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技术中心上半年工作总结

发布时间: 2019.10.16

养护中心上半年工作总结及下半年打算范文。

时间像一闪而过的流星,稍纵即逝,就像这半年的时光。为了反馈工作质量,我们有必要细心写下一份半年度工作总结了,常进行工作总结可以吸取经验和教训,那么,可以拿出手的半年度工作总结模板有哪些?下面是小编精心为您整理的“养护中心上半年工作总结及下半年打算范文”,供大家参考。

今年上半年以来,我中心在局领导的正确领导和大力支持下,以年初交通工作会议精神为指导,以目标管理责任书的落实情况为抓手,在养护生产、小修保养工程项目运作等方面做了如下工作,现总结如下:

一、工作运行情况

1、在养护生产方面,加大路面巡检力度,对京张公路全线的路况进行了再调查,做到台帐明晰,问题清楚,有效保证了养护作业的有的放矢;加强桥梁安全隐患排查工作,年初重新修订了桥涵安全检查规程,提升检查频率,细化检查项目,全力确保桥涵安全;针对110线年久失修的客观因素,在春融期组织职工对病害进行了临时处治,充分调动养护职工生产积极性,加班加点,使京张公路路容路貌有了较大的改观,截止目前,完成清扫路面5060.9公里,整修路肩、边坡及绿化平台1041.1公里;近期因雨水量大,京张公路出现了大范围的翻浆病害,我中心积极向华能公司上报,争取对病害采取根治性措施。

2、按局领导的指示精神和目标管理责任书的要求,我中心积极与华能公司沟通。

对春融期翻浆病害进行了处治,目前,已完成翻浆病害处治1800平米,有力保障了道路的安全通行能力;下阶段拟对全线病害进行筛选,将病害严重、群众反映强烈的路段优先上报公司,争取尽快立项并予以修复。

3、今年上半年,在鸡鸣驿邮驿文化节、黄龙山庄登山节等活动中,我中心按局领导指示精神,合理调配资源,组织强有力的队伍,对鸡张线、110国道西段进行了路容路貌整修,保障了各项活动的顺利开展,展现了交通部门的风采,受到了上级领导的充分肯定;在今年上半年市处养护检查中,市处检查组对鸡张线、110国道的养护工作给予了肯定。

4、防汛工作。近期我县的降水量较大,急雨、大雨频繁,我中心严格按照防汛预案并结合以往经验,对容易发生水毁的鸡张线公铁立交、蚕房营过村路段、京化北辛堡出口处等地段安排专人巡检,凡有雨情,在第一时间赶赴现场,保证随时处置汛情。

二、存在的问题

回顾上半年的工作,我中心经过认真回溯,存在着突出问题是:在养护生产方面,过多强调了业主路所致的路面破损因素,有消极对待的观念;在经济运行上,始终觉得背负过多的历史包袱,导致束手束脚,不敢轻易寻求突破;在工作作风上,存在不注重学习、拖沓等现象,欠缺创新意识、争先意识。

针对以上存在的问题,我中心决心在下半年的工作中,组织养护职工开展迎检生产比赛、业务理论知识学习等活动,充分调动一线职工的生产积极性,着力培养讲奉献、比业绩的工作作风;继续加强项目争取力度,务求通过项目收入弥补中心经费的不足,扭转被动局面。

三、下半年工作安排

20xx年下半年我中心将主要工作重点继续放在保安全、保畅通上,前阶段关于110国道归属、大修等舆论较多,影响了中心在公司争取项目的力度,但随着汛期的来临,110国道病害的发展速度较快,我中心已成立专门的病害调查小组,随时关注路面病害的发展,并根据轻重缓急,适时向公司上报,争取将路面病害缩减到最小化,保障道路的安全畅通;同时,按上半年市处查路结果,详细比对不足,尤其是在内业资料、上墙图表、公路文化建设等方面,进一步加大工作力度,提升软件水平;目前,东八里京化连接线、北辛堡京化连接线已移交沙城养护中心列养,按照局领导的指示精神,拟将此路段作为市场化养护试点,养护合同经过集思广益已形成初稿,准备在下半年通过招商形势进行试运行。

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收储中心上半年工作总结及下半年工作打算


年初以来,本中心在局党组及分管领导的正确领导下,一手抓“保先教育”的学习,一手抓工作,年初收储中心人员作了部分调整,充实了力量,中心全体人员齐心合力,努力工作,在过去的半年里,主要做了以下工作:


一、基础性工作

为了掌握全县各乡镇的闲置土地、空闲土地的数据,我中心抽调部分乡镇土管所人员与各股室人员密切配合,对全县五个乡镇存量、闲置土地进行了摸底调查,并取得了第一手资料,具体数据有:闲置土地35宗,面积为84581.01㎡,空闲土地21宗,面积为158047.45㎡,为今后的收储工作打下了良好的基础。

二、协助S323线指挥部对4宗废弃公路的3宗依法进行了公开挂牌出让,面积为4230.3㎡,并以2.82万元的价格挂牌成交。

三、经过全局各部门的支持和努力,在很短的时间里,收回国有土地一宗,土地面积为371.63㎡,通过拍卖、成功以16.8万元人民币成交,开好局极大地鼓舞了中心士气和信心。

