2020街道办事处工作总结范文。
光阴似箭，岁月如梭，这一阶段的工作马上就要结束了，一眨眼之间就到了我们写总结的时候了。此时就可以对工作做个总结看看自己的工作表现。我们需要认真总结工作终的得与失，那么撰写总结还需要注意哪些方面呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“2020街道办事处工作总结范文”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
20XX年，##街道关工委在街道党委的领导下，在上级关工委的指导帮助下，组织老干部利用自身优势，提高老干部的积极性，充分发挥余热，对辖区广大青少年实施关心教育、引导和帮助，为广大青少年素质发挥了积极作用。
一、 领导重视，完善组织网络，健全规章制度
1、成立了领导组及相应工作机构。关工委工作是党工作的重要组成部分，街道党委高度重视，成立了由街道党委副书记王富堂任组长、工青妇、民政、财政部门共同参与的领导小组;同时组成了由王富堂为主任、退休干部翟秀花为副主任的关心下一代工作委员会，并成立了老体协、老促会等组织，各社区(村)也都成立了相应机构，明确专人负责此项工作，形成了上下联动、齐抓共管的工作体系。
2、建立健全各项规章制度。街道关工委制定了关心下一代工作学习制度、会议制度、活动制度等一系列工作制度，规定了每个月至少集中学习一次，学习相关理论知识和传达上级指示精神，做到年初有计划，年终有总结，活动有记录。使##街道关心下一代工作委员会工作走向规范化、制度化。
3、建立活动阵地，保障活动有经费。街道关工委在三楼设有100多平方米的老干部活动室，配备了乒乓球台、、象棋、麻将等活动器材。各社区 (村)关工委也都有办公和活动场所，并定于每月26日为老干部活动日。街道每年都拨付专款作为关工委的活动经费，保障了关工委各项工作的顺利开展。
二、认真开展四就近工作，倾心服务老干部
1、以社区为依托，开展四就近服务工作。各社区都制定了亲情服务承诺制度，制作了辖区老干部分布图，明确了责任分工，要求社区责任人员掌握老干部的身体情况、家庭情况和需求情况，定期上门走访，登门服务。各社区均开通老干部与社区联系的绿色通道，精心制作和下发了《爱心联系卡》。此卡将社区工作人员，社区片警，社区医院，物业管理，活动咨询等常用电话号码全部打在上面，便于老干部能够及时拨打。完善了社区老干部档案资料，标明了每个老干部的需求及健康情况，实行动态化管理，既有利于社区工作人员掌握老干部的基本情况又便于服务老干部。
2、倾心服务关心老干部。街道党委坚持领导干部联系老干部制度和看望慰问制度，定期上门或者电话与老干部进行沟通和联系，通过领导干部与老干部经常性的交往与联系，及时了解老干部的心声与要求，帮助他们解决生活中遇到的各种困难和问题;把关心老干部的生活健康作为重点工作来抓紧抓好。每有老干部生病住院，街道主要领导都要抽出时间前去看望;端午节、中秋节等重大节日，街道购买了大米、白糖、水果、月饼等物品，组成慰问小组，前往老干部家中看望慰问;每年老人节来临之际，街道均组织老干部免费参加健康体检;确保每一个老干部都能安享晚年。
三、充分发挥老干部作用，开展形式多样的关爱行动
1、重视对青少年的思想教育工作。街道关工和委利用寒暑假期组织老干部对青少年进行革命传统教育、爱国主义教育及法律法规知识培训等为内容的教育活动。今年 六一节，街道关工委组织召陵区实验小学一百余名优秀学生及部分家长到许慎陵园参加游园活动，此次游园活动加深了青少年对祖国灿烂文化的自豪感;在漓江路社区利用召陵区暑期青少年法律学校邀请退休检察官买柏林为社区青少年上法律知识课，提高了青少年的法律意识。今年以来共举办类似的活动32次，为青少年的健康成长做出了应有的贡献。
2、发挥各方力量，关爱弱势群体。街道关工委认真做好关爱贫困青少年这项工作。每学期开学初，关工委到学校了解贫困学生，引导并组织##商会会员开展扶贫帮困献爱心活动。六一前夕，商会会长、政协委员尹凤春、董国启自发组织开展了助学助困活动，捐款XX余元，入户慰问了28名贫困生，与3名贫困生结成救助对子，送去了书包、文具、食品等学习用品和爱心助学金，解决了部分贫困学生就学难的问题。
3、积极开展形式多样的青少年竞技活动。今年夏季，街道关工委组织老干部在爱特社区举办了富有特色的青少年才艺竞技苑和关心下一代青少年运动会; 在铁新村社区举办了暑期青少年书画展，并评出一、二、三等奖予以物资奖励;在铁工房社区举办了丰富有趣老少猜谜有奖赛。通过活动的开展，青少年的各方面的素质有了进一步提高，活跃了生活，陶冶了情操，树立了科学的荣辱观，得到了很好的教育和锻炼。
以上，就是##街道关工委工作开展的基本情况，但还存在不少问题，比如如何发动全社会关心青少年，赞助贫困生等等，在今后的工作中，我们一定要进一步探索新的工作方式，争取把街道关工委工作提高到一个新水平。
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街道办事处2020年工作总结
街道办事处20xx年工作总结
C街道办事处成立以来，以三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕发展与稳定这两大主题，以城市扩容为契机，狠抓以三产为主的二、三产业的发展，政府各项工作取得了新的成绩，现将20xx工作总结如下：
一、开展工作情况：
（一）经济工作：
围绕年初制定的奋斗目标，全年共完成经济总收入20850万元，完成年计划的119.14 %，其中二、三产业收入18900万元，完成计划的115.41%，畜牧业收入858万元，完成年计划的100.23%。人均收入年初计划5394元，实际达到5464元，人均增收440元。主要做了以下几方面的工作：
1、加快市场改制工作。
完成了园丰农副产品交易市场有限责任公司后期改制工作：一是引导企业制定长远期及近期工作目标及各项制度；二是结合企业内部机构情况及实际工作指导企业领导班子进行内部分工，做到责、权、利明晰；三是按照现代企业制度的要求，大胆地进行企业人事制度改革，实行竞争上岗，共设立70个岗位，通过竞争上岗使企业原140名职工现裁减为70名，大大的提高企业员工的竞争意识，企业与职工利益共享、风险共担的机制已基本形成。企业改制后，经过近半年多的运行，同比增长20 %。借鉴园丰农副产品交易市场有限责任公司的改制经验，D二村的富民综合市场于今年4月改制启动，现前期宣传动员、清产核资工作已结束，配股量化工作进展顺利，预计明年上半年可完成改制工作。
2、加大市场建设力度。
为进一步加快市场发展，今年年初在股东代表大会充分讨论酝酿的基础上，我处决定对园丰农副产品交易市场进行扩建，扩建面积170亩，总投资3000万元，现前期征地工作、规划手续已完成，一期扩建工程即投资250万元的商业门面房工程已动工。预计明年年初可动。
