围绕中心 服务重点 切实做好办公室工作。
时间如飞鸟，逝去不留痕，这一阶段的工作即将结束了，转眼间就到了我们写总结的时候了，好的总结方法值得每一个人去学习。那么我怎么才能写好一篇工作总结呢？我们的小编特意搜集并整理了围绕中心 服务重点 切实做好办公室工作，大家不妨来参考。希望你能喜欢！
围绕中心 服务重点 切实做好办公室工作
近年来，办公室在单位行政领导的正确领导下，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，紧紧围绕中心工作，充分发挥办公室的职能，注重发挥参谋助手作用，抓好作风建设、制度建设，在为群众、为基层、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了工作任务。现将近几年来的工作情况总结如下：
一、增强履行职能意识，切实为单位中心工作服务。
近年来，我们从服务中心工作、服务发展大局出发，履行好办公室职能，发挥作用，积极做好服务工作。
一是服务中心工作，做好各类资质的申报、换证、年检等工作。各类资质关系到我们的生存和发展，是队伍闯市场、发展经济的重要硬件。近年我办先后完成了地灾勘查及施工资质申报、地勘证书统检、勘察甲级资质升级申报、测绘资质换证等重点工作，并协助完成了ISO质量认证、安全许可证申报等工作，同时每年还完成各种资质证书的年检和驻外办事处的备案登记年检工作，为单位获得更多的市场“通行证”进而争取更多项目和占领市场付出了一定的努力。在各项资质的申报和年检工作中，我们在单位领导和省局处室的支持下，充分发挥积极性、主动性，注意收集有关信息，吃透具体要求，在人员少、要求高、时间紧的情况下，加班加点，克服各种困难，想方设法收集资料，较好地完成各种材料，同时与有关主管部门加强沟通，都顺利通过了初审，为资质的申请通过和升级打好了基础。特别是今年3月在开展党员先进性教育活动的同时，做到“学习、工作两不误”，积极做好测绘资质换证复审材料工作，加班加点整理资料，通过了初审。在取得各类资质后，我们都及时向各主管部门和社会做好宣传工作，进一步扩大影响。
二是为单位经济发展的中心工作积极服务，近年我们协助做好重大项目的投标工作，如石化项目详勘与测量、钢铁厂勘察与地灾、水泥厂勘察、水质净化厂地灾评估、客运专线勘察等项目的投标工作，与有关部门共同努力，按时完成资格预审材料和投标文件的制作等。同时为重点项目提供后勤保障服务工作，如根据安排，调配办公室车辆和司机到生产第一线工地值班，直接为生产服务，最多时有3位司机同时在各野外工地值班；再如水文地质调查项目的报告整理，我们及时想方设法为工程技术人员解决电脑应用中的一些技术性问题，协助做好资料整理工作等等，为顺利完成各个大项目作出了一定的贡献。
近年来，我办能够履行职能作用，较好地完成各项服务工作，有力支持了单位的经济中心工作。
二、树立正确服务意识，努力做好“三服务”工作。
近年来，我们树立正确服务意识，以群众满意、部门和基层满意、领导满意为工作目标，坚持做好为基层和群众服务、为机关服务、领导服务的“三服务”工作，坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高服务质量。
一是围绕领导决策，当好参谋助手。我办紧紧围绕单位中心工作，以服务领导决策为宗旨，做好服务工作，注意通过网络、报刊等渠道收集各类信息，及时准确为单位领导提供各方面的动态、动向和信息，做好信息的上传下达，今年起编发单位的《工作简报》，方便了信息上报。准确领会和贯彻领导意图，起草好重要文件，如工作报告、年度工作计划要点、小区物业管理办法等，提出具体建议，为领导科学决策提供依据。对领导交办的工作认真落实，把握全局性，发挥综合协调作用，做好督办工作，有效落实领导的安排部署，保证单位工作的顺利进行，如20xx年预防“非典”工作，我办根据有关情况及时起草加强防治工作的文件，认真督促和检查各有关单位做好预防工作，以确保职工群众的健康。
