2020年医院为民办实事方便患者工作做法与经验。
时间就像雨后的彩虹，缓慢而安静地流逝，新一轮工作即将来临，现在又到了写总结的时候了。做好工作总结，不仅可以提高个人能力，对别人也有借鉴作用。写总结要注意哪些方面呢？经过搜索和整理，小编为大家呈上2020年医院为民办实事方便患者工作做法与经验，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
根据×市卫生局行风工作会议精神，结合实际，我院积极为民办实事，方便患者，不断扩大服务范围，充分发挥软硬件作用，强化主动服务意识，拓展服务行为，始终把百姓的健康放在工作的重要地位，把我院的服务水平推向了一个新的高度，赢得了社会各界及广大患者的好评。我们的具体做法是：
一、更新观念，强化主动服务意识
我院领导班子始终认为：强化主动服务的意识至关重要。正确、周全的服务行为，可以树立医院的良好形象，增进社会各界对医院的了解，并获得群众理解、支持和赞誉。为使群众对我院的服务感到满意，我们坚持院长负总责，分管负责人靠上抓，中层干部齐抓共管。明确为民办实事，方便患者的工作目标和措施，制定具体的计划方案。通过宣传动员，教育广大职工尤其是党员干部要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，主动走进群众去察民情、知民意，走进困难去解民忧、攻难点，走进矛盾去寻对策、求突破，进一步加强交流，澄清误会，解决医患之间的矛盾和问题。同时要求全面提高医护质量、完善便民措施、落实监督检查，从思想上、行动上保证了为民办实事，方便患者的服务主动性和连贯性。
二、换位思考，积极充实服务内涵
为民办实事，方便患者，要在提高服务水平，充实服务内涵上下功夫，不但要在本院的正常医疗服务中体现主动服务，更要站在老百姓的立场上思考那些群众需要而我们没有做到的方方面面。围绕上述指导思想和工作目标，我院重点抓好了三方面工作。第一，围绕群众最现实、最关心、最直接的利益问题，着力开展为民办实事工作。我们执行了门诊各科室中午不休息，照常开诊的新规定，为农村患者提供了便利，改变了以往农村患者因乘车时间问题影响就诊的窘境；成立了由13人组成的门急诊咨询导诊服务队，为门诊患者提供咨询、开水供应、担架、轮椅、分诊咨询等免费便民服务，指引患者就诊。尤其是免费为住院患者提供挂号、办理住院手续、代取行李、代交押金、护送至病床的全程代理服务制，既节省了住院患者的时间，又免去了患者因地形不熟悉的奔波之苦，赢得了住院患者一致赞扬；开通“一卡通”业务，凡在大连地区所有公立医院挂号的患者，均实行门诊手册“一卡通”业务，患者无需再另行购买门诊手册，减轻群众负担；对持有“爱心卡”的患者，一律免收救护车费、大型设备检查（如：磁共振、胃镜、ct等）优惠20%、“爱心卡”医保患者自费部分享受10%优惠，截止目前，我院共计为“爱心卡”患者节省费用17万元；为解决老百姓“看病难、看病贵”的问题，我院先后落实药品降价3次60余个品种，累计让利于患者400余万元。第二，立足于让人民群众长期得实惠；立足于群众利益无小事；立足于顺应群众的迫切需求，着力加强服务能力建设。一是每年为×光荣院、养老中心免费体检、送医送药万余元；二是长期帮扶对口扶贫帮困单位。今年免费义诊300余人次、免费做b超、胃镜、心电图检查及送医送药万余元；资助对口帮单位设备5台（件），价值23.4万元，捐助扶贫单位资金2.3万元；三是青年志愿者下乡服务，截止目前共义诊20次，人数4000人次，费用15万余元；四是对出院患者进行千里大回访，零距离征求意见和建议，今年共走访患者400人次，征求意见和建议20余条，大部分已经落实、整改，患者满意率达99％。通过上述活动，对全院干部职工的服务理念、服务作风存在的问题，有针对性地设计各类载体，着力加强服务能力建设，建立与群众、与患者的情感联系，为医院发展夯实了群众基础。第三，围绕制约医院服务的制度瓶颈、资金制约、人力资源短缺等突出问题，积极有为寻对策，千方百计求突破。我院在强化行风建设、为民办实事，方便患者的同时，院内设立了举报箱、举报电话及院长接待日，及时解决群众反映强烈的的问题，坚决予以通报批评或执行更为严厉的处罚措施，着力推动为民办实事，方便患者活动更快更好地发展。