为进一步完成以亚中商城为依托的市场群建设规划，同时解决失地农民的安置问题，壮大集体经济，增加农民收入，D一村准备投资2000万元修建占地70亩的小商品批发市场，建设总规模2.1万平方米，目前选址工作已完成，前期土地规划及报批工作已完成。
另一市场建设为D生猪屠宰市场，20xx年该项目的初步选址已完成，占地20亩，总投资1500万元，一期工程450万元、二期深加工项目计划1050万元，明年年初就可动工。
3、加大畜牧养殖工作。
今年我处在有条件的A村和B积极筹划建设养殖小区，同时引导村民进行奶牛养殖和育肥养殖，达到了既保证增加收入又促进劳动力转移的目标，如A村的养殖小区已初步形成规模。现我处共有饲养户142户，从事育肥贩运的15户，全年牲畜存栏 26110 头（只），出栏26038头（只）、奶牛存栏651头。全年各类肉产量1556吨，奶产量2966吨，禽蛋产量172吨。
4、认真抓好农业生产和林业工作。
全处播种面积有15652亩，其中棉花4950亩、玉米1500亩、蕃茄354亩、甜菜260亩、油葵770亩，其余均为经济林，其中酒葡萄1240亩，鲜食葡萄1750亩，果园合计1700亩、蔬菜1154亩、瓜类344亩，日光温室94座，共有订单面积6102亩，订单率达89.8%。今年市政府下达给我处造林任务30亩，我处共完成造林120亩，超任务90亩。
5、大力招商引资。
一是引进A项目，项目总投资1.2亿元，投资商为上海B投资有限责任公司，该项目征地工作在今年初已完成，但由于受土地政策的影响，土地报批手续一直未完成，现办事处正在协助企业办理前期手续，预计明年上半年可动工。建成后预计年创收入1.8亿元，年创利税1500万元。二是新上C加工项目，项目总投资1.15亿元，建设纸箱厂计划总投资4500万元，乳制品立体库计划总投资7000万元，生产能力为10万吨乳制品加工，年创产值5000万元，年创利税2500万元，目前一期用地手续已办完，准备动工。三是引进浙江F投资450万元，承包经营D二村市场，已签定承包协议。四是新上F亚麻籽胶技改项目，总投资5000万元，现从银行贷款到位2000万元，另自筹资金2000万元也已到位。
6、做好征地工作。
今年按照新区扩容规划，市政府计划在办事处征地2200余亩，办事处领导及广大干部深入各村认真做好群众思想工作，使征地工作按时顺利完成。
1）、完成了A卖场项目征地工作，征用F一村土地274.846亩、征地款1374.23万元；
2）、完成了B公司项目征地工作，征用D一村土地57.36亩、征地款229.44万元；
3）、完成了C路征地工作，征用D二村土地34.91亩、征地款104.73万元；
4）、完成了D路征地工作，征用G村土地9.15亩、征地款27.45万元。
（二）劳动力转移工作。
随着城市扩容进程的加快，为有效地转移农村富余劳动力，增加农民收入，妥善解决好人地矛盾突出的问题，办事处今年进一步加大了劳动力转移工作力度，一是积极组织富余劳动力参加各类培训，引导他们转变择业观念，提高劳动技能；二是广开门路，利用我处的地因优势，开辟多种就业渠道，创造就业机会，多方增加农民收入；三是建立富余劳动力档案，实施动态管理，每周向各村下发用工信息。截止目前，共转移各行业农村富余劳动力660人，完成全年任务153.5%，其中：开发性岗位10人，公益性岗位20人；新增创收237.6万元，完成全年任务184.2%；全年培训700余人。
（三）信访工作：
办事处成立以来，党工委把信访工作做为一切工作的重中之重，从源头抓起，从一些容易引发上访问题的宅基地、户口等问题抓起，制定了如宅基地管理制度、户口管理制度、财务管理制度等各项制度，并严格执行，同时在工作中做到七个结合，一、把信访工作与党建工作结合起来，在抓党建工作的同时抓信访工作，首先抓好党支部书记第一责任人的责任追究工作，制定了严格的奖惩办法，哪个村上出现上访问题首先要追究党支部书记的责任，其次狠抓村两委成员信访责任工作的落实，各村按照村“两委”成员的多少划分若干责任区，各守一方，做好群众工作，三是狠抓党员承诺服务区工作，通过党员包片、党员包户，做好各村稳定工作；二、把信访工作与片区民警抓社会治安综合治理工作结合起来，通过把各片区是党员的民警任命为党支部副书记的试点，要求其在抓好社会治安工作的同时，分工主抓信访工作，把一些苗头性、倾向性问题解决在萌芽状态；三、把信访工作与司法调解工作结合起来，首先在领导分工过程中把信访工作与司法工作分到一个领导身上，便于协调，其次把信访办与司法所合并办公，共同接待来访群众。并在信访工作人员下访的同时，宣传法律、法规、政策，提高群众依法办事的意识；四、把信访工作与劳动力转移工作结合起来，加大劳动力转移工作力度，办事处劳动力转移办人员每天深入各单位、各部门了解各单位用工情况，争取岗位，同时每天定期发布用工信息，并且定期对各村的富余劳动力进行培训，把农村富余劳动力全部分派到各个用工单位，把广大群众的思想转移到发展经济上来，减少上访；五、把第一责任人抓信访工作与协调责任人抓信访工作结合起来，对一些上访热点、难点问题及缠访人员，办事处制定了第一责任人和协调责任人 包案制度，共同做好其思想工作；六、在处理遗留问题过程中，按照尊重历史与照顾现实相结合的原则，如今年在处理中沟村外嫁女二轮土地的问题时，办事处在通过大量调查的基础上，请示市政府同意给其补上二轮土地，使遗留问题得到彻底解决，受到村民的一致好评；七、信访工作与包村工作相结合，在认真解决好各类上访问题的同时，办事处领导、驻村工作队员及信访办包片干部定期深入各村入户，掌握村民的思想动态，把各类问题处理在萌芽状态，通过各类行之有效的措施，使办事处上访量较年初大大下降。截止日前全年办事处共接待群众来信来访462人次，其中：个人访83人次，重访39人次，集体上访群众 36批377人次，重访21批268人次；市信访局交办案件8件，办结7件；市领导批示5件，办结4件。
（ 四）环境卫生工作：
一是办事处成立环境卫生综合整治领导小组，切实加强了对环境卫生工作的领导，处领导实行分片包点负责制，同时各村也成立相应组织机构，指定专人负责，把此项工作切实纳入议事日程，形成齐抓共管的局面。二是办事处先后两次召开了环境卫生综合整治工作，结合办事处的实际，制定下发了《C办事处配合X市创建国家卫生城市安排意见》、《C办事处迎接自治州成立50周年城市环境卫生综合整治工作安排》等，建立健全了环境卫生长效管理机制。三是下大力气对卫生“钉子村”进行整治。主要针对居民点道路两旁的乱堆柴草、乱养牲畜、乱建旱厕等现象进行“地毯式”彻底清理整治，全年共出动清运车辆60余次，铲车6次，清理建筑垃圾500余吨，生活垃圾220余吨，清理道路两旁柴草2.5平方公里，清除卫生死角12处，建立相应约束机制，使卫生“钉子村”的环境卫生有了大的改观。四是加大对园丰农副产品市场有限责任公司卫生整治力度，先后投入10万元对市场的硬件进行了改造，安排14名专职卫生人员，并签定卫生管理合同。
（五）计划生育工作：