二是积极为机关科室和二级单位服务，发挥桥梁枢纽作用，做好上传下达和协调工作。加强内部协调，积极主动同机关科室互通情况，努力做到统一认识，步调一致，共同围绕中心工作搞好服务，当好参谋。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用，确保协调到位、落实有力，共同做好工作，保证单位各项工作的顺利开展。
三是热情为基层和职工群众服务，对来访和办事的职工群众热情接待，帮助解决一些困难，妥善处理好来信来访工作，有关问题及时转领导审阅。同时深入基层，了解生产、经营动态，开展调查研究，掌握和反馈信息。
三、强化服务意识，不断提高工作质量。
办公室日常运转工作效率的高低关系到单位的形象。因此我们从全局着眼，强化服务意识，认真做好办文、办会、办事等日常服务工作，变被动服务为主动服务，把工作尽量想在前面、做在前面，讲求效率，不断提高服务工作质量。
一是认真做好办文工作。每年起草及校核下发各种文件材料近百份。公文处理突出规范性，按公文管理规定处理好各种来文来电，做好收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等各个程序，充分利用机关电脑联网，提高了效率，做到及时有序运转。严格按照要求，精心做好所有文稿的审核校对把关，严把文字、政策关，确保文件不出问题和差错，保证公文的质量。并且注意做好保密工作。
二是办好会议。筹备组织好每年度的职代会、经济工作会、政工会议、中层干部会等会议以及党代会、承办的局系统会议、培训等重要会议，从会议材料准备、会场布置、会务服务等各个环节精心做好服务工作，努力提高服务质量，确保各类会议的顺利召开。
三是办好各种事务，近年来，办公室完成了每年度的工商年检、代码证年检等工作，还做好了办公楼维修装修的后勤保障如电话安装、办公用品配备、局域网连接等工作，确保工作正常运转。配合领导圆满完成各类接待任务，加强车辆、印章等方面管理，汽车运输连年实现了安全生产。
办公室的办文、办会、办事等事务工作比较繁琐，但我们能够在服务工作中强化“办公室无小事”的工作责任感，增强服务意识，扎扎实实做好每一项工作，认认真真对待每一件事情，努力提高服务水平，力求把工作做实、做细、做好，保证工作的高效运转。
四、创新工作方式，进一步推动工作的开展。
面对新的形势，我办在领导支持下，与时俱进，大胆探索，努力创新工作思路、工作方式和工作方法，创造性地利用好现代高科技手段如互联网、信息技术等来为单位的中心工作服务，取得了较可喜的成绩。
一是建设单位网站。20xx年我办在单位出版宣传广告册的基础上，主动向领导建议利用相关的资料建设网站，通过现代网络手段来加强宣传力度。宣传册和网站在扩大对外宣传、树立单位形象上不断发挥出积极的作用，有许多客户就是通过该网站了解了我单位，邀请我们参加一些项目的投标。去年底我们又根据单位的发展，及时更新网站，增加了“企业动态”栏目，图文并茂，及时宣传单位取得的新成绩，进一步扩大了影响。一些兄弟单位也学习仿照建了类似的网站。
二是利用现代网络手段为单位中心工作服务。如20xx年下半年根据单位的需求，我办在互联网上发布了招聘大中专毕业生的信息，效果较好。先后收到电子邮件简历自荐信等上百份，包括中国地大、成都理工大学、长安大学、兰州大学、东华大学等院校，其中还有多名研究生来联系。有关材料我们都及时交领导审阅和转劳人科办理，今年已接收了十名毕业生到我单位工作，缓解技术人员紧张的状况。