三、立足长远，逐步建立长效机制
通过全院干部职工的共同努力，我院的行风建设工作和为民办实事，方便患者活动取得了良好效果。医院先后获得“×省优质服务杯先进单位”、“×市文明单位”等荣誉称号，受各种新闻媒体报道20余次。行风建设的良好效果提高了我院全体干部职工工作的自觉性、积极性和主动性，又从而推动了为民办实事，方便患者活动的进一步开展。这离不开各级领导的关心和支持。为民办实事，方便患者活动是现实之需，也是长远之计。我们在这方面的工作也还存在一些不足之处，在今后的工作中，我们决心要“百尺竿头，更进一步”，不断落实责任，建立层层抓落实的责任机制，真正把为民办实事，方便患者工作干在实处、收到实效。坚持以贯彻落实×市卫生局行风工作会议精神为核心，锐意改革，与时俱进，内强素质，外树形象，兼顾临床和社会两项工作，兼顾经济和社会效益，进一步推动医院工作的进步。为百姓提供更方便、更优质，更温馨舒适，更全面周到的服务。为我市的卫生事业作出更大贡献！
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2020年街道为民办实事工作半年总结
半年以来，我街道办事处以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，强化为民服务意识，按照求真务实、公开透明的原则，根据区委、区政府关于《xx区20xx年为民办实事工作的实施意见》(石政发【20xx】15号)文件精神，我街道为民办实事工作正有条不紊地进行。
一、加强领导、精心组织。街道党工委、办事处领导高度重视，按照立党为公、执政为民的基本要求，树立“群众利益无小事”的群众观，认真贯彻落实区委、区政府相关精神，把为民办实事工作作为工作的重中之中来抓。街道成立了以办事处主任为组长的为民办实事工作领导小组，确保街道为民办实事各项工作任务的落实。
二、加强监督，确保工作进度。坚持每月召开工作调度会，指导和监督各部门落实为民办实事工作，安排专人管理和报送为民办实事工作台帐，及时进行检查监察，确保为民办实事各项工作有计划、有步骤地进行。
三、强化措施、责任到位。严格执行有关政策法规和纪律，认真落实优惠政策，积极提供优质服务。各部门、社区、村坚持“谁主管、谁负责”的原则，建立严格的责任制和责任追究制，确保任务到位，责任到人。
四、各项为民办实事工作落实情况。
实事之一：新增城镇就业人员人数、城镇零就业家庭实现动态就业援助。我街道上半年新增城镇就业人员242人，完成率达69%，已超额完成半年任务；2户城镇零就业家庭实现就业，就业援助100%。
实事之二：城镇居民医保参保人数、新型农村合作医疗住院平均补偿率。城镇居民医保参保人数212人，完成率达11%，新型农村合作医疗住院平均补偿率39%。
实事之三：城乡低保金发放。我街道现有城镇低保70户169人，上半年共发放低保资金10.02万元，人均补助120元/月，及时足额发放到位；农村低保120户193人，共发放低保资金3.8万元，人均补助50元/月，及时足额发放到位，城镇、农村低保户年检和年审全部审查核实完毕，切实维护了困难群众的基本生活权益。
实事之四：城镇廉租房保障户、残疾人职业技能及实用技术培训。我街道现有低收入家庭34户，保障人口88人，发放城镇廉租房租赁补贴2.45万元。现有五保户8人，发放一次性生活补贴800元，发放特困户补贴2400元，组织残疾人培训各种技术12人，发放特困补助金1000元。
实事之五：人口和计划生育相关政策落实。经过广泛宣传，以优质服务为突破口，建立健全利益导向机制，继续开展出生缺陷干预工程。经调查摸底，目前我街道没有农村计划生育奖励扶助对象，没有计划生育家庭特别扶助对象。
实事之六：农村党员干部远程教育工程—文化共享工程站点建设。我街道现有文化共享工程站点一个，按照区委组织部的要求，完善文化共享工程站点设备一套，全面完成全年工作计划。
