划时,遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则,努力施行从规模型发展向效益型发展的转变,加大了对赔付率和费用指标的考核力度,坚持走低成本发展路子,把赔付率考核与承保质量挂钩,彻底打破只重保费、不重质量的老套思想,实行新的考核机制,拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资,做到有奖有罚,从而很好的树立了全员注重经营效益的观念,确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入开展创建活动,全面塑造企业外部形象

1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中,我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位,做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习,今年以来,我们进行了两个条例、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习,通过学习,进一步端正和提高了领导班子思想和认识,增强了政治敏锐性。

2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作,定期召开民主生活会,倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍,在工作中实行亲属回避制度,个人使用车辆主动向财务上缴费用,公务招待实行先审批、后登记、再执行的管理制度,保证有详细的廉政台帐。

3、稳定职工队伍。2004年,公司施行了新的薪酬制度,在基层公司中造成了一定的人心动荡,我司经理室成员从大局出发,找员工逐个谈心,做出了大量的工作,为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。

4、积极开展文明单位创建活动。年初,我司再次获得了江苏省诚信单位、xx市文明单位的光荣称号,为了保持荣誉,我司继续深入开展软环境行风建设,在电视台、电台进行了公开承诺讲话,《xx资讯》刊登了承诺内容,并适时召开了软环境行风监督员座谈会,广泛征求意见。并注重宣传工作,我们在《广播电视报xx专刊》上开辟了走进xx人保财险系列专栏,并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告,《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《xx日报》采用,《xx支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。

五、存在的问题

1、公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。

2、面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

六、20xx年的基本工作思路

随着市场变化和竞争的激烈,就xx而言,要牢牢地把握市场的主动权,必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

一是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。

五是针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。

保险公司年终总结范文(篇四)

根据xx年初保险公司工作会议的精神:这一年的工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,继续推进各项重点工作。

一、工作思想

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、支营运条线有五项重点工作

1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运条线承担了比较大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整,任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换。

2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手,也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神,不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、xx年工作计划

1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改进和支持。

2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后,各家分公司的规范不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现规范、标准的'柜面服务后,我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

3、作业风险的控制。随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。

我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力,争取在两三年内,在服务水平方面有明显的提升,确立行业领先地位,打造“服务最好的寿险公司”!

军训总结800字(大学)


军训虽然艰苦,但充满了值得回忆的美好和留恋。下面是小编搜集整理的大学军训总结800字,欢迎阅读。

军训总结800字(大学)一

第一次遇到迷彩,于是生命中又多了一道神圣的色彩,工夫上天也给了我们许多责任,但军人的责任是神圣的,上天赋予了我们许多选择,而我们却没有选择去当一名军人,然而上天却宽恕地把一次体验的机会给了我们。

迷彩是我最喜欢的混合色,它似乎是一个天性的装扮师,平凡而略显娇弱的脸上无形中增添了一些英武,我在想,天蓝地绿的搭配是否过于单调了,如果我们能够多增加一些迷彩,是否又会多一份精彩呢?生活也是如此吧?一些迷彩生动一份光阴。

歌 声团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢这首团结就是力量在高中时也曾合唱,但感觉从来没有向今天这样响亮过,以至如今都已不记得当初的力量是团 结在哪的.然而在这里,当一群女生在高温下盘腿而坐,不顾往日的斯文,将人的本性,热情,积极的一面显露时,就成了我心中永久的记忆:当大家放声歌唱时, 我才明白什么叫做真正的团结.冰心曾说过这么一句话:一朵孤芳自赏的花只是美丽,一片互相依偎着而怒放的锦绣才会灿烂.我们生活在一个集体里,唯有团结, 才能为团队增光,为自己加彩,才能促成灿烂的锦绣. 太阳9月的长沙,骄阳似火.但是并没有晒僵我们的激情,反倒激发了我们的士气.人们总是爱在烈日暴晒 时找个阴凉的地方躲起来,为什么不勇敢的以另一种心情去迎接它呢?它能驱散我们心中的软弱,生长出新的希望.只要我们手牵着手,心连着心,任凭骄日如何猛 烈,我们都能共同坚持到最后.

