卷烟贩卖的工作总结。
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本月，来扎营销部在上级部门的正确领导下，坚持规范经营，进步客户办事程度和才能，加大品牌培育力度，全面进步网上订货笼罩率和胜利率，来扎营销部在全体营销人员的配合尽力下，较好的完成了上级领导安排的各项工作任务，保障了卷烟市场的供应，基础满足了市场需求。现将本月开展的主要如下：
一、卷烟贩卖指标完成环境
来扎营销部十一月份计划销量1050箱，在上级部门领导的要求下，客户司理需求预测贩卖量为1159.4箱，实际贩卖卷烟1147.304箱，需求预测精确率为98.96%，完成计划任务的109.27%，销量同比增加5.6箱，增幅为0.5%;贩卖收入2338.01万元，同比增加266.55万元，增幅为12.87%;贩卖毛利525.03万元，同比增加64.28万元，增幅为13.95%;单箱毛利4576.19元，同比增幅为13.39%;单条均价81.51元，同比增加8.94元/条，增幅为12.32%。此中省外烟贩卖237.964箱，完成计划任务320箱的85.61%，比重占本月贩卖量的23.88%，贩卖量同比削减40.31箱，降幅为12.83%，贩卖比例同比降低3.65个百分点;低档烟计划任务170箱，实际贩卖了149.776箱，完成低档烟计划任务的88.1%，销量同比降低32.37%。黄山品牌三类烟以上卷烟实际贩卖424.76箱，完成任务305箱的139.27%，销量同比增加126.328箱，增幅为42.33%，占贩卖总量比重为37.02%。“双低”品牌本月贩卖69.444箱，完成匆匆销任务70箱的99.21%，占本月贩卖总量比重为6.05%。
贩卖主要特点：
1、卷烟贩卖总量任务超额完成，销量同比有所上升。主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加，社会做事用烟量明显进步，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的环境下，将本身的协议量基础订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。
2、低档烟贩卖任务没有完成，销量同比降低幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活程度的赓续进步，需求量正在逐步削减，并且幅度很大。部分客户故意削减了低档烟的购进和库存，同时在低档烟贩卖利润低的环境下，客户没有选择替代品牌进行购进，所以低档烟销量同比降低幅度很大。
3、省外烟贩卖任务本月没有完成，且贩卖量和贩卖比重同比都有较大幅度的降低。主要原因是本月省外烟货源重要，如软玉溪仅供应七天，对省外卷烟贩卖任务的完成造成严重的影响。
二、本月开展主要工作
1、卷烟贩卖任务完成较好，同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟贩卖量与十月份一样，同比必须保持必然的增长，所以营销要求客户加大了需求预测总量，比原定计划量1050箱多预测了近110箱。同时营销部要求客户司理增强鼓吹和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟货源重要的环境下，客户司理增强鼓吹省内同价位品牌，补充市场的需求。在客户司理的尽力下，使得我部本月卷烟贩卖量同比获得增长，很好的完成了上级领导交办的任务。
2、为进一步推进优秀营销部创建工作，来扎营销部增强优秀县级营销部创建材料的整理工作。在市局公司的指导下，我们进一步对ppT陈诉请示资料进行完善和整改。同时对创建工作必要的材料汇编开始动手整理。在上级领导的关切和指导下，县局、营销部领导的亲自干预干与中，我部继承开展创建的各项筹备工作，确保在往后一段时期内，将创建运动开展的绘声绘色，并达到省、市局公司的验收标准，确保通过。
3、本月，营销部依照上半年科技立异工作，选择的“进步网上订货率”为课题的QC小组，开始进行成果汇总，筹备在今年底进行成果宣布。依照平时QC小组工作的开展，我部积极对各项工作痕迹化进行梳理、总结、汇编，并制作告终果宣布ppT陈诉请示资料，现已筹备停当，只等全市科技立异时，进行成果宣布，力图使胜利宣布胜利。
4、依照“全市卷烟零售终端形象集中整治运动的实施”的要求，我部本月继承组织实施晋升客户终端展示形象集中整治后果评比工作。我部在10月份和11月份分两次对来扎营销部八名客户司理，开展了零售终端形象集中整治运动后果评比运动。主要针对客户卷烟陈设展示进行评比，订定了卷烟展示角逐运动评比表，在每位客户司理上报的20名必要整治客户名单中，随机抽取5户，以每户满分20分，合计100分为标准，由市场司理和信息治理员对所抽取客户的卷烟陈设等运动开展后果，进行拍照存档，最终由营销部司理、市场司理、客户司理对比照片配合打分，整个评比历程严肃、生动、热烈。通过评比，客户司理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在评比后，与其他客户司理交流了本身的工作措施和经验，使客户司理找出了相互间的差距，使好的工作措施获得推广，为往后工作质量的晋升起到匆匆进作用。
5、来扎营销部始终将卷烟零售终端扶植做为一项紧张工作来开展，依照卷烟营销中心的要求，并在其指导下，我部今年又增加了两户诚信示范店，在11月份中，我们为新建诚信示范店进行招贴的张贴，明示许诺牌上墙，卷烟展示专区的设立和卷烟个性化展示等工作。同时我们将在12月初对两名新增诚信示范店举行授牌仪式，使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户“示范店”的行列。往后我们还要继承做好诚信示范店的治理和办事工作，保持诚信示范店的“示范”作用。
6、依照上级部门领导的要求，我部始终增强网上订货工作的鼓吹和指导工作，确保网上订货笼罩率和胜利率获得进步。11月份剔除停歇业客户的影响，我部新增网上订货客户6个，进一步进步了网上订货率。营销部要求客户司理增强对新开通网上订货的客户做好培训工作和电话的沟通、指导，务必使参加“网订”的客户都能纯熟的控制网上订货流程操作，使该项业务顺利开展。通过客户司理的鼎力鼓吹和指导，参加网上订货的客户都能较好的应用电脑进行网上订货，网上订货胜利率较前期有很大的进步，然则还未达到95%以上，仍必要进一步尽力。下一步我部将继承加大鼓吹力度，尽力推进网上订货工作，争取在12月份使网上订货率达到65%以上。
7、本月营销部要求客户司理继承加大“双低品牌”的鼓吹、推介等培育工作力度，尽力进步双低品牌的知名度，使“双低品牌”上柜的规格数量获得进步。营销部在月度卷烟品牌培育规划中，明确订定了按客户代价分类不合的双低品牌上柜规格数量，要求客户司理对比规划要求，加大鼓吹和推介力度，引导客户购进、贩卖，尽力进步双低品牌的上柜率和上柜数量。通过市场走访和反省，本月双低品牌的上柜规格数量较前期明显上升，客户对双低品牌的认真水平也有很大的进步。