五、下半年的工作措施。
继续加强就业再就业工作，重点加大对居民医保的参保的工作力度，赶超和完成年度目标任务，继续加强对城乡低保金发放工作的管理和监督，确保资金及时足额发放到位，加强对城镇廉租房保障户的审查和审批工作。
转贴于2020年商务局为民办实事工作总结范文
数年来，新晃县商务局按照县委、县政府的统一安排部署，高度重视“万村千乡市场工程”农家店建设任务的落实和农贸市场标准化改造工作，实行一把手挂帅，局领导靠前指挥，全局协同配合，整体稳步推进“万村千乡市场工程”商务建设项目，取得了良好效果，20xx年保质保量圆满完成了市、县分配的20家农家店建设改造任务（其中乡级店11家，村级店9家）。 20xx年完成了县中心农贸市场和凉伞镇农贸市场的标准化改造工程。
一、“万村千乡市场工程”建设工作
1、主要作法
（一）深化认识，强化领导。20xx年，县“万村千乡市场工程”工作部署会议后，我局迅速召开了局党组会议传达贯彻会议精神，统一了思想，提高了认识，并把“万村千乡市场工程”商务建设项目列入了全年的工作重点，对这项工作进行了认真的研究和部署。全局上下高度重视，积积参与，明确了责任领导和相关责任人，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作氛围。为加强实施“万村千乡市场工程”项目建设的组织领导，尽快落实这一惠民工程，成立了强有力的工作班子，全面负责此项工作的组织、协调与实施，并及时制定了《县商务局实施“万村千乡市场工程”农家店建设项目工作方案》。
（二）科学规划，合理布点。一是科学布点。按照突出重点、服务大局、有序推进的原则，以新农村建设试点村优先布点、空白村优先布点、交通沿线优先布点、农村街道集镇优先布点、经济落后地方优先布点“五个优先”为指导思想，带领承办企业认真选点布点，做到科学规划、合理布局。二是按照县委、县政府办公室《关于印发〈新晃县“万村千乡市场工程”实施意见〉的通知》的有关要求，为确保我县“万村千乡市场工程”商务建设项目有条不紊进行，我局与承办企业一起，深入全县11个乡镇、9个行政村，采取进店铺、访农户的方式，宣传“万村千乡市场工程”有关政策，调查了解农村零售商业网点布局情况，广泛了解其对参与“万村千乡市场工程”商务建设项目的基本态度。在此基础上，与承办企业进行协商、沟通，并多次实地考察和综合比较，本着择优选店，合理布局的原则，落实了“万村千乡市场工程”商务建设项目20家农家店建设的具体名单，并与之签订加盟协议，为下步实施奠定了坚实基础。
（三）从严要求，规范操作。为确保农家店的建设质量，我局组织、引导、依托承办企业严格按照农家店建设规范进行建设或改造，做到高起点建设、高标准运作。一是在农家店发展方面要求经营品种要全，店面要大，辐射面要广；在发展加盟店方面要求做到统一企业标识，实行超市化经营，扩大统一配送，确保服务质量。二是严把建设改造质量。要求承办企业严格按照商务部制定的《农家店建设与改造规范》、《农资农家店建设与改造规范》进行建设改造，鼓励农家店业主利用现有场地和设施进行改造提升，严格执行各项相关指标，对不合条件的店面或改造不达标的店面绝不开“绿灯”。在此基础上，我局适时安排人员深入农家店建设现场进行检查指导，对发现的问题及时进行整改和完善，确保农家店建设质量。
（四）强化考核，全力推进。我局把涉及“万村千乡市场工程”商务建设项目工作纳入了全局综合目标管理考核的重要内容，作为年终评先评优的主要依据之一，并建立了周会商、月调度、及时报送相关信息、通报工作进度等管理制度。同时，我局由领导小组办公室组成督查组，充分发挥检查督导作用，不定期地对“万村千乡市场工程”商务建设项目进行明查暗访，有力推动了此项工作的落实。
2、主要成效
（一）政府部门形象有了进一步提高。实施“万村千乡市场工程”商务建设项目是政府为民办实事工程，是社会主义新农村建设的惠民工程，也是商务部门实践“三个代表”、“服务三农”的重大举措。农民通过身边的农家店，进一步认识到社会主义新农村的建设内涵，直接感受到中央、地方政府对农村、农民的关怀，农村的消费环境改变了，农民的消费放心了，政府赢得了民心，商务部门赢得了形象。