坚持,人是否有耐力和韧性其实不必用一件什么大事来衡量.一个简单而有训练价值的动作你是否能坚持就是最简单的检 验方法.曾经我也因为害怕而不能坚持.但现在不一样了.有了这段迷彩生活,将来就更不会了.坚持的定义很简单!就是在别人支撑不住的时候你能再坚持一秒, 就是一种毅力,一种坚韧.今后求学的路上还要面临更多更大的坚持.军训让我明白了一点:在汗水中磨练坚韧更能造就成功:而在泪水中换来的坚持总有一天会随 时间消逝.像军人那样,经历铁一样的坚韧,磨练钢一样的意志.虽然明白明天

还是一个迷,但坚韧的心能将明天看的更清晰

是的, 几乎每一个经历过军训的同学都会抱怨军训太苦太累.但当我们感觉到苦和累的同时,我们的教官不也是在烈日下手把手的教我们?其实他们比我们更苦更累.但他 们从不抱怨.生活中有许多困难是我们想出来的.只要我们有坚强的意志,坚定的信念,就一定能战胜自己.我由衷地感谢这次军训对我的磨砺.有句话不是这么说 吗?智者积蓄着淳朴宽忍,信仰着桀骜不驯,所以选择坚强.军训使我们以坚强为信念,努力成为生活的强者.

曾经,我们一起欢笑过,流泪过.今天,我们一起经历风雨,承受磨练. 明天,我们一起迎接绚丽的彩虹.

苦,让我们一起珍惜现在的甜.

累,让我们体验到超出体力极限的快感.

严,让我们更加严格要求自己.

天空愈晴,星辰愈灿烂,三周谓之辛苦的军训后,我们的灵魂将得到升华.我相信军训后回拥有一个绚烂的星空,会有一个美好的明天,让我们大声说:军训,感谢你,感谢你,军训.

军训总结800字(大学)二

第一次穿上这军装,融入到浩瀚的迷彩,曾经的丝丝眷恋,映衬这短暂的梦想。曾经的理想用这两周实现,多年前的追逐用这两周时间感悟。遥望青山魅影,梦想漫天星辰,心情是难言的莫名,眼前是多年前的等待,成长是经历脱变的艰苦,成熟是通过成长的感悟。用两周的时间找回成长的感觉,用两周的艰苦回味成长的快乐。成熟是一段漫长旅程,我用两周时间找回这曾经沧海的拥有。

为期两周的军训在期待中开始,在留恋中完满。作为2009级本科生军训团六连指导员,第一次站上这操场,第一次体会这统一的号令,深深的震撼了我原本松散的精神,两周的军训生活转瞬即逝,每一天都充满了希望,每一天都充满了期待。这是我做为信息学院09级专职辅导员第一次亲身参与管理学院本科生进行军训。在学校学院两级领导们的关怀下、行政部门和武装部领导的关怀和指导下,特别是与其他学院专兼职辅导员的通力配合下,我们经过前期认真的准备和筹划,顺利的完成了六连332名同学的军训任务。在张婕老师和其他学院同事的帮助鼓励中,每天与学生与教官们的朝夕相处,我体会到了真正的收获与快乐。这种快乐是通过付出自己的努力并取得每一个小小进步的喜悦,这十几天的军训生活让我从新定位自己,也加深了对身边的朋友了解。无论军训中的成绩与失败都倾注了每位教官与学生们团结协作的汗水和持之以恒的努力。六连尖刀六连,势必争先。为我们的连队而骄傲,我为我们这个充满团结力量的集体而自豪。

在本次军训中,由于学校和武装部领导有力,参训响箭特种大队教官素质过硬,规范明确,我所带六连332名参训同学们训练态度端正,在每天紧张繁忙的训练中始终保持了较好的组织性和纪律性,并且吃苦耐劳和意志坚定。每名参训学生都能积极的投入到艰苦紧张的军训之中,不仅增强了本专业学生的国防意识,而且坚定了爱国、爱校、爱集体的团结信念。艰苦的十四天,每一个同学都是一名坚强的战士,融入军营感受军营,把自己当做真正的特种兵战士,极大的鼓舞了同学们的斗志,增强了集体观念,和团结一心为荣誉而战的精神。虽然军训时间是短暂的,但是收获颇多感慨颇多,下面我将从军训对自己的收获感悟、军训对学生的成长教育、军训中的竞赛评比、军训中学生深度交流和后军训阶段成果的保持五个方面来对自己的本次军训进行总结。

