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销售2020年中工作总结及下半年工作计划

发布时间: 2019.10.16

流年似水,岁月如歌,时间总在不经意间流逝。这一阶段的工作即将结束了,就需要我们对近期的工作进行总结,工作总结,可以对自己过去的工作进行全面系统分析,那么这个工作总结该怎么写呢?小编推荐你不妨读一下销售2020年中工作总结及下半年工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。

转眼半年过去了,上半年和下半年工作计划你准备好了吗?以下小编DL为大家整理的关于xxx,希望对大家有帮助!销售20xx年中工作总结及下半年工作计划

销售20xx年中工作总结及下半年工作计划一

201X年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:

一、塌实做事,认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。

分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极,力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划

在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。

销售20xx年中工作总结及下半年工作计划二

一、上半年的工作总结:

1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习,整理工作的套路,总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。

2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好。

3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。

4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西,也了很多东西。但是还远远的不够,各方面的能力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法。

二、下半年的工作计划与安排:

1、第三季度:主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础。

(1)、加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在公司,提升市场开发的成功率。

(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样,一有机会我们就过去摆展做活动,让其促销员认识我们,认同我们,喜欢我们。让其能够正常的销售。

(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系,保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深,时不时做些奖励政策或者一些客情关系。

(4)、在九月初就定好中秋与国庆(中秋为9月30 号与国庆很近)的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣传我们的品牌以及产品。

2、第四季度:为销售旺季,在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。

(1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力,加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面,面面相连的效果。

(2)、分析第三季度各个地区的销售情况,针对不同的情况作出相应的调整方案,为旺季的销售打好基础,达到压货最大化的目的。

(3)、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务,加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。

(4)、各种相关流程的完善,建立公司与商场良好的进销通路。

3、紧跟公司的发展战略步伐,以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升,以期跟上公司的发展所需。

4、积极开动思想,创造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的沟通,充分体现自我价值。

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2020年中医院2020年上半年工作总结及下半年工作计划


两年前,突如其来的地震使青川山河破碎,房屋坍塌,许多地方沦为废墟。在XX省的对口援建下,经过一年,又一年的重建,一个又一个项目落地开工,拔地而起。特别是这半年,在县委、县政府“百日会战”、“四月决战”、“九月决胜”的重建战略指引下,使得青川旧貌换新颜的进程越来越快,决胜日子越来越近。回顾半年来,我院以科学发展观为指导,深入贯彻党的十七大和全国“两会”精神。紧紧围绕灾后恢复重建中心工作,按照“富民惠民、改善民生”的总体要求和青川“加快发展,科学发展,又好又快发展”的总体取向,加快推进我院灾后恢复重建项目进程。医院在灾后恢复重建项目和全面建设工作开展得有力有序有效。现就半年来的工作情况总结如下。

一、积极支持县城重建规划,实现板房医院迁址恢复医疗服务功能

为大力支持县城灾后重建及城区规划部署,院领导高度重视医院搬迁工作,成立搬迁领导小组,制定整体搬迁方案,反复推敲,多次预演,聘请专家现场督导指挥,拆卸、安装、调试,避免了医疗设备再次搬迁受损,确保了医院整体搬迁过程安全、顺利。为解决搬迁过程中给患者就医带来的不便和业务冲突,医院采取在统一组织整体搬迁的前提下,坚持“两手抓”的方针,即:一方面着手组织分批分科进行搬迁,另一方面着手门诊病人、住院病人的就医保障、转院等医务工作。按照搬迁一个科室、部门,恢复一个科室、部门的功能,既保证了医院整体搬迁过程安全有序进行,又确保了医疗服务功能无间歇,有效的缓解了医院搬迁影响医疗服务保障的矛盾。

二、制定方案计划,完善制度措施,扎实推进卫生工作目标任务落实

根据卫生系统20xx年度卫生工作综合目标任务和保证目标,进行了细化、分解,制定了全年卫生工作目标任务方案、计划,完善了各项制度措施,明确了经济效益和社会效益的具体目标。进一步完善了以成本核算为框架的绩效管理方案,弱化了经济效益所占的比重,强调坚持以社会效益为主的发展方向。针对今年医院实际情况,对全年的党建、工会、休假、院感、科教、基层指导、医疗业务、精神文明、爱国卫生、创“国先”、重点专科建设、新农合、药事管理、“五五”普法、平安建设、维护稳定、党风廉政建设、信访、矛盾纠纷排查、行风建设、人才工作、医院管理年活动、反邪教等工作进行了安排部署,并与相关科室签订了全年目标任务责任书。

三、加强基层指导,完善资料软件,扎实推进“创国先”目标任务有序进行

医院“创国领”领导小组及基层指导科,针对灾后恢复重建工作头绪多、矛盾突出,对今年创建全国农村中医工作先进县的各项工作任务,作了全面的安排和部署。着重对医院“创先”资料进行补遗,逐步完善医院“创国先”软件建设,对此医院组织各大科主任、中层以上干部专赴XX市XX县卫生局及中医院进行参观借鉴,交流学习。特别是在XX省宁波医疗队的对口援助、帮扶下,对我县“创国先”工作目标任务的落实起到了积极的促进作用。农村中医药适宜技术的推广和基层培训、指导工作有序推进。半年来,由XX宁波医疗队指挥部和XX县卫生局主办、我院承办了第八批宁波医疗队《XX县全科医师及心理卫生服务培训班》和第九批宁波医疗队《XX县中医暨公共卫生服务培训班》,共培训乡(镇)、村卫生人员约200人次,下基层给予技术指导2次,3个乡镇。完成由县残联组织的对全县贫困白内障患者的复查、检查工作。

四、强化医疗服务质量和医疗服务安全,扎实推进医院管理年和平安医院创建活动

为深入持续开展“以病人为中心,以提高医疗质量、规范医疗服务、强化医疗安全、降低医疗费用为重点”的医院管理年宗旨。我院把持续深入开展医院管理年活动与又好又快推动灾后恢复重建项目紧密结合起来,并作为医院灾后推动全面发展,确保平安医院建设的两条平行线、一个方向。