一是以“科技之冬”、“科普宣传月”、“科技、文化、卫生三下乡”“万人游园会”为契机，对辖区村民进行“一法四规”培训和计划生育宣传，一年来共举办培训班15期，参加培训人数达2700人，发放各种宣传材料45000余份，播放电教片8场，举办咨询活动12次，参加人数达4800人次。二是表彰奖励先进，开展岗位练兵，使基层妇干达到思想好、作风正、会管理、业务熟；三是做好各类统计账目登记造册工作，开展了两次全面大清查，把流动人口计划生育工作纳入规范化管理；四是深入开展“婚育新风进万家”活动，加快推进计划生育村民自治步伐，现辖区7个村委会已逐一落实独生子女保健费、双女户慰问、村提留免交等优惠政策，现辖区领取计划生育“光荣证”人数为396人，优惠政策兑现率达87.8%；五是倡导计划生育优质服务，切实保障育龄妇女合法权益，全年对辖区已婚育龄妇女开展查环、查孕1200人次；六是大力开展走访慰问，在“三八”、“春节”、“计生协成立24周年”期间对辖区领证和双女户及计生协“五老”人员进行慰问、共计慰问领证家庭227户、双女户37户、“五老”人员15户。
（六）社会治安综合治理工作。
配合基层创安建设年和新一轮安全创建活动，认真开展农村反邪教警示教育活动，和综治活动，共举办学习班19期，发放宣传图片1100份，并进行入户宣传，入户率达100%。同时认真落实综合治理一票否决制，如今年对辖区一个单位进行治安处罚、进行通报，并建议取消文明单位称号。另一方面充分发挥治安联防队的作用，落实三防措施，现辖区各类治安案件大幅降低，重点整治单位八工一村的治安形式也大有好转。
（七）、统战、民族宗教、民政、残联、老龄工作。
一是成立组织机构，出台实施意见，建立健全相关制度，责任到人、落实到位；二是通过积极入户调查，宣传教育、节假日慰问，使辖区居民对各项政策及法规有了进一步了解，并解决了部分村民生产生活中的实际困难，全年共发放各类慰问金及慰问品22000元，每月发放最低生活保障金1510元。
（八）、文体工作：
目前我处文化体育阵地设施健全、设备齐全。今年为丰富群众生活，全面占领农村思想阵地，全年办事处共开展文体活动12次，包括：庆“三八”文艺汇演、“七一”首届全民运动会、彩色周末暨“北京新秧歌”大赛等等。参加X市举办文体活动7次，所属辖区村组开展文体活动都在5次以上，全年辖区文化体育事业得到了蓬勃发展。
二、工作中存在的问题：
一是辖区居民享受医疗保险金及养老统筹金的问题，建议市政府成立专门工作组，对失地农民如何进入社会统筹享受医疗保险金及养老统筹金的问题出台相关政策，为我处明年村转居工作奠定良好基础。
二是经过努力，虽然信访量有所下降，但存在的信访遗留问题还有待于进一步解决。
三是需积极引导农民开展多种经营，同时亟需进一步拓宽劳动力转移的渠道，有序加快劳动力转移。
三、几点建议：
1、建议市委、市人民政府对多年无理缠访，及组织煸动上访者依法采取整治，在树立正气的同时，保持牢固的社会稳定局面。
2、建议市委、市人民政府在多年支持原城郊经济发展的基础上，继续加大力度给我处在各工作中适当的政策倾斜。如：在村集体改制、现企业扩容发展过程中和村级农民安置项目建设手续申报，审批方面给予快报、快批等。
四、20xx年工作打算：
1、继续加大招商引资力度，加强对项目的跟踪服务工作，以优质的服务、宽松的环境，扶持企业尽快发展。
2、配合城市扩容，继续做好征地拆迁工作。
3、在抓好二、三产业发展的同时，加强农作物及畜牧业工作的产中服务，深入田间地头及农户家中，提供科学技术指导和信息服务，加快农业及畜牧业的发展。
4、继续做好农房建设过程中的抗震安居工作。
5、做好村转居工作，办事处职能向街道办转变。
街道办事处2020年度工作总结
道办事处20xx年度工作总结
20xx年，淮川街道工委、办事处在市委、市政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕“昂首浏阳，阔步十强”的工作目标和“六创”的工作任务，团结拼搏，真抓实干，各项经济指标超额完成，社会各项事业成绩显著，实现了新的历史时期淮川街道的又一次跨越，荣获了长沙市综合实力十强乡镇，湖南省创建和谐社区先进街道，为构建和谐淮川奠定了坚实的基础。
一、经济结构进一步优化，运行质量和效益不断提高
办事处秘书网网址：6636.bak.cn不断适应宏观调控新形势，致力于抓好调整结构，环境优化，项目引进，品牌培育，培植税源等关键环节。今年1-11月份完成GDp突破亿元，完成乡镇企业总产值万元，同比增长%；完成乡镇企业增加值万元，同比增长%。居民人均可支配收入达
元，比去年增加了400元。
（一）第三产业主导作用日益增强。立足中心城区的区域优势，大力发展以商贸服务业为主的第三产业，一是通过项目包装推介，招引了福临天厦、优仕领域、太平盛世、北岭顺天新城等产值过亿的房地产工程，房地产业方兴未艾。二是以美林美食、华艺源为代表的餐饮、娱乐行业连锁经营上档升级刺激消费，促使餐饮娱乐市场在运行质量和规模扩张上得到提高和发展。三是通过有选择的引进培育一批交易规模大、辐射能力强、管理科学、运行规范的品牌店，如麦当劳、康星百货、民生药业等餐饮、医药连锁品牌企业，淮川逐渐成为品牌商品经营的洼地，建立起了涵盖社区服务业、信息咨询服务、计算机应用服务、金融保险业、医疗保健服务业等新型多样化的商业贸易业态，第三产业占GDp的比重达到了%。
（二）财政收入高速增长。围绕市政府年初布置的6740万元的任务及办事处制定的7000万元的目标，通过实行党政一把手亲自抓协税护税，实行干部包街道、包企业、包门店，任务完成与工作考核挂钩的征管措施，强化“勤征细管”，采取“一周一督查、一旬一突击”的办法，做到应收尽收。今年1-11月完成财政收入万元，预计到12月可完成万元，同比增加了万元，增长了%，其中地方收入完成万元，同比增长了%。
（三）投资增长保持了较高水平。通过浏阳河中路建设、浏河中学二期工程建设、圭斋路立面改造、背街小巷硬化等城市建设投资项目拉动，引进民合置业等重点投资建设项目推动，对有机化工等企业深入实施技术创新、企业技改和新产品开发三项工程，全年完成工业固定资产投资万元，同比增长了%，完成城市建设投资万元，同比增长了%。
（四）招商引资力度加大。办事处专门成立了招商引资领导机构，制定了招商引资服务办法，开辟了经济服务窗口，对重点企业、规模企业实行领导联点全程跟踪，对新引办的企业全程代办工商、税务等各项审批手续，同时加大了信息收集和项目开发力度，全年共引进广东凯美、台湾以翔化工、香港新晨化工、颐而康保健中心等企业家，引进资金5500万元，超额完成3500万元，已到位资金4870万元，利用外资66.25万美元。
(五)“三农”意识不断增强。“三农”在淮川所占比重不大，但我们始终注重农村发展、农业增产、农民增收，积极搞好新技术、新品种的推广，切实抓住了禽流感的防治和防止涉农案件和事故发生工作，引进了视频农业点播项目，全年完成农业总产值万元，增长%，农民人均纯收入3252元，人均增加300元。
二、发挥党建工作龙头作用，构建和谐发展的新格局