四、依法处理县工行违规上市土地交易

为了规范土地市场,杜绝违规土地上市交易,我中心人员遏制了县工行在未取得合法上市交易土地的前提下,委托拍卖公司违规上市10宗土地,中心发现后,主动与市行、市拍卖公司进行交涉,多次上门宣传有关法规政策,并做了大量的思想工作,并责令立即终止拍卖交易行为,要求补齐相关手续,并请示县政府,经审核,县政府批复同意工行5宗土地上市交易,有效遏制了违规交易土地的势头,规范了土地市场,确保了国有资产不流失。

五、另外,我中心及时与宣城拍卖公司交涉,成功制止了两宗土地违规上市,规范了土地市场。

六、对我县张家坝开发区进行了前期规划,并委托宣城设计院对该开发区进行前期修编工作,为今后收储运营提供参考。



下半年我中心计划打算


一、通过小宗土地的收购及小宗土地拍卖的成功,寻找商机,符合收储挂牌的土地进行收购出让。

二、重点对张家坝开发区,委托宣城规划院修编的规划方案是否能收储,进行专题讨论,尽快落实。

三、通过交通局于我中心的交流及意向,力争对交通局配载中心场地,交付我中心托管处置。

四、以及新村,免烧砖场场地,进行托管处置,做到规范土地市场,确保国有资产不流失,力争双赢的目的。

收 储 中 心


县行政服务中心上半年工作总结及下半年工作打算


县行政服务中心上半年工作总结及下半年工作打算

县行政服务中心上半年工作总结及下半年工作打算:

今年以来,在县委、县政府的高度重视和正确领导下,在全县各级各部门的支持配合下,县行政服务中心紧扣经济发展主题,严格按照“推进项目投资突破、推进民生保障落实、推进基层组织建设”年活动要求,以“三优三满意”为目标,以效率和服务为工作重点,以创先争优为抓手,切实履行工作职责。截止5月底,办证大厅共办理各类证照17000个,提供咨询8228人次;经济110共受理求助6件,办结6件,投诉件1件,办结1件;发放绿卡38张(含换卡);召开客商座谈会1次;召集联审联办现场会1次;“12345”政府服务呼叫热线二级平台共接派件694件,综合办结率91.3%,综合满意率79.6%,在全市十三个区县中名列前茅。

一、上半年主要工作:

1、强化管理,提升窗口服务水平。

一方面以流动红旗考评强化管理,提升窗口服务水平。为主要抓手,重新修订完善了工作人员考核细则,重申了大厅值班长制度等,进一步严明纪律,严禁工作时间脱岗、串岗、玩游戏、炒股票等非工作行为;杜绝“吃、拿、卡、要”、违规收费、超时办结、不遵守服务行为规范影响中心形象事件的发生。另一方面通过人性化管理激发工作活力,通过积极开展各类活动,如年底的“迎新职工家属大联欢”和“三八”期间开展的“踏青赏春苏州游,祖国变化我骄傲”等活动,调动和发挥工作人员的积极性和主动性,恢复每日15分钟的“大众健身操”,关爱员工身心健康,营造和谐的工作环境和人性化的中心理念。

2、强化创新,推进审批服务提速增效。

(1)、扎实推进强化创新,推进审批服务提速增效。创新审批服务提速增效联审联办工作。由中心牵头,召集县工商、环保、发改、消防大队等单位分管领导召开联审联办会议,对“南京中超新材料有限公司”投资的电线电缆料生产项目进行现场评审,加快了该项目的落户、开工、建设和投产达效工作。

(2)、积极推进中心网站建设。通过向江都、溧水等兄弟市县行政服务中心学习,中心网站已初步建成,功能待进一步完善,即可实现“网上申报、网上审批、政务公开、信息共享”和“一表制”“一票制”、等功能。、在窗口部门开展办理事项、流程、时限、收费等。

(3)情况调查摸底,为进一步压缩审批时限,简化审批方式,优化审批流程,实现承诺件审批时限在法定期限基础上整体压缩30-50%的目标,提供详实、可操作的依据。同时,协助监察局对60家工业重点项目及第一批工业集中开工项目企业流程办理时间进行梳理。

(4)、积极与多家银行联系协调进驻事宜,进一步完善大厅的服务功能。已与高淳农村合作银行、县财政局一道拟定进驻方案,待有关软硬件设施到位后,即可在中心窗口实行“扎口收费”,以方便企业和服务对象。

(5)、参加江苏省第九次县级行政服务中心主任联席会议,学习借鉴兄弟单位在工业项目联合竣工验收方面好的做法和经验,拟定了相关方案,正在征求有关部门意见。

3、强化措施,增强涉企服务能力。

一是继续实行挂钩帮扶强化措施,增强涉企服务能力。制度。年初,对全县75个机关部门挂钩的企业进行了调整,督促部门走访企业,促进政企沟通,发挥行业优势,为企业提供创业辅导、融资担保等特色化、个性化服务。

二是落实定期听取意见制度。在元月份召开的客籍企业负责人座谈会,会上共收集了16条意见和建议,当场解决了供电、物流、纳税等5个方面的问题。对其余的11条意见和建议进行梳理,并督促相关部门进行整改落实。如针对企业提出的“把16路和18路公交路线延长200米到紫荆大道”的建议,交通运管部门联合开发区服务局多次深入沿线企业调研,3月28日开通了城西停车于场至紫荆大道沿线公司的上下班定时班车,得到沿线企业的一致好评。