三是随着机关电脑日益普及，我们逐步建立起机关办公局域网，实现了文件共享等，既节约成本，也提高了效率。今后我们将进一步完善办公自动化的建设，更好地为单位中心工作服务。
四是使用“企信通”等新手段为工作服务。今年起我们使用移动公司免费提供的“企信通”业务后，群发会议通知或通知其它事务，直接通知到个人，不仅快捷方便，更大大提高了效率。
五、强化内部学习和管理，不断提高运作效率。
针对我办具体办事工作的人员较少，工作任务重，身兼数职的特点，我们着重加强思想政治和文秘、工作业务、计算机等知识的学习，从而进一步增强大局意识、服务意识、创新意识，不断提高工作能力。几年来办公室的同志任劳任怨，分工不分家，团结协作，相互支持，密切配合，合力同心干好工作，讲奉献、淡名利，立足本职岗位，树一流工作意识。
办公室工作的特殊性要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、政令畅通的战斗集体。近年我们加强内部管理，加强作风建设和制度建设，制定了办公室工作的内部管理制度，如文件管理制度、印章管理制度、办公用品管理制度、司机管理制度、文印管理制度等，从而使办公室各项服务工作的开展能够规范有序，提高运作效率。
过去几年来，我办围绕中心工作，履行职能，做好各项服务工作，得到领导和群众的好评，在职代会民主评议均名列前茅，被评为单位“先进集体”，负责人被评为单位“优秀经营管理者”，取得了较好的成绩。但是，回顾几年的工作，我办也存在着一些不足，主要是学习抓的还不够紧，在服务上还有一定的差距，在督办工作上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我办将进一步总结经验，克服不足，努力把服务工作做得更好，建设一流的队伍，争创一流的业绩。
GZ85.cOm更多工作总结范文延伸阅读
县政务服务中心管理办公室工作总结及计划
县政务服务中心管理办公室工作总结及计划
**年，在县委、县政府的正确领导和大力支持下，我们认真贯彻落实中央、国务院关于“大众创业、万众创新”的指示精神和省委、省政府关于深入实施创新驱动发展战略的意见，以为“打造三个基地，建设富美**”服务为统领，不断创新服务体系和运行机制,规范公共资源交易行为，着力提高审批效率和服务质量。被评为**省“大众创业、万众创新”工作先进单位。
一、**年主要工作
（一）深入推进行政审批“两集中、两到位”。按照各级关于深化行政审批制度改革、加强政务服务的总体部署和任务要求，深入推进行政审批“两集中、两到位”。今年，我市对各县的进厅率考核标准是95%，要求与建设项目、群众生产生活密切相关的审批事项全部进厅。为推进工作，我们对未在政务大厅设立窗口且审批事项较多的5个部门进行了走访调研，与主要负责同志就审批事项进厅、窗口设置、人员授权等情况进行座谈。目前，县民政局审批科整建制进驻，县执法局、县文广新局在政务服务大厅设立窗口，合署办公。52项行政许可事项调整进厅。
（二）创新服务方式，提高行政效能。围绕“申报材料最简、办理时限最短、服务质量最优”的目标，在梳理审批事项的同时大力压缩审批时限，新进厅审批服务事项中5个事项由法定的71个工作日压缩为28个工作日，压缩43个工作日。为推进项目进展，组织与项目建设有关的发改委、国土局、住建委、环保局、安监局、水务局、科技局、消防大队等部门窗口工作人员深入济南雅洁地毯草丝拉丝提花地毯、孙集镇牛堡中学新建学生公寓楼等18个项目现场开展联合现场踏勘，主动提供联合上门服务，推动项目建设进程。
