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导语： 为保证我局行政应诉工作的顺利进行，根据有关规定，结合本局实际制定本规定，行政应诉工作规定。以下是小编为大家整理分享的行政复议应诉，欢迎阅读参考。
行政复议应诉工作总结
省、市政府法制办一行来扶余就行政复议应诉工作进行调研，我代表县政府对各位的到来表示欢迎和感谢。下面，按照省、市政府法制办的通知要求，把扶余县三年来的【行政复议应诉工作情况的汇报】如下。
一、基本情况和主要做法
近年来，我县十分重视发挥行政复议作为行政层级监督手段的重要作用，认真履行复议职责，促进了依法行政。特别是随着《行政复议法》的颁布实施，我县行政复议应诉工作进入了一个快速发展阶段，具体表现为：行政复议案件数量明显增加，涉及领域日益多样化，办案质量稳步提高，复议权威逐步确立，社会影响面不断扩大。20xx年，我县收到行政复议申请10件，受理9件;20xx年收到复议申请13件，受理了11件;20xx年1-5月份，收到复议申请4件，受理了4件;20xx年我县各级政府部门法制机构共参与各类行政诉讼案件20件，20xx年26件，20xx年1—5月份14件。因不服行政复议决定而提起行政诉讼的案件为9件，未经行政复议程序直接提起行政诉讼的案件为51件;经法院审理，原具体行政行为被撤销的为10件，被法院撤销的这10件，都是没有经过行政复议程序的具体行政行为。
三年来，我们通过行政复议工作纠正了乡镇政府、县政府职能部门一批违法或不当的具体行政行为，规范了执法部门的执法行为，提高了执法人员的法律意识和执法水平，维护了行政管理相对人的合法权益，赢得了申请人的信赖和称赞，得到了被申请人的理解、配合和支持。
主要做法:
(一)加大宣传，营造复议工作氛围
我们在开展政府法制工作中感到，很多群众甚至包括不少行政机关的工作人员对《行政复议法》和行政复议制度还很不了解，要想尽快打开行政复议工作的新局面，就要在宣传上下大功夫，花大气力。为此,我们把宣传工作做为拓展行政复议应诉工作的重要手段。
一是注重发挥领导学法的示范效应。几年来，每年4月29日，《行政复议法》颁布实施纪念日，县政府分管法制工作的领导都要发表电视讲话，宣传《行政复议法》。同时县委中心学习组还将《行政复议法》列为领导干部学法内容，通过领导带头学习来带动全社会学好用好这部法律。
二是经常开展社会性常规法律宣传。我们感到，单靠一两次宣传活动是远远不够的，更多的要靠一定时期内的反复宣传。三年来，我们年年将《行政复议法》列为全县公民的普法内容，充分利用电视、报刊、广播等多种渠道，广泛宣讲行政复议基本知识，做到了让行政机关和行政相对人都了解和运用这部法律。
三是突出宣传的针对性。针对部分行政管理相对人想申请行政复议，又担心费用问题的，我们有针对性地讲解行政复议不收取申请人任何费用的法律规定，消除申请人的担心。对行政复议工作中发现的部分执法单位执法不规范甚至违法的情形，我们认真进行了分析整改，在执法人员培训班上以案说法，增强了宣传工作的现实针对性。
四是硬化宣传措施。为使宣传工作落到实处，不流于形式，我县实行行政复议、法律学习、执行情况“三挂钩”制度。即与公务员年度学法考核挂钩，与行政执法证件办理挂钩，与对执法部门的执法评议挂钩，促使各单位都重视这部法律的宣传和学习。
(二)强化队伍，奠定复议应诉工作基础
开展行政复议应诉工作，行政复议应诉工作队伍的建设至关重要。我县这几年按照“政治强、业务精、纪律严、作风正”的要求，精心打造了一支特别有战斗力的行政复议应诉人员队伍。
第一，健全了行政复议领导机制。一是高度重视行政复议机构建设。我县充分认识到行政复议工作对于推动全县依法行政的深入开展，转变机关作风，塑造高效、公正、廉洁政府新形象的重要意义。把行政复议机构建设摆上重要位置。从20xx年开始，县政府就选拔了一批行政复议工作的业务骨干，将政府办的法制科确定为政府法制办公室，定为正科级建制，健全了复议工作机构。同时，在县财政十分困难的情况下，行政复议工作所需经费、车辆，由县政府办统一解决，保证正常复议工作有充足的经费保障。二是建立健全了行政复议案件领导层层把关机制。行政复议决定的作出，要经过法制办——分管副主任——主任——分管副县长这样一个工作流程，实行领导层层审查把关。通过这种机制，使政府行政复议机构规格高，影响力强，加强了政府对行政复议工作的领导力度。三是高度重视和支持行政复议工作。县政府常务副县长定期听取行政复议工作汇报，帮助解决工作中的一些实际问题。比如，有一起行政复议案件，具体行政行为被撤销并责令限期重新处理，但执法单位迟迟未执行复议决定，县政府领导亲自督办落实。
第二，配齐配强行政复议工作人员。在行政复议人员配备上，我们坚持高标准、高起点。20xx年开始，从县司法局、后备干部中各选调一名政治素质高、事业心强、业务能力强的大学本科毕业的年轻干部到县政府法制办公室工作。我县的行政复议工作人员配备做到了有责任、懂业务、懂行政管理，这样的人员结构配置很好地适应了行政复议工作的现实需要。
第三，提高复议人员的政治素质。行政复议工作既清苦又辛苦，同时责任大、任务重。因此，加强对复议人员的政治思想教育，提高其政治素质必不可少。我们主要抓了“三项教育”。一是宗旨教育。采取谈心、座谈等方式沟通交流思想，深入开展行政复议工作艰巨性、光荣性教育，引导复议人员牢固树立法律意识、责任意识、服务意识;二是勤政教育。面对相对艰苦的条件，在行政复议人员中大力倡导无私奉献、爱岗敬业的奉献精神。用奉献精神激励调动复议人员的工作热情和积极性。《行政复议法》规定行政复议原则上采取书面审查的办法，但实际上资源权属类的复议案件，往往案情复杂，复议机关不到实地调查，根本无法真正掌握案情，作出准确裁决。碰上这类案件，我们要求每起案件都要进行现场调查取证。三是廉政教育。行政复议机构是一个清水衙门，但也可能发生利用手中的复议权力捞取好处的事情。为此，我们在案件审查的各个环节，规定复议机构和复议人员不得向当事人索取和收受当事人馈送的财物，不接受当事人的吃请，坚决杜绝了不给好处不办事，给了好处乱办事现象的发生。