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卷烟物流的工作总结
篇一：烟草物流
****年，物流配送中心在市局（公司）党组的正确领导下，认真贯彻落实行业三级工作会议精神，按照20xx年卷烟现代物流建设“1x65”工作思路，紧紧围绕年初制定的工作目标，部门全体员工紧密团结，奋力拼搏，各项工作稳步推进。
一、主要指标完成情况
1-5月份累计购进卷烟XX箱，分拣配送卷烟XX箱，人均物流效率达到XX箱/人。
1-5月份卷烟盘存准确率1x0%，卷烟破损率0，出入库扫码率达到1x0%,单位时间卷烟分拣效率达到XX条/小时，整线分拣效率达到设计能力的XX%。
1-5月份送货车累计配送户次XX次，行驶公里数XX公里，回收现金XX万元，单车日均送货户次达到XX户，单车日均送货量达到XX条，卷烟送货差错率为0，实现人员、车辆、货物、货款安全无事故的目标。
1-5月份，累计发生物流费用216.45万元，单箱物流费用149.29元/箱，物流费用率0.67%，物流费用利润率1633.32%，物流费用占三项费用比率15.39%，卷烟库存周转率9.67。
二、主要工作开展情况
（一）自足自身实际，扎实推进物流非法人实体化运作。 今年，按照《国家烟草专卖局办公室关于在工商企业开展物
流非法人实体化运作的意见》的相关要求，物流中心高度重视、有序推进。一是学习要点，明确思路。根据年初工作安排，进一步明确物流配送中心工作职能及人员配置，修订完成物流配送中心工作标准及岗位工作标准19项。二是突出重点，有效推进，严格控制物流费用。根据20xx年预算执行情况，结合部门工作实际，认真梳理仓储、分拣、配送及综合管理四个环节费用节点，编制年度物流费用预算及编报说明。坚持月度费用归集审核及季度费用执行情况分析。并修订发布《卷烟物流费用内部核算技术规范》、《卷烟物流费用预算控制技术规范》及《卷烟物流定额技术规范》3项技术标准。截止5月底，共发生物流费用216.45万元。单箱物流费用149.29元/箱，扣除拆旧及人工成本后的单箱物流费用8.73元/箱，比上年同期的1x.78元/箱下降2.05元/箱，降幅19.02%。物流费用率0.67%。两项指标均处于全区较好水平。
（二）强化规范运行，有效助推卷烟配送工作的开展。 物流中心严格按照省局（公司）卷烟规范经营及监督管理办法，认真贯彻落实全市系统严格规范生产经营秩序专题会议精神，进一步规范卷烟配送工作。一是精诚团结，圆满完成卷烟分拣配送任务。面对春节前巨大的卷烟仓储、分拣、配送压力，通过全公司的大力支持和密切配合，全体物流人员发扬“三特”精神，保质保量的完成卷烟仓储分拣配送工作任务。在卷烟调税顺价期间，全体物流更是加班加点，通力合作，顺利完成当日分拣配送
工作任务，为全区统一调整卷烟价格赢得更多时间，保障了卷烟调税顺价工作顺利开展。二是将规范经营工作纳入部门绩效考核。每月严格按照内部管理要求，专人对仓储、分拣、送货环节进行规范经营自查，并上报自查资料，并将规范经营情况纳入部门负责人及相关人员月度考核，兑现绩效。三是修订物流标准，规范经营行为。结合市局（公司）企业标准化建设工作的开展，围绕“工作标准、技术标准、管理标准”，以流程管理为抓手和驱动力，从工作内容、管理流程、业务活动规范三个层面进行系统整合，明确物流各岗位工作标准、技术标准和管理内容、进一步优化流程体系，强化pDCA四个环节管理，突出体现管理流程化和规范化。四是强化规范经营，严格规范操作。加强物流中心内部专卖监管，对到货准运证确认、卷烟入库、出库扫码、分拣打码到户及卷烟“照单配送”到户等环节重点监控，有效推动内部规范管理工作的日常化、规范化、制度化、常态化，确保中心生产经营工作规范有序。截止5月底，未发生卷烟物流环节不规范经营行为，卷烟扫码到条率1x0%，出入库扫码率1x0%。
（三）夯实管理基础，全面打造精益物流管理模式。
物流中心全面导入精益管理思想，紧紧围绕“降本增效”工作重点，不断提高精细化管理水平。一是全面统筹安排，明确年度目标任务。按照《**烟草系统20xx物流工作要点》，认真思考谋化20xx年工作，明确20xx年卷烟现代物流1x65工作思路，制定年度精益物流工作实施方案，提出工作目标，并从基础、服
务、效率、成本、队伍、安全六个方面进行细化。按照层级管理，进一步将目标分解至各岗位，做到岗位工作目标清晰、措施具体、量化明确。20xx年，共制定公司级目标1条，部门级目标1x条，岗位级目标55条。二是积极优化管理制度及作业标准，建立企业标准。结合市局（公司）标准化管理工作要求，按照“精简高效”的原则，组织部门管理人员编制部门标准明细表，建立部门标准54个，其中工作标准19个，管理标准6个，技术标准29个，涵盖物流仓储、分拣、配送及综合管理全过程。三是优化升级配送线路。为提升工作效率和对标水平，组织人员对全市40条送货线路进行调查摸底，结合送货数量、户数、里程等因素，综合考虑打破城农网界线，重新优化整合送货线路。将原来的8台送货车辆压缩为7台，减少送货车辆1台，减少送货线路5条。整为“T+0”和“T+1”模式，平均送货响应时间提升50%。四是认真开展零售客户地址位置信息采集工作。按照*局（公司）统一要求，组织送货人员安装学习送货员手机移动办公平台，对全市3600余名零售客户的地理位置经纬坐标进行采集上传，信息采集成功达到99.5%以上。五是全员参与QC小组活动。以班组为单位开展QC活动，积极鼓励一线员工在工作实践中进行小创新、小改革。《降低卷烟配送车辆油耗》QC小组课题获得区局评选二等奖。六是积极研究科技创新工作。研究《精益物流评价体系研究》创新课题，并确定为20xx年度区级创新项目，目前该项目按进度有序进行。七是扎实开展卷烟包装箱循环再利用工作。
按照区局（公司）总体要求，积极与比邻省份中烟公司联系，签订烟箱回收合同，并组织仓储人员回收、整理、挑捡、捆扎回收烟箱。截止5月底，循环利用纸箱回收率达1x0%。
（四）狠抓客户服务，深入践行润夏服务品牌
在服务工业企业方面。一是积极提供高效快捷的卷烟入库服务和“三热一暖”的情感服务。通过发放卷烟送货车辆出入城路线图，为卷烟送货车辆提供道路指引服务；提供非工作时段卸货服务，缩短车辆滞留时间。二是加强与交警部门工作沟通。就卷烟运输、送货停车等问题进行了协调，为每辆卷烟送货车辆开具“出入城通行证”，为工业送货司机解决送货车辆出入城、停车难等问题。在服务零售客户方面。积极践行“润夏”服务品牌，以“传递价值、输送满意”为宗旨，向零售客户承诺送货响应时间不超过24小时，送货准确率达到1x0%，送货误差不超过±1小时。每月随即抽取40户零售客户，对送货人员服务态度、送货时间等内容进行调研，广泛收集客户对物流服务的意见和建议，查找不足、指定改进措施，提高客户满意度，客户关系持续巩固。