三是不断延伸“绿卡”服务内容。认真做好“绿卡”审核、发放等工作,为“绿卡”持有者跨区县协调交通违章处理,受到客商好评。截止5月底共发放绿卡38张(含换卡)。

四、强化查办,打造公正执法环境。

一是健全经济110投诉求助快速反应机制。投诉求助电话由专人24小时接听,一旦有投诉求助事件,相关工作人员第一时间前往调处。坚持从坐等投诉反映问题向下访部门、企业主动发现问题转变,先后走访相关部门了解劳动培训、企业用工等情况,走访企业,倾听企业意见建议,提前介入企业矛盾纠纷,跟踪督查新开工项目,协调推进企业遇到的困难和问题。1-5月份,经济110共受理求助6件,投诉件1件,均已全部办结。

二是完善监督检查机制。对开发区企业进行集中年检,在办证大厅设有外资年检专窗,并对涉及年检部门进行明查暗访,严查搭车收费现象。

三是建立“软环境工作联系点和制度”

县行政服务中心上半年工作总结及下半年工作打算第2页

,在漆桥、固城镇等6个企业服务中心和国、地税办证大厅建立8个联系点,对重点项目进行跟踪服务,定期对联系点意见、建议进行收集整理,并及时整理、反馈,促进高淳软环境的整体提升。

五、注重实效,“12345”注重实效,12345”呼叫中心高效运转。高淳县12345政府服务呼叫中心主要负责接收、派发由市呼叫中心下派的各类电子工单,并对工单办理情况进行跟踪催办,对市民进行回访,对重要社情民意及时进行统计汇总、分析上报。自去年12月28日开通以来,县政府服务呼叫中心已受理了土地征用、拆迁、安置,小区物业管理,民生保障等方面的工单694件,组织召开座谈会2次,主持各类协调会7次,编发简报23期。工单综合办结率91.3%,综合满意率79.6%。

二、存在问题

一是思想解放不够,服务观念不强。服务发展、服务项目、服务企业意识不强,学习创新动力不足,点子不够,缺乏新的有效举措;畏首畏尾,积极性、主动性不够,缺乏化解困难问题的胆气、锐气。

二是“两集中、两到位”仍然没有到位。客观上受区域位置稍偏,场地面积较小等因素的影响;主观上部门重视程度不够、部门利益作怪仍然存在;目前大厅仍然有项目、人员进驻不到位的情况存在;少数部门进驻人员到位,但进驻事项和窗口授权不到位,窗口以咨询受理为主,业务量少或基本无业务,窗口形同虚设。派驻人员业务素质良莠不齐、调整频繁,影响窗口工作,也不利于中心管理。

三是行政审批时限有待再压缩。在审批过程中,有些部门仍是以法定期限为办结时限,不利于审批提速要求的实现,应尽快对审批项目的流程进行重新梳理,再造和优化审批流程,以达到审批环节最少、审批程序最简、审批时限最短、审批条件最优、审批授权充分到位、审批集中度进一步扩大。

四是呼叫中心在工单办理过程中仍存在诸多问题:一是涉及几个单位联办时互相推诿,很少有单位部门主动牵头;二是少数成员单位在办理时敷衍了事,反馈的结果仅是解释,没有和诉求对象进行沟通,也没有进行必要的调查研究;三是过期工单时有发生,多次催办仍不能按期办结;四是工单办结满意度持续下降,市督察工作办公室要求的满意度是80%,现在经常难以达标。

三、下半年工作打算:

1、扎实推进“两集中、两到位”工作。力争把涉企服务基扎实推进“两集中、两到位”工作。本建设项目流程事项集中到位,并做到人员到位、授权到位,使窗口真正成为能办事、办成事的窗口。为项目建设搭建优质高效、方便快捷的审批服务平台。

2、稳步推进工业建设项目联合竣工验收。参照兄弟区县的稳步推进工业建设项目联合竣工验收。工业建设项目联合竣工验收先进做法,对工业类建设项目实行联合竣工验收,克服企业多头跑申报、验收部门各自为政,程序多、时间长的问题,促进项目早日竣工投产。

3、加强中心的网络平台建设。做好中心网络的内联外通,加强中心的网络平台建设。实现信息网络互联互通、信息资源共享。推行审批“一表制”、“扎口收费”、“一票制”、网上审批监督等,实现内外网系统的数据交换。

4、强化工单办理责任再落实。

(1)坚持首接负责制,严禁强化工单办理责任再落实。办理责任再落实推诿扯皮。由首接责任单位负责履行牵头协调、提出分工意见,督促协办单位在规定时限内及时办结综合汇总办理结果,并与诉求人直接沟通征求意见。

(2)承办单位对工单办理及回复,要及时、认真、具体,不能推诿拖延、弄虚作假。工单办理结束后,要及时与诉求人沟通,征询诉求人满意度,对一些因客观原因不能达到诉求人满意的工单,要耐心地和市民解释沟通,尽可能赢得诉求人较多的理解,以期有效化解社会矛盾。

(3)对疑难复杂工单,相关承办单位须加强沟通协调,牵头单位要在规定时间内完成工单办理。对于确实因为客观原因不能按时办结的工单,一定要提前两天与县“12345”呼叫中心进行沟通,申请延期办理,同时要写清楚延期理由。对于确实因为客观原因不能让诉求人满意的,一定要写好详细的书面回复。