一、 军训对自己的收获感悟

本次军训中作为这次信息学院的专职辅导员,可能我要责无旁贷的承受一些小的压力和必要的责任,并协调信息学院五连与六连两个连队的各项工作的分工合作。我们几位信息学院的指导员互相配合分工协作,互敬互让共同努力,为同学顺利的完成军训任务做到了最好的保证。

1.这次艰苦却又充满快乐的军训让我深刻的了解到了团队协作的重要性。无论是在自己的连队中还是与其他学院指导员的沟通,大事小情无一不需要相互的理解和支持。从最开始的坐车协调,训练场地分配,站岗执勤到我们六连特有的第二批吃饭时间安排都凝结了团部领导和个兄弟连队的帮助和支持。每天事无巨细,无不体现着我们09级指导员是一个团结又快乐的大家庭。每天例会我们遇到问题一起探讨,一同商量解决的办法。

2. 学会工作中积极主动提出方案和承担责任的必要性。我们共同分享着每天周围学生教官们发生的快乐的点滴,每个连队间的问题,大家都各抒己见,热情地给与建议。连队内部的问题,无论谁犯了错误,我们共同承担后果,共同担当。我深刻的理解到一个好的开端是成功的重要保证,详细的安排和计划是顺利开展工作的必要条件,明确细致的责任分工是完成任务的核心基础,工作中的灵活机动是保证工作顺利开展的关键因素。

3.学会虚心学习,谦虚谨慎并认真低调的做最好的自己。不要骄傲不能招摇,这是高效完成工作的必要前提,每天的工作都要尽心尽力的做好,我们充分的锻炼,每天的磨合都加深了我们彼此之间的战友情谊,在这样的团队里怎能不激发出我们的激-情与斗志,团结与朝气呢。

4.向身边的所有人学习,并学会感谢。我从身边的同事身上学到了积极向上的做事态度,对待工作执着热情责任心和为了学生甘心付出精力的爱心。找准时机随时请教,无论与老师、教官还是学生交流都是宝贵的经验,可以为解决今后工作中的问题提供思路,节省时间和精力对工作方法进行探索,迅速提高自己的认识,拓展视野,丰富经验,感谢每一个给予帮助和指导的朋友。

二、 军训对学生的成长教育

作为六连的指导员,与自己的学生整整十四天的同吃同注同训同练、同甘共苦。我深刻的感受到同学们从军训初每天对基地的新鲜好奇神采飞扬;到中段对训练的抱怨辛苦,矫情退缩;直到最后的对连队荣誉的团结一心,对同学情谊的亲密无间,以及对教官的难舍之情。

1. 在组织性和纪律性上显著提高。我感受到了自己每名学生的成长,这种显著的变化让我惊讶,我为军训成果所感动。参训响箭特种部队的教官作风优良,纪律严明,同学们虚心向教官学习,严守纪律,不怕困难。他们的这种气质深刻的影响了我们的同学,教官们灌输给每个学生一种军队中特有的优秀品质和作风理念身体上的疲劳磨练造就了精神上的成长。哪怕是一个最简单的动作,在训练场上,我们都无数次地重复做到精益求精。每天我们都用自己的心去真真切切的体会军人的严谨和钢铁一样的纪律。

2. 在意志品质等作风方面明显增强。军姿的纹丝不动、跨步的整齐有力,军训不仅使同学们真正的体会到军人的一丝不苟,而且也真正的了解到了什么是钢铁一般的意志和整齐划一的作风。这股军人的气质鼓舞着我们平时娇生惯养的男孩女孩儿,很多同学带病带伤坚持拉练和队列训练,从不叫苦叫累。军训不仅增强了体魄,而且锻炼了意志、毅力、增强同学中那种永不服输的斗志和自豪感。

3.在集体荣誉感和凝聚力上更加强烈紧密。集体开饭,集体训练,集体拉歌,集体的荣誉是每个人共同努力争取到的荣誉,一个人掉队就会影响真个连队的成绩。这种紧密的团队协作精神极好的培养了同学们的团队意识、配合意识和万众一心的集体荣誉感。