（四）强化安全管理，提升隐患防控能力
一是严格落实安全责任制。组织全体人员签订安全责任书，明确安全责任目标；二是注重风险管理。开展岗位危险源辨识，更新危险源清单，论证危险源控制措施并做适应性修订；三是开展各类安全检查，查找安全隐患，制定整改措施，督促整改落实；四是强化道路交通法规、消防安全知识等安全教育培训，增强安
篇二：卷烟物流中心工作总结
201x年，在市局（公司）党组的正确领导下，在各区县局（营销部）和机关科室的大力支持配合下，物流中心紧紧围绕市局（公司）党组的工作安排要求并结合物流中心的实际情况，以“全面提升树形象，再上台阶降成本”为主题展开工作, 坚持以科学发展观和行业共同价值观统领全局，坚持以物流贯标、对标工作为主要抓手，坚持以现代流通企业为奋斗目标，严格控制和有效降低物流运行成本，努力实现物流整体工作上水平。经过物流中心全体干部员工负重而上，攻坚破难，使物流中心各项工作取得了长足的进步和发展，圆满地完成了市局（公司）领导安排的工作任务。现将201x年工作总结如下:
一、201x年各项经济指标运行情况
201x年，共存储卷烟 箱，分拣卷烟 箱，分拣率1x0%，分拣差错率＜0.001‰；配送卷烟 箱，送货成功率 ％，到货确认率1x0％，安全回笼资金 万元，车辆平均车载率 %，客户配送满意度 %。实现了安全工作零事故。
201x年物流总费用 万元，占年度预算 %，其中：固定费用 万元，占年度预算的 %，可变费用 万元，占年度预算的 %，仓储费用 万元，同比上升 %；配送费用 万元，同比
上升 %；管理费用 万元，同比上升 %；单箱成本费用 元，比同期 元上升 元；单箱配送费用 元，比同期 元上升 元；单箱仓储费用 元，比同期 元上升 元，
二、以优化配送线路和配送流程为重点，不断提高配送效率，降低物流运行成本
一是针对城网一线客户数较多的情况，（开发区新客户增加较多），将一线客户分调到城网其他三条线路，具体为XX1线调至1x线11户，调至3线6户，调至2线11户，2线调至3线5户，3线调至4线5户。
二是今年初开始，多线路路段修路街道改造，车辆不准通行，持续时间长，如XX智水乡、XX桂花镇、XX等，为满足客户需求，送货部积极与各营销部沟通，到现场路段查看，以既保证送货到户，又节约配送费用为目的，合理选择配送方案。方案一：委托当地区域大客户实行代送到户；方案二：XX智水乡暂停访销一月（共计4次）；方案三：由送货路线车辆绕道实行送货。XX一线由河边镇绕道每次约60公里，XX十线绕道高速路送货，每次约发生过路费16元，绕道里程1x0公里。方案四：根据车辆装载量，销售不大的情况，将桂花场镇客户访销日由原周五调为周二，XX十线按周三送货路线新桥镇、新华乡至桂花场镇送货，较方案三可节约绕道里程1x0公里。XX智水乡暂停4户访销一月，余下客户订货由营销部代送。物流中心与营销部共同协商决定，由配送
线路车辆绕道实行送货到户，采取方案三与方案四结合的方式，灵活调配车辆，确保客户及时收货，满足客户经营需求。
三是7月15日起，XX蓬乐路至卓筒井镇封闭修路，工期为四个月。结合XX实际地理情况，为确保送货到户，制定合理配送方案，及时调整配送路线，调整客户访销日程，实行绕道送货，月增加送货里程约1728公里。
四是为提高工作效率和安全系数，降低物流配送成本，减少车辆磨损，按照中心领导工作安排，制定《XX区域三条送货线路实行笼车对接实施方案》与《笼车对接综合流程》。预计年节约过桥过路费、燃油费、轮胎更换费约45700元。7月26日实行笼车对接（1、5、9线）配送，做好每日笼车对接与车辆调度安排，尽可能地做到高效节约。
五是9月对XX七线与XX九线送货车辆予以交换调整，07731调整至XX九线，月可节约过路过桥费51x元。
三、以优化仓储分拣业务流程为重点，不断提升卷烟库存管理专业化水平
四、以精细化管理为重点，不断提升内部管理水平，为打造全省物流基础管理的样板奠定坚实基础
1、创新工作机制，提高工作效率。为进一步提高工作效率，科学合理地对员工绩效进行评价，物流中心于6月组织各部门负责人对二级绩效考核标准结合质量管理体系内
审标准进行了修改，从而使二级绩效考核标准的设计更科学、更合理、更全面
2、为了加强领导班子建设，确保整体推进物流中心各项工作顺利有序地开展，我们坚持民主与集中制相结合，切实做到大事讲原则，小事讲风格，加强班子团结，制定了“分工合作，深入基层、层层负责，责任追究”的物流中心领导干部管理原则，根据人力资源改革机构精减情况，及时调整和完善了各级组织机构人员，制定了各个岗位职责，做到了各个工作岗位职责分明，落实到人，目标明确，环环相扣，强化管理，整体推进。
2、做好每月的工作安排、总结与送货情况通报，并每月对每台送货车的单车成本进行核算，严格工作质量绩效考评，奖优罚劣，充分调动全员的工作积极性，努力降本增效。做好每月各项配送指标、配送服务质量的评价和员工工作的督导检查，严格逗硬考核。
3、为严肃纪律要求，规范员工行为，增强员工责任感，7月22日，物流中心出台了物流送货“六条纪律”、安储管理“六条规定”、机关效能“六条要求”等三个文件，全体干部职工通过认真学习，思想认识有了进一步的提高，认识到在安全及时准确配送的同时，更要提高工作效率，提高服务质量，比德能勤绩、比节能降耗，不断增进客我关系，服务一线、服务客户，提升配送客户满意度。
4、实行了油卡分离管理。由驾驶员保管密码，送货员保管油卡，加油必须两人同时在场，并制作了油耗举报箱上墙。通过加强车辆油耗管理，实现相互监督，更有效地增进了驾驶员与送货员之间沟通协作，提升客户满意度。9月检查油卡分离管理情况，对做得好的送货员予以了加分。
4、积极推进落实国家局《烟草商业企业卷烟物流配送绩效评价》和《烟草商业企业卷烟物流配送规范》等行业标准的贯彻实施，建立和完善现代物流评价体系。物流中心每月将《绩效评价指标表》和《定量指标表》挂“工作专栏，每季度按时将数据上报省局（公司）计划处。
5、为进一步加强部门之间的有效沟通，及时发现和解决工作中存在的问题，使物流中心各项工作有条不紊的进行，实行召开例会制度。
五、以打造安全物流为重点，不断提升安全管理核心能力
1、坚持“安全第一、预防为主”的方针，调整充实了安全生产领导小组和安全管理人员，将原安全部和储配部合并为安储部，明确了职责和分工。
2、加强安全管理工作，树立全员安全意识，突出安全管理重点，重点加强了仓库防火、防盗和车辆安全管理，根据“谁使用，谁负责”的原则，年初与每个职工签订了安全生产责任书，制定完善了安全管理制度及各种预案措施，使安全工作管理制度落实到实处。
篇三：卷烟物流 安全总结