（一）以党建联席会为平台，构建党建工作新局面。一是加强领导班子建设。以创“四好领导班子”为契机，组织“立党为公、执政为民”的系列学习，提高班子成员的学习力，落实了目标任务负责制、重大问题议事决策制、中心工作分工合作制度等。二是健全了党建网络。4月份成立了党建联席会，同时在社区成立了党建联席分会，组建了10支党员志愿者队伍，开展了12次共驻共建活动。如全年成员单位共为“爱心超市”捐款达5万多元。三是非公经济党建工作充满活力。全年共组建了4个个企业党支部，并在企业支部中开展了“党员示范岗”亮牌服务等系列活动。
（二）加强机关干部管理，打造学习型机关。一是实施干部竞争上岗。为充分调动干部职工的积极性，挖掘工作潜能，创新机关管理机制，对机关中层干部采取竞争上岗，一般岗位实行优化组合，并建立岗位目标责任制。二是实行领导值周。班子成员分线分室对干部学习工作情况每月进行督查通报，实现“周计划、日考勤、月督查、季考核”相结合的管理模式，切实转变机关作风。三是建立开放式的学习模式。全年聘请专家讲课集中学习5次，分6批次组织机关、社区干部赴外地考察学习，干部职工利用工余时间自学了《细则决定成败》、《》、《》、《》等书，干部职工的政策理论水平得到了提高。四是
（三）保持共产党员先进性教育活动成效显著。在开展保持共产党员先进性教育活动中抓好了“三个环节”、落实了“三个服务”，既圆满完成了上级的规定动作，又根据淮川的特点做好了自选动作。如在“春风行动”、“做一件实事”活动中，共为群众做实事456件，捐款捐物达96548元，帮助失业人员找到了就业岗位16个。分析评议阶段共征集到各类意见和建议236条，整改提高阶段完善了20多项机关管理制度，制定了第“十一个五年”发展规划。通过开展保持共产党员先进性教育活动提高了基层党组织的战斗力和广大共产党员的凝聚力、向心力。
（四）党风廉政建设进一步增强。一是廉政思想教育。采取请市纪委领导讲课、参观反腐倡廉成果展览、探视女子监狱等方式进行反腐倡廉思想教育；二是完善各种制度。出台了重大工程、重大事项决策、实施、监督管理规定、竣工工程审计制度。三是开展系列活动。如每月向干部发送“廉政短信”作温馨提示，举办党纪党规知识抢答比赛，组织机关干部职工、社区干部进行了“廉政承诺签名”活动等。四是实行机关内部政务公开。实行干部任免公开、重大决策公开、财务管理公开、物资管理公开、行政审批公开、廉政情况公开的“六公开”制度，实现了行政事务公正透明。
（五）宣传、统战工作跃上新台阶。一是加强学习力度，确保了“假日课堂”到课率100%。建立“三位一体”的学习模式，全年共组织机关、社区干部集中理论学习达8次。如联城社区聘请长沙市万众和家政服务讲授《再就业与家政服务》课。二是开展了文明社区、文明楼栋、文明家庭的创建活动，北正社区被评为长沙市文明社区。三是以丰富广场文化、楼院文化、街头文化为切入点，组建了社区文化组织29个，全年共开展了文化活动26次，参加人数达2万多人次。四是完成了上级下达我处的报刊发行任务，创历史新高成绩。五是开展了图书进社区活动。全年共组织图书万册进社区，丰富社区居民读书生活。六是对外宣传氛围浓厚。与浏阳日报开设了“和谐浏阳”专栏，全年媒体推介淮川报道62次。七是统战工作，一年来，对工商联、民主党派、台办、外事、侨联等单位的情况，深入了解，整合资源，形成了统战合力，建立了四大工作机制，重点抓好“三库”建设（招商引资项目库、非公有制企业数据库、民营经济人士人才库）。
（六）人大、政协、群团工作全面发展。一是人大发挥职能作用，组织人大代表对6个单位及八个社区进行了评议；二是政治协商工作，充分调动了政协委员参政议政的能力，组织开展了对工商所等单位的评议，收到了很好的效果；三是党政服务工作，做到了督查经常、政令畅通，信息反馈、及时准确，控源治本、标本兼治。全年共接待处理上访件件,人次，办结案100%；四是坚持党管武装工作，加强了党组织对武装工作的领导。完成了民兵整组和民兵训练任务，做好了转业到淮川地区所有企业的干部的调查摸底和走访慰问工作，发挥应急民兵的作用，做好了预备役登记工作，目前正在为部队输送合格新兵做前期政审等工作，五是群团工作齐发展。共青团以组建青年志愿者队伍为重点，认真抓好青少年政治思想教育，全年共组建了企业团支部3个，组织青年志愿者开展活动26次。妇女联合会在提高妇女素质、维护妇女权益、建设家庭文明方面做出了成绩；联合工会组织开展了庆“五一”广场活动，增强了工会活力；老干、老龄、关协、科协等工作成效明显，“六协”在社区工作发挥了积极的作用。
三、社会各项事业有新的突破，经济社会协调发展
（一）计划生育工作实现“五连冠”。围绕“保模范，创示范”的工作目标，一是推进居民自治，实行计划生育综合改革。办事处在人力、财力、物力上对计划生育工作实行倾斜，进一步健全了计生管理网络，按居民小区、楼栋、单元等进行科学划块，8个社区均与居民签定了《居民自治公约》。二是建立利益导向机制，深化优质服务。遵循“免费检查，低费治疗”的原则，为育龄妇女进行了乳透、妇检、宫颈涂片等一系列服务，共做B超孕检7000多人次，乳透600多人次，妇科检查400多人次，查出患盆腔肿瘤、盆腔炎55人次，环移位14人次。严格落实奖扶政策，今年来共发放独生子女保健费存折1778本，共计保健费11万元，对15对放弃再生育夫妇给予了一次性奖励，发放奖金1.8万元。三是扩大宣传效应，营造和谐的人口计生环境。街道办事处精心制作了《计划生育服务指南》517878秘书网 等宣传资料15000余份，张贴到各社区楼栋、单元，并上户发送到群众手中。同时利用“3·8”妇女节、“5·29”计生协会会员活动周开展主题活动，宣传计划生育基本国策，宣传生殖保健知识，展示社区计划生育精神风貌和事业发展成果，共发放宣传资料2万多份，张贴标语370多条，悬挂横幅60条。通过多方位、立体式的宣传，展示了淮川计划生育工作特色风貌，全面完成了全年工作目标，实现了计划生育率达%，晚婚晚育率达%，落实措施节育率达100%。四是协会工作卓有成效。一年来，计生协会开展“两为两争”活动，利用协会网络，积极开展独生子女保险工作，推动了计划生育优惠政策落实到位，促进了计划生育工作。
（二）社会保障事业稳步前进。社会保障事业是城市街道社会事业工作的重点。为促进社会事业的全面发展，一是积极推进社会保障事业扩面。全年为1700多户居民办理了低保，发放年保障金300多万元，办理医疗保险万元，养老保险万元。为17名贫困学生申请了4.7万元的慈善助学金。为49户居民申请办理了9.84万元大病救助，为16名复退军人申请办理了双定补助。二是建立救助体系。5月份率先建成浏阳市首家“爱心超市”，向社会各界募捐资金物资10万元，全年共救助五保户、特困户人，发放爱心物资折币5万余元。三是实施再就业工程。通过在街道、社区两级成立再就业办公室，主动与餐饮、物业管理公司等企事业单位协调，多渠道、多途径寻找就业岗位，每星期五举办现场招聘会等形式，共为1846名失业居民找到了就业岗位，全年新增加城镇就业人员3045人，西正社区、联城社区、城西社区被评为省级最充分就业社区。