一是突出医疗质量、医疗安全、社会效益和群众满意度,坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”要求,立足于向管理要质量,向管理要秩序,向管理要人才,向管理要纪律,向管理要效率,向管理要效益,将群众反映的热点、难点和焦点作为评价医院重点。推进医院管理科学化、规范化、法制化、标准化的进程。推行医疗服务三级承诺制,设立举报电话、意见箱,安排专人及时、妥善处理和反馈投诉,自觉接受社会的群众的监督。坚持首诊负责制、三级医生查房制度、术前讨论制度及死亡病例讨论制度,重视病案质量,加强医疗缺陷的预防和管理,及时发现和纠正医疗事故隐患,减少医疗纠纷的发生。

二是强化药品“质量第一”的管理理念。建立完善各项制度,对各科室进行考核、检查、指导、评价实行整改制度,为保障广大群众的利益,本着“提高质量,降低费用”的原则,医院采取医务科定期抽查和科室自查相结合的方式对全院的医疗质量进行全面监控,并实行周反馈制。严禁药品商私下向医生推销药品的现象,严格执行药品购进验收制度,从厂家、包装、质量、批号、效期等多个环节予以验收,杜绝假冒僧劣药品进入医院。严格实行药品效期管理,建立近效期药品督导工作机制,持续抓好麻醉药品和毒麻限制、精神药品的管理工作,严格实施“五专”管理,并加强质量问题疑似药品管理,保证了医院用药安全有效,切实维护了广大群众的身体健康和生命安全。

三是始终坚持“安全第一,预防为主”的安全生产方针,深入开展安全检查,积极消除事故隐患。我院自今年以来,院领导高度重视安全工作,始终把它列为“一把手”工程,摆在重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各岗位专业一起抓,形成了齐抓共管的局面。并从加强学习,提高认识入手,全面提高我院职工对安全生产工作重要性的认识;及时传达省局关于安全生产的指示精神,特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实。成立了以院长为组长,分管领导为副组长,安保科及有关科室负责人为成员的安全生产领导小组,并设立专(兼)职安全员,形成了横向到边,纵向到底的安全生产管理体系,使安全管理工作在组织上不脱节。为了进一步落实安全生产责任制,层层落实责任,院长与各科室负责人分别签定了安全生产目标责任书,从而使职责明确,责任到人,收到了良好的效果。

四是加强医患沟通,妥善处置纠纷,防止矛盾激化。我院根据《医疗事故处理条例》成立医院医疗纠纷协调处理小组,设立医疗纠纷接待室,依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,建立健全医患纠纷预防处置机制,周密落实相关防控措施,并运用综合手段,努力化解各类医患纠纷,防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件,严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。制止在医院燃放鞭炮、烧火纸、聚众闹事等行为发生,运用综合手段,防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件,维护正常的医疗秩序。

五、借助对口援助平台,加强继教科教教培训,扎实推进人才队伍建设

新一轮的卫生体制改革使医疗机构面临新的机遇和挑战,竞争和发展日益成为时代赋予医院的重要命题。良性的竞争归根结底是人才的竞争,科学的发展亦应该始终坚持以人为本;加强人才队伍建设,是确保医院可持续发展的基础。在加强医院业务学习的基础上,我院充分借助XX省宁波医疗队对口援助平台,加大我院人才培训战略建设。在省、市、县主管局及XX省宁波医疗队的搭桥、协调下,我院外出进修学习人员已达24人,其中赴XX宁波学习5人,华西医大学习3人,绵阳中心医院学习1人,绵阳四0四医院学习11人,XX市第一人民医院学习2人,XX市中医院学习2人。参加县内业务培训9人次,另我院自行组织业务培训2次,共139人次参加了培训学习。

六、以强化中医药文化建设为先导,扎实推动医院精神文明建设

中医药文化源远流长,是我国文化知识长廊中一大瑰宝,中医药文化建设,关系到中医院协调可持续发展以及中医药事业的兴旺发达,班子十分重视医院文化建设。今年3、4月份我院组织科主任、护士长以上中层干部人员分别到绵阳四0四医院、XX县中医院参观借鉴、交流学习,拓宽了发展视野,加强了团队协作精神,借鉴了兄弟单位成功经验,同时加大了对中医药的文化宣传。根据省、市中医药管局关于中医院文化建设指示精神,我院院歌、院训已经形成,现正着手对院徵的构想设计。我院的文化建设目标是秉承中医传统,弘扬中医国粹,加强专科亮点建设,发展中医特色文化,使患者进入中医院能感受到一种人性化中医医疗服务。为加强医院文化建设,增强团队协作精神,提升医院精神文明建设水平,我院借助春节、“三八”国际劳动妇女节、植树节、《XX县城区环境整治风貌塑造动员大会》、护士节等活动,积极组织职工参与,广泛开展活动,营造健康向上的医院文化氛围。开展了以“感恩图自强·巾帼建家园”为主题多项智趣活动、《妇女健康专题讲座》、《妇女维权教育讲座》、护理知识竞赛等。组织全院女职工以及XX宁波援助医疗队参观黄坪乡枣树村,学习枣树村精神。这些活动既丰富了职工的业余生活,又体现了全院职工团结协作,奋发向上,互相交流,加深了科室之间的沟通和合作精神,对构建和谐医院起到积极作用。

七、加强普法宣传力度。扎实推进“五五”普法依法治理工作有效开展

为落实“五五”普法计划,加强医院普法工作,提高医护人员依法行政、依法办事的能力,我院成立了“五五”普法依法治理领导小组,分别利用3.15消费者权益日、4.7世界卫生日、爱国卫生月、《职业病防治法》宣传周、5.12护士节对《药品管理法》、《《医疗事故处理知例》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《护士条例》、《执业医师法》等相关内容进行了宣传教育,使得全院干部职工在专业法律法规的贯彻落实上和学法、守法、知法的自觉性方面有了明显的进步。

八、狠抓信访维稳,落实防范措施,扎实推进医院社会治安综合治理工作落到实处

针对我院刚搬迁至黄坪乡庄子坪,远离城区,毗邻乡村,社情、民情复杂等实际情况,我院采取“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针”。主动化解社会矛盾,建立维稳长效机制,制定了《信访维稳工作计划》、《社会治安综合治理工作计划》、《矛盾纠纷排查调处工作计划》、《公共卫生突发事件应急预案》等工作计划与防范措施。