201x年以来，卷烟物流物流中心在市局（公司）党委的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实各项安全工作指示精神，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”和“以人为本、预防为主、遵章守法、持续改进”的安全方针，以全面提升安全管理水平为目标、“安全标准化”创建二级达标为主线、安全教育培训为基础、领导重视和全员参与为依托、安全投入为保障，全面开展安全管理工作，取得了较好的效果，实现了全年无安全责任事故，全面完成了年度安全工作目标和指标，年底顺利通过了省安监局组织的安全标准化二级达标。
一、201x年安全管理工作的基本情况
（一）及时签订安全责任书 细化落实安全责任
年初及时与每一名员工签订了安全生产责任书，缴纳了安全风险抵押金，将安全工作纳入日常考核，提高了全员的安全防范意识和责任意识。
（二）加强消防及防盗基础设施管理，实行安全管理责任落实到人，切实做到防患于未然。
（三）加强物流车辆管理，确保商品运输及交通安全 一方面通过经常性的对驾驶员进行安全教育和培训，定期组织对《道路交通安全法》的学习，每周组织一次安全例会等形式，教育驾驶员严格遵守交通法规，严格执行车辆的“三检”制度，严禁酒后驾驶和疲劳驾驶，严禁病车上路和超速行驶。另一方面严格实行“派车单”制度，并适时对物流车辆的行驶线路进行了优化，提高了运行效率，确保了安全。
（四）及时辨识、评价、公布、掌握、控制危险有害因素 年初，在各科室危险源调查的基础上，部门根据危险源的“过去、现在、将来”三种时态和“正常、异常、紧急”三种状态下按照发生的可能、暴露的频率、可能造成的后果(即LECD法)进行了汇总评价，共辨识出危险源43项，其中重点/重要危险源8
项。将“危险源汇总评价表”和“重点/重要危险源及控制措施”以“知会”的形式发布，各科室利用安全例会组织进行了学习，力求做到全员掌握、全面控制危险有害因素，避免各类事故的发生。
（五）扎实开展安全教育培训工作
1、安全管理人员持证上岗及任职资格培训
组织进行了主要负责人、分管领导、主管安全科室负责人、专职安全员的持证上岗培训并办理了安全管理人员资格证；组织消防中控室1x人报名参加了省消防培训中心的培训；3名专职安全员通过了注册安全工程师执业资格；对兼职安全员按“安全标准化规范”的要求进行了任职资格培训。
2、特种作业、驾驶员培训
组织委托专业培训机构对电工、焊工、叉车驾驶员等特种作业人员共1x人进行了持证上岗（审核）培训。由运输科每月组织一次对车辆驾驶员进行专业培训。
3、全员安全教育培训
由科室共组织全员安全教育培训1x次，包括法律法规、应急预案、安全管理制度、操作规程、岗位安全职责、超音速干粉灭火系统、消防自动报警系统运行、操作及故障处理等方面教育培训共计1855人次。每次培训后通过考试、考核等方式进行评价，特殊培训（超音速干粉灭火系统、烟感报警控制柜操作等）采取对参训人员进行考试的做法，确保了培训效果。
4、相关方培训
组织对装卸队、保安公司、大酒店等相关方人员进行了安全知识、安全告知、安全管理制度、应急预案、操作规程、危险源控制等方面的培训，共培训156人次，覆盖了在物流中心现场工作的全部相关方人员。
（六）应急演练 注重实效
年内共组织消防逃生实战演练4次，消火栓供水系统使用演练1次，食物中毒、被盗抢、交通事故桌面演练各1次。参加演
练人员1x00人次，锻炼了队伍，增强了处理突发事件的能力。
（七）加强监督检查 不断持续改进
全年共组织部门安全检查9次，查出并整改安全隐患98项。201x年各项安全计划指标全部完成，安全运行态势良好。
（八）全面开展安全生产标准化创建达标工作
1、领导重视 建立机构
根据市局（公司）创建安全标准化的安排和部署，及时成立了安全生产标准化创建领导小组，设立了创建办公室，抽调业务精、技术熟、责任心强的同志参与这项工作，及时启动了安全生产标准化创建工作。
2、部署方案 有序安排
根据市局（公司）开展安全标准化工作的总体要求和创建方案，结合物流中心自身的实际，制定了详细的工作计划、创建方案，及时进行了安排和部署。1—3月份组织学习、宣传发动，4—9月份全面整改、完善，1x月份进入全面试运行。
3、文件转化 落地生根
根据市局（公司）安全标准化创建文件，结合物流中心实际进行了转化，以部门文件的形式进行了发布，将安全标准化所有制度、规程、规范、表格全部转化为物流中心的操作执行性文件。
4、提高认识 全员参与
从1月份开始，我们多次组织对全体员工分层次进行安全标准化的宣贯培训：对各科室负责人和安全员进行了强化培训，主要学习了《安全标准化规范》和《考核验收办法》；分科室对全体员工进行了安全标准化的宣贯培训，主要侧重于标准、规范、操作规程和管理制度的培训。为巩固培训效果，组织安全标准化创建全员考试5次，专业考试6次。
5、开拓思路 创新方法
在创建工作过程中，努力做到面对现实，即物流中心建设使用时间长、设施老化、安全标准化达标问题多、困难大的现状，在充分学习、吃透、把握创建标准、规范要求的前提下，千方百
计、不遗余力地抓整改、抓落实。不囿于自己的对创建规范的领会和理解，而是采取开放式的思维，拓宽创建工作思路，以市局（公司）创建文件为标准，参考了等地的创建经验，特别是他们达标验收时存在的问题作为整改的参考，他山之石为我所用，避免了走弯路的现象，促进了创建工作的稳步推进和创建效果的扎实有效。
6、全面、彻底、扎实整改
根据安全生产标准化创建规范要求，通过多次组织标准化创建办公室人员对物流中心的现状进行了严格细致的排查，对存在的问题立即整改。共完成安全标准化整改项目980项，其中：维修、购置、改造性项目196项，其他整改项目784项。完成安全投资1x3.99万元。
在项目整改中坚持发现一项立即安排整改落实一项地办法，明确整改标准和责任科室、责任人，尽管有些项目整改起来困难重重，但上下齐心协力，克服困难全力整改。对存在的安全隐患，采取“消除、预防、隔离、警示”的办法进行消除、整改，收效显著。
7、资料整理 规范严谨
安全标准化创建资料的整理、归档是安全标准化创建很重要的一项内容。为此，坚持从基础入手，全力搞好标准化资料的整理、建档工作，从原始资料的搜集、识别、归档、立卷等方面严格把关、认真梳理、规范立卷。在要素上做到“全面、高质”，从源头抓起，基础工作真抓实干、注重实效；不搞形式、走过场，确保所有资料的“实”；在立卷上，按照档案规范化的要求，过程中采取开放式的装订方式并建立总目录和分目录，达到了索引清楚、目录明确、查阅方便的基本要求，报告期结束及时封卷归档。
8、安全文化 生动灵活
在科室活动模块上，按照规范要求，制定了《卷烟物流物流中心201x年安全文化工作计划》，该《计划》包括制定《安全文
化手册》、设立安全温馨提示标牌、制作宣传标牌等内容。按照计划，结合物流中心实际，制定了《安全文化手册》，形式上新颖活泼、内容上灵活多样、妙趣横生，成稿后印发到各科室，作为科室安全学习的资料；在停车场设立了安全温馨提示标牌1x块；制作宣传标牌26块，张贴在会议室。