（三）科技教育卫生事业蓬勃发展。积极推进科教兴城，促进了淮川经济快速发展。一年来共引进人才人，如民合化工有限公司主要产品列入了国家重点火炬计划项目，其新研发产品获湖南省科技成果“三等奖”及长沙市级科技成果二等奖。投入1000余万启动了浏阳河二期重点工程建设，全面完成了学校危房改造工作，集中整治了校园周边环境。8个社区建立了卫生服务网点，为社区居民建立了健康档案，免费为居民提供上门低偿的医疗服务，确保居民小病不出社区，大力推进农村合作医疗，获得了二个“第一”，即：农民参保率达到100%，在全市第一个完成任务。
（四）社会治安秩序良好。一年来，工委、办事处围绕“构建和谐社会，打造平安浏阳”的工作主题，强化基层基础建设，及时稳妥地调处和化解了企业改制、市重点工程、涉军等各种矛盾纠纷，较好地防止和处置了各种突发性事件，全力以赴，维护了社会政治大局的安定，保证了国际花炮节等重大节会的顺利举行和市重点工程的正常施工，在今年代表浏阳接受省市综治工作检查、平安创建验收中得到了省市领导的高度赞扬和评价。到11月止，辖区发刑事案件起，治安案件起，与去年同期对比分别下降了%，%，没有出现群体性赴省、市进京上访事件。一是抓住落实综治责任制这个龙头。街道工委、办事处与71个辖区单位和8个社区，社区与大组，公安派出所与出租房屋和重点行业业主层层签订责任状，并认真搞好了两次社区民警述职，由社区居民来考评，从而建立健全了综合治理的制约和激励机制。进一步坚持了党政领导包案负责制和每月一次的稳定分析会和治安情况通报制度。二是通过构建法制宣传网、矛盾纠纷排查调处网、治安防范网三个网络，增强了群防群治能力。制作了25块固定性举报公示牌，印制了2.5万份《平安淮川，你我努力》的小折页，发放到每家每户。三是坚持“严打”方针不动摇。每月均开展了针对“盗窃”、“两抢”、“地下六合彩”“黄赌毒”等专项整治工作，着力解决治安管理的突出问题，扎实推进“平安淮川”创建工作，顺利迎接了长沙市社区（村）平安创建经验交流会在浏阳召开，联城社区作为“平安社区”创建典型单位在全长沙市进行了推介，城西社区的“平安小区”建设典型经验在全市进行了推介，朝阳社区被长沙市禁毒委授予“无毒害社区”称号。四是通过实行党政领导每周星期四值班制度，现场接待群众来信来访，解答疑问，化解矛盾。采取宣讲有关政策、法律和法规以及《信访条例》去化解，用亲情、爱心去软化，通过警示谈话、训诫孤立、瓦解等形式多管齐下做好了改制企业下岗职工的息访工作，全年上访率下降了%，信访件办结率达100%。五是抓好安全工作，确保安全生产。全年共进行各项安全检查、整治活动4次，共查出各类隐患15处，已整改12处，整改率80%，确保了全年无重大伤亡、火灾、盗窃事故，全面实现了安全年；六是依法行政，秉公办事。今年共组织了一次专门的培训和10次以会代训，工委、办事处签发的政策性文件都有法制员签字把关，行政执法人员的执法水平得到不断提升，全年没有因行政执法工作人员作风粗暴造成不良影响的事件发生。
（五）城市建设、城市管理步入正轨。一是做好城市硬化、文章。利用旧城改造的机遇，今年来对指背冲路、烟草一巷、人民东路三条背街小巷进行了全面的改造整治，全力配合市政府搞好了圭斋路立面改造工程，提升了城市品位。二是做好城市序化文章。办事处组织力量，用半年时间，投入经费8万多元，为城区的街、路、巷、居民楼栋、门面全部进行了门牌编码、装订，为规范城市管理打下了坚实的基础。三是做好城市美化文章。我们采取过硬措施对脏、乱、差的背街小巷、卫生死角进行了集中整治，认真抓好了春秋除“四害”工作，完善和健全了健康教育网络，确保了创卫迎检工作和优秀旅游城市的检查验收。四是做好综合整治文章。配合城管局开展了针对非法占地及违章建房行为的专项整治活动，累计拆除各种非法占地建筑物平方米。
四、以打造特色社区为着力点，社区建设渐入佳境。
（一）强化政务服务。我们投入40多万元，率先在全市建立了高规格的服务大厅，实行“敞开式”办公，“一门式”服务，设置了9个职能窗口，承办了50多个服务项目，自5月份运行以来，共承接办理各类事务2000多起，接待来自四省九市的参观人员16批1000多人次，并在全市政务公开会议上作典型发言，从而树立了淮川文明高效的服务型政府形象。同时我们完善了政务公开硬件，公布了应公布的项目，督办了社区居委会、下属单位政务公开工作，达到了政务公开内容齐全、准确，公开率达100%。
（二）健全社区网络。建立了“楼栋－居民小组－社区居委会”三级组织网络体系，明确了楼栋长责任制，实行居民组长工作月汇报制，已形成了以社区居委会为核心，覆盖全社区所有居民群众的信息收集网络和利益协调平台。
（三）完善社区硬件。通过争取财政加大资金投入，协调辖区企事业共驻共建，采取社区资源共享等形式nbsp;，各社区在新建办公大楼的基础上根据各自特点完善了配套设施，购置了计算机、打印机、室内健身器材、棋牌娱乐设施，新建了室外健身广场，新增了门球场，为社区今后工作上水平、创特色方面奠定了基础。
（四）优化社区服务。围绕完善社区服务功能，社区大力发展公益性服务。针对下岗失业人员的就业需求，联城社区引进了长沙万众合社区服务网络有限公司，拓宽社区服务领域，解决了人实现就业。围绕满足居民生活需求，朝阳社区通过整合社区营业门店资源，将十几家营业门店设为便民服务网点，实行居民只需一个电话，一条龙服务上门的便民利民服务。另外，为提高社区居民的文明素质，各社区广泛深入开展了禁毒、法律、关工、科普、文体、卫生等“六进社区”活动，宣传科学知识，传播先进文化，普及法律知识，完善社区卫生服务，推动社区群众文体活动，增强社区居民环保意识，促进社区精神文明建设。
（五）创建社区特色。年初街道确立了“一居一特”的工作思路，通过实行党政领导干部社区联点，引导社区做好了社区发展科学定位，结合各自具体现状、工作特色和亮点，因地制宜，打造不同的“主题社区”。如：联城社区地处城乡结合部，餐饮、娱乐业等商业发达，又是改制下岗职工集中居住区，环境复杂，社区通过抓社会保障和群防群治入手，创建了“平安社区”、“平安路段”，并在长沙市进行了经验推介。北园社区，依托西湖山绿色天然屏障,突出人居环境的绿化、美化，建设“绿色社区”。西正社区企业改制下岗失业人员多，社区通过拓宽服务领域，千方百计创造就业机会，获得了“最充分就业社区”的荣誉。新北社区通过开展科普进楼栋、进家庭活动，设置百米科普文化长廊等形式提高居民科技素质，今年被评为“长沙市科普文明社区”517878秘书网 。北正社区通过相约社区健康行活动，积极引导居民建立科学文明的生活方式和行为方式，着力打造了“健康社区”。朝阳社区通过浓厚的文化活动，优质的社区服务和优良的社区环境，着力打造了“文明社区”。通过主题社区的打造，使各社区的优势得到充分发挥。
回顾一年的工作，艰辛中有喜悦，成功中有不足。虽然取得了一定的成绩，同时也还存在着一些问题和不足，主要表现在：一是经济经济总量不够高。二是干部队伍的整体素质尚有差距。三是社会不稳定因素依然存在。这些问题都有待于20xx年进一步完善和解决。
20xx年我们将以“打造商务旗舰，进军千强乡镇”为战略目标，为实现平安淮川、数字淮川、人本淮川、亮丽淮川而努力。