（三）加强政务服务平台建设，推进网上审批。按照全市网上审批工作会议任务部署及《济南市网上审批推进工作方案》文件要求，于7月28日，组织召开全县行政权力事项动态管理系统事项录入培训工作会议，要求各有关部门（单位）切实按照全省统一的规范标准，在规定时间内保质、保量完成本部门行政许可事项梳理录入工作任务。经过一个多月的紧张录入和催办审核，截止9月9日下午，全县269项（301小项）行政许可事项全部审核发布。10月12日，组织召开全县行政审批服务平台系统使用培训工作会议，就政务外网连接、行政许可事项网上运行、信息互联互通以及运行督查等做出安排，对网上审批系统使用进行培训。11月份，网上审批系统试运行。
（四）推进公共资源交易平台搬迁改造。3月份完成公共资源交易平台装修改造并顺利搬迁，新建开标厅、封闭评标厅各2处，谈判厅、监控室、专家抽取室、专家休息室、报名大厅各1处，安装高清摄像头16个、拾音器11个、监控拼接屏9块、信号屏蔽仪8个、投影仪5套、影音系统2套，初步实现了交易场地、办公设施的标准化建设。另外，为更好地服务我县公车改革取消车辆拍卖工作，新审核认定接收代理机构27家，招标代理机构由原来的34家增加到40家，形成了动态管理的竞争机制。
（五）开展学习培训，提高综合素质。按照《**年“学、讲、评”业务活动方案》，坚持每月两次集中开展“学业务、讲业务、评业务”活动，本年度的学习更加注重对新政策和改革的研读和讨论。6月24日，组织科室及窗口工作人员开展业务练兵测试，测试内容涵盖党章党规、习近平系列讲话、文明服务礼仪、工作制度、科室职责和窗口业务等，及格率达到（90分为及格）100%，实现了以考促学的目的。
（六）加强大厅运行管理。修订完善《考勤制度》、《请销假制度》，制定《周公示》和《月反馈》制，加强请销假管理。每周三将上周人员请销假情况及督查发现的问题予以公示，每月初将上个月的综合考核情况通过政务内网反馈至各窗口单位。严格实行工作日录像监控、电话回访和行政效能监督卡制度，1-9月累计电话回访564人次，回收监督卡13975张，群众满意率达99.9%以上。对窗口及工作人员实行月度“双百分”管理考核，坚持每月“文明窗口”、每季度“服务标兵”考核评选。
（七）积极推进“双试”工作。自全县“双试”专题会议召开后，我们认真学习贯彻会议精神，围绕存在问题、改革重点、改革目标、改革措施，全面启动建立项目推进与行政审批服务新机制的课题调研。通过座谈、走访、问卷等形式，深入开发区、玉皇庙镇、贾庄镇、进驻政务大厅的23个部门、万豪肥业、诺能生物工程有限公司、鑫隆房地产开发有限公司等开展调研，收回调查问卷31份，梳理影响营商环境和项目推进的体制机制问题。11月中旬，赴青岛市崂山区政务办理大厅和潍坊市昌乐县、青州市政务服务中心等先进地区考察学习。目前，调研过程中的改革事项已进入决策运行阶段。
**年，全县三级便民服务机构办理各类审批服务事项608363件。其中，政务服务中心办理事项24745件，按时办结率100%，监缴收费（税）2.15亿元。公共资源组织见证开评标成交项目91个，资金节约率7.08%。
二、2018年工作打算
在2018年的工作中，我们将按照新一届县委、县政府的工作部署，围绕我县“生态立县、工业强县、旅游富县、开放活县”的发展思路，立足单位本职工作，规范审批制度，简化审批程序，优化服务流程，积极打造联系群众的桥梁纽带、招商引资的绿色通道、政务公开的重要平台、优化环境的第一窗口，努力让群众、企业少跑腿、好办事、省时间、不添堵。
（一）加强队伍素质建设。加强“两学一做”学习教育书目、习近平总书记系列重要讲话、王文涛书记关于党风廉政建设工作的重要批示精神的学习，在学习各窗口常规业务的基础上，重点加强新进厅业务、有政策变化业务及网上审批业务的学习。围绕公共资源交易重要岗位和关键环节，开展岗位廉政风险点的查找和防控工作，强化对各类交易规则和管理制度的学习，提高工作人员的风险防控意识和廉政意识。