(4)承办单位涉及民生类诉求答复口径发生变化时,必须及时将情况书面反馈给“12345”呼叫中心平台,便于话务员直接答复类似诉求,避免不必要的工单重复派发、办理。

(5)强化监督考核力度,提高工单办理质量。为进一步提高我县“12345”政府呼叫服务中心工作人员积极性、责任性,拟建立中心内部考核管理办法,奖优罚劣。在此基础上,结合南京市对各成员单位的考核办法,制定我县对各成员单位的考核细则,突出量化测评,加大考核监督力度,促进工单办理,提高行政效能,提升投资环境。

高淳县行政服务中心

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县行政服务中心上半年总结和下半年打算


县行政服务中心上半年总结和下半年打算

20**年上半年,在县委、县政府的高度重视和市中心的悉心指导下,**县行政服务中心紧紧围绕全县发展大局,以打造优质高效服务平台为目标,以推进行政服务体系建设为重点,切实加强中心窗口建设和管理,窗口审批服务工作进一步规范;认真做好优化环境、优质服务工作,“双优”工作水平进一步提升;全面规范乡镇便民服务中心和公共资源交易站建设,基层便民服务网络进一步健全;全力推进统一公共资源交易平台建设,交易监管水平进一步提高,中心各项工作均取得了较好成效,实现了行政效能和优质服务水平的“双”提升,全县发展环境得到进一步优化。上半年中心共接待服务对象约9200余人次,办结各类事项5701件,收取各项规费累计5567万元,同比增长170%(主要为房地产报建规费增长,今年已累计收取房地产报建规费3433万元,而去年同期仅为204万元,是去年同期的16.8倍)。现将中心上半年工作总结和下半年工作打算汇报如下:

一、上半年工作情况汇报

(一)切实加强中心窗口建设和管理,提升窗口审批效率和服务水平

今年以来,中心紧紧围绕提高“三率”,即“项目进驻率、窗口办结率、群众满意率”,狠抓中心窗口建设和规范管理,切实加强窗口审批服务工作,窗口审批效率和服务水平得到进一步提升。

1、开展行政审批“两集中、两到位”改革“回头看”活动。一是召开会议强力推进。于5月6日和7月8日先后召开了全县加强行政服务中心窗口审批工作会和全县行政服务工作推进会,会议指出了各窗口单位在窗口建设和窗口审批工作中存在的具体问题,明确了整改措施和具体整改落实时间,同时要求各单位严格落实“两集中、两到位”改革要求,做到部门进驻到位、项目进驻应进必进、窗口授权应授尽授、行政效能全面提升、窗口建设文明规范,并明确了民政局、公路分局等**个新进厅单位,在7月20日前全部进驻到位。二是下发文件进行规范。针对我县行政服务工作中存在的部门进厅不到位、项目进厅不到位、环节集中不到位等问题,以政府办文件下发了《关于进一步规范我县行政服务体系建设的通知》文件,对进一步规范行政服务体系建设提出了“五个必须”(部门进驻必须到位、项目进厅必须彻底、窗口授权必须充分、人员派驻必须加强、业务办理必须规范)、“四个加强”(加强体系建设、加强事项进驻、加强便民服务、加强制度建设)和“三个严格”(严格抓好乡镇交易站标准化建设、严格执行“两个一律”规定、严格乡镇交易活动督查指导)要求,促进我县行政服务体系建设工作再上新台阶。三是继续进行流程再造。部分窗口还积极进行流程再造,简化审批程序,精简不必要的申报材料,缩短办理时限。如建设局窗口依据相关法律法规,对建设工程规划许可办理流程进行了重新设计和优化,精简不必要的审批环节,再次压缩了办理时限,承诺时限由15个工作日压缩到10个工作日,压缩了33.3%。

2、优化网上审批和电子监察系统。一是修改完善网上审批系统录入资料。在网上审批系统运行中,认真做好了审批事项增减、人员变更、审批流程优化、审批时限压缩等内容的更改、调整,确保审批系统录入资料的准确和同步。同时对系统运行中出现的问题,及时反馈**软件公司,督促其修改完善,确保系统稳定高效运行。二是严格落实电子监察。中心专门落实专人,每天通过电子监察系统和视频监察系统,对网上办件情况和窗口人员服务情况进行实时电子监察。同时建立了“黄灯”预警纠错和“红灯”责任追究机制,对出现“黄灯”预警事项由中心及时提醒纠错,出现“红灯”警示事项由县效能办和行政服务中心对责任单位和责任人进行调查核实和效能追究。上半年累计“黄灯”预警纠错15人次,未出现“红灯”警示事项。三是进一步完善网上审批系统和中心网站功能。强化系统和网站的信息资源共享、流程查询、表单下载、外网申报等功能,所有审批事项需填写的表单在中心网站均可下载填写,减少了办事群众到窗口领取表格的往返次数,极大方便了办事群众。同时,积极鼓励更多窗口单位扩大外网申报、内网审批事项范围,目前,有工商、计生委、质监3个窗口的三项审批事项实现了外网申报,上半年共办理外网申报件10件。