第四，加强行政复议人员业务学习。要对基层和部门的各类执法行为实施有效监督，自己就得成为这一领域的“行家里手”。我们十分注重抓好复议人员自身的业务学习，刻苦钻研，练好“内功”。一是鼓励自学;二是积极组织参加上级部门举办的各类法制培训班;三是经常就一些典型疑难案件，与政府法律顾问及法院、检察院的专业人员讨论、交流;四是虚心求教。对一些拿不准的问题，主动向上级业务部门请教。在办理资源权属行政复议案件时，法制办就曾多次向省水利厅、林业厅和省、市法制办进行咨询。
(三)恪守公正，树立行政复议工作权威
缺乏公正的行政复议，不但有损于法律的尊严，而且会冷却行政管理相对人通过行政复议寻求救济的热情，损害政府权威和形象，行政复议也无法真正有效地开展下去。申请人来申请复议，本身就存在疑虑，担心行政复议机关会“官官相护”。【行政复议应诉工作情况的汇报】我们用自己的实际行动，较好地体现了复议机关办案的公正性，树立了行政复议的权威。
一是严格依法受理复议案件。凡符合受案条件的行政复议申请，不管申请人是什么身份，也不管被申请人属哪个部门，法制办都依法受理。碰上申请人未提交书面复议申请或写不规范的，工作人员会帮助其代写、修改或将其口头复议申请作书面记录，依法保障申请人的复议申请权。
二是平等对待双方当事人。在复议过程中，任何一方均没有特权，双方都享有平等的复议权利，承担相应的复议义务。考虑到行政管理相对人的弱势地位，在行政复议中，我们更加突出对相对人合法权益的保护及对行政权力的监督。比如申请人的申请权、委托代理人权、陈述权、申辩权、查阅权、撤回复议申请权，我们均十分注意予以保障。而对被申请人，我们更多地是要求其履行法定义务，从而尽可能地平衡双方在行政管理中的不对称关系。
三是公正裁决。在案件审理中，坚持不办人情案、关系案，以事实和法律作为定案的唯一客观标准，切实做到了该维持的维持，该撤销的撤销，该变更的变更。近三年来，作出撤销和变更决定的有5件，指出被申请人错误，被申请人自行撤销原处理，取得申请人谅解而撤回行政复议申请的有6件。在行政复议中，对原具体行政行为审查要求适当从严，维护了法律平等性，也进一步推动了执法单位的依法行政水平。
(四)精心办案，确保复议工作质量
行政复议案件办理质量高低，关系到行政复议机关的形象，关系到行政复议机关的权威。我县高度重视行政复议案件质量建设。
一是增强质量意识。复议人员承办复议案件，始终把复议质量摆在重要位置，凡经不起推敲的复议结论不能轻率作出。在复议案件审理的各个环节，始终绷紧质量这根弦，真正把案件办成经得起考验的“铁案”。
二是建章立制。为确保办案质量，我县先后建立了复议案件主办人制，复议案件评查制，错案责任追究制。复议案件受理后，由领导分派案件，明确主办人，主办人须对复议案件具体办理承担主要责任;年终组成评查小组，对复议案件办理情况进行评查;行政复议案件办理如果出现质量问题，则严肃追究有关人员的责任。
三是突出复议审查重点。在审查具体行政行为证据是否确凿、充分，看案件主要事实是否查清。我们要求被申请人必须在法定期限内提交当初作出具体行政行为的所有证据材料，事后搜集的材料，不能用于证明原具体行政行为成立。各方提交的证据材料必须同时具备真实性、合法性、关联性。凡不同时具有“三性”的材料，不能作为定案的依据，尤其是案件中的主要证据更是如此。在证据采信过程中，要求复议人员谨慎、负责，对证据进行详细论证。在审查具体行政行为法律适用是否准确、全面，看其法律基础是否可靠。在审查具体行政行为是否符合法定程序，是否损害或剥夺申请人的程序权利。针对执法机关普遍存在重实体、轻程序的倾向，我县在复议中做到实体与程序并重，强调程序的重要性，突出对执法单位办案程序的监督。
几年来，我们在行政复议案件办理中，严把质量关。所办结的案件，当事人总体上还是满意的，大多数人都能够自觉履行复议决定。少数当事人不服行政复议，又向人民法院提起行政诉讼的，人民法院都支持了复议机关的意见。迄今为止，尚未出现复议决定被推翻的现象，较好地维护了复议机关的权威性。
二、存在的问题
我县的行政复议应诉工作有了一个良好的开端，在推进全县依法行政、化解行政争议、维护社会稳定方面发挥了积极作用。但在实际工作中也面临不少困难和问题。
一是复议案件数量增加与行政复议人员队伍建设之间的矛盾比较突出。随着行政相对人法律意识的增强，我县行政复议案件数量正呈逐年上升的趋势，并且涉及土地、林业、水利、牧业、公安等方面的案件上升速度最快。但行政复议队伍的人员数量、业务素质、知识结构相对滞后，人员较少，业务素质偏低、知识结构单一，法律专业毕业的人才很难留在县一级，这种人才资源不足与案件数量增加之间的矛盾正日益突显;二是行政复议机构的地位偏弱，职能偏软，待遇偏低，可供选择的强有力的监督手段偏少;三是行政复议工作具体措施还不多，一部分行政机关重视程度不够，造成许多问题常常不能得到及时处理，行政效率有待于进一步提高，行政复议工作机制还需要在探索中不断完善。四是行政复议的救济渠道仍然不够畅通。行政相对人对《行政复议法》和行政复议救济渠道了解不多，仍然认为是“官官相护”，相对人选择到法院进行司法救济的行政诉讼案件数量大大超过行政复议案件数量。行政复议总体法制环境还有待于进一步改善，行政机关和行政管理相对人的行政复议意识还有待于不断增强。
三、几点建议
一是要进一步加大对《行政复议法》和行政复议制度的宣传。改变以往的宣传重点，建议由对行政机关宣传的多，对群众宣传的少向两者都加强的方向转变;由宣传形式比较传统和单一向宣传形式多元化方向转变;由注重法律宣传向法律与案例宣传相结合的方向转变;由时段性宣传向经常性宣传转变。