（二）有效拉动内需，促进消费。企业赢得了市场，知名度进一步提高。承办企业通过实施“万村千乡市场工程”商务项目建设，为企业开拓市场提供了发展机遇，有效拓宽了销售渠道，市场分额进一步提高，为下一步提高企业的社会效益和经济效益打下了良好的基础。
（三）农家店店主满意，经营逐步走向规范。通过“民生大爱行动”商务项目建设，农家店店容店貌得到很大改观，营造了宽松舒适的购物环境，同时使农家店融入现代农村商品流通网络，提高了市场竞争力，扩大了销售，增加了效益。
（四）农民得到了实惠。经过改造的农家店，变成了农村的小超市，做到“农家用品样样俱备，便民日杂件件必须”，农民在家门口就能享受到超市式的购物乐趣，真正地购买到物美价廉、放心安全的商品，“万村千乡市场工程”商务建设项目的实施，为农民消费系上“安全带”，搭起了“方便桥”，编织了“实惠网”。
二、农贸市场标准化改造工作
根据《20xx年新晃县为民办实事实施意见》文件精神，我局市场服务中心所属新晃县农贸市场、凉伞镇中心农贸市场标准化改造被列为新晃县20xx年为民办实事项目。对此，我局高度重视，将其作为工作重点来抓。目前，整个改造工程已完工，市场验收合格，已正式投入营运。下面，就有关情况做个汇报。
1、市场改造前基本情况
新晃县农贸市场位于河滨路，凉伞镇中心市场位于进镇公路边。两个农贸市场由于当时市场建设标准不高，硬件设施严重滞后，不仅购物环境差，而且也不利于功能分区、划行规市，致使大多数经营户不愿进市场经营，长期在市场外面马路上占道经营，市场经济效益差，社会反响很不好。
2、市场改造所做的工作
为提升市场品质，并配合创国卫工作，20xx年我局就着手对新晃县农贸市场、凉伞镇中心农贸市场按商务部和《新晃县中心城区农贸市场标准化改造标准》进行标准化改造，特别是被确定为为民办实事项目后，我们更是严肃认真，一丝不苟，力争把这项工作办好办实。具体工作措施是：（一）精心组织，明确责任。局党组多次召开会议，充分认识了市场标准化改造的目的、意义及为民办实事的重要性、紧迫性，成立了由局长任组长，分管市场建设副局长和市场服务中心主任任副组长，相关人员为成员的市场标准化改造领导小组，并层层分解了责任，明确了该项目由商务局主办，市场服务中心具体承办，局长为第一责任人，市场服务中心主任为第二责任人。（二）制订详细方案，把好设计、招标关。根据为民办实事和农贸市场标准化改造的要求，我们于年初制订了详细的《新晃县综合农贸市场、凉伞镇中心农贸市场标准化改造实施方案》，计划投资1000万元，对两个市场进行改造。我们选择了有农贸市场标准化改造设计经验的设计人员，严格按照市场改造标准搞好设计，并通过对施工单位实力和信誉等多方面考察，在征得有关领导和部门同意的前提下，采取邀标的方式确定了施工单位。（三）抓质量，保安全。为确保工程质量和施工安全，我们指派了2名现场施工人员全过程跟踪，全面负责工程质量和施工安全监督，确保了工程质量合格和没有发生任何大小安全事故。（四）抢时间，抓进度。为确保工程如期竣工，我们要求施工单位最大限度保证施工人员，并加班加点，最终提前10天完成了工程。
3、市场改造后的效果
通过改造，如今的两个市场面貌已是焕然一新。一是硬件设施大大加强。市场内铺设水磨石地面、给排水和照明系统规范、摊位全部铺设瓷砖、消防设施到位、及农产品检测设备齐全、熟食和豆制品单独设置独立小屋、禽类宰杀隔离、公共厕所按规定进行了改造、市场实现了全封闭。二是购物环境大大改善。市场内干净整洁，实行全天候保洁，进入市场有一种心旷神怡的感觉。三是布局更加合理，实现了功能分区。按照市场功能，设有肉食、蔬菜、水产、豆制品、卤菜、水果、禽类、自产自销等销售区。四是制度健全，管理规范。各种管理制度全部张贴上墙，市场管理人员严格按有关规定实行全天候流动管理。五是惠民措施有力。市场内近1000平方米的自产自销区不收一分钱费用，免费供当地菜农经营使用，市场内农产品检测室每天实行抽样检测，确保了市场内农产品质量安全。六是效益明显提高。由于摊位、门面增加，加之，良好的经营和管理环境促使经营者进市场经营，市场本身效益明显提高。另外，市场外马路市场不复存在，城市形象大大改观，市民反响良好，社会效益凸显。