3、创新各项审批服务制度。一是全面实施集中审批登记制度。为严格按照项目流程规范审批操作,突出窗口(单位行政服务股)在行政审批工作中的核心作用,使中心“一站式”审批服务功能落到实处,从今年5月份开始,中心积极推行集中审批登记制度,除单位授权窗口直接办理项目由首席代表现场审批、现场办结外,对其他未授权窗口直接办理事项实施集中审批登记,即由窗口通知单位业务股室到窗口完成审批并进行登记;需单位分管领导签批的,由单位分管领导到中心窗口现场办公、现场签批,以此倒逼各窗口单位切实做到“部门围绕窗口转”。实施集中审批登记制度以来,共有发改委、环保局、城管局、国土局、房管局、卫生局等10个窗口办理集中审批登记事项120余件,单位分管领导到中心窗口现场办公120余人次。二是建立首席代表管理制度。为进一步规范窗口审批工作,提高审批效率,今年以来,中心从人员机构、体制机制、制度建设上狠抓窗口首席代表规范管理,建立首席代表管理制度,确保窗口审批工作优质高效。一方面,各窗口单位按照“选优配强”的原则,对窗口首席代表进行了重新调整,不合格的首席代表一律进行了调换,所有窗口单位今年全部与窗口首席代表重新签订了《授权委托书》,明确了窗口首席代表审批权限和承担窗口审批中的组织、协调、督促职责,目前,由窗口首席代表在窗口直接审批办结事项62项,占进驻中心事项的41.9%。另一方面,建立首席代表业务培训机制,中心组织所有窗口首席代表进行业务培训,由中心主任授课,对项目流程操作、集中审批登记、行政许可案卷规范整理进行了详细讲解和培训,要求首席代表做到审批业务的行家里手、窗口工作的管理能手、规范操作的协调高手,充分发挥首席代表在窗口审批中的核心作用、牵头作用、协调作用。三是建立优秀许可案卷评选制度。要求各窗口依法审批许可,严格按照《**省行政许可案卷评查标准》规定规范许可案卷整理,并建立窗口办件台账。许可案卷做到四个“一项不少”:许可前置材料一项不少、许可必备环节一项不少、人员签名一项不少、材料归档一项不少。同时,每年对窗口许可案卷进行评选,评出优秀案卷给予奖励,对不合格案卷责令整改、重新整理规范,并对窗口评先评优“一票否决”。

(二)认真做好优化环境、优质服务工作,提升“双优”工作水平

今年以来,中心以“优化环境、优质服务”工作为主线,严格落实涉企收费“三零两减半”制度、入企检查、收费、罚款审批备案制等优化环境各项政策规定,建立联系企业服务制度,抓好环境整治和投诉查处,促进了我县发展环境的进一步优化。

1、优化政策环境。以县委办、政府办文件出台了我县《关于优化发展环境“六不准”规定》,对行政执法、入企检查、涉企收费、罚款、行政审批等方面设置“高压线”,对违反“六不准”规定的行为制定了严格的处罚措施和规定,切实做到“六个不准”:不准擅自进入企业检查、不准对企业乱罚款、不准乱收费或擅自提高收费标准、不准“厅外审批”和“超时审批”、不准向企业敲诈勒索、吃拿卡要、谋取私利、不准随意停电、停水、中断网络信号。同时,中心对进入园区企业检查、收费、罚款严格把关,所有入企检查和对企业实施行政处罚数额超过500元的,必须经县政府常务县长审定同意方可进行,严禁以罚代管、不教而罚,切实维护企业合法权益。上半年经审批共发放进入园区企业检查备案通知书4份、进入企业收费罚款审批备案表1份,未发现未经审批擅自进入园区企业检查、罚款情况。

2、建立纪检监察、“双优”办科级干部联系企业、优化企业发展环境制度。由县纪检监察部门、“双优”办42名副科级以上干部每人各联系2家园区企业共84家企业,坚持定期走访联系企业,向企业宣传和落实鼓励扶持园区企业发展的各项优惠政策,协调解决企业发展中遇到的困难和环境投诉问题,尤其是对部门、单位工作人员服务企业情况进行监督,对联系企业发展环境负责,切实为企业撑起“保护伞”。实行该制度以来,通过走访共收集企业有关意见建议26条,已落实22条,均书面反馈给了相关企业,并针对其中5个突出问题,对所涉及责任单位下发了整改通知单,督促相关部门限期整改落实,为企业发展营造了良好发展环境。

3、畅通投诉渠道。公布了我县影响发展环境投诉电话:****,畅通投诉举报渠道,接受社会各界对发展环境投诉举报,同时,不定期开展优化发展环境走访调查和明察暗访,一旦发现违规行为严惩不贷,始终保持对破坏发展环境的高压严惩态势。今年1月份和4月份,在园区企业分别开展了两次优化发展环境专项走访调查,对县直部门和工作人员在服务企业过程中是否存在办事拖拉、“索拿卡要”等现象以及强买强卖、强揽工程等行为进行了重点调查了解,共走访企业60余家,收集存在问题10个,对“定海钽铌化工有限公司频遭敲诈却被停厂”和“赤岸镇村民到大华云通公司阻工扰工”两起投诉进行了详实地调查核实,并及时向县领导进行了汇报处理,在全县上下营造了铁腕整治发展环境的浓厚氛围。