一是成立了信访维稳领导小组,负责信访接待,依法处理来访信件。针对医院灾后恢复重建、职工联建工作牵涉的意见多、分歧大,加之医院搬迁后业务减少、收入降低,职工情绪多,需要协调解决的很多,医院采取主动下访,确保了小事不出科室,大事不出医院。深入群众了解职工、特别是退休老职工心声,做到及时排查化解医患矛盾纠纷,真正将突出问题及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。半年来,我院未发生一起上省、进京上访、信访事件,有效的维护了医院团结、社会稳定。

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二是按照《企事业单位内部治安保卫条例》和院办签定的医疗安全、消防安全、治安管理《目标责任书》要求,加强内部的人防、技防、物防设施建设。

三是建立健全院内治安保卫机构和保安队伍,定期组织重点岗位工作人员学习培训,落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查,对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材完好。

四是实行院领导总值班制度,加强消防安全巡查及安全保卫巡查工作,加强对病区重点部位、库房、药房、重大医疗设备、公共财产等进行巡查,切实保障安全保卫工作。

五是加大监控力度,要求各部门认真查找事故隐患,进行自查自纠,认真排查安全隐患,发现问题及时处理。

六是建立医疗质量考核评价制度,充实医疗技术人员,规范医疗服务行为,保证医疗质量和安全,进一步加强医疗事故防范工作,文明行医,从源头上预防医疗纠纷、事故,严防医疗责任事故的发生。

七是加强公共卫生突发事件的应急救治能力建设,制定应急预案,提高医务人员应急处置能力,杜绝各类责任事故的发生。

八是采取积极的预防措施,大力开展群防群治工作。在保障医院内部安全保卫工作的基础上,加强对医院周边及职工家属区的巡视工作,同时配合公安机关,切实对医院周边群众、职工生活区进行综合治理。

九、加强疫情防控,落实网络直报,扎实推动疾病防控工作有效开展

春夏季节性疾病、疫情发生较多,我院一方面抓好院感防控工作和学习、培训。积极参加了县卫生局、县疾控中心和XX市疾控预防中心组织的各种知识培训,并进行了院内季节性传染病如手足口病、季节性流感、霍乱、甲型h1n1流感等知识的学习培训。另一方面,根据县疾控中心工作任务部署,对8-15岁学生进行了乙肝疫苗第二针的预防接种工作,共接种1400余人次;计划免疫接种300余人次。三是积极做好疾病、疫情预防和知识宣传工作,按时完成了传染病网络直报任务,无迟报、漏报行为发生,发放宣传资料1000余份。

十、严格制度,强化力度,扎实推动新农合政策良性发展。

针对今年一季度,我院住院病人次均费用一直呈上升趋,虽多次开会、学习,但无济于事,开大处方现象,不合理用药现象依然存在,次均费用走高屡禁不止,严重影响到了这一惠民政策的正确实施,既加重了患者的经济负担,也给医院带来了造成了损失和负面影响。对此,我院在召开职工大会上采取了果断制裁措施,加强一线药、二线药临床监管力度和用药标准,严格落实基本药物制度,深入推行医药体制改革,落实新农合超次均费用考核制度。实行各科室次均费超标计算补给法,由次均费用超标的科室负责从绩效、工资中补给超出部分的损失,直至补足、扣完为止。从目前看来,开大处方、不合理开药的现象没有了,有效控制和遏止了次均费用上升趋势,新农合住院次均费用和报销比例在规定范围内呈良性走势。

十一、灾后恢复重建项目顺利开工建设,扎实推动“九月决胜”目标任务实现

XX县中医院灾后恢复重建项目在县委、县府及主管局的关心、指导下,已于4月21日举行开工典礼奠基礼仪,5月1日正式开工建设。由于受工程建设规划许可证正在办理之中,消防合同、施工许可证尚待办理,工程处于地面垫层阶段。目前,工程进展顺利,在建设方、施工方、监理方三方共同努力下,在主管单位及各级领导的共同关心、指导下,正朝着XX县灾后恢复重建 “九月决胜” 战略目标迈步实现。

十二、规范管理,落实职责,扎实推动医院后勤建设有条不紊地进行

今年,我院领导班子不全,加之业务副院长又因公伤休养;灾后重建任务又重,工作头绪多;医院搬迁至黄坪乡,民情、社情复杂,业务减少,收入降低,生活困难,工作消极,专业技术骨干流动量大,极大的削弱了医院业务发展,给医院管理带来前所未有的挑战。面对医院管理上的相对薄弱和重建中的诸多困难以及业务发展中的制约矛盾,医院在全力抓灾后重建项目的同时,加强医院后勤责任制管理,充分发挥医院院、科、组三级管理责任制,强化主人翁责任意识,严格规范,落实制度,强化目标考核。针对医院专业技术骨干、中层管理人员调动和长期在外进修学习,医院及时调整、补充,配强科室责任人,加强科室管理,对科室及中层以上管理人员敢于压担子、施压力,极大地调动了科室管理自主潜力意识,弥补了医院领导班子不全,管理铆不上劲的不足,确保了医院后勤管理工作不稀拉,全面建设有条不紊。

下半年工作计划:

一、抓紧加快推动医院综合大楼和职工联建建设进程,做好重建项目资料建档归卷工作。严格现场跟班作业制度,加强工程质量、安全监理力度;实行倒排工期,落实工程进度周进展情况上报制度,保证工期时限,确保“九月决胜”目标考核85%以上。落实灾后重建项目资料专人专柜专卷统一管理制度,收集、整理,逐步完善医院灾后恢复重建项目从立项手续到竣工验收期间的所有材料证明、中间环节记录等等资料归档归卷。

二、抓紧推动年度卫生工作目标任务完成,做好医院管理年活动检查验收及医院等级复查迎检工作。继续深入开展“以病人为中心,提高医疗服务质量”医疗安全年活动,认真贯彻省、市县主管局关于医院管理年活动、医疗质量万里行活动、平安医院创建活动及院务公开制度,优化服务理念、服务内容、服务流程,公开医疗信息,坚持首问首诊负责制,加强医患沟通,推行温馨服务下科室建设。强化基础医疗护理质量建设,加强重点专科建设,有计划地培养及引进人才,积极开展新技术、新项目,拓宽服务领域,防范医疗风险,杜绝医疗事故,切实提高医院核心竞争力。