二是要进一步加强队伍建设，提高复议人员素质。行政复议人员工作人员水平高低，直接影响行政复议工作的开展，也直接影响今后行政复议工作的发展。必须要提高行政复议人员素质，以适应新形势发展的需要。加强对行政复议人员的培训。复议人员要掌握党和国家的路线、方针、政策，又要了解政府各部门的行政管理业务，既要学好实体法，又要掌握程序法;要加强交流，针对不同时期行政复议案件的不同特点，省、市法制办要多举办一些行政复议案件研讨会，进行专项讨论，公布一些典型案件和行政复议决定，使各地各部门复议机构工作办案时有所借鉴;要实行行政复议人员资格认证，对行政复议人员的资格进行统一的认定和管理，把好行政复议人员的资格准入关，并研究解决行政复议人员的岗位津贴问题。
三是要改革复议案件审理方式。在审查形式上，建议将书面审查原则改为公开审查原则，逐步推行听证制度，以增加复议案件办理的透明度，促成一些影响大、涉及面宽、群众关注的复议案件得到妥善解决。这样，不仅有利于密切政府与群众关系，树立政府良好形象，维护政府权威，而且案件审查过程的公开，也可以保障复议裁决公正，扩大行政复议的影响力。
四是要积极探索新的举措和方法，创新行政复议模式。建议建立全省范围的电子信息行政复议受理平台，为行政相对人提供更方便快捷的申请渠道，通过电子信息行政复议受理平台的建立，实现快捷申请、透明审理、公开结果的现代行政复议管理模式，有效地对行政复议的有关数据进行搜集、积累、分析、比较、归纳、推理和统计，实现省、市、县行政复议资源的共享
总之，我县行政复议应诉工作正在朝着好的方向发展，虽然有一些差距和不足，我们会以此为动力，以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，开拓创新，不断开创我县行政复议应诉工作新局面，为全面推进依法行政作出不懈的努力。
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科技局评议政风行风工作总结范文
20xx年，为响应党的十八大提出的开展党的群众路线教育实践活动的号召，根据国务院、省、市各级纠风办的部署与要求，我局在县委、县政府的正确领导下，按照县纠风办公室《县20xx年民主评议政风行风工作实施方案》的通知精神，深入贯彻落实科学发展观，以加强政风行风建设为核心，以解决科技发展、创新环境的主要问题和损害群众利益的不正之风为重点，以人民群众满意为标准，通过认真开展民主评议政风行风工作，优化科技经济发展环境，推进党风廉政建设，加快“创新”建设和构建和谐社会服务。
一、组织领导，落实责任。
为了认真贯彻落实“中央八项规定”严格执行党风廉政建设责任制，落实“四下基层四位民”和“马上就办、办就办好”活动，扎实有效地开展民主评议政风行风工作，科技局专门成立了政风行风领导小组，以局长沈君锋为组长，杨土发为副组长的民主评议政风行风工作领导小组。领导小组下设办公室，由杨土发担任办公室主任，罗志光、傅青梅、林华、童文霞、伍辉为成员。在全局实行民主评议政风行风工作责任制，确立各股室民主评议政风行风工作的责任，“一把手”亲自抓。这样，全局形成了主要领导负总责、分管领导具体协调和各股室分工负责的领导体制。形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局，切实加强了对全局政风行风评议工作的领导。
二、制定方案，全面动员。
我局针对这项工作召开领导班子专题会议，及时传达上级指示精神和工作部署，根据省厅《省科学技术厅关于印发20xx年度民主评议政风行风工作方案的通知》文件精神，结合本局实际，制订了科技局20xx年民主评议政风行风工作实施方案，对科技局政风行风工作的指导思想、评议范围、目标要求、评议内容、评议步骤、时间安排、工作要求等都作了明确的规定和部署。为了提高全局干部职工对政风行风的认识，增强参加此项工作的责任感和主动性，还召开了民主评议政风行风动员大会，进行了深入的思想发动，使全体人员进一步统一了思想，向社会公开民主评议行风的内容、方法和步骤，公布热线电话和举报电话，设立意见箱。
三、征求意见，认真查摆。
评议工作中，我们始终坚持“开门搞评议”的原则，自觉接受企业和人民群众的监督。聘请了政风行风评议监督员，印发了《县科技局20xx年民主评议政风行风工作征求意见函》，广泛接受有关单位对我局政风行风工作的评议。针对反馈的意见和建议，进行认真汇总、梳理。
四、规范行为，成效显者。
通过扎扎实实的努力，我局行评工作取得了明显的效果，干部素质得到了提高，服务意识明显增强，业务工作取得显著成效，我局行风建设成果得到了进一步的巩固。进一步树立了科学发展观，积极服务各项科技工作，完善科技信息平台，着力做好产学研一体化示范区建设。
（一）行评促进干部提高认识
通过政风行风评议工作，我局全体干部职工从思想上加强了对行风建设工作重要性和长期性的认识，政治上得到了锻炼，干部综合素质有了进一步的提高。
（二）行评促进业务工作顺利开展
1、加大科技宣传力度。做好省科技·人才活动周宣传活动，5月19-22日，在全县组织开展科技·人才活动周科普宣传系列活动,活动围绕“科技创新·美好生活”为主题。
2、完成20xx-20xx年科技进步考核工作。
3、继续落实工业园区融入市创建国家高新技术产业开发区。抓住市创建国家高新区这一促进区域科技创新水平提升的机遇，做好工业园区和产业规划，扶持龙头企业发展，一是支持鑫晶研发150公斤级以上大尺寸人造蓝宝石晶体，加快威廉照明、“中触科技”触摸屏建设，力促福昕3D显示屏、创先光电等项目成果转化；二是抓好赛特新材二期12条真空绝热板生产线建设，推进申德光伏、华裕天恒科技、天利高新二期等项目成果转化；三是推动盛威高科等11个工业企业技改升级，促进泰德视讯LED照明新技术转化应用；四是5月21日-23日，与市科技局、高新区管委会参加了第十六届北京科博会，并进行了招商推介。