4、引进中介机构服务企业发展。为进一步完善中心综合服务功能,更好地服务于企业发展,中心今年引进了一家中介服务组织—**企业服务股份有限公司**分公司,为企业提供注册代理、资产评估、环评、企业上市筹划等全方位、全天候、多功能的一站式服务,今年以来,已为企业代办注册登记、验资、国家项目资金申报服务60余项。同时,进一步完善了重大项目证照办理“绿色通道”服务机制,在设立专窗受理、实行抄告制和明确窗口专人办理基础上,实行了中心人员“全程代办帮办服务”,主动对接重大项目落地,确保落地的重大项目都能在最短的时限内办完所有行政审批事项,上半年通过“绿色通道”共为重大项目办理各类事项7件。

(三)全面规范乡镇便民服务中心和公共资源交易站建设,提升基层便民服务水平

上半年,中心通过下发文件、业务指导和工作督查等方式不断加强乡镇便民服务中心、公共资源交易站和社区(村)便民服务代办点规范化、标准化建设,力促乡镇便民服务中心常态化管理和公共资源交易站规范运行,逐步完善县、乡、社区(村)三级便民、利民高效服务平台,我县建立县、乡、社区(村)三级便民服务网络经验做法分别在今年3月2日**卫视《**新闻联播》和2月25日《**新闻》中播出。上半年全县各乡镇便民服务中心共办理办理各类事项4647件,提供致富信息716条,调解纠纷635次。乡镇公共资源交易站共完成各类交易26场,总交易额183.3万元,共计增收(节支)10.6万元。

1、切实加强乡镇便民服务中心规范化建设。以县纪委、监察局、行政服务中心管委会三家名义联合下发了《关于进一步规范乡镇便民服务中心规范化建设的实施意见》(奉监字〔20**〕6号)和《关于在全县乡镇推行〈便民手册〉的通知》等文件,就便民服务中心加强场所建设、完善项目入驻、严格窗口管理、规范业务办理、健全服务机制等方面进行了进一步细化和明确,力促便民服务中心建设做到“四个到位”:硬件设施到位、项目进驻到位、制度建设到位、规范运行到位。同时在全县各乡镇推行统一格式的《便民手册》,力争做到每户一份,方便群众查阅办事。目前,全县各乡镇基本都建立了大厅式便民服务中心,且运行情况良好,较好地发挥了便民、利民服务功能。

2、加快推进乡镇公共资源交易站标准化建设。与监察局联合下发了《关于进一步乡镇做好公共资源交易工作的通知》文件,在去年7个试点乡镇基础上,从完善交易设备、健全交易制度、统一交易程序、规范交易档案、消除“零交易”等方面,着力抓好全县所有乡镇公共资源交易站标准化建设。同时,进一步加强了对乡镇公共资源交易站的业务指导,明确了乡镇公共资源交易必须做到“三个规范”:一是规范交易信息发布。中心对乡镇公共资源交易招标公告和中标公示严格把关,各乡镇交易信息除在本乡镇集贸市场和交易站信息公示栏公示外,还必须同时在县公共资源交易网上发布,对未在网上及时发布的交易项目,均视为乡镇未发生此场交易。二是规范评标办法。中心加强了对乡镇使用报价承诺法评标办法的推广和培训力度,所有乡镇小型工程建设项目一律采用了报价承诺法评标办法,促进了乡镇公共资源交易公开透明、阳光操作。三是规范交易档案。交易完成后,各项交易项目交易材料均要按照标准化格式文本规范整理,存档备查。

3、积极推动社区(村)便民服务代办点规范化建设。以县纪委、监察局、行政服务中心管委会文件联合下发了《关于加强社区(村)便民服务代办点规范化建设的实施意见》(),按照“五个规范”(规范名称和标识、规范场所设施建设、规范服务项目进驻、规范工作流程、规范管理考核)的要求进一步完善社区(村)便民服务代办点建设,全程为群众提供生产生活及证照办理等方面的代办服务。

(四)全力推进统一公共资源交易平台建设,提高交易监管水平

今年以来,我县以推进统一公共资源交易平台和网上交易系统建设为契机,不断加强硬件建设,规范信息发布、严格中介机构管理,切实构筑公开、公平、公正阳光交易平台。上半年县公共资源交易中心共完成各类交易48场,总交易金额22491万元,共计增收(节支)2115.8万元。其中:建设工程项目交易38场,交易额1**79.2万元,比预算控制价节约891.6万元,节约率7.27%;政府采购3场,采购总金额200.8万元,比预算控制价节约0.22万元,节约率0.11%;产权交易2场,交易额477.2万元,比标底价增加163万元,增幅51.88%;土地出让交易5宗,出让总金额10433.8万元,比出让底价增加1060.9万元,增值率11.32%。

1、建立统一平台。根据省、市有关要求,在县委、县政府的高度重视下,我县已撤销原采购招标中心和产权交易中心,设立了县公共资源交易中心管理委员会,与县行政服务中心管委会实行两块牌子、一套人马合署办公,作为全县统一的公共资源交易平台,将所有公共资源交易活动一律进入统一交易平台规范交易,现班子成员已配齐到位,场所建设、人员调配、硬件设备配置等各项工作正在顺利推进中。