三、强化责任落实,抓好临床科研活动,推快“创国先”专卷资料补遗、完善工作。根据“创国先”的要求,必须有市级科研成果一项,确保经费不少于5万元投入,下半年必须完成一个疑难病种为主攻方向,开展临床科研活动,推广新技术、新项目不少于2个。

四、加强学习、贯彻落实档案法律法规和业务规章,做好“五五”普法检查验收迎检工作。加强对《XX省中华人民共和国档案法实施办法》和国家档案局第8号令的贯彻学习,进一步强化医院依法管理档案事业,全面提升档案业务规范化建设水平,严格落实档案安全保管“八防”要求。做好“五五”普法检查验收准备工作。

五、切实加强维护社会稳定工作目标管理和日常监控。全面掌控医院维稳工作态势,加强维稳机构和队伍建设、维稳住处系统建设、反恐演练等,做到维护社会稳定工作目标全面监测、全程跟踪、分类指导、量化计分考核管理。扎实推动无毒县创建活动,加强未成年青少年健康成长教育学习,确保医院社会治安综合治理工作目标实现。

六、切实加强《医疗机构校验管理办法(试行)》的贯彻学习和宣传工作。建立有效的医院校验制度,扎实做好医院校验工作,确保医院医疗安全,维护人民群众利益和医疗服务秩序。

七、进一步健全卫生信息工作机制,加强医院信息报送工作。严格落实信息工作“一把手”负责制,建立和完善信息工作领导、协调、保障和考核等工作机制,不断提高信息工作运行的科学性、严谨性。

八、进一步加强新农合政策的执行、监管、督导职能。抓好新农合补偿慢性病种的宣传与患者建档工作,确保住院病人次均费用有效控制在3000元以下良性循环。

九、全面推行医药卫生体制改革暨基本医物制度,加强社区医疗卫生服务体系。健全基层医疗卫生服务体系,促进基本公共卫生服务逐步均等化,抓好建立居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等9类国家基本公共卫生服务项目。

十、探索公立医院试行改革形式,推进医疗服务社会化。逐渐建立改革公立医院管理体制、补偿机制、运行机制和监管机制,完善公立中医医院服务体系。树立为病人、为临床一线服务的思想,合理配置后勤服务资源,走后勤社会化的路子。初步建立一支结构合理、技术雄厚、功能齐全、指挥统一、反应快速、保障有力的后勤保障队伍,实现“优质、高效、低耗、便捷”的目标。

十一、继续推动开展XX县城区环境整治风貌塑造活动,为“九月决胜”努力打造优美的人居环境。

十二、加强财会管理,完善药品、设备招标管理。严格执行“医药收支两条线”管理和物价政策,加强财会审计工作,严格执行医疗服务收费标准和住院费用一日清制度。进一步健全药品,设备的集中招标管理,做到有计划、有审批、有验收,与供货单位签订合同,杜绝科室、个人自行购药、收受“回扣”开单提成等不法行为。特别做好灾后重建项目捐建资金要保证专款专户专用和灾后重建医疗设备集中招标管理工作。认真整治卫生行业商业贿赂行为,刹住行业不正之风,做到干净干事,正气做人。

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二是按照《企事业单位内部治安保卫条例》和院办签定的医疗安全、消防安全、治安管理《目标责任书》要求,加强内部的人防、技防、物防设施建设。

三是建立健全院内治安保卫机构和保安队伍,定期组织重点岗位工作人员学习培训,落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查,对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材完好。

四是实行院领导总值班制度,加强消防安全巡查及安全保卫巡查工作,加强对病区重点部位、库房、药房、重大医疗设备、公共财产等进行巡查,切实保障安全保卫工作。

五是加大监控力度,要求各部门认真查找事故隐患,进行自查自纠,认真排查安全隐患,发现问题及时处理。

六是建立医疗质量考核评价制度,充实医疗技术人员,规范医疗服务行为,保证医疗质量和安全,进一步加强医疗事故防范工作,文明行医,从源头上预防医疗纠纷、事故,严防医疗责任事故的发生。

七是加强公共卫生突发事件的应急救治能力建设,制定应急预案,提高医务人员应急处置能力,杜绝各类责任事故的发生。

八是采取积极的预防措施,大力开展群防群治工作。在保障医院内部安全保卫工作的基础上,加强对医院周边及职工家属区的巡视工作,同时配合公安机关,切实对医院周边群众、职工生活区进行综合治理。

九、加强疫情防控,落实网络直报,扎实推动疾病防控工作有效开展

春夏季节性疾病、疫情发生较多,我院一方面抓好院感防控工作和学习、培训。积极参加了县卫生局、县疾控中心和XX市疾控预防中心组织的各种知识培训,并进行了院内季节性传染病如手足口病、季节性流感、霍乱、甲型h1n1流感等知识的学习培训。另一方面,根据县疾控中心工作任务部署,对8-15岁学生进行了乙肝疫苗第二针的预防接种工作,共接种1400余人次;计划免疫接种300余人次。三是积极做好疾病、疫情预防和知识宣传工作,按时完成了传染病网络直报任务,无迟报、漏报行为发生,发放宣传资料1000余份。

十、严格制度,强化力度,扎实推动新农合政策良性发展。

针对今年一季度,我院住院病人次均费用一直呈上升趋,虽多次开会、学习,但无济于事,开大处方现象,不合理用药现象依然存在,次均费用走高屡禁不止,严重影响到了这一惠民政策的正确实施,既加重了患者的经济负担,也给医院带来了造成了损失和负面影响。对此,我院在召开职工大会上采取了果断制裁措施,加强一线药、二线药临床监管力度和用药标准,严格落实基本药物制度,深入推行医药体制改革,落实新农合超次均费用考核制度。实行各科室次均费超标计算补给法,由次均费用超标的科室负责从绩效、工资中补给超出部分的损失,直至补足、扣完为止。从目前看来,开大处方、不合理开药的现象没有了,有效控制和遏止了次均费用上升趋势,新农合住院次均费用和报销比例在规定范围内呈良性走势。

十一、灾后恢复重建项目顺利开工建设,扎实推动“九月决胜”目标任务实现

XX县中医院灾后恢复重建项目在县委、县府及主管局的关心、指导下,已于4月21日举行开工典礼奠基礼仪,5月1日正式开工建设。由于受工程建设规划许可证正在办理之中,消防合同、施工许可证尚待办理,工程处于地面垫层阶段。目前,工程进展顺利,在建设方、施工方、监理方三方共同努力下,在主管单位及各级领导的共同关心、指导下,正朝着XX县灾后恢复重建 “九月决胜” 战略目标迈步实现。