（二）推进建设项目联审联办。按照“提前介入，超前服务”的原则，项目单位确定投资意向后，召集发改委、国土资源局、住建委、环保局、科技局、安监局等部门（单位）窗口负责人，对拟纳入办理的项目进行联合会审，对项目进行集中研究论证，形成项目会审意见。实施建设项目审批流程梳理和再造，按照“能合不分、能并不串、假定成立、先行办理”的思路，将建设项目划分为立项、用地、规划审查、施工图审查、建设管理和竣工验收6个阶段，并在图纸审查和竣工验收阶段实行联合办理。
（三）加强政务信息化建设。积极推进行政审批“三集中、三到位”改革。除法律法规明文规定或其他特殊情况外，行政许可事项审批职能要集中到一个科室，成立行政审批科，行政审批科整体进驻政务服务中心，进驻部门（单位）要对服务窗口事项办理充分授权，加快建设和完善县级政务服务平台，推进审批事项向网上审批平台集中，推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸，网上办事大厅向基层推广，实现各级政务服务互联互通。融合实体政务服务大厅、政务服务网站、移动客户端、自助终端等不同载体，大力拓展“互联网+政务服务”覆盖面，打造一站式政务服务智慧平台，逐步实现政务服务的网络化、移动化、智慧化，提高全流程网上办理率，减少办事人到现场次数，提高网上办事便捷度，打通群众办事“最后一公里”。
（四）加强公共资源交易平台建设管理。认真贯彻执行中央、省市关于加强公共资源交易平台管理的安排部署，落实《**省公共资源交易平台管理暂行办法》等文件要求 ，继续加强与纪检监察、财政、住建等部门之间的协调配合，充分发挥各职能部门的监督检查作用，形成监督管理合力。加强廉政风险防控，杜绝人情标、关系标，筑牢拒腐防变防线。严格落实中办国办关于《失信被执行人意见》文件要求，积极开展代理机构“失信被执行人”查询工作，将投标企业“失信被执行人”查询情况装订入册存档。加强公共资源交易领域企业信用管理，依法限制失信被执行人作为供应商参加政府采购活动，依法限制失信被执行人参与政府投资项目或主要使用财政性资金项目。
（五）做好市民服务中心的事项进驻规划。为进一步转变政府职能，优化政务环境，提升行政效能，按照县委、县政府的工作部署，新市民服务中心正在规划建设当中。我们将根据市民服务中心建设进度，采取“走出去、请进来”的工作方法，认真学习外地优秀市民服务中心的先进经验，对我县市民服务中心布局、功能区设置、部门事项进驻及软硬件设施等做出规划。积极推动行政许可事项和公共服务事项进驻市民服务中心办理，着力简化办事环节和手续、优化公共服务流程，切实为群众提供优质、高效、公平、可及的服务。
政务服务中心管理办公室第一季度工作总结
20xx年以来，政务服务中心管理办公室(以下简称政务服务办)严格按照市委、市政府决策部署，紧跟上级部门工作动向，在服务项目建设，推进一窗受理方面全面铺开，现将相关工作推进情况汇报如下：
一、集中服务项目建设
建立健全项目协调机制，创新服务方式，将现场办公、并联审批、模拟审批、绿色通道等工作机制常态化。
1、灵活会议方式，将项目协调会开到工地、开到现场、开到前台、开到会议室，与会人员根据问题协调难度随时确定，集中提高会议效率。
2、开通24小时电话、微信业务对接交流平台，随时随地有专业团队服务项目建设;
3、成立服务开发区项目建设领导小组、组建专门队伍，建立每周一现场办公工作机制，在市政务服务办业务科(市民之家二楼服务台)设立开发区绿色通道窗口，集中服务开发区项目建设;
今年来，共开展模拟审批项目6个;为豪迈科技等12个项目单位召开项目并联审批会议13次，协调解决问题40余个;到开发区业务对接和现场办公3次，服务开发区重点项目6个，协调解决问题10余个，及时破解项目审批瓶颈，有效推进审批进度，为项目早日投产达效争得了时间。
二、全面开展一窗受理工作
1、在不动产登记领域，组织相关部门窗口学习借鉴外地先进经验，对不动产登记涉及的部门单位的业务、窗口布局及人员情况进行全面摸底、梳理;