4、提供技术支撑培育光电新材料产业。依托工业园区，培育壮大光电、新材料、生物医药等战略性新兴产业，落实300万元经费资助省工业科技重大专项“LED用大尺寸蓝宝石晶体研发及产业化”项目的实施。
5、启动光电产业孵化器建设工作。促进光电产业专利技术研发孵化，在更高层次上推动光电产业发展。
6、申报落实科技项目。积极申报国家、省、市科技计划项目，争取更多上级资金支持，提高企业自主创新能力和创新平台建设。鑫晶精密刚玉科技有限公司申报20xx年国家863计划项目和20xx年度市科学技术奖；推荐赛特新材料股份有限公司申报20xx年国家重点新产品计划项目1项；申报20xx年国家创新基金创新项目3项，申报市创新资金项目2项；跟踪落实省区域重大专项1项,省星火科技项目1项。
7、实施科技惠民项目。我县“甘薯产业化关键技术开发与应用示范”项目被列为国家科技富民强县专项行动项目，争取科技经费140万元。
8、落实20xx年省级第一批科技型企业备案企业7家和省级第二批科技型企业备案企业8家。
9、企业技术创新平台建设逐渐推进。推荐赛特新材料有限公司申报省真空绝热企业工程技术研究中心；推荐鑫晶精密刚玉科技有限公司申报市光电新材料工程技术研究中心；推荐天域高科有限公司、县广大食品厂、紫心生物薯业有限公司等三家企业申报第十三批市级企业技术中心。
10、抓好高新技术企业管理工作。宣传企业研发经费所得税加计扣除、高新技术企业所得税优惠等政策，组织专门人员帮助企业申请认定国家高新技术企业，目前，已复审高新技术企业1家（赛特新材料），申报高新技术企业2家（茗匠竹艺、富润建材）。目前，全县高新技术企业已达4家。
11、完成向省科技厅申报农业科技园区项目工作，园区内的主导产业为地瓜产业和花卉产业,该项目的实施,可以加快发展现代农业，全面提升农业科技水平和农业现代化水平;完成向科技部申报科技特派员创业基地项目工作，该项目是我市唯一向国家科技部申报的科技特派员创业基地项目，国家科技特派员创业基地项目建设，将集聚科技人员并为其提供施展创业才华的重要平台；将农业科技成果和旅游休闲观光新兴农业理念导入农业科技型企业，实现农业产业从粗放型向集约型、从数量型向质量型转变，推进农业产业升级。
12、推进知识产权能力建设。组织开展“2·21”省知识产权日和“4·26”世界知识产权日宣传活动；继续深入实施《市人民政府关于贯彻落实国家知识产权战略纲要的实施意见》，提升我县知识产权创造、运用、保护和管理水平，兑现专利奖励16万元；开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动；20xx年1-9月专利申请量245件（其中发明专利40件、实用新型183件、外观设计22件），授权量162件（其中发明专利3件、实用新型137件、外观设计22件）；申报市第三批知识产权试点企业3家；推荐市专利奖项目3项。
13、加强科技人才的引进和服务。实施“百名精英人才计划”，引导人才、资金等要素向产业领军企业、龙头项目集聚;加大力度引进和培养高层次、高水平创业创新人才和团队，根据《科技部关于公布20xx年创新人才推进计划入选名单的通知》，我县推荐上报的精密刚玉科技有限公司黄小卫总工程师入选科技部首批“创新人才推进计划”的“科技创新创业人才”名单，20xx年我县推荐赛特新材股份有限公司的董事长汪坤明拟入选科技部“创新人才推进计划”。
五、下一步工作思路
认真贯彻落实“中央八项规定”严格执行党风廉政建设责任制，落实“四下基层四位民”和“马上就办、办就办好”活动，营造良好的廉政文化氛围。行评工作的开展以及行评成果的巩固是必须常抓不懈的长期工作，我们在今后的工作中，将努力从如下几方面着手：一是继续狠抓学习教育，不断深化全局干部职工对开展行评工作的重要性、必要性和紧迫性的认识，推进行评工作纵深发展。二是继续做好科技服务工作，推动企业申报高新技术企业，大力发展高新技术产业，提高科技进步对经济发展的支撑能力。三是突出重点，对于存在不足与薄弱环节，有针对性地进行整改，进一步提高办事效率。四是根据县行评办的宝贵指导意见，把查摆和整改与日常工作有机结合起来，推动明年科技工作再上新台阶。
总之，科技局的政风行风评议工作在上级领导和社会各界的关心支持下，取得了一定成绩，但是工作中仍存在不足之处。我们决心在今后的工作中，以此次行评为动力，乘势而上，再接再历，以百倍的努力，进一步加强政风行风建设，以政风行风建设的新成效带动各项工作的顺利开展。
银行经营治理工作陈诉请示
早安排 强担当 重落实
尽力实现20xx年旺季经营“开门红”
——茂名市分行经营治理工作
（20xx年11月）
尊敬的刘行长、列位领导：
今年以来，在省分行的正确领导下，茂名市分行上下一心，积极应对政策变更和各类挑战，坚持“稳健经营、科学成长”的总基调，坚持“稳中求进、提质增效”为基础工作取向，坚持走“质量强行”之路，狠抓省分行各项决策安排的落地执行，实现了稳健可持续成长。下面，我就茂名市分行20xx年工作环境以及20xx年工作思路陈诉请示如下：
一、20xx年1-10月基础环境
（一）总体环境
经营效益稳步增长。截至10月末，我行实现自营收入35751万元，同比增长17.79%，完成进度84.32%；完成稽核利润19172万元，同比增长41.59%，完成进度94.69%；预计年末收入完成101.36%、利润完成104.16%。新增收入利润率、新增本钱收入比、经济资本回报率列全省第4，收入利润率、人均经济增加值列全省第5。