二、工作中存在的主要问题与不足
总结201x年工作，在安全管理工作上还存在一些问题和不足，主要体现在：
（一）在安全教育培训方面，还有待于进一步加强
主要从法律法规、制度规范、操作流程上，应该进一步加强安全教育培训工作。
（二）监控设施运行不稳，影响效果。
（三）设备管理上尚有一些不足之处，预防性维修工作做得不够到位。
三、201x年工作打算
201x年，主要抓好以下几方面的工作：
（一）切实抓好安全管理的基础工作。主要从危险源辨识与控制、安全设施的维护保养、车辆安全运行等方面认真扎实地做好安全管理的基础工作。
（二）进一步落实完善安全生产工作责任制。按管理要求，201x年1月上旬完成签订全员《安全生产责任书》、危险源辨识、评价和发布，确保安全生产责任制落到实处，完善安全生产责任追究制度，使安全生产责任真正落实到每个员工，营造全员参与安全管理的企业安全氛围。
（三）加大监督检查和考核工作力度。在现有监督检查管理制度的基础上，进一步加大工作力度，严格安全管理责任追究制度，按照绩效考核严格执行，切实抓好落实并持之以恒，确保安全不出问题。
（四）加大安全生产宣传力度，提高全员安全生产意识及安全文化素质，强化员工的自我保护意识，认真宣传和贯彻落实
贩卖团队工作总结
依据《XX团体团队扶植年指引》、《XX扶植年运动实施计划》文件要求，以及公司团体总部正处在资源整合与组织治理梳理症结时期的大配景下，结合贩卖五部实际环境，营销步队的团队扶植工作势在必行。企业基于先进文化理念打造企业团队，有助于凝聚尽职尽责的人才。从当前贩卖五部营销团队扶植的现况来看，团队扶植属于起步阶段，但已经在实施强化治理。为了扶植一支分外能战斗的营销步队，把员工的思想统一到适应整个公司营销政策、财务政策、人事政策等上面来，以信任、了解、亲情为纽带，凝聚人气。应从以下几个方面入手：
1、增强营销团队领导力扶植。
组建一支全新的、具有全面组织才能的领导班子，积极开展标杆企业和贩卖斥候学习交流运动，做好周例会、月总结大会安排工作，做好医院部、商务部及综合办公室全员绩效计划、鼓吹和推动工作。
2、树立统一规范的企业文化体系，增强团队文化扶植
团队目标与团队文化扶植是团队扶植的两大基石。优秀的团队文化是胜利的根基。应用报纸、例会等鼓吹道路对营销人员宣贯企业成长、整合机制要求、解读华润文化，推行职位体系扶植理念。
3、增强区域团队扶植
区域营销团队的扶植和治理是最根基的业务工作，是抉择区域市场营销成效短长的症结因素。因此，区域营销主管要善于整合人力资源，可以或许知人善任，看重并强化团队的系统化扶植与治理，用训练有素的理念和方法来培养员工持续创业的敬业精神，增强系统化的区域团队扶植，创造性
地开展组建步队、系统培训、人员配置、订定规则、树立共识等工作。增强营销团队内部规章制度、工作流程扶植，引导团队成员彼此协作，更高效地做好营销各个环节工作，从而包管高效的团队执行力。把树立共识放在团队扶植阶段的首要位置，扶植配合的理念、信念、精神和目标，这是营销团队的灵魂，激发区域营销团队成员的使命感、责任感，加强营销团队的凝聚力和感召力。
4、增强团队日常治理
为稳定区域营销团队，区域营销主管应该对团队成员日常工作表现进行公道、合理的评估，严格执行目标治理、费用治理、报表治理、例会治理、陈诉请示治理等，树立包括直接下级、同级甚至客户的评估看法在内的、客不雅公正的、可量化的绩效稽核指标体系。依据考评结果，实时对团队成员进行奖励与惩治，营造奖惩分明、优胜劣汰的团队组织气氛，确保营销团队旺盛的战斗力。
贩卖五部此次团队计划通过增强营销团队扶植与治理，从资源配置上、制度上、企业文化上以及团队领导艺术和目标治理层面上来订定有效的步伐，保持优越的工作状态，从而达到治理得人心，治理鼓士气，治理出业绩。
2020企业渠道贩卖工作总结
尊敬的公司领导、列位同仁：
人人好!
本日在台上向列位作18年的和19年的，第一次向列位做述职申报，十分激动!
总感觉还没来得及细细琢磨本身在这一年中的所得到的百般感想感染，19年的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回顾这一年走过的途径，总能让本身陷于弗成自拔的回忆和感叹中。o8年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中欢迎了新的工作和新的挑战，适应了新的工作情况，结识了新的工作伙伴。o8年是在东方中原公司的第一个年头，也是人生历练的另一个开始。
踏入公司已经有七个月的光阴了，曩昔的七个月对我的人生来说亦是一次新的开始，余暇之余我经常在思考着要以何种心情来诠释刚刚曩昔的七个月。坦白的讲，曩昔的那些工作的日子里，充溢了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动本身前进的路上，我面对着从来没有面临过的际遇，在领导的指引下和同事的赞助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该咀嚼的人生滋味。回首20xx工作的种种阅历，让我百感交集。
刚刚进入公司，我的工作是渠道经营，我的工作目标是成长新客户，然后巩固老的客户群体。因此，经常我得去走访互助经营者，与他们协商，成长成为中原的新的互助伙伴。我深知，我这个工作固然是公司业务的一部分，然则关系到公司的源头，因此我决不能懈怠，失败了继承尽力，胜利了继承成长。颠末一个阶段的拜访与沟通之后，成长了一部分有代价的互助者，然则，也不像本身想像的那样一帆风顺的就能出单，对付互助伙伴来讲，也必要一个考验本身工作的阶段，这样在反重复复的攀谈拜访之中，本身的工作便出了造诣。在和渠道客户的互助傍边，我深刻的理解到，互助着之间必然要体现互助与共赢，互助者选用公司的产品会充分斟酌本身的利润空间以及售后办事。所以我经常应用中原公司的优势来和客户沟通，去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户学校，对付学校来讲，在工作上和渠道客户的是不太一样的，在学校的拜访傍边，主要渗透的是公司产品的功能优势和完整的售后体系，把办事与产品的优势灌注贯注给对方。
18年总体来说是积累客户，维护客户的症结年，对付19年来说是异常症结的一年，是考验18年奋斗成果的一年，19年具体筹划如下：分为主导贩卖和帮助贩卖。
(一)、帮助贩卖来讲主要是通过较为紧张的渠道商来实现，主要的阐发为：
1、天津xxx视听设备工程有限公司：主要办事于当局机关，企事业单位，常用流明在3000流明左右的投影机，偶尔会用到高流明工程机，对付松下的投影机很承认，对付松下的音频设备不太承认。19年初定贩卖量为，低流明教导机n台，工程机n台.