2、起草一窗受理工作实施方案。按照省、市一窗受理工作要求，结合我市实际情况，起草了工作方案，确定了一窗受理实施领域，并就窗口布局、人员组成、系统开发、硬件配备等相关工作与关联部门和技术公司进行了对接交流，待工作方案成熟并印发后正式开展一窗受理工作。
三、完善配套制度建设
为确保各项工作落实有力，市政务服务办加强了一次性告知、限时办结、告知承诺、业务监管、平台建设、文明服务等多方面的制度保障，现已拟定《工作考核规范》并征求部门意见，待正式印发后实施。
认真做好代表工作切实履行人大职责
认真做好代表工作切实履行人大职责
认真做好代表工作切实履行人大职责认真做好代表工作切实履行人大职责
——xx区人大常委会关于开展人大代表工作的主要做法
近年来，xx区人大常委会在中共xx区委的正确领导下，坚持以邓小平理论和党的十六届四种、五中全会精神为指导，认真实践“三个代表”重要思想，积极落实科学发展观，坚持把发展做为执政兴国的第一要务，坚持以民为本，依法履行各项法定职权，为加强民主法制建设，推进我区经济社会全面、协调和可持续发展做出了应有的贡献。
一、基本情况
1、xx区现有区人大代表xxx名。区人大代表活动小组主要按行政辖区划分，共有x个代表活动小组。x个街道办事处，每个办事处设一个小组；两个乡，每个乡设一个小组。另外，较大的系统，如文教卫生及所属单位联合设一个小组；发展计划改革委员会及下属区属企业设一个小组。每个小组代表人数大约在14——24人之间。代表活动组设组长一人，副组长1——2人。2、在区选举产生的市人大代表共48人，分三个活动小组，每组代表16名，设组长1人，副组长1人。
二、加强代表工作，发挥代表作用
一是加强代表的学习和培训。通过集中培训或以会带训等多种形式，组织人大代表进一步学习了《宪法》、《代表法》和有关人大的业务知识，同时，积极组织代表参加市人大举办的代表知识答卷活动，增强了代表的参政议政能力。二是年初制定详尽的代表活动计划，并严格按计划开展代表活动。在组织活动之前还要拿出实施方案，确保代表活动取得实效。如20xx年12月27日至29日，组织市人大代表进行了为期3天的集中视察活动，视察活动按照计划安排在短短3天时间内，有条不紊地对xx有限公司、xx饲料公司、xx公司、xx火车站、xx小学、xx公安分局、xx市监狱、xx区xx社区、xx乡等9个单位进行了视察，写出了视察报告，集中提出了关于优化企业外部环境等8个问题，并以代表建议的形式向市人大十二届三次会议提交。三是围绕市区人大常委会的工作安排开展代表活动，使代表活动紧密结合人大常委会的工作。如市人大常委会通过了《关于开展市人大代表述职的意见》后，我区人大常委会就及时对市人大代表向常委会述职活动进行了认真地安排：1、制定了市区代表述职评议暂行办法，规范了述职评议程序，明确了代表述职内容。2、采取口头述职和书面述职相结合的方式，扩大了代表的述职面，一年来，先后有12名市人大代表向区人大常委会述职。3、本着实事求是的原则，认真组织审议，增强了述职工作的实效性。通过述职评议，密切了人大代表与辖区选民的联系，促进了代表作用的发挥，提高了代表履行职责的自觉性。四是代表活动小组结合自身情况自行开展活动。如对我区工业项目建设，园区基础设施建设和社区服务等工作进行的专题视察等。五是根据工作需要组织代表活动。如召集代表评议国家机关作风、代表座谈会、邀请代表列席常委会，为代表知情当政创造条件。六是积极开展“争当优秀人大代表”、“争创先进代表小组”活动，并对3个代表活动小组和13名区人大代表进行了表彰，激励调动了广大代表参加活动的积极性。
三、创新代表工作机制，提高代表工作实效