2、规范交易操作。在交易工程中严把“三关”:一是严把项目进场关。严格履行项目备案报批制度和招标告知制度,做到手续不全不进场。二是严把信息公开关。所有公开招标项目的招标信息、中标公示一律公开发布信息,都做到了在市、县公共资源交易网上公布,确保了信息公开的范围广、时间足。三是严把评委抽取关。在开标前半小时,由招标单位在行业主管部门和纪检监察机关的监督下,在专家库中随机抽取专家组成评委。

3、严格交易监管。行业主管部门、纪检监察机关通过备案管理、现场巡视、视频监察、受理投诉等多种形式,强化了对各交易主体、中介机构和评标专家的行业管理监督和纪律监督,切实杜绝交易过程中可能出现的串标、围标、资质挂靠、中介机构垄断等问题,避免违法违规现象的发生,确保了交易活动的规范有序。

二、存在的主要问题

回顾中心上半年工作,虽取得了一些成效,但与上级要求和兄弟县市建设相比,还存在着一些问题和不足,主要表现在以下几个方面:一是少数进厅单位审批事项进驻不全,对窗口授权不充分,未能真正实现“部门围绕窗口转、窗口围绕群众转”。二是乡镇便民服务中心建设进展不平衡,少数乡镇便民服务中心窗口和人员进驻不到位、业务办理不够规范,规范化建设力度还有待进一步加大。三是乡镇公共资源交易操作还不够规范,县、乡两级公共资源交易中心(站)标准化建设还有待加强等等,这些问题的存在制约了我县行政((便民)服务水平的提高和发展环境的优化,我们将在今后的工作中认真研究,采取有力措施加以解决。

三、下半年工作打算

下半年,中心工作总体思路和工作目标是:继续围绕全年工作目标任务,以提升行政效能为核心,以优化发展环境为主线,突出“规范、便民、高效、廉洁”服务理念,认真抓好行政(便民)服务和“双优”工作,进一步创新运行机制和工作机制,促进行政审批再提速、“双优”服务水平再提升、乡镇便民服务中心和公共资源交易站规范化建设再加强,努力打造群众最满意的优质高效服务平台,进一步优化我县发展环境。着力做好以下几方面工作:

1、继续强化窗口建设,进一步夯实一站式服务基础。继续以深化“两集中、两到位”改革为突破口,以落实人员进驻和项目进厅为根本,以窗口充分授权为重点,以规范窗口业务办理为关键,认真抓好市纪委督查通报问题的整改落实,真正做到部门、项目、环节“应进必进”,不断夯实中心“一站式”服务基础,提升窗口服务能力和水平。

2、继续完善网上审批和电子监察系统建设,进一步提高办事效率。一是完善网上审批系统功能。探索开发网上审批系统短信提醒功能,对审批各环节人员进行即时短信告知,提醒其在承诺时限内及时审批,避免审批操作不规范、审批全过程都由窗口一人完成和超时审批现象。二是加强电子监察。加强行政审批事项办理情况的动态管理,对出现超时办件亮红灯,不使用网上审批系统进行审批的以及违规审批办件的,会同县效能办进行效能追究。三是抓好系统延伸工作。推动网上审批和电子监察系统、视频监察系统向有条件的乡镇延伸,争取行政服务中心与便民服务中心的网络对接,实现乡镇行政审批事项的网上办理和实时动态电子、视频监察。

3、继续抓好乡镇便民服务中心和公共资源交易站规范化、标准化建设,进一步健全基层便民服务网络。一是进一步加大对乡镇便民服务中心建设的业务指导和工作督查力度,按照《关于进一步规范乡镇便民服务中心规范化建设的实施意见》“七个规范”要求,力争所有乡镇全部建设达标。二是进一步规范乡镇公共资源交易行为。下半年按照标准化建设要求对乡镇公共资源交易站进行检查验收,所有乡镇交易站各项标准化建设标准必须严格落实到位。同时加强业务培训,督促各乡镇对“三资”管理和使用情况进行清查,建立详细管理台账,严格做到交易项目“应进必进”,切实解决乡镇交易项目少和交易金额少的问题。三是推进社区(村)便民服务代办点建设。按照《关于加强社区(村)便民服务代办点建设的实施意见》要求,力争全县所有社区(村)全部建立便民服务代办点,做到“四个有”:有场所、有牌子、有制度、有台账。

4、继续加强公共资源交易程序监管,进一步提升规范化交易水平。一是高标准进行新组建的公共资源交易中心场地改造、硬件设备配置等标准化建设,做到全部达到市中心相关要求。全面开展公共资源网上交易,制定和完善进场管理、平台监督、交易服务、应急措施等相关制度,促进公共资源网上交易工作的全面铺开,真正实现各类交易项目网上交易、网上监督,实现“科技防腐”。二是进一步规范专家库管理和中介机构管理,严格评委随机抽取制、公务回避制和封闭评标,规范评标行为;探索完善公共资源中介代理机构管理办法,规范市场准入,施行诚信管理,推行退出市场制度,对在招投标代理过程中有违法、违规行为的中介机构,停止其在一定期限内参加本县行政区域内的交易活动。三是充分发挥电子监察作用,加强程序监管,确保进场的各项公共资源交易活动规范有序。

5、继续做好服务企业工作,进一步优化服务环境。加强对各单位执行优化发展环境“六不准”规定情况的监督检查,严格规范入企检查、收费、罚款行为,加大对破坏发展环境投诉查处力度,为我县“四大战役”顺利实施营造良好服务环境。