街道为民办实事工作总结
xxxx年，xx街道党工委、办事处将为民办实事活动作为目标管理的重点工作来落实，使为民办实事活动处于更加突出、更加重要的位置，通过细化工作措施，完善督察考核办法，真正把为民办实事落到实处，全力做到以人为本。
截至上半年，街道以及各社区针对年初制定的40余项民生工程项目，协助东城攻略项目完成新建菜市场的相关手续，为周边万余户居民解决了买菜难的问题；投入三万余元修建社区公共服务站门前广场，并增设休闲座椅，方便群众等候、停放自行车；对辖区安全、消防设施进行整改、增补，共计增补灭火器362个；为缓解就业压力，继续保持动态消除零就业家庭，上半年在辖区增设了8个公益性岗位；各社区在办公用房紧张的情况下，开设了社区综合文化活动室；投入万余元开设“清风雅舍党员之家”筹建非公党建沙龙，并组织了“信心起航、和谐09”大型书画、摄影广场展；投入3.9万元，为因地震受损的三电5、6、7栋房屋聘请鉴定单位进行鉴定，投入8.4万元聘请设计单位设计加固方案；投入4.8万元解决了水产市场东升副食品公司房屋租赁问题；投入6万余元聘请保洁员对9个居民院落进行清洁卫生工作；投入万余元，对米市坝61号11根严重锈蚀的落水管进行了更换；协调四川广联房屋置业有限公司出资约 元对 市街10号的社区老年活动中心进行了翻新改造；投入4万元对海椒市街7号门外的小区自行车棚以及与财富中心工地相邻的围墙进行了重建；为辖区残疾人添置“爱心亭”2处；
2021年为民办实事项目建议
20xx年12月18日 下午我局接到中共策勒县委办公室《关于征集20xx年为民办实事项目建议的通知》。为认真贯彻落实《关于征集20xx年为民办实事项目建议的通知》要求和提高征集建议的质量，本着以人你为本，群众参与的精神，我局党委在19上午召开全体干部职工会议。会议上干部职工积极发言，为我县的发展和改善民生积极提出宝贵建议，两小时的会议结束后，局党委会同各科室领导干部对会议记录做了认真仔细的整理，归纳起来如以下几点：
1．住房是关乎群众生活的头等大事，经过我局的不懈努力，我局干部职工基本上都住进了我局建设的职工住宅。为适应策勒的经济社会发展和改革开放的步伐，干部职工一致要求进行房改，希望县委给以政策上的支持！
2．策勒的冬天十分寒冷，全体干部职工一致强烈反应对集中供暖感到失望，强烈反应烈集中供暖收费高，质量差，温度低，室内温度在15度以下，室外室内基本一个温度，而且供暖断断续续的，在北京时间晚上11点以后就停止供暖，由于没有暖气，后半夜夜冻得睡不着，许多孩子老人因此而感冒，严重影响人民群众的生活和健康。全体干部职工一致强烈要求县委引入供暖企业市场竞争机制，出台一系列有效的政策措施，促使供暖企业保质保量的提供高质量的供暖。促使供暖企业提供人民群众满意的暖气，保障人民群众冬天的生活和健康!
3．近几年，在党和国家的支持和关心下，我县的水利事业迅猛发展，水利设施得到明显改善，但是我局缺乏一批技术业务水平精湛，管理水平高的人才，这严重制约我县水利事业发展和经济发展。真切希望县党委解决我局缺人才的问题，为我县的经济社会发展注入新的活力！
4．三闸口附近脏乱差，一到夏天很臭，严重影响我县的市容市貌，希望县委改善这一面貌！
5．应在我县人比较口集中街道上安放一垃圾桶使我县城市卫生面貌得以改善。
6．集中收集生活垃圾的地方应该建上一个小房子，专人负责，不要使人感觉到满街垃圾臭，尤其是夏天，或者各单位，各小区自行打包，放在固定的地方，在由收集垃圾的车辆定时逐个收集起来，运往垃圾处理场。
7．希望孤儿院前面的那县城道路能尽快建设
8．希望三闸口到十闸口的道路得以扩建，使人民群众出行方便。
9．希望办一个个老年活动中心，使老年人有娱乐的地方。
我局根据会议记录，经局党委会同各科室领导干部对会议记录认真仔细的整理得出以上几条建议，仅供参考。希望县委能着眼全局，从实际出发，提供适合全县的经济社会发展政策。