创新是发展的不竭动力。xx区人大常委会不断强化创新意识，坚持与时俱进，正确处理讲法律、讲程序与开拓创新的关系，在坚持法定原则的前提下，创新观念，创新举措，全力打造人大代表工作的新亮点。
1、改进代表视察办法，提高视察效果。经过几年的工作实践，在代表视察工作中发生了以下几个变化。一是变无准备视察为有准备视察。人大代表大多在工作一线，相当一部分代表担任着单位、部门的领导，工作繁忙。代表视察往往是在视察的当天才把代表们集中在一起，代表们对视察的内容、目的、意义不甚了解或了解不深不透，直接影响了视察效果。因此，在代表视察之前，区人大常委会将视察的内容提前告知代表，并组织代表对视察事项进行调研，在掌握大量第一手资料的情况下进行视察活动，大幅度提高了视察实效。二是变综合视察为单项视察。以前开展的代表视察多为综合性视察，视察时，被视察单位向代表们总结汇报近期工作时，成绩多，问题少，站在本单位、本部门的立场上提一些困难，让代表反映、呼吁。代表们在综合性视察中因视察面宽，针对性差，对存在问题不了解，提不出实质性的意见和建议，直接影响视察效果。而单项视察，虽然视察面窄了，但视察的事项更直接、更具体，更有利于代表们有针对性地对某项具体工作提出批评建议。三是变发现问题提出建议为监督改进处理。在代表视察中，对直接发现的问题，多以建议的形式转交有关单位办理，对解决问题的过程缺少必要的监督，使视察中发现的问题没有得到解决或根本解决。为此，区人大常委会要求，一是人大常委会领导带头参加视察。二是对发现的问题应作进一步调查了解，明确责任。三是在问题明了的基础上，监督改进处理。使视察工作实效性
认真做好代表工作切实履行人大职责第2页
更强。2、改进代表工作，密切代表与人民群众的联系
为密切代表与人民群众的联系，我区采取了以下几种方法和措施。一是建章立制，从制度上规范代表与人民群众的联系。如20xx年我区人大常委会通过了“关于区人大代表联系选民暂行办法”，该办法对代表走访选民，设立选民接待日，向选民述职做出了相应规定。二是开展了代表向选民述职活动，区人大代表向选民述职，市人大代表向选举单位（区人大常委会）述职。三是开展了代表书写民情日记活动。以上措施有效的促进了人大代表与选民的联系，并取得了一定的效果。
代表工作是整个人大工作的基础。全面落实中共中央9号文件关于代表工作的要求是今后我区人大常委会代表工作的中心任务。一要建立健全代表依法履行职责的各项具体制度，进一步增强代表工作实效，充分发挥代表作用。二要进一步拓宽代表知情知政渠道，有计划地组织代表开展各项调查和视察，扩大代表对常委会活动的参与，保障代表的知情权。三要加强常委会与代表、代表与选民的联系，更好的发挥人大在体察民情、反映民意、集中民智、珍惜民力方面的优势和作用。四要办好代表所提议案、建议、批评和意见，改进办理措施，提高办理质量，注重代表满意率和解决问题率。五要进一步做好代表述职和“创先争优”工作。继续组织不同层次的代表培训，提高代表履行职责的能力。六要加强对乡人大工作的指导，支持乡人大依法行使职权。
信息中心办公室工作总结及工作要点
20xx年是信息中心有史以来变化最大的一年，是中心的各项工作与时俱进向更新更广更深方向发展最快的一年，也是这个集体团结、创新、实干取得初见成效的一年，更是人心所向充满希望的一年。
一年来，在中心领导的指导和关怀下，在中心全体同志的支持和帮助下，办公室全体人员忠于职守，认真努力积极进取。着重做了三个方面的工作。