十二、规范管理,落实职责,扎实推动医院后勤建设有条不紊地进行

今年,我院领导班子不全,加之业务副院长又因公伤休养;灾后重建任务又重,工作头绪多;医院搬迁至黄坪乡,民情、社情复杂,业务减少,收入降低,生活困难,工作消极,专业技术骨干流动量大,极大的削弱了医院业务发展,给医院管理带来前所未有的挑战。面对医院管理上的相对薄弱和重建中的诸多困难以及业务发展中的制约矛盾,医院在全力抓灾后重建项目的同时,加强医院后勤责任制管理,充分发挥医院院、科、组三级管理责任制,强化主人翁责任意识,严格规范,落实制度,强化目标考核。针对医院专业技术骨干、中层管理人员调动和长期在外进修学习,医院及时调整、补充,配强科室责任人,加强科室管理,对科室及中层以上管理人员敢于压担子、施压力,极大地调动了科室管理自主潜力意识,弥补了医院领导班子不全,管理铆不上劲的不足,确保了医院后勤管理工作不稀拉,全面建设有条不紊。

下半年工作计划:

一、抓紧加快推动医院综合大楼和职工联建建设进程,做好重建项目资料建档归卷工作。严格现场跟班作业制度,加强工程质量、安全监理力度;实行倒排工期,落实工程进度周进展情况上报制度,保证工期时限,确保“九月决胜”目标考核85%以上。落实灾后重建项目资料专人专柜专卷统一管理制度,收集、整理,逐步完善医院灾后恢复重建项目从立项手续到竣工验收期间的所有材料证明、中间环节记录等等资料归档归卷。

二、抓紧推动年度卫生工作目标任务完成,做好医院管理年活动检查验收及医院等级复查迎检工作。继续深入开展“以病人为中心,提高医疗服务质量”医疗安全年活动,认真贯彻省、市县主管局关于医院管理年活动、医疗质量万里行活动、平安医院创建活动及院务公开制度,优化服务理念、服务内容、服务流程,公开医疗信息,坚持首问首诊负责制,加强医患沟通,推行温馨服务下科室建设。强化基础医疗护理质量建设,加强重点专科建设,有计划地培养及引进人才,积极开展新技术、新项目,拓宽服务领域,防范医疗风险,杜绝医疗事故,切实提高医院核心竞争力。

三、强化责任落实,抓好临床科研活动,推快“创国先”专卷资料补遗、完善工作。根据“创国先”的要求,必须有市级科研成果一项,确保经费不少于5万元投入,下半年必须完成一个疑难病种为主攻方向,开展临床科研活动,推广新技术、新项目不少于2个。

四、加强学习、贯彻落实档案法律法规和业务规章,做好“五五”普法检查验收迎检工作。加强对《XX省中华人民共和国档案法实施办法》和国家档案局第8号令的贯彻学习,进一步强化医院依法管理档案事业,全面提升档案业务规范化建设水平,严格落实档案安全保管“八防”要求。做好“五五”普法检查验收准备工作。

五、切实加强维护社会稳定工作目标管理和日常监控。全面掌控医院维稳工作态势,加强维稳机构和队伍建设、维稳住处系统建设、反恐演练等,做到维护社会稳定工作目标全面监测、全程跟踪、分类指导、量化计分考核管理。扎实推动无毒县创建活动,加强未成年青少年健康成长教育学习,确保医院社会治安综合治理工作目标实现。

六、切实加强《医疗机构校验管理办法(试行)》的贯彻学习和宣传工作。建立有效的医院校验制度,扎实做好医院校验工作,确保医院医疗安全,维护人民群众利益和医疗服务秩序。

七、进一步健全卫生信息工作机制,加强医院信息报送工作。严格落实信息工作“一把手”负责制,建立和完善信息工作领导、协调、保障和考核等工作机制,不断提高信息工作运行的科学性、严谨性。

八、进一步加强新农合政策的执行、监管、督导职能。抓好新农合补偿慢性病种的宣传与患者建档工作,确保住院病人次均费用有效控制在3000元以下良性循环。

九、全面推行医药卫生体制改革暨基本医物制度,加强社区医疗卫生服务体系。健全基层医疗卫生服务体系,促进基本公共卫生服务逐步均等化,抓好建立居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等9类国家基本公共卫生服务项目。

十、探索公立医院试行改革形式,推进医疗服务社会化。逐渐建立改革公立医院管理体制、补偿机制、运行机制和监管机制,完善公立中医医院服务体系。树立为病人、为临床一线服务的思想,合理配置后勤服务资源,走后勤社会化的路子。初步建立一支结构合理、技术雄厚、功能齐全、指挥统一、反应快速、保障有力的后勤保障队伍,实现“优质、高效、低耗、便捷”的目标。

十一、继续推动开展XX县城区环境整治风貌塑造活动,为“九月决胜”努力打造优美的人居环境。

十二、加强财会管理,完善药品、设备招标管理。严格执行“医药收支两条线”管理和物价政策,加强财会审计工作,严格执行医疗服务收费标准和住院费用一日清制度。进一步健全药品,设备的集中招标管理,做到有计划、有审批、有验收,与供货单位签订合同,杜绝科室、个人自行购药、收受“回扣”开单提成等不法行为。特别做好灾后重建项目捐建资金要保证专款专户专用和灾后重建医疗设备集中招标管理工作。认真整治卫生行业商业贿赂行为,刹住行业不正之风,做到干净干事,正气做人。

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公司2020年中工作总结及下半年工作计划


是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。以下小编DL为大家收集了2篇公司20xx年中工作总结及下半年工作计划,希望对大家有帮助!