街道办事处工作总结写作范文
过去的一年，我们xx街道办事处在区委区政府的正确领导下，在方方面面的关心和支持下，经过我们全体职工的共同努力，我们取得了巨大的成绩。以往积累的一些矛盾和问题正在逐步消化和解决，20xx年各类上访较20xx年大大减少。我们一共为辖区居民解决大大小小的困难六十五件。调解民事纠纷一百零三起件。开展各类活动三十九项。广大街道社区干部责任意识显著增强。在所有各项工作中，都取得了不同程度的进步。年初以来，我们一共获得省市区级各类先进集体和先进个人近二十个，迎接市级以上各种检查十余次，从没出现过一次纰漏，而且多次受到好评。
一、 围绕一个中心
以街道办事处发展为中心，总揽全局。年初以来，我们xx街道办事处把发展摆到了突出位置。进一步抓班子、带队伍、重管理，让广大街道社区干部在工作中发挥能动作用，大大增强了街道办事处整体合力。首先，街道办事处班子成员始终以身作则。无论是主要领导还是主管领导都能带头坚持学习。系统学习政策理论和业务知识。以实际行动带动了全街道学习的热潮。通过学习切实提高了广大街道干部的整体素质，极大的促进了工作的开展。其次，从规范管理入手，着手整章建制。年初以来，我们在以往工作基础上，进一步健全完善了街道办事处各项议事规则和办事程序。一年来，我们共建立完善规章制度二十项。规范了街道社区工作中的各种簿、卡、帐、册，使各项工作不断向规范化方向迈进。三是以最基层政权建设为抓手，加强社区居委会建设。我们进一步树立了服务社区的理念，进一步理顺了街道办事处、社区居委会二者之间的关系，构建了街道办事处指导、社区居委会自治的工作格局，我们建立健全了各项居委会工作制度和民主管理制度，进一步规范居委会的工作，引导居委会开展自治工作，积极探索符合新形势的工作机制和工作方法，不断推进了居委会建设。真正做到“社区事务人人有责，社区资源人人共享，社区活动人人参与”，让社区居民真正成为社区大家庭的一员。
二、贯穿“两条主线”
1、贯穿了维护稳定这条主线，积极构建平安街道。我办是信访大办。我办沉陷区居民占全区的80%以上。买断人员在占全区的60%以上。加之其它一些遗留问题。使我办维护社会稳定工作压力很大。年初以来，我办同各社区签订了责任状，采取分片包干的办法，及时消除一些隐患，杜绝了不稳定事件的发生，为辖区百姓营造了一个平安的生活环境。我们开展了平安宣传月和宣传日活动，4月20日宣传日设立了宣传台，发放宣传单5000份。开展了打黑除恶专项斗争的宣传，设立了宣传栏，悬挂了一些标语横幅，对黑恶势力线索进行了排查。街道和社区两级在区综治办的指导下，进一步建立和完善了各项档案建设和基础工作。市综治办副主任先后两次到我办检查指导工作并给予了很高的评价。区综治办主任也多次亲临指导。同时，我们不断加强调访工作力度。做到了组织机构上墙，图版上墙，建立了调访办、调访室，并落实了专人负责。全年我办共调解9起大的纠纷，社区调解103起纠纷，调解成功率达到90%以上。如矿买断并轨人员进京上访事件，在全体街道和社区干部的共同努力下，通过讲政策、做工作、想办法，一定程度上缓解了群众情绪，起到了不小的作用。我们还积极开展“五五”普法工作，为加强对社区干部的法律知识和法制观念的培训，提高政策和法律水平，办事处通过一切有利的时机向广大社区群众进行普法宣传，做到学法、懂法、用法、守法。5月，我们在八一广场进行了《信访条例》大型宣传活动。6月，我们在八一广场又举行了安全生产宣传日活动。今年由于征兵工作出色，我办被评为全区武装工作先进集体。
2、贯穿了社区建设这条主线，积极构建和谐街道
以构建和谐街道为目标，从居民思想道德建设入手，树立良好的社会风尚。大力倡导干部职工和辖区居民群众学习构建和谐街道、和谐社区有关内容。充分发挥社区优势作用，积极构建学校、家庭、社区三位一体的教育网络，加强对未成年人的的思想道德教育。发挥校外辅导站的作用，经常性的开展趣味故事、英雄事迹和党的光荣传统教育，让孩子从小树立良好的道德意识；我们和学校联手，以雷锋中队为先导，开展了“在校大学生现身说法”、“上法制教育课”、“争做五小公民”等一系列丰富多彩的思想道德教育活动，社区近1000名学生参加了活动，使学生增长了知识，陶冶了情操，达到了预期的效果。
三、抓好了“三大工程”
1、抓好了“民生工程”。春节期间安排市区以上领导走访慰问困难户60多户，送去了慰问金和生活必需品。同时发放救济米面700袋。发放救济款5万多元。残联方面做好了残疾人职业培训调查及白内障患者统计上报工作。5月21日开展了助残日宣传活动，在低保工作中，严格执行省低保工作条例和市工作实施细则及区民政局有关文件精神。在实际工作中，以有关规定为依据，以社会稳定为参考。采取了社区自查，街道全面复查的形式，通过入户走访，调查了解情况，动态停发低保户200多户，为国家每年节约低保金近五十万元。11月，为726户无房低保户申请了廉租房补贴。按照区民政局关于开展社区建设十百千工程活动实施方案的要求。我办积极开展这项工作，目前，已在辖区建立一个和谐社区、一个祥和大院、七户六好家庭。此外，我们还开展了敬老爱老助老为主题的教育活动。开展了有关殡葬知识的宣传。社区老主任情况调查等项工作。
2、抓好了社会保障服务工程
我办社会保障工作已超额完成全年工作指标，今年城镇新增就业852人，“4050”人员就业219人，领取《再就业优惠证》人员就业475人。城镇登记失业率控制在3%以内。为下岗失业和特困职工办理小额担保贷款8人，共计金额16万元。办理优惠证171人，为995人办理社保补贴。为148名市属企业退休人员办理了年审。对买断人员进行了入户走访，在夫妻双买断人员中共有11人在公益性岗位实现了就业。
3、抓好了环境整治工程
为让辖区居民有一个良好的生活环境，对百姓反映的行路难、入厕难、倒垃圾难等问题我们及时与城建部门联系，集中对辖区内的公厕进行了全面粉刷及粪便清理。共清理垃圾6000立方米，清理沟边1000延长米，清除杂草和白色垃圾2000延长米，义务植树5000株，通过对辖区内环境卫生的彻底整治，使我办辖区背街巷道环境卫生有了很大的改观。为迎接全市拉练检查和确保一马路主干道畅通。我组织居民五百多人多次出色完成了一马路面和人行路两侧清雪工作。为使辖区居民有良好的卫生习惯，我们还进行了卫生健康知识的教育和宣传。共出板报7期，发宣传单、宣传画1000多份。11月，我们还协调区防疫站对辖区居民免费进行了出血热疫苗的注射工作。协助农业局对辖区禽类免费注射了禽流感疫苗。
四、实现了四个突破
1、在计划生育工作上取得了突破
年初，办事处与四个社区签订了计划生育责任书，明确了责任、加强了考核力度。工作中，进一步健全了计生管理网络，今年我们共更新帐卡5000多户，全部进行了微机录入。为育龄妇女免费进行了体检，发现疾病26例。我们利用一切机会，宣传人口与计划生育工作内容。在今年“5.29”计生协会成立28周年之际，我办动员街道社区干部及居民群众一百多人进行广泛的宣传，发放了宣传单和避孕药具。根据今年计生工作以“关爱女孩、尊重女性”为主题的要求，我办将宏如社区设为试验点，对辖区内已婚育龄妇女发放了宣传本，组织开展学习计生知识，还排练了精彩的文艺宣传节目。通过一系列的宣传活动，广大居民都自觉成计划生育工作的支持者、维护者，营造了良好的工作氛围，奠定了坚实基础。