2、天津市xx商贸有限公司：主要办事于当局机关单位，主要用高流明的工程机，对松下的投影机垂垂承认，18年用明基，巴可，科视较多，19年初定贩卖量为，工程机n台。
3、天津市xx系统工程有限公司：主要办事于当局机关单位，主要用低流明教导机，用投影机确定会用松下，高流明工程机偶尔会出。19年初定贩卖量为，教导机n台，工程机n台。
4、天津市xx奥特智能部：主要办事于建筑行业，高低流明的投影机都邑用到，出的量会少，初定贩卖量：工程机+教导机n台。
5、天津xx高德公司，主要办事于银行客户，当局机关单位，必要加鼎力度跟进，19年初定贩卖量，教导机+工程机n台。
6、天津志捷科技有限公司：主要办事于企事业单位客户，19年初定贩卖量，教导机+工程机n台。
7、天津市xx商贸有限公司：主要办事于学校客户和企事业客户，在学校的根基?底细很深，教导用电脑出的许多，19年初定贩卖量为，教导机n台。
8、天津市xx智能科技有限公司：主要办事于学校客户，是工程商，机关单位也办事，19年初定的贩卖量为，教导机n台，工程机n台。
9、天津市xx网络科技：主要办事职业教导客户，对付网络投影需求量会大一些，19年初定贩卖量为，教导机n台。
18、天津xxxx安防工程公司：主要办事音乐学院及几个军事院校，再者便是ktv客户，他们在客户傍边用东芝的投影机较多，但在学校客户上面用松下的机型偏高，主要出量在教导机和无线扩音上，19年初定贩卖量为，教导机n台。
11、天津市xx投影公司：主要办事于企事业和学校，他们用三洋的投影机对照多，但据了解负责人是我们老乡，很谈的来，如果在办事及价格上能做到位的话，松下的机子很容易进入，19年初定的贩卖量为n台。
12、其他渠道商暂定贩卖量为n台。
(二)、主导贩卖主要是通过先控制的中高职院校来实现。主要阐发如下：
1、天津xx大学xx学院：18年共采购投影机16台，主要是爱普生投影，主要是爱德和电艺佳做的。他们喜欢找这个行业做的对照专业的署理商互助，价格也是很紧张的因素。颠末打仗，19年的项目都邑有介入权，但可否中标主要看怎么样去做，暂定的需求量为n台左右。
2、天津xxxx职业学院：客岁没有采购，今年确定会采购投影机，并且是走协议供货，具体选型的话应该是松下的可能性大，因为其他课堂的投影机都装的是松下的x88，并且让我看了装的环境，在关系上做好的话，采松下的面大，暂定的需求量为n台左右。
3、天津市xx治理职业技巧学院：在西青校区的话，年初会采购x台投影机，在西青校区19年还会建楼，他们主要是天津燃气团体投资的，北辰校区没有去过，暂定的需求量为n台。
4、天津xx成人中专：开春或五六月份会采购四至七台投影机，其主任是西青区的评委先生和西青政采关系较好，对付西青普教的采购应该会有赞助，西青的采购是对照正规的，谁的机会都有，可以做一下文章，其暂定的需求量为n台。
5、天津xx将来教授教化部：其在19年会采购十台左右的投影机，应该主要关切的是价格，可以用x500做一下尝尝，暂定的需求量是n台左右。
6、天津市xx职业技巧学院，有四五个校区，在北辰的主校区现在正在建楼，也许在19年11月份会建好，他们哪里爱普生做的关系很深，应该是瑞邦数码在做，设备处处长还没有搞定，还必要加鼎力度去搞。
医药贩卖业务员工作总结
医药贩卖业务员怎么写？市场营销的力量并不是蛮力也不是巧劲，必要持续有力推动。以下是小编为您整理的医药贩卖业务员工作总结相关材料，迎接阅读！
医药贩卖业务员工作总结范文范文一：20XX年已颠末去了，我将借用这次机会给个人曩昔一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我异常感谢几位领导对我们工作的支持与赞助，我想借列位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢人人!
新故人故交替的这一段，是一年的尾声、照样新一年的序曲?是停止，照样开始?这不紧张。紧张的是：旧的一年，我阅历了那么多，失去过、遗憾过;劳绩过、充足过而对付新的一年，我的心中仍然有梦。
我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都邑给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来光阴长了，他们说小陶你下次来不要这么虚心了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要随处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的器械，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，本身到还有的吃。一举两得啊，固然只是小事情但对他们来说倒是件大事啊!，第四嘴勤便是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但二心理感到舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们常常到外地去了，就买买当地的特产带回去
给紧张的客户，那至于怎么说我想我不说人人也都知道了。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小器械了，我基础上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。固然嘴上说不要但最后照样收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么器械了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑曩昔买了两箱曩昔，那主任也在我就进去了他看见我又拿器械了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她其时看了下我就说你不要每次都这么虚心了，你的药近来销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用常常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了许多多少，我下次就敢勇敢的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎话啊也是善意的谎话。没法子啊，为工作!在便是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用翰墨表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱大概也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，固然只有百分之三十的客户给我复书息，但我已经很满足了。最后了五快了也便是前面的五勤了，想了就要去做，胜利了我们奋不顾身，失败了并弗成怕，我记得我看了一个胜利人士的一句话;刚强，居心的力量来为本身打气;人的一生弗成能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那便是人的一辈子一定有风有浪，绝对弗成能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要感觉惊疑和沮丧，反而应该试为当然，然后岑寂的看待它办理它。
固然在曩昔的一年里我工作上没有取得很大胜利，但这便是我总结了出一些技术，也是我在领导的率领下所学习到的。在新的一年里，我想应用我目前所控制的一点技术，希望在列位领导支持下，和列位同任的赞助下，我给本身指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开拓出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持必然的销量，尽量的再进步点销量，在所属于我所做的医院里没有开拓出来的，我会尽量尽快的开拓，在便是新品种的开拓，具体的计划我会像我的直属上司领导陈诉请示的。
希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起尽力吧，列位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的艰苦所认为茫然失措，相信本身的尽力，创造出一个辉煌的来日诰日，本日小才露尖尖角，来日诰日定是荷花香气飞满塘!