业务成长环境及亮点。欠债端：自营储蓄存款62.53亿元，列全省第6，时点余额净增2.38亿元，列全省第9，年日均余额新增3.02亿元，列全省第6。公司存款时点余额76.22亿元、年日均余额86.35亿元，均列全省第3，时点余额净增-10.68亿元，年日均余额净增3.28亿元。资产端：小额贷款结余2.88亿元，列全省第9，净增5143万元，完成进度132%，列全省第8。个人商务贷款结余10.00亿元，列全省第7，净增7799万元，完成进度104%，列全省第10。小企业法人贷款结余6.10亿元，净增1.15亿元。花费贷款净增8.13亿元，完成进度122%，列全省第5，此中车贷净增2462万元，完成进度123%，列全省第6。公司信贷结余14.62亿元（清分后），净增3.34亿元（清分后）。中间业务：中间业务收入同比增长35.46%，信用卡全年累计发卡21053张，完成进度95.70%，列全省第2；新增客户11442户，完成进度74.30%，列全省第1。手机银行全年新增注册47601户，完成进度106%，新增激活48808户，完成进度109%，均提前完成年度目标。署理保险累计完成保费11813万元，完成进度81%，此中中邮期交完成保费897万元，完成率101%，已提前完成年度目标。黄金定投新增1161户，完成进度121%；基金定投新增1113户，完成进度93%。
资产质量持续优化。不良贷款余额5324万元，不良贷款率0.72%，较年初降低0.02个百分点，均节制在省分行下达的不良贷款新增、不良贷款率的限额范围内，此中花费不良贷款率0.20%，较年初降低0.14个百分点，全省第6低。资产保全成效显著，累计清收不良贷款1913万元，先后完成省分行“春雷行动”目标的204%、“百日角逐”目标的129%。
（二）工作亮点和举措
1、积极践行总行零售战略。零售信贷业务完成收入10073万元，同比增长43.61%。一是落实“五个亲自”，深刻领会刘义龙行长关于“抓欠好零售信贷业务成长的行长不是合格的行长”的指示精神，“一把手”亲自抓治理、亲自抓营销、亲自抓风控、亲自匆匆下沉、亲自塑文化，在绩效薪酬、人员配置、财务支撑等方面给予倾斜。二是契合地方经济，小企业贷款营销偏向逐步由小水电主导行业转移至茂名市六大主导财产，新增六大财产客户27户，金额10480万元，此中金属成品及先进装备制造业4650万元，石油化工财产2190万元，农副产品加工业1870万元。三是立异产品推广，家庭农场小额贷款净增4386万元，占小额全年净增的84.82%；个商快捷贷净增4207万元，占个商全年净增的53.31%；涉农公司贷初次突破，授信金额2000万元，已放款1000万元；小企业科技贷净增7笔2200万元。四是深化平台互助，在增信步伐上，我行先后引入财政贴息创业保证贷款、广东省农业信贷保证有限公司保证、通威九鼎饲料核心企业链条开拓等互助平台；在业务推广上，我行累计组织17场中小企业推介会，此中在茂名市科技金融大联盟成立大会、广东省中小微企业金融知识遍及运动（茂名站）中都是唯一金融机构，还受邀参加人民银行茂名市中心支行牵头组织的外汇办事百企行运动，与工农中建四大行一起，现场各与两家企业签订互助协议。五是进步步队才能，一方面信贷全流程限时办事，大大进步作业效率，满足客户快捷融资需求，另一方面树立常态化的产品制度培训机制，按期召开零售信贷客户司理交流会，进步客户司理查询访问才能和风险辨认才能。
2、果断完成扶贫贷款任务。自7月26日突破首笔扶贫小额贷款以来，短短三个月累计发放195笔663万元，净增额列全省第2，完成进度110.58%。一是政策传导到位。多次召开党委会议、行长办公会议等专题会议安排扶贫贷款工作，同时成立扶贫工作领导小组和工作小组，由“一把手”亲自挂帅，分管行长具体抓，明确人员岗位责任，井然有序地开展工作。二是交流沟通到位。与当地农业局、扶贫办树立优越沟通机制，包括协商机制、培训机制、互通机制等，妥善办理扶贫工具身份确认、保证资金入账等问题，在扶贫贷款政策上杀青共识。三是人员配置到位。各支行均配备上专职客户司理负责扶贫小贷贷款工作，每天兵分两路到乡镇走访村子委会，集中贫困户召开扶贫贷款的政策宣讲，现场受理贷款申请，开展“送金融知识下乡”运动，包管扶贫贷款“专人优先处置惩罚”“3天放款”。四是鼓励约束到位。将扶贫贷款完成环境纳入季度稽核和党建工作稽核范围，进步扶贫贷款的风险忍受度（低于2.1%不纳入不良稽核），并进步扶贫贷款营销积分计价，激发成长扶贫小额贷款的积极性。五是流程管控到位。树立完善“建档立卡户走访台账”、“扶贫贷款业务受理台账”等台账，与镇当局配合订定每周走访支配表，依照“周计划、日实施、月小结”的工作措施，全程跟踪走访环境和业务处置惩罚流程。六是新闻鼓吹到位。我行扶贫贷款古迹先后获得《中国金融新闻网》《农村子金融时报》《中国邮政报》《广东金融网》等行业报刊、内部杂志、当局网站的普遍报道。
3、量质并举成长信用卡。全年累计发卡21053张，完成进度95.70%，列全省第2；新增客户11442户，完成进度74.30%，列全省第1；不良率仅1.41%，全省最低。主要举措有：一是设专职团队，市分行层面，增配专职风险治理岗及集中电催人员；一级支行层面，均设立信用卡直销团队（共28人），并各细分成2支外拓营销步队（共10支步队）。二是增营销绩效，单张信用卡从进件到首刷最高可得到102元营销绩效，有力进步了员工的营销积极性。三是建特惠商圈，全年累计投入200万元进行特惠商圈扶植，主打加油、饮食、洗车、购物等主流花费“即刷即减”运动，较客岁末花费金额增长23%、取现金额增长19%。四是抓精准营销，一方面施展网点营销阵地的作用，实现精准营销，网点进件7982张，占比达50%；另一方面积极外拓团办进件，通过“五抓十二进”和“三顾营销法”，加大对企事业单位和代发单位的营销力度，全年团办进件5573张。五是控资产质量，树立“一户一策”催收台账，坚持常态化的自主清收，以及借助法律力量联合上门清收，累计收回489户，清收金额达到154万元。