市场管理服务中心上半年工作总结及下半年工作打算


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服务中心上半年总结及下半年工作打算

文章标题:市场管理服务中心20xx年上半年工作总结及下半年工作打算
市场管理服务中心20xx年上半年工作在县社的领导下,在工商、公安等部门的大力支持下,通过全体干部职工的共同努力,各项工作都取得了较好的成绩。上半年收费总额:17.8万元。支出总额:17.5万元。其中:上缴税金1万元。上缴县社经费:1.9万元。
一、坚持服务宗旨,切实做好各项服务工作。农贸市场是全县人民最大的集散场所,是窗口行业。为此,始终坚持服务这一宗旨,把服务放在了工作的首位。
1、加强卫生管理,改善环境。农贸市场经营业户多,车辆多,人员流动性大、污水、垃圾随时都在产生。卫生管理难度大。为此,我们在收入减少,劳动工具物价上涨的情况下,投入了大量的人力、物力,加强市场卫生管理。一是加强工作人员管理。进一步调整卫生保洁员工作时间,使其更趋合理。早、中午下班时间增加一班卫生保洁员,使卫生清扫全天不断档。划分卫生责任区,将责任落实到个人。并建立逐级检查制度,一级对一级负责,做到奖惩有记录,月小结总评。对当月评优的卫生保洁员给予奖励。二是增加卫生管理的费用投入。在增加卫生保洁人员的同时,我们还加大了锯沫子的使用量,锯沫子由原来的周用量20袋增加到30袋。仅此一项上半年和同期相比增加支出0.2万元。市场大厅地面、床面,采取定期全面清擦和重点部位随脏随擦相结合的办法,确保卫生清洁。三是增加小型垃圾车辆6辆,保证垃圾及时清运,不积压、不见堆,此举得到了经营业户的认可和各级的好评。
2、加大基础设施建设,改善经营条件。为方便业户经营和群众购物,彻底改善市场经营条件,20xx年7月至20xx年6月,在基础设施建设上,累计投入资金20.5万元。其中:原早市下水系统工程投资2.3万元。市场大厅供暖管道改造投资2万元。新建8个彩钢活动板房投资11万元,早市安装红外线防爬电动门投资0.9万元。市场大厅取暖费0.5万元,改善企业办公条件,租办公室和维修暖气投资1.4万元。早市摊区设置划分界线栏杆投资0.5万元。为规范市场秩序、保证卫生环境,在大厅四门修建台阶投资2万元。
二、加强管理,进一步规范市场秩序
市场的人流、车流、物流代表了市场的繁荣,也预示着市场的喧闹和繁杂,怎样管好市场秩序,使其闹而不乱、杂而有序、是市场管理服务中心一项重中之重的工作。也是我们近几年来始终在思考并力图圆满解决的问题。
上半年县政府赋予了我们行政管理的权力,颁发给我们市场管理监督行政执法证6个,这代表着对我们工作的肯定,使我们有了一个更好的管理环境。
1、加强车辆管理。根据市场大厅的实际情况,我们进一步完善了车辆管理办法,采取了切实可行的措施。一是明确了市场大厅可以进入的车辆和禁入车辆,规定了可进车辆的进入时间和禁入时间,并在市场大厅各出入口挂牌明示。二是请示县政府同意后,在市场大厅四门修建台阶控制车辆,在南北门各留一个车辆专用通道,在车辆可入时间将门打开,禁入时间将门关闭。通过这些措施的落实,车辆管理取得了明显的效果。
2、加强商品摆放管理。针对农贸市场业户商品摆放乱,你超我,我压你的实际情况,本着便于业户经营,保证交通顺畅,摆放有序规范的原则,规定了商品摆放的统一标准,向业户明确可以摆放商品和禁止摆放商品的位置,并在大厅地面上打划了标准线,有效地扭转了乱摆乱放的局面。
3、加强早市管理。早市扩建后,面积已达到一万平方米,基本能够容纳下早市经营。我们对早市重新进行合理规划,一是确定车辆经营摊区、月费经营摊区、零散农户经营摊区的具体位置,在摊区之间设置铁拦杆做为分界线。所有摊区全部用白色油漆打划上摊位号,切实规范市场经营秩序。二是将早市业户全部迁入市场院内经营,彻底结束历年早市经营占用市场路,堵塞交通,道路卫生差,严重影响市容市貌的历史。
三、积极探索,加强思想道德建设,进一步深化体制改革。
本着改革与发展的原则,为增加企业效益,发挥职工的积极性,使企业体制更趋合理,我们进一步深化了体制改革。一是改革机构,对原各市场管理服务所的管辖区域进行了调整。将原有七个所合并为六个所,重新进行了所长选聘和人员组合,组合掉富余人员3名。起到了减员增效的效果。二是实行目标管理责任制。市场管理服务中心对各市场管理服务所全部实行目标管理,年初签定了责任状,年终根据经济指标完成情况兑现奖惩。三是健全各项管理制度。根据市场工作中所积累的经验和企业实际情况,进一步完善了卫生管理、秩序管理、收费管理、人员管理、安全管理等各项管理制度,使企业运行有章可循,有制可依,进入规范化管理轨道。
在20xx年上半年工作中,我们全体干部职工从未休息过节假日,贪黑起早,兢兢业业,各项工作取得了较好的成绩,也得到了人民群众的认可。5月19日,

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