三、 军训中竞赛评比的激励作用

军训期间有着很多项评比队列会操、内务、板报、定向越野、新闻稿评比,拔河比赛,趣味比赛,歌咏比赛每一项都对提升连队同学的士气有着很重要的意义。每一次评比都关乎到最终红旗连的评比和整个连队军训期间工作的考核。每一项竞赛都能够在辛苦的训练之中给学生带来精神上的鼓舞和激励。从军训动员会开始我们就给所有六连的同学们强调一种集体的竞争精神和争得荣誉的团结感。在军训中针对每项竞赛评比为了取得理想的成绩,同学、教官和指导员老师都绞尽脑汁出谋划策。在每一项竞赛的过程中,我们六连上下都空前的团结,这种为了自己集体的荣誉而不惜牺牲个人宝贵休息时间的奉献精神,是我们整个军训过程中最最宝贵的精神财富,也是每一名同学都要珍惜和发扬的优良传统。每次评比我们都倾尽全力,用心准备,成功了我们大家同乐同庆;失败了我们全连痛哭同泣。心往一起想,力向一起使,最大限度的调动起了同学们的参与热情和团结感。我们团结的六连,我们是尖刀六连,我们势必争先。

对于辅导员来说,可能军训评比竞赛的相对来说就压力显得更重一些。这些同学们平时训练娱乐中的评比项目,在每个辅导员眼中严重显得尤为重要,这主要来源于竞争不仅是学院连队间的,也是个人之间的竞赛。这是衡量自己平时管理学生水平的一项重要评判手段,每个人都希望在这大好的机会中展示自己的实力。因为这是个充满良性竞争的团队,竞争无处不在,成长无处不在。军训只不过是整个四年辅导员工作表现的缩影而已,从中我们学到很重要一点是:做事一定要付出全部努力,不留遗憾的认真做好每一件事情。在这个充满活力和张扬的团里里,不努力争取就会被别人超过。要适应社会就一定要有所准备,时刻准备着把不断地向别人学习丰富自己的经验和能力,在竞争中脱颖而出。

四、 军训期间深度辅导的特点

每天与同学们同吃同训,同甘共苦,这整整十四天的风雨兼程朝夕相伴,让我能够更多的融入到每一名同学之中。每天的训练我都出现在同学的视线之中,让我能够更深切的感受到同学的感情和想法。我们为了共同的理想和目标,不停地在努力地奋斗和训练,这是平时学习生活中很难实现的交流和沟通。因此军训是一次最好的增强与每一名同学了解和拉近彼此间感情的机会。通过军训,我们能够把平时羞于交流的言语和感受在军队的这个铁打的营盘中用我们更真诚的方式表达出来,让我们彼此的精神面貌焕然一新。在这艰苦的军训环境中,我们的彼此有爱,渴望交流和沟通的感情有了更顺畅的表达渠道,我们独立的心灵会在这铁打的军营中倍加真诚。在这艰苦的条件下,我深刻地感受到同学们那渴望得到认可鼓励并希望向老师和同学展示自己才华的冲动。军队生活的快乐与艰辛,让同学们更愿意向关心他们的人表露出自己埋藏在心底的声音。在结束一天紧张疲劳的训练后,每次的悉心关怀和主动地招呼都能换来同学们心灵的共鸣,这是我在平时所感受不到的真挚情感。每个人都是那么的热情,每个人都是那么的欢喜,我感受到了军训带给同学们的心灵上的巨大改变。每个人都变得坚强,每个人都成熟稳重,这些都是我渴望着我的学生们能够尽快学会的宝贵财富。

五、 后军训期优秀成果的保持

军训虽然艰苦,但充满了值得回忆的美好和留恋。军训虽然短暂,但是他留给我们同学的东西却太多太多。特种部队教官们在队列训练中端正的态度,坚持刻苦训练的精神是我们日常学习中最需要贯彻的作风;内务管理方面的规整和摆放是对学生生活态度最好的引导和纠正;在部队中强烈的集体荣誉感和高尚的连队自豪感,是我们班级建设中最需要传承和发扬的精神。要培养自己纪律严明的素养和雷厉风行的工作作风,就必须要求同学们长期地坚持做好。可是军训毕竟只有短短的两周时间,加强军训期间的优良作风成为我们后军训时期的重要工作。