公司20xx年中工作总结及下半年工作计划一

转眼间,20xx年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:

一、上半年工作总结:

(一) 、知识管理

20xx年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。

数据回顾:

(1)、20xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)

说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集团知识管理考核个人积分

说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。

(3)、20xx年集团知识管理考核频道点击

1、培训覆盖面力求100%

20xx年,集团调整了考核要求,形成了以CKO频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了CKO积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,KM推进氛围较好,员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。

2、组织成立项目小组

3月成立QC小组,主要围绕如何提高KM积分卡在集团的排名展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循pDCA原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。

3、迎接集团KM现场审计

3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的KM推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。

4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。

4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。

在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。

(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团知识管理卓越领导者荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);

(2)、黄石公司荣获集团知识管理频道经营进步奖(KM推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);

(3)、个人荣获集团最佳知识管理专员荣誉称号。

本次年会上,集团高度评价我司的KM推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。

(二) 、现场管理

数据回顾:

1、调整考核思路,纠正了部门班组原有做得多错的多、职能部门和生产部门考核不均衡等现象;

20xx年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6S推进有抵触情绪,认为面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重。这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员工认为与优秀无缘,索性放弃。针对这种情况,20xx年公司调整考核思路,引导员工有做必有果,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到做得多、做得对就可以得分高。

2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;

按照20xx年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为现场管理红旗班组;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。

3、示范点、现场亮点以点带面,提升员工积极性。

公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了员工的积极性。

4、引入现场管理优秀部门流动红旗及现场管理部门警示旗(蓝旗)管理策略,鞭策部门力争先进。

(三)、包装有效工时

数据回顾:

1、成立包装有效工时项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关。3月成立包装有效工时QC项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。

2、包装部有效工时氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。

3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持开三班生产。与20xx年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了减员增效的目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理为20xx年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

1、员工自助查询。

2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。

3、参加华南区域ERp人事薪酬管理培训,成绩名列前茅,顺利取得结业证书。

二、上半年工作不足:

1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。

2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。

3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致HR绩效积分卡多次失分。

4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。

5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。

三、下半年工作计划:

1、知识管理

(1)、完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立KM文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。

(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力争成为第一批试点单位,为公司高管定制专有的KM门户。

(3)、进一步完善审批流程。

(4)、网上调查、时间管理模块的推进。

我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前12名。

2、现场管理

(1)、持续开展旺季综合检查。

(2)、部门6S专员培训学习,加强检查的能力。

(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。

3、有效工时管理

(1)、完善班组有效工时评比制度,充分激励班组员工。

(2)、规范员工考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、员工照片维护;

(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;

(3)、学习薪酬管理模块的操作。

公司20xx年中工作总结及下半年工作计划二

转眼间半年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这半年来的工作表现与工作态度,自己认为较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!

我来公司虽然已将近四年,但其实在公司工作的这几年时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的,走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己,总是找不到一种真正的归属感。我不知道与我有同样感触的人究竟有几个,但我相信我的这番话也是部分人心中的话。虽然大多是同乡,但还是感觉有多堵无形的墙阻碍着大家的交流。总感觉公司工作气氛十分凝重,即使是下班时间,大家在一起说话也是非常注意,似乎总是在堤防什么,大家从来不敢做真实的自己,只是机械般的听从上面的安排做着各自的事情,很少有人能发挥自己的主观能力性为公司创造更大的价值。其实公司确实有些能力很不错的同事,但大都从乐观、积极向上,对工作充满幻想进入公司后慢慢的演变成鸦雀无声的类型了,对于此点,我真的深表惋惜。公司招人也是屡招屡走,屡走屡招,这期间也有很多出色的人,但大都因各种原因离开,我想这与公司制度、公司文化、公司氛围应该有较大关系,这也是一件令人十分痛心的事情,总找不到新的活力元素融入到我们的队伍中,队伍不壮大,没有人才加入公司,公司发展也会是非常缓慢的。

去年年终总结的时候,我听着公司领导在会议上对公司XX年的规划与展望的时候,倍受鼓舞,所以决定在留在公司干完XX年,希望公司能发生质的变化,可以让我们工作的地方更美好,人员更团结,氛围更浓烈,可是在上半年中,还是发现有许多东西都是一尘不变的,公司并没有新的活力元素渗透进来,不觉得让人多少有点失望。我想每一个员工都希望自己的公司越来越好,越来越棒的,这样不仅公司成长了,自己也能随着成长。与公司共同进步的感觉应该是很有成就感的事吧。

今年上半年,已经把供应商资料全部输入澳汀软件,每次询价的时候也会在澳汀里面输入联系记录。但美中不足的是澳汀软件有时候运行非常缓慢,所以有时候也不愿意去打开登陆它,导致有些单子登陆的不完善,以后一定改进。对于供应商报价文档,已建立文档妥善保管,但不是很完善,以后会加强完善。对于公司同事的询价处理,我自认为处理得不错,但还是在部分单子我处理不及时,究其原因也有以下几点:1、有些单子非常规,问过供应商后供应商没及时回复我,之后也没有记得起再次催促供应商。2、有些单子看过后觉得产品竞争没有太大优势,也没有尽全力的去及时的询问供应商。第一点我犯了记忆性错误,没有在脑袋里深刻的记下单子,第二点我犯了主观主义错误,我应该一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。

上半年已经在我们的期待与向往中暗淡的过去,我希望XX年下半年公司能有较大的进步与成就。我会努力完善供应商资料与供应商报价文档,对于同事的询价单会竭尽全力衣时的给予支持与回复,对于工作态度我会调整到最佳状态。其实自从公司领导说我态度不好后,我一直较为注意自己的态度,但似乎还是不能得到大家的认同,有一种很疲惫的感觉。不被人肯定的滋味是不好受的。对于同事的询价单处理,自己一直疏于跟进,虽然已经建档保存,但是还是一直没有进行后期跟进,今年下半年会努力改进。

对于工资,自从xx年12月份以后,工资就一直停留在那个坎上,没有丝毫增加,不免心中也会是有点失落,打工在外,不为钱财那也是一种太清高的说法。现在物价上涨厉害,经常会有:什么都涨,唯独工资不涨的抱怨!希望公司领导能依工作表现、工作能力给予一定的调薪,这样不但能解决同事的生活烦恼,更能调动同事的工作积极性,更好的为公司效力。

对于公司内部人文活动与工作气氛,希望给予一定的改进。公司员工大都是值青春的美好年华,对工作,对未来肯定都是充满期待与幻想的,大家都是有着无限的潜力的,希望公司能想些办法挖掘出同事们的潜力,让大家充满激情的投入到工作中去。公司其实长久以为缺乏一种凝聚力,总是像一盘散沙,这也是一件让员工大为不快的事情。