一是：认真履行职责完成日常性的规律性的工作。年初，办公室给每个人制定了具体的工作任务，并且对每一项工作都提出了具体的标准。归纳起来，每个人所担负的工作有六、七项内容。每一位同志首要职责则是“照章办事”这是保证办公室工作正常运转基本前提，以办公室的职能和工作性质而论，一是要做好服务工作，二是要兼具管理职能，所以大量的重复性的日常工作是要求每个人每日每时都要尽职尽责，我们办公室工作人员对自己的提醒是：只有按部就班完成岗位工作的责任，没有半点疏于职守的理由。一年中，尽管我们的工作离领导和大家的要求还有很大的距离，并且还有很多有待改进的地方，但基本上，我们每个人守住了自己的“阵地”，未出大的纰漏。并且我们知道，既要努力做好眼前的“份内事“，又将不断地要求自己，站在整体的立场上自觉“多管闲事”。
第二个方面的工作是：和往年的工作相比，与以往的习惯性的工作方法和工作作风相比，办公室的工作有了明显的转变和不同。首先，办公室的各项工作经过梳理，明确了岗位责任，增加了工作的条理性，增加了每个人工作的自觉性和主动性。我们力图使中心的每一个人都知道，办公室谁是干什么的，什么事该找谁，以及谁应该怎样做，同时自己也要知道，自己在干什么，哪些工作没有干好，自己还应该干些什么。这样，既把自己放在大家的督促之下，不能怠慢，又要积极思考，争取工作的主动性，例如，田文玲负责文件和资料的管理，如果有人要查询有关文件资料，即可承诺在最短的时间内（要求是5至1分钟）提供所要的文件和资料。这与过去多头保管杂乱无章的现象有了很大的改进。各项目组召开会议或是举办培训班办公室可以做到随时配合。负责室内清洁工作的同志，基本上保证了大家工作环境的清洁整齐，并且定时为大家清理工位，当中心的办公区无人时，为了集体财产和个人物品的安全，办公室总会及时有人及时尽责。为了贯彻领导指示关心职工生活，办公室的同志在各方面积极听取群众意见，不断改进工作方法并提出积极建议。例如我们采纳群众建议，改变了每月的福利发放办法等。一年中，办公室的工作虽无大的创新业绩，但在进取与实干方面确是迈进了一步。
第三方面的工作似乎是可以拿到账面上的几件事。一是建章立制工作，根据中心的工作实际需要和具体情况，办公室起草、修改了1项有关制度和措施，这些制度和规定有的已经办公会通过，得到了具体落实。有些正待讨论通过。这是使中心的各项工作规范化、制度化所必需的。也是急需的。二是贯彻领导意图成功的组织了今年春季的全体职工参与的体育比赛健身活动，这在中心是首次，开了个好头，为集体营造和谐气氛和促进大家身心健康起到了积极的效果。三是按照部工会的布置，组织了以信息中心为主体的中央国家机关第二届运动会集体跳绳比赛。（全队14人，信息中心8人参加），受到了部工会赞杨。四是不成功的策划了两次集体的出游活动，尽管由于种种原因这是两次徒劳之举，但领导和办公室同志的动机以及为此的付出应算可圈可点。
目前办公室工作的欠缺的地方和有待改进之处：对事务性工作考虑多，对创新开拓思考少，领导交办的工作能完成，主动拓宽工作思路办法少。各项工作的精细程度还不够。工作的主动性和前瞻性还有待提高，等。
以上是办公室一年来工作的大致的要点，更具体的是体现在办公室工作计划表中和我们平时的实际行动中，通过年中办公室同志在一起对各项工作的分析总结以及年底我们将再全面的作一总结与回顾，我们确信，我们会发杨好的，纠正错的，我们的工作还会有所长进。
关于6年办公室工作的想法
1、继续完善各项制度，仍遵循简约、实际、有效的原则，从实际需要出发。及时听取群众反映起草或修订有关制度和规定。并在职责范围内督促落实。
2、查找今年工作漏洞，弥补不足，根据新的机构和具体工作需求修改工作任务。待年初机构确定后重新修定本年工作计划。仍然要强调各司其职，尽职尽责。
3、探求某种方式，实现领导提出的办公室的要起到“润滑剂”的作用，办公室的工作原则是“上为领导分忧，下为大家办事”促进集体团结，推动集体进步。
4、继续开展一次形式多样的文体活动，推波助澜，将利已（本单位）利人（至少是办公厅）的事坚持下去。并在适当时机，根据财力，按惯例，做一次出游方案，尽到办公室的职责而已。
5、进一步改进工作方法和工作作风，向领导多请示汇报工作