一年的工作已经停止了，在即将迎来的一年中，我们会继承赓续的尽力的，这是不停无法回绝的问题，这是不停以来我们在年终时候的总结。每一年都有本身的提高，每一年都邑有本身的发展!相信人人在来年中必然会取得最圆满的胜利。
医药贩卖业务员工作总结范文范文二：20XX已经到来，回想20XX，是播种希望的一年，也是劳绩硕果的一年，在上级领导正确率领下，在公司各部门通力共同下，在我们贩卖三部全体同仁的配合尽力下，取得了还算可喜的造诣，今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对付客岁的1.47亿同比增长了三千六百万。贩卖任务指标杀青率92.3%，回款杀青率91%，毛利杀青率90% ;综合指标稽核杀青率91.13%基础达到公司稽核要求。
作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作经验，让我明白了这样一个事理：作为一个终端贩卖与商业开票员来说，首先要有一个优越的心里素质：其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾，再次是要有一套优越的治理制度，本钱核算是最为紧张的，终端客户和商业客户的贩卖节制，尽量的削减本钱，如何得到利润的最大化?最紧张的一个是要居心察看，居心与顾客交流，留住老客户并成长新客户，尽可能的做到最好，具体归纳为以下几点：
第一，终端客户及商业客户的疏通
(1) 富有吸引力的贩卖证策:
1.永远站在客户的立场来谈论一切，
2.充分论述并仔细盘算出给他带来不合寻常的利益，
3.沟通现在和将来的远大目标。
(2)优越的朋友、伙伴关系
1.充分尊重对方，以诚感人，以心征服对方
2.优越的沟通技术和常常交流来维持密切关系，
3.正确利用利益驱动原则，处置惩罚好与公司及个人的关系。
4.了解不合客户的需求
(3)较强的自我开拓市场才能
1.详细介绍所辖片区(区域)贩卖力量，匆匆销手段和运动
2.概要介绍公司对全国市场匆匆销和开拓的策略
3.详细了解公司优势产品，主治及利用推广环境，详细了解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。
第二，做好员工的思想工作，连合好部门员工，充分调动和施展员工的积极性，了解每一个员工的长处所在并施展其特长，做到量才适用，加强部门的凝聚力，使之成为一个连合的集体。
汽车贩卖新员工工作总结
列位领导，列位同事人人好!
*年已过，在此实习期间，我通过尽力的工作，也有了一点的劳绩，借此对本身的工作做一下总结，目的在于汲取教训，进步本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有决心把往后的工作做到更好.
简要总结如下:
我是*年9月19日来到贵公司工作的.作为一名新员工，我是没有汽车贩卖经验的，仅凭对贩卖工作的热情和喜爱，而短缺对本行业贩卖经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到贩卖和专业方面的难点和问题，我会实时请教部门司理和其他有经验的同事，一起寻求办理问题的，在此，我异常感谢部门司理和同事对我的赞助!
通过赓续的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各类问题，对市场的认识也有了必然的控制.
在赓续的学习专业知识和积累经验的同时，本身的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步.
现存的缺点
对付市场的了解照样不敷深入，对专业知识控制的照样不敷充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的办理问题的措施，在与客户的沟通历程中，短缺经验.
市场阐发
我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边，在贩卖历程中，扳连问题最多的便是价格，客户对价格异常敏感，怎样在第一光阴获悉价格还必要我在往后的工作中去学习和控制.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车光阴要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款．广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单．现在广西当局招标要求250000以下，排气量在2.5以下，这样对付进口车来说无疑是个恶梦.
宁夏的经销商多港口的价格市场对照了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川.
国产趁魅这方面主要是a4，a6.几乎是从天津港要车，然则价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，然则天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了.
从20*年9月19日到20*年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，均匀每台车利润是3339元.新年到了我也给本身定了新的计划，*年的年销量达到80台，利润达到160000，开拓新客户10家.我会朝着这个目标去尽力的.我有信心!
随着市场竞争的日益激烈，摆在贩卖人员面前的是-安稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的场所场面，拥有一个积极向上的心态是异常紧张的.
*年
1深入了解所负责区域的市场近况，精确控制市场动态
2与客户树立优越的互助关系
3赓续的加强专业知识
4尽力完成现定任务量
最后，感谢公司给我一个展示自我才能的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的偏向勇往直前.碰到艰苦再接再厉，取其精华，去其糟粕，和公司员工连合协作，让团队精神克服一切.我有信心在我的尽力下，让四辟就像我的名字一样迎春拂晓，霞光万丈!
个人贩卖日总结申报
贩卖是信心的传递，情绪的转移，做好个人贩卖总结工作有着十分紧张的作用。本日小编给人人为您整理了个人贩卖日总结申报，希望对人人有所赞助。
个人贩卖日总结申报篇一在公司已经工作了不少的年份了，固然我照样一名公司贩卖部的普通职员，然则我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经洞若不雅火，所以在公司里工作我也是对照的顺心，总结我在曩昔一年的工作时总体感到照样很顺利的。
今年我将加倍尽力做好本身份内的事情，并积极赞助他人。也希望公司存在的一些问题可以或许妥善办理。赓续的开拓新品，赓续开拓新的区域，相信公司必然会走得更远，市场占有率更高，楚天人都邑洋溢着幸福的笑容!
固然贩卖环境不错，然则回款率不太乐不雅，原因在于团体总部结款不实时。20xx年我会尽量降服这方面的因素，实时与各子分公司办理回款问题。现将贩卖工作的内容和感想感染总结
1、在日常的事务工作中，本身在接到领导支配的任务后，积极动手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、贩卖报表的汇总：此中包括产品的贩卖挂号，产品贩卖排名环境;清理业务理手上的借物及还货环境
3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并依据地区、行业、受众的不合进行阐发;
4、公司上门业务的处置惩罚，对产品贩卖历程中呈现的问题进行处置惩罚，与各部门之前进行友好的沟通;
5、与团体总部清理往年应付款环境，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦;
6、帮忙大区司理的贩卖工作：
①将有些电话业务或者必要送货的业务分配给业务司理，并帮助他们抓住定单;
②常常同业务员勤沟通、勤交流，阐发市场环境、存在问题及应对，以求配合进步;
③合同的执行环境：帮忙业务司理并督匆匆合同的完成;
总结一年来的工作，本身的工作仍存在许多问题和不够，在工作措施和技术上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年本身计划在客岁工作得失的根基上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)尽力做好每一件事情，坚持再坚持!
(二)确保完成全年贩卖任务，平时积极搜集信息并实时汇总;
(三)客户关系的维系，并赓续开拓新的客户。
(四)贩卖报表的准确度，仔细审核;
(五)借物还货的实时处置惩罚;
(六)尽力帮忙业务司理的贩卖工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的办事态度方面，细心的与客户沟通;
最后，想对贩卖历程中呈现的问题归纳
1、新产品开拓速度太慢。
2、仓库的库存量不敷。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，然则实际却不符合，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的环境下，建议仓库实时与生产联系下单，或者与贩卖联系提醒下单，飞单的环境大多于库存量不够有关。
3、采购回货不实时。回货光阴总会延迟，对付这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商办理，而是希望贩卖人员与客户沟通延缓光阴。这样会让客户对我们的信誉度低落。
4、发货及派车问题。
5、财务应按期对贩卖却未回款的业务进行催款或者提醒。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才奉告贩卖人员，期间贩卖人员以为没回款不停都在催，给客户印象异常欠好!