公司内部工作人员有些思想极度消极与懒散,希望公司给予正确的纠正与引导。僻如前台工作人员,某些人刚进公司的时候那股倔劲与执著是很让人佩服的,但似乎好景不长,这份难得的责任心已经不复存在,相信公司领导已经感受到了吧。我想这种好思想好品质的流逝也与公司环境脱离不了关系吧,或许可以说是被内部同事同化了吧。与同事聊天的时候、客户也屡屡反映前台同事服务态度差,前台不整洁之类的话语,希望公司领导给予重视。深切希望公司领导能到发展的眼光看问题,我相信每个人都是有闪光点的,不要因为过去的错误而对一个人存在主观上的偏见。还是建议公司能组织一些素质拓展活动,这样不仅能增进同事间的感情,更能挖掘同事的潜力。

写这篇总结与计划的时候我的思想是激烈挣扎的,因为我总是在犹豫到底自己该不该把这些话,或者说大家对公司的心理话借我之手写出去,但最后还是硬着头皮写了,如果有不妥的地方,希望领导见谅,毕竟年少轻狂不懂事,有些地方还是带有自己较强的主观色彩的。我是希望自己工作的地方越来越强的!自己也有许多做得不足的地方,我一直在努力改进,希望大家都能看到我付出的努力与改变。

总之,在美格多这几年的时间里,我也并不是一无所获的,在这里,我学到了以前在工厂里没有学到的很多东西,我想有许多东西都会让我受益一生的吧!虽然我在美格多历经波折与坎坷,虽然我也时常抱怨与不满,但我很庆幸自己终于找回了自己,终于成长了,成熟了,学会理智的看待与处理问题了。我想以后我无论身居何方,身居何职,都不会忘记在美格多成长的这段时光,我永远是心存感激的,它是我永远的母校!

2020年医药销售总结及销售工作计划


今年上半年共销售ll:227336盒,比去年同期销售的140085盒增加87251盒,为同期的1.62倍;其中20xx年3-6月份销售190936盒,比去年同期销售的115615盒增加75321盒,为同期的1.65倍。
20xx年1-6月新市场销售116000盒,老市场115736盒。
上半年的主要完成的重点:
1、市场网络建设方面:
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的招聘、考察工作,达到了网络布点的效果,为下半年的点面发展奠定了一定的基础。
2、市场控制:
通过公司的大力支持,关闭了太和市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障,也给以前老业务员提供了一定的信心,市场在稳定发展。
3、费用与货款回收:
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内90%以上。
20xx年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。

一、目前市场分析:
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析:
所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。

三、公司的支持方面分析:
到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

四、管理方面分析:
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对20xx年下半年工作做出如下计划和安排:
一、市场拓展和网络建设:
目前市场基本上实现了布点的完成工作,通过近半年的彼此磨合与考察,对目前所有人员的资性程度应该得到认可,为了绝对回避风险,企业应该确定其管理的主要地位,然后适当进行必要的诱导和支持,进行市场的拓展和网络建设工作,具体要求如下:
1、北京、天津
下半年销售任务:52800盒、 实际回款45600盒 公司铺底 7200盒
2、上海
建议:公司必须进行市场的投入,对上海实行单独的操作模式,实行底薪加提成的薪金制度,作为公司的长线投资市场。
3、重庆
其从事新药推广时间短,地区管理经验不足,但为人勤奋,经济能力弱,可能会扣押业务代表的工资、费用,挫伤业务代表的积极性。根据以往的工作经历,喜欢冲货、窜货。
市场要求:
必须保证有1000个以上终端,对目前的市场进行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解货物流向。
下半年销售任务:37200盒 实际回款:30000盒 公司铺底:7200盒
4、黑龙江

5、辽宁
有较长时间的otc操作管理经验,市场熟悉,但辽宁市场混乱,尤其是otc竞争激烈,一般要店促销人员很多,费用过大,需要提醒向农村市场转移。
下半年销售任务:36000盒 实际回款28800盒 公司铺底7200盒

6、河北
能力强、但缺乏动力
要求开发:石家庄 唐山 秦皇岛、邢台 保定 等9个地区
7、河南
要求开发17个地区中的10个地区
8、湖北
要求下半年继续召开会议,进行农村推广
9、湖南
进行协助招商。
10、广东
要求开发广东21个地区中的15个地区,市场大、扣率低、进店费用高,必须进行必要的支持和让利,可以送其他药品的办法
11、广西
要求开发otc市场,
12、浙江
浙江市场大、扣率低、进店费用高,必须进行必要的支持和让利,可以送其他药品的办法
13、江苏
市场大、扣率低、进店费用高,必须进行必要的支持和让利,可以送其他药品的办法
14、安徽
15、福建
报纸招聘

16、江西
报纸招聘


17、山东
确定唯一的总代理,总负责制度,进行必要的市场协助划分。

18、四川


19、贵州

20、云南
协助招聘
21、陕西
报纸招聘
22、新疆

二、营销计划:
根据目前市场情况,应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想,仍然将市场定位在otc及农村市场上,必须加强对市场网络组建的要求,保障点面的结合工作。

三、市场支持
1、为了保护好市场,扩大铺底范围,加大对商业的管理工作,年底需要完成70万盒的销售回款,对市场铺底必须达到110万盒
2、在8月底前,要求全部代表进行必要的招商、招聘工作,要求在当地招聘,费用控制在2000内,公司用货物支持,对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励,凡新开发的地区,一次性销售5件以上,给予1件的奖励。
四、管理建议

公司应该形成规范的管理,绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉,明确一切销售活动都是为公司发展的观念,树立管理者的威信,明确目前是市场开发阶段,业务员并非能赚取多少利润的现状,让业务员全心投入;指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式,再实现适当的微调,而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作:
一、目标明确:
所有销售都是为公司服务,所有员工都是企业的资源,销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品,都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源,应该充分利用此资源,进行整体营销售及管理。
二、分工仔细:
成都既然已经成立了营销售中心,应该将整个业务转移到成都,所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等,乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。
没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的,这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利,营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据,如果失去这些数据,营销中心失去意义。
因此,具体要求为:
1、成都的智能:
负责全部的销售工作,乐山应该将全部的信息反馈直接转交到成都,成都进行必要的信息处理,而不是出现许多乐山事先进行处理、处理不下来后再让成都处理的局面,让业务员失去对企业的信任度。
2、乐山的智能;
提供每天的销售信息,发货、回款信息,应该严格管理,对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。
三、具体的要与安排:
1、召开一次全国地区经理会议,规定统一的市场运做模式,加强业务员对企业的信心,提高对企业的凝聚能力。
2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘,费用有公司采取用药品冲抵的方法,减少公司现金的支出。
3、继续加大对市场的保护,要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。
4、加强对合同和商业的管理。