1.加强保持军训期间严格的组织纪律观。教官无时无刻给学生做着榜样,学生耳濡目染,自然受到影响。因此后军训时期,我们一定要发扬榜样的作用,用荣誉做导向把良好的军事素养和精神风貌不断地在学校中传承下去。

2.加强同学班级荣誉感的建设和培养。军训期间同学们每天在单调重复的环境中磨练意志,在风吹日晒雨淋之中,锻炼筋骨,真正做到了把自己融入的整个连队之中,做连队的一份子,在集体中抛弃自我,在整齐划一的动作中忘掉自己的孤独感。因此后军训时代应该保持这种斗志和精神,努力克服随意散漫的思想,尽力为同学们营造这种团结的氛围。

3.加强保持同学吃苦耐劳精神的特点。把军训中养成的坚强意志品质、良好的礼貌礼仪、和生活自理规范带回学校。让同学们真正懂得,一个人要想真正的成功,前提是保持一份不断拼搏奋斗的军队作风,同时严格要求无论是对别人,还是对自己做的每件事都要持认真负责的态度。这种态度和品质是成就未来的前提保证!

这短暂的十四天军训,无论对我还是对我的学生来说都是一次宝贵的人生历练。它是我感受真正生活的一面镜子,同时也是一堂教会我们如何面对现实生动一课程。军训的过程虽然短暂但为我提供了一个展示、提高和锻炼自己的最好舞台,我将与我的战友和学生们一直保持着尖刀六连的作风,在未来的生活中我们会一往无前,我们势必争先。

年终总结1000字


20xx银行柜员年终总结1000字一:

20XX年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在xx银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:

一、勤奋努力,爱岗敬业。

在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。

随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近xx笔,日均业务量近xx笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。

二、团队协作,共同进步。

银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。

三、强化业务学习,进步本身综合素质。

我积极参加金融业相干各项考试,考取了xx。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是三人行,必有我师焉。

固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。

总而言之,在这一年工作中,我严格遵守xx银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系xx*,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在20xx年的工作中再接再厉,与xx银行共同成长,谢谢!

20xx银行柜员年终总结1000字二:

20xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增 万元,日均存款 万元,储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下:

一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍。

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己 主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优,运筹制胜千里。

服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建文明诚信窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,出国留学网讯和《如皋日报》已作了相关报道。

1、抓好员工职业道德教育

主任室以创建文明窗口为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守八要、九不、十做到,真正把客户当衣食父母,倡导用心服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用三声、两站、一微笑,多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制

一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;

二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造多干多得,少干少得的公平竞争机制,形成了全行员工争干、抢干业务的良好局面。

三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作

营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务XX万,取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

三、求真务实,勇拓市场

发展才是硬道理。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况。

建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹。

南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金XX万。

3、群策群力,挖掘存款源。

安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。

4、积极配合客户经理做好服务工作。

今年8月,江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制,这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合,并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。

2020秋军训总结800字


勿庸置疑,军训是新生迈入新的学习阶段的第一课,下面是小编搜集整理的20xx秋军训总结800字,欢迎阅读。

军训总结800字(一)

我记得那震耳欲聋的掌声,并不是在领导宣布军训正式结束的那一刹那:本以为大家会把军帽扔到天上,放声得欢呼,可是大家却显得异常平静---经过5天的磨练,每个人心灵的一片土地被重新开辟,播种下了净土般的种子。那是一种冷静,那是一种镇定,那更是一种坚韧与忍耐。

5天的军训真的很艰苦。很多女生的脖子和脸都被晒伤了,黝黑黝黑的皮肤伴随着脸上欲落而止的汗水在太阳光的照射下前前后后得移动着。旁边的班主任不停地用傻瓜相机照下这一个个傻瓜般的场景傻到只听教官的指挥,傻到绝对服从。