2、在文体工作上取得了突破
年初以来，我们十分重视文艺宣传队、夕阳红老年秧歌队、以及十个爱好者协会的建设。注重加强组织引导，充分发挥他们的作用，构建了组织坚强的文化服务体系。他们参与文化活动室、健身苑角、室外健身指导服务活动，带动了“创和谐社区，建温馨家园”活动如火如荼的开展。每当夜幕降临，华灯初放，群众性文化活动，更是缤纷五彩。人们以丰富多样的娱乐形式从不同侧面反映了社区群众缤纷多彩的业余文化生活。为了让更多的居民参与到“创和谐社区，建温馨家园”文化活动中来，我们各社区每年都举办象棋、扑克大赛，让居民玩在其中，乐在其中。八一前夕和重阳节期间，街道办事处组织文艺宣传队分别为辖区消防官兵及老人奉献了精彩的文艺演出。12月3日，国际残残疾人日，我办有三个节目代表代表宝山区参加了全市残疾人文艺汇演，节目数量质量位居全市各街道办事处之首，受到了市区残联高度赞扬。
3、在管理和服务工作上取得了突破
年初以来，我们加强了街道社区的日常管理，着手整章建制，使各项工作逐步走向规范化。一是对现有人员进行了重新分工，明确了各自的职责任务。制定的xx街道办事处工作人员行为规范准则。在日常工作中我们坚持了周例会，月检查，季考核，年终总评的办法。充分调动了广大街道社区干部的工作积极性。形成了良好的工作氛围。二是鼓励街道社区干部加强学习。主要是学习业务知识和电脑操作。一年来，广大街道社区干部业务能力和电脑操作都有不同程度提高。街道办事处原有三年电脑从搁置到高效运转。大大提高了工作效率，节省了工作支出。三是建立了全市第一家街道办事处网站。今年4月我办在新浪网上开通了网站。各社区也开通了自己的网页。街道办事处所有工作信息均在网上发布，网站分为领导视窗、单位简介、政务信息、时政报道、社区新闻、办事指南等九个栏目。通过这些栏目，街道办事处及时把自己的工作展现在全区面前。目前我们共在网上发布各种工作信息1000多篇，刊登照片近300张，视频7段。网站的建立，即方便了群众，又有利于工作，极大地推动了街道社区工作向前发展。
四是在重点和靓点工作上取得了的突破。
一是在综合治理工作中，我们首创的居民信息采集卡，在全省全市范围得到了推广。年初省市领导在检查工作中给予了充分的肯定。今年7月，市综治办副主任赵景涛带领市电视台记者对我办综合治理工作进行了专访，并在黄金时段进行了播出。二是在低保工作中，我们加强了规范化管理，实行了民政助理负责制。共动态停发不合格低保户200多户，为国家每年节约低低金50万元，创历年之最。三是在计生工作中，我们更新帐卡5000多户，清理非法生育户9户，为历年之最。四是社区建设工作中，市电视台记者对我办宏如社区进行了专访。我们首创的宏意社区意祥大院为全区首创，大院自创办以来多次迎接市里工作检查，市五大媒体的记者也对此进行了专访，受到了方方面面的好评。五是在信访稳定工作中，我建立了一整套的工作机制，以往原有的矛盾正在逐步消化解决。今年，我办成功解决了铁粉厂与二十委几十户居民侵权纠纷。基本解决了历任班子都难以解决的二十委油房老职工近二十年的上访问题。为了应对突发事件，我们还建立了一支以现职治安员为主的50人的应急反应队伍。制定了应对各种突发事件的各项工作预案。六是我们xx人都有一颗无私奉献的心。5月份，在汶川发生地震后，我办上下积极响应区委区政府号召，展开各种形式捐助活动。我们不是人口最多的办事处，不是居民生活水平最高的办事处，也不是党员数量最多的办事处。但是，我们却是对灾区人民贡献最大的办事处。我们组织辖区内街道社区干部及广大居民一共捐款近三万多元，上交特殊党费两仟多元,位列各街道办事处之首。
五、下步工作思路
一是继续抓好维护社会稳定工作，认真做好矛盾纠纷排查调处工作，及时消化和吸收各种矛盾，为各项工作的开展创造一个更加良好的环境。
二是继续注重工作实绩，我们要按照区委区政府及各部门年初下达的各项目标任务，抓好各项常规工作。
三是要以服务居民群众为宗旨，在相关部门的支持下突出抓好工作靓点，让我办各项工作更进一步。
街道办事处信访工作总结范文
今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的《信访条例》为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力， 致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。
今年，我办受理群众反应信访问题的信访事项共**起。群众来信*件，其中立项查办*件(其中市交办信*件)，重信*件。群众到区以上机关上访*起***人次，其中进京上访*起*人次;来访转送*起**人次，其中省转送*起。目前现处结**起，**起正在处理，处结率达到**% 。处理市长公开电话急办件**起。
从今年的信访数量来看，虽然比去年有所增加，主要是由于个别村居的旧村改造、项目开发等原因，群众没有及时的了解情况，从而引起群众重复到办事处进行上访。
一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题 。
把信访作为一把手工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。今年年初办事处领导对全办信访工作进行专题研究，制定了工作会议制度每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查研究，亲自督促检查，亲自出面，妥善处理，并多次带领信访办和其他部门同志，进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如拓宽拆迁，党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室，通过及时的调查，及时的掌握解决问题的主动权。及时了解掌握村民的想法，并采取有效措施，进行妥善处理，取得了很好的效果。二是层层落实责任，抓好信访工作。年初，办事处与各单位建立了信访领导责任制，并签定了《信访工作目标管理责任书》，负责本单位范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理每件信访事项，做到了问题不上交、矛盾不推诿。
二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制。