二、研判形势与阐发不够
（一）研判外部形势
挑战：一是宏看经济持续面临布局调剂。受中美贸易战、供给侧布局性革新、房地产政策调控等因素影响，宏看经济持续承压，行业布局、财产布局正在深度调剂，企业分解严重。二是强监管严问责态势延续。除了深化市场乱象整治、小微企业“两增两控”、金融精准扶贫等要求外，预计金融支持民营企业成长的监管要求会更高更严。三是茂名银行业竞争更趋激烈。继汇丰银行、东亚银行后，长江村子镇银行、中信银行先落后驻茂名，浦发银行也将在来岁正式进入，农村子信用社正逐步完成农商行改制，辖内的市场竞争将更趋激烈。
机遇：随着国家乡村子振兴战略以及广东省振兴粤器械北战略的深入推进，茂名区域经济分外是县域经济迎来了较好的成长机遇，市场潜力进一步加强，业务成长大有可为。
（二）阐发内部不够
1、业务收入增长乏力。不停以来，财政存款占我行公司存款70%以上，今年受茂名市城乡医保资金市级兼顾影响，我行自4月分批转出医保资金约22亿元，造成我行20xx年收入缺口2000万元，对茂名分行20xx年的稳健增长造成极晦气的影响。
办理步伐：优化公司存款布局，拉长财政存款上下游资金链条，进步结算类和企业类存款的份额。
2、联动成长才能不够。一是企业贷款归行率偏低，小企业法人贷款客户账户年日均余额5350万元，资金归行率仅8.76%，云湛高速账户年日均余额729万元，资金归行率仅0.31%。二是综合营销才能不够，各条线专注于条线稽核指标、各客户司理专注于条线业务成长，短缺综合营销的意识和才能。三是后台支撑前台才能不够，大局意识有所欠缺，换位思考不敷积极。
办理步伐：树立综合营销机制，增强联动营销稽核，进步客户司理综合营销意识和才能，统一前中后的风险偏好。
3、资产质量形势严峻。各项不良贷款余额5642万元，较年初增加917万元，不良率0.72%，远高于全省均匀程度，此中小企业法人不良贷款新增2笔，共1115万元；个人商务不良贷款2641万元、不良率2.64%，分手全省第3、第4高；信用卡逾期风险也正在加速裸露，新增不良269万元（含已核销166万元），新增不良客户174户（含已核销131户）。
办理步伐：进步客户司理的风险辨认才能，严把信贷准入关，推行贷后集约化治理，辨认客户真实风险，加大不良清收力度。
三、下阶段
（一）做好20xx年收官工作
1、查漏补缺，尽力完成20xx年各项任务目标。业务指标方面，欠债端做好时点余额的节制，避免年末大额临时存款。资产端节制好放款节奏，多为来岁一季度做筹备。中间业务继承补短板，如粤通卡ETC、手机银行、署理保险、贵金属贩卖等，确保完成中收同比增长30%的目标。资产质量指标方面，严格节制在省分行下达的风险限额以内，着力遏制贷款逾期的呈现。
2、贮备客户，为20xx年“开门红”奠定根基。尽力做好业务和客户的贮备工作，为来岁全年经营成长起好步、开好局。一是订定跨年度运动规划，做好运动规划的宣贯和“开门红”的动员。二是抓好岁末年初资金需求旺季，有针对性地开展行业开拓，挖掘各种客户的资金需求。三是做好代发类客户的维护和营销工作，增强对VIp客户和商贸大客户的营销走访力度。四是关注茂名市20xx年成长筹划，开展“拓客户、大走访”运动，慎密沟通市当局和发改部门，贮备公司项目。
（二）20xx年工作目标
——收入增长7.5%
——利润增长8%
——中间业务收入增长12%
——不良贷款实现量率双降
（三）20xx年工作思路
1、党建引领，铭记初心践使命。紧紧把握党对一切工作领导的重大原则，把坚持和增强党的领导贯穿到全行成长的各方面和全历程。一是全面夯实党建工作根基，开展“不忘初心、切记使命”主题教导，推进“强基固本”工程扶植和“两学一做”常态化，把学习贯彻党的十九大精神作为首要政治任务，深入领会习近平新时代中国特色社会主义思想，把学习贯彻成果转化到筹谋工作才能的进步上，切实施展“两个作用”（下层党组织战斗碉堡作用、先锋表率作用）。二是自觉办事国家决策安排，切记国家付与我们办事“三农”、办事社区、办事中小微企业的定位，果断打好警备化解重大风险、精准扶贫、污染防治三大攻坚战，鼎力支持实体经济的成长，用实际行动践行初心和使命。三是凝聚干事创业枪垠动力，一方面推广使用“类比优胜工作法”，激发担观成为的动力，另一方面增强内部鼓吹和外部新闻报道，凝聚干事创业的向心力。
2、合规经营，防控风险谋长远。始终把合规经营作为我行业务成长的生命线。一是严格落实监管要求，抓好深化市场乱象整治发明问题的整改落实以及“回头观”工作，果断杜绝有章不循、屡查屡犯的现象。二是保持案防与内控高压态势，施展好“3+N”案防体系作用，强化常态化的员工行为排查，重点增强对支行长、信贷员等症结岗位人员的教导和治理，警备道德风险。三是节制信贷业务的风险，抓好信贷“三查一环节”（贷前查询访问、贷中检察、贷后反省、放款环节）的落实，有效把握信贷业务的真实风险，遏制逾期的产生，加快不良的清收。四是持续抓好合规文化扶植，增强“十条禁令”、公司业务“六个严禁”的学习宣贯和警示案例教导，让合规理念内化于心、外化于行。五是继承富厚“合规反省+”的内涵，开展合规反省+培训、+述职、+鼓吹、+角逐等系列运动，打造合规反省名片。