如果要问我还想不想军训了,答案是不想。因为真的好辛苦,晒得好黑,瘦了好多,不过军训我永远都不会忘记挺直的腰板,背上、脸颊上瀑布般的汗水,臭到窒息的军服,站军姿的时候围绕我脸颊边的大黄蜂,教官沙哑的声音和令人厌烦的,不停歇的口令更重要的还是心灵的历练:尽管对教官的训练方法和效率有多么的不满,也只能听他指挥;可以用一只眼睛看到发梢有两滴汗水,背上,腿上,手上也在流淌的一滴滴的液体,很想去擦,但是却不能够;每次站着的时候总觉得脚底板撕心裂肺的疼痛,很想把膝盖弯曲一下但是却不可以动很想随心所欲的做事情,却因为此时的我是军人所以停下了。因为我们是军人,我们服从,必须服从,绝对服从。

记得教官曾说过一句话:本来你们这时候应该在家的沙发上看电视,但是现在你们却在这里艰苦的训练。现在回想起来,觉得我们真的太不容易了:一个一个坚韧的身影,是每个人对自己对大的挑战。站军姿的时候,汇报演出彩排的时候,所有没有倒下,依然屹立的同学们,都是最了不起的,我们值得,为自己喝彩!

人生中最后的一次军训,累的那么痛彻心扉,会被我牢牢铭记。

军训总结800字(二)

顶着烈日,我们实验中学新高一全体学员驱车来到蔡甸区野战国防园,开始了为期八天的综合实践活动。

我们是初入高中的学子,就意味着必须接受军训考验。对我们这些一直生活在父母羽翼下的人来说,无疑是一种挑战,一种对自我的挑战。这八天,我们都是离开温室的花朵,要学会自力更生,独自面对生活。要做到这一切,我们必须改掉常日娇气的习性,从原本懒懒散散的暑期生活中脱离出来接受阳光的洗礼,面对种种的考验,学会吃苦!

军训不但培养人有吃苦耐劳的精神,而且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话:古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的。教官说,不严格的军训是锻炼,而严格的则是磨练。对,作为一名实验学子,我们就是来接受磨练的!

在军训中,的确很苦很累,苦在脚上磨出的泡,苦在踢正步而麻木的腿,苦在站军姿时酸疼的背,苦在烈日下黑黝黝的脸颊军训如此的苦,我当然也有退缩的时候。但每我当我的脑海中响起宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来的铿锵口号,意志都让我坚持了下来。都说人的意志是可以战胜肉体的,的确。军训就是一种人生体验,是一个磨炼意志的良机,是一个战胜自我的过程。半途而废,意志薄弱对于我们来说都是一种耻辱。现在回想起来,当初的忍耐与坚持何尝不是一种快乐,一种更好地朝人生目标前进的勇气,更增添了一份完善自我的信心吗?

其实军训也并非是常人心目中的魔鬼训练、灰色的咏叹调。紧张忙碌的军训之余,我们一同感受军歌的嘹亮,倾听演讲的激昂,享受同学们表演的乐趣,分享室友们的生活小事

军训给我最美好的印象就是是同学之间纯洁的充满人情味的关系,这八天让我们充分了解彼此,互帮互助,相互关心,让我们了解到各种各样的同学的多才多艺。与室友的八天朝夕相处也让我们学会自立,自理,懂得怎样与他人磨合,懂得欣赏他人的优点

八天的军训,对于每个人都有不一样的滋味。而对于我,军训已经超越了其本身的单纯上的意义,它已经成为一种宝贵的难得的一种经历,扎根在我的记忆中,而成为不可抹杀的一部分,它已经成为一种力量,支撑着人生旅途的各种风雨中动摇的心灵。这一切,才是综合实践活动的真正意义所在!

人生道路上,应该印满自己的脚步,即使那路到处布满了荆棘,即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷,也得自己去踩、去踏、去摸索、去行进!我想那样的路才是真实的自我写照,决无半点虚假伪装之意。感谢军训,在我的成长之路上刻下一个永不会磨灭的深刻的脚印,它正指向勇敢与坚强!

军训总结800字(三)

一二三四,一二三四像首歌,绿色军营绿色军营教会我激昂的音乐声响起,伴随着的是火辣辣的太阳与肆意流淌的的汗水,还有,还有那矫健的身姿和不屈的脊梁是的,我们正在军训,我们正在接受军队的洗礼!