附件:
1、分销商的合同管理
2、招商的利弊管理-------会议培训
3、20xx年上半年销售情况及下半年工作销售指标

2020年工会上半年总结及下半年工作计划


20xx年上半年,xxx工会在区总工会和区水务局工会的正确领导下,在工会委员成员的共同努力下,开拓创新、锐意进取,认真贯彻执行《工会法》,积极履行工会职能,致力于工会组织建设,积极开展工会创建和创先争优活动,充分调动和发挥工会成员的积极性和创造性,促进了单位各项事业稳步推进。现将半年来的工会如下:

一、 加强工会组织建设,提高工会工作职能

工会组织从增强自身活力和凝聚力出发,对工会的组织体制、工作机制、工作方法和活动方式进行了适时调整,为适应社会主义民主政治和法制建设的要求,在实现工会组织群众化的同时,加强工会组织的民主化和法制化建设,努力提高工会干部的整体素质。我处工会及时申报新职工,确保工会覆盖率和入会率一直都保持在100%,最大限度地把广大职工吸引和组织到工会中来,为工会及时增添新鲜血液,今年新入会职工1人。

工会工作不仅需要工会干部的努力,更需要广大职工的理解、支持。所以在加强工会干部素质管理的同时,我们印发了《中国工会章程》、《工会法》等法律法规小册子、宣传图片等,并经常性的组织职工学习,提高广大职工对工会工作的理解,为工会工作的正常开展奠定了基础。

二、 积极开展工会创建,促进工会全面发展

为进一步规范工会建设,提高工会的工作水平,单位积极参加上级工会的各项创建活动,在全体工会成员的共同努力下,通过认真对照创建要求,完善硬件和软件资料,并多次请xxx区总工会和局系统工会的专家进行现场指导,单位在江都区三星级基层工会的基础上,顺利获得了xxx五星级基层工会称号、xxx区工人先锋号等荣誉,工会主席xxx同志也因此获得了xxx优秀工会工作者称号,下一步我们将再接再厉,争创xx区文明单位和xx市工人先锋号。

三、 认真履行参与职能,积极参与民主管理

在不断完善组织机构的基础上,我们按照一手抓工会小组组建工作,一手抓工会作用的发挥,在巩固提高方面下功夫,在加强固本强基方面下功夫,推动和完善各种维权机制和工作制度,包括职代会监督制度,平等协商制度,劳动争议调解制度,积极发挥工会作用,积极推进政务公开,工会设立经审委员会,重点加强工会财务管理监督,严格执行工会财务制度,工会建立了单独的的银行帐号,每月定期在单位公示栏对工会财务收、支情况及经费使用计划进行公开,接受会员监督管理。起到了良好的参政议政作用。定期开展工会会议,上半年召开职工大会一次,工会委员会议六次,提出有效议案三条,目前已解决一条。

四、 关心职工生活,切实解决职工困难

发挥工会组织的重要作用,解决职工的困难是单位工会工作的重中之重。在春节、三八妇女节、端午节这些传统节日,工会都及时发放节日慰问金,六一节日,工会还为有儿童的员工发放了慰问金。考虑到一线职工在堤防巡查时的高温及容易被蛇咬伤的实际情况,汛期来临前,工会购置了风油精、人丹、蛇药等劳动保护用品发放到各巡查段,确保职工巡查时的安全。每当有职工生病住院,工会都会派人进行慰问,了解职工疾苦。通过真真切切的工作态度,实实在在的工作作风,让职工感觉到工会组织就是他们的家。

五、积极开展文体活动,丰富职工文化生活

为引导职工养成爱读书、读好书、善读书的良好习惯,工会今年新添了一些图书柜和书籍、杂志等,让职工工作之余有丰富的精神食粮。在系统工会三八妇女节举办的读书开启美丽人生读书心得征文比赛中,积极动员女职工投稿,其中有效投稿一篇,在省总工会经济技术部和江苏工人报社《关于开展劳动创造幸福、创新成就未来征文活动中也将组织职工进行投稿;为进一步丰富职工文化生活,五一节后,工会组织全体职工进行了掼蛋、乒乓球、跳绳比赛,职工积极投身竞赛之中,赛出了成绩和面貌;在6月20日举行的保持共产党员先进性教育活动中,组织党员干部去扬州泰州机场参观,感受扬州经济的高速发展,通过参观邵伯镇渌洋湖村张福龙勤政廉政事迹展示馆,学习全国劳模张福龙带领群众致富、改变贫困面貌的先进事迹,激发全体党员干部敬业创业热情,增强工作的积极性和主动性,努力打造素质高、能力强、作风好、群众公认的职工队伍。

六、下半年工作打算

工会工作虽然取得了一定成绩,但是成绩永远是过去的,下半年工会工作将把争创江都区文明单位和扬州市工人先锋号作为努力的方向,不断加强工会的自身建设,为全面完成单位各项工作任务而努力。重点做好以下几方面工作:

1、加强工会创新理念,开拓思维。充分认识到争创不是

一项简单的活动,而是思想认识上的一场变革,不是短期运动而是长期工程。要把争创活动同鼓励支持职工参加继续教育,不断提高思想理论水平和业务水平结合起来;同立足岗位,争创一流业绩结合起来。

2、突出特色,注重典型。工会将创造条件,为职工打造学习与成长的平台,完善制度,落实职工的培训时间、经费比例,努力培育学习型、知识型、文明型典型人才。

3、以深化工会工作创新活动为载体,加强工会能力建设,以提高工会干部素质为着力点,推进工会组织体制、运行体制和活动方式创新。

4、以公开为手段,增强单位管理的透明度,继续推进政务公开工作深入开展,加强纪检监察和工会为主的监督机制。进一步规范公开内容、拓展公开形式、完善公开程序、健全公开制度、巩固成果,切实做到把政务公开工作与党风廉政建设结合起来。

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