3、担当有为，深耕市场匆匆成长。狠抓“四个经营策略”的执行，打好阵地战、攻坚战、信息战，匆匆进欠债、资产和中间业务的和谐成长。一是欠债端突出“稳”，一方面是市场位置稳，规模上做到稳旧增新，储蓄存款要落实好“三大抓手、四大产品、五大客户”成长策略，扩张优质客户规模，获取稳定资金流量，公司存款要做好政务类客户的维护，积极争取账户开立和业务署理资格，拉长财政出入链条，通过项目绑缚资金的沉淀，并进一步扩张企业存款规模；另一方面是存款利率稳，存款利差收入依然是我行的主要收入，降息增收后果明显，因此将坚决不移地成长代发工资、代发养老金等个人代收付业务，深挖国库集中付出、非税、公共资源生意业务中心等政务代收付类业务，通过做大流量沉淀存量，进步活期占比、低落付息率。二是资产端突出“早”，依照全年“5311”的贷款投放计划，做大年末客户贮备、做实贮备向放款的转化，集中在一季度、一月份甚至是1月1日发放，尽快转化为经营效益。一方面加强平台获客的才能，增强与人社局、税务局、中小企业局、科技局等政银平台的互助，联合商会、协会、核心企业、地产开拓商开展业务推介会，实现零售业务批量做；另一方面施展拳头产品的作用，除了传统的小水电典质贷款、渔船典质贷款、创业保证贷款外，着力推广小额新产品、个商快捷贷、科技贷、线上花费贷等优势产品，吸引优质资产客户。三是中间业务突出“增”，中收增长提速、占比进步将是耐久坚持的战略偏向，坚持“会员制营销”和“煮暖锅式”成长，持续抓好信用卡、手机银行、ETC粤通卡的规模增长，着力进步信用卡使用率和卡均收益，加快推进署理保险、理财贩卖、贵金属贩卖、基金定投等业务的快速上量，增加客户粘度，拓宽中收滥觞，进步中收规模。
4、优化办事，精细治理提效能。坚持精细治理，进步支撑才能，优化资源配置，向“开门红”倾斜，为经营成长提供保障。一是绩效薪酬倾斜，零售信贷、个人金融、公司业务各投入100万元作为业务专项奖励，此中40万元将用在一季度“开门红”，鼎力进步支行和一线员工的旺季营销积极性。二是财务支撑倾斜，以“谁成长谁受益，早投放早得益”为原则，广告鼓吹费将在一季度使用40%以上，向成长得好的支行和业务条线倾斜，并设立专项额度支持信用卡特惠商圈扶植。三是人力资源倾斜，一方面通过网点智能化扶植和机关人员优化，开释更多人员充足到营销步队，另一方面出台人力资源指导看法，勉励员工走向根基一线、走向营销岗位，明确在党性坚决、业绩出色、多岗位熬炼的员工中选拔后备干部，为担当有为的优秀员工提供更多的熬炼和提升的机会。
四、工作建议
建议1：希望省分行尽快完善VIp客户积分治理法子，以便二级分行增强对客户的治理，进步维护客户的精准度。
建议2：希望省分行加快立异和推广线上信用类信贷产品，借助大数据实现线上信贷自动审批，进步信贷办事效率。
一分安排，九分落实。茂名市分行将在省分行的正确领导下，继承以“踏石留印、抓铁有痕”的工作风格，加强工作责任感、使命感，明确目标、真抓实干，确保20xx年圆满收官，尽力做好跨年度旺季营销，为来岁各项工作开好局、起好步！
行政工作总结：企业行政个人工作总结
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”,时间飞逝， 弹指一挥间xx 年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下：
一、工作取得成绩
1.参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。xx年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险，减少企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，需要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感到工作量特别大，需要有耐心才能完成好这项工作。根据总部要求，局、分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》，并于6至7月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理，局共发现了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验，起到了很好的借鉴作用。
2.坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》。此项工作是我自xx年正式接手。简报是体现企业文化的一部分，是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控知识，反映最新企业管理动态，增强各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作能力与表达能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的锻炼与提高。
3.积极配合集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局的内控环境，业务流程控制点做了全面细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进行了检查，检查中发现有22个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题，于xx年6月20号下发了《关于做好审计组内控检查问题整改的通知》。各单位针对存在的问题高度重视，积极整改，及时上报整改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了《华东石油局xx年审计内控独立检查评价整改报告》。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了许多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于华东局的生产经营正常运行。