6、各部门之间不和谐。为了本身的工作方便，往往不会太关切他人，不会斟酌给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以办理了，可是却让贩卖人员走了很多弯路。
7、质检与采购对供应商退货的处置惩罚。许多分歧格的产品，由于光阴拖延，最后在逼不得已的环境下一挑再挑，并当成合格产品贩卖，这样对我们追求高品质的信念是异常不吻合的。常常有拿出去的器械因为质量问题让贩卖人员异常难堪。
自从转到贩卖部至今已经一年半了，回顾本身这一年多所走过的路，所阅历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，自在的心态。在公司领导的率领和赞助下，加之部门同事的鼎力大举帮忙，本身容身本职工作，使得贩卖工作得及顺利进行。
固然公司各部门之间存在着各类各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我照样建议要增强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步晋升上去。
个人贩卖日总结申报篇二总结一年来的工作，本身的工作仍存在许多问题和不够，在工作措施和技术上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年本身计划在客岁工作得失的根基上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)尽力做好每一件事情，坚持再坚持!
(二)确保完成全年贩卖任务，平时积极搜集信息并实时汇总;
(三)客户关系的维系，并赓续开拓新的客户。
(四)贩卖报表的准确度，仔细审核;
(五)借物还货的实时处置惩罚;
(六)尽力帮忙业务司理的贩卖工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的办事态度方面，细心的与客户沟通;
最后，想对贩卖历程中呈现的问题归纳
1、新产品开拓速度太慢。
2、仓库的库存量不敷。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，然则实际却不符合，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的环境下，建议仓库实时与生产联系下单，或者与贩卖联系提醒下单，飞单的环境大多于库存量不够有关。
3、采购回货不实时。回货光阴总会延迟，对付这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商办理，而是希望贩卖人员与客户沟通延缓光阴。这样会让客户对我们的信誉度低落。
4、发货及派车问题。
5、财务应按期对贩卖却未回款的业务进行催款或者提醒。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才奉告贩卖人员，期间贩卖人员以为没回款不停都在催，给客户印象异常欠好!
6、各部门之间不和谐。为了本身的工作方便，往往不会太关切他人，不会斟酌给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以办理了，可是却让贩卖人员走了很多弯路。
2020服装贩卖人员工作总结
服装贩卖工作是熬炼人的口能力力的一项工作，每天总结工作环境有助于赓续的进步个人的才能。本日小编给人人为您整理了服装贩卖每日，希望对人人有所赞助。
服装贩卖每日工作总结篇一随着工作的深入，我打仗到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的阅历对付我来说都是一段新的检验过程。此中，我学会了许多：在遇见艰苦时，我学会了自在不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去刚强地抬头;在反复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不料味着我就可以或许做好工作，在接下来的工作中我会继承完善本身，在失败中赓续总结经验和汲取教训;在和同事共同工作历程中学习他们先进的工作措施和理念;在沟通和交流历程中学会原谅他人。
现将工作总结作如下陈诉请示：
一、工作方面：
1、做好基础材料的整理，实时向工厂反应客户的环境、向工厂反应客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，肯定产品是否可以或许定期发货，最后还要肯定客户是否定时收到我司产品;
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，实时将开票材料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求实时支配;
4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，肯定客户是否有必要。
二、工作中存在的问题
1、货期和谐才能不敷强，一些货期对照急的货常常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天能力完成。这种环境导致了部分客户的埋怨。工作的层次性不敷，在工作中常常会呈现一些差错;对光阴的分配和应用不敷合理，使工作的效率大大地低落;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的短缺和业务程度的局限，在与客户的沟通交流历程中不能很好地说服客户。这一方面我还必要继承学习去完善自身的产品知识和进步业务程度。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，然则所有人都希望低落产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产历程中不敷锐利、穿透力不敷强，导致客户在装钉历程中呈现大量底钉打歪、打断、变形环境。这给客户带来了必然的损失，颠末和谐，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时呈现几种质量问题:失落漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通呈现空前的为难排场。客户对我们的产品质量表示狐疑，也对我们的态度表示狐疑。他们感觉我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的步伐办理了此次质量问题。然则之前糟糕的质量问题给客户带去了异常欠好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度低落。服装贩卖月工作总结对付产品质量问题我感觉它是客不雅存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍必然限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去抱怨工厂，只会让事情变得加倍糟糕。如果说有什么可以补充质量问题，那便是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该实时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并认可本身的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我分析
在心态方面，我存在两个问题：一是暴躁心理、二是责任疏散。我还必要进一步去调剂和转变。
在重要的工作中会常常产生暴躁的心理状态，我曾考试测验着去缓解这种状态，然则后果并欠好。心理学说明导致暴躁的心理有很多因素：工作情况、自身素质、生活习惯、工作措施等等，而我觉得调剂暴躁的心理状态还必要从本身的生活习惯和工作措施做起，因为工作情况是客不雅的，而进步自身素质分外是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的便是调剂本身的工作措施和本身的生活习惯。
责任疏散是为了进步工作效率的一种紧张手段，然则工作疏散心理却有着它悲不雅的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人觉得这件事是本身的事情，久而久之便没有人会去锐意关注这件事，在我身边我能感想感染到它是存在的。我想降服这种心理的最佳措施便是培养和增强自身的团队互助精神。时刻都要把本身摆在一个集团的地位里，因为这里没有我只有我们。
四、下月筹划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货可以或许定时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地欠好，被人搪塞的感想感染实在欠好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对付新客户，必然要完全依照合同上的规范行事。尽快地得到新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和进步自身的业务程度，事物都是在时刻变更的，我必要赓续弥补新的知识来充足本身。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户必要什么产品。
服装贩卖每日工作总结篇二自从进入公司，不知不觉中，半年的光阴一晃就曩昔了，在这段光阴里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和树立客户关系群。在贩卖的历程中，要学习的器械真的许多许多，货色的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的必要，满足顾客的必要等等。而同事之间更紧张的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，贩卖不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再施展自身的优势：赓续总结和改进，进步素质。
在这几个月的光阴里有失败，也有胜利，欣慰的是自身产品知识和才能有了稍微的进步，但照样远远不敷用于贩卖中去，也没有达到本身抱负中的目标。一开始确实对店员没有很大的感到，分外是最初几天，许多许多的不习惯，以为本身要很长的适应历程，也担心本身根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中耐久的工作方法，但意识的如果我打仗了这个工作，我就要先把它做好来，再去做其余。但后来却又发明作为一名店员也是分外锻练人的。它必要的是员工的应变才能，员工的产品知识甚至其他知识，员工的办事态度这些都将影响贩卖。而店员在形象店也就即是是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
服装贩卖每日工作总结篇三光阴飞逝，转眼间又是一个年头，回想20xx年这一个年头，可以跟本身稍微安心的说句，这一年没有是一个劳绩颇多，让本身感到较为踏实的一年。
20xx年3月本身有幸加入了sunwin这个人人庭，负责matalan的跟单，固然不是新卒业的大学生，毅然照样有种好奇和忐忑，带着一颗学习和提高的心，开始了这一年的生活。
本日回想一年来的风风雨雨，有重要，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的劳绩和提高，是闯三关。
第一关，批量大货关。
作为一个普普通通的merchandiser，首先第一个紧张的任务就是跟牢工厂，包管大货交期。
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