当前，全办工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各各部门和各单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全办范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热情接待，全程处理;如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由党工委召开会议，以主要负责单位为主，其他涉案单位协助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，积极争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。
三、认真负责，稳妥处理群众来信来访。
对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓快办，做到一次性处结，避免重复信访;重复信抓细办，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作。
四、坚持信访隐患排查调处制度
一是坚持谁主管、谁负责、属地管理和分级负责、归口办理的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性事件的发生，坚决维护七贤办事处和谐稳定的社会环境。
二是实现四个转变，增强服务意识。 变坐门等访为公开接访。实行了分管领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。 变群众上访为干部下访。对群众反映的问题在一线研究，在 一线调处，在一线化解。例如今年月份***村****开发前期准备工作，办事处领导靠上前成立工作组，深入村居爱家每户做工作，宣传**地征地手续的合法性，征地开发的一系列程序，并将签订的征地合同进行张贴公开，让群众明白实情，知道来龙去脉，经过深入细致地做工作，广大群众都表示认可。
三是抓好四项工作，化解突出社会矛盾。 抓好敞开式办公，一门式服务
工作。建立了村(居)事务受理中心，把一门式服务中心模式向村(居)延伸。 抓好排查调处工作。抓好畅通信访渠道工作。建立了村(居)信访工作直报、周报等制度，设立了群众信访信箱。 抓好依法信访工作。四是坚持四个结合，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与村(居)党建结合，夯实群众思想基础。 坚持信访工作与村(居)服务结合，消除信访不稳定因素。 坚持信访工作与村(居)宣传教育结合，引导群众依法维权。 坚持信访工作与居民自治结合，化解突出矛盾。
五、加强宣传学习新《信访条例》
我办为深入贯彻国务院新修订《信访条例》具体内容制度规范化，结合实际，采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全办干部职工和村干部会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》;三是利用宣传车在公路沿线村寨进行宣传;并将新《信访条例》的具体内容张贴到辖区各村居重要街道、重点位置，利用黑板报、宣传栏、书写标语、发放明白纸等形式向广大群众进行宣传，真正达到家喻户晓，人人皆知。系统学习《新信访条例》的具体内容，信访事项的签定程序和方法，成为解决实施逐级上访的明白人，使基层信访工作人员端正态度，明确职责，扎扎实实的开展工作。
六、建立信访工作制度，完善信访工作机制
健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我办进一步建立和完善了信访接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全办信访工作开展更顺利，更及时。
我们建立了在街道党工委、办事处统一领导下的，以各级领导为主体，以政法科为龙头，以具体职能部门为载体，以制度作保证的整体联动工作机制。例如今年月份**村的旧村拆迁任务，就是在区委区政府的领导下，办事处领导深入村居，联动各部门整体制定方案，研究落实措施解决了问题。联系工作实际着重抓了四项制度的落实：一是信息排查制度。对各村居的稳定情况逐一进行排查，并随时做好疏导教育工作，把问题矛盾处理在萌芽状态。同时给各村居建立了信访排查登记表，并做到随时发现随时报告，有效的预防了各类矛盾问题的激化。二是领导包案制度。对重要的信访案件，坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原则，责任落实到人。我办建立干部包村制度，对每个村居定出责任人，分工负责，配合村里的工作，对村里的重大问题及时参与解决.三是联合办案制度。在接访时，对一些情况复杂、涉及面广、处理难度大的问题，涉及到的科室、部门实行联合办公，形成了强大合力，共同处理相关问题。通过狠抓四项制度的落实，作到了四个及时：及时排查矛盾、及时掌握动态、及时交流沟通、及时控制趋势。
七、提高依法处理水平，开展四无活动
在加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高开展创四无活动水平，把群众信访引导到法制化轨道上来。充分尊重并确保群众信访权利依法得以实现，杜绝无视上访人权利现象。规范和公开处理信访事项的程序，实行信访案件听证办法。规范信访秩序，引导群众依法信访。可依照法律解决的问题，引导群众走法律渠道。建立为上访人服务的法律援助机构，对需要法律帮助的特困上访群众进行法律援助。区有关部门，采取有效形式对辖区内有信访问题的特困人员进行指导帮助，共同抓好社会稳定工作。
同时我们在各村居开展信访代理工作的有效落实，建立了信访代理机构的组织网络，使群众畅通了信访渠道，有效维护了群众的合法利益，有助于稳定群众情绪，保持良好的信访秩序。
当前存在的问题:
七贤地区经济和各项事业发展很快，因地处城乡结合部，不可避免地产生一些新的矛盾，如招商引资、旧村改造、国道拆迁等，已成为广大群众关心的热点、难点问题。
下一步的工作打算
1、进一步提高领导干部的思想认识，深入贯彻学习《信访条例》内容，严格按照信访程序办理事项，使其更加制度化、规范化。
2、提高信访专职队伍的综合素质，具备较高的理论和实际操作能力，使其具有更强的专业知识和业务工作能力。
3、进一步做好村两委班子的团结工作，建立健全各类村级组织，全面理顺村级组织之间的关系，形成以党支部为核心的村级组织，密切配合，分工协作，规范有序的工作机制。按照促强、帮弱、抓中间的要求，突出抓好后进班子治理整顿、中间班子的升级工作。切实提高村级班子和农村干部的整体素质和执政能力，及时做好疏导化解工作，努力将不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态。
、了解社情民意，掌握社会动态，变群众上访为干部下访，深入群众，深入基层，倾听群众呼声。真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。
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