4.参与内控制度的梳理工作。制度贯彻落实的好坏决定内控管理水平的高低。为了进一步确保内控工作高效、有序进行，狠抓制度建设，提高制度的执行力，5月下发了关于填报《局、分公司xx、xx年度制度情况调查表》的通知。各单位、各部门积极反馈，我结合内控风险梳理工作，查明现有制度建设与内控要求的差距，将企业内控制度与企业各专业管理制度有机结合起来，为今后更加科学合理的进行内控制度的制定与内控实施细则的细化提供了依据。
5.参加九项费用开支标准及项目补助办法的检查工作。局、分公司成立了由计财、人劳、审计、企改四个部门人员共同组成的开支标准执行情况检查组，我主要负责九项费用开支标准部分的检查。通过此次检查，使我对全局各单位的情况有了一个更加深刻的了解，大部分单位的开支范围、开支标准、报销方式、财务核算均能按照华东石字[xx]26号文规定执行，总体情况执行较好。但同时也存在一些问题，已向有关领导作了专题汇报。
6.参与xx版“三基”实施细则全面考核验收和调研工作，积极配合“三基”办进行xx版“三基”工作实施细则的编制。为了加强各项专业管理制度与“三基”管理的配套与衔接，我参与并完成了“三基”工作框架图，它对各单位在各类基础资料和台帐的归集中起到了规范统一作用，并分类理清了各项制度，各个文件，在一定程度上提高了工作效率，也减轻了迎检负担。
7.参与并组织全局范围内的内控培训工作。根据总部及审计局的要求，进一步加强内控培训力度，增强全局人员内控意识。我局于10月份进行了各业务流程骨干培训班，并将此次培训的对象由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作人员;对内控培训的内容由单纯的流程解读拓展到案例分析;对内控的培训方式由单一的灌输式转变为互动交流式，起来了很好的培训效果。
8.参加xx版分公司《内部控制实施细则》修订升级工作。根据总部xx年版《内控手册》，同时参照分公司xx版《内控实施细则》，针对现阶段管理体制及各项业务工作特点，组织力量集中编写。编写组按照“明确部门责任，明确工作规范，明确考评要求”的思路，对34个适用业务流程进行了细化，全面更新了xx年版实施细则。
9.参与朱桥盐矿及盐穴油库矿场试验项目的协调工作。xx年由于新旧股东交替、盐矿改制、两证到期以及一系列历史遗留问题的出现，使朱桥盐矿难以生产，项目试验难以进行。但是项目问题事关重大，领导带着我去盐矿多次，与当地政府、行业主管部门、当地百姓进行协调。这期间困难重重，但通过不懈的努力，目前试验项目正常进行。
10.积极参加各项活动。担任机关乒羽协会委员，代表华东局参加省级机关第二届“万人学法”知识竞赛。
二、工作中存在的不足
1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。
2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关先进的管理经验，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新知识，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思考、去提高。
3、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。
三、今后工作目标
在今后的工作中我要继续努力，严格要求自己，坚持学习，孔子说过：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，则无所得矣!”我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力。明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本发布的第一年，也是“xx”规划的起步之年，更是局、分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中取得更大的进步。
行政部工作总结：行政人员个人工作总结
【编辑寄语】以下是工作总结之家为大家整理的关于行政部工作总结：行政人员个人工作总结的文章，欢迎大家前来参考查阅！！
行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。
时光荏苒，2012年即将结束!
自2009年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整，从 10月1日起 被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自 10月1日起 担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作，做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
三、2009年计划
根据部门2008年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展2009年度的工作，全面推行目标管理。
1、行政人事总务部在2009年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作
⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
2012年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!
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