古人云:古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。超世之才,需要从课堂上得到;而坚忍不拔之志,是绿色军营教会我的,是军人般顽强的意志与不屈不挠,勇敢拼搏的精神。

每当汗水掠过眼角,每当泪水滑过胸膛,我知道:我正为我自己的人生理想努力拼搏着。我高兴,我喜悦,因为那是属于我自己的人生,我要用自己的双手去开拓。辛勤的汗水,激动的泪花,只是这其中的一小部分。绿色军营赋予我的:不仅仅是矫健的身姿和顽强的精神,更是炎黄子孙那不屈的脊梁与龙之传人那惊天骇世的气魄!大声说出来,大声唱出来,世界由我来创造!

绿色军营不仅仅教会了我,还教会了大家:团结就是力量。这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬比钢还强。但是我们的敌人已不再是法西斯这恶贯满盈的历史罪人,我们的敌人是困难,是障碍;是行舟时的逆水,是航海时的风浪;是成功道上的巨石,是幸福路上那望不到边际的河流与山川!当然,最大的敌人不是这些看得见的危险,而是看不见的,与我们默默战斗着的我们自己。我们只有不断超越自己,超越自己原有的成绩,才能到达新的高峰。高峰!

嗬,高峰,高峰又算得了什么呢?我一样攀登,我一样征服。因为我有坚定的信念,顽强的意志与不服输的斗志。我一定要做得比别人好,我一定能做得比别人好!我身上流淌着的,是炎黄子孙的鲜血,挺起的,是中华龙族的脊梁。我是谁?我就是我自己!我要改变我自己,改变中国,改变整个世界!

教官已经离去,可精神依存我心;历史已经成为过去,抹不灭我心中那已熊熊燃烧著的火焰这是自信之火,是勇气之火,是信念之火,是成功之火当火焰燃遍中国大地之时,我将成功;当火焰只存我心中时我仍然成功。因为我已经战胜了我自己,我已经取得了胜利,我已经获得了成功!

听,那喝彩的掌声已为我响起。

军训总结800字(四)

为期五天的军训终于结束,在汗水的洗礼下,在阳光的照耀下,我们站得笔直,走得挺拔,动作由原来的生疏变为整齐划一,日光之下,像是锋利的刀锋一闪而过。

这样的军事化管理生活渐渐磨去了我们在家里的娇气,军训是什么,是站军姿!是走起步!是走正步!每个动作,都要标准流畅,我们每个人最开始站的时候歪歪扭扭,似乎马上就要倒了一样,接下来的时间,我们每个人都投入到练习中,即使汗水划过脸颊,也无暇擦去,专注地听着的教官的指令,随时准备下一个动作。

这样的军训,必然是艰苦疲累的,但是我们也收获了很多欢笑,看着我们偶尔踏错的步伐,听着教官说的搞笑的话,我们哄堂大笑,把那些苦那些累都扔开了。

我们顶着烈日挥汗如雨。军训时很热、很累,但是我们没有听到一个同学埋怨,相反却能时时看到我们挂在脸上的笑容。当我们为一件事付出很多时,无论如何,我们都会快乐,因为我们付出了、努力了、尽力了。

回到家看着晒得黑黑的脸庞和手臂,不禁一声苦笑,既有结束军训的欢喜,也有对军训那几天的怀念。军训到底给我们带来了什么?后来我明白了,军训是在磨练我们的意识:一种坚持的意识、一种拼搏的意识、一种吃苦的意识、一种团结的意识太多太多,足够让我们用接下来的高中生活甚至是一生来体会。

军训五天,不仅磨练了我的意志,还让我锻炼了自己,有了敢于迎难而上的勇气。对待困难,我们要先定好目标,再凭借不怕苦不怕累的精神,脚踏实地,一步一步地坚持下去,只要坚持就会成功!

炎炎烈日下,我们挥洒着汗水,却无怨无悔。尽管酷暑难耐,但我们的脚步依然整齐,口号依然有力,歌声依然嘹亮。因为我们都明白自己的使命。

我终于体会到一名军人的辛苦,那威武挺拔的姿态不是一朝一夕才练成的,而是日日练,月月练,年年练,用汗水换来的。所以,军训是对我们心灵的一次鞭策和鼓励。

对于我,军训已经超过原来的意义,军训不只是强身健体,还是国家对我们寄托的希望、我们对未来积极的态度、我们对困难不是逃避而是迎头直上的坚定决心。

加油吧!迎着初升的太阳,前进!

起步,走!

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